#ticmkredes DESARROLLO COMPETENCIAS TIC. EL USO DE LAS RRSS EN LAS EMPRESAS

#ticmkredes Emprender ahora, es más fácil que nunca.

Creatividad y la red 2.0.

David Serrano Gutiérrez Twitter: @davidserranoes davidserrano@esculturaeventos.com davidserrano@mkg20.com

Nuestra experiencia‌

SE BUSCAN urgentemente #emprendedores y emprendedoras que hagan encajes de bolillos.

多Hay un emprendedor dentro de ti?

En tiempos difíciles‌ se agudiza el ingenio

Surgen nuevas fórmulas y se reinventan las ya conocidas •El coworking.

•El intercambio de bienes y servicios.

•La participación a riesgo.

•Cultura del esfuerzo vs cultura del resultado.

•Fidelización vs optimización.

•El valor al target = utilidad simple. (microsegmentación)

Donde hay un problema que resolver, hay una oportunidad, y ahora hay muchos problemas.

Crisis de observación e iniciativa.

Amplifica tu voz y tu oído.

El target… la mejor fuente de inspiración.

Ante la nueva situación… visión, misión, sosiego y ritmo.

No pruebes suerte, prueba tu modelo de negocio.

Hay tres puntos de partida para emprender.

Desde +10 Desde 0 Desde – 10 Nadar a contracorriente, te hace mås fuerte.

Los 8 principios de la CREATIVIDAD PRAGMÁTICA, la CREATIVIDAD RENTABLE

#creatividadyoptimismo rentable Cambia de gafas, contagia y dĂŠjate contagiar.

Si no te gusta donde estamos por hacer las cosas de una forma, habrĂĄ que cambiar la forma de hacer las cosas para llegar a sitios diferentes, ÂżNo? Piensa globalmente, actĂşa localmente

1

Optimismo ambicioso

2

AventĂşrate en proyectos que te superen

3

Busca un mĂŠtodo cientĂ­fico No pienses como un polĂ­tico, sino como un ingeniero

4 Innovar no es solo Bullizar, sin VALOR no hay nada que hacer.

ยกAhora es el momento!

Valor + Visibilidad = Posicionamiento = Ventas 31

5 Somos productores de experiencias que provocan sensaciones.

Lo que nos hace grandes es compartir nuestras ideas

La creatividad es 1% inspiraci贸n y 99% transpiraci贸n.

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6

No pasa nada si te equivocas Lo irresponsable es no hacer nada para cambiar las cosas.

Aguanta 5 minutos, date un premio‌.

El tren estĂĄ pasando ante tĂ­

Aprovecha los aciertos y errores de los demรกs

7

Un proyecto es un torneo, una campeonato.

Aprende a perder los primeros partidos, pasa a la siguiente ronda.

8 Cuando todo el mundo hace lo mismo,

toca diferenciarse.

Creatividad = Observaci贸n + Imaginaci贸n

La Red 2.0, hacerte más visible, accesible y compartible… es más fácil que nunca.

Nunca tantos pudieron ser tan visibles, de forma tan fácil, para aquellos que los necesitan.

Todo el mundo nos dice que hay que estar en la RED

#QueNoTeEnreden

Pero‌ ¿Es oro todo lo que reluce en internet y las redes sociales?

El proceso de decisión y consumo del cliente ha evolucionado. ¿Y tú?

EL CROSSUMER • Conoce todos los trucos de la publicidad y se fía menos de ella.

• Quiere realizar una compra eficaz.

• Quiere ser parte de la historia de la marca.

• Busca participar y compartir su experiencia.

• Sabe usar los SM y sabe que es receptor y emisor.

Tripadvisor

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50

• Los cambios en las preferencias del consumidor suponen una oportunidad no solo para vender por nuevos canales, sino tambiÊn para crear nuevos productos y reinventar los que ya tienes.

Uso de los qr en restaurantes

A lo mejor piensas que tu cliente no está digitalizado, ni en redes sociales…

Amplía tus targets Cliente actual Cliente potencial Cliente de futuro Prescriptor

多Estar en la RED y obtener resultados es gratis?.

Toda acci贸n de comunicaci贸n supone un una oportunidad y tambi茅n un riesgo para nuestro posicionamiento.

No es lo que somos, es lo que parecemos, lo que hacemos, lo que decimos, lo que les llega a los demås‌

Ahora, los nuevos canales, la web 2.0, las redes sociales‌ nos hacen:

+ Visibles + Accesibles + Compartibles + Transparentes

Por fin podemos escuchar al target y hacer microsegmentación.

•Plan de escucha.

•Plan de publicación.

•Plan de optimización.

•Plan de captación.

OFF+ON>OFF 1.- Haz ver al cliente las experiencias que puede protagonizar en tu establecimiento.

2.- Ponle fácil el compartir y hacer visible ese protagonismo y esa experiencia.

3.- Ten en cuenta su nivel de digitalización.

4.- Monitoriza todo el proceso, acompáñale todo el tiempo. Cada cliente es único. Segmenta.

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No pruebes suerte, prueba con información, formación, dedicación y esfuerzo…

Si vamos, vamos… ten un plan, no un arreglillo.

Empieza por el principio, por lo bรกsico.

HDB HSM

EL MAPA DE LOS CANALES ON LINE

Año 2.013: ¿DÓNDE ESTAMOS?

CLIENTES PROVEEDORES

COMPETENCIA NOSOTROS

WEB 2002

1992

@ 1989

Para sobrevivir, hay que medir.

Cultura del resultado.

多El E-MARKETING es rentable para mi o mi negocio?

RENTABILIDAD = Resultado Esfuerzo

LOS MEDIOS CONVENCIONALES, DISPARAN SIN PUNTERÍA

SM IMPACTOS MEDIÁTICOS DE PRECISIÓN

RENTABILIDAD = Resultado Esfuerzo

TV =

8

= 1

8 Web 4 @ = 2 SMM

= 2

¿Ya sabes como se juega?

MODELO DE NEGOCIO CLARO. SCRM y microsegmentación.

The SM Purchase Funnel Estrategia, táctica y técnica.

¡¡NO LO OLVIDES!!

HAZ VISIBLE TU VALOR, tu UTILIDAD de forma sencilla y atractiva para tu target ¿Cómo es tu CV? ¿Cómo te vendes?

Y llegados a este punto… ¿Dónde estamos y hacia dónde vamos? ¿Dónde te encuentras tú?

1. No saben, no contestan.

2. Se empiezan a interesar y a formar.

3. Han fracasado. (por no tener las cosas claras, por no tener los deberes hechos (segmengtacion, bbdd…), por no invertir en formación y personal cualificado, por no fiarse, por no planificar, por no medir, por querer resultados inmediatos, por ir a la moda sin cabeza, sin visión…).

4. Lo siguen intentando, pero en la dirección errónea.

5. Empiezan a ver resultados.

6. Han mejorado sus resultados y expectativas empresariales y profesionales.

7. Han implementado el i+d y las TICs en sus procesos.

Nos tocan Tiempos de esfuerzo, dedicaciรณn y sacrificio.

Tiempo de nuevos retos.

Tiempos de nuevos canales para hacer mรกs visibles nuestros valores, nuestras empresas y nuestros profesionales.

Son Tiempos en los que merece la pena buscar oportunidades detrรกs de cada problema y probar nuevos caminos, para llegar a sitios diferentes.

Feliz camino, feliz emprendimiento y Muchas Gracias a todos por Si creemos, podemos. vuestro inter ĂŠs.

Si podemos‌ debemos.

Seguimos conectad@s.

David Serrano GutiĂŠrrez Twitter: @davidserranoes davidserrano@esculturaeventos.com davidserrano@mkg20.com