Swiss CRM 2007 Einsatz und Trends in Schweizer Unternehmen
Building Competence. Crossing Borders. Studie von Frank M. Hannich, Brian P. R端eger und Andrea Leuch, unter der Leitung von Mireille Troesch, Zentrum f端r Marketing Management, ZHW School of Management mit Unterst端tzung von PostMail
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