Info MAGAZYN LUBELSKI.pl Wydanie 26 / 2020

Ę ERAT ENUM W PR

ZAMÓ

ów ębiorc rzedsi iady p u e wyw ego region aw k ie C asz ie z n główn KU NA RYN rsji 2 LATA D A w we N PO RATĘ E ENUM n-line W PR źo ZAMÓ wej bąd ro wych papie praso ikach salon pne w kim Dostę z ora lubels ztwie jewód m wo w cały

ARTYKUŁY SPONSOROWANE

KAMPANIE MARKETINGOWE BILLBOARDY, BANERY

SESJE BIZNESOWE I PRODUKTOWE

BUDUJ SWÓJ WIZERUNEK EKSPERTA Z

WYWIADY BIZNESOWE

FILMY

SZKOLENIA BIZNESOWE

CONTENT MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

Z okazji nadchodzących Świąt Bożego Narodzenia składamy Naszym Czytelnikom serdeczne życzenia wszelkiej pomyślności, Świąt wypełnionych radością i miłością, niosących zdrowie, spokój i odpoczynek.

Nowego Roku spełniającego wszelkie marzenia, pełnego optymizmu, wiary, szczęścia i powodzenia! życzy Zespół Redakcyjny ML GROUP

ML info

info

SPIS TREŚCI 4- 5 Okiem przedsiębiorcy – czego nauczył mnie rok 2020?

WYDANIE 26 GRUDZIEŃ 2020 NA OKŁADCE Grzegorz Gruza fot. Marcin Wolski

6-14 Pomagam sięgać po więcej

– wywiad z Grzegorzem Gruzą

15 Dlaczego warto delegować kampanie marketingowe?

16-17 Pułapki giełdowe po pandemii WYDAWCA ML GROUP KAMILA STOLARCZYK ul Bursaki 15 20-150 Lublin NIP: 7141688835 REDAKTOR NACZELNY Krzysztof Juszczyk e-mail: kj@magazynlubelski.pl ADRES REDAKCJI Bursaki 15 20-150 Lublin KONTAKT redakcja www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl REKLAMA tel. 515 092 430 e-mail:ks@magazynlubelski.pl Krzysztof Juszczyk tel. 504 035 359 e-mail: kj@magazynlubelski.pl WSPÓŁPRACOWNICY I KORESPONDENCI Bartosz Skrzypek (B.S.) Łukasz Stachurski (Ł.S.) Barbara Wesoła - Niedzielska (B.W.) Michał Berent (M.B.) Małgorzata Stepuch

18-19 Jakie powinny być świąteczne e-maile marketingowe?

20 W WSPA możesz zamienić doświadczenie na dyplom

21 W co się ubierasz w te święta?

Stolarczyk Suits

22-25 Zmiany to stały element

naszego życia – wywiad z Andrzejem Cieplakiem

26-27 Elastyczny czas pracy 28-29 Outsourcing IT 30-33 Innowacyjne podejście

40-42 Najpopularniejsze chwyty marketingowe

43-45 Rekrutacja online 46-48 Czy technologii 5G

powinniśmy się bać?

49 Otwarcie na młodą siłę

w biznesie - Positive Impact

50-51 Złote zasady inwestowania w kolekcje

52-55 Dyktatura internetu – Cybersemantyka

56-59 Jako rodzice mamy siłę do

zbudowania czegoś nowego

w zarządzaniu nieruchomościami 60-61 Czy da się zarobić na inwestowaniu – Nieruchomości Borowicz w zabytkowe pojazdy?

34-35 Czym się kierować wybierając 62 20 lat Lubelskiego Klubu kurs branżowy online Biznesu - Power Planet 36-39 Strażnicy Twoich danych 63 Recenzje osobowych – BSafer.pl

Publikowane zdjęcia i materiały są własnością redakcji oraz prezentowanych firm i intytucji.

Przedruk tylko za zgodą wydawcy.

Redakcja magazynu zastrzega sobie prawo do skrótów.

www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

3

ARTYKUŁ

OKIEM PRZEDSIĘBIORCY - CZEGO NAUCZYŁ MNIE ROK 2020?

Pandemia COVID-19 miała katastrofalny wpływ na światową gospodarkę, a najbardziej odczuły to małe firmy. Trudna, nagła sytuacja w biznesie wymusiła na wielu osobach obranie nowych kierunków rozwoju, pracy i planowania przyszłości. Wnioski tych, którym udało się wyprowadzić firmę na prostą i z powodzeniem kontynuować swoje zawodowe życie, mogą pomóc przetrwać tę lub każdą przyszłą burzę niejednemu przedsiębiorcy. Sprawdźmy, jakie lekcje przyniósł biznesowi rok 2020.

Dla bezpieczeństwa: zawsze miej pod ręką plan B.

z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi oraz procesami w kryzysie czy też wykupienie ubezpieczeń pod poszczególne aktywa oraz działania firmy.

Nie można w życiu wszystkiego przewidzieć. Dlatego, szczególnie w sytuacji, kiedy odpowiadasz za innych ludzi i ich pracę, procesy produkcyjne, projekty oraz inwestujesz pieniądze, miej plan awaryjny, który uruchomisz, kiedy z przyczyn niezależnych twoje działania zostaną przerwane, zatrzymane, cofnięte. Mogą to być środki na tzw. czarną godzinę, plan wymiany zasobów ludzkich pomiędzy działami, plan minimalny sprzedaży, który pozwala utrzymać stanowiska pracy, rozsądne umowy z dostawcami mediów i usług, które można wstrzymać, zawiesić lub ograniczyć, regularne odbywanie szkoleń

Fundusz awaryjny i poduszka finansowa to dwie formy zabezpieczenia, których brak może nawet z błahego i tymczasowego powodu doprowadzić nas do punktu 0. Fundusz awaryjny to środki, które możesz przeznaczyć na naprawy w firmie np. systemu informatycznego czy służbowego samochodu. Wydatek, w zależności od awarii może pokrzyżować plany i ciągłość pracy, dlatego dobrze jest mieć odłożone środki na takie niespodzianki.

Poduszka finansowa natomiast pozwoli przetrwać dłuższe przestoje w płynności finansowej. Jej wysokość powinna być uzależniona od minimalnych kosztów, które WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

4 #bliskobiznesu

ML

ponosisz w firmie na jej utrzymanie i być co najmniej trzykrotnością ich sumy. Załóżmy, że przy minimalnym planie przetrwania (opłaty za proces sprzedaży, produkcji, wynagrodzeń, abonamentów, podatków itd.) wynosi 30 000 zł miesięcznie. Trzymiesięczna poduszka powinna wynosić zatem 90 000 zł.

Dla sukcesu finansowego: poszerzaj i różnicuj swoją ofertę oraz buduj przychód pasywny.

Sprawdzona szkoła ostatnich lat uczy, żeby specjalizować się jako ekspert w danej niszy, co oczywiście przynosi mnóstwo korzyści finansowych. Jestesmy postrzegani jako specjaliści, stajemy się autorytetami, łatwiej zdobywamy ciekawe i atrakcyjne finansowo współprace, zlecenia oraz nieustannie się rozwijamy. Jednak rok 2020 zrobił wszystkim ekspertom psikusa, kiedy okazało się, że na wiele dóbr i usług spadł popyt. Posiadanie pasywnego dochodu lub możliwości dostosowania oferty do sytuacji było jednym z kół ratunkowych, które pozwoliły wielu osobom, szczególnie freelancerom i mikroprzedsiębiorcom, utrzymać się na powierzchni.

Jeżeli oferujesz usługi, zastanów się, jak możesz przekształcić je w produkt? Może seria kursów online? Może współpraca z marką produktów, których używasz do wykonywania swojej pracy lub własny projekt danego produktu czy aplikacji, np. przewodnik turystyczny może wydawać przewodniki w formie e-booków i filmów video, wydać serię puzzli czy gier edukacyjnych związanych z architekturą, historią czy geografią, prowadzić sklep online z pamiątkami, prowadzić szkolenia i zajęcia online dla szkół lub biur podróży itp. W zakładzie fryzjerskim możesz prowadzić zdalne lekcje i pokazy oraz otworzyć sklep z artykułami do pielęgnacji włosów lub wprowadzić usługę fryzjerstwa mobilnego (tzw. dojazd do klienta).

Prowadzisz butik odzieżowy w swoim mieście? Zaproponuj klientom stylizację na każdy tydzień, dzień czy okazję

www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

info w roku i wydaj album ze zdjęciami lub poradnik stylu. Jesteś kucharzem? Może warto pomyśleć o cateringu lub dietach pudełkowych, które są dostępne tylko w dużych miastach. Zajmujesz się dystrybucją zagraniczną produktów fizycznych? Zastanów się, jakie inne kompetencje zdobyłeś na przestrzeni lat, które możesz przekuć w nową formę zarobku.

Osiąganie dochodu pasywnego wymaga inwestycji na początku, ale rezultaty są tego warte. Pasywny dochód nie musi wiązać się z Twoją codzienną działalnością i pracą.

Możesz być po prostu inwestorem w projekcie, z którego otrzymujesz prowizję lub też wykorzystać swoje talenty lub aktywa do budowania dochodu pasywnego w wolnym czasie. Na specjalnych serwisach, np. shutterstock, możesz sprzedawać zdjęcia, filmy lub ścieżki dźwiękowe.

Wynajem nieruchomości jest jedną z najkorzystniejszych form zarobku pasywnego, a na drugim miejscu w statystykach pojawiają się ebooki i kursy online. Spakuj swoją wiedzę w wybraną formę i podbijaj świat online.

Zacznij od małych kroków, analizy i planów, ale nie pozwól już sobie na zjadanie ryb tylko z jednej rzeki. Ona zawsze może niespodziewanie zmienić bieg.

Dla satysfakcji i zdrowia: Nie wiemy jak długotrwałe będą skutki pandemii COVID-19 ani jakie będą warunki gospodarcze po kryzysie.

Wiemy natomiast, że trudne jest funkcjonowanie w takim kryzysie, szczególnie kiedy nie jesteśmy w żaden sposób na niego przygotowani. Nigdy nie jest za późno na optymalizowanie swoich działań, więc należy już teraz zadbać o wzmocnienie i poprawę kondycji firmy.

Jej sytuacji finansowej, elastyczności technologicznej, możliwości rozbudowy oferty oraz nastrojów i motywacji pracowników, zespołu. Wyciągnij wnioski, przygotuj swoją firmę i zadbaj o to, aby sen Twój oraz Twojego zespołu był spokojny.

B.W.

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

5

POMAGAM SIĘGAĆ PO WIĘCEJ

Grzegorz Gruza to przedsiębiorca, doradca zarządów, mentor oraz coach i trener przywództwa w John Maxwell Team Poland.

Najlepiej czuje się we współpracy z firmami, które pomimo sukcesów, wprowadzonych produktów lub usług chcą wejść jeszcze wyżej, ale same nie potrafią tego uczynić i szukają wsparcia z zewnątrz.

Swoje doradcze know how zbudował na współpracy z wieloma dużymi korporacjami, m.in. Toyotą, Philipsem, wspierając menadżerów w Polsce i Anglii. Współpracując z takimi graczami, wchodził w głąb danej korporacji, dzięki czemu zrozumiał sposób ich działania, poznawał ich narzędzia, filozofię, kulturę organizacyjną. Dzięki zdobytemu doświadczeniu wystartował z kilkoma biznesami, które pomogły mu osiągnąć zarówno sukcesy, jak również przyczyniły się do biznesowych porażek – „najcenniejszych lekcji” jak sam o nich mówi. Na własnym przykładzie przekonał się, jak wygląda proces budowania marki od małej do średniej firmy, zatrudniając blisko 100 pracowników. Potrafi dać średnim firmom narzędzia i mentalne spojrzenie na to, jak działają ci najwięksi gracze na rynku.

W relacjach z klientem jest w stanie występować w trzech osobach: jako coach, doradca zarządu, trener. Jest niczym biznesowy kameleon.

Grzegorz Gruza to osoba, która pomaga firmom przejść z „zarządzania przez feeling” po „zarządzanie przez fakty”.

@lcklubelskie

ARTYKUŁ

hala produkcyjna, firma CEWAR

WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

6 #bliskobiznesu

ML

Co jest największym wyzwaniem, największą przeszkodą w procesie rozwoju firmy?

Grzegorz Gruza: Największa trudność rozwojowa, której doświadczamy budując własny biznes to mentalność startowa małej firmy, która na początku nam pomaga, ale później staje się dla nas blokerem. To, co działa w pięcioosobowym zespole przestaje działać w dwudziestopięcioosobowym. Prowadząc mały biznes, wielu rzeczy nie trzeba robić i w nie inwestować.

Później, wraz ze wzrostem, okazuje się, że jeśli ich nie mamy, to nie ma efektów pracy.

Jesteś doradcą zarządu. W jaki sposób się nim stałeś? Czy trzeba mieć do tego kompetencje?

GG: Moja rola jako doradcy zarządu to wypadkowa dwóch pozostałych ról. Żeby być doradcą trzeba mieć poczucie, że można być dla tych ludzi partnerem. Jestem w stanie rozmawiać z zarządami, ponieważ sam w takich organach wykonawczych byłem i jestem. Drugą rzeczą jest doświadczenie i narzędzia, jakie zdobyłem pracując z dużymi korporacjami. Dodatkowo przewagę daje mi wiedza biznesowa zdobyta na studiach, szkoleniach, z setek książek biznesowych.

Dla zarządu trzeba być partnerem, który wniesie coś, czego oni nie mają. W byciu doradcą zarządu bardzo pomaga mi styl coachingowy. Lubię, jak to druga strona odkrywa ukryty potencjał, aniżeli ja miałbym mówić wprost, co warto zrobić. Ja mogę pytać, naprowadzać, ale wolę, gdy to zarząd znajduje rozwiązania. Mój ostateczny sukces pojawia się wtedy, kiedy mogę wyjść z danego projektu ze świadomością, że klient sam sobie poradzi i to wszystko będzie działać już bez mojego udziału.

info ziom prowadzenia biznesu, że znajdują się tam osoby, które mają pełną wiedzę dotycząca zarządzania ludźmi, prowadzenia firmy. Trudno tam dojść i droga wydaje się niezwykle długa. Prowadząc jeden z moich biznesów zacząłem się zastanawiać, jakie kompetencje musimy posiadać, aby właściwie prowadzić firmę. Fantastyczne potwierdzenie moich przemyśleń dały mi studia MBA. Okazało się, że wiedza, którą zdobyłem w biznesie, nie była pełna, ale po uzupełnieniu stała się wystarczająca, aby wspierać wielu przedsiębiorców, którzy prosili mnie o rady. Swoje spostrzeżenia ubrałem w system. Opiera się on na założeniu, że biznes, aby się rozwijał, musi być zrównoważony na poziomie miękkich rzeczy relacyjnych i twardych wyników finansowych. Musimy utrzymać balans. To jest trudne, ponieważ każda firma jest w którąś stronę „przechylona”. Jeśli firma nastawiona jest wyłącznie na wyniki finansowe, to atmosfera nie sprzyja powstaniu dobrych relacji między nimi. I wtedy ostatecznie te wyniki nie są zadowalające. Z kolei, jeśli firma nastawiona jest za mocno na relacje i nie mierzy efektów, to biznes ledwo zipie i nie ma wyników.

Skąd pomysł na nazwę?

GG: Tak jak wspomniałem, w biznesie potrzebne są zarówno relacje, jak i wyniki. PERSON to ludzie, natomiast SONAR to wyniki. Ten system odkrywałem przez 16 lat prowadzenia biznesu (śmiech). Sama nazwa powstała w 15 minut. Tworząc system połączyłem doświadczenie w pracy z dużymi graczami jako trener-konsultant, swoje doświadczenie biznesowe, wiedzę ze studiów, książek i szkoleń. materiały własne G. Gruza

O ukrytym potencjalne każdej firmy, jej rozwoju, innowacyjnej metodzie PERSONAR, pozwalającej zdobywać coraz wyższe szczeble w biznesie oraz kondycji gospodarki w czasie pandemii rozmawiamy z bohaterem tego wydania.

Wiemy, że opracowałeś system PERSONAR, który pomaga lepiej zarządzać przedsiębiorstwem. Opowiedz o nim.

GG: Tak, ten system jest fundamentem mojej pracy z klientami. A wszystko zaczęło się od poczucia, które towarzyszyło mi przez wiele lat prowadzenia biznesu.

Czułem, że jest jakiś master level – czyli mistrzowski powww.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

7

ARTYKUŁ

Czy jesteś wizjonerem?

GG: Jestem, ponieważ dzięki temu systemowi kreuję z klientem firmę i jej przyszłość. Pokazuję, jak firma może działać za jakiś czas, stosując się do moich zaleceń, porad, wiedzy i doświadczenia. Moja metoda ma wymiar ponadczasowy, odnosi się do tego, co jest, i co można wdrożyć. Mam wzór na działanie, który pasuje do każdej firmy w każdej branży.

Bez względu na wielkość firmy ten system się sprawdza.

Mniejsza firma potrzebuje dbać i rozwijać na przykład system HR tak samo, jak ta większa. Pomimo, że będzie on wyglądał nieco inaczej w każdej z nich. Tej pierwszej może wystarczyć 1 kartka A4, na której opiszemy sposób zdobywania i naliczania premii. A jeśli firma się rozrośnie, może być potrzebny zaawansowany system naliczeń.

Dlaczego system jest tak ważny?

GG: Każdy przedsiębiorca, kiedy startuje ze swoim biznesem, chce osiągnąć sukces. Każdy ma również potrzebę wolności w swojej firmie. Jeśli biznes zaczyna zabierać życie, zdrowie i czas to bardzo boli. Wtedy szukamy balansu w prowadzeniu biznesu. Każdy chce, aby trud, który włożył w rozwój firmy trwał, a nie skończył się szybko i został bez niczego. System pomaga połączyć 3 elementy: szukanie spełnienia w życiu przez biznes,

wolności, którą chcemy uzyskać i bezpieczeństwa, które chcemy sobie zapewnić. Jak popatrzę na moich klientów, to w większości potrzebują właśnie tego: pieniędzy na rozwój, uwolnienia czasu i świętego spokoju.

Kiedy mały biznes z czasem rozwinie się do wielkości średniego, to bardzo trudno jest bez kompetencji, bez umiejętności pracy z zespołem, bez onarzędziowania utrzymać to w taki sposób, abyśmy byli o wszystko spokojni. Ludzie w firmie nie chcą rosnąć, nie są na to przygotowani.

Którego aspektu nie ma najczęściej w firmach, z którymi współpracujesz? Pieniędzy, czasu czy świętego spokoju?

GG: Bardzo często pieniądze są, ale brakuje satysfakcji i radości z prowadzenia biznesu. Jest pewien niedosyt.

Ludzie zaczynali coś robić, coś ich kręciło w tym biznesie. Ale przyszedł moment stagnacji, wyhamowania, schematyczności. Finanse są stabilne, ale nie rosną.

A przecież przedsiębiorca powinien być tą osobą, która szuka wyzwań, nowych możliwości i która powinna być z przodu. Mam poczucie, że wielu przedsiębiorców zamyka się w swojej przestrzeni. Ja jestem po to, aby z zewnątrz popatrzeć na firmę, na ukryty potencjał i możliwości rozwoju. Moim zadaniem jest znalezienie z nimi tego motoru napędowego, który był na początku, ale gdzieś się zakurzył po drodze. On się nie zmienia, my po prostu o nim zapominamy, rozdrabniamy go na drobne.

spotkanie zarządu, Biuro Ekspertyz Sądowych

WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

8 #bliskobiznesu

ML info

firma CEWAR

Przedsiębiorca, coach, trener – która z ról jest Ci najbliższa?

GG: Na pewno każda po trochu. Istotna jest dla mnie przestrzeń bycia coachem i mentorem. Olbrzymią satysfakcję daje mi wydobywanie z ludzi tego, co jest w nich ukryte, co prowadzi ich o kolejny krok naprzód. Wydobywanie tego, dzięki czemu wiedzą, gdzie mają iść. Radość sprawia mi, kiedy klient odkryje w sobie energię do sięgnięcia wyżej – w życiu zawodowym, jak i osobistym.

Przedsiębiorcą jestem, bo lubię w praktyce robić to, o czym mówię swoim klientom. Sprawia mi to ogromną przyjemność, kiedy mogę zaproponować klientom rozwiązania, które u mnie się sprawdziły.

A co było na początku?

GG: Na początku była praca trenera. Jednym z moich pierwszych zajęć była praca w firmie szkoleniowej. Pamiętam, że zostałem wrzucony na głęboką wodę, ponieważ szkoliłem brytyjskich managerów w Toyocie.

Miałem 3 miesiące na nauczenie się języka! Oczywiście mówiłem po angielsku, ale poziom nie był satysfakcjonujący. W tej pracy mówiłem, jak coś powinno działać, jak powinno wyglądać, ale było to spojrzenie na problem wyłącznie ze strony teoretycznej. Nie miałem jeszcze praktyki. Od momentu, kiedy zacząłem prowadzić własne biznesy, poczułem się pewniej, ponieważ mogłem stanąć przed ludźmi i powiedzieć: Słuchajcie, prowadzę biznes, mam taki model, u mnie to działa w ten sposób.

Zobaczcie, jak możecie go przetestować u siebie. Później przyszedł etap coachingu i doradztwa dla zarządu.

Doradztwo to bardzo odpowiedzialne zajęcie, prawda?

GG: Jak najbardziej. Nieodpowiedzialnymi rozwiązaniami i sugestiami można komuś zepsuć coś, co u niego działa i się sprawdza. Trzeba być pokornym i delikatnym www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

w działaniu. Jeśli klient ma rację, to ja muszę ją uszanować. Moim zadaniem jest rzucenie innego światła na biznes klienta, spojrzenie na niego z innej perspektywy.

Ja doradzam, a ostatecznie to klient decyduje.

Podkreślasz to, że jesteś przedsiębiorcą. Jakie biznesy Ty prowadziłeś i czy nadal je prowadzisz?

GG: Od 12 lat jestem współwłaścicielem marki przedszkoli prywatnych „Entliczek-Pentliczek” oraz jednej z placówek w grupie. To bardzo sympatyczny biznes, który w moim przypadku ubogaciłem o elementy kultury i modeli biznesowych Toyoty i Philipsa. Przez 2 lata byłem prezesem innowacyjnego start-upu z branży IT. Stworzyliśmy technologię, która testowana była w różnych branżach: w retailu, w sieciach handlowych, w Bogdance. Od 16 lat prowadzę firmę doradczo-szkoleniową. Cały czas się rozwijamy.

Byłem również współwłaścicielem firmy, która była liderem innowacji na rynku żywieniowym. Dzięki niej nauczyłem się, jak ryzykowne jest prowadzenie biznesu na niskich marżach.

W swoim biznesowym portfolio mam zarówno sukcesy, jak i porażki.

Nie boisz się mówić o swoich porażkach?

GG: Wręcz przeciwnie, chcę o nich mówić, bo porażki zawsze uczą. Wolę, aby moi klienci z moich doświadczeń wyciągnęli już wnioski dla siebie. Pokonywanie porażek, nauka, jaką wnoszą i wychodzenie z nich to zawsze jest rozwój. John Maxwell, którego jestem wielkim fanem i mam przyjemność być w jego zespole coachów i trenerów, mawia, że ludzie będą szanować Cię za Twoje sukcesy, ale pokochają Cię za Twoje porażki.

Czasami mam wrażenie, że biznes traktowany jest jako obszar, w którym zawsze wszystko wychodzi. To nieprawda. Zawsze coś się nie uda. To tak jak w sporcie, nie da się wygrać wszystkich meczów.

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

9

@lcklubelskie

ARTYKUŁ

Czym jest dla Ciebie biznes? Jak postrzegają go ludzie, z którymi pracujesz?

GG: Myślę, że zarówno ja, jak i moi klienci patrzymy na biznes w ten sam sposób. Biznes to sposób na życie. To miejsce, gdzie możemy się rozwijać, coś tworzyć, coś sobie udowodnić, ale też zabezpieczyć naszym rodzinom pewien poziom jakości życia. To droga, na której decydujemy, co i kiedy robimy. Żyjemy w czasach, w których można prowadzić biznes z każdego miejsca na ziemi.

Pracuję z ludźmi, którzy patrzą w ten sam sposób.

Co w życiu przedsiębiorcy jest najtrudniejsze?

GG: Myślę, że zaakceptowanie tego, że będziemy popełniać błędy. Najtrudniejsze jest witanie pierwszej porażki, która zawsze kiedyś przyjdzie. Jeśli się tego nauczymy, to wchodzimy na nowy poziom. Często zaczynając biznes, myślimy, że będzie kolorowo, a z nieba będą lecieć płatki róż. Później zdajemy sobie sprawę, że wygląda to inaczej. Ale mogę to porównać do zakochania. Na początku wszystko wydaje się idealne, a później przychodzą pierwsze spięcia i zgrzyty pomiędzy partnerami.

Są badania, które mówią, że jeśli zaczynamy odnosić sukcesy w biznesie, to nasz mózg – bez informowania nas o tym – wyłącza taką wrażliwość na ryzyko. Sam tego doświadczyłem. Głosy z zewnątrz traktowane są wtedy jako niepotrzebna krytyka, a nie jako pomoc. Każdy, kto dłużej prowadzi firmę, wie o czym mówię.

W biznesie jesteśmy wtedy jak „Zośki samośki”: sami wiemy co jest najlepsze. A dopiero jak się sparzymy, to wiemy, że pomoc kogoś z zewnątrz jest ważna.

GG: Dokładnie tak. Myślę, że nauka na własnych błędach jest naturalna, a gotowość na wsparcie z zewnątrz przychodzi ze wzrostem firmy. Jeśli zaczynamy zatrudniać 50-100 osób, to ten początkowy handmade, jakim jest na starcie nasza firma, przestaje działać. Nie jesteśmy mistrzami we wszystkim. Skala powoduje, że potrzebujemy osób do pomocy.

Powiedz, z czym najczęściej przychodzą do Ciebie klienci?

GG: Jedną grupę stanowią spółki, które osiągnęły już sukces na rynku i chcą czegoś więcej, ale nie wiedzą, w którą stronę i w jaki sposób mają się rozwijać. Moim zadaniem jest pomóc im odnaleźć tę drogę, wspólnie ją zaplanować i później przejść ją razem, aż do momentu kiedy sami będą potrafili sobie poradzić.

Drugą grupę stanowią firmy, które są na etapie zmian WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

10 #bliskobiznesu

ML

struktury, sukcesji, zatrudniania nowego prezesa albo dyrektora zarządzającego. Jednym słowem do firmy wchodzi ktoś „nowy” i trzeba pomóc mu dopasować się do kultury organizacji, jednocześnie pomóc firmie w przypływie nowej świeżości. Trzeba pomóc dostrzec potencjał, jaki przychodzi ze zmianą. Warto wyposażyć dany biznes w konkretne narzędzia, żeby mógł rosnąć.

Zatem, zarówno w pierwszej, jak i drugiej grupie są momenty rozwojowe w życiu biznesu. Ostatnio współpracuję ze spółką, która na wejściu we współpracę miała obrót roczny liczony na poziomie 6 mln zł. Wspólnie z zarządem szukaliśmy potencjału spółki. Zarząd określił go na 25 mln zł w perspektywie 2 lat. Etap układania strategii mamy za sobą. Teraz pracujemy nad rozbudową struktury sprzedażowej i jednocześnie nad zoptymalizowaniem procesów wykonania usługi, którą świadczą klientom, po to, by procesy były gotowe na 5 razy więcej bez zmiany wielkości zatrudnienia.

Jakie jeszcze problemy dostrzegasz?

info GG: Największym trudem takich spółek jest szybkość podejmowania decyzji i ich wewnętrzna polityka. Jeden z moich konsultantów, z którym współpracuję, niedawno skończył projekt w ogromnej firmie produkcyjnej, w której był coachem. Był tam zatrudniony, ale, paradoksalnie, nie miał żadnych zadań do wykonania.

Samo zatrudnienie takiego człowieka było ważne dla kogoś w tej właśnie dużej firmie, natomiast jego praca była już niepotrzebna, bo dla kogoś była niewygodna.

Taka była polityka. To w małych firmach się nie zdarza.

Duża firma to taki lotniskowiec. One są praktycznie niezatapialne, ale bardzo powoli skręcają. Mała czy średnia firma to łódka regatowa, która szybko robi zwroty i może szybko reagować. Ale też łatwo ją wywrócić.

Z kolei przewagą dużej korporacji jest doświadczenie i dojrzała kultura organizacyjna, która przejawia się na przykład w większym szacunku liderów dla swoich podwładnych, pracowników. Korporacje są również doskonale onarzędziowane. Małe i średnie firmy mogą się tego od dużych uczyć.

GG: Bardzo często spółka świetnie radzi sobie w przestrzeni PERSON, jeśli użyjemy terminologii z mojego systemu. Natomiast ma problem z mierzeniem efektów.

To, że ludzie wykonują pewne czynności, nie znaczy, że zajmują się tym, co ważne i w sposób efektywny. Współpracowałem ze spółką, która przez 2 lata była na stracie, a w ciągu 5 miesięcy pomogłem im stworzyć nowy model funkcjonowania, który wypracował im ponad milion złotych zysku w danym roku. Głównym problemem był brak mierzenia efektów, głównie marży.

Jak, według Ciebie, firmy radzą sobie w czasie pandemii?

GG: Myślę, że obecny czas to moment sprawdzianu charakteru przedsiębiorcy. A że są to osoby z mocnym charakterem, trudno je złamać. W mojej ocenie nasza gospodarka radzi sobie nad wyraz dobrze w tym trudnym okresie. Wiosna była momentem strachu i nauczyła nas, że nie wolno się bać, tylko trzeba działać. Oczywiście są firmy, którym pandemia zniszczyła biznes i z tego upadku już się nie podniosą. Ale w większości przypadków biznes szuka pomysłu na innowacyjność, jest kreatywny i odważny, a to fundament dalszego rozwoju.

Często w trudach kształtują się nowe pomysły, na które nikt nie wpadnie, gdy jest ciepło, cicho i przyjemnie, a które pomogą firmie się rozwinąć.

Współpracowałeś z największymi graczami na rynku: Toyota, Philips, Shell. Z czym borykają się światowe korporacje?

www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

11

ARTYKUŁ

Czy każdą firmę można wywindować na sam szczyt?

GG: Z pewnością o każdej warto rozmawiać. Każdej firmie można pomóc, pod warunkiem, że osoby, które nią kierują chcą urosnąć i są gotowe na trud. Każdy wzrost wiąże się z trudem. To, co blokuje wiele przedsiębiorstw czy spółek przed rozwojem, to obawa o zwiększoną ilość zadań i pracy do wykonania czy większe inwestycje finansowe. Pamiętajmy, że rozwój wiąże się z ryzykiem.

Musimy się rozwijać, ponieważ konkurencja nie stoi w miejscu. Dobrze, jeśli rozwój jest dynamiczny i jednocześnie kontrolowany. Rozwój biznesu możemy porównać do wojska i zaciętej bitwy. Jeżeli oddziały frontowe idą za szybko, nie nadąży za nimi zaopatrzenie. A to może przynieść przegraną i klęskę. Cała firma musi nadążać za zmianą, rozwojem.

Czy jesteś optymistą czy pesymistą w życiu?

GG: Z pewnością optymistą. Szybko podejmuję decyzje. Buty wybieram w 5 minut. Czasem ma to wady, bo bywa, że potrzebuję czasu, aż się ułożą (śmiech).

Co daje Ci największą radość w życiu?

@lcklubelskie

GG: Relacja z drugim człowiekiem, która powoduje, że razem rośniemy. Relacja, która pomaga odkrywać siebie, swoje sukcesy, ale również pomaga pokonywać porażki.

Czy jesteś człowiekiem spełnionym?

GG: Z pewnością tak. Oprócz życia zawodowego, z którego jestem zadowolony, prywatnie jestem szczęśliwym mężem i ojcem trzech córek. Gdybym miał przeżyć moje życie drugi raz, z pewnością chciałbym je przeżyć w ten sam sposób. Robię to, co kocham.

Powiedz o pasji do gór. Skąd to się wzięło?

GG: Pasję do gór zaszczepili we mnie rodzice. Kiedy byłem jeszcze małym dzieckiem, zabrali mnie w Tatry, które bardzo mi się spodobały. Potem był moment, kiedy bardzo interesowałem się wspinaczką, dużo o tym czytałem. Później postanowiłem sam spróbować. Wspinałem się w skałach, później w Tatrach, w końcu w Alpach.

Jestem osobą, która potrzebuje wyzwań. Góry bywają najlepszym miejscem do spróbowania się. Co ciekawe, zdobywanie góry można porównać do biznesu. Na początku zdobycie jakiegoś szczytu wydaje się czymś nieosiągalnym. Ale po tym, jak podejdziemy do niej bliżej, okazuje się, że są na niej stopnie i chwyty i można wejść na samą górę. Tak, jak w biznesie. Ja jestem osobą, która pomaga Klientom zdobyć sam wierzchołek pozornie nieosiągalnej góry. I wchodzimy tam na szczyt razem.

A windsurfing? Skąd ta pasja?

GG: Ta pasja pojawiła się podczas 2-tygodniowego, „przymusowego” wypoczynku w Okunince. Urodziła się moja druga córka i była zbyt malutka, aby jechać daleko.

To właśnie wtedy postanowiłem nauczyć się pływać na desce. Nie chciałem uczyć się sam. Poszedłem do tamtejszej szkółki windsurfingu. Podstawowych umiejętności stania na desce, robienia zwrotów nauczyłem się po godzinie. To jedno z moich doświadczeń pokazujących, że praca z kimś, kto zna się na rzeczy, to oszczędność mnóstwa czasu, pieniędzy i nerwów, w przeciwieństwie do robienia tego samemu.

Na koniec rozmowy z Tobą przyszła mi do głowy taka puenta, że pomagasz sięgać po więcej.

GG: Zdecydowanie tak. Potrafię zachęcić ludzi do spojrzenia dalej aniżeli patrzą. A jeśli zaczną patrzeć dalej, to z pewnością coś wypatrzą. A z kolei jeśli wypatrzą, to pojawia się w nich energia do sięgnięcia po więcej. Moje zadanie to pomóc im długą drogę ułożyć w mniejsze kroki i pomóc zrobić ten pierwszy. Wtedy wspólnie możemy osiągnąć zamierzony cel. Dla mnie bardzo ważne jest to, aby klienci rośli, a nie tylko mieli przeczucie, że mogą urosnąć. W biznesie liczą się cyfry, a nie same plany i poWYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

12 #bliskobiznesu

ML tencjał. Jest wielu ludzi, którzy mają ogromny potencjał, aby urosnąć, ale brakuje im odwagi lub pomysłu, jak zrobić pierwszy krok.

Czy jest prosty sposób na to, aby zweryfikować potencjał danej firmy bądź spółki?

Dziękujemy za rozmowę i poświęcony czas.

info

GG: Również dziękuję.

GG: Myślę, że najlepiej o tym porozmawiać. Każdemu, kto prowadzi biznes, zatrudnia ludzi i chce czegoś więcej, chętnie poświęcę czas, aby porozmawiać. Osoby, które inspiruje to, co robię, zapraszam do wypełnienia ankiety, która otwiera drzwi do bezpłatnych konsultacji ze mną. Znajduje się na stronie internetowej grzegorzgruza.pl/ankieta. Na konsultacjach dzielę się swoją wiedzą i doświadczeniem. Jeśli z rozmowy wynika, że możemy zrobić coś razem, szukamy najlepszego modelu współpracy i zaczynamy sięgać po więcej.

szczyt Mnicha nad M. Okiem

fot. Anna Bedyńska

POPROSILIŚMY O OPINIĘ KILKA FIRM

ARTUR PRZYBYŚ, PREZES BIURA EKSPERTYZ SĄDOWYCH: Grzegorz jest przede wszystkim osobą bardzo konkretną, nastawioną na cel. Dzięki temu cały zespół zarażony jest motywacją; wie, w jakim kierunku iść i co osiągać.

Przez doświadczenie w różnych dziedzinach biznesu, w połączeniu z analitycznym myśleniem, jest w stanie szybko rozwiązywać napotkane wyzwania. Największym owocem naszej współpracy jest spojrzenie na naszą działalność z szerszej perspektywy. Pomogło nam to, zrozumieć jakimi wartościami kierujemy się w zespole i co jest naszą motywacją. Nieocenione jest to, że Grzegorz jest katalizatorem działań. Nie wywiera wpływu, a słucha i wspiera nasze decyzje. Oznacza to, że jeżeli ktoś zdecyduje się na taką współpracę, czekać go będzie ciężka praca w kierunku określonego celu. Cenię go za duże ambicje, ogromną skuteczność w działaniu i wysoki poziom organizacji pracy. www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

DR DARIUSZ CUPIAŁ, ZAŁOŻYCIEL TATO.NET: Jako przedsiębiorca społeczny, który od 16 lat działa w III sektorze, postrzegam pana Grzegorza Gruzę jako jednego z kluczowych partnerów wnoszących znaczący wkład w sukces Tato.Net. Jestem pełen uznania tak dla jego umiejętności komunikowania się w obszarze operacyjnym z naszym zespołem, jak z całą społecznością Inicjatywy w roli wykładowcy podczas międzynarodowego kongresu - Forum Tato.Net. Na podkreślenie zasługuje trafne odczytanie aspiracji, misji oraz jego efektywna pomoc w realizowaniu celów strategicznych. Etyczna postawa w biznesie, kompetencje przywódcze oraz pasja Grzegorza Gruzy uprawniają mnie do rekomendowania jego osoby, szczególnie do powierzenia mu odpowiedzialnych zadań w projektach innowacyjnych, startupach, w poszukiwaniu nowych modeli operacyjnych i reorganizacji pracy przedsiębiorstw.

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

13

ARTYKUŁ

materiały własne CEWAR

Iwona Polkowska, Prezes The John Maxwell Team Poland: Grzegorz Gruza - mentor, doradca, coach i trener, a jednocześnie przewodnik po zmianie, wnikliwy obserwator i innowator. Profesjonalista nie obawiający się dzielić swoją wiedzą i doświadczeniem, by wspierać w rozwoju ludzi i ich firmy, a jednocześnie człowiek wnoszący do relacji szacunek, serdeczność i humor.

Pytanie „Jak zrobić to lepiej?” działa jak motor napędowy dla jego energii i konstruktywnych pomysłów. To wszystko sprawia, że budowanie, wspieranie, ulepszanie i pomaganie innym, to przestrzeń, z której Grzegorz czerpie swoją życiową i zawodową satysfakcję, zarażając nią innych... Oto osobiste doświadczenie pochodzące ze współpracy z Grzegorzem przy restrukturyzacji jednego z programów szkoleniowych John Maxwell Team. To jednocześnie ogromna przyjemność, płynąca z pracy z tym wysokiej klasy profesjonalistą. Serdecznie polecam!

Stanisław Więch, prezes CEWAR Sp. z o. o.: Decyzja o podjęciu współpracy z Grzegorzem nie była łatwa, bo przecież ,,co On może wiedzieć o moim biznesie?”

Zaryzykowaliśmy i już teraz widzę, że było warto. Spojrzenie z boku na firmę, którą na co dzień zarządzam i widzę tylko od środka pomogło mi dostrzec nasze silne strony, ale też obszary w których

fot. materiały własne

fot. Michał Polkowski

musimy dokonać zmian aby dalej się rozwijać i osiągać wyznaczone cele.

Na bieżąco wprowadzamy zmiany i efektywne narzędzia współpracy aby skutecznie zarządzać procesami w firmie. Teraz wiem, że bez pomocy Grzegorza dochodzilibyśmy do tego miesiącami a może dłużej….

Współpraca z Grzegorzem pozwoliła też nam dostrzec nowe szanse rozwoju na rynku poprzez wyznaczenie nowej strategii działania w oparciu o analizę rynku, a także dopasowanej do oczekiwań klientów i wykorzystującej w pełni potencjał i zasoby firmy CEWAR.

Marcin Mieńkowski, Senior Partner w Phinance S.A.: Phinance S.A. to duża i dynamicznie rozwijająca się organizacja, na rynku pośrednictwa finansowego. W tym momencie mamy ponad 900 doradców na terenie całej Polski, obsługujących ponad 400000 klientów. Nasza współpraca z Grzegorzem Gruzą dotyczyła wsparcia naszego procesu sprzedaży z poziomu strategii oraz kompetencji miękkich. Na zmieniającym się rynku poczuliśmy potrzebę obiektywnego spojrzenia kogoś kompetentnego, tak trafiliśmy na Grzegorza. Szczególnie cenne w było wniesienie przez Grzegorza realnej perspektywy klienta, którym najpierw się stał - zanim zaczął nam pomagać. Ta perspektywa dała nam szansę na wartościowe spojrzenie na obszary biznesu, które z wewnątrz są trudne do uchwycenia. Know-how, które wypracowaliśmy i wdrożyliśmy dzięki Grzegorzowi dało nam nową perspektywę w działaniu oraz energię, z którą mogliśmy skuteczniej dotrzeć do szerszej grupy Klientów i zaoferować im naszą praktyczną pomoc.

Polecam Grzegorza z Jego wiedzą, doświadczeniem i energią. Oby więcej takich osób na rynku doradczo-szkoleniowym.

WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

14 #bliskobiznesu

ML

DLACZEGO WARTO DELEGOWAĆ

info

KAMPANIE MARKETINGOWE? Kampanie marketingowe mogą być większe lub mniejsze, długo lub krótkoterminowe, wykorzystywać rozmaite środki komunikacji i dotarcia do klienta i posiadać różnorodne cele. Jedną z pierwszych rzeczy, o którą należy zadbać, w przypadku skutecznej kampanii jest jej zaplanowanie.

Działanie w ciemno poprzez wykupienie kilku reklam tu, kilku działań tam jest nie tylko niemiarodajne, ale także ryzykowne. Na sukces kampanii marketingowej składa się wiele czynników. Od planu, przez wybór kanałów komunikacji i ich formę, przygotowanie contentu (e-maile, landing page, skrypty rozmów, grafiki, teksty, planowanie publikacji i wiele innych) oraz realizacja, bieżąca analiza i optymalizacja skuteczności. Kampania jest ogromnym projektem, a jeżeli nie posiadasz dużego zespołu marketingowego, lepiej zainwestować w zewnętrzną współpracę z profesjonalistami.

Czy delegować całą kampanię czy jej część?

Konieczność zlecenia zewnętrznej firmie całej kampanii jest przede wszystkim zależna od twoich zasobów (zespołu, kompetencji , czasu, budżetu) oraz rozmachu planowanej kampanii. Jeżeli pierwszy raz decydujesz się na większy projekt lub masz wątpliwości co do oddania sterów, warto przeanalizować swoje możliwości i znaleźć złoty środek, czyli być inwestorem, beneficjentem oraz współtwórcą kampanii. Współpraca z zewnętrzną agencją może okazać się niezbędna i owocna, jeżeli kampania wymaga zbudowania strategii od zera, działania na wielu obszarach, budowania wieloetapowego contentu treści itd. Dobrze jest zaangażować kogoś z zespołu do wspierania agencji w poszczególnych działaniach, aby firma zewnętrzna miała możliwość konsultowania poszczególnych etapów projektu, a przedsiębiorca pewność, że kampania pozostaje zgodna z ideą i misją marki. Ostatecznie wybór, czy zlecić na zewnątrz wszystkie działania marketingowe, czy tylko niektóre ich aspekty (tworzenie treści, projektowanie graficzne, relacje z mediami, budowanie bazy danych itp.), zależy od ciebie.

Warto jednak pomyśleć o posiadaniu w swoim stałym zespole eksperta ds. marketingu, który zna i rozumie problemy oraz oczekiwania twojej grupy docelowej, klientów. www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

Zewnętrzne firmie możesz zlecić całkowicie lub częściowo: ● zbudowanie i aktualizację bazy danych ● pozyskiwanie leadów ● stworzenie atrakcyjnych e-maili sprzedażowych, informacyjnych, konwertujących ● badanie rynku ● współtworzenie strategii ● przygotowanie treści copywriterskich ● przygotowanie grafik ● analizę i optymalizację kampanii

Jak wybrać agencję?

Wybierając zewnętrzną firmę do współpracy przy kampaniach marketingowych warto upewnić się, że agencja posiada doświadczenie, wiedzę branżową oraz tę dotyczącą skutecznych narzędzi i metod wykorzystywanych w marketingu: content, direct marketing, generowanie leadów, media społecznościowe, optymalizacja baz danych, sms i e-mail marketing oraz wiele innych. Zapytaj o dotychczasowe realizacje lub rekomendacje. Szczególnie jeśli potrzebujesz zaangażowanego i pełnego wsparcia w budowaniu i przeprowadzeniu kampanii, zwróć uwagę na profesjonalne podejście do klienta, formy umowy, płatności i jakość komunikacji z daną agencją.

B.W. INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

15

ARTYKUŁ

PUŁAPKI GIEŁDOWE PO PANDEMII W CO WARTO INWESTOWAĆ PO PANDEMII? Posiadanie oszczędności z pewnością przydaje się w trudnych momentach życiowych i znacznie ułatwia poradzenie sobie z konsekwencjami różnych życiowych niespodzianek takich jak np. utrata pracy czy choroba. Wprowadzenie stanu pandemii i odcięcie części osób od źródła dochodu sprawiło, że ludzie zaczęli nie tylko bardziej doceniać i rozumieć sens oszczędzania, ale jednocześnie obawiać się o utratę zgromadzonych środków. Zobaczmy, w co warto inwestować po pandemii?

Pandemia? Jaka pandemia?

Rezygnacja z podróży, ograniczenie pozadomowej rozrywki oraz wizyt w restauracjach spowodowało, że gospodarstwa domowe zwiększyły skłonność do oszczędzenia, a także zaczęły dostrzegać rodzące się okazje inwestycyjne. Statystyki jednoznacznie pokazują, że giełdy odnotowują najwyższe od lat obroty, a liczba

nowo otwartych rachunków maklerskich zadziwia. Rośnie także zainteresowanie inwestycjami alternatywnymi, np. Bitcoinem. Jednocześnie bardziej tradycyjne formy inwestycji, jak np. nieruchomości są nadal w cenie.

Pomimo tych pozytywnych sygnałów, badania pokazują, że ponad 40% społeczeństwa uważa, że zawirowania spowodowane epidemią COVID-19 mogą odbić się na bezpieczeństwie posiadanych przez nich oszczędności, a więc w dobie kryzysu powstaje podstawowe pytanie: WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

16 #bliskobiznesu

ML info

Jak mądrze oszczędzać oraz w co inwestować, żeby nie stracić?

szczególnie fundusze z ochroną kapitału lub fundusze oparte na stabilnym rynku pieniężnym (np. krótkoterminowych bonach pieniężnych).

Pytanie to jest szczególnie istotne w dobie paniki wywołanej epidemią oraz kolejnymi jej falami, które przytrafiały się w chwilach, gdy każdy z nas myślał, że najgorsze już za nami.

Najpopularniejszą formą lokowania nadwyżek wolnych środków cieszyły się do tej pory lokaty bankowe, nie mniej jednak po obniżce stóp procentowych przez Radę Polityki Pieniężnej i przy galopującej inflacji lokowanie środków w banku stało się jeszcze mniej opłacalne, niż wcześniej. Szacuje się, że o powrocie do tej formy odkładana pieniędzy będzie można ponownie pomyśleć najwcześniej za 2-3 lata.

Wśród bezpiecznych rozwiązań, które są w stanie lepiej zabezpieczyć topniejące oszczędności można wymienić np. obligacje skarbowe, których wykup gwarantowany jest majątkiem Skarbu Państwa. Ich oprocentowanie jest wyższe, niż w przypadku lokat, jednak nadal nie wystarczające, aby w pełni ochronić oszczędności przed inflacją. Względnie bezpiecznym instrumentem mogą okazać się również niektóre fundusze inwestycyjne,

Przede wszystkim dywersyfikacja portfela

www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

W niepewnych czasach eksperci radzą dywersyfikację oraz przyjęcie strategii, która będzie posiadała zarówno elementy oszczędzania, jak i inwestowania. W tym kontekście niewątpliwie lepszy efekt mogą przynieść inwestycje w bardziej zaawansowane instrumenty, takie jak np. akcje, obligacje korporacyjne czy kryptowaluty. Produkty te nie są jednak rekomendowane dla nowicjuszy, gdyż ryzyko niepowodzenia jest w tym przypadku znaczne, a zwrot kapitału nie jest niczym gwarantowany. Aby uchronić się przed ewentualną utratą oszczędności życia warto skorzystać z usług licencjonowanych doradców inwestycyjnych, którzy pomogą w realizacji możliwie najwyższej stopy zwrotu przy uwzględnieniu indywidualnej skłonności do ryzyka. Tak zbudowany portfel z pewnością będzie bardziej odporny na wszelkie zawirowania. Ł.S. INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

17

ARTYKUŁ

JAKIE POWINNY BYĆ ŚWIĄTECZNE E-MAILE

MARKETINGOWE? Świąteczny marketing e-mailowy to doskonały sposób na zbudowanie zainteresowania wokół swojej marki i pomoc w uzyskaniu atrakcyjnego przychodu. Jak wyróżnić świąteczne e-maile marketingowe spośród tysięcy ofert innych firm?

To nie jest takie trudne. Klucz do sukcesu w bożonarodzeniowym e-mail marketingu jest prosty - nie sprzedawaj swoich produktów bezpośrednio tylko wywołuj uśmiech na twarzach klientów, szerz świąteczny nastrój i pomagaj im zorganizować cudowne chwile! Odbiorcy chętniej kupują od tych, którzy niosą wartość dodaną w swoim marketingowym przekazie oraz od tych, z którymi mogą się utożsamić, ponieważ ich treści mówią o podobnych emocjach i sytuacjach, które dotyczą klientów. Efekt ten uzyskasz analizując potrzeby klientów i ich bieżącą sytuację. Czy czekają na odpoczynek i czas spędzony z rodziną? Po trudnym roku pełnym wyzwań marzą o relaksie i odrobinie przyjemności? Luksusowych prezentach?

Wyłączeniu budzika? Dobrej jakości śnie? Rozrywce?

Małymi fragmentami solidaryzuj sie z nimi w tych potrzebach i emocjach. Jak to zrobić?

Po pierwsze: pomagaj Przewodnik prezentowy w formie prezentacji interaktywnej lub e-booka to pomocna dłoń dla tych, którym przygotowywanie podarunków spędza sen z powiek, a zamiast przyjemności dodaje niepotrzebnego stresu.

Przygotuj uniwersalne propozycje pomysłów na prezenty dla kobiet, mężczyzn, dzieci, nastolatków, teściowej, brata, cioci czy szefa! Oczywiście nie zapomnij dodać kodu rabatowego i linków do swojej oferty, która na pewno odpowiada którejś z kategorii.

Sprzedawcy sprzętu AGD, domowych przydasiów, środków czystości lub dekoracji wnętrz mogą oprócz patentów na prezenty pomóc w zorganizowaniu udanych WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

18 #bliskobiznesu

ML świąt: wysyłaj klientom inspiracje nakrycia stołu, przygotowania potraw, sprawnego sprzątania.

Po drugie: zabawiaj Wiadomość niekoniecznie musi być informacyjna, edukacyjna czy sprzedażowa. Zostaniesz ciepło zapamiętany, jeśli pomożesz swoim odbiorcom trochę się rozerwać lub przywołać wzruszające, pozytywne wspomnienia.

W tym celu wykorzystaj moc storytellingu, zabierając czytelnika w świat ciekawej historii już od pierwszych słów wiadomości, a kończąc angażującym i refleksyjnym pytaniem o jego samopoczucie, marzenia, potrzeby czy drobne przyjemności, które planuje wcielić w życie już dzisiaj.

Nie zapominaj o poczuciu humoru! Zabawne gify i grafiki odnoszące się do uniwersalnych i jednocześnie aktualnych wartości, tradycji czy sytuacji pomogą zabieganym klientom na chwilę zapomnieć o codziennych obowiązkach, a zatrzymując się w bieżącym pędzie na pewno zapamiętają Twoja markę jako pozytywną, ciepłą i wartą uwagi.

Po trzecie: daj coś więcej niż produkty czy usługi Chcąc wyróżnić się spośród licznych treści marketingowych falowo zalewających skrzynki mailowe klientów, zaoferuj im coś dodatkowego, wyróżnij się atrakcyjną i opłacalną dla nich propozycją. Skorzystaj z poniższych, sprawdzonych pomysłów: - zapewnij bezpłatną wysyłkę - zaoferuj ekspresową wysyłkę w 24h - zapakowanie produktu w świąteczne opakowanie - dostarczenie produktu do adresata - drugi/trzeci produkt gratis - vouchery prezentowe przy zakupie powyżej określonej kwoty - akcja charytatywna: kupując produkt pomagasz - loteria (każdy paragon bierze udział w konkursie)

zakupu, więc nie zapominaj o wyraźnych datach i godzinach, w których trwa akcja

info

- CTA -> nie ma co odkładać zakupów na później, jeżeli prezenty mają dojść na czas. Po przedstawieniu swojej oferty i niepowtarzalnych okazji, dodaj do wiadomości interaktywne przyciski np. Zamów teraz, przejdź do sklepu, kupuję, to prezent dla mnie, zamawiam pod choinkę!

- atrakcyjny TEMAT wiadomości -> to on decyduje o tym, czy Twoja wiadomość zostanie otworzona. Przykłady: - Checklista świątecznych potraw/prezentów - Sprawdź czy o wszystkim pamiętałeś - All I Want for Christmas is... więcej przyjemności przy dużej oszczędności - Z ostatniej chwili: wyślemy Ci paczkę już jutro - Zobacz, jak o Tobie pamiętamy - Więcej niż życzenia - Zobacz, gdzie w tym roku Mikołaj robi zakupy - Mamy prezent dla każdego z Twojej listy - Kliknij do 24:00, a my zapakujemy i wyślemy prezent za Ciebie - Święta na odległość? Wiemy, co zrobić, aby być bliżej Grudzień to jeden z najbardziej intensywnych okresów marketingowych, a w społeczeństwie miesiąc podsumowań, przygotowań, organizacji, planów i... zakupów.

Nie zapomnijmy w tym wszystkim o relacji z klientami, zadbajmy o to, aby kampania świąteczna nie była jednorazową okazją do komunikacji z nimi. Niech nasi konsumenci wiedzą, że życzymy im zdrowych, spokojnych i radosnych świąt, satysfakcji z prezentów i odpoczynku. I, że będziemy dbać o nich także w Nowym Roku.

Dlatego pamiętajmy o wysłaniu świątecznych e-maili z życzeniami i podziękowaniami za to, że do tej pory wybierali Waszą ofertę.

B.W.

Wysyłając świąteczne maile do klientów nie zapominaj o trikach marketingowych, takich jak: - FOMO -> święta tuż tuż, więc nie ma czasu do stracenia! Twoja promocyjna oferta świąteczna też jest ograniczona czasowo, koniecznie podkreśl tę informację w swoich wiadomościach.

Poczucie pilności pomaga zachęcić klientów do www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

19

ARTYKUŁ

W WSPA MOŻESZ ZAMIENIĆ DOŚWIADCZENIE NA DYPLOM

Elwira Przybylska, Kanclerz w Wyższej Szkole Przedsiębiorczości i Administracji w Lublinie

fot. Mikołaj Majda

Studia dla osób z doświadczeniem zawodowym polegają na tym, że wiedza i umiejętności nabyte podczas pracy zawodowej są uwzględniane i formalizowane w procesie edukacyjnym. Studenci mają wyznaczone indywidualne ścieżki kształcenia. Osoby dorosłe mogą w ten sposób łatwo pogodzić naukę z pracą oraz skrócić czas kształcenia nawet o połowę. W WSPA z takiej ścieżki podwyższania kwalifikacji korzysta już kilkadziesiąt osób, przede wszystkim na takich kierunkach jak informatyka, transport i zarządzanie.

Kształcenie specjalistyczne ma zupełnie inne cele. Skierowane jest przede wszystkim do osób, które ukończyły np. liceum ogólnokształcące, ale nie mają matury. Nauka zawodu poszukiwanego na rynku pracy trwa półtora roku. W przypadku dostarczenia świadectwa dojrzałości w czasie trwania kształcenia, uczestnik otrzymuje świa-

Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Administracji w Lublinie oferuje skrócony tryb studiowania przeznaczony dla osób z doświadczeniem zawodowym. Z kolei kształcenie specjalistyczne skierowane przede wszystkim do osób, które ukończyły liceum lub technikum, ale nie mają matury. W związku z sytuacją epidemiologiczną w kraju i na świecie wszystkie zajęcia odbywają sie przez Internet. dectwo dyplomowanego specjalisty i może kontynuować naukę na studiach licencjackich lub inżynierskich.

Rok 2020 dla WSPA, tak jak dla wszystkich uczelni w Polsce, stoi pod znakiem nauczania on-line. Dla lubelskiej uczelni nie było to trudne wyzwanie, ponieważ już od ponad sześciu lat część studentów zdobywa w niej wykształcenie zdalnie poprzez Polski Uniwersytet Wirtualny. Dyplom zdobyty w ten sposób niczym nie różni się od dyplomu wydawanego absolwentom studiującym w sposób tradycyjny. Warto ponadto dodać, że WSPA jako pierwsza uczelnia w Lublinie przeprowadziła obrony prac dyplomowych przy pomocy metod i technik kształcenia na odległość.

W roku akademickim 2020/2021 oferta WSPA poszerzyła się o kierunek Informatyka studia magisterskie oraz nowe kierunki na studiach podyplomowych: Zarządzanie i marketing w rolnictwie, Organizacja i zarządzanie Centrum Usług Społecznych, Projektowanie ogrodów, Behawiorystyka oraz Żywność funkcjonalna i żywność ekologiczna.

Nowoczesna i zgodna z rynkiem pracy oferta WSPA jest bardzo chętnie wybierana przez studentów, ponieważ kształcenie na uczelni nie ma charakteru teoretycznego, tylko bardzo praktyczny. Wykładowcami się specjaliści w swoich zawodach, w tym prezesi i dyrektorzy przedsiębiorstw, informatycy, szefowie prężnie działających fundacji i innych organizacji społecznych, bankowcy czy finansiści.

Studia w znacznym stopniu polegają na wykonywaniu autentycznych projektów i zadań, które następnie bronione są na zaliczenia i egzaminy.

WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

20 #bliskobiznesu

ML info

W CO SIĘ UBIERASZ W TE ŚWIĘTA? W CZYM USIĄDZIESZ DO WIGILIJNEGO STOŁU? Czy widzisz co się dzieje za oknem?

Spójrz, rozejrzyj się!

U sąsiada w domu migają lampki, witryny sklepowe jakby bardziej kolorowe, dni są bardzo krótkie, nawet Mikołaj już był...

NADCHODZĄ ŚWIĘTA!!!

Lista prezentów z pewnością jest gotowa, choinka z lokalnego targu już stoi w salonie, karp już czeka na złowienie, a w powietrzu czuć tę wyjątkową atmosferę.

Stół wigilijny nakryty białym obrusem, zastawa lśni, puste miejsce czeka na zbłąkanego wędrowca, w tle słychać kolędy lub... głos partnerki: „Waldek, przecież ta koszula jest stara i brudna!” lub „Marcin chcesz w tych spodniach usiąść do świątecznego stołu?!?”, albo „Piotrusiu na wigilię przyjeżdża moja matka, więc zakładaj nowy garnitur!”

Cały świąteczny anturaż przygotowany: stroiki, choinka, kompot z suszu, opłatek, nawet śnieg spadł, a Ty? - W co się ubierzesz?

- W czym wystąpisz na „scenie”, na którą wszyscy czekają calutki, okrągły rok?

Odpowiednio wcześniej upewnij się, czy masz czysty garnitur lub marynarkę, czy dopinasz spodnie w pasie oraz czy inne części Twojej eleganckiej garderoby są w stanie użyteczności.

Gdy jednak okaże się, że tak nie jest, to masz jeszcze trochę czasu, by pójść na zakupy lub odwiedzić krawcową, która poszerzy spodnie. www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

Całe szczęście galerie handlowe są otwarte, a sklepy mają wiele atrakcyjnych ofert.

Jeżeli trudno Ci znaleźć czas na wyjście do butików, można zamówić coś przez Internet, pilnując odpowiedniego terminu dostawy (zwykle zakupy on-line w tym czasie mają dłuższy okres realizacji).

Każda okazja lub miejsce, w jakim przebywamy ma swoje odzwierciedlenie w naszym wyglądzie.

Idąc na basen zabieramy ręcznik i klapki, do kina ubieramy się wygodnie i na luzie, natomiast wybierając filharmonię nasz ubiór będzie już zupełnie odmienny.

Nasz strój odzwierciedla szacunek dla drugiej osoby.

Jest wyrazem naszego wyczucia sytuacji i miejsc, w których się znajdujemy. Potraktuj ten wyjątkowy czas Świąt Bożego Narodzenia jako okazję do tego, by poczuć się trochę inaczej niż na co dzień, by nadzwyczajnej zadbać o swój wygląd, by pokazać się najbliższym z jak najlepszej strony.

Ubierz się w wizytowe spodnie, uprasuj najlepszą koszulę jaką masz, a może nawet załóż do niej krawat. Popatrz w lustro i sam zdecyduj, czy marynarka, czy elegancki sweter będą dobrym uzupełnieniem Twojego stroju.

STOLARCZYK SUITS ul. Unicka 4, Lublin, tel. 503-040-034

www.stolarczyksuits.pl Znajdź nas na facebooku!

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

21

ARTYKUŁ

ZMIANY TO STAŁY ELEMENT

NASZEGO ŻYCIA

Andrzej Cieplak jest trenerem, mentorem, certyfikowanym coachem.

Na co dzień zajmuje się podnoszeniem efektywności menedżerów, liderów i zespołów poprzez budowanie większej świadomości siebie i wpływu na innych. Pomaga określać realne cele i je realizować.

Zanim zaczął zajmować się mentoringiem, pracował jako nauczyciel matematyki, informatyk, handlowiec. Andrzej Cieplak od blisko 30 lat prowadzi również własny biznes, a także pracował jako menedżer dla innych firm. Doświadczenie zdobyte przez ten czas opisuje w swojej nowej książce „Droga do pewności siebie”.

Co było inspiracją do jej napisania? Co w niej znajdziemy? Kiedy odbyła się premiera? Tego dowiecie się z poniższego wywiadu.

Właśnie masz za sobą premierę Twojej nowej książki Droga do pewności siebie. O czym ona jest? Co ważnego w niej znajdziemy?

Andrzej Cieplak: To książka o znajdowaniu swojej drogi w życiu. Opisałem w niej własne doświadczenia i wiedzę, jaką nabyłem w ciągu mojego życia. W książce opisuję też wiedzę i życiowe wnioski innych ludzi, których spotkałem i z którymi współpracowałem i od których czegoś się nauczyłem. Droga do pewności siebie to refleksje i wskazówki do lepszego poznania siebie. Zrozumienia tego, co jest ważne i jaką niepowtarzalną wartość stanowi każdy z nas.

Co było inspiracją do napisania tej pozycji?

AC: Inspiracji jest wiele. Są to przede wszystkim moje doświadczenia z pracy pedagoga, handlowca, menedżera, z prowadzenia własnego biznesu, ale są też poglądy i wiedza, którą zyskałem od innych ludzi. Inspiracją jest również to, co robię teraz: szkolenia, coaching, mentoring. To pozwala mi poznać bardzo głęboko poglądy innych i to, w jaki sposób układają swoje życie i własny świat. To są dla mnie źródła inspiracji. fot. Daniel Krawiec

WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

22 #bliskobiznesu

ML Czy napisałeś już jakieś książki?

AC: Tak, 3 lata temu wydałem książkę W drodze do szczęścia i satysfakcji. Jestem też współautorem podręcznika dotyczącego kompetencji społecznych. Myśląc o sobie jako autorze książek, przypominam sobie również swoją pracę magisterską ze studiów matematycznych. Praca miała tytuł Prawo iterowanego logarytmu. Jest specyficzna, ponieważ na 50 stronach zawiera same liczby, wykresy, wyliczenia. Jest synonimem świata matematyki teoretycznej - miejsca, z którego kiedyś wyszedłem.

Do kogo skierowana jest Droga do pewności siebie? Kto jest głównym odbiorcą?

AC: Książkę adresuję do ludzi, którzy mają już bagaż doświadczeń. Dużo przeżyli i widzieli. A teraz chcą coś zmienić, coś nowego uzyskać. Z racji tego, że na co dzień pracuję w środowisku biznesowym, pozycja skierowana jest do przedsiębiorców, menedżerów, liderów. Do skorzystania z tej lektury istotny jest próg dojrzałości.

Odbiorca powinien już sporo w życiu doświadczyć, zobaczyć, przetestować, zrozumieć i chcieć czegoś więcej.

jednakże do dziś spotykam swoich uczniów i wychowanków. Utrzymujemy przyjacielskie relacje.

info

Książka nazywa się Droga do pewności siebie. Ty również przeszedłeś drogę, aby znaleźć się w miejscu, w którym jesteś dzisiaj. Czy w książce opisujesz wyłącznie swoje doświadczenia, czy również tzw. podręcznikowe porady, które są opisane w innych tego typu pozycjach?

AC: W książce opisałem swoją drogę od matematyka do coacha i swoje doświadczenia, ale również to, czym zajmuję się obecnie. Pracuję z przedsiębiorcami, menedżerami i ich realnymi problemami. Gdybym w tej lekturze opisał samą wiedzę i wskazówki, to niewiele by to dało. Moim zdaniem, nadmiar wiedzy szkodzi. Z wiedzy ważne jest to, jak potrafimy ją zastosować. W książce dzielę się tym, jak ja tę wiedzę wykorzystałem i nadal wykorzystuję, ale również, jak tę wiedzę wykorzystują inni – ludzie, którzy mnie zainspirowali.

Czyli nie kierujesz tej pozycji do przysłowiowego Kowalskiego?

AC: Raczej nie. Książka jest napisana dla osób, które mają głębsze refleksje na temat siebie i swoich celów życiowych.

Jak długo książka powstawała?

AC: Zacząlem ją pisać zaraz po wydaniu swojej poprzedniej książki, czyli 3 lata temu.

Droga do pewności siebie jest niejako podręcznikiem, z którego mamy czerpać wiedzę. Wspomniałeś, że pracowałeś jako nauczyciel w szkole. Czy ten zawód pomógł Ci napisać tę książkę? Pedagog musi przecież bardzo dobrze przekazywać wiedzę.

AC: Praca nauczyciela była ciekawym doświadczeniem, ponieważ utwierdziłem się w przekonaniu, że mogę przekazywać wiedzę innym. Już na studiach, a nawet w szkole pomagałem innym udzielając korepetycji. Pracując jako nauczyciel, zrozumiałem, że przekazywanie wiedzy sprawia mi przyjemność. Mówi się, że wyższym stopniem zrozumienia czegoś, jest nauczenie tego drugiej osoby. Przekazywanie wiedzy pozwala na lepsze jej uporządkowanie w sobie.

Dodam, że nie popracowałem długo w tym zawodzie, www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

23

ARTYKUŁ

Zmiany, których doświadczyłeś w swoim życiu są dowodem, że można się zmieniać. Ale czy każdy jest na to gotowy? Czy każdego na to stać? Czy każdy ma predyspozycję do dokonania zmian w życiu?

AC: Myślę, że każdego na to stać. Powiem więcej: każdy się zmienia. Jeżeli zmienia się świadomie, to idzie z nurtem tych zmian. Jeżeli im się opiera, to możemy mówić o pewnego rodzaju walce z otaczającą rzeczywistością.

Zmiana wymaga odwagi. Zmiana to wchodzenie w coś, czego nie znamy. Brene Brown mówi, że do zmiany potrzebna jest odwaga, a odwaga jest przeciwieństwem komfortu. Nie można mieć jednego i drugiego. W swojej książce opisałem drogę od matematyka, który „obracał się” w świecie abstrakcyjnych teorii, do coacha, który pracuje z ludźmi i ich realnymi problemami. To dwa bardzo różne światy i wielka zmiana, której ja doświadczyłem.

Czy można powiedzieć, że każdy na początku swojej drogi żyje w strefie komfortu i tylko ludzie z odwagą potrafią z niej wyjść?

AC: Najtrudniejsze były dwie rzeczy. Po pierwsze poskładanie wszystkich myśli, refleksji w spójną całość. Drugą rzeczą, była moja obawa przed popełnieniem błędów i niezadowalającą jakością. Napisany już tekst starałem się wiele razy poprawiać, ponieważ uważałem, że może być jeszcze lepszy i bardziej przekonujący. Teraz wiem, że nie ma tekstów idealnych. W pisaniu trzeba jednak znaleźć moment, w którym powiemy sobie, że tekst jest już wystarczająco dobry, chociaż nie idealny.

Czy jesteś spełnionym człowiekiem?

AC: Spełnienie traktuję nie jako punkt w życiu, ale jako drogę. Czuję sie spełniony, ponieważ czuję, że jestem na właściwej drodze. Zmierzam we właściwym kierunku. Nad spełnieniem trzeba cały czas pracować. Próba zatrzymania się może spowodować utratę tego, co już mamy. W swojej książce często cytuję Stephena Coveya, który wśród 4 najważniejszych potrzeb człowieka wymienia potrzebę stałego rozwoju.

A czy jesteś pewnym siebie człowiekiem?

AC: Pewność siebie rozumiem jako wewnętrzne przekonanie, że w każdej sytuacji sobie poradzę i będę potrafił podjąć właściwe decyzje. Pewność siebie to dla mnie

Andrzej Cholewa

AC: Myślę, że całe nasze życie to balansowanie między komfortem a odwagą i zmianą. Winston Churchill powiedział kiedyś: Weź zmianę pod rękę, bo inaczej ona złapie Cię za gardło. Nie można uciec przed zmianą. Ona zawsze przyjdzie. Lepiej być jej świadomym, kontrolować i inicjować, niż opierać się jej i biernie czekać.

Co było najtrudniejsze podczas pisania Drogi do pewności siebie?

WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

24 #bliskobiznesu

ML info

również odwaga poproszenia o pomoc lub powiedzenia, że się czego nie wie. Przekonanie o tym, że mam prawo wiedzieć, ale też mam prawo nie wiedzieć. W takim rozumieniu, mogę powiedzieć, że jestem pewny siebie, ale cały czas nad tą pewnością pracuję.

W planach masz już kolejną książkę. O czym ona będzie?

AC: W kolejnej książce chcę nadal opisywać wnioski z tego, czym się na co dzień zajmuję i czego nowego doświadczam w pracy z ludźmi. Chcę opisywać różne spojrzenia na rzeczywistość i różne sposoby radzenia sobie z życiowymi wyzwaniami. Nie mam jeszcze pomysłu na tytuł i szczegółowy zakres tematyczny, ale tak jak było to z poprzednimi książkami, wiem, że to samo w końcu przyjdzie.

Mówimy o Twoich książkach. Powiedz, jakie książki Ty czytasz? I czy w ogóle czytasz?

AC: Czytam głównie książki dotyczące rozwoju człowieka, jak również książki związane z psychologią w biznesie. Uwielbiam takie lektury, które pozwalają lepiej zrozumieć ludzkie działania, wybory, sposób myślenia.

Lubię książki, które nie mają w sobie czystej teorii, ale opisują prawdziwe doświadczenia. Rzadko czytam beletrystykę. Potrzebuję książek, które pozwalają spojrzeć głębiej w siebie i motywy działań i zachowań.

Kim się inspirujesz w życiu?

AC: Ludźmi, którzy chcą się zmieniać. Którzy szukają w życiu trwałych wartości. Inspirują mnie ludzie, których znam, ale też autorzy książek, które czytam. Osoby, które coś zrozumiały, przez coś przeszły i chętnie się tym dzielą. Inspiracją są też dla mnie osoby, z którymi współpracuję i mogę obserwować ich rozwój i odwagę w dokonywaniu zmian.

W książce znajdują się wolne miejsca na notatki, zapiski. Czy można powiedzieć, że Twoja książka to zeszyt ćwiczeniowy?

AC: Nie używałbym takiego określenia, ponieważ kojarzy się z obowiązkowym odrabianiem jakichś lekcji, zadań czy ćwiczeń. Tak jak mówiłem, uważam, że istotna jest tylko wiedza, którą potrafimy zastosować w praktyce, a nadmiar wiedzy niestosowanej szkodzi. Wolne miejsca są po to, aby najważniejsze informacje i refleksje z czytania, wynotować i od razu zastosować lub zaplanować zastosowanie. Książka ma celowo miękką oprawę, aby www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

można było łatwo ją zwinąć, włożyć do kieszeni, torby czy plecaka i zabrać ze sobą. Lektura ma być narzędziem do pracy i rozwoju, a nie eksponatem na półce.

Kiedy premiera nowej książki?

AC: Droga do pewności siebie miała swoja premierę 30 listopada.

Dziękuję bardzo za rozmowę i poświęcony czas.

AC: Również dziękuję.

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

25

ARTYKUŁ

ELASTYCZNY CZAS PRACY TO UKŁON W STRONĘ PRACOWNIKA Większość z nas przyzwyczajona jest do 8-godzinnego dnia pracy. Przychodzimy do naszej firmy na wyznaczoną z góry godzinę, wykonujemy swoje obowiązki i o określonej godzinie wychodzimy z pracy. Tak dzień w dzień. A przecież w ciągu tygodnia zdarzają się dni, kiedy musimy załatwić różne urzędowo-zdrowotne sprawy: wyrobić nowy dowód, złożyć zeznanie podatkowe albo pójść do sprawdzonego dentysty, który również przyjmuje tylko w określonych godzinach. Właśnie dlatego coraz więcej firm wprowadza elastyczne godziny pracy, aby wyjść naprzeciw potrzebom pracownika, który nie zawsze może być o 7 rano w pracy. Są dni, kiedy musi przyjść na 8 i może zostać do 16.

ZACZYNAMY Z SAMEGO RANA Nowoczesne przedsiębiorstwa stawiają na pracownika i jego potrzeby. Bardzo często atutem przemawiającym za pracą w danej firmie są elastyczne godziny pracy. Takie rozwiązania stosuje jedna z największych firm na świecie – Google. Tam pracownicy mają określony przedział, w którym mają zjawić się w biurze, np. 8.00 – 10.00 rano. W zależności od tego, o której przyjdziemy

do pracy, musimy wypracować 8 godzin. Przychodząc na 8 wyjdziemy o 16, na 9 o 17 i tak dalej. To dobre rozwiązanie pomagające pracownikowi na przykład odwieźć dzieci na poranne lekcje do szkoły. Elastyczne godziny pracy są również ułatwieniem dla studentów, którzy dorabiają na swoje utrzymanie. Jeśli student przygotowywał się przez całą noc do ważnego egzaminu, to przyda mu się wypoczynek (niewielki, ale zawsze) przed pracą.

Może odespać „zarwaną noc” i zacząć zmianę o 10 albo 11.

WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

26 #bliskobiznesu

Elastyczne godziny pracy mogą być ułatwieniem dla naszego rozwoju. Jeśli postanawiamy zapisać się na przykład na kurs językowy, który odbywa się wyłącznie o godzinie 17, a o tej porze zawsze kończyliśmy pracę, to możemy dogadać się z przełożonym, że do pracy przyjdziemy godzinę wcześniej i wcześniej wyjdziemy.

Jeśli walczymy o miano „pracowników miesiąca” to możemy mieć jasno określone godziny pracy. Dzień w dzień będziemy pojawiać się o 7 rano i zaczynać zmianę.

Większość z nas lubi się jednak wyspać, nabrać sił. Jeśli na przykład nasz weekend był mocno imprezowy, tańczyliśmy i bawiliśmy się niemalże od rana do wieczora, to przyda się nam przyjść w poniedziałek nieco później.

Będzie to z korzyścią dla nas i naszego pracodawcy.

Istotna jest tu również kwestia dogadania się ze współpracownikami. Jeśli biuro pracuje od 8 do 18, a wszyscy pracownicy przyjdą na godzinę 8, to po godzinie 16 nikogo w nim nie będzie. Warto ustalić „harmonogram” z kolegami i koleżankami z pracy, aby zawsze ktoś był „na dyżurze”.

PRACA ZDALNA O pracy zdalnej pisaliśmy już nie raz. Obecna sytuacja związana z pandemią koronawirusa wymusiła taką formę wykonywania obowiązków zawodowych. Jest to doskonały moment, aby sprawdzić, którzy pracownicy mogą pracować z domu i bez problemu wykonywać swoje obowiązki. Pandemia się skończy – prędzej czy później. Pracownicy pozostaną. Wypoczęci pracownicy mogą dać więcej z siebie, niż ci, którzy chodzą niewyspani, piją kilka filiżanek kawy dla zdobycia energii i których boli głowa. Jeśli pracownik zwykle zaczynał pracę w biurze o godzinie 8, a sam dojazd zajmował mu półtorej godziny, to jako szef, zaproponuj mu zostanie w domu, pracę zdalną, którą będzie zaczynał o godzinie 9. Wtedy z pewnością siądzie do komputera wypoczęty i pełen energii.

Trzeba jednak uważać, aby praca z domu nie stała się urlopem.

Bardzo często pracownicy tak ją traktują. Kiedy szef chce bezpośredniej rozmowy z podwładnym, okazuje się, że „pracuje on z domu” i na chwilę musiał wyjść do sklepu, czy żeby zjeść obiad.

Taka sytuacja może się powtarzać notorycznie. Wtedy warto zwrócić uwagę, że praca zdalna to nie wakacje. Pracownik powinien być dostępny przez 8 godzin, nawet będąc w domu. www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

A CO NA TO PRAWO?

ML info

Nowelizacja Kodeksu pracy z 23 sierpnia 2013 roku wprowadziła możliwość oficjalnego regulowania godzin rozpoczynania i kończenia pracy przez pracownika w danym dniu (art. 1401).

Zgodnie z tym przepisem, ruchomy czas pracy może być stosowany w dwóch wersjach.

1. Pierwsza wersja umożliwia ustalanie rozkładów czasu pracy przewidujących różne godziny rozpoczynania pracy w dniach pracy pracowników.

Chodzi tu o nic innego jak ustalenie przez pracodawcę, o których godzinach pracownik ma się stawić w zakładzie pracy w poszczególne dni. Obowiązuje przy tym zasada, że w kolejnym dniu pracownik rozpoczyna pracę o godzinę wcześniej niż w dniu poprzednim – wtedy pracy tej nie uznaje się bowiem za pracę nadliczbową.

Czyli zaczynając pracę we wtorek o 10.00, w środę pracownik musi ją rozpocząć o godzinie 9.00 2. Drugi sposób nazwać możemy „godzinowymi widełkami”.

O tym pisaliśmy wcześniej. To pracownik ustala, o której godzinie przyjdzie do pracy. Oczywiście ma określone widełki, na przykład 7.00 – 9.00.

Elastyczne godziny pracy to ukłon w stronę pracownika, ale również duża korzyść dla pracodawcy. Skoro pracownik załatwi swoje sprawy, odwiezie dziecko do szkoły lub po prostu, wyśpi się, to zdecydowanie jego efektywność wzrośnie. A to przełoży się na wyniki przedsiębiorstwa.

B.S.

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

27

ARTYKUŁ

OUTSOURCING IT

- CZYLI SKUTECZNE WSPARCIE INFORMATYCZNE Outsourcing to dziś często powtarzane słowo, zwłaszcza w zakresie branży technologicznej. Wiąże się to z faktem, że coraz więcej firm stawia na ekspansję przy wykorzystaniu nowych mediów elektronicznych lub przenosi całą swoją działalność do sieci. Nic zatem dziwnego, że stale rosną zapotrzebowania na usługi informatyczne. Dziś standardem jest posiadanie przez firmę dedykowanej aplikacji dla klienta, czy utrzymywanie starannie zaprojektowanej i zoptymalizowanej strony www. Infrastruktura sieciowa rozrasta się błyskawicznie i wymaga wdrażania coraz to nowszych technologii i rozwiązań. Aby sprostać tym wymaganiom i płynnie zaadaptować się do potrzeb dynamicznie zmieniającego się rynku trzeba dostarczać rozwiązania na najwyższym poziomie. Jednak stworzenie wydajnej infrastruktury sieciowej na wysokim poziomie, która podoła tempu zmian i cyfryzacji nie jest rzeczą prostą do zrealizowania. Z pomocą przychodzi zatem outsourcing IT, czyli coraz popularniejsza forma usług, na którą decydują się przedsiębiorcy. Założenie jest banalnie proste- powierzenie obsługi zaplecza informatycznego wyspecjalizowanej firmie zewnętrznej, która jest w stanie zapewnić profesjonalne i szybkie wykonanie zlecenia. Przy stale rosnących kosztach i potrzebach na rozbudowę zaplecza informatycznego, warto przyjrzeć się bliżej jakie jeszcze korzyści daje outsourcing IT.

Sieć skonfigurowana pod klienta Obecnie możemy zaobserwować na rynku e-commerce, digital-marketingu czy w wielu innych sektorach prężny wzrost, który owocuje powstawaniem licznych i odnoszących sukces start-upów. Błyskawicznie rozwijające się podmioty często stoją przed wyzwaniem jak przygotować odpowiednie zaplecze informatyczne dla stale rosnącego biznesu i rozbudować infrastrukturę, która sprosta wyzwaniom rynku. Własny dział IT jest niewątpliwie dobrym rozwiązaniem, które zapewni stabilne działanie strony czy aplikacji, jednak utrzymanie tego typu sztabu specjalistów może być kosztowne oraz wymaga czasu potrzebnego na stworzenie odpowiedniego zespołu. Przy tworzeniu własnego zaplecza IT trzeba również uwzględnić wiele dodatkowych kosztów, których lista jest naprawdę długa. Wśród nich można wymienić potrzeby, takie jak zakup sprzętu, stworzenie stabilnej serwerowni, opłaty za telefon, szkolenia, wymagane potrzeby socjalne czy zakup pojazdów służbowych. Decydując się na wybór zewnętrznej firmy świadczącej usługi informatyczne, przedsiębiorca otrzymuje zatem stały dostęp do wysokiej klasy usług, bez konieczności utrzymywania całego zaplecza po swojej stronie. Dodatkową

zaletą korzystania z usług outsourcingowych jest możliwość sprecyzowania przez firmę swoich wymagań jakościowych. Bazując tylko i wyłącznie na własnym zespole IT, trzeba bowiem liczyć się z ograniczeniami - nowo powstały zespół może nie być wystarczająco przygotowany, aby sprostać prężnie rozwijającej się infrastrukturze. W usługach outsourcingowych te ograniczenia nie istnieją. Szeroki wybór usługodawców pozwala bowiem dobrać odpowiednie zaplecze IT, które stworzy potrzebny grunt pod dalsze działania firmy w sieci. Jedynym, co ogranicza klienta przy wyborze usług outsourcingowych jest wyłącznie budżet, jaki zamierza przeznaczyć na usługę. Do najczęściej powierzanych zadań, jakie są realizowane przez firmy outsourcingowe, zazwyczaj zalicza się: zarządzanie infrastrukturą sieciową, tworzenie stron internetowych czy projektowanie i testowanie aplikacji. Możliwe jest również skorzystanie z profesjonalnego doradztwa w zakresie IT lub przeprowadzenie audytu informatycznego, który sprawdzi, jak dobrze jest zabezpieczona firma w sieci. Jak zatem widać, zakres działania w outsourcingu jest bardzo szeroki i pozwala wybrać odpowiednie usługi do potrzeb i chwili, w jakiej znajduje się firma.

WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

28 #bliskobiznesu

Usługa w chmurze Coraz częściej spotykanym segmentem, z którego korzystają przedsiębiorcy, są również usługi w chmurze. Korzystający z nich klienci otrzymują dostęp do wirtualnej platformy, umożliwiającej przechowywanie cyfrowych zasobów swojej firmy. Outsourcing danych za pośrednictwem chmury ma wiele zalet. Znacząco bowiem obniża koszt związany z archiwizacją danych, ale równie niebagatelne ma zwiększenie poziomu bezpieczeństwa przechowywanych zasobów. Wyspecjalizowana firma jest po prostu lepiej przygotowana na wirtualne zagrożenia. Wirtualne chmury mają jeszcze jedną zaletę- nieporównywalnie większą moc obliczeniową niż mógłby uzyskać przedsiębiorca decydujący się na stworzenie własnego zaplecza informatycznego. Oznacza to szybsze i sprawniejsze działanie, co w biznesie pozostaje nie bez znaczenia.

Outsourcing pełny czy częściowy?

Istnieją dwa warianty korzystania z outsourcingu IT. Można bowiem powierzyć funkcjonowanie całego zaplecza informatycznego firmie zewnętrznej - co gwarantuje optymalizację kosztów i stworzenie odpowiednich warunków technicznych w możliwie szybkim czasie.

Dodatkową zaletą całościowego przekazania zarządzania infrastrukturą sieciową zewnętrznemu podmiotowi jest fakt, że firmy outsourcingowe zazwyczaj są w stanie zagwarantować wsparcie techniczne przez 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę, co w przypadku etatowych pracowników jest rzeczą trudną do zrealizowania. Drugą możliwością jest wybór outsourcingu częściowego, w którym to wyspecjalizowana firma zewnętrzna będzie stanowić jedynie wsparcie techniczne lub której będą powierzone prace tylko nad wybranymi projektami i procesami. Rozwiązanie to może być korzystne dla sektora mikroprzedsiębiorców, gdzie zakres zapotrzebowania na usługi IT zwiększa się dynamicznie i okresowo.

Współpraca własnego zespołu informatycznego z dostawcą zewnętrznym umożliwia też wymianę cennego doświadczenia między pracownikami, co w przyszłości z pewnością może okazać się dla firmy dodatkowo opłacalną inwestycją. Co ciekawe duża część firm outsourcingowych oferuje swoją współpracę w formie abonamentowej, co korzystnie wpływa na budżet przedsiębiorcy i pozwala uzyskać znaczącą optymalizację kosztów. Tego typu umowa jest również korzystna dla firmy świadczącej usługi informatyczne, gdyż budowa i rozwój infrastruktury sieciowej może zająć nawet kilka lat.

www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

Jak działa outsourcing IT w Polsce

ML info

Podobnie jak w innych krajach, tak i w Polsce proces outsourcingu usług informatycznych rozwija się dynamicznie i zwiększa swój zakres z roku na rok. Warto nadmienić, że coraz więcej zachodnich koncernów chętnie korzysta ze wsparcia przy obsłudze swojej infrastruktury sieciowej, wykorzystując w tym celu wyspecjalizowanych firm działających właśnie w naszym kraju.

Swoje huby mają w Polsce giganci tacy jak Google, Dell czy IBM. Według przeprowadzonych w zeszłym roku raportów „Executive Brief Outsourcing 2019”- Polska znajduje się na 3 miejscu pod względem usług w modelu outsourcingowym dla zachodniej części globu. Oprócz Polski liderami są również Węgry, Rumunia i Czechy, co wyraźnie wskazuje na potencjał, jaki drzemie w tym zakresie w krajach Europy Środkowej. Kluczem do sukcesu jest tu termin nearshoring’u, czyli w żargonie IT korzystania z usług kraju, który znajduje się w bliskim sąsiedztwie firmy zlecającej wykonanie usługi. W kontaktach tych mają znaczenie nie tylko odległości geograficzne, które przekładają się na szybkość w komunikacji, ale również wspólne uwarunkowania kulturowe- przez co partnerzy z zachodu wybierają coraz częściej do współpracy firmy z Europy niż Azji. Na usługi realizowane przez Polskie firmy IT decydują się kraje takie jak Niemcy, Wielka Brytania, czy Stany Zjednoczone. Znaczenie ma również poziom rozbudowania infrastruktury sieciowej, który w Polsce stoi na odpowiednio wysokim poziomie. Do najczęściej outsourcingowanych usług należą te związane z zarządzaniem stronami internetowymi, utrzymaniem sieci, czy hostingiem. Coraz częściej tego typu forma usług dotyczy również tworzenia i rozwijania aplikacji mobilnych, a błyskawiczny rozwój cyfryzacji sprawi, że z pewnością w kolejnych latach zaobserwujemy jeszcze większy wzrost outsourcingu w tym sektorze.

M.B.

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

29

ARTYKUŁ

INNOWACYJNE PODEJŚCIE W ZARZĄDZANIU NIERUCHOMOŚCIAMI Zarządzanie Nieruchomościami Andrzej Borowicz to prywatna firma zarządzająca i administrująca nieruchomościami, która działa i rozwija się nieprzerwanie od 2000 r. Zakresem obsługi obejmuje wspólnoty mieszkaniowe, współwłasności, właścicieli prywatnych, spółdzielnie mieszkaniowe oraz nieruchomości komercyjne na rynku lubelskim i w kilku innych miastach w kraju.

Andrzeja Borowicza i Iwonę Borowicz zapytamy o to, jak wygląda rynek zarządzania nieruchomościami w czasie pandemii COVID. Czy w zarządzaniu i administrowaniu nieruchomościami odczuwalna jest zmiana na rynku spowodowana pandemią COVID-19?

Andrzej Borowicz: W związku z pandemią COVID-19 zarządzanie nieruchomościami przeniosło się na nowy poziom. Członkowie wspólnot oraz zarządy wymagają dziś innowacyjnego podejścia, które oszczędzi czas oraz pozwoli na łatwą komunikację w formie cyfrowej. Oczekiwania te podyktowane są wieloma czynnikami – ograniczenie spotkań i kontaktów międzyludzkich, zmiana tempa życia zainicjowały zmiany w codziennym funkcjonowaniu, co na pewno miało wpływ na naszą pracę.

WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

30 #bliskobiznesu

ML info

Czy jest to dla Państwa utrudnienie?

Iwona Borowicz: Nie. Byliśmy przygotowani do wirtualnej obsługi klientów oraz pracy zdalnej już przed wybuchem pandemii. Na bieżąco śledzimy nowości z zakresu obsługi klienta, które mogą pomóc zarówno naszym klientom, jak i nam w sprawnej obsłudze nieruchomości. Większość spotkań odbywamy teraz na platformach internetowych.

Czy zrezygnowaliście Państwo z bezpośredniego kontaktu?

AB: Absolutnie nie. Bezpośredni kontakt jest przy obsłudze nieruchomości bardzo ważny i tak jak sprawy dotyczące naliczeń, dokumentów możemy załatwić zdalnie, tak obsługa techniczna pozostała bezpośrednia. Nasi administratorzy na bieżąco sprawują nadzór nad administrowanymi przez nas nieruchomościami – chociaż do obsługi usterek też mamy bazę, która jest przez nas obsługiwana zdalnie – bez konieczności pracy z biura.

Byliśmy zresztą współtwórcami tej bazy – stanowi ona dla nas duże ułatwienie.

Jak Państwo podsumujecie mijający rok?

IB: Dla nas był to rok bardzo pracowity, pandemia nie wpłynęła na naszą pracę – budynki wymagają stałej obsługi bez względu na sytuację rynkową. Zaczęliśmy też realizację kilku nowych projektów – związanych oczywiście z rynkiem nieruchomości. Andrzej ma cały czas nowe pomysły – czasem jestem już tym zmęczona… (śmiech)

Zbliża się koniec roku. Czy jest to dla Państwa szczególny okres?

IB: Ale prywatnie czy służbowo? (śmiech) Może najpierw służbowo.

AB: Koniec roku to zawsze początek ciężkich miesięcy roku następnego, kiedy wykonywane są rozliczenia nieruchomości i przygotowywane są zebrania wspólnot – zobaczymy, jak będzie w przyszłym roku w związku z obostrzeniami dotyczącymi zgromadzeń. W tym roku część zebrań odbyła się zdalnie.

Czy w przygotowaniu zebrań uczestniczy tylko zarządca/administrator?

IB: Zebrania to efekt końcowy długich prac – rozliczeń.

To nasza praca. Ale w przygotowaniu zebrań uczestniczą również zarządy wspólnot. Członkowie wspólnot często nie zdają sobie sprawy z odpowiedzialności zarządów i ich zaangażowania w bieżące funkcjonowanie nieruchomości. Dobrze jest mieć działającą kotłownię, ładny teren, udogodnienia. O tym wszystkim w pierwszej kolejności decydują zarządy, wysłuchując w prywatnym czasie potrzeb mieszkańców i często otrzymując w zamian nieprzychylne komentarze od osób niezadowolonych.

www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

31

ARTYKUŁ

Czy zarządy posiadają merytoryczną wiedzę dotyczącą funkcjonowania wspólnot?

mi, które wiedzą, jakie dane mogą od nas uzyskać i jak mogą je zinterpretować.

AB: Zarząd wybrany spośród członków wspólnoty to zazwyczaj osoby zajmujące się zupełnie innymi dziedzinami, nie mające na co dzień do czynienia z zagadnieniami prawnymi czy ekonomicznymi dotyczącymi nieruchomości. Ze swojej strony staramy się zawsze służyć pomocą w kwestiach wymagających wyjaśnienia. Aby ułatwić pracę zarządom, postanowiliśmy rozpocząć szkolenia dla członków zarządów wspólnot mieszkaniowych.

Czy macie Państwo doświadczenie w prowadzeniu szkoleń?

IB: Myślę, że tak. Na bieżąco śledzimy oferty szkoleń dotyczących rynku nieruchomości i z ofertą takiego szkolenia jeszcze się nie spotkaliśmy.

IB: Tak, prowadziliśmy szkolenia dla przyszłych zarządców i pośredników, szkolenia dla firm z zakresu inwestowania na rynku nieruchomości i obsługi najmu. Teraz do współpracy w naszym projekcie zaprosiliśmy również adwokatów i radców prawnych, którzy na co dzień współpracują z naszą firmą oraz przedstawiciela firmy brokerskiej współpracującej z nami w zakresie ubezpieczeń. Szkolenie z zakresu rozliczeń będzie prowadziła nasza Manager Działu Finansów, mająca wieloletnie doświadczenie w zakresie rozliczania wspólnot, spółdzielni mieszkaniowych czy współwłasności.

Dlaczego?

Co będzie przedmiotem szkoleń?

AB: Może jest to spowodowane obawą administratorów/zarządców przed zbyt dużą ingerencją zarządów w ich pracę? (Śmiech)

AB: Planujemy kilka paneli, które w naszej ocenie będą najbardziej pomocne zarządom w podejmowaniu decyzji dotyczących nieruchomości. Po pierwsze panel prawny – zagadnienia dotyczące ustawy o własności lokali, ksiąg wieczystych, procesu windykacyjnego. Drugi panel to rozliczenia nieruchomości, a kolejny ubezpieczenia budynków, zarządów oraz ubezpieczenia indywidualne.

Na rynku to chyba nowość?

A Państwo się tego nie boicie?

AB: Absolutnie nie, łatwiej współpracuje się z osoba-

WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

32 #bliskobiznesu

ML

Czy oferta szkoleń skierowana jest tylko do zarządów wspólnot, które Państwo obsługujecie?

IB: Nie. Zapraszamy wszystkie zainteresowane zarządy.

Podstawy prawne, sposoby rozliczania czy kwestie ubezpieczeniowe są takie same dla każdej nieruchomości.

To z Państwa strony dbałość o przedstawicieli wspólnot.

AB: Może bardziej pomoc w niektórych aspektach. Ten, kto jest w zarządzie wspólnoty wie, jak to wygląda na co dzień. Roszczenia, pretensje właścicieli, praca społeczna…

Praca społeczna?

IB: Tak, wiele zarządów pracuje społecznie, pomimo zapisów zawartych w Ustawie o własności lokali, umożliwiających pobieranie wynagrodzenia przez zarząd.

info IB: Nie mogę się doczekać świąt – bardzo lubię ten okres. Może uda się usiąść na chwilę z rodziną i oderwać od pracy – chociaż w naszym zawodzie jest to prawie nierealne. Telefony mamy włączone 24 godziny na dobę, a awarie zdarzają się też w Wigilię i święta… niestety.

Czego Państwu życzyć?

AIB: Zdrowia (chociaż, my już przeszliśmy zakażenie COVID) i chwili wytchnienia.

Dziękujemy za rozmowę i życzymy zdrowia i Wesołych Świąt.

AIB: Dziękujemy i życzymy wszystkim zdrowych i wesołych Świąt

Czy istnieje inna forma zarządu niż zarząd „społeczny”?

AB: Tak – zarząd powierzony w myśl art. 18 Ustawy o własności lokali – zarząd wpisany do księgi wieczystej na podstawie aktu notarialnego. Taki zarząd w zdrowej formie posiada radę wspólnoty, będącą ciałem doradczym, z którym konsultowane są ważne decyzje.

Co Państwo sądzicie o zarządzie powierzonym przez dewelopera?

AB: To sprawa dyskusyjna. Jeśli relacje z zarządem są poprawne to wszystko jest w porządku. Gorzej, kiedy zarząd działa (lub zaniecha działania), powodując szkodę dla właścicieli.

Panuje przekonanie, że zarządu wpisanego do księgi wieczystej nie da się zmienić i jest to celowe działanie.

IB: Zmiana zarządu jest możliwa, jednakże należy pamiętać, że sposób odwołania musi być tożsamy ze sposobem powołania.

Spotykacie się Państwo ze wspólnotami, które chcą zmienić zarząd wpisany do księgi?

AB: Dosyć często.

Znajdujecie rozwiązania?

AB: Zawsze jest jakieś rozwiązanie.

To może teraz prywatnie – plany na koniec roku. www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

33

ARTYKUŁ

CZYM SIĘ KIEROWAĆ WYBIERAJĄC KURS BRANŻOWY ONLINE Praca poparta wyłącznie stopniami zawodowymi nie jest dzisiaj wyznacznikiem sukcesu, bo skalowanie kariery wymaga bycia na bieżąco z trendami rynkowymi oraz ciągłego podnoszenia umiejętności i wiedzy. Od wielu lat prężnie rozwija się dystrybucja kusów i szkoleń zdalnych, a w ciągu ostatniego roku kursy online jeszcze bardziej zyskały na popularności. Trend ten będzie ciągle wzrastał, dlatego warto się przyjrzeć bogatej ofercie kursów online i zastanowić, jak dobrze wybierać szkolenia. Zdalne podnoszenie kwalifikacji to doskonała forma samokształcenia, a także inwestowania w swój zespół. Mnogość dostępnych szkoleń może jednak przyprawić o zawrót głowy. Przedstawiamy kilka wskazówek, które pomogą Ci wybrać dobrej jakości kurs.

WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

34 #bliskobiznesu

ML Najpierw wybierz platformę, na której dokonasz zamówienia. Popularne, sprawdzone i zaufane strony to m.in. Udemy.com, LinkedIn, Lynda.com, Skillshare.com, Eduweb.pl czy Coursera.org. Na wymienionych platformach kursowych znajdziesz głównie anglojęzyczne kursy, ale nie tylko. Ich cena jest zróżnicowana w zależności od rodzaju szkolenia. Za korzystaniem z platform przemawia ich prestiż, bezpieczeństwo inwestycji, zaplecze administracyjne i techniczne. Wielu ekspertów tworzy własne kursy online, które możesz kupić na ich stronach internetowych czy blogach. Ich atut to najczęściej wiedza poparta doświadczeniem twórcy kursu, praktyczne wskazówki, bardzo dobre opinie i możliwość zapoznania się z kompetencjami twórcy kursu na jego blogu.

Zanim kupisz szkolenie przeczytaj uważnie jego opis.

Jeżeli nie znajdujesz w nim konkretów, a jedynie marketingowe slogany nie poparte wiarygodnymi danymi (np. ilość zadowolonych klientów) prawdopodobnie kurs jest świeży, ma niski poziom lub jest przygotowany dla początkujących.

Uważnie przeczytaj treść kursu. Treść kursu w dużej mierze przedstawia co znajdziesz w środku. Czasami możliwe jest zapoznanie się ze szczegółowym programem (spisem treści) szkolenia. Te informacje pokażą czy poziom kursu odpowiada Twoim oczekiwaniom, czy nie kupujesz wiedzy, którą już posiadasz lub ogólników w ładnym opakowaniu.

Znaj wymagania wobec uczestników. Jeżeli opis kursu wyraźnie określa poziom lub na przykładach wyjaśnia dla kogo jest kurs, a dla kogo nie jest - zaufaj temu np. kurs jest dla Ciebie, jeśli planujesz otworzyć swój pierwszy sklep online lub ten kurs nie jest dla Ciebie, jeśli masz już doświadczenie w prowadzeniu e-commerce.

Ta szczerość i konkret bardzo dobrze świadczy o przy-

www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

gotowaniu kursu i jego twórcach. Najwyraźniej zależy im na zadowolonych klientach, dlatego starają się jak najlepiej przybliżyć zainteresowanym wiedzę o kursie, aby uniknąć nietrafionych inwestycji.

info

Pamiętaj, że cena nie jest wyznacznikiem jakości. Wyjątkowo tanie kursy mogą świadczyć o poziomie podstawowym kursu, ograniczonych formach materiałów (np. tylko wykłady w formie prezentacji lub plików tekstowych pdf). Z drugiej strony wysokie ceny mogą być efektem reklamy. Staraj się, aby koszt kursu był jednym z ostatnich czynników decydujących i celuj w ceny ze średniej półki.

Sprawdź dowód społeczny. To przede wszystkim opinie innych o kursie, ale także przytaczane, wiarygodne i możliwe do sprawdzenia przykłady tego, w jaki sposób kurs pomógł poprzednim uczestnikom. Często komentujący podają swój adres e-mail lub inny kontakt do siebie, pod którym można poprosić ich o doprecyzowanie jakiegoś wątku w recenzji. Profesjonalnie przygotowany kurs posiada także bazę FAQ, w której znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Co jest dla Ciebie ważne? Pamiętaj o tym, co jest ważne dla Ciebie. Poziom zaawansowania kursu, czas trwania kursu oraz dostępności materiałów (do niektórych kursów otrzymujesz dożywotni dostęp, do innych ograniczony czasowo np. pół roki), możliwośc otrzymania certyfikatu oraz rodzaje materiałów i forma kursu (pdf, audio, webinary, konsultacje, zadania, wykłady czy może materiały mieszane, program grupowy czy indywidualny itp.).

Mamy nadzieję, że nasze wskazówki pomogą wyselekcjonować właściwe szkolenie, które przyniesie korzyść Tobie, Twoim pracownikom i firmie.

B.W.

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

35

ARTYKUŁ

STRAŻNICY TWOICH DANYCH OSOBOWYCH Projekt Polskiego Biura Komunikacji i e-Bezpieczeństwa BSafer Sp. z o.o. powstał na początku 2019 roku. Zamysłem całego przedsięwzięcia było logiczne połączenie praw konsumentów z inteligentnym marketingiem, co w efekcie miało przynieść uporządkowanie i zmodernizowanie sposobu reklamowania oraz sprzedaży usług i produktów on-line.

Tak powstało innowacyjne narzędzie komunikacyjne łączące ochronę danych osobowych oraz skuteczny marketing i promocję firm w Internecie.

O głównej idei i misji firmy, prywatności w sieci i współpracy z największym bankiem w Polsce rozmawiamy z Michałem Pilchem, CEO BSafer oraz Karoliną Pilch, Dyrektorem Kreatywnym BSafer.

WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

36 #bliskobiznesu

ML info

Czym jest BSafer?

Michał Pilch: BSafer specjalizuje się w zabezpieczaniu firmowych baz danych zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO. Prowadzimy audyty bezpieczeństwa dla przedsiębiorstw oraz innowacyjną e-strefę kojarzącą firmy z konsumentami.

BSafer.pl został opracowany w odpowiedzi na obawy społeczeństwa dotyczące wzrostu liczby niechcianych i nachalnych połączeń telefonicznych oraz wzrastającego procentu wyłudzeń danych osobowych i całego szeregu nieprzyjemnych konsekwencji z tym związanych. W tym także konsekwencji, jakie ponoszą przedsiębiorstwa z powodu np. nieautoryzowanego wycieku danych z firmowych baz danych. Pomagamy także uporządkować i zarządzać zgodami marketingowymi konsumentów.

Karolina Pilch: Budując tę platformę zauważyliśmy, że możemy połączyć dwa aspekty: ochronę danych osobowych z jakościowym marketingiem. Uznaliśmy, że dobrze byłoby znaleźć rozwiązanie, które będzie ułatwiać przeprowadzenie bezpiecznego i rentownego dialogu na linii firma-konsument, które będzie przy tym korzystne finansowo dla wszystkich stron.

Udało się to zrobić. Stworzyliśmy sekwencję działań, w której każdy wygrywa.

Konsument dostaje propozycję ciekawych ofert marketingowych. Robiąc zakupy na stronach oznaczonych znakiem BSafer.pl ma pewność ochrony swoich danych osobowych, wie także, że firma, z którą ma do czynienia dba o najwyższy wymiar bezpiecznej komunikacji. Dodatkowo za skorzystanie z oferty dostaje każdorazowo prezent w postaci gotówki.

Firmy z kolei dostają pewnych i jakościowych klientów, gotowych nabyć ich produkty. My dbamy o to, by na każdej stronie promocyjnej widniały odpowiednie zgody marketingowe, a cały proces sprzedaży był zgodny z obowiązującymi przepisami o RODO. To jest sytuacja win-win.

Czy jesteście mediatorem pomiędzy konsumentami, a firmami oferującymi swoje produkty i usługi?

KP: Od początku powstania projektu zależało nam na łatwym i klarownym dostępie do informacji na temat danych osobowych i tego, co dzieje się z danymi, jak i przez kogo są przetwarzane oraz w jakim celu są wykorzystywane.

Przy pomocy BSafer trzymasz swoje wrażliwe dane pod stałą kontrolą, a korzystając z produktów i ofert naszych Partnerów za pośrednictwem BSafer.pl masz pewność, kto i w jakim celu przechowuje i przetwarza Twoje dane osobowe i czerpiesz z tego korzyści finansowe. www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

Jeśli firma jest naszym Partnerem i z nami współpracuje, to stajemy się mediatorem na linii konsument-firma.

Chcemy załagodzić ewentualny spór i pragniemy, aby rozwiązali sytuację między sobą, doszli do porozumienia bez kroków prawnych.

Skąd pomysł, żeby stworzyć taką platformę jak BSafer?

MP: Myślę, że przyczynkiem była chęć zmiany rynku i tego, co się działo z danymi. Wiedziałem, jak to wygląda, ponieważ sam uczestniczyłem w budowaniu platform do generowania danych. Nastała era, w której dane osobowe stały się walutą samą w sobie. Doszły do tego przepisy prawne, które wymuszają na firmach wiele zmian w zarządzaniu bazami danych. Czas na uporządkowanie całego tego procesu.

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

37

ARTYKUŁ

Czyli Waszą główną ideą nie jest zablokowanie upowszechniania wszystkich danych osobowych, ale ich uporządkowanie.

MP: Dokładnie tak. Pierwsza rzecz to uporządkowanie, a druga to owszem, zastopowanie, ale zastopowanie nielegalnego upowszechniania danych. Trzeba zablokować szare i czarne strefy. Nie chcemy „demonizować” firm, które w legalny i płatny sposób uzyskują zgody marketingowe i kontakty do potencjalnych klientów.

Wręcz przeciwnie, takie firmy chcemy wspierać, współpracować z nimi i budować wspólnie bezpieczną e-strefę w Internecie.

Jesteście swego rodzaju strażnikami danych osobowych.

MP: Tak można powiedzieć (śmiech). Oczywiście wszystko wykonujemy zgodnie z literą prawa. Sami również przeszliśmy śpiewająco kontrolę z UODO. Wszystkie działania, które wykonujemy są uzgadniane z użytkownikiem naszego serwisu. Są tworzone tak, aby jego dane były bezpieczne. Konsument musi być pewny tego, co się dzieje z jego danymi.

KP: W naszym projekcie bardzo dużą wagę przywiązujemy do edukacji na temat przysługujących praw i obowiązków z zakresu ochrony prywatności i danych osobowych.

Naszą misją jest budowanie powszechnej świadomości o bezpiecznym przetwarzaniu danych osobowych i rozwiewaniu mitów oraz wątpliwości z tym związanych.

Czy są jakieś firmy, które oferują to, co Wy oferujecie?

MP: Unikalne połączenie rzeczy, które my stworzyliśmy, czyli ochrona danych, zarządzanie zgodami marketingowymi, jak również aplikacja na telefon jest rozwiązaniem, które wyróżnia nas nie tylko na polskim, ale i europejskim rynku. Jesteśmy jedyną firmą, która coś takiego robi. Z racji tego, że jesteśmy pionierami w tej branży, wiele musieliśmy nauczyć się na własnych błędach.

A od kiedy działacie?

MP: Spółka została zarejestrowana w marcu 2019 roku.

Ludzie chętnie dzielą się w obecnych czasach wszystkim informacjami poprzez media społecznościowe: gdzie byli na wakacjach, co kupili, jakie filmy obejrzeli. Dlaczego w ogóle warto chronić swoje dane?

KP: Myślę, że trzeba zacząć od tego, że ludzie nie do końca rozumieją pojęcie danych osobowych. To nie tylko numer telefonu, ale również PESEL, dane wrażliwe z karty kredytowej, a nawet imię i nazwisko Twojego dziecka, jego wiek i miejsce urodzenia. Kiedy uświadomimy sobie pojęcie danych osobowych, to zadajmy sobie wtedy pytanie: A co, jeśli to wszystko byśmy nagle stracili? Jeśli Twojego nazwiska zaczęłaby używać obca osoba?

Niestety żyjemy obecnie w dwóch światach: tym rzeczywistym i wirtualnym. Tak jak zabezpieczamy schody barierką, aby dziecko z nich nie spadło, tak samo musimy dbać o ochronę w Internecie.

MP: Ochronę danych osobowych można porównać do prewencyjnego zapinania pasów bezpieczeństwa w samochodzie. Przecież możemy ich nie zapinać i przez całe życie nie mieć wypadku. Ale robimy to na „wszelki wypadek”. Ochrona i zarządzanie danymi osobowymi, wszystkimi zgodami marketingowymi również ma takie zastosowanie. Musimy kontrolować nasze dane, aby któregoś dnia nie stać się ofiarą na przykład wyłudzenia pieniędzy.

KP: BSafer chroni nie tylko użytkowników/klientów, ale również firmy współpracujące, czyli Partnerów. Jeśli firma jest w naszym systemie, to dajemy jej pewnego rodzaju parasol bezpieczeństwa, związany z zarządzaniem danymi osobowymi i zgodami marketingowymi jej klientów. Minimalizuje to ryzyko niewypełnienia przez Partnera obowiązków prawnych, wynikających z oboWYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

38 #bliskobiznesu

ML

info nie się między nami taka duża współpraca. A jednak! Już po 4 miesiącach, a konkretnie 23 grudnia podpisaliśmy umowę inwestycyjną. To naprawdę niesamowite doświadczenie dla całego zespołu, który tworzy BSafer. Ta współpraca nałożyła na nas również ład korporacyjny. Ze skali młodego, innowacyjnego start-upu, musieliśmy wejść na poziom korporacyjny. Wszystkie zawierane umowy, deadlines muszą być dopięte na ostatni guzik.

KP: Współpracę oceniamy bardzo pozytywnie. Pomimo tego, że jesteśmy młodym start-upem, od początku do teraz pracownicy banku traktują nas z szacunkiem i uznaniem dla tego, co robimy. Dzięki temu wiemy, że pracują tam ludzie otwarci i gotowi na innowacyjne, ciekawe pomysły. Cieszymy się, że PKO BP jest naszym partnerem, ponieważ daje nam wsparcie nie tylko finansowe, ale również biznesowe. Znaleźliśmy się wśród nielicznych spółek, które weszły w kapitał PKO BP. To nie jest codzienność i jesteśmy z tego bardzo dumni.

Dziękujemy za rozmowę i poświęcony czas.

MP: Dziękuję. wiązujących przepisów RODO i niweluje niepotrzebne spory na linii konsument-firma.

Na zarządzaniu swoimi zgodami marketingowymi można zarobić. W jaki sposób?

KP: Korzyści są obopólne. Firma ma zgodę konsumenta i może do niego zadzwonić, przedstawić swoją ofertę.

Z kolei konsumenci wiedzą, na co wyrazili zgodę, kto ją posiada i otrzymują za to pieniądze.

KP: Również dziękuję.

DANE KONTAKTOWE: Michał Pilch 661 508 087 michal.pilch@bsafer.pl

MP: Nasze dane można porównać do bardzo cennego kruszcu na rynku informatycznym. Mój numer telefonu na rynku danych osobowych jest tak samo cenny, jak numer Billa Gatesa. To znaczy, jeśli ja i Gates chcielibyśmy na przykład zrobić sobie operację plastyczną, to klinika wykonująca takie usługi zapłaciłaby za nasze numery tyle samo.

Powiedzcie o współpracy z PKO Bankiem Polskim, który jest waszym partnerem. Jak oceniacie tę współpracę?

MP: To prawda, współpracujemy z jednym z największych banków w kraju, który w tamtym roku dostrzegł nasz potencjał i zaprosił na rozmowę. Po pierwszym spotkaniu w sierpniu nie spodziewaliśmy się, że rozwiwww.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

39

ARTYKUŁ

NAJPOPULARNIEJSZE CHWYTY MARKETINGOWE Przed nami Wigilia i święta Bożego Narodzenia. To czas, kiedy chcemy być razem z rodziną, najbliższymi. Chcemy wspólnie z nimi przeżywać magię Świąt. Tradycja nakazuje obdarować się nawzajem prezentami, drobnymi upominkami. Czymś, co ucieszy drugiego człowieka.

Oprócz zakupu prezentów musimy zadbać także o świąteczny stół i przygotować wszystkie potrawy.

A na horyzoncie pojawia się jeszcze Sylwester i Nowy Rok, podczas których również wypadałoby przygotować posiłki i zasiąść z rodziną i przyjaciółmi za stołem. Sklepy tylko czekają na taki czas w roku. Wtedy chwyty marketingowe działają jak nigdy wcześniej. Nasze portfele robią się cieńsze, kupujemy produkty, których nie kupilibyśmy nigdy.

W artykule chcemy Wam przedstawić najpopularniejsze chwyty marketingowe, wykorzystywane przez sklepy, nie tylko od święta.

1. Rozkład towarów w sklepie To najczęstszy zabieg stosowany przez supermarkety, ale również małe osiedlowe sklepiki. Polega na takim poukładaniu najczęściej kupowanych produktów, a więc tych pierwszej potrzeby, aby znalazły się jak najdalej od wejścia do sklepu. Przy najbliższej okazji, zwróćcie uwagę, że chleb, bułki, herbata, mleko, masło znajdują się niemal na końcu budynku. Czemu ma to służyć?

Klient, aby dostać się do upragnionego pieczywa musi przemierzyć cały market. Przez ten czas, zobaczy dziesiątki innych produktów, które być może zwrócą jego uwagę kształtem, zapachem, kolorem, opakowaniem.

Wówczas w jego głowie pojawiają się takie myśli: Te owoce wyglądają smakowicie, piwo też wezmę na wieczór, skoro już jestem, to wezmę te kosmetyki – kończą

mi się w domu.

Marketingowcy doradzają sieciom handlowym tego typu rozwiązania, ponieważ większość klientów, nawet mimowolnie spojrzy na inne, rzadziej kupowane produkty. Wtedy istnieje szansa, że konsument podczas takiego „spaceru” po sklepie poczuje potrzebę kupna danego towaru.

W niektórych marketach stosuje się również technikę zmiany rozkładu towarów na sali sprzedaży. Co jakiś czas zamienia się miejscami działy, ponieważ klienci przyzwyczajeni do miejsc, gdzie znajdują się ich ulubione produkty, skracają sobie drogę i nie zwracają uwagi na inne produkty. Jeśli produkty zmienią miejsce ekspozycji, to szukając ich, przy okazji :) włożymy do koszyka książkę, pięknie wyglądający zestaw sztućców i wino.

WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

40 #bliskobiznesu

ML info

2. Zasada środkowej półki

3. Aromamarketing

Kupuję produkty z najwyższej półki – to powiedzenie może odchodzić do lamusa. Dlaczego? Ponieważ najdroższe produkty są umiejscawiane na poziomie wzroku. Z reguły wszystko, co jest wyżej lub niżej jest tańsze.

Marketingowcy wychodzą tutaj z założenia, że jeśli zmęczony po ciężkim dniu w pracy klient wpadnie na pół godziny do sklepu, to nie zada sobie trudu, aby schylać się lub stawać na palcach, aby sprawdzić cenę na pozostałych półkach. Klient podejdzie do towaru, spojrzy na produkt, który jest na wprost jego oczu i taki towar zakupi.

To bardzo „przyjemny” chwyt marketingowy. Przynajmniej dla naszego zmysłu węchu, mniej dla naszego portfela. Właściciele sklepów chętnie go stosują. Zasada jest prosta – zapach roznoszący się w sklepie ma być przyjemny i oddziaływać na naszą podświadomość. Ma wywoływać pozytywne skojarzenia i emocje.

Jakie zapachy królują w sklepach i hipermarketach? Są to najczęściej aromaty pierników, cytrusów, goździków, świeżego pieczywa. Udowodniono, że pod wpływem przyjemnych zapachów kupujemy znacznie więcej. Sięgamy po produkty, które nie są niezbędne, przez co cierpi nasz budżet.

www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

41

ARTYKUŁ

4. Produkty przykasowe Z pewnością wielu z nas zauważyło, że strefa prowadząca do kasy jest pełna różnego rodzaju drobiazgów: batonów, cukierków, gum do żucia, leków na ból gardła.

Sprzedawcy doskonale wykorzystują każdą naszą minutę w sklepie. Jeśli stoimy w kolejce do kasy, to czym mamy się zająć? Patrzymy na otoczenie, na to, co jest dookoła. A dookoła są słodkie napoje, które zaspokoją nasze pragnienie. Są małe paczki chipsów, które idealnie dopełnią nasz wózek z zakupami. Czekający w kolejce do kasy klient zrobi wszystko, walcząc z nudą. Kupi paczkę żelków, nawet jeśli nie będzie ich jadł.

Wykładając produkty z koszyka lub wózka, niekiedy mimowolnie sięgamy po batoniki, cukierki, leki. Zawsze warto je mieć pod ręką, prawda?

5. 99 groszy Ten chwyt marketingowy znają niemal wszyscy. Stał się elementem popkultury i już z niej nie wyjdzie. Chodzi o końcówki cen, czyli tzw. 99 groszy. Paczki chipsów nie kupimy za 4 zł, tylko 3,99zł. Sprzedawcy celowo nie operują całymi liczbami, aby wydawało nam się, że cena, którą zapłaciliśmy jest naprawdę niska. 9,99zł to przecież jeszcze 9zł :), a nie 10zł.

przekreśloną kwotę, kupuje rzecz myśląc, że kupuje ją taniej.

Warto więc śledzić ceny produktów i mieć ich porównanie. Szczególnie w okresie przedświątecznym lub przed tzw. Black Friday, czyli piątkiem promocji.

7. Hostessy Ten zabieg skierowany jest w większości do Panów.

Dziewczyny są młode, ładnie umalowane. Mają krótkie spódnice i buty na obcasie. Z miłym uśmiechem oferują kawałek sera, kubeczek kawy lub kostkę czekolady. Jakże nie spróbować! A jeśli już spróbujemy, to dlaczego nie kupić całego opakowania. Nawet jeśli nie mieliśmy w planach zakupu opakowania kawy, herbaty czy czekoladek, to i tak po takiej darmowej prezentacji dokonamy tego zakupu.

Specjaliści od marketingu wymyślają coraz więcej chwytów, na które my, zwykli zjadacze chleba dajemy się nabrać. Po przeczytaniu tego artykułu bądźmy jednak bardziej świadomi podczas swojej wizyty w hipermarkecie. Będzie to z korzyścią dla nas, a w szczególności dla naszego portfela.

B.S.

Ostatnio pojawił się podobny trend. Coraz częściej możemy spotykać w sklepie ceny, które mają tzw. „magiczne liczby”. Są to cyfry uważane powszechnie, za szczęśliwe.

Więc jeśli podczas najbliższej wizyty w supermarkecie dostrzeżesz cenę 7,77 zł, to nie zdziw się – marketingowcy dokładnie to przemyśleli.

Hipermarkety idą jeszcze o krok dalej. Niektóre produkty oferują za na przykład za 7,87zł lub 8,87. Dlaczego?

Naukowcy przeanalizowali tę metodę i doszli do wniosku, że klient traktuje taką cenę jako „szczęśliwy traf”.

Podana cena jest niczym wygrywający los na loterii, który każdy chce mieć.

6. Fałszywe ceny PROMOCJA! OBNIŻKA CEN! TYLKO DZISIAJ 50% TANIEJ! Nie nabierzcie się na te numery. Sprzedawcy rzadko obniżają ceny oferowanych produktów. Jeśli nie ma zbyt dużego zainteresowania danym produktem lub po prostu handlowiec chce go sprzedać, nakleja na nim zawyżoną cenę, którą następnie zakleja tą „niższą ceną”, co ma być dowodem na rabat. Bardzo często cena wyprzedażowa nie różni się niczym od ceny pierwotnej, a nawet więcej – jest niekiedy od niej wyższa. Klient widząc WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

42 #bliskobiznesu

ML

REKRUTACJA ONLINE

info

NA CO ZWRÓCIĆ UWAGĘ?

Rekrutacja online wbrew pozorom nie jest trudna, czy bardziej pracochłonna niż standardowa. Obejmuje wiele różnych strategii, jednak w dzisiejszym artykule skupimy się na technicznych aspektach tej formy poszukiwania pracowników. Jak i gdzie szukać kandydatów? Jakich metod używać na kolejnych etapach rekrutacji? Co pomoże przeprowadzić rzetelną rekrutację w firmie? Mamy nadzieję, że nasze wskazówki będa odpowiedzią na powyższe pytania.

Przemyślana i dobrze zorganizowa rekrutacja online może prowadzić do skrócenia czasu poszukiwania pracownika, szybszego zatrudnienia, a także do przyciągnięcia bardziej zróżnicowanej puli kandydatów i zmniejszenia kosztów całego procesu. Poniżej przedstawiamy rady, które pomogą Ci zaplanować skuteczną rekrutację online.

www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

43

ARTYKUŁ

Szukasz pracownika?

Wyślij wiadomość w świat.

Wszystko zaczyna się od ogłoszenia. Dobrze zaprezentowana oferta pracy jest pierwszym selekcjonującym narzędziem rekrutacyjnym. Pamiętaj, aby stworzyć takie ogłoszenie, na które w zdecydowanej większości odpowiedzą właściwi kandydaci. Najlepsze opisy stanowisk łączą w sobie odrobinę marketingu, realiów obowiązków przyszłego pracownika, oczekiwanych umiejętności i kompetencji oraz kultury czy misji firmy. Unikaj zbyt długiego opisywania codziennych zadań i obowiązków lub wypunktowanej, niemal niekończącej się listy kwalifikacji. Zadbaj, aby kandydat był zainspirowany i zaciekawiony pracą dla Twojej firmy.

Ogłoszenie z aktywnym linkiem do strony rekrutacyjnej/ ankiety powinno znaleźć się we wszystkich profesjonalnych serwisach ogłoszeniowych (m.in. pracuj.pl, indeed. pl) oraz w mediach społecznościowych np. LinkedIn czy w grupach branżowych na Facebooku.

Jedną z kreatywnych metod na pozyskanie pracownika, jeżeli pozwala na to rodzaj stanowiska, czas oraz budżet, jest przeprowadzenie konkursu projektowego. O takich akcjach poinformuj także szkoły czy uczelnie wyższe oraz urzędy pracy, które pomogą znaleźć kandydata z potencjałem.

Gdzie jeszcze szukać?

Oprócz wspomnianych portali, uczelni oraz urzędów pracy popularnym narzędziem rekruterów online jest dzisiaj LinkedIn. Jest to obecnie najlepsze miejsce do poszukiwania kandydatów tzw. pasywnych, czyli osób, które niekoniecznie szukają pracy, ale mogą być otwarci na nowe propozycje, za którymi idzie zmiana pracy na inną, ciekawszą, bardziej rozwojową czy lepiej płatną.

Statystyki LinkedIn pokazują wyraźnie, że wśród osób przeglądających profile użytkowników dominują rekruterzy. Na portalu nie tylko można sprawdzić dorobek zawodowy i zainteresowania kandydata, ale także jego aktywność, aspiracje oraz poznać autentyczne opinie o nim, jako specjaliście w konkretnych dziedzinach.

Nie działaj sam. Poproś swoich pracowników i współpracowników, aby pomogli Ci w procesie rekrutacyjnym.

Mogą np. udostępniać Twoje firmowe posty w mediach społecznościowych wspierając w ten sposób proces rekrutacyjny. Także w ich interesie jest przecież znalezienie kogoś odpowiedniego do współpracy. Możesz zachęcić zespół do zaangażowania wyznaczając nagrodę, jeżeli zatrudniona osoba będzie pochodzić z ich polecenia.

Wybór kandydatów do dalszej rekrutacji. Jak dokonać selekcji?

Wkrótce po rozpczęciu intensywnej kampani rekrutacyjnej do firmy powinny zacząć spływać ankiety rekrutacyjne, CV i listy motywacyjne. Domyślasz się, że do dalszych etapów rekrutacji zaprosisz tylko część osób, które przesłały zgłoszenia.

Pierwszym krokiem w selekcji jest odrzucenie niekompletnych dokumentów aplikacyjnych. Jeżeli prosiłeś o odpowiedź na sześć pytań, a cztery osoby odpowiedziały tylko na dwa z nich, to zwyczajnie nie przechodzą dalej. Tak samo w przypadku braku linków do referencji, listu motywacyjnego, ostatniej prezentacji, CV czy czegokolwiek, co było wymagane w ogłoszeniu. Nawet jeśli osoby, które nie dopełniły formalności rekrutacyjnych są doskonałymi fachowcami, niestety tym razem poległy na przedpremierze. Prawdopodobnie nie poświęciły czasu na uważne przeczytanie zaleceń rekrutacyjnych lub uznały, że to, co już potrafią i co mogą wnieść do Twojej firmy, przyćmi pozornie nieistotne pomyłki. Nic bardziej mylnego! Nie pozwól złapać się na ten haczyk i nie poświęcaj swojego czasu i energii na analizowanie zgłoszeń z lukami. Stoją za nimi prawdopodobnie osoby, które czują się wystarczająco komfortowo w swojej obecnej pracy, aby nie angażować się w szukanie nowej, a CV wysyłają na tzw. wszelki wypadek.

WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

44 #bliskobiznesu

ML

info - zadanie rekrutacyjne (praca z briefem, wykonanie briefu, zaproponowanie rozwiązań do danego problemu, projekt graficzny, współpraca przy krótkoterminowym projekcie zdalnym z zespołem itp.)

- rozmowa z drugą osobą rekrutującą na temat przebiegu możliwych sytuacji w pracy, na danym stanowisku - test psychologiczny, test kompetencji Okazuje się, że rekrutacja zdalna nie jest taka straszna, a przeciwnie, ma wiele zalet m.in. oszczędność czasu i nieograniczony rynek kandydatów, bo przecież dotarcie do wielu z nich jest na wyciągnięcie ręki, a dokładnie komputera z internetem. Sytuacja w świecie pokazuje, że już najwyższa pora zaprzyjaźnić się ze zdalną formą współpracy na różnych szczeblach, w tym także rekrutacji pracowników. Powodzenia!

B.W.

Kolejnym krokiem jest wybranie zgłoszeń, które odpowiadają Twoim oczekiwaniom w 100%, jeżeli takich nie ma, to w 90%, potem w 80% itd. Zakładając szczęśliwy scenariusz, ciekawych i wartościowych kandydatów masz spore grono. Na podstawie dokumentów, linków, portfolio i własnego researchu możesz już zdecydować o wstępnej grupie osób, które przejdą do następnego etapu. A jak może on wyglądać? Form rekrutacji online jest naprawdę wiele. W zależności od stanowiska kolejne etapy mogą być uzupełnione o zaproszenie kandydata do wzięcia udziału w projekcie czy wykonanie zadania rekrutacyjnego. Często pracodawcy obawiają się, że w rekrutacji zdalnej mogą zbyt pochopnie decydować się na zatrudnienie, bo na odległość łatwiej pewne rzeczy ukryć, a z drugiej strony trudniej dostrzec. Na szczęście to przekonanie jest mylące. Więcej o możliwościach rekrutacji online piszemy poniżej.

Propozycje wiarygodnych form rekrutacji online.

W zależności od stanowiska pracy i potrzeby sprawdzenia kompetencji oraz osobowości kandydata skorzystaj z co najmniej dwóch form zdalnej rekrutacji: - ankieta rekrutacyjna - wymiana wiadomości e-mailowych - rozmowa rekrutacyjna poprzez np. Skype, Zoom. www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

45

ARTYKUŁ

CZY

TECHNOLOGII

5G

POWINNIŚMY SIĘ BAĆ?

Odpowiedź na to pytanie nie jest jednoznaczna. Wypowiedzi ekspertów różnią się od siebie. Niektórzy z nich twierdzą, że technologia 5G niesie ze sobą ogromny potencjał rozwoju, a nowe rozwiązania technologiczne usprawnią i wywindują komunikację społeczną na najwyższy poziom. Z kolei są też przeciwnicy tej technologii. Ich zdaniem 5G nie jest jeszcze do końca zbadana, a skutki uboczne promieniowania, jakie towarzyszy technologii mobilnej nowej generacji mogą być szkodliwe dla ludzkiego organizmu. Z pewnością 5G to kolejny ( ważny?) krok w rozwoju przesyłania danych. Wdrożenie tej technologii do użytku komercyjnego planowane jest w najbliższych latach na terenie całej Unii Europejskiej. W Polsce dostępne są już pierwsze stacje obsługujące ten standard. Ma on zapewnić między innymi większą prędkość transmisji danych, od 10 GB/s, czy zminimalizować opóźnienia do milisekund.

W poniższym artykule chcemy przedstawić wszystkie informacje dotyczące technologii 5G, jej działania, współpracy z obecnym już 4G i wpływu na zdrowie człowieka. Zapraszamy do lektury.

CZYM JEST? 5G to nic innego jak skrót od technologii mobilnej piątej generacji. Obecnie znajduje się ona na etapie planowania i pierwszych prac wdrożeniowych. Jest następcą popularnej już technologii 4G. 5G projektowane jest, aby sprostać bardzo dużemu wzrostowi transmisji danych, zapewniając wyższą wydajność i niezawodność połączenia. Technologia 5G umożliwia rozwój takich dziedzin nowych technologii jak Internet Rzeczy (IoT), Smart Home, rzeczywistość rozszerzona AR czy wirtualna VR. Początkowo 5G będzie działać w połączeniu z istniejącymi sieciami 4G, aby w kolejnych odsłonach i poszerzaniu ich zasięgu przejść ewolucję w kierunku samodzielnych sieci. Najprościej rzecz ujmując, technologia 5G ma być kolejnym krokiem, po 4G/LTE, w lepszym zdalnym komunikowaniu się na linii człowiek-człowiek, człowiek-

-urządzenie, urządzenie-urządzenie.

Jeśli pamiętasz czasy, kiedy wysyłanie SMS-ów stawało się technologią dostępną dla każdego i było czymś przełomowym, to rozwój technologii 5G nie powinien Cię dziwić. Kiedy coraz więcej urządzeń i technologii funkcjonuje dzięki łączności w sieci, to naturalne wydaje się wzmocnienie jej działania. Wyobraźmy sobie moment, kiedy w szpitalu w Warszawie będzie przeprowadzana operacja, a nadzór online będzie miał nad nią specjalista znajdujący się w Szczecinie. Wszelkie zakłócenia w komunikacji z nim mogłyby zaważyć na zdrowiu pacjenta.

To i tak zaledwie ułamek tego, jak może wyglądać przyszłość. Technologia 5G ma zatem zwiększyć wydajność standardu przesyłania danych, aby unikać takich sytuacji i otwierać nowe możliwości dla inteligentnych systemów, infrastruktury i wynalazków.

WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

46 #bliskobiznesu

ML

info Technologia 5G zapewni szybszy dostęp do Internetu. Szacowana prędkość Internetu w 5G mieści się w granicach od 10 do nawet 100 Gb/s. Popularna obecnie technologia 4G/LTE osiąga dla porównana przepustowość do 300 Mb/s. Technologia nie jest nastawiona wyłącznie na indywidualnego użytkownika i jego potrzeby. Jak wspomnieliśmy wcześniej umożliwi rozwój „Internetu Rzeczy”, gdyż pozwoli sprawnie i bezproblemowo wymieniać i przetwarzać dane za pomocą sieci pomiędzy budynkami, samochodami, różnymi systemami (np. zdrowia) oraz sprzętem elektronicznym i urządzeniami gospodarstwa domowego.

ZMIANY TECHNOLOGICZNE Technologia 5G będzie oferowała: - przepływność do 20 Gb/s w przesyłaniu danych do urządzenia, - przepływność do 10 Gb/s w przesyłaniu danych do sieci, - opóźnienia na poziomie do 4 milisekund, - obsługa większej ilości urządzeń (docelowo 100 urządzeń na 1m2), - integracja z systemami przewodowymi lub satelitarnymi, - niższe koszty utrzymania infrastruktury. www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

47

ARTYKUŁ

CZY TO JEST ZDROWE? Wpływ fal elektromagnetycznych na zdrowie człowieka badany jest przez naukowców od wielu lat. Pierwsze badania dotyczące opisywanej przez nas technologii 5G nie udowodniły, aby sieć miała szkodliwszy wpływ na nasze zdrowie niż fale radiowe, których używamy do codziennej komunikacji i które pomagają w funkcjonowaniu różnych urządzeń elektrycznych.

Technologia jest obecnie na wczesnym etapie wdrażania, a zakres jakiejkolwiek zmiany narażenia na pola o częstotliwości radiowej nadal podlega badaniom. Światowa Organizacja Zdrowia przeprowadza ocenę ryzyka dla zdrowia wynikającą z narażenia na częstotliwości radiowe, również te wykorzystywane przez 5G. Ocena zostanie opublikowana do 2022 roku. Będzie bazowała na przeglądzie prac naukowych, które pojawiają się w miarę wdrażania nowej technologii.

WHO podtrzymuje również stanowisko, że dotychczasowe badania nie wykazały istotnego związku między oddziaływaniem fal elektromagnetycznych wykorzystywanych w telekomunikacji a zapadalnością na jakiekolwiek choroby czy obniżeniem odporności organizmu. Światowa Organizacja Zdrowia zakłada, że jeśli przestrzegane będą międzynarodowe wytyczne, technologia 5G nie przyniesie żadnych konsekwencji dla zdrowia publicznego.

Jedyny negatywny skutek uboczny działania pola elektromagnetycznego, potwierdzony w medycynie i badaniach laboratoryjnych, to efekt termiczny. Pole elektromagnetyczne może nieznacznie wpłynąć na temperaturę ciała. Jednak wraz ze wzrostem częstotliwości maleje penetracja tkanek ciała, a wchłanianie energii staje się ograniczone do powierzchni skóry.

A CO O TECHNOLOGII SĄDZI ELON MUSK? Szef Tesli i SpaceX nie jest ekspertem w dziedzinie 5G. Pomimo to, jeden z fanów Muska, Shawn Bechard, zapytał go na początku 2020 roku na Twitterze, jak jeden z najbogatszych ludzi na ziemi postrzega technologię i jej wpływ na zdrowie człowieka. Elon Musk odpowiedział Bechardowi krótko i zwięźle: „To nic medycznie niebezpiecznego, ale sieć 5G zaczyna być łapczywa, jeśli chodzi o spektrum częstotliwości”.

Tutaj warto wspomnieć o telekomunikacyjnym systemie satelitarnym budowanym właśnie przez Elona Muska i jego firmę SpaceX. System ma docelowo składać się z około 12 tys. satelitów umieszczonych na tzw. niskiej orbicie okołoziemskiej na trzech wysokościach – 340 km, 550 km oraz 1150 km nad Ziemią. Celem gigantycznego przedsięwzięcia jest dostarczanie szybkiego internetu do niemal każdego miejsca na świecie. A może system Muska zdetronizuje technologię 5G? Jesteśmy ciekawi tej rywalizacji.

5G MUSI DBAĆ O NASZE BEZPIECZEŃSTWO Powszechność i rozwój sieci 5G rodzi również pytanie o nasze bezpieczeństwo. Skoro do Internetu będzie podłączonych tak wiele urządzeń w naszym gospodarstwie domowym i przestrzeni publicznej, to przecież mogą stać się one celem ataku hakerów. W tym wypadku, wszystko będzie zależało od operatorów, którzy będą stopniowo wprowadzać tę technologię do swoich sieci. Szef Urzędu Komunikacji Elektronicznej zapewnia, że aspekt bezpieczeństwa jest priorytetem w projektowaniu gospodarki 5G oraz w tworzeniu ustawy dla operatorów telekomunikacyjnych.

Mamy nadzieję, że ten artykuł przybliżył Wam nową technologię, o której mówi się coraz więcej w prasie, radiu i telewizji. Nie jest ona taka straszna, jak ją malują. Pozostaje nam czekać na jej rozwój w Polsce i pozostałych krajach Unii Europejskiej.

B.S. WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

48 #bliskobiznesu

ML

OTWARCIE

info

NA MŁODĄ SIŁĘ W BIZNESIE

Lubelski Klub Biznesu od 2018 roku wspiera startupy i młodych przedsiębiorców oferując im mentoring.

W 2021 roku rusza II edycja Akademii Mentora LKB, do której może zgłosić się każda osoba, rozpoczynająca swoją karierę zawodową. Mentorami są wybrani przedsiębiorcy zrzeszeni w LKB reprezentujący największe firmy Lubelszczyzny. Pomagają oni początkującym biznesom pokonać kamienie milowe, które stoją na drodze do ich sukcesu. Jednak mentoring i słuchanie głosu młodych to nie wszystko….

Lubelski Klub Biznesu, który od początku istnienia stawiał na biznes budowany na wartościach, postanowił zacząć nimi inspirować. Tak powstał pomysł zorganizowania forum inspiracji pod nazwą #Positive Impact.

Wydarzenie swoją premierę miało w dniu 15 grudnia 2020 r. o godzinie 15.00 na kanale YouTube „Stowarzyszenie LKB”.

Prelekcje podczas Forum wygłosili praktycy biznesu, inspirujący mówcy i jednocześnie wspaniali ludzie! Podzielili się swoim doświadczeniem drogi do sukcesu, która nie zawsze była prosta i oczywista.

Jesteś na początku drogi zawodowej, szukasz swojego miejsca w biznesie, zależy Ci na ciągłym doskonaleniu i rozwoju? Założyłeś startup lub masz to w planach?

Chcesz dowiedzieć się co kieruje ludźmi sukcesu, jakie cechy są fundamentem budowania własnej marki i jaka jest „tożsamość przedsiębiorcy”? Obejrzyj #Positive Impact – Forum Inspiracji i pozwól sobie na sukces! Forum to 9 niesamowitych wystąpień! Połączenie młodości z doświadczeniem to pobudzenie kreatywności i innowacyjności – wszystko to znajdziecie w #Positive Impact. „Chcemy słuchać młodych i odpowiadać na ich potrzeby.

To właśnie obecne pokolenie Y będzie za chwilę decydowało o funkcjonowaniu naszej gospodarki. Ważne, żeby wiedzieli, że ich głos jest słyszany już teraz, a dojrzali przedsiębiorcy chcą korzystać z ich wiedzy i wesprzeć www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

fot. Julia Laskowska

Od 20 lat wspiera przedsiębiorców w podnoszeniu poziomu ich wiedzy, innowacyjności i konkurencyjności.

Zrzesza ponad 200 firm Lubelszczyzny. Teraz postanowił swoją pomocą wesprzeć młode, ambitne osoby, które dopiero zaczynają swoją biznesową karierę. Mowa o Lubelskim Klubie Biznesu i jego ostatnich działaniach.

w rozwoju. W LKB obserwujemy synergię młodości z doświadczeniem. Jest to układ win-win, wyzwalający pozytywną energię. A my, jako LKB, z radością witamy startupy w naszym gronie!” – mówi Agnieszka Gąsior-Mazur, Prezes Lubelskiego Klubu Biznesu.

Zainspirujcie się razem z nami! A jeśli interesuje Was wzięcie udziału w Akademii Mentora 2.0 w roli Mentee, wyślijcie zgłoszenie na adres lkb@lkb.lublin.pl.

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

49

ARTYKUŁ

PŁYTY, KSIĄŻKI CZY DZIEŁA SZTUKI

– ZŁOTE ZASADY INWESTOWANIA W KOLEKCJE Płyty, książki czy też dzieła sztuki należą do tak zwanych alternatywnych, czyli nieco atypowych produktów inwestycyjnych. Ich rynek jest stosunkowo hermetyczny, dlatego też trudno pokusić się o inwestowanie w nie, jeśli nie mamy odpowiedniej wiedzy i przygotowania. Warto również znać zasady, które rządzą rynkiem inwestycji artystycznych.

Wiedza profesjonalna

Obserwacja rynku

Aby w ogóle mówić o inwestowaniu, należy znać podstawy finansów i wiedzieć, jak działają giełdy. Bez tej, nawet bardzo ogólnikowej, wiedzy trudno byłoby powierzyć środki finansowe biuru maklerskiemu czy doradcy inwestycyjnemu. Tymczasem w kategorii inwestycji w płyty, książki bądź dzieła sztuki wymagana jest wiedza specjalistyczna, która łączy w sobie znajomość rynku oraz poszczególnej dziedziny, w którą chcemy zainwestować. Jest to bardzo istotne choćby po to, aby nie zakupić dzieła, które w rzeczywistości jest plagiatem. Takiej wiedzy nie można posiąść w kilka dni, a jej zdobywaniu powinna towarzyszyć pasja inwestora.

Rynek inwestycji alternatywnych z pewnością nie jest dostępny dla każdego. Inwestor, który planuje na niego wejść, powinien przez pewien czas bacznie obserwować tendencje, jakie na nim zachodzą. Wbrew pozorom wcale nie jest to łatwe zadanie, bowiem w przypadku giełd akcji czy walut gotowe informacje mamy podane jak na dłoni w prasie i w telewizji. Z rynkiem inwestycji alternatywnych jest inaczej- tutaj wiedzę musimy zdobywać we własnym zakresie, na przykład poprzez dokładne studiowanie specjalistycznych czasopism.

WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

50 #bliskobiznesu

ML info

Duże, lecz powolne zyski Na giełdach produktów finansowych można zarabiać na wzrostach i spadkach, a także w ramach działań spekulacyjnych. W ciągu jednego dnia jesteśmy w stanie wykonać szereg różnego rodzaju transakcji z zyskiem bądź ponosząc stratę. Tymczasem w przypadku rynku inwestycji alternatywnych nie ma takiej możliwości. Przede wszystkim dlatego, że na tym rynku transakcje zawierane są znacznie rzadziej, częściej natomiast możemy obserwować przestoje.

Sytuacja rynkowa nie zmienia się z dnia na dzień, a czasami wręcz pozostaje ona niezmienna przez długie miesiące. Nie oznacza to jednak, że na inwestycjach alternatywnych nie można dużo zarobić – można osiągnąć nawet ponadprzeciętne zyski, lecz jednocześnie istnieje ryzyko poniesienia straty. Niemniej jednak na zyski trzeba czasem długo poczekać, dopóki znajdziemy klienta, który zechce zakupić arcydzieło po cenie wyższej niż cena, którą za nie zapłaciliśmy.

Ryzyko inwestycyjne Pamiętajmy, że inwestycje alternatywne nie są wolne od ryzyka. Przede wszystkim warto mieć na uwadze, że ich rynek jest raczej zamknięty, przez co działa na nim mniejsza liczba inwestorów. W dodatku rynek ten charakteryzuje się dużymi przestojami w zawieraniu transakcji. Ryzyko niepowodzenia, a tym samym poniesienia straty jest więc duże, szczególnie jeśli w grę wchodzą transakcje na naprawdę duże kwoty. Nie oznacza to jednak, że na tym tynku nie warto inwestować – jeśli tylko czujemy się na siłach, dobrze jest spróbować. Ł.S. www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

51

ARTYKUŁ

DYKTATURA INTERNETU Jeśli myślisz, że korzystając z Internetu otrzymujesz obiektywne informacje, to jesteś w wielkim błędzie. Całe sztaby ludzi oraz botów analizują Twoje zachowania i starają się dopasować przekaz do Twojego światopoglądu, preferencji i oczekiwań. Tak niestety wygląda „wolność w Internecie”.

Potrzeba wpływania na nastroje społeczne i poglądy poszczególnych jednostek towarzyszy nam od zarania dziejów. Instytucja państwa czy każdej innej grupy społecznej w swym założeniu zakłada możliwie jak największe podporządkowanie jednostki i zdominowanie jej sposobu myślenia. Egipscy kapłani, greccy retorycy czy współcześni PR-owcy zawsze mieli jeden cel – wpływać na nasz sposób myślenia i przyjmowane postawy.

Zmieniają się jedynie narzędzia, którymi dysponują.

W dobie Internetu jesteśmy inwigilowani, rozpracowywani i jednocześnie manipulowani jak nigdy dotąd.

W większości przypadków godzimy się na taki stan rzeczy, ponieważ jest on dla nas nie tylko wygodny, ale też wynika ze zmian fizjologicznych, jakie zachodzą w naszych mózgach pod wpływem korzystania z Internetu.

Internet, który wyrasta na główne narzędzie komunikacji, zdetronizował tradycyjne słowo pisane – czyli prasę, pokonał radio i telewizję. Stał się głównym źródłem WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

52 #bliskobiznesu

ML

info informacji, których niekoniecznie poszukujesz, a jedynie spodziewasz się i podświadomie oczekujesz. Nie oznacza to więc ich wiarygodności. Jest to jednak bez znaczenia, gdyż liczy się jedynie zwiększenie szansy, że przekaz, który jest dołączany do wyszukiwanych przez Ciebie informacji zostanie przyjęty jako bardziej wiarygodny. Chodzi tu przede wszystkim o materiały promocyjne i ich skuteczność.

Jak więc Internet na nas oddziałuje? Przeciążenie umysłu wynikające ze zbyt dużej ilości informacji wpływa na schematy poznawcze i powoduje między innymi, że wrażenie niezrozumienia analizowanego przez internautę tematu prowadzi poprzez negację do wprowadzenia się w wielu przypadkach w stan agresji.

informacji. Nie jest to sposób pozyskiwania informacji, jaki znaliśmy do tej pory.

Struktura komunikacji oparta jest na linkach, czyli odnośnikach. Teoretycznie jest to rozwiązanie, które pozwala nam na rozszerzenie wiedzy poprzez zagłębienie się w pokrewne bądź uzupełniające tematy za pomocą wspomnianych linków. W rzeczywistości, tak jak dowodzą tego badania, zbyt duża ilość bodźców nie wpływa na pogłębienie czy też ugruntowanie wiedzy. Pozwala jedynie na tworzenie sobie bardzo powierzchownych wniosków, opierających się bardziej na emocjach niż analizie. Taki sposób konsumpcji mediów zyskał sobie miano „kultury nagłówków”.

Wyszukiwarki analizując Twój profil, starają się dopasowywać sugerowane materiały w oparciu o dwa podstawowe założenia, tj. by były one możliwie popularne (najwyżej plasujące się w wyszukiwarkach) oraz by były zgodne z Twoimi preferencjami. Określane są one na bazie analizy wcześniej przeglądanych tekstów, stron www czy lajków. W konsekwencji otrzymujesz zbitek www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

Faktem jest, że korzystanie z Internetu ma bezpośredni wpływ na strukturę naszego mózgu. Wiele współczesnych badań dowodzi zachodzących zmian w strukturach sieci neuronowych. Konsekwencją jest między innymi bardziej krytyczne podejście do wszelkich komunikatów, które są do nas kierowane.

I co ciekawe, nie dotyczy to jedynie osób o cechach dominujących, przywódczych, z założenia konfrontacyjnie podchodzących do innych ludzi. Także osoby, które w realnym świecie są uległe, wycofane, w komunikacji internetowej stają się bardziej wyczulone na perswazję.

W konsekwencji wzrasta ich poziom krytycyzmu. Dzieje się tak za sprawą możliwości rozciągnięcia w czasie reakcji, tj. odpowiedzi.

Jest to bardzo znaczący element kształtujący komunikację internetową.

Możliwość „uniezależnienia” się od perswazji, swoista anonimowość komunikacji, sprawiają, że ta niezgoda na próbę manipulacji czy też dominacji przybiera zdecydowanie mocniejszą formę niż podczas bezpośredniej konfrontacji.

Czy to oznacza, że nasza komunikacja za pośrednictwem Internetu skazana jest na porażkę?

Czy piszemy i rozsyłamy informacje, które w najlepszym przypadku trafiają w próżnię?

Niekoniecznie.

Osoby, których biznes w dużej mierze opiera się na komunikacji internetowej, starają się, by materiały, które tworzą, stawały się coraz bardziej przemyślane i dopasowane do preferencji internautów. Wykorzystują np. content marketing oraz storytelling.

Czy jest to gwarancją sukcesu rozumianego jako skuteczna komunikacja?

Otóż nie do końca, ponieważ nie uwzględniają one znaczenia tzw. semantyki ogólnej, czyli wpływu języka na INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

53

ARTYKUŁ

świadomość ludzką. Wbrew pozorom wpływ ten jest bardzo duży. Wiedzieli o tym, choć zapewne w dużej mierze intuicyjnie, przede wszystkim twórcy systemów totalitarnych. Dla nich wpływanie na świadomość ludzkich mas było i jest podstawą egzystencji.

W uproszczeniu Internet jest po trosze również oparty na podobnej zasadzie – chce nas jak najdłużej zatrzymać przy sobie, by w końcu uzależnić (i skłonić do dokonania zakupu). Jest to dość ciekawa forma dyktatury, ponieważ nie chodzi o przekonanie nas do jakiejś idei. Wręcz przeciwnie, jeśli uda się stworzyć nasz profil, to informacje dla nas filtrowane w dużej mierze będą miały za zadanie utwierdzić nas w przekonaniu, że poglądy nasze

są dominujące i prawdziwe. Dlatego też np. płaskoziemcy dostawać będą głównie informacje potwierdzające tę wizję świata.

Jakie płyną z tego korzyści wyjaśnia Złożoność Kołmogorowa. Metoda ta w czytelny sposób pokazuje, jak obecnie należy konstruować argumentację, by nawiązać dialog z odbiorcą o dużym potencjale nieufności: - człowiek wierzy w to, co widzi jeśli tego nie widzi, to wierzy w to wtedy, gdy wcześniej tego doświadczył - jeśli ani tego nie widzi, ani tego wcześniej nie doświadczył, to uwierzy w to wtedy, gdy uwierzą inni, którym on sam wierzy - jeśli ani tego nie widzi, ani tego wcześniej nie doświadczył, ani nie wierzą w to ci, którym on wierzy, to uwierzy tylko wtedy, gdy dostrzeże zgodność własnej nieufności z nieufnością tych innych, którym on wierzy, a następnie ci inni przyznają, że wcześniej byli w błędzie, ale teraz już wierzą - ponadto człowiek nieufny wierzy krytykom i sceptykom tezy (przedmiotu wiary), bo utwierdzają go w jego własnych sądach i stereotypach, a nie ufa opiniom pochlebnym - wierzy też w to, co jest owocem jego własnych poszukiwań (gdy sądy opiera na przekonaniu o własnym sprycie eksploracyjnym, gdy sam odkrywa tę wartość) Założenia te wprowadzają nas w obszar cybersemantyki. Wiedzę tę możemy określić jako brakujące (do niedawna) ogniwo współczesnej, skutecznej komunikacji.

Skupiając się jedynie na jednym, przykładowo ostatnim wyżej wymienionym, punkcie Złożoności Kołmogorowa, cybersemantyka podpowiada nam, że skutecznym narzędziem komunikacji w tym przypadku będzie wykorzystanie Modelu Implantów Psychodynamicznych. Są to techniki informacyjne, w których nadawca oczekiwane konkluzje przedstawia w sposób intencjonalnie nieczytelny. Na przykład, jeśli chcesz by Cię oceniano jako osobę zdyscyplinowaną i wymagającą, wówczas wybierasz profilowe słowa w rodzaju: rzetelny, zdyscyplinowany, dokładny czy też niezawodny. Następnie wkomponowujesz je w tekst personalnie neutralny, a więc nie odnoszący się bezpośrednio do Ciebie. Odbiorca podświadomie połączy te przymiotniki z Twoją osobą. Na dodatek będzie przekonany, iż jest to jego niezależna opinia.

Jednak w myśl zasad cybersemantyki nie możemy sobie dowolnie wykorzystywać określeń przymiotnikowych.

Przymiotniki bezwzględne bądź subiektywne, takie jak: cudowny, największy, rewelacyjny, obniżą wiarygodność przekazu. Dzieje się tak, ponieważ wyższa presja przymiotnikowa wpływa na zwiększenie oporu odbiorcy.

WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

54 #bliskobiznesu

ML info

Budowanie przekazu w oparciu o zasady cybersemantyki oczywiście wymaga od nas analitycznego podejścia również do form czasownikowych czy też rzeczowników.

Niezmiernie ważną rzeczą jest wykorzystywanie siły przekazu opartej na trybach czasownikowych. Użycie w tekście słowa „zrobiłbym” ma o wiele słabszą wartość neurodynamiczną niż wykorzystanie czasownika w trybie dokonanym np. „robię”. Wybór jednego z tych słów od razu określa Cię bądź jako osobę niezdecydowaną i wręcz niegodną zaufania (tryb przypuszczający), bądź jako partnera kompetentnego i wiarygodnego (tryb dokonany).

Podobną sytuację mamy z czasownikami statycznymi i określającymi ruch. Określenie „prezent leży i czeka” jest zdecydowanie niewłaściwe, ponieważ odbiorca zdecydowanie woli zwrot „prezent właśnie Ci przynoszę”.

W przypadku rzeczowników mówimy zaś o ich neurodynamice ejdetycznej. Siła percepcji i wiarygodności uzależniona jest od tego, czy posługujemy się przekazem abstrakcyjnym, czy też wykorzystujemy model ejdetyczny, to znaczy obrazowy. Gdy piszemy „część społeczeństwa jest godna uwagi” będziemy mieli dużo mniejszą siłę przekonywania niż pisząc „ta atrakcyjna brunetka przykuwa naszą uwagę”. Nasz mózg określenie „społeczeństwo” odbiera jako bezkształtną szarą masę. Konkretną osobę potrafi sobie wyobrazić nieomal każdy człowiek. www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

Jak widać cybersemantyka pozwala nam budować przekazy osobiste, firmowe czy reklamowe, zgodne z oczekiwaniami, a w zasadzie wymaganiami opartymi na współczesnej dominującej formie komunikacji – Internecie.

Nie mamy wpływu na reguły gry obowiązujące w Internecie. Dzięki cybersemantyce możemy jednak tak konstruować nasze przekazy, by odbiorca zechciał się z nim zapoznać i co równie ważne, zaakceptować zawarty w nim przekaz.

Vena Art. będąca pionierem w komercyjnym wykorzystaniu cybersemantyki przeprowadziła analizy porównawcze skuteczności tego narzędzia.

Reklamy tworzone w oparciu o zasady cybersemantyki charakteryzowały się skutecznością wyższą o blisko 15% w odniesieniu do tradycyjne przygotowanych tekstów.

Oczywiście wspomniane w artykule elementy decydujące o skuteczności przekazu stanowią jedynie ułamek wiedzy cybersemantycznej.

Artykuł w dużej mierze wykorzystuje materiały opracowane przez Jakuba Spyrę współtwórcę tej dyscypliny, analityka komunikacji sieciowej, audytora e-komunikacji w kryteriach sugestywności i wiarygodności tekstu (cybersemantyka). Pełnił on także funkcję Senior Mentora w koncernach medialnych, m.in. Wirtualna Polska Media S.A. Grzegorz Szczytowski Vena Art. Sp.z o.o.

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

55

ARTYKUŁ

JAKO RODZICE MAMY SIŁĘ DO ZBUDOWANIA CZEGOŚ NOWEGO Droga Mamo, Drogi Tato! Chwila, w której zostaniecie rodzicami jest jedną z najwspanialszych w Waszym życiu. Pomimo ogromnego szczęścia, które niesie rodzicielstwo, opieka i wychowanie maluszka to również duże wyzwanie. Bardzo często rodzi się w nas potrzeba podzielenia się swoimi emocjami, przemyśleniami, zachowaniami nie tylko z partnerem, ale również z innymi osobami.

Takie rozwiązanie oferuje Maryla Brogowska, założycielka Mamy Relacje. To działalność, która powstała by wspierać w rozwoju rodziców i ich dzieci. Na spotkaniach grupy dla rodziców nie usłyszysz, czym i jak długo masz karmić swoje dziecko albo jak się zachować w określonej sytuacji. To Ty jesteś najlepszą osobą, która wie, co zrobić, nawet jeśli te wybory nie podobają się innym. To Ty decydujesz, w jaki sposób dbasz o swoją rodzinę. Grupy wsparcia są od tego, by w każdym działaniu Cię motywować i być po Twojej stronie.

O Mamy Relacje rozmawiamy z Marylą Brogowską.

Jak wyglądały początki Pani drogi zawodowej?

Maryla Brogowska: Długo szukałam swojej drogi w życiu zawodowym. Zawsze marzyłam o własnej firmie. Już jako mała dziewczynka chciałam sprzedawać owoce i warzywa z ogrodu babci w sklepie zaaranżowanym na stercie desek. Kto wie, może to dlatego moje życie zawodowe przez ponad dekadę związane było z branżą FMCG (produkty szybkozbywalne – dop. red.). Najpierw zajmowałam się komunikacją wewnętrzną w dużej korporacji, a potem przez długie lata pracowałam w marketingu znanej sieci sklepów w Polsce. Wiedziałam jednak, że chcę robić coś swojego, co bardziej oddawałoby moją naturę i osobowość, ale nie bardzo miałam pomysł, co to mogłoby być. Praca wypełniała mi całe dnie i nie bardzo miałam już czas na szukanie swojej drogi. Jedyne co w tamtym czasie zrobiłam, to ukończyłam Szkołę Trenerów Meritum w Katowicach. Dzięki niej zobaczyłam zupełnie inny świat, daleki od tego, który znałam na co dzień w pracy. W tamtym czasie mówienie szczerze tego, co myślę i czuję było dla mnie nie lada odkryciem. Certyfikat trenerski trafił jednak na ponad 10 lat do szuflady.

Droga do powstania Mamy Relacje była więc długa, kręta i wyboista.

MB: To prawda. Przełomowym momentem były dla mnie narodziny syna. Bardzo to wpłynęło na to, kim jestem. Nagle z kobiety, która miała w pobliżu spakowaną walizkę na wypadek podróży służbowej lub prywatnej, stałam się matką dziecka, z którym trudno mi było dojechać 50 kilometrów do mojej mamy. Na własnej skórze doświadczyłam wielu ograniczeń i zrozumiałam, co to znaczy mieć dziecko, szczególnie teraz, w zabieganym świecie.

Z jednej strony macierzyństwo miało swoje zalety – płatny urlop macierzyński i to już ten roczny, nowoczesny wózek, piękne ubranka. A z drugiej strony totalna porażka – alergia syna, która wymagała ode mnie bardzo restrykcyjnej diety, zaburzenia sensoryczne, nieprzespane noce, rodzina w innym mieście. Ale to wszystko budowało mnie na nowo.

WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

56 #bliskobiznesu

ML

Jak wyglądał powrót do pracy po urlopie macierzyńskim?

MB: Wróciłam do pracy już jako inna osoba. Wiedziałam, że nie ma już dla mnie odwrotu, by zawodowo zajmować się emocjami i pracować w zgodzie ze swoimi wartościami. I tak po przetestowaniu jeszcze wielu różnych rozwiązań, trafiłam do szkoły prowadzenia grup wsparcia dla rodziców w Fundacji Sto Pociech w Warszawie. Długo rozważałam, czy jako matka jedynaka będę pasowała do takiej szkoły. Okazało się, że ten wybór był dla mnie strzałem w dziesiątkę. Bo co to znaczy prowadzić grupę dla rodziców? To znaczy być, słuchać, rozmawiać bez oceniania, rangowania, kto ma trudniej, kto łatwiej. Jako rodzicie wszyscy każdego dnia przeżywamy wiele trudności i to bez względu na to ile mamy dzieci, w jakim są wieku, jakie wykonujemy zawody, czy jakie mamy dochody.

Dlaczego warto zapisać się do grup wsparcia, które Pani prowadzi?

MB: Samo słowo wsparcie w naszej kulturze kojarzy się z byciem kimś słabszym, potrzebującym pomocy. Takie wsparcie oferowane jest na przykład rodzinom alkoholików czy rodzicom dzieci ciężko chorych. Jeśli ktoś nam oferuje zapisanie się do grupy wsparcia, to zastanawiamy się dlaczego? Przecież mamy zdrowe dzieci, pracę.

Może i mamy nieporozumienia w związku, ale też bez przesady. Przyjść na takie spotkanie, gdzie mówi się o swoich przeżyciach, nam jako społeczeństwu nie bardzo jeszcze mieści się w głowie. Trudno nam uwierzyć, że może to mieć jakiś sens. Problem jednak w dzisiejszych czasach jest taki, że nie mamy zbyt wielu okazji,

info żeby szczerze mówić o swoich potrzebach czy wyrażać emocje. Jak się jest rodzicem to tak wieloma rzeczami trzeba się w życiu zająć, że nie bardzo jest czas i miejsce, żeby zająć się jeszcze sobą. Dziecku trzeba kupić buty na zimę, przygotować posiłek, pójść z nim do dentysty, odrobić lekcje. Do tego własna praca zawodowa, dbanie o relacje w związku, z rodzicami, teściami.

Dodatkowo, przez pandemię dochodzi nam całe mnóstwo nowych rzeczy, z którymi nikt wcześniej nie musiał się mierzyć.

A Pani w tym zabieganym świecie oferuje chwilę spokoju, rozmowy, wymiany myśli z innymi rodzicami.

Bardzo nam się to podoba.

MB: Dziękuję za te słowa. Grupy wsparcia dla rodziców to takie rodzicielskie grupy mocy. Jak człowiek słyszy, co dzieje się u innych, i złego i dobrego, to nabiera śmiałości, żeby powiedzieć o sobie i swoich problemach.

Jeśli dzielę się tym, co przeżywam, w grupie „obcych” osób, to łatwiej mówię o swoich emocjach w domu czy w pracy. Jak ktoś się dzieli tym, co zrobił w trudnej dla niego sytuacji, to ja mogę mieć nowy pomysł, co zrobić u siebie. Jak jest grupa ludzi, która słucha mnie z uwagą, to łatwiej jest mi poświęcić czas i uwagę moim dzieciom. Jak wyrzucę na spotkaniu frustrację czy złość, to jak wrócę do domu mogę mieć już inne spojrzenie na rodzinę.

Czyli na spotkaniach możemy nabrać energii do codziennej pracy i obowiązków?

MB: Jak najbardziej. Każdy chce wierzyć, że wewnętrzna energia jest niewyczerpalnym zasobem i zawsze będziemy mieć siłę bycia supermatką czy superojcem. Bycie rodzicem to nie jest kran, z którego równiutkim strumieniem leci ciepła woda. Czasami tej wody brakuje albo jest za zimna, lub za gorąca. I to jest bardzo normalne i ludzkie. Udział w grupie wsparcia to taki przegląd techniczny tego kranu i sprawdzenie, czy jest podłączony do zasobnych źródeł.

Jak przebiegają spotkania grup?

MB: Grupa wsparcia to takie miejsce, gdzie w kameralnej grupie 8-12 osób spotykają się rodzice plus jedna lub dwie osoby prowadzące spotkanie. To taka przestrzeń, gdzie osoby dorosłe mogą wprost powiedzieć, że na przykład trudno jest im wytrzymać z własnymi dziećmi, że nie wiedzą, co zrobić, kiedy dzieci trzeci dzień z rzędu jadły pizzę i oglądały po kilka godzin bajki i dręczy

www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

57

ARTYKUŁ

ich poczucie winy. Inni rodzicie oraz osoby prowadzące grupę słuchają tego, bez oburzania się, bez ocen, bez udzielania rad jeśli nikt o nie prosił. Każdy rodzic to inny człowiek, inna historia życia, inna rodzina, inny sposób reagowania. To jest ogromną wartością takich spotkań.

Jeśli szczerze powiemy o tym, co nam leży na sercu, to bardzo prawdopodobne, że ktoś inny także szczerze powie o swoich przeżyciach. Znajomym, kolegom w pracy czy nawet partnerowi często trudno powiedzieć o swoich prawdziwych uczuciach. Bo jak tu się przyznać, że na przykład nie za bardzo lubię własne dziecko, kiedy płacze albo, że sto razy dziennie myślę o rozwodzie?

Po prostu się tego wstydzimy.

MB: Zgadza się. Obawiamy się, że taka wiedza może zostać wykorzystana przeciwko nam. Tylko te emocje i rozterki w nas są. Zdrowo jest po prostu to ujawnić, wyrzucić z siebie. Mam takie doświadczenie z własnej grupy wsparcia, że na którymś już spotkaniu, po tym, jak się już dobrze poznałyśmy, odważyłyśmy się mówić o trudnych relacjach małżeńskich. Jak jedna z nas się przyznała, jak jest ciężko, to okazało się, że jest to bliskie wielu osobom. Można by pomyśleć, że po takiej grupie wsparcia będą same rozwody. Nic bardziej mylnego. Nasza psychika tak działa, że już samo mówienie o trudnościach daje ulgę. Jak jeszcze ktoś tego empatycznie słucha, dzieli się swoimi własnymi przeżyciami, to daje to bardzo duże wsparcie osobie przeżywającej trudności. Oczywiście udział w takiej grupie nie jest lekiem na całe zło. Może się okazać, że na przykład potrzebne jest znalezienie pomocy do dziecka albo udanie się na terapię dla par. Skonfrontowanie się ze swoimi trudnościami jest dużą wartością tych spotkań.

Bogactwem grupy jest wymiana przeróżnych doświadczeń.

MB: Rzeczywiście tak jest. Bo jeśli na przykład mam dobrą relację z mężem, a inni mają trudno, to moja historia może dodać innym siły, dać nadzieję. Mogę powiedzieć, co takiego robimy, że jesteśmy szczęśliwą parą, a może teraz tak naprawdę mogę docenić, że mam taki fajny związek. W codziennym życiu mało mamy takiej przestrzeni, żeby powiedzieć też o tych dobrych rzeczach, które nas spotykają. Bo jak o tym powiedzieć, żeby nie było to odbierane jako przechwałki? Jak podzielić się radością, kiedy moje dziecko już chodzi, a dziecko mojej koleżanki, które ma tyle samo miesięcy jeszcze nie? Albo mam nowe auto, a moi przyjaciele stracili pracę. Na spotkaniach grupy jest miejsce na wszystkie emocje – na radość, na złość, na zazdrość, na wszystko, co przeżywamy.

Spotkania grupy to taka bezpieczna przestrzeń, w której

można powiedzieć o troskach i o radościach i zawsze być wysłuchanym. Można też nie mówić za dużo i to też jest w porządku.

Na jakie grupy można przyjść?

MB: Na początku nowego roku ruszają grupy on-line Urodziłam Życie oraz Czas Mamy.

Urodziłam Życie to grupa dla mam niemowląt. Do grupy zapraszam kobiety, których dzieci mają do 1 roku. Jeśli masz starsze dziecko lub to Twoje kolejne dziecko bardziej odpowiednia będzie dla Ciebie grupa Czas Mamy.

Spotkania grupy to czas, kiedy można się chwilę zatrzymać i przyjrzeć się sobie w nowej roli. To możliwość pobycia z innymi kobietami, które w tym samym czasie doświadczają bycia mamą, często po raz pierwszy w życiu.

Często poruszanymi tematami na grupach dla mam maluszków są doświadczenie porodu, karmienie, organizacja życia po nowemu, podział obowiązków domowych, nowe relacje w związku, nowe relacje z otoczeniem, co szczególnie teraz bywa trudne. Znajoma mama mówiła mi, jaki to zawód, że przez pandemię nikt z bliskich nie może przyjść w odwiedziny. Rodzące teraz kobiety przechodzą naprawdę trudny czas. Strach o zdrowie dziecka czy o byt rodziny zawsze nam towarzyszył w takim momencie, ale teraz jest on szczególnie nasilony. Słowa: „ciesz się, bo dziecko jest zdrowe” naprawdę nie pomagają. Udział w grupie Urodziłam Życie to taki wentyl bezpieczeństwa dla nowej mamy. Trudne rzeczy można z siebie wyrzucić i opłakać, a radosnymi się cieszyć. To bardzo buduje i dodaje siły. Osobiście bardzo mnie boli ta przepaść, która tworzy się po porodzie. Kiedy kobieta jest w ciąży to wszyscy się nią interesują, ale jak już urodzi to często zostaje sama i nikt się o nią już nie troszczy. Marzą mi się takie czasy, kiedy udział w grupie Urodziłam Życie będzie tak normalny i oczywisty, jak udział w szkole rodzenia czy chodzenie na badania kontrolne w czasie ciąży.

A dla kogo jest druga grupa Czas Mamy?

MB: Grupa Czas Mamy powstała z myślą o kobietach, matkach, które chcą wzmocnić siebie na macierzyńskiej drodze. Bycie mamą i pełnienie jeszcze wielu innych ról na co dzień jest sporym wyzwaniem, a co dopiero w czasie społecznego dystansu, pracy zdalnej czy zamkniętych szkół. Na spotkania zapraszamy matki jedynaków, matki licznej gromadki, kobiety aktywne zawodowo i te, które cały czas poświęcają na zajmowanie się domem. Zapraszamy kobiety w szczęśliwych związkach i te, które czują, że ich relacja się sypie oraz kobiety samodzielnie wychowujące dzieci. Jesteś ważną częścią grupy bez względu na to, jakie masz wykształcenie czy jaki wykonujesz zaWYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

58 #bliskobiznesu

ML

wód. Wszystkie nas łączy bycie matkami. Na grupie jest miejsce, by rozmawiać o wszystkim, co Cię teraz dotyka i chociaż to grupa dla matek niekoniecznie muszą to być tematy związane z macierzyństwem.

Czy grupy są tylko dla matek? Co z ojcami?

MB: Jest bardzo duża potrzeba wielu różnych grup – grup tylko dla matek, grup tylko dla ojców i grup mieszanych. Inaczej pracuje grupa, w której są same kobiety, inaczej jeśli są sami mężczyźni, a jeszcze inaczej, jeśli w grupie są i matki i ojcowie. Jako matce trochę łatwiej jest mi prowadzić grupę dla kobiet, bo doskonale sama czuję, z czym wiąże się ta rola. W mojej szkole trenerskiej nauczyłam się jednak, że lepiej, jak kobiety prowadzą grupę dla ojców, niż żeby tej grupy w ogóle nie było.

Oczywiście idealnym rozwiązaniem byłoby, gdyby taką grupę prowadzili mężczyźni, ale jako rodzicie już nieraz przekonaliśmy się, że wystarczy zrobić coś dobrze, niekoniecznie idealnie. W planach mam taką grupę i wiem, jak bardzo ojcowie potrzebują wsparcia. Planuję także Grupę Super Mocy, kierowaną dla rodziców dzieci ze specjalnymi potrzebami. Rodzice dzieci z różnymi niepełnosprawnościami często całe życie i środki poświęcają na leczenie dziecka. O sobie myślą w ostatniej kolejności, bo zwyczajnie nie ma na to już siły i czasu. Grupa wsparcia nie rozwiąże wielu trudnych spraw, ale może dodać siły. Znowu pozwalam sobie rozmarzyć się i widzieć świat, w którym rodzice zanim dostaną plik recept i zleceń na badania, zostaną wpisani do grupy wsparcia.

Wsparcie dla rodziców dzieci nastolatków, dla rodziców dzieci adopcyjnych, dla rodzin zastępczych, dla kobiet w ciąży, dla kobiet po poronieniu jest bardzo potrzebne.

Czas pandemii jest trudny, ale otwierają się też nowe możliwości na udział w takich grupach. Nic nie zastąpi osobistego kontaktu, jednak w trudnej sytuacji dobrze mieć wsparcie przez spotkania on-line, niż nie mieć tego wsparcia wcale.

Bycie razem, dzielenie się tym, co aktualnie przeżywamy, jest nam wszystkim bardzo potrzebne. Trudności mogą być okazją do budowania czegoś nowego. Wierzę, że jako rodzice mamy taką siłę.

info w parku.

- Na grupach Urodziłam Życie mamom mogą towarzyszyć maluszki.

- Przydadzą się słuchawki, dzięki którym lepiej można się wczuć w rozmowę.

- Miej pod ręką kubek ulubionej herbaty. Przyjście na stacjonarną grupę zawsze było okazją do spokojnego wypicia herbaty i tę tradycję chcemy kontynuować on-line.

Urodziłam Życie – start grupy poniedziałek 11 stycznia.

Terminy spotkań – poniedziałki w godzinach 17.0019.00. Spotkania potrwają do 15 marca.

Inwestycja: 3 raty miesięczne po 119 zł każda (opłata za całość wynosi wówczas 357 zł) lub 299 zł przy wpłacie jednorazowej.

Czas Mamy – start grupy czwartek 21 stycznia. Terminy spotkań – czwartki w godzinach 20.00-22.00. Spotkania potrwają do 25 marca.

Inwestycja: 3 raty miesięczne po 139 zł każda (opłata za całość wynosi wówczas 417 zł) lub 349 zł przy wpłacie jednorazowej.

Każda grupa to cykl 10 spotkań on-line raz w tygodniu, które stanowią integralną całość. Każde spotkanie trwa 2 godziny. Szczegóły na stronie www.mamyrelacje.pl Aktualne informacje o naborach do nowych grup zamieszczone są na stronie www.mamyrelacje.pl Jeśli interesuje Cię udział w innych grupach, napisz e-mail: maryla@mamyrelacje.pl lub zadzwoń 531 439 218.

Dziękuję za rozmowę.

MB: Również dziękuję.

Jeśli zapiszesz się do którejś z grup wsparcia, mamy krótki poradnik, jak przygotować się do udziału w grupie on-line: - Znajdź spokojne miejsce do rozmowy, gdzie nikt z domowników nie będzie Ci przeszkadzał. Poza domem dobrze się sprawdza samochód albo oddalona ławka www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

59

ARTYKUŁ

CZY DA SIĘ ZAROBIĆ NA INWESTOWANIU W ZABYTKOWE POJAZDY? Ludzie stale poszukują okazji do inwestycji w coś, co może przynieść im spory zysk. Nie jest tajemnicą, że inwestować można praktycznie we wszystko, gdzie upatrujemy korzyści. Jednak coraz częściej wybór pada na zabytkowe samochody. Nie da się ukryć, że rynek ten jest niezwykle kuszący, gdyż polski rynek aut zabytkowych ostatnio mocno się rozwinął. Czy zatem da się zarobić inwestując w zabytkowe pojazdy?

Inwestycja w oldtimery – czyli pojazdy zabytkowe Da się niekiedy usłyszeć lub przeczytać na forum, że posiadacze klasyków mogą całkiem nieźle zarobić na przestrzeni lat, na jednym samochodzie. Może to początkowo zdziwić nie jednego przyszłego inwestora, jednak powinni oni być świadomi, że rynek zabytkowych

samochodów potrafi osiągnąć milionowe obroty. Nie da się ukryć, że inwestycja w oldtimery to także jedna z lepszych lokat kapitału. Jednak nie każdy samochód może zostać oldtimerem. Wiedza na ten temat powinna być zatem kluczowa, przed podjęciem jakiegokolwiek działania.

Nie każdy samochód ma zadatki na to, by zostać klasykiem, a tylko takie modele mogą zyskać wiele na wartości. Inwestycja może być intratna również ze względu na WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

60 #bliskobiznesu

ML info

Czy da się zarobić na inwestowaniu w zabytkowe pojazdy?

napędzanie sprzedaży części zamiennych, do oldtimerów. Mimo wszystko należy pamiętać, że chodzi głównie o markę i wizerunek jaki sobie wypracowała. Warto także wspomnieć, że istnieje światowa organizacja samochodów klasycznych – Federation Internationale des Vehicules Anciens, która oszacowała wartość kapitału europejskiego rynku aut zabytkowych, na około 75 milionów euro. Wśród inwestorów największe zainteresowanie i podziw wzbudzają auta stare, głównie luksusowe i sportowe. Co to oznacza w praktyce? Zwiększony popyt oznacza wzrost cen sprzedaży. Okazuje się, także, że samochodem, który zyskuje najwięcej na wartości wcale nie musi być klasyk kalibru Mercedesa 300 SL, popularnie wśród kolekcjonerów nazywany „skrzydlakiem”. Znacznie większe wartości może osiągnąć stara, zasłużona „kaczka”, czyli Citroen 2CV. www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

Każda inwestycja niesie za sobą ryzyko strat i zysków. Szacuje się, że właściciele oldtimerów, we wszystkie niezbędne naprawy i poprawki, dokładają do swoich pojazdów około 6 milionów rocznie. Suma ta może robić wrażenie.

Jednak wartość tego typu pojazdów, może być nawet 10 krotnie większa. Wystarczy więc wybrać jako swój klasyk, model którego marka jest popularna i dobrze rozpoznawalna. Koniecznością jest dołożenie z własnego budżetu do niezbędnych napraw, poprawek czy usuwania drobnych usterek, jednak z pewnością inwestycja ta może przynieść ogromne zyski w przyszłości.

Istotne jest także stałe obserwowanie i śledzenie rynku oldtimerów. Są na nim duże wahania, gdyż zapotrzebowanie na klasyki stale się zmienia. Warto więc czekać na odpowiedni moment, gdy model, którego jesteśmy posiadaczami, osiągnie wysokie wartości popytowe. Jest to równoznaczne ze wzrostem cen. Dodatkowo, wzrośnie też zainteresowanie kupców danym modelem. Jest to więc idealna okazja do tego, by wygenerować pokaźny zysk. Ł.S. INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

61

ARTYKUŁ

20 LAT

fot. Andrzej Rożek

LUBELSKIEGO KLUBU BIZNESU

W tym roku Stowarzyszenie obchodzi swój jubileusz, mogłoby się wydawać, że pandemia pokrzyżuje plany i uniemożliwi LKB podejmowanie działań i różnych inicjatyw. Nic bardziej mylnego. Jako pierwsi zapoczątkowali konferencje w formie hybrydowej, fuzja świata offline i online. Taka forma wydarzenia ma wiele zalet, podnosi rangę wydarzenia, ma także znacznie większy zasięg dzięki możliwości udostępniania źródła na wielu platformach m.in. YouTube, Facebook, LinkedIn etc.

Za pomocą streamingu obrazu, udział w wydarzeniu może wziąć szerokie spektrum publiczności z całej Polski. I tak dzięki szybkiemu przystosowaniu się do nowej rzeczywistości, tylko w 2020 roku Lubelski Klub Biznesu zorganizował w formie hybrydowej #Biznes Forum - Po Pierwsze Gospodarka, unikalne wydarzenie biznesowe.

Niedługo później odbyła się konferencja dotycząca Społecznej Odpowiedzialności Biznesu. Od teorii do prakty-

ki, czyli o tym dlaczego warto podążać za filozofią CSR i wdrażać ją w naszych firmach. LKB nie pozostaje także obojętne na szerzące się problemy środowiskowe stąd w połowie listopada miało miejsce wydarzenie #Power Planet Człowiek – Środowisko - Biznes. Człowiek wpływa na środowisko, jednocześnie środowisko jest elementem wpływającym zarówno na kondycję psychiczną, jak i fizyczną człowieka, dlatego warto o nie zadbać.

Budowanie świadomości poprzez propagowanie dobrych idei i praktyk, jest odpowiedzialnością spoczywającą na nas wszystkich. Lubelski Klub Biznesu od 20 lat stara się wszechstronnie działać na rzecz przedsiębiorców, regionu, społeczeństwa i środowiska. Cieszymy się, że środowisko biznesowe jest tak zaangażowane i otwarte na szukanie innowacyjnych rozwiązań.

Wszystkie konferencje można obejrzeć na kanale YouTube Stowarzyszenia LKB. WYDANIE 26 / GRUDZIEŃ 2020

62 #bliskobiznesu

ML info

RECENZJA KSIĄŻKI

SPÓŁKOMANIA Książka porusza istotny temat form prowadzenia działalności gospodarczej w Polsce. Skupia się na problematyce spółek z ograniczoną odpowiedzialnością. W ocenie Autorów, obecnie jest to „bezpieczna” dla przedsiębiorcy forma prowadzenia działalności, pozwalająca na ochronę jego interesów. Jednocześnie założenie spółki nie jest obwarowane rygorystycznymi wymogami.

W dobie turbulentnego, nieprzewidywalnego otoczenia oraz nieustannie zmieniających się warunków bardzo ważne jest wypracowanie rozwiązań, które pozwolą przedsiębiorcy na względnie spokojne prowadzenie działalności. Rozwiązaniem takim wydaje się być prowadzenie biznesu w formie spółki z ograniczoną odpowiedzialnością, która to forma pozwala m.in. ochronić prywatny majątek przedsiębiorcy, np. w przypadku niepowodzenia lub gwałtownej zmiany sytuacji na rynku.Ostatnie miesiące pokazały jak niepewne jest otoczenie i warunki, w których funkcjonują przedsiębiorcy. Tym istotniejsze wydaje się szukanie rozwiązań i propagowanie tych, które są korzystne dla firm działających w Polsce, zwłaszcza dla sektora MSP.

RECENZJA FILMU

Gambit królowej Gambit królowej to amerykański 7-odcinkowy serial stworzony przez Scotta Franka i Allana Scotta, oparty na powieści Waltera Tevisa z 1983 roku. Serial dostępny jest na platformie Netfliks i od samego początku bije rekordy popularności. Akcja rozgrywa się w latach pięćdziesiątych i sześćdziesiątych XX wieku. Opowiada historię fikcyjnej postaci Elizabeth Harmon – genialnie zagranej przez Anye Taylor-Joy. Osierocona dziewczynka przebywając w sierocińcu pierwszy raz spotyka się z szachami i spotyka na swojej drodze pierwszego mentora, który odkrywa przed nią tajniki tej królewskiej gry. Przez kolejne lata nasza bohaterka dąży do tego, żeby wbrew wszystkiemu zostać najlepszą na świecie. Zmaga się przy tym z problemami dojrzewania, nałogów, emancypacji i pojawiającej się w tle zimnej wojny. Doskonale ukazane realia tamtych czasów od początku stawiają naszą bohaterkę na przegranej pozycji w grze opanowanej przez mężczyzn. Jednak jej upór, szaleństwo, niespotykany talent i ludzie których spotyka na swojej drodze pomagają pokonywać wiele trudności. Największą jest jednak walka z własnymi demonami z przeszłości. Film spotkał się z uznaniem znawców tej wspaniałej gry, jednak z powodzeniem może zachwycać początkujących graczy jak i zupełnych laików. Na uwagę zasługuje też polski akcent tego filmu – Marcin Dorociński w roli najważniejszego adwersarza naszej bohaterki, rosyjskiego Arcymistrza. Zdecydowanie obowiązkowa pozycja na liście filmów do obejrzenia. Serdecznie polecamy… www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

LUBELSKI.PL

63

Z okazji Świąt Bożego Narodzenia pragniemy serdecznie podziękować za dotychczasową współpracę oraz złożyć Naszym Klientom, Przyjaciołom i Sympatykom moc gorących życzeń, zdrowia, szczęścia i wszelkiej pomyślności.

Niech kolejny rok 2021 upłynie pod znakiem pozytywnych emocji oraz wielu EKOlogicznych sukcesów.

KOM-EKO S.A.

ul. ul. Metalurgiczna 9B, 20-234 Lublin

kom-eko.pl ekoapp.com.pl