新人训练计划

Trade⼩小学 外贸新⼈人训练计划 Trade⼩小学 外贸新⼈人训练计划 时间为期12周 训练⽬目标：12周内成为合格业务员。 训练内容：产品知识、外贸知识、物流、贸易洽谈、形象。

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亲联教育-外贸新⼈人训练计划

第⼀一周：初尝压⼒力测试， 进⾏行⾸首次筛选

企业概况 通过企业内部专业⼈人员进⾏行培训：认识⾏行业、企业、职业、产品知识 任务：背下中英⽂文企业介绍，并演讲

• ⺫⽬目标

认识产品

• ⽴立项

⺫⽬目录或展厅产品（10个)

• 考核

任务：背下中英⽂文产品名称、型号、规格、参数

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了解产品 成为合格的⽣生产⼯工⼈人【不同系列的3个产品】 任务： • 制作中英⽂文BOM表：品名、类别、材质、参数、数量、单位 • 中英产品⼯工艺流程说明：组装流程、⼯工艺要求、所需⼯工具、⼯工时 • 独⽴立完成产品的装配、打包⼯工序符合⼯工艺要求，在普⼯工2倍⼯工时内完成

认识安规 任务：背出主要市场中的3个区域的安规认证、电压、频率、标识 提升形象 任务：个⼈人形象、肢体动作、表情控制、语⾔言能⼒力（考核以上内容时， 同步考核以下内容） 1.发型 2.眼神+关注 3.表情+关注 4.⾛走路+勤快 5.语⾳音 6.语速

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7.语调

相关培训部⻔门对⼈人员进⾏行知识考核、学习态度评价 键⼊入⽂文本总分350分，240以下不合格，不合格者，辞退、或申请针对不 合格项进⾏行⼀一天修正后补考

设定分值 考核得分

企业介绍

10个产品参数

3个BOM表

3个⼯工艺说明

3个装配

3国安规

态度

个⼈人形象

总分

10

150

30

30

30

15

50

35

350

亲联教育-外贸新⼈人训练计划

认识产品

第⼆二周：延续压⼒力， 增加内容 初触平台

⺫⽬目录或展厅产品（10个)

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任务：背下中英⽂文产品名称、型号、规格、参数 了解产品

• ⺫⽬目标

不同系列的3个产品

• ⽴立项

任务：

• 考核

• 制作中英⽂文BOM表：品名、类别、材质、参数、数量、单位 • 中英产品⼯工艺流程说明：组装流程、⼯工艺要求、所需⼯工具、⼯工时 • 独⽴立完成产品的装配、打包⼯工序符合⼯工艺要求，在普⼯工2倍⼯工时内完成

认识安规 任务：背出主要市场中的3个区域的安规认证、电压、频率、标识 ⾏行业⽤用语 任务：100个⾏行业英语单词和词组考核 接触平台 任务：学习并练习1个平台操作，并每天上传产品100个 提升形象 任务：个⼈人形象、肢体动作、表情控制、语⾔言能⼒力（考核以上内容时， 同步考核以下内容） 1.发型+⼝口红 2.眼神+关注+思考 3.表情+关注+思考 4.⾛走姿+⾼高跟鞋+勤快 5.坐姿+⽂文明 6.语⾳音 7.语速 8.语调 相关培训部⻔门对⼈人员进⾏行知识考核、学习态度评价键⼊入⽂文本 总分710分，450以下不合格，不合格者，辞退、或申请针对不合格项进 ⾏行⼀一天修正后补考

设定 分值 考核 得分

上传产 品500

内容正 确

态度

个⼈人形 象

总分

规

100 词

30

100

50

50

50

40

710

20个产品

3个

3个⼯工艺说

3个装

6国安

参数

BOM表

明

配

300

30

30

30

亲联教育-外贸新⼈人训练计划

第三周：再次加压， 增加内容， 熟练平台， 初触QC

认识产品 ⺫⽬目录或展厅产品（10个) 任务：背下中英⽂文产品名称、型号、规格、参数

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了解产品 不同系列的3个产品

• ⺫⽬目标

任务：

• ⽴立项

• 制作中英⽂文BOM表：品名、类别、材质、参数、数量、单位

• 考核

• 中英产品⼯工艺流程说明：组装流程、⼯工艺要求、所需⼯工具、⼯工时 • 独⽴立完成产品的装配、打包⼯工序符合⼯工艺要求，在普⼯工2倍⼯工时内完成

设定分 值 30个产品 参数 3个BOM 表 3个⼯工艺 说明

450

考核得 分

认识安规 任务：背出主要市场中的3个区域的安规认证、电压、频率、标识 ⾏行业⽤用语 任务：100个⾏行业英语单词和词组考核

30 30

操作平台 任务：每天上传产品100个，更新50个 QC助理

3个装配

30

成为QC助理，3个产品【IQC/IPQC/OQC】

9国安规

45

100词

100

上传产品 500

50

任务：1.IQC:物料检验项⺫⽬目，标准，⽐比例，⼯工具，⽅方法，参数 2.IPQC:制程检验项⺫⽬目，标准，⽐比例，⼯工具，⽅方法，参数 3.不良品处理：标准，处理⽅方法和记录 4.独⽴立完成IQC/IPQC/OQC:记录

内容正确

50

刷新250

25

3xIQC

10

3xIPQC

10

3xOQC

10

态度

50

个⼈人形象

30

总分

920

提升形象 任务：个⼈人形象、肢体动作、表情控制、语⾔言能⼒力（考核以上内容时， 同步考核以下内容）

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1.发型+⼝口红+眉⽑毛 2.眼神+关注+思考+认同 3.表情+关注+思考+认同 4.⾛走姿+⾼高跟鞋+勤快+认真 5.坐姿+⽂文明+保护 6.语感+真诚

相关培训部⻔门对⼈人员进⾏行知识考核、学习态度评价 键⼊入⽂文本总分920分，609以下不合格，不合格者，辞退、或申请针对不 合格项进⾏行⼀一天修正后补考

亲联教育-外贸新⼈人训练计划

第四周：再次加压， 增加内容， 熟练平台， 跟单验货

认识产品 ⺫⽬目录或展厅产品（10个) 任务：背下中英⽂文产品名称、型号、规格、参数

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了解产品 不同系列的3个产品

• ⺫⽬目标

任务：

• ⽴立项

• 制作中英⽂文BOM表：品名、类别、材质、参数、数量、单位

• 考核

• 中英产品⼯工艺流程说明：组装流程、⼯工艺要求、所需⼯工具、⼯工时 • 独⽴立完成产品的装配、打包⼯工序符合⼯工艺要求，在普⼯工2倍⼯工时内完成

设定分 值 40个产品 参数 3个BOM 表 3个⼯工艺 说明

600

考核得 分

认识安规 任务：背出主要市场中的3个区域的安规认证、电压、频率、标识 ⾏行业⽤用语 任务：100个⾏行业英语单词和词组考核

30 30

操作平台 任务：每天上传产品150个，更新100个 跟单验货

3个装配

30

⺫⽬目标：成为跟单和验货员，3个产品的跟单与验货

12国安规

60

100词

100

任务：1.成品检验：项⺫⽬目，标准，⽐比例，⼯工具，⽅方法，参数 2.⽂文件：照⽚片，检验报告 3.跟进记录

上传产品 750

75

内容正确

75

刷新500

50

3x验货

10

3x跟单

10

态度

50

个⼈人形象

35

总分

1155

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提升形象 任务：个⼈人形象、肢体动作、表情控制、语⾔言能⼒力（考核以上内容时， 同步考核以下内容）

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1.发型+⼝口红+眉⽑毛+腮红 2.眼神+关注+思考+认同+关切 3.表情+关注+思考+认同+关切 4.⾛走姿+⾼高跟鞋+勤快+认真 5.坐姿+⽂文雅+保护 6.语感+真诚+肯定 7.聆听

相关培训部⻔门对⼈人员进⾏行知识考核、学习态度评价 键⼊入⽂文本总分1155分，770以下不合格，不合格者，辞退、或申请针对 不合格项进⾏行⼀一天修正后补考

亲联教育-外贸新⼈人训练计划

第五周：外贸知识 结算⽅方式 学习搜索

认识产品 ⺫⽬目录或展厅产品（10个)

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任务：背下中英⽂文产品名称、型号、规格、参数、单价、卖点、FAQ

• ⺫⽬目标

互动与回应 眼神、表情、肢体、语感 任务：真诚

• ⽴立项 • 考核

制作报价单 任务：10份/天 客户背景调查 （学习Google搜索） 设定分 值

考核得 分

任务：10个/天

100

邮件练习

互动回应

40

10个报价

100

内容匹配度 ⽂文案⽔水平 排版 任务：10封/天

10个客户

100

10个产品 介绍

背景调查 10封邮件

100

结算

40 50

总分

530

结算⽅方式 任务：列出TT/LC/⻄西联/paypal, 各⽅方式的费⽤用，安全性，时间

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相关培训部⻔门对⼈人员进⾏行知识考核、学习态度评价 键⼊入⽂文本总分530分，330以下不合格，不合格者，辞退、或申请针对不 合格项进⾏行⼀一天修正后补考

亲联教育-外贸新⼈人训练计划

第六周：外贸知识 交付形式

认识产品

• ⺫⽬目标

任务：背下中英⽂文产品名称、型号、规格、参数、单价、卖点、FAQ

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⺫⽬目录或展厅产品（10个)

• ⽴立项

互动与回应 眼神、表情、肢体、语感 任务：真诚、委屈

• 考核

制作报价单 任务：10份/天 客户背景调查 设定分 值 20个产品 介绍

200

互动回应

40

10个报价

100

10个客户

100

考核得 分

任务：10个/天 邮件练习 内容匹配度 ⽂文案⽔水平 排版 任务：10封/天 交付⽅方式

背景调查 10封邮件

100

交付

40 50

总分

630

任务：FOB/EXW/CIF/CNF, 各⽅方式的费⽤用，具体操作

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相关培训部⻔门对⼈人员进⾏行知识考核、学习态度评价 键⼊入⽂文本总分630分，400以下不合格，不合格者，辞退、或申请针对不 合格项进⾏行⼀一天修正后补考

亲联教育-外贸新⼈人训练计划

第七周：外贸知识 单证制作

认识产品

• ⺫⽬目标

任务：背下中英⽂文产品名称、型号、规格、参数、单价、卖点、FAQ

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⺫⽬目录或展厅产品（10个)

• ⽴立项

互动与回应 眼神、表情、肢体、语感 任务：真诚、委屈

• 考核

制作报价单 任务：10份/天（每份限时7分钟） 客户背景调查 设定分 值 30个产品 介绍

300

互动回应

40

10个报价

100

10个客户

100

考核得 分

任务：10个/天（每个限时12分钟） 邮件练习 内容匹配度 ⽂文案⽔水平 排版 任务：10封/天（每封限时7分钟） 单证

背景调查 10封邮件

100

单证

40

态度

50

总分

730

任务：PI/CONTRACT/INVOICE/PL

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相关培训部⻔门对⼈人员进⾏行知识考核、学习态度评价 键⼊入⽂文本总分730分，470以下不合格，不合格者，辞退、或申请针对不 合格项进⾏行⼀一天修正后补考

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第⼋八周：外贸知识 单证制作

认识产品

• ⺫⽬目标

任务：背下中英⽂文产品名称、型号、规格、参数、单价、卖点、FAQ

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⺫⽬目录或展厅产品（10个)

• ⽴立项

互动与回应 眼神、表情、肢体、语感 任务：真诚、委屈

• 考核

制作报价单 任务：10份/天（每份限时6分钟） 客户背景调查 设定分 值 40个产品 介绍

400

互动回应

40

10个报价

100

10个客户

100

背景调查 10封邮件

100

贸易流程

40

态度

50

总分

830

考核得 分

任务：10个/天（每个限时10分钟） 邮件练习 内容匹配度 ⽂文案⽔水平 排版 任务：10封/天（每封限时6分钟） 贸易流程 从报价到完成装运流程及⽂文件 任务：单独完成

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相关培训部⻔门对⼈人员进⾏行知识考核、学习态度评价 键⼊入⽂文本总分830分，540以下不合格，不合格者，辞退、或申请针对不 合格项进⾏行⼀一天修正后补考

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第九-⼗十⼆二周：开发能⼒力

⾏行业Newsletter

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任务：收集⾏行业的5条资讯，改为英⽂文图⽂文的Newsletters.

• ⺫⽬目标

产品Newsletter

• ⽴立项

任务：收集产品的5条资讯，改为英⽂文图⽂文的Newsletters.

• 考核

EDM平台 任务：做10个上述Newsletters邮件模板,并进⾏行测试 收集、分类客户资料 任务：5个/天（区域、性质、规模.....）

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考核FAQ 平台操作 协助业务员处理⽇日常事务

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相关培训部⻔门对⼈人员进⾏行知识考核、学习态度评价 键⼊入⽂文本总分500分，315以下不合格，不合格者，辞退、或申请针对不 合格项进⾏行⼀一天修正后补考

设定分值 考核得分

5条⾏行业 Newsletters

5个产品 Newsletters

10个EDM 模板

25个客户资料

态度

总分

50

50

100

250

50

500

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⼼心态管理

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• 学习 • ⼯工作 • ⽣生活 • 家庭 • 圈⼦子

学习、⼯工作 认同：每⽉月考核通过给经济和荣誉的认同 分享：每周进⾏行学习⼼心得分享、谁帮助我、我哪⾥里做得好、还需提升？ 氛围：学习资料、时间、⽅方式（如：英语⾓角） 环境：打造让每个⼈人能参与的环境改造⽅方案，创建90后喜欢的⼯工作环境 ⽣生活 ⾷食、住及⽣生活配套，进⾏行意⻅见收集及改进计划 家庭 ⽼老板、主管向家⻓长讲述⾏行业与职业规划，每周的家⻓长汇报 圈⼦子 新⼈人的朋友圈内建⽴立⾃自豪感

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做好每个⼈人的成⻓长记录，关注重要⽇日⼦子 对每个阶段任务完成给予奖励，包括新⼈人和相应辅导⼈人员

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12周外贸新人训练计划