Trade⼩小学 外贸新⼈人训练计划 Trade⼩小学 外贸新⼈人训练计划 时间为期12周 训练⽬目标：12周内成为合格业务员。 训练内容：产品知识、外贸知识、物流、贸易洽谈、形象。
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亲联教育-外贸新⼈人训练计划
第⼀一周：初尝压⼒力测试， 进⾏行⾸首次筛选
企业概况 通过企业内部专业⼈人员进⾏行培训：认识⾏行业、企业、职业、产品知识 任务：背下中英⽂文企业介绍，并演讲
• ⺫⽬目标
认识产品
• ⽴立项
⺫⽬目录或展厅产品（10个)
• 考核
任务：背下中英⽂文产品名称、型号、规格、参数
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了解产品 成为合格的⽣生产⼯工⼈人【不同系列的3个产品】 任务： • 制作中英⽂文BOM表：品名、类别、材质、参数、数量、单位 • 中英产品⼯工艺流程说明：组装流程、⼯工艺要求、所需⼯工具、⼯工时 • 独⽴立完成产品的装配、打包⼯工序符合⼯工艺要求，在普⼯工2倍⼯工时内完成
认识安规 任务：背出主要市场中的3个区域的安规认证、电压、频率、标识 提升形象 任务：个⼈人形象、肢体动作、表情控制、语⾔言能⼒力（考核以上内容时， 同步考核以下内容） 1.发型 2.眼神+关注 3.表情+关注 4.⾛走路+勤快 5.语⾳音 6.语速
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7.语调
相关培训部⻔门对⼈人员进⾏行知识考核、学习态度评价 键⼊入⽂文本总分350分，240以下不合格，不合格者，辞退、或申请针对不 合格项进⾏行⼀一天修正后补考
设定分值 考核得分
企业介绍
10个产品参数
3个BOM表
3个⼯工艺说明
3个装配
3国安规
态度
个⼈人形象
总分
10
150
30
30
30
15
50
35
350
亲联教育-外贸新⼈人训练计划
认识产品
第⼆二周：延续压⼒力， 增加内容 初触平台
⺫⽬目录或展厅产品（10个)
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任务：背下中英⽂文产品名称、型号、规格、参数 了解产品
• ⺫⽬目标
不同系列的3个产品
• ⽴立项
任务：
• 考核
• 制作中英⽂文BOM表：品名、类别、材质、参数、数量、单位 • 中英产品⼯工艺流程说明：组装流程、⼯工艺要求、所需⼯工具、⼯工时 • 独⽴立完成产品的装配、打包⼯工序符合⼯工艺要求，在普⼯工2倍⼯工时内完成
认识安规 任务：背出主要市场中的3个区域的安规认证、电压、频率、标识 ⾏行业⽤用语 任务：100个⾏行业英语单词和词组考核 接触平台 任务：学习并练习1个平台操作，并每天上传产品100个 提升形象 任务：个⼈人形象、肢体动作、表情控制、语⾔言能⼒力（考核以上内容时， 同步考核以下内容） 1.发型+⼝口红 2.眼神+关注+思考 3.表情+关注+思考 4.⾛走姿+⾼高跟鞋+勤快 5.坐姿+⽂文明 6.语⾳音 7.语速 8.语调 相关培训部⻔门对⼈人员进⾏行知识考核、学习态度评价键⼊入⽂文本 总分710分，450以下不合格，不合格者，辞退、或申请针对不合格项进 ⾏行⼀一天修正后补考
设定 分值 考核 得分
上传产 品500
内容正 确
态度
个⼈人形 象
总分
规
100 词
30
100
50
50
50
40
710
20个产品
3个
3个⼯工艺说
3个装
6国安
参数
BOM表
明
配
300
30
30
30
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第三周：再次加压， 增加内容， 熟练平台， 初触QC
认识产品 ⺫⽬目录或展厅产品（10个) 任务：背下中英⽂文产品名称、型号、规格、参数
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了解产品 不同系列的3个产品
• ⺫⽬目标
任务：
• ⽴立项
• 制作中英⽂文BOM表：品名、类别、材质、参数、数量、单位
• 考核
• 中英产品⼯工艺流程说明：组装流程、⼯工艺要求、所需⼯工具、⼯工时 • 独⽴立完成产品的装配、打包⼯工序符合⼯工艺要求，在普⼯工2倍⼯工时内完成
设定分 值 30个产品 参数 3个BOM 表 3个⼯工艺 说明
450
考核得 分
认识安规 任务：背出主要市场中的3个区域的安规认证、电压、频率、标识 ⾏行业⽤用语 任务：100个⾏行业英语单词和词组考核
30 30
操作平台 任务：每天上传产品100个，更新50个 QC助理
3个装配
30
成为QC助理，3个产品【IQC/IPQC/OQC】
9国安规
45
100词
100
上传产品 500
50
任务：1.IQC:物料检验项⺫⽬目，标准，⽐比例，⼯工具，⽅方法，参数 2.IPQC:制程检验项⺫⽬目，标准，⽐比例，⼯工具，⽅方法，参数 3.不良品处理：标准，处理⽅方法和记录 4.独⽴立完成IQC/IPQC/OQC:记录
内容正确
50
刷新250
25
3xIQC
10
3xIPQC
10
3xOQC
10
态度
50
个⼈人形象
30
总分
920
提升形象 任务：个⼈人形象、肢体动作、表情控制、语⾔言能⼒力（考核以上内容时， 同步考核以下内容）
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1.发型+⼝口红+眉⽑毛 2.眼神+关注+思考+认同 3.表情+关注+思考+认同 4.⾛走姿+⾼高跟鞋+勤快+认真 5.坐姿+⽂文明+保护 6.语感+真诚
相关培训部⻔门对⼈人员进⾏行知识考核、学习态度评价 键⼊入⽂文本总分920分，609以下不合格，不合格者，辞退、或申请针对不 合格项进⾏行⼀一天修正后补考
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第四周：再次加压， 增加内容， 熟练平台， 跟单验货
认识产品 ⺫⽬目录或展厅产品（10个) 任务：背下中英⽂文产品名称、型号、规格、参数
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了解产品 不同系列的3个产品
• ⺫⽬目标
任务：
• ⽴立项
• 制作中英⽂文BOM表：品名、类别、材质、参数、数量、单位
• 考核
• 中英产品⼯工艺流程说明：组装流程、⼯工艺要求、所需⼯工具、⼯工时 • 独⽴立完成产品的装配、打包⼯工序符合⼯工艺要求，在普⼯工2倍⼯工时内完成
设定分 值 40个产品 参数 3个BOM 表 3个⼯工艺 说明
600
考核得 分
认识安规 任务：背出主要市场中的3个区域的安规认证、电压、频率、标识 ⾏行业⽤用语 任务：100个⾏行业英语单词和词组考核
30 30
操作平台 任务：每天上传产品150个，更新100个 跟单验货
3个装配
30
⺫⽬目标：成为跟单和验货员，3个产品的跟单与验货
12国安规
60
100词
100
任务：1.成品检验：项⺫⽬目，标准，⽐比例，⼯工具，⽅方法，参数 2.⽂文件：照⽚片，检验报告 3.跟进记录
上传产品 750
75
内容正确
75
刷新500
50
3x验货
10
3x跟单
10
态度
50
个⼈人形象
35
总分
1155
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提升形象 任务：个⼈人形象、肢体动作、表情控制、语⾔言能⼒力（考核以上内容时， 同步考核以下内容）
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1.发型+⼝口红+眉⽑毛+腮红 2.眼神+关注+思考+认同+关切 3.表情+关注+思考+认同+关切 4.⾛走姿+⾼高跟鞋+勤快+认真 5.坐姿+⽂文雅+保护 6.语感+真诚+肯定 7.聆听
相关培训部⻔门对⼈人员进⾏行知识考核、学习态度评价 键⼊入⽂文本总分1155分，770以下不合格，不合格者，辞退、或申请针对 不合格项进⾏行⼀一天修正后补考
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第五周：外贸知识 结算⽅方式 学习搜索
认识产品 ⺫⽬目录或展厅产品（10个)
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任务：背下中英⽂文产品名称、型号、规格、参数、单价、卖点、FAQ
• ⺫⽬目标
互动与回应 眼神、表情、肢体、语感 任务：真诚
• ⽴立项 • 考核
制作报价单 任务：10份/天 客户背景调查 （学习Google搜索） 设定分 值
考核得 分
任务：10个/天
100
邮件练习
互动回应
40
10个报价
100
内容匹配度 ⽂文案⽔水平 排版 任务：10封/天
10个客户
100
10个产品 介绍
背景调查 10封邮件
100
结算
40 50
总分
530
结算⽅方式 任务：列出TT/LC/⻄西联/paypal, 各⽅方式的费⽤用，安全性，时间
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相关培训部⻔门对⼈人员进⾏行知识考核、学习态度评价 键⼊入⽂文本总分530分，330以下不合格，不合格者，辞退、或申请针对不 合格项进⾏行⼀一天修正后补考
亲联教育-外贸新⼈人训练计划
第六周：外贸知识 交付形式
认识产品
• ⺫⽬目标
任务：背下中英⽂文产品名称、型号、规格、参数、单价、卖点、FAQ
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⺫⽬目录或展厅产品（10个)
• ⽴立项
互动与回应 眼神、表情、肢体、语感 任务：真诚、委屈
• 考核
制作报价单 任务：10份/天 客户背景调查 设定分 值 20个产品 介绍
200
互动回应
40
10个报价
100
10个客户
100
考核得 分
任务：10个/天 邮件练习 内容匹配度 ⽂文案⽔水平 排版 任务：10封/天 交付⽅方式
背景调查 10封邮件
100
交付
40 50
总分
630
任务：FOB/EXW/CIF/CNF, 各⽅方式的费⽤用，具体操作
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相关培训部⻔门对⼈人员进⾏行知识考核、学习态度评价 键⼊入⽂文本总分630分，400以下不合格，不合格者，辞退、或申请针对不 合格项进⾏行⼀一天修正后补考
亲联教育-外贸新⼈人训练计划
第七周：外贸知识 单证制作
认识产品
• ⺫⽬目标
任务：背下中英⽂文产品名称、型号、规格、参数、单价、卖点、FAQ
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⺫⽬目录或展厅产品（10个)
• ⽴立项
互动与回应 眼神、表情、肢体、语感 任务：真诚、委屈
• 考核
制作报价单 任务：10份/天（每份限时7分钟） 客户背景调查 设定分 值 30个产品 介绍
300
互动回应
40
10个报价
100
10个客户
100
考核得 分
任务：10个/天（每个限时12分钟） 邮件练习 内容匹配度 ⽂文案⽔水平 排版 任务：10封/天（每封限时7分钟） 单证
背景调查 10封邮件
100
单证
40
态度
50
总分
730
任务：PI/CONTRACT/INVOICE/PL
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相关培训部⻔门对⼈人员进⾏行知识考核、学习态度评价 键⼊入⽂文本总分730分，470以下不合格，不合格者，辞退、或申请针对不 合格项进⾏行⼀一天修正后补考
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第⼋八周：外贸知识 单证制作
认识产品
• ⺫⽬目标
任务：背下中英⽂文产品名称、型号、规格、参数、单价、卖点、FAQ
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⺫⽬目录或展厅产品（10个)
• ⽴立项
互动与回应 眼神、表情、肢体、语感 任务：真诚、委屈
• 考核
制作报价单 任务：10份/天（每份限时6分钟） 客户背景调查 设定分 值 40个产品 介绍
400
互动回应
40
10个报价
100
10个客户
100
背景调查 10封邮件
100
贸易流程
40
态度
50
总分
830
考核得 分
任务：10个/天（每个限时10分钟） 邮件练习 内容匹配度 ⽂文案⽔水平 排版 任务：10封/天（每封限时6分钟） 贸易流程 从报价到完成装运流程及⽂文件 任务：单独完成
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相关培训部⻔门对⼈人员进⾏行知识考核、学习态度评价 键⼊入⽂文本总分830分，540以下不合格，不合格者，辞退、或申请针对不 合格项进⾏行⼀一天修正后补考
亲联教育-外贸新⼈人训练计划
第九-⼗十⼆二周：开发能⼒力
⾏行业Newsletter
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任务：收集⾏行业的5条资讯，改为英⽂文图⽂文的Newsletters.
• ⺫⽬目标
产品Newsletter
• ⽴立项
任务：收集产品的5条资讯，改为英⽂文图⽂文的Newsletters.
• 考核
EDM平台 任务：做10个上述Newsletters邮件模板,并进⾏行测试 收集、分类客户资料 任务：5个/天（区域、性质、规模.....）
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考核FAQ 平台操作 协助业务员处理⽇日常事务
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相关培训部⻔门对⼈人员进⾏行知识考核、学习态度评价 键⼊入⽂文本总分500分，315以下不合格，不合格者，辞退、或申请针对不 合格项进⾏行⼀一天修正后补考
设定分值 考核得分
5条⾏行业 Newsletters
5个产品 Newsletters
10个EDM 模板
25个客户资料
态度
总分
50
50
100
250
50
500
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⼼心态管理
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• 学习 • ⼯工作 • ⽣生活 • 家庭 • 圈⼦子
学习、⼯工作 认同：每⽉月考核通过给经济和荣誉的认同 分享：每周进⾏行学习⼼心得分享、谁帮助我、我哪⾥里做得好、还需提升？ 氛围：学习资料、时间、⽅方式（如：英语⾓角） 环境：打造让每个⼈人能参与的环境改造⽅方案，创建90后喜欢的⼯工作环境 ⽣生活 ⾷食、住及⽣生活配套，进⾏行意⻅见收集及改进计划 家庭 ⽼老板、主管向家⻓长讲述⾏行业与职业规划，每周的家⻓长汇报 圈⼦子 新⼈人的朋友圈内建⽴立⾃自豪感
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做好每个⼈人的成⻓长记录，关注重要⽇日⼦子 对每个阶段任务完成给予奖励，包括新⼈人和相应辅导⼈人员
! 12周外贸新人训练计划