业务订单跟进流程

业务订单跟进流程 曹小东 公司： 地址： 电话： 传真：

廊坊神州玻璃棉制品有限公司 河北廊坊新华路76号天利得益大厦1906 0316 2610888 0316 2610888

• 到 款：收到客户货款后，财务部发出收款邮件通知客户，并告知客户安排生产的日期， • 安排生产：销售人员与工厂生产负责人联系， 安排计划， 着手生产 • 生产货物：货物生产的当天，产品质量控制部发邮件告知客户已开始安排生产，并将产品在产线上的照片发 送给客户 • 产品检测：货物生产后，在实验室安排检测， 质量检测部将检测结果拍照给客户， 告知客户此批货物 已通过检测 • 产品包装：产品质量控制部将产品包装好的照片发送给客户，照片包括单个产品包装照片，整批货物包装照 片，重点将包装印刷图案，产品标签部分拍出来，发送给客户，确认货物生产流程介绍。并告 知客户货物装箱日期。 • 产品装箱：集装箱到厂后， 将空柜， 柜号， 封条号，车牌号进行拍照； 货物装1/3后， 进行拍照； 货物装柜1/2后，进行拍照； 货物全部装完， 进行拍照； 锁柜， 封条进行拍照； 物流部将所有照片发送给客户 • 海运时间：货物到达港口后，物流部发送邮件告知客户货物已在港口，同时告知客户开船日期，货物 到港时间 • 产品到港：产品到港后，客服部主动联系客户确认货物情况 • 售后服务：客服部定期跟踪客户使用情况或销售情况，适当给出销售建议。

• 涉及到的部门： • 财务部 • 产品质量控制部 • 质量检测部 • 物流部 • 客服部