الالئحة الداخلية لوحدة ضمان الجودة بكلية السياحة والفنادق جامعة حلوان
كلية السياحة والفنادق
وحدة ضمان الجودة
الفهرس مسلسل
الموضوع
رقم الصفحة
اوآل
الالئحة االدارية والتنظيمية للوحدة
14-2
1 2 3 4 5 6 7 8 9
10
المادة ( :)2الئحة العمل بالوحدة المادة ( :)3مهام الوحدة. المادة( :)4الهيكل التنظيمي للوحدة المادة ( :)5تشكيل مجلس إدارة الوحدة المادة( :)6اختصاصات مجلس إدارة الوحدة المادة( :)7اختصاصات اللجان الفرعية للوحدة الموضوع رقم ( :)8آلية العمل بالوحدة المادة ( :)9آلية التعيين بالوحدة المادة رقم ( :)10متطلبات الوظائف في وحدة الجودة دور القيادات و أعضاء هيئة التدريس و العاملين والطالب فى ظل تطبيق وتعزيز نظم ضمان الجودة بالكلية
ثانيا 1 2 3
الالئحة المالية للوحدة الموضوع رقم ( :)11الموارد المالية للوحدة المادة ( :)12الموازنة المالية للوحدة خطة عمل وحدة ضمان الجودة
مقدمة :
3 4 6 7 8 8 11 11 12 14
21-13
كلية السياحة والفنادق
تم تأسيس وحدة ضمان الجودةة االلييوب اروا
وحدة ضمان الجودة
2005/12/3ومقرهوا الاوالا البواال الىوا ا
اووالمى ا القىيووك االلييووبد والدحوودة ترىووا مردووج ضوومان الجوودةة اجام ووب حي ودان و وورم ا عييها من قىل اليج ب القدميب لالعرماة والجدةةد
أوال :الالئحة االدارية والتنظيمية للوحدة تهدف وحدة ضمان الجودة الى تحقيق االهداف االتية: 1د تأهيل اللييب لالعرماة من خالل إ شاء ظام ةاخيك ةائم ليجدةةد 2د شر الدعك اىقافب الجدةة واالعرماة اين األكاةيميين وغير األكاةيميين من خالل إقامب ال دوات وو ش ال مل الرد ىيبد 3د الراسين المسرمر لجدةة عمييات الر ييم والر يم والىاث ال يمك وخدمب المجرماد 4د الرأكيد عيا الراديث المسرمر ليم ا
والمها ات الرك ترضم ها الىرامج الىالث االلييب
(اال اة السياحا/الد اسات السياحيب/إةا ة الضيافب) ،ااالضافب الا الىرامج الخاصب
االلييب (الر ييم الرىاةلا/الر ييم المفردح/ماجسرير إةا ة الرقل الجدى)د 5د تأهيل وإعداة دل من أعضاء هيئب الرد س والم او ين وا ةا ين االلييب اما يرداءم ما مربيىات الربد ر والراديث من خالل تبىيل ظم الجدةة واالعرماةد 6د شر الدعك اأهميب الراسين المسرمر لمخريف المسرد ات ا ةا ب اما يضمن ف اليب ودفاءة ا ةا ة اما يسهم فك تدعيم سالب اللييبد
7د خيل وإتىاع ظام لمراقىب جدةة ال مييب الر ييميب االلييبد
و ار
كلية السياحة والفنادق
وحدة ضمان الجودة
8د المساهمب فك تاقيل سالب اللييب وأهدافها االسرراتيجيب فيما ير يل اال مييب الر ييميب والىادث ال يميب والخدمب المجرم يبد 9د الرداصل ما مؤسسات ضمان الجدةة واالعرماة الماييبد 10د الرفاعل ما سدق ال مل السياحكد 11د المشا دب فك إعداة الد اسات الخاصب اجدةة األةاء االلييبد 12د تقديم المقررحات والردصيات المخريفب اربىيل ظام الجدةة االلييبد 13د مراا ب أ شبب الجدةة االلييبد
المادة ( :)2الئحة العمل بالوحدة: 1د ترلدن الدحدة من مدير و ائب أو أكىر وأعضاء مرخصصين يقدم مدير الدحدة ااخريا هم و كدن ذلك ا اء عيا اللفاءة فك ال ملد
2د يرم عقد اجرماع هري لجميا أعضاء الدحدة لم اقشب أعمال الدحدة والمهام المكيف اها دل م هم من قىل مدير الدحدة أو ائىهد 3د يدعد مدير الدحدة الساةة أعضاء الدحدة لالجرماع عن طر ل الىر د ا للررو ك أو شر إعال ات االمىا ك ا ةا ب ليلييبد 4د عيا جميا اليجان تقديم تقر ر هري يدضح فيه المهام المكيف اها خالل تيك الفررة وبيان ما تم إ جازه م ها وما لم يرم وأسىاب عدم ا جازه لريك المهام ،وإذا ت ىر القيام اى ض المهام
وديها تذدر أسىاب هذا الر ىرد
وحدة ضمان الجودة
كلية السياحة والفنادق
5د ي رىر غياب أي عضد ثالث اجرماعات هر ب ليدحدة ةون اعرذا مكردب ذلك تخيياً م ه عن المهام المدديب اليه و ذدر ذلك فك تقييم األةاء الشهري الذي ت ده لج ب المراا ب الشهر بد 6د يقدم الفر ل الر فيذي لدحدة الجدةة اإعداة تقر ر هري عن مجمل أ شبره و رم عرضه عيا مجيس إةا ة الدحدة و ف ه إلا مردج ضمان الجدةة االجام بد 7د عيا مدير الدحدة أن ي مل عيا تذليل الص دبات الرك تداجه أعضاء الدحدة فك إتمام
األ شبب المكفدلب لهم وذلك فك حدوة إمكا ياته ،ومن خالل الر اون ما إةا ة اللييب ممىيب فك عميدهاد 8د ياصل الساةة أعضاء وحدة الجدةة ع د البيب عيا هاةة من وحدة ضمان الجدةة اكييب السياحب والف اةق عن الفررة الرك أمضدها فك ال مل و دعيب ال مل
فاقها االسيرة الذاتيب
الخاصب اهم مرفقاً اها رائج الرقا ر ع هم وذلك لرقديمها إلا من يهمه األمرد 9د يجدز ليدحدة االسر ا ب اى ض البالب المرميج ن فك إ جاز ا ض األعمال الف يب ليدحدة ظير م ح هاةات تقدير لهم عيا م او رهم فك أ شبب الجدةةد
المادة ( :)3مهام الوحدة. 1د تمىل الدحدة اللييب أمام مردج ضمان الجدةة اجام ب حيدان والهيئب القدميب لضمان الجدةةد 2د عقد و ش ال مل وإقامب ال دوات المخريفب السرم ار ب شر الدعك اىقافب الجدةة االلييبد 3د تقديم الدعم الف ك ألعضاء هيئب الرد س واألقسام ا ةا ب و ؤساء األقسام والددالء والقياةات ليقيام ااالةوا الم دطب اهم فك ال ظامد 4د جما دافب المسر دات والرقا ر الخاصب اال مييب الر ييميب والمؤسسب الر ييميب وتسييمها ليجهات المخرصبد
5د إعداة تقا ر المراا ب الشهر ب وتقديمها لمردج ضمان الجدةة االجام بد
كلية السياحة والفنادق
6د إعداة الرقييم الداخيك ل ظام الجدةة االلييبد 7د إعداة ال شرات ا عالميب اهد
وحدة ضمان الجودة
اسرم ار ب شر ثقافب ظام الجدةة وسياسرها عيا جميا
المدجدةين االمؤسسب الر ييميب وما يرم إ جازه فك هذا الشأند
المادة( :)4الهيكل التنظيمي للوحدة
كلية السياحة والفنادق
وحدة ضمان الجودة
المادة ( :)5تشكيل مجلس إدارة الوحدة يتشكل مجلس إدارة الوحدة على النحو التالي: أ.د /عميد الكلية
رئيسا
أ.د /وكيل الكلية لشئون التعليم والطالب
عضدا
أ.د /وكيل الكلية للدراسات العليا والبحوث
عضدا
أ.د /وكيل الكلية لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة
عضدا
رئيس اقسم االرشاد السياحى
عضدا
رئيس قسم الدراسات السياحية
عضدا
رئيس قسم االدارة الفندقية
عضدا
مدير الوحدة بالكلية
عضدا
أ /أمين الكلية
عضدا
رئيس اتحاد الطلبة بالكلية
عضدا
المادة( :)6اختصاصات مجلس إدارة الوحدة
كلية السياحة والفنادق
وحدة ضمان الجودة
ي قوود المجيووس ا وواء عيووا ةعوودة موون ئوويس مجيووس ا ةا ة أو موودير الدحوودة وذلووك لىاووث المدضوودعات الداخيب فك اخرصاصاتها وفك اخرصاص الدحودة اصوفب عاموب و ىا ور عميهوا وفقواً ليقداعود الروك ياودةها المجيس عيا أن ت رض اقرراحات لجان الدحدة عييه ليمدافقبد 1د يجدز لمجيس ا ةا ة ت يين من يال مال أي من أعضاء اليجان االدحدة فك أي وقت ،دما يجدز ليمجيس إضافب من ييجم من أعضاء هيئب الرد س االلييب لي مل أيضاً فك أي وقتد 2د يجدز لمجيس ا ةا ة ت يين من ييجم من ال اميين االلييب أو االجام ب ليقيام ااألعمال الرك يكيفها اها المجيس أو مدير الدحدةد 3د يخرص ئيس مجيوس ا ةا ة امخاطىوب وتلييوف جميوا أقسوام وإةا ات اللييوب اشوأن دول موا ير يول ا شاط الدحدة وتذليل ما يداجه عميها من ص دباتد 4د الرصديل عيا مي اج يب وحدة الجدةة لرغبيب مصروفات مسريجمات ال مل والمكافآتد المادة( :)7اختصاصات اللجان الفرعية للوحدة أوال :لجنة التنسيق مع األقسام والبرامج: • وهووك المسووئدلب عوون االتصووال المىا وور ااألقسووام ال يميووب الووىالث االلييووب موون خووالل الر وور عيووا احرياجوواتهم فيمووا ير يوول ا و ظم الجوودةة االجام ووب وإخبووا هم ااألعمووال والمهووام الم دطووب اهووم ودووذلك جما الرقا ر الالزمب المكيفب اها وتذليل ما يداجه عميها من ص دباتد
• هووم المسووئدلدن عوون امووداة الدحوودة اكوول مووا يخووص الىورامج الجديوودة االلييووب واعووداة الميفووات الخاصووب االىرامج وفقا لمربيىات الهيئب القدميب لضمان جدةة الر ييم واالعرماةد ثانيا :لجنة التوعية واالعالم وتختص هذه اللجنة بكل مما يلي: 1د شر الدعك اىقافب الجدةة اين أعضاء هيئب الرد س والبالب وال اميين االلييبد 2د الر ر ف اإ جازات وحدة ضمان الجدةة عيا مسردى اللييب وخا جهاد 3د إعداة المبىدعات وال شرات ا عالميب الخاصب ا ظم الجدةةد
4د عقد و ش عمل و دوات لرلد ن دوداة مد بوب مون أعضواء هيئوب الرود س فوك مجوال ضومان الجدةةد
وحدة ضمان الجودة
كلية السياحة والفنادق
5د ة اسب االحرياجات الرد ىيب لمخريف المسرد ات االلييبد
6د ت ظ و وويم ال و وودو ات الرد ىي و ووب لر مي و ووب المه و ووا ات المخريف و ووب ليقي و وواةات وأعض و وواء هيئ و ووب الرو و ود س وم او يهم وا ةا ين االلييب االر اون ما مردج ت ميب القد ات والرد ب المسرمر االجام بد
ثالثا :لجنة المراجعة الداخلية والدعم الفني: -1وهك اليج ب المسئدلب عن تقديم االسرشا ات الف يب الخاصب االردصيف والرقر ر ليىرامج والمقر ات والد اسب الذاتيب ليلييب وذلك من خالل عقد مجمدعب من اليقاءات وال دوات وو ش
ال ملد
-2تخرص هذه اليج ب اإعداة الرقا ر الف يب الدو ب المخريفب والرك تبيب من الدحدة سداء من قىل مردج ضمان الجدةة االجام ب أو لج ب االعرماة أو أي جهب أخرى (ةاخل أو خا ج الدحدة)د
-3اا ضافب إلا ةو ها فك إعداة وتصميم ال ماذج واألةلب الرك تربيىها الدحدةد دذلك تخرص هذه اليج ب االمراج ب الداخييب ل ظام الجدةة االلييبد
-4هك المسئدلب عن القيام االمراج ات الداخييب لجميا الىرامج والمقر ات الر ييميبد -5هك المسئدلب عن مراج ب م ايير ماد ي القد ة المؤسسيب والفاعييب الر ييميبد رابعا :لجنة القياس وتقييم األداء: وتقوم هذه اللجنة بالمهام والمسئوليات التالية:
1د قياس الرضا وتقييم االةاء ليمجرما الداخيا االلييب من خالل تدز ا االسرىيا ات وتايييها والدقد
عيا ال دامل المؤثرة سيىا عيا ال مل ليقيام ارفاةيها مسرقىال واتخاذ
االجراءات الرصايايب الالزمبد
2د تقييم األةاء الف يك ليجان المخريفب ادحدة ضمان الجدةة االلييبد 3د مقا ب األةاء الف يك اأهدا
الدحدةد
4د تشخيص األسىاب الجذ ب ليمشاكل أو ا خفاض األةاءد 5د ال مل عيا سد الفجدة اين األةاء الف يك وأهدا
الجدةةد
6د إ شاء ظام لمراا ب رائج الر فيذد
7د مراج ب تقا ر لجان المراا ب المخريفب سداء تيك الخاصب االيج ب القدميب ليجدةة واالعرماة أو من خالل مردج ضمان الجدةة االجام بد
.8وضا خبب ال مل المسرقىييب ليدحدة د خامسا :لجنة االعداد لالعتماد:
كلية السياحة والفنادق
وحدة ضمان الجودة
وهك اليج ب المسئدلب عن مراج ب أعمال الجدةة االلييب وتأهيل اللييب العرماةد سادسا :لجنة التدريب: -1هووك اليج ووب المسووئدلب عوون تاديوود احرياجووات المجرمووا الووداخيك االلييب(أعضوواء هيئووب الروود س- الهيئب الم او ب -الجهاز االةا ي) ليدو ات الرد ىيبد
-2هوك المسوئدلب عون الر سويل ل مول الودو ات الرد ىيوب الماودةة ليراكود مون تاهيول المجرموا الووداخيك االلييب لرف يل ظام الجدةةد سابعا :لجنة المعلومات والدراسات االحصائية : -1هووك اليج ووب المسووئدلب عوون تجميووا الىيا ووات واالحصووائات الخاصووب االلييووب لروودعيم الد اسووب الذاتيووب اريك الىيا اتد
-2كما ا ها مسئدلب عن اصدا الد اسات الخاصب االمشروعات المدجدةة االلييب وقياس مرةوةهاد
-3ااالضافب الا تجميا الىيا ات لد اسب الدضا الر افسك ليلييبد ثامنا :منسقى المعايير هم المسئدلدن عن اعوداة الميفوات الخاصوب ام وايير القود ة المؤسسويب والفاعييوب الر ييميوب وتاوديىها اشوكل
ةو ى وفقا لم ايير الهيئب القدميب لضمان جدةة الر ييمد سكرتارية الوحدة: القيام اأعمال السكرتا ب االدحدةد
الشئون القانونية: تخوورص امراا ووب ال وداحك القا د يووب الخاصووب االدحوودة وإاووداء الورأي القووا د ك فووك جميووا المدضوودعات الرووك تدخل فك باق اخرصاصهد
الشئون المالية واإلدارية: -1تق وودم الش ووئدن المالي ووب اجمي ووا الاس ووااات الخاص ووب االدح وودة ود ووذا الر ام وول م ووا الدح وودة الاس وواايب االجام ب التمام ال مل والم اقصات الجا ب ان وجدد
-2عيا الجا ب اآلخر تخرص الشئدن ا ةا ب ااتمام دول األعموال ا ةا وب الخاصوب االدحودة ودوذا الر امل ما الجهوات الم يوب لرسوهيل مهوام الدحودة ومراا وب دول مدضودع م هوا حروا يورم اال رهواء
من تيك األعمالد
الموضوع رقم ( :)8آلية العمل بالوحدة .1عقد اجرماع هري ألعضاء الدحدة لم اقشب وطرح المسرجدات ومراا ب ت فيذ األ شببد
وحدة ضمان الجودة
كلية السياحة والفنادق
2د عرض ماضر االجرماع الشهري لألعضاء عيا الساةة أعضاء مجيس إةا ة الجدةة االلييب لي ظر فيه ،ثم ال رض عيا مجيس اللييبد
3د إخبا الساةة الددالء و ؤساء األقسام وأعضاء هيئب الرد س هر اً اأخىا الدحدة وإ جازاتهاد
4د وضا أخىا وإ جازات الدحدة الربا س د ب عيا المدقا الرسمك ليلييبد 5د إخبا مردج ضمان الجدةة االجام ب اأخىا وإ جازات الدحدة الربا س د ب إللررو ياً اهد الرداصل م همد
المادة ( :)9آلية التعيين بالوحدة 1د يال لرئيس مجيس ا ةا ة تر يح مدير الدحدة فك مجيس اللييبد
2د يال لرئيس مجيس ا ةا ة تر يح ائب مدير الدحدة فك مجيس اللييبد 3د ير ح مدير الدحدة أسماء الساةة أعضاء اليجان المخريفب االدحدة إلا السيد عميد اللييب لي رض عيا مجيس اللييبد
4د يرم تجديد ت يين مدير و ائب مدير دل ثالث س دات (ميالةيب)د 5د يال لمدير الدحدة الرقدم ابيب إلا عميد اللييب السرىدال أو إضافب عضد أو أكىر إلا لجان الدحدة حسب األةاء وحاجب ال مل االدحدة ،وذلك قىل مدعد الرجديد ،إذا اسردعا
المدقف ذلكد
6د يجدز أن ي مل ال ضد الداحد اأكىر من لج ب من لجان الدحدة فك فس وقت ت يي ه فك إحدى اليجان األخرى االدحدةد
المادة رقم ( :)10متطلبات الوظائف في وحدة الجودة مدير الوحدة الد جب ال يميب: أن يكدن عيا ة جب أسراذ مساعد عيا األقل الخى ورة:
نائب المدير
أن يكدن مد ساً عيا األقل
عضو لجنة التنسيق أن يكدن مد ساً عيا األقل
عضو لجنة الدعم الفني أن يكدن مد ساً عيا األقل
عضو لجنة التوعية واإلعالم أن يكدن مد ساً عيا األقل
عضو لجنة القياس وتقييم األداء أن يكدن مد ساً عيا األقل
كلية السياحة والفنادق
وحدة ضمان الجودة
مدير الوحدة
نائب المدير
عضو لجنة التنسيق
عضو لجنة الدعم الفني
عضو لجنة التوعية واإلعالم
يشررط الخىرة فك مجال أ شبب الجدةة االلييب
يشررط الخىرة فك مجال أ شبب الجدةة االلييب
يفضل الخىرة فك مجال أ شبب الجدةة االلييب
يفضل الخىرة فك مجال أ شبب الجدةة االلييب
يفضل الخىرة فك مجال أ شبب الجدةة االلييب
الدورات التدريبية الالزمة: الرخبيط ا سرراتيجك االسر داة ليج ا ة االسر داة ليج ا ة الميدا يب من قىل الميدا يب من قىل المراج ين ال ظراء المراج ين ال ظراء
االسر داة ليج ا ة االسر داة الميدا يب من قىل ليج ا ة المراج ين ال ظراء الميدا يب من قىل المراج ين ال ظراء الرقد م الرقد م الذاتك الرقد م الذاتك الرقد م الذاتك الذاتك لمؤسسات الر ييم لمؤسسات الر ييم لمؤسسات الر ييم ال الك ال الك وإعداة ميف ال الك وإعداة ميف لمؤسسات الر ييم االعرماة االعرماة وإعداة ميف ال الك االعرماة وإعداة ميف االعرماة الم ايير الم ايير األكاةيميب الم اييراألكاةيميب الم ايير األكاةيميب والم اييراألكاةيميب والم اييراألكاةيميب األكاةيميب والم ايير القدميب والمرج يب القدميب والمرج يب والم ايير األكاةيميب وال رائج الر ييميب وال رائج الر ييميب األكاةيميب القدميب المسرهدفب المسرهدفب القدميب والمرج يب والمرج يب وال رائج وال رائج الر ييميب الر ييميب المسرهدفب المسرهدفب المراج ب المراج ب الخا جيب المراج ب الخا جيب المراج ب
عضو لجنة القياس وتقييم األداء
يفضل الخىرة فك مجال أ شبب الجدةة االلييب
االسر داة االسر داة ليج ا ة ليج ا ة الميدا يب من قىل المراج ين ال ظراء الميدا يب من قىل المراج ين ال ظراء الرقد م الذاتك الرقد م الذاتك لمؤسسات لمؤسسات الر ييم ال الك وإعداة ميف الر ييم ال الك وإعداة ميف االعرماة االعرماة الم ايير األكاةيميب والم اييراألكاةيميب القدميب والمرج يب وال رائج الر ييميب المسرهدفب
المراج ب الخا جيب
الم ايير األكاةيميب والم ايير األكاةيميب القدميب والمرج يب وال رائج الر ييميب المسرهدفب المراج ب
وحدة ضمان الجودة
كلية السياحة والفنادق
عضو لجنة القياس وتقييم األداء
مدير الوحدة
نائب المدير
عضو لجنة التنسيق
عضو لجنة الدعم الفني
عضو لجنة التوعية واإلعالم
الخا جيب لمؤسسات الر ييم ال الك والمااكاة
لمؤسسات الر ييم ال الك والمااكاة
لمؤسسات الر ييم ال الك والمااكاة
المراج ب الداخييب ف يات إعداة تقر ر المراج ب الخا جيب لير ييم ال الك
المراج ب الداخييب
المراج ب الداخييب
المراج ب الداخييب
ف يات إعداة تقر ر المراج ب الخا جيب لير ييم ال الك
ف يات إعداة تقر ر المراج ب الخا جيب لير ييم ال الك
المراج ب الداخييب ف يات إعداة تقر ر المراج ب الخا جيب لير ييم ال الك
أهميب ةو إةا ة اللدا ث واألزمات
أهميب ةو إةا ة اللدا ث واألزمات
الخا جيب لمؤسسات الر ييم ال الك والمااكاة المراج ب الداخييب ف يات إعداة تقر ر المراج ب الخا جيب لير ييم ال الك أهميب ةو إةا ة اللدا ث واألزمات
لمؤسسات الر ييم ال الك والمااكاة
الخا جيب لمؤسسات الر ييم ال الك والمااكاة
أهميب ةو إةا ة اللدا ث واألزمات
ف يات إعداة تقر ر المراج ب الخا جيب لير ييم ال الك
أهميب ةو إةا ة اللدا ث واألزمات
أهميب ةو إةا ة اللدا ث واألزمات
دور القيادات و أعضاء هيئة التدريس و العاملين و الطالب فى ظل تطبيق وتعزيز نظم ضمان الجودة بالكلية لضممن
تحقيممو طتيقيممو نظم ضممن
الجممة و طايم
اإلعتنم
م
التأكممم ام إملم
جنيم
املسموةل ام القيم ا األك نيم ب لكليم )أ .عنيمم الكليم السم و المةكء طؤسام املجم ل اليلنيم
كلية السياحة والفنادق
وحدة ضمان الجودة
(طأعضم هيوم التممؤس طؤسام اساسم اس اؤوم طاليم ال طاليمء بممطؤه طايرفم املسميلي
التم
تقم فم ا م إختص صمم تتم مت ت م م املسمندما طالتق ؤورالسمدةو المطؤوم امليلةبم طاملتضمند طصم طتقيمي للةضم الحم ى للكليم طتحم ممم ام تم تحقيقم طإن م و ام الخيم
اإلامر اتي ي التم
طضيته الكلي للتحس ف اختل املج س طإعما الكلي للتقم لإلعتن . وبناءا على ما سبق تتلخص األدوار واملسؤليات وفقا لإلختصاصات فيما يلى : )1مهام ومسؤليات أ.د /عميد الكلية ) رئيس مجلس إدارة الوحدة( : •
عةو أعض ا ل اس اؤو لحضةؤ اسجتن ع .
•
ترشيح ام ر طتمو ضن الجة و طعرض الر شيح عل ا ل الكلي .
•
عرض املةضةع علي ا ل اإل اؤو.
•
إعتن املسندما طالتق ؤور ) الرا ل طالرسو بيم اراجي تةصي الب ااج تةصي املقرؤا
تق ؤور
املقرؤا طالب ااج التقرورالسدةي /المؤاا الذاتي (. •
تسميل و ؤو املراجي الدظرا للكلي طفق لجمط الزو ؤا املتفو عليه.
•
املت بي املستنرو لألاس اليلني طإ اؤا الكلي لتيقيو خي التيةور طالتحس الت طؤ ً طالتقرور السدةي طأنه تت فيلي طفق لجمط اني ايل .
•
عقم اإلجتن ع الشمرى ملجل إ اؤو طتمو ضن الجة و ب لكلي طإؤا صةؤو ا املحضر بيم إعتن ه إى
بتق ؤور الب ااج
اركز ضن الجة ه ب لج اي طتحتفظ الةتمو ب لكلي بصةؤو ا هذه املح ضر. •
ات بي عنلي إن
املم امليلةب ا األاس اليلني طالس و الةكء طاألاس اإل اؤو ب لكلي طذلك
ب ملت بي املستنرو ا ام ر الةتمو للةاةف عل املشكء طاليقق التي تةاجه الةتمو طإتخ ذ اإلجرا ا ً الفةؤو لحلم تحدق لحمطث أى تأخ في عنلي إعما املسندما طالتق ؤور لتقم التقرور السدةي /المؤاا الذاتي طب قي التق ؤور طاملسندما في الةات املحم . •
ات بي تدفيذ ارؤا ا ل اإل اؤو.
وحدة ضمان الجودة
كلية السياحة والفنادق
)2مهام ومسئوليات وكيل الكلية لشئون التعليم والطالب: •
إاما الةتمو بمليل الي ل امليم .
•
إامما الةتممو بنسمندما خ صم بشموة التيلمي طاليمء اثمل :آليم التي امل ام شمك طي اليمء التي ال ا التن ا اليء طالتظلن
•
الخ ص ب لدت ئج بي ن ع صدمطق التك فل اسجتن عي .
طاممى اامتف و اليمء ادمه السي ام املتقيم لتكمرو اليمء املتفمةا طكيفيم اسم عمو اليمء املتيثم الرتء التيليني طالزو ؤا امليماني اي ا
•
كيفيم
الققة طالتحةول ........طغ ه .
ااما الةتمو ب لجماط المؤااي ) الر (2 1اح ضمر اللجم الثد ئيم ننم ذ اساتح نم
لجم املنتحدم
طنت ئج ااتح ن اليء في جني املقرؤا لجني الب ااج. •
إعمما القدمم الخم
بم لتيلي طالمتيل طجمة و فمر
المتيل المةاؤ بدنمةذ التقرومر السمدةي طإؤام له لةتممو
ضن الجة و تت نكنه ااتكن إعما التقرور السدةي /المؤاا الذاتي . •
إامما الةتممو ب إلتصم ئي
الخ صم بأعمما اليمء املسمت م
اليء في كل فرا أعما اليء الخرو
أعمما اليمء المذ بمم طا الب نم اج أعمما
) ا الفرا الرابي – تر ( 2أعما اليء الةافم طغ ه ا
اإلتص ا املرتقي ب لينلي التيليني . •
ً إاما الةتمو بإار اتي ي التيلي طالمتيل املقر تم الخ صم بشموة التيلمي طالمتيل طفقم لجممط انمي طام ت تحقيقه ا خي الي الس بو طامليةا التي ت لت ط إكتن تحقيو بيض انه إ طجم.
•
إعمما تقرومر طؤي عم اممى كف م اإلاك نيم
املت تم للتيلمي طالمتيل )اي امل ا عم
ا ممزو بةام ئل
تيليني ..الخ(. •
ات بي عنلي إاما الس و املدتمب ا أعض هيو التمؤس بدنةذ تةصي املقرؤ الذ
قةاة بتمؤسسه
ً ب لكلي اتضند الدت ئج التيليني املستهمف التي حققم املقرؤ للب ن اج ليقة املدتم القم ئ ب لتممؤس بةضم املةضةع طتحم م أا لي التمؤس ططرق التقيي املستخماه بن رتق طوحقو
كلية السياحة والفنادق •
وحدة ضمان الجودة
الدت ئج التيليني املستهمف للنقرؤ الذى تم ه الب ن اج طتسلي صةؤو ك ال ا تةصي املقرؤ إل اؤو الكليم استةف و التةاي .
)3مهام ومسئوليات وكيل الكلية لشئون خدمة املجتمع وتنمية البيئة: •
إنش م طتمممو ات بيممه الخممرو
طإاممما الةتمممو بق مراؤ إنش م يه طالميكممل اإل اؤي طاملم م الت م تقممة ه م ط يممض ا م
أعن لم طإنش ا عمو بي ن ليء السد النه ئي طالخرو •
ااما الةتمو ببي ن اةثق ع خي طأنشي طك ل شوة خما املجتن طتدني القيو اخل الكلي طخ ؤجم (المطؤا التمؤوبي الدمطا
•
طتحم م طجم عنلم .
لق ا
إجتن ع
إتف اي
اإلانش ؤا
.....الخ (
التأكم المطؤي ا أ الخما الت تقمام الكلي تحقو ؤض الينيل (اتلقي الخمام طذلمك بينمل اامتبي اط عم م طروم ممو اخ طقم م ا م م الجمم م املتلقي م م للخما م م للتي ممرف عل م م آؤايهم م طاقر ت م م له للتي ممةور طالتحس م م ف م م الخم ممما املقما م م .طترا م ممل للةتم مممو اتلي م م طالتق م م ؤور التم ممي إتقيم ممت ف م ممي هم ممذا الشم ممأ (اسا م ممتبي اط تق م م ؤور ا م م املستفيم
•
طصةؤو ا التقرور النه ئي الذي ةضح ؤأى املستفيم طاقر ت له .
إا ممما الةت مممو ببي ن م م اةثقم م ع م م أنشم ممي الةت مممو اإلنت جي م م ح الةت ممما ذا اليم م ب الخ م م
(إجتن ع م م
ا ل اإل اؤو ....الخ •
إعممما القدممم الخم
عم انشمميه طخيم خماممه املجتنم طتدنيم القيوم الممةاؤ بدنممةذ إعممما التقروممر السممدةى ح
المؤاام الذاتيم طإؤام له اىم الةتمممو لتممتنك الةتمممو ام ت م م التقروممر السممدةى ح المؤاام الذاتيم فممي صممةؤله النه ئي . •
إاممما الةتمممو بنس م هن طك ل م الكلي م لشمموة خما م املجتن م طتدني م القيو م فممي ا م تة ي م الخممروج تق م الزو ؤا اليءبي أه ا أافر عده اللق السدةي للخرو
(تق ؤور اةثق .
)4مهام ومسئوليات وكيل الكلية لشئون الدراسات العليا والبحوث:
كلية السياحة والفنادق •
وحدة ضمان الجودة
اامما الةتممو بم لخي القحثيم امليتنممو ام األاسم اليلنيم طكمذلك الخيم القحثيم للكليم طالتحقمو ام ً اؤتق طمن اي لرا ل الكلي طملتيلق اةق الينل طت ج املجتن طأ ذلمك امرتق ب لخيم لقحثيم للج ايم . كممذلك إاممما الةتمممو ب تلي م التممي ااممتخمات للتحقممو ا م ا الخي م القحثي م للكلي م تحقممو اتيلق م املجتن م طتةاك التقم اليلم ف ا س التخصص املختلف .
•
إا ممما الةت مممو ببيم م
ةض ممح ع ممم الي ممء امللتحقم م ب لمؤاام م اليليم م فم لتخصصم م املختلفم م بك ممل برنم م اج
( بلة – ا جست – كتةؤاه طكذلك أعما الخي بحثي طالرا ئل اليلني لكل برن اج. •
ضرطؤو إنش ا عمو بي ن لجني بي ن المؤاا اليلي طت م مه بصف استنرو .
•
إعما بي
ةضح عم املمن اليلني طاألشراف املشر ك طالقيث ) اخلي طخ ؤجي (.
•
إعما بي
ةضح عم أعض هيو التمؤس املش ؤكة ف امليتنرا اليلني )خ ؤجي ط اخلي (.
•
اامما الةتمممو ببيم بأعممما املسمتفيم بنسم هن الج ايم فم نشممر األبحم ث طتضمةؤ اميتنرا ) خ ؤجيم ط اخلي ( طبرطتةكةس التي ط لمع القحث اليلمي ب لكلي .
•
ات بيم إعمما أعضم هيوم التممؤس لتةصمي طتقرومر املقمرؤا المؤاامي التم قةامةا بتمؤسسمم طذلمك ب ملت بيم ا ؤسا األاس اليلني ب لكلي .
•
إاما الةتمو ببي
ةضح أعما الرا ئل اليلني الت ت اد اشمته طعمم المذ ادحمةا ؤجم علنيم ) بلمة
–ا جست – كتةؤاه( خء الثءث ادةا األخ و ف كل ارتل لكل ا •
إامما الةتممو ببي نم الكت
عم املكتقم ) أعمما الكتم فم التخصصم
ا ا س التخصص .
املختلفم ( الممع املم ىي المذي اعتنممه لشمرا
طامي كف اإلاك ني املت ت ب ملكتق .
)5مهام ومسئوليات رؤساء األقسام العلمية: •
إاممنيف إعممما طاراجي م تةصممي طتقرو ممر الب ن م اج طاملقرؤا (لجد م املراجي م الماخلي م طفق م للني م طات بي إاتء أعض هيو التمؤس لتةصي املقرؤ طعرضه عل اليء ف أط الفصل لمؤاس ي.
املتبد م ه
كلية السياحة والفنادق •
وحدة ضمان الجودة
تحم ممم ايس ممق ا م القس م للين ممل ب لةت مممو لتفرس مما بي ن م اإلا ممتبي ب م لكنقيةتر طت ممجيل الدت م ئج ف م نن ممةذ تقرور املقرؤ طإع و تة سيه عل أعض هيو التمؤس إلاتكن إعما تقرور املقرؤ .
•
ات بيم إعممما أعضم هيوم التمممؤس لتقروممر املقممرؤ فم نه م الفصممل المؤاس م بيممم تمممطو تقيممي اليممء للنقممرؤ طتمممطو إتص م ئي اليممء لدت م ئج اساتح م النه م ئ للنقممرؤ ططض م خي م التحس م املقر ت م طت ني م تق م ؤور املقرؤا طتسلينم اى الةتمو بيم اراجيته ا القس اليلم .
•
تحم م املستفيم فم امةق الينمل طعمم ام الخمرو
لتة سم إامتبي تقيمي الب نم اج كمذلك تقيمي تةصمي
الب ن اج بن حقو ؤا ل الكليم ام املقمي الخم ؤل المذى تم إختيم ؤه طفقم مليم
ايتنممو طضميته طتممو ضمن
الجة و ب لكلي . •
تحم ممم أعض م هيو م التمممؤس ا م القس م لينممل التفرسمما اإلتص م ئ طتحليممل ألؤا املسممتفيم ا م اممةق الينممل طالخروج .
•
إامما الةتمممو بخيم تيممةور طتحسم الب نم اج طفقم لجممط انم طاا م طتةضمميح فم تقروممر الب نم اج ام تم إن م ه ا خي الي الس بو طايةا التدفيذ إ طجم .
•
إختي ؤ امليم
ً املرجييم الخ ؤجيم فم ت لم التيمم ل أط اإلضم ف ملم همة اةضمح بتةصمي الب نم اج ام بق علم أ
ت إعتن ه ف املج ل الح كن طورال للميو القةاي لإلعتن . •
إع ممما تقرو ممر الب ن م اج طفق م لدن ممةذ الميو م القةاي م للج ممة و طاإلعتن م طإؤا م له للةت مممو للنراجي م طت م م ه ف م الصةؤو النه ئي
•
إعتن جني التق ؤور ف ا ل القس اقل إؤا لم للةتمو.
•
التأكيم عل أعض هيو التمؤس ملت بي إاتكن ال املقرؤالذى قة بتمؤسسه املةجة ب لةتمو.
)6مهام ومسئوليات اعضاء هيئة التدريس والهيئه املعاونة: •
إاممتكن ال م املقممرؤ املةجممة ب لةتمممو بصممف اسممتنرو طتمممعي امللم ب م لفرطض طعدم طو األبح م ث التم تيل م ا اليء اإلاتح ن
نن ذ اإلج ب
ؤج أعن السد طغ ه .
كلية السياحة والفنادق
وحدة ضمان الجودة
•
عرض طاد اش تةصي املقرؤ ا اليء ف أط الفصل المؤاس )0 (2 1
•
إامتكن إعممما تقرومر املقممرؤ طتسملينه لممرئي القسم اليلمم فم نه م الفصمل المؤاسم للنراجيم اقممل أ سممل إى الةتمو.
•
اإللر ا ب مط الس ع املكتبي طالرو ه اليءبيم طتفييلمم طإعمء اليمء هم فم اللقم األط طإعءنهم فم لةتم اسعءن القروق ا القس .
•
تحممم ث الس م و الذاتي م طبي م ب ألنشممي طالمممطؤا التمؤوبي م الت م تضممره طاألبح م ث اليلني م امليشممةؤو اخلي م طخ ؤجي الت ا
ه طتزطوم طتمو الجة و ه ادةو طإعمما بيم ب لممطؤا التمؤوبيم التم تضمره أعضم هيوم
التمؤس لتدني القمؤا FLDP •
تضةؤ المطؤا التمؤوبي ططؤش الينل طاللق ا املتيلق ب لجة و طاإلعتن الت تدظنم طتمو ضن الجمة و ب لكلي طاركز ضن الجة و ب لج اي .
•
اإللر ا ب ماط اللج الثد ئي تةاي أعض اللجد الثد ئي تة س المؤج
تحض ننةذ اسج ب طتسلي
تقرور اللجد الثد ئي . •
املش ؤك ف تقم اقر ت طخي تيةور املقر ح طالب ن اج .
•
املش ؤك الفي ل ف أنشي طتمو ضن الجة و ب لكلي .
•
املش ؤك ف نقل ثق ف الجة و إى اليء طتةضيح أهني طؤه فم عنليم تقيمي املقرؤ(إامتبي تقيمي املقمرؤ ط طؤه م م الحي م ممةى ف م م تي م ممةور الب ن م م اج المؤاس م م بن م م حق م ممو اتيلق م م ا م ممةق الين م ممل طوةاك م م التق م ممم اليلم م م طالتكدةلةل ف ا
التخصص.
)7مهام ومسئوليات أمين الكلية والعاملين بإدارات الكلية: •
تقم بي
ةضح عم املة ف طالين في كل إ اؤو ا إ اؤ الكلي طأ ه بي ن خ صه بأنشيه الكلي .
•
تق مم بي م
ةضممح عممم المممطؤا التمؤوبي م التممي تضممره اممة في كممل إ اؤو ا م إ اؤا الكلي م اممدةو ً طتةضمميح
اممى اإلامتف و الفيليم ام هممذه الممطؤا طاتليم التمي تم اإلامتي ن هم للتأكمم ام ذلمك (اثمل إامتبي
طام ئل
كلية السياحة والفنادق
تقي ممي األ ا مليرفم م ا مممى إنيكم م
وحدة ضمان الجودة
ام م تم م الت مممؤو عليم م علم م أ اسه فم مي إن م م املمم م املرتقيم م بيقييم م عنل ممه
ب لتيسيو ا ؤسا األاس اإل اؤو ب لكلي . •
تقممم بي م فممي نه م كممل ع م ع م المممطؤا التمؤوبي م الت م رغ م اممة في الكلي م فممي تضممةؤه ألهنيته م فممي ا م تخصص كل إ اؤو – طتحم م عم طؤش الينل فمي ا م نشمر ثق فم الجمة و التمي نكم تدظينمم ب لكليم طاملةعمم املد ا إلنيق ه .
•
طضم خيم اديم ا بلم للتدفيممذ للتيممةور طالتحسم فممي كممل إ اؤو ام إ اؤا الكليم (عم طروممو ؤسام األاسم اإل اؤو .
•
إاما الةتمو بتقرور ةضمح اممى كف م األعمما املةجمة و بكمل إ اؤو طتخصصم املمة ف طاممى اد امق ذلمك ملتيلق الينل بكل اس إ اؤي .
•
إاممما طتمممو ضممن ب لكليم بكممل ام تحت جم ام بي نم طإتصم ئي تتم نكم إاممتكن املسممندما طالتقم ؤور امليلةبم ت م هم للنراجيم ام اقممل الميوم القةايم لضممن الجممة و طاإلعتنم اثمل عممم املي اممل الخ صم بكممل اس م علمممي ب لكلي م عممم اي اممل الكنقيممةتر طا م تحتةو م ا م أجمممزو كنقيممةتر عممم نق م و الدممت ب لكلي م طأا م ك تة سيم م إج مرا ا الصممي ن طعقممة الص ممي ن الخ ص م ب م ألجمزو ب لكلي م املةا ن م السممدةو للكلي م طبدممة تة سيم م طاملدصرف .........الخ.
•
تصممر لألا م ك التممي نك م طض م إعءن م
ه م طات بي م خي م األا م طاألا م ب لكلي م طتةضمميح املخ م ؤ فممي كممل اقن م
(اليةاؤئ طإتخ ذ اإلجرا ا لتةف طا ئل األا طاألا ب لكلي طخ ص لجني اي ال الكلي طاإل اؤا .
)8مهام ومسئوليات الطالب بالكلية: •
تضةؤ انثل اليء (أا أتح اليء لإلجتن ع الشمرو ملجل إ اؤو الةتمو
•
املش ؤك الفي ل لليء في أنشي الةتمو طنشر ثق ف الجة و ب
•
الفم الجيم لمطؤه الم في عنلي تقيي املقرؤا المؤااي طالب ن اج (الئ اإلاتبي بيد طإهتنم في عنلي التيةور طالتحس .
اءيه . طآؤايهم
كلية السياحة والفنادق
وحدة ضمان الجودة
ثانيا :الالئحة المالية للوحدة الموضوع رقم ( :)11الموارد المالية للوحدة تتمثل الموارد المالية للوحدة في كل مما يلي: •
املق لا التي تخصصم الكلي ا املةا ن الي ا لم للةتمو إلن
األعن طاملم املةكل لم .
المادة ( :)12الموازنة المالية للوحدة •
كة للةتمو اةا ن ا لي ت بي ملةا ن الكلي يتنمه ؤئي ا ل اإل اؤو طتتةافمو السمد امل ليم للةتممو ام السممد امل ليم للج ايم طوقممة املسمموة املم ىي للةتمممو تحممت إشمراف املممم ر التدفيممذي بإعممما اركممز الةتمممو املم ىي
كلية السياحة والفنادق
وحدة ضمان الجودة
طالحس الخت اي خء ثءث شمةؤ ا انته السد امل لي ليرضم عل ا ل اإل اؤو طتخض جني التق ؤور امل لي ملراجي األجمزو املختص ا الكلي أط خ ؤجم . •
س ممة الص ممرف ا م املةا ن م امل لي م إس ف ممي الد ممةاحي الت ممي تتف ممو ا م أتتي ج م الةت مممو طالت ممي تتنث ممل بص ممةؤو ؤ م ادةو ف ❖
تغيي م تك م لي الد مممطا طتلق م التةعي م ططؤش الين ممل الخ ص م بض ممن الج ممة و طامل مميتنرا ذا الصل .
❖
تحنل تك لي امليقةع طامليشةؤا طامللصق طامليةو .
خطة عمل وحدة ضمان الجودة ()2020-2015
المجاالت العامة للخطة الدعم الفنى لنشر الوعى بمفهوم الجودة
الهدف نشر ثقافة الجودة بين األطراف المعنية داخل الكلية
المخرج
األنشطة والمهام
التوقيت
-1ورش عمل مع كل من االسيوع الثالث وعى المجتمعأعضاء هيئة التدريس والتاسع من كل الداخلى للكلية بمفهوم فصل دراسي الجودة وكيفية تطبيق والهيئة المعاونة منظومة الجودة بشكل الجهاز اإلداري. فعال (اعضاء هيئة التدريس-الهيئة -2تعريف الطالب بأسس دوريا خاللالمعاونة-الجهاز الجودة في بداية العام األكاديمى اإلداري-الطالب) . المحاضرات النظرية تقديم الدعم الفنى-3اجتماعات دورية وفقا لإلحتياجات لعرض ماتم انجازه وفقا لألقسام العلمية لمعايير اإلعتماد والوثائق واإلداريه فى مجال الداعمة لها خالل العام تطبيق نظم الجودة الدراسي على األقسام وفقا لمعايير اإلعتماد. العلمية واإلداريين والطالب . -3تقديم الدعم الفنى لألقسام العلمية وفقا لإلجتياجات وفى ضوء الوثائق المرسله من األقسام العلميه لوحدة ضمان الجودة.
مسئول التنفيذ لجنة التوعية واالعالم المنبثقة من وحدة ضمان الجودة -لجنه الدعم الفنى
مؤشرات النجاح وجود نظام داخلى للجودة معلن ومفعل يستهدف المجتمع الداخلى بالكلية .
وجود تقارير دوريهعن الدعم الفنى المقدم.
التكلفة بالجنية 5000
مصادر التمويل ميزانية الكلية
المجاالت العامة للخطة برامج ومقررات دراسية تتوافق مع المعايير االكاديمية المتبناه
الهدف المراجعة المستمرةللتاكد من مدى توافق النواتج التعليميةالمستهدفة للبرامج التعليمية والمعاييراالكاديمية.
توصيف البرامجوالمقررات للمرحلتين مراجعه دوريا ومعتمدة
المخرج
األنشطة والمهام
برامج ومقررات دراسيةمحدثة تتوافق مع المعايير االكاديمية المتبناه وآراء المستفيدين
مصفوفات مدى توافق المعاييراالكاديمية المتبناة مع نواتج التعلم المستهدفة للبرامج.
أعداد التوصيفات بالشكلالذي يخدم العلمية التعليمية بالكلية البرامج التعليميةمتوافقة مع المعايير اكاديمية المتبناه ومعلنة.
التوقيت
مسئول التنفيذ
نهاية العام الدراسى (مايو حتى اغسطس)
لجنة المراجعة الداخلية بالوحدة المنبثقة من وحدة ضمان الجودة- لجنة المراجعة الداخلية باالقسام العلمية
التعليمية النواتج مراجعةالمستهدفة للبرامج بشكل دورى. مخاطبة المراجعين الداخليينعملية إلجراء والخارجيين المراجعة مراجعة دورية لتوصيف البرامجلمرحلتي والمقررات البكالوريوس والدراسات العليا لضمان تفعيل مخاطبة المراجعين الداخليينوالخارجيين إلجراء عملية المراجعة مراجعة دورية لتوصيفالبرامج والمقررات لمرحلتي البكالوريوس والدراسات العليا االجراءات تفعيل لضمان التصحيحية بتاء على تقارير المراجعة الداخلية الواردة من االقسام والوحدة ومركز ضمان الجودة بالجامعة.
لجنة المراجعة الخارجية المعتمدة من المجالس العلمية -كل عامين
مؤشرات النجاح
التكلفة بالجنية
توصيف برامج ومقرراتدراسية لمرحلتي البكالوريوس والدراسات العليا معتمدة .
مصادر التمويل الموارد الذاتية للكلية
تقرير يفيد توافق المعاييراالكاديمية مع البرامج التعليمية والمقررات الدراسية
االقسام العلمية. اعضاء هيئة التدريس. 5000
المجاالت العامة للخطة
الهدف
المخرج
األنشطة والمهام
التوقيت
مسئول التنفيذ
مؤشرات النجاح
التكلفة بالجنية
مصادر التمويل
تحديث توصيف المقرراتالدراسية بصفة دورية التطوير خطط لتفعيل ومقترحات التحسين الواردة بتقارير المقررات. اعداد تقارير المقررات مستعينا بنتائج تقييم الطالب للمقرر وخطط التطوير ومفترحات التحسين.
التدريب وتنمية القدرات في مجال نظم ضمان الجودة واالعتماد
قيادات اكاديميةتنمية قدرات وادارية مشاركة القيادات واعضاء بفعالية في دعم نظم هيئة التدريس ومعاونيهم والطالب ضمان الجودة واالعتماد بالكلية. والجهاز االداري
إعداد دراسة لتحديداإلحتياجات التدريبية لجميع الفئات المستهدفة بمجتمع الكلية.
إعداد الخطة التدريبيهأعضاءهيئة التدريس الشاملة واعتمادها ووضعاإلطار الزمنى لها وآليات والهيئة المعاونه قادرة على تطبيق نظم متابعة تنفيذها. ضمان الجودة تأهيل مجتمع الكليه فىواالعتماد. مجال تطبيقات نظم ضمان الجودة واإلعتماد (%20 طالب لديهم ثقافىالجودة وملمين بدورة من كل فئه مستهدفة). فى هذه المنظومة
سبتمبر من كل لجنة التدريبالمنبثقة من وحدة عام اكاديمى. اكتوبر من كل ضمان الجودةعام. على مدارالعام الدراسى وفقا إلطار زمنى. علىمدار العام الدراسى وفقا إلطار زمنى
تفعيل عدد من الدوراتالتدريبية وورش العمل واللقاءات المتعلقة بنظم ضمان الجودة واالعتماد وفقا لإلطار الزمنى المعتمد. مشاركة فعالة من اغلباالطراف الداخلية بالكلية بنسبة ال تقل عن%60 في تطبيق نظم ضمان الجودة واالعتماد. تقارير قياس األثروالمردود.
5000
ميزانية الكلية
المجاالت العامة للخطة
الهدف
المخرج جهاز اداري مشارك في التطوير وتطبيق نظم ضمان الجودة. تأهيل %20سنويامن كل من الفئات المستهدفة فى مجتمع الكلية الداخلى.
التوعية واالعالم
نشر ثقافة الجودةلتحقيق متطلبات تطبيق نظم الجودة واإلعتماد
األنشطة والمهام
التوقيت
مسئول التنفيذ
مؤشرات النجاح
التكلفة بالجنية
مصادر التمويل
قياس أثر ومردود الدورات التدريبية وعرض التقرير الخاص بذلك بصورة دورية.
الفصل الدراسي عقد جلسات وملتقيات للتوعية بثقافة الجودة مع األول (اكتوبر- جلسات منفذةنوفمبر للتوعية بثقافة الجودة المجتمع الداخلي للكلية )،الفصل وممثلي سوق العمل مع المجتمع الداخلي الدراسي الثانى للكلية وممثلي سوق ادلة متخصصة مثل (دليل (مارس-ابريل)العمل من كل عام حقوق الملكية الفكرية اكاديمى والميثاق االخالقي ودليل مطبوعاتالطالب ودليل تقويم ومطويات وادلة الطالب) للتعريف بالجودة النشر اإللكترونىلموضوعات الجودة والتقارير الدورية.
لجنة التوعية واالعالم المنيثقة من وحدة ضمان الجودة -منسقى المعايير
لقاءات واجتماعات موثقةلتعريف المجتمع الداخلي للكلية بثقافة الجودة ومعايرها وانجازات وحدة ضمان الجودة وسائل نشر متنوعه( ورقيا /الكترونيا)
5000
الموارد الذاتية للكلية
المجاالت العامة للخطة
التقارير السنوية
الهدف
اصدار التقارير السنوية وفقا لإلطار الزمنى المحدد لها .
المخرج تقارير البرامج والمقررات معتمدة فى مجالس األقسام العلميه للفصلين الدراسيين /عام اكاديمى وفقا لإلطار الزمنى المحدد
األنشطة والمهام
التوقيت
تشكيل لجنه لمتابعهاعداد تقارير المقرر واستيفاء مراجعتها باألقسام العلمية فى نهاية كل فصل دراسى.
نهاية كل فصلدراسى للعام األكاديمى .
متابعه اعداد تقاريرالبرامج للمرحلتين باألقسام العلمية فى نهاية العام الدراسي مستوفى خطط التحسين فى ضوء التغذية الراجعة للمستفيدين التقرير السنوى للكلية -تشكيل فريق اعداد التقرير السنوى. موثق ومعتمد . اعداد التقرير السنوىوفقا لنموذج ()5 ومراجعته وعرضه على مجلس الكلية واعتمادة.
مسئول التنفيذ األقسام العلميةلجان المراجعةالداخلية
مؤشرات النجاح تقارير مقررات معتمدة ومفعلة يتم االخذ بها فى تحديث التوصيفات
التكلفة بالجنية --
مصادر التمويل --
نهاية العامالكاديمى
شهر يولية حتى شهر اغسطس من كل عام اكاديمى
وحدة ضمان الجودة (لجنة اعداد التقرير السنوى والدراسة الذاتية)
تقرير سنوى معتمد موضح به مقترحات التحسين ونقاط التعزيز الواردة بالدراسة الذاتية
--
--
المجاالت العامة للخطة
الهدف
المخرج
التقارير السنوية
اصدار التقارير السنوية وفقا لإلطار الزمنى المحدد لها .
تقارير البرامج والمقررات معتمدة فى مجالس األقسام العلميه للفصلين الدراسيين /عام اكاديمى وفقا لإلطار الزمنى المحدد
التقرير السنوى للكلية موثق ومعتمد .
البيانات واإلحصاءات والدراسات
تجميع البيانات واإلحصاءات السنوية الداعمة للعملية التعليمية والقدرة المؤسسيه واصدار الدراسات
األنشطة والمهام تشكيل لجنه لمتابعهاعداد تقارير المقرر واستيفاء مراجعتها باألقسام العلمية فى نهاية كل فصل دراسى.
التوقيت نهاية كل فصلدراسى للعام األكاديمى .
األقسام العلميةلجان المراجعةالداخلية
تقارير مقررات معتمدة ومفعلة يتم االخذ بها فى تحديث التوصيفات
التكلفة بالجنية --
--
نهاية العامالكاديمى
متابعه اعداد تقاريرالبرامج للمرحلتين باألقسام العلمية فى نهاية العام الدراسي مستوفى خطط التحسين فى ضوء التغذية الراجعة للمستفيدين شهر يولية تشكيل فريق اعدادحتى شهر التقرير السنوى. اغسطس من كل عام اكاديمى اعداد التقرير السنوىوفقا لنموذج ()5 ومراجعته وعرضه على مجلس الكلية واعتمادة.
الدراسات والبيانات -انشاء قواعد بيانات خاصة بوحدة ضمان واالحصائيات الجودة لسهوله اعداد الدورى الداعمة الدراسات اإلحصائية للفاعلية التعليمية المتعلقه بنظم الجودة. والقدرة المؤسسية.
مسئول التنفيذ
مؤشرات النجاح
مصادر التمويل
االسبوع الرايع والعاشر من كل فصل دراسى
وحدة ضمان الجودة (لجنة اعداد التقرير السنوى والدراسة الذاتية)
تقرير سنوى معتمد موضح به مقترحات التحسين ونقاط التعزيز الواردة بالدراسة الذاتية
لجنه المعلومات واإلحصاء والدراسات
وجود وثائق للبيانات والدراسات واالحصاءات موثقة ومعتمدة
--
--
المجاالت العامة للخطة
الهدف
المخرج
األنشطة والمهام
التوقيت
مسئول التنفيذ
مؤشرات النجاح
التكلفة بالجنية
مصادر التمويل
المشاركة فى تطويرالموقع اإللكترونى للكلية فيما يتعلق بامدادة بالبيانات اإلحصائية المطلوبة التى تدعم وحدة الجودة والكلية.
تطبيق استقصاءات الرأى وتقييم األداء الدورية
قياس وتقييم األداء المؤسسى والفاعليه التعليميه واإلستفادة من التغذية الراجعة فى وضع خطط التحسين والتطوير
جمع البيانات والمعلوماتالخاصة بنظم ضمان الجودةومتطلبات معاييراالعتماد من اإلدارات واالقسام إلداريه المعنية بالكلية ورقيا والكترونيا تحديد اإلحتياجات توزبع استقصاءات الراى االسبوعالحادى عشر استقصاءات وقياس االداء وتحليلها من من كل فصل الرأى وقياس وتقييم دراسى األداء وفقا لمتطلبات معايير اإلعتماد.
لجنه قياس وتقييم األداء بوحدة ضمان الجودة
إلستفادة من التغذية الراجعة فى وضع خطط التحسين والتطوير
1000 الموارد الذاتيه للكلية
المجاالت العامة للخطة
الهدف
المخرج استقصااااااااااااااااااااااااءات رأىالمساااتفيدين مراجعاااة مااان مركز ضمان الجودة. تقااااااارير نتااااااائج تحلياااااالاستقصاءات الرأى. خطاط للتحسااين والتطااويرموثقاااه فاااى ضاااوء التغذياااه الراجعة.
ملفات معايير اإلعتماد
مراجعة وتحديث لملفات اإلعتماد
األنشطة والمهام
التوقيت
مسئول التنفيذ
تطبيق إستقصاءات الرأىالدورية وفقا إلطار زمنى محدد.
الفصل الدراسي األول والفصل الدراسي الثانى من العام الجامعى وفقا إلطار زمنى محدد
لجنه قياس وتقييم األداء بوحدة ضمان الجودة
تحليل تقاريراستقصاءات الرأى. إجراءات تصحيحية موثقهاتخذت فى ضوء نتائج التغذيه الراجعه
منسقى المعايير بوحدة ضمان الجودة
ملفات محدثة وفقا لمعايير الهيئة القومية لضمان الجودة واالعتماد
تحليل نتائج استقصاءات الرأىالمصاحبه وإعداد التقارير واعتمادها فى مجلس ادارة الوحدة تمهيدا إلرسالها الى الجهات ذات الصله ( المجالس واللجان المختصة) للقيام باإلجراءات التصحيحية الالزمه واإلستفادة من التغذية الراجعة فى وضع خطط التحسين والتطوير.
الوثائق الداعمةلملفات اإلعتماد محدثة -مراجعة وتحديث لملفات والممارسات التطبيقية اإلعتماد والوثائق الداعمة بمعايير لها. المرتبطة اإلعتماد معتمدة وموثقة حصر للممارسات التطبيقيه. المرتبطة بتطبيق متطلبات معايير اإلعتماد.
مؤشرات النجاح نتائج
مصادر التمويل
التكلفة بالجنية 2000
الموارد الذاتيه للكلية
شهر أكتوير ، ابريل من كل عام
--
--
إجمالى تكلفة الألنشطة (بالجنية المصرى)
مدير وحدة ضمان الجودة أ.د .عبير امين عبد الوهاب
عميد الكلية أ.د .حسام رفاعي