MORGINS TOURISME Rapport de Gestion
2014-2015
SOMMAIRE COMITÉ & PERSONNEL………………………………………. P 2
RAPPORT DU PRÉSIDENT……………………………………. P 3
ACCUEIL & INFORMATION DU PUBLIC…………………… P 4
CHIFFRES-CLÉS…………………….…………………………… P 6 © GUY ROUILLER
PROMOTION & COMMUNICATION…………………………………………………………………………………………………………….………….. P 9
EVÉNEMENTS & ANIMATIONS……………………………………………………….………………….………….........................................................P 17
COMPTES 2014-2015…………………………………………………………………………………………………………………………….………P 22
RAPPORT DE RÉVISION……………………………………………………………………….…..………………………………………...………………P 27
BUDGET 2015-2016……………………………………………………………………………………………………………………………….……...P 28
COTISATIONS………………………………..………………………………………………………………………….……………….…………………….P 32
PARTENAIRES & BÉNÉVOLES……………..……………………………………………………………………………………………………………….P 33
ANNEXE : MEMBRES COMMERÇANTS 2015………………………………………………………………………………………….………………P 36
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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COMITÉ COMITÉ & PERSONNEL
Comité de Morgins Tourisme REYREY-MERMET Joël
Président Membre de la Commission Touristique Communale Membre du Bureau Exécutif des Portes du Soleil Président de la Commission Interne des Portes du Soleil
DUBOSSON Cédric
ViceVice-Président
WASSMER WASSMER JeanJean-Luc
Trésorier
CHESSEX Guy
Secrétaire
JEANDET François
Représentant de la Commune (Jusqu’au 18 décembre 2014)
MICHAUD MICHAUD Jacques
Représentant de la Commune (Dès le 19 décembre 2014)
BOURCIER Emilie
Directrice (voix consultative)
Commission Animation Bernard Dubosson Cédric Dubosson Philippe Genolet Franck Peillex Joël ReyRey-Mermet Jacques Michaud Guillaume Besson
Responsable Evénements et Animations
Thomas Leparmentier
Responsable Evénements et Animations
Équipe technique de Morgins Tourisme Emilie Bourcier
Directrice (Maternité 15.05 au 02.12.2015)
Guillaume Besson
Chargé des Evénements et Animations (Jusqu’au 31 juillet 2015)
Thomas Leparmentier
Chargé des Evénements et Animations (Dès le 9 juin 2015)
Yannick GexGex-Collet
Responsable Accueil et Taxes de séjour
Yanick Yanick ReyRey-Mermet
Accueil-Information
Julie Sacoun
Chargée de Communication, Presse et Web (Jusqu’au 1er décembre 2014)
Benjamin Arvis
Chargé de Communication, Marketing, Presse et Web (Dès le 4 mai 2015)
Sophie Bataillard
Collaboratrice Accueil et Assistante Presse/Communication (déc.14 à avr. 15)
Isabelle Buesser
Stagiaire Evénements et Animations (Oct. 2014 à Mai 2015)
Tom Puippe
Stagiaire Evénements et Animations (Juin 2015 à Mai 2016)
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2
RAPPORT DU PRÉ PRÉSIDENT
Chers Membres, Chers amis de Morgins,
La météo, le franc fort, le pas de chance, la neige, l’accueil, tout ce qui nourrit nos excuses pour ne pas voir la vérité. Cette vérité qui se veut différente pour chacun d’entre nous. L’unité, l’intérêt général, la vision partagée, la stratégie, la remise en question, la politique coordonnée, le professionnalisme, tous ces éléments qui identifient les destinations de référence. J’ai pensé qu’il suffisait de comprendre la situation pour apporter les solutions. En connaissance de causes, les autorités compétentes pouvant de sorte prendre le relais. Je n’ai pas su trouver les clefs ou, peut-être pire, les solutions des bénévoles n’ont que la valeur de leur salaire !?? J’ai croisé des consultants pour qui nous rassemblions toutes les données afin qu’ils arrivent aux conclusions que nous connaissions et qui de leurs bouches étaient évangile. Pour gagner du temps ou arrêter d’en perdre, il faut donc engager des personnes qui coûtent et que l’on écoute !!! Je remercie tout le monde. Les fourbes qui salissent, détruisent, font naître la méfiance et dépenser de l’énergie inutile. Ils m’ont permis de compléter mon expérience de la nature humaine. Mais surtout, tous les autres avec lesquels cette énergie peut rassembler, se transformer en espoir, alimenter le courage et tout rendre possible. Il faut agir avec ces derniers et je suis heureux qu’il en existe encore. Je reste convaincu que le futur commence aujourd’hui. Je souhaite que la nouvelle génération prenne le pouvoir. Changer les têtes, c’est donner la possibilité de penser autrement et normalement empêcher de répéter les erreurs. Plus d’un quart de siècle au service de cette station résumé en quelques lignes qui peuvent être interprétées de manières très différentes !!! Tout est toujours possible. Place aux jeunes et longue vie à Morgins.
Joël ReyRey-Mermet
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ACCUEIL & INFORMATION DU PUBLIC PUBLIC OUVERTURE UVERTURE 344 jours
DE L’OFFICE DE
TOURISME
d’ouverture en 2014-2015.
Haute saison hiver et été Entre saison (Du 20.04.15 au 05.06.15 et du 21.09.15 au 19.12.15)
Entre saison (Du 06.06.15 au 25.06.15, et du 01.09.15 au 20.09.15)
Tous les jours 07.02 au 01.03.2015 Du Lundi au Vendredi Samedi Dimanche et jours fériés
9h00-12h00/14h00-17h00 9h00-12h00/14h00-16h00 Fermé
Du Lundi au Samedi Dimanche
8h30-12h00 / 14h00-17h30 9h30-12h00
FRÉQUENTATION
DE L’OFFICE DE
6’340 visiteurs
de novembre 2014 à octobre 2015 soit
TOURISME +3%
par rapport à l’année précédente.
+40% +40% en février
1400 1200 1000
Nb de visites
8h30-12h30/14h00-18h00 8h30-18h00 non-stop
800 600 400 200 0
2014/2015
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4
2013/2014
CONTACTS 9’734 contacts contacts
de novembre 2014 à octobre 2015.
Modes de contacts Téléphone 29% Guichet 65%
E-mail 6%
DOLÉ OLÉANCES
DE NOS NOS VISITEURS VISITEURS
Morgins Tourisme reçoit régulièrement des réclamations écrites ou des remarques orales des hôtes en séjour, des propriétaires de résidences secondaires ou des habitants de Morgins. Nous portons le plus grand soin à répondre rapidement (48 heures maximum) à chacune d’entre elle, pour autant que nous disposions de tous les éléments de réponses. Une copie est automatiquement transmise au(x) prestataire(s) concerné(s).
Remarques Remarques les plus fréquentes en 20142014-2015 2015 1 Flux météo morgins.ch
(hiver)
2 Fréquence et horaires du SkiSki-bus
(Fêtes et vacances vacances scolaires)
3 Signalétique et entretien des chemins pédestres
(début de saison)
4 Tarifs remontées mécaniques 5 Navette des alpages
VENTES CHF 54’ 54’411 de chiffre d’affaires
toutes ventes confondues au guichet de Morgins Tourisme de novembre
2014 à octobre 2015
+4% +4% par rapport à 2013 2013-2014
BILLETERIE ACTIVITES
2015
2014
2013
17 405
14 242
19 086
1 630
5 072
3 380
ANIMATIONS
18 560
13 263
9 681
SERVICES
12 776
15 950
16 010
ARTICLES
4 040
3 763
6 624
CHF 54 411
CHF 52 290
CHF 54 780
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5
CHIFFRESCHIFFRES-CLÉ CLÉS NUITÉ UITÉES
MARCHANDES
Evolution des nuitées marchandes hiver 84 611
Nb de nuitées
84 000 81 038
82 000 79 207 80 000 78 000
77 233
76 439
76 000
73 503 74 000 72 000 2009/2010
2010/2011
2011/2012
2012/2013
2013/2014
2014/2015
Evolution des nuitées marchandes été 20 129
Nb de nuitées
20 000 18 108
18 406 17 340
18 000 15 780
16 000
14 000
11 733 12 000
10 000 2009/2010
2010/2011
2011/2012
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6
2012/2013
2013/2014
2014/2015
NUITÉ UITÉES
TOTALES
Evolution des nuitées totales 193 886
200 000 190 000
Nb de nuitées
180 000 174 933
170 000 160 000 150 000 140 000 130 000
127 430 120 591
121 001
124 733
120 000 110 000 100 000 2009/2010
2010/2011 2011/2012
2012/2013 2013/2014 2014/2015
Remarques Remarques : Les chiffres présentés tiennent compte du réajustement sur les années antérieures suite aux procédures de sommation lancées à partir de septembre 2014 (rétroactivité 5 ans). -
Le nouveau logiciel de gestion des taxes de séjour permet une extraction plus rigoureuse des données statistiques.
-
Les propriétaires ont été plus honnêtes dans la déclaration des taxes de séjour depuis les procédures de sommation. Ils sont nombreux à avoir opté pour le paiement par forfait. Cette dernière remarque tend à confirmer la « fraude » massive sur les exercices précédents.
PRODUIT
DES TAXES DE SÉ SÉJOUR
Evolution des recettes forfaits 240 000 217 868
CHF
220 000 200 000
173 208 180 000
167 182
160 000 140 574
140 154
134 567
140 000 120 000 2009/2010 2010/2011 2011/2012 2012/2013 2013/2014 2014/2015
Remarques Remarques : Les taxes de séjour de l’exercice 20142014-2015 n’ont pas encore toutes été déclarées ni encaissées. encaissées. Les recettes 2013-2014 tiennent compte de l’encaissement des taxes perçues suite à la procédure de sommation de septembre 2014.
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TAXES D’HEBERGEMENT Evolution des taxes d'hébergement 48 000 46 123 46 000 43 291
CHF
44 000 42 000
40 951
40 000
38 201
38 000
37 862 35 712
36 000 34 000 2009/2010
2010/2011
2011/2012
2012/2013
2013/2014
2014/2015
Remarque : Les taxes d’hébergement de l’exercice 2014-2015 n’ont pas encore toutes été encaissées.
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PROMOTION & COMMUNICATION Morgins Tourisme assure la promotion régionale et nationale de la station. Nous nous appuyons sur l’Association Internationale des Portes du Soleil, Valais Wallis Promotion et Suisse Tourisme pour la promotion sur les marchés étrangers. Les principaux marchés travaillés étant la Suisse, la France, les Pays-Bas et le Royaume-Uni. Depuis l’été 2015, Morgins Tourisme travaille activement à la promotion de la Vallée d’Illiez dans le cadre des actions menées par la Société de Promotion de la Vallée d’Illiez (SPVI), en collaboration avec les offices de Champéry et Val-d’Illiez Les Crosets Champoussin.
ÉDITIONS DITIONS • Brochure d’appel La brochure d’appel de Morgins destinée au grand public. Version print : Editée en français et en anglais à 5'000 exemplaires. Diffusion : - Prospects des actions de promotion et visiteurs des salons professionnels ou grand public assurés par Suisse Tourisme, Valais Wallis Promotion et l’Association internationale des Portes du Soleil. - Offices de Tourisme du Valais et de France voisine (Chablais) : participation aux bourses d’échange de documentation touristique de Martigny (mai) et de Douvaine (novembre et mai). - Espace d’accueil de Morgins Tourisme, hôtels, chambres d’hôtes, B&B, agences immobilières, restaurants, buvettes et chalets d’altitude et commerces de Morgins. - Prospects des actions de promotion et visiteurs des salons professionnels ou grand public assurés. Version numérique : Diffusion -
•
: morgins.ch myswitzerland.com issuu.com issuu.com contenu indexé dans les moteurs de recherche. recherche.
Programmes des des événements et animations animations
Hiver : 4 400 exemplaires FR et EN Été : 2 000 exemplaires FR et EN
Diffusion : - Espace d’accueil de Morgins Tourisme, hôtels, chambres d’hôtes, B&B, agences immobilières, restaurants, buvettes et chalets d’altitude, commerces de Morgins et Troistorrents. -
Consultation et téléchargement en ligne sur le site morgins.ch.
- Chaque quinzaine, envoi du nouveau programme auprès de la presse romande, de la presse locale française et des Offices de Tourisme des Portes du Soleil et du Chablais valaisan.
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•
Plans & guides
Morgins Tourisme édite et/ou diffuse également tout un panel de documents pratiques à destination des hôtes. La plupart sont réalisés en collaboration avec les partenaires de la station, les Portes du Soleil où les stations environnantes. -
Plans ski de fond
-
Plans des Pistes
-
2015-2016) Guides Raquettes (Nouveau guide édité pour l’hiver 2015-
-
Carte de randonnées pédestres Morgins / Portes du Soleil
-
Plan des pistes VTT
-
Guide VTT électrique
-
Topo-guide VTT Portes du Soleil¨
-
Topo-guide randonnées Portes du Soleil
-
Guide des activités Multi Pass Portes du Soleil
COLLABORATIONS •
PARTENAIRES TOURISTIQUES TOURISTIQUES
Portes du Soleil
La collaboration avec l’association internationale des Portes du Soleil est l’essence de notre station. La marque Portes du Soleil est le fer de lance de l’économie touristique de notre région, qui permet depuis 50 ans une notoriété grandissante de nos stations et de leur offre. Les Portes du Soleil contribuent au rayonnement de notre domaine sur les marchés nationaux : Suisse et France, ainsi que sur les marchés secondaires Royaume-Uni, Belgique, Pays-Bas et Allemagne. La stratégie Portes du Soleil s’appuie sur un pilier principal qu’est le domaine skiable et de loisirs (hiver-été) valorisé au travers de campagnes de communication s’appuyant sur des produits innovants et de grands événements. Hiver : Domaine skiable – Youcanski – Rock the Pistes Festival. Eté : Domaine VTT et loisirs – Multi Pass – Pass’Portes du Soleil MTB. Toute l’année, Morgins Tourisme travaille étroitement avec les Portes du Soleil à la promotion/communication du domaine ainsi qu’à l’organisation des événements, au sein des commissions de travail thématiques mises en place par la structure.
•
Partenaires locaux
De nombreuses collaborations sont également mises sur pied avec les partenaires de la station ou de proximité, notamment les hébergeurs, les écoles de ski… Exemples : création d’offres spéciales hébergement sec ou packages avec activités, diffusés sur morgins.ch, portesdusoleil.com, myswitzerland.ch…, création d’une animation visant à promouvoir le Vallon de They, sa cantine et le Ranch de Morgins, mise en place d’un pot d’accueil en collaboration avec les commerçants du village. Nous coopérons tout au long de l’année avec l’ensemble des membres-partenaires de Morgins Tourisme et l’ensemble des acteurs de la station pour l’accueil de médias, la mise en place d’opérations de promotion et de relations publiques, l’accueil d’événements et l’organisation de nouvelles animations.
•
Suisse Tourisme
Collaborer avec l’organisme touristique national nous assure une visibilité lors des campagnes Suisse Tourisme à l’étranger et une bonne diffusion de nos activités, nouveautés et événements auprès des médias suisses et étrangers. Suisse Tourisme concentre ses activités sur des thématiques et des marchés choisis, pour lesquels des campagnes promotionnelles sont établies et auxquelles les stations peuvent prendre part moyennant participation financière.
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Morgins Tourisme participe aux campagnes Hiver et Eté sous la bannière commune du Valais. Ces opérations nous assurent une présence intensifiée de notre station sur la plateforme web myswitzerland.ch et sur les marchés travaillés par Suisse Tourisme lors de ces campagnes : Allemagne, France, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse, Etats-Unis et Japon. Coût de la participation : Hiver = CHF 8'100.- / Eté = CHF 4'320.-.
Valais Wallis Promotion Promotion
•
Valais Wallis Promotion coordonne les campagnes réalisées par Suisse Tourisme et est l’organe de représentation du Valais auprès de Suisse Tourisme. En parallèle, Valais Wallis Promotion redirige dans les stations et destinations du canton les demandes de journalistes, tour-operators ou toute autre demande de collaboration pour lesquelles l’entité est sollicitée.
RELATIONS •
MÉ MÉDIAS
Accueils presse individuels (sollicitation directe de Morgins Tourisme)
Décembre 2014 : RTS - Les stations se préparent à l'ouverture de la saison Mars 2015 : Rock the Pistes – Interview Brigitte – L’Illustré + Canal 9
•
Accueils et voyages de presse coordonnés par Valais Wallis Promotion
Octobre 2015 : Hiking and Biking in Les Portes du Soleil – Life Petersburg, groupe média Russe (Accueil SPVI)
•
Conférences de de Presse
Aout 2015 : Conférence de presse Valais Women’s Cup – Ouverture du tournoi
47 communiqués de presse ont été envoyés du 01.11.2014 au 31.10.2015 255 parutions presse, interviews, reportages TV, web ou mentions (parutions comptabilisées)
Communiqués de Presse et Parutions 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
CP
CP Parutions
Nov. 3 8
Déc. 4 20
Janv. 4 16
Fév. 9 19
Mars 4 14
Parutions
Avril 7 11
Mai 4 20
Juin 3 44
Juillet 3 36
Aout 2 21
Sept. 2 25
Oct. 2 21
N.B. : Les parutions comptabilisées sont celles dont Morgins Tourisme a eu connaissance. Les parutions ne sont pas toujours liées à un communiqué de presse envoyé.
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Présence médias Guidle Depuis 3 années nous disposons d’un pack « présence médias » avec la société Guidle, centrale de distribution des événements partenaire de Suisse Tourisme. Cette société offre aux offices de tourisme un nombre illimité d’événements à promouvoir en ligne sur le site de Suisse Tourisme ainsi que sur les sites partenaires. Avec le pack présence média, ce sont 10 événements de Morgins qui sont relayés par la centrale auprès de 800 médias potentiels supplémentaires sur différents supports : sites web, portails, écrans d’information, des solutions mobiles, radio, journaux et magazines. Budget : CHF 486.- /an.
PUBLICITÉ UBLICITÉ •
Radio
Des campagnes de spots radio sont engagées auprès de Radio Chablais et Radio Châtel pour la promotion des événementsanimations de Morgins Radio Chablais : Hiver : 105 spots Eté : 176 spots + 10 « Rendez-vous touristiques » offerts - La Nature prend soin de vous - ateliers autour du bien-être (1 fois) - Horizon Grand Nord - balade en chiens de traineau et initiation à la conduite de traineau (1 fois) - Grand Gala de Magie (3 fois) - Veillée de la Fête Nationale (1 fois) - Goûts du Terroir (2 fois) - Fête de la raclette (1 fois) - Les sorties thématiques (1 fois) Radio Châtel Châtel : Hiver : 89 spots Eté : 134 spots
•
Affichage
Chaque événement fait l’objet d’une large campagne d’affichage : Morgins, Troistorrents, Vallée d’Abondance, Monthey, mais aussi dans l’ensemble du Chablais Valaisan. En fonction de la portée des événements, la campagne est élargie au Chablais Vaudois, à la Riviera, Lausanne, Genève, au Valais central et au canton de Fribourg. Campagne spéciale « Salon de la Santé par les Plantes » - Campagne d’affichage par prestataire externe – 1’000 affiches. Chablais Valais, Valais Central, Alpes Vaudoises, Riviera Vaudoise et Agglomération Lausanne. Panneaux d’affichage publics, commerces, sites touristiques et culturels, Offices de Tourisme et autres lieux publics incontournables. Campagnes spéciales «Grand Gala de magie» magie» - Campagne d’affichage routier – 17 faces en Valais. - Campagne d’affichage par prestataire externe – 385 affiches. Chablais Valais, Valais Central, Alpes Vaudoises, Riviera Vaudoise et Agglomération Lausanne. Panneaux d’affichage publics, commerces, sites touristiques et culturels, Offices de Tourisme et autres lieux publics incontournables
•
- Magazine Loisirs.ch – Salon de la Santé par les Plantes Tirage : 30’000 exemplaires (kiosques, présentoirs, librairies Payot, Office de Tourisme, hôtels, lieux de séjour, abonnés + VIP, sociétés partenaires). Zoom publi-information 154x 64 mm guide loisirs section Valais - Terre et Nature - Salon de la Santé par les Plantes - 1/4 page + annonce rubrique « Agenda »
•
Web
- Loisirs.ch - Salon de la Santé par les Plantes - Habillage du site Loisirs.ch 994 x 118 px + 160 x 600 px + 160 x 600 px + 2560 x 1440 px - Période : 30 juin – 3 juillet 2015 - Résultats : 12'186 impressions (fréquence d’affichage sur le site), 100 clics, ratio : 0.82%.
•
E-mailings
Campagnes spécifiques autour du Salon de la Santé par les Plantes, du Rallye du Goût et de Goûts du Terroir au Fil de l’Eau, à destinations résidences secondaires de Morgins et des bases de données collectées auprès des participants des animations et événements portés par Morgins Tourisme.
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•
Autres présences web
Plus de 40 sites répertoriés présentent Morgins, dont certains sites de référence pour les sports d’hiver ou le VTT : skiinfo, skipass, snowplaza, skiresort, snowforecast, skinet, 26in… Des mises à jour régulières leur sont transmises.
PHOTO-REPORTAGES
ET VIDÉOS VIDÉOS
Tournage hélicoptère d’une vidéo hiver domaine/station (système Cinéflex) en collaboration avec les Portes du Soleil et les 12 stations du domaine (tournage réalisé fin janvier). Photoshooting été avec Jean Baptiste Bieuville : juillet – août 2015. Vues du village, buvettes d’alpages et scènes de vie.
SITE
WEB MORGINS MORGINS.CH
ChiffresChiffres-clés du 1er nov. 2014 au 31 oct. 2015 2015
287’ 287’303 Visites
+5,13% +5,13%
2014 : 273’284
813' 13'988 Pages vues
-1,65% 1,65%
2014 : 827'667
2,83
Pages par visite
-6,6% 6,6%
2014 : 3,03
00:01:58 00:01:58 Tps moy./visite
-7%
2014 : 00:02:07
50,21 50,21 % Nouvelles visites
-1,43%
2014 : 50,94%
Une fréquentation en hausse, grâce à un travail de référencement qui permet de renouveler les mots-clés travaillés et de toujours s’adapter aux tendances, mais aussi grâce aux sites référents et à la diffusion élargie des liens redirigeant les internautes vers notre site. Cependant, les autres indicateurs connaissent une légère baisse liée à différents facteurs. Le premier, déjà identifié par le passé, est l’obsolescence de plus en plus prononcée du site web Morgins.ch, sur lequel les internautes passent aujourd’hui moins de temps et consultent donc moins de pages. Le site vieillit mal, sa navigation est de moins en moins confortable pour nos visiteurs qui cherchent avant tout un résultat rapide et des réponses à leurs questions. Second facteur, une tendance générale qui rejoint le premier point et selon laquelle les internautes passent désormais moins de temps en ligne et n’hésitent pas à aller chercher l’information ailleurs si ils ne trouvent pas très vite ce pourquoi ils sont venus sur le site qu’ils visitent. Fortement limité désormais d’un point de vue technique, notre site est aujourd’hui sur la pente descendante et il est vital d’envisager rapidement une refonte ou une migration vers une nouvelle plateforme…
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Principales origines géographiques des visiteurs
1 Suisse
69,60%
2 France
12,96%
3 PaysPays-Bas
5,12%
4 RoyaumeRoyaume-Uni
4,96%
5 Belgique
3,07%
6 Allemagne
2,43%
Principales ori origines gines géographiques des visiteurs suisses par canton
1 Zurich
22,57%
2 Vaud
21,31%
3 Genève
18,51%
4 Valais
11,40%
5 Fribourg
5,56%
6 Neuchâtel
4,53%
Répartition des sources de trafic sites référents 8%
autres 0,50%
accès direct 20%
moteurs de recherche 72% La tendance soulignée depuis 2013 se confirme, le travail de référencement mis en place pour la 4e année est toujours plus porteur de trafic pour notre site. Les mots-clés travaillés sont chaque année mieux contextualisés ce qui contribue aux pages de morgins.ch de remonter plus aisément dans les moteurs de recherches sur des requêtes courues par les internautes en recherche d’informations sur Morgins, le ski, le VTT… Les sites référents sont toujours porteurs de trafic pour morgins.ch (portesdusoleil.ch), mais aussi ski-and-bike.ch, le site de la SPVI qui entre directement à la 2e position des sites porteurs de trafic suite à sa mise en ligne l’an dernier.
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TOP 3 sites référents porteurs de trafic
1 portesdusoleil.com 2 skiski-andand-bike.ch (SPVI) 3 valais.ch
Les pages les plus visitées
(hors home page) page)
1 /webcam.html 2 3 4 5 6
/météo.html /forfait/forfait-ski.html /special/special-offeroffer-rockrock-thethe-pistespistes-festival.html /office/office-tourismetourisme-morgins.html /evenements/evenements-ete.html
Les requêtes les plus fréquentes
1 2 3 4 5 6
Morgins Webcam Morgins Restaurant La Pive à Morgins Morgins Tourisme Tourisme Météo Morgins Buvette des Bochasses
Les chiffres montrent une fois encore que les internautes se rendant sur notre site consultent avant tout les pages « utiles » qui répondent aux recherches formulées en première intention et ne naviguent pas nécessairement sur les pages de contenu présentant la station, le domaine ou son histoire. Webcam, météo et forfaits sont donc logiquement aux premières places des pages les plus consultées, suivies des pages consacrées aux offres spéciales, événements et informations pratiques. Le travail de référencement développé dans ce sens permet de placer dans les premiers résultats des moteurs de recherche ces pages afin de diriger au mieux l’internaute vers le résultat recherché.
Supports utilisés par les visiteurs
1 PC 2 Mobiles 3 Tablettes
56% 24% 20%
Le grand point faible du site morgins.ch, identique à celui déjà identifié par le passé, est de ne pas être accessible en version mobile ou tablette, alors qu’il s’agit de supports qui représentent à eux deux 44% des visiteurs passés par notre site. Près d’un visiteur sur deux visite donc notre site sur des supports non adaptés, ce qui explique là aussi la baisse de performance du site en termes de temps de visite, pages consultées et taux de rebond. (taux de rebond : pourcentage de visiteurs quittant le site dès la 1ere page consultée).
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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Demandes d’hébergement d’hébergement en ligne (hors centrale de réservation) du 01.11.2014 01.11.2014 au 31.10.2015 31.10.2015
1’104 demandes d’hébergement, soit un recul de 18,7% 18,7% par rapport à 2014, tous types d’hébergement confondus (hôtels, chambres d’hôtes, chalets et appartements). Des problèmes sur le site et particulièrement sur la partie hébergements peuvent en partie expliquer cette baisse de demandes. (Liens morts ou nonnon-actifs, problème récurrent résolu en octobre 2015)
RÉSEAUX ÉSEAUX
SOCIAUX
Morgins Tourisme est actif sur
Morgins Tourisme
4’949 ’949 fans
+39% 39%
2014 : 3’564 Morgins_Suisse
253 abonnés
+178% +178%
2014 : 91 Morgins_Official Morgins_Official
615
followers
+128 +128% 28%
2014 : 270 La gestion et l’animation des réseaux sociaux sont des tâches qui prennent toujours autant de temps, et qui sont vouées à en demander de plus en plus en raison de la forte compétitivité sur ce secteur. Les meilleures pratiques sont désormais connues de tous et les destinations touristiques sont aujourd’hui dans l’obligation de bien maîtriser ces canaux de communication afin de se différencier. Stratégie, veille, créativité et surtout réactivité sont plus que jamais les clés du succès des pages animées par les destinations. Depuis l’hiver 2015, les communautés Facebook, Twitter et Instagram de Morgins Tourisme ont connu une augmentation de leurs « followers » respectifs. Le choix de s’engager sur un nombre limité de plateformes afin de faire « peu mais bien » a porté ses fruits et la réactivité dans l’animation des réseaux a permis de développer une communauté engagée et fidèle. Fin 2015, Morgins Tourisme a réactivé sa page Google+ (entièrement dédiée à l’amélioration de son référencement sur le web, cette page permet de jouer les bons élèves auprès de Google) ainsi que sa chaine YouTube, qui sera dans les mois à venir alimentée par des contenus existants (anciennes vidéos compilées en « best-of » Morgins Tourisme, événements, activités été/hiver etc…) et des contenus en création en collaboration avec les Portes du Soleil et la SPVI (Champéry, Morgins, Vald’Illiez). Ces vidéos permettront de densifier la médiathèque de Morgins Tourisme en apportant du contenu promotionnel à forte valeur ajoutée sur les supports de communication utilisés tout au long de l’année. Pour 2016, Morgins Tourisme a pour objectif de développer encore plus sa communauté de fans par le biais d’actions ciblées, une stratégie de communication plus directe et axée « live », ainsi que le développement de ses contenus multimédias.
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ÉVÉNEMENTS & ANIMATION ANIMATIONS TIONS LES ÉVÉNEMENTS Les événements et les animations sont primordiaux pour la mise en avant de notre destination. Morgins Tourisme met tout en œuvre pour soutenir l’organisation de manifestations phares sur la station ainsi que leur développement. Dans la continuité dans années précédentes, les événements en relation avec un produit/patrimoine sont privilégiés, développant ainsi, la notoriété et l’image de Morgins. De plus, nous faisons en sorte que nos manifestations soient vectrices de recettes pour l’économie morginoise. En effet, nous avons travaillé à créer ou faire évoluer des événements/animations dans le sens préconisé par l’étude stratégique menée en 2011 : renforcer les animations existantes et valoriser l’identité locale par une mise en scène plus marquée pour renforcer l’image du site et faire en sorte que la clientèle vive intensément l’expérience de l’instant, l’esprit des lieux. L’animation et l’événementiel sont les vecteurs de promotion de la station.
Quelques manifestations auxquelles Morgins Tourisme a collaboré : • • • • • • • • • • • • • • • •
C’est l’Hiver Morgins Festival ! Morgins Yannick Ecoeur Trophy Morgins Free Session Eau Fil de l’Art Kandahar Masters Oxfam WinterTrail Le Chô Rock Festival La Fête des Champions L’Inalpe" IXS Downhill Cup Les Marchés morginois Grand Gala de Magie La Veillée de la Fête Nationale La Fête au Village La Fête de la Raclette La Désalpe
© D. Hodder
Parallèlement, nous collaborons activement à l’organisation des événements Portes du Soleil, pour lesquels l’ensemble de l’équipe est impliquée :
•
Rock The Pistes Festival
Jeudi 27 mars, Morgins a accueilli Brigitte au sommet de la Foilleuse pour un concert en plein air qui a rassemblé plus de 2000 personnes. En parallèle et toujours dans le cadre du festival, du samedi 14 mars au samedi 21 mars sur la Place du Village, des concerts rassemblant des artistes émergents et des DJs se sont déroulés en après-ski dans une ambiance festive.
•
La Pass’Portes du Soleil MTB
Morgins est, comme chaque année, station de départ de la randonnée VTT des Portes du Soleil, qui rassemble plus de 6’500 participants. Morgins Tourisme organise également quelques manifestations importantes durant l’année, mises en place grâce à la grande disponibilité et l’implication de la Commission animation, des partenaires Morginois et de nos indispensables bénévoles. Ces événements se réfèrent en majorité aux fiches actions développées dans le cadre de l’étude stratégique et restent ainsi toujours en lien avec l’environnement naturel, le patrimoine culturel et les coutumes de notre village.
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Valorisation du côté Nature de la station et du Vallon de They => •
Course Nocturne de Chiens de traineaux, traineaux organisée en collaboration avec le Musher Club Suisse. Retour sur événement : annulation pour manque de neige.
•
Salon de la Santé par les plantes : 4ème édition de ce salon en plein air, qui intègre un marché d’exposants autour des plantes (aromathérapie, phytothérapie, apithérapie, cosmétique…), des conférences (François Couplan, Germaine Cousin…), des sorties thématiques (cueillette, cuisine et dégustation de plantes sauvages, découverte des plantes médicinales, cueillette et préparation d’un élixir aux plantes), des ateliers (création de cosmétiques naturelles, cuisine sauvage, des animations enfants, une restauration avec des plats à base de plantes sauvages et de produits du terroir, concoctés par plusieurs acteurs de la station (Di-Vins). Public cible : une clientèle ayant un intérêt pour les plantes et la nature, des cantons du Valais, Vaud et des rives franco-suisses du Léman. Retour sur événement : Une affluence en baisse (surement à cause de la chaleur importante ce jour-là) : Environ 1000 personnes sur la journée. Les exposants et partenaires sont toujours satisfaits de cette manifestation.
•
Rallye du Goût : balade gourmande nocturne, en raquettes à neige, à la découverte des produits du terroir valaisan. Évènement en partenariat avec la marque TSL, leader mondial du marché de la raquette à neige. Retour sur événement : beau succès de la 3ème édition avec 364 participants (+15% par rapport à 2014). Selon l’enquête qualitative réalisée à la fin de la manifestation, un très fort taux de satisfaction a été observé.
© Guy Rouiller •
Goûts du Terroir au Fil de l’Eau : balade gourmande au cœur du Vallon de They, avec dégustation des produits locaux. Retour sur événement : 134 participants : 10 participants en moins par rapport à 2014. Selon l’enquête qualitative réalisée à la fin de la manifestation, le taux de satisfaction est excellent, avec en plus un super soleil pour accompagner les participants.
Autres : •
Famigros Ski Day : course de ski ludique destinée aux familles, avec en parallèle des animations proposées par les partenaires et Morgins Tourisme (initiation au ski de vitesse, participation de Didier Défago). Retour sur événement : Très bons retours de la part des partenaires. 330 participants.
Les nouveautés de 2014-2015 : Hiver : •
Kandahar Masters – Course Ski Alpin FIS
Le Kandahar Masters est une compétition internationale de ski alpin réservée aux plus de 30 ans. Historiquement, cette course est organisée par le Kandahar Ski Club et sous l'égide de la Fédération Internationale de Ski. Ses compétitions s'inscrivent dans le circuit des Masters FIS Cup et se tiennent habituellement à Megève (F). 200 skieurs de plus de 20 nationalités différentes se sont élancés à Morgins.
•
Oxfam WinterTrail
Un trail en raquettes à neige de 60 km en moins de 30h par équipe de 4. Le Wintertrail Oxfam est un défi sportif et solidaire unique au monde où des équipes de 4 personnes parcourent 60 km en moins de 30 heures, en raquettes à neige (et sans relais !). L'objectif de cette manifestation est de vaincre les injustices et la pauvreté. 340 participants ont pu découvrir tout le charme du Vallon de They.
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Eté : •
Grand Gala de Magie
Une soirée magique à Morgins avec 7 artistes de renommée internationale. Cette première édition fut une réussite avec 268 spectateurs et 8 partenaires financiers. Cette première édition était une introduction au Festival de Magie qui aura lieu le 22 et 23 juillet 2016.
LES
ANIMATIONS
Un programme riche et varié, élaboré par Morgins Tourisme avec la collaboration de nombreux partenaires de la station et des environs, a permis aux hôtes de Morgins, mais aussi à plusieurs Morginois, de passer des vacances inoubliables. De nombreuses activités ont été proposées durant chaque période de vacances scolaires.
CHIFFRES-CLÉ CLÉS 1'733 PARTICIPANTS aux
événements et animations organisés par Morgins Tourisme (hors Rock the Pistes)
1’055 hiver / 678 été
TOP 5 de l’hiver
TOP 5 de l’été
1 Rallye du Goût
1 Grand Gala de Magie
2 Famigros Famigros Ski Day
2 Goûts du Terroir au Fil de l’Eau
3 Oxfam Wintertrail
3 Salon de la Santé par les Plantes
4 Horizon Grand Nord
4 Au Bonheur des Enfants en Nature
5 Morgins First Track
5 Sortie cueillette et cuisine sauvage
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LES RENDEZ-VOUS DE L’HIVER 2014 2014-2015 2015 DÉCEMBRE Lundi 1er au mercredi 24 Samedi 13 décembre Vendredi 19 & samedi 20 Samedi 20 Jeudi 25 Jeudi 25 Vendredi 26 Samedi 27 Mercredi 31
Calendrier Géant de l’Avent Marché de Noël Course nocturne de chiens de traîneaux ANNULÉE Concert de Noël de la Fanfare Helvétienne Visite du Père-Noël – Place du Carillon Messe de Noël chantée par le Chœur Mixte de Morgins Ski de Randonnée - Montée chronométrée de la Foilleuse Concert de Noël du Chœur Mixte de Morgins Show du 31
Janvier Samedi 3 Samedi 10 Vendredi 16 & Samedi 17 Samedi 17 & Dimanche 18 Samedi 31
Morgins Snow Bike Morgins Yannick Ecœur Trophy – ANNULÉ Kandahar Masters – Course ski alpin FIS Coupe d’Europe de Ski Cross - ANNULÉE Rallye du Goût – Balade gourmande nocturne en raquettes à neige
Février Samedi 14 Mardi 17 Samedi 21 & dimanche 22 Samedi 28
Soirée Saint Valentin Carnaval des Enfants Morgins Free Session - Ski freeride C’est l’Hiver ! Morgins Festival
Mars Samedi 7 & dimanche 8 Samedi 14 Samedi 14 au samedi 21 Dimanche 15 Vendredi 27 Dimanche 29
Oxfam Wintertrail Finale cantonale des cadets – Ski-Club Morgins Rock the Pistes Festival Rock the Pistes Festival – Concert à Morgins Concert annuel Fanfare Helvétienne de Morgins Famigros Ski Day
Avril Samedi 4 Dimanche 5 Vendredi 10 au dimanche 12 Samedi 18
Chasse à l’œuf et au lapin de Pâques Concert apéritif de Pâques par la Fanfare Helvétienne Salon de l’habitat Cœur de Chalet Concert annuel Chante-Vièze
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LES RENDEZ-VOUS DE L’ETE
2015
Mai Samedi 23 Samedi 30 Samedi 30
Inalpe Fête de fin de carrière de Didier Défago Marché aux fleurs
Juin Samedi 6 & Dimanche 7 Samedi 20 & Dimanche 21 Vendredi 26 au Dimanche 28
IXS Swiss Downhill Cup Giron des Fanfares de la Vallée d’Illiez Pass’Portes du Soleil MTB et Pédestre
Juillet Samedi 04 Samedis 11, 18 et 25 Mardi 21 & Mercredi 22 Samedi 25 Jeudi 31 juillet
Salon de la Santé par les plantes Marché Morginois Cirque Helvetia Grand Gala de Magie Veillée de la Fête Nationale
Août Samedi Samedi Samedi Samedi Samedi Samedi Samedi
1er 1er & 08 15 15 15 22 29 & Dimanche 30
Fête Cantonale de Lutte Marché Morginois Fête de la Mi-été dans les alpages Fête au Village Fête du Tir aux Pigeons Goûts du Terroir au Fil de l’Eau Fête de la raclette à They
Septembre Samedi 26
Polenta Fiesta
Octobre Samedi 03
Désalpe
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MORGINS TOURISME 1875 MORGINS
COMPTES 2014/15
Monthey, le 20 novembre 2015/SM/dbn
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COTISATIONS MEMBRES
COTISANTS 2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
Membres « A »
125
140
137
122
80
28
88
85
67
77
Membres « B »
427
399
400
351
221
101
254
235
231
287
Membres « C »
73
77
77
78
79
74
77
83
81
84
Total
625
616
614
551
380
203
419
403
379
448
Nou Nous adressons nos plus sincères remerciements à l’ensemble de nos membres pour leur soutien indispensable à la conduite des missions de Morgins Tourisme.
BARE AREME
DES COTISATIONS COTISATIONS
2015
Tarifs membres individuel : Sympathisants Sympathisants :
CHF 50, 50,0,-
Amis :
CHF 150, 150,0,-
Tarif membres commerçants : Toutes activités commerciales :
CHF 370,370,-
Raisons sociales en nom individuel + hébergements moins de 10 lits :
CHF 260,
Conditions : -
une cotisation par activité, notamment pour toutes les activités qui se trouvent dans un même local mais qui ne sont pas du même type.
-
Cotisation pleine quelle que soit la saisonnalité de l’activité
-
Cotisation pleine pour tous les partenaires, que l’activité siège à Morgins/Troistorrents ou dans une commune environnante.
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PARTENAIRES & BÉNÉVOLES BÉNÉVOLES Les Sociétés morginoises •
Chœur Horizon – Raymond Rouiller
•
Chœur-Mixte – Roger Dubosson
•
Club de Pétanque – Robert Liniger
•
Club de Tir aux pigeons – Pierre-Alain Noirjean
•
Confrérie des Toupins de Morgins
•
Ecole Suisse de Ski& Snowboard – Joël Rey-Mermet et l’ensemble des moniteurs
•
Fanfare Helvétienne – Aline Dubosson
•
Fan's Club Didier Défago – Vérène Premand et son équipe
•
Installations de Sports et de Loisirs de Morgins, Serge Monay et son équipe
•
Morgins Ski & Snowboard School (M3S) – Rolf Sigg / Ernest Monay et l’ensemble des moniteurs
•
ProMorgins – Guy Chessex
•
Ski-Club – Cédric Dubosson et son équipe
•
Société des commerçants et artisans – Bernard Dubosson et son Comité
•
Télémorgins – Nicolas Rey-Bellet, Jacques Nantermod et l’ensemble du personnel
•
Tennis Club – Eric Derivaz
Autres partenaires qui ont contribués à la réussite de Morgins Tourisme & bénévoles •
Abbé Philippe Aymon
•
Abegg Sophie
•
Chessex Guy •
Cirque Helvetia
•
Alpage de Bonavau – Famille Granger
•
Collins Robby
•
Alpage de Chanso – Famille Dubosson
•
Corger Chloé
•
ALS Concept Light et Sound – Barman Fabian
•
Comby Gratien et son équipe
•
Angéloz Nathalie
•
Comité d’organisation du FIFO
•
Association Internationale des Portes du Soleil
•
Coulon Tania
•
Astro Chablais – Davet Stéphane
•
Crolas Ludovic
•
Bains de Val d’Illiez
•
Défago Karin
•
Baer Florian
•
Delabays Virgile
•
Balan Pauline
•
Deladoey Michel
•
Bar Les Portes du Soleil
•
Deluche Ingrid
•
Baroni Jérôme
•
Dietiker Stéphane
•
Baudu Nicolas
•
Diserens Brigitte
•
Bax Marianne
•
Donnet Chrys
•
Bellon Aymé
•
Donnet Martial
•
Bellon Samuel
•
Dorsaz d’Alessio Brigitte
•
Beretta Cathy
•
Dubos Julie
•
Bertrand Paul
•
Dubosson Fernand
•
Big Ride et son équipe
•
Dubosson Jacqueline et Bernard
•
Biner Patrick
•
Dubosson Lysiane et Cédric
•
Bière Boxer
•
Dubosson Nicolas
•
Böhning Marc Ivo
•
Dubosson Gaby et Irénée
•
Dubosson Roland - Sécurité – Police Communale
• Boulangerie-Pâtisserie Au Beau Réveil - Famille Défago • Bourgeoisie de Troistorrents – Oscar et Hilaire Dubosson •
Bridy Dominique et son équipe
•
Broder Monika
•
Burion Carole
•
Caloz Hubert
•
Cantine de They – Albert Albisser
•
C’est l’Hiver Morgins Festival et son équipe
•
Chalet Chanso, Zenker Christine
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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•
Duc Sandrine
•
EFA et son équipe
•
Famille Premand Emmanuel
•
Fantino Robin
•
Fellay Alexandra
•
Ferrari Stefano
•
Free Session et son équipe
•
Gabioud Isabelle
•
Gardes-Pêche de Châtel
Gaspoz Nathalie
•
•
Gaspoz Isabelle
•
•
Genolet Philippe
•
Proserpi Dino Protection Civile •
Puippe Tom
•
Germanier Hubert
•
Putallaz Patricia
•
Gex Claude
•
Raboud Bernard
•
Gotofrey Dominique
•
Ramel Sylvie
•
Granger Sophie & et Damien
•
Renevier Nicolas
•
Guignet Bertrand et son équipe
•
Restaurant d’altitude des Bochasses, Damien Granger et Mehdi Jabri
•
Restaurant d’altitude du Corbeau, Famille GexCollet
•
Guyon Gérard
•
Hamon Alexandra
•
Hund Isabelle
•
IXS SwissDownhillCup et son équipe
•
Restaurant d’altitude de Savolaire, Famille Perrin
•
Restaurant d’altitude U YeüTsalé, Jean-Bernard Ecoeur
•
Restaurant le Black Chili, Marco Voltolini & Viktoria Waeber
•
Restaurant la Buvette des Sports, Isabelle Felix
•
Jeandet Caroline
•
Jobin Marc
•
Joris Olivier
•
Jutzeler Tina
•
La Désalpe et son équipe
•
Restaurant du Centre Sportif, Marlène Abbé
•
Labouré Thomas
•
Restaurant le Di.Vins, Mederic Landois
•
Legler Mick
•
•
Lemieux Suzie
Restaurant Les Fontaines Blanches et Tovassière, Famille A. Rey-Mermet
•
Leuba Laurence
•
Rey Joëlle
•
Rey-Mermet Valentin
•
L’Huiller Florence
•
Lhuissier Patrick
•
Reymond Collins Corinne
•
Ries Benjamin
•
Lysakowski Gabriel
•
Lysakowski Rachel
•
Rivella SA
•
Roduit Jean-Philippe et son équipe
•
Les employés communaux
•
Marcelino Charlotte
•
Rostalski Michel
•
Rouiller Guy
•
Mairie de Châtel – Jean-Luc Vuarand et son équipe
•
Mariethoz Serge
•
Roux Didier
•
Marmels Florian
•
RS Equipement, Blaise Krummenacher
•
Marmy Françoise
•
Sanchez Octavio
•
Marshall-Keller Bret, Clare et Jenna
•
Saveurs des Dents du Midi, Bernard Dubosson
•
Mayoraz Pascale
•
Schüpbach Amélie
•
Maytain Margot
•
Schwéry Hermann
•
Maytain Thomas
•
Sciascia Sylvain
•
Meynet Gaëlle
•
Snowline, Rolf Sigg
•
Société apicole de Monthey
•
Michaud & Mariaux – Steve Martenet et son équipe
•
Michoud Atika
•
Sturzenegger Ernest
•
Stuut Monique
•
Monay Carolyn
•
Monay Déborah
•
Swiss Ski
•
Monay Sàrl Morgins
•
T-Bar – Sandrine Meynet
•
Moret Henri et la Fondation VIMOTI
•
Van De Vel Nico
•
Morgins Snow Bike et son équipe
•
Veaux Thierry
•
Morgins Sports
•
Veyaz Stéphane
•
Mush’harmonie – Roland Dubelly
•
Wassmer Jean-Luc
•
Musher Club Suisse
•
Myet et son équipe
•
Nemeth-Défago Nathalie
•
Paillet Pascale
•
Parente Alessandra
•
Peillex Franck
•
Pella Monique
•
Peralta Kruger Jovita
•
Pompiers de la Commune de Troistorrents-Morgins
1000 excuses si toutefois nous avons oublié un nom ou commis une erreur !
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Le Comité de Morgins Tourisme remercie : -
son personnel fixe et temporaire pour l’enthousiasme dont il fait preuve par tous les temps, son endurance et sa disponibilité,
-
les autorités communales pour leur écoute et leur soutien financier,
-
les commerçantscommerçants-artisans artisans et sociétés locales pour leur implication,
-
les membres cotisants individuels pour leur soutien renouvelé,
-
l’Association Internationale des Portes du Soleil
-
la société TéléMorgins,
-
la société des Installations de Sports & Loisirs de Morgins,
ainsi que que tous les partenaires, les bénévoles et la population morginoise qui œuvrent de près ou de loin pour offrir à nos hôtes une journée ou un séjour riche d’expériences et de souvenirs heureux.
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014
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MEMBRES COMMERÇANTS 2015 Agence Maytain Sàrl Agences immobilières
MJW Immobilier, Martine Wisard Morgins Immo – Bernard Dubosson Mountain Plus, Liz et Tim Boyse
Alimentation
Assurances Banques Bois de cheminée Boulangerie – Pâtisserie – Confiserie
Intermarché, Didier & Catherine Touillet Volg, Maria-Fernanda Hilario Helvetia, Sylviane Dérobert-Claret La Bâloise, Martial Donnet Banque Raiffeisen Bellon Samuel Transports SA Chalet Service, Robert Liniger Au Beau-Réveil, Famille Florian Défago Au Beau-Réveil, Famille Florian Défago M3S Bar, Rolf Sigg
Cafés – Bars – Salon de Thé
New Crystal Bar, Lysiane & Cédric Dubosson Les Portes du Soleil, Isabelle Félix Le T-Bar, Sandrine Meynet
Carrelages
Avanthay Carrelages Sàrl - Monthey
Chalets avec prestations de services
Club La Forêt, Rosemonde Hansen
Chalets de groupe
Chalet Les Planoz, Charly Orlando
Chalets d’altitude
Chalet-Neuf, Laetitia et Sébastien Tydtgat Chalet Chanso, Christine Zenker BnB la Cergnat, Carole et Florian Kübel-Wilsdorf
Chambres d’hôtes
Castor, Inès & Didier Fischli Chalet Suisse B&B, Mathilde et Jacques-Henry de Bourmont Les Fontaines Blanches, Famille Rey-Mermet
Chef à Domicile
B&V, Cédric Bohnes et Jonathan Vock
Citernes
Citernit SA, André Cannistra
Décoration
Boutique « Il était une fois », Anne Monay
Déneigement
Transneige – Monay Sàrl
Dentiste
Jean-Luc Vionnet - Monthey
Ecoles de Ski & Snowboard
Electricité
Garage
Ecole Suisse de Ski & Snowboard, Joël Rey-Mermet Morgins Ski & Snowboard School – M3S, Rolf Sigg Grau Electricité SA - Monthey MUD Sàrl - Troistorrents Automécanic Monay Sàrl Garage St-Christophe, André Défago – Troistorrents
Gérance d’immeubles
Fiduciaire & Gérance Künzle SA
Guide de Montagne
Bureau des Guides de Champéry, Hubert Caloz Auberge de la Bourgeoisie, Famille Schmitter
Hôtels
Helvetia Hotel, Jane et Martial Donnet La Reine des Alpes, Maarten & Yvonne Herder
Installations sanitaires - Chauffage Menuiserie - Charpente
Gollut Christophe & Rudy Sàrl Fred Lambert Menuiserie Nissille Menuiserie SA - Massongex
Moniteur indépendant
Morgins Snow Sports, Bret Marshall
Night Life
Le Yucatan, Patrick Biner
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014
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Peinture Pharmacie
New Peinture, Argenziano Patrick Gaspoz Peinture Sàrl, Gaspoz Patrick & Dietiker Stéphane Pharmacie Plus, Anne Voumard - Troistorrents
Portes de garage – Ventilation
Métal Assistance, Philippe Brouze
Produits du Terroir
La Cavagne
Remontées Mécaniques
Télémorgins, Jacques Nantermod Auberge de la Bourgeoisie, Famille Schmitter Black-Chili Sàrl, Marco Voltolini & Viktoria Waeber Buvette des Sports, Isabelle Felix
Restaurants
Le Centre Sportif, Marlène Abbé C-Là Pizzeria, Tonio & Anica Steffaneli La Reine des Alpes, Maarten & Yvonne Herder Le Di.Vins, Mederic Landois Les Fontaines Blanches, Famille Rey-Mermet Les Bochasses 1730 Sàrl – Joël Granger & Mehdy Jabri Chalet-Chanso, Christine Zenker Chalet-Neuf, Famille Tydtgat
Restaurants Restaurants d'altitude
Le Corbeau, Gilbert Gex-Collet Le Ferrage, Jérôme & Patricia Puippe Savolaire, Famille Perrin Cantine de They, Albert Albisser Ü Yeü Tsalé, Jean-Bernard Ecoeur
Secrétariat – Gestion
Altitude SA, Sylviane Dérobert-Claret M3T Morgins Tout Tip Top, Franck Peillex
Sociétés de services
Chalet Service, Robert Liniger Morgins Maxi Services Sàrl, Christian Maxi Jardin des Rêves, Numa Berthoud - Troistorrents
Soins et bienbien-être
Institut Colibri, Vanessa Fischer Institut Oxygen, Marlyn Monay Morgins Sports Sàrl, Cédric Dubosson
Sports & Confection
RS Equipement Sàrl, Blaise Krummenacher Snowline Sàrl, Rolf Sigg Centre Equestre, Monica Broder Circuit de Glace d’Abondance, Arnaud Hildenbrand
Sports & Loisirs
Dévalkart, Chasse à l’arc, Blaise Krummenacher & Joël Rey-Mermet ESI Pro Flying, Christophe Lombard Installations de Sports & Loisirs, Serge Monay
Terrassement - Maçonnerie
Bernard Torrent SA - Monthey Michaud & Mariaux
SA- Troistorrents
Alpin Taxi, Christophe Lombard Transports
Bellon Transport, Samuel Bellon M3T, Franck Peillex Taxi Denis, Denis Dubosson La Petite Cave du Chablais, Bertrand Berthoud- Collombey
Vins – Bières - Spiritueux
Les Fils Maye SA – Riddes 7 Peaks Brasserier Sàrl, Corinne et Robby Reymond-Collins
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014
37
SOMMAIRE COMITÉ & PERSONNEL………………………………………. P 2
RAPPORT DU PRÉSIDENT……………………………………. P 3
ACCUEIL & INFORMATION DU PUBLIC…………………… P 4
CHIFFRES-CLÉS…………………….…………………………… P 6 © GUY ROUILLER
PROMOTION & COMMUNICATION…………………………………………………………………………………………………………….………….. P 9
EVÉNEMENTS & ANIMATIONS……………………………………………………….………………….………….........................................................P 17
COMPTES 2014-2015…………………………………………………………………………………………………………………………….………P 22
RAPPORT DE RÉVISION……………………………………………………………………….…..………………………………………...………………P 27
BUDGET 2015-2016……………………………………………………………………………………………………………………………….……...P 28
COTISATIONS………………………………..………………………………………………………………………….……………….…………………….P 32
PARTENAIRES & BÉNÉVOLES……………..……………………………………………………………………………………………………………….P 33
ANNEXE : MEMBRES COMMERÇANTS 2015………………………………………………………………………………………….………………P 36
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
1
COMITÉ COMITÉ & PERSONNEL
Comité de Morgins Tourisme REYREY-MERMET Joël
Président Membre de la Commission Touristique Communale Membre du Bureau Exécutif des Portes du Soleil Président de la Commission Interne des Portes du Soleil
DUBOSSON Cédric
ViceVice-Président
WASSMER WASSMER JeanJean-Luc
Trésorier
CHESSEX Guy
Secrétaire
JEANDET François
Représentant de la Commune (Jusqu’au 18 décembre 2014)
MICHAUD MICHAUD Jacques
Représentant de la Commune (Dès le 19 décembre 2014)
BOURCIER Emilie
Directrice (voix consultative)
Commission Animation Bernard Dubosson Cédric Dubosson Philippe Genolet Franck Peillex Joël ReyRey-Mermet Jacques Michaud Guillaume Besson
Responsable Evénements et Animations
Thomas Leparmentier
Responsable Evénements et Animations
Équipe technique de Morgins Tourisme Emilie Bourcier
Directrice (Maternité 15.05 au 02.12.2015)
Guillaume Besson
Chargé des Evénements et Animations (Jusqu’au 31 juillet 2015)
Thomas Leparmentier
Chargé des Evénements et Animations (Dès le 9 juin 2015)
Yannick GexGex-Collet
Responsable Accueil et Taxes de séjour
Yanick Yanick ReyRey-Mermet
Accueil-Information
Julie Sacoun
Chargée de Communication, Presse et Web (Jusqu’au 1er décembre 2014)
Benjamin Arvis
Chargé de Communication, Marketing, Presse et Web (Dès le 4 mai 2015)
Sophie Bataillard
Collaboratrice Accueil et Assistante Presse/Communication (déc.14 à avr. 15)
Isabelle Buesser
Stagiaire Evénements et Animations (Oct. 2014 à Mai 2015)
Tom Puippe
Stagiaire Evénements et Animations (Juin 2015 à Mai 2016)
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
2
RAPPORT DU PRÉ PRÉSIDENT
Chers Membres, Chers amis de Morgins,
La météo, le franc fort, le pas de chance, la neige, l’accueil, tout ce qui nourrit nos excuses pour ne pas voir la vérité. Cette vérité qui se veut différente pour chacun d’entre nous. L’unité, l’intérêt général, la vision partagée, la stratégie, la remise en question, la politique coordonnée, le professionnalisme, tous ces éléments qui identifient les destinations de référence. J’ai pensé qu’il suffisait de comprendre la situation pour apporter les solutions. En connaissance de causes, les autorités compétentes pouvant de sorte prendre le relais. Je n’ai pas su trouver les clefs ou, peut-être pire, les solutions des bénévoles n’ont que la valeur de leur salaire !?? J’ai croisé des consultants pour qui nous rassemblions toutes les données afin qu’ils arrivent aux conclusions que nous connaissions et qui de leurs bouches étaient évangile. Pour gagner du temps ou arrêter d’en perdre, il faut donc engager des personnes qui coûtent et que l’on écoute !!! Je remercie tout le monde. Les fourbes qui salissent, détruisent, font naître la méfiance et dépenser de l’énergie inutile. Ils m’ont permis de compléter mon expérience de la nature humaine. Mais surtout, tous les autres avec lesquels cette énergie peut rassembler, se transformer en espoir, alimenter le courage et tout rendre possible. Il faut agir avec ces derniers et je suis heureux qu’il en existe encore. Je reste convaincu que le futur commence aujourd’hui. Je souhaite que la nouvelle génération prenne le pouvoir. Changer les têtes, c’est donner la possibilité de penser autrement et normalement empêcher de répéter les erreurs. Plus d’un quart de siècle au service de cette station résumé en quelques lignes qui peuvent être interprétées de manières très différentes !!! Tout est toujours possible. Place aux jeunes et longue vie à Morgins.
Joël ReyRey-Mermet
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
3
ACCUEIL & INFORMATION DU PUBLIC PUBLIC OUVERTURE UVERTURE 344 jours
DE L’OFFICE DE
TOURISME
d’ouverture en 2014-2015.
Haute saison hiver et été Entre saison (Du 20.04.15 au 05.06.15 et du 21.09.15 au 19.12.15)
Entre saison (Du 06.06.15 au 25.06.15, et du 01.09.15 au 20.09.15)
Tous les jours 07.02 au 01.03.2015 Du Lundi au Vendredi Samedi Dimanche et jours fériés
9h00-12h00/14h00-17h00 9h00-12h00/14h00-16h00 Fermé
Du Lundi au Samedi Dimanche
8h30-12h00 / 14h00-17h30 9h30-12h00
FRÉQUENTATION
DE L’OFFICE DE
6’340 visiteurs
de novembre 2014 à octobre 2015 soit
TOURISME +3%
par rapport à l’année précédente.
+40% +40% en février
1400 1200 1000
Nb de visites
8h30-12h30/14h00-18h00 8h30-18h00 non-stop
800 600 400 200 0
2014/2015
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
4
2013/2014
CONTACTS 9’734 contacts contacts
de novembre 2014 à octobre 2015.
Modes de contacts Téléphone 29% Guichet 65%
E-mail 6%
DOLÉ OLÉANCES
DE NOS NOS VISITEURS VISITEURS
Morgins Tourisme reçoit régulièrement des réclamations écrites ou des remarques orales des hôtes en séjour, des propriétaires de résidences secondaires ou des habitants de Morgins. Nous portons le plus grand soin à répondre rapidement (48 heures maximum) à chacune d’entre elle, pour autant que nous disposions de tous les éléments de réponses. Une copie est automatiquement transmise au(x) prestataire(s) concerné(s).
Remarques Remarques les plus fréquentes en 20142014-2015 2015 1 Flux météo morgins.ch
(hiver)
2 Fréquence et horaires du SkiSki-bus
(Fêtes et vacances vacances scolaires)
3 Signalétique et entretien des chemins pédestres
(début de saison)
4 Tarifs remontées mécaniques 5 Navette des alpages
VENTES CHF 54’ 54’411 de chiffre d’affaires
toutes ventes confondues au guichet de Morgins Tourisme de novembre
2014 à octobre 2015
+4% +4% par rapport à 2013 2013-2014
BILLETERIE ACTIVITES
2015
2014
2013
17 405
14 242
19 086
1 630
5 072
3 380
ANIMATIONS
18 560
13 263
9 681
SERVICES
12 776
15 950
16 010
ARTICLES
4 040
3 763
6 624
CHF 54 411
CHF 52 290
CHF 54 780
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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CHIFFRESCHIFFRES-CLÉ CLÉS NUITÉ UITÉES
MARCHANDES
Evolution des nuitées marchandes hiver 84 611
Nb de nuitées
84 000 81 038
82 000 79 207 80 000 78 000
77 233
76 439
76 000
73 503 74 000 72 000 2009/2010
2010/2011
2011/2012
2012/2013
2013/2014
2014/2015
Evolution des nuitées marchandes été 20 129
Nb de nuitées
20 000 18 108
18 406 17 340
18 000 15 780
16 000
14 000
11 733 12 000
10 000 2009/2010
2010/2011
2011/2012
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
6
2012/2013
2013/2014
2014/2015
NUITÉ UITÉES
TOTALES
Evolution des nuitées totales 193 886
200 000 190 000
Nb de nuitées
180 000 174 933
170 000 160 000 150 000 140 000 130 000
127 430 120 591
121 001
124 733
120 000 110 000 100 000 2009/2010
2010/2011 2011/2012
2012/2013 2013/2014 2014/2015
Remarques Remarques : Les chiffres présentés tiennent compte du réajustement sur les années antérieures suite aux procédures de sommation lancées à partir de septembre 2014 (rétroactivité 5 ans). -
Le nouveau logiciel de gestion des taxes de séjour permet une extraction plus rigoureuse des données statistiques.
-
Les propriétaires ont été plus honnêtes dans la déclaration des taxes de séjour depuis les procédures de sommation. Ils sont nombreux à avoir opté pour le paiement par forfait. Cette dernière remarque tend à confirmer la « fraude » massive sur les exercices précédents.
PRODUIT
DES TAXES DE SÉ SÉJOUR
Evolution des recettes forfaits 240 000 217 868
CHF
220 000 200 000
173 208 180 000
167 182
160 000 140 574
140 154
134 567
140 000 120 000 2009/2010 2010/2011 2011/2012 2012/2013 2013/2014 2014/2015
Remarques Remarques : Les taxes de séjour de l’exercice 20142014-2015 n’ont pas encore toutes été déclarées ni encaissées. encaissées. Les recettes 2013-2014 tiennent compte de l’encaissement des taxes perçues suite à la procédure de sommation de septembre 2014.
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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TAXES D’HEBERGEMENT Evolution des taxes d'hébergement 48 000 46 123 46 000 43 291
CHF
44 000 42 000
40 951
40 000
38 201
38 000
37 862 35 712
36 000 34 000 2009/2010
2010/2011
2011/2012
2012/2013
2013/2014
2014/2015
Remarque : Les taxes d’hébergement de l’exercice 2014-2015 n’ont pas encore toutes été encaissées.
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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PROMOTION & COMMUNICATION Morgins Tourisme assure la promotion régionale et nationale de la station. Nous nous appuyons sur l’Association Internationale des Portes du Soleil, Valais Wallis Promotion et Suisse Tourisme pour la promotion sur les marchés étrangers. Les principaux marchés travaillés étant la Suisse, la France, les Pays-Bas et le Royaume-Uni. Depuis l’été 2015, Morgins Tourisme travaille activement à la promotion de la Vallée d’Illiez dans le cadre des actions menées par la Société de Promotion de la Vallée d’Illiez (SPVI), en collaboration avec les offices de Champéry et Val-d’Illiez Les Crosets Champoussin.
ÉDITIONS DITIONS • Brochure d’appel La brochure d’appel de Morgins destinée au grand public. Version print : Editée en français et en anglais à 5'000 exemplaires. Diffusion : - Prospects des actions de promotion et visiteurs des salons professionnels ou grand public assurés par Suisse Tourisme, Valais Wallis Promotion et l’Association internationale des Portes du Soleil. - Offices de Tourisme du Valais et de France voisine (Chablais) : participation aux bourses d’échange de documentation touristique de Martigny (mai) et de Douvaine (novembre et mai). - Espace d’accueil de Morgins Tourisme, hôtels, chambres d’hôtes, B&B, agences immobilières, restaurants, buvettes et chalets d’altitude et commerces de Morgins. - Prospects des actions de promotion et visiteurs des salons professionnels ou grand public assurés. Version numérique : Diffusion -
•
: morgins.ch myswitzerland.com issuu.com issuu.com contenu indexé dans les moteurs de recherche. recherche.
Programmes des des événements et animations animations
Hiver : 4 400 exemplaires FR et EN Été : 2 000 exemplaires FR et EN
Diffusion : - Espace d’accueil de Morgins Tourisme, hôtels, chambres d’hôtes, B&B, agences immobilières, restaurants, buvettes et chalets d’altitude, commerces de Morgins et Troistorrents. -
Consultation et téléchargement en ligne sur le site morgins.ch.
- Chaque quinzaine, envoi du nouveau programme auprès de la presse romande, de la presse locale française et des Offices de Tourisme des Portes du Soleil et du Chablais valaisan.
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
9
•
Plans & guides
Morgins Tourisme édite et/ou diffuse également tout un panel de documents pratiques à destination des hôtes. La plupart sont réalisés en collaboration avec les partenaires de la station, les Portes du Soleil où les stations environnantes. -
Plans ski de fond
-
Plans des Pistes
-
2015-2016) Guides Raquettes (Nouveau guide édité pour l’hiver 2015-
-
Carte de randonnées pédestres Morgins / Portes du Soleil
-
Plan des pistes VTT
-
Guide VTT électrique
-
Topo-guide VTT Portes du Soleil¨
-
Topo-guide randonnées Portes du Soleil
-
Guide des activités Multi Pass Portes du Soleil
COLLABORATIONS •
PARTENAIRES TOURISTIQUES TOURISTIQUES
Portes du Soleil
La collaboration avec l’association internationale des Portes du Soleil est l’essence de notre station. La marque Portes du Soleil est le fer de lance de l’économie touristique de notre région, qui permet depuis 50 ans une notoriété grandissante de nos stations et de leur offre. Les Portes du Soleil contribuent au rayonnement de notre domaine sur les marchés nationaux : Suisse et France, ainsi que sur les marchés secondaires Royaume-Uni, Belgique, Pays-Bas et Allemagne. La stratégie Portes du Soleil s’appuie sur un pilier principal qu’est le domaine skiable et de loisirs (hiver-été) valorisé au travers de campagnes de communication s’appuyant sur des produits innovants et de grands événements. Hiver : Domaine skiable – Youcanski – Rock the Pistes Festival. Eté : Domaine VTT et loisirs – Multi Pass – Pass’Portes du Soleil MTB. Toute l’année, Morgins Tourisme travaille étroitement avec les Portes du Soleil à la promotion/communication du domaine ainsi qu’à l’organisation des événements, au sein des commissions de travail thématiques mises en place par la structure.
•
Partenaires locaux
De nombreuses collaborations sont également mises sur pied avec les partenaires de la station ou de proximité, notamment les hébergeurs, les écoles de ski… Exemples : création d’offres spéciales hébergement sec ou packages avec activités, diffusés sur morgins.ch, portesdusoleil.com, myswitzerland.ch…, création d’une animation visant à promouvoir le Vallon de They, sa cantine et le Ranch de Morgins, mise en place d’un pot d’accueil en collaboration avec les commerçants du village. Nous coopérons tout au long de l’année avec l’ensemble des membres-partenaires de Morgins Tourisme et l’ensemble des acteurs de la station pour l’accueil de médias, la mise en place d’opérations de promotion et de relations publiques, l’accueil d’événements et l’organisation de nouvelles animations.
•
Suisse Tourisme
Collaborer avec l’organisme touristique national nous assure une visibilité lors des campagnes Suisse Tourisme à l’étranger et une bonne diffusion de nos activités, nouveautés et événements auprès des médias suisses et étrangers. Suisse Tourisme concentre ses activités sur des thématiques et des marchés choisis, pour lesquels des campagnes promotionnelles sont établies et auxquelles les stations peuvent prendre part moyennant participation financière.
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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Morgins Tourisme participe aux campagnes Hiver et Eté sous la bannière commune du Valais. Ces opérations nous assurent une présence intensifiée de notre station sur la plateforme web myswitzerland.ch et sur les marchés travaillés par Suisse Tourisme lors de ces campagnes : Allemagne, France, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse, Etats-Unis et Japon. Coût de la participation : Hiver = CHF 8'100.- / Eté = CHF 4'320.-.
Valais Wallis Promotion Promotion
•
Valais Wallis Promotion coordonne les campagnes réalisées par Suisse Tourisme et est l’organe de représentation du Valais auprès de Suisse Tourisme. En parallèle, Valais Wallis Promotion redirige dans les stations et destinations du canton les demandes de journalistes, tour-operators ou toute autre demande de collaboration pour lesquelles l’entité est sollicitée.
RELATIONS •
MÉ MÉDIAS
Accueils presse individuels (sollicitation directe de Morgins Tourisme)
Décembre 2014 : RTS - Les stations se préparent à l'ouverture de la saison Mars 2015 : Rock the Pistes – Interview Brigitte – L’Illustré + Canal 9
•
Accueils et voyages de presse coordonnés par Valais Wallis Promotion
Octobre 2015 : Hiking and Biking in Les Portes du Soleil – Life Petersburg, groupe média Russe (Accueil SPVI)
•
Conférences de de Presse
Aout 2015 : Conférence de presse Valais Women’s Cup – Ouverture du tournoi
47 communiqués de presse ont été envoyés du 01.11.2014 au 31.10.2015 255 parutions presse, interviews, reportages TV, web ou mentions (parutions comptabilisées)
Communiqués de Presse et Parutions 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
CP
CP Parutions
Nov. 3 8
Déc. 4 20
Janv. 4 16
Fév. 9 19
Mars 4 14
Parutions
Avril 7 11
Mai 4 20
Juin 3 44
Juillet 3 36
Aout 2 21
Sept. 2 25
Oct. 2 21
N.B. : Les parutions comptabilisées sont celles dont Morgins Tourisme a eu connaissance. Les parutions ne sont pas toujours liées à un communiqué de presse envoyé.
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Présence médias Guidle Depuis 3 années nous disposons d’un pack « présence médias » avec la société Guidle, centrale de distribution des événements partenaire de Suisse Tourisme. Cette société offre aux offices de tourisme un nombre illimité d’événements à promouvoir en ligne sur le site de Suisse Tourisme ainsi que sur les sites partenaires. Avec le pack présence média, ce sont 10 événements de Morgins qui sont relayés par la centrale auprès de 800 médias potentiels supplémentaires sur différents supports : sites web, portails, écrans d’information, des solutions mobiles, radio, journaux et magazines. Budget : CHF 486.- /an.
PUBLICITÉ UBLICITÉ •
Radio
Des campagnes de spots radio sont engagées auprès de Radio Chablais et Radio Châtel pour la promotion des événementsanimations de Morgins Radio Chablais : Hiver : 105 spots Eté : 176 spots + 10 « Rendez-vous touristiques » offerts - La Nature prend soin de vous - ateliers autour du bien-être (1 fois) - Horizon Grand Nord - balade en chiens de traineau et initiation à la conduite de traineau (1 fois) - Grand Gala de Magie (3 fois) - Veillée de la Fête Nationale (1 fois) - Goûts du Terroir (2 fois) - Fête de la raclette (1 fois) - Les sorties thématiques (1 fois) Radio Châtel Châtel : Hiver : 89 spots Eté : 134 spots
•
Affichage
Chaque événement fait l’objet d’une large campagne d’affichage : Morgins, Troistorrents, Vallée d’Abondance, Monthey, mais aussi dans l’ensemble du Chablais Valaisan. En fonction de la portée des événements, la campagne est élargie au Chablais Vaudois, à la Riviera, Lausanne, Genève, au Valais central et au canton de Fribourg. Campagne spéciale « Salon de la Santé par les Plantes » - Campagne d’affichage par prestataire externe – 1’000 affiches. Chablais Valais, Valais Central, Alpes Vaudoises, Riviera Vaudoise et Agglomération Lausanne. Panneaux d’affichage publics, commerces, sites touristiques et culturels, Offices de Tourisme et autres lieux publics incontournables. Campagnes spéciales «Grand Gala de magie» magie» - Campagne d’affichage routier – 17 faces en Valais. - Campagne d’affichage par prestataire externe – 385 affiches. Chablais Valais, Valais Central, Alpes Vaudoises, Riviera Vaudoise et Agglomération Lausanne. Panneaux d’affichage publics, commerces, sites touristiques et culturels, Offices de Tourisme et autres lieux publics incontournables
•
- Magazine Loisirs.ch – Salon de la Santé par les Plantes Tirage : 30’000 exemplaires (kiosques, présentoirs, librairies Payot, Office de Tourisme, hôtels, lieux de séjour, abonnés + VIP, sociétés partenaires). Zoom publi-information 154x 64 mm guide loisirs section Valais - Terre et Nature - Salon de la Santé par les Plantes - 1/4 page + annonce rubrique « Agenda »
•
Web
- Loisirs.ch - Salon de la Santé par les Plantes - Habillage du site Loisirs.ch 994 x 118 px + 160 x 600 px + 160 x 600 px + 2560 x 1440 px - Période : 30 juin – 3 juillet 2015 - Résultats : 12'186 impressions (fréquence d’affichage sur le site), 100 clics, ratio : 0.82%.
•
E-mailings
Campagnes spécifiques autour du Salon de la Santé par les Plantes, du Rallye du Goût et de Goûts du Terroir au Fil de l’Eau, à destinations résidences secondaires de Morgins et des bases de données collectées auprès des participants des animations et événements portés par Morgins Tourisme.
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•
Autres présences web
Plus de 40 sites répertoriés présentent Morgins, dont certains sites de référence pour les sports d’hiver ou le VTT : skiinfo, skipass, snowplaza, skiresort, snowforecast, skinet, 26in… Des mises à jour régulières leur sont transmises.
PHOTO-REPORTAGES
ET VIDÉOS VIDÉOS
Tournage hélicoptère d’une vidéo hiver domaine/station (système Cinéflex) en collaboration avec les Portes du Soleil et les 12 stations du domaine (tournage réalisé fin janvier). Photoshooting été avec Jean Baptiste Bieuville : juillet – août 2015. Vues du village, buvettes d’alpages et scènes de vie.
SITE
WEB MORGINS MORGINS.CH
ChiffresChiffres-clés du 1er nov. 2014 au 31 oct. 2015 2015
287’ 287’303 Visites
+5,13% +5,13%
2014 : 273’284
813' 13'988 Pages vues
-1,65% 1,65%
2014 : 827'667
2,83
Pages par visite
-6,6% 6,6%
2014 : 3,03
00:01:58 00:01:58 Tps moy./visite
-7%
2014 : 00:02:07
50,21 50,21 % Nouvelles visites
-1,43%
2014 : 50,94%
Une fréquentation en hausse, grâce à un travail de référencement qui permet de renouveler les mots-clés travaillés et de toujours s’adapter aux tendances, mais aussi grâce aux sites référents et à la diffusion élargie des liens redirigeant les internautes vers notre site. Cependant, les autres indicateurs connaissent une légère baisse liée à différents facteurs. Le premier, déjà identifié par le passé, est l’obsolescence de plus en plus prononcée du site web Morgins.ch, sur lequel les internautes passent aujourd’hui moins de temps et consultent donc moins de pages. Le site vieillit mal, sa navigation est de moins en moins confortable pour nos visiteurs qui cherchent avant tout un résultat rapide et des réponses à leurs questions. Second facteur, une tendance générale qui rejoint le premier point et selon laquelle les internautes passent désormais moins de temps en ligne et n’hésitent pas à aller chercher l’information ailleurs si ils ne trouvent pas très vite ce pourquoi ils sont venus sur le site qu’ils visitent. Fortement limité désormais d’un point de vue technique, notre site est aujourd’hui sur la pente descendante et il est vital d’envisager rapidement une refonte ou une migration vers une nouvelle plateforme…
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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Principales origines géographiques des visiteurs
1 Suisse
69,60%
2 France
12,96%
3 PaysPays-Bas
5,12%
4 RoyaumeRoyaume-Uni
4,96%
5 Belgique
3,07%
6 Allemagne
2,43%
Principales ori origines gines géographiques des visiteurs suisses par canton
1 Zurich
22,57%
2 Vaud
21,31%
3 Genève
18,51%
4 Valais
11,40%
5 Fribourg
5,56%
6 Neuchâtel
4,53%
Répartition des sources de trafic sites référents 8%
autres 0,50%
accès direct 20%
moteurs de recherche 72% La tendance soulignée depuis 2013 se confirme, le travail de référencement mis en place pour la 4e année est toujours plus porteur de trafic pour notre site. Les mots-clés travaillés sont chaque année mieux contextualisés ce qui contribue aux pages de morgins.ch de remonter plus aisément dans les moteurs de recherches sur des requêtes courues par les internautes en recherche d’informations sur Morgins, le ski, le VTT… Les sites référents sont toujours porteurs de trafic pour morgins.ch (portesdusoleil.ch), mais aussi ski-and-bike.ch, le site de la SPVI qui entre directement à la 2e position des sites porteurs de trafic suite à sa mise en ligne l’an dernier.
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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TOP 3 sites référents porteurs de trafic
1 portesdusoleil.com 2 skiski-andand-bike.ch (SPVI) 3 valais.ch
Les pages les plus visitées
(hors home page) page)
1 /webcam.html 2 3 4 5 6
/météo.html /forfait/forfait-ski.html /special/special-offeroffer-rockrock-thethe-pistespistes-festival.html /office/office-tourismetourisme-morgins.html /evenements/evenements-ete.html
Les requêtes les plus fréquentes
1 2 3 4 5 6
Morgins Webcam Morgins Restaurant La Pive à Morgins Morgins Tourisme Tourisme Météo Morgins Buvette des Bochasses
Les chiffres montrent une fois encore que les internautes se rendant sur notre site consultent avant tout les pages « utiles » qui répondent aux recherches formulées en première intention et ne naviguent pas nécessairement sur les pages de contenu présentant la station, le domaine ou son histoire. Webcam, météo et forfaits sont donc logiquement aux premières places des pages les plus consultées, suivies des pages consacrées aux offres spéciales, événements et informations pratiques. Le travail de référencement développé dans ce sens permet de placer dans les premiers résultats des moteurs de recherche ces pages afin de diriger au mieux l’internaute vers le résultat recherché.
Supports utilisés par les visiteurs
1 PC 2 Mobiles 3 Tablettes
56% 24% 20%
Le grand point faible du site morgins.ch, identique à celui déjà identifié par le passé, est de ne pas être accessible en version mobile ou tablette, alors qu’il s’agit de supports qui représentent à eux deux 44% des visiteurs passés par notre site. Près d’un visiteur sur deux visite donc notre site sur des supports non adaptés, ce qui explique là aussi la baisse de performance du site en termes de temps de visite, pages consultées et taux de rebond. (taux de rebond : pourcentage de visiteurs quittant le site dès la 1ere page consultée).
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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Demandes d’hébergement d’hébergement en ligne (hors centrale de réservation) du 01.11.2014 01.11.2014 au 31.10.2015 31.10.2015
1’104 demandes d’hébergement, soit un recul de 18,7% 18,7% par rapport à 2014, tous types d’hébergement confondus (hôtels, chambres d’hôtes, chalets et appartements). Des problèmes sur le site et particulièrement sur la partie hébergements peuvent en partie expliquer cette baisse de demandes. (Liens morts ou nonnon-actifs, problème récurrent résolu en octobre 2015)
RÉSEAUX ÉSEAUX
SOCIAUX
Morgins Tourisme est actif sur
Morgins Tourisme
4’949 ’949 fans
+39% 39%
2014 : 3’564 Morgins_Suisse
253 abonnés
+178% +178%
2014 : 91 Morgins_Official Morgins_Official
615
followers
+128 +128% 28%
2014 : 270 La gestion et l’animation des réseaux sociaux sont des tâches qui prennent toujours autant de temps, et qui sont vouées à en demander de plus en plus en raison de la forte compétitivité sur ce secteur. Les meilleures pratiques sont désormais connues de tous et les destinations touristiques sont aujourd’hui dans l’obligation de bien maîtriser ces canaux de communication afin de se différencier. Stratégie, veille, créativité et surtout réactivité sont plus que jamais les clés du succès des pages animées par les destinations. Depuis l’hiver 2015, les communautés Facebook, Twitter et Instagram de Morgins Tourisme ont connu une augmentation de leurs « followers » respectifs. Le choix de s’engager sur un nombre limité de plateformes afin de faire « peu mais bien » a porté ses fruits et la réactivité dans l’animation des réseaux a permis de développer une communauté engagée et fidèle. Fin 2015, Morgins Tourisme a réactivé sa page Google+ (entièrement dédiée à l’amélioration de son référencement sur le web, cette page permet de jouer les bons élèves auprès de Google) ainsi que sa chaine YouTube, qui sera dans les mois à venir alimentée par des contenus existants (anciennes vidéos compilées en « best-of » Morgins Tourisme, événements, activités été/hiver etc…) et des contenus en création en collaboration avec les Portes du Soleil et la SPVI (Champéry, Morgins, Vald’Illiez). Ces vidéos permettront de densifier la médiathèque de Morgins Tourisme en apportant du contenu promotionnel à forte valeur ajoutée sur les supports de communication utilisés tout au long de l’année. Pour 2016, Morgins Tourisme a pour objectif de développer encore plus sa communauté de fans par le biais d’actions ciblées, une stratégie de communication plus directe et axée « live », ainsi que le développement de ses contenus multimédias.
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ÉVÉNEMENTS & ANIMATION ANIMATIONS TIONS LES ÉVÉNEMENTS Les événements et les animations sont primordiaux pour la mise en avant de notre destination. Morgins Tourisme met tout en œuvre pour soutenir l’organisation de manifestations phares sur la station ainsi que leur développement. Dans la continuité dans années précédentes, les événements en relation avec un produit/patrimoine sont privilégiés, développant ainsi, la notoriété et l’image de Morgins. De plus, nous faisons en sorte que nos manifestations soient vectrices de recettes pour l’économie morginoise. En effet, nous avons travaillé à créer ou faire évoluer des événements/animations dans le sens préconisé par l’étude stratégique menée en 2011 : renforcer les animations existantes et valoriser l’identité locale par une mise en scène plus marquée pour renforcer l’image du site et faire en sorte que la clientèle vive intensément l’expérience de l’instant, l’esprit des lieux. L’animation et l’événementiel sont les vecteurs de promotion de la station.
Quelques manifestations auxquelles Morgins Tourisme a collaboré : • • • • • • • • • • • • • • • •
C’est l’Hiver Morgins Festival ! Morgins Yannick Ecoeur Trophy Morgins Free Session Eau Fil de l’Art Kandahar Masters Oxfam WinterTrail Le Chô Rock Festival La Fête des Champions L’Inalpe" IXS Downhill Cup Les Marchés morginois Grand Gala de Magie La Veillée de la Fête Nationale La Fête au Village La Fête de la Raclette La Désalpe
© D. Hodder
Parallèlement, nous collaborons activement à l’organisation des événements Portes du Soleil, pour lesquels l’ensemble de l’équipe est impliquée :
•
Rock The Pistes Festival
Jeudi 27 mars, Morgins a accueilli Brigitte au sommet de la Foilleuse pour un concert en plein air qui a rassemblé plus de 2000 personnes. En parallèle et toujours dans le cadre du festival, du samedi 14 mars au samedi 21 mars sur la Place du Village, des concerts rassemblant des artistes émergents et des DJs se sont déroulés en après-ski dans une ambiance festive.
•
La Pass’Portes du Soleil MTB
Morgins est, comme chaque année, station de départ de la randonnée VTT des Portes du Soleil, qui rassemble plus de 6’500 participants. Morgins Tourisme organise également quelques manifestations importantes durant l’année, mises en place grâce à la grande disponibilité et l’implication de la Commission animation, des partenaires Morginois et de nos indispensables bénévoles. Ces événements se réfèrent en majorité aux fiches actions développées dans le cadre de l’étude stratégique et restent ainsi toujours en lien avec l’environnement naturel, le patrimoine culturel et les coutumes de notre village.
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Valorisation du côté Nature de la station et du Vallon de They => •
Course Nocturne de Chiens de traineaux, traineaux organisée en collaboration avec le Musher Club Suisse. Retour sur événement : annulation pour manque de neige.
•
Salon de la Santé par les plantes : 4ème édition de ce salon en plein air, qui intègre un marché d’exposants autour des plantes (aromathérapie, phytothérapie, apithérapie, cosmétique…), des conférences (François Couplan, Germaine Cousin…), des sorties thématiques (cueillette, cuisine et dégustation de plantes sauvages, découverte des plantes médicinales, cueillette et préparation d’un élixir aux plantes), des ateliers (création de cosmétiques naturelles, cuisine sauvage, des animations enfants, une restauration avec des plats à base de plantes sauvages et de produits du terroir, concoctés par plusieurs acteurs de la station (Di-Vins). Public cible : une clientèle ayant un intérêt pour les plantes et la nature, des cantons du Valais, Vaud et des rives franco-suisses du Léman. Retour sur événement : Une affluence en baisse (surement à cause de la chaleur importante ce jour-là) : Environ 1000 personnes sur la journée. Les exposants et partenaires sont toujours satisfaits de cette manifestation.
•
Rallye du Goût : balade gourmande nocturne, en raquettes à neige, à la découverte des produits du terroir valaisan. Évènement en partenariat avec la marque TSL, leader mondial du marché de la raquette à neige. Retour sur événement : beau succès de la 3ème édition avec 364 participants (+15% par rapport à 2014). Selon l’enquête qualitative réalisée à la fin de la manifestation, un très fort taux de satisfaction a été observé.
© Guy Rouiller •
Goûts du Terroir au Fil de l’Eau : balade gourmande au cœur du Vallon de They, avec dégustation des produits locaux. Retour sur événement : 134 participants : 10 participants en moins par rapport à 2014. Selon l’enquête qualitative réalisée à la fin de la manifestation, le taux de satisfaction est excellent, avec en plus un super soleil pour accompagner les participants.
Autres : •
Famigros Ski Day : course de ski ludique destinée aux familles, avec en parallèle des animations proposées par les partenaires et Morgins Tourisme (initiation au ski de vitesse, participation de Didier Défago). Retour sur événement : Très bons retours de la part des partenaires. 330 participants.
Les nouveautés de 2014-2015 : Hiver : •
Kandahar Masters – Course Ski Alpin FIS
Le Kandahar Masters est une compétition internationale de ski alpin réservée aux plus de 30 ans. Historiquement, cette course est organisée par le Kandahar Ski Club et sous l'égide de la Fédération Internationale de Ski. Ses compétitions s'inscrivent dans le circuit des Masters FIS Cup et se tiennent habituellement à Megève (F). 200 skieurs de plus de 20 nationalités différentes se sont élancés à Morgins.
•
Oxfam WinterTrail
Un trail en raquettes à neige de 60 km en moins de 30h par équipe de 4. Le Wintertrail Oxfam est un défi sportif et solidaire unique au monde où des équipes de 4 personnes parcourent 60 km en moins de 30 heures, en raquettes à neige (et sans relais !). L'objectif de cette manifestation est de vaincre les injustices et la pauvreté. 340 participants ont pu découvrir tout le charme du Vallon de They.
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Eté : •
Grand Gala de Magie
Une soirée magique à Morgins avec 7 artistes de renommée internationale. Cette première édition fut une réussite avec 268 spectateurs et 8 partenaires financiers. Cette première édition était une introduction au Festival de Magie qui aura lieu le 22 et 23 juillet 2016.
LES
ANIMATIONS
Un programme riche et varié, élaboré par Morgins Tourisme avec la collaboration de nombreux partenaires de la station et des environs, a permis aux hôtes de Morgins, mais aussi à plusieurs Morginois, de passer des vacances inoubliables. De nombreuses activités ont été proposées durant chaque période de vacances scolaires.
CHIFFRES-CLÉ CLÉS 1'733 PARTICIPANTS aux
événements et animations organisés par Morgins Tourisme (hors Rock the Pistes)
1’055 hiver / 678 été
TOP 5 de l’hiver
TOP 5 de l’été
1 Rallye du Goût
1 Grand Gala de Magie
2 Famigros Famigros Ski Day
2 Goûts du Terroir au Fil de l’Eau
3 Oxfam Wintertrail
3 Salon de la Santé par les Plantes
4 Horizon Grand Nord
4 Au Bonheur des Enfants en Nature
5 Morgins First Track
5 Sortie cueillette et cuisine sauvage
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LES RENDEZ-VOUS DE L’HIVER 2014 2014-2015 2015 DÉCEMBRE Lundi 1er au mercredi 24 Samedi 13 décembre Vendredi 19 & samedi 20 Samedi 20 Jeudi 25 Jeudi 25 Vendredi 26 Samedi 27 Mercredi 31
Calendrier Géant de l’Avent Marché de Noël Course nocturne de chiens de traîneaux ANNULÉE Concert de Noël de la Fanfare Helvétienne Visite du Père-Noël – Place du Carillon Messe de Noël chantée par le Chœur Mixte de Morgins Ski de Randonnée - Montée chronométrée de la Foilleuse Concert de Noël du Chœur Mixte de Morgins Show du 31
Janvier Samedi 3 Samedi 10 Vendredi 16 & Samedi 17 Samedi 17 & Dimanche 18 Samedi 31
Morgins Snow Bike Morgins Yannick Ecœur Trophy – ANNULÉ Kandahar Masters – Course ski alpin FIS Coupe d’Europe de Ski Cross - ANNULÉE Rallye du Goût – Balade gourmande nocturne en raquettes à neige
Février Samedi 14 Mardi 17 Samedi 21 & dimanche 22 Samedi 28
Soirée Saint Valentin Carnaval des Enfants Morgins Free Session - Ski freeride C’est l’Hiver ! Morgins Festival
Mars Samedi 7 & dimanche 8 Samedi 14 Samedi 14 au samedi 21 Dimanche 15 Vendredi 27 Dimanche 29
Oxfam Wintertrail Finale cantonale des cadets – Ski-Club Morgins Rock the Pistes Festival Rock the Pistes Festival – Concert à Morgins Concert annuel Fanfare Helvétienne de Morgins Famigros Ski Day
Avril Samedi 4 Dimanche 5 Vendredi 10 au dimanche 12 Samedi 18
Chasse à l’œuf et au lapin de Pâques Concert apéritif de Pâques par la Fanfare Helvétienne Salon de l’habitat Cœur de Chalet Concert annuel Chante-Vièze
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LES RENDEZ-VOUS DE L’ETE
2015
Mai Samedi 23 Samedi 30 Samedi 30
Inalpe Fête de fin de carrière de Didier Défago Marché aux fleurs
Juin Samedi 6 & Dimanche 7 Samedi 20 & Dimanche 21 Vendredi 26 au Dimanche 28
IXS Swiss Downhill Cup Giron des Fanfares de la Vallée d’Illiez Pass’Portes du Soleil MTB et Pédestre
Juillet Samedi 04 Samedis 11, 18 et 25 Mardi 21 & Mercredi 22 Samedi 25 Jeudi 31 juillet
Salon de la Santé par les plantes Marché Morginois Cirque Helvetia Grand Gala de Magie Veillée de la Fête Nationale
Août Samedi Samedi Samedi Samedi Samedi Samedi Samedi
1er 1er & 08 15 15 15 22 29 & Dimanche 30
Fête Cantonale de Lutte Marché Morginois Fête de la Mi-été dans les alpages Fête au Village Fête du Tir aux Pigeons Goûts du Terroir au Fil de l’Eau Fête de la raclette à They
Septembre Samedi 26
Polenta Fiesta
Octobre Samedi 03
Désalpe
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MORGINS TOURISME 1875 MORGINS
COMPTES 2014/15
Monthey, le 20 novembre 2015/SM/dbn
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COTISATIONS MEMBRES
COTISANTS 2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
Membres « A »
125
140
137
122
80
28
88
85
67
77
Membres « B »
427
399
400
351
221
101
254
235
231
287
Membres « C »
73
77
77
78
79
74
77
83
81
84
Total
625
616
614
551
380
203
419
403
379
448
Nou Nous adressons nos plus sincères remerciements à l’ensemble de nos membres pour leur soutien indispensable à la conduite des missions de Morgins Tourisme.
BARE AREME
DES COTISATIONS COTISATIONS
2015
Tarifs membres individuel : Sympathisants Sympathisants :
CHF 50, 50,0,-
Amis :
CHF 150, 150,0,-
Tarif membres commerçants : Toutes activités commerciales :
CHF 370,370,-
Raisons sociales en nom individuel + hébergements moins de 10 lits :
CHF 260,
Conditions : -
une cotisation par activité, notamment pour toutes les activités qui se trouvent dans un même local mais qui ne sont pas du même type.
-
Cotisation pleine quelle que soit la saisonnalité de l’activité
-
Cotisation pleine pour tous les partenaires, que l’activité siège à Morgins/Troistorrents ou dans une commune environnante.
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PARTENAIRES & BÉNÉVOLES BÉNÉVOLES Les Sociétés morginoises •
Chœur Horizon – Raymond Rouiller
•
Chœur-Mixte – Roger Dubosson
•
Club de Pétanque – Robert Liniger
•
Club de Tir aux pigeons – Pierre-Alain Noirjean
•
Confrérie des Toupins de Morgins
•
Ecole Suisse de Ski& Snowboard – Joël Rey-Mermet et l’ensemble des moniteurs
•
Fanfare Helvétienne – Aline Dubosson
•
Fan's Club Didier Défago – Vérène Premand et son équipe
•
Installations de Sports et de Loisirs de Morgins, Serge Monay et son équipe
•
Morgins Ski & Snowboard School (M3S) – Rolf Sigg / Ernest Monay et l’ensemble des moniteurs
•
ProMorgins – Guy Chessex
•
Ski-Club – Cédric Dubosson et son équipe
•
Société des commerçants et artisans – Bernard Dubosson et son Comité
•
Télémorgins – Nicolas Rey-Bellet, Jacques Nantermod et l’ensemble du personnel
•
Tennis Club – Eric Derivaz
Autres partenaires qui ont contribués à la réussite de Morgins Tourisme & bénévoles •
Abbé Philippe Aymon
•
Abegg Sophie
•
Chessex Guy •
Cirque Helvetia
•
Alpage de Bonavau – Famille Granger
•
Collins Robby
•
Alpage de Chanso – Famille Dubosson
•
Corger Chloé
•
ALS Concept Light et Sound – Barman Fabian
•
Comby Gratien et son équipe
•
Angéloz Nathalie
•
Comité d’organisation du FIFO
•
Association Internationale des Portes du Soleil
•
Coulon Tania
•
Astro Chablais – Davet Stéphane
•
Crolas Ludovic
•
Bains de Val d’Illiez
•
Défago Karin
•
Baer Florian
•
Delabays Virgile
•
Balan Pauline
•
Deladoey Michel
•
Bar Les Portes du Soleil
•
Deluche Ingrid
•
Baroni Jérôme
•
Dietiker Stéphane
•
Baudu Nicolas
•
Diserens Brigitte
•
Bax Marianne
•
Donnet Chrys
•
Bellon Aymé
•
Donnet Martial
•
Bellon Samuel
•
Dorsaz d’Alessio Brigitte
•
Beretta Cathy
•
Dubos Julie
•
Bertrand Paul
•
Dubosson Fernand
•
Big Ride et son équipe
•
Dubosson Jacqueline et Bernard
•
Biner Patrick
•
Dubosson Lysiane et Cédric
•
Bière Boxer
•
Dubosson Nicolas
•
Böhning Marc Ivo
•
Dubosson Gaby et Irénée
•
Dubosson Roland - Sécurité – Police Communale
• Boulangerie-Pâtisserie Au Beau Réveil - Famille Défago • Bourgeoisie de Troistorrents – Oscar et Hilaire Dubosson •
Bridy Dominique et son équipe
•
Broder Monika
•
Burion Carole
•
Caloz Hubert
•
Cantine de They – Albert Albisser
•
C’est l’Hiver Morgins Festival et son équipe
•
Chalet Chanso, Zenker Christine
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
33
•
Duc Sandrine
•
EFA et son équipe
•
Famille Premand Emmanuel
•
Fantino Robin
•
Fellay Alexandra
•
Ferrari Stefano
•
Free Session et son équipe
•
Gabioud Isabelle
•
Gardes-Pêche de Châtel
Gaspoz Nathalie
•
•
Gaspoz Isabelle
•
•
Genolet Philippe
•
Proserpi Dino Protection Civile •
Puippe Tom
•
Germanier Hubert
•
Putallaz Patricia
•
Gex Claude
•
Raboud Bernard
•
Gotofrey Dominique
•
Ramel Sylvie
•
Granger Sophie & et Damien
•
Renevier Nicolas
•
Guignet Bertrand et son équipe
•
Restaurant d’altitude des Bochasses, Damien Granger et Mehdi Jabri
•
Restaurant d’altitude du Corbeau, Famille GexCollet
•
Guyon Gérard
•
Hamon Alexandra
•
Hund Isabelle
•
IXS SwissDownhillCup et son équipe
•
Restaurant d’altitude de Savolaire, Famille Perrin
•
Restaurant d’altitude U YeüTsalé, Jean-Bernard Ecoeur
•
Restaurant le Black Chili, Marco Voltolini & Viktoria Waeber
•
Restaurant la Buvette des Sports, Isabelle Felix
•
Jeandet Caroline
•
Jobin Marc
•
Joris Olivier
•
Jutzeler Tina
•
La Désalpe et son équipe
•
Restaurant du Centre Sportif, Marlène Abbé
•
Labouré Thomas
•
Restaurant le Di.Vins, Mederic Landois
•
Legler Mick
•
•
Lemieux Suzie
Restaurant Les Fontaines Blanches et Tovassière, Famille A. Rey-Mermet
•
Leuba Laurence
•
Rey Joëlle
•
Rey-Mermet Valentin
•
L’Huiller Florence
•
Lhuissier Patrick
•
Reymond Collins Corinne
•
Ries Benjamin
•
Lysakowski Gabriel
•
Lysakowski Rachel
•
Rivella SA
•
Roduit Jean-Philippe et son équipe
•
Les employés communaux
•
Marcelino Charlotte
•
Rostalski Michel
•
Rouiller Guy
•
Mairie de Châtel – Jean-Luc Vuarand et son équipe
•
Mariethoz Serge
•
Roux Didier
•
Marmels Florian
•
RS Equipement, Blaise Krummenacher
•
Marmy Françoise
•
Sanchez Octavio
•
Marshall-Keller Bret, Clare et Jenna
•
Saveurs des Dents du Midi, Bernard Dubosson
•
Mayoraz Pascale
•
Schüpbach Amélie
•
Maytain Margot
•
Schwéry Hermann
•
Maytain Thomas
•
Sciascia Sylvain
•
Meynet Gaëlle
•
Snowline, Rolf Sigg
•
Société apicole de Monthey
•
Michaud & Mariaux – Steve Martenet et son équipe
•
Michoud Atika
•
Sturzenegger Ernest
•
Stuut Monique
•
Monay Carolyn
•
Monay Déborah
•
Swiss Ski
•
Monay Sàrl Morgins
•
T-Bar – Sandrine Meynet
•
Moret Henri et la Fondation VIMOTI
•
Van De Vel Nico
•
Morgins Snow Bike et son équipe
•
Veaux Thierry
•
Morgins Sports
•
Veyaz Stéphane
•
Mush’harmonie – Roland Dubelly
•
Wassmer Jean-Luc
•
Musher Club Suisse
•
Myet et son équipe
•
Nemeth-Défago Nathalie
•
Paillet Pascale
•
Parente Alessandra
•
Peillex Franck
•
Pella Monique
•
Peralta Kruger Jovita
•
Pompiers de la Commune de Troistorrents-Morgins
1000 excuses si toutefois nous avons oublié un nom ou commis une erreur !
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Le Comité de Morgins Tourisme remercie : -
son personnel fixe et temporaire pour l’enthousiasme dont il fait preuve par tous les temps, son endurance et sa disponibilité,
-
les autorités communales pour leur écoute et leur soutien financier,
-
les commerçantscommerçants-artisans artisans et sociétés locales pour leur implication,
-
les membres cotisants individuels pour leur soutien renouvelé,
-
l’Association Internationale des Portes du Soleil
-
la société TéléMorgins,
-
la société des Installations de Sports & Loisirs de Morgins,
ainsi que que tous les partenaires, les bénévoles et la population morginoise qui œuvrent de près ou de loin pour offrir à nos hôtes une journée ou un séjour riche d’expériences et de souvenirs heureux.
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014
35
MEMBRES COMMERÇANTS 2015 Agence Maytain Sàrl Agences immobilières
MJW Immobilier, Martine Wisard Morgins Immo – Bernard Dubosson Mountain Plus, Liz et Tim Boyse
Alimentation
Assurances Banques Bois de cheminée Boulangerie – Pâtisserie – Confiserie
Intermarché, Didier & Catherine Touillet Volg, Maria-Fernanda Hilario Helvetia, Sylviane Dérobert-Claret La Bâloise, Martial Donnet Banque Raiffeisen Bellon Samuel Transports SA Chalet Service, Robert Liniger Au Beau-Réveil, Famille Florian Défago Au Beau-Réveil, Famille Florian Défago M3S Bar, Rolf Sigg
Cafés – Bars – Salon de Thé
New Crystal Bar, Lysiane & Cédric Dubosson Les Portes du Soleil, Isabelle Félix Le T-Bar, Sandrine Meynet
Carrelages
Avanthay Carrelages Sàrl - Monthey
Chalets avec prestations de services
Club La Forêt, Rosemonde Hansen
Chalets de groupe
Chalet Les Planoz, Charly Orlando
Chalets d’altitude
Chalet-Neuf, Laetitia et Sébastien Tydtgat Chalet Chanso, Christine Zenker BnB la Cergnat, Carole et Florian Kübel-Wilsdorf
Chambres d’hôtes
Castor, Inès & Didier Fischli Chalet Suisse B&B, Mathilde et Jacques-Henry de Bourmont Les Fontaines Blanches, Famille Rey-Mermet
Chef à Domicile
B&V, Cédric Bohnes et Jonathan Vock
Citernes
Citernit SA, André Cannistra
Décoration
Boutique « Il était une fois », Anne Monay
Déneigement
Transneige – Monay Sàrl
Dentiste
Jean-Luc Vionnet - Monthey
Ecoles de Ski & Snowboard
Electricité
Garage
Ecole Suisse de Ski & Snowboard, Joël Rey-Mermet Morgins Ski & Snowboard School – M3S, Rolf Sigg Grau Electricité SA - Monthey MUD Sàrl - Troistorrents Automécanic Monay Sàrl Garage St-Christophe, André Défago – Troistorrents
Gérance d’immeubles
Fiduciaire & Gérance Künzle SA
Guide de Montagne
Bureau des Guides de Champéry, Hubert Caloz Auberge de la Bourgeoisie, Famille Schmitter
Hôtels
Helvetia Hotel, Jane et Martial Donnet La Reine des Alpes, Maarten & Yvonne Herder
Installations sanitaires - Chauffage Menuiserie - Charpente
Gollut Christophe & Rudy Sàrl Fred Lambert Menuiserie Nissille Menuiserie SA - Massongex
Moniteur indépendant
Morgins Snow Sports, Bret Marshall
Night Life
Le Yucatan, Patrick Biner
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014
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Peinture Pharmacie
New Peinture, Argenziano Patrick Gaspoz Peinture Sàrl, Gaspoz Patrick & Dietiker Stéphane Pharmacie Plus, Anne Voumard - Troistorrents
Portes de garage – Ventilation
Métal Assistance, Philippe Brouze
Produits du Terroir
La Cavagne
Remontées Mécaniques
Télémorgins, Jacques Nantermod Auberge de la Bourgeoisie, Famille Schmitter Black-Chili Sàrl, Marco Voltolini & Viktoria Waeber Buvette des Sports, Isabelle Felix
Restaurants
Le Centre Sportif, Marlène Abbé C-Là Pizzeria, Tonio & Anica Steffaneli La Reine des Alpes, Maarten & Yvonne Herder Le Di.Vins, Mederic Landois Les Fontaines Blanches, Famille Rey-Mermet Les Bochasses 1730 Sàrl – Joël Granger & Mehdy Jabri Chalet-Chanso, Christine Zenker Chalet-Neuf, Famille Tydtgat
Restaurants Restaurants d'altitude
Le Corbeau, Gilbert Gex-Collet Le Ferrage, Jérôme & Patricia Puippe Savolaire, Famille Perrin Cantine de They, Albert Albisser Ü Yeü Tsalé, Jean-Bernard Ecoeur
Secrétariat – Gestion
Altitude SA, Sylviane Dérobert-Claret M3T Morgins Tout Tip Top, Franck Peillex
Sociétés de services
Chalet Service, Robert Liniger Morgins Maxi Services Sàrl, Christian Maxi Jardin des Rêves, Numa Berthoud - Troistorrents
Soins et bienbien-être
Institut Colibri, Vanessa Fischer Institut Oxygen, Marlyn Monay Morgins Sports Sàrl, Cédric Dubosson
Sports & Confection
RS Equipement Sàrl, Blaise Krummenacher Snowline Sàrl, Rolf Sigg Centre Equestre, Monica Broder Circuit de Glace d’Abondance, Arnaud Hildenbrand
Sports & Loisirs
Dévalkart, Chasse à l’arc, Blaise Krummenacher & Joël Rey-Mermet ESI Pro Flying, Christophe Lombard Installations de Sports & Loisirs, Serge Monay
Terrassement - Maçonnerie
Bernard Torrent SA - Monthey Michaud & Mariaux
SA- Troistorrents
Alpin Taxi, Christophe Lombard Transports
Bellon Transport, Samuel Bellon M3T, Franck Peillex Taxi Denis, Denis Dubosson La Petite Cave du Chablais, Bertrand Berthoud- Collombey
Vins – Bières - Spiritueux
Les Fils Maye SA – Riddes 7 Peaks Brasserier Sàrl, Corinne et Robby Reymond-Collins
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014
37
SOMMAIRE COMITÉ & PERSONNEL………………………………………. P 2
RAPPORT DU PRÉSIDENT……………………………………. P 3
ACCUEIL & INFORMATION DU PUBLIC…………………… P 4
CHIFFRES-CLÉS…………………….…………………………… P 6 © GUY ROUILLER
PROMOTION & COMMUNICATION…………………………………………………………………………………………………………….………….. P 9
EVÉNEMENTS & ANIMATIONS……………………………………………………….………………….………….........................................................P 17
COMPTES 2014-2015…………………………………………………………………………………………………………………………….………P 22
RAPPORT DE RÉVISION……………………………………………………………………….…..………………………………………...………………P 27
BUDGET 2015-2016……………………………………………………………………………………………………………………………….……...P 28
COTISATIONS………………………………..………………………………………………………………………….……………….…………………….P 32
PARTENAIRES & BÉNÉVOLES……………..……………………………………………………………………………………………………………….P 33
ANNEXE : MEMBRES COMMERÇANTS 2015………………………………………………………………………………………….………………P 36
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
1
COMITÉ COMITÉ & PERSONNEL
Comité de Morgins Tourisme REYREY-MERMET Joël
Président Membre de la Commission Touristique Communale Membre du Bureau Exécutif des Portes du Soleil Président de la Commission Interne des Portes du Soleil
DUBOSSON Cédric
ViceVice-Président
WASSMER WASSMER JeanJean-Luc
Trésorier
CHESSEX Guy
Secrétaire
JEANDET François
Représentant de la Commune (Jusqu’au 18 décembre 2014)
MICHAUD MICHAUD Jacques
Représentant de la Commune (Dès le 19 décembre 2014)
BOURCIER Emilie
Directrice (voix consultative)
Commission Animation Bernard Dubosson Cédric Dubosson Philippe Genolet Franck Peillex Joël ReyRey-Mermet Jacques Michaud Guillaume Besson
Responsable Evénements et Animations
Thomas Leparmentier
Responsable Evénements et Animations
Équipe technique de Morgins Tourisme Emilie Bourcier
Directrice (Maternité 15.05 au 02.12.2015)
Guillaume Besson
Chargé des Evénements et Animations (Jusqu’au 31 juillet 2015)
Thomas Leparmentier
Chargé des Evénements et Animations (Dès le 9 juin 2015)
Yannick GexGex-Collet
Responsable Accueil et Taxes de séjour
Yanick Yanick ReyRey-Mermet
Accueil-Information
Julie Sacoun
Chargée de Communication, Presse et Web (Jusqu’au 1er décembre 2014)
Benjamin Arvis
Chargé de Communication, Marketing, Presse et Web (Dès le 4 mai 2015)
Sophie Bataillard
Collaboratrice Accueil et Assistante Presse/Communication (déc.14 à avr. 15)
Isabelle Buesser
Stagiaire Evénements et Animations (Oct. 2014 à Mai 2015)
Tom Puippe
Stagiaire Evénements et Animations (Juin 2015 à Mai 2016)
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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RAPPORT DU PRÉ PRÉSIDENT
Chers Membres, Chers amis de Morgins,
La météo, le franc fort, le pas de chance, la neige, l’accueil, tout ce qui nourrit nos excuses pour ne pas voir la vérité. Cette vérité qui se veut différente pour chacun d’entre nous. L’unité, l’intérêt général, la vision partagée, la stratégie, la remise en question, la politique coordonnée, le professionnalisme, tous ces éléments qui identifient les destinations de référence. J’ai pensé qu’il suffisait de comprendre la situation pour apporter les solutions. En connaissance de causes, les autorités compétentes pouvant de sorte prendre le relais. Je n’ai pas su trouver les clefs ou, peut-être pire, les solutions des bénévoles n’ont que la valeur de leur salaire !?? J’ai croisé des consultants pour qui nous rassemblions toutes les données afin qu’ils arrivent aux conclusions que nous connaissions et qui de leurs bouches étaient évangile. Pour gagner du temps ou arrêter d’en perdre, il faut donc engager des personnes qui coûtent et que l’on écoute !!! Je remercie tout le monde. Les fourbes qui salissent, détruisent, font naître la méfiance et dépenser de l’énergie inutile. Ils m’ont permis de compléter mon expérience de la nature humaine. Mais surtout, tous les autres avec lesquels cette énergie peut rassembler, se transformer en espoir, alimenter le courage et tout rendre possible. Il faut agir avec ces derniers et je suis heureux qu’il en existe encore. Je reste convaincu que le futur commence aujourd’hui. Je souhaite que la nouvelle génération prenne le pouvoir. Changer les têtes, c’est donner la possibilité de penser autrement et normalement empêcher de répéter les erreurs. Plus d’un quart de siècle au service de cette station résumé en quelques lignes qui peuvent être interprétées de manières très différentes !!! Tout est toujours possible. Place aux jeunes et longue vie à Morgins.
Joël ReyRey-Mermet
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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ACCUEIL & INFORMATION DU PUBLIC PUBLIC OUVERTURE UVERTURE 344 jours
DE L’OFFICE DE
TOURISME
d’ouverture en 2014-2015.
Haute saison hiver et été Entre saison (Du 20.04.15 au 05.06.15 et du 21.09.15 au 19.12.15)
Entre saison (Du 06.06.15 au 25.06.15, et du 01.09.15 au 20.09.15)
Tous les jours 07.02 au 01.03.2015 Du Lundi au Vendredi Samedi Dimanche et jours fériés
9h00-12h00/14h00-17h00 9h00-12h00/14h00-16h00 Fermé
Du Lundi au Samedi Dimanche
8h30-12h00 / 14h00-17h30 9h30-12h00
FRÉQUENTATION
DE L’OFFICE DE
6’340 visiteurs
de novembre 2014 à octobre 2015 soit
TOURISME +3%
par rapport à l’année précédente.
+40% +40% en février
1400 1200 1000
Nb de visites
8h30-12h30/14h00-18h00 8h30-18h00 non-stop
800 600 400 200 0
2014/2015
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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2013/2014
CONTACTS 9’734 contacts contacts
de novembre 2014 à octobre 2015.
Modes de contacts Téléphone 29% Guichet 65%
E-mail 6%
DOLÉ OLÉANCES
DE NOS NOS VISITEURS VISITEURS
Morgins Tourisme reçoit régulièrement des réclamations écrites ou des remarques orales des hôtes en séjour, des propriétaires de résidences secondaires ou des habitants de Morgins. Nous portons le plus grand soin à répondre rapidement (48 heures maximum) à chacune d’entre elle, pour autant que nous disposions de tous les éléments de réponses. Une copie est automatiquement transmise au(x) prestataire(s) concerné(s).
Remarques Remarques les plus fréquentes en 20142014-2015 2015 1 Flux météo morgins.ch
(hiver)
2 Fréquence et horaires du SkiSki-bus
(Fêtes et vacances vacances scolaires)
3 Signalétique et entretien des chemins pédestres
(début de saison)
4 Tarifs remontées mécaniques 5 Navette des alpages
VENTES CHF 54’ 54’411 de chiffre d’affaires
toutes ventes confondues au guichet de Morgins Tourisme de novembre
2014 à octobre 2015
+4% +4% par rapport à 2013 2013-2014
BILLETERIE ACTIVITES
2015
2014
2013
17 405
14 242
19 086
1 630
5 072
3 380
ANIMATIONS
18 560
13 263
9 681
SERVICES
12 776
15 950
16 010
ARTICLES
4 040
3 763
6 624
CHF 54 411
CHF 52 290
CHF 54 780
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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CHIFFRESCHIFFRES-CLÉ CLÉS NUITÉ UITÉES
MARCHANDES
Evolution des nuitées marchandes hiver 84 611
Nb de nuitées
84 000 81 038
82 000 79 207 80 000 78 000
77 233
76 439
76 000
73 503 74 000 72 000 2009/2010
2010/2011
2011/2012
2012/2013
2013/2014
2014/2015
Evolution des nuitées marchandes été 20 129
Nb de nuitées
20 000 18 108
18 406 17 340
18 000 15 780
16 000
14 000
11 733 12 000
10 000 2009/2010
2010/2011
2011/2012
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2012/2013
2013/2014
2014/2015
NUITÉ UITÉES
TOTALES
Evolution des nuitées totales 193 886
200 000 190 000
Nb de nuitées
180 000 174 933
170 000 160 000 150 000 140 000 130 000
127 430 120 591
121 001
124 733
120 000 110 000 100 000 2009/2010
2010/2011 2011/2012
2012/2013 2013/2014 2014/2015
Remarques Remarques : Les chiffres présentés tiennent compte du réajustement sur les années antérieures suite aux procédures de sommation lancées à partir de septembre 2014 (rétroactivité 5 ans). -
Le nouveau logiciel de gestion des taxes de séjour permet une extraction plus rigoureuse des données statistiques.
-
Les propriétaires ont été plus honnêtes dans la déclaration des taxes de séjour depuis les procédures de sommation. Ils sont nombreux à avoir opté pour le paiement par forfait. Cette dernière remarque tend à confirmer la « fraude » massive sur les exercices précédents.
PRODUIT
DES TAXES DE SÉ SÉJOUR
Evolution des recettes forfaits 240 000 217 868
CHF
220 000 200 000
173 208 180 000
167 182
160 000 140 574
140 154
134 567
140 000 120 000 2009/2010 2010/2011 2011/2012 2012/2013 2013/2014 2014/2015
Remarques Remarques : Les taxes de séjour de l’exercice 20142014-2015 n’ont pas encore toutes été déclarées ni encaissées. encaissées. Les recettes 2013-2014 tiennent compte de l’encaissement des taxes perçues suite à la procédure de sommation de septembre 2014.
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TAXES D’HEBERGEMENT Evolution des taxes d'hébergement 48 000 46 123 46 000 43 291
CHF
44 000 42 000
40 951
40 000
38 201
38 000
37 862 35 712
36 000 34 000 2009/2010
2010/2011
2011/2012
2012/2013
2013/2014
2014/2015
Remarque : Les taxes d’hébergement de l’exercice 2014-2015 n’ont pas encore toutes été encaissées.
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PROMOTION & COMMUNICATION Morgins Tourisme assure la promotion régionale et nationale de la station. Nous nous appuyons sur l’Association Internationale des Portes du Soleil, Valais Wallis Promotion et Suisse Tourisme pour la promotion sur les marchés étrangers. Les principaux marchés travaillés étant la Suisse, la France, les Pays-Bas et le Royaume-Uni. Depuis l’été 2015, Morgins Tourisme travaille activement à la promotion de la Vallée d’Illiez dans le cadre des actions menées par la Société de Promotion de la Vallée d’Illiez (SPVI), en collaboration avec les offices de Champéry et Val-d’Illiez Les Crosets Champoussin.
ÉDITIONS DITIONS • Brochure d’appel La brochure d’appel de Morgins destinée au grand public. Version print : Editée en français et en anglais à 5'000 exemplaires. Diffusion : - Prospects des actions de promotion et visiteurs des salons professionnels ou grand public assurés par Suisse Tourisme, Valais Wallis Promotion et l’Association internationale des Portes du Soleil. - Offices de Tourisme du Valais et de France voisine (Chablais) : participation aux bourses d’échange de documentation touristique de Martigny (mai) et de Douvaine (novembre et mai). - Espace d’accueil de Morgins Tourisme, hôtels, chambres d’hôtes, B&B, agences immobilières, restaurants, buvettes et chalets d’altitude et commerces de Morgins. - Prospects des actions de promotion et visiteurs des salons professionnels ou grand public assurés. Version numérique : Diffusion -
•
: morgins.ch myswitzerland.com issuu.com issuu.com contenu indexé dans les moteurs de recherche. recherche.
Programmes des des événements et animations animations
Hiver : 4 400 exemplaires FR et EN Été : 2 000 exemplaires FR et EN
Diffusion : - Espace d’accueil de Morgins Tourisme, hôtels, chambres d’hôtes, B&B, agences immobilières, restaurants, buvettes et chalets d’altitude, commerces de Morgins et Troistorrents. -
Consultation et téléchargement en ligne sur le site morgins.ch.
- Chaque quinzaine, envoi du nouveau programme auprès de la presse romande, de la presse locale française et des Offices de Tourisme des Portes du Soleil et du Chablais valaisan.
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•
Plans & guides
Morgins Tourisme édite et/ou diffuse également tout un panel de documents pratiques à destination des hôtes. La plupart sont réalisés en collaboration avec les partenaires de la station, les Portes du Soleil où les stations environnantes. -
Plans ski de fond
-
Plans des Pistes
-
2015-2016) Guides Raquettes (Nouveau guide édité pour l’hiver 2015-
-
Carte de randonnées pédestres Morgins / Portes du Soleil
-
Plan des pistes VTT
-
Guide VTT électrique
-
Topo-guide VTT Portes du Soleil¨
-
Topo-guide randonnées Portes du Soleil
-
Guide des activités Multi Pass Portes du Soleil
COLLABORATIONS •
PARTENAIRES TOURISTIQUES TOURISTIQUES
Portes du Soleil
La collaboration avec l’association internationale des Portes du Soleil est l’essence de notre station. La marque Portes du Soleil est le fer de lance de l’économie touristique de notre région, qui permet depuis 50 ans une notoriété grandissante de nos stations et de leur offre. Les Portes du Soleil contribuent au rayonnement de notre domaine sur les marchés nationaux : Suisse et France, ainsi que sur les marchés secondaires Royaume-Uni, Belgique, Pays-Bas et Allemagne. La stratégie Portes du Soleil s’appuie sur un pilier principal qu’est le domaine skiable et de loisirs (hiver-été) valorisé au travers de campagnes de communication s’appuyant sur des produits innovants et de grands événements. Hiver : Domaine skiable – Youcanski – Rock the Pistes Festival. Eté : Domaine VTT et loisirs – Multi Pass – Pass’Portes du Soleil MTB. Toute l’année, Morgins Tourisme travaille étroitement avec les Portes du Soleil à la promotion/communication du domaine ainsi qu’à l’organisation des événements, au sein des commissions de travail thématiques mises en place par la structure.
•
Partenaires locaux
De nombreuses collaborations sont également mises sur pied avec les partenaires de la station ou de proximité, notamment les hébergeurs, les écoles de ski… Exemples : création d’offres spéciales hébergement sec ou packages avec activités, diffusés sur morgins.ch, portesdusoleil.com, myswitzerland.ch…, création d’une animation visant à promouvoir le Vallon de They, sa cantine et le Ranch de Morgins, mise en place d’un pot d’accueil en collaboration avec les commerçants du village. Nous coopérons tout au long de l’année avec l’ensemble des membres-partenaires de Morgins Tourisme et l’ensemble des acteurs de la station pour l’accueil de médias, la mise en place d’opérations de promotion et de relations publiques, l’accueil d’événements et l’organisation de nouvelles animations.
•
Suisse Tourisme
Collaborer avec l’organisme touristique national nous assure une visibilité lors des campagnes Suisse Tourisme à l’étranger et une bonne diffusion de nos activités, nouveautés et événements auprès des médias suisses et étrangers. Suisse Tourisme concentre ses activités sur des thématiques et des marchés choisis, pour lesquels des campagnes promotionnelles sont établies et auxquelles les stations peuvent prendre part moyennant participation financière.
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Morgins Tourisme participe aux campagnes Hiver et Eté sous la bannière commune du Valais. Ces opérations nous assurent une présence intensifiée de notre station sur la plateforme web myswitzerland.ch et sur les marchés travaillés par Suisse Tourisme lors de ces campagnes : Allemagne, France, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse, Etats-Unis et Japon. Coût de la participation : Hiver = CHF 8'100.- / Eté = CHF 4'320.-.
Valais Wallis Promotion Promotion
•
Valais Wallis Promotion coordonne les campagnes réalisées par Suisse Tourisme et est l’organe de représentation du Valais auprès de Suisse Tourisme. En parallèle, Valais Wallis Promotion redirige dans les stations et destinations du canton les demandes de journalistes, tour-operators ou toute autre demande de collaboration pour lesquelles l’entité est sollicitée.
RELATIONS •
MÉ MÉDIAS
Accueils presse individuels (sollicitation directe de Morgins Tourisme)
Décembre 2014 : RTS - Les stations se préparent à l'ouverture de la saison Mars 2015 : Rock the Pistes – Interview Brigitte – L’Illustré + Canal 9
•
Accueils et voyages de presse coordonnés par Valais Wallis Promotion
Octobre 2015 : Hiking and Biking in Les Portes du Soleil – Life Petersburg, groupe média Russe (Accueil SPVI)
•
Conférences de de Presse
Aout 2015 : Conférence de presse Valais Women’s Cup – Ouverture du tournoi
47 communiqués de presse ont été envoyés du 01.11.2014 au 31.10.2015 255 parutions presse, interviews, reportages TV, web ou mentions (parutions comptabilisées)
Communiqués de Presse et Parutions 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
CP
CP Parutions
Nov. 3 8
Déc. 4 20
Janv. 4 16
Fév. 9 19
Mars 4 14
Parutions
Avril 7 11
Mai 4 20
Juin 3 44
Juillet 3 36
Aout 2 21
Sept. 2 25
Oct. 2 21
N.B. : Les parutions comptabilisées sont celles dont Morgins Tourisme a eu connaissance. Les parutions ne sont pas toujours liées à un communiqué de presse envoyé.
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Présence médias Guidle Depuis 3 années nous disposons d’un pack « présence médias » avec la société Guidle, centrale de distribution des événements partenaire de Suisse Tourisme. Cette société offre aux offices de tourisme un nombre illimité d’événements à promouvoir en ligne sur le site de Suisse Tourisme ainsi que sur les sites partenaires. Avec le pack présence média, ce sont 10 événements de Morgins qui sont relayés par la centrale auprès de 800 médias potentiels supplémentaires sur différents supports : sites web, portails, écrans d’information, des solutions mobiles, radio, journaux et magazines. Budget : CHF 486.- /an.
PUBLICITÉ UBLICITÉ •
Radio
Des campagnes de spots radio sont engagées auprès de Radio Chablais et Radio Châtel pour la promotion des événementsanimations de Morgins Radio Chablais : Hiver : 105 spots Eté : 176 spots + 10 « Rendez-vous touristiques » offerts - La Nature prend soin de vous - ateliers autour du bien-être (1 fois) - Horizon Grand Nord - balade en chiens de traineau et initiation à la conduite de traineau (1 fois) - Grand Gala de Magie (3 fois) - Veillée de la Fête Nationale (1 fois) - Goûts du Terroir (2 fois) - Fête de la raclette (1 fois) - Les sorties thématiques (1 fois) Radio Châtel Châtel : Hiver : 89 spots Eté : 134 spots
•
Affichage
Chaque événement fait l’objet d’une large campagne d’affichage : Morgins, Troistorrents, Vallée d’Abondance, Monthey, mais aussi dans l’ensemble du Chablais Valaisan. En fonction de la portée des événements, la campagne est élargie au Chablais Vaudois, à la Riviera, Lausanne, Genève, au Valais central et au canton de Fribourg. Campagne spéciale « Salon de la Santé par les Plantes » - Campagne d’affichage par prestataire externe – 1’000 affiches. Chablais Valais, Valais Central, Alpes Vaudoises, Riviera Vaudoise et Agglomération Lausanne. Panneaux d’affichage publics, commerces, sites touristiques et culturels, Offices de Tourisme et autres lieux publics incontournables. Campagnes spéciales «Grand Gala de magie» magie» - Campagne d’affichage routier – 17 faces en Valais. - Campagne d’affichage par prestataire externe – 385 affiches. Chablais Valais, Valais Central, Alpes Vaudoises, Riviera Vaudoise et Agglomération Lausanne. Panneaux d’affichage publics, commerces, sites touristiques et culturels, Offices de Tourisme et autres lieux publics incontournables
•
- Magazine Loisirs.ch – Salon de la Santé par les Plantes Tirage : 30’000 exemplaires (kiosques, présentoirs, librairies Payot, Office de Tourisme, hôtels, lieux de séjour, abonnés + VIP, sociétés partenaires). Zoom publi-information 154x 64 mm guide loisirs section Valais - Terre et Nature - Salon de la Santé par les Plantes - 1/4 page + annonce rubrique « Agenda »
•
Web
- Loisirs.ch - Salon de la Santé par les Plantes - Habillage du site Loisirs.ch 994 x 118 px + 160 x 600 px + 160 x 600 px + 2560 x 1440 px - Période : 30 juin – 3 juillet 2015 - Résultats : 12'186 impressions (fréquence d’affichage sur le site), 100 clics, ratio : 0.82%.
•
E-mailings
Campagnes spécifiques autour du Salon de la Santé par les Plantes, du Rallye du Goût et de Goûts du Terroir au Fil de l’Eau, à destinations résidences secondaires de Morgins et des bases de données collectées auprès des participants des animations et événements portés par Morgins Tourisme.
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•
Autres présences web
Plus de 40 sites répertoriés présentent Morgins, dont certains sites de référence pour les sports d’hiver ou le VTT : skiinfo, skipass, snowplaza, skiresort, snowforecast, skinet, 26in… Des mises à jour régulières leur sont transmises.
PHOTO-REPORTAGES
ET VIDÉOS VIDÉOS
Tournage hélicoptère d’une vidéo hiver domaine/station (système Cinéflex) en collaboration avec les Portes du Soleil et les 12 stations du domaine (tournage réalisé fin janvier). Photoshooting été avec Jean Baptiste Bieuville : juillet – août 2015. Vues du village, buvettes d’alpages et scènes de vie.
SITE
WEB MORGINS MORGINS.CH
ChiffresChiffres-clés du 1er nov. 2014 au 31 oct. 2015 2015
287’ 287’303 Visites
+5,13% +5,13%
2014 : 273’284
813' 13'988 Pages vues
-1,65% 1,65%
2014 : 827'667
2,83
Pages par visite
-6,6% 6,6%
2014 : 3,03
00:01:58 00:01:58 Tps moy./visite
-7%
2014 : 00:02:07
50,21 50,21 % Nouvelles visites
-1,43%
2014 : 50,94%
Une fréquentation en hausse, grâce à un travail de référencement qui permet de renouveler les mots-clés travaillés et de toujours s’adapter aux tendances, mais aussi grâce aux sites référents et à la diffusion élargie des liens redirigeant les internautes vers notre site. Cependant, les autres indicateurs connaissent une légère baisse liée à différents facteurs. Le premier, déjà identifié par le passé, est l’obsolescence de plus en plus prononcée du site web Morgins.ch, sur lequel les internautes passent aujourd’hui moins de temps et consultent donc moins de pages. Le site vieillit mal, sa navigation est de moins en moins confortable pour nos visiteurs qui cherchent avant tout un résultat rapide et des réponses à leurs questions. Second facteur, une tendance générale qui rejoint le premier point et selon laquelle les internautes passent désormais moins de temps en ligne et n’hésitent pas à aller chercher l’information ailleurs si ils ne trouvent pas très vite ce pourquoi ils sont venus sur le site qu’ils visitent. Fortement limité désormais d’un point de vue technique, notre site est aujourd’hui sur la pente descendante et il est vital d’envisager rapidement une refonte ou une migration vers une nouvelle plateforme…
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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Principales origines géographiques des visiteurs
1 Suisse
69,60%
2 France
12,96%
3 PaysPays-Bas
5,12%
4 RoyaumeRoyaume-Uni
4,96%
5 Belgique
3,07%
6 Allemagne
2,43%
Principales ori origines gines géographiques des visiteurs suisses par canton
1 Zurich
22,57%
2 Vaud
21,31%
3 Genève
18,51%
4 Valais
11,40%
5 Fribourg
5,56%
6 Neuchâtel
4,53%
Répartition des sources de trafic sites référents 8%
autres 0,50%
accès direct 20%
moteurs de recherche 72% La tendance soulignée depuis 2013 se confirme, le travail de référencement mis en place pour la 4e année est toujours plus porteur de trafic pour notre site. Les mots-clés travaillés sont chaque année mieux contextualisés ce qui contribue aux pages de morgins.ch de remonter plus aisément dans les moteurs de recherches sur des requêtes courues par les internautes en recherche d’informations sur Morgins, le ski, le VTT… Les sites référents sont toujours porteurs de trafic pour morgins.ch (portesdusoleil.ch), mais aussi ski-and-bike.ch, le site de la SPVI qui entre directement à la 2e position des sites porteurs de trafic suite à sa mise en ligne l’an dernier.
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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TOP 3 sites référents porteurs de trafic
1 portesdusoleil.com 2 skiski-andand-bike.ch (SPVI) 3 valais.ch
Les pages les plus visitées
(hors home page) page)
1 /webcam.html 2 3 4 5 6
/météo.html /forfait/forfait-ski.html /special/special-offeroffer-rockrock-thethe-pistespistes-festival.html /office/office-tourismetourisme-morgins.html /evenements/evenements-ete.html
Les requêtes les plus fréquentes
1 2 3 4 5 6
Morgins Webcam Morgins Restaurant La Pive à Morgins Morgins Tourisme Tourisme Météo Morgins Buvette des Bochasses
Les chiffres montrent une fois encore que les internautes se rendant sur notre site consultent avant tout les pages « utiles » qui répondent aux recherches formulées en première intention et ne naviguent pas nécessairement sur les pages de contenu présentant la station, le domaine ou son histoire. Webcam, météo et forfaits sont donc logiquement aux premières places des pages les plus consultées, suivies des pages consacrées aux offres spéciales, événements et informations pratiques. Le travail de référencement développé dans ce sens permet de placer dans les premiers résultats des moteurs de recherche ces pages afin de diriger au mieux l’internaute vers le résultat recherché.
Supports utilisés par les visiteurs
1 PC 2 Mobiles 3 Tablettes
56% 24% 20%
Le grand point faible du site morgins.ch, identique à celui déjà identifié par le passé, est de ne pas être accessible en version mobile ou tablette, alors qu’il s’agit de supports qui représentent à eux deux 44% des visiteurs passés par notre site. Près d’un visiteur sur deux visite donc notre site sur des supports non adaptés, ce qui explique là aussi la baisse de performance du site en termes de temps de visite, pages consultées et taux de rebond. (taux de rebond : pourcentage de visiteurs quittant le site dès la 1ere page consultée).
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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Demandes d’hébergement d’hébergement en ligne (hors centrale de réservation) du 01.11.2014 01.11.2014 au 31.10.2015 31.10.2015
1’104 demandes d’hébergement, soit un recul de 18,7% 18,7% par rapport à 2014, tous types d’hébergement confondus (hôtels, chambres d’hôtes, chalets et appartements). Des problèmes sur le site et particulièrement sur la partie hébergements peuvent en partie expliquer cette baisse de demandes. (Liens morts ou nonnon-actifs, problème récurrent résolu en octobre 2015)
RÉSEAUX ÉSEAUX
SOCIAUX
Morgins Tourisme est actif sur
Morgins Tourisme
4’949 ’949 fans
+39% 39%
2014 : 3’564 Morgins_Suisse
253 abonnés
+178% +178%
2014 : 91 Morgins_Official Morgins_Official
615
followers
+128 +128% 28%
2014 : 270 La gestion et l’animation des réseaux sociaux sont des tâches qui prennent toujours autant de temps, et qui sont vouées à en demander de plus en plus en raison de la forte compétitivité sur ce secteur. Les meilleures pratiques sont désormais connues de tous et les destinations touristiques sont aujourd’hui dans l’obligation de bien maîtriser ces canaux de communication afin de se différencier. Stratégie, veille, créativité et surtout réactivité sont plus que jamais les clés du succès des pages animées par les destinations. Depuis l’hiver 2015, les communautés Facebook, Twitter et Instagram de Morgins Tourisme ont connu une augmentation de leurs « followers » respectifs. Le choix de s’engager sur un nombre limité de plateformes afin de faire « peu mais bien » a porté ses fruits et la réactivité dans l’animation des réseaux a permis de développer une communauté engagée et fidèle. Fin 2015, Morgins Tourisme a réactivé sa page Google+ (entièrement dédiée à l’amélioration de son référencement sur le web, cette page permet de jouer les bons élèves auprès de Google) ainsi que sa chaine YouTube, qui sera dans les mois à venir alimentée par des contenus existants (anciennes vidéos compilées en « best-of » Morgins Tourisme, événements, activités été/hiver etc…) et des contenus en création en collaboration avec les Portes du Soleil et la SPVI (Champéry, Morgins, Vald’Illiez). Ces vidéos permettront de densifier la médiathèque de Morgins Tourisme en apportant du contenu promotionnel à forte valeur ajoutée sur les supports de communication utilisés tout au long de l’année. Pour 2016, Morgins Tourisme a pour objectif de développer encore plus sa communauté de fans par le biais d’actions ciblées, une stratégie de communication plus directe et axée « live », ainsi que le développement de ses contenus multimédias.
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ÉVÉNEMENTS & ANIMATION ANIMATIONS TIONS LES ÉVÉNEMENTS Les événements et les animations sont primordiaux pour la mise en avant de notre destination. Morgins Tourisme met tout en œuvre pour soutenir l’organisation de manifestations phares sur la station ainsi que leur développement. Dans la continuité dans années précédentes, les événements en relation avec un produit/patrimoine sont privilégiés, développant ainsi, la notoriété et l’image de Morgins. De plus, nous faisons en sorte que nos manifestations soient vectrices de recettes pour l’économie morginoise. En effet, nous avons travaillé à créer ou faire évoluer des événements/animations dans le sens préconisé par l’étude stratégique menée en 2011 : renforcer les animations existantes et valoriser l’identité locale par une mise en scène plus marquée pour renforcer l’image du site et faire en sorte que la clientèle vive intensément l’expérience de l’instant, l’esprit des lieux. L’animation et l’événementiel sont les vecteurs de promotion de la station.
Quelques manifestations auxquelles Morgins Tourisme a collaboré : • • • • • • • • • • • • • • • •
C’est l’Hiver Morgins Festival ! Morgins Yannick Ecoeur Trophy Morgins Free Session Eau Fil de l’Art Kandahar Masters Oxfam WinterTrail Le Chô Rock Festival La Fête des Champions L’Inalpe" IXS Downhill Cup Les Marchés morginois Grand Gala de Magie La Veillée de la Fête Nationale La Fête au Village La Fête de la Raclette La Désalpe
© D. Hodder
Parallèlement, nous collaborons activement à l’organisation des événements Portes du Soleil, pour lesquels l’ensemble de l’équipe est impliquée :
•
Rock The Pistes Festival
Jeudi 27 mars, Morgins a accueilli Brigitte au sommet de la Foilleuse pour un concert en plein air qui a rassemblé plus de 2000 personnes. En parallèle et toujours dans le cadre du festival, du samedi 14 mars au samedi 21 mars sur la Place du Village, des concerts rassemblant des artistes émergents et des DJs se sont déroulés en après-ski dans une ambiance festive.
•
La Pass’Portes du Soleil MTB
Morgins est, comme chaque année, station de départ de la randonnée VTT des Portes du Soleil, qui rassemble plus de 6’500 participants. Morgins Tourisme organise également quelques manifestations importantes durant l’année, mises en place grâce à la grande disponibilité et l’implication de la Commission animation, des partenaires Morginois et de nos indispensables bénévoles. Ces événements se réfèrent en majorité aux fiches actions développées dans le cadre de l’étude stratégique et restent ainsi toujours en lien avec l’environnement naturel, le patrimoine culturel et les coutumes de notre village.
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Valorisation du côté Nature de la station et du Vallon de They => •
Course Nocturne de Chiens de traineaux, traineaux organisée en collaboration avec le Musher Club Suisse. Retour sur événement : annulation pour manque de neige.
•
Salon de la Santé par les plantes : 4ème édition de ce salon en plein air, qui intègre un marché d’exposants autour des plantes (aromathérapie, phytothérapie, apithérapie, cosmétique…), des conférences (François Couplan, Germaine Cousin…), des sorties thématiques (cueillette, cuisine et dégustation de plantes sauvages, découverte des plantes médicinales, cueillette et préparation d’un élixir aux plantes), des ateliers (création de cosmétiques naturelles, cuisine sauvage, des animations enfants, une restauration avec des plats à base de plantes sauvages et de produits du terroir, concoctés par plusieurs acteurs de la station (Di-Vins). Public cible : une clientèle ayant un intérêt pour les plantes et la nature, des cantons du Valais, Vaud et des rives franco-suisses du Léman. Retour sur événement : Une affluence en baisse (surement à cause de la chaleur importante ce jour-là) : Environ 1000 personnes sur la journée. Les exposants et partenaires sont toujours satisfaits de cette manifestation.
•
Rallye du Goût : balade gourmande nocturne, en raquettes à neige, à la découverte des produits du terroir valaisan. Évènement en partenariat avec la marque TSL, leader mondial du marché de la raquette à neige. Retour sur événement : beau succès de la 3ème édition avec 364 participants (+15% par rapport à 2014). Selon l’enquête qualitative réalisée à la fin de la manifestation, un très fort taux de satisfaction a été observé.
© Guy Rouiller •
Goûts du Terroir au Fil de l’Eau : balade gourmande au cœur du Vallon de They, avec dégustation des produits locaux. Retour sur événement : 134 participants : 10 participants en moins par rapport à 2014. Selon l’enquête qualitative réalisée à la fin de la manifestation, le taux de satisfaction est excellent, avec en plus un super soleil pour accompagner les participants.
Autres : •
Famigros Ski Day : course de ski ludique destinée aux familles, avec en parallèle des animations proposées par les partenaires et Morgins Tourisme (initiation au ski de vitesse, participation de Didier Défago). Retour sur événement : Très bons retours de la part des partenaires. 330 participants.
Les nouveautés de 2014-2015 : Hiver : •
Kandahar Masters – Course Ski Alpin FIS
Le Kandahar Masters est une compétition internationale de ski alpin réservée aux plus de 30 ans. Historiquement, cette course est organisée par le Kandahar Ski Club et sous l'égide de la Fédération Internationale de Ski. Ses compétitions s'inscrivent dans le circuit des Masters FIS Cup et se tiennent habituellement à Megève (F). 200 skieurs de plus de 20 nationalités différentes se sont élancés à Morgins.
•
Oxfam WinterTrail
Un trail en raquettes à neige de 60 km en moins de 30h par équipe de 4. Le Wintertrail Oxfam est un défi sportif et solidaire unique au monde où des équipes de 4 personnes parcourent 60 km en moins de 30 heures, en raquettes à neige (et sans relais !). L'objectif de cette manifestation est de vaincre les injustices et la pauvreté. 340 participants ont pu découvrir tout le charme du Vallon de They.
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Eté : •
Grand Gala de Magie
Une soirée magique à Morgins avec 7 artistes de renommée internationale. Cette première édition fut une réussite avec 268 spectateurs et 8 partenaires financiers. Cette première édition était une introduction au Festival de Magie qui aura lieu le 22 et 23 juillet 2016.
LES
ANIMATIONS
Un programme riche et varié, élaboré par Morgins Tourisme avec la collaboration de nombreux partenaires de la station et des environs, a permis aux hôtes de Morgins, mais aussi à plusieurs Morginois, de passer des vacances inoubliables. De nombreuses activités ont été proposées durant chaque période de vacances scolaires.
CHIFFRES-CLÉ CLÉS 1'733 PARTICIPANTS aux
événements et animations organisés par Morgins Tourisme (hors Rock the Pistes)
1’055 hiver / 678 été
TOP 5 de l’hiver
TOP 5 de l’été
1 Rallye du Goût
1 Grand Gala de Magie
2 Famigros Famigros Ski Day
2 Goûts du Terroir au Fil de l’Eau
3 Oxfam Wintertrail
3 Salon de la Santé par les Plantes
4 Horizon Grand Nord
4 Au Bonheur des Enfants en Nature
5 Morgins First Track
5 Sortie cueillette et cuisine sauvage
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LES RENDEZ-VOUS DE L’HIVER 2014 2014-2015 2015 DÉCEMBRE Lundi 1er au mercredi 24 Samedi 13 décembre Vendredi 19 & samedi 20 Samedi 20 Jeudi 25 Jeudi 25 Vendredi 26 Samedi 27 Mercredi 31
Calendrier Géant de l’Avent Marché de Noël Course nocturne de chiens de traîneaux ANNULÉE Concert de Noël de la Fanfare Helvétienne Visite du Père-Noël – Place du Carillon Messe de Noël chantée par le Chœur Mixte de Morgins Ski de Randonnée - Montée chronométrée de la Foilleuse Concert de Noël du Chœur Mixte de Morgins Show du 31
Janvier Samedi 3 Samedi 10 Vendredi 16 & Samedi 17 Samedi 17 & Dimanche 18 Samedi 31
Morgins Snow Bike Morgins Yannick Ecœur Trophy – ANNULÉ Kandahar Masters – Course ski alpin FIS Coupe d’Europe de Ski Cross - ANNULÉE Rallye du Goût – Balade gourmande nocturne en raquettes à neige
Février Samedi 14 Mardi 17 Samedi 21 & dimanche 22 Samedi 28
Soirée Saint Valentin Carnaval des Enfants Morgins Free Session - Ski freeride C’est l’Hiver ! Morgins Festival
Mars Samedi 7 & dimanche 8 Samedi 14 Samedi 14 au samedi 21 Dimanche 15 Vendredi 27 Dimanche 29
Oxfam Wintertrail Finale cantonale des cadets – Ski-Club Morgins Rock the Pistes Festival Rock the Pistes Festival – Concert à Morgins Concert annuel Fanfare Helvétienne de Morgins Famigros Ski Day
Avril Samedi 4 Dimanche 5 Vendredi 10 au dimanche 12 Samedi 18
Chasse à l’œuf et au lapin de Pâques Concert apéritif de Pâques par la Fanfare Helvétienne Salon de l’habitat Cœur de Chalet Concert annuel Chante-Vièze
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LES RENDEZ-VOUS DE L’ETE
2015
Mai Samedi 23 Samedi 30 Samedi 30
Inalpe Fête de fin de carrière de Didier Défago Marché aux fleurs
Juin Samedi 6 & Dimanche 7 Samedi 20 & Dimanche 21 Vendredi 26 au Dimanche 28
IXS Swiss Downhill Cup Giron des Fanfares de la Vallée d’Illiez Pass’Portes du Soleil MTB et Pédestre
Juillet Samedi 04 Samedis 11, 18 et 25 Mardi 21 & Mercredi 22 Samedi 25 Jeudi 31 juillet
Salon de la Santé par les plantes Marché Morginois Cirque Helvetia Grand Gala de Magie Veillée de la Fête Nationale
Août Samedi Samedi Samedi Samedi Samedi Samedi Samedi
1er 1er & 08 15 15 15 22 29 & Dimanche 30
Fête Cantonale de Lutte Marché Morginois Fête de la Mi-été dans les alpages Fête au Village Fête du Tir aux Pigeons Goûts du Terroir au Fil de l’Eau Fête de la raclette à They
Septembre Samedi 26
Polenta Fiesta
Octobre Samedi 03
Désalpe
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MORGINS TOURISME 1875 MORGINS
COMPTES 2014/15
Monthey, le 20 novembre 2015/SM/dbn
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COTISATIONS MEMBRES
COTISANTS 2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
Membres « A »
125
140
137
122
80
28
88
85
67
77
Membres « B »
427
399
400
351
221
101
254
235
231
287
Membres « C »
73
77
77
78
79
74
77
83
81
84
Total
625
616
614
551
380
203
419
403
379
448
Nou Nous adressons nos plus sincères remerciements à l’ensemble de nos membres pour leur soutien indispensable à la conduite des missions de Morgins Tourisme.
BARE AREME
DES COTISATIONS COTISATIONS
2015
Tarifs membres individuel : Sympathisants Sympathisants :
CHF 50, 50,0,-
Amis :
CHF 150, 150,0,-
Tarif membres commerçants : Toutes activités commerciales :
CHF 370,370,-
Raisons sociales en nom individuel + hébergements moins de 10 lits :
CHF 260,
Conditions : -
une cotisation par activité, notamment pour toutes les activités qui se trouvent dans un même local mais qui ne sont pas du même type.
-
Cotisation pleine quelle que soit la saisonnalité de l’activité
-
Cotisation pleine pour tous les partenaires, que l’activité siège à Morgins/Troistorrents ou dans une commune environnante.
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PARTENAIRES & BÉNÉVOLES BÉNÉVOLES Les Sociétés morginoises •
Chœur Horizon – Raymond Rouiller
•
Chœur-Mixte – Roger Dubosson
•
Club de Pétanque – Robert Liniger
•
Club de Tir aux pigeons – Pierre-Alain Noirjean
•
Confrérie des Toupins de Morgins
•
Ecole Suisse de Ski& Snowboard – Joël Rey-Mermet et l’ensemble des moniteurs
•
Fanfare Helvétienne – Aline Dubosson
•
Fan's Club Didier Défago – Vérène Premand et son équipe
•
Installations de Sports et de Loisirs de Morgins, Serge Monay et son équipe
•
Morgins Ski & Snowboard School (M3S) – Rolf Sigg / Ernest Monay et l’ensemble des moniteurs
•
ProMorgins – Guy Chessex
•
Ski-Club – Cédric Dubosson et son équipe
•
Société des commerçants et artisans – Bernard Dubosson et son Comité
•
Télémorgins – Nicolas Rey-Bellet, Jacques Nantermod et l’ensemble du personnel
•
Tennis Club – Eric Derivaz
Autres partenaires qui ont contribués à la réussite de Morgins Tourisme & bénévoles •
Abbé Philippe Aymon
•
Abegg Sophie
•
Chessex Guy •
Cirque Helvetia
•
Alpage de Bonavau – Famille Granger
•
Collins Robby
•
Alpage de Chanso – Famille Dubosson
•
Corger Chloé
•
ALS Concept Light et Sound – Barman Fabian
•
Comby Gratien et son équipe
•
Angéloz Nathalie
•
Comité d’organisation du FIFO
•
Association Internationale des Portes du Soleil
•
Coulon Tania
•
Astro Chablais – Davet Stéphane
•
Crolas Ludovic
•
Bains de Val d’Illiez
•
Défago Karin
•
Baer Florian
•
Delabays Virgile
•
Balan Pauline
•
Deladoey Michel
•
Bar Les Portes du Soleil
•
Deluche Ingrid
•
Baroni Jérôme
•
Dietiker Stéphane
•
Baudu Nicolas
•
Diserens Brigitte
•
Bax Marianne
•
Donnet Chrys
•
Bellon Aymé
•
Donnet Martial
•
Bellon Samuel
•
Dorsaz d’Alessio Brigitte
•
Beretta Cathy
•
Dubos Julie
•
Bertrand Paul
•
Dubosson Fernand
•
Big Ride et son équipe
•
Dubosson Jacqueline et Bernard
•
Biner Patrick
•
Dubosson Lysiane et Cédric
•
Bière Boxer
•
Dubosson Nicolas
•
Böhning Marc Ivo
•
Dubosson Gaby et Irénée
•
Dubosson Roland - Sécurité – Police Communale
• Boulangerie-Pâtisserie Au Beau Réveil - Famille Défago • Bourgeoisie de Troistorrents – Oscar et Hilaire Dubosson •
Bridy Dominique et son équipe
•
Broder Monika
•
Burion Carole
•
Caloz Hubert
•
Cantine de They – Albert Albisser
•
C’est l’Hiver Morgins Festival et son équipe
•
Chalet Chanso, Zenker Christine
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
33
•
Duc Sandrine
•
EFA et son équipe
•
Famille Premand Emmanuel
•
Fantino Robin
•
Fellay Alexandra
•
Ferrari Stefano
•
Free Session et son équipe
•
Gabioud Isabelle
•
Gardes-Pêche de Châtel
Gaspoz Nathalie
•
•
Gaspoz Isabelle
•
•
Genolet Philippe
•
Proserpi Dino Protection Civile •
Puippe Tom
•
Germanier Hubert
•
Putallaz Patricia
•
Gex Claude
•
Raboud Bernard
•
Gotofrey Dominique
•
Ramel Sylvie
•
Granger Sophie & et Damien
•
Renevier Nicolas
•
Guignet Bertrand et son équipe
•
Restaurant d’altitude des Bochasses, Damien Granger et Mehdi Jabri
•
Restaurant d’altitude du Corbeau, Famille GexCollet
•
Guyon Gérard
•
Hamon Alexandra
•
Hund Isabelle
•
IXS SwissDownhillCup et son équipe
•
Restaurant d’altitude de Savolaire, Famille Perrin
•
Restaurant d’altitude U YeüTsalé, Jean-Bernard Ecoeur
•
Restaurant le Black Chili, Marco Voltolini & Viktoria Waeber
•
Restaurant la Buvette des Sports, Isabelle Felix
•
Jeandet Caroline
•
Jobin Marc
•
Joris Olivier
•
Jutzeler Tina
•
La Désalpe et son équipe
•
Restaurant du Centre Sportif, Marlène Abbé
•
Labouré Thomas
•
Restaurant le Di.Vins, Mederic Landois
•
Legler Mick
•
•
Lemieux Suzie
Restaurant Les Fontaines Blanches et Tovassière, Famille A. Rey-Mermet
•
Leuba Laurence
•
Rey Joëlle
•
Rey-Mermet Valentin
•
L’Huiller Florence
•
Lhuissier Patrick
•
Reymond Collins Corinne
•
Ries Benjamin
•
Lysakowski Gabriel
•
Lysakowski Rachel
•
Rivella SA
•
Roduit Jean-Philippe et son équipe
•
Les employés communaux
•
Marcelino Charlotte
•
Rostalski Michel
•
Rouiller Guy
•
Mairie de Châtel – Jean-Luc Vuarand et son équipe
•
Mariethoz Serge
•
Roux Didier
•
Marmels Florian
•
RS Equipement, Blaise Krummenacher
•
Marmy Françoise
•
Sanchez Octavio
•
Marshall-Keller Bret, Clare et Jenna
•
Saveurs des Dents du Midi, Bernard Dubosson
•
Mayoraz Pascale
•
Schüpbach Amélie
•
Maytain Margot
•
Schwéry Hermann
•
Maytain Thomas
•
Sciascia Sylvain
•
Meynet Gaëlle
•
Snowline, Rolf Sigg
•
Société apicole de Monthey
•
Michaud & Mariaux – Steve Martenet et son équipe
•
Michoud Atika
•
Sturzenegger Ernest
•
Stuut Monique
•
Monay Carolyn
•
Monay Déborah
•
Swiss Ski
•
Monay Sàrl Morgins
•
T-Bar – Sandrine Meynet
•
Moret Henri et la Fondation VIMOTI
•
Van De Vel Nico
•
Morgins Snow Bike et son équipe
•
Veaux Thierry
•
Morgins Sports
•
Veyaz Stéphane
•
Mush’harmonie – Roland Dubelly
•
Wassmer Jean-Luc
•
Musher Club Suisse
•
Myet et son équipe
•
Nemeth-Défago Nathalie
•
Paillet Pascale
•
Parente Alessandra
•
Peillex Franck
•
Pella Monique
•
Peralta Kruger Jovita
•
Pompiers de la Commune de Troistorrents-Morgins
1000 excuses si toutefois nous avons oublié un nom ou commis une erreur !
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Le Comité de Morgins Tourisme remercie : -
son personnel fixe et temporaire pour l’enthousiasme dont il fait preuve par tous les temps, son endurance et sa disponibilité,
-
les autorités communales pour leur écoute et leur soutien financier,
-
les commerçantscommerçants-artisans artisans et sociétés locales pour leur implication,
-
les membres cotisants individuels pour leur soutien renouvelé,
-
l’Association Internationale des Portes du Soleil
-
la société TéléMorgins,
-
la société des Installations de Sports & Loisirs de Morgins,
ainsi que que tous les partenaires, les bénévoles et la population morginoise qui œuvrent de près ou de loin pour offrir à nos hôtes une journée ou un séjour riche d’expériences et de souvenirs heureux.
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014
35
MEMBRES COMMERÇANTS 2015 Agence Maytain Sàrl Agences immobilières
MJW Immobilier, Martine Wisard Morgins Immo – Bernard Dubosson Mountain Plus, Liz et Tim Boyse
Alimentation
Assurances Banques Bois de cheminée Boulangerie – Pâtisserie – Confiserie
Intermarché, Didier & Catherine Touillet Volg, Maria-Fernanda Hilario Helvetia, Sylviane Dérobert-Claret La Bâloise, Martial Donnet Banque Raiffeisen Bellon Samuel Transports SA Chalet Service, Robert Liniger Au Beau-Réveil, Famille Florian Défago Au Beau-Réveil, Famille Florian Défago M3S Bar, Rolf Sigg
Cafés – Bars – Salon de Thé
New Crystal Bar, Lysiane & Cédric Dubosson Les Portes du Soleil, Isabelle Félix Le T-Bar, Sandrine Meynet
Carrelages
Avanthay Carrelages Sàrl - Monthey
Chalets avec prestations de services
Club La Forêt, Rosemonde Hansen
Chalets de groupe
Chalet Les Planoz, Charly Orlando
Chalets d’altitude
Chalet-Neuf, Laetitia et Sébastien Tydtgat Chalet Chanso, Christine Zenker BnB la Cergnat, Carole et Florian Kübel-Wilsdorf
Chambres d’hôtes
Castor, Inès & Didier Fischli Chalet Suisse B&B, Mathilde et Jacques-Henry de Bourmont Les Fontaines Blanches, Famille Rey-Mermet
Chef à Domicile
B&V, Cédric Bohnes et Jonathan Vock
Citernes
Citernit SA, André Cannistra
Décoration
Boutique « Il était une fois », Anne Monay
Déneigement
Transneige – Monay Sàrl
Dentiste
Jean-Luc Vionnet - Monthey
Ecoles de Ski & Snowboard
Electricité
Garage
Ecole Suisse de Ski & Snowboard, Joël Rey-Mermet Morgins Ski & Snowboard School – M3S, Rolf Sigg Grau Electricité SA - Monthey MUD Sàrl - Troistorrents Automécanic Monay Sàrl Garage St-Christophe, André Défago – Troistorrents
Gérance d’immeubles
Fiduciaire & Gérance Künzle SA
Guide de Montagne
Bureau des Guides de Champéry, Hubert Caloz Auberge de la Bourgeoisie, Famille Schmitter
Hôtels
Helvetia Hotel, Jane et Martial Donnet La Reine des Alpes, Maarten & Yvonne Herder
Installations sanitaires - Chauffage Menuiserie - Charpente
Gollut Christophe & Rudy Sàrl Fred Lambert Menuiserie Nissille Menuiserie SA - Massongex
Moniteur indépendant
Morgins Snow Sports, Bret Marshall
Night Life
Le Yucatan, Patrick Biner
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014
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Peinture Pharmacie
New Peinture, Argenziano Patrick Gaspoz Peinture Sàrl, Gaspoz Patrick & Dietiker Stéphane Pharmacie Plus, Anne Voumard - Troistorrents
Portes de garage – Ventilation
Métal Assistance, Philippe Brouze
Produits du Terroir
La Cavagne
Remontées Mécaniques
Télémorgins, Jacques Nantermod Auberge de la Bourgeoisie, Famille Schmitter Black-Chili Sàrl, Marco Voltolini & Viktoria Waeber Buvette des Sports, Isabelle Felix
Restaurants
Le Centre Sportif, Marlène Abbé C-Là Pizzeria, Tonio & Anica Steffaneli La Reine des Alpes, Maarten & Yvonne Herder Le Di.Vins, Mederic Landois Les Fontaines Blanches, Famille Rey-Mermet Les Bochasses 1730 Sàrl – Joël Granger & Mehdy Jabri Chalet-Chanso, Christine Zenker Chalet-Neuf, Famille Tydtgat
Restaurants Restaurants d'altitude
Le Corbeau, Gilbert Gex-Collet Le Ferrage, Jérôme & Patricia Puippe Savolaire, Famille Perrin Cantine de They, Albert Albisser Ü Yeü Tsalé, Jean-Bernard Ecoeur
Secrétariat – Gestion
Altitude SA, Sylviane Dérobert-Claret M3T Morgins Tout Tip Top, Franck Peillex
Sociétés de services
Chalet Service, Robert Liniger Morgins Maxi Services Sàrl, Christian Maxi Jardin des Rêves, Numa Berthoud - Troistorrents
Soins et bienbien-être
Institut Colibri, Vanessa Fischer Institut Oxygen, Marlyn Monay Morgins Sports Sàrl, Cédric Dubosson
Sports & Confection
RS Equipement Sàrl, Blaise Krummenacher Snowline Sàrl, Rolf Sigg Centre Equestre, Monica Broder Circuit de Glace d’Abondance, Arnaud Hildenbrand
Sports & Loisirs
Dévalkart, Chasse à l’arc, Blaise Krummenacher & Joël Rey-Mermet ESI Pro Flying, Christophe Lombard Installations de Sports & Loisirs, Serge Monay
Terrassement - Maçonnerie
Bernard Torrent SA - Monthey Michaud & Mariaux
SA- Troistorrents
Alpin Taxi, Christophe Lombard Transports
Bellon Transport, Samuel Bellon M3T, Franck Peillex Taxi Denis, Denis Dubosson La Petite Cave du Chablais, Bertrand Berthoud- Collombey
Vins – Bières - Spiritueux
Les Fils Maye SA – Riddes 7 Peaks Brasserier Sàrl, Corinne et Robby Reymond-Collins
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014
37
SOMMAIRE COMITÉ & PERSONNEL………………………………………. P 2
RAPPORT DU PRÉSIDENT……………………………………. P 3
ACCUEIL & INFORMATION DU PUBLIC…………………… P 4
CHIFFRES-CLÉS…………………….…………………………… P 6 © GUY ROUILLER
PROMOTION & COMMUNICATION…………………………………………………………………………………………………………….………….. P 9
EVÉNEMENTS & ANIMATIONS……………………………………………………….………………….………….........................................................P 17
COMPTES 2014-2015…………………………………………………………………………………………………………………………….………P 22
RAPPORT DE RÉVISION……………………………………………………………………….…..………………………………………...………………P 27
BUDGET 2015-2016……………………………………………………………………………………………………………………………….……...P 28
COTISATIONS………………………………..………………………………………………………………………….……………….…………………….P 32
PARTENAIRES & BÉNÉVOLES……………..……………………………………………………………………………………………………………….P 33
ANNEXE : MEMBRES COMMERÇANTS 2015………………………………………………………………………………………….………………P 36
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
1
COMITÉ COMITÉ & PERSONNEL
Comité de Morgins Tourisme REYREY-MERMET Joël
Président Membre de la Commission Touristique Communale Membre du Bureau Exécutif des Portes du Soleil Président de la Commission Interne des Portes du Soleil
DUBOSSON Cédric
ViceVice-Président
WASSMER WASSMER JeanJean-Luc
Trésorier
CHESSEX Guy
Secrétaire
JEANDET François
Représentant de la Commune (Jusqu’au 18 décembre 2014)
MICHAUD MICHAUD Jacques
Représentant de la Commune (Dès le 19 décembre 2014)
BOURCIER Emilie
Directrice (voix consultative)
Commission Animation Bernard Dubosson Cédric Dubosson Philippe Genolet Franck Peillex Joël ReyRey-Mermet Jacques Michaud Guillaume Besson
Responsable Evénements et Animations
Thomas Leparmentier
Responsable Evénements et Animations
Équipe technique de Morgins Tourisme Emilie Bourcier
Directrice (Maternité 15.05 au 02.12.2015)
Guillaume Besson
Chargé des Evénements et Animations (Jusqu’au 31 juillet 2015)
Thomas Leparmentier
Chargé des Evénements et Animations (Dès le 9 juin 2015)
Yannick GexGex-Collet
Responsable Accueil et Taxes de séjour
Yanick Yanick ReyRey-Mermet
Accueil-Information
Julie Sacoun
Chargée de Communication, Presse et Web (Jusqu’au 1er décembre 2014)
Benjamin Arvis
Chargé de Communication, Marketing, Presse et Web (Dès le 4 mai 2015)
Sophie Bataillard
Collaboratrice Accueil et Assistante Presse/Communication (déc.14 à avr. 15)
Isabelle Buesser
Stagiaire Evénements et Animations (Oct. 2014 à Mai 2015)
Tom Puippe
Stagiaire Evénements et Animations (Juin 2015 à Mai 2016)
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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RAPPORT DU PRÉ PRÉSIDENT
Chers Membres, Chers amis de Morgins,
La météo, le franc fort, le pas de chance, la neige, l’accueil, tout ce qui nourrit nos excuses pour ne pas voir la vérité. Cette vérité qui se veut différente pour chacun d’entre nous. L’unité, l’intérêt général, la vision partagée, la stratégie, la remise en question, la politique coordonnée, le professionnalisme, tous ces éléments qui identifient les destinations de référence. J’ai pensé qu’il suffisait de comprendre la situation pour apporter les solutions. En connaissance de causes, les autorités compétentes pouvant de sorte prendre le relais. Je n’ai pas su trouver les clefs ou, peut-être pire, les solutions des bénévoles n’ont que la valeur de leur salaire !?? J’ai croisé des consultants pour qui nous rassemblions toutes les données afin qu’ils arrivent aux conclusions que nous connaissions et qui de leurs bouches étaient évangile. Pour gagner du temps ou arrêter d’en perdre, il faut donc engager des personnes qui coûtent et que l’on écoute !!! Je remercie tout le monde. Les fourbes qui salissent, détruisent, font naître la méfiance et dépenser de l’énergie inutile. Ils m’ont permis de compléter mon expérience de la nature humaine. Mais surtout, tous les autres avec lesquels cette énergie peut rassembler, se transformer en espoir, alimenter le courage et tout rendre possible. Il faut agir avec ces derniers et je suis heureux qu’il en existe encore. Je reste convaincu que le futur commence aujourd’hui. Je souhaite que la nouvelle génération prenne le pouvoir. Changer les têtes, c’est donner la possibilité de penser autrement et normalement empêcher de répéter les erreurs. Plus d’un quart de siècle au service de cette station résumé en quelques lignes qui peuvent être interprétées de manières très différentes !!! Tout est toujours possible. Place aux jeunes et longue vie à Morgins.
Joël ReyRey-Mermet
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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ACCUEIL & INFORMATION DU PUBLIC PUBLIC OUVERTURE UVERTURE 344 jours
DE L’OFFICE DE
TOURISME
d’ouverture en 2014-2015.
Haute saison hiver et été Entre saison (Du 20.04.15 au 05.06.15 et du 21.09.15 au 19.12.15)
Entre saison (Du 06.06.15 au 25.06.15, et du 01.09.15 au 20.09.15)
Tous les jours 07.02 au 01.03.2015 Du Lundi au Vendredi Samedi Dimanche et jours fériés
9h00-12h00/14h00-17h00 9h00-12h00/14h00-16h00 Fermé
Du Lundi au Samedi Dimanche
8h30-12h00 / 14h00-17h30 9h30-12h00
FRÉQUENTATION
DE L’OFFICE DE
6’340 visiteurs
de novembre 2014 à octobre 2015 soit
TOURISME +3%
par rapport à l’année précédente.
+40% +40% en février
1400 1200 1000
Nb de visites
8h30-12h30/14h00-18h00 8h30-18h00 non-stop
800 600 400 200 0
2014/2015
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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2013/2014
CONTACTS 9’734 contacts contacts
de novembre 2014 à octobre 2015.
Modes de contacts Téléphone 29% Guichet 65%
E-mail 6%
DOLÉ OLÉANCES
DE NOS NOS VISITEURS VISITEURS
Morgins Tourisme reçoit régulièrement des réclamations écrites ou des remarques orales des hôtes en séjour, des propriétaires de résidences secondaires ou des habitants de Morgins. Nous portons le plus grand soin à répondre rapidement (48 heures maximum) à chacune d’entre elle, pour autant que nous disposions de tous les éléments de réponses. Une copie est automatiquement transmise au(x) prestataire(s) concerné(s).
Remarques Remarques les plus fréquentes en 20142014-2015 2015 1 Flux météo morgins.ch
(hiver)
2 Fréquence et horaires du SkiSki-bus
(Fêtes et vacances vacances scolaires)
3 Signalétique et entretien des chemins pédestres
(début de saison)
4 Tarifs remontées mécaniques 5 Navette des alpages
VENTES CHF 54’ 54’411 de chiffre d’affaires
toutes ventes confondues au guichet de Morgins Tourisme de novembre
2014 à octobre 2015
+4% +4% par rapport à 2013 2013-2014
BILLETERIE ACTIVITES
2015
2014
2013
17 405
14 242
19 086
1 630
5 072
3 380
ANIMATIONS
18 560
13 263
9 681
SERVICES
12 776
15 950
16 010
ARTICLES
4 040
3 763
6 624
CHF 54 411
CHF 52 290
CHF 54 780
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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CHIFFRESCHIFFRES-CLÉ CLÉS NUITÉ UITÉES
MARCHANDES
Evolution des nuitées marchandes hiver 84 611
Nb de nuitées
84 000 81 038
82 000 79 207 80 000 78 000
77 233
76 439
76 000
73 503 74 000 72 000 2009/2010
2010/2011
2011/2012
2012/2013
2013/2014
2014/2015
Evolution des nuitées marchandes été 20 129
Nb de nuitées
20 000 18 108
18 406 17 340
18 000 15 780
16 000
14 000
11 733 12 000
10 000 2009/2010
2010/2011
2011/2012
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2012/2013
2013/2014
2014/2015
NUITÉ UITÉES
TOTALES
Evolution des nuitées totales 193 886
200 000 190 000
Nb de nuitées
180 000 174 933
170 000 160 000 150 000 140 000 130 000
127 430 120 591
121 001
124 733
120 000 110 000 100 000 2009/2010
2010/2011 2011/2012
2012/2013 2013/2014 2014/2015
Remarques Remarques : Les chiffres présentés tiennent compte du réajustement sur les années antérieures suite aux procédures de sommation lancées à partir de septembre 2014 (rétroactivité 5 ans). -
Le nouveau logiciel de gestion des taxes de séjour permet une extraction plus rigoureuse des données statistiques.
-
Les propriétaires ont été plus honnêtes dans la déclaration des taxes de séjour depuis les procédures de sommation. Ils sont nombreux à avoir opté pour le paiement par forfait. Cette dernière remarque tend à confirmer la « fraude » massive sur les exercices précédents.
PRODUIT
DES TAXES DE SÉ SÉJOUR
Evolution des recettes forfaits 240 000 217 868
CHF
220 000 200 000
173 208 180 000
167 182
160 000 140 574
140 154
134 567
140 000 120 000 2009/2010 2010/2011 2011/2012 2012/2013 2013/2014 2014/2015
Remarques Remarques : Les taxes de séjour de l’exercice 20142014-2015 n’ont pas encore toutes été déclarées ni encaissées. encaissées. Les recettes 2013-2014 tiennent compte de l’encaissement des taxes perçues suite à la procédure de sommation de septembre 2014.
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TAXES D’HEBERGEMENT Evolution des taxes d'hébergement 48 000 46 123 46 000 43 291
CHF
44 000 42 000
40 951
40 000
38 201
38 000
37 862 35 712
36 000 34 000 2009/2010
2010/2011
2011/2012
2012/2013
2013/2014
2014/2015
Remarque : Les taxes d’hébergement de l’exercice 2014-2015 n’ont pas encore toutes été encaissées.
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PROMOTION & COMMUNICATION Morgins Tourisme assure la promotion régionale et nationale de la station. Nous nous appuyons sur l’Association Internationale des Portes du Soleil, Valais Wallis Promotion et Suisse Tourisme pour la promotion sur les marchés étrangers. Les principaux marchés travaillés étant la Suisse, la France, les Pays-Bas et le Royaume-Uni. Depuis l’été 2015, Morgins Tourisme travaille activement à la promotion de la Vallée d’Illiez dans le cadre des actions menées par la Société de Promotion de la Vallée d’Illiez (SPVI), en collaboration avec les offices de Champéry et Val-d’Illiez Les Crosets Champoussin.
ÉDITIONS DITIONS • Brochure d’appel La brochure d’appel de Morgins destinée au grand public. Version print : Editée en français et en anglais à 5'000 exemplaires. Diffusion : - Prospects des actions de promotion et visiteurs des salons professionnels ou grand public assurés par Suisse Tourisme, Valais Wallis Promotion et l’Association internationale des Portes du Soleil. - Offices de Tourisme du Valais et de France voisine (Chablais) : participation aux bourses d’échange de documentation touristique de Martigny (mai) et de Douvaine (novembre et mai). - Espace d’accueil de Morgins Tourisme, hôtels, chambres d’hôtes, B&B, agences immobilières, restaurants, buvettes et chalets d’altitude et commerces de Morgins. - Prospects des actions de promotion et visiteurs des salons professionnels ou grand public assurés. Version numérique : Diffusion -
•
: morgins.ch myswitzerland.com issuu.com issuu.com contenu indexé dans les moteurs de recherche. recherche.
Programmes des des événements et animations animations
Hiver : 4 400 exemplaires FR et EN Été : 2 000 exemplaires FR et EN
Diffusion : - Espace d’accueil de Morgins Tourisme, hôtels, chambres d’hôtes, B&B, agences immobilières, restaurants, buvettes et chalets d’altitude, commerces de Morgins et Troistorrents. -
Consultation et téléchargement en ligne sur le site morgins.ch.
- Chaque quinzaine, envoi du nouveau programme auprès de la presse romande, de la presse locale française et des Offices de Tourisme des Portes du Soleil et du Chablais valaisan.
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•
Plans & guides
Morgins Tourisme édite et/ou diffuse également tout un panel de documents pratiques à destination des hôtes. La plupart sont réalisés en collaboration avec les partenaires de la station, les Portes du Soleil où les stations environnantes. -
Plans ski de fond
-
Plans des Pistes
-
2015-2016) Guides Raquettes (Nouveau guide édité pour l’hiver 2015-
-
Carte de randonnées pédestres Morgins / Portes du Soleil
-
Plan des pistes VTT
-
Guide VTT électrique
-
Topo-guide VTT Portes du Soleil¨
-
Topo-guide randonnées Portes du Soleil
-
Guide des activités Multi Pass Portes du Soleil
COLLABORATIONS •
PARTENAIRES TOURISTIQUES TOURISTIQUES
Portes du Soleil
La collaboration avec l’association internationale des Portes du Soleil est l’essence de notre station. La marque Portes du Soleil est le fer de lance de l’économie touristique de notre région, qui permet depuis 50 ans une notoriété grandissante de nos stations et de leur offre. Les Portes du Soleil contribuent au rayonnement de notre domaine sur les marchés nationaux : Suisse et France, ainsi que sur les marchés secondaires Royaume-Uni, Belgique, Pays-Bas et Allemagne. La stratégie Portes du Soleil s’appuie sur un pilier principal qu’est le domaine skiable et de loisirs (hiver-été) valorisé au travers de campagnes de communication s’appuyant sur des produits innovants et de grands événements. Hiver : Domaine skiable – Youcanski – Rock the Pistes Festival. Eté : Domaine VTT et loisirs – Multi Pass – Pass’Portes du Soleil MTB. Toute l’année, Morgins Tourisme travaille étroitement avec les Portes du Soleil à la promotion/communication du domaine ainsi qu’à l’organisation des événements, au sein des commissions de travail thématiques mises en place par la structure.
•
Partenaires locaux
De nombreuses collaborations sont également mises sur pied avec les partenaires de la station ou de proximité, notamment les hébergeurs, les écoles de ski… Exemples : création d’offres spéciales hébergement sec ou packages avec activités, diffusés sur morgins.ch, portesdusoleil.com, myswitzerland.ch…, création d’une animation visant à promouvoir le Vallon de They, sa cantine et le Ranch de Morgins, mise en place d’un pot d’accueil en collaboration avec les commerçants du village. Nous coopérons tout au long de l’année avec l’ensemble des membres-partenaires de Morgins Tourisme et l’ensemble des acteurs de la station pour l’accueil de médias, la mise en place d’opérations de promotion et de relations publiques, l’accueil d’événements et l’organisation de nouvelles animations.
•
Suisse Tourisme
Collaborer avec l’organisme touristique national nous assure une visibilité lors des campagnes Suisse Tourisme à l’étranger et une bonne diffusion de nos activités, nouveautés et événements auprès des médias suisses et étrangers. Suisse Tourisme concentre ses activités sur des thématiques et des marchés choisis, pour lesquels des campagnes promotionnelles sont établies et auxquelles les stations peuvent prendre part moyennant participation financière.
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Morgins Tourisme participe aux campagnes Hiver et Eté sous la bannière commune du Valais. Ces opérations nous assurent une présence intensifiée de notre station sur la plateforme web myswitzerland.ch et sur les marchés travaillés par Suisse Tourisme lors de ces campagnes : Allemagne, France, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse, Etats-Unis et Japon. Coût de la participation : Hiver = CHF 8'100.- / Eté = CHF 4'320.-.
Valais Wallis Promotion Promotion
•
Valais Wallis Promotion coordonne les campagnes réalisées par Suisse Tourisme et est l’organe de représentation du Valais auprès de Suisse Tourisme. En parallèle, Valais Wallis Promotion redirige dans les stations et destinations du canton les demandes de journalistes, tour-operators ou toute autre demande de collaboration pour lesquelles l’entité est sollicitée.
RELATIONS •
MÉ MÉDIAS
Accueils presse individuels (sollicitation directe de Morgins Tourisme)
Décembre 2014 : RTS - Les stations se préparent à l'ouverture de la saison Mars 2015 : Rock the Pistes – Interview Brigitte – L’Illustré + Canal 9
•
Accueils et voyages de presse coordonnés par Valais Wallis Promotion
Octobre 2015 : Hiking and Biking in Les Portes du Soleil – Life Petersburg, groupe média Russe (Accueil SPVI)
•
Conférences de de Presse
Aout 2015 : Conférence de presse Valais Women’s Cup – Ouverture du tournoi
47 communiqués de presse ont été envoyés du 01.11.2014 au 31.10.2015 255 parutions presse, interviews, reportages TV, web ou mentions (parutions comptabilisées)
Communiqués de Presse et Parutions 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
CP
CP Parutions
Nov. 3 8
Déc. 4 20
Janv. 4 16
Fév. 9 19
Mars 4 14
Parutions
Avril 7 11
Mai 4 20
Juin 3 44
Juillet 3 36
Aout 2 21
Sept. 2 25
Oct. 2 21
N.B. : Les parutions comptabilisées sont celles dont Morgins Tourisme a eu connaissance. Les parutions ne sont pas toujours liées à un communiqué de presse envoyé.
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Présence médias Guidle Depuis 3 années nous disposons d’un pack « présence médias » avec la société Guidle, centrale de distribution des événements partenaire de Suisse Tourisme. Cette société offre aux offices de tourisme un nombre illimité d’événements à promouvoir en ligne sur le site de Suisse Tourisme ainsi que sur les sites partenaires. Avec le pack présence média, ce sont 10 événements de Morgins qui sont relayés par la centrale auprès de 800 médias potentiels supplémentaires sur différents supports : sites web, portails, écrans d’information, des solutions mobiles, radio, journaux et magazines. Budget : CHF 486.- /an.
PUBLICITÉ UBLICITÉ •
Radio
Des campagnes de spots radio sont engagées auprès de Radio Chablais et Radio Châtel pour la promotion des événementsanimations de Morgins Radio Chablais : Hiver : 105 spots Eté : 176 spots + 10 « Rendez-vous touristiques » offerts - La Nature prend soin de vous - ateliers autour du bien-être (1 fois) - Horizon Grand Nord - balade en chiens de traineau et initiation à la conduite de traineau (1 fois) - Grand Gala de Magie (3 fois) - Veillée de la Fête Nationale (1 fois) - Goûts du Terroir (2 fois) - Fête de la raclette (1 fois) - Les sorties thématiques (1 fois) Radio Châtel Châtel : Hiver : 89 spots Eté : 134 spots
•
Affichage
Chaque événement fait l’objet d’une large campagne d’affichage : Morgins, Troistorrents, Vallée d’Abondance, Monthey, mais aussi dans l’ensemble du Chablais Valaisan. En fonction de la portée des événements, la campagne est élargie au Chablais Vaudois, à la Riviera, Lausanne, Genève, au Valais central et au canton de Fribourg. Campagne spéciale « Salon de la Santé par les Plantes » - Campagne d’affichage par prestataire externe – 1’000 affiches. Chablais Valais, Valais Central, Alpes Vaudoises, Riviera Vaudoise et Agglomération Lausanne. Panneaux d’affichage publics, commerces, sites touristiques et culturels, Offices de Tourisme et autres lieux publics incontournables. Campagnes spéciales «Grand Gala de magie» magie» - Campagne d’affichage routier – 17 faces en Valais. - Campagne d’affichage par prestataire externe – 385 affiches. Chablais Valais, Valais Central, Alpes Vaudoises, Riviera Vaudoise et Agglomération Lausanne. Panneaux d’affichage publics, commerces, sites touristiques et culturels, Offices de Tourisme et autres lieux publics incontournables
•
- Magazine Loisirs.ch – Salon de la Santé par les Plantes Tirage : 30’000 exemplaires (kiosques, présentoirs, librairies Payot, Office de Tourisme, hôtels, lieux de séjour, abonnés + VIP, sociétés partenaires). Zoom publi-information 154x 64 mm guide loisirs section Valais - Terre et Nature - Salon de la Santé par les Plantes - 1/4 page + annonce rubrique « Agenda »
•
Web
- Loisirs.ch - Salon de la Santé par les Plantes - Habillage du site Loisirs.ch 994 x 118 px + 160 x 600 px + 160 x 600 px + 2560 x 1440 px - Période : 30 juin – 3 juillet 2015 - Résultats : 12'186 impressions (fréquence d’affichage sur le site), 100 clics, ratio : 0.82%.
•
E-mailings
Campagnes spécifiques autour du Salon de la Santé par les Plantes, du Rallye du Goût et de Goûts du Terroir au Fil de l’Eau, à destinations résidences secondaires de Morgins et des bases de données collectées auprès des participants des animations et événements portés par Morgins Tourisme.
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•
Autres présences web
Plus de 40 sites répertoriés présentent Morgins, dont certains sites de référence pour les sports d’hiver ou le VTT : skiinfo, skipass, snowplaza, skiresort, snowforecast, skinet, 26in… Des mises à jour régulières leur sont transmises.
PHOTO-REPORTAGES
ET VIDÉOS VIDÉOS
Tournage hélicoptère d’une vidéo hiver domaine/station (système Cinéflex) en collaboration avec les Portes du Soleil et les 12 stations du domaine (tournage réalisé fin janvier). Photoshooting été avec Jean Baptiste Bieuville : juillet – août 2015. Vues du village, buvettes d’alpages et scènes de vie.
SITE
WEB MORGINS MORGINS.CH
ChiffresChiffres-clés du 1er nov. 2014 au 31 oct. 2015 2015
287’ 287’303 Visites
+5,13% +5,13%
2014 : 273’284
813' 13'988 Pages vues
-1,65% 1,65%
2014 : 827'667
2,83
Pages par visite
-6,6% 6,6%
2014 : 3,03
00:01:58 00:01:58 Tps moy./visite
-7%
2014 : 00:02:07
50,21 50,21 % Nouvelles visites
-1,43%
2014 : 50,94%
Une fréquentation en hausse, grâce à un travail de référencement qui permet de renouveler les mots-clés travaillés et de toujours s’adapter aux tendances, mais aussi grâce aux sites référents et à la diffusion élargie des liens redirigeant les internautes vers notre site. Cependant, les autres indicateurs connaissent une légère baisse liée à différents facteurs. Le premier, déjà identifié par le passé, est l’obsolescence de plus en plus prononcée du site web Morgins.ch, sur lequel les internautes passent aujourd’hui moins de temps et consultent donc moins de pages. Le site vieillit mal, sa navigation est de moins en moins confortable pour nos visiteurs qui cherchent avant tout un résultat rapide et des réponses à leurs questions. Second facteur, une tendance générale qui rejoint le premier point et selon laquelle les internautes passent désormais moins de temps en ligne et n’hésitent pas à aller chercher l’information ailleurs si ils ne trouvent pas très vite ce pourquoi ils sont venus sur le site qu’ils visitent. Fortement limité désormais d’un point de vue technique, notre site est aujourd’hui sur la pente descendante et il est vital d’envisager rapidement une refonte ou une migration vers une nouvelle plateforme…
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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Principales origines géographiques des visiteurs
1 Suisse
69,60%
2 France
12,96%
3 PaysPays-Bas
5,12%
4 RoyaumeRoyaume-Uni
4,96%
5 Belgique
3,07%
6 Allemagne
2,43%
Principales ori origines gines géographiques des visiteurs suisses par canton
1 Zurich
22,57%
2 Vaud
21,31%
3 Genève
18,51%
4 Valais
11,40%
5 Fribourg
5,56%
6 Neuchâtel
4,53%
Répartition des sources de trafic sites référents 8%
autres 0,50%
accès direct 20%
moteurs de recherche 72% La tendance soulignée depuis 2013 se confirme, le travail de référencement mis en place pour la 4e année est toujours plus porteur de trafic pour notre site. Les mots-clés travaillés sont chaque année mieux contextualisés ce qui contribue aux pages de morgins.ch de remonter plus aisément dans les moteurs de recherches sur des requêtes courues par les internautes en recherche d’informations sur Morgins, le ski, le VTT… Les sites référents sont toujours porteurs de trafic pour morgins.ch (portesdusoleil.ch), mais aussi ski-and-bike.ch, le site de la SPVI qui entre directement à la 2e position des sites porteurs de trafic suite à sa mise en ligne l’an dernier.
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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TOP 3 sites référents porteurs de trafic
1 portesdusoleil.com 2 skiski-andand-bike.ch (SPVI) 3 valais.ch
Les pages les plus visitées
(hors home page) page)
1 /webcam.html 2 3 4 5 6
/météo.html /forfait/forfait-ski.html /special/special-offeroffer-rockrock-thethe-pistespistes-festival.html /office/office-tourismetourisme-morgins.html /evenements/evenements-ete.html
Les requêtes les plus fréquentes
1 2 3 4 5 6
Morgins Webcam Morgins Restaurant La Pive à Morgins Morgins Tourisme Tourisme Météo Morgins Buvette des Bochasses
Les chiffres montrent une fois encore que les internautes se rendant sur notre site consultent avant tout les pages « utiles » qui répondent aux recherches formulées en première intention et ne naviguent pas nécessairement sur les pages de contenu présentant la station, le domaine ou son histoire. Webcam, météo et forfaits sont donc logiquement aux premières places des pages les plus consultées, suivies des pages consacrées aux offres spéciales, événements et informations pratiques. Le travail de référencement développé dans ce sens permet de placer dans les premiers résultats des moteurs de recherche ces pages afin de diriger au mieux l’internaute vers le résultat recherché.
Supports utilisés par les visiteurs
1 PC 2 Mobiles 3 Tablettes
56% 24% 20%
Le grand point faible du site morgins.ch, identique à celui déjà identifié par le passé, est de ne pas être accessible en version mobile ou tablette, alors qu’il s’agit de supports qui représentent à eux deux 44% des visiteurs passés par notre site. Près d’un visiteur sur deux visite donc notre site sur des supports non adaptés, ce qui explique là aussi la baisse de performance du site en termes de temps de visite, pages consultées et taux de rebond. (taux de rebond : pourcentage de visiteurs quittant le site dès la 1ere page consultée).
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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Demandes d’hébergement d’hébergement en ligne (hors centrale de réservation) du 01.11.2014 01.11.2014 au 31.10.2015 31.10.2015
1’104 demandes d’hébergement, soit un recul de 18,7% 18,7% par rapport à 2014, tous types d’hébergement confondus (hôtels, chambres d’hôtes, chalets et appartements). Des problèmes sur le site et particulièrement sur la partie hébergements peuvent en partie expliquer cette baisse de demandes. (Liens morts ou nonnon-actifs, problème récurrent résolu en octobre 2015)
RÉSEAUX ÉSEAUX
SOCIAUX
Morgins Tourisme est actif sur
Morgins Tourisme
4’949 ’949 fans
+39% 39%
2014 : 3’564 Morgins_Suisse
253 abonnés
+178% +178%
2014 : 91 Morgins_Official Morgins_Official
615
followers
+128 +128% 28%
2014 : 270 La gestion et l’animation des réseaux sociaux sont des tâches qui prennent toujours autant de temps, et qui sont vouées à en demander de plus en plus en raison de la forte compétitivité sur ce secteur. Les meilleures pratiques sont désormais connues de tous et les destinations touristiques sont aujourd’hui dans l’obligation de bien maîtriser ces canaux de communication afin de se différencier. Stratégie, veille, créativité et surtout réactivité sont plus que jamais les clés du succès des pages animées par les destinations. Depuis l’hiver 2015, les communautés Facebook, Twitter et Instagram de Morgins Tourisme ont connu une augmentation de leurs « followers » respectifs. Le choix de s’engager sur un nombre limité de plateformes afin de faire « peu mais bien » a porté ses fruits et la réactivité dans l’animation des réseaux a permis de développer une communauté engagée et fidèle. Fin 2015, Morgins Tourisme a réactivé sa page Google+ (entièrement dédiée à l’amélioration de son référencement sur le web, cette page permet de jouer les bons élèves auprès de Google) ainsi que sa chaine YouTube, qui sera dans les mois à venir alimentée par des contenus existants (anciennes vidéos compilées en « best-of » Morgins Tourisme, événements, activités été/hiver etc…) et des contenus en création en collaboration avec les Portes du Soleil et la SPVI (Champéry, Morgins, Vald’Illiez). Ces vidéos permettront de densifier la médiathèque de Morgins Tourisme en apportant du contenu promotionnel à forte valeur ajoutée sur les supports de communication utilisés tout au long de l’année. Pour 2016, Morgins Tourisme a pour objectif de développer encore plus sa communauté de fans par le biais d’actions ciblées, une stratégie de communication plus directe et axée « live », ainsi que le développement de ses contenus multimédias.
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ÉVÉNEMENTS & ANIMATION ANIMATIONS TIONS LES ÉVÉNEMENTS Les événements et les animations sont primordiaux pour la mise en avant de notre destination. Morgins Tourisme met tout en œuvre pour soutenir l’organisation de manifestations phares sur la station ainsi que leur développement. Dans la continuité dans années précédentes, les événements en relation avec un produit/patrimoine sont privilégiés, développant ainsi, la notoriété et l’image de Morgins. De plus, nous faisons en sorte que nos manifestations soient vectrices de recettes pour l’économie morginoise. En effet, nous avons travaillé à créer ou faire évoluer des événements/animations dans le sens préconisé par l’étude stratégique menée en 2011 : renforcer les animations existantes et valoriser l’identité locale par une mise en scène plus marquée pour renforcer l’image du site et faire en sorte que la clientèle vive intensément l’expérience de l’instant, l’esprit des lieux. L’animation et l’événementiel sont les vecteurs de promotion de la station.
Quelques manifestations auxquelles Morgins Tourisme a collaboré : • • • • • • • • • • • • • • • •
C’est l’Hiver Morgins Festival ! Morgins Yannick Ecoeur Trophy Morgins Free Session Eau Fil de l’Art Kandahar Masters Oxfam WinterTrail Le Chô Rock Festival La Fête des Champions L’Inalpe" IXS Downhill Cup Les Marchés morginois Grand Gala de Magie La Veillée de la Fête Nationale La Fête au Village La Fête de la Raclette La Désalpe
© D. Hodder
Parallèlement, nous collaborons activement à l’organisation des événements Portes du Soleil, pour lesquels l’ensemble de l’équipe est impliquée :
•
Rock The Pistes Festival
Jeudi 27 mars, Morgins a accueilli Brigitte au sommet de la Foilleuse pour un concert en plein air qui a rassemblé plus de 2000 personnes. En parallèle et toujours dans le cadre du festival, du samedi 14 mars au samedi 21 mars sur la Place du Village, des concerts rassemblant des artistes émergents et des DJs se sont déroulés en après-ski dans une ambiance festive.
•
La Pass’Portes du Soleil MTB
Morgins est, comme chaque année, station de départ de la randonnée VTT des Portes du Soleil, qui rassemble plus de 6’500 participants. Morgins Tourisme organise également quelques manifestations importantes durant l’année, mises en place grâce à la grande disponibilité et l’implication de la Commission animation, des partenaires Morginois et de nos indispensables bénévoles. Ces événements se réfèrent en majorité aux fiches actions développées dans le cadre de l’étude stratégique et restent ainsi toujours en lien avec l’environnement naturel, le patrimoine culturel et les coutumes de notre village.
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Valorisation du côté Nature de la station et du Vallon de They => •
Course Nocturne de Chiens de traineaux, traineaux organisée en collaboration avec le Musher Club Suisse. Retour sur événement : annulation pour manque de neige.
•
Salon de la Santé par les plantes : 4ème édition de ce salon en plein air, qui intègre un marché d’exposants autour des plantes (aromathérapie, phytothérapie, apithérapie, cosmétique…), des conférences (François Couplan, Germaine Cousin…), des sorties thématiques (cueillette, cuisine et dégustation de plantes sauvages, découverte des plantes médicinales, cueillette et préparation d’un élixir aux plantes), des ateliers (création de cosmétiques naturelles, cuisine sauvage, des animations enfants, une restauration avec des plats à base de plantes sauvages et de produits du terroir, concoctés par plusieurs acteurs de la station (Di-Vins). Public cible : une clientèle ayant un intérêt pour les plantes et la nature, des cantons du Valais, Vaud et des rives franco-suisses du Léman. Retour sur événement : Une affluence en baisse (surement à cause de la chaleur importante ce jour-là) : Environ 1000 personnes sur la journée. Les exposants et partenaires sont toujours satisfaits de cette manifestation.
•
Rallye du Goût : balade gourmande nocturne, en raquettes à neige, à la découverte des produits du terroir valaisan. Évènement en partenariat avec la marque TSL, leader mondial du marché de la raquette à neige. Retour sur événement : beau succès de la 3ème édition avec 364 participants (+15% par rapport à 2014). Selon l’enquête qualitative réalisée à la fin de la manifestation, un très fort taux de satisfaction a été observé.
© Guy Rouiller •
Goûts du Terroir au Fil de l’Eau : balade gourmande au cœur du Vallon de They, avec dégustation des produits locaux. Retour sur événement : 134 participants : 10 participants en moins par rapport à 2014. Selon l’enquête qualitative réalisée à la fin de la manifestation, le taux de satisfaction est excellent, avec en plus un super soleil pour accompagner les participants.
Autres : •
Famigros Ski Day : course de ski ludique destinée aux familles, avec en parallèle des animations proposées par les partenaires et Morgins Tourisme (initiation au ski de vitesse, participation de Didier Défago). Retour sur événement : Très bons retours de la part des partenaires. 330 participants.
Les nouveautés de 2014-2015 : Hiver : •
Kandahar Masters – Course Ski Alpin FIS
Le Kandahar Masters est une compétition internationale de ski alpin réservée aux plus de 30 ans. Historiquement, cette course est organisée par le Kandahar Ski Club et sous l'égide de la Fédération Internationale de Ski. Ses compétitions s'inscrivent dans le circuit des Masters FIS Cup et se tiennent habituellement à Megève (F). 200 skieurs de plus de 20 nationalités différentes se sont élancés à Morgins.
•
Oxfam WinterTrail
Un trail en raquettes à neige de 60 km en moins de 30h par équipe de 4. Le Wintertrail Oxfam est un défi sportif et solidaire unique au monde où des équipes de 4 personnes parcourent 60 km en moins de 30 heures, en raquettes à neige (et sans relais !). L'objectif de cette manifestation est de vaincre les injustices et la pauvreté. 340 participants ont pu découvrir tout le charme du Vallon de They.
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Eté : •
Grand Gala de Magie
Une soirée magique à Morgins avec 7 artistes de renommée internationale. Cette première édition fut une réussite avec 268 spectateurs et 8 partenaires financiers. Cette première édition était une introduction au Festival de Magie qui aura lieu le 22 et 23 juillet 2016.
LES
ANIMATIONS
Un programme riche et varié, élaboré par Morgins Tourisme avec la collaboration de nombreux partenaires de la station et des environs, a permis aux hôtes de Morgins, mais aussi à plusieurs Morginois, de passer des vacances inoubliables. De nombreuses activités ont été proposées durant chaque période de vacances scolaires.
CHIFFRES-CLÉ CLÉS 1'733 PARTICIPANTS aux
événements et animations organisés par Morgins Tourisme (hors Rock the Pistes)
1’055 hiver / 678 été
TOP 5 de l’hiver
TOP 5 de l’été
1 Rallye du Goût
1 Grand Gala de Magie
2 Famigros Famigros Ski Day
2 Goûts du Terroir au Fil de l’Eau
3 Oxfam Wintertrail
3 Salon de la Santé par les Plantes
4 Horizon Grand Nord
4 Au Bonheur des Enfants en Nature
5 Morgins First Track
5 Sortie cueillette et cuisine sauvage
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LES RENDEZ-VOUS DE L’HIVER 2014 2014-2015 2015 DÉCEMBRE Lundi 1er au mercredi 24 Samedi 13 décembre Vendredi 19 & samedi 20 Samedi 20 Jeudi 25 Jeudi 25 Vendredi 26 Samedi 27 Mercredi 31
Calendrier Géant de l’Avent Marché de Noël Course nocturne de chiens de traîneaux ANNULÉE Concert de Noël de la Fanfare Helvétienne Visite du Père-Noël – Place du Carillon Messe de Noël chantée par le Chœur Mixte de Morgins Ski de Randonnée - Montée chronométrée de la Foilleuse Concert de Noël du Chœur Mixte de Morgins Show du 31
Janvier Samedi 3 Samedi 10 Vendredi 16 & Samedi 17 Samedi 17 & Dimanche 18 Samedi 31
Morgins Snow Bike Morgins Yannick Ecœur Trophy – ANNULÉ Kandahar Masters – Course ski alpin FIS Coupe d’Europe de Ski Cross - ANNULÉE Rallye du Goût – Balade gourmande nocturne en raquettes à neige
Février Samedi 14 Mardi 17 Samedi 21 & dimanche 22 Samedi 28
Soirée Saint Valentin Carnaval des Enfants Morgins Free Session - Ski freeride C’est l’Hiver ! Morgins Festival
Mars Samedi 7 & dimanche 8 Samedi 14 Samedi 14 au samedi 21 Dimanche 15 Vendredi 27 Dimanche 29
Oxfam Wintertrail Finale cantonale des cadets – Ski-Club Morgins Rock the Pistes Festival Rock the Pistes Festival – Concert à Morgins Concert annuel Fanfare Helvétienne de Morgins Famigros Ski Day
Avril Samedi 4 Dimanche 5 Vendredi 10 au dimanche 12 Samedi 18
Chasse à l’œuf et au lapin de Pâques Concert apéritif de Pâques par la Fanfare Helvétienne Salon de l’habitat Cœur de Chalet Concert annuel Chante-Vièze
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LES RENDEZ-VOUS DE L’ETE
2015
Mai Samedi 23 Samedi 30 Samedi 30
Inalpe Fête de fin de carrière de Didier Défago Marché aux fleurs
Juin Samedi 6 & Dimanche 7 Samedi 20 & Dimanche 21 Vendredi 26 au Dimanche 28
IXS Swiss Downhill Cup Giron des Fanfares de la Vallée d’Illiez Pass’Portes du Soleil MTB et Pédestre
Juillet Samedi 04 Samedis 11, 18 et 25 Mardi 21 & Mercredi 22 Samedi 25 Jeudi 31 juillet
Salon de la Santé par les plantes Marché Morginois Cirque Helvetia Grand Gala de Magie Veillée de la Fête Nationale
Août Samedi Samedi Samedi Samedi Samedi Samedi Samedi
1er 1er & 08 15 15 15 22 29 & Dimanche 30
Fête Cantonale de Lutte Marché Morginois Fête de la Mi-été dans les alpages Fête au Village Fête du Tir aux Pigeons Goûts du Terroir au Fil de l’Eau Fête de la raclette à They
Septembre Samedi 26
Polenta Fiesta
Octobre Samedi 03
Désalpe
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MORGINS TOURISME 1875 MORGINS
COMPTES 2014/15
Monthey, le 20 novembre 2015/SM/dbn
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COTISATIONS MEMBRES
COTISANTS 2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
Membres « A »
125
140
137
122
80
28
88
85
67
77
Membres « B »
427
399
400
351
221
101
254
235
231
287
Membres « C »
73
77
77
78
79
74
77
83
81
84
Total
625
616
614
551
380
203
419
403
379
448
Nou Nous adressons nos plus sincères remerciements à l’ensemble de nos membres pour leur soutien indispensable à la conduite des missions de Morgins Tourisme.
BARE AREME
DES COTISATIONS COTISATIONS
2015
Tarifs membres individuel : Sympathisants Sympathisants :
CHF 50, 50,0,-
Amis :
CHF 150, 150,0,-
Tarif membres commerçants : Toutes activités commerciales :
CHF 370,370,-
Raisons sociales en nom individuel + hébergements moins de 10 lits :
CHF 260,
Conditions : -
une cotisation par activité, notamment pour toutes les activités qui se trouvent dans un même local mais qui ne sont pas du même type.
-
Cotisation pleine quelle que soit la saisonnalité de l’activité
-
Cotisation pleine pour tous les partenaires, que l’activité siège à Morgins/Troistorrents ou dans une commune environnante.
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PARTENAIRES & BÉNÉVOLES BÉNÉVOLES Les Sociétés morginoises •
Chœur Horizon – Raymond Rouiller
•
Chœur-Mixte – Roger Dubosson
•
Club de Pétanque – Robert Liniger
•
Club de Tir aux pigeons – Pierre-Alain Noirjean
•
Confrérie des Toupins de Morgins
•
Ecole Suisse de Ski& Snowboard – Joël Rey-Mermet et l’ensemble des moniteurs
•
Fanfare Helvétienne – Aline Dubosson
•
Fan's Club Didier Défago – Vérène Premand et son équipe
•
Installations de Sports et de Loisirs de Morgins, Serge Monay et son équipe
•
Morgins Ski & Snowboard School (M3S) – Rolf Sigg / Ernest Monay et l’ensemble des moniteurs
•
ProMorgins – Guy Chessex
•
Ski-Club – Cédric Dubosson et son équipe
•
Société des commerçants et artisans – Bernard Dubosson et son Comité
•
Télémorgins – Nicolas Rey-Bellet, Jacques Nantermod et l’ensemble du personnel
•
Tennis Club – Eric Derivaz
Autres partenaires qui ont contribués à la réussite de Morgins Tourisme & bénévoles •
Abbé Philippe Aymon
•
Abegg Sophie
•
Chessex Guy •
Cirque Helvetia
•
Alpage de Bonavau – Famille Granger
•
Collins Robby
•
Alpage de Chanso – Famille Dubosson
•
Corger Chloé
•
ALS Concept Light et Sound – Barman Fabian
•
Comby Gratien et son équipe
•
Angéloz Nathalie
•
Comité d’organisation du FIFO
•
Association Internationale des Portes du Soleil
•
Coulon Tania
•
Astro Chablais – Davet Stéphane
•
Crolas Ludovic
•
Bains de Val d’Illiez
•
Défago Karin
•
Baer Florian
•
Delabays Virgile
•
Balan Pauline
•
Deladoey Michel
•
Bar Les Portes du Soleil
•
Deluche Ingrid
•
Baroni Jérôme
•
Dietiker Stéphane
•
Baudu Nicolas
•
Diserens Brigitte
•
Bax Marianne
•
Donnet Chrys
•
Bellon Aymé
•
Donnet Martial
•
Bellon Samuel
•
Dorsaz d’Alessio Brigitte
•
Beretta Cathy
•
Dubos Julie
•
Bertrand Paul
•
Dubosson Fernand
•
Big Ride et son équipe
•
Dubosson Jacqueline et Bernard
•
Biner Patrick
•
Dubosson Lysiane et Cédric
•
Bière Boxer
•
Dubosson Nicolas
•
Böhning Marc Ivo
•
Dubosson Gaby et Irénée
•
Dubosson Roland - Sécurité – Police Communale
• Boulangerie-Pâtisserie Au Beau Réveil - Famille Défago • Bourgeoisie de Troistorrents – Oscar et Hilaire Dubosson •
Bridy Dominique et son équipe
•
Broder Monika
•
Burion Carole
•
Caloz Hubert
•
Cantine de They – Albert Albisser
•
C’est l’Hiver Morgins Festival et son équipe
•
Chalet Chanso, Zenker Christine
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
33
•
Duc Sandrine
•
EFA et son équipe
•
Famille Premand Emmanuel
•
Fantino Robin
•
Fellay Alexandra
•
Ferrari Stefano
•
Free Session et son équipe
•
Gabioud Isabelle
•
Gardes-Pêche de Châtel
Gaspoz Nathalie
•
•
Gaspoz Isabelle
•
•
Genolet Philippe
•
Proserpi Dino Protection Civile •
Puippe Tom
•
Germanier Hubert
•
Putallaz Patricia
•
Gex Claude
•
Raboud Bernard
•
Gotofrey Dominique
•
Ramel Sylvie
•
Granger Sophie & et Damien
•
Renevier Nicolas
•
Guignet Bertrand et son équipe
•
Restaurant d’altitude des Bochasses, Damien Granger et Mehdi Jabri
•
Restaurant d’altitude du Corbeau, Famille GexCollet
•
Guyon Gérard
•
Hamon Alexandra
•
Hund Isabelle
•
IXS SwissDownhillCup et son équipe
•
Restaurant d’altitude de Savolaire, Famille Perrin
•
Restaurant d’altitude U YeüTsalé, Jean-Bernard Ecoeur
•
Restaurant le Black Chili, Marco Voltolini & Viktoria Waeber
•
Restaurant la Buvette des Sports, Isabelle Felix
•
Jeandet Caroline
•
Jobin Marc
•
Joris Olivier
•
Jutzeler Tina
•
La Désalpe et son équipe
•
Restaurant du Centre Sportif, Marlène Abbé
•
Labouré Thomas
•
Restaurant le Di.Vins, Mederic Landois
•
Legler Mick
•
•
Lemieux Suzie
Restaurant Les Fontaines Blanches et Tovassière, Famille A. Rey-Mermet
•
Leuba Laurence
•
Rey Joëlle
•
Rey-Mermet Valentin
•
L’Huiller Florence
•
Lhuissier Patrick
•
Reymond Collins Corinne
•
Ries Benjamin
•
Lysakowski Gabriel
•
Lysakowski Rachel
•
Rivella SA
•
Roduit Jean-Philippe et son équipe
•
Les employés communaux
•
Marcelino Charlotte
•
Rostalski Michel
•
Rouiller Guy
•
Mairie de Châtel – Jean-Luc Vuarand et son équipe
•
Mariethoz Serge
•
Roux Didier
•
Marmels Florian
•
RS Equipement, Blaise Krummenacher
•
Marmy Françoise
•
Sanchez Octavio
•
Marshall-Keller Bret, Clare et Jenna
•
Saveurs des Dents du Midi, Bernard Dubosson
•
Mayoraz Pascale
•
Schüpbach Amélie
•
Maytain Margot
•
Schwéry Hermann
•
Maytain Thomas
•
Sciascia Sylvain
•
Meynet Gaëlle
•
Snowline, Rolf Sigg
•
Société apicole de Monthey
•
Michaud & Mariaux – Steve Martenet et son équipe
•
Michoud Atika
•
Sturzenegger Ernest
•
Stuut Monique
•
Monay Carolyn
•
Monay Déborah
•
Swiss Ski
•
Monay Sàrl Morgins
•
T-Bar – Sandrine Meynet
•
Moret Henri et la Fondation VIMOTI
•
Van De Vel Nico
•
Morgins Snow Bike et son équipe
•
Veaux Thierry
•
Morgins Sports
•
Veyaz Stéphane
•
Mush’harmonie – Roland Dubelly
•
Wassmer Jean-Luc
•
Musher Club Suisse
•
Myet et son équipe
•
Nemeth-Défago Nathalie
•
Paillet Pascale
•
Parente Alessandra
•
Peillex Franck
•
Pella Monique
•
Peralta Kruger Jovita
•
Pompiers de la Commune de Troistorrents-Morgins
1000 excuses si toutefois nous avons oublié un nom ou commis une erreur !
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Le Comité de Morgins Tourisme remercie : -
son personnel fixe et temporaire pour l’enthousiasme dont il fait preuve par tous les temps, son endurance et sa disponibilité,
-
les autorités communales pour leur écoute et leur soutien financier,
-
les commerçantscommerçants-artisans artisans et sociétés locales pour leur implication,
-
les membres cotisants individuels pour leur soutien renouvelé,
-
l’Association Internationale des Portes du Soleil
-
la société TéléMorgins,
-
la société des Installations de Sports & Loisirs de Morgins,
ainsi que que tous les partenaires, les bénévoles et la population morginoise qui œuvrent de près ou de loin pour offrir à nos hôtes une journée ou un séjour riche d’expériences et de souvenirs heureux.
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014
35
MEMBRES COMMERÇANTS 2015 Agence Maytain Sàrl Agences immobilières
MJW Immobilier, Martine Wisard Morgins Immo – Bernard Dubosson Mountain Plus, Liz et Tim Boyse
Alimentation
Assurances Banques Bois de cheminée Boulangerie – Pâtisserie – Confiserie
Intermarché, Didier & Catherine Touillet Volg, Maria-Fernanda Hilario Helvetia, Sylviane Dérobert-Claret La Bâloise, Martial Donnet Banque Raiffeisen Bellon Samuel Transports SA Chalet Service, Robert Liniger Au Beau-Réveil, Famille Florian Défago Au Beau-Réveil, Famille Florian Défago M3S Bar, Rolf Sigg
Cafés – Bars – Salon de Thé
New Crystal Bar, Lysiane & Cédric Dubosson Les Portes du Soleil, Isabelle Félix Le T-Bar, Sandrine Meynet
Carrelages
Avanthay Carrelages Sàrl - Monthey
Chalets avec prestations de services
Club La Forêt, Rosemonde Hansen
Chalets de groupe
Chalet Les Planoz, Charly Orlando
Chalets d’altitude
Chalet-Neuf, Laetitia et Sébastien Tydtgat Chalet Chanso, Christine Zenker BnB la Cergnat, Carole et Florian Kübel-Wilsdorf
Chambres d’hôtes
Castor, Inès & Didier Fischli Chalet Suisse B&B, Mathilde et Jacques-Henry de Bourmont Les Fontaines Blanches, Famille Rey-Mermet
Chef à Domicile
B&V, Cédric Bohnes et Jonathan Vock
Citernes
Citernit SA, André Cannistra
Décoration
Boutique « Il était une fois », Anne Monay
Déneigement
Transneige – Monay Sàrl
Dentiste
Jean-Luc Vionnet - Monthey
Ecoles de Ski & Snowboard
Electricité
Garage
Ecole Suisse de Ski & Snowboard, Joël Rey-Mermet Morgins Ski & Snowboard School – M3S, Rolf Sigg Grau Electricité SA - Monthey MUD Sàrl - Troistorrents Automécanic Monay Sàrl Garage St-Christophe, André Défago – Troistorrents
Gérance d’immeubles
Fiduciaire & Gérance Künzle SA
Guide de Montagne
Bureau des Guides de Champéry, Hubert Caloz Auberge de la Bourgeoisie, Famille Schmitter
Hôtels
Helvetia Hotel, Jane et Martial Donnet La Reine des Alpes, Maarten & Yvonne Herder
Installations sanitaires - Chauffage Menuiserie - Charpente
Gollut Christophe & Rudy Sàrl Fred Lambert Menuiserie Nissille Menuiserie SA - Massongex
Moniteur indépendant
Morgins Snow Sports, Bret Marshall
Night Life
Le Yucatan, Patrick Biner
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014
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Peinture Pharmacie
New Peinture, Argenziano Patrick Gaspoz Peinture Sàrl, Gaspoz Patrick & Dietiker Stéphane Pharmacie Plus, Anne Voumard - Troistorrents
Portes de garage – Ventilation
Métal Assistance, Philippe Brouze
Produits du Terroir
La Cavagne
Remontées Mécaniques
Télémorgins, Jacques Nantermod Auberge de la Bourgeoisie, Famille Schmitter Black-Chili Sàrl, Marco Voltolini & Viktoria Waeber Buvette des Sports, Isabelle Felix
Restaurants
Le Centre Sportif, Marlène Abbé C-Là Pizzeria, Tonio & Anica Steffaneli La Reine des Alpes, Maarten & Yvonne Herder Le Di.Vins, Mederic Landois Les Fontaines Blanches, Famille Rey-Mermet Les Bochasses 1730 Sàrl – Joël Granger & Mehdy Jabri Chalet-Chanso, Christine Zenker Chalet-Neuf, Famille Tydtgat
Restaurants Restaurants d'altitude
Le Corbeau, Gilbert Gex-Collet Le Ferrage, Jérôme & Patricia Puippe Savolaire, Famille Perrin Cantine de They, Albert Albisser Ü Yeü Tsalé, Jean-Bernard Ecoeur
Secrétariat – Gestion
Altitude SA, Sylviane Dérobert-Claret M3T Morgins Tout Tip Top, Franck Peillex
Sociétés de services
Chalet Service, Robert Liniger Morgins Maxi Services Sàrl, Christian Maxi Jardin des Rêves, Numa Berthoud - Troistorrents
Soins et bienbien-être
Institut Colibri, Vanessa Fischer Institut Oxygen, Marlyn Monay Morgins Sports Sàrl, Cédric Dubosson
Sports & Confection
RS Equipement Sàrl, Blaise Krummenacher Snowline Sàrl, Rolf Sigg Centre Equestre, Monica Broder Circuit de Glace d’Abondance, Arnaud Hildenbrand
Sports & Loisirs
Dévalkart, Chasse à l’arc, Blaise Krummenacher & Joël Rey-Mermet ESI Pro Flying, Christophe Lombard Installations de Sports & Loisirs, Serge Monay
Terrassement - Maçonnerie
Bernard Torrent SA - Monthey Michaud & Mariaux
SA- Troistorrents
Alpin Taxi, Christophe Lombard Transports
Bellon Transport, Samuel Bellon M3T, Franck Peillex Taxi Denis, Denis Dubosson La Petite Cave du Chablais, Bertrand Berthoud- Collombey
Vins – Bières - Spiritueux
Les Fils Maye SA – Riddes 7 Peaks Brasserier Sàrl, Corinne et Robby Reymond-Collins
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014
37
SOMMAIRE COMITÉ & PERSONNEL………………………………………. P 2
RAPPORT DU PRÉSIDENT……………………………………. P 3
ACCUEIL & INFORMATION DU PUBLIC…………………… P 4
CHIFFRES-CLÉS…………………….…………………………… P 6 © GUY ROUILLER
PROMOTION & COMMUNICATION…………………………………………………………………………………………………………….………….. P 9
EVÉNEMENTS & ANIMATIONS……………………………………………………….………………….………….........................................................P 17
COMPTES 2014-2015…………………………………………………………………………………………………………………………….………P 22
RAPPORT DE RÉVISION……………………………………………………………………….…..………………………………………...………………P 27
BUDGET 2015-2016……………………………………………………………………………………………………………………………….……...P 28
COTISATIONS………………………………..………………………………………………………………………….……………….…………………….P 32
PARTENAIRES & BÉNÉVOLES……………..……………………………………………………………………………………………………………….P 33
ANNEXE : MEMBRES COMMERÇANTS 2015………………………………………………………………………………………….………………P 36
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
1
COMITÉ COMITÉ & PERSONNEL
Comité de Morgins Tourisme REYREY-MERMET Joël
Président Membre de la Commission Touristique Communale Membre du Bureau Exécutif des Portes du Soleil Président de la Commission Interne des Portes du Soleil
DUBOSSON Cédric
ViceVice-Président
WASSMER WASSMER JeanJean-Luc
Trésorier
CHESSEX Guy
Secrétaire
JEANDET François
Représentant de la Commune (Jusqu’au 18 décembre 2014)
MICHAUD MICHAUD Jacques
Représentant de la Commune (Dès le 19 décembre 2014)
BOURCIER Emilie
Directrice (voix consultative)
Commission Animation Bernard Dubosson Cédric Dubosson Philippe Genolet Franck Peillex Joël ReyRey-Mermet Jacques Michaud Guillaume Besson
Responsable Evénements et Animations
Thomas Leparmentier
Responsable Evénements et Animations
Équipe technique de Morgins Tourisme Emilie Bourcier
Directrice (Maternité 15.05 au 02.12.2015)
Guillaume Besson
Chargé des Evénements et Animations (Jusqu’au 31 juillet 2015)
Thomas Leparmentier
Chargé des Evénements et Animations (Dès le 9 juin 2015)
Yannick GexGex-Collet
Responsable Accueil et Taxes de séjour
Yanick Yanick ReyRey-Mermet
Accueil-Information
Julie Sacoun
Chargée de Communication, Presse et Web (Jusqu’au 1er décembre 2014)
Benjamin Arvis
Chargé de Communication, Marketing, Presse et Web (Dès le 4 mai 2015)
Sophie Bataillard
Collaboratrice Accueil et Assistante Presse/Communication (déc.14 à avr. 15)
Isabelle Buesser
Stagiaire Evénements et Animations (Oct. 2014 à Mai 2015)
Tom Puippe
Stagiaire Evénements et Animations (Juin 2015 à Mai 2016)
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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RAPPORT DU PRÉ PRÉSIDENT
Chers Membres, Chers amis de Morgins,
La météo, le franc fort, le pas de chance, la neige, l’accueil, tout ce qui nourrit nos excuses pour ne pas voir la vérité. Cette vérité qui se veut différente pour chacun d’entre nous. L’unité, l’intérêt général, la vision partagée, la stratégie, la remise en question, la politique coordonnée, le professionnalisme, tous ces éléments qui identifient les destinations de référence. J’ai pensé qu’il suffisait de comprendre la situation pour apporter les solutions. En connaissance de causes, les autorités compétentes pouvant de sorte prendre le relais. Je n’ai pas su trouver les clefs ou, peut-être pire, les solutions des bénévoles n’ont que la valeur de leur salaire !?? J’ai croisé des consultants pour qui nous rassemblions toutes les données afin qu’ils arrivent aux conclusions que nous connaissions et qui de leurs bouches étaient évangile. Pour gagner du temps ou arrêter d’en perdre, il faut donc engager des personnes qui coûtent et que l’on écoute !!! Je remercie tout le monde. Les fourbes qui salissent, détruisent, font naître la méfiance et dépenser de l’énergie inutile. Ils m’ont permis de compléter mon expérience de la nature humaine. Mais surtout, tous les autres avec lesquels cette énergie peut rassembler, se transformer en espoir, alimenter le courage et tout rendre possible. Il faut agir avec ces derniers et je suis heureux qu’il en existe encore. Je reste convaincu que le futur commence aujourd’hui. Je souhaite que la nouvelle génération prenne le pouvoir. Changer les têtes, c’est donner la possibilité de penser autrement et normalement empêcher de répéter les erreurs. Plus d’un quart de siècle au service de cette station résumé en quelques lignes qui peuvent être interprétées de manières très différentes !!! Tout est toujours possible. Place aux jeunes et longue vie à Morgins.
Joël ReyRey-Mermet
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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ACCUEIL & INFORMATION DU PUBLIC PUBLIC OUVERTURE UVERTURE 344 jours
DE L’OFFICE DE
TOURISME
d’ouverture en 2014-2015.
Haute saison hiver et été Entre saison (Du 20.04.15 au 05.06.15 et du 21.09.15 au 19.12.15)
Entre saison (Du 06.06.15 au 25.06.15, et du 01.09.15 au 20.09.15)
Tous les jours 07.02 au 01.03.2015 Du Lundi au Vendredi Samedi Dimanche et jours fériés
9h00-12h00/14h00-17h00 9h00-12h00/14h00-16h00 Fermé
Du Lundi au Samedi Dimanche
8h30-12h00 / 14h00-17h30 9h30-12h00
FRÉQUENTATION
DE L’OFFICE DE
6’340 visiteurs
de novembre 2014 à octobre 2015 soit
TOURISME +3%
par rapport à l’année précédente.
+40% +40% en février
1400 1200 1000
Nb de visites
8h30-12h30/14h00-18h00 8h30-18h00 non-stop
800 600 400 200 0
2014/2015
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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2013/2014
CONTACTS 9’734 contacts contacts
de novembre 2014 à octobre 2015.
Modes de contacts Téléphone 29% Guichet 65%
E-mail 6%
DOLÉ OLÉANCES
DE NOS NOS VISITEURS VISITEURS
Morgins Tourisme reçoit régulièrement des réclamations écrites ou des remarques orales des hôtes en séjour, des propriétaires de résidences secondaires ou des habitants de Morgins. Nous portons le plus grand soin à répondre rapidement (48 heures maximum) à chacune d’entre elle, pour autant que nous disposions de tous les éléments de réponses. Une copie est automatiquement transmise au(x) prestataire(s) concerné(s).
Remarques Remarques les plus fréquentes en 20142014-2015 2015 1 Flux météo morgins.ch
(hiver)
2 Fréquence et horaires du SkiSki-bus
(Fêtes et vacances vacances scolaires)
3 Signalétique et entretien des chemins pédestres
(début de saison)
4 Tarifs remontées mécaniques 5 Navette des alpages
VENTES CHF 54’ 54’411 de chiffre d’affaires
toutes ventes confondues au guichet de Morgins Tourisme de novembre
2014 à octobre 2015
+4% +4% par rapport à 2013 2013-2014
BILLETERIE ACTIVITES
2015
2014
2013
17 405
14 242
19 086
1 630
5 072
3 380
ANIMATIONS
18 560
13 263
9 681
SERVICES
12 776
15 950
16 010
ARTICLES
4 040
3 763
6 624
CHF 54 411
CHF 52 290
CHF 54 780
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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CHIFFRESCHIFFRES-CLÉ CLÉS NUITÉ UITÉES
MARCHANDES
Evolution des nuitées marchandes hiver 84 611
Nb de nuitées
84 000 81 038
82 000 79 207 80 000 78 000
77 233
76 439
76 000
73 503 74 000 72 000 2009/2010
2010/2011
2011/2012
2012/2013
2013/2014
2014/2015
Evolution des nuitées marchandes été 20 129
Nb de nuitées
20 000 18 108
18 406 17 340
18 000 15 780
16 000
14 000
11 733 12 000
10 000 2009/2010
2010/2011
2011/2012
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2012/2013
2013/2014
2014/2015
NUITÉ UITÉES
TOTALES
Evolution des nuitées totales 193 886
200 000 190 000
Nb de nuitées
180 000 174 933
170 000 160 000 150 000 140 000 130 000
127 430 120 591
121 001
124 733
120 000 110 000 100 000 2009/2010
2010/2011 2011/2012
2012/2013 2013/2014 2014/2015
Remarques Remarques : Les chiffres présentés tiennent compte du réajustement sur les années antérieures suite aux procédures de sommation lancées à partir de septembre 2014 (rétroactivité 5 ans). -
Le nouveau logiciel de gestion des taxes de séjour permet une extraction plus rigoureuse des données statistiques.
-
Les propriétaires ont été plus honnêtes dans la déclaration des taxes de séjour depuis les procédures de sommation. Ils sont nombreux à avoir opté pour le paiement par forfait. Cette dernière remarque tend à confirmer la « fraude » massive sur les exercices précédents.
PRODUIT
DES TAXES DE SÉ SÉJOUR
Evolution des recettes forfaits 240 000 217 868
CHF
220 000 200 000
173 208 180 000
167 182
160 000 140 574
140 154
134 567
140 000 120 000 2009/2010 2010/2011 2011/2012 2012/2013 2013/2014 2014/2015
Remarques Remarques : Les taxes de séjour de l’exercice 20142014-2015 n’ont pas encore toutes été déclarées ni encaissées. encaissées. Les recettes 2013-2014 tiennent compte de l’encaissement des taxes perçues suite à la procédure de sommation de septembre 2014.
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TAXES D’HEBERGEMENT Evolution des taxes d'hébergement 48 000 46 123 46 000 43 291
CHF
44 000 42 000
40 951
40 000
38 201
38 000
37 862 35 712
36 000 34 000 2009/2010
2010/2011
2011/2012
2012/2013
2013/2014
2014/2015
Remarque : Les taxes d’hébergement de l’exercice 2014-2015 n’ont pas encore toutes été encaissées.
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PROMOTION & COMMUNICATION Morgins Tourisme assure la promotion régionale et nationale de la station. Nous nous appuyons sur l’Association Internationale des Portes du Soleil, Valais Wallis Promotion et Suisse Tourisme pour la promotion sur les marchés étrangers. Les principaux marchés travaillés étant la Suisse, la France, les Pays-Bas et le Royaume-Uni. Depuis l’été 2015, Morgins Tourisme travaille activement à la promotion de la Vallée d’Illiez dans le cadre des actions menées par la Société de Promotion de la Vallée d’Illiez (SPVI), en collaboration avec les offices de Champéry et Val-d’Illiez Les Crosets Champoussin.
ÉDITIONS DITIONS • Brochure d’appel La brochure d’appel de Morgins destinée au grand public. Version print : Editée en français et en anglais à 5'000 exemplaires. Diffusion : - Prospects des actions de promotion et visiteurs des salons professionnels ou grand public assurés par Suisse Tourisme, Valais Wallis Promotion et l’Association internationale des Portes du Soleil. - Offices de Tourisme du Valais et de France voisine (Chablais) : participation aux bourses d’échange de documentation touristique de Martigny (mai) et de Douvaine (novembre et mai). - Espace d’accueil de Morgins Tourisme, hôtels, chambres d’hôtes, B&B, agences immobilières, restaurants, buvettes et chalets d’altitude et commerces de Morgins. - Prospects des actions de promotion et visiteurs des salons professionnels ou grand public assurés. Version numérique : Diffusion -
•
: morgins.ch myswitzerland.com issuu.com issuu.com contenu indexé dans les moteurs de recherche. recherche.
Programmes des des événements et animations animations
Hiver : 4 400 exemplaires FR et EN Été : 2 000 exemplaires FR et EN
Diffusion : - Espace d’accueil de Morgins Tourisme, hôtels, chambres d’hôtes, B&B, agences immobilières, restaurants, buvettes et chalets d’altitude, commerces de Morgins et Troistorrents. -
Consultation et téléchargement en ligne sur le site morgins.ch.
- Chaque quinzaine, envoi du nouveau programme auprès de la presse romande, de la presse locale française et des Offices de Tourisme des Portes du Soleil et du Chablais valaisan.
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•
Plans & guides
Morgins Tourisme édite et/ou diffuse également tout un panel de documents pratiques à destination des hôtes. La plupart sont réalisés en collaboration avec les partenaires de la station, les Portes du Soleil où les stations environnantes. -
Plans ski de fond
-
Plans des Pistes
-
2015-2016) Guides Raquettes (Nouveau guide édité pour l’hiver 2015-
-
Carte de randonnées pédestres Morgins / Portes du Soleil
-
Plan des pistes VTT
-
Guide VTT électrique
-
Topo-guide VTT Portes du Soleil¨
-
Topo-guide randonnées Portes du Soleil
-
Guide des activités Multi Pass Portes du Soleil
COLLABORATIONS •
PARTENAIRES TOURISTIQUES TOURISTIQUES
Portes du Soleil
La collaboration avec l’association internationale des Portes du Soleil est l’essence de notre station. La marque Portes du Soleil est le fer de lance de l’économie touristique de notre région, qui permet depuis 50 ans une notoriété grandissante de nos stations et de leur offre. Les Portes du Soleil contribuent au rayonnement de notre domaine sur les marchés nationaux : Suisse et France, ainsi que sur les marchés secondaires Royaume-Uni, Belgique, Pays-Bas et Allemagne. La stratégie Portes du Soleil s’appuie sur un pilier principal qu’est le domaine skiable et de loisirs (hiver-été) valorisé au travers de campagnes de communication s’appuyant sur des produits innovants et de grands événements. Hiver : Domaine skiable – Youcanski – Rock the Pistes Festival. Eté : Domaine VTT et loisirs – Multi Pass – Pass’Portes du Soleil MTB. Toute l’année, Morgins Tourisme travaille étroitement avec les Portes du Soleil à la promotion/communication du domaine ainsi qu’à l’organisation des événements, au sein des commissions de travail thématiques mises en place par la structure.
•
Partenaires locaux
De nombreuses collaborations sont également mises sur pied avec les partenaires de la station ou de proximité, notamment les hébergeurs, les écoles de ski… Exemples : création d’offres spéciales hébergement sec ou packages avec activités, diffusés sur morgins.ch, portesdusoleil.com, myswitzerland.ch…, création d’une animation visant à promouvoir le Vallon de They, sa cantine et le Ranch de Morgins, mise en place d’un pot d’accueil en collaboration avec les commerçants du village. Nous coopérons tout au long de l’année avec l’ensemble des membres-partenaires de Morgins Tourisme et l’ensemble des acteurs de la station pour l’accueil de médias, la mise en place d’opérations de promotion et de relations publiques, l’accueil d’événements et l’organisation de nouvelles animations.
•
Suisse Tourisme
Collaborer avec l’organisme touristique national nous assure une visibilité lors des campagnes Suisse Tourisme à l’étranger et une bonne diffusion de nos activités, nouveautés et événements auprès des médias suisses et étrangers. Suisse Tourisme concentre ses activités sur des thématiques et des marchés choisis, pour lesquels des campagnes promotionnelles sont établies et auxquelles les stations peuvent prendre part moyennant participation financière.
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Morgins Tourisme participe aux campagnes Hiver et Eté sous la bannière commune du Valais. Ces opérations nous assurent une présence intensifiée de notre station sur la plateforme web myswitzerland.ch et sur les marchés travaillés par Suisse Tourisme lors de ces campagnes : Allemagne, France, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse, Etats-Unis et Japon. Coût de la participation : Hiver = CHF 8'100.- / Eté = CHF 4'320.-.
Valais Wallis Promotion Promotion
•
Valais Wallis Promotion coordonne les campagnes réalisées par Suisse Tourisme et est l’organe de représentation du Valais auprès de Suisse Tourisme. En parallèle, Valais Wallis Promotion redirige dans les stations et destinations du canton les demandes de journalistes, tour-operators ou toute autre demande de collaboration pour lesquelles l’entité est sollicitée.
RELATIONS •
MÉ MÉDIAS
Accueils presse individuels (sollicitation directe de Morgins Tourisme)
Décembre 2014 : RTS - Les stations se préparent à l'ouverture de la saison Mars 2015 : Rock the Pistes – Interview Brigitte – L’Illustré + Canal 9
•
Accueils et voyages de presse coordonnés par Valais Wallis Promotion
Octobre 2015 : Hiking and Biking in Les Portes du Soleil – Life Petersburg, groupe média Russe (Accueil SPVI)
•
Conférences de de Presse
Aout 2015 : Conférence de presse Valais Women’s Cup – Ouverture du tournoi
47 communiqués de presse ont été envoyés du 01.11.2014 au 31.10.2015 255 parutions presse, interviews, reportages TV, web ou mentions (parutions comptabilisées)
Communiqués de Presse et Parutions 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
CP
CP Parutions
Nov. 3 8
Déc. 4 20
Janv. 4 16
Fév. 9 19
Mars 4 14
Parutions
Avril 7 11
Mai 4 20
Juin 3 44
Juillet 3 36
Aout 2 21
Sept. 2 25
Oct. 2 21
N.B. : Les parutions comptabilisées sont celles dont Morgins Tourisme a eu connaissance. Les parutions ne sont pas toujours liées à un communiqué de presse envoyé.
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Présence médias Guidle Depuis 3 années nous disposons d’un pack « présence médias » avec la société Guidle, centrale de distribution des événements partenaire de Suisse Tourisme. Cette société offre aux offices de tourisme un nombre illimité d’événements à promouvoir en ligne sur le site de Suisse Tourisme ainsi que sur les sites partenaires. Avec le pack présence média, ce sont 10 événements de Morgins qui sont relayés par la centrale auprès de 800 médias potentiels supplémentaires sur différents supports : sites web, portails, écrans d’information, des solutions mobiles, radio, journaux et magazines. Budget : CHF 486.- /an.
PUBLICITÉ UBLICITÉ •
Radio
Des campagnes de spots radio sont engagées auprès de Radio Chablais et Radio Châtel pour la promotion des événementsanimations de Morgins Radio Chablais : Hiver : 105 spots Eté : 176 spots + 10 « Rendez-vous touristiques » offerts - La Nature prend soin de vous - ateliers autour du bien-être (1 fois) - Horizon Grand Nord - balade en chiens de traineau et initiation à la conduite de traineau (1 fois) - Grand Gala de Magie (3 fois) - Veillée de la Fête Nationale (1 fois) - Goûts du Terroir (2 fois) - Fête de la raclette (1 fois) - Les sorties thématiques (1 fois) Radio Châtel Châtel : Hiver : 89 spots Eté : 134 spots
•
Affichage
Chaque événement fait l’objet d’une large campagne d’affichage : Morgins, Troistorrents, Vallée d’Abondance, Monthey, mais aussi dans l’ensemble du Chablais Valaisan. En fonction de la portée des événements, la campagne est élargie au Chablais Vaudois, à la Riviera, Lausanne, Genève, au Valais central et au canton de Fribourg. Campagne spéciale « Salon de la Santé par les Plantes » - Campagne d’affichage par prestataire externe – 1’000 affiches. Chablais Valais, Valais Central, Alpes Vaudoises, Riviera Vaudoise et Agglomération Lausanne. Panneaux d’affichage publics, commerces, sites touristiques et culturels, Offices de Tourisme et autres lieux publics incontournables. Campagnes spéciales «Grand Gala de magie» magie» - Campagne d’affichage routier – 17 faces en Valais. - Campagne d’affichage par prestataire externe – 385 affiches. Chablais Valais, Valais Central, Alpes Vaudoises, Riviera Vaudoise et Agglomération Lausanne. Panneaux d’affichage publics, commerces, sites touristiques et culturels, Offices de Tourisme et autres lieux publics incontournables
•
- Magazine Loisirs.ch – Salon de la Santé par les Plantes Tirage : 30’000 exemplaires (kiosques, présentoirs, librairies Payot, Office de Tourisme, hôtels, lieux de séjour, abonnés + VIP, sociétés partenaires). Zoom publi-information 154x 64 mm guide loisirs section Valais - Terre et Nature - Salon de la Santé par les Plantes - 1/4 page + annonce rubrique « Agenda »
•
Web
- Loisirs.ch - Salon de la Santé par les Plantes - Habillage du site Loisirs.ch 994 x 118 px + 160 x 600 px + 160 x 600 px + 2560 x 1440 px - Période : 30 juin – 3 juillet 2015 - Résultats : 12'186 impressions (fréquence d’affichage sur le site), 100 clics, ratio : 0.82%.
•
E-mailings
Campagnes spécifiques autour du Salon de la Santé par les Plantes, du Rallye du Goût et de Goûts du Terroir au Fil de l’Eau, à destinations résidences secondaires de Morgins et des bases de données collectées auprès des participants des animations et événements portés par Morgins Tourisme.
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•
Autres présences web
Plus de 40 sites répertoriés présentent Morgins, dont certains sites de référence pour les sports d’hiver ou le VTT : skiinfo, skipass, snowplaza, skiresort, snowforecast, skinet, 26in… Des mises à jour régulières leur sont transmises.
PHOTO-REPORTAGES
ET VIDÉOS VIDÉOS
Tournage hélicoptère d’une vidéo hiver domaine/station (système Cinéflex) en collaboration avec les Portes du Soleil et les 12 stations du domaine (tournage réalisé fin janvier). Photoshooting été avec Jean Baptiste Bieuville : juillet – août 2015. Vues du village, buvettes d’alpages et scènes de vie.
SITE
WEB MORGINS MORGINS.CH
ChiffresChiffres-clés du 1er nov. 2014 au 31 oct. 2015 2015
287’ 287’303 Visites
+5,13% +5,13%
2014 : 273’284
813' 13'988 Pages vues
-1,65% 1,65%
2014 : 827'667
2,83
Pages par visite
-6,6% 6,6%
2014 : 3,03
00:01:58 00:01:58 Tps moy./visite
-7%
2014 : 00:02:07
50,21 50,21 % Nouvelles visites
-1,43%
2014 : 50,94%
Une fréquentation en hausse, grâce à un travail de référencement qui permet de renouveler les mots-clés travaillés et de toujours s’adapter aux tendances, mais aussi grâce aux sites référents et à la diffusion élargie des liens redirigeant les internautes vers notre site. Cependant, les autres indicateurs connaissent une légère baisse liée à différents facteurs. Le premier, déjà identifié par le passé, est l’obsolescence de plus en plus prononcée du site web Morgins.ch, sur lequel les internautes passent aujourd’hui moins de temps et consultent donc moins de pages. Le site vieillit mal, sa navigation est de moins en moins confortable pour nos visiteurs qui cherchent avant tout un résultat rapide et des réponses à leurs questions. Second facteur, une tendance générale qui rejoint le premier point et selon laquelle les internautes passent désormais moins de temps en ligne et n’hésitent pas à aller chercher l’information ailleurs si ils ne trouvent pas très vite ce pourquoi ils sont venus sur le site qu’ils visitent. Fortement limité désormais d’un point de vue technique, notre site est aujourd’hui sur la pente descendante et il est vital d’envisager rapidement une refonte ou une migration vers une nouvelle plateforme…
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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Principales origines géographiques des visiteurs
1 Suisse
69,60%
2 France
12,96%
3 PaysPays-Bas
5,12%
4 RoyaumeRoyaume-Uni
4,96%
5 Belgique
3,07%
6 Allemagne
2,43%
Principales ori origines gines géographiques des visiteurs suisses par canton
1 Zurich
22,57%
2 Vaud
21,31%
3 Genève
18,51%
4 Valais
11,40%
5 Fribourg
5,56%
6 Neuchâtel
4,53%
Répartition des sources de trafic sites référents 8%
autres 0,50%
accès direct 20%
moteurs de recherche 72% La tendance soulignée depuis 2013 se confirme, le travail de référencement mis en place pour la 4e année est toujours plus porteur de trafic pour notre site. Les mots-clés travaillés sont chaque année mieux contextualisés ce qui contribue aux pages de morgins.ch de remonter plus aisément dans les moteurs de recherches sur des requêtes courues par les internautes en recherche d’informations sur Morgins, le ski, le VTT… Les sites référents sont toujours porteurs de trafic pour morgins.ch (portesdusoleil.ch), mais aussi ski-and-bike.ch, le site de la SPVI qui entre directement à la 2e position des sites porteurs de trafic suite à sa mise en ligne l’an dernier.
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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TOP 3 sites référents porteurs de trafic
1 portesdusoleil.com 2 skiski-andand-bike.ch (SPVI) 3 valais.ch
Les pages les plus visitées
(hors home page) page)
1 /webcam.html 2 3 4 5 6
/météo.html /forfait/forfait-ski.html /special/special-offeroffer-rockrock-thethe-pistespistes-festival.html /office/office-tourismetourisme-morgins.html /evenements/evenements-ete.html
Les requêtes les plus fréquentes
1 2 3 4 5 6
Morgins Webcam Morgins Restaurant La Pive à Morgins Morgins Tourisme Tourisme Météo Morgins Buvette des Bochasses
Les chiffres montrent une fois encore que les internautes se rendant sur notre site consultent avant tout les pages « utiles » qui répondent aux recherches formulées en première intention et ne naviguent pas nécessairement sur les pages de contenu présentant la station, le domaine ou son histoire. Webcam, météo et forfaits sont donc logiquement aux premières places des pages les plus consultées, suivies des pages consacrées aux offres spéciales, événements et informations pratiques. Le travail de référencement développé dans ce sens permet de placer dans les premiers résultats des moteurs de recherche ces pages afin de diriger au mieux l’internaute vers le résultat recherché.
Supports utilisés par les visiteurs
1 PC 2 Mobiles 3 Tablettes
56% 24% 20%
Le grand point faible du site morgins.ch, identique à celui déjà identifié par le passé, est de ne pas être accessible en version mobile ou tablette, alors qu’il s’agit de supports qui représentent à eux deux 44% des visiteurs passés par notre site. Près d’un visiteur sur deux visite donc notre site sur des supports non adaptés, ce qui explique là aussi la baisse de performance du site en termes de temps de visite, pages consultées et taux de rebond. (taux de rebond : pourcentage de visiteurs quittant le site dès la 1ere page consultée).
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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Demandes d’hébergement d’hébergement en ligne (hors centrale de réservation) du 01.11.2014 01.11.2014 au 31.10.2015 31.10.2015
1’104 demandes d’hébergement, soit un recul de 18,7% 18,7% par rapport à 2014, tous types d’hébergement confondus (hôtels, chambres d’hôtes, chalets et appartements). Des problèmes sur le site et particulièrement sur la partie hébergements peuvent en partie expliquer cette baisse de demandes. (Liens morts ou nonnon-actifs, problème récurrent résolu en octobre 2015)
RÉSEAUX ÉSEAUX
SOCIAUX
Morgins Tourisme est actif sur
Morgins Tourisme
4’949 ’949 fans
+39% 39%
2014 : 3’564 Morgins_Suisse
253 abonnés
+178% +178%
2014 : 91 Morgins_Official Morgins_Official
615
followers
+128 +128% 28%
2014 : 270 La gestion et l’animation des réseaux sociaux sont des tâches qui prennent toujours autant de temps, et qui sont vouées à en demander de plus en plus en raison de la forte compétitivité sur ce secteur. Les meilleures pratiques sont désormais connues de tous et les destinations touristiques sont aujourd’hui dans l’obligation de bien maîtriser ces canaux de communication afin de se différencier. Stratégie, veille, créativité et surtout réactivité sont plus que jamais les clés du succès des pages animées par les destinations. Depuis l’hiver 2015, les communautés Facebook, Twitter et Instagram de Morgins Tourisme ont connu une augmentation de leurs « followers » respectifs. Le choix de s’engager sur un nombre limité de plateformes afin de faire « peu mais bien » a porté ses fruits et la réactivité dans l’animation des réseaux a permis de développer une communauté engagée et fidèle. Fin 2015, Morgins Tourisme a réactivé sa page Google+ (entièrement dédiée à l’amélioration de son référencement sur le web, cette page permet de jouer les bons élèves auprès de Google) ainsi que sa chaine YouTube, qui sera dans les mois à venir alimentée par des contenus existants (anciennes vidéos compilées en « best-of » Morgins Tourisme, événements, activités été/hiver etc…) et des contenus en création en collaboration avec les Portes du Soleil et la SPVI (Champéry, Morgins, Vald’Illiez). Ces vidéos permettront de densifier la médiathèque de Morgins Tourisme en apportant du contenu promotionnel à forte valeur ajoutée sur les supports de communication utilisés tout au long de l’année. Pour 2016, Morgins Tourisme a pour objectif de développer encore plus sa communauté de fans par le biais d’actions ciblées, une stratégie de communication plus directe et axée « live », ainsi que le développement de ses contenus multimédias.
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ÉVÉNEMENTS & ANIMATION ANIMATIONS TIONS LES ÉVÉNEMENTS Les événements et les animations sont primordiaux pour la mise en avant de notre destination. Morgins Tourisme met tout en œuvre pour soutenir l’organisation de manifestations phares sur la station ainsi que leur développement. Dans la continuité dans années précédentes, les événements en relation avec un produit/patrimoine sont privilégiés, développant ainsi, la notoriété et l’image de Morgins. De plus, nous faisons en sorte que nos manifestations soient vectrices de recettes pour l’économie morginoise. En effet, nous avons travaillé à créer ou faire évoluer des événements/animations dans le sens préconisé par l’étude stratégique menée en 2011 : renforcer les animations existantes et valoriser l’identité locale par une mise en scène plus marquée pour renforcer l’image du site et faire en sorte que la clientèle vive intensément l’expérience de l’instant, l’esprit des lieux. L’animation et l’événementiel sont les vecteurs de promotion de la station.
Quelques manifestations auxquelles Morgins Tourisme a collaboré : • • • • • • • • • • • • • • • •
C’est l’Hiver Morgins Festival ! Morgins Yannick Ecoeur Trophy Morgins Free Session Eau Fil de l’Art Kandahar Masters Oxfam WinterTrail Le Chô Rock Festival La Fête des Champions L’Inalpe" IXS Downhill Cup Les Marchés morginois Grand Gala de Magie La Veillée de la Fête Nationale La Fête au Village La Fête de la Raclette La Désalpe
© D. Hodder
Parallèlement, nous collaborons activement à l’organisation des événements Portes du Soleil, pour lesquels l’ensemble de l’équipe est impliquée :
•
Rock The Pistes Festival
Jeudi 27 mars, Morgins a accueilli Brigitte au sommet de la Foilleuse pour un concert en plein air qui a rassemblé plus de 2000 personnes. En parallèle et toujours dans le cadre du festival, du samedi 14 mars au samedi 21 mars sur la Place du Village, des concerts rassemblant des artistes émergents et des DJs se sont déroulés en après-ski dans une ambiance festive.
•
La Pass’Portes du Soleil MTB
Morgins est, comme chaque année, station de départ de la randonnée VTT des Portes du Soleil, qui rassemble plus de 6’500 participants. Morgins Tourisme organise également quelques manifestations importantes durant l’année, mises en place grâce à la grande disponibilité et l’implication de la Commission animation, des partenaires Morginois et de nos indispensables bénévoles. Ces événements se réfèrent en majorité aux fiches actions développées dans le cadre de l’étude stratégique et restent ainsi toujours en lien avec l’environnement naturel, le patrimoine culturel et les coutumes de notre village.
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Valorisation du côté Nature de la station et du Vallon de They => •
Course Nocturne de Chiens de traineaux, traineaux organisée en collaboration avec le Musher Club Suisse. Retour sur événement : annulation pour manque de neige.
•
Salon de la Santé par les plantes : 4ème édition de ce salon en plein air, qui intègre un marché d’exposants autour des plantes (aromathérapie, phytothérapie, apithérapie, cosmétique…), des conférences (François Couplan, Germaine Cousin…), des sorties thématiques (cueillette, cuisine et dégustation de plantes sauvages, découverte des plantes médicinales, cueillette et préparation d’un élixir aux plantes), des ateliers (création de cosmétiques naturelles, cuisine sauvage, des animations enfants, une restauration avec des plats à base de plantes sauvages et de produits du terroir, concoctés par plusieurs acteurs de la station (Di-Vins). Public cible : une clientèle ayant un intérêt pour les plantes et la nature, des cantons du Valais, Vaud et des rives franco-suisses du Léman. Retour sur événement : Une affluence en baisse (surement à cause de la chaleur importante ce jour-là) : Environ 1000 personnes sur la journée. Les exposants et partenaires sont toujours satisfaits de cette manifestation.
•
Rallye du Goût : balade gourmande nocturne, en raquettes à neige, à la découverte des produits du terroir valaisan. Évènement en partenariat avec la marque TSL, leader mondial du marché de la raquette à neige. Retour sur événement : beau succès de la 3ème édition avec 364 participants (+15% par rapport à 2014). Selon l’enquête qualitative réalisée à la fin de la manifestation, un très fort taux de satisfaction a été observé.
© Guy Rouiller •
Goûts du Terroir au Fil de l’Eau : balade gourmande au cœur du Vallon de They, avec dégustation des produits locaux. Retour sur événement : 134 participants : 10 participants en moins par rapport à 2014. Selon l’enquête qualitative réalisée à la fin de la manifestation, le taux de satisfaction est excellent, avec en plus un super soleil pour accompagner les participants.
Autres : •
Famigros Ski Day : course de ski ludique destinée aux familles, avec en parallèle des animations proposées par les partenaires et Morgins Tourisme (initiation au ski de vitesse, participation de Didier Défago). Retour sur événement : Très bons retours de la part des partenaires. 330 participants.
Les nouveautés de 2014-2015 : Hiver : •
Kandahar Masters – Course Ski Alpin FIS
Le Kandahar Masters est une compétition internationale de ski alpin réservée aux plus de 30 ans. Historiquement, cette course est organisée par le Kandahar Ski Club et sous l'égide de la Fédération Internationale de Ski. Ses compétitions s'inscrivent dans le circuit des Masters FIS Cup et se tiennent habituellement à Megève (F). 200 skieurs de plus de 20 nationalités différentes se sont élancés à Morgins.
•
Oxfam WinterTrail
Un trail en raquettes à neige de 60 km en moins de 30h par équipe de 4. Le Wintertrail Oxfam est un défi sportif et solidaire unique au monde où des équipes de 4 personnes parcourent 60 km en moins de 30 heures, en raquettes à neige (et sans relais !). L'objectif de cette manifestation est de vaincre les injustices et la pauvreté. 340 participants ont pu découvrir tout le charme du Vallon de They.
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Eté : •
Grand Gala de Magie
Une soirée magique à Morgins avec 7 artistes de renommée internationale. Cette première édition fut une réussite avec 268 spectateurs et 8 partenaires financiers. Cette première édition était une introduction au Festival de Magie qui aura lieu le 22 et 23 juillet 2016.
LES
ANIMATIONS
Un programme riche et varié, élaboré par Morgins Tourisme avec la collaboration de nombreux partenaires de la station et des environs, a permis aux hôtes de Morgins, mais aussi à plusieurs Morginois, de passer des vacances inoubliables. De nombreuses activités ont été proposées durant chaque période de vacances scolaires.
CHIFFRES-CLÉ CLÉS 1'733 PARTICIPANTS aux
événements et animations organisés par Morgins Tourisme (hors Rock the Pistes)
1’055 hiver / 678 été
TOP 5 de l’hiver
TOP 5 de l’été
1 Rallye du Goût
1 Grand Gala de Magie
2 Famigros Famigros Ski Day
2 Goûts du Terroir au Fil de l’Eau
3 Oxfam Wintertrail
3 Salon de la Santé par les Plantes
4 Horizon Grand Nord
4 Au Bonheur des Enfants en Nature
5 Morgins First Track
5 Sortie cueillette et cuisine sauvage
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LES RENDEZ-VOUS DE L’HIVER 2014 2014-2015 2015 DÉCEMBRE Lundi 1er au mercredi 24 Samedi 13 décembre Vendredi 19 & samedi 20 Samedi 20 Jeudi 25 Jeudi 25 Vendredi 26 Samedi 27 Mercredi 31
Calendrier Géant de l’Avent Marché de Noël Course nocturne de chiens de traîneaux ANNULÉE Concert de Noël de la Fanfare Helvétienne Visite du Père-Noël – Place du Carillon Messe de Noël chantée par le Chœur Mixte de Morgins Ski de Randonnée - Montée chronométrée de la Foilleuse Concert de Noël du Chœur Mixte de Morgins Show du 31
Janvier Samedi 3 Samedi 10 Vendredi 16 & Samedi 17 Samedi 17 & Dimanche 18 Samedi 31
Morgins Snow Bike Morgins Yannick Ecœur Trophy – ANNULÉ Kandahar Masters – Course ski alpin FIS Coupe d’Europe de Ski Cross - ANNULÉE Rallye du Goût – Balade gourmande nocturne en raquettes à neige
Février Samedi 14 Mardi 17 Samedi 21 & dimanche 22 Samedi 28
Soirée Saint Valentin Carnaval des Enfants Morgins Free Session - Ski freeride C’est l’Hiver ! Morgins Festival
Mars Samedi 7 & dimanche 8 Samedi 14 Samedi 14 au samedi 21 Dimanche 15 Vendredi 27 Dimanche 29
Oxfam Wintertrail Finale cantonale des cadets – Ski-Club Morgins Rock the Pistes Festival Rock the Pistes Festival – Concert à Morgins Concert annuel Fanfare Helvétienne de Morgins Famigros Ski Day
Avril Samedi 4 Dimanche 5 Vendredi 10 au dimanche 12 Samedi 18
Chasse à l’œuf et au lapin de Pâques Concert apéritif de Pâques par la Fanfare Helvétienne Salon de l’habitat Cœur de Chalet Concert annuel Chante-Vièze
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LES RENDEZ-VOUS DE L’ETE
2015
Mai Samedi 23 Samedi 30 Samedi 30
Inalpe Fête de fin de carrière de Didier Défago Marché aux fleurs
Juin Samedi 6 & Dimanche 7 Samedi 20 & Dimanche 21 Vendredi 26 au Dimanche 28
IXS Swiss Downhill Cup Giron des Fanfares de la Vallée d’Illiez Pass’Portes du Soleil MTB et Pédestre
Juillet Samedi 04 Samedis 11, 18 et 25 Mardi 21 & Mercredi 22 Samedi 25 Jeudi 31 juillet
Salon de la Santé par les plantes Marché Morginois Cirque Helvetia Grand Gala de Magie Veillée de la Fête Nationale
Août Samedi Samedi Samedi Samedi Samedi Samedi Samedi
1er 1er & 08 15 15 15 22 29 & Dimanche 30
Fête Cantonale de Lutte Marché Morginois Fête de la Mi-été dans les alpages Fête au Village Fête du Tir aux Pigeons Goûts du Terroir au Fil de l’Eau Fête de la raclette à They
Septembre Samedi 26
Polenta Fiesta
Octobre Samedi 03
Désalpe
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MORGINS TOURISME 1875 MORGINS
COMPTES 2014/15
Monthey, le 20 novembre 2015/SM/dbn
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COTISATIONS MEMBRES
COTISANTS 2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
Membres « A »
125
140
137
122
80
28
88
85
67
77
Membres « B »
427
399
400
351
221
101
254
235
231
287
Membres « C »
73
77
77
78
79
74
77
83
81
84
Total
625
616
614
551
380
203
419
403
379
448
Nou Nous adressons nos plus sincères remerciements à l’ensemble de nos membres pour leur soutien indispensable à la conduite des missions de Morgins Tourisme.
BARE AREME
DES COTISATIONS COTISATIONS
2015
Tarifs membres individuel : Sympathisants Sympathisants :
CHF 50, 50,0,-
Amis :
CHF 150, 150,0,-
Tarif membres commerçants : Toutes activités commerciales :
CHF 370,370,-
Raisons sociales en nom individuel + hébergements moins de 10 lits :
CHF 260,
Conditions : -
une cotisation par activité, notamment pour toutes les activités qui se trouvent dans un même local mais qui ne sont pas du même type.
-
Cotisation pleine quelle que soit la saisonnalité de l’activité
-
Cotisation pleine pour tous les partenaires, que l’activité siège à Morgins/Troistorrents ou dans une commune environnante.
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32
PARTENAIRES & BÉNÉVOLES BÉNÉVOLES Les Sociétés morginoises •
Chœur Horizon – Raymond Rouiller
•
Chœur-Mixte – Roger Dubosson
•
Club de Pétanque – Robert Liniger
•
Club de Tir aux pigeons – Pierre-Alain Noirjean
•
Confrérie des Toupins de Morgins
•
Ecole Suisse de Ski& Snowboard – Joël Rey-Mermet et l’ensemble des moniteurs
•
Fanfare Helvétienne – Aline Dubosson
•
Fan's Club Didier Défago – Vérène Premand et son équipe
•
Installations de Sports et de Loisirs de Morgins, Serge Monay et son équipe
•
Morgins Ski & Snowboard School (M3S) – Rolf Sigg / Ernest Monay et l’ensemble des moniteurs
•
ProMorgins – Guy Chessex
•
Ski-Club – Cédric Dubosson et son équipe
•
Société des commerçants et artisans – Bernard Dubosson et son Comité
•
Télémorgins – Nicolas Rey-Bellet, Jacques Nantermod et l’ensemble du personnel
•
Tennis Club – Eric Derivaz
Autres partenaires qui ont contribués à la réussite de Morgins Tourisme & bénévoles •
Abbé Philippe Aymon
•
Abegg Sophie
•
Chessex Guy •
Cirque Helvetia
•
Alpage de Bonavau – Famille Granger
•
Collins Robby
•
Alpage de Chanso – Famille Dubosson
•
Corger Chloé
•
ALS Concept Light et Sound – Barman Fabian
•
Comby Gratien et son équipe
•
Angéloz Nathalie
•
Comité d’organisation du FIFO
•
Association Internationale des Portes du Soleil
•
Coulon Tania
•
Astro Chablais – Davet Stéphane
•
Crolas Ludovic
•
Bains de Val d’Illiez
•
Défago Karin
•
Baer Florian
•
Delabays Virgile
•
Balan Pauline
•
Deladoey Michel
•
Bar Les Portes du Soleil
•
Deluche Ingrid
•
Baroni Jérôme
•
Dietiker Stéphane
•
Baudu Nicolas
•
Diserens Brigitte
•
Bax Marianne
•
Donnet Chrys
•
Bellon Aymé
•
Donnet Martial
•
Bellon Samuel
•
Dorsaz d’Alessio Brigitte
•
Beretta Cathy
•
Dubos Julie
•
Bertrand Paul
•
Dubosson Fernand
•
Big Ride et son équipe
•
Dubosson Jacqueline et Bernard
•
Biner Patrick
•
Dubosson Lysiane et Cédric
•
Bière Boxer
•
Dubosson Nicolas
•
Böhning Marc Ivo
•
Dubosson Gaby et Irénée
•
Dubosson Roland - Sécurité – Police Communale
• Boulangerie-Pâtisserie Au Beau Réveil - Famille Défago • Bourgeoisie de Troistorrents – Oscar et Hilaire Dubosson •
Bridy Dominique et son équipe
•
Broder Monika
•
Burion Carole
•
Caloz Hubert
•
Cantine de They – Albert Albisser
•
C’est l’Hiver Morgins Festival et son équipe
•
Chalet Chanso, Zenker Christine
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
33
•
Duc Sandrine
•
EFA et son équipe
•
Famille Premand Emmanuel
•
Fantino Robin
•
Fellay Alexandra
•
Ferrari Stefano
•
Free Session et son équipe
•
Gabioud Isabelle
•
Gardes-Pêche de Châtel
Gaspoz Nathalie
•
•
Gaspoz Isabelle
•
•
Genolet Philippe
•
Proserpi Dino Protection Civile •
Puippe Tom
•
Germanier Hubert
•
Putallaz Patricia
•
Gex Claude
•
Raboud Bernard
•
Gotofrey Dominique
•
Ramel Sylvie
•
Granger Sophie & et Damien
•
Renevier Nicolas
•
Guignet Bertrand et son équipe
•
Restaurant d’altitude des Bochasses, Damien Granger et Mehdi Jabri
•
Restaurant d’altitude du Corbeau, Famille GexCollet
•
Guyon Gérard
•
Hamon Alexandra
•
Hund Isabelle
•
IXS SwissDownhillCup et son équipe
•
Restaurant d’altitude de Savolaire, Famille Perrin
•
Restaurant d’altitude U YeüTsalé, Jean-Bernard Ecoeur
•
Restaurant le Black Chili, Marco Voltolini & Viktoria Waeber
•
Restaurant la Buvette des Sports, Isabelle Felix
•
Jeandet Caroline
•
Jobin Marc
•
Joris Olivier
•
Jutzeler Tina
•
La Désalpe et son équipe
•
Restaurant du Centre Sportif, Marlène Abbé
•
Labouré Thomas
•
Restaurant le Di.Vins, Mederic Landois
•
Legler Mick
•
•
Lemieux Suzie
Restaurant Les Fontaines Blanches et Tovassière, Famille A. Rey-Mermet
•
Leuba Laurence
•
Rey Joëlle
•
Rey-Mermet Valentin
•
L’Huiller Florence
•
Lhuissier Patrick
•
Reymond Collins Corinne
•
Ries Benjamin
•
Lysakowski Gabriel
•
Lysakowski Rachel
•
Rivella SA
•
Roduit Jean-Philippe et son équipe
•
Les employés communaux
•
Marcelino Charlotte
•
Rostalski Michel
•
Rouiller Guy
•
Mairie de Châtel – Jean-Luc Vuarand et son équipe
•
Mariethoz Serge
•
Roux Didier
•
Marmels Florian
•
RS Equipement, Blaise Krummenacher
•
Marmy Françoise
•
Sanchez Octavio
•
Marshall-Keller Bret, Clare et Jenna
•
Saveurs des Dents du Midi, Bernard Dubosson
•
Mayoraz Pascale
•
Schüpbach Amélie
•
Maytain Margot
•
Schwéry Hermann
•
Maytain Thomas
•
Sciascia Sylvain
•
Meynet Gaëlle
•
Snowline, Rolf Sigg
•
Société apicole de Monthey
•
Michaud & Mariaux – Steve Martenet et son équipe
•
Michoud Atika
•
Sturzenegger Ernest
•
Stuut Monique
•
Monay Carolyn
•
Monay Déborah
•
Swiss Ski
•
Monay Sàrl Morgins
•
T-Bar – Sandrine Meynet
•
Moret Henri et la Fondation VIMOTI
•
Van De Vel Nico
•
Morgins Snow Bike et son équipe
•
Veaux Thierry
•
Morgins Sports
•
Veyaz Stéphane
•
Mush’harmonie – Roland Dubelly
•
Wassmer Jean-Luc
•
Musher Club Suisse
•
Myet et son équipe
•
Nemeth-Défago Nathalie
•
Paillet Pascale
•
Parente Alessandra
•
Peillex Franck
•
Pella Monique
•
Peralta Kruger Jovita
•
Pompiers de la Commune de Troistorrents-Morgins
1000 excuses si toutefois nous avons oublié un nom ou commis une erreur !
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2014-2015
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Le Comité de Morgins Tourisme remercie : -
son personnel fixe et temporaire pour l’enthousiasme dont il fait preuve par tous les temps, son endurance et sa disponibilité,
-
les autorités communales pour leur écoute et leur soutien financier,
-
les commerçantscommerçants-artisans artisans et sociétés locales pour leur implication,
-
les membres cotisants individuels pour leur soutien renouvelé,
-
l’Association Internationale des Portes du Soleil
-
la société TéléMorgins,
-
la société des Installations de Sports & Loisirs de Morgins,
ainsi que que tous les partenaires, les bénévoles et la population morginoise qui œuvrent de près ou de loin pour offrir à nos hôtes une journée ou un séjour riche d’expériences et de souvenirs heureux.
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014
35
MEMBRES COMMERÇANTS 2015 Agence Maytain Sàrl Agences immobilières
MJW Immobilier, Martine Wisard Morgins Immo – Bernard Dubosson Mountain Plus, Liz et Tim Boyse
Alimentation
Assurances Banques Bois de cheminée Boulangerie – Pâtisserie – Confiserie
Intermarché, Didier & Catherine Touillet Volg, Maria-Fernanda Hilario Helvetia, Sylviane Dérobert-Claret La Bâloise, Martial Donnet Banque Raiffeisen Bellon Samuel Transports SA Chalet Service, Robert Liniger Au Beau-Réveil, Famille Florian Défago Au Beau-Réveil, Famille Florian Défago M3S Bar, Rolf Sigg
Cafés – Bars – Salon de Thé
New Crystal Bar, Lysiane & Cédric Dubosson Les Portes du Soleil, Isabelle Félix Le T-Bar, Sandrine Meynet
Carrelages
Avanthay Carrelages Sàrl - Monthey
Chalets avec prestations de services
Club La Forêt, Rosemonde Hansen
Chalets de groupe
Chalet Les Planoz, Charly Orlando
Chalets d’altitude
Chalet-Neuf, Laetitia et Sébastien Tydtgat Chalet Chanso, Christine Zenker BnB la Cergnat, Carole et Florian Kübel-Wilsdorf
Chambres d’hôtes
Castor, Inès & Didier Fischli Chalet Suisse B&B, Mathilde et Jacques-Henry de Bourmont Les Fontaines Blanches, Famille Rey-Mermet
Chef à Domicile
B&V, Cédric Bohnes et Jonathan Vock
Citernes
Citernit SA, André Cannistra
Décoration
Boutique « Il était une fois », Anne Monay
Déneigement
Transneige – Monay Sàrl
Dentiste
Jean-Luc Vionnet - Monthey
Ecoles de Ski & Snowboard
Electricité
Garage
Ecole Suisse de Ski & Snowboard, Joël Rey-Mermet Morgins Ski & Snowboard School – M3S, Rolf Sigg Grau Electricité SA - Monthey MUD Sàrl - Troistorrents Automécanic Monay Sàrl Garage St-Christophe, André Défago – Troistorrents
Gérance d’immeubles
Fiduciaire & Gérance Künzle SA
Guide de Montagne
Bureau des Guides de Champéry, Hubert Caloz Auberge de la Bourgeoisie, Famille Schmitter
Hôtels
Helvetia Hotel, Jane et Martial Donnet La Reine des Alpes, Maarten & Yvonne Herder
Installations sanitaires - Chauffage Menuiserie - Charpente
Gollut Christophe & Rudy Sàrl Fred Lambert Menuiserie Nissille Menuiserie SA - Massongex
Moniteur indépendant
Morgins Snow Sports, Bret Marshall
Night Life
Le Yucatan, Patrick Biner
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014
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Peinture Pharmacie
New Peinture, Argenziano Patrick Gaspoz Peinture Sàrl, Gaspoz Patrick & Dietiker Stéphane Pharmacie Plus, Anne Voumard - Troistorrents
Portes de garage – Ventilation
Métal Assistance, Philippe Brouze
Produits du Terroir
La Cavagne
Remontées Mécaniques
Télémorgins, Jacques Nantermod Auberge de la Bourgeoisie, Famille Schmitter Black-Chili Sàrl, Marco Voltolini & Viktoria Waeber Buvette des Sports, Isabelle Felix
Restaurants
Le Centre Sportif, Marlène Abbé C-Là Pizzeria, Tonio & Anica Steffaneli La Reine des Alpes, Maarten & Yvonne Herder Le Di.Vins, Mederic Landois Les Fontaines Blanches, Famille Rey-Mermet Les Bochasses 1730 Sàrl – Joël Granger & Mehdy Jabri Chalet-Chanso, Christine Zenker Chalet-Neuf, Famille Tydtgat
Restaurants Restaurants d'altitude
Le Corbeau, Gilbert Gex-Collet Le Ferrage, Jérôme & Patricia Puippe Savolaire, Famille Perrin Cantine de They, Albert Albisser Ü Yeü Tsalé, Jean-Bernard Ecoeur
Secrétariat – Gestion
Altitude SA, Sylviane Dérobert-Claret M3T Morgins Tout Tip Top, Franck Peillex
Sociétés de services
Chalet Service, Robert Liniger Morgins Maxi Services Sàrl, Christian Maxi Jardin des Rêves, Numa Berthoud - Troistorrents
Soins et bienbien-être
Institut Colibri, Vanessa Fischer Institut Oxygen, Marlyn Monay Morgins Sports Sàrl, Cédric Dubosson
Sports & Confection
RS Equipement Sàrl, Blaise Krummenacher Snowline Sàrl, Rolf Sigg Centre Equestre, Monica Broder Circuit de Glace d’Abondance, Arnaud Hildenbrand
Sports & Loisirs
Dévalkart, Chasse à l’arc, Blaise Krummenacher & Joël Rey-Mermet ESI Pro Flying, Christophe Lombard Installations de Sports & Loisirs, Serge Monay
Terrassement - Maçonnerie
Bernard Torrent SA - Monthey Michaud & Mariaux
SA- Troistorrents
Alpin Taxi, Christophe Lombard Transports
Bellon Transport, Samuel Bellon M3T, Franck Peillex Taxi Denis, Denis Dubosson La Petite Cave du Chablais, Bertrand Berthoud- Collombey
Vins – Bières - Spiritueux
Les Fils Maye SA – Riddes 7 Peaks Brasserier Sàrl, Corinne et Robby Reymond-Collins
Rapport de gestion Morgins Tourisme I 2013-2014
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Route de Bas-Vièze 4 - CP 55 - 1875 Morgins - SUISSE Tél. +41 (0)24 477 23 61 - Fax +41 (0)24 477 37 08 - touristoffice@morgins.ch
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