EXPO NACIONAL FERRETERA 2021 IMPULSA AL SECTOR FERRETERO PÁG. 12
CONOCE LA NUEVA FAMILIA DE PRODUCTOS TERMOFIBER PÁG. 18
GENVAMEX OFRECE NUEVAS SOLUCIONES A FERRETEROS DE NUEVO LEÓN PÁG. 24
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CONTENIDO
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08 Ferreterías van por ventas en 4T del 2021
Pág. 05
72 años de éxito: Ferretería y Tlapalería El Cardenal
Pág. 06
Expo Nacional ferretera 2021 impulsa al sector ferretero
Pág. 08
Anuncia Pinturas Berel lanzamiento de Kover Cryl Fibratado a ferreteros de NL
Pág. 10
Ferreshow tiene presencia en Expo Nacional Ferretera 2021
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Realizan con éxito AHR Expo México 2021
Pág. 16
Participa Ferreshow en AHR Expo México 2021
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Conoce la nueva familia de productos Termofiber
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7 claves para tener una ferretería exitosa
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10 tips de marketing para empresas pequeñas
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Genvamex ofrece nuevas soluciones a ferreteros de Nuevo León
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FERRESHOW LA EXPO NEGOCIOS FERRETERA Tel. (81) 83 49 11 55 www.ferreshow.com Página 13 JENRY GUERRA www.jenryguerra.com Página 11
CASA GUERRA DE MONTERREY, S.A DE C.V Tel. (81) 81 26 25 00 www.casaguerra.com.mx Páginas 07 y 09
FLUIDOS BÁSICOS, S.A. DE C.V. Tels. 8183810657, 8183810990 8183810993 y 8183810767 www.grupobasicos.com.mx Contraportada
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IMPULSORA FERRETERA SADA Tel. 01 800 821 1800 www.gruposada.com.mx Página 27
EDITORIAL Publicación Oficial
Consejo Directivo 2021 C.P. Raymundo Martínez Rodríguez Presidente Ing. Héctor J. Benavides Gómez Vicepresidente Ing. Gerardo Garza Martínez Tesorero Ing. Edwin A. Rodríguez Hernández Secretario Ing. José Francisco González González Comisario Sr. Juan E. Guerra Garza Coordinador Ferreshow Ing. Fabián Alanís Cruz Vocal Tesorero C.P. Eladio Ruiz Herrera Vocal Secretario Sr. Antonio Gutiérrez Sr. Gustavo Montemayor Sr. Donato Nicolás Malagón Socios Nuevos Sr. Santos Rodríguez Reyes Mantenimiento Sr. Ivo Valente Eventos y atención a socios Ing. Edwin Alejandro Rodriguez Lic. Leopoldo Campos Ing. Gerardo Jaramillo C.P. Eladio Ruiz Herrera Sr. Simón García Ing. Héctor Benavides Comité Ferreshow
Edición, Producción y Diseño
Juan Enrique Guerra Leal Director Editorial
FERRETERÍAS VAN POR VENTAS EN 4T DEL 2021 En un abrir y cerrar de ojos, ya pasamos más de tres cuartas partes del año y para algunos ferreteros las ventas no han despuntado como lo previeron a inicios de 2021, pero aun estamos a tiempo de enderezar el camino.
Estoy seguro que muchos de ustedes tienen el poder de seguir impulsando las ventas en sus negocios. Ya conocen el camino que otros años recorrieron, se vale reciclar estrategias, sobre todo aquellas que nos dieron excelentes resultados.
Algunos han implementado ambiciosos programas de finanzas en los que plasmaron el cómo lograr mes con mes lo pactado. A unos les resultó, a otros, no tanto. Si bien es cierto, también hay otros que han ido apostando cautelosamente a su nivel de ventas, cuidando sus inventarios y procurando sus clientes.
Los invito a dar el extra, a abrir puntualmente sus ferreterías, extender horarios, procurar aun más cliente, todo aquello que ustedes consideren que puede ser beneficioso para su meta de ventas de este 2021.
Bien sabemos que no existe la varita mágica para encontrar la ecuación perfecta que nos lleve a vender como Amazon, pero si tenemos a nuestro alcance muchas herramientas que se vale probar, con tal de llegar a la meta. Si algo nos enseñó el 2020, es que por más dificil y desalentador que se vea el panorama podemos salir adelante y vencer. Entonces, este 2021, aun tiene muchos días en los que podemos hacer la diferencia y potenciar ese plan de ventas que nos marcamos a inicios de año. Llamemos a ese cliente que ya dabamos por perdido, promovamos incentivos especiales entre nuestro staff de ventas, pongamos esas promociones que siempre nos dieron miedo de sacar; todo es posible y más vale habernos atrevido, a que ni siquiera lo hayamos intentado.
En ediciones pasadas les compartimos algunos tips para mejorar las ventas en el mostrador, recuérdenles esos tips a sus colaboradores, seguro un nuevo cliente o una nueva venta les habrá de dar. Lo importante siempre será no quedarnos estáticos, tal cual estamos en el ahora. Conozco de cerca todas las habilidades del empresario ferretero, y mejor aun, conozco las aptitudes del ferretero regiomontano, ese que siempre está “echao pa´lante” y nunca se da por vencido. Estos días que nos quedan del año son cruciales para nuestra ferretería, y sé que todos esos esfuerzos adicionales que implementen en su negocio les traerán una gran recompensa. Estamos en el cuarto trimestre del 2021, valientes aquellos que sacarán la casta por sus negocios.
Juan Enrique Guerra Garza Director General Número de certificado de licitud de título: 1035232. Registros de contenido y derechos de autor en trámite. Mostrador Ferretero es el órgano de comunicación interna de la Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León A.C. El contenido de los artículos publicados en esta revista es responsabilidad de su autor y no necesariamente refleja el punto de vista de la Asociación. Teléfonos: 83491155, 8349-1551 / contacto@mostradorferretero.com
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Juan E. Guerra
Director Revista Mostrador Ferretero Coordinador Ferreshow
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72 años de éxito:
Ferretería y Tlapalería El Cardenal
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l pasado 1 de octubre, la Ferretería y Tlapalería “El Cardenal”, negocio de gran tradición, ícono y ejemplo en el sector ferretero de la región, celebró su 72 aniversario con un gran festejo. Más de una decena de marcas de prestigio se sumaron a la celebración, realizando exhibiciones, demostraciones, obsequiando promocionales y sobre todo ofreciendo descuentos especiales a los clientes de la empresa festejada. Pinturas Berel, Chapa Industrias, Pinturas Doal, Sayer Lack, Coflex, Fama Technology, JWJ Iluminación, Otto Distribuciones, Dogo Tuls, Productos Pennsylvania y Brochas Big. Cerca de 4,000 tamales fueron repartidos por la mañana a todos los visitantes que acudían a realizar alguna compra, tanto en la tienda matriz como las tres sucursales con las que cuentan. En un enlace en vivo de una estación de radio muy conocida de la ciudad, se promocionaba el festejo de “El Cardenal” invitando a la audiencia a visitar las tiendas de la ferretería y aprovechar los descuentos ofrecidos. Esta intervención radiofónica fue patrocinada por la empresa Pinturas Berel. Desde la redacción de la Revista Mostrador Ferretero y por parte de la Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León, enviamos una gran felicitación a Ferretería y Tlapalería “El Cardenal”, a todo el grandioso equipo que labora en la empresa, a la Sra. Laura de Quiroga y a su familia, pero, sobre todo, felicidades por continuar el legado que dejó su fundador el Sr. Don Carlos Quiroga (QEPD) y nuestro amigo, que recordamos con mucho cariño, el Sr. Juan Carlos Quiroga (QEPD).
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EXPO NACIONAL FERRETERA 2021 IMPULSA AL SECTOR FERRETERO Con un innovador programa de conferencias híbrido, se llevó a la cabo la edición 2021 de la Expo Nacional Ferretera en Guadalajara, Jalisco.
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l evento se sigue afianzado como la exposición ferretera más grande de Latinoamérica al generar una derrama económica superior a los 200 MDD. Al cierre de ENF, Javier García, Director de Expo Nacional Ferretera aseguró que el sector ferretero, con un valor de 336 mil millones de pesos, ocupa un lugar importante dentro de la economía nacional y de Latinoamérica, ya que genera inversiones al ofertar insumos para otras industrias, por lo que promueve la actividad económica de otros sectores productivos. “Expo Nacional Ferretera organizada por RX, antes Reed Exhibitions, vino a afianzar el crecimiento del sector ferretero. Tomando todas las medidas sanitarias el evento superó nuestras expectativas, ya que asistieron más de 15 mil asistentes durante los tres días de exposición, manteniendo siempre el aforo permitido por las autoridades, y contamos con la presencia de cerca de 400 empresas expositoras nacionales e internacionales, lo que contribuyó a una mayor oportunidad de negocio para todos”, agregó García. Tal fue el éxito del evento, que alrededor de un 65% de los asistentes manifestó que emprende un proyecto en el que realizará una destacada una inversión durante los siguientes meses. El sistema de conferencias presencial y en línea ofrecido por la exposición estuvo enfocado a la transformación digital, el comercio electrónico y los panoramas económicos y políticos del país. A lo largo de la pandemia del Covid-19, el sector ferretero ha mantenido un crecimiento sostenible, gracias a que más del 40% de la población realizó alguna modificación en el hogar durante el 2020, y se espera que este 2021, la actividad de la industria de construcción se encuentre en un 12.2%. Según datos de ENF, se prevé que el valor de mercado de la industria mexicana de la construcción supere los 120 mil millones de dólares estadounidenses. Debido a que el regreso a la nueva normalidad exige la creación y adaptación de los lugares de trabajo, lo que genera oportunidades para empresas manufactureras de herramientas y materiales de construcción. En su inauguración, la Expo Nacional Ferretera contó con la presencia de Xavier Orendáin de Obeso, Coordinador General Estratégico de Desarrollo Económico, quien estuvo acompañado de Gustavo Staufert, Director General Expo Guadalajara, Federico Díaz, Presidente de Expo Guadalajara y Héctor Morfin, Portfolio Director RX.
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Asamblea AFTNL
ANUNCIA PINTURAS BEREL
LANZAMIENTO DE KOVER CRYL FIBRATADO A FERRETEROS DE NL La empresa de Pinturas Berel dio la primicia del nuevo producto a la comunidad ferretera del estado.
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l Impermeabilizante Kover Cryl Fibratado fue anunciado por la empresa Pinturas Berel en primicia para los integrantes de la Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León. Esta noticia se dio el pasado jueves 30 de septiembre en el marco de la novena Asamblea Mensual de la AFTNL del 2021 de celebrada de forma a distancia.
Gerardo Garza, Tesorero de AFTNL y Moderador
Carlos Rodríguez, Gerente de Ventas de Pinturas Berel fue el encargado de hacer el anuncio oficial por parte de la compañía hacia la industria ferretera de la entidad. “Dentro de algunos días verán en sus mostradores el desempeño y la tecnología que tiene este producto, características que lo convierten en uno de los mejores en su tipo dentro del mercado”, aseguró Esteban García, Gerente Comercial de Impermeabilizantes de Pinturas Berel.
Raymundo Martínez, Presidente de AFTNL
García también detalló el portafolio completo que Kover ofrece al mercado regiomontano, en el que destacó las bondades de Kover Cryl Fibratado.
Hector Benavides, Vicepresidente de AFTNL
“Nuestros productos se distinguen por contar con una excelente adhesión al sustrato, una gran elasticidad y es altamente reflectivo a los rayos del sol por el tipo de pigmentos aditivos que ayudan a evitar el calentamiento de la superficie”, agregó el especialista en impermeabilizantes. De acuerdo con García, los impermeabilizantes fibratados presentan una gran ventaja contra los convencionales, ya que forman una película con mejoras en su estructura, propiedad que permite una mayor resistencia a movimientos estructurales comunes.
Esteban García, Gerente Comercial de Impermeabilizantes de Pinturas Berel
El representante comercial de la división de impermeabilizantes recordó a los ferreteros la importancia de sensibilizar al cliente final de aplicar sellador Kover y la malla de refuerzo, en caso de ser necesaria ésta última, sobre todo en puntos críticos de la loza o pretil.
Carlos Rodríguez, Gerente de Ventas, Pinturas Berel
Posteriormente, el encuentro mantuvo una dinámica de grupos con preguntas y respuestas para resolver las dudas de la comunidad ferretera acerca de Kover Cryl Fibratado. Al concluir la exposición de Berel, el C.P. Raymundo Martínez, Presidente del Consejo Directivo de la AFTNL agradeció a la compañía el patrocinio de la reunión e invitó a la comunidad ferretera a impulsar la promoción del producto presentado. Para finalizar la asamblea se realizó la tradicional rifa de socios e invitados. 10
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Esteban García, realizando la presentación de Kover Cryl Fibratado
FERRESHOW TIENE PRESENCIA EN EXPO NACIONAL FERRETERA 2021 L
a Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León, como años anteriores, a través de Ferreshow, participó como expositor en la Expo Nacional Ferretera, con el objetivo de promover a la asociación, el propio evento y la revista Mostrador Ferretero. Integrantes de la Asociación de Ferreteros de Nuevo León asisten a la Expo Nacional Ferretera desde los inicios de esta, y por todo ese tiempo, ha existido esta sinergia entre las instituciones. El C.P. Raymundo Martínez, presidente de la Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León, encabezó la comitiva que acudió a la expo, haciendo equipo con el Ing. Héctor Benavides, vicepresidente, Ing. Edwin Alejandro Rodríguez, secretario, el Lic. Leopoldo Campos, del Comité de Ferreshow y Juan Enrique Guerra, coordinador de Ferreshow. Fueron tres días muy productivos que, pese a pandemia, fue un evento muy lucido, pero sobre todo con mucho éxito al contar con una excelente participación de visitantes lo que generó y propició excelentes negocios. Coflex, Impac, Tuk, Senco, Disa, ByP, Futura, Mariposa, Rali, Sthil, Oatey, WD40, Indar, Pegalon, Cifunsa, Macro Industrias, Redbo, Igesa, Avante, Siler son solo algunos expositores que visitó la comitiva, fortaleciendo vínculos comerciales con estas marcas.
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Realizan con éxito AHR Expo México 2021 C
on una asistencia de casi 10 mil visitantes de todo el país, se llevó a cabo AHR Expo México 2021. El evento contó con la presencia de cientos de asistentes de todos los estados de la República Mexicana, así como de visitantes extranjeros de países como Estados Unidos, Canada, Colombia, Panamá, Perú, Brasil, Argentina, Chile, España, Italia, China, entre otros.
El evento se desarrolló con éxito, marcando el regreso de la industria de HVACR (Heating, Ventilation, Air, Conditioning) después de pandemia en Latinoamérica. Durante los tres días de exposición donde más de 230 expositores se dieron cita en 15,500 metros cuadrados de piso, para exponer las nuevas tecnologías de la industria, realizar negocios y fortalecer vínculos comerciales.
Se contó con una jornada de capacitación técnica, evento más grande de Latinoamérica, liderada por la ASHRAE Capitulo Monterrey, logrando 42 cursos y talleres certificados y conferencias. Además, se montó un área denominada “Teatro de Nuevas Tecnologías” en el que los expositores tuvieron la oportunidad de realizar presentaciones sobre sus productos de innovación, ahorro de energía y nuevas tecnologías.
Participa Ferreshow en AHR EXPO México 2021 P
or primera vez, Ferreshow participó con un stand en AHR Expo México con la finalidad de tener presencia, incrementar la base de posibles visitantes y formar vínculos con posibles expositores. Como es bien conocido, dentro de la industria ferretera, se traslapa la industria de climatización, al tener productos como herramientas, químicos, equipos a la venta en los mostradores ferreteros. Además, los técnicos forman parte del perfil de los compradores en las ferreterías, por lo que es AHR Expo México es una excelente plataforma para promocionar Ferreshow. Integrantes del Comité Organizador de Ferreshow y del Consejo Directivo de la Asociación de Ferretero y Tlapaleros de Nuevo León (AFTNL), acudieron a la expo para estar presentes desde la inauguración, en el stand y realizando recorridos en durante el evento. Un agradecimiento muy especial para el Comité Organizador de AHR Expo México, encabezado por su director Alejandro Guerra, por la invitación realizada para que Ferreshow participara, esperando este sea el comienzo de una sinergia colaborativa entre ambas exposiciones.
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¿YA TERMINó LA PANDEMIA? Y ¿AHORA QUé? S
aludos estimados compañeros Ferreteros, espero que todos ustedes y sus familias se encuentren bien de salud y que sus proyectos se estén realizando, el mundo entero entró en una prueba de resistencia sin precedentes, como no soy doctor, no hablaré de aspectos que competen a la salud, y tampoco haré un recuento de todo lo que aconteció en los casi dos años de pandemia. Ya lo que pasó, pasó, nos debe de servir de experiencia, para poder afrontar lo que el futuro nos depare, con el exceso de población en todas las regiones del planeta y el grado de globalización que hemos alcanzado, cualquier situación, ya sea de salud o financiera, nos afecta de una u otra manera a todos los que habitamos esta gran canica azul. Ahora bien, los efectos y cambios de comportamiento, salud, financieros, tecnológicos y sociales apenas los vamos a empezar a sufrir, algo es seguro, el mundo no volverá a ser igual. Simplemente nosotros ya no somos iguales, nuestra perspectiva en base a la vida ha cambiado, es muy difícil asimilar, sobre todo para los mayores. Todos los protocolos y restricciones que se han aplicado a la población en todos los aspectos influyen en nuestro estado de ánimo. Tristemente a los más jóvenes y nuestros niños los ubico en un mundo distinto del que esperábamos para ellos, simplemente ni siquiera tuvieron la oportunidad de comparar lo que les tocó vivir, con lo que nos tocó vivir en nuestra infancia y juventud a nosotros, tal vez para ellos resulte más fácil adaptarse al nuevo sistema global. Es imposible recuperar estos casi dos años perdidos en educación, socialización y crecimiento de nuestros jóvenes y niños, el tiempo perdido no regresa, asimismo muchos de nuestros adultos mayores tuvieron que ser jubilados a fuerza, cuando todavía tenían un gran potencial que ofrecer, muchos jóvenes y niños de escasos recursos no regresarán nunca a las aulas; ¿tienen ustedes una idea del retraso educativo y social que esto traerá a nuestra sociedad? Se imaginan la magnitud de la catástrofe social que se avecina, al tener gente sin capacitación, sin buena educación, tratando de sobrevivir en un país que de por sí ofrece pocas oportunidades.
Tiene el gobierno y nosotros como sociedad un gran reto, para que, de alguna manera, eduque y capacite a los jóvenes y niños que no tienen oportunidades. Sé que es muy difícil lograr algo así, pero más difícil va a ser, compartir la vida en un ambiente de desigualdad y con falta de oportunidades. Los problemas de inseguridad y desigualdad se van a salir de control si no se empieza a dar solución pronto, caeremos en un pozo del cual será muy difícil salir. Un país que no educa y capacita a su población está destinado a fracasar. Además de todos los cambios que como sociedad hemos tenido que acatar, todavía tenemos esperar muchos más cambios, además de la inercia que ya estamos sufriendo como lo es la escasez de materias primas para la producción, problemas en la llegada de importaciones aumento desmedido y continuo de los precios, mercados financieros inestables, mucho desempleo por culpa del cierre del comercio en general, crisis económica, generada por los problemas anteriores. Pero el problema más preocupante es la pérdida del poder adquisitivo de las familias, que de por sí, estas no completaban el gasto diario, ahora con todos los aumentos en productos de la canasta básica, así como en los demás rubros, ponen en una situación desesperada a los jefes de familia. Pero si en lugar de preocuparnos, no ocupamos, el gobierno debería sacar un plan emergente para poder hacer frente a estos problemas, nosotros, ser más tolerantes y apoyar con mejores salarios a nuestros colaboradores, así como participar en la medida que nuestros recursos nos lo permitan, la vida nos ha dado mucho, es hora de contribuir con nuestro granito de arena, también si podemos, participar activamente en nuestra sociedad. Nunca esperemos crisis, siempre hay esperanza de un mundo mejor, solo que esta vez la patria, la sociedad y nuestras familias necesitan nuestra colaboración más allá de nuestros intereses personales. Vamos con todo, todavía falta mucho por hacer. Atentamente C.P. Rubén Méndez O. Ferreurdiales, S.A. de C.V. www.mostradorferretero.com
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Nuevos productos: Termofiber
Conoce la NUEVA familia de productos
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Aplica por fuera, protege por dentro
TERMOFIBER tiene la misión de convertirse en el mejor aliado del ferretero con productos de gran calidad y desempeño. Somos fabricantes de soluciones en impermeabilización y queremos trabajar con empresas del ramo ferretero que están buscando productos que les den una excelente rentabilidad para sus negocios a precios atractivos y con el respaldo de grandes marcas y compañías. A continuación, les presentamos nuestra NUEVA familia de productos TERMOFIBER. Impermeabilizantes:
Nuestros impermeabilizante acrílicoelastomérico son elaborados con resinas estiren acrílicas de gran calidad que le confieren excelentes propiedades de adherencia, elasticidad y resistencia. Los ofrecemos con calidad de 5 años en las versiones fibratado y sin fibratar. Nuestros productos se destacan por una blancura excepcional y gran poder cubriente. Todos nuestros impermeabilizantes están certificados bajo la norma NMXC-450-ONNCEE-2019
Selladores: Son una parte muy importante del sistema
Cemento
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Plástico: Es un resanador con gran trabajabilidad de consistencia pastosa elaborada con resinas acrílicas elastoméricas de alta calidad que funciona como reparador y sellador de grietas y fisuras para preparar la superficie a impermeabilizar.
de impermeabilización ya que son necesarios para lograr una adherencia entre el sustrato a impermeabilizar y el impermeabilizante Termofiber. Lo ofrecemos en presentación Estándar y Concentrado.
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7 CLAVES PARA TENER UNA FERRETERÍA EXITOSA 20
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ay muchas maneras de medir el éxito en una empresa, unos ponderan la rentabilidad, otros su gran cantidad de ventas, algunos más el poderío de su clientela o hasta su margen de ganancia. Todas las anteriores son válidas, cada empresario ferretero dará un valor especial a cada uno de estos rubros, pero al final quedará a su criterio el enfoque a seguir de acuerdo a la misión, visión y valores de la compañía. Nosotros te compartiremos algunos puntos que consideramos debes tener muy en cuenta dentro de la operación de tu ferretería.
Pon a tus clientes en el centro de todo
La razón de ser de todas las empresas es cubrir una necesidad especial de un determinado consumidor, entonces, tú debes tener muy claro ese requerimiento y estar constantemente monitoreando si esa necesidad va cambiando, con el fin de poder adaptarte cuanto antes y seguir siendo la primera elección de tu cliente.
Cuidar de nuestros colaboradores
Proteger y cuidar de nuestro personal es fundamental si deseamos tener una ferretería exitosa, no conozco ninguna ferretería que haya trascendido sin cumplir esta premisa. Nuestros colaboradores son el alma de nuestro negocio, luego de los clientes, sin ellos no seriamos nada. El staff y las operaciones siempre serán el motor y corazón del buen funcionamiento de la empresa.
Cuidemos de ellos, promovamos incentivos, preocupémonos por ellos más allá de una simple relación empleado-empleador. Involucremonos en su bienestar, y premiémoslos cuando hagan bien las cosas.
Te recomendamos siempre cuidar la calidad de los productos que ofreces, más allá de la cantidad de variedades o existencias. Es por eso que debes elegir a los mejores proveedores.
Control de procesos
Innova
Para que salgan bien las cosas, tenemos que saberlas hacer bien y permear esa cultura de hacer todo bien dentro de nuestra ferretería. La mayoria de los fallos en las empresas ocurren porque no se siguen los procesos adecuados para una determinada actividad. Asegurémonos de que todos en nuestro negocio cumplan con sus funciones y procedimientos apegándose estrictamente al manual del buen empleado y siguiendo las instrucciones para cumplir la tarea con seguridad y eficiencia.
Amplitud de catálogo
Este tema es crucial para todas las ferreterías. He escuchado historias “de terror” cuando se toman malas decisiones en este aspecto. Ni es tan bueno tener tanto, como no es bueno tener poco. Un buen catálogo, protegido por un inventario idóneo siempre será la clave para tener un balance positivo en tu negocio.
Todas las empresas están destinadas al fracaso si no se actualizan. Lo hemos visto desde el comienzo de la historia cuando el hombre encontró un beneficio importante cuando apareció el comercio o intercambio de bienes o servicios. Tienes que avanzar con el ritmo de las nuevas tecnologías, pues si no lo haces, seguro la ferretería más cercana a ti, ya lo estará haciendo. Muestrate dispuesto a invertir, contar con los mejores equipos, será una pieza vital en el queahacer cotidiano de tu personal.
Ten un buen líder
Si tu ferretería es de gran tamaño, asegurate de tener al mejor Director, que cumpla con las funciones y capacidades que tú diseñaste para ese puesto. O si tu negocio es pequeño, asegúrate de tú tener todas las cualidades necesarias para llevar a tu ferretería a convertirla en la empresa de tus sueños.
Ten pasión por lo que haces, preocúpate por estar actualizado en el sector, busca siempre tener una buena capacidad de resolución, sé creativo, cuida tus finanzas, crea estrategias, conviértete en el jefe que todos los empleados y empresas quisieran tener.
Ayuda a los demás, retribuye a la sociedad El agradecimiento es el valor que nos distingue como personas, así que si estás en una posición favorable, no dudes en ayudar a otros a llegar hasta donde estás.
Puedes comenzar con tus allegados, luego con tus contactos más cercanos. Ofréceles asesoría, apoyo, entrégales tiempo de valor. Hay una clave extra que todos sabemos, pero a menudo casi siempre la hacemos a un lado: la mejora constante. Muchos dicen -si funciona, no le muevas, pero nosotros decimos -si funciona, puede funcionar aun mejor. Esta es la invitación que hoy te hacemos, busca en todo momento cómo poder potenciar más tu negocio, será una gran clave para tener una ferretería exitosa. www.mostradorferretero.com
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Siempre que escuchamos hablar de marketing creemos que ese concepto solo aplica para grandes empresas, sociedades robustas con una gran cantidad de empleados, pero no es así. El marketing lo podemos hacer hasta para una compañía de un solo empleado o un negocio familiar. Hay expertos en marketing que han demostrado que para vender solo hace falta comunicar lo esencial o lo que el futuro cliente necesita escuchar, es por eso que hemos formulado el top 10 de los consejos para que en tu PyME pueda aplicar el marketing:
Identifica a tus clientes
Aunque te suene absurdo, hay muchas empresas que ni si quiera conocen cual es su mercado meta, la edad de sus clientes o peor aun las necesidades del sector. Tener bien ubicado al segmento que va dirigido una ferretería es vital para tener ventas sostenibles. Comunícaselo a tu equipo, a tus hijos o quienes te apoyen en el negocio, les ayudará a tener más clara su clientela, más allá del que llegue al mostrador.
Categoriza a tus clientes
Ahora que ya conocemos quienes son nuestros clientes, debemos categorizarlos para poder hacer algo de publicidad. Nadie mejor que tú podrá hacer esa segmentación, es decir, identificar a los albañiles, a los plomeros, a los eléctricos, ingenieros, arquitectos y hasta los clientes generales. También permea esta información en tu gente, no querrás que le ofrezcan un repuesto sanitario a un eléctrico.
Consolida tu red de contactos
Cuando ya tengamos identificados y segmentados a nuestros clientes, debemos tener acercamientos constantes con ellos, ya sea por llamada, por whatsapp, por correo o hasta simplemente cada que lleguen a tu mostrador, pero siempre recordarles porque serás la mejor opción en artículos ferreteros. Establece tu mejor canal de comunicación Esto puede sonar un poco confuso, pues cómo una persona dedicada a clavos, tornillos 22
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10 TIPS DE MARKETING PARA EMPRESAS PEQUEÑAS y herramienta dominaría el mundo del marketing, pero tranquilo es más sencillo de lo que suena. Cuando sugerimos que definamos el canal de comunicación idóneo para nuestra clientela nos referimos a que tu negocio encuentre la manera más eficaz para mantener y aumentar constantemente tus clientes. Puedes hacer una mezcla entre el marketing digital y el offline, es decir, colocar anuncios en el internet o imprimir y repartir volantes con un mensaje sencillo pero contundente: La Mejor Ferretería de Monterrey.
Prueba Facebook y Google en sus niveles básicos de publicidad Muchos piensan que crear un anuncio en Google o Facebook es algo muy dificil, pero nada más alejado de la realidad. Si bien tiene su grado complejidad, no es algo que nos deba agobiar, todo es muy intuitivo y la misma herramienta nos irá guiando con sencillos pasos para colocar nuestro anuncio. Tanto Facebook como Google cuentan con un equipo de soporte que puede brindarte ayuda en todo momento para que tu puedas sacar adelante tu proyecto de marketing, ese que en un inicio será pequeño, pero que será la base del imperio que conquistarás. Solo atrévete y súmate a la era digital.
Abre un blog y escribe lo que a tus clientes les gustaría leer
A la mayoría nos gusta platicar, pues si te diría que platicar por internet te deja ganancias, ¿lo harías más? Tener un blog no es una tarea compleja, aunque si debes dedicar cierto tiempo para crear tus artículos, esos que a tus clientes les interesa saber. Por ejemplo, si tu ferretería está más encaminada al mundo eléctrico, puedes escribir textos donde detalles a clientes potenciales el cable adecuado para instalar un minisplit, el taladro más idóneo para su pasatiempo de bricolaje o hasta la pastilla con mayor calidad para su registro de luz.
Haz envíos de emailing a nivel micro Arma una buena base de datos confiable, aunque sea de pocos clientes, pero esa que te dé claridad para lograr que cada cliente sea el rey al entrar a tu negocio.
Con sus cuentas de correo electrónico puedes enviarles un mail donde les platiques las promociones que tendrás en el mes o bien compartirles que subiste un nuevo artículo a tu blog. No necesitas programas sofisticados de envíos masivos, basta con que coloques sus correos en modo oculto y les hagas llegar el mensaje que les quieres compartir.
Promueve la publicidad boca a boca La mejor publicidad siempre será de cliente a futuro cliente, esa es la que ni todo el dinero del mundo puede pagar. Que tus mismos clientes te recomienden es el marketing perfeto.
De ahí la importancia que atiendas los requerimientos de tus clientes cautivos, mostrar preocupación por sus necesidades y ser asertivo con la solución que ofreces. Inclusive puedes colocar en tu blog algunos testimoniales de tus clientes y sus vivencias al hacer tratos contigo.
Trabaja en la lealtad de tus clientes La confianza es el valor más grande que un cliente puede otorgarte. Si un cliente confía en tu, te aseguro que tendrás ventas vitalicias con esa persona y con todas las personas que el recomiende tu negocio.
En este aspecto puedes brindar descuentos especiales a clientes referidos, por ejemplo si el cliente hoy compro una cubeta de pintura, dile que en su siguiente compra o la de un conocido tendrá un porcentaje de descuento (el que tu definas) en su próxima compra. Que sea el ticket el elemento a seguir para estos referenciados. También puedes aplicar encuestas a tus clientes para saber todo aquello que tienes que mejorar, ya sea inventario, servicio, horarios o algo que tu clientes consideró no apropiado.
Métete a un curso de marketing básico
Existen una infinidad de cursos y talleres de esta materia, pero lo que nosotros te recomendamos es que acudas a esos cursos gratuitos de LinkedIn y Udemy, o inclusive hasta puedes ponerte a ver esos videos de Youtube donde te dan tips sobre cómo entender mejor el marketing y aplicarlo a tu negocio.
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GENVAMEX OFRECE NUEVAS SOLUCIONES A FERRETEROS DE NUEVO LEÓN La adquisición de la marca Ferky así como nuevos productos de Genlit y Genflux, fue parte de lo que la compañía Genvamex, líder en productos ferreteros, ofreció durante la Asamblea Mensual Ordinaria correspondiente al mes de octubre de la Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León A.C.
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vento celebrado el pasado jueves 28 de octubre en el salón Contry Eventos de la asociación, después de varios meses realizándose de manera virtual, llevándose a cabo de manera presencial. La asamblea estuvo liderada por Raymundo Martínez Rodríguez, presidente de la Asociación, quien brindó un mensaje de agradecimiento a la empresa patrocinadora, a todos los invitados incluyendo socios, expresidentes e invitados especiales. “Es un gusto, después de todo este tiempo de no vernos, volver a nuestra querida casa, la asociación, poder compartir una charla y sobre todo seguir trabajando en pro del gremio ferretero de la región”, mencionó Raymundo Martínez. Este mes fue el turno de Genvamex como patrocinador de la asamblea realizando una presentación acerca sus marcas, Bernardo Contreras, director de mercadotecnia de Genvamex, dio un mensaje sobre la nueva adquisición de Genvamex de la marca Ferky, relacionada con la fabricación y comercialización de productos del ramo cerrajero.
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“Con esta adquisición y la incorporación de nuevos productos a nuestro catálogo, seguiremos fortaleciendo y ofreciendo a nuestros clientes las categorías de productos que nos han representado por tantos años”, agregó Bernardo Contreras. Posteriormente Jaime Quintanar, director nacional de ventas de Genvamex, habló acerca de Ferky, sobre su catalogó conformado por bisagras, candados, porta candados, cerraduras, herrajes, entre otros productos. Para finalizar la charla, fue el turno de David Eguía, líder de marca Genlit quien concluyó hablando de Genlit y Genflux y el gran portafolio de productos que manejan, destacando la innovación constante en nuevas soluciones para el mercado ferretero. Al término de la participación, los asistentes pudieron interactuar y conocer los productos de Genvamex y participar en las rifas que la marca preparó. Cabe mencionar que uno de los puntos relevantes de la asociación fue el registro de candidatos para vicepresidente y comisario del ejercicio 2022, siendo candidatos únicos Gerardo Garza, de Pinturas y Recubrimientos, y Carlos Osvaldo Vázquez, de Grupo Maxi Clean, aspirantes a los puestos respectivamente, quienes tomaran protesta el próximo mes de dicimebre. Siguiendo los protocolos que dicta la Secretaría de Salud este evento se realizó con éxito
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