IMPULSA FERRESHOW NEGOCIOS FERRETEROS PÁG. 10
GENVAMEX ANUNCIA NUEVA LÍNEA EN SOLUCIONES ELÉCTRICAS: GENLIT PÁG. 16
CELEBRA DOGOTULS 15° ANIVERSARIO PÁG. 20
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Año XI / No. 66 / AGOSTO 2018 / Ejemplar de cortesía / www.mostradorferretero.com
CONTENIDO
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Conocen ferreteros productos RIFENG y TNK de Tools & Services de México Pág. 06
¿Cómo corregir nuestros errores con el equipo? Pág. 08
Impulsa Ferreshow negocios ferreteros Pág. 10
GAS PRO el sistema de gas más seguro de México Pág. 14
GENVAMEX anuncia nueva línea en soluciones eléctricas: GENLIT Pág. 16
Celebra DOGOTULS 15o aniversario Pág. 20
Celebran día del Ferretero en Guadalajara Pág. 22
Presenta DISA produtos a ferreteros de Nuevo León Pág. 24
Entrevista con Javier García, Director de Expo Nacional Ferretera Pág. 26
Aumenta tus ventas con ecommerce Pág. 28
Disfrutan ferreteros viaje a Mazatlán Pág. 30
Pueblos Mágicos / San Cristóbal de las Casas, Chiapas Pág. 32
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DIRECTORIO
Publicación Oficial
Mesa Directiva 2018 Sr. Miguel Alvarado Santacruz Presidente Lic. Rubén Méndez Ortiz Vicepresidente C.P. Orlando Odilón Juárez Saucedo Tesorero Sr. José Luis Pacheco Q. Secretario Lic. Gumercindo Ávila Ch. Comisario / Moderador / Deportes C.P. Alfonso Valero Almaguer Socios Nuevos Ing. Edwin Rodríguez Hernández Casa Club Lic. Juan Ernesto Sandoval Villarreal Coordinador Ferreshow Ing. Fabián Alanís Cruz Lic. Rosendo J. González G. Ing. Juan Luis M. González Atención Proveedores
EDITORIAL
¡Saludos estimados compañeros ferreteros! En esta ocasión me alegra felicitarlos por la excelente asistencia y apoyo que nos brindaron durante el FERRESHOW en su edición 2018. Estamos muy contentos por el éxito alcanzado durante el evento, reconozco ampliamente el esfuerzo del presidente del Comité Organizador, el Lic. Juan Ernesto Sandoval Villarreal y su equipo de trabajo, estoy completamente seguro de que vamos por el camino correcto. Agradezco, también, la gran participación de los expositores que hicieron posible un excelente ambiente de negocios; creo que la gran sorpresa para todos fue constatar en términos reales que esta exposición empieza a consolidarse como la más importante del norte del país, ¡si funciona y funciona muy bien! Lo más importante es que ha empezado a formarse una armonía de negocios entre visitantes y expositores, siguiendo la filosofía de: ganar-ganar y que ambas navajas de la tijera están cortando de la mejor tela para sus respectivos negocios, de tal manera que ya todos esperamos con buenos ojos podernos reunir el próximo año en un evento de gran impacto comercial como es el FERRESHOW 2019.
Edición, Producción y Diseño
Juan Enrique Guerra Leal Director Editorial Juan Enrique Guerra Garza Producción
Número de certificado de licitud de título: 1035232. Registros de contenido y derechos de autor en trámite. Mostrador Ferretero es el órgano de comunicación interna de la Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León A.C. El contenido de los artículos publicados en esta revista es responsabilidad de su autor y no necesariamente refleja el punto de vista de la Asociación. Teléfonos: 83491155, 8349-1551 / contacto@mostradorferretero.com
Tengan la confianza que seguiremos trabajando con gran entusiasmo y con la mejor experiencia que hemos recabado en este evento que pasó, además de seguir con la gran visión que tiene el Lic. Juan Ernesto Sandoval para el próximo Ferreshow, tenemos todas las ganas de continuar haciendo bien las cosas. Nuevamente, gracias, muchas gracias y los esperamos el próximo año con más expositores, más negocios, más novedades y más sorpresas. ¡Los esperamos!
C.P. Rubén Méndez O. Vicepresidente Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León, A.C.
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CONOCEN FERRETEROS PRODUCTOS RIFENG Y TNK DE TOOLS & SERVICES DE MÉXICO
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a compañía Tools & Services de México presentó las marcas Rifeng y TNK a los integrantes de la Asociación de Ferreteros de Nuevo León.
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con una garantía de 25 años por defecto de fabricación”, mencionó el representante comercial.
La primera está dedicada a la comercialización de sistemas integrados de tubería de polietileno de alta densidad, mientras que la segunda ofrece un sistema de planificación de recursos empresariales.
Gómez invitó a los asistentes a visitar el stand montado en la sede ferretera, para que pudieran conocer a fondo y de primera mano los productos de Rifeng, donde además se encontraban expuestos en su formato de exhibidor ferretero.
El Ing. Gilberto Gómez Hernández, Gerente Comercial de Rifeng detalló a los ferreteros las principales características y ventajas de los productos que comercializan.
“Estos artículos que hoy presentamos son los únicos en el mercado que cuentan con más de 60 certificaciones a nivel mundial, además que ofrecen una excelente relación calidad-precio”, agregó.
“Nuestros productos como tuberías flexibles multicapa, conexiones de prensado y válvulas están fabricados a partir de fibras de polietileno reticulado de alta densidad, un material premium, fuerte, ligero y durable. Todos son muy versátiles y fáciles de instalar, debido a que no se utilizan componentes externos como pegamento, soldadura, plantas eléctricas, es decir son de instalación fácil y rápida, desarrollados a pruebas de hermeticidad para comprobar la adecuada instalación del sistema. Y lo mejor de todo cuentan
Cabe resaltar que Rifeng también ofrece las herramientas y accesorios para la instalación de sus productos; como pinzas de prensado, cortadores y avellanadores de tuberías, mordazas y dobladores de tubos.
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Posterior a esta intervención, tocó el turno de Ing. Guillermo Morales Villegas, Directivo de TNK México, quien expuso las bondades que ofrece TNK ERP. “Nuestro sistema de planificación de re-
cursos empresariales (ERP) te ofrece la posibilidad de que tengas integradas las áreas de tu empresa en un solo sistema, te permite mejorar el funcionamiento, proporcionándote agilidad y claridad a los procesos operativos, además de que también te ayuda en una mejor toma de decisiones, gracias a que te brinda herramientas para la elaboración de pronósticos más acertados sobre el desempeño de tu organización”, indicó. El ERP de TNK cuenta con módulos para administrar cotizaciones, pedidos, caja, facturación electrónica, proyectos, cuentas por cobrar y pagar, compras, inventarios, bancos, contabilidad, entre otros, siempre haciendo que el movimiento y el uso de tu información sea más ágil, rápido y seguro. A nombre del Consejo Directivo de la Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León, el Sr. Miguel Alvarado Santacruz, presidente de AFTNL agradeció la ponencia de Tools & Services de México e invitó a la comunidad ferretera a utilizar y distribuir los productos y soluciones presentados en el encuentro empresarial.
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¿CÓMO CORREGIR NUESTROS ERRORES CON EL EQUIPO? Por Carlos Treviño
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ace tiempo, platicando con un empresario, me contó que estaba en una situación difícil con el gerente de operaciones, que era su brazo derecho en el negocio. Éste le había pedido un aumento de sueldo y él se lo negó argumentando que ya estaba bien pagado, y además los objetivos no se estaban alcanzando. El gerente se molestó mucho, al grado de aplicarle la ley del hielo al empresario. Se cortó la comunicación entre ellos y el empresario comenzó a comunicarse con el personal que le reportaba al gerente de operaciones, y les daba órdenes para que la operación fluyera y para tener información que no estaba recibiendo del gerente. Tenía decidido ir a despedir al gerente de inmediato. Fue entonces cuando lo confronté para que tomara una mejor decisión y acción. ¿El gerente ha sido problemático siempre? No. Sólo últimamente desde que le negué el aumento de sueldo injustificado. ¿Cuál quieres que sea el desenlace de tu siguiente plática con él? Quisiera que volviera a trabajar como antes. Ha sido un buen elemento. ¿Estás dispuesto a cambiar tu forma de abordar el problema para lograrlo? Sí, pero no sé de qué otra forma podría manejarlo. Muy bien. Te voy a explicar cómo corregir esta situación que has provocado. Primero que nada, es muy importante que reconozcas que tú eres el responsable de lo que te está sucediendo con el gerente. Y sobre todo que eres tú quien debe de hacer algo y corregirlo. Tu gente es tu negocio; sin gente no hay negocio. Y tú escoges a la gente que quieres incluir en tu equipo. Segundo, dado que tú eres el responsable, no te pongas a la defensiva ni eches la culpa a otros. Culpar a otros no resolverá
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tu problema, sólo provocará que ellos se defiendan o se culpen entre sí. Y esa actitud evita que lleguen a descubrir la verdadera causa del problema y la resuelvan. Por esta actitud los problemas se repiten año tras año. Tercero, evita las excusas. Las explicaciones de por qué hiciste tal o cual cosa no resuelven nada, sólo te hacen sentir mejor al justificar tus acciones. Pero a la otra persona no la hacen sentir mejor, ni solucionas el problema. Y finalmente, aplica tu inteligencia emocional. Revisa cómo te sientes con la situación, qué interpretación estás dando a los hechos, y qué otro significado puedes darle que te ayude a resolver el problema. Piensa cómo se está sintiendo la otra persona con tus acciones, y pide disculpas por lo que hayas hecho mal. En tu caso, por haberte brincado su autoridad y dado órdenes directas a su personal. El empresario hizo un gesto de desaprobación cuando escuchó esto último, y dijo: Si hago eso se va a crecer en su postura y se me va a trepar. Pero yo le insistí en que me diera el beneficio de la duda y al menos lo intentara. Y así lo hizo. Más tarde me llamó para decirme el resultado: como por arte de magia, el gerente cambió su actitud al escuchar mis disculpas, y se puso a dar ideas de cómo resolver los problemas que traemos con una actitud muy positiva, como antes. Y no tocamos lo del aumento de sueldo. Y lo felicité por haber sido humilde, contra su propio ego, y haber seguido mi recomendación. Él estaba muy feliz ahora. Si deseas escuchar más testimonios y aprender a ser mejor líder, pregunta por mi próximo seminario a carlostrevino@actioncoach.com
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IMPULSA FERRESHOW NEGOCIOS FERRETEROS
Corte de listón inaugural por parte de los organizadores, autoridades e invitados especiales.
Presídium donde se llevó a cabo la inauguración de Ferreshow.
Miguel Alvarado Santacruz, Presidente de la Asociación de Ferreteros de Nuevo León. 10
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El Lic. Juan Ernesto Sandoval recibe reconocimiento por su trabajo en Ferreshow.
El Lic. Juan Ernesto Sandoval, Presidente del Ferreshow dando su mensaje de inauguración.
El Lic. Jorge Emilio Garza Treviño, Presidente de CANACO Monterrey.
Con una asistencia récord de más de 2 mil 800 visitantes, se llevó a cabo la séptima edición del Ferreshow. Organizado por la Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León, la Expo Negocios Ferretera más grande del norte de México, se llevó a cabo este 22 y 23 de junio de 2018 en la Sala “H” de CINTERMEX. La ceremonia de inauguración estuvo presidida por integrantes de diversas dependencias y organismos empresariales entre los que destacan el Lic. Samuel Peña Guzmán, Subsecretario de Inversión y Fomento Industrial de Gobierno del Estado de Nuevo León; el Lic. Genaro García de la Garza, Encargado del Despacho del Municipio de Monterrey; Lic. Jorge Emilio Garza Treviño, Presidente de CANACO Monterrey; y el Sr. Miguel Alvarado Santacruz, Presidente del Consejo Directivo de la Asociación de Ferreteros de Tlapaleros de Nuevo León. El evento contó con una participación de 208 marcas, distribuidas entre 130 stands montados en alrededor de 3 mil metros cuadrados, representadas a través de 109 distintas compañías relacionadas con el gremio. El objetivo principal del Ferreshow es impulsar negocios en el mercado ferretero, eléctrico, de la construcción y otros sectores afines; además, busca añadir valor a las marcas participantes, destacando que quienes acuden encuentran en un solo lugar fabricantes, distribuidores, precios competitivos, oportunidades de negocio y la posibilidad de interactuar con otros empresarios del ramo. A lo largo de los dos días de exposición, los asistentes pudieron conocer las nuevas tendencias en productos del mercado ferretero, así como acceder a promociones exclusivas de artículos innovadores. Interesados en la mejora continua, capacitación y actualización de los ferreteros, se ofrecieron más de 24 conferencias empresariales donde se capacitó a los asistentes en temas como ventas, liderazgo, marketing, publicidad y emprendimiento. Al Ferreshow acudieron visitantes de diversos Estados de la República, resaltando empresarios, directivos y gerentes de compañías de estados como Nuevo León, Coahuila, Tamaulipas, Estado de México, Ciudad de México, Jalisco, Aguascalientes, Baja California, Chiapas, Chihuahua, Durango, Guanajuato, Michoacán, Oaxaca, Quintana Roo, Querétaro, Sinaloa, Sonora, Veracruz, Yucatán y Zacatecas. Cabe señalar que también se contó con la presencia de algunos visitantes del extranjero. La noche del viernes 22 de junio se llevó a cabo un cóctel de integración al cual asistieron más de 160 expositores, donde se ofreció una cena con música en vivo y un show de comedia. Al día siguiente, y a manera de cierre, se ofreció una rifa general para expositores, así como un show especial de lucha libre; además los asistentes tuvieron la oportunidad de ser los ganadores de un viaje en avión todo pagado al destino turístico de Mazatlán, Sinaloa. La AFTNL anunció la octava edición del Ferreshow, el cual se realizará los días 21, 22 y 23 de junio de 2019 en CINTERMEX.
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Se tomó esta fotografía a los integrantes de la Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León para enmarcar el 45 aniversario de la institución, aprovechando el magno evento que representa el Ferreshow.
aLGUNOS EXPOSITORES DE FERRESHOW 2018
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MĂĄs fotografĂas del Ferreshow en: https://www.facebook.com/mostradorferretero/ www.mostradorferretero.com
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esde hace más de 100 años B&K, una marca de MUELLER, innova en la fabricación de productos de alta calidad; GASPRO el sistema de conexiones y tubería multicapa de B&K (PE-AL-PE) para Gas Natural y Gas LP; está compuesta de tubo de aluminio con doble recubrimiento de polietileno que por su calidad ha sido utilizado con éxito por las principales empresas en instalaciones y redes de edificación de uso habitacional, comercial y de servicios del país. ECONÓMICO Y SEGURO La tubería multicapa PE-AL-PE de B&K, es un producto de nueva tecnología que se rige bajo estándares nacionales e internacionales y está enfocado a cubrir
los rigurosos requerimientos para las instalaciones de conducción de gas; su instalación es mucho más sencilla y rápida que otras opciones de materiales.
BENEFICIOS AL USAR EL SISTEMA GASPRO Tubería multicapa de aluminio flexible, con doble capa de polietileno. Absorbe los asentamientos del subsuelo y del inmueble, lo que lo hace más seguro. Gracias a su flexibilidad reduce el uso de conexiones de transición como codos 90° ya que el tubo permite dobleces de hasta 180°. Su presentación de 100m y 25m reduce uso de coples en tramos largos. Reduce posibilidad de fuga, ya que utiliza menos conexiones lo que lo hace más seguro. Excelente para su instalación a la intemperie y/o ambientes corrosivos por largos periodos. De fácil transición a otros sistemas de conducción como el Cobre y Acero Galvanizado. Mayor facilidad de instalación; no requiere de soldadura, pegamentos o maquinado de roscas. Servicio, calidad, experiencia y seguridad mundial comprobada. Garantía de 5 años contra defecto de fabricación.
GENVAMEX ANUNCIA NUEVA LÍNEA EN SOLUCIONES ELÉCTRICAS:
GENLIT es la nueva marca de Grupo Genvamex enfocada a la producción y comercialización de soluciones eléctricas.
seguros de que seremos la mejor opción en soluciones eléctricas”, indicó el directivo de Genvamex.
Creada como parte de la visión estratégica de la compañía nuevoleonesa, GENLIT ingresa al mercado eléctrico y ferretero con artículos como portalámparas, placas, apagadores, contactos, adaptadores de clavijas, extensiones domésticas y de uso rudo, multicontactos y supresores de picos.
Cada uno de los productos que componen la nueva línea GENLIT están elaborados con los más altos estándares de calidad, con el objetivo de ofrecer productos que cumplan con todas las normas oficiales y satisfacer las necesidades de los clientes.
El anuncio del lanzamiento oficial de GENLIT se llevó a cabo durante la 3ª Convención Anual de Ventas de Genvamex celebrada los pasados 09, 10 y 11 de agosto. David Eguia del departamento de Desarrollo de Nuevos Productos fue el encargado de dar a conocer dicha noticia y de realizar la presentación oficial de cada uno de los nuevos productos, acontecimiento que fue recibido con mucho entusiasmo y aceptación por parte de la familia Genvamex. “Nuestros consumidores finales, encontrarán en los productos de GENLIT respaldo y garantía, además de nuestro mejor esfuerzo en servicio, sin olvidarnos de un precio accesible, por lo que estamos 16
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Genvamex es una empresa mexicana dedicada a la manufactura y suministro de herrajes, candados, bisagras y cerraduras. Su planta de fabricación, ubicada en la región, emplea a más de 300 trabajadores que a diario realizan un trabajo arduo para garantizar productos con la más alta calidad. Con más de 70 años de experiencia en el mercado ferretero, Genvamex tiene como objetivo proteger los hogares mexicanos. Con este lanzamiento, ya suman 4 líneas bajo las que trabaja grupo Genvamex: FANAL, MONT HARD, GENFLUX y ahora GENLIT.
ARTEFACTOS Son 5 las líneas de GENLIT fabricadas con la más alta calidad y siempre cumpliendo con las normas oficiales
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CELEBRA DOGOTULS 15° ANIVERSARIO
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a compañía regiomontana de herramientas importadas DOGOTULS celebra su 15° aniversario, tras haber iniciado operaciones en 2003. Hoy en día, la empresa líder en herramientas especializadas continúa esforzándose de forma permanente por ofrecer un servicio sólido y confiable, combinado con una gran calidad en sus productos, alta existencia y surtido rápido a toda la república mexicana. DOGOTULS ha logrado consolidarse como una de las marcas con mayor crecimiento, prestigio y reconocimiento en el mercado nacional tanto en el ámbito ferretero como en el industrial afianzando su lema de “La herramienta del especialista”. En el año 2012, estableció su centro de distribución en la zona industrial de Apodaca, Nuevo León, donde cuenta con una gran área de almacenamiento que permite tener un alto nivel de inventario y desde donde logran hacer realidad envíos a toda la república mexicana. Luego, tras haberse consolidado, tiene como apuesta el potencial de la oferta del sector ferretero, el cual atiende las necesidades de los especialistas de la construcción, la instalación y el mantenimiento, entre otros, así como a sectores industriales específicos, como el petroquímico, automotriz, y el de la construcción, esperando siempre que la reacción de sus clientes sea de aceptación, ya que busca proveer productos innovadores que cuenten con certificados y excelente presentación.
Genera, procura y conserva diversas alianzas estratégicas con reconocidas y confiables empresas de logística que ayudan a garantizar excelentes tiempos de entrega en todo el territorio nacional. La rapidez en sus entregas y el excelente surtido siguen siendo sus dos ventajas competitivas más grandes. Para llegar a década y media de vida, DOGOTULS ha brindado un excelente servicio, aunado a su amplio inventario y surtido rápido; además, cuenta con un equipo de ventas y marketing altamente comprometido que ofrece apoyo constante y cálido para lograr el mayor crecimiento de sus clientes a través de sus productos. DOGOTULS cuenta con dos elementos de gran importancia para el beneficio de sus clientes y para la mejora continua; su catálogo con alrededor de 3 mil productos los cuales se dividen en diferentes líneas para el mercado ferretero e industrial. Otro es su tienda eCommerce, alojada en su sitio web www.dogotuls.com, el cual también ha evolucionado y mejorado con el fin de facilitar el acceso y la disponibilidad de los productos a sus distribuidores, e inclusive como apoyo a usuarios finales poniendo a su disposición manuales y fichas técnicas de sus artículos; instrumentos que permite a sus clientes consultar precios, existencias, avisos, promociones y colocar pedidos de manera fácil, ágil y efectiva.
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Celebran día del Ferretero en Guadalajara Como es tradición, la Asociación de Ferreteros de Occidente (AFO) celebró el Día del Ferretero el pasado 4 de agosto en el Hotel Aranzazú del Centro histórico de la ciudad de Guadalajara.
El Lic. Luis Carlos Lozano, expresidente y miembro del consejo directivo de AFO, fue el encargado de coordinar las rifas.
Más de 250 personas se dieron cita en el recinto para disfrutar de una tarde agradable, con comida, bebidas, baile, regalos de patrocinadores y una excelente rifa.
Como en años anteriores, la AFO invitó a la Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León (AFTNL), asociación hermana del ramo, y así fortalecer los lazos entre las instituciones. Por parte de AFTNL acudieron al festejo el Sr. Miguel Alvarado Santa Cruz, presidente de AFTNL, el Lic. Juan Ernesto Sandoval, expresidente de AFTNL y presidente de Ferreshow, el C.P. José Alfonso Valero Almaguer, expresidente de AFTNL y el Lic. Juan Enrique Guerra, director de la Revista Mostrador Ferretero.
Disa, Norton, Bosch, Industrias Mexar, Calorex, Cinsa, Urrea, Surtek, Cofelx, 3M, Presto, Fandeli, Bticino y ITW fueron las marcas patrocinadoras que hicieron posible este evento.
Más fotografías de este evento https://www.facebook.com/mostradorferretero/
“Este evento tiene como objetivo consentir al ferretero y empleados de estos establecimientos”, señaló el Ing. José de Jesús Sevilla, presidente de la Asociación de Ferreteros de Occidente, quién fue el encargado de brindar la bienvenida a los asistentes.
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Los patrocinadores montaron un tipo stand alrededor del salón para que los visitantes acudieran, algunas marcas hicieron dinámicas, otras demostraban productos, otras obsequiaban promocionales, y de esa forma también realizaban marketing y capacitación.
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PRESENTA DISA PRODUCTOS A FERRETEROS DE NL
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a compañía Disa presentó su amplia gama de productos a los integrantes de la Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León en la asamblea mensual de julio. La empresa mexicana dedicada a la comercialización, importación y distribución de productos enfocados al sector comercial, de construcción, e industrial puso a su disposición cientos de artículos a la comunidad ferretera nuevoleonesa. Entre los principales productos que presentó se encuentran calentadores de agua, tarjas, mangueras de suministro de agua, parrillas, tanques de Gas, licuadoras, hornos, extensiones eléctricas, focos, equipos de aire acondicionado y evaporativos, ventiladores y diversas herramientas para jardinería y construcción. El Lic. Gerardo Remis, Directivo de Disa agradeció el acercamiento con los ferreteros de la ciudad, pues consideró al sector como un canal excepcional para la comercialización final de sus productos. “Disa pone a su disposición una amplia gama de artículos de interés general para su público, manejamos marcas como Light Shock (eléctrica), Master Flows (equipos y accesorios para el control de fluidos), Tecnovent (confort del clima), Tankogas (tanques de gas), PegaDisa (pegamentos y silicones), Stanley, Veloci, Hamilton Beach, Honeywell, Proctor Silex y DisaHome (electrodomésticos y línea blanca)”, enlistó el representante.
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Algunos de los productos exhibidos en los stands colocados en la sede ferretera que pudieron admirar los asistentes y causaron mayor impresión fueron los calefactores eléctricos, tanques estacionarios de gas, parrillas, freidoras, hornos, linternas, supresores de picos y varios electrodomésticos. Una gran mayoría de los ferreteros se mostraron interesados en buscar comercializar y ofrecer en sus negocios los productos que detallaba Disa. “Estamos convencidos que la clave del éxito se basa en la calidad de nuestro trato que considera al cliente como eje fundamental del crecimiento obtenido, es por eso, que ofrecemos productos con calidad garantizada que brindan soluciones y satisfacen las necesidades de nuestros clientes en su vida diaria”, indicó el directivo. La relación calidad – precio es una de las mayores ventajas que vieron los asistentes para lograr vender los productos que ofrece la compañía Disa. “Veo una gran oportunidad para todos los artículos hoy presentados, pero en especial considero que las cintas, pegamentos, selladores, impermeabilizantes, pinturas y todos los artículos de “batalla” de las ferreterías podrían ser fácilmente comercializados en nuestros negocios”, externó el Sr. Miguel Alvarado Santacruz, presidente de la AFNTL, quien agradeció por la visita y patrocinio de la reunión a los representantes de Disa.
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n el margen del 30° aniversario de Expo Nacional Ferretera, Mostrador Ferretero charló con su director y estratega Javier García, quien compartió algunos pormenores muy importantes para esta edición próxima celebrarse en Expo Guadalajara del 6 al 8 de septiembre. A continuación, les compartimos la entrevista integra que tuvimos con el líder de esta exposición: Tenemos conocimiento que están próximos a cumplir su 30 aniversario con este evento ¿Cuál considera que ha sido el éxito de la Expo Nacional Ferretera para mantenerse vigente durante todos estos años? Es correcto, este año es la celebración de nuestros 30 años que además han sido ininterrumpidos, el principal factor para la industria y para el mercado es que han sido 30 años de constante crecimiento, veo también un gran entusiasmo entre las marcas interesadas en participar en ENF este año. ¿Cómo festejarán este 30 aniversario? ¿Tienen pensado realizar algo especial para esta edición? Este año tendremos más expositores, el mercado está reaccionando de manera muy positiva, estamos creciendo en piso de exposición; en cuanto a las novedades este año para festejar el 30 aniversario es que tendremos un área de demostración donde los expositores tendrán la posibilidad de incrementar la oferta a los compradores que puedan utilizar y ver los productos o herramientas de manera vivencial. El piso crecerá entre 1,200 y 1,300 metros cuadrados por el impacto de la zona demo y la exposición de stands que tendremos en el salón Desfilia de Expo Guadalajara. En cuanto a visitantes estimamos superar la marca de los 85 mil, con un incremento de entre 1,000 y 1,200 más con respecto a la edición 2017. Sabemos que Reed Exhibitions es líder a nivel mundial con más de 500 eventos al año, para Reed Exhibitions ¿Qué representa la ENF? Para Reed Exhibitions, Expo Nacional Ferretera significa la plataforma base para la compañía en México ya que es un evento de proyección para otros shows en el mundo, sirve como base o como muestra de otras acciones que se hacen de manera muy positiva y que se reflejan en otros eventos como en Brasil y Estados Unidos, compartimos mejores prácticas entre muchos eventos de las mismas características, también significa una plataforma muy sólida para la compañía, una plataforma de base y una plataforma de proyección de crecimiento. ¿Qué piensa sobre las nuevas exposiciones del giro ferretero que han surgido en otros Estados? Como Ferreshow, Ferreferia, etc. Son eventos regionales que nos gusta que existan porque complementan la oferta de Expo Nacional Ferretera, sin embargo, pensamos que por ser un evento trascendente y con buena tra-
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yectoria, ENF sigue siendo el referente para las marcas y para los compradores no sólo de México, sino también para Centro y Sudamérica ese ha sido un factor de crecimiento que lo ha posicionado como el evento más importante en Latinoamerica. ¿Con cuáles exposiciones internacionales tiene alianza ENF? Alianza como tal, tenemos con eventos hermanos, organizados por Reed Exhibitions como son: Expo Ferretera en las Vegas y Feicon en Brasil con quienes tenemos cooperación, haciendo sinergias de cara a compartir mejores prácticas. ¿Cuál es su opinión respecto a la situación de la supervivencia de la ferretería tradicional de barrio contra la proliferación de los home center? México me parece que es un mercado pulverizado e inmaduro a diferencia de Estados Unidos, afortunadamente para el consumidor y para la industria existe esta diversidad de comercio pulverizado, con un gran número de jugadores en la industria, me parece que eso le da un gran dinamismo a la industria, al mercado y a la economía, ya que la oferta es muy variada y no se concentra en sólo algunos jugadores, me parece que esa es una gran ventaja. ¿Cuál es la meta de ENF? ¿Hasta dónde les gustaría llegar? Para 2019 y los años siguientes, el objetivo es incrementar el piso de exhibición, Expo Guadalajara cuenta con un salón en el segundo piso, con alrededor de 25 mil metros cuadrados, el objetivo es incrementar nuestra participación de mercado en algunos segmentos como son: ferretería, construcción, iluminación, electricidad o seguridad industrial, los tenemos, pero queremos profundizar en estos sectores o despegar con un sector adicional y hacerlo crecer para posicionarlo en esta superficie. ¿Han pensado hacer otra exposición similar en algún estado o en algún otro lugar del mundo? De este segmento no, tenemos algunos planes, aunque todavía no podríamos aunar mucho en ello, pero sí de cara al crecimiento de ENF y de proyección a nivel nacional, si tenemos algunas ideas, algunas estrategias, pero estamos en este momento en etapa de planeación. La Revista Mostrador Ferretero cuenta con más de 10 mil lectores en el ramo ferretero, ¿Qué mensaje les envía? La sinergia que hacemos con el Mostrador Ferretero y con la gente de Nuevo León, es muy positiva y creo que como plataforma y como medio de comunicación es muy profesional yo los invito a que se mantengan al día con esta revista, que la sigan y que no se pierdan Expo Nacional Ferretera.
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na tienda virtual es un sitio web diseñado para vender productos o servicios. Es imposible y sería un error abstraerse de la era digital y solo enfocarnos en el canal de ventas tradicional. De hecho, más allá de solo contar con una tienda física o una tienda en línea, lo correcto es que crees un concepto de Omnicanalidad, es decir, poder satisfacer las necesidades de tus clientes a través de diversas plataformas de venta englobando métodos tradicionales con digitales. Pero vamos por pasos, hoy te contaremos cómo implementar de manera eficaz tu tienda en línea. Aunque Internet presenta grandes oportunidades para emprender, especialmente por el bajo costo de inversión que requiere, también puede ser un mar de problemas si no sabes cómo usarlo. Es importante que realices un estudio de mercado sobre los productos de tu segmento que tienen éxito en Internet; no todo es vendible por este canal. Otro aspecto que debes cuidar es el precio, puesto que los compradores online utilizan también este medio para encontrar promociones y descuentos. Fija un precio atractivo para tu cliente y que también sea rentable para ti. Lo primero es adquirir un servicio de infraestructura para tu tienda, puedes realizarlo de manera ultra profesional con grandes inversiones como con herramientas especializadas como Magento o Prestashop, aunque también puedes adentrarte en un inicio con plataformas gratuitas como Marketplace de Facebook, MercadoLibre, Amazon, Linio, entre otros. Decide cuáles serán los productos y el inventario que destinarás para este canal, ya que el vender un producto del cuál no tienes existencia y no sabes si podrás conseguirla con algún proveedor es el mayor pecado que tendrás en tu vida digital, un error de este tipo podría significar la tumba para tu eCommerce. Ponte en el lugar de tus clientes y pregúntate por qué deben comprar en tu tienda, trata de hacerle la vida más fácil, o entregar algún otro tipo de valor. Recuerda que, a menor número de clics, mejor. Uno de los temas cruciales y determinantes para tu tienda en línea es el Carrito de Compra y las modalidades de pago, pues deben ser intuitivos y facilitar al cliente su experiencia de compra. Un eficiente carrito de compra permitirá a tus clientes ir enlis-
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tando los productos que va eligiendo para comprar, les ayudará al calcular su importe final y siempre permitiéndole al usuario devolver mercancía si ésta no fue de su total agrado. Debes prever que deberás contar con un área de soporte y servicio al cliente para imprevistos que ocurran durante el proceso de compra, además de siempre poner a la visibilidad del cliente los términos y condiciones de la compra, eso te ahorrará que clientes molestos o malentendidos. Es importante que ofrezcas diversas modalidades de pago, aunque de cajón debes de contar un motor de pago que incluya transacciones con tarjetas de crédito, de débito o depósitos bancarios. Adicional te recomiendo que adquieras un servicio conectándote con proveedores como PayPal, PayU o Mercado Pago, que en ocasiones brindan mayor confianza a clientes nuevos de compras en línea. Como te habrás dado cuenta, hasta el momento sólo hemos enlistado detalles técnicos, pero para que tu tienda en línea tenga las ventas deseadas debes promocionarla, una de las opciones “gancho” más comunes es ofrecer precios diferenciados para así atraer e interesar a una mayor cantidad de clientela. Aunque lo primordial para promover tu tienda online es una buena estrategia de optimización en motores de búsqueda, es decir, elaborar descripciones vendedoras de tus productos y que incluyan esas palabras que tus clientes utilizarían al buscarlas en internet, pero también puedes apoyarte en Google AdWords, en banners publicitarios y en las redes sociales; y así tener un mayor impacto. Como cereza del pastel y nada de lo anterior mencionado tendría sentido si este último proceso resulta erróneo, los envíos y entregas. Es importante dejar en claro a nuestros clientes los tiempos de entrega, pues no cumplir con este acuerdo podría desencadenarte reembolsos, malas experiencias y hasta demandas, y que decir de las malas referencias en la web, esas no se borran y te perseguirán por mucho tiempo. Para esto, debes definir las zonas y regiones que cubre tu entrega y en cuánto tiempo llegará al consumidor final. Este punto es básico para lograr la confianza entre tus compradores. No es tan sencillo el añadir este canal de venta a tu negocio, pero con buena asesoría, empeño, dedicación y constancia, seguro se verá reflejado en las ganancias de tu empresa y tus clientes valorarán que pongas a su disposición una herramienta más ágil para sus compras.
DISFRUTAN FERRETEROS VIAJE A MAZATLÁN
H
aciendo honor a su lema de “Unificación y convivencia”, integrantes de la Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León disfrutaron de un viaje a Mazatlán del 4 al 8 de julio. Alrededor de 40 ferreteros estuvieron por 3 días y dos noches en el destino turístico de Sinaloa, realizando pesca desde yate, así como varios paseos por el puerto de Mazatlán. Los participantes agradecieron a Coflex y Fama Technology, quienes fueron las empresas patrocinadoras del viaje y la bonita convivencia ferretera; además de que también entregaron obsequios y recuerdos a los ferreteros. El viaje se realizó en un autobús Gran Turismo, mismo que sirvió para llevar a los paseantes a diversos destinos como la Isla de Piedra, el acuario, La Marina, la Isla Venado y varias zonas del malecón. Sin duda, una experiencia placentera, productiva e inolvidable para los integrantes de la AFNTL.
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SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS, CHIAPAS
y piezas prehispánicas resguardadas en
textiles que son el resultado de la con-
instituciones de amplia tradición antropo-
junción de varias etnias: bellos bordados,
lógica y filantrópica como el Museo Na
sarapes, faldas, sacos, chalecos y tejidos
Bolom o el Centro Cultural de los Altos de
de lana, también encuentras trabajos ex-
Chiapas.
traordinarios de hierro forjado, entre otras muchas expresiones artísticas.
San Cristóbal de Las Casas fue una de las primeras ciudades construidas en la Norteamérica española. Por diversas razones, esta ciudad ha tenido cuando menos diez nombres diferentes, quedando finalmente el de “San Cristóbal” en honor al santo patrono de los viajeros, y “de las Casas” por fray Bartolomé de las Casas, que fue el primer obispo de la ciudad y luchó incansablemente para abolir la esclavitud de los indígenas, no sólo en esta región, sino en muchos otros puntos del nuevo mundo. Es considerada una de las ciudades más bellas de México por su armónica composición urbana, donde podrá descubrir imponentes edificios religiosos como la Catedral o el Templo de Santo Domingo, revestidos con profusos detalles de estilo barroco y manufactura indígena, que perpetúan la herencia cultural de las etnias tzotziles, tzeltales y lacandones que residen en sus alrededores y de quienes también podrá observar exóticas colecciones de objetos de uso cotidiano, artesanías
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La mayor parte de los establecimientos de San Cristóbal de las Casas invitan a
Las fiestas más importantes ocurren el
saborear los platillos tradicionales, con-
1 de abril, ya que se conmemora el ani-
secuencia del encuentro de dos culturas:
versario de la fundación de la ciudad, y el
indígena y española. No hay que olvidar
25 de julio, que es la fiesta patrono titular:
que siendo San Cristóbal una ciudad muy
San Cristóbal.
atractiva para los visitantes de todas partes del mundo aquí también podemos en-
También existen la llamada “Fiesta gran-
contrar una gran diversidad de platillos de
de” de San Cristóbal de Las Casas en
talla internacional como son la comida ita-
la “Feria de la Primavera y de la Paz”, la
liana, tailandesa, hindú, china y la clásica
cual se celebra durante una semana, la
vegetariana.
siguiente a la Semana Santa en la que se llevan a cabo diversas actividades:
La comida de la región está compuesta
espectáculos artísticos, muestras gastro-
principalmente por las carnes frías y los
nómicas, corridas de toros, actividades
embutidos como el jamón serrano, la buti-
culturales, deportivas, infantiles, juegos
farra y la longaniza, de indiscutible origen
mecánicos y el tradicional desfile de las
español; además de platillos de origen in-
Reinas de la Feria.
dígena, como los tamales de azafrán, de yuyos o de dulce, los panes compuestos
Mientras que a finales de octubre se cele-
y la sopa de fiesta. Entre los dulces te re-
bra en San Cristóbal de Las Casas con el
comendamos paladear los de chimbo, las
Festival Cervantino Barroco con duración
frutas cristalizadas, las cocadas, los du-
de aproximadamente 10 días en los que
raznos prensados y las cajetas.
se llevan a cabo diversos eventos artísticos y culturales provenientes de todas
En el primer cuadro de la ciudad, es posible encontrar una extensa gama de
partes del mundo.
ÍNDICE DE ANUNCIANTES EDICIÓN 66 AGOSTO 2018
En portada:
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