CONOCE LAS NOVEDADES DEL FERRESHOW 2019 PÁG. 06
PROMOCIONA CHAPA INDUSTRIAS NUEVOS PRODUCTOS PÁG. 12
EL SURTIDOR CERRAJERO CUENTA SU EXPERIENCIA COMO SOCIO DE AFTNL PÁG. 20
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Año XII / No. 69 / FEBRERO 2019 / Ejemplar de cortesía / www.mostradorferretero.com
CONTENIDO
¡Trágate ese sapo! Pág. 08
Conoce las novedades del Ferreshow 2019 Pág. 06
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Tiempo de renovación Pág. 10
Promociona Chapa Industrias nuevos productos Pág. 12
El surtidor cerrajero cuenta su experiencia como socio de AFTNL Pág. 20
Realizan Expo Manufactura Pág. 22
¿Cómo librar a tu empresa del cibercrimen? Pág. 14
Ofrece calidad, tus clientes te lo agradecerán Pág. 24
8 Acciones que debes evitar ahora que tu PYME crece Pág. 30
Pueblo Mágico / Palenque, Chiapas Pág. 32
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DIRECTORIO
Publicación Oficial
EDITORIAL
Y TÚ, ¿YA ERES SOCIO FERRETERO? Hay un dicho que dicta que “La unión hace la fuerza” y es precisamente una de las virtudes y fortalezas más grandes que veo en la Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León.
Mesa Directiva 2019 C.P. Rubén Méndez Ortiz Presidente Sr. José Luis Pacheco Q. Vicepresidente C.P. Orlando Odilón Juárez Saucedo Tesorero Ing. Edwin A. Rodríguez H. Secretario C.P. Eladio Ruiz Herrera Comisario Sr. Juan Enrique Guerra G. Relaciones Públicas Lic. Juan Ernesto Sandoval Villarreal Ferreshow C.P. Raymundo Martínez R Vocal Tesorero Ing. Fabián Alanís Cruz Vocal Secretario Ing. Jesús Melendez Garza Sr. Antonio Gutiérrez F. Socios Nuevos Sr. Santos Rodríguez Reyes Mantenimiento Ing. Juan Luis M. González Atención Proveedores Lic. Gumercindo Ávila Ch. Moderador Edición, Producción y Diseño
Juan Enrique Guerra Leal Director Editorial Juan Enrique Guerra Garza Producción
Número de certificado de licitud de título: 1035232. Registros de contenido y derechos de autor en trámite. Mostrador Ferretero es el órgano de comunicación interna de la Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León A.C. El contenido de los artículos publicados en esta revista es responsabilidad de su autor y no necesariamente refleja el punto de vista de la Asociación. Teléfonos: 83491155, 8349-1551 / contacto@mostradorferretero.com
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sigue la asociación, además de que cada mes tendrás acceso a nuevos proveedores y capacitaciones que te servirán para impulsar tu negocio. En cada una de ellas, tendrás derecho a cena, bebidas, souvenires, rifas y promociones exclusivas en productos ferreteros.
Por décadas, su unión ha permanecido a través de los distintos consejos directivos, teniendo todos ellos como bandera principal el bienestar común de sus agremiados.
Por otro lado, también podrás disfrutar de eventos exclusivos, como el Festejo del día de las madres, la Ferrenoche Mexicana y la Posada Navideña, donde podrás llevarte a casa increíbles premios y experiencias. Ésta última con acceso gratuito para ti y tu acompañante.
El ferretero y tlapalero de hoy en día necesita formar parte de una agrupación que lo represente, que lo acerque y mantenga al tanto de todas las novedades del sector, pues muy difícilmente sobrevivirá su negocio, si no forma parte de alguna.
Al formar parte de la AFTNL podrás viajar en grupo con otros ferreteros a la Expo Ferretera en Guadalajara, el evento ferretero más grande de México, este viaje es exclusivo para socios y tendrás acceso a una tarifa especial.
La Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León es la opción idónea de formar parte de un gremio, es el modelo de agrupación por excelencia, pues por una membresía simbólica te brinda un sinfín de beneficios que te ayudarán a que tu negocio crezca.
Otro de los valores más importantes de la asociación es la Convivencia, y que mejor acompañada de algún deporte, como los eventos de la Pesca en el Viaje a Mazatlán y los partidos de Sóftbol.
Además, ese pago que cubre tu cuota anual, lo tienes de inmediato acreditado con un valor superior, gracias a los múltiples servicios que te ofrece de manera gratuita y otros con un precio subsidiado. Uno de los valores agregados que más podemos resaltar al formar parte de la AFNTL, es el estar representado por la asociación ante un gran número de autoridades de los tres niveles de Gobierno, con solo cubrir tu membresía tienes acceso a tener representación y defensa ante dependencias como CFE, PROFECO, SAT, IMSS, INFONAVIT; Secretaría del Trabajo, Agua y Drenaje, entre otros. Podrás participar en todas las reuniones mensuales de la Asamblea AFTNL, y decidir sobre el rumbo que
Además, siempre estarás bien informado sobre las tendencias y novedades del quehacer ferretero, pues tendrás nuestra Revista Mostrador Ferretero, la publicación oficial de la AFTNL. Misma donde tienes la posibilidad que se te realice un reportaje especial publicitario para tu negocio. Han sido cientos de amigos ferreteros que he visto sumarse a esta noble asociación, todos y cada uno de ellos me han externado que ha sido lo mejor que les pudo pasar para su negocio, pues valoran todos los beneficios que tienen al formar parte de la más grande y sólida asociación de ferreteros y tlapaleros de México. Si deseas formar parte, puedes enviar un correo a jcruz@ferreterosnl.com o bien comunicarte al 8349-1155 y 83491555.
Juan enrique guerra Director / Revista Mostrador Ferretero
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CONOCE LAS NOVEDADES DEL FERRESHOW 2019
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ara la edición 2019, el Ferreshow, la exponegocios del ramo ferretero y tlapalero, presentará una gran variedad de novedades que lo convertirán en un evento único que no te puedes perder. Una de las principales primicias es que ahora durará 3 días, es decir se llevará a cabo los días 21, 22 y 23 de junio en la nueva sala de A1 de CINTERMEX. Lo que se traduce en un 20% de un crecimiento para el evento. Además, seguirá contando con la participación de invitados de Gobierno, que habla sobre el profesionalismo y derrama económica que genera el Ferreshow para la zona noreste del país. En cuanto a promoción se refiere, se incrementará de manera significativa la presencia del Ferreshow en medios digitales como las redes sociales, Google Adwords y envíos masivos de campañas de e-mailing. Contará con un mayor número de presencia de spots en radio y televi-
Se contará con el apoyo de una agencia de viajes para atraer y facilitar la estadía de visitantes extranjeros.
sión, audiencia que irá dirigida a los tomadores de decisiones de los negocios del sector. La publicidad exterior, invitaciones personalizadas y activaciones especiales alrededor del evento durante los días del Ferreshow son otros esfuerzos adicionales que realizará el Comité encargado del evento. Como medida formal, también se convocará a los visitantes, a través de una conferencia de prensa donde se darán a conocer de manera oficial los participantes y pormenores del evento. Se suman una mayor cantidad de empresas y marcas de prestigio, este año serán más de 300 marcas.
Sin dejar atrás el tradicional coctel networking de bienvenida, las conferencias especializadas y la capacitación para visitantes y dueños de negocios. Habrá una convocatoria dirigida a profesionales y empresarios del ramo, pues las marcas participantes revelarán nuevos productos y promociones exclusivas para esos días del evento. Una de las sorpresas que más agradarán los visitantes, serán los cientos de obsequios y premios que se darán a quienes participen durante las dinámicas del Ferreshow 2019. Es un evento pilar de la industria ferretera del norte por lo que ningún ferretero debe faltar al igual que todos aquellos personajes que interactúan directamente o indirectamente en esta industria.
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¡Trágate ese Sapo! Por Carlos Treviño
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omienza tu día y hay mucho que hacer. ¿Alguna vez te has preguntado: “por dónde comienzo”? Tienes muchas cosas en tu lista. Si estás en tu trabajo: ventas, mercadotecnia, finanzas, reclutamiento, operación, etcétera. Muchas personas se paralizan con tantas cosas que hacer, o comienzan por distraerse haciendo las cosas sencillas como ver su correo electrónico. ¿Te has encontrado haciendo eso? Y luego suena el teléfono. Y luego alguien te pide ayuda o consejo. Luego te llama un cliente o un proveedor. Después tocan a tu puerta. Cuando menos lo esperas, ya son las 6 de la tarde y todos se van de la oficina menos tú, que te quedas pensando que no has hecho nada de lo que debías haber terminado hoy, y sientes que se fue el tiempo sin hacer lo verdaderamente importante. Y es que muchas personas postergan las cosas que no les gusta hacer, que no van
con sus fortalezas, o que desconocen. Sin embargo algunas de esas cosas son verdaderamente importantes para lograr las metas que se proponen. Esas cosas son los “Sapos”. Desagradables a la vista y al tacto, repugnantes algunas también; pero muy importantes. Hay una manera de detener esa locura de postergar las cosas importantes, que les lleva a no lograr sus resultados deseados, y se llama “¡Trágate ese Sapo!” Si no has leído este libro de Brian Tracy, te lo recomiendo. La clave para dejar de postergar las cosas importantes es comenzar cada día identificando la meta número uno que tienes para ese día. Y luego ¡Trágate ese Sapo! Significa que te preguntes contínuamente ¿Qué proyecto o actividad, si lo hago de manera excelente y a tiempo, tendrá el mayor impacto positivo en mi vida? Y luego házlo inmediatamente.
Date tiempo al inicio de cada día para enfocarte y realizar primero la tarea más grande de tu lista, por más desagradable que te parezca. Te sorprenderás cómo el resto del día fluye. Pero no te sorprendas si luego de unos días dejas de hacerlo y vuelves a postergar esas actividades como antes. Es común que eso suceda. Lo que necesitas entonces es un coach que te apoye durante el proceso de cambio hasta que se vuelva un hábito. Sólo entonces verás resultados permanentes. Si quieres conocer más sobre el coaching o a algún coach que pueda ayudarte con este y otros retos del negocio, inscríbete al siguiente seminario para dueños de negocio mandando un mensaje por Whatsapp al 81 8209 0579. Menciona que lo viste en esta revista y tendrás entradas de cortesía. O si prefieres platicarlo en persona, escríbeme a: carlostrevino@actioncoach.com
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Tiempo de Renovación C. P. Rubén Méndez O. Presidente Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León A.C.
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eciban un cordial saludo de mi parte, este es un año muy especial para todos los mexicanos, porque además de cambiar de un régimen muy malo, a uno muy prometedor, también debemos de sentir que es un año de renovación, solo por el simple hecho de que es nuevo.
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Todos tenemos la oportunidad de escribir una nueva historia, así es que depende de nosotros mismos el éxito o fracaso de esta misión, debemos de tener una actitud muy positiva, sé que algunos dirán que es lo mismo que en el pasado, que nada cambia, pero es ahí donde está la respuesta a alcanzar mejores horizontes. Nunca hay que perder la esperanza de un México mejor, de un país próspero, de mejores oportunidades para todos, en constante crecimiento. Hay que tener presente que nuestro querido país es nuestro hogar, y que en esta gran patria viven nuestras familias y nuestros amigos. Tengo el honor de presidir la Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León A. C. y junto con un gran equipo de trabajo formado por mi mesa directiva y el Consejo, tengo la confianza de poder alcanzar los objetivos que nos hemos trazado.
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Uno de los mayores privilegios que me ha dado la vida es el placer de servir, y es en el servicio a esta noble institución, donde quiero, con la ayuda de la mesa directiva y el apoyo del Consejo formado por la experiencia de grandes personas como lo son los expresidentes; consolidar a la asociación como la mejor del país. Agradezco enormemente la confianza depositada en mí y en mi equipo de trabajo, para llevar tan importante organización, pondré todo mi entusiasmo, energía y talento para lograr cumplir lo prometido. ¡Ya empezamos!
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PROMOCIONA
CHAPA INDUSTRIAS NUEVOS PRODUCTOS
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n el marco de la primera asamblea del mes de enero de la Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León, Chapa Industrias y sus marcas Dexter, Handy Home y Veker, patrocinaron dicho evento. Chapa Industrias S.A. de C.V. es una compañía 100% mexicana, fundada en 1986 en Monterrey, Nuevo León, México; una empresa importadora y distribuidora de sus marcas propias reconocidas a nivel nacional. Por parte de Chapa Industrias, estuvieron presentes el Lic. Antonio Sanchez, Gerente Comercial Zona Norte, el Lic. Salvador Muñoz, Representante Comercial. Rubén Méndez Ortiz, presidente de la Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León, presidió la Asamblea y agradeció a Chapa Industrias por su gentil patrocinio.
Antonio Sánchez, ofreció una plática sobre los productos y lanzamientos nuevos que ofrecieron como premisa a los ferreteros de Nuevo León. Los productos nuevos que ofrecieron de la marca Handy Home fueron: la línea contemporánea de buzones en diferentes modelos; corredera de extensión de 30mm y 40mm; bisagras bidimensionales con base de 4 perforaciones, brazos elevanles para puertas de gabinetes; accesorios para closet y cocina, entre otros artículos. De la marca Dexter presentaron diferentes modelos de blancos de llaves, kit de igualación de cerrajería, cerraduras de sobreponer eléctrica, cerraduras de sobreponer con bulones de tres giros, candados de alta seguridad, cerrojos electrónicos y cerraduras de manija modelo Titanio.
Mientras que de Veker se presentó la nueva línea de tornillos para lamina, tornillos punta broca con cabeza hexagonal y tornillos punta de broca con acceso Phillips, así como una nueva presentación de empaque individual del ventilador industrial. Después de la presentación, la empresa patrocinadora realizó una dinámica rifando excelentes productos de sus marcas. Los visitantes aprovecharon la oportunidad para acercarse a Chapa Industrias, reforzar lazos y hacer negocios. Ya son varios años los que Chapa Industrias participa con la Asociación en esta primera asamblea del año, por lo que los socios e invitados especiales ya esperan que sea enero para volver a participar.
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¿CÓMO LIBRAR A TU EMPRESA DEL
CIBERCRIMEN? Por: Instituto Nacional del Emprendedor Tecno XXI Security Cloud Services
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ctualmente tanto empresas grandes como PYMES se enfrentan a distintos riesgos cada vez más consistentes, ya que a medida que la tecnología avanza, los cibercriminales también tienen más oportunidades para atacar y encontrar vulnerabilidades de donde sacar provecho. Es por ello que, hoy, más que nunca hay que preparar a nuestros negocios, e incluso, a nuestros empleados para enfrentarse a un mundo de posibles ciberataques. ¿Cómo puede afectar el cibercrimen a una empresa? Ya sea que perdamos los datos de nuestro negocio, de nuestros clientes o seamos objeto de algún fraude cibernético, en la mayoría de los casos una PYME se declararía en bancarrota o cerraría la empresa, al menos temporalmente, hasta que se hallara una solución. A continuación, te proporcionamos algunos ejemplos de ataques frecuentes a las empresas y sus consecuencias: 1.- Con frecuencia podemos llegar a recibir correos de phishing, que nos piden que iniciemos sesión en una página que es similar a la que utilizamos, por ejemplo, la de nuestro banco o la de Hacienda. Si caemos en este engaño pueden tener acceso a nuestros datos y cuentas, y de esa manera extraer todos los recursos de la empresa. 2.- Pueden llegar llamadas de falsos servicios técnicos para convencernos de facilitarles acceso a nuestro ordenador de forma remota y desde ahí obtener datos, ejecutar comandos, entre otras acciones. 3.- En el caso de los routers, si olvidamos optimizar su configuración y le dejamos por defecto, se vuelven vulnerables, ya que cualquier persona con conocimiento 14
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de ello podría conseguir la contraseña de este modelo. ¿Cómo librar a tu empresa del cibercrimen? Muchos de los ataques que les ocurren a las PYMES están relacionados a la falta de conocimiento y entrenamiento de sus empleados, por lo que ese es el primer punto por tomar en cuenta para mejorar la seguridad de la empresa. A continuación, te proporcionamos cinco consejos para protegerla del cibercrimen: 1.- Implementa políticas para la utilización de dispositivos de trabajo tanto en la oficina, como en movilidad, lo cual engloba a portátiles, móviles, computadoras, servidores, entre otros. 2.- Implementa políticas de uso y acceso a la información, y clasifícala para determinar qué datos no pueden utilizarse fuera de la empresa. 3.- Ejecuta respaldos en la nube con frecuencia, y asegúrate de que son seguros y de que puedes recuperarlos cuando los necesites 4.- Realiza una actualización del software y de los antivirus cuando los avisos lleguen, de esta manera evitarás que los ciberdelincuentes tengan un fácil acceso. 5.- Cambia las contraseñas con frecuencia y asegúrate de que los demás miembros del equipo también lo hagan.
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EL SURTIDOR CERRAJERO CUENTA SU EXPERIENCIA COMO SOCIO DE AFTNL
“Ha sido una de las mejores decisiones de mi vida, les recomiendo invertir en su negocio, la cuota es simbólica en comparación con lo que obtienen de vuelta”, son las palabras de Nelson Acosta Ortiz, al narrar su experiencia al pertenecer a la Asociación de Ferreteros y Tlapaleros de Nuevo León. “Ha sido magnifico, pues las puertas de mi negocio se han abierto al ramo ferretero, he obtenido muy buenas relaciones y contactos y por ende muy buenos amigos”, explica el también líder de la Asociación de Cerrajeros de Nuevo León. Acosta detalla que la cuota anual es simbólica, pues los resultados obtenidos son excepcionales. “Ya se desquitó y por mucho, yo me acerqué a la asociación buscando orientación administrativa para tener mi negocio en forma, pero lo que he obtenido ha sido un mundo de información útil para mi negocio; pude convertir mi negocio tradicional, en un mayorista, pues ahora somos distribuidores de ferreteros nuevoleoneses”, cuenta el especialista en cerraduras. El Surtidor Cerrajero es una empresa mayorista que comercializa insumos y productos para la línea ferretera, la línea automotriz, cerraduras, candados, forjas y servicios de cerrajería en general.
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Matriz: Pedro Maria Anaya 208A Poniente. Col. 15 de Mayo (Larralde), Monterrey, Nuevo León. Tel. (81) 15 50 24 24 Cel. 81 22 20 74 74
Los principales proveedores de El Surtidor Cerrajero son Dexter, Austral, Klaus, Philips, entre otros. “Podemos capacitar a todos los empleados de mostrador de las ferreterías de Nuevo León, contamos con el equipo, infraestructura, experiencia y capacidad para convertir a todas las ferreterías nuevoleonesas en centros de cerrajería y de duplicado de llaves”, menciona Acosta en exclusiva para la Revista Mostrador Ferretero. “En la Asociación conoces gente maravillosa, gente buena; desde mi rol de Líder de los Cerrajeros de Nuevo León veo a los ferreteros como una asociación hermana, de quienes he aprendido mucho”, relata, “participé en la edición más reciente del FERRESHOW y para mi fue una experiencia increíble, pues logré adentrarme de lleno con clientela nueva que jamás podría haber tenido acceso, gracias a este magnífico evento ferretero”, dice con gran agrado.
El Surtidor Cerrajero es operado por su propietario Nelson Acosta Ortiz, Yuriria Acosta Ortiz, su hermana e Itzel Barragán de la Cruz, esposa de Nelson.
Hoy en día, el objetivo de El Surtidor Cerrajero es llegar a todo tipo de clientes, desde cerrajeros, ferreteros y hasta el cliente final.
“Desde niño yo tenia la inquietud de ayudar en casa, lo que empezó como hobbie apoyando a un cerrajero en la ferretería de mi papá con el paso del tiempo se convirtió en un prometedor oficio para mí”, recuerda el experto.
“Prepararte a diario, actualizarte en el oficio, ir conociendo las nuevas técnicas y productos son la clave para mantenerte vigente en el negocio de la cerrajería”, advierte Acosta a quienes buscan adentrarse al sector. De acuerdo con el INEGI, existen poco más de 600 profesionales de la cerrajería en el área metropolitana de Monterrey, mientras que la Unión de Cerrajeros de Nuevo León la componen alrededor de 60 integrantes del Estado.
Con un brillo genial en sus ojos, y visiblemente emocionado, Acosta relata lo que significa para él desempeñar la labor de cerrajero por más de 30 años.
Desde esta redacción felicitamos a Nelson Acosta por su visión y emprendimiento, y por este espacio que nos brindó en esta entrevista, nos llevamos una grata experiencia al tener esta charla, deseándole el mejor de los éxitos.
“Es algo muy bonito, una vocación, algo que me apasiona, descubrí mi vocación desde muy niño y hoy es mi vida, un trabajo de confianza y honor” www.mostradorferretero.com
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REALIZAN EXPO
MANUFACTURA
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on gran éxito y una asistencia que superó los 13 mil visitantes, se llevó a cabo la 23°edición de Expo Manufactura. Fue el pasado 5, 6 y 7 de febrero cuando los salones del Centro Internacional de Negocios de Monterrey albergaron a más de 600 marcas de la industria automotriz, aeroespacial y aeronáutica, energía, dispositivos médicos y electrodomésticos. Poco más de 345 empresas participaron como expositores en dicho evento, pero ahora desde la perspectiva de la manufactura 4.0 y el Internet Industrial de las, al abrir nuevas ventanas de oportunidad y promover negocios sustentables para el sector, poniendo al alcance del mercado nacional e internacional a los más importantes proveedores y fabricantes, así como tecnología de punta y oportunidades de negocio para la industria manufacturera y de la transformación en el todo del país. Expo Manufactura se dividió en 4 grandes áreas especializadas para todo tipo de industria desarrollada en México, como la Automation and Robotics presentado por A3, Manufactura Aditiva, M3 Medical Manufacturing México y Manufactura Plástica Plastimagen México, además de los pabellones de Estados Unidos y Experiencia para Manufactura, Tecnología y Soluciones (ETMS). Este evento internacional fue organizado por Tarsus México y certificado por el Departamento Comercial de Estados Unidos, además de haber sido reconocido con el galardón Intenacional “Best of Show Award 2018”.
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Algunas de las organizaciones que promovieron y desarrollaron Expo Manufactura fueron la Asociación para la Automatización Avanzada (A3, Association for Advance Automation), la Asociación para la Tecnología de Manufactura (AMT The Association for Manufacturing Technology), el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), la Universidad Autónoma de Nuevo León y la Cámara de la Industria de Transformación de Nuevo León. Durante la ceremonia de inauguración y tradicional corte de listón estuvieron presentes el Lic. José Navarro Meneses, Director General de Tarsus México; el Mtro. Roberto Russildi Montellano, Secretario de Economía y Trabajo de Nuevo León; el Sr. William H. Duncan, Cónsul General de Estados Unidos en Monterrey; el Lic. Guillermo Dillon Montaña, Director General de la Cámara de la Industria de Transformación de Nuevo León y el Ing. Aldimir Torres Arenas, Presidente de la Asociación Nacional de Industrias del Plástico. Duncan, el diplomático estadounidense, destacó que actualmente México se ubica como el tercer socio comercial de Estados Unidos y que las exportaciones de los productos mexicanos hacia el mercado norteamericano han mantenido una tendencia de crecimiento.
OFRECE CALIDAD, TUS CLIENTES TE LO AGRADECERAN H
to; debemos sugerir artículos de marcas que cuenten con respaldo.
En muchas ocasiones, los clientes que acuden a nuestros negocios nos visitan buscando una solución a sus problemas, es decir, su visita va más allá de la simple adquisición de un producto.
¿Te has preguntado que pasa por la mente de tu cliente cuando el producto que le sugeriste por barato se descompuso? Exacto, nos van a odiar por haberle propuesto un producto que no cumplió con su verdadera función, lejos de ser una solución, les mantuvo el problema y en casos extremos hasta lo agravó.
ay un dicho que dicta “lo barato, sale caro”, una frase tan simple llena de sabiduría y sobre todo de miles de experiencias.
Por ejemplo, acuden buscando un sustituto para el grifo de su cocina. A veces cometemos el error de mostrarle una pieza que creemos nos comprará por barata, pero más allá de eso, debemos de mostrarle una opción que realmente solucione su problema, y no que sea solo un “mejoralito”. Casi siempre, la diferencia de costos entre una pieza con calidad comercial y un producto con calidad premium, no supera el 20 %, por lo que, si explicas a tu cliente las bondades y atributos que tendrá al adquirir la de mayor precio, seguramente elegirá esta opción que soluciona su problemática por completo. Es decir, tenemos la responsabilidad en nuestros hombros de ofrecer productos que satisfagan en todo sentido las necesidades de nuestros clientes, desde el diseño, la construcción y hasta la garantía del produc24
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Ofrecer productos de calidad es nuestra responsabilidad, es nuestro deber como dependientes y jefes de mostrador, pues de nosotros depende que los clientes vean nuestra ferretería como un lugar en el cual pueden confiar sus problemas. Te sugerimos cambiar tu manera de vender, no ofrecer productos por el precio. Aprender a vender un producto por sus características y bondades es un arte, situación que nuestros clientes agradecerán y por consecuencia podrían regresar y hacerlos clientes recurrentes.
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os expertos indican que la clave del éxito de una empresa es elegir bien el tipo de negocio que se va a constituir. En México, un negocio vive 7.7 años en promedio; y en los últimos cuatro años desaparecieron 1.6 millones de empresas. Estas cifras preocupan si tomamos en cuenta que las pequeñas y medianas empresas (Pymes) son la columna vertebral del desarrollo nacional. Un análisis de la consultora Salles Sainz Grant Thornton, concluyó que los principales elementos que impiden el crecimiento de una pequeña empresa en México son: escasez de capital (99%), mala operación de fondos (96%), falta de experiencia (79%), carecer de buenos sistemas de información (59%), excesivas inversiones en activos fijos (58%) y errores en la fijación de estrategias (46%).
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Ahora bien, hoy el reto es dar solidez a la economía de nuestro país e incentivar la creación de nuevas empresas. Por eso, es importante que los emprendedores y empresarios conozcan los errores más comunes que se cometen cuando inicia un proyecto en expansión y que ponen en riesgo la estabilidad y sobrevivencia de sus negocios:
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8 ACCIONES QUE DEBES EVITAR AHORA QUE TU
PYME CRECE
Por: Instituto Nacional del Emprendedor Creze Servicios Financieros
1. No planificar Tener un plan de negocios ayuda a visualizar el mercado principal, el valor agregado del producto o servicio a ofrecer, qué canales de distribución y comercialización son los idóneos, así como establecer presupuestos y procesos para facilitar la operación, etcétera, todo esto ayudará a potencializar tu empresa.
mientas que les den un seguimiento eficiente.
2. No hay visión y capacitación Apegarse a la estrategia de trabajo inicial y no adaptarla a los resultados financieros que obtenga la empresa en el primer año de actividades y a lo que dicte el mercado, afectará por mucho el desempeño de tu empresa. Por otro lado, sin los conocimientos necesarios en diferentes ramas como la legal, financiera, fiscal y operativa, no podrá materializarse el crecimiento del negocio.
5. Falta de análisis estratégico No contar con información exacta, confiable y en tiempo real que nos indique el desempeño de la empresa podría llevar a una mala toma de decisiones.
3. Mala administración Según la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros, tener una mala administración es la causa por la que 43% de las Pymes mexicanas cierran. Es por eso que gestionar el capital, fijar salarios, controlar el flujo de efectivo, etcétera, son actividades que requieren especialistas y herra-
4. No hay control financiero Debe ser una disciplina rigurosa, llevar el registro del día a día, de qué y cuánto se vendió, cuánto se gastó, etcétera. Incluso se debe controlar cuándo es necesario pedir un crédito y si debe ser a largo o corto plazo.
6. No definir obligaciones de los socios Las obligaciones de los socios dependen del tipo de sociedad y del capital invertido. En general, el socio mayoritario tendrá más responsabilidades dentro de la sociedad. Es importante definir y crear mecanismos de solución de controversias entre accionistas o socios. 7.
El Plan de comunicación para tener presencia es fundamental para tu empresa. 8. No interpretar adecuadamente al mercado Puede que China tenga 1.300 millones de habitantes, pero eso no significa que todos vayan a consumir nuestro producto. Hay que ajustar y ver a cuánta gente puede interesarle lo que produces. Desde el inicio debes tener muy claro el objetivo, misión y visión de tu negocio o empresa y, es fundamental dar seguimiento, monitorear y evaluar los procesos administrativos, contables, financieros y operativos, además de revisar el rendimiento de la empresa para actuar de manera adecuada y muy bien informada.
No hay estrategia
El marketing es una gran herramienta que puede ayudar a potenciar la visibilidad de tu producto o servicio. www.mostradorferretero.com
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De Inakiherrasti - Trabajo propio, CC BY-SA 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=32799761
palenque, chiapas.
De origen maya, ubicado cerca del río Usumacinta, y cuyo principal atractivo turístico es la zona arqueológica, este es el pueblo mágico de Palenque, Chiapas. Un lugar que se remonta a la integración de familias choles dispersas en la Selva Lacandona, lograda por los dominicos. Hace cientos de años, esta localidad era conocida con el nombre de Otulún, que en lengua chol quiere decir “lugar cercado o fortificado”, cualidad que puede corroborarse al contemplar la espesura de la vegetación que la rodea. Se tiene la creencia de que Palenque fue fundada alrededor del año 100 a. de C. y que su desarrollo duró casi mil años, después de los cuales fue abandonada para siempre. Los edificios que hoy pueden apreciarse en el entorno selvático magnífico son del Periodo Clásico, de los años 400 a 700 después de Cristo.
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De acuerdo con las evidencias y hallazgos encontrados en este sitio, se confirma que los mayas tenían una organización social y religiosa compleja, así como admirables conocimientos arquitectónicos, astronómicos y matemáticos. Y qué decir de los jeroglíficos de sus muros, si hasta hablan de la historia militar de la ciudad, de las hazañas de sus gobernantes, de su calendario y sus rituales, por lo que aportan información invaluable sobre la cultura maya. Los principales atractivos turísticos son los célebres vestigios precolombinos que fueron hallados en 1740 por el sacerdote Antonio Solís, cuando Otulún contaba apenas dos siglos de existencia. Dicho centro ceremonial fue el más significativo de la cultura maya gracias a sus dimensiones geográficas, estimadas en siete kilómetros de longitud de Este a Oeste y que aún no han podido ser exploradas por completo. Las ruinas de Palenque están pobladas por estructuras muy significativas para el estudio de la ciencia y religión de los mayas.
El Templo de las Inscripciones es el edificio más imponente de la zona arqueológica; en su interior se encontraron tableros esculpidos que contienen uno de los jeroglíficos más largos y trascendentes del mundo maya. Además, sus paredes resguardan la tumba dedicada al rey Pakal, el más famoso gobernante de Palenque: de enormes dimensiones, conformada por un sarcófago monolítico dentro de una bóveda, se cree que fue construido antes que la pirámide. Por otro lado, El Palacio es el complejo más grande de la zona arqueológica y es fascinante por la multitud de elementos que presenta: escalinatas, pasajes subterráneos, habitaciones, patios y corredores. Tiene en la parte alta una torre de cuatro lados con una escalinata, así como diversos tableros con esculturas y relieves. Palenque cuenta con servicios turísticos de primera como alojamiento, restaurantes, tiendas y recintos culturales, además de ser punto de partida de cautivadores tours como las Cascadas de Agua Azul y Misol-Há.
ÍNDICE DE ANUNCIANTES EDICIÓN 69 FEBRERO 2019 En portada:
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