De ruimte voor ontwikkeling
www.deruimtevoorontwikkeling.nl
2
Een geweldige plek om te werken Motion10 is hét competence center in Nederland als het gaat om SharePoint en BizTalk. Wij helpen bedrijven en organisaties meer waarde uit hun informatiestromen te halen. Op drie specialismen zijn wij ‘Microsoft Gold Partner’. Door onze kennis en ervaring te bundelen, kunnen we complexe problemen voor onze klanten oplossen. Ook buiten Motion10 delen wij onze kennis. Onder meer door publicaties te schrijven, trainingen te geven, op congressen te spreken en te bloggen.
Klanten in Nederland
Motion10 investeert in duurzame groei. De groei van onze mensen. De groei van onze organisatie. En de groei van onze klanten. Motion10 denkt mee, deelt en verbindt, door samen te bouwen aan innovatieve oplossingen. Zo kunnen we steeds weer stappen voorwaarts maken.
Samen met onze partners en klanten bouwen wij aan vooruitstrevende, innovatieve oplossingen om slim informatie te delen. Voor de top van het bedrijfsleven, maar ook voor overheden en het midden- en kleinbedrijf. Graag stellen wij je aan een aantal van onze klanten voor: Shell, KPN, ProRail, TomTom, Eneco, GasUnie, Wehkamp, Waterschap Rijn en IJssel, Havenbedrijf Amsterdam, Stork, Ballast Nedam, CZ Verzekeringen, PGGM, De Lage Landen, ECT, Binck Bank, Kasbank, Westland Utrecht Bank, diverse ministeries en de Tweede Kamer.
Think. Share. Move.
Mensen
Het bedrijf wordt geleid door een zeskoppig managementteam, waarbij elke manager zijn eigen profiel, aandachtsgebied en verantwoordelijkheid heeft. Wat de managers van Motion10 gemeen hebben is de grote waarde die zij hechten aan mensen, aan een prettige sfeer en een transparante organisatie.
Onze mensen zijn ons kapitaal. Alleen dankzij hun inzet, kennis en creativiteit kunnen wij onze klanten topkwaliteit bieden. Gelukkig hebben wij een bijzondere aantrekkingskracht op ICT-talent. Zo kunnen onze klanten ook in de toekomst rekenen op vernieuwende inzichten.
Onze toekomst ziet er rooskleurig uit. We geloven in onszelf, in onze producten en in onze mensen. Wij investeren in hun groei en daarmee in de groei van ons bedrijf.
Vanaf dag één investeren wij in onze mensen. We leiden onze medewerkers op en geven ze de ruimte om het beste uit zichzelf te halen. Wij zoeken continu naar nieuwe mogelijkheden om het kennisniveau en de goede werksfeer op een nog hoger niveau te krijgen. Dat waarderen onze mensen. Motion10 eindigde de afgelopen jaren telkens bij de beste werkgevers van Nederland (greatplacetowork.nl).
3
De ruimte voor mensen
4
5 Hoe werven en verwelkomen wij nieuwe medewerkers?
Werven en verwelkomen
Kernwoorden Gelijkgestemden Warm welkom Openheid Betrouwbaar
Bij Motion10 draait alles om de mensen. Nieuwe Motion10-ers worden niet alleen met zorg geselecteerd en benaderd, maar ook met zorg ingewijd en welkom geheten in onze gelederen. Beleid Motion10 wil haar goede naam in de arbeidsmarkt hoog houden en uitbreiden. Daarom werken wij continu aan de versterking van ons bedrijf als employer brand. Goede mensen werven betekent voor ons: persoonlijke relaties leggen met (potentiële)
“
kandidaten die businessvraagstukken kunnen vertalen naar technische oplossingen. Met een warm welkom en diverse programma’s zorgen wij ervoor dat nieuwe medewerkers zich snel thuis voelen bij Motion10.
Hoog niveau Mensen kiezen voor Motion10 omdat wij ondanks de economische recessie onverminderd doorgaan met investeren in onze mensen en hun ontwikkeling. En omdat ze met gelijkgestemden kunnen werken aan interessante projecten bij de grote ondernemingen. En tenslotte: omdat wij een hoog niveau hebben qua techniek. Onze mensen staan binnen het wereldje bekend als de specialisten. Daan Scheer
”
Werven: • Werving gebeurt door de algemeen directeur, via huidige medewerkers, via social media, actief benaderen via LinkedIn, etc. • Door Facebook, congressen, presentaties, whitepapers krijgen potentiële medewerkers het juiste beeld en gevoel bij de organisatie. • Medewerkers krijgen een bonus voor het aandragen van geschikte kandidaten. • Parttime werken is mogelijk. • Om affiniteit te krijgen met de bedrijfscultuur ontvangen mogelijke kandidaten het document ‘Why employees choose Motion10’ • Benieuwd naar de 10 redenen om voor Motion10 te kiezen, lees onze folder met ervaringen van medewerkers. • Wij doen enthousiast mee aan de DIWUG, BTUG, en de WAZUG en andere communities. • Neem eens een kijkje op www. deruimtevoorontwikkeling.nl. Op die website geven we een eerlijke kijk in de keuken: hoe ziet je ontwikkeltraject eruit? Wat zijn ervaringen van je toekomstige collega’s? Hoe ziet je werkdag eruit? Aan wat voor projecten werk je? Enzovoorts.
Verwelkomen: • Een nieuwe medewerker ontvangt voor aanvang de agenda voor de eerste dag via de mail. • Op de eerste dag wordt de medewerker via Yammer geïntroduceerd bij zijn/haar collega’s. • Eerste dag programma. Na een warme ontvangst heeft de medewerker op de eerste dag kennismakingsgesprekken met alle managers. • In de eerstvolgende MotionTEAM meeting krijgt de nieuwe medewerker de gelegenheid zichzelf voor te stellen aan het voltallige team. • Alles is op dag 1 gereed: notebook, visitekaartje, auto, zaken rond verzekering worden afgehandeld. • Hierbij hoort ook een gesprek met de financieel manager over de details van de arbeidsvoorwaarden en • een gesprek met de systeembeheerder voor overdracht van de werkmiddelen (emailaccount, notebook, smartphone, VPN) • Om er zeker van te zijn dat alle stappen worden doorlopen is er de ‘Checklist nieuwe medewerker’. • Na 2 maanden in dienst heeft de nieuwe medewerker een lunchafspraak met de General Manager. Doel hiervan is om de eerste indruk en ervaringen te bespreken. • De nieuwe medewerker wordt om vertrouwd te raken met het bedrijf minimaal de eerste week in huis ingepland op een project. • De nieuwe medewerker krijgt een mentor die hem/haar gaat begeleiden en wegwijs maken. • De nieuwe medewerker gaat direct met Innovation Manager Gijs in ’t Veld aan de slag om een opleidingsprogramma voor de komende twee jaar op te stellen. • Om nog beter wegwijs te raken in het bedrijf ontvangen nieuwe medewerkers het ‘Handboek Consultant’; het Wat, Wie & Hoe van Motion10.
6 Wouter Lipsius, Recruiter
“Passen bij de bedrijfscultuur is een must” “Ik ben nu 7 jaar recruiter en heb nog nooit meegemaakt dat de doelgroep waar binnen ik moet werven zó ontzettend gewild is. Met name de senior consultants worden meerdere keren per week benaderd door recruiters en wervingsbureaus. De vijver waar wij in vissen is dan ook niet groot; BizTalk-specialisten zijn er ongeveer 300 in Nederland, voor SharePoint misschien een paar duizend. En dan zoeken wij voor Motion10 ook nog specifiek naar professionals met flink wat ervaring.”
Snelle jongen “Senioriteit is het eerste criterium bij de werving. Maar we vinden het ook heel belangrijk dat iemand past binnen de cultuur van Motion10. Vaak check ik bij de consultants, bijvoorbeeld als ik zie dat zij al eens met deze persoon een project hebben gedraaid. Als ik dan hoor dat het een typische ‘snelle jongen’ is, of een slechte teamplayer, dan vertrouw ik daarop en nodig ik diegene niet uit. Als we eenmaal met iemand aan tafel zitten kijken we naast technische kennis en ervaring ook naar communicatieve vaardigheden, loyaliteit en aanpassingsvermogen. Consultants moeten tenslotte in verschillende omgevingen kunnen functioneren.”
7
De ruimte voor inspiratie
8
9 Hoe blijven onze medewerkers geïnspireerd?
Inspireren
Kernwoorden Kennisdeling Topklanten Trots Think – Share - Move
Inspireren is de kunst om bij elkaar een bevlogenheid wakker te maken en te houden over ons bedrijf en over de bijdrage die wij leveren voor onze klanten. Beleid Bij Motion10 vinden we het belangrijk dat onze mensen trots zijn op ons bedrijf en de producten die wij leveren, en dat wij samen streven naar continue kwaliteitsverbetering. Om dat te bereiken, stimuleren wij dat we van elkaar leren en geïnspireerd worden door een omgeving waar topkwaliteit en innovatie hoog in het vaandel staan.
“
Nieuwe visuele identiteit De nieuwe visuele identiteit heeft zeker bijgedragen aan de trots en inspiratie onder Motion10-ers. De oude huisstijl klopte gewoon niet met wie we waren. Ik merk het ook aan mezelf: als sales is het erg prettig om een goed, kloppend verhaal over Motion10 te kunnen vertellen aan klanten en prospects. En waarom het zo goed werkt: de huisstijl laat zien waar we met z’n allen voor staan, omdat iedereen een bijdrage heeft kunnen leveren tijdens de identity workshops. Bob de Jong
”
• Interne communities waarbij kennisdeling en de ontwikkeling van de consultant voorop staat. Er bestaan 7 communities met de volgende thema’s: System Integration, Document Management, Business Critical SharePoint, Modern Business Apps, Business Intelligence, Enterprise Social, Development. Iedere community heeft een community lead, een community member en een community visitor. • Unieke mogelijkheid (door partnership) tot nauwe samenwerking met Microsoft R&D teams in Redmond. • Personal development plan voor alle medewerkers. • Verspreiding van professionele opnames van al onze presentaties, congressen en seminars via Youtube. • Whitepapers met ervaringen van klanten of uitdieping van technisch-inhoudelijke zaken door Innovation Manager Gijs in ’t Veld. • Maandelijkse innovation blog op website(s) + artikelen in vakbladen (o.a. door Gijs in ’t Veld). • Consequente melding van mijlpalen, successen (van het bedrijf en van individuele medewerkers) via social media. • Interne brainstormsessies omtrent nieuwe ontwikkelingen en mogelijkheden voor Motion10, onder leiding van Innovation Manager Gijs in ’t Veld. • Initiator van het internationale BizTalk congres. • (Mede) organisator van seminars rond Business Critical SharePoint. • Hoofdsponsor van diverse congressen zoals o.a. het SharePoint congres. • Hosting van zeer succesvolle meeting voor usergroep van BizTalk. • Meerdere malen winnaar van FD Gazelle Award (voor de snelst groeiende bedrijven in Nederland).
Missie, waarden versterken: • Complete rebranding; nieuwe visuele identiteit aan de hand van kernwaarden tot stand gekomen, met inbreng van medewerkers tijdens workshops. • Lustrumviering met toonaangevende sprekers, om kernwaarden (Think – Share – Move) verdere lading te geven (zie ook onder ‘Vieren’). • Winnaar van de Design Management Europe Award 2013 (voor beste case op het gebied van marketing, communicatie en design).
“
Blijven prikkelen Elke maand schrijf ik een prikkelend artikel op de Motion10 website en in een vakblad. Daarnaast verzorg ik regelmatig whitepapers en geef presentaties rondom interessante thema’s. Zo probeer ik onze mensen te blijven prikkelen om breder na te denken dan alleen maar in hun eigen hokje. Ik wil ze inspireren om ook het grote plaatje te zien: waar zijn we mee bezig, wat levert het op bij klanten, hoe kunnen we dat het beste aanvliegen. Gijs in ’t Veld
”
10 Marcia Moestoredjo, Marketing- & Communicatiemanager
“Professionele aanpak heeft brede impact” “Als je als bedrijf wilt groeien, moet je ook de marketing en communicatie professioneel aanpakken; dat heeft Motion10 goed begrepen. Het afgelopen jaar hebben we daarin flinke slagen gemaakt. Mijn eerste opdracht was om structuur en proces aan te brengen in de ad hoc aanpak die er tot dan toe was. Doelstellingen en strategie bepalen, middelen inzetten, budgetteren en meetbaar maken. Mededoordat beslissingen hier snel genomen worden, hebben we al heel veel kunnen doen. We werken nu met een gedegen marketing- en communicatieplan, we hebben een nieuwe visuele identiteit, website, nieuwsbrieven en e-mailings, en er is veel meer actie op social media. Daarnaast hebben we een ‘ecosysteem’ van samenwerkingspartners op marketing- en communicatiegebied opgezet.”
Visuele identiteit “Designmanager Roel Stavorinus heeft als extern partner de kar getrokken voor wat betreft de visuele identiteit. Medewerkers konden in workshops meedenken over de huidige en de gewenste identiteit van Motion10; dat vonden veel mensen prettig. Het resultaat is een visuele identiteit die echt bij ons past. De kernwaarden THINK – SHARE – MOVE geven houvast. Het identiteitstraject vormde de start van een veel bredere professionaliseringsslag, waarin strategieën zijn ontwikkeld voor design, marketing, communicatie, leadgeneratie, sales en social media. Allemaal zaken die ontzettend belangrijk zijn in een concurrerende markt, maar ook bij het verder versterken van Motion10 als employer brand.”
11
De ruimte voor inbreng
12
13 Hoe zorgen wij voor open en eerlijke communicatie?
Spreken
Kernwoorden Openheid Betrokken Toegankelijkheid
Spreken wil zeggen: open en eerlijke communicatie tussen management en medewerkers, (tijdig) informatie verstrekken, zodat iedereen (die dat wenst) een constructieve bijdrage kan leveren aan de keuzes die we maken als bedrijf. Beleid Het managementteam van Motion10 zet zich in om openheid en transparantie binnen de organisatie te bevorderen. De inbreng en betrokkenheid die wij verlangen van onze mensen, kunnen we alleen verwachten als zij weten (en waar mogelijk mede bepalen) welke keuzes wij als organisatie willen maken en waarom.
“ “
• Iedere 1e dinsdag van de maand (onder werktijd): MotionTEAM meeting met alle medewerkers op kantoor in Capelle. Hier worden alle ontwikkelingen (nieuwe orders, projecten, prestaties op gebied van opleidingen, nieuwe medewerkers, etc.) besproken. Daarnaast staat elke maand een onderwerp centraal, bijvoorbeeld een congres dat is georganiseerd of bezocht. • Maandelijks wordt actuele financiële informatie gedeeld tijdens MotionTEAM meeting. • Op de MotionTEAM meeting van februari en november worden de cijfers over het afgelopen jaar besproken. De meeting van november staat in het teken van de strategie en visie voor het komende jaar. • Inbreng van medewerkers in MotionTEAM meeting wordt actief gestimuleerd. • Jaarlijks nodigen wij de GPTW organisatie uit om de Trust Index te presenteren en toe te lichten tijdens een MotionTEAM meeting. • Prestaties van consultants worden aan de hand van interactie met de betreffende opdrachtgever bijgehouden en maandelijks met de medewerker besproken en vastgelegd als input voor het eindejaargesprek.
Zichtbaar en aanspreekbaar Officieel heb ik wekelijks overleg met mijn team, maar in de praktijk hebben we elke dag contact met elkaar. Via Yammer
Interessante discussies
bijvoorbeeld, maar zoveel mogelijk hier op
De MotionTEAM meeting is een onmisbare bron als het gaat om openheid en transparantie
de werkvloer. Als leden van het MT vinden
binnen het bedrijf. We grijpen de meeting aan als moment bij uitstek om eens met elkaar te
we dat allemaal erg belangrijk: zichtbaar
praten over bepaalde zaken. We roepen mensen actief op om met onderwerpen te komen
en aanspreekbaar zijn als management.
waar we eens iets langer stil bij kunnen blijven staan. Dat levert interessante discussies op,
Dat is altijd zo geweest en dat verandert
met name over de zachtere zaken, zoals de richting die we op gaan.
niet, hoe ver we ook groeien.
Bob de Jong
”
Jeroen Veenstra
”
• De sociale media/netwerken Facebook, Twitter en (steeds belangrijker voor intern) Yammer gebruiken we om iedereen op de hoogte te houden en het community-gevoel te stimuleren. • Succesvolle nieuwe impuls aan het sociale netwerk Yammer levert een enorme verbetering op in de onderlinge communicatie en informatiedeling.
14 Jeroen Veenstra, Manager Delivery
“Helder zijn over wat je verwacht” “In mijn visie moet je als management vooral betrouwbaar en voorspelbaar zijn. Consequent naar je mensen toe, helder over wat je van ze verwacht. Die doelen moet je ook SMART kunnen maken en de beoordeling van je mensen daarop afstemmen.”
Financiële performance “We hebben een belangrijke stap gezet door nu ook transparant te zijn over de actuele financiële resultaten. Niet een of twee keer per jaar, maar iedere maand, tijdens de MotionTEAM meeting. Zo wordt het voor alle medewerkers duidelijk waarom we dit doen met z’n allen. Begrijpen zij beter waarom we als MT bepaalde keuzes maken. Als je betrokkenheid wilt, moet je het grotere plaatje met je mensen delen: visie, strategie en financiële performance. Dus ook laten zien dat we een bepaalde forecast hebben en dat we daar de afgelopen maand op of onder zaten. Dan accepteren mensen ook dat zij misschien even een stapje extra moeten doen voor het bedrijfsdoel.”
15
De ruimte voor dialoog
16
17 Op welke manier luisteren wij naar onze medewerkers?
Luisteren
Kernwoorden Open deur Aandacht Toegankelijk Beleid
Luisteren is 24/7 je oren (en ogen) openhouden. Oprecht geïnteresseerd zijn, de tijd nemen en open staan voor vragen, feedback en kritiek. Bij Motion10 is dat geen windowdressing; het vormt de basis van ons bedrijf. Beleid De basishouding van het MT is dat wij te allen tijde aanspreekbaar zijn en goed luisteren naar onze mensen. Nieuwe MT-leden zijn/worden mede hierop geselecteerd. Medewerkers worden actief uitgenodigd hun inbreng te geven, ook op momenten dat er (strategische) keuzes gemaakt moeten worden.
“
Open deur Hoe kan men feedback geven,
MotionTEAM meeting: • Opzet van de maandelijkse MotionTEAM meeting is zo aangepast dat er actief gevraagd wordt naar inbreng van medewerkers en er meer ruimte is om over ‘zachtere’ zaken te discussiëren. • Door het bieden van actuele financiële informatie tijdens deze meeting, zijn medewerkers nu ook in staat hun feedback te geven over prognoses, resultaten, etc. • Elke 3 maanden: lunchgesprek van Algemeen Directeur Daan Scheer met elke consultant (op diens werkplek). Hier komen vragen aan bod als: hoe gaat het, zit je ergens mee, hoe zit je in je vel, wat vind je van de ontwikkelingen? Issues die hierdoor naar boven komen, worden zo nodig in MT besproken. • In het Handboek Consultant is opgenomen waar medewerkers terecht kunnen met bepaalde vragen. • Elke nieuwe medewerker heeft een mentor waar hij/zij terecht kan met vragen over de gang van zaken of bij bijvoorbeeld een (dreigend) conflict.
kritiek leveren, vragen stellen? Het is een open deur, maar de
“
deur staat altijd open. En daar wordt heel erg veel gebruik van gemaakt. Men weet de weg te
Vertrouwenspersoon Mogelijke conflicten worden direct uitgesproken en zijn
vinden. Mensen komen over van
snel de wereld uit. De kanalen
alles met me praten.
die daar nu voor zijn, voldoen
Gijs in ’t Veld
”
uitstekend; iedereen weet dat ze sowieso altijd bij mij terecht kunnen. Toch is het ook voor
“
ons groeiende bedrijf goed om iemand officieel te benoemen als vertrouwenspersoon. Vanwege
Geen agenda Ik spreek mijn salesmensen wekelijks éénop-één, dan vertellen we elkaar hoe het
de enorme hoeveelheid werk die
gaat. Voor die gesprekken heb ik bewust
op ons af komt ligt de prioriteit in
geen agenda, zodat medewerkers zich vrij
2013 bij recruitment, marketing/
voelen om het over alles te hebben. Soms
communicatie en sales en human
duurt zo’n bespreking een uur, soms 10
resource management.
minuten.
Daan Scheer
”
Bob de Jong
”
• Via het interne netwerk Yammer betrekken we medewerkers bij belangrijke beslissingen, zoals de keuze voor een nieuw pand. We gebruiken onder meer polls om te kijken wat er leeft en om ieders ideeën mee te kunnen nemen in beslissingen die het werk(plezier) kunnen beïnvloeden. • Medewerkers hebben allemaal wekelijks of tweewekelijks een gesprek met de eigen manager. • De GPTW Trustindex grijpen we als MT jaarlijks aan als waardevolle bron van feedback. • Er is een externe personal coach waar medewerkers die vastlopen op persoonlijk vlak gebruik van kunnen maken (op kosten van Motion10). • ‘Identity workshops’ zijn dit jaar gehouden om gezamenlijk te komen tot een identiteit, kernwaarden en positionering: dit is waar we voor staan met elkaar. • En dan is er nog de ‘open deur’, waar we bij Motion10 enorm veel waarde aan hechten.
18 Ingrid van Zaanen, Projectmanager
“Hier ben ik geen nummer” “Na jaren bij een veel grotere onderneming gewerkt te hebben, was het voor mij een verademing om dit jaar bij Motion10 te starten. Hier ben ik geen nummer. De mensen staan hier centraal, dat merk je aan alles. De sfeer onderling is bovendien heel goed en ik krijg alle vrijheid om mijn werk in te delen zoals ik het wil.”
Alles bespreken Wat mij enorm goed bevalt is dat de afstand tot het MT zo klein is. Je stapt gewoon binnen, hoeft nooit een afspraak te maken. Er wordt de tijd genomen voor mijn vragen of ideeën. Met mijn directe manager Jeroen Veenstra kan ik goed sparren en alles bespreken wat ik wil; dat is echt een supercollega. Maar ook bij Daan Scheer staat de deur altijd open. Ik voel me vrij om mijn ideeën met hem te bespreken. Onlangs heb ik bijvoorbeeld in het kader van resourcemanagement een nieuwe vorm voorgesteld voor het bijhouden van klantaanvragen en actiepunten. Dat wordt dan meteen opgepakt en toen het goed bleek te werken, kreeg ik ook uitgebreid complimenten voor dat initiatief. Dat is wel zo plezierig werken.”
19
De ruimte voor credits
20
21 Hoe bedanken wij onze medewerkers?
Bedanken
Kernwoorden Unieke bonus Motion10 Awards Uitzonderlijke prestaties Familie
Motion10 heeft in de branche een standaard hoog te houden. Onze mensen behoren tot de beste BizTalk en SharePoint specialisten in de markt. Zij zijn ons kapitaal en daar geven wij hen graag de credits voor. Beleid Beleid van Motion10 is dat wij onze mensen voor hun inzet bedanken met onder meer een goed basissalaris, aangevuld met een bonus. Naast de extra’s die wij al onze medewerkers bieden, vinden wij het ook belangrijk om de partners/gezinnen van Motion10-ers te bedanken voor hun bijdrage aan het succes van ons bedrijf.
“
• Maandelijkse bonus op basis van declarabele uren, bovenop een prima basissalaris (zie onder ‘Delen’). • Niet-consultants: eindejaarsbonus (winstdeling). • Bonus voor aandragen nieuwe medewerkers. • Eindejaarsfeest: weekend voor de kerst, met partners in een Europese stad. • BBQ in de zomer, aan het strand met hele gezin. • Bijzondere prestaties worden op maat met een cadeau beloond, over het algemeen iets waar ook de partner in meedeelt (diner, etc.). • Op social media besteden we aandacht aan bijzondere prestaties. • Voor alle medewerkers hebben wij een bedrijfs-cultureel abonnement om voordelig naar culturele evenementen te gaan.
Motion10 Awards: • Tijdens het eindejaarsfeest worden de jaarlijkse Motion10 Awards uitgereikt voor bijzondere bijdragen/prestaties op het gebied van: • innovatie • cultuur • sales • marketing • Bij de Motion10 Award hoort een cadeau bon. Maar belangrijker is de (openlijke) waardering van de hele organisatie voor een prestatie waarin je hebt uitgeblonken volgens het management. • Award + cadeaubon voor de Top-3 van consultants met de meeste declarabele uren.
Iets goeds meegeven Het vijfjarig bestaan was ook weer een mooi moment om onze mensen te bedanken voor hun bijdrage. Met een feest en sessies met interessante sprekers. Maar we wilden ze ook iets meegeven. Iets goeds. We hebben gekozen om schilderijen te laten maken met het thema Groei, door cliënten van zorginstelling Carante-groep. Een groot succes voor beide partijen. Joël Schenk
” “
Schouderklopje Het is prettig om je als medewerker gewaardeerd te voelen. Dat je weet dat jijzelf en wat je doet wordt opgemerkt en dat je echt iets betekent voor de organisatie. Motion10 laat geen kans onbenut om dat te laten merken; van schouderklopje tot weekendje weg met alle partners. Ingrid van Zaanen
”
22 Daan Scheer, mede-oprichter en General Manager
“Begripvolle partner is heel belangrijk” “Wij vragen veel van onze mensen en het kan niet anders dan dat het thuisfront daar ook wat van meekrijgt. De steun van een partner is dan heel belangrijk. Daarom betrekken we de partners, proberen hen enthousiast te maken voor wat wij doen. En natuurlijk bedanken we hen voor hun support, onder meer met een bloemetje op de verjaardag en een uitnodiging voor ons eindejaarsweekend.”
Motion10 Awards “De Motion10 Awards reiken we als managementteam uit aan diegenen die het afgelopen jaar de meest positieve bijdrage hebben geleverd aan de bedrijfscultuur. We kijken dan naar prestaties op het gebied van innovatie, cultuur, sales en marketing. En ik heb gemerkt: je kunt met de hoogste bonussen werken, maar zo’n trofee met de erkenning speciaal voor jou ten overstaan van al je collega’s – daar kan geen bonus tegenop.”
23
De ruimte voor ontwikkeling
24
25 Welke ontwikkelingsmogelijkheden krijgen onze medewerkers?
Ontwikkelen
Kernwoorden Persoonlijk ontwikkelingsplan Actuele kennis Groei
Ontwikkelen is voor Motion10 een belangrijk thema. Wij zijn volledig afhankelijk van de kennis, expertise en innovatiedrang van onze mensen. Wie zich in onze business niet blijft ontwikkelen, kan binnen enkele maanden niet meer de kwaliteit leveren waar wij voor staan. Beleid Onze business valt of staat met de actuele kennis en expertise van onze mensen. Wij dagen medewerkers continu uit het beste uit zichzelf te halen. Om die reden investeren wij vanaf dag 1 actief in opleidingen en bieden wij onze mensen de ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
“
We stellen hen in staat leiders te worden in hun vakgebied. Zodat wij onze klanten de allerbeste oplossingen kunnen blijven bieden.
Carrière-pad Een medewerker moet over 20 jaar terugdenken aan wat hij hier heeft opgedaan en waar hij wat aan gehad heeft in zijn latere carrière. Dat wij een belangrijk aandeel hebben gehad in zijn ontwikkeling en dat hij daar verder in zijn hele carrière-pad profijt van heeft.
”
Daan Scheer
“
Top van de markt
“
Motion10 heeft een goede naam in de markt. Iedereen weet dat wij hier grote interessante klussen doen.
• Personal developmentplan (voor de eerste 2 jaar) voor elke nieuwe medewerker, op dag 1 besproken met de Innovation Manager. Dit plan wordt continu gemonitord en periodiek bijgesteld. Voortgang bij de studie is een belangrijk criterium bij het vaststellen van de salarisverhogingen. • Voor enkele medewerkers hebben wij het traject ingezet om Microsoft Most Valued Professional’ status te verwerven. • Iedere maand nodigen we medewerkers uit om op de MotionTEAM meeting een bepaald project of technologie te presenteren. • In het voor- en najaar organiseren we maandelijks interne seminars (met eten) waar medewerkers presentaties houden over een technisch onderwerp of nieuwe ontwikkeling en/of waarvoor we externe sprekers uitnodigen. • Iedere consultant krijgt de mogelijkheid om community visitor of -member te zijn, of zelfs community lead worden. Meestal worden er dan interne presentaties of workshops gehouden over een bepaald thema. • De ontwikkeling van de consultant staat hierin centraal. • Relevante externe seminars: hier gaan een of enkele van onze mensen naartoe. De opgedane kennis wordt intern doorgegeven in de vorm van een lunch- of community-sessie.
Tweede natuur Een van de prettige kanten van mijn werk bij Motion10 is dat ik veel
De consultants die wij hebben zijn
verantwoordelijkheid krijg. Veel vrijheid
ervaren specialisten en leiders in hun
om mijn werk aan te pakken zoals ik wil.
vakgebied, daar wil iedereen wel mee
Ik word hier flink getriggerd om mijzelf te
werken. Hier zit je bij de top van de
ontplooien en dat merk ik aan iedereen
markt en word je echt uitgedaagd om
hier: groei en ontwikkeling is een soort
je te ontwikkelen.
tweede natuur.
Wilfred Noppers
”
Marcia Moestoredjo
”
• Interne media tools zoals Yammer worden gebruikt om kennis te delen over implementaties bij onze klanten. • Binnen de interne social mediatools zijn diverse virtuele groepen ingericht waar medewerkers kennis uitwisselen over bepaalde onderwerpen. Hier wordt veel gebruik van gemaakt. • Samen met twee principal consultants runt Innovation Manager Gijs in ’t Veld interne projecten rond innovatie. Van een idee voor een nieuw product/dienst of een innovatieve nieuwe technologie wordt eerst een intern project gemaakt. Daar worden mensen bij gezocht die samen gaan onderzoeken. Een intern project kan bijvoorbeeld leiden tot een nieuw product of een verbeterde aanpak van een bestaande dienst. • In de markt staan we bekend om onze toonaangevende whitepapers, business papers, artikelen, blogs en evenementen. Ook geven wij trainingen bij gerenommeerde trainingsbureaus. Onze SharePoint- en BizTalk-experts schrijven en spreken graag over de nieuwste ontwikkelingen en de uitdagingen die zij tegenkomen in hun werk. • Wij spannen ons in om onze consultants zeer uitdagende projecten bij topondernemingen te bieden.
26 Gijs in ’t Veld, mede-oprichter en Innovation Manager
“Continu blijven ontwikkelen” “De technologie dendert maar voort, de ontwikkelingen volgen elkaar steeds sneller op. Daar moet je in meegaan, je continu blijven ontwikkelen als bedrijf. Mensen komen hier niet om met verouderde technologieën te werken. Zij hebben hun sporen al verdiend, dus zij stellen heel terecht hoge eisen als het gaat om groei en ontwikkeling.”
Ontwikkeling op maat “Er is veel ruimte voor mensen om zich binnen de subthema’s van BizTalk en SharePoint verder te specialiseren, mits het binnen de strategie van het bedrijf past. Ik ga met alle nieuwe mensen zitten om de kortetermijndoelstellingen te bepalen en te bespreken waar iemand over 5 jaar wil staan. Er is geen vast programma, per persoon wordt gekeken wat de juiste route is. Eigenlijk zijn alle medewerkers altijd wel met een opleiding of training bezig.”
27
De ruimte voor zorg
28
29 Hoe zorgen wij voor onze medewerkers?
Zorgen
Kernwoorden Balans werk/privé Persoonlijke betrokkenheid Mens achter werknemer
Zorgen voor je mensen betekent in onze visie openstaan en klaarstaan voor medewerkers, in goede en slechte tijden. Mogelijke zorgen (over werk/privébalans, kinderopvang, verzekeringen, gezondheid, werktijden, etc.) waar mogelijk wegnemen, zodat zij zich gesteund voelen en zich volledig kunnen ontwikkelen en inzetten. Beleid Als werkgever vraagt Motion10 inzet, betrokkenheid en constante kwaliteit van haar mensen. Daar staat tegenover dat wij de zorgplicht die wij hebben voor onze medewerkers zeer serieus nemen, en dat wij ons actief inzetten voor een goede balans tussen werk en privé.
“
Ons beleid is erop gericht dat mensen zich gezond, veilig en comfortabel voelen, dat zij zich kunnen ontplooien en plezier hebben – binnen en buiten het werk.
• Stimuleren van balans werk/privé door: • flexibele werktijden • mogelijkheid thuiswerken • soepele omgang vrije dagen • kinderopvangregeling • externe personal coach voor wie vastloopt op persoonlijk vlak (op kosten van de zaak) • zeer uitgebreide mobiliteitsregeling (auto+ov) • auto, telefoon, laptop ook voor privégebruik (fair use) • parttime werken mogelijk • Consultants kunnen aangeven niet in aanmerking te willen komen voor opdrachten waar een lange reistijd bij hoort. • Jarige/zieke partners krijgen bloemen. • Flinke aanvulling op uitkering bij (gedeeltelijke) arbeidsongeschiktheid. • Langdurig zieke krijgt ruim de tijd en begeleiding voor een goede re-integratie. • Uitgebreid pakket (niet verplichte) werk nemersverzekeringen. • Managers voeren een ontmoedigingsbeleid als het gaat om overwerken.
Zorgplicht Wat wij heel goed voor elkaar hebben, zijn allerlei verzekeringen voor de werknemers, waaronder een goede regeling bij arbeidsongeschiktheid. Wat wij op dat gebied bieden, gaat veel verder dan de wettelijke verplichtingen, maar wij zien dat als onze zorgplicht. Mensen die hier net komen werken zijn hierdoor meestal aangenaam verrast. Joël Schenk
”
“
Stukje scherpte Het gevaar bestaat dat mensen achterover gaan leunen, dat we ze teveel pamperen. Daar moeten we alert op zijn. Prima om goed voor onze mensen te zorgen, maar ze mogen best het gevoel hebben dat ze hun waarde voor de organisatie moeten blijven aantonen. Een stukje scherpte erin, en dat kan prima hand in hand gaan met een goede werksfeer. Jeroen Veenstra
”
“
Steun van bedrijf Bij lastige gebeurte nissen in de privé sfeer word je ook gesteund door het bedrijf. Ik heb het zelf nog niet bij de hand gehad, maar ik hoor wel van collega’s dat je ook dan bij Daan terecht kunt en dat hij luistert en probeert te helpen. Ingrid van Zaanen
”
30 Bob de Jong, Sales Manager
“Onze mensen zijn onze business” “Uniek aan Motion10 is de strategische verankering van de gedachte dat wij leven van mensen. Zíj zijn onze business. Dat besef uit zich in het feit dat wij heel goed voor onze mensen zorgen, veel leuke dingen doen, veel extra’s bieden. We zijn erg begripvol voor wat betreft vrij vragen als er privézaken zijn die even tussendoor moeten. Vertrouwen er op dat dat wel weer wordt gecompenseerd. Mensen die ziek zijn, krijgen de tijd en bij langdurige ziekte ook alle begeleiding die nodig is.”
Werkdruk “Ik let scherp op het aantal uren dat wordt gemaakt. Ik hou er niet van als mensen overwerken. Zelf werk ik wel op rare tijden, maar als het even kan maak ik niet meer dan 40 uur. De werkdruk is ook altijd onderdeel van de wekelijks gesprekken met mijn teamleden. ‘Red je het nog met je uren? Ik zie dat je veel ‘s avonds werkt, hoe is dat?’ Goed zorgen voor je mensen doe je omdat je de ze hard nodig hebt, maar ook omdat je wilt dat zij zich goed en veilig voelen om je heen.”
31
De ruimte voor plezier
32
33 Hoe gaan wij om met onze vieringen?
Vieren
Kernwoorden Successen delen Feesten Thuisfront betrekken
Wanneer je als bedrijf veel successen boekt, heb je ook heel wat te vieren. Bij Motion10 doen wij dat graag en uitbundig. Omdat het vieren van grote én kleine succes de banden versterkt, de betrokkenheid vergroot en de energie geeft om topprestaties te blijven leveren. Beleid Het vieren van successen, mijlpalen en andere hoogtepunten is bij Motion10 onderdeel van beleid. Waar mogelijk betrekken we partners en kinderen bij feestelijkheden.
“
Sociale kant Als er iets samen gedaan moet worden, staat kwaliteit hier altijd bovenaan. De manier waarop wij met elkaar omgaan is vooral heel professioneel. Vanuit het management ligt er bovendien veel nadruk op de sociale kant. We werken allemaal hard, maar het is belangrijk dat we ook tijd vrijmaken om samen leuke dingen te doen. Marcia Moestoredjo
”
• Eindejaarsfeest: jaarlijkse traditie van een kersttrip met partners naar een Europese stad (met diner, feest, award-uitreiking en overnachting). • MotionBBQ: in zomer groot BBQ-feest met hele gezin op het strand. • Sinterklaasviering: samen met collega’s en hun (jonge) kinderen vieren we Sinterklaas met Sint, Pieten en pakjes. • Een 5-jarig dienstverband vieren we samen met taart op kantoor en veel aandacht voor de jubilaris op social media • De GPTW winst is goed voor een etentje met voltallig personeel • Persoonlijke hoogtepunten zoals verjaardagen, geboortes worden gevierd met een ‘koekje van eigen deeg’ (cadeau uit de personeelspot) • Goede resultaten van medewerkers zoals het afronden van een opleiding, behalen van bepaalde erkenning worden structureel met het hele bedrijf gevierd • Motion Fun uitjes: 2 à 3 keer per jaar organiseren drie medewerkers met budget van Motion10 een leuk uitje voor iedereen (bijv. casino, kookstudio, wildwaterbaan...) • Klantfeestje: samen met de klant en de betrokken consultants vieren we mijlpalen, zoals bijvoorbeeld het moment van ‘live’ gaan van een project
“
• Wij hebben meerdere malen gevierd dat we een FD Gazellen Award hebben ontvangen voor snelst groeiende onderneming. • Ons 5-jarig bestaan vierden wij met een inspirerende dag voor alle medewerkers en andere betrokkenen bij Villa Augustus in Dordrecht. De feestelijkheden werden opgeluisterd door toonaangevende sprekers met inspirerende verhalen over onze brandvalues: Think, Share, Move. • Stine Jensen – filosoof, schrijfster en programmamaakster van o.a. de serie “Dus ik ben…”, vertelde binnen het thema ‘Think’ over identiteit. • Daan Roosegaarde – internationaal ontwerper en veelgevraagd gast in de media (bij o.a. ‘De Wereld Draait Door’). Zijn werk kenmerkt zich door de interactie tussen kunst, mens en techniek. Daan Roosegaarde vertelde binnen het thema ‘Share’ over zijn nieuwste kunstwerk Crystal dat je kunt delen of stelen. • Hans van der Loo – adviseur en publicist en gebruikt als ondertitel voor zijn diensten ‘eigenzinnig excelleren’. Hij vertelde over binnen het thema ‘Move’ over de veranderende organisatie.
Leuke dingen We willen hier een prettig werkklimaat hebben. En alles wat we doen om het hier prettig te houden moet er gestructureerd in zitten. Niet gauw een feestje organiseren omdat het allemaal wat stroef loopt. Maar gestructureerd, elke maand, elk jaar. We doen altijd leuke dingen met elkaar, of het nou goed gaat of niet. Daan Scheer
”
34 Wilfred Noppers, mede-oprichter en Business Development Manager
“Successen vieren samen met de klant” “Successen delen en vieren vinden we belangrijk. We hebben heel wat om trots op te zijn en die trots zorgt voor een gevoel van verbondenheid. De ene keer vieren we klein, de andere keer groot. Soms delen we een flesje champagne of een taart – bijvoorbeeld als iemand een opleiding heeft afgerond. En een andere keer geven we een groot feest voor het hele bedrijf plus aanhang, zoals dit jaar ter ere van ons 5-jarig bestaan.”
Oplevering vieren “Het afgelopen jaar zijn we meer aandacht gaan besteden aan het vieren van successen samen met de opdrachtgever. Bijvoorbeeld op het moment van oplevering van een mooi project: een borrel bij de klant, met alle betrokkenen. Zo zetten we onze mensen weer eens even in het licht en horen ze ook eens vanuit de klant dat ze geweldig werk hebben geleverd. Natuurlijk delen we de foto’s van zo’n feestje via Facebook en Twitter en intern via Yammer.”
35
De ruimte voor samenwerking
36
37 Hoe gaan wij om met ‘eerlijk’ delen?
Delen
Kernwoorden
In onze visie betekent ‘eerlijk delen’ niet dat iedereen een gelijk aandeel moet krijgen, maar dat elke medewerker moet krijgen wat hij verdient op basis van ervaring, expertise en bijdrage aan het succes van onze onderneming. Daarnaast staat ‘delen’ ook voor het actief delen van kennis, met elkaar en met onze klanten en andere geïnteresseerden. Niet voor niks is SHARE als brand value in onze nieuwe identiteit/huisstijl opgenomen.
Transparantie Geen externe geldbronnen Uitstekend basissalaris + bonus SHARE!
Beleid Met meer dan marktconforme arbeids voorwaarden, bovenop een uitstekend basissalaris, laten wij zien dat wij belang hechten aan een eerlijke compensatie voor onze mensen. Iedereen heeft bovendien gelijke kansen om voor allerlei extra’s (tripjes, awards, etentjes) in aanmerking te komen.
Het delen van onze kennis is ook een belangrijk onderdeel in ons beleid. En tenslotte zien wij het als onze verantwoordelijkheid als succesvolle onderneming om te delen met en zorg te dragen voor minder bedeelden in de samenleving.
• Om de salarissen marktconform te houden, houden we elk half jaar een benchmark bij van secundaire arbeidsvoorwaarden. Qua primaire beloning zorgen we ervoor dat we bovenaan staan (dankzij een ongekende bonusregeling) en qua secundaire voorwaarden proberen we mee te draaien met het gemiddelde. • Bovenop het goede basissalaris krijgen consultants een bonus op basis van declarabele uren. Van de omzet die Motion10 maakt bij een opdrachtgever, krijgt de gedetacheerde consultant 3 tot 5 %, afhankelijk van zijn senioriteit. • Ook mensen die niet rechtstreeks voor klanten werken krijgen een bonus in de vorm van een winstdeling eindejaar. • Een medewerker die in dienst komt, wordt in de watten gelegd: telefoon, laptop, auto - ook voor privé (fair use). Naast auto ook een ov-vergoeding, dus een zeer uitgebreide mobiliteitsregeling.
• Social responsibility: wij doen aan afvalscheiding, serveren een biologische lunch, kopen duurzame kantoormaterialen, etc. • Als cadeau voor het bedrijf en de mensen (ter ere van ons 5-jarig bestaan) hebben wij dit jaar de (verstandelijk beperkte) cliënten van zorginstelling Carante-groep gevraagd schilderijen te maken met het thema ‘groei’. Deze samenwerking wordt voortgezet in de vorm van een expositie die we organiseren met het werk van de deelnemers van Carante. • Motion10 is regelmatig sponsor van goede doelen zoals Alpe d’Huzes. • Diverse giften, onder meer aan giro 555 ten behoeve van de slachtoffers van de natuurramp op de Filippijnen.
“
Kennis delen Onze kennis delen we graag. In de markt staan we bekend om
“
onze toonaangevende
Sociale verantwoordelijkheid
whitepapers, business
Wij hechten er veel waarde aan
papers, artikelen, blogs
om anderen in ons succes te laten
en evenementen. Ook
delen. In het managementteam is
geven wij trainingen
social responsibility regelmatig een
bij gerenommeerde
item. Motion10 sponsort goede
trainingsbureaus. Onze
doelen structureel en incidenteel,
SharePoint- en BizTalk-
en bijvoorbeeld voor de lunch en de
experts schrijven en
kantoorbenodigdheden kopen we
spreken graag over de
duurzame spullen in. Ideeën vanuit de
nieuwste ontwikkelingen
organisatie op dit gebied pakken we
en de uitdagingen die zij
zoveel mogelijk op.
tegenkomen in hun werk.
Gijs in ’t Veld
”
Gijs in ’t Veld
”