Revista La Canoa Número 3 by La Canoa

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Agenda Emprendedora

¡Hola Navegantes!

Hace unas semanas un amigo, que está con ganas de largarse con una idea nueva, me buscaba para pedirme consejos. Sin ningún remordimiento le dije: Sustentabilidad en el trabajo hacé lo que más te guste hacer. A falta de un análisis exhaustivo, esa frase es tan sencilla como verdadera. ¿Cuántos de nosotros hemos dado el mismo Programas consejo? ¿Cuántas veces lo hemos recibido? Cuando uno recibe un consejo Fonsoft tan amplio como ese, depende mucho de nuestro estado de ánimo recibirlo con una sonrisa de aprobación (acompañada del gestito de “y claaaro”) o con “Si sos emprendedor por naturaleza, el ya famoso: pff…como si fuera tan fácil. nunca te volvés llorando a casa... hay Y la verdad es que no es nada fácil, es bastante difícil para ser honesto y que seguir y seguir” pocos son los afortunados que pueden trabajar de lo que más les gusta Entrevista a Martín Vivas, Facilitador en Palermohacer. Yo no les voy a mentir, lo que más me gusta es tocar la guitarra, pero Valley, StartupWeekend, FoundersLatam estoy muy lejos de ser músico profesional, porque sencillamente nunca lo Recetario: Cómo armar una estrategia intenté, nunca practiqué lo suficiente y los caminos que se me abrieron me llevaron hacia otra dirección. Entonces, ¿Es realmente un consejo válido el de marketing digital en 10 Pasos. que le di a mi amigo? Por Leila Aisen Mi opinión es que no. A lo que te termines dedicando saldrá de una conManejo del Tiempo junción de situaciones y oportunidades que hoy, vistas desde el presente, son imposibles de medir. Como dijo Jobs en su ya famoso discurso: “Sólo Venta Online vs.Venta al público podés conectar los puntos hacia atrás, no podés hacerlo mirando hacia Pros y Cons adelante…”. Resulta entonces indispensable que nos dediquemos no a lo El Almacén que más nos guste hacer, sino a lo que realmente nos queremos dedicar, que no es lo mismo. Y si estos dos factores te coinciden, sabé que sos Enterate cómo hacer una campaña realmente afortunado… efectiva en Redes Sociales con bajos Para el resto de los mortales, el “a qué nos queremos dedicar” será el recursos resultado de un análisis que nosotros mismos hagamos de nuestra situaMarketing digital, Entrevista a Miguel Janover ción (interna y externa), de sentirnos listos para encarar las presiones de un determinado ambiente, de tener los recursos para elaborar con seriedad Y eso qué es? un proyecto, de tener la fuerza para recuperarse ante el error, y, finalmente, English Terms de sentir esas ganas verdaderas de realmente hacer algo, pase lo que pase. Artista de Tapa ¡Llevamos cuatro párrafos hablando de elección vocacional y no haMarcelo Basile blamos de plata! Vivimos en un mundo de dinero, y ¿Para qué mentirnos? la plata es importante. Pero (déjenme elaborar acá), el ser humano es inheResponsabilidad Social Empresaria rentemente miedoso. Tenemos miedo al fracaso, miedo a lo que pensarán Así Empezó Todo las otras personas, miedo a lo desconocido y, más que nada, un terrible miedo al cambio. Yo estuve ahí. Es más, ¡muchas veces vuelvo a estar en Confesiones de Karen Prende el mismo lugar! En un mundo regido por el dinero, la posesión del mismo Cruzando Los Andes nos entrega el valor de la seguridad. Si gano plata, no estoy fracasando, y Cruzando Fronteras ahí termina el análisis, pero la realidad interna nuestra es bastante diferente, ¿no? Somos seres complejos. Minimizarnos a un aspecto tan simple como la Navegante del Día capacidad que tenemos de consumir bienes y servicios conlleva el riesgo de DeliveryComidaparaMascotas convertirnos en personas infelices. Búsquedas Entonces ¿A dónde quiero llegar con esto? A decirles que emprender no es para todos, pero que todos están invitados a descifrarlo por su cuenta. Todos están invitados a introducir un poco de caos en sus vidas, a salir de su zona de confort, a experimentar, a dejar de estar contentos para estar felices. Todos tenemos el potencial de descifrar a qué queremos dedicar nuestra vida y nuestro tiempo. Háganlo, y encuéntrenlo, sabiendo que posiblemente no sea lo que más les guste hacer, y probablemente no los haga millonarios, pero seguramente los Director Responsable: Martín Otero Domicilio Legal: Uriarte 931 – CABA, Argentina. CP 1414 hará únicos. Nro de Registro DNDA: Registro DNDA en trámite Eso es La Canoa, un proyecto nacido del “no miedo”, de lanzarse a una industria Nro de Edicion y año: Número 2 Año 2013 que vamos conociendo en el camino, pero en la que creemos que estamos creando algo único. Sólo el tiempo dirá, cuando podamos conectar los puntos hacia atrás, si Equipo de La Canoa estuvimos a la altura de nuestros sueños, y de los suyos... Guadalupe Antao Cortez

En Cifras

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Sebastián Cabello María Fernanda Fasce Martín Otero María Virginia Pesek

¡Sigan Navegando!

Eventos para

Emprendedores

EmprendING ||| Segundo Cuatrimestre

Curso abierto para emprendedores. Inició el 29 de Agosto. Abierta la inscripción para el 2do cuatrimestre Facultad de ingeniería UBA, sede Las Heras (Av. Las Heras 2214 - piso 3) http://emprending.com.ar/inscribite/

Feria de Emprendedores y Productores ||| 15/SEP

Santa Fé - 15 de septiembre, 14:00hs En la provincia de Santa Fe, la Estación Belgrano será el lugar elegido para el evento que reunirá a más de 100 emprendedores santafesinos. http://bit.ly/17mQT08

Taller de Escritura Creativa ||| 16/SEP

En el Barrio de Palermo se desarrollará el taller de Escritura Creativa: De la Imagen al Cuento + Creación de personajes, coordinado por Analía Debernardi. - http://bit.ly/1clCrqy

E-commerce Day ||| 18/SEP

Una jornada completa con más de 50 exposiciones y panelistas; y 12 talleres temáticos centrados en la importancia del impacto que ha producido Internet y las nuevas tecnologías en la vida, trabajo y negocios de las empresas y emprendedores. Hotel Sheraton Retiro - http://www.ecommerceday.org.ar/2013/

Demo Day Desafiate ||| 10/OCT

Los 15 proyectos finalistas del programa Desafiate expondrán sus ideas ante un jurado a definir. Habrá una banda musical para el cierre. Centro Metropolitano de Diseño.

Festival Internacional de Diseño de Bs As ||| 18 a 20/OCT

El FID responde a la necesidad de generar un espacio en donde el diseño sea el protagonista en todas sus aristas, convocando a diseñadores, profesionales, estudiantes y público en general a que compartan distintas experiencias de aproximación o profundización hacia el diseño. Lugar: Centro Metropolitano de Diseño - http://bit.ly/1595nwR

Gestión corporativa de redes sociales ||| AGO-SEP

Curso de 12 encuentros semanales, de 3 horas cada uno, más u trabajo práctico. Realizado en conjunto por la Universidad del Salvdor y la AMDIA (Asociación de Marketing Directo e Interactivo) (011) 4811-2270 - www.bit.ly/gcrrss

FONSOFT ¿Quiénes pueden participar?

En el número anterior te contamos sobre un programa que proponía mejoras en la vida actual, con un contenido de responsabilidad social. En la edición lanzamiento el sector elegido había sido la innovación.

Ahora, es el turno del software y los servicios informáticos, más conocidos como industria TIC’s. Así que si tenés algún emprendimiento vinculado a dicha industria tomá nota que el FONSOFT (Fondo Fiduciario de Promoción de la Industria de Software) tiene su convocatoria abierta hasta el 18 de octubre.

Bajo el lema Emprendedores Fonsoft 2013, este organismo otorga subsidios a emprendedores con el objetivo de promover el espíritu emprendedor dentro del sector de Software y Servicios Informáticos, y colaborar con la constitución de nuevas empresas comerciales dentro del sector y la consolidación de las empresas elegibles ya existentes. La principal responsabilidad del Fondo es brindar asistencia a la ejecución de proyectos de innovación en el ámbito de las TIC´s. Con este fin desarrolla las siguientes actividades: • Promueve la realización de proyectos de innovación en el ámbito de los productos, servicios, sistemas y soluciones en tecnología de la información y telecomunicaciones. • Asesora y asiste técnicamente a los interesados en la formulación de los proyectos. • Evalúa técnica, económica y financieramente las solicitudes de apoyo económico. • Financia los proyectos con evaluación favorable. • Gestiona el desarrollo de los proyectos financiados.

Personas físicas, que al momento de la presentación no desarrollen actividad económica (no estén inscriptos en la AFIP) o se encuentren inscriptas en el régimen de monotributo. Los solicitantes deben estar radicados en el territorio nacional. En el caso que se presenten dos o más solicitantes, deberán constituir una sociedad de hecho previamente a la presentación del proyecto, y cada uno de los integrantes deberá cumplir con los requisitos generales para ser beneficiario. Los solicitantes deberán ser idóneos para realizar un esfuerzo de ingeniería relevante, para la consecución de los objetivos del proyecto.

Andrés Salvatico, Director de Proyecto en ImpactAR Games Entertainment, nos cuenta su experiencia personal con este programa. • ¿Qué proyecto presentaron? Nos presentamos con “American Conqueror: The Unknown Coast”, un videojuego de acción RPG (videojuego de rol). Es un juego del tipo “advergame” que incluye contenido turístico dentro del mismo. De esta forma, se pueden apreciar diferentes puntos turísticos reconocidos dentro del juego, sin alterar su jugabilidad. • ¿Qué opinás de FONSOFT? Es una buena opción para quienes tienen la idea de llevar a cabo un proyecto innovador y no poseen los recursos necesarios. Nosotros ob-

FONSOFT

¿Querés conocer otros programas para emprendedores? tuvimos un subsidio de $84400, el cual nos permitió adquirir equipos informáticos de última generación y contratar a los recursos humanos necesarios para el desarrollo. Es importante aclarar que el aporte es no reembolsable • ¿Qué te pareció el proceso? Al principio nos resultó complejo, dado que no conocíamos cómo funcionaba el sistema. Con el tiempo, nos fuimos acomodando y hoy nos sentimos cómodos con el sistema de rendiciones de gastos. Sumado a esto, contamos con profesionales a nuestra disposición para resolver dudas. • ¿Cómo salió todo? ¿Tuvieron

errores en el camino? En el principio tuvimos fallas al momento de formular nuestro proyecto. Gracias al apoyo del personal capacitado, pudimos conseguir una buena reformulación del mismo. • ¿Qué le aconsejarían a los em-

prendedores que se presentan? Que propongan un buen proyecto, innovador y rentable. Y por sobre todo pongan muchas ganas y tengan bien en claro sus objetivos. • ¿Algún tip a tener en cuenta

durante la presentación? Tener bien en claro la idea del proyecto, los tiempos de desarrollo y, sobretodo, los recursos necesarios.

Toda la info la encontrás en: http://bit.ly/19yYfl4

Empresas Madrinas

El Programa promueve la constitución de alianzas entre jóvenes emprendedores y empresas consolidadas, de forma que esta vinculación apuntale el dinamismo del emprendimiento. Permite financiar el 100% del proyecto de inversión, mediante la asociación con una empresa consolidada que brinda el financiamiento necesario, con condiciones flexibles. El beneficio para el emprendedor no sólo consiste en el financiamiento accesible, sino que sólo debe hacerse cargo del 50% del mismo, ya que la parte restante la reintegra el Ministerio de Industria mediante un certificado de Crédito Fiscal a la Empresa Madrina. www.industria.gob.ar/em

Plan Nacional de Diseño

El Sello del Buen Diseño, que forma parte del Plan Nacional de Diseño, asesora, capacita y otorga créditos a pymes de todo el país para agregar diseño a su producción. A través de esta herramienta se reconoce a los productos que le den prioridad al diseño como valor agregado. www.industria.gob.ar/plan-nacional-de-diseno

Red de Agencias de Desarrollo Productivo

Es la plataforma institucional de información y soporte, a través de la cual el Ministerio de Industria acerca sus instrumentos de apoyo a las pymes y emprendedores de todo el país favoreciendo al desarrollo sostenible y equitativo de las distintas regiones. La Red está formada por unas 80 instituciones sin fines de lucro conformadas por actores públicos y privados de inserción local, cuya finalidad es contribuir al desarrollo sustentable de la región, teniendo como grupo objetivo a las pymes. La agencias promueven la colaboración y cooperación institucional, la asociación entre el sector público y privado y la asistencia homogénea e integral para todas la pymes nacionales teniendo en cuenta las particularidades locales para el logro de sus objetivos. www.industria.gob.ar/red-de-agencias

EMPREAR

Programa de formación para emprendedores profesionales. En alianza con el ITBA para la gestión del Centro de Emprendedores se lleva a cabo este curso que tiene objetivo proporcionar a la nueva generación de emprendedores argentinos un “laboratorio empresarias” que les brinde capacitación y apoyo para la puesta en marcha de sus potenciales empresas. http://bit.ly/15LL9s5

“Si sos emprendedor por

ENTREVISTA

naturaleza, nunca te volvés llorando

a casa... hay que seguir y seguir” Viernes por la mañana. Luego de unas cuantas idas y venidas, finalmente nos encontramos con Martín en sus oficinas de Palermo. La cita es en Founder’s Place, un área de co-work que él mismo fundó y donde hoy tiene sus oficinas. Martín no es el típico emprendedor palermitano. Sigue viviendo en Lomas de Zamora, toma tren y colectivo diariamente, y su simpleza te hace olvidar que estás frente a una de las personas que más saben sobre emprendimientos tecnológicos en nuestro país. Aprovechamos encontrarnos con un tipo que no se subió a ningún caballo…¡y preguntamos! • Investigando para la entrevista, nos encontramos con la palabra “Facilitador” cerca de tu nombre… ¿Qué es ser un “Facilitador”? Es lo que me define. Un facilitador es el que logra que las cosas sucedan. Nos empezamos a definir como facilitadores desde Palermo Valley. Éramos tanto los que realizábamos el evento, como los que presentábamos a la gente, aportábamos recursos y

tratábamos de empujar un poco la cosa. Brindamos soluciones ante cualquier cosa que pueda suceder. Ser emprendedor puede ser una montaña rusa, y el facilitador trata de acercar, de cuidar, de entender un poco más desde afuera como debe ser “eso” para que funcione bien. Un facilitador hace que el evento trascienda. Cuando terminás Startup Weekend y te das cuenta que sos mejor emprendedor por la experiencia que viviste, todos los intangibles que te

“El emprendedor es fundamental en una empresa: es el que está en ese núcleo de negocios, el que cubre un montón de áreas”.

llevás, eso que te llena un poquito el espíritu, es lo que está cuidando el facilitador. • Recién hablaste de Palermo Valley y de Startup Weekend. Tenés el Founder’s Place, hacés varias cosas para emprendedores y todas al mismo tiempo. ¿Cómo te organizás? Se complica un poco, pero yo lo defino básicamente como una habilidad. Generalmente, en el mundo emprendedor, todos te dicen “foco, foco,

Martín Vivas, fundador de Founder’s Place

foco”. Para mí, “foco, foco, foco” es un problema, no es algo bueno. Desde mi rol, yo lo que trato es hacer al revés, atender muchas cosas al mismo tiempo porque eso me permite aportar soluciones nuevas, me hace pensar “afuera de la caja” todo el tiempo. • Y en relación a los emprendedores “multitarea”. ¿Qué opinión tenés? En ese sentido, me parece que para poder en un futuro tener una empresa que funcione, el emprendedor es fundamental en todos los sentidos. Tenés que cubrir todos los roles, porque sino después es muy difícil. Hay que tener un panorama general de lo que necesitás y de cuánto va a llevar y cuánto cuesta de verdad, no en dinero, si no desde la experiencia. Y para eso uno va recorriendo un camino. En relación a esto, existen dos momentos diferenciados, el emprendedor y el empresario. El emprendedor es fundamental en una empresa, es el que está en ese núcleo de negocios, el que cubre un montón de áreas. El empresario es el que logra que la empresa funcione sin él. Y generalmente no todos los empresarios son emprendedores. Hay muy buenos líderes empresarios que jamás fundaron una empresa, que no la hicieron de abajo. Conozco muchos tipos que son muy buenos en lo que hacen, pero que si no tienen sus 4 secretarias, difícilmente sepan dónde queda la oficina de la AFIP.

•¿Cómo empezaste a emprender? De chico era muy bueno en el colegio secundario, y eso me daba todo el verano libre. En mi casa no me soportaban 4 meses sin hacer nada, así que me mandaban a buscar un laburo o “algo para hacer”. Arranqué a laburar a los 14 años. Hice de todo: repartidor en una panadería, trabajos de electrónica, instalador eléctrico en edificios. En ese sentido el laburo siempre me lo generé yo, nunca digo “no hay trabajo”. Creo que si estás medianamente preparado, y tenés la cabeza abierta, el laburo te lo encontrás. A nivel empresa, lo primero que hice fue una editorial en la que éramos 3 socios, y era una editorial que ya venía de antes, pero nosotros arrancamos un proyecto nuevo con muchos títulos. La arrancamos en el 96, hasta la crisis del 2001 que nos sacudió, y quedamos con mucha guita en la calle esperando para cobrar, así que decidí salirme. Saqué un poco del dinero que me quedaba y me fui directamente a Internet para evitar todos los “problemas” de la editorial de papel. La crisis me hizo saltar a Internet. Si sos emprendedor de naturaleza, nunca te volvés llorando a casa, hay que seguir y seguir.

ENTREVISTA • Contanos un poco de Palermo Valley… Vimos que en Argentina había mucha gente capacitada laburando online que tenía contacto hace tiempo, pero no se conocían personalmente. Un día me invitaron a un evento de Palermo Valley y así empezó todo. En ese momento, éramos un grupo de gente que se juntaba a tomar cerveza y charlar sobre los temas de la industria. Así nació un poco la idea de crear una comunidad de emprendedores de tecnología. Hoy, después que hayan pasado más de 16.000 personas por Palermo Valley, 200 oradores y 75 eventos se nos plantearon 2 cosas. Primero, había que subir el nivel. Segundo, la modalidad del evento estaba agotada y si nosotros frenábamos, iban a salir un montón de eventos similares. La realidad es que paramos estos 6 meses, y no pasó demasiado. En ese sentido, entendemos que todavía existe la necesidad pero hay que cambiar varias cosas para que siga funcionando. Y en eso estamos ahora. •¿Qué es lo que le aporta al emprendedor Palermo Valley? Palermo Valley significó un cambio de mentalidad para muchos emprendedores. El tema de no encerrarse en una idea gastando plata y tiempo, sin

ENTREVISTA saber si va a funcionar. Es un error que abarca a todos los niveles, hasta le pasó a Microsoft con Windows Vista. Palermo Valley aportó mucho en ese sentido, en compartir las ideas, en entender que las ideas no valían tanto, o que quizás no valían tanto como la ejecución. Es un lugar donde se han formado muchas empresas, a partir de compartir las ideas y de encontrar un co-fundador. Otra cosa interesante que se dio es el cambio cultural, porque además del hecho de compartir ideas, estaba también el miedo al fracaso. Y eso en Argentina o en Latinoamérica es como una X en la frente pintada con alquitrán.

Si uno es emprendedor, en general se va llenando la bolsa de “NOs”. Pero si uno puede aprender de todos esos NO, cuando viene el SI se disfruta de otra manera y uno va a estar más preparado. • Pasa mucho que el emprendedor se enamora de la idea, y se vuelve un pequeño hijo y a veces cuesta compartirla por miedo a que la “utilicen”. ¿Cómo se vence eso? Es un cambio de mentalidad, uno tiene que dar el paso, y perder el vértigo y el miedo. La mejor forma de proteger una idea, es siendo fundamental en ella. Cuando uno cuenta una idea desde adentro, entendiendo en qué parte “yo” soy diferencial, y cómo “yo” agrego valor, la idea se

Facilitador en PalermoValley, StartupWeekend, FoundersLatam

protege sola o, en otras palabras, vos te protegés desde la función que ocupás en el desarrollo de esa idea. Facebook se le puede ocurrir a todo el mundo, de hecho hubo redes sociales anteriores, pero Mark Zuckerberg le agregó otro tipo de valor. Los socios saben que sin él, no hubiera funcionado, y no es casualidad. Yo siempre digo a la gente que hace el pitch de 60´´ en startup weekend. “Ahora que soltaste la idea, ya no es más tuya. Ahora salí a buscar un equipo para llevarla a cabo, y va a ser del equipo la idea”. Cuando uno empieza a compartir la idea, esa idea crece. Y por otro lado, cuando vos tenés un equipo para discutir, y no sos el único “dueño” de la idea, eso permite que tome vuelo y se haga más fácil de llevar adelante. A veces se hace difícil empujar solo. Palermo Valley hizo ese cambio, de compartir ideas, y en eso no está sólo. Hoy 60 ciudades de 16 países replicaron el modelo que nació acá y encontraron la fórmula para armar otras comunidades.

•¿Cómo hace la gente para enterarse de los eventos de Palermo Valley? Para participar, uno ingresa a la web y ahí figuran los próximos eventos. Además, en Facebook y Twitter están todos los Valleys de las diferentes ciudades en las que se organiza. Sumado a esto, hay mucha ayuda de base y por más que no haya eventos, si vos escribís hay mucha gente siempre dispuesta a ayudar.

/PalermoValley @palermovalley • Hay muchos emprendedores de internet que cuando arrancan piensan en “pegarla”. ¿Qué opinás de eso? El tema es que la cuestión no está en “pegarla”, el modelo es otro. El tema es laburar, y creer en tu proyecto y reinvertir y seguir laburando. Y eso es mucho más gratificante y tiene más valor. Además, “pegarla” es muy difícil y en general no pasa. Más allá que hoy arrancar en internet es bastante sencillo porque las

El tema es laburar, y creer en tu proyecto y reinvertir y seguir laburando. Y eso es mucho más gratificante y tiene más valor.

ENTREVISTA barreras de entrada son bajas, el tema es mantenerse. Si uno empieza el proyecto con la única idea de “pegarla” se te va a hacer realmente difícil, porque en general te vas a encontrar con muchos mas NO que SI.

Yo creo que emprendedor es el que disfruta el camino y no el que ve el final antes de empezar. • ¿Cuál sería el primer paso para dar para llevar una idea offline al mundo online? Hoy internet es ubicuo, está en todos lados. Creo que son más las ideas que se están subiendo a internet desde lo offline que lo que se está generando desde lo online. Creo que lo primero es contactarse con gente de la industria y tratar de tener un socio desde la tecnología, que te pueda dar una visión complementaria de lo que vos querés hacer. El segundo punto y muy importante, es tomar decisiones en base a datos duros. Llenarse de info, comprobar con otros que estén en el tema que lo que uno plantea sea viable, vendible y escalable. Esto es necesario para poder validar la idea. Lo bueno de internet es que hoy podés medir casi todo, podés testear mucho y podés de verdad empujar conceptos que te permitan construir

“Si sos emprendedor por naturaleza, nunca te volvés llorando a casa... hay que seguir y seguir”

otras ideas, de manera modular. Ir validando pequeñas cosas o ir haciendo pequeños juegos que te permiten construir algo más grande, sin tener que encerrarte mucho tiempo y gastar mucha guita sin saber si va a funcionar o no. •¿Tenés alguna recomendación para los emprendedores que salen a buscar inversores? Pienso que a veces las inversiones en Argentina y Latinoamérica, se buscan muy pronto. En general no se está preparado. Es como entrar a un boliche y entrar a encararse a todas las mujeres sin pensarlo. No te va a ir bien. Es bueno estar preparado, es importante no perder oportunidades y darte cuenta que quizás en ese boliche sólo hay 2 o 3 para vos, y tenés pocas oportunidades que te den bola. Causar una buena primera impresión es todo, la segunda vez ya es imposible. Hay que laburar mucho la oportunidad y estar preparado. Es importante empezar a vender en otra escala que te permita generar una atracción o un ciclo, en la que quizás no estés ganando mucho, pero en la que el negocio está funcionando, está validado y te permite demostrar números. Ir hoy a un inversor sin números es como encontrar un ángel en serio. A mí me gusta

salir a hacer esa parte de búsqueda de inversión una vez que ya entendí todo el negocio, una vez que ya tengo tracción, que tengo clientes, que la idea es una oportunidad real y no es sólo una idea. Está bueno salir a buscar inversión para crecer, pero no para arrancar. La inversión para arrancar es para 1 o 2 modelos muy específicos. A nivel personal, lo importante a demostrarle a un inversor se divide en dos partes: 1°- Que estás

súper convencido de la idea; 2° - Que estás con los dos pies en la idea.

Yo veo muchos errores en eso, en gente que trabaja de otra cosa y no quiere soltar y está buscando un inversor. Para convencer al inversor, el primero que tiene que estar convencido sos vos. Tampoco hay que olvidar que hay formas de financiar un proyecto además de la inversión directa, como realizar acuerdos con partners, socios estratégicos o financiarse con clientes. • Contanos un poco más sobre los Startup Weekend… Startup Weekend es una metodología intensiva de construcción de empresas en 54hs. Vos venís con ideas, las ideas se presentan, se hace un pitch, se discuten las ideas, las construimos en un fin de semana, y se presentan el domingo a las 18hs. con inversores. En Buenos Aires, en un Startup Weekend se “pitchean” en promedio unas 60 ideas. Se votan esas ideas y,

Facilitador en PalermoValley, StartupWeekend, FoundersLatam

según la cantidad de gente que hay, se decide cuántas ideas se construyen (entre 8 y 12 en general). El que “pitcheó” esa idea es el dueño hasta ese momento, y las demás personas de las ideas no elegidas, deben sumarse al equipo de algunas de las que se van a construir. A su vez, el

“dueño de la idea” tiene la presión de no quedarse sin equipo, de ser proactivo y salir a buscar los acompañantes para la construcción. El viernes a la noche se hace un brainstorming, en el que esa idea se va llenando de conceptos y va cambiando. Luego, el equipo trabaja en un plan de negocios, pero basado en un Small Business Canvas (metodología gráfica para el desarrollo de un negocio). Este método te permite construir en media mañana un modelo de negocio viable o analizar modelos ya establecidos, para tomar ideas y sumar. Finalmente, se construye la interfaz,

la plataforma, la web o lo que se necesite. Se trabaja sobre las presentaciones, y a las 18hs del domingo se presenta ante un jurado las ideas ya armadas y se recibe un feedback. Hay un ganador y menciones, pero básicamente se busca validar los proyectos, hacer el camino de lo que son los primeros 4 meses de un startup pero en un fin de semana súper intensivo. • Founder’s Place es tu lugar, contanos sobre esto. Es un modelo híbrido entre un cowork y una aceleradora para gente de la industria de internet. La historia de este lugar es interesante, porque esta oficina en un momento fue de Palermo Valley, y lo bueno que tenía este lugar era el espíritu. Te encontrabas con gente en la cafetera, en la terraza, y se daban charlas y hasta se cerraron negocios por compartir esas cosas. Yo estaba buscando armar algo parecido a una aceleradora pero con otro concepto, y pase por acá en noviembre y vi que lo estaban alquilando, y lo llamé a mi socio y le dije: “tengo el lugar”. Y en algún pun-

to, cuando arrancamos en marzo, se sintió como volver a casa. En base a mi experiencia personal, varias cosas de las que había vivido antes no funcionaban bien y el esquema de aceleración pura, que es como un modelo cuadrado de “máquina de hacer chorizos”, es complejo y difícil si no tenés un gran volumen de proyectos. Creo que todavía no tenemos eso en Argentina, todavía hace falta hacer mucho laburo de base y para eso lo primero que yo quería lograr era un buen ambiente de laburo, y encontrar una especie de iglú en donde definir un poco más los proyectos y definir gente que sumara valor y a partir de ahí construir algo más interesante. En este modelo pasan cosas interesantes y se arman eventos copados. Por ejemplo, el otro día se armó un asado con los 3 líderes de Google Latinoamérica, y éramos 40. Esto me permite construir cosas diferenciales, boutique, volcarme mucho más en el trabajo fino, aportándole valor a las personas que vienen a trabajar a este espacio.

CONSEJOS PARA NAVEGANTES:

Estar abierto a compartir las ideas. Laburar en equipo. Entender que esto no es una línea recta al éxito. Emprender no es lo que está al final, sino lo que te va pasando día a día. No tiene que ver con ganar más plata, sino ver si tenés ganas de hacer algo y ese algo te llena. Hay que encontrar la forma, creo que ése es el éxito al que hay que apuntar.

Cómo armar una estrategia de

marketing digital en 10 Pasos Para muchos emprendimientos, el camino del marketing se comienza a recorrer en modo Prueba y Error. Si estás dispuesto a recorrerlo, este artículo es para vos. Nosotros, los emprendedores, sabemos que hacemos lo que podemos con el presupuesto disponible. Pero en determinado momento, profesionalizar las estrategias es imperante si buscamos obtener los resultados deseados y dar una imagen más profesional hacia el público. Los costos de acciones publicitarias en Internet son mucho menores que en medios tradicionales, y es por esto que es una buena vía para comenzar a implementar una estrategia de marketing. Pero ahora que decidí profesionalizar mi estrategia de marketing…¿qué hago? En esta nota... los 10 pasos principales para armar una estrategia de marketing digital para tu emprendimiento.

Estrategia global e imagen de marca. Armar una estrategia es de gran importancia para ordenar el trabajo, saber cuál es el camino a recorrer, y medir todo para poder recalcular. Si ya llevaste a cabo acciones de marketing y fueron efectivas, aunque sean offline, es importante trasladarlas a la estrategia de marketing digital para mantener una congruencia en la forma en que tu marca se comunica con sus públicos externos. Si nunca llevaste a cabo acciones de marketing, empezar por lo digital es un buen comienzo, a juzgar por su bajo costo y útiles métricas que dan información relevante tanto para las acciones online como para las acciones en medios tradicionales. Para enmarcar la estrategia a implementar, tenemos que definir:

• El público objetivo • Los canales que vamos a utilizar • Los objetivos esperados para cada canal • Las métricas que vamos a considerar para medir los resultados (tráfico, seguidores, Me gusta, etc.)

Equipo y proveedores. El equipo que se encargue de las acciones de marketing digital puede estar compuesto por varios perfiles, que pueden estar inhouse o tercerizados con profesionales freelance o proveedores externos. Para tomar esta decisión, tené en cuenta que manejar una estrategia de marketing online requiere de mucha dedicación y constancia. Una buena relación con el público implica actualización constante, respuestas inmediatas y generación de comunidades.

• Lo mejor es contar con un coordinador general del área de marketing digital, que supervise TODAS las acciones. Deberá tener capacidad y conocimientos para manejar todos los proyectos que se definan dentro del área: redes sociales, sitios web, e-mail marketing, ads, etc. Inicialmente, debe definir qué medios se tendrán en cuenta para la estrategia para poder armar el equipo. Una vez armado el equipo, tendrá que elaborar estrategias detalladas de cada proyecto en particular. Idealmente, este profesional también manejará el presupuesto del área. • En cuanto a redes sociales, es recomendable que cuentes con un Social Media Manager o Community Manager, encargado de armar la estrategia, redactar los contenidos, moderar e interactuar con los usuarios, pautar en ads, armar los reportes y hacer análisis para modificar la estrategia en consecuencia. Si hay mucho caudal de trabajo, se puede contar con un profesional diferente para cada una de las tareas.

• En el caso de tener un blog, será mejor poseer un redactor en el equipo, que incluso podrá redactar o asistir a quien redacte los contenidos de redes sociales, ads y secciones del sitio web.

• Para las acciones relacionadas con desarrollo de sitios web y campañas de e-mail marketing, será bueno que trabajes con proveedores externos o freelancers, salvo que sean acciones a llevarse a cabo muy frecuentemente. Aunque los proveedores sean externos, para mantener una congruencia con la estrategia global, el coordinador del área de marketing digital es quien deberá supervisar todos los proyectos. Para el manejo de equipos, podés implementar sistemas online de manejo de proyectos, como Basecamp.

Cómo armar una estrategia de Marketing Digital en 10 pasos

Análisis de acciones previas. Para comenzar con la estrategia, es muy útil hacer un análisis de las acciones que llevaste a cabo en el pasado. Como se dijo antes, no importa si éstas fueron offline u online, positivas o negativas. Conocer y analizar dichas acciones te dará un background muy valioso para delinear los pasos a seguir. Es importante que analices a tu competencia, conocer qué acciones están llevando a cabo y en qué canales, y qué estrategias les dan mejores resultados.

Definir targets/ públicos. Una empresa tiene muchos públicos, tanto internos como externos. Como parte de la estrategia, es fundamental pensar hacia quiénes va a estar dirigida y cómo es este público: Qué edad tiene, dónde vive, de qué género es, qué herramientas usa, qué le gusta, qué no le gusta, etc. Mientras mejor conozcas a tu público, más efectiva será la estrategia que implementes. Si es necesario y se cuenta con presupuesto, se puede hacer un estudio del público con una consultora especializada.

Definir objetivos. Saber qué quiero conseguir es fundamental para delinear la estrategia. Los objetivos pueden ser: obtener más visibilidad de la marca, conseguir nuevos clientes, acrecentar la base de datos, promocionar productos, hacer lanzamientos, etc. En una estrategia de marketing digital se puede tener más de un objetivo. Incluso, los objetivos de cada canal pueden ser diferentes.

Es importante que analices a tu competencia, conocer qué acciones están llevando a cabo y en qué canales; y qué estrategias les dan mejores resultados.

Definir los canales.

Una vez conocidos nuestros públicos y objetivos, es necesario definir los canales en los que se implementará la estrategia. No siempre vamos a necesitar de todos ellos. También es importante tener en cuenta que debés medir todas las acciones que realices. Los principales canales para llevar a cabo acciones de marketing digital son los siguientes: • Sitio web: rediseño, lanzamiento, actualización constante para favorecer el posicionamiento orgánico y mantenerlo vivo. • Blog: redacción, actualización y difusión para favorecer el posicionamiento orgánico. • Redes Sociales: gestión diaria para mantenerse en contacto con los públicos externos, comunicar novedades, generar comunidad y favorecer el posicionamiento orgánico. • Avisos publicitarios online (Ads): ayuda a obtener más visitas en el sitio web y blog y más seguidores del target deseado en las redes sociales a un bajo costo. • E-mail marketing: es muy útil para comunicar novedades a los usuarios registrados, que son los más interesados en la marca. Para el envío de campañas de mails, probá usar herramientas de envío masivo como por ejemplo MailChimp para que tu campaña no llegue a Correo no deseado y puedas medirla correctamente.

Cómo armar una estrategia de Marketing Digital en 10 pasos

Acciones para alcanzar los objetivos. Este punto de la estrategia es clave para su éxito o fracaso. Con todo lo que ya definí, ¿qué voy a hacer? Esta etapa contempla cómo escribir, qué escribir, con qué frecuencia, cómo moderar en redes sociales, cada cuánto hacer envíos de mails, cómo armar y analizar los reportes, etc. También es importante detallar qué materiales/recursos necesito para llevar a cabo las acciones.

Análisis y proyección.

La estrategia siempre está vigente, incluso cuando pasó el tiempo de implementación. Una vez que se cumplieron los plazos propuestos, es necesario hacer un análisis. ¿La estrategia funcionó o no?, ¿por qué?, ¿se cumplieron todos los plazos y entrega de materiales?, ¿qué podemos aprender, repetir y mejorar? Si no hacemos un análisis, estaremos desperdiciando una oportunidad única de mejorar y explotar todo el potencial que poseen las acciones de marketing digital.

Presupuesto. En un emprendimiento, el presupuesto es algo que se debe cuidar mucho. Es necesario definir un presupuesto anual para acciones de marketing digital. Existen herramientas que proveen los distintos canales de comunicación digital que permiten estimar la inversión necesaria, como el costo por cada clic (CPC), si estamos hablando de pautas. En otros casos, la estimación deberá ser por horas de trabajo de distintos recursos que necesiten para llevar a cabo toda la estrategia. Una vez definidas las acciones que se implementarán, el presupuesto debe ajustarse a cada una de éstas. Si no se establece un límite en el momento de delineación de la estrategia, pueden surgir inconvenientes de sobregastos.

Plazos.

Definir los plazos nos ordena y ayuda a que la estrategia sea más efectiva. ¿En cuánto tiempo voy a cumplir los objetivos propuestos siguiendo las acciones que definí?

Leila Aisen

Lic. Comunicación Social Periodista Profesional independiente de marketing digital, social media y contenidos.

www.leilaaisen.com.ar

Co-conductora de La Incubadora, programa radial semanal para emprendedores. Sáb. de 13h a 14h en FM Identidad 92.1MhZ

Manejo del Tiempo ¿A veces te encontrás superado por la cantidad de cosas que tenés que hacer en un solo día? ¿Sentís que se te consume el tiempo con pequeñeces que te impiden prestar atención a los asuntos importantes? ¿Te interrumpe el teléfono todo el tiempo? ¿Simplemente no te podés organizar? Probablemente ya sepas que manejar tu tiempo de forma efectiva ayudará a tu productividad, pero tiene otro importante beneficio. Minimizar el stress y mejorar tu calidad de vida. A continuación, algunas sugerencias para empezar. Probalas de a poco, decidí cuáles te funcionan mejor, y hacelas parte de tu rutina.

1 • PLANIFICÁ: Planificar tu día puede ayudarte a lograr más y a sentirte en control de tu vida. Escribí una lista de pendientes, poniendo las tareas más importantes arriba. Llevá una agenda de tus actividades diarias para evitar las corridas de último minuto.

4 • DELEGÁ: Pegale una mirada a tu lista de pendientes y pensá si hay algo que puedas delegarle a alguno de tus socios o empleados.

5 • TOMATE TU TIEMPO: Es difícil y requiere de mucha experiencia realizar un trabajo de calidad de una vez, pero si te tomás el tiempo necesario, v a s a ahorrar muchísimo tiempo en correcciones y/o reparaciones.

Hay tareas que no son tan importantes pero pueden consumir mucho de tu día laboral. Priorizarlas te asegurará que gastes tu tiempo y energía en aquellas que realmente lo merecen.

3 • DECÍ NO:

7 • EVALUÁ:

Considerá tus objetivos y tu agenda antes de sumarte nuevas tareas que no ayuden a tus metas.

8 • LIMITÁ TUS DISTRACCIONES: Cuando tenés un trabajo importante, tomate el tiempo para dedicarte exclusivamente a él. No atiendas llamadas ni contestes mails (a

6• DIVIDÍ: Los trabajos largos parecen interminables y muchas veces nos abruman. Intentá separar grandes trabajos en pequeñas tareas y trabajá un poco en cada una de ellas por separado. Vas a llegar al resultado final más rápido.

2 • PRIORIZÁ:

durante tres días para determinar cómo estás usando tu tiempo. Buscá el tiempo que pueda ser mejor usado. Por ejemplo, ¿Podés usar el viaje al trabajo para adelantar en la lectura de algún documento importante?

Llevá un diario de todo lo que hagas

Manejo del Tiempo

no ser que tu negocio dependa de la respuesta inmediata), no uses redes sociales ni veas televisión. Si trabajás desde tu casa, irte a trabajar a un café o a una workstation por el día puede ayudar a enfocarte.

9• VIVÍ SALUDABLE: Haber dormido bien y lo suficiente, comer sano y ejercitarte regularmen-

te mejora tu concentración, lo que eventualmente mejorará tu eficiencia para llevar a cabo tus tareas diarias.

10• CORTÁ: Demasiado stress puede echar a perder tus intentos de organizarte. Cuando sientas que necesitás un descanso, descansá. Caminá, hacé ejercicio o leé el capítulo de un libro.

Si tu trabajo te lo permite y te sentís muy “quemado”, tomate un día entero de descanso para volver motivado a tus tareas.

11• RECORDÁ: Que como enuncia el Principio de Pareto, el 20% de todo lo que hagas, creará el 80% de tus resultados. Focalizá tus esfuerzos en ese 20%.

Por último, no te olvides de dejarte tiempo en la agenda para pensar en tus objetivos, metas y visiones. Siempre hay tiempo para replantearlas y reinventarnos. Cuanto antes lo hagamos, menos tiempo vamos a perder.

Venta Online vs. Venta al público Con las opciones de accesibilidad que nos da hoy internet, es seguro que una tienda online es más fácil de abrir que una tienda al público pero…. ...¿es la mejor opción? Podríamos analizar muchos factores pero nos vamos a focalizar

en los más importantes: costos, inventario, marketing y competencia.

A continuación, abrimos el juego y vemos los pros y contras de la venta online relacionada a estos factores, para que te ayuden a tomar la decisión correcta para tu emprendimiento!

PROS

CONS

• Costos Generalmente, abrir tu negocio a las ventas mediante la modalidad online es mucho más barato que abrir una tienda al público. No hay alquiler que pagar y no hay servicios (agua, luz, gas, etc.) relacionados con la tienda. Además, no hay que decorar la tienda ni gastar en mobiliario, ni siquiera comprar el cartel de “Abierto-Cerrado”, tu tienda permanecerá abierta las 24 horas. Con la venta al público tradicional vas a necesitar contratar empleados, a no ser que quieras vivir dentro de tu local.

• Inventario Existe un estudio realizado por el Instituto de Tecnología de California que indica que los consumidores pagan más por productos que pueden ver en persona. Si tu producto se encuentra dentro de las categorías de ropa de diseño, accesorios, antigüedades o muebles, una tienda a la calle será más llamativa para tus clientes y generará un margen de ganancia mayor por cada artículo vendido. Para esto es importante que pienses antes no solamente el precio de tus productos, sino cuántos productos deseas vender, y acá es cuando entra en juego tu capacidad de producción y tu stock. Mientras una tienda online funcionará mejor para vender en volumen, una tienda a la calle será el camino ideal a tomar si nuestro producto es selecto y dirigido a un público exigente que quiere ver en detalle lo que está comprando.

Con tu tienda online, tus costos están directamente relacionados al diseño de tu sitio web, el envío y la aceptación de pagos online, el hosting de tu sitio, el desarrollo de tu plataforma de e-commerce y el soporte técnico que puedas (y vas a) necesitar. Aunque estos últimos ítems no resultan siempre económicos, son una alternativa más barata que todo lo que implica la apertura de un local a la calle.

Venta Online vs. Venta al Público

PROS

CONS

• Marketing Construir una base de clientes fuerte es uno de los componentes más esenciales para un negocio de venta al público exitoso. Con una tienda a la calle, nuestra base se limita al área cercana al local. En cambio, la base de clientes online tiene tanto alcance como nuestros métodos de envío. Una vez que abrís tu local a la calle, tus opciones para atraer nuevos clientes se ven limitadas, mientras que online existen innumerables estrategias (¿ya leíste el recetario de esta edición?) para captar clientes. Sumado a esto, el dinamismo de una página web nos permite modificar logos, símbolos, formas de presentar el producto constantemente. Realizar esto en forma física y no digital se hace más complejo, y por ende, más caro.

• Competencia Cualquiera que quiera abrir un negocio nuevo, debe examinar minuciosamente la competencia antes de lanzarse de lleno al proceso. Cuando el plan es abrir un local a la calle, uno puede estudiar fácilmente el área, determinar si hay otras tiendas vendiendo los productos que vamos a ofrecer y hasta elegir un área donde no exista ninguna competencia cercana. Con una tienda online, al momento de dar de alta nuestro sitio de e-commerce, automáticamente la competencia es enorme. Usualmente hay múltiples negocios vendiendo el producto que queremos ofrecer y muchos de ellos se encuentran ya establecidos, realmente dificultando la consolidación y el éxito de nuevos emprendimientos que recién surgen. Si el producto que ofrecés es único, entonces un local a la calle tendrá más probabilidades de éxito a la hora de ganar nuevos clientes.

Entonces, ¿Qué me conviene? Bueno…como todo en la vida del emprendedor, la respuesta es depende. Por más que una tienda online requiera una menor inversión, no todas las ideas de negocios funcionan bien online. Para tomar la decisión correcta, deberás tener en cuenta estos factores, pensar en el alcance de tu producto, tus potenciales clientes y las metas de tu emprendimiento.

¿Venta al Público o Tienda Online?

Los recomendados de esta edición son:

Maverick. Ricardo Semler

El empresario brasileño Ricardo Semler nos cuenta cómo cambió la gestión del personal en Semco, la empresa que dirigía, creando un “Manual de Supervivencia” basado en la democracia empresarial. Muy recomendado para quienes cuenten con empleados o estén pensando en contratar… ¡No hay reglas, sólo ser creativos y sensatos!

Presentaciones

¿Necesitás hacer una presentación que atraiga la atención y te cansó el Power Point? ¿Querés usar imágenes, videos y animaciones de forma rápida y fácil? Tenemos dos herramientas para recomendarte: Prezi: www.prezi.com SlideRocket: www.sliderocket.com

Vender es Humano: La sorprendente verdad de movilizar a los demás. Daniel H. Pink

Vender es una actividad primordial como emprendedor, y muchas veces es lo que más nos cuesta. Daniel Pink nos aconseja cómo “vender sin ventas” en esta era digital, en donde el comprador muchas veces está más informado que el vendedor. Para hacerlo exitosamente, hay que aprender las nuevas reglas de cómo mover a la gente.

Banco de imágenes gratuitas:

Tanto para redes sociales, tu sitio web o la comunicación institucional de tu negocio, aquí compartimos un banco de fotos sin licencia para que puedas alcanzar el impacto visual que buscabas. http://www.sxc.hu/

Money Ball: Aun cuando te juega en contra tu equipo, tenés Jobs

Si…Steve Jobs otra vez, pero en pantalla grande. Imperdible.

problemas de financiamiento y crees que estás destinado al fracaso, podés encontrar una solución creativa que cambie el panorama y sirva de inspiración para quienes vengan detrás. Brad Pitt nos muestra cómo enfrentar adversidades y aferrarse a una buena idea aunque el mundo quiera frenarte.

ENTREVISTA

Enterate cómo hacer una

campaña efectiva en Redes Sociales con bajos recursos Marketing digital, Entrevista a Miguel Janover Es el Social Media Day, uno de los speakers cuenta acerca de su experiencia llevando adelante la campaña online de Toddy (¿hay galletita más rica? ¿hubo una campaña tan efectiva usando tan pocos recursos?). El que habla es Miguel Janover y acusa 24 años. Nos llama la atención y queremos saber más.

*** Martes, son casi las 19hs, el encuentro es en un café de cadena internacional (meca de emprendedores sin oficina) en Av. Libertador y Olazabal. Adelante nuestro, entra Miki, vestido informal, mira alrede-

dor como buscando a alguien, nos miramos... “¿sos vos?”, “si, soy yo”. Una vez reunidos, nos surge un dilema, el lugar está lleno y no parece el lugar ideal para la nota. Finalmente proponemos cambiar el lugar e ir al café (más argento) de la esquina. Estamos yendo hacia allá y Mike dice... “parece medio depresivo, les parece?” Después de 6 minutos y medio tratando de decidir y bromeando acerca de la posible depresión que podría acarrear la decisión, nos la jugamos y entramos. Elegimos mesa al fondo, nos sentamos, y antes de empezar a gra-

bar y charlar surge la última duda... “café... o mejor... cerveza?”, Mike dice: “yo invito unas Coronas...”

“Es automático, terminás de tomar el primer trago de cerveza y sonreís.” Así empezó la entrevista con Mike, que duro casi hora y media y donde descubrimos (un poco más) a una persona de 24 años que arrancó su empresa a los 22 y que gusta de compartir sus ganas, sus vivencias (la de Toddy y unas cuantas más) y su visión sobre el emprendedor, el marketing digital y lo que se viene...

Enterate cómo hacer una campaña efectiva en Redes Sociales con bajos recursos

•¿Contar con muy bajos recursos te obliga a ser creativo? Es muy importante no gastar plata al pedo. Si voy a aprender algo por mi cuenta me va a salir carísimo, en cambio si yo hago algo en la empresa del otro parte de ese costo lo va a tener esa empresa. Hay un concepto importante que es la teoría del bootstrapping que significa hasta qué punto puedo hacer todas esas cosas sin gastar un mango. Cuando vos presentás campañas de bajo presupuesto, parte de la campaña tiene que ser pensada con ese enfoque. Tengo que ver cómo con bajo presupuesto llego a grandes masas, y para eso todavía no se le puede competir a la televisión. Si yo logro invertir en redes sociales el 10 % de lo que invierto en tele y que me levanten los grandes medios online y canales de tele estoy haciendo un campañón. No contar con mucha plata te obliga a situarte en el contexto temporal en el que estás. Por ejemplo un caso buenísimo es el caso de óreo. En medio de un partido de super bowl hubo un corte de luz. Ante esa situación se creó una pieza publicitaria que decía: “Todavía podés remojar la galletita en leche.” Tuvo un alcance viral del que se habló un montón y que llegó a tener más presencia que algunas de las pautas por las que se pagaron millones de dólares. Eso tiene que ver con la creatividad y con el tiempo en

el que estás. También es importante ver la red social en la que estás. Twitter es más temporal y dinámica que facebook en donde se pueden hacer cosas en el tiempo. Es la importancia del contexto.

La creatividad está en los recursos. Ésta es la creatividad que tiene que tener el emprendedor. Creatividad a partir de la necesidad. Es una forma de vida.

•¿Ser marketinero se nace o se hace? No se nace haciendo marketing. De chico con mi hermano mirábamos las publicidades y ganaba el primero que adivinaba de qué marca se trataba. Ese es un tipo de capacitación no for-

ENTREVISTA

mal a la que es imposible competirle. El marketing es la ciencia de vender. Es una herramienta fundamental para cualquier persona porque es la forma en la que uno se vende. Hace un tiempo pensé que era imposible que la gente me pague por escribir una idea, y ahora me pagan por pensar ideas, que es una parte increíble porque de vender humo a vender ideas no hay mucha distancia. Es más importante el parecer que el ser, sobre todo en este mercado. •¿Por qué pensás que sos creativo? Justamente porque tengo la posibilidad de crear. A partir de algo formar otra cosa agregándole valor y creándolo. Hay que juntar por ejemplo, historia de superhéroes con papel higiénico, y si no sos creativo no podés hacerlo. Hoy, la campaña de Sussex lleva cocineros armados en 3D que tienen sus propias biografías e historias. Hay un personaje que es un asiático gruñón que los días 29 festeja el día de los no ñoquis porque para él una pasta sin relleno es lo mismo que una pileta sin agua. También hay italianos, franceses, personajes europeos que tienen que ver con la comida porque justamente es una marca vinculada a la comida. También creamos conceptos para las marcas. Lo importante al fin y al cabo no son las redes sociales sino el contenido, o sea,

ENTREVISTA

Enterate cómo hacer una campaña efectiva en Redes Sociales con bajos recursos

cómo crear el contenido creativamente, ese es el valor agregado y para eso es fundamental que el cliente te cuente información y te dé material todo el tiempo. • En La Canoa creemos que la importancia está más bien en la elección del mercado (aguas) indicado más que en el rubro del negocio (canoa). ¿Considerás que es así? Uno siempre tiene que entender y analizar el mercado. No hay nada más importante a la hora de emprender que cuál es tu mercado. Por ejemplo, el caso de las cuponeras, es un negocio que cuando vos hacés el FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) que es la típica matriz del marketing, te das cuenta que tiene barreras de entrada muy bajas. Con conseguir una gran base de datos y vínculos con algunas empresas ya se arma. O el caso del parripollo; yo tengo una parilla, compro un carbón y tiro un par de pollos: barreras de entrada bajísimas. Si mido mi mercado y veo que no está abastecido, puedo emprender. Se trata de crear una musa a la hora de emprender. • Tenías poco más de 20 años y

mucha experiencia ¿Por qué decidiste crear Trenders? Cuando trabajaba en una productora me di cuenta que podía vender directamente yo los servicios, sin jefe, o sea, eliminar al intermediario. Conseguí un cliente mientras estaba en relación de dependencia, pero eso me generaba un conflicto moral, entonces hablé con mi jefe y decidí crear una agencia. Pero cometí mi primer error: irme del trabajo en relación de dependencia antes de tiempo. Cuando uno emprende no se tiene que ir del trabajo hasta que sea insostenible realmente, y si uno tiene que ser echado que lo sea. Porque si vos automáticamente cortás todo, lo que hagas lo vas a hacer para comer. Uno tiene que gastar la plata primero en lo que le asegure que la va a dar plata después. Hay algo muy importante que es que todo error es un error hecho desde la planificación, no importa que se haya hecho en la ejecución. • Siendo tan joven vos y tus socios, ¿les resultó una barrera conseguir clientes? Cuando empezamos yo le pifié al mercado. Pensaba que eliminando al intermediario iba a hacer más plata. El tema fue que los contactos que yo tenía no eran de los dueños directos de las grandes empresas. Entonces de a poco se fue vislumbrando que nuestro mercado era el de las agencias tradicionales que no se actualizaron. O sea, yo soy un proveedor de un proveedor.

En el caso de las grandes marcas trabajamos con agencias. Esto hace que me relacione con una sola persona para varias marcas. Fue muy importante Linkedin en el desarrollo de la empresa porque dice algo rápido de uno. Otra barrera emocional en este caso es el hecho de no aceptar las ofertas de empresas internacionales.

Lo más importante que tiene un emprendedor es su tiempo. La diferencia entre un negocio y un trabajo es el tiempo que le dedicas. Si tengo un trabajo es porque necesita de mi tiempo y está vinculado a él. En cambio, si tengo un negocio no está relacionado con el tiempo. Y lo que le sirve al emprendedor es tener negocios porque trabajo está limitado a tener. Por eso me interesa dejar armada una estructura de negocio con mi cabeza y para eso tengo que estar varios años construyéndola. • ¿Con qué tipo de dificultades se encontraron como equipo de trabajo? El principal estrés que tuvimos en la dirección de la empresa es que durante mucho tiempo consultamos todo entre los tres. Eso tiene mucho estrés y mucha fricción. Hay mucha gente que define el estrés como el proceso en el que tu cabeza vuelve entre los diferentes tiempos: pasado, presente y futuro. Y eso sucede

Enterate cómo hacer una campaña efectiva en Redes Sociales con bajos recursos

cuando vos le contás algo a alguien. Tuvimos que empezar de a poco a separar las tareas y que cada uno centralice diferentes cosas. Ahora por ejemplo estoy buscando a alguien que haga mi trabajo (coordinar las redes sociales) así yo puedo dedicarme a vender y a hacer nuevos negocios. Es muy importante que para hacer esto yo pueda inculcar la cultura de la empresa, y además lo que busco es contratar a alguien más capaz que yo, que es uno de los principales temores por miedo a quedar obsoleto. • ¿Cómo fue la experiencia con la acción de las galletitas Toddy? Esto tiene una mítica muy particular. A nosotros nos llegó el laburo por Carlos Baccetti. Nos invitó a su casa y nos empezó a contar de qué se trataba. En la mitad de la reunión

llegó su nuevo socio que viene de España y es director de teatro y ahí empezó la historia. En pleno boom Toddy tenía un problema de importación: no entraban los chips de chocolate, motivo por el que no iba a poder abastecer el mercado y la gente estaba muy fanática. Entonces, ¿cómo conteníamos eso? ¿y si nosotros mismos éramos la voz del oficialismo y de la oposición al mismo tiempo? De repente éramos cinco publicistas craneando una historia. Así, se nos ocurrió hackear la fan page de toddy y entonces creamos un movimiento “vamos por toddy” (que terminó juntando 15 mil personas), en donde un personaje imaginario decía dónde se podían conseguir las galletitas. Esa es una acción no tradicional en la que nunca pensé que había mercado. Fue una campaña de muy poco gasto,

ENTREVISTA

se gastó menos que la producción de un spot. El caso muestra cómo llegar a medios tradicionales desde medios no tradicionales. • ¿Cuáles son los puntos principales para hacer una campaña efectiva con pocos recursos? Los medios digitales no requieren tanta inversión, sirven mucho para segmentar mercados de nicho y lo puede hacer uno desde su casa. O sea que es muy importante la pauta en medios, pero hay que gastar plata solo en aquellas cosas que devuelvan plata, y si no me devuelve, entonces será el conocimiento adquirido en ese caso mi ganancia. Es muy importante para ahorrarse mucha plata que uno haya trabajado en relación de dependencia en lo que va a emprender. Es clave trabajar con un concepto porque lo importante es lo que le va a quedar a la persona, sentirse atraído por ese concepto. La publicidad es muy importante también y elegir bien el canal y respetar los valores. Cualquier tipo de empresa/producto puede tener una campaña en redes sociales.

Perfil del entrevistado Miki, como dice su perfil en facebook, es joven, tiene 24 años, mucha experiencia en marketing digital e innumerables ideas, pero sobre todo ganas de escalar su negocio, darle un cimiento firme y convertirlo en su musa. Es el CEO y fundador de la agencia de Marketing OnLine Trenders, su primer emprendimiento que cuenta con gran cantidad de clientes y marcas como Sacoa y Pepsico. Próximamente dictará un curso de planning digital en la Escuela de Creativos. Marketinero de nacimiento y próximamente experto en marketing digital, según acreditan los papeles, recuerda las palabras que le decía a su abuelo: “un diploma es algo que dice mucho sin decir tanto, mientras que Linkedin dice mucho y habla de mi en lugar que yo 26 que hacerlo durante una hora y media”. tenga

English Terms El material de lectura disponible para emprendedores es infinito e interesantísimo pero, lamentablemente, la mayoría proviene de autores de habla inglesa. Esto ocasiona que muchos de los términos más usados en el día a día de cualquier emprendimiento sean en inglés. Para todos aquellos que nos encontramos un poco perdidos con el english, una explicación de los términos más comunes!

Es un método que permite ofrecer al usuario, sin que éste lo sepa, dos o más versiones de una misma página de un sitio web, de forma que el mismo contenido de una página puede ser ofrecido bajo diferentes layouts o diseños. El A/B TEST recogerá información relativa al rendimiento de cada uno de los diseños en función de la conversión que cada uno coseche. Así un A/B TEST nos permite comprobar qué modelo de presentación o interacción genera mejores resultados para una página web. Vas a escuchar “ei bi test”

Es un individuo que provee capital para un startup, usualmente a cambio de participación accionaria. Los ángeles típicamente invierten sus propios fondos y actualmente se están organizando en redes, grupos o clubes de ángeles para compartir esfuerzos y unir sus capitales de inversión. Vas a escuchar “einyel”

Es el discurso de presentación sobre tu proyecto o emprendimiento que podés hacer en el tiempo que dura un viaje en ascensor, comúnmente entre 45 segundos y 1 minuto. ¿La intención? Convencer a tus candidatos a inversionistas de tener una entrevista con vos. Vas28a escuchar “eleveitor pich”

Es el proceso sistemático y continuo mediante el cual se evalúa comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. En el caso de emprendimientos, nos sirve para recopilar información y obtener nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de nuestra empresa con los líderes o los competidores más fuertes del mercado. Vas a escuchar “benchmarkin”

Es el proceso de hacer y construir una marca destacando valores, conceptos y actitudes relacionados con un modo de vida concreto, con una forma de sentir y pensar. De esta forma, podemos establecer una conexión emocional entre nuestra marca y sus públicos. Vas a escuchar “brandin”

Literalmente significa “aventura conjunta” y hace referencia a un tipo de acuerdo comercial de inversión conjunta a largo plazo entre dos o más empresas. Así, las empresas se unen con el objetivo de desarrollar un negocio o introducirse en un nuevo mercado, durante un cierto periodo de tiempo y con la finalidad de obtener beneficios. Vas a escuchar “yoin venchur”

Es un modelo de gestión enfocado a la creación de flujo para poder entregar el máximo valor para los clientes, utilizando para ello los mínimos recursos necesarios. Este modelo se focaliza en la reducción de “desperdicios” como: sobreproducción, tiempo de espera, inventario, movimientos, defectos y potencial humano subutilizado, entre otros. El concepto de Lean Start Up es la aplicación de este modelo de gestión a emprendimientos. Vas a escuchar “lin”

El término se utiliza para describir a las empresas que cambian de dirección rápidamente, basándose en lecciones aprendidas. Es el concepto de utilizar el pasado y su experiencia para determinar una nueva dirección. Cuando una empresa ‘pivotea’ está básicamente cambiando su estrategia de negocios para compensar las nuevas condiciones de mercado y aumentar su rentabilidad. Vas a escuchar “pivot”

Es una métrica del progreso y de la validación de tu modelo de negocio en el mundo real. La tracción es importante para cualquier startup porque demuestra que hay una demanda real de tu producto en el mercado y que has validado al menos una parte de tu modelo de negocios. Para quienes estén buscando inversores, es un concepto clave ya que demuestra resultados. Vas a escuchar “tracyon”

El venture capital (VC) se traduce al castellano como capital riesgo y es un tipo de operación financiera a través de la cual se facilita con capital financiero a startups con elevado potencial y riesgo en fase de crecimiento. Los fondos de VC se convierten en propietarios del activo de las compañías en las que invierten, siendo éstas normalmente empresas que disponen de una nueva tecnología o de un novedoso modelo de negocio. Vas a escuchar “vi ci”

Welcome!

Marcelo Basile Comic :: Ilustrador

Presentamos a continuaciĂłn las obras de nuestro tercer artista invitado para hacer la tapa de La Canoa. ÂżQuĂŠ te parecen?

Contactate con Marcelo Basile Basile Comic: basilecomic.blogspot.com.ar/ Basile Ilustrador: basile-ilustrador.blogspot.com.ar/ Facebook: www.facebook.com/marcelo.basile.12

Resposabilidad

Social Empresaria

Un concepto que no es sólo para grandes empresas.

Actualmente escuchamos hablar sobre Responsabilidad Social Empresaria (RSE) o Sostenibilidad en diferentes ámbitos. Pero, ¿qué es exactamente? ¿Es filantropía? ¿Sponsoreo? ¿Patrocinio? ¿Cuál es la diferencia entre RSE y Sostenibilidad? Como primera aproximación podemos decir que la RSE es una nueva manera de hacer negocios en la que la empresa, sin importar su tamaño, se asume a sí misma como un actor responsable del desarrollo social, económico y medioambiental de su comunidad. Excede el mero cumplimiento de la ley y conlleva la planificación de políticas orientadas a gestionar el impacto que la empresa tiene sobre sus empleados, clientes, comunidades, proveedores y medioambiente. El surgimiento de la RSE se dio en el seno de un entorno hostil provocado por distintos fenómenos: • La creciente desigualdad, • Las continuas crisis financieras,

• El deterioro del medioambiente, • La saturación de los estados, y • La presencia de un mercado regido por valores puramente económicos.

formes de Sostenibilidad, a modo de Balance Social, donde las compañías rinden cuentas a la sociedad sobre su desempeño social, económico y medioambiental.

Todos estos factores fueron poniendo en riesgo el bienestar de las futuras generaciones y se hizo evidente, era necesario dar un volantazo.

Hoy podemos decir entonces que la RSE no implica sólo al sponsoreo o patrocinio de actividades culturales, sociales, deportivas; sino que la RSE demanda un mayor compromiso por parte de cualquier organización humana y requiere de una revisión estructural de la cadena de valor ajustando cualquier detalle que no contemple el bienestar común. Hoy las empresas se consolidan como agentes del cambio y la RSE es la herramienta que conducirá naturalmente hacia un Desarrollo Sostenible.

Las iniciativas se hicieron presentes. El nacimiento de la ONU en 1945 y la declaración de los Derechos Humanos en 1948 sentaron las bases de una nueva era. La Conferencia de Estocolmo en 1972, el Informe Brundtland en 1987 y el protocolo de Kyoto en 1997 pusieron el tema en la agenda internacional. Simultáneamente aparecieron en escena organizaciones sociales como Amnistía Internacional, la WWF y Greenpeace, entre otras. En 1999 se crea una institución independiente reconocida como Iniciativa de Reporte Global (GRI).

La GRI desarrolla el primer estándar mundial para la elaboración de In-

Pero, tantos tratados e iniciativas internacionales puede confundirnos y terminar concluyendo que la RSE solamente puede ser practicada por grandes corporaciones.

No se trata de estructura ni presupuestos sino que se trata simplemente de voluntad.

Responsabilidad Social Empresaria

Hay muchas cosas que podemos

hacer desde nuestros emprendimientos, como por ejemplo: • Planes de reducción de la huella de carbono. • Diseño de políticas de RRHH que equilibren los valores laborales a los familiares, contemplando también la igualdad de género, la capacitación y contagio de proveedores a esta nueva visión. • Desarrollo de programas que atiendan las preocupaciones de las comunidades y clientes. Seguramente muchos de los que hoy están leyendo esta nota practican la RSE en sus emprendimientos sin nombrarla, necesariamente, de esa manera. Compartimos algunas de estas experiencias:

• María Eugenia Blanco, que no utiliza ningún tipo de material de origen animal en la fabricación de sus zapatos conscientes. María Eugenia

ERRORES MÁS FRECUENTES

AL HACER RSE:

asegura: “Por mi filosofía de vida, me hice vegetariana y un día decidí no usar nada que tuviera origen animal. En ese momento elegí que mi nombre sería la marca que sólo presente zapatos conscientes. Calzado que no agreda al medio ambiente. Quiero despertar conciencia, mostrar que si se puede tener moda y calidad en materiales nobles”.

• Sebastián Javelier, quien junto a su socio, dieron vida a Ecoexist (www.ecoexist.com.ar), una empresa dedicada a la comercialización de bolsas ecológicas re-utiliza-

bles. En este caso el producto en sí mismo es una contribución directa al medioambiente y a la sociedad. Además, Ecoexist dona mensualmente 500 bolsas a diferentes fundaciones y tienen el objetivo de aumentar este número en la medida que la empresa siga creciendo.

¿Cuánto tiempo nos llevará cambiar el estado de las cosas? El mismo tiempo que si no lo hacemos. Lic. Giselle Balado

Consultora en Comunicación Corporativa y Especialista en RSE. Giselle.balado@gmail.com

1. Creer que será sólo desarrollado por grandes corporaciones. 2. Pensar que sólo deben hacer RSE aquellas empresas que ocasionan daños ambientales o sociales. 3. Considerar que la RSE sólo implica hacer donaciones. 4. Hacerlo sólo por querer cumplir con la ley. 5. No involucrar a la alta dirección en la gestión de los proyectos de RSE. 6. Creer que la RSE es una cosa de una sola vez. 7. Pensar que la responsabilidad social es pagar prestaciones y salarios a tiempo. 8. No formarme para conocer y entender bien la RSE.

Cruzando Los Andes ¿Estás pensando en cambiar de aire? ¿Buscás un lugar para hacer crecer tu emprendimiento? No hace falta ir muy lejos, tu respuesta puede estar a dos horas de avión. Miklos Grof, emprendedor, húngaro de nacimiento y radicado en Chile, nos cuenta de primera mano cómo es emprender al otro lado de la cordillera. Chile, un país que hasta hace poco rara vez aparecía en temas de discusión en el mundo de la tecnología digital, está atrayendo mucha atención de la prensa mundial por sus esfuerzos por modernizar su economía y convertirse en el centro tecnológico de la región. Emigré a Chile para explorar qué oportunidades tenía para ofrecer éste joven pero prometedor ecosistema. Pensé que era probable que haya más oportunidades para un emprendedor, siendo un ambiente

de startups que se encuentra todavía en su infancia, y en un país que está fuera del radar de la mayoría de la gente. Esto probó ser cierto. En 10 meses, fundé Fundacity, obtuve financiación por U$S 140.000, fui esponsoreado por el gobierno para una tutoría de cinco semanas en Silicon Valley, me convertí en el asesor financiero de Taggify y organicé uno de los primeros Startup Weekends de Chile. Esto, para alguien tan nuevo en esta industria, no habría sido posible en ningún otro lugar.

La iniciativa más prominente de Chile es, sin lugar a dudas, Start-Up Chile. Es, en mi opinión, una historia de éxito. U$S 40K de préstamo, sin participación y sin reembolso, para cien startups prometedores que son elegidos por expertos de Silicon Valley. Esto ha atraído la atención de la comunidad tecnológica global y de conocidos medios de comunicación durante los últimos dos años. CNN, The Economist y Tech Crunch, entre otros, han hablado de Start-Up Chile. La calidad de los startups ha evolucionado junto a su repercusión. El apoyo a Start-Up Chile no es unánime. Sus críticos señalan que una gran mayoría deja Chile luego de la

finalización del programa de 6 meses. Aunque esto es cierto, ignora el impacto que estos innovadores internacionales causan en el país. El programa requiere que cada uno de sus participantes gane Puntos RVA (Return Value Agenda o Agenda de Retorno de Valor). Este mecanismo permite a los emprendedores devolver lo recibido mediante la organización y participación en eventos, talleres, presentaciones y hackathons (encuentros de desarrolladores), así formando comunidades de intereses compartidos.

Start-up Chile está creando artificialmente un ecosistema que inspira, apoya y educa a los chilenos para emprender, trayendo este concepto más cerca de casa. El emprendedor chileno Diego Izquierdo, cofundador de Fundacity, dice: “todos creíamos que un startup era solamente algo que podías hacer en EEUU”. La realidad: esto no es cierto. ¿Un dato? Hay más chilenos lanzando startups hoy que antes. Internacionalmente, se piensa que la escena tecnológica de Chile consiste solamente en Start-Up Chile. Sin embargo, he descubierto que

Chile - Cruzando Los Andes

hay más en “Chilicon Valley” de lo que se piensa. Al arribar a Chile, me sorprendió la multitud de incubadoras, aceleradoras, plataformas de coworking y eventos de tecnología que este relativamente pequeño país tiene para ofrecer. Actualmente, casi todas las universidades tienen una incubadora y/o aceleradora, el coworking se expande por Santiago, y hay varios eventos tecnológicos por semana. Cinco años atrás, el Chile tecnológico de hoy virtualmente no existía. La alta tasa de crecimiento puede verse y sentirse aún en el corto tiempo que llevo viviendo en el país. La expansión es enorme. No obstante, el ecosistema no se encuentra libre de problemas. Hay una falta de inversores ángeles y de riesgo para continuar adelante, luego de agotado el capital semilla de las incubadoras. De esta manera, los startups normalmente utilizan el capital para emigrar a los Estados Unidos con el fin de establecerse y conseguir financiación. El fracaso en este proceso a menudo conlleva convertirse en uno más de los Zombies Latinoamericanos, un concepto que aplica a muchísimos emprendedores de la región, que ven como sus emprendimientos quedan atrapados en la fase de startup. El financiamiento ángel en Chile es escaso pero no ausente. Hay dos grupos de inversores que son los más importantes, Southern Angels

y Chile Global Angels. Sus miembros son activos en la comunidad. Chile Global Angels, con 27 miembros, ha estudiado más de 400 startups, financiado 13 y entregado U$S 1.8m en 4 años. Para los estándares de Silicon Valley, esto es minúsculo. Lo que se necesita son más inversores con visión de emprendedor, que tengan más casos de “exit” comprobados. Esto requiere tiempo, pero Chile está encaminado en la dirección correcta y debe, como afirma el gurú del emprendedorismo Brad Feld, mirarse a si mismo 20 años en el futuro. La inversión por capitales de riesgo está en sus estadíos más tempranos y depende casi enteramente de Corfo, una compañía gubernamental que apoya y financia emprendimientos. Hay, a grandes rasgos, 4 inversoras de riesgo. Una de las más activas, Aurus, ha realizado 10 acuerdos y financiado proyectos por U$S 30m. Esta situación de escasez se debe probablemente a la falta de inversión institucional en esta clase de activos. Se hace difícil cambiar esto en el corto plazo, debido a que el capital es controlado por un grupo reducido de chilenos, quienes son conservadores en cuanto a nuevas tecnologías y modalidades de negocio, ya que su riqueza viene de activos tradicionales, como commodities y el negocio inmobiliario. En este frente, uno puedo observar un cambio moderado mientras la nueva generación

de estas familias es captada por las tendencias actuales, haciendo que hasta la “vieja guardia” demuestre cierto interés en las nuevas tendencias del negocio.

Probablemente, el mayor atractivo de Chile es su economía fuerte y estable, que crece de manera sostenida y organizada. Los niveles de corrupción están entre los más bajos de la región, y los gobiernos y lobbies, como ASECH, están trabajando para mejorar el ambiente legal y de negocios, removiendo las interminables trabas burocráticas que generalmente hacen que emprender en Latinoamérica sea tan complicado.

Una de las victorias recientes es la posibilidad de crear y registrar gratuitamente en un sólo día, tu primer negocio. Chile no es un lugar barato para vivir, pero es más barato que los centros de tecnología de Europa y Estados Unidos, y los costos de mano de obra son significativamente más bajos. Conseguir talentos en la rama del desarrollo y la ingeniería puede

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costar U$S1.500 por mes. En San Francisco, ese costo asciende a un mínimo de U$S 6.000 mensual por un especialista, eso descontando que puedes encontrar alguno disponible. Sin embargo, los chilenos no están tan familiarizados con el concepto de un startup y no son amantes del riesgo. En conclusión, costará más esfuerzo reclutar a un equipo de trabajo de calidad. Entonces, ¿es todo color de rosa? Mirando en detalle a los fundamentos de este joven y vibrante ecosistema, uno descubre que existe un único fertilizante nutriendo la jungla de emprendimientos, Corfo.

de riesgo se respaldan. Como están dadas las cosas, sin la agencia, el ecosistema se derrumbaría como un castillo de naipes. La próxima elección es causante de algunos temores en relación a la continuidad del programa, que fue implementado por el oficialismo. Otro tema importante es la falta de dinero inteligente o “smart money”. Aunque el dinero de Corfo es bien recibido, no está acompañado de tutorías profesionales. Las incubadoras y aceleradoras manejan los fondos, y muchos critican que lo único que hacen es gestionar y alocar capitales de terceros. Esto está

fomentando la aparición de inversores influyentes, pero que no tienen un historial significativo en el mundo emprendedor. La falta de experiencia en el juego no es sostenible y Corfo está apuntando a cambiar esto durante los próximos años. Chile está haciendo un gran trabajo atrayendo talentos hacia el país y sentando las bases para lo que podría ser un floreciente y sostenible centro de creación a nivel global. Mi consejo, basado en mi experiencia, es que uno debería considerar seriamente a Chile como el lugar de crecimiento de su startup.

Por el momento, la agencia gubernamental es el soporte vital en el que todos los eventos, las incubadoras, las aceleradoras y los capitales

Sobre Miklos Grof Miklos es co-fundador de Fundacity, una solución en la nube para la gestión y seguimiento del flujo de operaciones, destinado al uso de inversores (institucionales y privados), incubadoras y aceleradoras. En la actualidad es asesor de Taggify, una empresa de publicidad contextual online con sede en Nueva York y Buenos Aires. En Taggify, Miklos asesora sobre informes financieros, gestión de impuestos y cash flow a la Junta de Inversores. Tiene experiencia profesional en banca y consultoría, y experiencia internacional en cuatro idiomas. Tiene un Master en Finanzas de la London School of Economics. Es un Contador Público en el ICAEW. Es un apasionado de las nuevas empresas y el espíritu empresarial y pasa su tiempo libre relacionándose con la comunidad de startups.

DeliveryComidaparaMascotas El segundo ganador de nuestro concurso “Navegante del Día” obtuvo 86 votos y muchísima difusión. Presentamos en la siguiente entrevista a Javier Lion, de 36 años, quien con mucho esfuerzo y dedicación pudo detectar una necesidad y convertirla en un negocio rentable. DeliveryComidaparaMascotas, además de comercializar alimento balanceado de calidad premium con delivery gratis en toda la Ciudad de Buenos Aires, cuenta con un blog permanentemente actualizado que brinda valiosa información para el cuidado de las mascotas.

Su valor diferencial reside en fidelizar a sus clientes a través del servicio completo: además de un producto de calidad y el servicio puerta a puerta, realizan un seguimiento del uso del mismo, comunicándose con el cliente justo al momento de la necesidad de reposición. • ¿Cómo es un día normal para

tu emprendimiento? Me levanto a las 6, desayuno con mi esposa, y ahí comienza mi día. Respondo los mails, verifico el sitio web y el movimiento en redes sociales. Como el modelo de negocio incluye la entrega del producto a domicilio gratis en CABA, planificamos las entregas trazando las rutas en Google Maps. Luego de haber coordinado con los clientes, comenzamos con

el proceso de entrega. Mediante el uso de un GPS logramos hacer más eficiencia el recorrido. Cerca de las 14 reponemos mercadería en el depósito y coordinamos las entregas de la tarde. Luego, el proceso se repite por la tarde. • Contanos la historia de tu

emprendimiento Fui paseador de perros durante 16 años. Durante ese tiempo siempre tuve el compromiso de mejorar y crecer económicamente. En 2010 un amigo me comentó de una persona que estaba fabricando alimento balanceado y ahí surgió la idea de comercializar dicho alimento. Comencé a probar el alimento con mi perro y resultó excelente. Tenía una base de potenciales clientes al haber trabajado tantos años con mascotas, y a ellos comencé a entregarles muestras gratis. Les gustó el producto y poco a poco comenzaron a realizarme encargos periódicamente. Este proceso superó mis expectativas y en abril de 2011 me cuestioné cómo hacer crecer el negocio. Decidí que era imprescindible tener un sitio web, presencia en las redes sociales y sobre todo una estrategia y un plan de trabajo. Fue en ese momento que comencé a leer sobre emprendedorismo, finanzas,

ventas, marketing y averiguar cómo hacer un sitio web para potenciar mi negocio.

• ¿Cuál es la visión de su empren-

• ¿Tenés algún proyecto de

dimiento? ¿En qué desean convertirse?

crecimiento del negocio?

Una consultora que diseñó el sitio web y juntos desarrollamos un plan de negocios para comenzar de manera más profesional. En la actualidad, estamos diversificando el negocio mediante la comercialización de otros productos como correas, collares antiparasitarios y pipetas sanitarias.

Queremos convertirnos en la primer alternativa del mercado, no sólo en precio y en calidad del producto que entregamos, sino también en el valor agregado que proporcionamos al cliente, que se transforma en el protagonista.

•¿Cómo está conformado tu

equipo de trabajo? Mi equipo está compuesto por Elisa que se encarga de toda la producción, el contenido digital del sitio web y las redes sociales. Edgardo y Sebastián me asesoran en marketing, estrategias de venta y comercialización, y Jimena colabora con las entregas. Creo que la clave para conformar un buen equipo de trabajo es siempre contar con personas preparadas y esperar lo mejor de ellos para la tarea asignada.

• Tu emprendimiento ofrece

servicio puerta a puerta, sin contar con un local. ¿Qué ventajas o desventajas ves en este modelo de negocio? Contamos con un depósito y una vidriera virtual. Hoy por hoy, la clientela espera su entrega a domicilio o al lugar de trabajo. Con el boca a boca, más internet, se va tejiendo una red cada vez más amplia. Hoy vemos una ventaja económica y logística: no tener local a la calle nos permite tener menos gastos de mantenimiento y mayor disponibilidad para las entregas.

Siempre crecer es la meta. Queremos afianzarnos como alternativa, ampliar y diversificar el delivery en CABA. También queremos empezar a vender en criaderos. • ¿Qué consejo le darías a los

emprendedores que deseen ofrecer delivery de sus productos? Es muy importante conocer el producto entregado, las zonas de entrega primaria y la segmentación por horas y días según radio de entrega. También conocer a qué tipo de clientela estamos apuntando y qué valor agregado podemos brindar. En nuestro caso particular nuestra base de datos juega un papel fundamental. • ¿Cómo obtenés clientes? La nueva clientela se obtiene de diferentes maneras: una es a través del cuadro de registro de nuestra página web, redes sociales, boca a boca y sitios de comercio elec-

DeliveryComidaparaMascotas.com

trónico minorista. También el envío de e-mails específicos dando a conocer descuentos, promociones y artículos del Blog. La que mayor beneficio nos está dando es la recomendación boca a boca.

Lo que más disfruto de ser emprendedor es que no existe techo para tus objetivos y sueños. • ¿Qué te gustaría transmitir a

• ¿Qué te impulsó a ser emprendedor? ¿Qué personas o experiencias crees que te motivaron a emprender? Lo que me impulsó a emprender fue la libertad de trabajar por cuenta propia y no tener a nadie que me diga lo que hay que hacer. Por supuesto que en este punto la autodisciplina juega un papel fundamental. Leo mucho sobre el tema, en especial las biografías de emprendedores exitosos.

otros emprendedores que están arrancando? Les transmitiría que la autodisciplina va a ser la llave del crecimiento de cualquier sueño y proyecto que quieran concretar. Aún más que la habilidad para vender y el conocimiento teórico que la educación formal te pueda brindar. Si no tenés la autodisciplina de levantarte temprano, llamar a los clientes cuando hay que llamarlos, etc. no llegarán muy lejos.

También me parece muy importante leer, tomar cursos, concurrir a charlas y seminarios. • Teniendo en cuenta el camino transitado, ¿qué es lo que no volverías a hacer? No volvería a comenzar un negocio sin prepararme y asesorarme antes. Lo único que nos separa de donde estamos ahora y a donde queremos llegar es la preparación y el conocimiento.

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buscando los navegantes? A continuación, presentamos las búsquedas que enviaron los suscriptos a La Canoa. Si querés ponerte en contacto con alguno, escribinos a

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