Revista La Canoa Número 1 by La Canoa

Mayo 2013 - Revista N째 1

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¡Hola Agenda Emprendedora “Un emprendedor busca ganar, no sólo participar”. Entrevista a Charles Sirois, de Enablis

Cifras Internet - Redes Sociales

Programas Buenos Aires Emprende

Nunca dudé en ser emprendedor Entrevista a Guibert Englebbiene, co-fundador de Globant

Recetario: Cómo hacer un Plan de Negocios en 15 pasos.

Por Adrián Lebendiker

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Por Paola Vinocur

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Emprendedor vs. Estrés. ¿Cómo ganar la batalla? ¿SR, SRL, SA o Nada? Pros y Cons

El Almacén Y eso qué es? Tecnología: Web

Artista de Tapa Sebastián Cantero

Kosiuko Así Empezó Todo

“No me reinvento. Estoy pendiente de en qué me quiero convertir“ Entrevista a Eduardo Kastika.

Confesiones de Karen Prende El camino a recorrer para convertirte en un exportador Cruzando Fronteras

Navegante del Día Guido Benedetti, con Viveronet

Búsquedas

Director Responsable: Martín Otero Domicilio Legal: Uriarte 931 – CABA, Argentina. CP 1414 Nro de Registro DNDA: Registro DNDA en trámite Nro de Edicion y año: Numero 1 Año 2013 Equipo de La Canoa Guadalupe Antao Cortez Sebastián Cabello María Fernanda Fasce Martín Otero María Virginia Pesek

Navegante!

Quisiera en este primer número contarte un poco quienes somos, como pensamos y, más importante, que es lo que buscamos como equipo editorial desde aquella primera reunión que tuvimos en la cual nació La Canoa. Voy a empezar diciéndote algo muy importante: NOSOTROS, QUIENES HACEMOS LA CANOA, SOMOS COMO VOS... Si… si…ya sé lo que estás pensando. Todas las compañías nos dicen siempre lo mismo: “estamos con vos, nos preocupa tu bienestar, pensamos en tu futuro, creemos en tus ideas, etc.”; La lista de slogans utilizados que buscan la identificación con el consumidor es tan larga que podríamos no terminarla nunca. Pero me voy a alejar (al menos por un rato) de las estrategias del marketing para decirte que nosotros, por nuestra parte, creemos en tus ganas de emprender, por la simple razón que estamos seguros que tus ganas son iguales a las nuestras. Las sentimos cada mañana al despertarnos, y cada día cuando nos entregamos a nuestras tareas de La Canoa, y de nuestros propios emprendimientos. Y eso ya es una cosa que tenemos en común. También creemos en el emprendedorismo como motor de crecimiento de una sociedad, y lo sentimos como la manera más directa de generar valor y fuentes de trabajo en un mundo cada vez más monopolizado. Y si estás leyendo estas líneas, es porque también crees en emprender como modo de vida, y eso es otra cosa más que tenemos en común. Por último, me gustaría contarte sobre nuestra visión. Buscamos por este medio llegar de manera gratuita a todas las personas que tengan un emprendimiento en marcha, estén comenzando uno o simplemente tengan una idea y sus ganas. Queremos brindarte información práctica, útil y fácil de leer, a cargo de especialistas en diferentes disciplinas. Cuando entrevistemos a personalidades de los negocios, lo haremos para aprender todos juntos un poco más, y no solamente para mostrarte el éxito ajeno. También te vamos a contar experiencias de la mano de emprendedores como vos, y queremos que nos cuentes las tuyas. Y esto me lleva al último punto. Estamos convencidos del potencial de la comunicación, de cómo el flujo de información ha acompañado el progreso humano a través de la historia. Es por eso que queremos contarte, pero también queremos que nos cuentes vos. Participá, compartí, escribí a nuestros correos y juntos podremos hacer de este simple instrumento un nexo de comunicación de toda nuestra comunidad. Porque emprendedores somos todos, y como esta es una revista hecha para emprendedores por emprendedores, deseamos que vos también seas parte de ella.

Bienvenidos a La Canoa, pasen y naveguen…

Eventos para Emprendedores E-Pymes 2013 (2da edición):

Evento abierto y gratuito sobre marketing online. Sedes: UCES, Sede Comunal N°2, Distrito Audiovisual y Universidad Abierta Interamericana UAI. Desde 8 de Mayo. www.buenosaires.gob.ar/pymes20

Competencia Naves:

Es la Competencia de Planes de Negocio que acompaña a los emprendedores a transformar sus ideas de negocio en proyectos sustentables. http://bit.ly/bRi2Ij

Centro de Orientación al Emprendedor (COE):

Orientación, apoyo y/o asesoramiento técnico para avanzar en el desarrollo de una idea y/o un proyecto de negocios. Se trata de encuentros mensuales de 2 horas de duración, comenzando en Mayo. http://bit.ly/YJoQjA

Capacitaciones INICIA para Emprendedores:

Consultorio Plan de Negocios, Marketing con pocos recursos, Cómo poner precios y cobrar, Clientes difíciles. Precio $120.http://goo.gl/bnJgJ

Marketing aplicado:

21 de Mayo. Taller teórico práctico. Brinda herramientas para planificar estrategias comerciales. 5 clases presenciales. Costo: $400 www.rojas.uba.ar/cursos

Capacitación: Google:

15 tips para que todos te encuentren – 03 de Junio Curso de 4 clases donde se desarrollará el marketing en buscadores. Costo: $590 www.capacitarteuba.org

Capacitación presentaciones visuales:

05 de Junio. Curso donde se trabaja sobre la presentación gráfica, armado de diapositivas, personalización, opciones de presentación e impresión, animaciones y transiciones, inserción de imágenes, sonido, video. 8 clases. Costo: $150 www.rojas.uba.ar/cursos

“Un emprendedor busca ganar,

ENTREVISTA

no sólo participar”

Charles Sirois, uno de los socios fundadores de Enablis - organización sin fines de lucro que apoya a emprendedores- cuenta cómo fueron sus inicios como emprendedor y nos da su calificada mirada sobre algunos temas claves a la hora de emprender. Quizá por haber nacido en el seno de una familia emprendedora, o tal vez simplemente por tener una mirada diferente al resto sobre los negocios, el canadiense Charles Sirois es un empresario que supo cosechar varios éxitos durante toda su carrera. Fue su historia sobre la canoa tan motivadora para quienes hacemos esta revista, que decidimos poner el nombre en su honor. Cuándo comenzaste a emprender, ¿cuál fue tu primer proyecto? Mi primer negocio real fue un negocio familiar. Nací en una familia de emprendedores. Mi padre era dueño de varias pequeñas y medianas empresas, y cuando finalicé mis estudios en finanzas, volví a trabajar con él y decidí comprarle una de sus compañías que estaba involucrada en el campo de las telecomunicaciones. Era una empresa de servicios de “pagers”: esto fue antes de la llegada de los teléfonos celulares. Compré esta empresa a mi familia en 1980, donde había ocho empleados y un ingreso de aproximadamente U$S70.000. Y para 1986, mi compañía tenía alrededor de 4.000 empleados y varios millones de dólares de ganancia. Fue posible hacerlo porque cuando decidí comprarle esa compañía a mi padre, había decidido cómo y dónde iba a ganar, y esa es la razón por la cual esa compañía fue tan exitosa. Fui expuesto a los negocios de manera regular; el emprendedorismo fue parte de mi vida cada día desde que nací. ¿Qué le aconsejarías a quienes no tienen el apoyo de sus familias y amigos para emprender? Creo que en tu vida necesitas hacer lo que amas. Finalmente, no estás buscando el éxito ni el dinero: estás buscando la felicidad. La vida es una búsqueda de la felicidad. Los emprendedores nacen emprendedores, y esto es algo que tienes dentro tuyo que necesita crecer. A veces

los padres están inclinados a no facilitar el desarrollo de ciertos aspectos. Se puede ver eso en las artes: a veces los padres dicen a sus hijos que tienen innatas habilidades para pintar, cantar o algo similar, que no deben capacitarse en ese campo porque no tendrán para comer, que no es una manera para ganarse el pan.

deseo muy fuerte y la voluntad para llevarla a cabo. Me definiría como un emprendedor orientado a la acción, pero al mismo tiempo como una persona innovadora. Tengo una tendencia a hacer las cosas de una manera diferente a la manera en la que se hacen, a fin de crear lo que me gusta llamar una ventaja sustentable.

Por eso debes decidir sobre tu propia vida. Si eres un emprendedor, encontrarás tu propio camino; asume el riesgo, no sigas al pie de la letra los consejos de tus padres. Ser un emprendedor no es una vida fácil, y si no estás hecho para serlo, puede que no encuentres la felicidad. Puede ser muy doloroso el estar siempre expuesto a una situación de riesgo y no poder enfrentarla.

Esta manera de hacer las cosas diferentes, ¿es algo que le podés recomendar a los emprendedores? Un emprendedor busca ganar, no sólo participar. Entonces ganar es encontrar una mejor manera de hacer algo. Ganas cuando tienes un mejor producto o un mejor costo. Si tienes un mejor producto tienes innovación, diseño y a eso lo llamo un diferencial. Con un mejor costo, tenés un mayor nivel de productividad en relación a tus competidores; un mejor costo, es donde construyes tu ventaja sustentable. Y a eso me refiero cuando hablo que un emprendedor debe buscar ganar, y no sólo participar. Ahora, no puedes ganar en todo y en todos lados, así que necesitas seleccionar dónde querés ganar, qué es crear esta ventaja sustentable, de eso se trata ganar.

¿Cómo te definirías como emprendedor? Soy una persona orientada a resultados: cuando veo una situación, una oportunidad o una mejor manera de hacer las cosas, tengo la inclinación natural a identificar una solución y realizarla. Creo que una característica clave de un emprendedor no es solamente identificar una solución y una oportunidad, sino también tener un

ENTREVISTA ¿Cuál crees que es el desafío principal de ser emprendedor? Diría que el mayor desafío de un emprendedor es que siempre estás lidiando con el futuro, y el futuro es desconocido. Es vivir siempre con un alto grado de riesgo en tu vida. Y puedes estar saliendo de tu oficina, o reuniéndote con amigos, pero tu negocio y el riesgo siempre están en tu cabeza. Es un trabajo de 24 horas que llevas contigo a todos lados, porque como le digo siempre a mis hijos, puede que esté sentando en casa, mirando un programa de TV, pero tengo el negocio en mi cabeza y estoy intentando encontrar una solución a un problema que pueda tener. Entonces, es una vida desafiante a la que amo. De esto se trata ser un emprendedor, amar una vida desafiante. No siempre es fácil, pero puedo decirles una cosa: cuando funciona -y para un buen emprendedor las cosas funcionan más veces que lo que salen mal- es la mayor satisfacción que puedes tener. Cuando creas tu empresa y tienes éxito, es un gran sentimiento de satisfacción el que sientes. ¿Cuáles fueron tus mayores éxitos como emprendedor? He sido capaz de atraer a las mejores personas y mantenerlas cerca de mí, trabajando en la dirección en la que yo deseaba que trabajen. No hubiera podido ser exitoso en ninguna de mis empresas si no hubiera tenido a las mejores personas a mi alrededor. Ese es por lejos, mi mayor éxito. Ningún emprendedor puede tener éxito sin la capacidad de reunir a la mejor gente a su alrededor. Siempre trato de encontrar gente que sea mejor que yo en los campos en los que tengo debilidades. A veces, la gente trata de contratar personas más débiles que ellos para parecer más inteligentes de lo que son. En cambio, yo me muestro inteligente porque selecciono a las mejores personas. Pero también he tenido muchos errores en mi carrera, pero ninguno de ellos fueron letales: esa es la clave. Un emprendedor cometerá errores en su vida, porque toma riesgos, pero necesitas balancear los riesgos y las recompensas y asegurarte que bajo ninguna circunstancia, los errores que cometas puedan ser letales para ti.

¿Cómo nació Enablis? La idea surgió de una reunión del G8, donde uno de los jefes de estado decidió crear un grupo de asesores para ver cómo se podía abordar el crecimiento económico en países emergentes de una manera diferente compartiendo nuestro conocimiento. Fui seleccionado para ser el asesor del Primer Ministro de Canadá. En esa reunión del G8, yo propuse al grupo el concepto de Enablis, por el cual crearíamos crecimiento económico y reducción de la pobreza asegurándonos de desarrollar emprendedores, a los cuales llamamos “reductores de pobreza”. Desde esa base, creamos el concepto de Enablis, y lo presenté en otra reunión del G8 y les encantó. A su vez, el gobierno de Canadá dijo estar listo para apoyar el desarrollo

sos, crearán riqueza, no sólo para ellos, sino también para sus familias, sus ciudades, sus países, crearán fuentes de trabajo, y así es como se reduce la pobreza y se fomenta un crecimiento de la economía.

de un prototipo de Enablis, financiando la mitad del costo del prototipo. Por mi parte, yo dije estar dispuesto a involucrarme personalmente en el desarrollo del proyecto.

reglas de juego. Es muy difícil participar en un juego y ser un buen jugador si las reglas cambian todo el tiempo. Necesitas tener estabilidad en las reglas, y esa es en mi opinión una condición fundamental si deseas generar condiciones para que el emprendedorismo florezca de manera exitosa. La falta de predictibilidad en cualquier economía no es un factor positivo en el desarrollo del emprendedorismo.

¿Cómo fue el cambio de ser un empresario exitoso a dirigir esta organización sin fines de lucro para ayudar emprendedores alrededor del mundo? Yo he sido un emprendedor por más de 30 años y he manejado empresas a nivel mundial; tuve presencia con mis empresas en 60 países alrededor del mundo y entiendo las economías emergentes. Entonces pensé que toda la experiencia que adquirí podía ser compartida con los emprendedores para ayudarlos a ser más exitosos. Enablis fue el vehículo perfecto para propagar ese conocimiento, y asistir a otros emprendedores para evitar los errores letales y que estén mejor equipados para alcanzar el éxito. Y si son exito-

En Argentina hay un panorama económico cambiante y no siempre hay transparencia sobre las políticas económicas ¿Cómo afecta este clima de incertidumbre al ecosistema emprendedor? Hay una buena noticia y una mala. La buena es que el emprendedorismo está fuertemente arraigado dentro de las personas y aún cuando existen condiciones económicas adversas, tienen la tendencia a encontrar el camino, y no perder su fuerza emprendedora. La mala es que el emprendedor debe tener conocimiento sobre las

Existen estudios y estadísticas que demuestran que hay una alta cultura de emprendedorismo en el país ¿Es esta la razón por la cual elegiste Argentina para lanzar Enablis a todo Sudamérica? Cuando realizamos nuestros estudios, uno de los resultados fue que los argentinos son muy emprendedores, y esto es lo que estaba diciendo previamente, lo tienes o no. De hecho, estamos empezando en Sudamérica en Argentina porque es un

Perfil del entrevistado: Charles Sirois

ENTREVISTA

No contento con tener éxito en los negocios (actualmente es director de la Canadian Imperial Bank of Commerce, Cossette Communication Group y la Orquesta Sinfónica de Montreal. Dirigió BCE Mobile Communications, Teleglobe, Telesystem International Wireless, y fundó y presidió Microcell Telecomunicaciones, entre otras) Charles Sirois, Lic. y Magister en Finanzas, decidió que Enablis era el vehículo que necesitaba para trasmitir todo su experiencia al mundo emprendedor. En lo que hace se propone ayudar a quienes emprendan a evitar los errores letales y a equiparlos de la mejor manera para alcanzar el éxito y por lo tanto aumentar la cantidad de fuentes de trabajo, que después de todo no significa ni más ni menos que la reducción de la pobreza y el crecimiento de la economía. Más info de la fundación Enablis en: www.enablis.org/es/ lugar en el que pensamos el nivel de emprendedorismo es alto y creemos fuertemente que los emprendedores argentinos pueden ser muy exitosos, y Enablis puede ser un factor para que sean más exitosos o para que haya un menor rango de fracaso, proveyendo mejor entrenamiento y mejor networking. Ya que sos el inspirador del nombre de la revista, ¿Podrías contarle la historia de La Canoa a nuestros lectores? El principio es que cuando el nivel del mar en tu lago o en mar sube, todas las canoas en esa agua suben al mismo tiempo. Y esas canoas, sean buenas o malas, subirán. Y cuando el nivel del agua baje, todas las canoas bajarán al mismo tiempo, y aún las mejores tocarán fondo junto con las otras.

Puedes definir al agua que te rodeó como las condiciones generales, y a la canoa como tu empresa. Es importante seleccionar tu lago antes de seleccionar tu canoa, porque aún cuando tengas una muy buena, si el nivel del agua baja, tu canoa también bajará. Yo seleccioné una industria donde el nivel del agua iba a subir. Fue la industria de telecomunicaciones móviles que se convertiría en la industria de los teléfonos celulares. Cuando comencé por 1980, seleccioné ese lago porque tenía una fuerte creencia que el nivel del agua iba a subir rápido y por muchos años. Si bien no esperaba tener una compañía tan grande, estaba seguro de que la industria en la que estaba iba a crecer muy rápido. Así que ubiqué mi canoa en ese lago, y algunas canoas eran muy buenas y otras no tanto, pero como el nivel del agua subía, todas las canoas subían. A eso me refiero:

es muy difícil crear una empresa exitosa en una industria que está decayendo cada año, no importa cuan buena sea tu canoa. Podemos ver algunas industrias donde es muy difícil, como la industria gráfica. Cada año hay menor cantidad de personas que están imprimiendo. Pienso en otro ejemplo, como Kodak hace 20 años era una de las compañías más grandes en Estados Unidos con un ratio de crecimiento del 8-9% anual, porque la gente estaba sacando fotografías de sus recuerdos, y la cantidad de personas aumentaba y el turismo alrededor del mundo también crecía, entonces el negocio era muy bueno. De repente, desde otra industria llegó la cámara digital que no necesita rollo fotográfico, y hoy Kodak ya no existe. Entonces aunque tengas la mejor canoa del mundo como la Kodak, si alguien saca el tapón del fondo del lago, y se vacía, tu canoa tocará fondo como todas las demás, no hay nada que puedas hacer. Ahora la estrategia de Kodak será mover su canoa a otro lago: al lago digital y ser un líder en la industria digital y encontrar su camino dentro de ese lago. El problema fue que se perdieron la oportunidad de hacer el cambio a tiempo y se quedaron en

su lago, donde el agua desapareció completamente y tocaron fondo. Basado en tu experiencia, ¿qué industrias pensás que verán un crecimiento en los próximos 10 a 15 años? Seguro que todos los lagos relacionados con la nanotecnología crecerán mucho. Esto es como cuando la tecnología digital empezó en los 70. Empezó y construyó un océano, porque fue fundamental para muchas industrias relacionadas. El e-commerce será también un gran lago con crecimiento, aunque con muchos competidores. Creo que la proporción de bienes y servicios que aparecerán en la Internet seguirán creciendo en los próximos años. La gente será capaz de ver la alianza entre el mundo físico y el mundo digital en el comercio mediante el concepto de “bricks and clicks”. El que encuentre la mejor fórmula será un ganador en el comercio minorista. Los servicios de información digital también tendrán un alto crecimiento de la mano de la popularización de la tecnología del GPS. Dentro de un mercado más tradicional, el agro seguirá creciendo, siempre fue grande pero dado el crecimiento de la población a nivel mundial y la urbanización, crecerá el negocio de venta y distribución de alimentos. C

Los 5 Pasos por los que siempre pasa un emprendedor:

1. Rechazo del statu quo: siempre se piensa que hay una me-

jor manera de hacer algo. 2. Visión: cómo solucionar el problema. 3. Transformar esa visión en convicción: aquí entra en juego el riesgo. 4. Ejecución: esta es la etapa clave. Hay que juntarse con gente que sea buena en la ejecución. 5. Perseverar: porque nunca ocurre como pensabas y debes buscar la manera de volver a intentarlo.

Buenos Aires Emprende:

Apoyo a emprendimientos innovadores ¿Tenés un emprendimiento original? ¿Considerás que tu proyecto tiene un contenido innovativo? No dejés de leer esta info sobre el programa Buenos Ares Emprende (BAE), iniciativa de la Subsecretaría de Desarrollo Económico de la Ciudad de Buenos Aires (www.buenosaires.gob.ar/emprende) Bajo la premisa “Programa de apoyo a emprendedores innovadores”, el BAE apunta a fomentar proyectos con características innovadoras, que sean viables tanto desde el punto de vista tecnológico como económico, comercial y financiero. Otorga aportes no reembolsables (ANR), variables según la categoría: los proyectos en desarrollo -sin facturación- pueden obtener hasta $ 45.000, y las empresas en funcionamiento, hasta $ 85.000. En ambos casos, la suma no debe superar el 40% del monto total necesario.

y asegurarse que quien se presenta en el proyecto pueda hacerse cargo de su parte. Sin embargo, es difícil pensar que uno tiene esas sumas de dinero inmovilizadas esperando a ser gastadas. Adhiero a que es necesario filtrar y pedir compromiso a los postulantes, pero debería ser otro tipo de compromiso, no uno relacionado al dinero”. La importancia del rol de las entidades Para participar de Buenos Aires Emprende existe una serie de entidades referentes (universidades, organizaciones de apoyo a emprendedores, etc) disponibles para que el emprendedor pueda elegir por medio de cuál presentarse al programa: http://bit.ly/14w5jXv El rol de la misma es clave ya que no solo se encargará de asesorar al emprendimiento durante el “armado de la carpeta” sino que también, en caso de resultar ganador, el emprendimiento recibirá

tutorías durante 12 meses por parte de la misma. Una vez presentado el emprendimiento, se atravesaran dos etapas. La primera, se trata de una evaluación técnica del proyecto a cargo de un equipo de especialistas que evaluarán la viabilidad del mismo. La segunda etapa, en cambio, está a cargo de un consultor especializado en coaching, y consiste en demostrar aptitudes para emprender. Una vez finalizadas las dos instancias de evaluación se conocen los ganadores y se pasa a la etapa de firmas de Actas Acuerdos y la posterior entrega del tan deseado ANR, administrado por la Entidad, quién irá entregando al emprendedor el dinero: por cada factura presentada, se otorgará el 40%. Las presentaciones comienzan en mayo, y hacia fin de año se conocerán los ganadores.

Enrique Novomisky fue uno de los ganadores de la edición 2012 con su emprendimiento WoowUp (aplicación para facebook que convierte a tus fans en tus clientes) y nos da su mirada sobre el Programa: “El BAE es excelente desde el punto de vista de la transparencia que demuestra y el orden que tienen. Cada fecha que indican se cumple, cada hito, cada reunión está agendada con tiempo y el anuncio de los ganadores también se realiza en la fecha prevista. Esto es muy importante porque te da certeza sobre si podes contar con ese aporte o no para tu proyecto, lo cúal es clave para quienes manejamos un negocio. En el debe queda un trámite administrativo que tiene que ver con la demostración de la “contraparte”. Esto significa que tenés que demostrar fehacientemente que dispones de un monto de dinero elevado para acceder al ANR (El 60% de la inversión necesaria para el desarrollo del proyecto). Se comprende esto desde el punto de vista de que es necesario filtrar

Más info en: www.buenosaires.gob.ar/emprende o a través del 4131-5900 int. 1616

Tomá nota de algunos consejos que tenés que tener en cuenta antes de presentarte al BAE: ¿Qué hacer? • Preparar los formularios en conjunto con tu entidad patrocinante. Ellos conocen el proceso administrativo y su ayuda es invalorable a la hora de sortear los obstáculos de esta primera instancia.

¿Qué no hacer? • Dejar todo para último momento. Es mucha la información que se requiere para aplicar al Programa y es conveniente tomarte el tiempo necesario para hacer un correcto análisis de tu negocio y de las instancias que deberás enfrentar. • Demostrarte como “el emprendedor que se las sabe todas”. Ser flexible y abierto a responder todas las preguntas

• Confeccionar una presentación con datos objetivos acerca del mercado, la competencia y las proyecciones de venta de tu negocio. Tener esta información clara y conocer bien los números causará una muy buena impresión a la hora de defender tu proyecto frente a los evaluadores del programa.

que te realicen los evaluadores del proyecto será determinante para el éxito de este encuentro. • ¡Desanimarte! El proceso puede resultarte extenso y la ansiedad puede jugarte en contra muchas veces. No pierdas el foco y apoyate en tu entidad patrocinante para completar todas las etapas del programa.

2012

• Conformar un equipo de trabajo interdisciplinario. Es importante demostrar que si bien se trata de un proyecto incipiente, el mismo está pensado y planificado para convertirse en una empresa formal.

Otros programas para Emprendedores: Pymes 2.0 - programa de capacitación y asistencia técnica personalizada en el desarrollo de estrategias de marketing online para pymes y emprendimientos porteños, Lo organiza la Subsecretaría de Desarrollo Económico de la Ciudad. Está orientado a mejorar las capacidades y tecnologías de gestión a través del uso de Internet y redes sociales, para poder potenciar las ventas a través de la web. Ofrece: capacitación básica para conocer las posibilidades que brinda la web; realización de un autodiagnóstico para evaluar el estado de situación la estrategia de marketing digital de la empresa; y desarrollo de un plan de acción que permita potenciar las ventas en Internet. El programa comienza a principios del mes de mayo. www.buenosaires.gob.ar/pymes20 El Ministerio de Ciencia y Tecnología entrega ANR mediante el Fonsoft a firmas desarrolladoras de software o servicios informáticos, de no más de dos años. Los montos van de $ 200.000 a $ 500.000, hasta 50% del total del proyecto. Más info en: http://bit.ly/TQJ6mE o a través de 4899-5300 int. 5044 fonsoft@mincyt.gob.ar Wayra, de Telefónica, elige cada semestre una decena de empresas nacientes en el campo de las TICS, y las impulsa con US$ 50.000, espacio físico con equipamiento tecnológico y asesorías. Allí se organizan “Demo Days” donde los inversores escuchan las ideas. La etapa de postulación llega hasta abril. Más info en: http://wayra.org/es/en-que-podemos-ayudarte El Santander Río organiza una competencia de planes de negocios -el Premio Jóvenes Emprendedores-, se priorizan la originalidad, la innovación y el potencial para crear riqueza. La inscripción abre en junio, y los premios van desde los $10.000 hasta los $40.000 y se definen en diciembre. Más info en: http://bit.ly/C0IDS

Guibert Englebienne, co-fundador de Globant

“Nunca dudé en

ser emprendedor”

ENTREVISTA

Guibert Englebienne, co-fundador de Globant - la empresa que con tan solo 10 años supo conquistar a clientes como Mercado Libre y Coca Cola y posicionarse entre las 10 mejores del mundo y la número uno en Latinoamérica para el desarrollo de software innovador- te cuenta todo lo que querés saber para emprender. Cuatro amigos, un bar, una idea, un espacio de trabajo rodeado de juegos, un equipo creativo, eso es Globant, una compañía dedicada al outsourcing de servicios de IT capaces de atraer a las audiencias globales. ¿La fórmula? Tener un objetivo claro e ir por él, nunca tener miedo, ni amedrentarse ante la adversidad.

socios fundadores resultamos distintos pero complementarios, con una amistad muy fuerte donde nos animamos a hablar con franqueza y decirnos las cosas como si fuéramos hermanos. Mi mejor consejo es poder encontrar gente distinta pero que sus habilidades, gustos y aptitudes se complementen.

Al fundar Globant, rápidamente Guibert, ¿Cómo fue que decidiste viajaron a USA a vender su idea. emprender? ¿Qué recomendás a la hora de salir al mercado a presentar tu negocio? Emprender es algo donde tu círculo familiar influye así como cuando uno decidir emprender influye en el círculo familiar. En mi casa no se hablaba de otra cosa que no fuera emprender. Mis padres eran y siguen siendo emprendedores. No existía la noción de que no lo fuéramos, sino que la pregunta era en qué íbamos a emprender.

Mi padre esperaba que continuáramos con sus negocios familiares, pero todos decidimos tener libertad de poder tener algo propio. En el 2003, cuando decidimos formar Globant, pasaba de ser empleado a emprendedor, con mi esposa embarazada y con la crisis del 2002. Cualquiera pensaría que estaba loco, pero nunca tuve miedo a hacerlo. La gente le asigna demasiado riesgo a la tarea de emprender.

Para emprender con éxito hay que atravesar muchos fracasos y exponerse a

muchos aprendizajes. Algo que aprendí es que no necesariamente hay que tener un producto listo para poder mostrarlo. Nosotros viajamos a Estados Unidos y presentamos una idea para ver si alguien quería comprarla. Resultó muy barato, ya que no tuvimos que preparar ningún prototipo. Desde nuestros inicios quisimos mostrarnos como una empresa con mucho profesionalismo, es por eso que invitamos a un profesor de inglés para que nos ayudara a armar la presentación que llevamos. Estos detalles aplicados en todo lo que hacemos hace que Globant luzca muy profesional y no parezca una compañía tan joven.

“Un equipo remando parejo enfrentando un mar incierto pero con un objetivo claro, mientras se divierte”

¿Como fue la elección de los socios en tu emprendimiento? Siempre que me asocié, busqué gente muy igual a mí. Resultaba así que lo que hacíamos era muy bueno desde lo creativo y técnico, pero nos faltaban otras patas importantes. Siendo Globant la séptima compañía que fundé, sin haberlo planeado, todos los

La Canoa, por

ENTREVISTA ¿El tema de no hacer publicidad y manejarse con el boca en boca fue una decisión que tomaron desde un principio? No teníamos plata para tener una fuerza de venta propia ni para marketing, y vimos que la prensa está ávida de cubrir cosas interesantes para la gente. Así fue que el público comenzó a interesarse en lo que hacíamos porque buscábamos pensar afuera de la caja saliendo de lo común, y la prensa empezó a cubrirnos. Algo importante para nosotros fue conocer las reglas de mercado donde apuntábamos. En Reino Unido y Estados Unidos es todo muy meritocrático: “si vos haces las cosas bien, yo te voy a recomendar. Si no las haces bien, no hay forma de que sigas trabajando conmigo”. Esto era fácil, y nos obligaba a ser un grupo sumamente competitivo.

¿Cómo consiguieron que Globant se convierta en referente de la innovación? Decidimos que no íbamos a dedicarnos a las tecnologías que hacen bajar costos en las empresas, sino en las que permiten comunicarte mejor con tu consumidor, mejorar la relación y las ventas. En

“Nunca dudé en ser emprendedor” un momento se generó un boca en boca de que cada vez más clientes innovadores venían a Globant. Empezamos a trabajar con Google, que nos dio mucha credibilidad, y se empezaron a sumar más clientes que nos daban experiencias que en otras compañías no podíamos tener. Esto nos hizo organizarnos en unidades de negocios llamados estudios, donde investigamos las últimas tendencias en

¿Cómo es la generación de ideas, su proceso creativo?

Equipo de trabajo ideal:

Desarrollamos Labs donde exploran temas que les interesan; hacemos crowdsourcing, y armamos “sesiones de ideación”, en donde se presentan entre 30 y 40 personas y aprenden sobre los problemas del cliente. Luego, los dividimos en grupos y generan ideas. De las muchas, filtramos y las convertimos en prototipos que exciten a la gente, que nuestros clientes digan “¡Qué bueno esto!”. Lo que hay que garantizar es que esa idea no muera, mantenerla vívida.

Gente con garra y buena madera. - Gente con mucho foco en la ejecución - Gente muy analítica que aporte realidad al negocio, - Gente creativa que piense en otras formas de hacer las cosas. - Un buen CFO que maneje los números muy de cerca.

productos de software, lo que nos permite llevarles ideas a nuestros clientes para que estén siempre en la cresta de la ola.

Perfil del entrevistado Sumergido en un ambiente emprendedor desde sus orígenes, el marplatense Guibert Englebienne siempre supo que iba a ser emprendedor. Se define como una persona con ambición de crear cosas. Fiel a su premisa de hacer del trabajo un lugar divertido, se encarga de que las oficinas de Globant cuenten con espacios de juegos como el ping pong o el metegol. Con diseños que muestran toda la paleta de colores, las instalaciones resultan ser muy atractivas para los empleados, quienes se motivan con esta escenografía. Eso es que lo busca y consigue Guibert, hacer del trabajo un lugar divertido, una de las claves del éxito de la primera compañía en desarrollar prácticas específicas sobre las populares tecnologías de Google como OpenSocial, Google App Engine.

Pensamos mucho en qué hace a una idea exitosa, qué hace que sea rechazada cuando es buena y cómo hacemos que sobreviva dentro del entorno corporativo de clientes reacios al cambio. Globant está conformado por una Generación Y que tiene ganas de aportar ideas, y generar impacto.

¿Qué actitud toman frente a los problemas? Estamos plagados de problemas, pero está en nuestra actitud decir “Este es un problema que quiero tener porque está ligado al crecimiento”. Lo intentamos mirar con buena cara: nos preocupamos pero somos muy imaginativos para resolverlos y poder avanzar. Nuestras ambiciones de crecer van mucho más por encima de cualquier obstáculo.

¿Qué recomendás a la hora de armar un equipo de trabajo? Necesitás un equipo con garra y buena madera. Necesitás tener gente que sea buena y que vos digas ”me sentiría bien trabajando con él”, que comparta los mismos valores y el mismo sueño. Gente con mucho foco en la ejecución, gente muy analítica que aporte realidad al negocio, y gente creativa que piense en otras formas de hacer las cosas y que esté siempre tratando de romper el negocio actual para ver el negocio que se viene a futuro. También un buen CFO que maneje los números muy de cerca, para que el negocio sea rentable desde el día 1. Es imprescindible tener un plan. En Globant todos sabemos cuánto vamos a facturar en el año; lo que no sabemos es cómo vamos a hacerlo. Al objetivo lo planteamos y luego lo distribuimos en las áreas de la compañía. No nos importa tanto la puntualidad, si estás bien presentable o cuántos costos tenemos: mientras alcancemos el objetivo estamos contentos. C

Cómo hacer un Plan de Negocios Por Adrián Lebendiker Un plan de negocios es un documento que te permite realizar un análisis exhaustivo de las potencialidades y debilidades de tu emprendimiento. Al mismo tiempo puede ser de gran utilidad a la hora de presentar tu proyecto frente a instituciones, clientes o entidades de financiamiento. Existen infinidad de modelos, muchos de ellos disponibles en internet y otros en instituciones o entidades que asisten a emprendedores, pero más allá de las diferencias entre ellos, en general un plan de negocios suele responder a las siguientes 6 preguntas claves:

Oportunidad. ¿Cuál es la oportunidad que detecté, o el producto/servicio que desarrollé, a partir del cual concebí mi emprendimiento?

Procesos. ¿Cómo son los procesos de

producción y quiénes los proveedores que voy a necesitar para poder realizar mi producto/servicio?

Mercado. ¿Cómo es el mercado al que

me dirijo y cuánto conozco a los usuarios de mi producto/servicio?

Contexto. ¿Cómo es el contexto competitivo, en el sector, el país y el mundo en general, para los productos/servicios que voy a ofrecer? Presupuesto económico. ¿La diferencia entre los ingresos que proyecto tener y los costos totales, me permiten concluir que voy a ganar plata o no? Presupuesto financiero. En el caso

de que el proyecto sea rentable, cuánto dinero voy a necesitar, y de dónde lo voy a sacar, para realizar la inversión inicial y sostener el proyecto hasta el momento en el que éste empiece a generar ganancias?

en 15 Pasos

Equipo emprendedor. ¿Cómo está

conformado y qué capacidades y debilidades tiene el equipo emprendedor para llevar adelante el proyecto?

“Te acerco una guía en 15 pasos para que puedas responder a éstas preguntas y desarrolles tu plan de negocios de manera sencilla y casera”. Resumen Ejecutivo.

Es una descripción de tu proyecto de no más de 20 renglones. Si bien está al comienzo del plan de negocios, suele hacerse una vez finalizado éste. Para el resumen ejecutivo tenés que ser sintético y claro; nadie lee más de 2 carillas seguidas hoy en día.

Producto, servicio y oportunidad.

No alcanza con contar con un saber, un producto o un servicio. Detectar la oportunidad es clave para orientar el desarrollo del emprendimiento.

Patentes y marcas.

Si el producto es susceptible de ser patentado es importante hacerlo. Lo mismo sucede con la marca. El esfuerzo de lanzar un emprendimiento es demasiado grande como para no protegerse de la copia y el robo intelectual.

Procesos productivos.

Es fundamental en este punto poder describir de forma detallada los procesos de producción, los materiales, los proveedores que se van a contratar, las tecnologías a utilizar. En este tópico son muy útiles los diagramas y esquemas. También hay que analizar la locación del proyecto, muchos emprendimientos comienzan en el living o el garaje de la casa, pero algunos requieren considerar el alquiler de un galpón, local u oficina para trabajar. El tamaño, las condiciones, el lugar y los costos son elementos claves a la hora de definir la locación.

Usuario.

La descripción de nuestro usuario y en lo posible el testeo del producto con éste, es un paso fundamental que no todos suelen hacer.

Tamaño y características del mercado.

Aquí el tamaño si importa. No es lo mismo un mercado compuesto por un puñado de empresas que millones de potenciales usuarios. Internet es una fuente de información sumamente útil para inferir la escala del mercado que pretendemos abordar y el porcentaje que nos proponemos alcanzar.

El plan de Marketing.

¿Cómo voy a lograr que los potenciales clientes sepan de mis productos/servicios? ¿Con qué precios saldré a la venta? ¿Cuáles son los canales de distribución? Es importante hacerse de un plan de marketing, para considerar el esfuerzo que significa ingresar a un nuevo mercado y el costo que esto tendrá.

El plan de ventas.

Un listado exhaustivo de mis potenciales clientes, con datos de contacto concretos, y complementariamente un listado de “oportunidades” para incrementar esa red, serán de gran ayuda a la hora de analizar cómo generaré las primeras ventas. No te olvides que para lograr un cliente nuevo, debo contactar a 10, y para ello tengo que tener una lista de 50.

Presupuesto económico.

De manera simplificada, la diferencia entre mis ingresos anuales por facturación y mis costos, me indica si el negocio dará ganancias o no. Este es un indicador necesario para evaluar la factibilidad del proyecto pero no suficiente.

Financiamiento.

Tipo de competencia.

FODA. Ningún competidor nos va a estar esperando con los brazos abiertos. Más bien todo lo contrario. Conocer nuestra competencia (cuántos, quiénes, qué tamaño tienen, etc.), es muy importante para definir mis estrategias de ingreso al mercado y posterior crecimiento. El análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), es una herramienta sencilla y útil para ello.

Regulaciones.

Si vas a poner un local de comidas o lanzar un alimento debes saber que el proceso de autorización te llevará tiempo. Lo mismo si el emprendimiento requiere de un local con habilitación. Es importante conocer las regulaciones que existen en la actividad que voy a emprender, el tiempo de gestión para que me otorguen los permisos y los costos que ello demanda.

Costos.

Tienes que considerar la suma de todos los gastos que requiere operar el emprendimiento y poder discriminarlos entre aquellos que dependen del número de productos que produzco y vendo (costos variables como materiales o tercerizaciones), de aquellos otros que son independientes de mis ventas (costos fijos como alquiler y sueldos).

Llegar al momento en que los ingresos son similares a los costos, puede demandar tiempo; a veces 2 o 3 años. Es muy importante proyectar mes a mes el flujo de efectivo, es decir los pesos que ingresan cada mes y los que egresan; esto me va a dar una idea del dinero que voy a necesitar para cubrir las diferencias, y prever cómo financiarlas.

Riesgos y Plan de contingencia.

¿Qué pasaría si las ventas que estoy considerando obtener no se cumplen? ¿Qué ocurriría si la negociación con el principal proveedor sale mal? Analizar diferentes escenario y las medidas que tendré que tomar si las predicciones de mi plan no se cumplen, es lo indicado para atemperar riesgos.

Equipo Emprendedor.

Uno de los principales activos de un emprendimiento es el equipo humano con el que cuenta. La formación, las competencias, las redes de contactos y las complementariedades, entre otras condiciones, nos permitirá observar la consistencia entre los objetivos del proyecto y las capacidades de quienes lo van a llevar adelante.

ADRIÁN LEBENDIKER

Director de GLOC, aceleradora de emprendimientos creativos. www.alebendiker.com.ar ¬ alebendiker@gloc.com.ar Titular de Gloc, aceleradora de emprendimientos creativos. Fue fundador y director del Centro Metropolitano de Diseño e Incuba, primera incubadora de emprendimientos creativos en Latinoamérica. Fue cofundador y Director de Dinámica, programa de asistencia a emprendedores, financiado por el BID y conformado por 3 universidades. Coordinador académico de la Escuela de Emprendimientos Creativos de la Universidad de Palermo. Consultor de diferentes instituciones que trabajan con emprendedores.

Tu emprendimiento es tu proyecto, y para lograr que resulte exitoso, necesitás cuidar cada elemento que lo compone. ¡Alcanzá el balance entre costos, calidad y tiempos aprendiendo sobre Dirección de Proyectos... desde tu casa y a la hora que quieras! Nuestros cursos virtuales te permitirán:

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Emprendedor vs. estrés

¿Cómo ganar la batalla? Por Paola Vinocur, Lic. en Psicología Laboral Seguramente nunca pensaste que el camino de emprender implicaba innumerables horas de trabajo y dedicación full time. O a lo mejor lo pensaste, o te lo habían contado, pero claramente es diferente a la hora de experimentarlo ¿no? Ahora bien, ¿cómo se hace para relacionar la vorágine del trabajo con nuestra vida personal siendo nosotros nuestros propios jefes y empleados, sin incurrir en inevitables situaciones de estrés? Paula Vinocur, Licenciada en Psicología laboral y coordinadora del Centro de Emprendedores de la Facultad de Psicología de la UBA nos da algunos tips sobre cómo lograr el anti estrés… ¡¡Tomá nota!! ¿Qué entendemos por estrés? Un estímulo que se vuelve negativo cuando supera nuestra capacidad de tolerarlo. Y eso es lo que habitualmente vivimos los emprendedores. Diariamente, nos exponemos a una enorme cantidad de situaciones, emociones, personajes, y dilemas que puede superar nuestra capacidad para afrontarlos y generan sensación de agotamiento, frustración o falta de placer. Por eso es importante que lo sepamos desde el primer día, ya que el conocimiento previo de “aquello que va a venir”, le da tiempo al organismo, al equipo, y a nosotros, a prepararnos y procesar mejor esos momentos en los que parece que nos pasa de todo, o como algunos llaman, “el estrés de lo desconocido” que viene de la mano con empezar un nuevo proyecto. Otro de los tips que recomienda la Lic. Vinocur tiene que ver con evitar las si-

tuaciones estresantes ¿Cómo? Anticipar, planificar, tener información, considerar la mayor cantidad de variables posibles a suceder de antemano para así desarrollar mecanismos de defensa y de ese modo aminorar notablemente el impacto del estrés.

Síntomas del Estrés Puede manifestarse de distintas formas de acuerdo a su grado de presencia, o sea, desde cuando lo sentimos y/o padecemos. Podemos llegar a perder entusiasmo, sentirnos más cansados de lo habitual, perder el interés y la atención; sentir que las situaciones nos desbordan y que no estamos capacitados para hacerlo. En general a todos nosotros nos abruman situaciones inusitadas: lo nuevo siempre genera temor, y emprender es un viaje hacia lo incierto y lo desconocido. Es importante conocerse y saber qué nivel de tolerancia tenemos o se cuenta en el equipo, para poder anticipar qué tipo de reacciones debemos atravesar tarde o temprano.

Tengo que ser perfecto. Los demás deberían ser o hacer...

Algunos tips que tenés que tener en cuenta son: • Conocer nuestro estilo de afrontamiento. Saber cuál es el umbral de tolerancia frente a lo nuevo, a lo diferente. • Explorar las capacidades que hay en nuestro equipo para afrontar estas situaciones. • Intentar anticipar la mayor cantidad de situaciones posibles. • Desarrollar planes B ante diferentes escenarios. • Armar una red de apoyo y contención con quien renovar energías cuando sientan que sus baterías bajan. • Contar con actividades que nos permitan distraernos, relajarnos y descansar la cabeza • Ser consientes de que la tarea de emprender trae aparejado el cometer errores y fracasar. Lo importante es saber que de ese modo se aprende.

Necesito tener todo bajo control

No puedo

¿Y si sucede lo peor ?

Yo debería ser o hacer...

Los 7 Pensamientos del Estrés

¿Por qué sucedió ?

¿SH, SRL, SA o Nada? Primero se te ocurre la idea, después pensás cómo implementarla y casi en paralelo surge la decisión de si será solo o con socios. Cuando empezás a bajar a la tierra una de las primeras cosas que se plantean es: ¿y ahora, cómo armo una empresa? Inmediatamente vienen otros dilemas: “Tengo que armar una sociedad, tengo que inscribirme y tengo que facturar”. En general, cuando uno está comenzando (y en varios casos, ya avanzados en el proyecto) no tiene claro qué tipo de figura jurídica conviene para lo que se está por emprender, ni cuál es el objetivo que se busca al tomar esa figura. Acá vamos a tratar de poner un poco de luz sobre algunas cuestiones imprescindibles a la hora de la elección y ayudar en la decisión contándote los Pros y Contras de cada alternativa. En la Argentina existen varios tipos de sociedades, cuya diferencia más notable es la limitación de su responsabi-

Sociedad de Hecho - Denominación: El nombre de la sociedad debe contener la expresión “Sociedad de Hecho” o la sigla S.H. - Responsabilidad: Cada uno de los socios responde ante terceros por todas las obligaciones de la sociedad, no solamente con el patrimonio afectado a la sociedad en sí, sino incluso con su patrimonio personal. - Contrato social: Una Sociedad de Hecho no requiere la confección de un contrato social en particular. En el caso de que los integrantes decidan confeccionar un contrato escrito, éste tendrá valor para ellos y no será válido para terceros.

lidad para las operaciones comerciales que se realicen. Las más buscadas y conocidas son la Sociedad de Hecho (SH), Sociedad Anónima (SA) y la Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL) A continuación, ¡sus ventajas y desventajas!

Sociedad de Responsabilidad Limitada - Denominación: debe contener la expresión “Sociedad de Responsabilidad Limitada” o la sigla SRL, pudiendo incluir el nombre de uno o más socios. - Responsabilidad: la responsabilidad patrimonial de los socios está limitada a las cuotas integradas suscriptas o adquiridas. - Contrato social: Se confirma un contrato que incluye las reglas que son adoptadas por los socios para la organización, funcionamiento y disolución de la sociedad, entre otras. - Órganos de administración: lo ejercen uno o más gerentes, los cuales pueden ser o no socios. Si es socio, este debe estar inscripto en el regimen de Autónomo y pagar por ello. - Cargos: no se establecen límites para la duración de los cargos de los socios gerentes.

- Los socios de las Sociedades de Hecho no pueden ser reemplazados por otros, ya que dicha acción produce la disolución de la sociedad. Podrá conformarse una nueva sociedad, pero no la misma existente hasta ese momento.

- Actas: las deliberaciones respecto de la marcha de negocios y otros aspectos sociales son reflejadas en el libro de actas. Las normas legales no establecen una periodicidad para realizar dichas reuniones.

- La sociedad no paga impuestos a las ganancias, sino que cada uno de los socios debe pagar en su declaración jurada personal.

- Libros: Las S.R.L. deben llevar sus libros rubricados y también los auxiliares de IVA, confeccionar balances anuales.

¿SH, SRL, SA o Nada?

Sociedad Anónima

Importante

- Denominación: El nombre de la sociedad debe contener la expresión “Sociedad Anónima”, su abreviatura o la sigla S.A.

- El costo de Constitución de una Sociedad Anónima es mayor que el de una SRL, y estas mayores a la SH.

- Responsabilidad: En este tipo de sociedades el capital está representado por acciones y la responsabilidad de los socios está limitada al valor de las acciones suscriptas.

- El costo de mantenimiento anual de una Sociedad Anónima es mayor que el de una SRL y estas mayores a la SH.

- Estatuto: El estatuto está compuesto por el contrato que incluye las reglas que son adoptadas por los socios para la organización, funcionamiento y disolución de la sociedad. - Órganos de administración: la administración de la sociedad se encuentra a cargo del directorio, el que estará compuesto de uno o más directores designados por la asamblea de accionistas o el consejo de vigilancia. En las sociedades anónimas que posean fiscalización estatal permanente, el directorio estará integrado por lo menos con tres directores. La asamblea de accionistas podrá estar facultada para determinar el número de directores, en cuyo caso el estatuto deberá especificar el número máximo y mínimo permitido. - Cargos: el estatuto debe precisar el término por el cual es elegido el director, término que no puede exceder los tres ejercicios. - Actas: deben realizarse actas de directorio (1 reunión cada 3 meses como mínimo) y de asamblea (ordinarias o extraordinarias). - Libros: Registro de acciones (figuran los accionistas y cuanto tiene cada uno), Libro de Acta de directorio, Libro de Acta de Asamblea, Libro de Inventario y Balance, Libro Diario, Libro IVA Compras, Libro IVA Ventas, Libro de Depósito de Acciones y Registro

- El tratamiento impositivo es similar para todas las sociedades, excepto por el impuesto a las ganancias: la SA y la SRL abonan la tasa de las sociedades de capital en el impuesto a las ganancias (35%), mientras que en las SH cada uno de los socios debe declarar su ganancia en su declaración jurada personal (lo que equivale a una considerable menor tributación) - En cuanto a responsabilidad en la SRL los socios son solidaria e ilimitadamente responsables por los aportes societarios, mientras que en una SA cada socio es responsable por la integración de las acciones que suscribe. En la SH cada uno de los socios responde ante terceros por todas las obligaciones de la sociedad, no solamente con el patrimonio afectado a la sociedad en sí, sino incluso con su patrimonio personal. Pero hay que tener en cuenta que tanto el Presidente del Directorio de una SA, como el Gerente (Socio o no) de una SRL, pueden ser responsables solidariamente con su patrimonio, en caso de administración fraudulenta. - Objeto de la empresa: Mientras las SA y las SRL deben definir un objeto social en el contrato de constitución (a que actividad comercial se van a dedicar), las SH no necesitan hacerlo.

En realidad también está la posibilidad de no elegir nada, y trabajar desde las penumbras, pero por una cuestión ética (y porque no queremos tener problemas ya en la primera edición) no vamos a darlo como alternativa..... y si esa es tu decisión... shhhh, acá no lo leíste y nosotros no sabemos nada al respecto!!!

Los recomendados

de esta edición son: Jerry McGuire

¿Alguien no vio esta película?

Red Social

Excelente película con muy buenas actuaciones que nos cuenta la historia de Marc Zuckerberg, el creaThe Science of Productivity: Aprendé en 2 minutos a focalizar tus esfuerzos para ser más produc- dor de Facebook, y como no se llega a la cima sin perder algunos amigos por el camino. tivo. (Video en inglés) http://www.youtube.com/watch?v=lHfjvYzr-3g

Startup.com

¿Alguna vez elegiste a tu amigo como tu socio? O ¿estas pensando en hacerlo? ¡Esta peli es para vos!

Lean Startup

Empezá con Por qué:

Excelente charla de Simon Sinek para TEDx - Cómo inspiran a la acción los grandes líderes (Video en Inglés). http://www.youtube.com/watch?v=u4ZoJKF_VuA&noredirect=1

Libro Blanco del Desarrollo Emprendedor Porteño.

Consensos, propuestas y estrategias para los próximos diez años, 2011, Buenos Aires, Argentina.

El método Lean Startup nos ofrece una forma de testar las decisiones y acciones de forma continua, de adaptarlas y ajustarlas a las circunstancias del momento antes de que sea demasiado tarde.

“7 errores que cometí en mi startup”

Compartimos este artículo perteneciente a la serie “Startupea inteligentemente” de Javilop.com http://goo.gl/kk7Bi

Tecnología: Web ¿Cuántas veces que quisimos empezar alguna acción en internet, nos pidieron datos que no conocemos o no tenemos ni idea a qué se refieren? ¿Cuántas veces nos preguntan si tenemos la clave del FTP o si lo queremos en HTML o en Flash? Para aquellos que no comprendemos demasiado de tecnología, les acercamos algunos términos que no pueden dejar de conocer…

Se refiere a la cantidad de visitantes, información transferida o cualquier otra forma de medida que se produce en un servidor web o en un sitio web específico por un período de tiempo.

Cualquier animación pensada para ser utilizada en web, para publicidad, banners, efectos de diseño, botones animados, etc. Suelen implementarse a través de Flash, Shockwave, GIF, HTML dinámico, etc.

Servicio que permite alojar un sitio web en un servidor que pueda ser accedido de forma online. Existen distintos planes que varían según su espacio, el ancho de banda, las herramientas y recursos que ofrecen.

Tipo de animación que emplea gráficos vectoriales. Actualmente todos los navegadores web incluyen el plugin para soportarlos. Sin embargo, no son recomendables ya que no todos los dispositivos móviles las reproducen.

Lenguaje de formato abierto usado para la creación de páginas web, que permite modelar texto y agregarle funciones a través del uso de etiquetas. Puede incluirse dentro del código scripts (JavaScript, PHP, etc.), imágenes y sonidos.

Es un protocolo de red para la transferencia de archivos. Desde un equipo, uno se puede conectar a un servidor para descargar archivos desde él o para enviarle archivos.

Es una ventana emergente que aparece al visitar una página web. Al ser molestos para el navegante, hay herramientas que los bloquean. Una alternativa es el popunder, ventanas emergentes que aparecen detrás de la ventana de navegación.

Pequeños archivos de texto que son descargados automáticamente al navegar en una página web específica, que almacena información sobre el visitante que la página considera importante recordar. Por ejemplo: idioma, preferencias de color, datos de ingreso, etc.

Almacenamiento de documentos relacionados a la web, como ser imágenes, scripts, etc., utilizado para reducir los tiempos de carga de una página. Al guardar una versión de los objetos, los próximos llamados a esos objetos serán satisfechos más rápidamente desde el caché.

Lenguaje de programación generalmente incluído dentro del código HTML, que permite extender las posibilidades de las páginas web. Por ejemplo, crear barras de scroll, abrir pop-ups, cambiar el puntero del mouse, rotar banners, validar formularios, etc.

“Página no encontrada”. Código de respuesta que se muestra cuando un cliente no puede comunicarse con un servidor o cuando la dirección web apunta a un elemento que no existe en el servidor, ya sea porque la dirección es incorrecta o dicho elemento ha sido borrado o movido.

Optimización para motores de búsqueda. Conjunto de técnicas para incrementar la cantidad de visitantes hacia un sitio web. El objetivo es que un sitio o página web aparezca lo más alta posible en los resultados de los buscadores de internet.

Sistema de publicidad que permite al dueño del sitio web ganar dinero por cada clic que sus visitantes hacen en un anuncio. Este anuncio se adapta automáticamente al contenido de la página web, a la ubicación geográfica del visitante, al idioma, etc.

Permite publicar anuncios que pueden aparecer en sitios web de AdSense, en el buscador de Google, o en otros medios. Los anunciantes eligen donde aparecerán, empleando las palabras claves que deseen. Por un sistema de subasta, se determinan los costos a pagar por cada palabra clave, donde quien más pague aparecerá más arriba.

Atmósfera Cero, por Sebastián Cantero Además de haber sido elegido como primer artista invitado para hacer la portada de La Canoa, presentamos algunas de las obras de este excelente ilustrador.

Sobre Sebastián Cantero

Blog de Dibujos: sebastiancantero.blogspot.com.ar Clases: escueladehistorieta.com.ar - Taller de Dibujo para adolescentes y adultos. Estudio de animación: www.alphachannel.com.ar Reseña: Egresado de la Escuela de Bellas Artes “Manuel Belgrano” y de La Escuela Superior de Bellas Artes “Prilidiano Pueyrredón”. Trabajo en historieta y animación 2D. Algunas de las producciones de las que formé parte son: “Imaginadores”, “Gorgonas”, “Gisaku”, “Una pelicula de Huevos” 1 y 2, “Paturuzito” 1 y 2, “Valentina”, en publicidades de “Nesquik”, “Chocokrispy”, “Bazooka”, “Bobaloo”, “Vivere”, “John Foos”, “Doritos” , “Coca Cola + Claro” y en la campaña “Comunicarnos”, entre otros; trabajé en los estudios Patagonic Film Group y en Bitt Animation. Como historietista e ilustrador colaboré en el fanzine “Catzole” y en el periodico de las Madres de Plaza de Mayo.

Kosiuko Fin de semana largo, decidís escaparte a Uruguay para relajarte, entre playa y descanso te vas una noche al casino, ganás U$S 500, volvés a Buenos Aires, llamás a tu amiga diseñadora y le decís: “¿Querés empezar a hacer jeans para vender?” Este es el origen de la marca de indumentaria Kosiuko, una de las más grandes de Argentina y con presencia internacional en mercados tan remotos como el Coreano y el Ruso. Corría el año 1992 y los tres socios fundadores realizaban ferias a las que asistían amigos, familiares y vecinos. Los productos se vendían bien. Con el tiempo se dieron cuenta que tenían un numeroso stock de ropa, pero que les faltaban canales de comercialización. Antes del primer local en el Alto Palermo en 1993, recorrían locales para dejar prendas en consignación, las cuales se vendían con un éxito inimaginable. ¿El secreto? Diseños audaces, texturas como el charol y el cuero. Lejos quedaba la blusa aniñada, ícono de la femeneidad. Pero fue una idea la que revolucionó el mercado de los jeans, consagrando a Kosiuko como una marca referente en la actualidad: el primer “super low cut jean” o “tiro ultrabajo” en 1993.. Junto a este nuevo diseño, necesitaban una movida fuerte para posicionarse en los medios, y así fue como contrataron a Lorena Giaquinto, la modelo top del momento. La fundadora recuerda: “el cachet de esta modelo era más grande que todo el capital de trabajo que teníamos en ese momento, pensé que era una locura”.

de crecer y hacer despegar nuestro negocio. Resulta necesario tomar riesgos, enfrentar situaciones incómodas. El cóctel estaba armado: un producto revolucionario, más la presencia en los medios de la mano de la modelo del momento, más dos locales en el Alto Palermo y Alto Avellaneda resultaban la ecuación perfecta para el tan deseado ascenso. Con productos de calidad superior a los de la competencia, el boca en boca, ese agente publicitario lento pero seguro, hizo su trabajo. Luego de 10 años, llegaría el boom inter-

La historia del nombre también resulta digna de contar. Aburridos de términos en inglés o en francés, cuyo uso estaba extendido dentro del sector de indumentaria, los socios fundadores hicieron girar un globo terráqueo, apoyando el dedo sobre el Monte Cosiusco, en Australia. Tras algunas modificaciones en pos del marketing, nació Kosiuko.

Producto revolucionario y de gran calidad, la modelo del momento, locales en Alto Palermo y Alto Avellaneda.. ...el cóctel perfecto.

Con un nombre que sonaba a Europa del Este, un logo japonés y un slogan en inglés, la marca siempre tuvo impreso en su sello el destino internacional que hoy disfruta.

PRODUCTOS KSK

Como sabemos, nosotros, los emprendedores, es necesario un poco de locura a la hora

nacional de la mano de Britney Spears, que utilizó sus diseños en el video “Overprotected”, el cual se repetía día y noche por MTV. Hito que consagró a la marca de manera contundente.

ENTREVISTA

“No me reinvento.

Estoy pendiente de en qué me quiero convertir” Eduardo Kastika, experto en creatividad, explica las diferencias entre creatividad e innovación. Talentos innatos, proyectos, inspiración y motivación son algunos de los puntos mencionados en esta entrevista, en la que se deja bien en claro que todos podemos ser creativos. Tu nombre remite inmediatamente a los conceptos creatividad e innovación, ¿a partir de qué momento creés que te empezaron a identificar con ellos? No sé a partir de en qué momento se me empezó a vincular, pero lo que te puedo decir es en qué momento empecé a ocuparme de los temas. Yo quería estudiar Sociología, pero como estábamos en la época de la Dictadura la carrera no era

muy accesible, entonces seguí Administración porque el tema de las organizaciones era lo que más se parecía a las sociedades. En ese momento, empezó a difundirse la creatividad en el plano de las organizaciones en los Estados Unidos, mínimamente acá, casi nada. Yo había preparado una clase de no más de 15 minutos como ayudante en la facultad y después me pidieron que diera un

seminario de ocho clases sobre Creatividad. Cuando terminé el seminario, me di cuenta de que tenia habilidades para eso y a partir de ahí empecé a dedicarme con seriedad en todo el tema de las organizaciones. Tu primera clase sobre creatividad iba a ser con 30 alumnos, ¿en qué momento se convirtieron en 300? Yo había pedido que no fueran más de 30 personas porque sino me resultaba mucha gente. Cuando fui a la facultad a dar la clase me encontré con una cola muy larga por la que tenía que pasar para llegar al aula y de repente me encuentro con que toda esa gente estaba esperando para mi clase. Resulta que se habían anotado 340 personas, porque en lugar de 30 pusieron como tope 300, se habían equivocado solamente por un cero. Nadie nunca imaginó que se iba anotaría esta cantidad de gente. Me tuvieron que cambiar de aula, fue una cosa rarísima. La segunda clase también fue muy buena y se empezó a hacer como una bola en la facultad. Lo llamativo fue que era algo súper informal, con el centro de estudiantes, un espacio totalmente intrascendental para la UBA, para todos. Teniendo en cuenta que en ese momento había muy poco material disponible sobre el tema y que sólo tenías 19 años ¿Cómo hacías para preparar las clases? Iba por todas las librerías de Buenos Aires buscando libros cuyos títulos tuvieran la palabra creatividad, sólo encontré dos o tres, y en base a eso preparaba las clases. Como cualquier chico de 19 años, yo no tenía experiencia, y además, como todo docente inexperto me había gastado el material en la primera clase. Ahí tuve que empezar a recurrir a hacer entrevistas para generar contenido. Todo era por contactos, fui un autodidacta, porque otra no tenía. Había dejado algunas materias y

pedí una especie de licencia en el trabajo porque me llevaba como siete horas por día preparar las clases. Los encuentros eran de dos horas los días lunes y jueves y todavía tengo la sensación de que cuando terminaba, el jueves y el viernes sentía un alivio porque faltaba mucho para que llegara nuevamente el jueves. El lunes ya me empezaba a agarrar el miedo, y ya el martes era desesperación. ¿Qué diferencia hay entre ser creativo y ser innovador? La creatividad es el proceso de la persona, es la potencialidad del ser humano. Una persona es creativa cuando hace aportes nuevos y valiosos. Esto se desarrolla, lo que viene con la persona son distintos tipos de talentos (musical, lingüístico, matemático, intrapersonal, etc) y dependiendo el tipo de proyecto que vos tenés y el tipo de actitud que le ponés vas a poder sentirte creativo o no. Entonces, lo que sí se puede hacer es enseñarle a alguien a tomar decisiones a favor de su creatividad, lo que es innato son los talentos. La innovación tiene más que ver con cómo las ideas son adoptadas por la sociedad. Es la creatividad implementada y llevada adelante con cierta escala. Entonces un inventor puede ser muy creativo porque inventó un montón de cosas y tiene muchas de patentes, pero recién es innovador cuando uno de sus inventos se convirtió en una solución que transformó parte de la sociedad aunque sea pequeña. Tiene que ver con que la sociedad adopte una idea, y que esa idea se replique. Las personas no son innovadoras, por lo general, son las organizaciones las que tienen diferentes componentes para hacer que esas ideas después generen cierta innovación y que se impregne en la sociedad. ¿Qué te inspira? Los proyectos que me resultan relevantes. Me considero un buen generador de proyectos. Me inspira mucho tener un proyecto, por eso me llevo bien con la gente que tiene proyectos. No me da miedo quedarme sin ideas porque es tal la cantidad de proyectos que se me van ocurriendo, que siempre aparecen cosas. Considerás muy importante el vínculo entre el emprendedor y el cliente través de su producto o servicio, ¿desde qué lugar?

Lo que uno ofrece para la otra persona tiene que ser más que algo que cubra una necesidad inmediata. Una cosa es que te compren un lápiz porque no tienen con qué escribir y otra cosa es que te compren un lápiz que después van a querer, que van a atesorar, les va a gustar porque tiene una linda textura, o bien que te lo compre un tipo que le gusta escribir a lápiz porque ve en eso una manera de reforzar sus pensamientos. Entonces, desde ese lugar, mientras más profundo sea el vínculo que alguien tiene con lo que vos ofrecés, a mi me resulta más interesante el emprendimiento. ¿Cómo se hace para reinvertarse? La verdad es que no me reinvento, estoy bastante pendiente de en qué cosa me quiero convertir y evalúo mis decisiones y mis acciones en función de aquel ideal que tengo, de aquello que me quiero convertir. Si bien no está demasiado claro, tengo bastante bosquejado en lo que no me quiero convertir, a partir de anti modelos. Entonces cada decisión que tomo la evalúo con respecto a eso. Por ejemplo, ya no agarro proyectos que no me interesan.

ENTREVISTA ¿Cuáles fueron los aciertos que identificás durante tu camino emprendedor? Estoy muy contento de haber hecho ciertos laburos absolutamente desproporcionados en el balance costo-beneficio. Di 100 y recibí 1. Creo que si lo pienso hoy no lo haría. Sin embargo eso me dio unos resultados impresionantes. El haber laburado sin tener estar todo el tiempo transaccionando me sirvió muchísimo. Me hizo ganar mucho. ¿Qué recomendaciones les das a quienes estén iniciando el camino de emprender? Que amen lo suficiente el proyecto como para poder hacer cosas no amables dirigidas a seguir ese proyecto. Que se vinculen con gente interesante, que los estimule, que los valore. Buenos públicos, buenos aliados, buenos maestros, gente que tenga otras ideas y puedan asociarC se, o pensar.

Perfil del entrevistado Un simple profesor de creatividad, eso es lo que dice que ser, aunque sus títulos acreditan una Licenciatura en Administración y un Magister en Política y Gestión de la Ciencia y la Tecnología. Eduardo Kastika, es el principal referente de la creatividad y la innovación en el mercado latinoamericano. Lejos de contar sus logros o camino transitado, se dedica a generar nuevos proyectos todo el tiempo, a vincularse con gente interesante, como le gusta decir, y a solo hacer cosas que le gusten. Trabaja en su propio estudio dedicado al desarrollo de la creatividad y la innovación, pero su mayor disfrute lo encuentra dando clases en la UBA, el lugar que con tan solo 19 años lo encontró frente a más de 300 personas hablando de creatividad, cuando nadie sabía bien de qué se trataba el tema. “Es mi centro, preparo las clases y lo vivo con las mismas ganas que cuando empecé. Es una manera de revivir eso que sentía”, cuenta Eduardo.

La Canoa, por Eduardo Kastika

El camino que hay que recorrer

para convertirse en un exportador. Por Anabella Formoso. Licenciada en Comercio Internacional La opción de convertirse en un exportador debe ser una decisión de cada emprendedor que quiera diversificar sus mercados. Decimos que es una decisión porque tenemos que estar preparados para investigar, analizar e invertir dinero. La misma debe ser acompañada de un profundo análisis y expectativas realistas que probablemente darán resultados en el mediano y largo plazo. ¿Cómo comenzamos? Lo primero que debemos hacer es investigar el mercado internacional, a través de lo que comúnmente llamamos “estudio de mercado”, para lo cual, es conveniente analizar aquellos países a donde actualmente nuestro producto es exportado y aquellos a los que no se está exportando pero podría convertirse en un potencial mercado de acuerdo a las necesidades internacionales. Para esto es importante conocer la posición arancelaria de nuestros productos que surge del nomenclador. La posición arancelaria es la codificación numérica que se le da a cada mercadería en el comercio internacional. Podemos tener acceso al nomenclador on-line (http:// www.aduanaargentina.com/nc.php), sin embargo, siempre vamos a necesitar el asesoramiento de un despachante de aduanas o un profesional en la materia para que pueda clasificar nuestro producto correctamente. Hoy en día contamos en nuestro país con varios organismos provinciales y nacionales de promoción como son la Fundación ExportAr (http://www.exportar.org. ar/) o Cancillería (http://www.mrecic. gov.ar/), que ayudan a obtener esta información ya sea brindando información de volúmenes exportados, estadísticas y países de destino. Asimismo brindan información para tener acceso a participar

en ferias internacionales y ser parte de misiones comerciales, las cuales son muy útiles para generar nuevos contactos. Es muy importante identificar los atributos de nuestros productos y su competitividad en el mercado internacional. Para tal fin, es necesario entender los costos involucrados en una operación de exportación, ya que no son los mismos que en el mercado interno. Los costos generales a la operación de comercio exterior involucrados son: los gastos bancarios / financieros, envases y embalajes especiales, marcas, etiquetas específicas, seguro y transporte interno hasta el puerto, gastos portuarios, gastos de despacho aduanero, gravámenes a la exportación y correo internacional de ser necesario para el envío de documentos. Lo ideal es armarlos acompañados de un especialista en comercio exterior para que nada se nos escape del análisis. Para seleccionar el mercado de destino, no es menor identificar si tenemos algún acuerdo preferencial, este dato nos lo dará el despachante de aduana con la posición arancelaria para aquellos productos originarios de nuestro país, como así también evaluar las necesidades y restricciones de importación de dicho mercado, ya que muchas veces, pueden aumentar los costos o complicar la operación.

Los próximos pasos a seguir son meramente operativos. Debemos inscribirnos a través de la página de la AFIP como exportador / importador. Se exige acreditar solvencia mediante las ventas brutas realizadas en un año no menor a $300.000. Pero si no es posible demostrarlo con las ventas, lo que se pide es una garantía por $30.000 la cual puede ser un deposito de dinero en efectivo, aval bancario, caución de títulos públicos, o, y de hecho la más utilizada, póliza de seguro de caución emitida por una compañía de seguros. También hay que contar con una alternativa bancaria para el cobro de las operaciones ya que todas las divisas por exportaciones deben ser liquidadas en el país. Todos estos procesos deben ser transitados paso a paso con responsabilidad y seriedad para llegar a convertirse en un verdadero exportador. Con estas pequeñas premisas anteriormente mencionadas, solo resta “animarse”. C

Ficha personal

Guido, de

Viveronet.com.ar

¿Cómo te describirías a vos mismo como emprendedor? Apasionado, detallista, paciente. ¿Cómo es un día laboral común en tu emprendimiento? Arranco leyendo los mails y viendo la agenda diaria, luego me pongo a hacer lo que dice la agenda. A veces hago tareas simples como armar repartos o visitar clientes y otras me siento a pensar cuestiones estratégicas del emprendimiento. ¿Qué te impulsó a ser emprendedor? El momento. Trabajaba en una empresa que estaba por cerrar, vi la oportunidad y me tiré de cabeza. Mi mamá trabajaba en Consejo Federal de Inversiones asesorando a microemprendedores y ella sabía muy bien lo que era emprender. Mi hermana me estimuló a estudiar y el que era mi jefe en la empresa que trabajaba me aportó toda su experiencia técnica. ¿Qué es lo que más te gusta de ser emprendedor? Lo que más me gusta, el hecho de pensar algo y que se convierta en una realidad. ¿Qué es lo que menos te gusta? Lo que menos me gusta es vivir día a día pendiente de si voy a llegar a fin de mes. ¿Cuál fue tu mejor logro como emprendedor? ¿Y tu mayor aprendizaje?

Nombre completo: Guido Benedetti Edad: 29 años Nombre de tu emprendimiento: Viveronet.com.ar Hobbies: Disfrutar del aire libre Un libro: El Principito Una película: Forest Gump Una persona inspiradora: Luis Filippini, un profesor de la facultad. Una actividad anti-stress: Salir a correr.

El logro fue lograr que la gente compre a través de la página. El mayor aprendizaje, no sé si hay uno. Emprender es una locura, aprendés segundo a segundo. ¿Qué te gustaría transmitirle a otros emprendedores que están arrancando? Que disfruten del proceso y no asfixien a su emprendimiento. ¿Qué te motiva? Que viveronet sea una empresa modelo y que se convierta en una alternativa válida de ventas.

¿Cómo hacés para reinventarte? Me alejo un tiempo y las ganas me van volviendo solas. ¿Cómo te llevás con delegar y distribuir las tareas de tu equipo? Muy bien, siempre y cuando encuentre a la persona adecuada para cada puesto. ¿Te repartís bien el tiempo entre el trabajo y la vida personal? Claramente no, tengo que aprender a darle más tiempo a la vida personal.

Ahora que sabés de qué se trata emprender, ¿tendrías otro/s emprendimientos? Sí, claro!!

¿Cómo te llevás con las situaciones de estrés que suele generar este desafío? Creo que bien, preferiría no pasarlas, pero están y bueno, hay que surfearlas.

Teniendo en cuenta el camino transitado, ¿qué es lo que no volverías a hacer? Tirarme a la pileta tan rápido. Destinaria más tiempo a armar un equipo, planificar mejor, buscar inversores.

Errores? Todos!!! Como todo es nuevo no se puede saber cómo seguir y ahí cometí muchos errores, pero siempre los tomé como parte de la experiencia. Aciertos? Aprender de los errores.

Viveronet.com.ar nace a mediados de 2010. Yo trabajaba como supervisor en una empresa de mantenimiento de espacios verdes de gran escala que estaba por fundir. Un día pensé que podíamos comenzar a vender plantas por internet, pero a mis jefes no les convenció y decidí comenzar independiente. Comenzamos con una página estéticamente linda pero poco práctica y una camioneta que no andaba muy bien. Fuimos creciendo en todos los campos. Académicamente, a través de cursos y talleres. Experimentalmente, en cada venta y entrega. Económicamente fuimos ganando programas y concursos que nos permitieron lograr algo de financiación. Cuando encarás esto como una experiencia de aprendizaje es difícil que veas obstáculos sino lecciones. Viveronet.com.ar está es una proceso de reorganización. Acabamos de terminar el programa Buenos Aires emprende y estamos viendo como seguimos buscando seguir creciendo. Toda una incógnita…

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