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CARTA
RICARDO MAGAÑA
PRESIDENTE 2021-2022 MPI MEXICO CHAPTER
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Esta edición esta llena de grandes talentos y propiedades; cada ocasión se escribe, diseña y recolecta información de nuestra revista digital, podemos asegurar que se hace con pasión y con la mejor vibra que podemos tener en este board de MPI Mexico Chapter. Es turno de platicar de una parte importante y mencion especial a los miembros de MPI Mexico Chapter, los hoteles y el personal que colabora en ellos.
Estas propiedades son y han sido el escape perfecto para poder desconectarse de la rutina personal ya sea por placer o negocios, en esta ocasión esta editorial está dedicada a reconocerles su gran labor en esta industria de reuniones. Es momento de agradecerles su siempre gesto de forma incondicional cuando se tiene un proyecto en puerta, son parte esencial de la cadena de valor donde se generan grandes alianzas entre socios, usualmente culminan en amistades.
Ya sea desde la llegada al hotel, lobby o areas comunes, son estas propiedades las que nos despiertan los sentidos, lo que leerán en esta edición tratará de comunicar y conectar con el sentido del olfato, gusto, vista, tacto y el oído.
En lo personal todo esto tiene que ver con los recuerdos, cada uno de nosotros desde que nacemos tenemos recuerdos gratos a lo largo de la vida, pero es gracias a nuestros sentidos que en los hoteles, es donde nos hace tener grandes memorias a lo largo de la vida. Insisto, ya sea para experiencias personales o de grupos.
Que tan importante se ha vuelto inclusive que el olor característico del lobby o áreas comunes de una propiedad, que tenga su esencia propia, este principio se basa en la
sinopsis que hace nuestro cerebro al conectarse con las neuronas y es ahí donde se tiene la primera oportunidad de poder tener “experiencias memorables“ esto también ocurren hasta en los baños y salones. En otros términos también se conoce como marketing olfativo.
Detalles saltan a la vista y al gusto cuando en tu llegada te ofrecen un cocktail de bienvenida, ese factor wow es el que detona la mas importante sensación de una tendencia que se empieza a tomar mas en cuenta que es la “personalización de experiencias”, esto se traduce normalmente desde que a un huésped o al grupo se le preguntan sobre las restricciones alimenticias o alergias, en verdad que tan importante es que esto se sepa para poder tenerlo en cuenta en el desarrollo de la estadía en la propiedad, aquí también participa el sentido del olfato y gusto por la parte de alimentos y bebidas, presentación de platillos, experiencias sensoriales e inclusive en algunas propiedades en Mexico ya se ofrece el mapping en la mesa al tomar tus alimentos. Restaurantes de especialidades hace su mejor esfuerzo en justo deleitar paladares, que previamente han sido diseñados.
En el sentido del tacto, derivado de la pandemia en estos últimos 2 años, recordaran que estaba prohibido poder tomar masajes en los hoteles, esto tomó sentido porque en muchos de los casos se volvió emocional, todos los seres humanos debemos de llenar nuestro tanque emocional de forma semanal, mucho de esto lo hacemos con nuestra familia donde esto participa de manera activa, sin embargo el poder cuidar de ti mismo ocurre cuando ese momento es al darte un masaje relajante, sobre todo cuando vas de convención, lanzamiento, congreso, incentivo, etc es el momento perfecto en satisfacer ese sentido del tacto; claro aqui intervienen también el olfato, normalmente porque es cuando escuchas algo asi como: “inhala y exhala” con algún aroma previamente establecido para aumentar tu sinapsis y poder tener ese grato recuerdo. Tambien que decir del tacto hablando de cuartos de hotel donde las camas y almohadas juegan un papel importantísimo, hay propiedades que te ofrecen un menu de almohadas con aromas y hasta lo suave o firmeza que necesites en tu descanso.
Ofrecemos esta edición con ese cariño a los seres humanos y amig@s que han trabajado en generar experiencias memorables, cambios de ultima hora, peticiones inesperadas pero sobre todo, campeones en generar emociones.
