Administración y Organización de Empresas

CIENCIAS Y ADMINISTRACIÓN

La administración de empresas, de este modo, se vincula a la gestión de este tipo de organizaciones. Se trata de un conjunto de preceptos, reglas y prácticas que buscan optimizar el aprovechamiento de los recursos para que la empresa alcance sus objetivos. Es importante tener en cuenta que la administración de empresas puede considerarse como una ciencia. De hecho, es una carrera universitaria que se vincula a la economía y cuyos egresados se convierten en licenciados. Los licenciados en administración de empresas, en este marco, aplican sus conocimientos para lograr que una compañía funcione de manera eficiente. Entre las asignaturas que estudian quienes llevan a cabo la carrera que nos ocupa se encuentran matemáticas, microeconomía, contabilidad financiera, historia de la economía, estadística, introducción al derecho e introducción al marketing, los sistemas fiscales, la contabilidad de gestión y de costes, la teoría del dinero y de la banca. En los últimos años, se ha producido un notable aumento del número de estudiantes que toman la decisión de realizar la carrera de Administración de Empresas lo hacen por una serie de motivos interesantes, además del propio vocacional, como son los siguientes: • Les da la oportunidad de acceder a un sector profesional con enormes posibilidades de futuro. • Les va a permitir conseguir un empleo tanto en la esfera pública como en la privada. Les va a ayudar a poder poner en marcha su propia empresa.

Todo eso sin pasar por alto tampoco que también tendrá la oportunidad de ejercer la docencia en escuelas de negocio e incluso en universidades. Sin lugar a dudas, las enormes salidas profesionales son las que más incentivan a muchos jóvenes a decantarse por esta carrera universitaria y es que tener el grado de Administración de Empresas les va a permitir ejercer un puesto laboral en áreas como estas dentro de una compañía: • Auditoría, tanto financiera como operativa. • Recursos humanos, seleccionando nuevos empleados y gestionando la plantilla existente para poder conseguir la motivación necesaria en pro de la compañía. • Consultoría. • Marketing, para poder crear la pertinente imagen de marca de la empresa. • Finanzas y compras.

La administración de una empresa requiere, como punto de partida, el establecimiento de objetivos a partir de estas metas, comienza el proceso de organización de los recursos financieros, humanos, etc. para que la entidad consiga cumplir con sus propósitos. La planificación la fijación de objetivos y la decisión sobre cómo tratar de alcanzarlos la organización la disposición de los recursos en post de la planificación la dirección la aplicación de los recursos y el control para verificar que lo establecido se cumpla son los pilares de la administración de empresas. Una organización, es un grupo social compuesto por personas naturales, tareas y administración que forman una estructura sistemática de relaciones de interacción, tendientes a producir bienes, servicios o normativas para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno, y así poder lograr el propósito distintivo que es su misión es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más personas; la cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización una organización sólo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente para lograr un objetivo común es un conjunto de cargos con reglas y normas de comportamiento que han de respetar todos sus miembros, y así generar el medio que permite la acción de una empresa. La organización es el acto de disponer y coordinar los recursos disponibles materiales, humanos y financieros funciona mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos propósitos existen varias escuelas filosóficas que han estudiado la organización como sistema social y como estructura de acción, tales como el estructuralismo y el empirismo para desarrollar una teoría de la organización es preciso primero establecer sus leyes o al menos principios teóricos para así continuar

elaborando una teoría sobre ellos. Un camino sería clasificar y mostrar las diferentes formas de organizaciones que han sido más, tales como la burocracia como administración o elementos que componen la organización y que igualmente han sido ya muy tratados, tales como el liderazgo formal e informal como metodología, esto se llama investigación operativa y en el ámbito de las ciencias sociales es el campo de estudio de la sociología de la organización.

Objetivos Para La Administración

• Incrementar la productividad a través de análisis y mejoramiento de las condiciones sicológicas y sociales del individuo. • Diseñar un ambiente con el objetivo de lograr, en forma eficiente, las metas seleccionadas, lo que implica que de alguna manera se utilizan todos los recursos disponibles para el logro de los objetivos de la organización. • Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios. • Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social.

Características de la Administración

1. Universalidad: El fenómeno administrativo se presenta donde quiera que existe un organismo social, pues en él siempre debe haber coordinación sistemática de medios. Por lo mismo, la Administración se da en el Estado, en el ejército, en la empresa, en una sociedad religiosa, los elementos esenciales en todas esas clases de administración serán los mismos, aunque lógicamente existen variantes accidentales. 2. Especificidad: Aunque la Administración siempre está acompañada de otros fenómenos de índole distinta en la empresa, funciones económicas, 48 contables, productivas, mecánicas, jurídicas, el fenómeno administrativo es específico y distinto de los que acompaña. Se puede ver, por ejemplo, un magnífico ingeniero de producción como técnico en esta especialidad y un pésimo administrador. 3. Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. Así, por ejemplo, no por hacer los planes, se deja de mandar, controlar, organizar, etcétera. 4. Unidad Jerárquica: Todo aquel que dentro de un organismo social tiene carácter de jefe, participa en distintos grados y modalidades en la misma Administración. Así, por ejemplo, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el último mayordomo.

La Administración: Ciencia, Arte y Técnica

La Administración: No es más que el proceso de planificación, organización, dirección y control del trabajo de los miembros de la organización y de usar los recursos disponibles de la organización para alcanzar las metas establecidas esta definición básica debería ampliarse. Creemos luego de una lectura sobre el tema en cuanto a la duda sobre si la administración es ciencia, arte o tecnología obedece a una insuficiencia en su grado de categorización epistemológica, dado que hay un desconocimiento de campo en el que se encuentra la administración pasamos a escribir las características y elementos que conforman una ciencia, una técnica y un arte, según Valladares Rivera, el cual tiene una postura en que la administración es arte y luego citaremos a Kliksberg que tiene un pensamiento cientificista y no cree en que la administración sea un arte. • Ciencia Definición: Conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados, de validez universal, fundamentados en una teoría referente a verdades generales objeto: Conocimiento del mundo búsqueda de la verdad. Método: investigación. Observación experimentación encuesta fundamento: Leyes generales principios. • Arte Definición: Conjunto de técnicas y teorías, cuyo objeto es causar un placer estético a través de los sentidos también se dice de la virtud, habilidad o disposición para hacer bien una cosa objeto: Belleza

habilidad expresión método técnicas teorías emotividad creatividad fundamento: reglas según Valladares Rivera la administración es indudablemente un arte y que la aplicación artística de los conocimientos seguirá siendo tal vez la mayor pericia de un gerente. • Técnica Definición: Conjunto de instrumentos, reglas, procedimientos y conocimientos, cuyo objeto es la aplicación utilitaria objeto: aplicación o utilidad práctica método instrumentos procedimientos conocimientos científicos fundamento principio y reglas de aplicación práctica.

PRECURSORES DE LA ADMINISTRACIÓN

• Frederick Winslow Taylor Conocido como el Padre de la Administración científica su interés principal era acrecentar la productividad mediante una mayor eficacia en la producción y un pago mejor para los trabajadores mediante la aplicación del método científico sus principios recalcaban el uso de la ciencia, la creación de armonía y cooperación del grupo, el logro de la producción máxima y el desarrollo de los trabajadores. Tal vez ninguna otra persona haya tenido mayor impacto sobre el desarrollo inicial de la Administración sus experiencias como aprendiz, empleado común, capataz, maestro mecánico y por último como ingeniero jefe de una compañía de acero, le dieron gran oportunidad para tener un conocimiento de primera mano sobre los problemas y actitudes de los trabajadores y ver las grandes oportunidades de mejorar la calidad de la Administración.

• Henri Fayol

Conocido como el padre de la teoría moderna de la administración contribuyó a la teoría de Administración a través de estas hipó tesis: Necesidad de desarrollar una doctrina administrativa mediante la aparición del método positivista. El buen funcionamiento de la organización formal de la empresa depende de la búsqueda del mejoramiento continuo mediante la aplicación “de principios, de leyes o reglas” de carácter flexible, no absoluto y que deben usarse independientemente de las condiciones cambiantes y especiales. Se debe dar prioridad a la subordinación del interés particular al interés general” lo cual puede leerse como: el interés del empresario debe primar sobre el interés del trabajador, o también, el interés de quienes tienen el poder en las organizaciones debe subordinar los intereses individuales.

• Max Weber Abogado y sociólogo alemán, elaboró un concepto moderno de burocracia más amplio y técnico que el expuesto por Marx este concepto se aplica al estudio de las organizaciones de gran tamaño en expansión, privadas y del estado, en una “economía capitalista de mercado”. El tipo de ideal o puro de administración burocrática construida formalmente por Weber, ha contribuido a interpretar y explicar el comportamiento normativo y dinámico de las organizaciones de gran escala dentro de las características técnicas del tipo ideal aplicables en la realidad se destacan: a. El concepto de racionalidad y crecimiento predecible de las organizaciones, así como elementos que favorecen el fortalecimiento del proceso de planeación en las organizaciones. b. La necesidad de un estatuto formal, racional, de la burocracia. c. Un sistema de administración de decisiones y procedimientos por escrito. d. Sistema de administración de personal profesional de carrera. e. El carácter de impersonalidad, decisiones de acuerdo a los fines y normas de la burocracia.

• Lyndall Urwick Fue un consultor de negocios y uno de los pensadores más influyentes del Reino Unido El papel de Urwick consistió en asistir en la modernización de la compañía, aplicando su propio pensamiento, el cual tenía dos influencias principales: una fue el trabajo de Frederick Taylor en su concepto de la administración científica, y la otra contrapesándolo en la humanidad de la gerencia era María Parker Follet, a quien le tenía gran admiración. Su trabajo prolífico sobre gerencia comenzó de verdad en este periodo.

• George Elton

Es sobre todo conocido por sus estudios de organización del comportamiento precoz y ambiguo que incluye los estudios de Hawthorne o de la lógica del sentimiento de los trabajadores marroquíes y la lógica del coste y la eficiencia de los directivos que podría conducir a conflictos dentro de las organizaciones mayo afirma que el estudio aplicado de las relaciones de trabajo requiere la integración de varias perspectivas. Los hallazgos de Mayo y sus colaboradores; basados en parte en las ideas concebidas por Vilfredo Pareto, tendrían un efecto dramático en el pensamiento administrativo la modificación de la iluminación del grupo de prueba, la realización de cambios en los períodos de descanso, la reducción de la jornada de trabajo y la aplicación de variantes en los sistemas de pago de incentivos no parecieron explicar los cambios en la productividad.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN

La administración es reconocida como el proceso o disciplina que ayuda a planificar, dirigir, organizar y controlar las actividades para poder hacer un buen uso de los recursos y cumplir con los objetivos propuestos. 1. División del Trabajo: El hecho de que un empleado este enfocado solo en un área, hace que este se especialice en temas específicos, y mejore sus habilidades continuamente, por ende, este será más productivo. 2. Autoridad: Es el derecho a dictar ordenes por parte de los lideres, reflejando la responsabilidad de sus funciones, es decir que estas deben ir directamente enfocadas en fortalecer el proceso administrativo. 3. Disciplina: Los empleados deben de obedecer, esto se dará siempre que la gerencia interponga su autoridad de manera correcta. 4. Unidad de Comando: Cada trabajador debe tener solamente un jefe, sin que otras áreas de mando generen conflicto por múltiples encargos a un mismo empleado. 5. Unidad de Dirección: El personal contratado para la misma clase de actividades debe de tener los mismos objetivos en un solo plan. Esto es esencial para asegurar la unidad y la coordinación en la empresa. La unidad del comando no existe sin la unidad de la dirección. 6. Subordinación del Interés Individual: al interés general la administración debe de considerar que la única importancia por encima de los individuos es el bien común. 7. Remuneración: La remuneración adecuada es un derecho del trabajador y un factor motivacional bastante amplio. 8. Centralización-Descentralización: Este es un tema relativo dependiendo de la condición del negocio y de la calidad del personal, pero en resumen hace referencia a la autoridad, la centralización dispone la autoridad en pocas personas mientras que la descentralización traspasa un poco de autoridad a todos los subordinados para que ejerzan sus labores. 9. Cadena Escalonada y Línea de Autoridad: Mantener un nivel jerárquico es de vital importancia para la unidad administrativa y la dirección organizacional, teniendo en cuenta que la comunicación nunca se debe presentar de manera unilateral, con el fin de que los superiores

estén más informados acerca de la situación interna de la empresa por otra parte, la cadena escalonada hace referencia al número de niveles en la jerarquía que existen desde la mayor autoridad hasta el último cargo se considera que este nivel no debe ser muy amplio ni consistir de muchos niveles. 10. Orden: En este punto se habla tanto del orden social como el orden material, ambos de gran importancia el primero se alcanza con la correcta selección y la organización, por otra parte, el segundo busca aumentar la productividad disminuyendo la pérdida de tiempo y la mala manipulación de los materiales. 11. Equidad: Para que una organización marche correctamente es necesario crear un ambiente laboral de justicia y amabilidad todos los empleados deben responder por sus obligaciones, pero siempre se les debe tratar bien a todos sin tener preferencias, para poder alcanzar la equidad. 12. Estabilidad en la Contratación del Personal: Los empleados rendirán mejor y tendrán mayor sentido de pertenencia por la organización, si tienen la seguridad de permanencia laboral y el posible progreso de su carrera, no obstante, una contratación insegura y un alto índice de rotación de personal genera inestabilidad y poco sentido de pertenencia. 13. Iniciativa: La iniciativa es una habilidad que la organización debe promover en todos sus empleados, puesto que genera fortaleza para la misma para algunos gerentes puede resultar un desafío debido a que puede sentir vulnerada su autoridad. 14. Espíritu de Cuerpo: Fayol asegura que la empresa debe cumplir un papel motivador sobre sus empleados, promoviendo el entusiasmo, aprovechando las capacidades personales de cada empleado y recompensando a cada uno según sus méritos, sin despertar posibles celos entre compañeros.

TENDENCIAS ACTUALES DE LA ADMINISTRACIÓN Gestión Cambiante

Por un lado, es importante reconocer que siguen aplicando las fases tradicionales del proceso de gestión: planeación, organización, dirección y control, pero se debe estar consciente de que toda estrategia se verá rebasada rápidamente por los cambios tecnológicos y deberá adecuarse, si no es que adelantarse, a ellos. Las tendencias en administración de empresas apuntan en tres sentidos: 1. La evolución y maduración de las teorías de administración empresarial existentes. 2. El traslado del enfoque de la gestión de la producción hacia el cliente. 3. Las transformaciones del entorno en que opera el negocio.

Reconocer las innovaciones tecnológicas que puedes aprovechar para mejorar tu oferta de productos o servicios y continuar generando valor para tus clientes es importante, pero también lo es que las utilices para gestionar de manera óptima tus recursos con el fin de hacer más competitivo y rentable a tu negocio. Estar al día de las tendencias de consumo y de administración empresarial es esencial para que tu empresa se mantenga a la vanguardia y tenga una ventaja competitiva que no solo le permita sobrevivir sino crecer.

Burocracia

En realidad, lo que llamamos burocracia no es sino la aplicación práctica del procedimiento administrativo la burocracia supone una garantía de defensa de los intereses generales ya que la aplicación de la Ley es la que permite a los ciudadanos, que están sujetos a ese sistema burocrático, saber que no van a sufrir arbitrariedad por el Estado que ejerce el poder sobre ellos se traduce en la regulación de la acción de la Administración a través de actos administrativos que deben ser los que la Ley permite y deben realizarse exactamente como la Ley permite y que, además, los ciudadanos afectados por ellos tienen una serie de derechos y garantías: en muchos casos ser oídos previamente, ser notificados de las resoluciones de la Administración y poder impugnar los actos que les afecten con recursos en vía administrativa

EMPRESA

Una empresa es una entidad que, para su funcionamiento, necesita implementar una serie de procedimientos y sistemas, regular y dividir las diferentes funciones de los que en ella trabajan y poder actuar con cierto orden en su propio funcionamiento interno, así como frente a otras personas o empresas. Por ello podemos afirmar que también existe la burocracia en este ámbito.

Elementos de una Empresa

• Estrategia: es un plan de acción que se lleva a cabo para lograr un determinado fin en una empresa a largo plazo, la estrategia Empresarial Se refiere al diseño del plan de acción dentro de una empresa para el logro de sus metas y objetivos. • Producto: es esencial desarrollar un producto acorde con la estrategia diferenciada, ya sea por su precio o por sus cualidades especiales. • Organización: toda empresa debe definir su organigrama, asignando a cada persona funciones claras y un ámbito de autoridad y responsabilidad claro. • Contabilidad: hay que llevar una contabilidad tanto general como analítica. • Control de gestión: definir la cuenta de resultados analítica y los márgenes reportarlos con una frecuencia mensual o al menos trimestral. dedicar la necesaria atención en el comité de dirección. • Planificación: Hay que hacer presupuestos, para poder planearse un escenario de futuro, al menos para cada año y para poder comparar los resultados con el previsto. • Evaluación: en base al organigrama y al presupuesto, hay que poner objetivos a las personas y evaluar su desempeño periódicamente, para conocer a los mejores y para incentivarlos.

Recursos Empresariales

Los recursos empresariales, anteriormente y actualmente, son el 70% de la composición de una empresa, y de hecho la organización, planificación y manejo de estos, lo hace un factor importante para el desarrollo de la empresa. Los recursos de una empresa bien dirigida, siempre serán los mejores desarrollados, la manera de comprobarlo es midiendo el progreso, el crecimiento y el buen funcionamiento interno de la misma. Los recursos empresariales de los que se dispone y la planificación para usarlos es prácticamente su pulmón. Recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos, son los genios de los que hablamos. Identificar las pertenencias de una empresa y tener la mejor conciencia de lo que esto significa te llevara a tener éxito el manejo de las finanzas es solo un simple modo de decir recursos financieros, pero realmente, el punto es que la administración de los activos también va a ser determinante en el éxito que espera tener. Para ello, el profesional ha de identificar antes cuáles son los recursos empresariales más valiosos y determinantes para el éxito de la compañía no es fácil, pues ha de saber quiénes son todos los stakeholders del proyecto, el alcance del mismo, los protocolos para aplicar a cada recurso, y muchos otros elementos que determinarán el éxito del proyecto. De ellos existen los siguientes tipos: • Recursos materiales. Son agotables y sirven para la producción del servicio o producto que ofrece la empresa. • Recursos financieros. Se trata del flujo de caja de la empresa y todos aquellos agentes que pueden dar liquidez de alguna manera a la compañía. • Recurso de trabajo. El esfuerzo, talento y dedicación diaria de las personas que forman la empresa. • Recursos intangibles. Desde la calidad de los resultados, productividad de los equipos de trabajo, hasta la imagen externa de la empresa o su valor de marca, entre muchos más elementos difíciles de medir, y a veces, de controlar.

La Empresa y El Medio Externo

Las fuerzas del entorno desempeñan un papel básico en la conformación de las acciones de los gerentes el entorno está constituido por instituciones o fuerzas extrañas que afectan el desempeño de una empresa el entorno general incluye todo lo que está afuera de loa organización factores

económicos, condiciones políticas, influencias socio-culturales problemas de globalización y factores tecnológicos el entorno específico es parte del ambiente que está relacionado con la consecución de las metas de la empresa es único y cambian con las condiciones, incluye a proveedores de insumos, clientes o usuarios, competidores, agencias gubernamentales y grupos de presión pública. El entorno inmediato y general, se encuentra estructurado por una serie de variables que actúan sobre una institución, en donde se deben tomar decisiones y medidas oportunas para adaptarse a los frecuentes y rápidos cambios que se presenten.

Funciones de la Empresa

1. Funciones técnicas: Se refiere a las funciones empresariales que están directamente ligadas a la producción de bienes y servicios de la empresa, como, por ejemplo, las funciones productivas, las de manufactura, las de adaptación y operación, etc., siendo una función primordial ya que es la razón de ser de la organización. 2. Funciones comerciales: Están relacionadas con las actividades de compra, venta e intercambio de la empresa, es decir, debe saber tanto producir eficientemente como comprar y vender bien, haciendo llegar los bienes y servicios producidos al consumidor. 3. Funciones financieras: Esta función implica la búsqueda y el manejo del capital, donde el administrador financiero prevé, planea, organiza, integra, dirige y controla la economía de la empresa, con el fin de sacar el mayor provecho de las disponibilidades evitando aplicaciones imprudentes de capital. 4. Funciones de seguridad: Son las que ven por el bienestar de las personas que laboran en dicha organización, con relación a su protección, a los enseres con que cuenta y al inmueble mismo, por ejemplo, la seguridad de higiene, la industrial, privada, personal, etc. 5. Funciones contables: Estas funciones se enfocan en todo lo que tiene que ver con costos, inventarios, registros, balances y estadísticas empresariales; la contabilidad cuenta con dos funciones básicas, la de llevar un control de los recursos que poseen las entidades comerciales, y el informar mediante los estados financieros las operaciones realizadas. 6. Funciones administrativas: Se encargan de regular, integrar y controlar las cinco funciones anteriores, realizando actividades y/o deberes al tiempo que se coordinan de manera eficaz y eficiente en la cual se implementa la planificación, organización, dirección, la coordinación y el control una organización funciona de forma correcta cuando existe una sincronía de los elementos divididos en áreas que se establecen anteriormente si existe un fallo en alguna de ellas, sus consecuencias se reflejarán en el resto de las categorías y la organización no podrá funcionar de forma correcta todos los integrantes de la empresa tienen cierta participación en todas las áreas establecidas, a pesar de su empleo específico, cada parte de la organización es tan importante como ésta vista como una totalidad.

La Empresa y El Mercado

El mercado es una motivación para la trasformación tecnológica en cada empresa. El mercado externo obliga por el nivel de exigencias a que el productor local trate de adecuarse a ellas es tal el requerimiento de calidad de los mercados de afuera que la empresa exportadora se ve obligada, a su vez a exigirle al productor y esta lo asimila avanzando en terrenos nuevos. La competencia interna es también una de las motivaciones de la empresa para modernizarse la relación con el mercado, por consiguiente, obliga al área productiva de la empresa a adecuar sus proyectos a la demanda, o sea que los proyectos vienen en general digitados por necesidades del mercado y muchas veces se depende de lo que ventas ve como necesidad de mercado ellos hacen el proyecto y el mismo es inducido hacia la producción, en donde se hace la elaboración técnica una organización moderna permite a la empresa adaptarse con mayor celeridad a un mercado que se caracteriza por sus diferentes cambios, por lo que es necesario analizarlo con la máxima información posible, descubriendo las posibles aplicaciones del producto, así como los motivos que impulsarán a los clientes a adquirirlo y el tamaño del mercado.

ADMINISTRACIÓN VIRTUAL

La Administración electrónica hace referencia a la incorporación de la tecnologías de la información y las comunicaciones en las administraciones públicas en dos vertientes desde un punto de vista intraorganizativo transformar las oficinas tradicionales, convirtiendo los procesos en papel, en procesos electrónicos, con el fin de crear una oficina sin papeles y desde una perspectiva de la relaciones externas habilitar la vía electrónica como un nuevo medio para la relación con el ciudadano y empresas es una herramienta con un elevado potencial de mejora de la productividad y simplificación de los diferentes procesos del día a día que se dan en las diferentes organizaciones.

Características

1. Los individuos tienen una visión o meta compartida y un protocolo para la colaboración. 2. Agrupan actividades de acuerdo a sus competentes. 3. Trabajan juntos en equipos con el fin de aportar sus competentes a la cadena de valor. 4. Procesan y distribuyen la información en tiempo real a través de toda la red. Lo que les permite tomar decisiones y coordinar acciones de manera rápida.

Telecomunicación

La Telecomunicación (teletrabajo, trabajo remoto) ha estado en crecimiento desde la aparición de la tecnología en los entornos laborales. La globalización ha hecho posible conectar mundos distantes y el trabajo no escapa de este fenómeno, hoy es posible tener detrás de tu empresa a un equipo de trabajo con miembros alrededor del mundo: programadores en Asia, diseñadores en Europa y tu sede principal en América; es sólo un pequeño ejemplo de esquemas de trabajo actuales que dependen fuertemente de la Telecomunicación o trabajo remoto. Empresas alrededor del mundo han adoptado este tipo de oficinas para brindar espacios colaborativos e innovadores a sus trabajadores, mientras pueden supervisarlos y velar por su productividad. Podríamos decir entonces que los espacios híbridos, aquellos que combinan lo mejor de estar en casa con la conveniencia de trabajar en la oficina, son real tendencia y lucen como una opción viable para las nuevas generaciones. Así vemos que los trabajadores que tele conmutan suelen dedicar más horas a su jornada laboral, además la mayoría de los Gerentes afirman que los trabajadores son más productivos cuando se les da flexibilidad para escoger cómo y cuándo trabajan.

EL EMPRESARIO

El empresario o emprendedor (del latín pretenderé atrapar) es aquella persona que detenta el control estratégico sobre una empresa económica, tomando las decisiones relacionadas a fijar los objetivos de producción, establecer los medios más adecuados para alcanzar esos fines y organizar la administración. No todo empresario es un emprendedor, ya que el primero pudo haber heredado o comprado una empresa o bien ser un empleado de alto rango encargado de dirigir la administración. La noción de emprendedor se asocia más a la idea de asumir un riesgo, mientras que al empresario se lo vincula más a la toma de decisiones sobre un proceso. La palabra empresario proviene de la época medieval francesa, donde se designaba al individuo encargado de utilizar los factores de producción el trabajo de los siervos, los materiales y recursos del señor feudal o del rey y asumir el riesgo para la construcción de edificios o armamentos. Las formas del empresariado varían a lo largo de la historia, según se van dando los procesos de transformación económica. Durante las etapas iniciales de la era industrial, el empresario era el fundador y propietario de su empresa, asumiendo todos los riesgos de la producción. Posteriormente, la acumulación económica permitió que varios empresarios detentaran conjuntamente el control de una empresa o bien que un propietario contrata a un empresario para administrar su empresa. Además, la globalización económica ha generado la aparición de empresas internacionales administradas en muchos casos por los grandes accionistas de las mismas. Se le llama así en la actualidad, de manera más específica a la persona que toma las decisiones vinculantes sobre la producción de bienes o servicios en una empresa para su venta en el mercado y la consecuente obtención de beneficios. El empresario puede además ser el propietario de la empresa y el dueño del capital, y el encargado de asumir los riesgos de innovación e inversión.

Funciones: Un empresario se encarga de establecer relaciones con otras empresas. El empresario puede consistir tanto en una persona física como en un sujeto jurídico, y puede desempeñar su tarea tanto de manera individual como colectiva. El concepto de empresario está directamente vinculado al de empresa: un empresario actúa como personificación de la empresa, no solo por detentar su representación legal sino por ser en muchos casos su propietario y por ser común que la empresa lleve su apellido. La actividad de un empresario se da tanto al interior como al exterior de la empresa, entendida ésta como una unidad económica: • Al interior. es el encargado de la organización administrativa, de la articulación entre capital y trabajo para alcanzar los objetivos de producción y de establecer qué tipo de administración de recursos y personal son los más convenientes. • Al exterior. es el encargado de establecer relaciones con otras empresas, de vincularse con otras organizaciones e instituciones tales como el Estado y de actuar como portavoz de la empresa frente a la sociedad.

Tipos: Pueden distinguirse tres clases de empresarios, según la forma en que se relacionan con las operaciones de la empresa: 1. El empresario unipersonal. es el trabajador por cuenta propia sin empleados a su cargo o bien con muy pocos, que concentra el poder de la empresa, generalmente pequeña. 2. El socio clave. es el empresario que asume el rol activo al momento de tomar las decisiones de la empresa, cuando el resto de los socios aporta el capital. 3. El empresario miembro. de un grupo es menos autónomo y se encargan más bien de brindar apoyo y consultoría financiera y administrativa lo cual suele ocurrir en empresas con muchos accionistas.

Características

• Gusto por el trabajo independiente. • Tenacidad y constancia. • Sentido del logro. • Ánimo de lucro. • Disciplina. • Creativo. • Visualización de oportunidades. • Capacidad para la dirección. • Inteligencia. • Capitalista.

ELEMENTOS ADMINISTRATIVOS

• Control: Consiste en la verificación para comprobar si todas las cosas ocurren de conformidad con el plan adoptado, las instrucciones transmitidas y los principios establecidos su objetivo es localizar los puntos débiles y los errores para rectificarlos y evitar su repetición. Los gerentes siempre han encontrado conveniente comprobar o vigilar lo que se está haciendo para asegurar que el trabajo de otros está progresando en forma satisfactoria hacia el objetivo predeterminado establecer un buen plan, distribuir las actividades competentes requeridas para ese plan y la ejecución exitosa de cada miembro no asegura que la empresa será un éxito pueden presentarse discrepancias, malas interpretaciones y obstáculos inesperados y habrán de ser comunicados con rapidez al gerente para que se emprenda una acción correctiva.

• Dirección: Es el proceso de influir en las personas para que aporten a las metas de la organización en el grupo, las personas asumen roles diferentes y no hay una persona promedio. Mientras trabaja por el logro de las metas, el gerente debe tomar en cuenta la dignidad de todos los integrantes de su equipo. Como entendemos, la dirección es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo de un organismo social, con el fin de que el conjunto de todas ellas realice del modo más eficaz los planes señalados por tanto sus etapas son: o Autoridad y mando o Comunicación o Delegación o Supervisión

• Organización: El término organización es usado en una forma muy imprecisa. Empero esta es la estructura intencional de roles, es una red de relaciones personales y sociales. Así mismo dentro de la organización se utiliza frecuentemente el término amplitud de la gerencia, el cual se refiere al número de personas que puede supervisar con efectividad un gerente una amplitud grande da por resultado pocos niveles de organización y la amplitud estrecha produce muchos niveles. Los pasos para organizar incluyen: formular objetivos y sub objetivos, políticas y planes para lograr los fines, identificar y clasificar actividades, agruparlas, delegar autoridad, coordinar las relaciones de información.

• Planeación: Antes de iniciar cualquier acción administrativa, es imprescindible determinar los resultados que pretende alcanzar el grupo social, así como las condiciones futuras y los elementos necesarios para que este funcione eficazmente. Esto sólo se puede lograr a través de la planeación. Carecer de estos fundamentos implica graves riesgos, desperdicio de esfuerzos y de recursos, y una administración por demás fortuita e improvisada.

Por estas razones es que la planeación precede a las demás etapas del proceso administrativo, ya que planear implica hacer la elección de las decisiones más adecuadas acerca de lo que se habrá de realizar en el futuro. La planeación establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo. La eficiencia en la ejecución depende en gran parte de una adecuada planeación y los buenos resultados no se logran por sí mismos: es necesario planificar con anterioridad las acciones para llegar a la eficiencia. Antes de emitir una definición de la planeación se analizarán algunas emitidas por los autores más reconocidos, con el fin de obtener los elementos comunes a dicho concepto: a. Según Koontz y O´donel: la planificación estriba en elegir misiones y objetivos, y las acciones para llevar a cabo aquellas y alcanzar estos, y requiere que se tomen decisiones. b. Chiavenato dice que: la planificación involucra la evaluación del futuro y el aprovisionamiento en función de él. Unidad, continuidad, flexibilidad y precisión son aspectos principales de un buen plan de acción.

La planeación salva la brecha existente entre donde se está y hacia donde se quiere llegar hace posible que las cosas ocurran, aunque es muy raro que se pueda predecir con exactitud el futuro y los factores fuera de nuestro control puedan interferir con los planes mejor concebidos, a menos que se elaboren planes se estará dejando los acontecimientos a la casualidad. La planeación es un proceso intelectualmente exigente, se requiere determinar en forma consiente el curso de acción y basar las decisiones en el propósito, el conocimiento y estimación consideradas.

Un plan puede abarcar cualquier curso de acción a futuro, lo que demuestra a claridad que los planes son variados, Koontz los clasifica como: • Propósitos o misiones • Objetivos • Estrategias • Políticas • Procedimientos • Reglas • Programas • Presupuestos

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La estructura organizacional es fundamental en todas las empresas, define muchas características de cómo se va a organizar, tiene la función principal de establecer autoridad, jerarquía cadena de mando, organigramas y departamentalizaciones, entre otras. Las organizaciones deben contar con una estructura organizacional de acuerdo a todas las actividades o tareas que pretenden realizar,

mediante una correcta estructura que le permita establecer sus funciones, y departamentos con la finalidad de producir sus servicios o productos, mediante un orden y un adecuado control para alcanzar sus metas y objetivos. Para la comprensión de este tema es necesario conocer algunos conceptos, ente ellos los siguientes: • Organización: Elemento de un sistema ampliando más este concepto, organizar es el proceso de distribuir actividades, recursos, a través de la división de funciones, definiendo las autoridades y responsabilidades de cada departamento para que la empresa pueda alcanzar de una forma fácil sus metas • Estructura: “Ensamblaje de una construcción, una ordenación relativamente duradera de las partes de un todo y su relación entre ellas” . Se refiere a disposición orden de las partes dentro de un todo, es un grupo de elementos unidos que tienen la capacidad de soportar grandes cargas sin romperse ni deformarse. La importancia de que exista una estructura en la organización es la división de todas las actividades de una empresa que se agrupan para formar áreas o departamentos, estableciendo autoridades, que a través de la organización y coordinación buscan alcanzar objetivos.

INTEGRACIÓN DE PERSONAL

El momento en que los elementos humanos se integran a una empresa tiene mucha importancia y, por lo mismo, debe ser vigilado con especial cuidado. Podrá decirse que una empresa debe considerarse como una articulación social de los hombres que la forman: desde el gerente, hasta el último empleado.

Principios de la integración.

• Carácter administrativo. Parece, ante todo, que estudiar sistemas de producción ventas, finanzas, etc., es problema técnico más no administrativo. así para la producción, parece más adecuado un ingeniero, que un administrador; para las finanzas, un contador especializado en estados financieros, etc. En estas funciones técnicas, se encuentran elementos esencialmente administrativos, porque miran " a la coordinación de los elementos técnicos entres y con las personas."

• Abastecimiento oportuno "Representando todos los elementos materiales una inversión debe disponerse en cada momento de los precisamente necesarios dentro de los márgenes fijados por la planeación y organización, en forma tal que ni falten en determinado momento restando eficiencia ni sobre innecesariamente recargando costos y disminuyendo las utilidades".

• Instalación y mantenimiento. "Supuesto que la instalación y mantenimiento de los elementos materiales representan costos necesarios, pero también supone momentos directamente improductivos debe planearse con máximo cuidado la forma sistemática de conducir estás actividades, en forma tal que esa improductividad se reduzca al mínimo."

• Delegación y control. Si toda administración supone delegación* en materia de integración de cosas, con mayor razón debe delegar la gerencia general dentro de un sistema estable la responsabilidad por todos los detalles, estableciendo al mismo tiempo sistema de control que la mantengan permanentemente informada de los resultados generales. La centralización en materias técnicas es quizá la más peligrosa de todas las centralizaciones porque: o Técnicamente es difícil que un hombre conozca de todo o Supone problemas de detalles. y es imposible controlar detalles con eficacia cuando su número y calidad son diversos. o A toda delegación debe corresponder un sistema fijo y estable de control, para mantener informado al delegante de los resultados.

• Reclutamiento. Tiene por objeto hacer de personas extrañas a la empresa tiene por objetos de personas extrañas de la empresa, candidatos a ocupar un puesto dentro de ella. Se distinguen dos aspectos: las fuentes de abastecimiento y lo medios de reclutamiento.

• Selección de Personal. Tiene por objeto escoger, entre los distintos candidatos, aquellos que para puesto concreto sean los más aptos, de acuerdo con el principio enunciado antes. Se le ha comparado en una serie de cribas que bajo, el criterio de requerimientos del puesto vaya desechando a los candidatos inadecuados por diversos conceptos, hasta dejar el apropiado. Aunque los medios usados y el orden en que se emplean suelen variar mucho, para acomodarse a las necesidades y condiciones de cada empresa, los más usados, y el orden generalmente seguidos son:

o La hoja de solicitud de empleo. o La entrevista o Las pruebas psicotécnicas* y / o prácticas. o Las encuestas. o Personalidad del trabajadoro Perfil del trabajador o El examen médico.

TEORÍAS DE LIDERAZGO

Si simplemente definimos al liderazgo como la influencia que se ejerce sobre otros con determinado propósito y definimos al seguidor como alguien que es influenciado por otros para un determinado propósito entonces el líder y el seguidor resultan ser dos lados de la misma moneda. En este contexto, el liderazgo exitoso o no, no ocurre hasta que al menos un seguidor decide serlo.

De la misma forma, no existe seguidor sin alguien o algo no necesariamente un líder que pueda ser seguido, aunque, en cualquier caso, el liderazgo no necesita ser deliberado o consciente, ya que los seguidores pueden unirse a alguien que ni siquiera está tratado de liderar. El ser humano ordinario siente una repugnancia intrínseca hacia el trabajo y lo evitará siempre que pueda.

Debido a esta tendencia humana al regir el trabajo la mayor parte de las personas tiene que ser obligadas a trabajar por la fuerza, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que desarrollen el esfuerzo adecuado a la realización de los objetivos de la organización. El ser humano común prefiere que lo dirijan quiere soslayar responsabilidades, tiene relativamente poca ambición y desea más que nada su seguridad.

ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

Se encarga de ciertos aspectos específicos de una organización que varían de acuerdo con la naturaleza de acuerdo con la naturaleza de cada una de estas funciones, las funciones más básicas que desarrolla la Administración Financiera son: La Inversión, El Financiamiento y las decisiones sobre los dividendos de una organización.

La Administración financiera es el área de la Administración que cuida de los recursos financieros de la empresa. La Administración Financiera se centra en dos aspectos importantes de los recursos financieros como lo son la rentabilidad y la liquidez esto significa que la Administración Financiera busca hacer que los recursos financieros sean lucrativos y líquidos al mismo tiempo.

Funciones de un Administrador Financiero

• El Administrador interactúa con otros Administradores para que la empresa funcione de manera eficiente, este a su vez trata de crear planes financieros para que la empresa obtenga

los recursos financieros y lograr así que la empresa pueda funcionar y a largo expandir todas sus actividades. • Debe saber administrar los recursos financieros de la empresa para realizar operaciones como: compra de materia prima, adquisiciones de máquinas y equipos, pago de salarios entre otros. • Debe saber invertir los recursos financieros excedentes en operaciones como: inversiones en el mercado de capitales, adquisición de inmuebles, terrenos u otros bienes para la empresa. • Manejar de forma adecuada la elección de productos y de los mercados de la empresa. • La responsabilidad de la obtención de calidad a bajo costo y de manera eficiente. • Y por último la meta de un Administrador Financiero consiste en planear, obtener y usar los fondos para maximizar el valor de la organización.

El Presupuesto

Es la delimitación en términos dinerarios de las condiciones que rodean al proyecto elegido y los resultados que se espera conseguir tras su realización dentro de un tiempo determinado por ello, esta expresión de carácter cuantitativo supone a su vez un alto nivel de consonancia con el plan de negocios y las estrategias que marcan el camino de la empresa. Siguiendo con la línea marcada por la definición inicial, podría decirse que un presupuesto expresa por medio de términos monetarios el plan de acción de una empresa o un emprendedor en particular, ya que a través de su confección desarrolla los recursos y flujos financieros que se van a comprometer en dicho proyecto y a lo largo de qué periodo de tiempo. Dicho de otro modo, el presupuesto puede entenderse como una forma de marcar el plan de actuación que la compañía va a llevar a cabo, delimitando los objetivos que se buscan en dicha tarea y las funciones que sea necesario realizar para su consecución. Por otra parte, un presupuesto también puede actuar como método de información de cara a las instituciones y organismos públicos, al dar una imagen fiel y transparente de las intenciones, los fondos empleados y las acciones de las empresas.

LA REINGENIERÍA

La reingeniería es establecer secuencias en interacciones nuevas en procesos administrativos y regulatorio es un análisis y rediseño radical de la economía y de la concepción de los negocios para lograr mejoras significativas en medidas como en costos, calidad, servicio y rapidez su objetivo es incrementar la capacidad de gestión es un modo planificado de establecer secuencias e interacciones con el objetivo de aumentar la eficiencia, la eficacia, la productividad y la efectividad Se trata de una reconfiguración profunda del proceso que se trate e implica una visión integral de la organización en la cual se desarrolla. Preguntas como, llevan a interpelarse sobre los fundamentos de los procesos de trabajo. La reingeniería de procesos es radical de cierta manera, ya que busca llegar a la raíz de las cosas, no se trata solamente de mejorar los procesos, sino y principalmente, busca reinventarlos con el fin de crear ventajas competitivas e innovar en las maneras de hacer las cosas. Una confusión usual es equiparar la reingeniería de procesos al rediseño o diseño organizacional, no hay que confundir, son los procesos y no las organizaciones los sujetos a reingeniería.

Características

• Establecer indicadores de gestión para los procesos básicos de e indicadores de resultados calidad del producto y satisfacción del ciudadano o cliente • Simplificar y estandarizar los flujos de operación • Controlar las interfaces entre procesos o entre operaciones de un mismo proceso, eliminando "agujeros negros" • Eliminar actividades sin valor agregado • Mejorar los flujos de información • Reducir tiempos de operación • Mantener los procesos focalizados en el ciudadano-cliente • Mejorar la calidad del servicio • Normalizar las mediciones de desempeño organizacionales e individuales

• Definir de manera clara insumos (producto) y productos de cada operación • Identificar al "dueño" o responsable de cada proceso o subproceso • Identificar oportunidades concretas de mejoras en forma continua • Definir una nueva estructura orgánico-funcional alineada a la visión estratégica Definir una estructura para la plataforma tecnológica ajustada a los procesos.

BENCHMARKING

El Benchmarking es un proceso continuo de medir y comparar una organización con las organizaciones líderes, sean estas de la competencia o no indistintamente de su ubicación, a fin de obtener información que les ayude a ejecutar acciones para mejorar su desempeño. A esta práctica también se le conoce como estudios de desempeño comparativo.

Funciones:

• Determinar en qué actividades se debe hacer Benchmarking: establecer qué actividades importantes de la organización son aquellas cuya mejora permitiría al negocio generar más recursos mediante el Benchmarking. • Determinar los factores claves a medir: establecer los factores claves o piloto de las actividades más importantes de la organización orientadas al valor. • Identificar a las compañías con prácticas más avanzadas: las prácticas avanzadas pueden encontrarse en los competidores o en empresas de sectores distintos que realicen extremadamente bien las actividades de valor. Las empresas con prácticas más avanzadas son las que realizan actividades al costo más bajo o al grado de valor más elevado para los clientes. • Medir la actuación de las compañías con prácticas más avanzadas: en este punto se deben medir las prácticas más avanzadas de las compañías en términos que permitan, no sólo cuantificar las ventajas sino también comprender por qué y cómo se consiguen tales resultados. • Medir la propia actuación: se deben medir las ventajas que se están ofreciendo como compañía y compararlas con las mejores de las empresas que se están estudiando en el Benchmarking de esta manera, se podrá determinar qué medidas tomar para implementar las mejores prácticas. • Desarrollar el plan para igualar y superar o mejorar el modelo: desarrollar un plan que contenga estrategias, tácticas y soluciones para igualar y superar las prácticas más avanzadas que han sido identificadas previamente, así se consolidará el liderazgo. • Obtener el compromiso por parte de la dirección y los empleados: para obtener los mejores resultados es de suma importancia que todos los niveles de la organización que están involucrados en el plan de Benchmarking se comprometan seriamente con el mismo. • Poner en práctica el plan y supervisar resultados: desarrolle el plan como ha sido estructurado y supervise los resultados.

INNOVACIÓN

Innovación es un cambio que introduce novedades, y que se refiere a modificar elementos ya existentes con el fin de mejorarlos, aunque también es posible en la implementación de elementos totalmente nuevos hay una forma de innovación consistente en la mejora de la gestión empresarial con nuevos procedimientos, utilización de una tecnología, automatización, mejorando la calidad, definiendo nuevas formas de satisfacer al cliente, son sólo algunas ideas de lo que puede ser y conseguir la innovación y ayuda a las empresas a crecer y ser más competitivas. También se utiliza el concepto de innovación en las ciencias humanas y en la cultura. La búsqueda a través de la investigación de nuevos conocimientos, las soluciones o vías de solución, suponen curiosidad y placer por la renovación. Los conceptos de vanguardia y creatividad se hacen relevantes en este contexto. La innovación empresarial es el motor que mueve el sector económico y permite el crecimiento de los negocios hasta límites insospechados. Sin innovación no hay mejora, y sin mejora no hay propósito de cambio en un ambiente tan competitivo como este, en el que la creación de nuevos negocios

supone un extra de saturación para el mercado empresarial. La innovación empresarial debe ser una forma de vida para emprendedores y pymes que quieran triunfar en el mercado actual en el vivimos. La definición de innovación empresarial se entiende como el proceso de hacer algo nuevo o bien, algo tradicional bajo un protocolo o una estrategia nueva no obstante, cuando aplicamos el concepto de innovación a los negocios, no podemos perder de vista el atributo de mejora. Y es que, innovar en los negocios no es sólo hacer algo diferente, sino hacer algo mucho mejor.

LA GLOBALIZACIÓN Y ECONOMÍA

El primer motivo que impulsa la globalización es el convencimiento de que el desarrollo del comercio en una sociedad favorece su crecimiento económico: es creencia común, entre los teóricos de la globalización foro de datos, que la situación mundial puede mejorar por el desarrollo del comercio y por el de los mercados financieros. La posibilidad de financiar actividades económicas en cualquier parte del mundo permite establecer un comercio Inter temporal, lo que provoca que un país puede consumir más de lo que vende en un año endeudándose con otro que le presta los fondos necesarios para ello. El convencimiento de las ventajas que se derivan del proceso de liberalización del comercio y de los movimientos de capital, para el mundo desarrollado, ha llevado a que la comunidad internacional establezca una serie de instituciones para conseguir la mayor internacionalización posible de la economía. La contaminación: En los países desarrollados se han puesto normas que impidan la emisión de humos, vertidos de residuos, reciclaje, de ahí que las empresas trasladen las plantas industriales afectadas a países subdesarrollados, donde la legislación es más laxa o incluso inexistente. Por otra parte, la rentabilidad del traslado de las empresas a otros países pobres, con menos niveles de productividad y muy débil normativa de protección social, se basa en la explotación de la fuerza de trabajo, con jornadas de más de doce horas de trabajo diario, explotación infantil, desprecio de requisitos de salud e higiene, despido libre y un sinfín de incumplimientos de las mínimas normas de protección social, que culminan en la puesta en vigor, nuevamente, de las condiciones más duras del primer capitalismo industrial, superadas en los países desarrollados. La Globalización se ha convertido en tema obligado de análisis y discusión, tanto en los foros políticos y empresariales como en el ámbito académico. Pese a ser tan difundido el concepto, no existe consenso sobre los alcances que ha tenido el proceso globalizador a escala planetaria, sino que más bien se presenta una verdadera confrontación de ideas, unas tratando de justificar el statu quo internacional, bajo el supuesto de que todos los países tienen las mismas oportunidades, al tiempo que otras rechazan cualquier posibilidad de inserción ventajosa en la actual división internacional del trabajo. Independientemente de los enfoques planteados, la globalización se ha convertido en una especie de pretexto para justificar las desigualdades entre los diferentes grupos de países dentro de la actual división internacional del trabajo y, si bien es cierto que los cambios tecnológicos ocurridos en las últimas décadas ofrecen nuevas oportunidades de mejorar la situación de las naciones atrasadas en el contexto internacional, ésta tiende a depender cada vez más de la estrategia transnacional de acumulación a escala mundial.

EL TRATADO DE LIBRE COMERCIO

El Tratado de Libre Comercio, es un conjunto de reglas que los países acuerdan para vender y comprar productos y servicios en América del Norte. Se llama "zona de libre comercio", porque las reglas que se disponen definen cómo y cuándo se eliminarán las barreras arancelarias para conseguir el libre paso de los productos y servicios entre las naciones participantes: esto es, cómo y cuándo se eliminarán los permisos, las cuotas y las licencias, y particularmente las tarifas y los aranceles, siendo éste uno de los principales objetivos del Tratado. Además el TLC propugna la existencia de "condiciones de justa competencia" entre las naciones participantes y ofrece no sólo proteger sino también velar por el cumplimiento de los derechos de propiedad intelectual.

¿Para qué sirve? Los Tratados de Libre Comercio son importantes pues se constituyen en un medio eficaz para garantizar el acceso de nuestros productos a los mercados externos, de una forma más fácil y sin barreras. Además, permiten que aumente la comercialización de productos nacionales, se genere más empleo, se modernice el aparato productivo, mejore el bienestar de la población y se

promueva la creación de nuevas empresas por parte de inversionistas nacionales y extranjeros. Pero además el comercio sirve para abaratar los precios que paga el consumidor por los productos que no se producen en el país.

¿A quiénes beneficia? Beneficia a la Nación, a los empresarios y a los habitantes del país que lo realiza, porque permite abrir las fronteras comerciales, obtener una nueva fuente de recursos y abaratar los costos de los productos y servicios.

Objetivos del TLC

• Promover las condiciones para una competencia justa. • Incrementar las oportunidades de inversión. • Proporcionar la protección adecuada a los derechos de propiedad intelectual. • Establecer procedimientos eficaces para la aplicación del TLC y para la solución de controversias. • Fomentar la cooperación trilateral, regional y multilateral, entre otros países amigos. • Eliminar barreras que afecten o mermen el comercio. • Ofrecer una solución a controversias. • Establecer procesos efectivos para la estimulación de la producción nacional.

SERVICIOS FINANCIEROS

Toda actividad comercial o de intermediación de recursos que permita el manejo, aprovechamiento e inversión del dinero o que genere valor a través de éste. Los servicios financieros son actividades realizadas con el propósito de movilizar los recursos de un grupo de personas determinado. Se realizan una serie de movimientos que canalizan los excedentes de dinero de las personas o empresas, hacía la adquisición de productos o servicios que generan valores adicionales al inicialmente invertido éstos pueden estar representados en unidades monetarias reales moneda o en unidades de valor nominales. La recuperación de estos valores están representadas en tasas de interés. Para acceder a los servicios financieros las personas pueden acudir a los siguientes establecimientos: • Bancos y/o corporaciones financieras nacionales o internacionales. • Corporaciones de ahorro y Vivienda • Empresas de seguros generales, de vida, de crédito, corredores. • Administradoras de fondos: Generales, de pensiones, mutuos, para la vivienda, de inversión. • Bolsas de comercio y de valores. • Compañías de financiamiento comercial. • Casas de cambio, Cooperativas entre otros. • En dichas instituciones se encontrarán diferentes portafolios, cada uno de los productos ofrecidos, tiene condiciones que los clientes deben cumplir para acceder a ellos y pueden variar de un producto a otro, algunos de los más comunes son: o Préstamos en sus diferentes modalidades (Hipotecario, libre inversión) o Factoring. o Leasing. o Cartas de crédito y/o de Depósito. o Pólizas de seguros. o Acciones. o CDT´s. o Tarjetas de crédito. o Compra de divisas.

TELECOMUNICACIONES

Las telecomunicaciones son ya una constante en la vida de las personas y hoy no es posible concebir el mundo sin ellas. Pero, ¿qué son las telecomunicaciones? Se trata de un conjunto de técnicas que permiten la comunicación a distancia, lo que puede referirse a la habitación de al lado o a una nave espacial situada a millones de kilómetros de distancia.

Los orígenes de las telecomunicaciones se remontan a muchos siglos atrás, pero es a finales del siglo XIX, con la aplicación de las tecnologías emergentes en aquel momento, cuando se inicia su desarrollo acelerado. Ese desarrollo ha ido pasando por diferentes etapas que se han encadenado de forma cada vez más rápida: telegrafía, radio, telegrafía sin hilos, telefonía, televisión, satélites de comunicaciones, telefonía móvil, banda ancha, Internet, fibra óptica, redes de nueva generación y otras muchas páginas que aún quedan por escribir. En la actualidad las telecomunicaciones son algo imprescindible para las personas, las empresas y las Administraciones Públicas y su importancia se multiplica con el número de usuarios. Cuanto más usuario haya conectados a los sistemas de telecomunicaciones mayores son las posibilidades y las necesidades de comunicación. Las telecomunicaciones sirven para transmitir información, pero esa información puede adquirir infinitas formas o empaquetarse de múltiples maneras, que se encuadran bajo el concepto de contenidos. Las redes y servicios de telecomunicación manejan los contenidos que pueden ser de cualquier naturaleza: películas, música, cursos de formación, páginas web, documentos, fotografías, vídeos o simple voz. Con las posibilidades tecnológicas actuales esos contenidos pueden estar almacenados en un servidor situado en cualquier lugar y ser accesibles desde todos los lugares del planeta. Es decir, están almacenados en la “nube”, lo que permite disponer de ellos con todo tipo de dispositivos y estés donde estés. Con la creciente difusión y disponibilidad de tabletas y Smartphone han tomado mucho protagonismo. Se trata de programas más o menos sencillos, que permiten hacer cosas concretas, jugar o acceder a informaciones sobre temas específicos, tanto de ocio y entretenimiento como profesionales. Las aplicaciones pueden ser gratuitas o de pago, se descargan fácilmente y quedan instaladas en los terminales inteligentes, de forma que su uso es rápido e inmediato. Desde la aparición hace ya bastantes años de Internet, la Red es el mejor ejemplo de lo que significan las telecomunicaciones del siglo XXI, en cuanto a posibilidades, disponibilidad de contenidos e interés de acceso universal. Internet, junto a las redes sociales, la banda ancha y la movilidad, son los pilares de un elemento que está transformando la sociedad y llevándola a una sociedad de la información y del conocimiento y a un nuevo mundo digital. Las telecomunicaciones son una herramienta que está cambiando el mundo y todo lo que sucede en él y haciendo posibles cosas que hace poco no eran más que un sueño digital.

EMPRENDIMIENTO

Se conoce como emprendimiento a la actitud y aptitud que toma un individuo para iniciar un nuevo proyecto a través de ideas y oportunidades. El emprendimiento es un término muy utilizado en el ámbito empresarial, en virtud de su relacionamiento con la creación de empresas, nuevos productos o innovación de los mismos. La palabra emprendimiento es de origen francés entrepreneur que significa 'pionero'. No obstante, en el siglo XX el economista Joseph Schumpeter ubica al emprendedor como centro del sistema económico, mencionado que “la ganancia viene del cambio, y este es producido por el empresario innovador”. El emprendimiento tiene su origen en el inicio de la humanidad, ya que el hombre se caracteriza por asumir riesgos con el objetivo de generar oportunidades de crecimiento económico que le pueda brindar una mejor calidad de vida tanto a él propio, como a su familia. El emprendimiento es esencial en las sociedades, pues permite a las empresas buscar innovaciones, y transformar conocimientos en nuevos productos. Inclusive existen cursos de nivel superior que tienen como objetivos formar individuos calificados para innovar y modificar las organizaciones, modificando así el escenario económico. Por otro lado, emprendedor es un adjetivo que hace referencia a la persona que emprende acciones dificultosas.

Es de destacar, que en tiempos de crisis económica en un país surgen los emprendedores, esto es, por la crisis que la misma desencadena en el ámbito económico, social y medio ambiental, específicamente los altos niveles de desempleo, que permite a los individuos transformarse en emprendedores por necesidad, para generar un ingreso propio para ellos, y a su familia. En referencia al punto anterior, varias teóricas indican que las mejores innovaciones se han iniciado en tiempo de crisis.

Emprendimiento Empresarial

El emprendimiento empresarial es la iniciativa o aptitud de un individuo para desarrollar un proyecto de negocio, u otra idea que genere ingresos que le permite cubrir principalmente sus gastos básicos, y el de su familia. El emprendimiento empresarial, tal como fue dicho anteriormente ha surgido por las crisis económicas del país, lo cual lleva al individuo desarrollar ideas innovadoras en el mercado que le permita crecer en momentos dificultosos. No obstante, el emprendimiento empresarial tiene sus ventajas, en primer lugar, el de generar ingresos, empleos. Luego, permite al individuo ser su propio jefe, y por lo tanto, manejar su propio tiempo y tomar sus propias decisiones.

Emprendimiento Cultural

El emprendimiento cultural puede ser visto como el generador de empresas u organizaciones culturales con el objetivo de que no se pierda el significado, ni el valor simbólico de los productos y costumbres pertenecientes de un país.

Emprendimiento Social

El emprendimiento social busca satisfacer las necesidades de la sociedad en donde se desenvuelve. Como tal, el emprendimiento social es una persona u organización que atacan problemas de la comunidad, bien sea en lo social, económico, y cultural. En referencia a este punto, surge una distinción entre el emprendimiento empresarial ya que este último busca ganancias para el emprendedor, mientras que el emprendimiento social busca soluciones que mejoren la sociedad sin ningún lucro económico.

Emprendimiento y Gestión

Se denomina gestión a la diligencia para conseguir algo o resolver un asunto, de carácter administrativo o conlleva documentación. La gestión empresarial tiene como finalidad mejorar la productividad y competitividad de una empresa.

Idioma Inglés……