Bellezza in Farmacia n3/2018 Bimestrale - Anno XIV - MTE Edizioni - 20146 Milano - Via R. Gessi, 28 - Poste Italiane s.p.a. - Spedizione in Abbonamento Postale - D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 n°46) art.1,comma 1, DCB BO In caso di mancato recapito inviare al CMP Bologna per la restituzione previo pagamento resi - Tassa pagata. Prezzo a copia 12
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Anno XIV - n. 3 Redazione, Amministrazione, Pubblicità:
Via R.Gessi, 28 - 20146 Milano Tel. 02/48952305 - 02/4239443 Telefax 02/4123405 info@bellezzainfarmacia.com Autorizzazione del Tribunale di Milano n.144 In data 27/03/2009 Poste Italiane s.p.a. - Spedizione in Abbonamento Postale - D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 n°46) art.1,comma 1, DCB BO - Tassa Riscossa Direttore Responsabile Giuseppe Tirabasso Direttore Editoriale Claudia Stagno
Bellezza in Farmacia n3/2018 Bimestrale - Anno XIV - MTE Edizioni - 20146 Milano - Via R. Gessi, 28 - Poste Italiane s.p.a. - Spedizione in Abbonamento Postale - D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 n°46) art.1,comma 1, DCB BO In caso di mancato recapito inviare al CMP Bologna per la restituzione previo pagamento resi - Tassa pagata. Prezzo a copia 12
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13-17 Mercato Oral care in Farmacia A cura di IQVIA
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Puro by Forhans trasforma l’igiene orale in un’inebriante esperienza multisensoriale
20-21 Disturbi gengivali… non vi conosco
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Marketing e Coordinamento Editoriale Roberto Marani Redazione Silvana Sassi Hanno collaborato Sarah Cossu - We Wellness by We Project; ICQ; IQVIA, GianPaolo Macario - Marketing & Telematica; Nicola Posa - Shackleton Consulting Grafica Massimo Albergoni Tecnico Informatico Mauro Smerini
8-10 L’offerta in farmacia: valutare con efficacia il proprio assortimento Di Nicola Posa
22-24 FORMAZIONE L’immagine di un’Ambasciatrice di bellezza segue la regola delle 3A Di Sarah Cossu
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sommario
➢ 29-43
26-28 FOCUS ON Veterinaria, una risorsa su cui investire per la crescita della farmacia
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44-46 TREND DI MERCATO Oltre la cura, verso il benessere: la scalata dei Profumi in Farmacia di Simona Tarquini
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52-53 Revi Pharma, il partner che si nasconde dietro a formule di successo 56-58 Coleredux Forte regola i livelli di colesterolo e trigliceridi nel sangue
Garda
INDICE INSERZIONISTI Carma Italia
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DISPAR
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48-50 FOCUS ON Una rivoluzione cosmetica chiamata Millenials
Erboristeria Magentina 1a cover-55 ICQ
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Interchem
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IQVIA
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Istituto Ganassini Spa di Ricerche Biochimiche 2a cover-1a r.-3a cover Mavala Italia
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Natural Point
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Phyto Garda
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Progecta
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Schackleton
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We Wellness by We Project
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56-58 Chi c’è nel retrobottega?! Di GianPaolo Macario
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LIBRI
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marketing & formazione
L'offerta in farmacia: valutare con efficacia il proprio assortimento Una questione strategica che, in futuro, avrà un competitor: internet
Nicola Posa Amministratore Delegato Shackleton Group, società di ricerche marketing, formazione, consulenza e comunicazione nel mondo della Farmacia. Da 20 anni nel mondo retail, collabora con prestigiose aziende nazionali e multinazionali. Segue sul territorio nazionale progetti di category management e formazione gestionale info@shackleton.it www.shkgroup.eu/it Facebook: nicola.posa.1 Twitter: @PosaNicola
P
arto, come di consueto, da un caso reale. Un cliente mi ha chiamato per migliorare le performance della sua farmacia. Mi reco in visita presso il punto vendita con un mio collaboratore, raccolgo i dati e dopo mezza giornata e una prima macro-analisi la situazione mi è chiara. Il primo problema di questo punto vendita farmacia era un fattore fondamentale: l’assortimento. La prima considerazione fondamentale da cui partiamo è questa: l’assortimento è una scelta strategica. In questa farmacia risultavano 5.000 referenze trattate nell’anno precedente.
Cosa fare ora? 1) La prima regola per gestire l’assortimento è: DEFINIRE I PROPRI ASSORTIMENTI. La farmacia ha un assortimento, anzi nella mia visione ne ha 2. ➢ Il primo assortimento (che mi piace definire STORICO) assai numeroso e poco pianificabile. Tutti i prodotti (farmaci, integratori, dispositivi medici,...) richiesti dai miei clienti, prescritti dai medici della mia zona, dove in realtà la mia scelta è soltanto quella se essere pronti o meno a gestire una richiesta agita da altri.
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➢ Il secondo assortimento, che definisco STRATEGICO, dettato da scelte di mercato, di partnership e perchè no di passione e studio. Ho deciso nell’analisi della farmacia di non farmi raccontare nulla dal titolare, che spesso è influenzato nella definizione da tante convention, tanti incontri con i commerciali, da visite a fiere, a navigazioni su siti internet, da visite di esplorazione su farmacie “famose”. Ho lasciato semplicemente che i numeri mi dicessero qualcosa. 2) La seconda regola per definire l’assortimento è: STABILIRE UN CRITERIO GUIDA.
Un mio mantra è il seguente: “Se ruota meno di una volta al mese, non paga l’affitto.” Se un prodotto non ruota una volta al mese, e quindi 12 pezzi anno, non è un prodotto scelto dalla farmacia. È un gradito ospite ma dopo pochi giorni, deve andarsene cortesemente dal punto vendita. E qui iniziano le sorprese: solo 800 referenze avevano una rotazione maggiore di 12. Abbiamo trovato l’ embrione di quello che definivo l’assortimento STRATEGICO. Sicuramente è ancora troppo numeroso, ma così iniziamo a ragionare. Il problema è: quante di queste scelte sono consapevoli, o quanti infiltrati dell’assortimento
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marketing & formazione
3) La terza regola è: CONOSCERE IL PROPRIO INDICE DI SERVIZIO. Quindi 5.000 referenze totali, meno 800 di assortimento STRATEGICO, meno 2.000 di assortimento STORICO. Rimangono 2.200 referenze con una movimentazione tra 12 e 1 pezzo anno. Queste referenze rappresentano il “cantiere reale” della farmacia. Sono la terra di mezzo. In realtà, sono semplicemente l’assortimento non esposto. 4) La quarta regola è quindi : DEFINIRE L’ASSORTIMENTO GESTITO E NON ESPOSTO. IL TASSO DEL CASSETTONE O PER I PIÙ MODERNI L’ASSORTIMENTO DEL ROBOT. 2.200 sono sicuramente troppe, ma rappresentano un investimento di traffico e di reputazione della farmacia. “Vado in quella farmacia che ha tutto”, dice il cliente. E il farmacista spesso gongola, tronfio della sua reputazione. Tutto questo va benissimo, spesso però manca una consapevolezza: quanto mi costa all’anno questa reputazione? È importante, ma può essere uno dei maggiori costi sul bilancio della farmacia. È il momento di fare scelte chiare e coraggiose. Definire l’assortimento significa, innanzitutto,
Un assortimento efficace risponde a tre caratteristiche fondamentali:
“
Abbiamo trovato la regola successiva:
scegliere che cosa offrire al consumatore: una volta definito (o ridefinito) sarà il volto della nostra farmacia e comunicherà al pubblico quali sono le nostre specializzazioni. Decidendo le nostre specializzazioni definiamo quindi a quali esigenze del nostro consumatore dare risposta. Ci chiediamo: Che cosa cerca il nostro consumatore? Quali sue esigenze vogliamo coprire? Con quale assortimento? Quale investimento ci richiede in termini di offerta, di spazi, di comunicazione, di tempo dedicato?
“
STORICO sono presenti in questo elenco? Problemi facilmente risolvibili, con qualche ora di lavoro. Un altro dato mi colpiva. Quasi 2.000 referenze erano state movimentate solo una volta nell’anno! Questo dato rappresenta, o meglio dovrebbe raccontare, l’indice di procurato del punto vendita farmacia. Non è quindi un numero da combattere, anzi. Racconta la funzione logistica del mio punto vendita. Quanto sono riconosciuto come punto di riferimento sulla mia zona.
La gestione dell’assortimento» contribuisce alla definizione della strategia di prezzo
➢ è equilibrato, in quanto risponde alle esigenze del consumatore rispecchiando la suddivisione del mercato tra i segmenti strategici e gli attori principali; ➢ è specializzato perché comunica attraverso l’esposizione e il consiglio il suo posizionamento sul mercato; ➢ è comunicato poiché è il riflesso delle scelte strategiche del titolare che ne fa partecipe chi si occupa direttamente del consiglio della categoria e l’intera squadra della farmacia. L’assortimento va scelto e va comunicato, dunque, in due direzioni: ➢ verso il consumatore perché possa orientarsi, scegliere e acquistare;
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Bellezza Farmacia
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marketing & formazione
➢ verso la squadra perché possa conoscere, condividere e comunicare le scelte. Attenzione: un competitor nel futuro avrà la leadership per quanto riguarda l’assortimento. E il competitor sarà internet. Il problema non è solo della farmacia, ma di tutti i retailer. Per ora, se andiamo ad analizzare i principali driver di affiliazione ad un retailer, solo il 18% acquista online per la scelta assortimentale (dato Italia – Mondo 21%). I retailer devono puntare a target specifici, ottimizzare i costi , avere un assortimento sempre più variegato e innovativo per soddisfare una clientela sempre più esigente ed informata a cui però piace ancora provare i prodotti prima di acquistarli e che, quindi, si reca sul punto vendita dove il retailer deve creare una customer experience coinvolgente. Nella ricerca Shopper trends, Nielsen mette al primo posto nella classifica dei dieci elementi che guidano la scelta del punto vendita in cui comprare «la facilità di trovare ciò di cui si ha bisogno». Seguono il «rapporto qualità/prezzo», la «piacevolezza della shopping experience» e, in quarta posizione, la possibilità di «trovare tutto ciò di cui ho bisogno». ll punto vendita torna a essere scelto per come e cosa vende più che per quanto costa.
La GDO, sempre molto attenta a seguire i fenomeni di consumo, ha già colto il cambiamento e si sta adeguando. Lo spiega l’ultimo white paper di Iri sulle strategie di prezzo nella distribuzione moderna: “Negli ultimi due anni - spiega il rapporto le insegne hanno affidato il proprio sviluppo all’evoluzione dell’offerta a scaffale, cioè hanno puntato con decisione sulla carta dell’assortimento. «La gestione dell’assortimento» contribuisce alla definizione della strategia di prezzo”. Chiudo raccontando un aneddoto di una farmacia che anni fa ha iniziato una politica di definizione dell’assortimento, che negli anni ha consentito tre risultati chiari: diminuzione delle referenze trattate, aumento delle vendite, aumento della marginalità. Con un nuovo problema da risolvere: “Mi avanza dello spazio, ora che metto sugli scaffali? - ci raccontò la farmacista. La nostra risposta: “Cerchiamo nuovi mercati, nuovi servizi e nuove specializzazioni”. È stato divertente andare a caccia di nuovi best seller. n Nicola Posa
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Il Mercato Oral care in Farmacia ➢ Il mercato Oral Care I principali indicatori - MAT Maggio 2018 ➢ Il mercato Oral Care Composizione % e trend % a valore nei Segmenti del Mercato ➢ Il mercato dei Collutori I principali indicatori - MAT Maggio 2018 ➢ Il mercato dei Collutori L’arena competitiva anno 2018 ➢ Il mercato dei Collutori Top 10 aziende - MAT Maggio 2018 ➢ Il mercato dei Dentifrici I principali indicatori - MAT Maggio 2018 ➢ Il mercato dei Dentifrici L’arena competitiva - anno 2018 ➢ Il mercato dei Dentifrici Top 10 aziende - MAT Maggio 2018
Spinti dalle stesse motivazioni del mondo della salute che sosteniamo costantemente, ci impegniamo a fornire soluzioni che consentono alle aziende a vocazione scientifica e biotecnologica di innovare con fiducia, massimizzare le opportunità e, non per ultimo, contribuire a migliorare gli esiti clinici.
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Il mercato Oral Care
I principali indicatori - MAT Maggio 2018
Il mercato della Cura e Igiene orale in Farmacia registra una contrazione sia a valori che a volumi, mentre il prezzo medio è in crescita.
Fonte dati: MULTICHANNEL VIEW: Farmacie
Il mercato Oral Care
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Fonte dati: MULTICHANNEL VIEW: Farmacie
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Il mercato dei Collutori in Farmacia I principali indicatori - MAT Maggio 2018
Fonte dati: MULTICHANNEL VIEW: Farmacie
Il mercato dei Collutori in Farmacia registra un generale calo, più significativo a volumi, che comprende anche l’abbassamento del prezzo medio per confezione.
Il mercato dei Collutori in Farmacia L’arena competitiva - Anno 2018
Fonte dati: MULTICHANNEL VIEW: Farmacie
Il mercato è composto da 136 aziende e, le prime 10, rappresentano l’86,3% del totale mercato; le prime due coprono poco più del 48%. La quota del leader è del 37,0%, mentre quella del follower è poco superiore al 10%.
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Il mercato dei Collutori in Farmacia Top 10 aziende anno 2018
Fonte dati: MULTICHANNEL VIEW: Farmacie
Il mercato dei Dentifrici in Farmacia I principali indicatori - MAT Maggio 2018
Il mercato dei Dentifrici in Farmacia vede un calo a valori e volumi, mentre è in crescita il prezzo medio per confezione.
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Fonte dati: MULTICHANNEL VIEW: Farmacie
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Il mercato dei Dentifrici in Farmacia L’arena competitiva - Anno 2018
Fonte dati: MULTICHANNEL VIEW: Farmacie
Le aziende di Dentifrici in Farmacia sono 160, di cui le prime 10 aziende rappresentano circa l’85% del totale mercato e le prime due coprono poco più del 40%. La quota del leader è del 25,5%, mentre quella del follower è del 15%.
Il mercato dei Dentifrici in Farmacia Top 10 aziende - MAT Maggio 2018
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Puro by Forhans trasforma l’igiene orale in un’inebriante esperienza multisensoriale Spicy Cannella, Spicy Zenzero e Aloe Vera: aromi decisi che seducono i sensi, conciliando piacere e salute della bocca
Lavarsi i denti difficilmente è un piacere, ma una sana abitudine quotidiana per denti e gengive, che aiuta a preservare la salute e la bellezza del sorriso e della bocca. Forhans, che da 65 anni è sinonimo di qualità e sicurezza e si è sempre distinto sul mercato per l’ampia gamma di soluzioni proposte, è riuscito a trasformare un salutare rituale in un vero e intenso piacere. Di più, in un’esperienza multisensoriale che si rinnova ogni giorno, per un’irrinunciabile momento di benessere. Puro by Forhans è, infatti, la nuova linea di dentifrici dall’aroma deciso, che evoca tempi e luoghi lontani inebriando i sensi a 360 gradi. Tre dentifrici, anche se è davvero riduttivo chiamarli in questo modo, per una nuova esperienza da regalarsi ogni giorno: Puro Spicy Cannella, Puro Spicy Zenzero e Puro Aloe Vera. Puro Spicy Cannella è la novità dal sapore deciso, intenso e stimolante, che fa vibrare i sensi. Utilizzata già in Cina nel 2700 a. C. e amatissima da nobili e imperatori per i suoi benefici (digestivi) e le sue virtù (afrodisiache), la Cannella dà al dentifricio Forhans un aroma inconfondibile, che appaga il gusto, avvolge l’olfatto e soddisfa la vista con l’allegria dei suoi packaging multicolori. Se, invece, a conquistarci è il sapore frizzante e speziato dello Zenzero, Puro Spicy Zenzero è la scelta giusta. Gli antichi Romani importavano lo Zenzero dall’India soprattutto per le sue proprietà medicinali; nel Medioevo venne importato in Europa candito per essere utilizzato nei dolci. Forhans ha trasferito in Puro Spicy Zenzero il sapore unico, intenso e rivitalizzante di questa spezia, per esaltare i sensi. L’olfatto, innanzitutto, perché la sua inconfondibile fragranza è portatrice di positività, ma soprattutto il gusto, perchè la sua personalità piccante si diffonde con decisione nella bocca. Senza dimenticare la vista, appagata dai colori dell’abito esterno: la confezione del dentifricio. Se, infine, si è alla ricerca di una freschezza senza pari, di un dentifricio che si prenda cura anche delle gengive, Puro Aloe Vera è la scelta giusta. L’Aloe Vera presente al 20% nella formula, promuove una serie di attività benefiche, ristrutturanti e lenitive in sinergia con gli altri ingredienti che compongono il dentifricio: Echinacea, Vitamine C ed A e Lichene d’Islanda. Un gel trasparente, che trasmette un’infinita sensazione di purezza e leggerezza, con un esplosivo ed esaltante 18
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Disturbi gengivali… non vi conosco Il 65% degli italiani soffre di patologie del cavo orale, ma è poco consapevole e reattivo, come emerge da un’indagine Gfk
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giene orale, sorriso sano, salute. Nulla di nuovo in questa associazione. Sono, infatti, moltissimi gli studi che hanno evidenziato come i problemi del cavo orale possano influire sulla salute di denti e gengive. Dolori a parte, questi disturbi - come la parodontite - possono a loro volta essere causa di un aumentato rischio di malattie cardiovascolari e anche parti prematuri. Uno studio della Columbia University di New York, pubblicato sul Journal of the American Heart Association, per esempio, ha mostrato come il miglioramento della salute delle gengive e la
anche in presenza di sintomi non sanno ricondurli alla patologia. Non solo. Sono anche poco reattivi nella gestione del problema, stando alla fotografia scattata dall’indagine promossa da Gsk Consumer Healthcare e condotta, su 2mila persone dai 25 anni di età in su, dall’Istituto di ricerca.
riduzione della presenza di batteri legati alla malattia parodontale siano legati a un rallentamento del processo di aterosclerosi, la deposizione di placche nelle arterie, che sono alla base di malattie cardiache e ictus. Le infiammazioni, dal cavo orale, possano poi diffondersi ad altri organi del nostro corpo, spesso distanti dalla bocca, aprendo la porta a gravi patologie. Ma, gli italiani lo sanno? Ni, è la risposta. Una sparuta minoranza è certamente informata e attenta a preservare la salute del cavo orale con una corretta igiene, ma la gran parte ha poca consapevolezza su disturbi gengivali, cause e comportamenti da mettere in atto per affrontarli e prevenire le complicanze. Così, se i primi si muovono perfettamente tra spazzolino, filo interdentale e scovolino e sanno bene che le aree più frequentemente interessate dalla presenza di batteri sono quelle dentro e lungo il bordo gengivale e quelle tra gli spazi interdentali, che sono anche le più comunemente associate a gengiviti e malattie parodontali, i secondi (pari, stando ai dati, al 65% della popolazione)
Solo un italiano su due si rivolge a un professionista (57%), mentre il restante 43% chiede consiglio ad amici e parenti, cerca informazioni sul web o non se ne occupa affatto. Tradotto in numeri: l’80% degli italiani dichiara di soffrire di almeno un disturbo del cavo orale, tra cui sensibilità dentinale (48%), gengivite (47%), problemi di placca e tartaro (42%) e alito poco fresco (29%). Ma, la maggiore preoccupazione per quanto riguarda i problemi parodontali, è la scarsa consapevolezza: se il 47% di individui è consapevole di essere
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Il 47% degli italiani è consapevole di avere la gengivite, ma il 18% non sa ricondurre i sintomi alla patologia
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20-21 BinF 3 18 ricerche_00 BinF lancio 28/06/2018 14:55 Pagina 21
lo speciale
ITALIANI E DISTURBI DEL CAVO ORALE 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
48%
47%
42% 29%
Sensibilitàà dentinale
Gengivite
Problemi di placca e tartaro
Alito poco fresco
Fonte: GfK
FREQUENZA DEI SINTOMI LEGATI ALLA GENGIVITE Raramente
Da una volta al giorno a una volta al mese
26%
33%
41%
Fonte: GfK
Da una volta ogni tre mesi a una volta all’anno
interessato dalla gengivite, se ne aggiunge circa un 18% che presenta i sintomi, ma non li sa ricondurre alla patologia. Il risultato è che due italiani su tre soffrono di questo problema, pari a 23 milioni di individui (65%), con diversi livelli di intensità. Di questi, il 26% lamenta una frequenza relativa alla comparsa dei sintomi che oscilla da una volta al giorno a una volta al mese; il 41% da una volta ogni tre mesi a una volta all’anno; il 33% riferisce di osservare i sintomi raramente.
L’indagine ha evidenziato anche la scarsa preoccupazione degli italiani per i disturbi parodontali, rispetto ad altre problematiche del cavo orale, quali erosione dentale e carie. Tra le cause che portano alla patologia gli intervistati hanno citato lo spazzolamento troppo forte dei denti (27%), l’invecchiamento (21%), e solo al terzo e quarto posto cause collegate alle proprie abitudini, come l’igiene orale superficiale (19%) e la mancanza di una regolare pulizia professionale (15%). Emerge da questa indagine una quadro non proprio a tinte rosee sul rapporto tra la popolazione e la propria bocca. A fronte, infatti, della scarsa conoscenza dei disturbi del cavo orale, da parte degli italiani, vi è un sostanziale immobilismo nel risolvere il problema. Così, solo uno su due si rivolge a un esperto per un consiglio (57%) - dentista, igienista dentale, farmacista - mentre il restante 43% chiede consiglio ad amici e parenti, cerca informazioni sul web o non se ne occupa affatto. Va detto poi che, tra chi si è rivolto al dentista o all’igienista, la maggior parte riferisce di aver ricevuto una consulenza a 360 gradi, con focus su buone abitudini di igiene orale e informazioni sui fattori che favoriscono l’insorgenza del problema. In generale, il 9% degli italiani dichiara di non essere mai andato da dentista e il 29% meno di una volta all’anno. E spesso questo accade solo quando non si può più farne a meno. Tra coloro che sostengono di andare dal dentista, infatti, due persone su tre vi si recano per effettuare un check up o una pulizia dentale o entrambi, quindi a scopo preventivo e non solo curativo, mentre circa un terzo vi si reca solo nel caso in cui riscontri problemi gravi. Se questi sono i dati non proprio confortanti, non resta che rafforzare l’informazione e puntare sugli specialisti della salute - dentisti, farmacisti e igienisti dentali in primis - per sensibilizzare e educare gli italiani a prendersi cura della propria igiene orale ogni giorno. n Silvana Sassi 21
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formazione
L’immagine di un’Ambasciatrice di bellezza segue la regola delle 3 A A come Amabilità. Rivalutiamo la gentilezza, virtù nelle relazioni e negli affari
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opo l’attraenza, dedichiamo una riflessione a un’altra virtù che potenzia l’immagine di una buona coach di bellezza, la sua efficacia e il suo benessere. A come Amabilità, secondo elemento del mix magico e indissolubile di attributi delle 3A introdotte nello scorso articolo: l Attraenza l Amabilità
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l Autenticità
Essere gentili e amabili in modo consapevole e volontario è un esercizio che potenzia il rapporto con i clienti, ci migliora come persone e migliora la nostra qualità di vita
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COLTIVA LA GENTILEZZA
Perché riflettere sull’amabilità? Perché essere gentili e amabili in modo consapevole e volontario è un esercizio che potenzia il rapporto con i clienti, ci migliora come persone e migliora la nostra qualità di vita. GENTILEZZA: VIRTÙ RETRÒ O ALLEATA DELL’EFFICACIA PERSONALE? È chiaro a tutti che oggi più che mai un contesto healthcare con più gentilezza, un luogo di lavoro con più gentilezza, un contesto retail in cui la gentilezza è parte integrante del rituale di vendita, fa stare meglio tutti e fa essere più efficaci. E allora perché non decidere di essere più amabili in modo consapevole e fattivo?
Anziché cedere al “sono fatto così, è carattere, sono buono dentro, ciò che conta è la sostanza del mio consiglio…” o cadere nella trappola del “io sono forte, il meglio che i clienti possano trovare, quindi posso permettermi qualche gentilezza in meno”? Basta un pizzico di umiltà, quella che si perde a volte nei contesti in cui le cose girano bene e in cui si dimentica facilmente che gli sconti fatti oggi alla genuina gentilezza avranno il loro prezzo in futuro. In un mondo in cui arroganza, prevaricazione e manipolazione sembrano essere i passepartout per il successo, tutti preferiamo, nel profondo, essere circondati da persone amabili. E per quanto induriti e diffidenti, ci sciogliamo quando incrociamo un gesto amorevole perché la nostra pancia è conquistata dall’accoglienza, da una gentilezza inattesa. L’amabilità fa bene anche alla farmacia. In presenza di alternative, istintivamente scegliamo i nostri luoghi di riferimento ogni giorno anche in funzione dei sorrisi e dei bei modi che potremmo incontrare. E in fatto di bellezza, sappiamo che alle nostre clienti le alternative di servizi e prodotti non mancano. Anche nel mondo del lusso, dal retail all’ospitalità stellata, oggi la qualità del servizio è fidelizzante se il personale,
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formazione oltre che curato e preparato, è amabile e gentile. Perché qualità e lusso passano anche dall’incontro con persone che ci facciano sentire “a casa”, in un luogo protetto e amichevole in cui sentirci liberi di abbassare le barriere. Osserviamoci quindi nel corso della giornata, davanti a un cliente come davanti a un fornitore o un collega. È dai piccoli gesti, oltre che da un lavoro più profondo sulle nostre competenze di intelligenza emotiva, che possiamo migliorarci. E vale sicuramente lo sforzo, visto che la gentilezza ci aiuta a far breccia nel cuore di una persona chiusa o indifferente, a far svoltare una vendita o risolvere un momento di tensione. COME MANIFESTIAMO AMABILITÀ E GENTILEZZA? Pensiamo a una persona a cui assegniamo questo attributo. Ciascuno, in base a valori personali, contesto sociale, esperienze passate, potrebbe porre l’accento su alcuni aspetti e meno su altri, ma sostanzialmente le nostre emozioni convergono su un punto: l’amabilità che migliora le relazioni e crea presupposti solidi per relazioni
di fiducia con i clienti è fatta di sentimenti e maniere, ovvero ciò che proviamo (la parte più profonda), e ciò che raccontiamo agli altri con un insieme di comportamenti. La parte profonda, la gentilezza d’animo, è certamente Il motore di un’amabilità di sostanza e nasce dal sincero interesse per gli altri e dall’esercizio dell’empatia con generosità, altruismo, ascolto non giudicante, pazienza. Di fatto, per chi è molto distante da queste caratteristiche di tratto sarà più difficile esternare comportamenti e gesti gentili in modo stabile.
Insomma, per essere amabili e gentili fuori bisogna esserlo anche dentro, perché i bei gesti non possono reggere alle altalene delle nostre giornate in assenza di un fuoco vero che li alimenti. E soprattutto i radar emotivi, i nostri e quelli dei nostri clienti, si lasciano ingannare per pochi attimi. Poi, riconoscono un gesto gentile non sentito o “poco praticato”. La gentilezza dei modi è la “rappresentazione” del sentire gentile attraverso gesti e comportamenti. In queste esternazioni ci sono una componente spontanea e personale e una più rituale, socialmente condivisa. Si tratta in questo caso di regole, etichetta, “buona educazione”, a volte trascurate per disattenzione, ma importanti perché aiutano a mettere in connessione le nostre più profonde intenzioni con una rappresentazione che sia riconosciuta e condivisa dagli altri. ESEMPI DI GESTI QUOTIDIANI CHE CI RENDONO “AMABILI” DAVANTI AI CLIENTI ➢ Salutare sempre con un sincero sorriso, guardando negli occhi l’ospite/cliente ➢ Citare il nome del cliente nella conversazione ➢ Ascoltare senza emettere giudizi e sentenze dalle prime battute ➢ Dire “grazie”,” per favore…” o “gentilmente… ” senza farsi troppi sconti per la fretta ➢ Fare un complimento sincero all’altro, anche su un dettaglio che ci appare marginale ➢ Fare una gentilezza inaspettata e personalizzata: un piccolo omaggio, una telefonata per verificare un’informazione importante per il cliente, preoccuparsi di farlo stare comodo mentre parla con noi, facendolo accomodare o invitandolo a posare eventuali pesi ➢ Non far pesare la propria superiorità con saccenza, ma personalizzare le informazioni perché il cliente capisca e si senta all’altezza della situazione ➢ Ammettere con sincerità un errore, stando attenti a non indugiare troppo sulla nota dolente. È sufficiente un “ha ragione / mi scuso…” espresso in modo sincero per poi subito presentare la soluzione o miglior alternativa ➢ In caso di rimando della cliente ad un collega o a un servizio (es. la cabina estetica), accompagnarla personalmente, anche solo con due passi, introducendo il suo bisogno. Mai limitarsi a indicare la direzione con il dito!
Sarah Cossu È esperta di comunicazione e vendita nel settore beauty & wellness, professional coach e trainer di ventennale esperienza. Managing director di We! Wellness, con la sua squadra opera per primarie aziende farmaceutiche e cosmetiche in progetti innovativi di trade marketing e nella formazione di reti di trainer e agenti. Da oltre 15 anni è al fianco dei farmacisti in laboratori di formazione e coaching mirati alla competitività. È direttore e Master trainer dei progetti pharmacybeautycoach.it e www.5D4.it
“SII GENTILE QUANDO POSSIBILE.
Da parte degli uomini, naturalmente, è gradita qualche buona regola di cavalleria sopravvissuta ai tempi moderni, sia con le clienti che con le colleghe. Se poi si lavora in un contesto multietnico, è
è SEMPRE POSSIBILE”
DALAI LAMA
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formazione
importante conoscere i codici delle diverse culture perché i gesti, oltre le autentiche intenzioni, siano compresi e apprezzati. GLI EFFETTI DELL’AMABILITÀ: 4 BUONE RAGIONI PER ESSERE PIÙ GENTILI Ricordare gli effetti benefici della gentilezza è un incentivo a monitorare i nostri comportamenti e scegliere di esercitarla in modo costante e intenzionale anche quando fretta, stress, fatica, eccesso di reattività rischiano di portarci verso comportamenti opposti. Vediamo alcune “buone ragioni” per essere amabili e arricchire la giornata di piccoli gesti che generano attorno a noi alcuni potenti effetti: 1.
Si abbassano le barriere difensive. I radar di difesa si “rilassano”. Chi è gentile non è una minaccia e l’istinto ci porta ad aprirci e ad aumentare la recettività. In un contesto di vendita, l’effetto è presto detto.
2.
Si innesca reciprocità. Davanti a modi gentili e a un gesto carino e generoso, specie se inaspettato, si crea un “vincolo emotivo”: tendiamo universalmente a contraccambiare la gentilezza. Non male partire con questo credito psicologico con una cliente!
3.
La gentilezza è contagiosa e impatta sull’atmosfera complessiva dell’ambiente. Per effetto dei neuroni specchio c’è un diffuso adeguare i propri comportamenti a quelli che si osservano. L’effetto della gentilezza sul lavoro di squadra all’interno della farmacia è importante e arriva anche ai clienti, non appena varcano la soglia, condizionando il loro modo di agire. Più siamo gentili più le persone lo saranno con noi.
4.
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Essere gentili fa bene alla salute. Certamente è più facile essere gentili quando si vive in armonia, quando si è rilassati. Ma è anche vero che esercitare intenzionalmente la gentilezza ha un effetto sul proprio benessere psicofisico perché aiuta a regolare stati d’animo che a loro volta, in senso più articolato, hanno un’influenza su pressione del sangue, processi metabolici, stati infiammatori, sensibilità al dolore etc., per non parlare dell’effetto estetico sul nostro volto!
Ciò detto, tutti in fondo sappiamo essere amabili e ci sentiamo “abbastanza” gentili. Il punto è che lo siamo in modo discontinuo se affidiamo la cosa a una reazione spontanea quando le circostanze ci avvantaggiano, ovvero:
➢ con persone che ci piacciono ➢ quando siamo riposati o rigenerati da una vacanza ➢ quando attraversiamo una fase affettivamente e socialmente positiva ➢ quando siamo gratificati sul lavoro e più in generale le cose vanno per il verso giusto ➢ quando siamo fisicamente in forma Dal momento che esercitare gentilezza è una chiave importante di immagine, vendita e fidelizzazione, è bene che il nostro esercizio di piccoli gesti vada oltre le circostanze “ideali”. D’altra parte la stanchezza e lo stress sono inesorabilmente compagni nelle nostre giornate. Come fare? Trovo molto utile il lavoro sulle 8 competenze di intelligenza emotiva che ho creato in modo specifico per la farmacia e che ha dato importanti risultati nelle vendite in ogni reparto e nel clima organizzativo.
Per un’iniziativa fai da te immediata, suggerisco un divertente esercizio da condividere con i colleghi: a inizio giornata, o in pausa per ricaricarsi in vista delle ore successive, è utile attivare un “cerchio della gentilezza”, dirsi reciprocamente un “grazie per…” e farsi un complimento sincero. Per chi ha voglia di dare una lucidata vigorosa alla propria amabilità, suggerisco di appuntare per una settimana le volte in cui si sono compiuti intenzionalmente gesti gentili e inaspettati verso clienti e colleghi. Gesti a cui magari è seguito un riconoscimento esplicito di gradita amabilità. Una regola però è fondamentale: il punteggio vale doppio davanti a clienti difficili e in situazioni di tensione, quando non cedendo alla stanchezza e alla reattività, la scelta è stata netta: esercitare la gentilezza con il cuore. n Sarah Cossu
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focus on
Veterinaria, una risorsa su cui investire per la crescita della farmacia Un comparto promettente se sostenuto da un’offerta specializzata e da un consiglio competente non generico
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Gli animali domestici hanno effetti positivi sulla salute psicologica, ma contribuiscono anche a migliorare la qualità della vita
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n comparto in crescita, che trova consensi e fidelizza. Stiamo parlando del mercato veterinario, risorsa sempre più importante di crescita economica per la farmacia che su di esso investe, grazie al peso che rivestono gli animali da compagnia - anche quelli non convenzionali come conigli, criceti, uccelli o rettili - nelle famiglie italiane. Stando alle ultime rilevazioni, una famiglia italiana su tre (33%) ospita in casa almeno un animale da compagnia: sono 60 milioni quelli presenti nelle case degli italiani, di cui 14 milioni tra cani e gatti, 3 milioni tra conigli e tartarughe, 13 milioni di uccelli. Quanto ai pesci, in base ai dati Assalco-Zoomark , nelle abitazioni del “Bel Paese” nuotano più di 30 milioni di pesci in 3 milioni di acquari di piccole e grandi dimensioni. Acquari che, oltre ad integrarsi perfettamente con l’arredamento domestico, sono diventati un’ottima terapia contro lo stress della vita quotidiana: da recenti studi è emerso infatti che, osservare il lento e sinuoso movimento dei pesci, soprattutto se in abbinamento con un lussureggiante giardino subacqueo, ha un effetto rilassante. Ad avere effetti straordinariamente positivi sulla salute psicologica sono, comunque, tutti gli animali domestici, stando ad un’indagine GfK Eurisko: essi portano all’interno della famiglia serenità e gioia
(43%), allegria e divertimento (36%), tranquillità (16%) e sicurezza (6%); contribuiscono però anche a migliorare la qualità della vita stimolando attività fisiche (94%) e favorendo socialità e comunicazione (81%). E intanto cresce il business: negli ultimi 5 anni sono aumentati i servizi veterinari (+89,1%) e le ‘beauty farm’ e gli ‘asili’ per cani e gatti (+43,7%). E se l’alimentazione resta fra le voci di spesa più importanti con oltre 2 miliardi di euro all’anno, nella maggioranza delle famiglie si spendono in media dai 30 ai 100 euro al mese. Una premessa questa, che fa comprendere come anche la domanda di salute e benessere animale sia in crescita esponenziale. Ad intercettarla sono chiamati in primis i medici veterinari che - oltre a mettere a frutto le più avanzate frontiere delle scienze e delle tecnologie veterinarie - prescrivono terapie medicinali, ma anche i farmacisti, importanti partner professionali nel dispensare il medicinale veterinario prescritto. Essi concorrono, grazie alle loro competenze specifiche, alla compliance prescrittiva e al corretto impiego del medicinale veterinario in ambito domestico. Farmacista e medico veterinario fanno da barriera ai pericoli del «fai da te» terapeutico, promuovendo comportamenti che scongiurino le farmacoresistenze e svolgono azioni di farmacovigilanza veterinaria. Ma, quanto vale il mercato
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focus on trend di merca Il mercato veterinario in farmacia
Gli antiparassitari sono i farmaci più venduti in farmacia (40%)
Fonte dati ed elaborazione
veterinario della Farmacia, quali sono i prodotti trainanti e quale tipologia di farmacia risulta vincente in questo comparto? Le risposte a queste domande sono arrivate nel Convegno: “Veterinaria: un’opportunità per la farmacia”, tenutosi a Cosmofarma 2018. “Il mercato veterinario in farmacia - ha detto Simona Tarquini, Offering Manager IQVIA - ha raggiunto i 323 milioni di euro e 14 milioni di unità vendute, su una base di oltre 5.000 prodotti registrati (ultimi 12 mesi mobili - marzo 2018)”. Tra i prodotti con il peso maggiore, nell’assortimento e nella vendita in farmacia, in alto alla classifica ci sono i farmaci veterinari, che valgono 260 milioni di euro. All’interno di questo comparto, i farmaci più venduti - seppure in contrazione - sono gli antiparassitari (40%), mentre quelli per l’apparato muscolo-scheletrico sono in forte crescita (+10,7%). E per quanto riguarda gli altri prodotti?
“Il trend è positivo - aggiunge Simona Tarquini anche se il loro peso è inferiore al 20% all’interno del comparto veterinario: il valore di questo mercato è pari a 62 milioni di euro (ultimi 12 mesi A.T. marzo 2018)”. 4 dei top prodotti venduti in Farmacia sono antiparassitari e i top 10 sviluppano il 30% del fatturato del mercato veterinario, ma non crescono (-2,8%). Il 50% del fatturato viene fatto dai primi 30 prodotti, tra i quali si collocano: antiparassitari, antimicrobici, farmaci per il sistema cardiovascolare, farmaci per il sistema muscolo-scheletrico. La distribuzione regionale del mercato veterinario in Farmacia vede la Lombardia staccare nettamente tutte le altre regioni, seguita dalle altre regioni del nord/centro Italia, considerate altamente potenziali. Le dimensioni delle farmacie sono in stretta
Il mercato veterinario in farmacia
Il valore del mercato dei prodotti veterinari in farmacia arriva a 62 milioni di euro negli ultimi 12 mesi terminanti a marzo 2018
Fonte dati ed elaborazione
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focus on
Il mercato veterinario in farmacia
La distribuzione regionale del mercato veterinario in farmacia e la relativa crescita
Fonte dati ed elaborazione
Il mercato veterinario in farmacia
Classifica a valori dei prodotti più venduti in farmacia negli ultimi 12 mesi - marzo 2018
Fonte dati ed elaborazione
Il mercato veterinario in farmacia
Incrocio tra le potenzialità dei due mercati in analisi
relazione con l’importanza e la crescita di questo comparto: più aumentano i mq a disposizione, più si dedica spazio ad esso. Le farmacie che vendono più farmaci/prodotti veterinari sono anche quelle con il più alto potenziale per il mercato retail. C’è una correlazione tra essere farmacia ‘alto vendente’ in generale e nel mercato veterinario. In particolare, le farmacie con il potenziale maggiore (primo 10% della distribuzione) per il mercato veterinario, sono composte: per il 42% da farmacie con alto fatturato totale; per il 31% da farmacie grandi; per il 16% da farmacie medio-grandi; per l’8% da farmacie medio-piccole e per il 3% da farmacie con un giro d’affari più basso degli altri gruppi. Risulta evidente, dunque, anche da questi dati, come il mercato veterinario in Farmacia stia assumendo un ruolo sempre più importante, perchè le famiglie italiane sono sempre più allargate ad un animale da compagnia e necessitano di maggiori consigli. Non bisogna dimenticare però come emerge da una ricerca IQVIA condotta a ottobre 2017 che il grado di soddisfazione del proprietario di animali/consumatore è legato al rapporto tra capacità di supporto e grado di competenza. Nel caso del farmacista, per esempio, egli risulta specializzato nell’offerta, ma generico nel consiglio e spesso incapace di colmare i gap di supporto e di presenza del veterinario: il desiderio è quello di trovare nel farmacista una dinamica e un supporto analogo a quello che si può trovare nel medico di base. n
Fonte dati ed elaborazione
Silvana Sassi 28
29 BinF 3 18 Nov in l valida sommario_00 BinF lancio 05/07/2018 11:45 Pagina 29
novità lancio
"Novità in lancio"
PAG. 30-31 COVERMARK: LEADER MONDIALE NEL CAMOUFLAGE COSMETICO
è la vetrina di Bellezza in farmacia.
PAG. 32 TELESE ACQUE TERMALI HEALTHCARE: EFFICACIA TERAPEUTICA PRONTA ALL’USO
Uno spazio per stabilire una comunicazione diretta tra aziende e farmacisti, per presentare in anteprima
PAG.34 RILASTIL SUN SYSTEM: SICURA, GRADEVOLE ED ECO-FRIENDLY
PAG.35 LA FARMACIA DEL FUTURO? ADESSO SI PUÒ CON IRIDEAnalytics
le novità che a breve saranno lanciate sul
PAG.37 MAVALA SCIENTIFIQUE K+: PROMUOVE IL NATURALE PROCESSO DI CHERATIZZAZIONE DELLE UNGHIE
mercato, sia in termini di prodotto che
PAG 38-39 EVIDOL ARTICOLAZIONI, PREVENZIONE E BENESSERE SENZA EFFETTI COLLATERALI
di riposizionamento o di restyling.
PAG.40 DERMALOGICA STRIZZA L’OCCHIO ALLA FARMACIA CON CABINA
L'obiettivo? Fare da traino al nuovo che avanza, perché
PAG.41 SILIUM: COLORAZIONE PERMANENTE PER CAPELLI IN SOLI 10 MINUTI
l'informazione sia il primo passo
PAG.42 YOURGOODSKIN™, L’UNICITÀ DI UN BRAND CREATO DALLE DONNE, DEMOCRATICO ANCHE NEL PREZZO
di un'efficace strategia di marketing e di un
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PAG. 43 ALIA CONE: CON TE NEL MOMENTO DEL BISOGNO
vero business, anche in Farmacia.
PAG.47 TOPCELL DRENANTE NOTTE: PER SVEGLIARTI AL TOP!
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30-31 BinF 3 18 NiL Covermark_Layout 1 29/06/2018 11:01 Pagina 30
novità lancio
Covermark: leader mondiale nel Camouflage Cosmetico Il primo make-up super-coprente al mondo, considerato tra le 100 scoperte più significative del secolo scorso Era il 1920… La storia comincia negli Stati Uniti dove Lydia O’Leary, chimica di professione e pittrice per hobby, mentre dipingeva un fiore decise di cambiarne il colore, coprendolo con uno nuovo. “Se riesco a cambiare questo colore così facilmente perché non posso fare lo stesso per il mio viso?” Lidya aveva dalla nascita una grossa macchia sul viso, che aveva influenzato negativamente tutta la sua vita e anche la sua carriera. Da quel momento, anche grazie alla sua esperienza come chimica, cominciò a lavorare alla sua idea di camouflage: così, per caso, nacque un’invenzione di inestimabile valore. Il suo obiettivo era triplice: creare un prodotto che coprisse perfettamente, che durasse a lungo e desse un aspetto naturale. Ci vollero degli anni di sperimentazione prima di creare la formula miracolosa che soddisfacesse tutti i suoi desideri. Lydia finalmente poté socializzare senza che la sua macchia venisse notata. Un giorno andò da un medico che la conosceva da anni e che rimase attonito nel vedere il suo viso nuovo e perfetto: “Io non ho mai visto niente di simile in 28 anni di professione! Devi far conoscere al mondo la tua invenzione!” Da quel momento Lydia O’Leary, dopo aver ottenuto il brevetto e l’avallo della Food&Drug Administration, dedicò la sua vita ad insegnare a tutte le persone con imperfezioni cutanee come coprirle. Nella sua clinica di New York aiutò migliaia di donne e uomini a conquistare una vita normale e felice. Nel 2012, Il Museo Nazionale di Storia Americana ha inserito il Camouflage Covermark fra le 100 scoperte più significative del secolo scorso. 30
Lydia O’Leary
Oggi Covermark è distribuito in 86 Paesi e continua a ricevere riconoscimenti a livello mondiale, sia dal mondo scientifico che giornalistico. Ogni giorno sul lavoro, nei negozi, per la strada, incontriamo molte persone, spesso senza notarle e ci ricordiamo solo quelle che hanno un bel viso luminoso, un bel vestito, sono delle belle donne o degli uomini prestanti. Ma, le persone che ci rimangono più impresse sono quelle che hanno un viso deturpato da imperfezioni insolite come angiomi, vitiligine, psoriasi, acne e couperose gravi. Come pensiamo che si sentano? Sono persone infelici, tristi, aggressive… tutte con lo stesso desiderio: essere invisibili, avere la possibilità di diventare delle persone normali! COVERMARK CON IL SUO CAMOUFLAGE COSMETICO
30-31 BinF 3 18 NiL Covermark_Layout 1 29/06/2018 11:01 Pagina 31
È ideale per coprire Nasconde acne, couperose, vitiligine, angiomi, psoriasi, scottature, macchie solari e macchie dell’età, occhiaie, tatuaggi, cicatrici e smagliature. Piccole o grandi imperfezioni della pelle, che richiedono un trattamento di copertura appropriato che agisca da cosmetico, ma eliminando “i sintomi”, quasi come un farmaco. Un’arte dell’estetica che non si serve di pennelli, ma di formulazioni testate in laboratorio, che attenuano o addirittura eliminano gli inestetismi, con la semplicità di utilizzo dei prodotti di make up. Disponibile sia per il viso che per il corpo.
Nel 2012, Il Museo Nazionale di Storia Americana ha inserito il Camouflage Covermark fra le 100 scoperte più significative del secolo scorso
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Le principali caratteristiche della linea Camouflage Ipoallegenico, 100% waterproof, ha una durata fino a 24 ore, permette alla pelle di respirare, ha un SPF 30, non irrita la pelle ed è adatto a tutti i tipi di pelle.
CAMOUFLAGE VISO Tre diverse formule: FOUNDATION: l’unico fondotinta che copre le imperfezioni cutanee gravi come grossi angiomi, cicatrici, scottature. Disponibile in 12 colori per adattarsi a tutti i tipi di pelle; uno è il bianco che, usato come base prima della versione colorata, permette di coprire anche le discromie più gravi. FACE MAGIC: fondotinta dalla texture più leggera, che copre le piccole imperfezioni come macchie solari e dell’età, vitiligine e acne. CONCEALER: correttore, ideale per nascondere occhiaie, brufoli, lividi e contusioni. Disponibile in 6 colori.
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HA RESO I LORO DESIDERI REALTÀ! La formula unica di Covermark è il modo più naturale e veloce per nascondere le imperfezioni cutanee. Anche quando viene usato come un normale fondotinta dà una carnagione perfetta.
novità lancio
CAMOUFLAGE CORPO Due diverse formule: LEG MAGIC: rivoluzionario fondotinta per il corpo per coprire vene varicose, flebiti e cicatrici. Disponibile in 10 colori. Perfettamente waterproof, permette di fare il bagno in mare o in piscina senza problemi. LEG MAGIC FLUID: ha una struttura fluida per perfezionare qualunque tipo di gamba. Waterproof, è disponibile con il dispenser in 6 colori. n
Distribuito in farmacia da: DISPAR Spa Via Francesco Tumiati 5 00128 Roma Tel. 06.982.64250 Fax 06.508.7415
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novità lancio
Telese Acque Termali Healthcare: efficacia terapeutica pronta all’uso Una linea che unisce le caratteristiche benefiche dell’acqua termale per la salute e il benessere, con la semplicità di utilizzo
IMPRESA A. MINIERI Spa Piazza A. Minieri 1 82037 Telese Terme (BN) www.teleseacquetermali.it
Distribuito da: SHC – SORRENTIHEALTHCARE Vico Ronchi 8-10 - 76012 Canosa di Puglia (BT) 0883.612389 www-sorrentihealthcare.com
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Telese® è il marchio, presente sul mercato da 140 anni, con cui Impresa A. Minieri S.p.A. commercializza l’acqua termale sulfurea utilizzata negli stabilimenti delle Terme di Telese ed i prodotti da essa derivati. Un’azienda che vanta una lunga storia e tradizione in campo termale. Nel 1877 ha iniziato la gestione delle Terme di Telese, portandole ad essere tra i primi cinque stabilimenti italiani. Utilizzando l’acqua termale Telese® mediante le varie tecniche crenoterapiche, ogni anno alle Terme vengono trattati circa 30.000 pazienti per patologie croniche degli apparati ORL, ginecologico, dermatologico, osteoarticolare, vascolare, gastrointestinale ed epatobiliare. L’acqua termale Telese® per la sua composizione viene classificata come sulfurea, carbonica, bicarbonato-calcica e magnesiaca. Contiene una rilevante quantità di zolfo bivalente - sotto forma di idrogeno solforato - al quale sono dovute le tante proprietà benefiche; è carbonica per la forte presenza di anidride carbonica che rende l’acqua effervescente e gradevole da bere; bicarbonato, calcio, magnesio e potassio sono alcuni degli oligoelementi presenti che contribuiscono ad amplificare gli effetti terapeutici dell’acqua. Sfruttando le caratteristiche benefiche dell’acqua termale e forte di una pluricentenaria esperienza, l’azienda ha deciso di sviluppare una linea di prodotti Healthcare a base di Telese®, che contribuissero a mantenere lo stato di salute e benessere della persona, coniugando l’efficacia terapeutica delle acque termali con la semplicità di utilizzo. Grazie alla collaborazione con primarie aziende che operano a livello internazionale nel campo parafarmaceutico, la A. Minieri S.p.A. è riuscita a sviluppare packaging innovativi, che conservano le caratteristiche delle acque sulfuree e formulazioni a base di Telese® che ne sfruttano al meglio le proprietà terapeutiche. Dalla ricerca sono nati i 5 prodotti della Linea Telese® Acque Termali Healthcare : TELESE SPRAY NASALE 100% Telese® Acqua Termale Per l’igiene delle mucose di naso e gola. È utile per l’igiene e la detersione quotidiana delle mucose nasali e della gola del bambino e dell’adulto, come coadiuvante alla prevenzione e al trattamento delle affezioni catarrali che interessano il naso, i seni paranasali, la rinofaringe e le tube uditive.
TELESE GEL NASALE, a base di Telese® Acqua Termale. Utilizza i principi attivi delle acque sulfuree Telese®, in associazione con il sodio ialuronato, per mantenere l’umidità delle mucose nasali. È indicato in tutte le situazioni di secchezza della mucosa nasale: malattie da raffreddamento, allergie, clima secco, ambienti climatizzati e/o polverosi, smog. TELESE LAVANDA VAGINALE, a base di Telese® Acqua Termale. Favorisce il riequilibrio della flora batterica naturale rispettando il fisiologico pH vaginale. È indicata come coadiuvante nel trattamento di irritazioni, bruciori e prurito associati a stati flogistici. Migliora il trofismo della mucosa vaginale ed è utile, nel pre e post menopausa, nelle vaginiti atrofiche dovute ad invecchiamento delle mucose. TELESE GEL INTIMO, a base di Telese® Acqua Termale. Utilizza i principi attivi delle acque sulfuree Telese® in associazione con estratti di camomilla, malva e acido lattico, per l’idratazione dei genitali esterni femminili. È indicato in tutti i casi di secchezza dei genitali femminili esterni. TELESE AQUADERMA, 100% Telese® Acqua Termale. Spray ad uso dermatologico. Utilizzato quotidianamente, risulta un ottimo ausilio nell’acne, nella seborrea (cute lucida), nella dermatite seborroica del volto, del tronco e del n cuoio capelluto.
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34 BinF 3 18 Lo speciale solari Rilastil_Layout 1 29/06/2018 11:07 Pagina 34
novità lancio
Rilastil Sun System: sicura, gradevole ed eco-friendly Water Touch e Dry Touch sono le novità prodotto che, grazie a formule all’avanguardia e filtri biodegradabili, danno il via ad un nuovo impegno ecologico del brand
*Test secondo ISO 14593 *According to ISO 14593 method
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Nata come una moda lanciata negli anni Trenta da Coco Chanel, l’abbronzatura è stata selvaggia per molti anni, quando ancora non si conoscevano i danni provocati dai raggi UV, quasi una dipendenza, fino agli anni ’90. Da questo momento in poi, via via si è compreso, grazie anche ad una seria e multiforme attività di informazione, che l’esposizione eccessiva ai raggi solari rappresenta un sicuro fattore di rischio per la pelle. Più recentemente, sulla scia di un trend “eco-beauty”, si è parallelamente consolidata una sensibilità individuale e collettiva verso i danni ambientali causati dall’inquinamento delle acque da parte dei prodotti cosmetici, anche i solari. Sull’onda di questa sensibilità ecologica si è mossa anche la ricerca scientifica Rilastil che, oggi, è in grado di presentare ai consumatori tre novità nel segno di questo impegno: Rilastil Sun System Water Touch SPF50+ e Rilastil Sun System Dry Touch nella doppia versione con SPF30 e SPF50+. Tre novità che arricchiscono l’ormai storica linea per la fotoprotezione firmata da Istituto Ganassini: una linea che, oltre a garantire una protezione ad ampio spettro dalle radiazioni UVB-UVA, idrata la pelle, lenisce e attenua i rossori, protegge dall’invecchiamento cutaneo e dona alla pelle un’abbronzatura dorata e uniforme. Rilastil Sun System Water Touch e Rilastil Sun System Dry Touch abbinano in maniera unica la sicurezza della fotoprotezione alla massima gradevolezza cosmetica: praticità d’uso e sensorialità delle texture, dunque, ma anche formulazioni eco-friendly, grazie alla presenza di filitri solari biodegradabili. Rilastil Sun System Water Touch 50+ è la formula viso dall’innovativa texture-acqua senza oli aggiunti, per una pelle morbida e setosa al tatto, con effetto matt. Non irrita gli occhi, perché la sua formula non contiene gli ingredienti maggiormente responsabili di questo problema (Octocrilene, Benzofenone, Alcool, Emulsionanti, Profumo). Rilastil Sun System Dry Touch è, invece, lo spray dalla texture leggera e dal tocco secco, ideale per tutti i tipi di pelle. Si stende perfettamente e si assorbe istantaneamente senza ungere, donando una sensazione di leggerezza e setosità alla pelle. Nelle due versioni SPF 30 e SPF50+, è ideale per un rapido assorbimento e uno skin feel setoso. Tre novità, dunque, che prevengono l’inquinamento e il cui utilizzo è consigliato dopo l’assunzione di Rilastil Sun System Integratore, perché, per la prevenzione dei danni alla pelle, la protezione solare inizia…senza solare! n
RILASTIL E MAREVIVO, L’UNIONE FA LA FORZA
L’impegno ecologico Rilastil Sun System, che si traduce anche nella formulazione di solari eco-friendly, ha portato il brand a stringere una collaborazione con l’associazione Marevivo, per intervenire sul problema dell’inquinamento di fiumi e mari con un’attività sostenibile rivolta a fermare i rifiuti plastici prima ancora che raggiungano il mare. Grazie alle formulazioni biodegradabili (utilizzate nei 3 prodotti novità 2018) e ad iniziative per rimuovere la plastica dalle acque, Rilastil Sun System, con Marevivo, si impegna attivamente in prima linea per la salvaguardia di mari e fiumi.
ISTITUTO GANASSINI SPA Via Gaggia, 16 20139 Milano MI Tel: 02 .53.570.41 Fax: 02 53.41.06 www.rilastil.com
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novità lancio PIEDI SANI by Erboristeria Magentina PIEDI SANI è la nuova linea per il benessere dei piedi, che nasce dalla combinazione di ingredienti concentrati che racchiudono tutta la forza della natura. Una linea vegana e di elevata qualità, che punta su ingredienti naturali perché dermo-affini. Questi ingredienti sono, infatti, in grado di stimolare in maniera spontanea i processi bilogici cutanei e di sostenere l’istintiva fisiologia e i movimenti di piedi e caviglie. Quattro le referenze: una Pomata idratante, con azione idratante ed emolliente; una Pomata levigante, per una naturale e profonda esfoliazione cutanea; uno Spray deodorante, per tenere sotto controllo la proliferazione dei batteri all’origine di cattivi odori e i Sali attivi del Mar Morto per pediluvi di grande benessere.
LINEA HAIRCARE by Herbatint Per proteggere e restituire ai capelli la naturale brillantezza Herbatint ha studiato una linea haircare innovativa. La sua formulazione è arricchita con estratti vegetali biologici come l’Aloe Vera, ricca di vitamine e minerali naturali dalle proprietà nutrienti e antiinfiammatorie e Moringa, che svolge un’azione ristrutturante e anti-invecchiamento, proteggendo i capelli dai raggi UV e dagli effetti dannosi dell’inquinamento. La linea si compone di uno Shampoo Normalizzante, la cui formula unica stabilizza il colore rendendolo intenso e duraturo e dalla Gelatina Reale Balsamo Rigenerante, che, dopo la colorazione, ripristina il pH naturale della cute e assicura una perfetta chiusura delle cuticole del capello, esaltandone la naturale lucentezza e proteggendo il colore.
VINOPURE by Caudalie Imperfezioni, lucidità e pori ostruiti, non sono caratteristiche solo di una pelle adolescenziale. Molte donne presentano una pelle mista o grassa, con i sintomi di un vero squilibrio. VINOPURE è la nuova soluzione naturale Caudalie, semplice ed efficace, per liberare la pelle dalle imperfezioni. Tre prodotti: la Lotion purificante peau nette, per purificare dolcemente e preparare la pelle, il Sérum infusion anti-imperfections, per un’azione esfoliante e detergente e il Fluide matifiant perfecteur de peau, per un effetto mat immediato. Il segreto della linea in un nuovo brevetto che sposa per la prima volta i polifenoli d’uva con un mix di 6 oli essenziali bio purificanti. In più, Acido salicilico 100% naturale e Idrolato di Rosa bio. Efficacia avvolta in una profumazione dalle note olfattive fresche e inebrianti. BLUDERMA by Blumedicali
Blumedicali presenta due novità: BLUDERMA® OX dispositivo medico e BLUDERMA® SPORT cosmetico. Due creme-gel a pH leggermente acido, dalla texture leggera e di rapido assorbimento, che lasciano la pelle morbida, idratata e protetta; contengono un mix di elementi come l’acido ialuronico, l’allantoina, l’aloe vera e numerose altre sostanze funzionali che ricoprono un’importanza fisiologica fondamentale. BLUDERMA® OX è destinato in particolare alla cura della cute sottoposta a stress da trattamenti prolungati in ossigenoterapia. Rinforza e protegge la barriera idrolipidica, favorendo il ripristino dell’equilibrio di cute lesa e mucose nasali, aiuta a ridurre la secchezza cutanea e attenua la formazione di screpolature. Può essere utilizzato da adulti e bambini. BLUDERMA® SPORT è una formulazione cosmetica innovativa studiata per garantire benessere e comfort a tutti quei soggetti che, sottoposti a stress ambientale e cutaneo, dovuto in particolare a pratica sportiva intensa, hanno la necessità di utilizzare un prodotto adeguato alle loro esigenze, sicuro ed efficace e che tenga conto dei cambiamenti fisiologici che la pelle subisce. A breve saranno disponibili nuovi prodotti che completeranno la gamma cosmetica. www.blumedicali.com IDEAL SOLEIL ACQUE SOLARI PROTETTIVE SPF30 by Vichy
Criticate fino ad oggi da dermatologi e farmacisti, perché spesso scambiate dai consumatori per prodotti filtranti sicuri, le acque solari si riabilitano completamente grazie all’innovazione Vichy. Le ACQUE SOLARI PROTETTIVE Vichy, infatti, hanno una formula affidabile SPF 30 e uno schermo protettivo LINEA TERME VULCANO intelligente: ci sono filtri contro gli UVB (solo il 5% dei by Geoterme Vulcano raggi UV), contro gli UVA (il 95%) e, in più, per la prima volta, c’è l’Avobenzone, un filtro che protegge La LINEA TERME VULCANO, che comprende prodotti viso, corpo, tricologici dagli UVA lunghi. Insomma, in un solo gesto acqua e saponi, è la sinergia perfetta di natura e ricerca scientifica, studiata per diventare rinfrescante e protezione solare sicura, con il naturale preludio al vero benessere. Le proprietà terapeutiche e cosmetiche dell’Acqua e del Fango Termale di Vulcano, dovute all’elevato contenuto di minerali il massimo confort. unici, sono molteplici: dal riequilibrio del pH fisiologico della pelle all’azione antisettica, sebo-normalizzante, dermo-purificante e idratante. Prodotti di alta qualità il cui processo di realizzazione viene sviluppato seguendone passo dopo passo le fasi della loro creazione. I prodotti sono creati interamente in Italia.
Bellezza Farmacia 36
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novità lancio
Evidol Articolazioni, prevenzione e benessere senza effetti collaterali Una formula di nuova generazione, con i più alti standard di qualità e sicurezza e un dosaggio ottimizzato a 5g al giorno
EFFICACIA DIMOSTRATA NELLA RIDUZIONE DEL DOLORE ARTICOLARE ALLE GINOCCHIA
Uno studio clinico, randomizzato in doppio cieco con controllo placebo su 139 atleti, ha dimostrato l’efficacia di Fortigel® nella riduzione del dolore articolare alle ginocchia, sia durante l’attività fisica che a riposo. L’istogramma mostra i dati ottenuti dai punteggi derivati dalla scala analogico-visiva (VAS). Il raggiungimento di punteggi elevati coincide con una maggior sensazione di benessere e assenza di dolore.
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Cartilagini e articolazioni sono il “tallone d’Achille” di 4 milioni di italiani, in particolare di EFFICACIA MIRATA E DIMOSTRATA DAGLI STUDI CLINICI sesso femminile. I disturbi che interessano Uno studio clinico, associato ad una specifica risonanza queste parti del corpo colpiscono magnetica, ha dimostrato come Fortigel® riesca realmente a particolarmente gli over 60, con una raggiungere la cartilagine, in particolare tra femore e tibia. percentuale del 60% e si manifestano con Un risultato eccezionale, raggiunto a seguito di un’approfondita maggior frequenza a livello della colonna ricerca sul collagene, per identificare la dimensione ottimale delle cervicale e lombare, ginocchio, anca e mano. molecole di collagene, che potessero arrivare alle cartilagini. Le articolazioni sono la parte del corpo più facilmente soggetta a deterioramento e usura in conseguenza sia di una vita troppo sedentaria che, al contrario, di un eccesso di attività fisica, sportiva e professionale - ma anche a variazioni climatiche, errori di postura e comportamenti sbagliati. La ridotta resistenza delle articolazioni all’usura è dovuta principalmente all’incapacità del nostro corpo di rigenerare i tessuti che compongono le cartilagini, le ossa, i tendini e i legamenti, così come di ricavare dal cibo sostanze idonee a questo scopo. La prevenzione è un’arma importante per favorire il benessere delle articolazioni e Dalle immagini della risonanza magnetica è possibile notare impedire il ricorso a terapie sintomatiche la differenza tra il gruppo placebo (immagini fila superiore) e il gruppo Fortigel® (fila inferiore). Le linee colorate farmacologiche, che agiscono contro rappresentano la separazione tra femore e tibia. l’infiammazione ma, a lungo andare, hanno Le aree rosse indicano un basso valore di rilevazione del marker mentre le aree verde/giallo mostrano una alta effetti collaterali. concentrazione di marker e quindi di peptidi di collagene. Gli integratori alimentari non possono ricostruire un’articolazione danneggiata, ma possono apportare nutrienti mirati e svolgere, quindi, un’ottima che portano alla sintesi del funzione preventiva. collagene, la Glucosamina e la Condroitina, componenti Evidol Articolazioni di Natural Point non è un integratore qualunque, ma una formula di nuovissima generazione, con un elevatissimo strutturali della cartilagine standard qualitativo e un dosaggio ottimizzato a 5 grammi/die, articolare. n grazie a un pool di ingredienti mirati e di grande efficacia: Fortigel®, OptiMSM® (Metil-sulfonil-metano), Glucosamina , Condroitina e Vitamina C. Fortigel® è una materia prima brevettata a base di collagene, che ha l’importante plus di essere assorbito rapidamente nel tratto gastrointestinale, arrivando nelle aree articolari, mentre OptiMSM® è una forma di zolfo organico facilmente assimilabile di elevata qualità, stabilità e purezza, ottenuta grazie al procedimento di distillazione NATURAL POINT Via Pompeo Mariani, 4 molecolare, che consente di separare ed eliminare le sostanze 20128 Milano contaminanti eventualmente presenti nella materia prima. Tel.02.27007247 Completano la formula, oltre alla Vitamina C che supporta i processi www.naturalpoint.it
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alla presenza di glucosamina e condroitina che sono elementi naturalmente presenti nelle cartilagini. Grazie anche alla presenza della vitamina C, che contribuisce alla normale formazione del collagene, la formula si rivela utile per la normale funzione delle cartilagini. Evidol Articolazioni è privo di allergeni e OGM, è prodotto secondo i migliori standard qualitativi e con criteri che mirano all’efficacia. Reperibile in erboristeria, farmacia, parafarmacia e negozi di alimentazione naturale.
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Gli integratori non vanno intesi quali sostituti di una dieta variata, equilibrata, e di un sano stile di vita.
BENESSERE
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novità lancio
Dermalogica strizza l’occhio alla farmacia con cabina Approdato in Italia, il marchio custom made leader negli States punta sul binomio salute e bellezza della pelle e guarda oltre il canale professionale Fino ad oggi lontano dal mercato italiano, considerato troppo sofisticato, Dermalogica ha finalmente messo radici anche in Italia, portando nel Bel Paese la sua filosofia custom made di cura della pelle. Fondato dalla Skin Therapist Jane Wurwand negli anni ’80, il marchio Unilever Prestige è leader di mercato negli USA come principale brand nella cosmetica professionale ed è diffuso in modo capillare a livello mondiale in 40.000 fra centri estetici, spa e alberghi che offrono i suoi prodotti in esclusiva. Una corsia preferenziale nei centri estetici, dunque, ma con una filosofia e delle formule in perfetta sintonia con il canale della salute per eccellenza, la Farmacia, a cui tende un amo con la sua proposta innovativa. Cosa nasconde il brand di tanto interessante? Scientificità e tecnologia, innanzitutto, per una “lettura” dettagliata della pelle e una personalizzazione cosmetica senza precedenti, a cui fa seguito il trattamento da parte delle Professional Skin Therapist adeguatamente formate ai Protocolli specifici, che partono dall’analisi Face Mapping® in grado di indivuare problematiche ed esigenze, per arrivare alla compilazione di uno Skin Fitness Plan per trattamenti e prodotti ad hoc. Due le linee di prodotti Dermalogica, differenti per soddisfare tutte le esigenze: quelli alimentati dalla scienza e quelli alimentati dalla natura a seconda che le sostanze attive della formula siano principalmente progettate in laboratorio (retinolo, acido ialuronico…) o realizzate esclusivamente con prodotti organici naturali (estratti, oli, acidi, proteine). Tutti i prodotti sono vegetariani/vegani, senza fragranze nè coloranti artificiali, certificati Leaping Bunny, senza oli minerali, lanolin e alcol. L’inaugurazione della succursale italiana di Dermalogica è avvenuta a giugno a Milano, grazie all’apertura di un flagship all’interno dello shopping center CityLife. La promessa è quella di ripetere l’esperienza dei cugini d’Oltralpe: “In Francia siamo approdati nel 2017 - dice Luca Sisto - e a un anno dal lancio abbiamo una distribuzione in 100 punti vendita”. Ambizioni di crescita che toccano anche la Farmacia con cabina 40
estetica, dove i prodotti Dermalogica possono essere esaltati nel loro appeal sul consumatore dal contesto di salute e sicurezza che trasmette il canale. I prodotti Dermalogica, infatti, si presentano come veri alleati per la salute della pelle e mirano a un modo intelligente e concreto di prendersene cura. Le linee fondamentali sono: Daily Skin Health pone l’accento su formulazioni e tecniche esclusive per dar vita a una pelle radiosa; Age smart® per contrastare l’impatto che alcuni fattori biochimici hanno sull’invecchiamento cutaneo; Ultra CalmingTM per la difesa della pelle dagli effetti dell’“infiammazione” causata da fattori ambientali, neurogenici e genetici; MediBac Clearing® per affrontare l’acne dell’adulto, senza ingredienti aggressivi; Power BrightTRxTM, per perfezionare la pelle non uniforme e Clear StartTM, la linea per la pelle degli adolescenti e le problematiche legate all’acne giovanile. Prodotti altamente performanti, abbinati a formazione, personalizzazione e tocco umano: ecco il mix vincente Dermalogica! n
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novità lancio
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Your GoodSkin™, l’unicità di un brand creato dalle donne, democratico anche nel prezzo Dopo UK e USA arriva anche in Italia la gamma di prodotti per il viso, che previene i problemi della pelle prima che si verifichino L’innovazione in cosmetica è fondamentale e quando a traghettare verso il nuovo sono le stesse consumatrici, desiderose di trovare sul mercato il proprio prodotto ideale, la sinergia è straordinariamente efficace e si chiama YourGoodSkin™. Una linea di 18 prodotti per la cura della pelle del viso, nata da un’approfondita ricerca sui bisogni e le richieste femminili e trasformata in cosmetica clinicamente testata e altamente efficace da un team di ricercatori e dermatologi, dopo tre anni di studio. Il marchio, in distribuzione in Italia da settembre, dopo essere stato lanciato in UK e USA, si propone di migliorare la pelle del viso e mantenerla visibilmente più sana a lungo e nelle varie fasi della vita. Dalla beauty routine quotidiana ai trattamenti mirati, la linea contempla un’offerta di referenze molto ampia: grande attenzione alla detergenza per esempio, ma anche a problematiche serie come l’acne, l’eccesso di sebo, la mancanza di luminosità, l’invecchiamento cutaneo.
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Distribuito da: ALLIANCE HEALTHCARE Via Moggia, 75/A 16033 Lavagna GE Tel: 0185.31571 Fax 0185.321510 info@alliance-healthcare.it
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Prodotto star della linea il Concentrato Riequilibrante, per una pelle più sana, anche visibilmente, in 28 giorni. Agisce sulle principali cause dello squilibrio cutaneo con un pool di attivi come: l’esclusivo complesso antiossidante multi-azione a base di Tè verde, Vitamina C, Vitamina E, Lipochroman; l’estratto di radice di giglio giapponese, dalle proprietà idratanti e lo Sphinganine, dal potere riequilibrante del livello di sebo cutaneo. I test clinici successivi all’applicazione del Concentrato Riequilibrante per 4 settimane, su un campione di 49 donne, hanno confermato la percentuale altissima di soddisfazione femminile:
a Il 90% delle donne ha a a a a
ottenuto una migliore texture della pelle* Il 71% delle donne ha ottenuto un tono della pelle più uniforme* L’80% delle donne ha ottenuto una pelle più luminosa* Il 94% delle donne ha ottenuto una pelle meno grassa* Il 96% delle donne ha ottenuto una pelle meno secca**
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44-46 BinF 3 18 Focus on profumi - Copia - Copia_00 BinF lancio 29/06/2018 10:58 Pagina 44
trend di mercato focus Simona Tarquini, Offering Manager IQVIA
Oltre la cura, verso il benessere: la scalata dei Profumi in Farmacia Cresce del 57,1% il numero delle confezioni vendute rispetto allo scorso anno
Coco Chanel
er scegliere il profumo perfetto non è necessario conoscere la differenza tra gelsomino, tuberosa o ilang-ilang: la scelta migliore è sempre quella più istintiva e consiste nella fragranza in grado di trasmettere un’emozione olfattiva anche il giorno dopo averla spruzzata sulla pelle. Anche l’intensità ha la sua importanza: meglio un profumo leggero quando si lavora insieme ad altre persone. E attenzione al clima, soprattutto in questi primi mesi d’estate: più fa caldo, più la fragranza deve essere lieve. L’umidità, in particolare, rende il profumo stucchevole. Scegliere un profumo, dunque, non è cosa da poco. Come ha detto Coco Chanel: «è l’accessorio di moda basilare, indimenticabile, non visto, quello che preannuncia il tuo arrivo e prolunga la tua partenza». Sarà anche per questo che, se prima il punto vendita ideale per l’acquisto di fragranze era la Profumeria, oggi si predilige la Farmacia per la presenza di professionisti specializzati in grado di guidare un cliente
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trend di mercato focus
Lo dimostrano innanzitutto i numeri di un mercato italiano che, nei dodici mesi terminanti ad aprile 2018 mette a segno una crescita a valori del 40,8%, generando un giro d’affari di quasi 29 milioni di euro. La crescita del comparto si riflette anche nei volumi di vendita: oltre 700mila le confezioni vendute in più rispetto allo scorso anno (+57,1%), che ammontano a un totale di 1,8 milioni. Evolvono dunque le scelte del consumatore, ma in che modo si orientano?
Simona Tarquini, Offering Manager IQVIA
Sono le fragranze maschili a registrare il tasso di crescita più significativo: + 70,2% in volumi nei dodici mesi terminanti ad aprile
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Il profumo è l’accessorio di moda basilare, indimenticabile, non visto, quello che preannuncia il tuo arrivo e prolunga la tua partenza.
Il 75,4% dei volumi di vendita è rappresentato dalle fragranze femminili, che da sole generano tra l’altro quasi il 73,7% del fatturato: nell’ultimo anno queste hanno messo a segno una crescita del 40,4% in valori, per un fatturato che tocca i 17,5 milioni di euro. A spingere però non sono stati soltanto i volumi di vendita (cresciuti comunque del 56,8%): a contribuire è stato anche un consistente aumento del prezzo medio delle confezioni, di oltre 3,36€. Nonostante ciò, sono le fragranze maschili a registrare il tasso di crescita più significativo: +70,2% in volumi nei dodici mesi terminanti ad aprile (per un incremento di quasi 160mila confezioni vendute, che porta il totale a 382mila) e in valori, per un fatturato che raggiunge i 4,3 milioni di euro, nonostante una diminuzione di 1,51€ del prezzo medio delle confezioni. Performano bene anche le fragranze unisex: quelle che una volta erano considerate soltanto maschili ora conquistano anche le donne, che amano indossare profumi dal carattere deciso. Allo stesso modo anche gli uomini subiscono il fascino delle essenze floreali ed esplorano combinazioni inedite. In Farmacia queste fragranze rappresentano appena l’8,1% del mercato, ma nell’ultimo anno crescono in valori del 25,9%, raggiungendo così un fatturato di quasi 2 milioni di euro. Il mercato delle fragranze realizza ottime performance anche a livello regionale, soprattutto in Lombardia dove si genera la
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sempre più esigente e preparato nell’acquisto del prodotto ideale. Non più solo il regno dei medicinali e degli integratori, dunque: la Farmacia sta diventando un competitor sempre più aggressivo nei confronti della distribuzione tradizionale, scalando rapidamente posizioni e allargando la propria quota di mercato con tassi di crescita a doppia cifra.
Crescita dei tre segmenti di mercato
Variazione % MAT aprile 2018 vs MAT aprile 2017
Fonte dati ed elaborazione
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44-46 BinF 3 18 Focus on profumi - Copia - Copia_00 BinF lancio 29/06/2018 10:58 Pagina 46
trend di mercato focus
Top 5 prodotti
MAT aprile 2018
Fonte dati ed elaborazione
Top 5 Aziende
MAT aprile 2018
Fonte dati ed elaborazione
maggiore parte del fatturato: 2,8 milioni i ricavi degli ultimi dodici mesi, con un incremento in valori che tocca punte del 33,1%. Molto bene anche la Puglia dove il mercato dei profumi cresce del 109,5% in valori, grazie a un aumento dei volumi di vendita del 120%. Guardando alla classifica degli articoli più venduti, si nota subito un mercato estremamente polarizzato, conteso al momento da pochi brand: a dominare sono senza dubbio il prodotti della linea Verset di Verset Health&Beauty, seguiti dalla fragranza femminile Iap Pharma Eau de Parfum lanciata dall’omonima Iap Pharma. Se in genere l’innovazione rappresenta un importante driver di crescita del canale Farmacia, ciò non accade nel caso dei profumi e delle fragranze: i prodotti maturi generano il 91% del fatturato, i lanci contribuiscono
di conseguenza per il 9%. In un periodo di fortissimo cambiamento per il settore - si pensi all’avvento delle catene di farmacie e dei player multinazionali, ma anche dell’e-commerce - diventa sempre più urgente ripensare il modello di farmacia tradizionale, trasformandola in luogo di benessere, non solo di cura della persona, tramite l’applicazione di avanzati modelli manageriali e di marketing, affinché si trovi risposta ai bisogni del consumatore in tema di servizi innovativi, primo fra tutti la cosmesi. n Simona Tarquini
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focus on
Una rivoluzione cosmetica chiamata Millenials Con le loro abitudini di consumo stanno stravolgendo le strategie commerciali delle aziende del settore Beauty: conquistarli è difficile, ma premiano in fedeltà… non solo con i like! prenotare comunicare ricercare giudicare acquistare
confrontare informarsi
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utti li cercano, tutti li vogliono e loro vanno dove li porta… il touch. Fanno tendenza, spostano i numeri, sono la prima generazione con una vera identità dopo i Baby Boomers. Hanno un dito puntato su un display per controllare il mondo e, con un semplice click, sono in grado di prenotare, giudicare, acquistare, informarsi, confrontare, ricercare, comunicare. Sono i Millenials, i nati nel nuovo millennio, sempre connessi alla Rete, che vivono di immagini più che di parole e amano condividere, lasciarsi emozionare, coinvolgere e intrattenere. I ragazzi della cosiddetta Generazione y, tra i 20 e i 34 anni – o addirittura della generazione Z, tra i 14 e i 19 anni - sono il nuovo ago della bilancia dei consumi e, a detta degli analisti, la generazione che in futuro avrà il più elevato potere d’acquisto. Giovani cresciuti con la tecnologia, con la mente aperta e la filosofia del “carpe diem”, convinti che tutto debba essere smart. Giovani con un doppio profilo: pigri, coccolati, narcisisti e superficiali – la “ME Me Me Generation”, come l’ ha definita il Time, individualista e concentrata su di sé - ma anche capaci di adattarsi molto rapidamente ad un mondo in rapidissima evoluzione, ottimisti, fiduciosi e pragmatici, anche se perennemente tele-connessi. Ma, chi sono davvero, cosa cercano, come si avvicinano al mondo cosmetico e come scelgono i propri prodotti di bellezza i Millenials che, con le loro abitudini senza precedenti hanno obbligato le aziende cosmetiche a rivedere le proprie strategie produttive e di marketing, per incontrare i loro desideri e le loro aspirazioni? Se ne è discusso nel Seminario organizzato a Milano da AIICQ, Associazione Italiana Informatori Cosmetici Qualificati, in
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collaborazione con Alès Groupe, che nel 2017 ha lanciato sul mercato una nuova linea dedicata proprio a questo target. Giovani nati dunque tra gli anni ottanta e i primi anni duemila, che hanno grande familiarità con la comunicazione, i media e le tecnologie digitali e stanno contribuendo alla rapida diffusione del digital nei propri Paesi di appartenenza. “Nel mondo, su una popolazione totale di 7,593 miliardi, è del 53% la penetrazione di internet – osserva Valeria Barani, Responsabile e-commerce Alès Groupe. È, invece, del 42% la penetrazione dei social media e del 68% quella dei dispositivi mobili”. “Se guardiamo all’Italia – aggiunge Valeria Barani – la penetrazione di internet sale al 73% (20 punti percentuali superiore alla media mondiale) ed è del 57% quella dei social media e dell’83% quella dei dispositivi mobili. La crescita digitale annuale è intorno al 10% (da Gennaio 2017) per internet e i social media, mentre si attesta intorno allo 0,2% per i dispositivi mobili. “Il numero totale di utenti attivi su facebook
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focus on
Digital in 2018 in Italia Overview degli indicatori statistici primari relativi all’Italia POPOLAZIONE TOTALE
59,33 mln
URBANIZZAZIONE
69%
UTENTI INTERNET
UTENI ATTIVI SU SOCIAL MEDIA
PENETRAZIONE
PENETRAZIONE
43,31 mln 73%
mensilmente è di 34 milioni – aggiunge Joana Pinto, Responsabile Digital Alès Groupe - contro i 16 di Instagram; è invece del 54% la frequenza di fruizione di video on line: il video traina la crescita e youtube è leader assoluto”. Se guardiamo poi al tempo speso sui media, vediamo che è di oltre 6 ore quello speso mediamente ogni giorno su internet, contro le 3 ore circa spese sulla televisione o i 45 minuti per l’ascolto di musica streaming. Nel ranking dei principali siti internet, nelle prime tre posizioni, c’è google.it, seguito da facebook.com e da youtube.com, con un tempo di visita medio rispettivamente di 14 minuti, 17 minuti e 24 minuti. In questo mondo via via sempre più digitale si muovono i Millenials, giovani cresciuti e plasmati dalle grandi trasformazioni socio-economiche della loro epoca e dai nuovi modelli di business, che hanno permeato le loro vite quotidiane. Il 73% di loro ha piena consapevolezza di vivere in un periodo storico difficile, che li obbliga a grandi sfide, ma non ha smesso di sognare: il 47% di loro sogna di avere un proprio business, mentre il 72% dichiara di voler continuare a provarci se non ha successo al primo colpo. Hanno, infatti, una mentalità aperta alla ricerca di nuove esperienze, ma si realizzano solo se fanno parte del gruppo dei pari, in cui cercano per il 76% riconoscimento e rispetto: per il 76% di loro la più grande paura è quella di essere lasciati soli (Fonte: WM Elaboration on data Sinottica TSSP 2017.C). Internet occupa un ruolo centrale nelle vite dei
34.00 mln 57%
UTENTI ATTIVI SU SOCIAL MEDIA DA MOBILE
UTENTI MOBILE
49,19 mln
30 mln
PENETRAZIONE
83%
PENETRAZIONE
51%
Millenials: il 73% di loro lo utilizza per chattare con gli amici, il 70% guarda on line dei contenuti video, il 68% lo usa per leggere e informarsi sulle news, il 33% per scrivere sui blog e il 27% per guardare show online. E quando si tratta di acquisti? Anche in questo caso cercano ispirazione sulla Rete: il megastore preferito dei Milennials è proprio il web . Il 59% consulta internet ogni volta che ha bisogno di informazioni su un prodotto, il 68% stabilisce dei confronti on line quando deve acquistare qualcosa di importante, mentre il 33% viene ispirato da blogger e influencer (Fonte: Source: Wm Analysis on Sinottica TSSP 2017.C). Celebrities ed influencer servono alle aziende per creare o consolidare l’awareness di un brand o di
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48-50 BinF 3 18 Millennials valido_00 BinF lancio 29/06/2018 11:05 Pagina 50
focus on
un evento presso il relativo target di riferimento, ma creano fiducia nel consumatore e convincono i Millenials al desiderato click. Amano le storie: vogliono sentirsi coinvolti, emozionati, attraverso i video, che valgono più di mille parole, a patto che i brand parlino la loro lingua e riflettano il loro stile di vita, non solo i prodotti di vendita. Entrare nel loro mondo e conquistare la loro attenzione è una sfida, complessa ma stimolante, che passa da quattro regole d’oro: essere autentici e molto mirati, veicolare il messaggio nei primi 5’’, offrire un’esperienza avvincente, fare leva sulle emozioni più che sui benefici. Loro parlano a colpi di emoticons, foto e video. Sui social come sui forum, dove si scambiano pareri e opinioni e chiedono consigli, da pari a pari. Cercano una relazione positiva e più che mai ascoltarli è il primo passo per essere ascoltati.
Tutto questo ha dirette implicazioni sul mondo cosmetico, perché l’atteggiamento dei Millenials nei confronti della bellezza e, in particolare, della cura della pelle, sta rivoluzionando prospettive e strategie dei grandi colossi del Beauty. Se le Baby Boomers si preoccupavano principalmente delle rughe, la cosiddetta generazione Y punta invece su luminosità e naturalità: le giovani donne ostentano la loro unicità e prediligono ingredienti naturali. Conoscere il mondo in cui i Millenials si muovono, comunicano, interagiscono è indispensabile per catturare la loro attenzione. È proprio per intercettare questo target che una multinazionale leader della cosmetica come Alès Groupe ha lanciato un anno fa un nuovo
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marchio di skincare: Jowaé. Un marchio responsabile, naturale e dermo-efficace con il 93% di ingredienti d’origine naturale e 0% di parabeni, fenossietanolo, oli minerali, siliconi, ingredienti d’origine animale e coloranti di sintesi” – dice Orietta Viziale, Direttore scientifico della formazione. “Un brand che è un mix tra farmacopea coreana e savoirfaire francese che si compone di 21 referenze per il viso e corpo testate sotto controllo dermatologico. Nate da una sinergia fitocosmetica francocoreana, le formule Jowaé associano i Lumifenoli, antiossidanti estratti dal Sempervivum Tectorum, una pianta medicinale in grado di resistere alle condizioni più estreme, ad estratti di piante medicinali e tradizionali coreane selezionate in collaborazione con il professor Ki Hyun Kim, ricercatore coreano specializzato in chimica vegetale. Il lancio della linea è stato studiato nei dettagli con un ricchissimo progetto sul web e sui social, che ha coinvolto anche decine di top influencer del mondo beauty che hanno realizzato blog post, video inchieste, video tutorial... Una linea entry level, con un prezzo democratico, destinata ad un target di giovani consumatori, con un potere di spesa interessante e un alto tasso di fedeltà, conquistati sintonizzandosi sui loro bisogni, sui loro codici di comunicazione e a suon di... like! n Silvana Sassi
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integralmente bellessere
Revi Pharma, il partner che si nasconde dietro a formule di successo Specializzata nella produzione conto terzi di integratori alimentari e dietetici, supporta le aziende a 360 gradi, con un servizio chiavi in mano Sul mercato farmaceutico dal 2011, Revi Pharma è un’azienda specializzata nella produzione di integratori alimentari e dietetici, che appartiene ad una holding internazionale con sede in Italia e uffici in tutto il mondo. Il suo nome è poco conosciuto al grande pubblico perché l’azienda ha compiuto fin dalla nascita una scelta strategica di fondo, che ne ha caratterizzato l’attività e definito l’identità: operare esclusivamente per conto terzi. E questo non limitandosi ad essere un semplice fornitore di prodotti, ma un vero e proprio partner. Revi Pharma, che ha ereditato l’esperienza decennale della Dietetics Pharma, si configura come un problem solver, innovativo, sicuro e affidabile, che segue tutto l’iter del prodotto e copre con i più alti standard qualitativi ogni aspetto dello sviluppo e della produzione farmaceutica, operando come se fosse un reparto interno dell’azienda cliente. Tutto questo, affacciandosi sul mercato globale e interagendo con esso, ma nello stesso tempo mantenendo una forte identità nazionale, valorizzando attraverso la propria attività e le proprie scelte la qualità del Made in Italy nel settore dell’integrazione alimentare. A presentarci l’azienda è stata in questa intervista la Dott.ssa Romelia Goffi, Responsabile Ricerca e Sviluppo Revi Pharma. Siete da decenni l’interlocutore di quelle aziende che necessitano di essere supportate nell’ideazione e nello sviluppo di nuove formule, nella produzione e nella logistica, nonché nella scelta dei packaging più idonei. In cosa vi distinguete? La Revi Pharma è il partner ideale di aziende “grandi” e “piccole”: la nostra flessibilità ci consente effettivamente di supportare con competenza i clienti in tutte le fasi della creazione del prodotto, dalla progettazione alla realizzazione industriale. Il nostro team è in grado di fornire assistenza e consulenza globali: riteniamo che questi siano fattori determinanti di tutti i progetti 52
di successo che abbiamo accompagnato nel corso dei nostri quarant’anni di attività. L’attività produttiva Revi Pharma abbraccia due segmenti molto diversi: integratori e cosmetici. Qual è il trait d’union tra di essi, il vostro “marchio di fabbrica”? Il nostro marchio di fabbrica è la formulazione e la realizzazione di prodotti con un alto profilo di qualità e di efficacia, sia per quanto
riguarda gli integratori sia per i prodotti cosmetici. Inoltre, facendo parte Revi Pharma di un gruppo di aziende attive nel settore cosmetico professionale, abbiamo modo di testare attraverso il consiglio sapiente di esperti, tutte le nostre formulazioni per garantire,
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integralmente bellessere ai nostri clienti prima e ai consumatori poi, un costante ed elevato standard di performance. Parliamo di integratori alimentari e dietetici, un settore delicato, che richiede grandi capacità di innovare e di realizzare prodotti di alto profilo qualitativo. Quali categorie di prodotti rientrano nel vostro catalogo e quali plus presentano? La nostra esperienza ci consente di formulare prodotti che rientrano in moltissime categorie, ad esempio prodotti a base di fermenti lattici, vitaminici e prodotti per il benessere in generale. Grazie alla nostra tecnologia possiamo realizzare molte forme “farmaceutiche”: flaconi - dal monodose alla bottiglia da 500 ml, flaconi bifasici, capsule, compresse orosolubili masticabili e deglutibili, bustine stick pack, riempite sia con soluzioni sia con miscele di polveri. I nostri plus sono proprio nell’elevato livello qualitativo dei prodotti e nella nostra grande flessibilità produttiva. Come si è evoluto questo comparto negli anni, per assecondare il mercato? Che cosa avete dovuto ampliare o rivedere? Il consumatore è sempre più informato ed
La modernissima sede Revi Pharma di Vernate (MI)
produttiva, aggiungendo nuove linee per la produzione di compresse e di stick pack, sempre più richiesti dal consumatore per la loro elevata praticità e comodità d’uso. Entro quest’anno avremo un’ulteriore implementazione delle linee produttive con l’inserimento di una nuova macchina per la realizzazione di bustine di vari formati. Le normative che regolamentano il mercato degli integratori, anche a livello di claim, sono decisamente complesse. Gestite voi anche questo aspetto? E per i test clinici, a chi vi affidate? Revi Pharma è in grado di supportare i propri clienti anche dal punto di vista regolatorio, un aspetto molto delicato e in continua evoluzione. I test clinici, quando richiesti dai nostri clienti, vengono affidati ad enti esterni accreditati.
esigente; le richieste sono molto diverse da quelle di una decina di anni fa e sempre più specifiche. Il settore dell’integrazione è in continua evoluzione e crescita e, questo, obbliga gli addetti alla Ricerca e Sviluppo ad un continuo aggiornamento, per rivedere e migliorare le formulazioni dei prodotti e per realizzarne di nuovi. Revi Pharma ha potenziato la propria capacità
Quali sono gli aspetti particolarmente apprezzati da chi vi sceglie come partner? Stabilire empatia, saper ascoltare, dare forza alle idee, elaborare le necessità del proprio interlocutore, conoscere il mercato e anticiparne le esigenze sono i punti di forza di Revi Pharma. Siamo in grado di sintonizzarci, interpretandole al meglio, con le richieste del cliente e di seguirlo fornendogli, all’occorrenza, un servizio a 360 gradi chiavi in mano. n Silvana Sassi
Per quanto riguarda il packaging, vi occupate anche di questo aspetto con un reparto apposito? Fra le diverse modalità di collaborazione la nostra proposta include anche il servizio “full service”: nel caso in cui il cliente desideri appoggiarsi alla nostra struttura siamo in grado di fornire un’assistenza che va dal regolatorio, al marketing all’ideazione di expo per il punto vendita. Quali sono le caratteristiche del vostro cliente-tipo? Non abbiamo un cliente tipo; siamo in grado di accontentare sia il cliente in fase di start up e che quindi necessita di piccole produzioni, sia la grande azienda che necessita di grandi numeri.
REVI PHARMA Srl Via Giovanni Falcone, 35 20080 Località Vallombrosa Vernate (MI) 02.06 2730 www. revipharma.it
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Coleredux Forte regola i livelli di colesterolo e trigliceridi nel sangue Una linea di elevata qualità che previene anche i vari disturbi che interessano l’apparato circolatorio
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Uno stile di vita corretto, che comprende un’attività fisica regolare e un’alimentazione equilibrata, è fondamentale per tenere sotto controllo quasi tutti i fattori di rischio cardiovascolare. Il movimento ha una grande efficacia nella riduzione dei trigliceridi, ma il colesterolo si comporta in modo leggermente diverso e l’attività fisica non ha lo stesso effetto positivo nel tenerne sotto controllo i valori del sangue: fa aumentare in genere i livelli di colesterolo HDL, la frazione “buona”, ma contro l’LDL, la frazione veramente dannosa, non può molto. Su questo fronte si interviene, in genere, con la dieta, ma spesso non basta. Ecco allora che una grande mano può arrivare dagli integratori, tenendo presente che l’80% del colesterolo presente nel sangue è prodotto dal corpo stesso e solo un 20% deriva dagli alimenti. Coleredux forte colesterolo è la linea di elevata qualità di Erboristeria Magentina, che regola i livelli di colesterolo e trigliceridi nel sangue e, al contempo, previene i vari disturbi che coinvolgono l’apparato cardiocircolatorio. Interviene - grazie a complesse sinergie di estratti in concentrazioni elevate, di succhi concentrati selezionati ed oli vegetali - in ogni “tappa”del viaggio del colesterolo nell’organismo. Gli attivi presenti in questo integratore sono in grado di diminuire i valori di LDL nel sangue e supportano, rafforzandola, l’attività metabolica di fegato e intestino. Questo consente di migliorare il rapporto del colesterolo HDL e LDL, ridurre il colesterolo da alimentazione, ridurre il colesterolo da sintesi organica, integrare gli acidi grassi essenziali OMEGA 3 e OMEGA 6, migliorare il metabolismo del fegato, svolgere un’azione antiossidante decisa, prevenire i disturbi dell’apparato cardiocircolatorio, prevenire lo stress ossidativo. Tre i prodotti della linea: Compresse, Concentrato Fluido e Olio. Le Compresse sono indicate come rimedio costante per i soggetti predisposti agli accumuli lipidici nel sangue, ma anche come trattamento urto in caso di situazioni occasionali che comportano una dieta non bilanciata e poca attività fisica. Il Concentrato Fluido è una miscela di sostanze funzionali, che favoriscono l’assimilazione dei lipidi sia a livello epatico che intestinale. Formulato solo con ingredienti concentrati e con estratti
secchi titolati, è ideale sia come trattamento di prevenzione che per il mantenimento di un equilibrio ottimale dei lipidi ematici. L’Olio è una miscela di puri oli vegetali spremuti a freddo e da agricoltura biologica, un vero e proprio concentrato di steroli vegetali: da consumare a tavola, arricchisce la dieta di benessere senza rinunciare al gusto. n MELANZANA ROSSA DI ROTONDA (PZ) D.O.P. La Melanzana Rossa di Rotonda (Solanum aethiopicum) DOP, utilizzata in Coleredux forte colesterolo proveniente da coltivazioni controllate in provincia di Potenza, ha ottenuto la “Denominazione di Origine Protetta”. SOLANRED® è un estratto brevettato standardizzato ottenuto dai frutti di Solanum aethiopicum, testato e controllato in collaborazione con l’Università della Calabria. Tra le numerose proprietà possiede una dimostrata azione regolatrice della pressione sanguigna e un’efficacia ipolipidemizzante, che abbassa i valori di colesterolo nel sangue. Gli studi hanno accertato, in particolare, una riduzione del LDL e un aumento del HDL nel sangue di chi assume estratti di Melanzana Rossa SOLANRED®.
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marketing & telematica
Chi c’è nel retrobottega!? La gestione del magazzino è uno degli aspetti che possono determinare il successo nel business della farmacia
GianPaolo Macario Amministratore delegato di Marketing & Telematica Italia
Marketing & Telematica è una società specializzata in interventi di trade intelligence, realizzati da professionisti provenienti da diversi settori della consulenza aziendale e in servizi di marketing e customer satisfaction, basati sui più avanzati strumenti informatici e su una puntuale conoscenza degli operatori dei canali distributivi, censiti con i database georeferenziati MMAS Micro Marketing Analysis System.
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i hanno invitato ed ho avuto la fortuna di visitare la farmacia di un mio amico e di suo figlio a Torino. Una vera sorpresa! Ho visto realizzato un modello di business innovativo e ancora raro, dove a fianco della vendita del farmaco sono offerti ai pazienti tutti i servizi di cui abbiamo parlato negli articoli precedenti e molti altri ancora. Credo che l’innovazione parta dal così detto “pensiero laterale” e che, nel caso del mio amico, sia nata da una visione di questo business che parte da punti di vista diversi e non tipici del farmacista stesso, ossia che prende spunto dalla domanda: “Cosa ha bisogno e cosa ricerca il mio paziente sul territorio che io possa offrire in farmacia?”. Avevo già detto e continuo a sostenere che, per dare al futuro farmacista una visione più completa del suo lavoro, l’Università dovrebbe accrescere lo spazio dedicato alle materie di marketing, economia aziendale, logistica, ecc. Purtroppo, la maggioranza dei giovani farmacisti esce dall’Università convinta che il proprio futuro sia dietro a provette, bacchette, pipette, bilance ed apparecchi bagnomaria. La realtà è un’altra. Quando il giovane farmacista ha fatto la gavetta
Area Geografica Valle d'Aosta Piemonte Lombardia Liguria Veneto Trentino Alto Adige Friuli Venezia Giulia Emilia Romagna Toscana Marche Umbria Lazio Campania Abruzzo Molise Puglia Basilicata Calabria Sicilia Sardegna Totale
Bellezza Farmacia 56
Totale farmacie 50 1599 2876 607 1359 293 376 1284 1166 522 274 1548 1657 493 167 1170 213 761 1472 581 18468
Senza Con % pressenza Magazzino Magazzino in Italia Robotizzato Robotizzato 50 0 0,0% 1496 103 0,6% 2644 232 1,3% 589 18 0,1% 1220 139 0,8% 284 9 0,0% 363 13 0,1% 1156 128 0,7% 1113 53 0,3% 522 0 0,0% 247 27 0,1% 1364 184 1,0% 1524 133 0,7% 465 28 0,2% 167 0 0,0% 1093 77 0,4% 209 4 0,0% 734 27 0,1% 1348 124 0,7% 533 48 0,3% 17.121 1 .3 4 7 7,3%
in negozio ed inizia ad avere il desiderio di gestire un’attività propria, si trova ad affrontare tutti i problemi dell’imprenditore, capire e monitorare le vendite, gestire il personale, studiare il proprio magazzino e capire di quali prodotti fare scorta (inventory turnover o studio dei prodotti a maggiore rotazione) e di quali invece bisogna tenere pochi pezzi. Già, perché proprio la gestione del magazzino è uno degli aspetti che possono determinare il successo nel business della farmacia. Comperare prodotti e metterli in magazzino, senza un’idea precisa di quando verranno acquistati dai clienti-pazienti, vuol dire fare un investimento a lungo termine e togliere finanza alla propria attività. Ogni territorio ha caratteristiche demografiche, climatiche e etniche differenti ed il farmacista deve studiare la domanda della popolazione che vi risiede, per capire quali farmaci o dispositivi medici tenere a disposizione perché più richiesti. La farmacia del mio amico analizza in continuazione la rotazione delle diverse famiglie di farmaci e definisce gli ordini ai fornitori in funzione del tempo medio di sell-out del prodotto (tempo trascorso tra quando la farmacia ha acquistato il farmaco e quando il farmaco è stato venduto), evitando di tenere in magazzino
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Un investimento opportuno è quello del magazzino robotizzato, perchè offre un ritorno garantito nell’arco di qualche anno
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articoli per lungo tempo. È il controllo economicofinanziario, teso alla costante verifica dell’assorbimento di risorse finanziarie immobilizzate negli stock, che potrebbero essere investite in modo più efficace. Non è semplice ma neppure così complicato, oggi la maggioranza dei punti vendita sono attrezzati di un sistema gestionale, software di gestione del magazzino e di gestione delle casse, con funzioni ed elaborati che permettono di verificare quotidianamente quanto è ancora disponibile nel magazzino e quali e quanti farmaci devono essere riapprovvigionati. I principali sono una ventina e potete trovare un elenco dei sistemi gestionali più conosciuti nel sito di FarmaciaVirtuale.it al seguente link internet: http://farmaciavirtuale.it/softwaregestionali-farmacia-elenco, alcuni sono in abbonamento mensile e sono sostenibili dal
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Farmacie con magazzino robotizzato in Italia – dati dal censimento MMAS Farmacie – wave di marzo 2017
bilancio di qualsiasi farmacia. Un altro investimento opportuno, anche se più impegnativo,è quello nel magazzino robotizzato. Richiede una spesa che quasi sempre supera i 100.00 € ed è in funzione della sua dimensione e delle caratteristiche, ma offre un ritorno garantito nell’arco di qualche anno (in media si stima 3 anni se si considera la possibilità di risparmiare il costo di almeno un addetto di magazzino). Eliminando le attività di scarso valore aggiunto, quali la ricerca ed il prelievo dei farmaci dagli scaffali del magazzino, l’installazione di un robot in farmacia rende più efficiente e migliora il servizio, permettendo al farmacista di concentrarsi di più nulle attività di consulenza ed assistenza del cliente, riducendo le possibilità di errore nella dispensazione dei prodotti e permettendo al farmacista di stazionare sempre davanti al cliente per incrementare la sua Customer Experience. Il magazzino automatico richiede molto meno spazio, in quando le necessità di picking e handling non richiedono l’intervento umano e possono essere eseguite da bracci robotizzati, all’interno di uno spazio isolato e refrigerato secondo le necessità dei diversi farmaci. Questa necessità è aumentata con l’ingresso sul mercato dei farmaci equivalenti, che hanno incrementato le referenze e la complessità nella loro gestione, elevando anche la rischiosità legata adeventi avversi dovuti ad errori in corso di terapia farmacologica per l’uso di farmaci LASA (Look-alike/Sound-alike).
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Bellezza Farmacia
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marketing & telematica
MARKETING & TELEMATICA ITALIA srl Strada della Moia, 1 20020 Arese (MI) Tel. 02.380731 info@metmi.it
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Per ottimizzare gli spazi, alcuni modelli prevedono più scaffali che si spostano orizzontalmente su rotaie, piuttosto che rastrelliere di piani che ruotano verticalmente. L’ottimizzazione dello spazio è sicuramente uno dei vantaggi principali dell’installazione di un magazzino robotizzato, in quanto permette di aumentare e valorizzare l’area espositiva e permette di creare dei percorsi di visita del nostro paziente in farmacia. Anche nel momento del carico della merce in magazzino, il robot può essere di grande aiuto. Tutti i farmacisti sanno che, nel riporre in magazzino i prodotti bisogna seguire un preciso ordine di classificazione, in modo da poterlo recuperare velocemente e bisogna rilevare e prendere nota delle date di scadenza di ciascun prodotto. Nel magazzino robotizzato, questo lavoro viene svolto in modo completamente automatico, il prodotto viene prelevato dal braccio meccanico (normalmente nell’ordine di 450 pezzi all’ora), viene scannerizzato e memorizzato nel database per il suo successivo reperimento o per l’eventuale distruzione a fine ciclo di vita del farmaco. Nel magazzino automatico, la posizione del farmaco sugli scaffali non avviene necessariamente per famiglia merceologica, ma sulla base di un algoritmo di pre-empiveselling, viene disposto in funzione della rotazione nel tempo ed in modo da ottimizzare l’usura dei bracci meccanici, riducendo gli interventi meccanici e quelli di manutenzione. Nelle farmacie più piccole il magazzino automatico
può prevedere un solo punto di picking, dove il farmacista preleva il prodotto da consegnare, nelle più grandi (con più di 5 casse) è opportuno, invece, scegliere un modello che permetta di distribuire i farmaci in più banchi, attraverso degli scivoli a chiocciola o canaline pneumatiche . Queste operazioni richiedono mediamente tra i 10/15 secondi di tempo. Alcuni modelli possono essere espansi successivamente, permettendo un’installazione base iniziale che può crescere nel tempo e con le necessità della farmacia. Altri ancora sono dotati di speciali pinze di prelievo in grado di afferrare anche articoli cilindrici e avvolti in cellophane. I fornitori di magazzini robotizzati sono circa una decina, principalmente inglesi, tedeschi e americani, anche se esiste già un’importante realtà italiana. n GianPaolo Macario
Alcuni nomi:
EasyLab - http://www.easy-lab.it/soluzioniinformatiche/70magazzino-automatico,-robot-farmacie.asp
Gollmann Italia - http://www.gollmannitalia.it/
Rowa technology - https://rowa.de/it/farmacista Pharmateck - http://www.pharmathek.com/ Micromag - http://www.berterotech.it/
RepaRto deRmocosmetico Guida all' estetica in farmacia Maria Teresa Ascioti Elena Penazzi Edra Edizioni
Con questo volume, il terzo della serie, le due autrici hanno voluto completare la trattazione sul reparto dermocosmetico della farmacia con un argomento di grande interesse per i farmacisti. Dopo aver trattato, infatti, dell'organizzazione e delle competenze necessarie per sviluppare un buon reparto, al passo con i tempi e di cross-selling per i più comuni inestetismi, ovvero di come vendere la dermocosmesi in farmacia, questo libro affronta il tema del posizionamento e dell'approccio alla cabina estetica in farmacia. Al centro della trattazione del volume le opportunità e le tematiche per poterla differenziare da un tradizionale centro estetico, ma anche la relazione col paziente e il profitto all’interno del reparto di dermocosmetica: aspetti coniugabili solo da professionisti preparati e competenti. Un focus particolare è dedicato alla psicologia estetica, ai servizi estetici specialistici in farmacia, alla nutrizione e all'integrazione.
make-up tutti i trucchi del trucco
VendeRe l'immateRiale intangible marketing, marketing sensoriale, marketing narrativo
Silvia Martinelli Sovera Edizioni
Annamaria Milesi Guerini Next Editore
L'approccio di molte donne al make-up risale all'infanzia, a volte per gioco, a volte per curiosità, a volte per fantasia, ma con lo scoprirsi donne ne diventa un atto quotidiano. In questo libro la bellezza è la vera protagonista. Creme, rossetti, ombretti, mascara, e ancora lo studio della pelle, la gestualità, i consigli del make-up e persino il profumo diventano momenti unici, che accompagnano le donne dall'adolescenza fino alla maturità. In queste pagine, quelle di un vero e proprio manuale rivolto a tutte le donne, ma utile anche a chi ha fatto del make-up la propria professione, tutti i trucchi del trucco sono raccolti e raccontati con passione e competenza da un'esperta del settore. Un omaggio alla bellezza delle donne.
Nell’attuale situazione economica le imprese sembrano concentrate soprattutto sul proprio capitale fisico e produttivo. Dovrebbero invece spostare lo sguardo, secondo l’autrice di questo libro, su quel patrimonio di cui spesso non sanno molto: il loro Capitale Immateriale. Ripartire dai Fattori Immateriali: è il percorso da intraprendere. Questo libro ci introduce e poi conduce lungo questo percorso: racconta l’utilizzo di suoni, odori, profumi, colori, sapori, nella costruzione di innovative architetture olfattive e identità sensoriali di spazi, prodotti, aziende, territori, brand del retail contemporaneo. Afferma la supremazia di emozioni e narrazioni nel nuovo paradigma della relazione con il consumatore. Ma ci ricorda che quel consumatore ha alzato l’asticella delle sue aspettative ed ora è alla ricerca di «segni d’amore» e vuole essere amato. Ci parla di un mercato ispirato alla nuova Umanizzazione della tecnologia e lo fa riportando case history e performance di successo. Un libro che, inoltrandosi nei territori del marketing di ultima generazione, con sguardo diverso e con parole nuove, dà indicazione del cosa fare e del dove andare. Intangible Marketing, quel certo modo in cui ti farò sentire: il libro sintetizza così il messaggio emozionale dedicato al consumatore postmoderno e il senso e l’efficacia del percorso che ci propone.
liBReRia scelti peR Voi
libri
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news La formazione cosmetica ICQ® dell’autunno
Tre seminari concludono il ricco anno di aggiornamento per i professionisti della salute e del benessere in Farmacia l
10 Ottobre 2018 Dermatiti e Atopie Fisiopatologia: terapie cliniche, trattamenti e consigli dermocosmetici.
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15-16 Ottobre 2018 Makeup: i segreti del trucco di ringiovanimento, per la sera e di correzione della forma degli occhi.
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14 Novembre 2018 La gestione della cabina estetica in farmacia
I seminari si tengono presso la sede di: Cosmetica Italia - Via Accademia, 33 - Milano Per informazioni: www.informatorecosmeticoqualificato.it
Nuove speranze nella lotta alla calvizie
Testato un nuovo farmaco con importanti effetti sui follicoli piliferi
La buona notizia arriva dai ricercatori del Centro per la ricerca dermatologica dell’Università di Manchester (Gb) che, su ‘Plos Biology’, hanno annunciato di aver testato un farmaco, originariamente concepito come trattamento per l’osteoporosi, con un importante effetto stimolante sui follicoli piliferi donati da pazienti sottoposti a trapianto di capelli. Come noto, soprattutto da chi soffre di questo problema, attualmente solo due medicinali - minoxidil e finasteride - si sono rivelati efficaci nel trattamento dell’alopecia androgenetica: entrambi con effetti collaterali. Da oggi potrebbe esserci un’arma in più.
Gli ‘exergame’ per proteggere la memoria e prevenire l’Alzheimer
Allenamenti regolari con i videogiochi interattivi sarebbero un toccasana per gli anziani con lievi disturbi cognitivi Dai videogames una concreta speranza contro l’Alzheimer. Lo studio americano pubblicato su ‘Frontiers in Aging Neuroscience’ promuoverebbe, infatti, a pieni voti i videogiochi interattivi capaci, se utilizzati con continuità, di migliorare in maniera significativa le performance negli esercizi mentali e di memoria di anziani con lieve decadimento cognitivo. Gli ‘exergame’ (parola inglese composta da exercise, esercizio fisico, e game), i videogiochi interattivi che fanno fare esercizio fisico, sarebbero un’arma in più nell’arsenale di rimedi per combattere questa seria malattia . I dati dello studio suggeriscono, poi, che il miglior risultato per la salute mentale arriva abbinando attività fisica e videogame interattivi. La ricerca deve proseguire, ma la strada sembra essere molto promettente! 60
L’Efsa mette in guarda dalle insidie di alcune specie di Aloe
Contengono derivati dell’idrossiantracene, dall’effetto lassativo Parlare di Aloe significa fare riferimento, come noto, non ad un’unica pianta ma a circa 250 specie, tra cui la più nota è l’Aloe barbadensis (o Aloe vera). La sua polpa viene utilizzata in alimenti e cosmetici sotto forma di gel (di Aloe vera). L’ Efsa ha messo in guardia anche recentemente dai derivati dell’idrossiantracene presenti in alcune specie botaniche, fra cui soprattutto l’Aloe (il derivato più abbondante è l’aloina), ma anche senna, rabarbaro, cassia e frangula, usati come ingredienti alimentari, per lo più negli integratori. Secondo i dati disponibili da studi in vitro e in vivo su topi, alcuni derivati dell’idrossiantracene sono stati riconosciuti genotossici, perché possono causare danni al DNA delle cellule del colon e quindi aumentare la probabilità di sviluppare cancro, ma difficile al momento per l’Efsa definire un limite di sicurezza giornaliero privo di effetti nocivi sulla salute. Sulla base della segnalazione dell'Autorità europea la Commissione dovrà comunque decidere se e come limitare l'uso di questi estratti negli integratori.
8 cittadini su 10 non utilizzano servizi sanitari via web
L’indagine della School of Management del Politecnico di Milano rivela la scarsa propensione degli italiani all’utilizzo dei servizi digitali per la propria salute Sorprendono, ma non troppo, i risultati dell’Indagine dell’Osservatorio innovazione digitale in sanità della School of Management del Politecnico di Milano. Mentre cresce in Italia la spesa per la sanità digitale, attestatasi 1,3 mld di euro,(+2%) e per la telemedicina, i servizi digitali restano diffusi a macchia di leopardo sul territorio italiano e la maggior parte dei cittadini non utilizza ancora strumenti via web per accedere ai servizi sanitari: la maggior parte preferisce accedere di persona per consulto medico (86%), solo il 15% comunica con il medico via email, il 13% via sms e il 12% via WhatsApp. L’offerta e l’utilizzo di semplici servizi digitali ai cittadini potrebbe ridurre i costi nascosti del “non digitale”, impedendo il collasso del sistema sanitario. Tra gli ambiti di innovazione della Sanità Digitale, è la Cartella Clinica Elettronica (CCE) a essere considerato il più rilevante nel supportare gli obiettivi strategici delle strutture sanitarie. Ma, anche i servizi digitali rivolti ai cittadini, si confermano al centro dell’attenzione delle Direzioni Strategiche, con il 59% dei Direttori che li considera un ambito prioritario (+3% sul 2016).
Vitamindermina polvere compie 80 anni
In farmacia con una veste grafica speciale per festeggiare un prodotto che ha accompagnato intere generazioni Utilizzata come complemento nelle cure igieniche della pelle, per prevenire stati di arrossamento, irritazioni e screpolature, Vitamindermina Polvere da 80 anni si prende cura della pelle di adulti e bambini. Nella sua composizione sono, infatti, presenti sostanze che svolgono azione assorbente, emolliente, deodorante, rinfrescante: la pelle rimane così setosa e profumata. Per festeggiare questo compleanno e ricordare anche ai più giovani un prodotto storico e insostituibile, Vitamindermina Polvere sarà in farmacia con una veste grafica speciale.
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news I vincitori dell’Innovation & Research Award 2018
Nuovo record di affluenze per Cosmofarma 2018
Farmacisti e aziende premiati a Cosmofarma durante la stellare Innovation Night
La concomitanza con Exposanità ha incrementato il livello dei contenuti a disposizione di farmacisti, aziende e operatori del settore Grande soddisfazione anche quest’anno per la buona riuscita di Cosmofarma Exhibition e i consensi registrati tra espositori e visitatori. La 22a edizione della manifestazione si è chiusa con numeri da record: più di 35.000 i farmacisti e gli operatori professionali presenti, che hanno potuto relazionarsi con le 400 aziende espositrici leader del mercato. Continua ad essere vincente il binomio esposizione/formazione e la capacità dell’evento di rinnovarsi ogni anno, al passo con i cambiamenti del canale e con le richieste di aziende e farmacisti. Quest’anno, poi, la parziale concomitanza con Exposanità, la mostra internazionale al servizio della sanità e dell’assistenza, ha contribuito ad incrementare il livello dei contenuti a disposizione di farmacisti, aziende e operatori del settore.
Sempre più informati su “L’uso corretto degli integratori”
Al via una nuova campagna di comunicazione ai consumatori promossa da Unione Nazionale Consumatori, in collaborazione con Integratori Italia L’informazione sull’assunzione corretta degli integratori non è mai abbastanza. Alimenti e non farmaci certo, alleati di benessere, ma sempre all’interno di una dieta variata e di uno stile di vita equlibrato. La campagna di comunicazione “L’uso corretto degli integratori alimentari”, realizzata dall’Unione Nazionale Consumatori, in collaborazione con Integratori Italia - AIIPA (Associazione Italiana Industrie Prodotti Alimentari), nasce proprio sotto il segno dell’informazione chiara e trasparente al consumatore, per consentirgli di compiere scelte consapevoli. Un’unione di intenti tra le due associazioni, già concretizzatasi nel 2013 con la realizzazione della APP Integratori Alimentari e che oggi ha visto la realizzazione di una guida digitale dal titolo “L’uso corretto degli integratori”, i cui contenuti sono tratti da alcuni capitoli dell’e-book Review Scientifica sugli Integratori, realizzata da Integratori Italia nel 2016. La guida è scaricabile gratuitamente dal sito UNC e verrà ulteriormente diffusa attraverso gli strumenti di UNC. Dopo una prima fase, sarà possibile accedere ai contenuti anche attraverso il sito www.integratoriebenessere.it e la pagina Facebook Integratori e Benessere. Un modo per soddisfare anche la richiesta di quei consumatori che vogliono avvicinarsi al mondo degli integratori alimentari passando da internet, prima ancora che dal medico o dal farmacista.
L’Innovation Night ha incoronato anche quest’anno i vincitori degli attesissimi Innovation Award 2018 e dei premi Cosmofarma. Premiata la “Farmacista dell’anno” Angela Margiotta per il suo impegno a favore delle donne maltrattate, il Banco Farmaceutico e l’Associazione Renasfo per aver promosso l’aggregazione e il gioco di squadra tra i giovani specializzandi in farmacia ospedaliera. Le sei aziende incoronate sono state: l
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CATEGORIA ALIMENTAZIONE&INTEGRAZIONE: PROACTION - RICE PUREX MOTIVAZIONE: Integratore per tutti coloro che vogliono mantenere attiva la muscolatura. CATEGORIA SPECIAL AWARD ALIMENTAZIONE& INTEGRAZIONE: EUROVO NONNA ANITA - PAN DI SPAGNA MOTIVAZIONE: Pretagliato e senza glutine: un prodotto che incontra le esigenze nutrizionali e funzionali della popolazione dei celiaci, costantemente in crescita. CATEGORIA ARREDI PER LA FARMACIA: FASTPHARMA - E-MOTION, IL MAGAZZINO INVISIBILE MOTIVAZIONE: Un’evoluzione del concetto di magazzino e di espositore in un complemento di arredo che nasconde una scorta di prodotti, facilitando il riassortimento. CATEGORIA DERMOCOSMESI: CANTABRIA LABS DIFA COOPER - NUTRIAGE MOTIVAZIONE: È un prodotto innovativo per la nutrizione e la protezione delle pelle dalle aggressioni esterne. CATEGORIA MANAGEMENT&DIGITALE: CSF SISTEMI APP POCKET FARMA MOTIVAZIONE: La app facilita il contatto tra il paziente/cliente e il farmacista e consente di prenotare un prodotto, verificarne l’aderenza alla terapia e ricevere informazioni utili per la salute e la prevenzione. CATEGORIA TECNOLOGIE PER LA FARMACIA: VIOLA - ISYtech e IRIDE ANALYTICS MOTIVAZIONE: ISYtech è una cassettiera iper-tecnologica, che al momento della scansione della ricetta consente l’apertura dei cassetti contenenti i farmaci interessati, facilitando il recupero del prodotto. Lo strumento è abbinato a IRIDE ANALYTICS, che consente una profilazione accurata della clientela della farmacia. Utilizzando entrambe le tecnologie, il farmacista può incrociare i dati di vendita con gli ID dei clienti e può quindi lavorare ad una migliore strategia per la performance del punto vendita.
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A NEW PATH TO YOUR SUCCESS
HUMAN DATA SCIENCE Research & Development | Real-World Value & Outcomes | Commercialization | Technologies
IMS Health and Quintiles are now IQVIA™ – created to advance your pursuits of human science by unleashing the power of data science and human ingenuity. Join the journey at iqvia.com/success Copyright © 2017 IQVIA. All rights reserved.
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in vetrina DENTIFRICO GEL E SPAZZOLINO SILVER4WHITE by Forhans ROSSETTO LIQUIDO 24H E EXTRA VOLUME MASCARA by iCare Make-up
Per un’azione igienizzante e antibatterica estrema, Forhans ha studiato il nuovo DENTIFRICIO GEL SILVER4WHITE e lo SPAZZOLINO SILVER4WHITE. Il DENTIFRICIO GEL contiene particelle di Argento Colloidale e Silice Idrata (gel di colore argentato), per un’azione sbiancante e igienizzante: aiuta a contrastare germi e batteri che causano l’insorgere di possibili infiammazioni e problemi di alitosi. L’azione combinata con la Silice Idrata attira le impurità nella bocca e rimuove le macchie. Utilizzato in abbinamento allo SPAZZOLINO SILVER4WHITE con Ioni di Argento, amplifica l’azione Igienizzante e Antibatterica. Uno spazzolino che elimina il 99% dei batteri, è come avere uno spazzolino nuovo ad ogni utilizzo.
iCare Make-up è una linea Made in Italy avanzata ed innovativa. Tutti i prodotti sono il risultato della combinazione di polveri e paste colorate con principi attivi cosmetici trattanti in grado di effettuare sull’epidermide una vera e propria azione rivitalizzante. La pelle del viso, le labbra, il contorno occhi vengono rigenerati, per un aspetto più fresco e luminoso. Tra le ultime novità di linea il ROSSETTO LIQUIDO 24H, che asciuga in pochi secondi, assumendo un colore satinato, donando una bocca perfetta, morbida e turgida per tutto il giorno e l’ EXTRA VOLUME MASCARA per un effetto ultra-volume.
SPAZZOLINO MEDICO by Forhans Il nuovo SPAZZOLINO MEDICO è stato creato da Forhans seguendo i dettami Odontoiatrici e le moderne tecniche di spazzolamento dei denti. È consigliato, infatti, per una seconda fase di pulizia più accurata dopo la prima di igiene generica. Dotato di una testina di dimensioni ridotte, per una pulizia più profonda anche nelle zone difficili, presenta setole di durezza medio/morbida di colore nero, perché realizzate con particelle di carbone attivo, per una contemporanea azione sbiancante. Il suo manico dritto in PETG + PP rende l’impugnatura comoda e facile.
CICATRIX by Guna CICATRIX è la risposta Guna di prevenzione e trattamento delle cicatrici da taglio (anche chirurgiche), ipertrofiche (più alte rispetto alla cute circostante), da acne, cheloidi (più alte rispetto alla cute circostante e con il tessuto in eccesso che eccede oltre i bordi), di piccole ferite, abrasioni, escoriazioni e per la prevenzione delle smagliature in gravidanza. La sua formula contiene due principi attivi naturali di riconosciuta efficacia, che agiscono in sinergia: la Centella asiatica e il Pinus sylvestris. Utilizzata da sola o come coadiuvante di altre terapie mediche, CICATRIX crema agisce grazie ad un esclusivo processo di attivazione molecolare, controllando la produzione di collagene di tipo I e III e promuovendo in modo ottimale il processo di cicatrizzazione. I tempi d’azione di CICATRIX crema sono straordinariamente veloci, poche settimane per risultati visibilmente significativi.
DENTIFRICIO GEL SCUDO NATURALE by Forhans Questo DENTIFRICIO GEL con Lattoferrina è un’altra delle straordinarie novità Forhans per aiutare a ridurre la Placca Dentale, a prevenire irritazioni orali derivanti dalla proliferazione dei germi. Grazie alla Lattoferrina, infatti, che è la più importante proteina della saliva, il DENTIFRICIO contribuisce a sottrarre ferro salivare ai batteri, inibendone la proliferazione e contrastando quindi affezioni del cavo orale quali parodontiti, infezioni gengivali, gengiviti e alitosi. Il suo aroma delicato, poi, rende il prodotto particolarmente indicato per la bocca secca e per i portatori di impianti. I COFFRET by Dr. Hauschka I quattro nuovi COFFRET Dr. Hauschka, con un packaging 100% sostenibile, sono pensati per tutti i desideri e le esigenze della pelle, confezionati a mano, contengono una selezione di prodotti ad azione specifica nei formati viaggio. Il coffret “I più amati”contiene i classici della cosmesi Dr. Hauschka; il coffret “Efficace, essenziale” è dedicato ai trattamenti rassodanti e leviganti specifici per la pelle matura esigente; il coffret “Pelle purificata” contiene i trattamenti purificanti per una pelle equilibrata e detersa in profondità; il coffret “Notte attiva” è dedicato ai trattamenti vivificanti per la notte, per donare splendore alla pelle. Un poker cosmetico da portare con sé in vacanza o da regalare, sotto il segno dell’efficacia e della sicurezza Dr. Hauschka.
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in vetrina LUMIÈRE ESSENTIELLE DETERGENTE E MASCHERA by Darphin Di fronte alla più importante richiesta cosmetica della donna di oggi, quella di illuminare il viso, Darphin ha messo in campo la ricerca dei suoi Laboratori. Il risultato sublime è stata la linea LUMIÈRE ESSENTIELLE, che si è arricchita di due prodotti complementari essenziali: un DETERGENTE e una MASCHERA PURIFICANTE. Il primo, dalla formula ibrida gel-oliolatte, contiene il mix di Oli Essenziali della linea (due agrumati e tre floreali) e micelle di origine naturale, che catturano le impurità oleose, per poi eliminarle grazie all’emulsione con acqua. Olio prima, latte poi, a contatto con l’acqua. La MASCHERA è un 2 in 1 da utilizzare in due step: quella Purificante per purificare, affinare la texture cutanea e detossificare i pori ostruiti e quella Illuminante, per nutrire, rivolumizzare e aumentare la radiosità della pelle.
BLEFADINE by DOC Ofta Il numero di persone che nel mondo soffre di patologie oculari di tipo allergico, infiammatorio o infettivo e anche di rosacea o acne è elevatissimo. Per salvaguardare la salute dell’occhio e ottenere un rapido sollievo, è utile utilizzare delle salviette monouso. BLEFADINE® è il nuovo prodotto di DocOfta in grado di svolgere un’attività detergente emolliente, lenitiva e decongestionante: una salvietta monouso di cotone naturale imbibita di una soluzione a base di Hy-Ter®, acido ialuronico con estratti naturali di Melaleuca e Aloe. È ideale per congiuntiviti batteriche e blefarocongiuntiviti, nelle congiuntiviti allergiche, nel pre e post intervento chirurgico oppure come prevenzione in caso di altre patologie di origine dermatologica, sia negli adulti sia nei bambini.
HUILE PRODIGIEUSE® LIMITED EDITION by Nuxe Un’edizione limitata dell’HUILE PRODIGIEUSE per l’estate 2018 che mantiene intatta la formula, ma cambia l’abito di questo Olio portentoso multi-funzione e multi-uso che nutre, ripara ed esalta in un solo gesto la pelle del viso, del corpo e i capelli. Un packaging che è un richiamo all’estate, al sole e alla natura, una fragranza inebriante e una texture unica. La sua composizione naturale (al 98,1%) di 7 Oli vegetali preziosi (Macadamia, Nocciola, Borragine, Mandorla dolce, Camelia, Argan, Tsubaki), arricchita con Vitamina E, è perfetta sul viso per il suo potere anti-ossidante; sul corpo, grazie anche alla sua efficacia nel migliorare l’aspetto delle smagliature e sui capelli, che ripara, ammorbidisce e avvolge.
BUTLER by AMlab Presentato a Cosmofarma 2018, BUTLER costituisce un’interessante novità in grado di risolvere i disservizi causati dalla coda in farmacia e aumentare gli acquisti d’impulso. Distribuito in Italia da AMlab, BUTLER è un dispositivo elettronico che, prelevato dal cliente all’ingresso della farmacia, interagisce con lui, informandolo sul numero di persone in attesa. L’innovazione di tale sistema è la comunicazione continua dispositivo-consumatore: BUTLER si prende cura del cliente dall’ingresso nel punto vendita alla presa in gestione da parte del farmacista, richiamando l’attenzione, illuminandosi e vibrando, indicando inoltre a quale banco dovrà dirigersi. Con BUTLER che gestisce i turni e richiama l’attenzione al momento opportuno, i clienti possono muoversi liberamente all’interno del punto vendita, rinunciando alla staticità, incrementando così gli acquisti da libero servizio.
TOP CELL® DRENANTE NOTTE by Phyto Garda Una grande novità Phyto Garda: TOP CELL® DRENANTE NOTTE, il gel cosmetico attivo contro gli inestetismi della cellulite dotato di tecnologia a micro patch che consente una cessione graduale degli attivi. Grazie alla sinergia di Caffeina Vegetale, estratti di Sambuco, Globularia Cordifolia eZenzero in associazione all’acido ialuronico la pelle avrà un aspetto più levigato e tonico. Si consiglia di applicare la sera sulla pelle asciutta e pulita (fianchi, cosce, glutei) massaggiando energicamente fino a completo assorbimento. L’applicazione notturna risulta ideale poiché il corpo è particolarmente ricettivo ai trattamenti cosmetici. Per un effetto intensivo, applicare 2 volte al giorno. TOP CELL® DRENANTE NOTTE è Nickel Tested, senza parabeni, senza petrolati e dermatologicamente testato.
EMOVEN FRESH GEL by Phyto Garda EMOVEN FRESH GEL è il gel dalla fresca texture con rapido assorbimento e facilmente applicabile su gambe, caviglie e braccia. La sua formulazione a base di estratti di Amamelide, Ippocastano, Centella Asiatica, Rusco e Mentolo dona un rapido sollievo. La bilanciata composizione con l’Ippocastano, in particolare, favorisce l’azione emolliente della pelle. Il Mentolo dona un gradevole effetto rinfrescante che integra la benefica azione del massaggio. Si consiglia di applicare EMOVEN FRESH GEL con leggeri movimenti rotatori per favorirne l’assorbimento due o più volte al giorno. È un prodotto Nickel Tested, senza parabeni, e dermatologicamente testato.
ECCELLENZA, INNOVAZIONE, SICUREZZA E PROTEZIONE DELLA PELLE Da più di 70 anni questa è la filosofia che guida la crescita di Istituto Ganassini, azienda farmaceutica fondata nel 1935 dal Professor Domenico Ganassini.
Oggi i metodi ed il rigore di allora vengono applicati alla formulazione di prodotti cosmetici e di igiene personale, sviluppati in stretta collaborazione con dermatologi, pediatri e ginecologi. Istituto Ganassini è un’azienda leader nel settore che, insieme alle sue consociate italiane ed estere, è presente in 60 Paesi dei 5 continenti. Parte integrante della storia e del presente è l’impegno costante nella ricerca avanzata: più di 50 ricercatori in 2.000 mq di laboratori realizzano prodotti dove unicità ed efficacia delle formule si sposano a tollerabilità e gradevolezza.
Per meglio rispondere alle esigenze di consumatori sempre più dinamici, con ritmi sociali e canoni di bellezza che mutano rapidamente, sono state create due divisioni: - la DIVISIONE HEALTHCARE con marchi di eccellenza per cura ed igiene della pelle come Rilastil, Tonimer Lab, Vidermina e Alkagin. - la DIVISIONE CONSUMER con marchi che coniugano perfettamente unicità ed efficacia delle formule a texture e fragranze esclusive: Korff Milano, Compagnie de Provence e Comodynes.
DIVISIONE HEALTHCARE
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