e Pays d
Redon
Office de Tourisme du Pays de Redon
Office de Tourisme
Guide du partenaire 2017
Qui sommes-nous ? • L’Office de Tourisme du Pays de Redon est un organisme d’accueil, de promotion et de développement touristique, avec une équipe salariée et un Comité de direction composé d’élus locaux et de professionnels du tourisme, de la culture, des loisirs, de la restauration... Ces derniers étudient et valident les différents projets et orientations de notre structure. • Les missions de l’Office de Tourisme du Pays de Redon sont la promotion de l’offre touristique du territoire et l’accueil des visiteurs mais aussi le développement de l’offre et l’accompagnement des professionnels du tourisme dans leurs projets. • Notre domaine d’intervention s’étend sur le territoire de la communauté de communes du Pays de Redon soit 30 communes ainsi que sur la communauté de communes de Grand-Fougeray. • Nos espaces accueil sont labellisés Tourisme et Handicap et Accueil Vélo.
Quelques chiffres clés 2015 4Plus de 160 000 visiteurs sur notre site Internet 435 000 visiteurs accueillis dans nos 2 sites Redon et Guémené-Penfao 4Près de 160 prestataires touristiques sont partenaires
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Nos missions et objectifs
aAccueil et information des touristes, des habitants et des socio-professionnels
aPromotion et communication touristique du territoire aCoordination des acteurs et partenaires du développement touristique local
a Veille et observation touristique a Valorisation des animations et du tissu associatif local aDéveloppement de l’offre touristique et accompagnement des professionnels dans leurs projets touristiques
Être Partenaire c’est : aAugmenter sa notoriété aDévelopper son activité aS’impliquer dans la vie locale aDonner une information fiable grâce aux outils mis à disposition aAppartenir à un réseau aBénéficier d’un accompagnement professionnel
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Une équipe de professionnels à votre écoute
Rose VIOLAIN
Assistante de direction Chargée des éditions
Aurélie MARTIN
Véronique GONZALEZ
Chargée du numérique
Chargée du développement touristique
Directeur Alexia MAHE Jessica BOURCIER
Emmanuel LEMARE
Chargé d’études interprétation Guide accompagnateur
Conseillère en séjour à Redon Chargée des animations
Solenn BUCAS
Kristine ALLARD
Conseillère en séjour à Guémené-Penfao
Conseillère en séjour à Redon Chargée des visites guidées
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Nos supports de communication Supports numériques :
• Le site www.tourisme-pays-redon.com • Le Blog www.bougerenpaysderedon.fr • Le Blog www.lagrenouillequitapedupied.fr • Le compte Facebook «Destination Pays de Redon» • Le compte Flick’r «Destination Pays de Redon» • Le compte Twitter «RedonTourisme» Supports papier annuels: • Le guide Hébergements • Le guide Découvertes Supports papier saisonniers: • Au fil de l’été • Le mois du marron • Le Repaire des aventuriers
Encore plus de services 4Boutique
4Billetterie et vente en ligne 4Diffusion des dépliants des prestataires de loisirs 4 Promotion à l’accueil des Offices de Tourisme de Redon et
Guémené-Penfao et à la Maison Nature et Mégalithes à Saint-Just 4Etat des lieux des disponibilités des hôtels en juillet et août 4Organisation d’un programme de réunions d’informations et de formation : Les RDV des Pros 4Organisation d’un programme d’activités d’été : Au fil de l’été 4Coordination de la promotion partenariale du mois du marron et et pilotage de l’opération des restaurateurs dans le cadre du mois du marron 4Gestion du Repaire des aventuriers (base nautique, location de vélos, vlonautics, Défis de l’Oust)
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Les formules de partenariat 4Promotion de votre offre, via nos guides, sur des salons touristiques, lors de notre tournée de documentation aux Offices de Tourisme alentours, les mairies et structures touristiques du territoire 4Dépôt de flyers (en nombre) à l’accueil des Offices de Tourisme de Redon et Guémené-Penfao pour les équipements de loisirs
Le Pack Partenaire
4Partenaire de l’Office de Tourisme du Pays de Redon
Une relation professionnelle constante
Visibilité sur Internet
4Réception de la newsletter professionnelle ciblée (hébergement, loisirs, info de l’OT) 4Invitation à l’assemblée générale et aux rencontres professionnelles 4Invitation à l’éductour
4Mise en ligne de votre offre sur www.tourisme-pays-redon.com 4Mise à jour des bases de données départementales qui permettent de remonter sur d’autres supports web grâce à des partenariats et sur la plateforme open-data-régionale 4Mise à disposition de notre logo sous forme de tampon pour afficher notre partenariat sur vos supports de communication 4Diffusion de vos événements et animations sur notre site web (voir conditions p10)
Accompagnement 4Invitation aux RDV des Pros 4Conseils sur vos projets touristiques
Commercialisation 4Possibilité de bénéficier de la billetterie selon la politique commerciale de l’Office de Tourisme (pour les loisirs et manifestations)
Présentation sur les brochures et par les conseillères en séjour 4Parution de votre offre sur la documentation touristique de l’Office de Tourisme 4Promotion de votre offre à l’accueil des Offices de Tourisme de Redon et Guémené-Penfao et à la Maison Nature et Mégalithes de Saint-Just
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Présentation par les conseillères en séjour
Le Pack Services +
4Dépôt de votre carte de visite, en nombre, à l’accueil des Offices de Tourisme de Redon et Guémené-Penfao, pour les hébergements, les restaurants et les commerces (uniquement format 5,5 x 9cm)
4En plus des services proposés dans le Pack Partenaires :
Une relation professionnelle constante
4Possibilité de faire partie du panel des adhérents susceptibles d’être sollicités pour les salons et accueil presse, ou actions auprès des bloggeurs
Visibilité sur Internet 4Possibilité d’afficher un bouton «Réservez en ligne» avec un lien vers votre plateforme de réservation et votre calendrier de réservations ou de disponibilités 4Traduction en anglais de votre offre sur le site www.tourisme-pays-redon.com
Accompagnement
4Diagnostic de votre site internet (grâce à l’outil Diag 35 et selon nos disponibilités) 4Tarifs préférentiels pour les RDV des Pros qui seront payants
Accompagnement
Le Pack Privilèges
4Possibilité de bénéficier d’un présentoir à l’image de la destination avec la documentation touristique de l’Office de Tourisme du Pays de Redon 4Possibilité de bénéficier d’un accompagnement pour améliorer votre promotion numérique (réunion de co-working sur des sujets tels que : référencement, liens, rédactionnel) 4Possibilité de bénéficier d’un accompagnement pour améliorer vos supports de communication papier (réunion de co-working sur des sujets tels que : rédactionnel, design) 4Tarifs négociés pour les RDV des Pros qui seront payants
4En plus des services proposés dans le Pack Services + :
Visibilité sur Internet 4Diffusion de votre «Bon Plan» en page d’accueil du site www.tourisme-pays-redon.com pendant 2 semaines 4Dépôt d’un visuel numérique de votre offre pour diffusion sur un écran à l’accueil de l’Office de Tourisme de Redon 4Diffusion de 3 articles rédigés et promouvant votre structure, sur le blog www.bougerenpaysderedon. fr, relayés sur les réseaux sociaux : Facebook, Google +, Twitter
Une relation professionnelle constante 4Possibilité de faire partie du panel prioritaire des adhérents susceptibles d’être sollicités pour les salons et accueil presse, ou actions auprès des bloggeurs
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Les conditions 4Pour les gîtes et meublés : avoir obtenu le classement préfecto-
ral, adhérer à un label ou être dans une démarche de qualification 4Pour les chambres d’hôtes : adhérer à un label, être référencé Chambres d’hôtes Bretagne (pour l’Ille et Vilaine et le Morbihan) ou être dans une démarche de qualification
Les questions fréquentes 4En combien de temps mon dossier sera traité ?
Nous avons besoin d’un délai de 15 jours pour contrôler vos informations et les faire paraître sur notre site Internet. 4Puis-je choisir l’ordre des photos qui apparaissent sur les supports de communication ? C’est vous qui nous fournissez les photos permettant de promouvoir votre offre. Cependant, nous nous réservons le choix des photos et de leur ordre de parution (selon leur pertinence et leur qualité)
Le statut EPIC 4L'Office de tourisme du Pays de Redon est un Etablissment Public
à caratère Industriel et Commercial depuis le 1er janvier 2016 4Les règlements sont donc a effectuer à l’ordre du Trésor Public et sont soumis à la TVA. 4 C’est en raison de l’assujettissement à la TVA que l’ensemble des tarifs ont été augmenté de 5% en 2016 et que certaines catégories comme les hôtels, les restaurants et les commerçants se voient en plus affecter les 20 % de TVA qu’ils pourront déduire.
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Les tarifs Hôtels de 1 à 14 chambres Hôtels à partir de 15 chambres Chambres d’hôtes de 1 à 3 chambres Chambres d’hôtes à partir de 4 chambres et hébergements collectifs (gîtes d’étape et de groupes) Meublés, gîtes ruraux et aires naturelles de camping Campings Equipements de loisirs*, musées, parcs à thème Commerçants, loueurs de salle Restaurants, traiteurs, crêperies Producteurs, artisants, artistes Activités culturelles, patrimoniales (associations) Activités supplémentaires Pourcentage supplémentaire pour les prestataires hors du territoire (communautés de communes du Pays de Redon et du Pays de Grand Fougeray)
Pack Pack Partenaire Services + 150 € 210 € 190 € 250 € 75 € 125 €
Pack Privilèges 270 € 310 € 205 €
90 €
150 €
210 €
65 €
125 €
185 €
130 € 105 €
190 € 165 €
250 € 225 €
125 € 170 € 55 € 55 €
185 € 230 € 115 € 115 €
245 € 290 € 175 € 175 €
50 € 10 %
50 € 10 %
50 € 10 %
Rappel du calcul pour les prestataires ayant plusieurs activités ou logements : Activité la plus coûteuse + 50 € (exemple propriétaires de 2 chambres d’hôtes et 2 gîtes avec le pack partenaire: 90+50=140 €) Une réduction de 50 % est appliquée pour tout nouveau partenariat conclu après le 30 juin (vous ne bénéficierez alors pas de la communication sur nos supports papier et lors des salons). *Les activités de loisirs sont les activités nautiques, les activités équestres, les loueurs de vélos, les activités sportives non associatives, les activités de bien-être...
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Les bons usages
Dépots de vos flyers Les équipements de loisirs ont la possibilité de déposer des flyers promouvant leurs activités (en nombre) à l’accueil des Offices de Tourisme de Redon et Guémené-Penfao. Ceux-ci seront mis à disposition des visiteurs (taille maximum A5). Dépôts des cartes de visite Les restaurants et hébergements ont la possibilité de nous déposer à l’accueil de Redon et Guémené-Penfao des cartes de visite présentant leur structure (format 5,5 x 9 cm) Diffusion et promotion de vos évènements et animations Pour les manifestations et évènements, vous pouvez nous déposer une affiche idéalement de format A4 (format A3 maximum). Elles seront affichées selon la place disponible, au minimum une semaine avant l’évènement. Les vides greniers et lotos seront regroupés sur une affiche récapitulative ainsi que sur un document récapitulatif disponible sur simple demande. Nous acceptons également les flyers (format A5 maximum). Pour faire apparaîre votre manifestation sur le site Internet www.tourisme-pays-redon. com, il vous suffit de remplir le formulaire en ligne dans la rubrique agenda sorties de notre site Internet. Vous pouvez également nous adressez un mail à l’adresse agendal@ tourisme-pays-redon.com. Pour que nous puissions traiter votre demande, nous vous demandons de respecter un délai minimum de 15 jours avant la date de votre évènement. Les RDV des Pros Il s’agit d’un programme de réunions d’information et de sessions de formations et/ou d’ateliers que nous proposons à nos partenaires sur inscription Diagnostic de votre site Internet (pour les packs Services + et Privilèges) Un diagnostic de votre site Internet peut être réalisé par notre chargée du numérique selon ses disponibilités. Bénéficiez de ce service selon vos projets de refonte de site Internet. Diffusion d’un «Bon Plan» (pour le pack Privilèges) Avec notre site Internet, vous pourrez mettre en avant un «Bon plan», c’est à dire une formule de prestation avantageuse pour le client. Pour ce faire, nous vous remercions de nous communiquer une présentation rédigée et illustrée de belles photos de votre offre. N’oubliez pas de mentionner les tarifs et les dates de validité.
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Comment devenir partenaires ?
1 - Après avoir choisi votre pack, remplissez le bulletin partenaire ci-dessous 2 - Renvoyez le à l’Office de Tourisme du Pays de Redon Service administratif - Place de la République - 35600 REDON
3 - Si besoin, à réception de votre bulletin, nous vous enverrons un formulaire web à compléter pour actualiser vos informations.
4 - Une fois vos informations validées, vous recevrez une facture du montant de votre partenariat à régler à l’ordre du Trésor public.
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 02 99 72 72 11 ou à info-pro@tourisme-pays-redon.com
Bulletin de partenariat Nom : .............................................................................................................. Prénom : ........................................................................................................ Structure : ...................................................................................................... Mail : ............................................................................................................... Téléphone : .................................................................................................... Adresse de la structure : ............................................................................. ......................................................................................................................... Adresse du gérant (ou hors saison) si différente : .................................... .........................................................................................................................
Partenariat choisi
1Pack Partenaire
1Pack Services +
1Pack Privlèges
Votre structure / vos activités :
1Hôtel de 1 à 14 chambres 1Hôtel à partir de 15 chambres 1Campings 1Chambres d’hôtes de 1 à 3 chambres 1Aire naturelle de camping 1Chambres d’hôtes à partir de 4 chambres 1Hébergement collectif 1Meublé / gîte rural 1Equipement de loisirs 1Musée / Parc à thème Commerçant 1 1Location de salle 1Restaurant, traiteur, crêperie 1Producteurs, artisans, artistes 1Activités culturelles, patrimoniales (associations) Montant du partenariat : ...................€
Office de Tourisme
Office de Tourisme du Pays de Redon Place de la RĂŠpublique - 35600 REDON www.tourisme-pays-redon.com Service accueil : 02 99 71 06 04 accueil@tourisme-pays-redon.com Service administratif : 02 99 72 72 11 info-pro@tourisme-pays-redon.com