Nederland als voorbeeld

Lieven Dupont, UZ Leuven

Op de Dag van de Centra in Brussel stelde onze Nederlandse zustervereniging NCFS een opmerkelijk project voor. Zij maakten zelf een doorlichting van de mucocentra in Nederland, aan de hand van een vijftigtal criteria, zoals behandeling, begeleiding en communicatie. Centra die een voldoende haalden, kregen een keurmerk. Iedereen slaagde. Prof. dr. Lieven Dupont (UZ Leuven) stelt voor dat de Belgische patiëntenvereniging het Nederlandse voorbeeld volgt.

Dr. Lieven Dupont: “De bedoeling van zo’n doorlichting is niet om mucocentra in een rangschikking te stoppen, maar wel om overal de kwaliteit van de zorg te verbeteren. Als je iets meet, voelt iedereen zich aangespoord om nog beter te presteren. Patiënten mogen dit gerust zelf in handen nemen. Zij zijn onafhankelijk en onbevooroordeeld. Bovendien focust zo’n doorlichting specifiek op muco-afdelingen. Er bestaan ook audits waarmee ziekenhuizen een kwaliteitslabel kunnen halen, maar die gaan over de zorgkwaliteit in het hele ziekenhuis.”

Gelukkige verjaardag

Het pleidooi van dr. Dupont wil niet zeggen dat de zorgkwaliteit vandaag niet al bewaakt en gemeten wordt. Dat gebeurt op twee manieren. Ten eerste volgen de mucocentra zelf een hele reeks zaken op. Denk daarbij aan wachttijden, opnameduur, complicaties,…

Lieven Dupont: “Die parameters geven nuttige informatie, maar er zijn te weinig data om de mucocentra correct met elkaar te vergelijken. Op dat vlak zou zo’n doorlichting al een stap vooruit betekenen.”

Ten tweede: extra data om de zorgkwaliteit te meten (‘scoring’) en om de prestaties van de mucocentra te vergelijken (‘benchmarking’) kunnen uit het Belgische mucoregister komen. Dat viert dit jaar zijn twintigste verjaardag. Het is een gelukkige verjaardag.

Lieven Dupont: “Het mucoregister toont dat patiënten steeds langer leven. Dat succes heeft vele oorzaken: meer wetenschappelijke kennis, betere geneesmiddelen en behandelingen, een meer gestructureerde opvolging binnen de mucocentra,…”

In de toekomst moeten de mucocentra nog meer data registreren. Met die data, het mucoregister en een eventuele doorlichting kunnen centra van elkaar leren, vindt dr. Dupont. “Voor sommige medische situaties bestaat er geen handleiding, maar moeten we toch een beslissing nemen. Dan is het nuttig om te weten wat elders heeft gewerkt. Een voorbeeld: soms is er geen internationale consensus over de behandeling van een bepaalde moeilijke bacterie. Met gegevens uit het mucoregister en een doorlichting kunnen we de knoop misschien beter geïnformeerd doorhakken. Niemand is perfect en de zorg kan altijd beter.”