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DIRECTORIO DE

EXHIBIDORES mundocontact.com

2 Y 3 DE JULIO - WTC MÉXICO MOVILIDAD/BYOD SEGURIDAD

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DATA CENTERS La industria de las TIC en México cuenta con una amplia, poderosa e innovadora oferta de soluciones para todas las organizaciones.

El alcance de sus propuestas cubre el vasto espectro de necesidades de todas las organizaciones,

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sin distingo de sectores, especialidades o tamaños.

Así ha quedado demostrado durante el Congreso Mundo Contact, donde las empresas proveedoras,

líderes en la industria, han presentado al público sus propuestas más avanzadas para desarrollar y

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modernizar la infraestructura de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de las Empresas.

Los asistentes a este evento han logrado enriquecer así sus competencias profesionales, en beneficio de su acervo personal de conocimientos y del progreso de sus organizaciones.

COLABORACIÓN / VIDEO

En el presente Directorio aparecen las empresas que participaron en la Expo Comercial, mismas que

con sus permanentes esfuerzos de investigación y desarrollo, generan una dinámica de cambio e innovación que hacen de las TIC, la industria con mayor dinamismo evolutivo.

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PATROCINADORES

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ALESTRA es un proveedor líder en Innovación Tecnológica de Tecnologías de la Información y Servicios Administrados de comunicación.

Con visión de largo plazo se enfoca, primordialmente, en corporativos nacionales, empresas multinacionales y clientes institucionales.

Su amplio portafolios de servicios incluye soluciones de tecnologías de la información como: Centro de Datos, Aplicaciones en la Nube y Seguridad; así como Verticales para diversos sectores, además de consultoría para diseño y administración de soluciones complejas que integran TI y comunicaciones. Su liderazgo se inspira en una filosofía de servicio basada en la excelencia respaldada por certificaciones como ITIL y se fortalece con alianzas con los principales desarrolladores de tecnología. En 2010, Alestra realizó inversiones de más de 750 millones de pesos.

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Cisco Systems, Inc. es el líder mundial en redes para Internet. Hoy en día, las redes son parte esencial en los negocios, la educación, el gobierno y las comunicaciones en el hogar, y las soluciones de conectividad basadas en el Protocolo de Internet (IP) de Cisco son la base de estas redes. Los ofrecimientos de hardware, software y servicios se utilizan para crear soluciones de Internet que permiten a las personas, compañías y países incrementar la productividad, mejorar la satisfacción del consumidor y fortalecer la ventaja competitiva. El nombre de Cisco se ha convertido en un sinónimo de Internet, así como con las mejoras en productividad que ofrecen las soluciones de negocios en Internet. En Cisco, nuestra visión es cambiar la manera en que la gente trabaja, vive, juega y aprende.

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La división de Comstor de Westcon Group es un proveedor global de productos de última tecnología con énfasis en el cliente. Comstor ofrece los servicios, programas de asistencia, formación y herramientas necesarias para que nuestros clientes sean rentables y competitivos.

Comstor es un distribuidor de valor agregado de tecnologías de red, ya que el profundo conocimiento técnico de Comstor sobre productos de red avanzados permite ofrecer profesionalidad y experiencia a los distribuidores en cada fase del proceso de ventas incluyendo asesoramiento, diseño, implementación y soporte desde sitios únicos hasta entornos multinacionales y multisitio. Nuestro objetivo es ayudar a los negocios a prosperar y crecer asegurando a nuestros clientes un nivel de servicios adecuado.

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Grupo DICE es una empresa 100% Mexicana. Fundada en 1988, distribuye productos y soluciones a medida de las necesidades del negocio de sus clientes en el ámbito de equipo para Redes de Telecomunicaciones del más alto nivel. Hoy en día, cuenta con el mayor inventario de cableado estructurado a nivel nacional para poder satisfacer las demandas de más de 4,000 integradores.

MOVILIDAD/BYOD NEC Corporation es una empresa líder en la integración de la informática y las tecnologías de red que benefician a empresas y personas de todo el mundo. Al ofrecer una combinación de productos y soluciones que utilizan la experiencia de la empresa y los recursos globales, las tecnologías avanzadas de NEC satisfacen las necesidades complejas y cambiantes de sus clientes. NEC cuenta con más de 100 años de experiencia en innovación tecnológica para capacitar a personas, empresas y la sociedad.

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EXHIBIDORES Aservtek

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COMUNICACIONES UNIFICADAS

Aservtek tiene más de diez años integrando soluciones TIC para las empresas mexicanas y hoy es experto en soluciones de videocolaboración utilizando la gama de productos Polycom. Aservtek además trajo al mercado mexicano una innovadora solución integrada de Telecolaboración móvil e inalámbrica compatible con Polycom conocida como Ubicom “Tu nuevo mejor amigo”, que permite supervisar y dirigir múltiples operaciones sin importar donde se desarrollen con imagen precisa y en tiempo real. Esta solución está siendo utilizada por empresas e instituciones en Norte América y Europa con beneficios comprobados, como incremento de la capacidad de supervisión de actividades en tiempo real, reducción de tiempos de respuesta, incremento de la competividad y productividad así como muchos otros.

DATA CENTERS

D-Link 6

D-Link es uno de los líderes mundiales en proveer equipamiento de networking, conectividad y de comunicaciones de datos. La compañía diseña, fabrica y comercializa el hardware necesario que permite a los usuarios compartir recursos y comunicarse sobre una red de área local; y equipos que permiten a los individuos y oficinas conectarse a WANs y a Internet.

REDES

Data Warden

Data Warden es una empresa de servicios de Seguridad de la Información, enfocada a integrar soluciones a la medida para empresas que cuentan con procesos críticos de negocio que demandan soluciones de alto desempeño y un máximo nivel de seguridad, acostumbrados a entregar resultados enfocados a proveer un óptimo equilibrio entre el presupuesto del cliente y una efectiva administración de riesgos alineada con los objetivos de su negocio.

REDES SOCIALES

Genesys

La misión de Genesys es ser el proveedor líder del software y las mejores prácticas. Ya sea la gestión de interacciones con el cliente con el centro de contacto, a través de Internet, o el uso de teléfonos inteligentes, el software de Genesys conecta dinámicamente a los clientes con los recursos indicados para satisfacer sus demandas, optimizar los objetivos de atención al cliente, y el uso eficiente los recursos.

COLABORACIÓN / VIDEO

Grupo Fidalex

Es una empresa Franco-Mexicana dedicada a la integración de servicios de comunicación, mercadotecnia y relaciones públicas dirigidos a sectores empresariales específicos y mercados segmentados estratégicamente con el fin de apoyar a las empresas mexicanas a rentabilizar sus esfuerzos comerciales en sus mercados meta. GFI/Medios cuenta con la editorial OPESA para sus medios impresos como es el Directorio Empresarial de la Industria de las Comunicaciones y como apoyo al sector de tecnología se cuenta con el portal de www.tecno-portal.com

Limbergy

MOVILIDAD/BYOD

Los principales valores de nuestra compañía se centran en el conocimiento de las tecnologías más recientes de Comunicaciones Unificadas, y en el análisis a profundidad que realizamos a las empresas de nuestros clientes. Con esta visión, nos aseguramos de que las soluciones tecnológicas serán las que resuelvan problemas concretos, reduciendo así los periodos de retorno de inversión en tecnología.

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EXHIBIDORES

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COMUNICACIONES UNIFICADAS Limbergy cuenta con tres principales áreas de negocio: Comunicaciones Unificadas, Servicios Unificados y Soluciones de Identificación a través de Radiofrecuencia (RFID, por sus siglas en inglés).

Neocenter

DATA CENTERS

Mayorista de productos y servicios relacionado con Sistemas de Videoconferencia y Telefonía IP basada en código y estándares abiertos. Cuenta con presencia a nivel nacional con más de 1500 integradores.

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Presence Technology

Presence Technology es un proveedor europeo de software, especializado en ofrecer soluciones Multicanal para Contact Center que permiten optimizar los recursos e incrementar la eficacia en los procesos de interacción entre las empresas y sus clientes.

REDES

TOGA Soluciones Integrales

Toga Soluciones Integrales somos una compañía mexicana líder en el mercado de los Call/Contact Center . Actualmente hemos introducido en el mercado de Latinoamérica , Hosted Contact Center Anywhere, que permite bajo un nuevo modelo la implementación o incremento de estaciones de Contact Center, sin invertir en infraestructura y contar con los máximos beneficios de una solución de atención al cliente en el mercado global.

REDES SOCIALES

Mediante una renta fija mensual por la tecnología a usar de acuerdo al número de posiciones simultaneas ocupadas se puede disfrutar de esta solución. Además de contar con beneficios financieros como pagos 100% deducibles de impuestos, usted tiene la tranquilidad de años de experiencia, mejor tecnología, soporte y conocimiento del mercado . La administración, servidores e infraestructura se encuentra en México en las oficinas de TOGA con redundancia, así como un segundo site redundante fuera de la República Mexicana.

COLABORACIÓN / VIDEO

Contamos con casos de éxito que nos han llevado a ser de las mejores empresas enfocadas en la implementación de soluciones y aplicaciones para Centros de Contacto como son: ACD’s, IVR’s, aplicaciones CTI, sistemas de grabación, CRM’s, etc. Tenemos el respaldo de grandes fabricantes ofreciendo al cliente final soluciones llave en mano como Genesys, Oracle CCA y CRM On Demand Siebel, VOX, EPICCenter, Avaya, HP Networking, Sistemas de grabación Teac, E talk, Callrex.

Varcom

Varcom es un aliado estratégico para los Corporativos y Entidades Gubernamentales en México que demandan servicios de consultoría, implantación de sistemas de comunicación de voz, datos y video tradicionales o en IP, soluciones para Call/ Contact Centers, sistemas de CRM, soluciones de grabación telefónica y soluciones de cableado estructurado.

MOVILIDAD/BYOD

Sennheiser

Sennheiser es uno de los líderes mundiales en el desarrollo de tecnología, sistemas, soluciones y productos electroacústicos.

Sus productos se enfocan a los profesionales de la industria musical, la producción de TV, radio, cine y teatro, la instalación de sistemas de sonido, la aviación, telecomunicaciones y la audiología, así como una línea para la electrónica de consumo

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EXHIBIDORES

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COMUNICACIONES UNIFICADAS

de alta calidad. Sennheiser tiene presencia en toda América Latina a través de la subsidiaria Sennheiser México y una completa red de distribuidores locales en todos los países de la región. Naventis, por su parte, es una empresa especializada en la venta de consumibles informáticos, material de oficina y periféricos de impresión.

Vialterna

DATA CENTERS

En Vialterna utilizamos redes disponibles de todos tipos, las combinamos innovadoramente para dar servicios administrados de telecomunicaciones para respaldo y diversidad de redes de datos y servicios M2M a bajo costo.

Su empresa no compra hardware, paga mensualmente por servicios de alta calidad, que incluyen un monitoreo 7x24 de su red, reportes, notificaciones y alarmas avanzadas, disponibles desde cualquier browser o Smartphone. Usted se dedica a su negocio sin el riesgo de invertir en tecnología, solo la utiliza.

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