Revista Mundo Contact Diciembre 2015

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Número 137-2015

LA REVISTA ESPECIALIZADA EN TIC SMAC, el paradigma que transforma el lugar de trabajo [Pag. 4] Las apps móviles optimizan la interacción con el Contact Center [Pag. 10] La Experiencia de las Cosas (XoT) ante el cliente del futuro [Pag. 20] Cloud, Big Data, ERP, CRM, BI y… Santa Claus [Pag. 24]

México, en la cuenta regresiva para apagón analógico 14


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