E-commerce o redes sociales, ¿cuál eliges?

El comercio electrónico ha sido clave para la competitividad y desarrollo de los negocios, sobre todo durante la pandemia, cuando las pequeñas y medianas empresas (Pymes), se vieron en la necesidad de recurrir a la tecnología para vender sus productos y servicios a través de Internet.

Asimismo, las redes sociales como Instagram, Facebook e incluso WhatsApp se convirtieron en los principales canales para la comercialización de mercancías.

No hay que olvidar que, durante la contingencia, muchas personas perdieron su empleo; y un gran número de mujeres comenzaron a vender ropa, calzado, alimentos, galletas, cosméticos, entre otros artículos, a través de las redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea.

De este modo, las redes sociales son clave para cualquier empresa, ya que ayudan a desarrollar la marca y generar tráfico en plataformas como Facebook, Instagram o TikTok, además de generar lealtad en los clientes, llegar a otros posibles compradores, desarrollar conversaciones y vínculos sociales con los clientes.