Mujer Ejecutiva 220 Mayo 2024

Para el 2030 la meta de la cervecera es que al menos el 40% de los equipos los lideren mujeres

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PODER FEMENINO EN HEINEKEN MÉXICO

MARTA GARCÍA VP de Marketing

CRISTINA MESON VP de Recursos Humanos

CLAUDIA DE LA VEGA Vicepresidenta de Asuntos Corporativos

Presidente Ejecutivo Walter Coratella C.

Vicepresidenta Jessyca Cervantes

Esta edición es un crisol de temas que nos atañen a todos, pues al adentrarnos en el ámbito de los negocios bien sabemos que este mundo no sólo se reduce a un nicho, a un cargo, o a una actividad en particular. Aunado a que siempre será necesario estar al tanto de lo que ocurre en las diferentes áreas de nuestras empresas que recordemos, si bien no podemos ser especialistas en todo, sí debemos de revisar los avances y las áreas de oportunidad con las que contamos.

Al iniciar la lectura, encontrarás un par de artículos enfocados en el plano electoral, como ciudadanos es necesario involucrarnos en todo ejercicio que lleve a tener un mejor México. Por ello, mientras más informados estemos, las decisiones que tomemos tendrán un objetivo en particular, además de que nos pareció relevante hablar sobre temas de violencia en el plano político y mediático, una problemática que no puede ser silenciada.

Avanzando en las páginas, ponemos sobre la mesa la relación que existe entre el medio ambiente con aspectos de género y con el turismo, que si bien podría parecer que se deben analizar por separado, la realidad es otra.

Asimismo, tal y como lo hacemos en cada edición, platicamos con empresarias que están cam -

biando la manera de abrir espacios para que las mujeres tengan oportunidades de desarrollo, pero mejor aún, aquellas que se involucran en sectores cuyos estereotipos podrían hacer creer que no tienen cabida para ellas, pero esto, con trabajo y constancia se ha ido transformando. Recordemos que ninguna profesión debe ser vista desde un tema de si se es hombre o mujer, sino más bien lo que debe destacar son las habilidades, la preparación, la experiencia.

El liderazgo no podemos dejarlo de lado. Si tú que estás leyendo estas páginas te encuentras en esta posición, bien sabes que es muy fácil caer en la ‘romantización’ del concepto o la posición, qué pasa por ejemplo con aquellas mujeres que han decidido ser madres, su reincorporación laboral a veces no es tan sencilla como podría pensarse.

Finalmente, en el ámbito de la digitalización ya está por demás decir que se ha convertido parte indispensable de la cotidianidad, es el gran protagonista no sólo para los negocios, sino para aquellos emprendedores que están en vías de posicionarse y que están buscando una oportunidad.

Esperamos que disfrutes esta lectura, en la que como bien decía al inicio, lo que queremos es que la información que preparamos te sea de utilidad.

ROSA MARÍA VERJÁN GUTIÉRREZ EDITORA EN JEFE MUJER EJECUTIVA

Directora General

Jorge A. Chavez Enríquez NO 220

Director Ejecutivo Internacional Robert Díaz

Arlenne Muñoz arlenne.munoz@mundoejecutivo.com.mx

EDITORIAL

Editora en Jefe

Rosa María Verján rosa.verjan@mundoejecutivo.com.mx

Asistente Editorial Araceli Hernández

Colaboradores

Laura Hernández

Ricardo Ramírez

Michelle Hernández Fotografía

Antonio Soto

Coordinador de Diseño Gustavo Gómez Diseño Yazmín Meza

Responsable de Suscripciones

Irma Ruiz

irma.ruiz@mundoejecutivo.com.mx

Tels: 5002 9429, 5002 9513 5002 9431 y 5002 9428

Asesor Legal

MUJER EJECUTIVA®. Es una publicación bimestral de Grupo Mundo Ejecutivo®, donde se encuentra un espacio único para la mujer que toma decisiones en el mundo de los negocios. Los expertos analizan temas empresariales, de mercados, management, marketing, tecnología, y otras áreas de interés para las mujeres emprendedoras que conquistan el mundo de los negocios como moda, belleza, nutrición, salud, pareja, familia, turismo y estilo de vida desde el punto de vista de la mujer activa. Editada y publicada por: Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V., fundada en 1999. Oficinas Generales: Río Nazas 34 PB Col. Cuauhtémoc, 06500 México, CDMX. Teléfono: 55-5002-9500. Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo número 04-2008-041612284000102, de fecha 16 de abril de 2008. Certificado de Licitud de Contenido número 8734, de fecha 20 de junio del 2002. Certificado de Licitud de Título número 12074, de fecha de 20 de junio del 2002. Correspondencia de Segunda Clase. Porte pagado, permiso de publicación periódica, autorizado por SEPOMEX: PP09–0752. Se imprime en IMPREGRAFICA DIGITAL, S.A. DE C.V. Av, Coyoacan No. 100-D Col. Del Valle Norte. Alc. Benito Juárez, Ciudad de México.

Contenido Columnas

SCARLET MONROY

La agenda de género en México: a días de tener una presidenta

ARANZAZÚ ZACARÍAS 24

¿Qué es la comunidad sino cuidar los unos de los otros?

PERSPECTIVA

Evitemos la violencia política y mediática

SOSTENIBILIDAD

29% DEL TALENTO FEMENINO EN HEINEKEN MÉXICO ESTÁ EN POSICIONES DE LIDERAZGO, LA META GLOBAL ES LOGRAR QUE, EN 2030, AL MENOS EL 40% DE LOS EQUIPOS SEAN LIDERADOS POR MUJERES.

ENTREVISTA

Toda una Revolución web 42

NEGOCIOS

Juguetes siguen al alza 44

NEGOCIOS

Sneakers: negocio con mucho estilo 50

ACTUALIDAD

Comunicación problemas y propuestas 54

CIBERSEGURIDAD

Seguridad de la información, el gran desafío 56

MARKETING

Digitalización empresarial exitosa 58

MARKETING

Context Marketing personaliza necesidades 62

MANAGEMENT

Modos de trabajo evolucionan 64

MARKETING

Redes sociales o tienda en línea 66

MANAGEMENT

Techo de cristal en el emprendimiento 72

COLUMNA

La agenda de género en México: a unos días de tener una presidenta

La idea de tener la primera presidenta en México es emocionante y representa un avance significativo en la lucha por la igualdad de género. Tener una mujer en dicho puesto será un gran paso hacia la representación y la inclusión de las mujeres en puestos de liderazgo y en la búsqueda de su bienestar. Hasta aquí podría concluir mi comentario, pero esto lleva más contexto detrás.

Desde las luchas por conseguir el voto de la mujer, a convertirnos en la base de apoyo más grande electoralmente hablando, las mujeres no hemos tenido fácil el acceso a los puestos de poder y liderazgo sino a base de mucho trabajo, sacrificios, injusticias e incluso protestas.

Hoy que tendremos a una mujer al frente del país, independientemente de quien gane, merece muchas expectativas, pero también muchas reflexiones.

Déjenme citar algunos datos del estudio “Numeralia ¿Cómo viven las mujeres en México?”, de la organización México ¿Cómo vamos? Partiendo de la realidad, somos hoy 128 millones 665 mil 641 personas, de las cuales 51.9 % somos mujeres. De la población en edad de trabajar (15 años o más) las mujeres son el 52.8 por ciento.

La tasa de participación laboral de mujeres es 45.1 %, mientras que la brecha laboral entre hombres y mujeres es de 31.45 %. Las mujeres ganan un menor salario en comparación con los hombres. Para contextualizar de manera sencilla, por cada 100 pesos que recibe en promedio un hombre, una mujer gana 85 pesos.

La informalidad afecta más a las mujeres, donde por cada 10 personas con un empleo informal 7 son mujeres y 3 son hombres. Finalmente, por cada 100 hombres registrados en un puesto de trabajo ante el IMSS hay 65 mujeres.

Repasar estos números dista mucho de hablar de un país equitativo, igualitario o al menos con una menor brecha entre géneros. Y esto no se resuelve haciendo mención a las mujeres legisladoras, gobernadoras, alcaldesas, líderes de empresa, líderes sociales, patronas, y en este caso, presidenta de la República.

Una mujer en la silla presidencial no podrá resolver esta brecha a menos que se construya un contexto y agenda pública con la que se identifiquen todas las mujeres.

Hoy estamos invariablemente en la encrucijada de un país polarizado en opiniones políticas, justificando historias y situaciones que, como ciudadanía, no nos corresponde defender ni entender sin antes exigir resultados ante todo ejercicio de gobierno. No importa si es federal, local o municipal, nuestro nivel de exigencia no debe disminuir y debe reforzarse.

La agenda de género parece disiparse ante la reivindicación de diversas luchas sociales que encontraron cabida en años recientes y esto nos podría hacer pensar que se han resuelto los problemas de las mujeres, esto no es así. La percepción de inseguridad en las mujeres, además de los feminicidios mediáticos y la falta de acción ante las desapariciones, nos dejan en evidencia que no se ha atendido dicha agenda.

Ahora que tendremos una mujer coordinando la política pública nacional y la acción de Gobierno, deberían suceder muchas acciones afirmativas que erradiquen las graves faltas de inequidad de las que hemos sido víctimas por mucho tiempo. Pero esto sólo sucederá si todas asumimos el compromiso que nos corresponde en esta agenda de género.

Desde reconocer el trabajo no remunerado, homologar salarios entre géneros y reconocer la diferencia específica de lo que ser mujer significa. Esto implica sororidad y a partir de ahí, construir en beneficio de otras mujeres. Como patronas, pagar el salario equitativo y como líderes, impulsar a otras mujeres a conseguir condiciones mejores desde su realidad personal hasta su situación colectiva.

Resultaría triste encargar y confiar que una sola mujer cargue con este compromiso sola por el simple hecho de ser electa presidenta. Mi reflexión es que debemos celebrar la llegada de una mujer a dicho puesto, pero no podemos dejarla sola, no podemos dejar de asumir la parte que nos corresponde, debemos exigir este cambio y ayudar a que suceda. Como sea va a suceder, depende de nosotras cómo asumirlo.

*Presidenta de la Comisión Nacional de Desarrollo Ecológico y Sustentable de Coparmex

SCARLET MONROY*

propuestas Que no sólo se quede en

Las acciones deberán rebasar el papel para cambiar la realidad de las mujeres en el país

ROSA MARÍA VERJÁN

El próximo 2 de junio se comenzará a escribir un nuevo capítulo en la historia de México, la silla presidencial se disputa entre tres candidatos, dos son mujeres, por primera vez. De acuerdo con el Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO), señalaba el año pasado que nuestro país “es el tercer país de América Latina con menor presencia femenina en los puestos de mayor nivel jerárquico en el sector público, sólo después de Guatemala y Brasil”.

Además, refirió que en la Administración Pública Federal, la participación de las mujeres se concentra en los puestos de menor rango y disminuye conforme aumenta el nivel jerárquico, sin contar los puestos titulares de las secretarías. Mientras que las mujeres ocupan 47% de los puestos de enlace, esta proporción se reduce a 33% en los puestos de mando superior, que incluyen a las subsecretarías de Estado, jefaturas de unidad y direcciones generales.

Cabe hacer mención que la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex), considera que es fundamental crear políticas públicas a favor de los Derechos de las mujeres en nuestro país y se puedan desarrollar en plenitud. En este sentido, considera que hay cinco políticas que deben ser consideradas por los tres candidatos a la presidencia de la República.

• PROPUESTA ESTRATÉGICA PARA LA REDUCCIÓN DE LA VIOLENCIA DE GÉNERO

La implementación de estrategias de alertas tempranas y prevención de violencia son esenciales, aunado a la “capacitación del personal, aseguramiento de recursos, coordinación interinstitucional, rutas de actuación, acceso a servicios de apoyo y monitoreo constante. El compromiso gubernamental debe ser el de crear comunidades seguras”.

• INCENTIVOS FISCALES PARA EMPRESAS QUE CUMPLAN LA NORMA EN MATERIA DE TELETRABAJO

La promoción de la NOM-037-STPS-2023 que realizó la Secretaría del Trabajo y Previsión Social es un paso importante para garantizar la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres “y un trato justo en el entorno laboral, especialmente ayuda a que las mujeres puedan desarrollarse sin descuidar a sus hijos; por eso se requieren incentivos fiscales para que cada vez sean más las empresas que cumplan con ella”.

• REGRESO DE ESTANCIAS INFANTILES

Ante este punto, la Coparmex señala que “no sólo se trata de espacios para que los niños sean cuidados mientras sus madres trabajan, sino que ofrecen estimulación, socialización temprana, detección de necesidades especiales y equidad educativa. Estos espacios contribuyen a reducir el estrés familiar y desempeñan un papel crucial en la prevención de desigualdades sociales”.

• ESCUELAS DE TIEMPO COMPLETO

Aseguran que estos espacios “son esenciales para el desarrollo educativo y social de los estudiantes. Ofrecen un entorno estructurado y enriquecido que facilita un aprendizaje más profundo”. Sin dejar de lado que son una ayuda para madres y padres trabajadores al proporcionar a sus hijos espacios y entornos seguros a lo largo del día, mientras ellos se encuentran laborando.

• MESA DE TRABAJO ENTRE EL GOBIERNO Y EMPRESAS PARA MEJORAR SUS CONDICIONES LABORALES

El diálogo es la base de toda democracia, por lo que la propuesta de Coparmex es la creación de una Mesa en la cual se analicen diversas propuestas focalizadas en los diversos tipos de vio-

lencia para fomentar Sociedades de Paz. Esto se logrará “a través de la implementación de programas educativos que promuevan valores como el respeto, la empatía y la igualdad. Son necesarios protocolos pero también acciones gubernamentales para combatir la impunidad y generar incentivos positivos”.

En marzo pasado, Nadine Gasman Zylbermann, presidenta del Instituto Nacional de las Mujeres (Inmujeres) habló de la importancia de acelerar la implementación de las obligaciones e instrumentos internacionales de Derechos humanos de las mujeres e hizo énfasis que la pobreza es una problemática de género en el que impactan diversos factores como la identidad y la realidad de las mujeres, así como las cargas de trabajo de cuidado y del hogar.

Si bien ya hemos hablado en ediciones previas sobre Jorge Álvarez Máynez, candidato por el Movimiento Ciudadano, Xóchitl Gálvez Ruíz candidata por la coalición Fuerza y Corazón Por México y Claudia Sheinbaum Pardo, candidata por la coalición Sigamos Haciendo Historia, en esta ocasión presentamos de manera breve, sus propuestas en materia de género.

Cero tolerancia a la violencia con atención inmediata a órdenes de protección y apoyo a madres buscadoras.

Beca Libertad para finalizar estudios, especialmente para niñas indígenas y rurales, más acceso a carreras STEM.

Igualdad salarial, empleo digno con seguridad social y financiamiento para emprendedoras.

Tarjeta Mexicana de 5,000 pesos mensuales para mujeres vulnerables.

Sistema Nacional de Cuidados para liberarlas de roles de cuidadoras.

Apoyo a niños huérfanos por feminicidio.

Acceso gratuito a salud preventiva, tratamiento contra cáncer, vacunación y salud reproductiva.

Recursos específicos para mujeres con discapacidad y respeto a diversidad sexual.

Jorge Álvarez Máynes Xóchitl Gálvez Ruíz

Justicia sin impunidad para agresores, reforma integral al sistema judicial y aplicación de la 3 de 3 contra violentadores.

Caravanas por justicia y Casa de la Mujer Indígena.

Atención específica a salud y programas económicos para mujeres.

Fortalecimiento de Casas de la Mujer Indígena y Afromexicana.

Cumplimiento de normativas, seguridad contra crimen organizado y erradicación de trata y violencia.

Implementar programas de escuelas con jornadas extendidas y servicio de alimentación.

Supervisar que las órdenes y medidas de protección a víctimas de delitos relacionados con violencia de género sean eficaces.

Fortalecer los centros de justicia para mujeres, para que además del acompañamiento al caso penal, se implementen mecanismos de justicia restaurativa, cuando las víctimas así lo soliciten.

Claudia Sheinbaum Pardo

Envío al Congreso de la Unión una iniciativa para elevar a rango de constitucional la igualdad sustantiva y el derecho a una vida sin violencia.

Crear el programa SOS Mujeres.

150 mil mujeres recibirán reconocimiento de derechos agrarios.

Modificar Leyes para Gabinetes paritarios, eliminar la brecha salarial, aprobar en todos los estados la Ley Olimpia y la Ley Vicaria.

Hacer obligatorio que las muertes violentas de mujeres sean tratadas como feminicidios.

Las mujeres de 60 a 64 años recibirán un apoyo bimestral equivalente a la mitad de la pensión de 65 y más.

Garantizar el acceso a la salud de las mujeres en todo su ciclo de vida; incluyendo salud sexual y reproductiva.

Abrir Centros de Educación Inicial para mujeres jornaleras y mujeres de la maquila.

Crear un Sistema Nacional de Cuidados en el DIF.

Construir senderos para Mujeres Libres y Seguras.

Implementar un Sistema Nacional de Cuidados, para que el Estado preste servicios de cuidado para niñas, niños, adolescentes, adultos mayores, personas enfermas y con discapacidad.

Creación del programa 50 semanas y 1000 días para la prevención de la salud de mujeres embarazadas y primeros 1000 días de vida de la primera infancia.

Digamos no

a la violencia política y mediática

88% de los procedimientos en los que se acreditó la existencia de violencia política contra las mujeres en razón de género, se vinculan a ataques en redes sociales: INE

ROSA MARÍA VERJÁN

Como bien se sabe la violencia no sólo es física, también la hay económica y psicológica y cada una de estas debe verse como lo que es, actos que atentan contra los Derechos Humanos de cualquier persona, pero si nos enfocamos en el ámbito de la mujer, la situación es todavía más grave.

Ahora que estamos en momentos electorales, podemos escuchar discursos en donde se hace mención la paridad de género, un principio que se

utiliza para garantizar la igualdad entre hombres y mujeres en el acceso a puestos de representación política.

Asegura que al igual que los hombres, las mujeres en toda su diversidad tengan una participación y representación igualitaria en la vida democrática de nuestro país. Cabe señalar que este es resultado de la aprobación de reformas a la Constitución Política y en el 2014 se estableció el principio de paridad en el registro de candidaturas.

Pero, ¿qué es lo que pasa cuando la violencia se hace presente y afecta directamente a las mujeres? De acuerdo con la Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia, la violencia política a razón de género es “toda acción u omisión, incluida la tolerancia, basada en elementos de género y ejercida dentro de la esfera pública o privada, que tenga por objeto o resultado limitar, anular o menoscabar el ejercicio efectivo de los derechos políticos y electorales de una o varias mujeres, el acceso al pleno ejercicio de las atribuciones inherentes a su cargo, labor o actividad, el libre desarrollo de la función pública, la toma de decisiones, la libertad de organización, así como el acceso y ejercicio a las prerrogativas, tratándose de precandidaturas, candidaturas, funciones o cargos públicos del mismo tipo”.

Ahora bien, si esto lo trasladamos a un ámbito en el que la tecnología está presente, tenemos que hablar de la violencia digital, que la misma ley define como aquella acción con dolo que se realice con el uso de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y a través de las cuales “se exponga, distribuya, difunda, exhiba, transmita, comercialice, oferte, intercambie o comparta imágenes, audios o videos reales o simulados de contenido íntimo sexual de una persona sin su consentimiento, sin su aprobación o sin su autorización y que le cause daño psicológico, emocional, en cualquier ámbito de su vida privada o en su imagen propia”.

Y para entrar en materia, podemos hablar de seis tipos de violencia digital y mediática que explicaremos a continuación.

DOXING. Se refiere a la difusión de información personal en plataformas digitales sin consentimiento.

Principalmente se hace con el fin de dañar su reputación, tales como estados financieros, domicilio personal, y/o diversa documentación.

BODY SHAMING. En este caso se habla de cualquier tipo de ofensa por la apariencia física. Se ha determinado la existencia de Violencia Política contra las Mujeres en Razón de Género (VPMRG), “a comentarios en redes sociales que resaltan cambios físicos como pueden ser cirugías plásticas, o bien expresiones que señalan que por su aspecto físico lograron las candidaturas o puestos que ejercen”.

SEXTING. Este se centra en el envío de mensajes de texto, fotografías o videos de tipo sexual de manera consensuada. Pero se convierte en violencia digital cuando no hay aprobación de la publicación. En el ámbito político se utiliza para obstaculizar, limitar o anular los derechos políticos y electorales, en especial, de las mujeres.

TROLEAR. Es una ofensa directa en internet. Prácticamente se refiere a publicar mensajes provocativos, ofensivos o fuera de lugar con el fin de boicotear a alguien, o entorpecer la conversación en foros y redes sociales. Este tipo de actos se manifiestan frecuentemente en el ámbito político electoral a través de publicaciones denigrantes que niegan la capacidad de las mujeres para participar en el ámbito público.

CIBERBULLYING. Cometer acoso verbal o psicológico, entre otros, a través de las redes sociales o servicios de mensajería

STALKEAR O ACOSAR. Acechar, perseguir y acosar en plataformas digitales, por medio de la revisión de contenidos publicados en redes sociales. Para las mujeres suele ser una situación que se magnifica debido a que trasciende de lo privado a lo público.

El informe sobre la Violencia de género en línea hacia las mujeres con voz pública de ONU Mujeres, refiere que la violencia en línea por razones de género tiene como objetivos centrales callar voces, disciplinar, aleccionar y generar temor.

De acuerdo con el Instituto Nacional Electoral (INE), en caso de ser víctima de violencia mediática y digital en contra de las mujeres en el ámbito político menciona que lo más importante es documentar las acciones y recabar toda la información que funcione para realizar la denuncia correspondiente. Esto puede ser correos electrónicos, mensajes de texto o de voz, si hay violencia en redes sociales se debe documentar la URL y realizar capturas de pantalla.

Dichas denuncias se pueden realizar ante Autoridades administrativas electorales, Tribunales Electorales, Partidos Políticos nacionales y locales, Autoridades en materia penal y Autoridades Administrativas.

La consejera del INE Carla Humphrey Jordan, señalaba a finales del 2023 que uno de los retos más importantes más allá de incrementar la participación de las mujeres en los comicios es garantizarles que no sean violentadas por tener interés en un cargo público,

Las conductas más sancionadas en medios digitales han sido la publicación en medios de comunicación impresos y digitales, red social y portal de internet.

aunado a que se les de la certidumbre de que podrán ejercerlo y de ser víctimas de algún tipo de violencia, tendrán los mecanismos para denunciarlo.

Advirtió que más del 70% de los casos de violencia política surgen en el ámbito municipal y “es aquí donde tenemos una deuda muy importante y donde tenemos que trabajar de la mano de los municipios, para garantizar que las mujeres no sean violentadas por querer ocupar un cargo público”.

Humphrey consideró importante tener herramientas para que las mujeres puedan defender sus derechos político-electorales.

Un dato revelador es que en el Proceso Electoral Federal 2020- 2021 la presentación de las quejas y denuncias tuvo un alza del 314%, en relación a las presentadas en el PEF 2017-2018, según el informe de la Unidad Técnica de lo Contencioso Electoral.

Cabe señalar que del 14 de abril del 2020 al 19 de marzo de 2024 se recibieron 402 quejas y denuncias o vistas en materia de VPMRG y 28 tuvieron lugar tan sólo en el mes de marzo, casi una por día, de las cuales la conducta denunciada ha sido por publicaciones a través de medios digitales.

Que nada frene un

liderazgo buen

Para ejercer mejores liderazgos se debe tener la habilidad de impulsar positivamente las actitudes y el comportamiento de los colaboradores

MUJER EJECUTIVA

Fomentar la diversidad al interior de las organizaciones, sin duda representa grandes beneficios, uno de ellos es la eliminación de formas homogéneas de dirigir y decidir, las cuales limitan su crecimiento.

De igual manera, la diversidad es la rentabilidad y la productividad del negocio. Un estudio elaborado por MSCI señala que la productividad de los colaboradores en empresas donde su Consejo Directivo estaba conformado por

tres o más mujeres tuvieron un mayor crecimiento en su productividad en términos generales; en contraparte, las empresas con menor representación femenina, registraron un crecimiento más lento o nulo.

Además, la presencia y promoción de mujeres es un elemento necesario para el valor de la empresa a largo plazo. La OIT precisa en sus Objetivos de Desarrollo Sustentable (ODS) para el 2030 un crecimiento económico que contemple una participación plena e igualdad de liderazgo en todos los niveles.

Otra de las ventajas que ofrece la participación de mujeres en la toma de decisiones de una empresa es la atracción y desarrollo de talento, ya que su presencia emite un mensaje positivo del negocio acerca de la igualdad de oportunidades y la promoción de modelos de desarrollo inclusivos.

De acuerdo con Guillermo Cruz, presidente de Asesores de Consejo y Alta Dirección (ACAD), las empresas que buscan potencializar su crecimiento a corto, mediano y largo plazo deben promover una mayor diversidad en sus consejos directivos, ya que de esta forma es más factible que el modelo de negocio se adapte a las adversidades económicas y supere los nuevos retos. “La diversidad se traduce en compañías

con mayor potencial para la resolución de problemas”.

Cruz destaca que las empresas están ante un contexto desafiante que puede poner en jaque sus operaciones, por lo cual señala que puede ser un buen momento para apostar por la diversidad y la inclusión en todos los ámbitos de las compañías, a fin de hacer frente a los nuevos desafíos.

Sin embargo, hoy en día las líderes se enfrentan a retos para conseguir los objetivos que se han planteado para potencializar el crecimiento de la empresa.

Por ello, el desarrollo de habilidades para el liderazgo es una prioridad en las organizaciones; sin embargo, factores como la falta de tiempo y de recursos impiden que puedan implementar estrategias que fomenten una participación más activa de las líderes, a fin de generar confianza, impulsar el trabajo en equipo, pero sobre todo que mejoren la comunicación, motiven a los empleados e inspiren con el ejemplo.

Según datos del Global Leadership Forecast de la consultora DDI, el 48% de los trabajadores a nivel mundial consideran que el liderazgo de sus compa-

ñías es de “alta calidad”. No obstante, más de 52% de la fuerza laboral en todo el planeta no confía en sus jefes.

Al respecto, Saskia de Winter, socia fundadora y directora general de Saskia de Winter Training, reconoció que los liderazgos actuales no son tarea fácil, y para tener un equipo exitoso es necesaria la comunicación efectiva, la empatía, humildad, el aprendizaje constante, el reconocimiento activo de fallas, y la propuesta de ideas para generar cambios positivos.

No obstante, añade que en ese transitar, las líderes pueden caer fácilmente en cuatro tipos de síndromes de malos liderazgos que no siempre se identifican, y que de no atenderse pueden comprometer el trabajo de todo el equipo o de la compañía.

1. SÍNDROME DE CRONOS

Esta práctica es la de las líderes que se dedican a anular el talento de los demás. Particularmente, lo hacen con el fin de no sentirse nunca desplazadas.

Se puede identificar a la hora de dar retroalimentación, sobre todo cuando las líderes no dan ningún tipo de comentario positivo, y puede afectar la

motivación de los integrantes del equipo, a mediano y largo plazo.

2. SÍNDROME DE HAMMURABI

Este síndrome se caracteriza porque las cabezas de equipo crean procesos laberínticos para que nadie pueda comunicarse de manera eficiente y clara al interior del equipo de trabajo.

Estas trabas se establecen con la finalidad de paralizar por completo cualquier tipo de diálogo en una organización. Si se cae en esta práctica, muy rápidamente la empresa puede comenzar a colapsar, debido a que una parte importante de la operación cotidiana del negocio se empantana.

3. SÍNDROME DE NAPOLEÓN

Como el nombre lo indica, el de Napoleón es un síndrome para líderes tiranos. Aquellos que humillan públicamente a sus colaboradores, incluso mediante ofensas y amenazas.

Su poder viene del miedo y, por lo mismo, es difícil que logren contagiar entusiasmo en sus equipos de trabajo, que probablemente viven buscando trabajo perpetuamente.

4. SÍNDROME DE HUBRIS

Este tipo de síndrome es considerado como el peor de los malos liderazgos. La arrogancia les nubla el juicio a las líderes; la prepotencia y la soberbia están a la orden del día.

Es la gente que jamás puede inyectar confianza a un equipo de trabajo y que, de tal modo, termina sin poder concretar proyectos importantes porque se quedan solos.

Cabe resaltar que el trabajo en equipo y la colaboración, generan ambientes más agradables en los que se promueve el entendimiento, el compromiso y la innovación.

A nivel mundial, la brecha de género es del 68% y antes de alcanzar la paridad en participación económica pasarán 150 años, según los resultados del Índice Global de Brecha de Género del Foro Económico Mundial (WEF).

Las buenas líderes deben tener la habilidad de impulsar positivamente las actitudes y el comportamiento de cada uno de sus colaboradores para alcanzar los objetivos que se ha planteado la organización.

MADRES TRABAJADORAS el reto empresarial

Colima es la entidad con una mayor tasa de participación económica de madres trabajadoras, con un 51%

LAURA HERNÁNDEZ VILLEGAS

En México, 38 millones de mujeres que son madres desempeñan una actividad económica, y ocupan el 36% de los puestos de liderazgo. Y es que ser madres trabajadoras ya es un reto y si a esto le agregamos que muchas mujeres están ejerciendo el rol de líderes dentro de las organizaciones, el desafío se torna aún mayor.

De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), al cuarto trimestre de 2022, en México residían 56 millones de mujeres de 12 años y más, 38 millones eran madres de familia, y de estas, el 11% estaban solteras.

El mismo organismo refiere que cuatro de cada 10 mujeres entre 25 y 49 años de edad que forman parte de hogares con hijos e hijas menores de 3 años, desempeñan una actividad económica en el mercado laboral.

Colima es la entidad con una mayor tasa de participación económica de madres trabajadoras, con un 51%, seguida de Baja California Sur, con 50.7% y la Ciudad de México, que se ubica en 49.8 por ciento.

DESAFÍOS EN EL MERCADO LABORAL

En este sentido, Ana Estrada, directora y fundadora de Brújula Interior, consultora enfocada en la identificación de talentos para el Desarrollo Empresarial, refiere que en México, la situación de las mujeres en los entornos laborales ha cambiado con el paso de los años, y hoy en día, ellas ocupan el 36% de los puestos de liderazgo, según el estudio Mujeres en 2023.

No obstante, las trabajadoras mexicanas siguen enfrentando obstáculos que les impiden avanzar en su carrera, tales como la discriminación de género, en la que muchas mujeres enfrentan dificultades para ascender en su carrera o ganar salarios equitativos, por el simple hecho de ser mujeres; así como la falta de tiempo, pues debido a las actividades laborales que desempeñan, las trabajadoras pueden sentir que no tienen suficiente tiempo para pasar con sus hijos o para participar en actividades familiares, lo cual les genera culpa, afectando su productividad.

En el caso de aquellas que son parte de la Alta Dirección, la especialista considera que estas se enfrentan con la necesidad de desarrollar nuevas habilidades a fin de mantenerse vigentes y competitivas, lo que también les demanda mayor tiempo para su profesionalización.

RENUNCIA SILENCIOSA

Durante décadas, las madres trabajadoras han ejercido esta práctica a fin de poder combinar la maternidad con sus actividades laborales. Aunado a que por la desigualdad que enfrentan en cuanto a las oportunidades para acceder a cargos de trabajo con una mayor retribución económica, de alguna manera ha determinado su postura de mantenerse al margen y limitarse a desempeñar solo las tareas que forman parte de sus actividades.

De igual forma, muchas de ellas han tenido que ceder ante la presión social que les exige ser buenas madres, con una idea de autosacrificio por su familia y sus hijos, porque es bien sabido que en ocasiones, las madres trabajadoras son mal vistas por quienes consideran que descuidan a sus hijos al buscar su desarrollo profesional.

En este contexto, las madres trabajadoras recurren a la renuncia silenciosa como una alternativa para establecer sus valores y mantener el equilibrio en sus vidas.

Pero hay que tener en cuenta que esto no significa huir del trabajo, se trata de vivir una vida significativa fuera del mismo, renunciando a hacer más de su parte como horas extra no pagadas, trabajar desde casa después del horario de oficina, responder correos electró-

nicos los fines de semana y recibir llamadas del trabajo, por mencionar algunos ejemplos.

Desafortunadamente, cuando las colaboradoras dejan de estar disponibles para trabajar las 24 horas del día los 7 días de la semana; trabajar horas extras o sacrificar los fines de semana y el tiempo que pasan con familiares, suelen ser consideradas como empleadas irresponsables con falta de compromiso hacia la empresa, y empiezan a ser excluidas para ciertas tareas o para un ascenso. No obstante, la realidad suele ser otra; las madres trabajadoras desean un crecimiento dentro de la organización y ser tomadas en cuenta para liderar e innovar.

EMPRESAS ABIERTAS AL CAMBIO

La integración de las mujeres al entorno laboral después de ser madres, sigue siendo un desafío, ya que aún prevalece el estereotipo de ver la maternidad como el punto de quiebre en la carrera de éstas, incluso esta idea las aleja, de manera contundente, del éxito profesional.

De acuerdo con el estudio How motherhood hurts careers publicado por The Economist, basado en la investigación que realizó sobre el tema, la ganadora del Nobel de Economía, Claudia Goldin; el 24% de las madres abandona su trabajo durante el primer año después del nacimiento de su primer hijo.

La investigación también refiere que el 17% de las madres no regresa al entorno laboral luego de cinco años; mientras que, el 15% continúa ausente después de una década.

En este sentido, Yunue Cárdenas, coordinadora del HUB de psicología de Affor Health, explica que lasmujeres que se reincorporan a la vida laboral luego de ser mamás enfrentan muchos retos, principalmente, barreras socioculturales.

La especialista considera que si las empresas no cuentan con mecanismos adecuados para llevar a cabo esta transición, las madres pueden experimentar problemas como estrés o ansiedad e incluso agravar otras problemáticas como la depresión postparto.

Asimismo, precisa que a menudo esto también ocurre con las mujeres que toman algunos años de su carrera profesional para dedicarlos a la maternidad, y que al retomar su profesión se encuentran con empresas con políticas poco empáticas, lo que dificul-

ta su reincorporación al mercado laboral. En consecuencia, muchas madres se ven obligadas a elegir entre su carrera y el cuidado de sus hijos, y con ello se perpetúa aún más la desigualdad de género en el ámbito laboral.

MAYOR SATISFACCIÓN, MAYOR PRODUCTIVIDAD

La psicóloga clínica comparte que las empresas que disponen lo necesario para integrar a las mujeres que han sido madres a la vida económicamente activa pueden beneficiarse de un talento diverso y altamente cualificado, así como de un ambiente laboral más inclusivo.

“Las madres aportan habilidades valiosas, como la capacidad de negociación, liderazgo y gestión del tiempo, por ello, integrarlas nuevamente, en la vida laboral no solo es una cuestión de equidad, sino también una estrategia empresarial inteligente”.

De acuerdo con la especialista de Affor Health estos son algunos beneficios de incorporar a las madres a la vida laboral:

1. Menor rotación

Una mayor satisfacción laboral provoca una menor rotación de personal, lo que a su vez, reduce los costos asociados con la contratación y la capacitación de nuevos empleados. Generalmente las madres buscan trabajos estables que les den seguridad para ellas y sus hijos, por lo que si están satisfechas en un empleo pueden ser colaboradoras muy leales.

2. Reputación y prestigio

Las empresas que demuestran un compromiso con la diversidad, la inclusión y el apoyo a las mujeres que son madres pueden ganar una buena reputación.

3. Cuidar de los equipos es cuidar de la empresa

Al implementar programas de cuidado y atención a la salud mental se reducen considerablemente diversas problemáticas del entorno de trabajo, se logran equipos productivos y cohesionados que ayudan a la empresa a alcanzar sus metas.

Ser madre no debería ser un impedimento para el desarrollo profesional de una mujer y las empresas pueden impulsar su incorporación con prácticas como flexibilidad laboral, licencias maternales y parentales, apoyo psicológico, cultura organización inclusiva, entre otras.

psiquiatra por la UNAM y actualmente coordinador de la sección académica “Psiquiatría Laboral” de la Asociación

Estudios de la Asociación Americana de Psicología, indican que el multitasking reduce la productividad en un 40 por ciento

DR. FRANCISCOPAREDES CRUZ*

Del multitasking al burnout

Las mujeres desempeñan un papel crucial en nuestra sociedad, son pilares fundamentales en lo profesional y en lo familiar; deben enfrentarse a la presión de equilibrar las múltiples tareas o roles que asumen en su vida diaria como: atender responsabilidades en el trabajo y a su vez resolver situaciones en el hogar e incluso coordinan al resto de los integrantes de la familia.

Para afrontar estas múltiples tareas diarias, el multitasking se ha convertido en una práctica habitual, pero si no se lleva a cabo con el suficiente cuidado, puede conducir al síndrome del burnout, también conocido como “síndrome del quemado” o “síndrome de agotamiento”.

Cabe mencionar que de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), el 34.4% de las 65 millones de mexicanas tienen 20 años en adelante, mismas que han llegado a sufrir de burnout en algún momento de sus vidas.

EL RUMBO DEL MULTITASKING

Estudios de la Asociación Americana de Psicología (APA, por sus siglas en inglés), indican que el multitasking reduce la productividad en un 40%. Nuestro cerebro, compuesto por innumerables neuronas y con una gran capa-

cidad de almacenamiento, prioriza nuestra atención según lo que consideramos relevante, adaptándonos a las exigencias y retos en cada ámbito.

Por lo tanto, para gestionar efectivamente el multitasking y mantener una adecuada salud mental, es primordial discernir lo urgente de lo importante, para derivar a la implementación de estrategias de autocuidado como: una alimentación adecuada; descanso reparador; ejercicio regular; así como mantener relaciones sanas y sólidas para contar con una red de apoyo de amigos y familiares; encontrar satisfacción en el hogar, trabajo; y buscar ayuda para evitar el desgaste.

La evidencia científica señala que incorporar suplementos alimenticios, como los brain boosters o estimulantes cerebrales que combinan citicolina, vitamina B6 y vitamina B12, permiten a la población adulta joven y adulta mayor mejorar las funciones cognitivas, eficientando la atención, la funcionalidad de la memoria y concentración. La citicolina es un neuroprotector y neurorreparador que mejora el rendimiento general del aprendizaje y la memoria; mientras que la vitamina B6 y vitamina B12 son esenciales para mantener un sistema nervioso sano, contribuyendo a una buena coordinación motora. Lo anterior

combinado con el autocuidado ayudará a evitar el camino del burnout.

¿CÓMO RECONOCER EL BURNOUT?

Es necesario tener en cuenta tres componentes:

Agotamiento emocional

Se manifiesta como fatiga, dificultad para recuperarse, malestares físicos y señales de agotamiento mental como el estrés, ansiedad e insomnio.

Despersonalización.

Se caracteriza por un cambio en el comportamiento de quien la padece, adoptando actitudes de indiferencia y desapego, con pérdida de interés en los demás tratándolos con endurecimiento e irritabilidad.

Reducción de desempeño

Se percibe una disminución en la capacidad de sentirse útil en lo profesional y familiar. Pedir ayuda no es signo de debilidad, sino de fortaleza. Nuestros pensamientos pueden verse opacados cuando se trata de enfrentarnos a situaciones de estrés, lo que traería como consecuencia sentirnos abrumados, agotados emocionalmente y derivar de la toma de decisiones menos acertadas.

77% de las mexicanas están comprometidas con el reciclaje de plásticos

LAURA HERNÁNDEZ VILLEGAS

México es un país donde se producen cerca de 46 millones de toneladas de residuos contaminantes, de los cuales 8 millones son plásticos que terminan en la basura, según datos de Greenpeace México.

Lo preocupante de esta situación, es que sólo el 6% de estos residuos plásticos se reciclan, es decir, que más del 90% de estos dañan los ecosistemas, ya que los plásticos pueden tardar hasta 400 años o más en degradarse. De continuar con esta tendencia, se prevé que para el 2050 casi todas las especies de aves que se localizan en hábitats marinos del planeta, comerán plástico, según un estudio elaborado por la Universidad de California.

20 MUJER EJECUTIVA ABR-MAY

indispensable para el RECICLAJE, MUNDO

67.6% de los mexicanos

están dispuestos a pagar más por productos que se comercialicen en envases sustentables.

Las mujeres son las principales impulsoras de la transición hacia el reciclaje de productos plásticos. Además de que el 32% de ellas prioriza el medio ambiente en sus decisiones diarias, mientras que el 77% dicen estar dispuestas a llevar envases plásticos a los centros de reciclaje, así lo reveló una reciente investigación realizada en todo el territorio mexicano por Vida Circular, iniciativa que promueve la Economía Circular del Plástico.

De igual manera, el estudio destaca que el 82.5% de las mujeres y el 80.3% de los adultos de más de 50 años, asumen que tienen mucho o algo de responsabilidad en la contaminación que se genera por los plásticos.

Cabe mencionar, que el propósito de la investigación “El reciclaje de plásticos entre los mexicanos 2023”, en la que también colaboraron la empresa de soluciones de empaque plástico ALPLA y P&G México, con el respaldo de Consulta Mitofsky; se centró en conocer los hábitos que tienen los mexicanos en lo que respecta a reciclar plásticos, así como identificar el panorama actual y reunir elementos para impulsar una cultura del reciclaje y al mismo tiempo adaptar sus estrategias de sostenibilidad.

Por otro lado, y de acuerdo con Gisa, empresa que se enfoca en la recolección de residuos sólidos y de manejo especial tanto urbanos como privados, señala que en México, “la incursión de las mujeres en temas de reciclaje va en aumento, su presencia se refleja principalmente en las grandes ciudades y sus acciones se enfocan en buscar alternativas de reciclaje. Por ejemplo, en la Ciudad de México existen iniciativas y centros de acopio, los cuales cuentan con una participación activa de miles de mujeres, tan solo en el último año se contabilizaron 160 mil personas involucradas, la mayoría mujeres.

“En la ciudad de Guadalajara una de las iniciativas más conocidas y representativas en cuanto a educación ambiental es Casa CEM, liderada por Sofía Chávez Arce. Desde el 2007, esta organización civil tiene en funcionamiento un centro de acopio, el cual ha concentrado más de 3 mil toneladas de residuos plásticos, papel, vidrio y aluminio y desde el 2009, residuos electrónicos”.

MÁS ALLÁ DE LA RESPONSABILIDAD

Además, 8 de cada 10 mexicanos reconocen su responsabilidad en el tema de la contaminación causada por los plásticos, lo que subraya la urgente necesidad de encontrar soluciones colectivas para abordar este desafío global.

Por otra parte, el 42.2% de la población entre 18 y 29 años, menciona que le gustaría hacer más cosas en beneficio del medio ambiente, pero considera que no cuenta con la suficiente información sobre cómo reciclar, para poder participar activamente.

El documento precisa que el 48.8% de las personas que habitan en la zona sur del país, son quienes manifiestan necesitar mayor información para hacer algo más por el medio ambiente; seguido del 41.1% de la población de la región norte; y en tercer lugar los habitantes de la zona centro con el 38.8%; lo cual hace evidente que uno de los problemas es la falta de educación ambiental y una cultura de reciclaje.

USO DE PLÁSTICOS PREVALECE

El uso de diferentes tipos de plásticos, es un hábito que está muy arraigado en la vida cotidiana de los mexicanos, quienes en promedio utilizan uno o varios tipos de plásticos; sobre todo las bolsas de plástico, cuyo uso, en ‘teoría’ está prohibido, luego de que las autoridades de la Ciudad de México hicieron reformas a la Ley de Residuos Sólidos, para impedir que los establecimientos y supermercados las comercializaran o entregaran a los

consumidores; no obstante, actualmente, muchos establecimientos cobran por entregarlas.

El estudio refiere además, que el material plástico que más separan los mexicanos para reciclar es el PET con un 54.5%. Cabe mencionar que de acuerdo con ECOCE, en México actualmente se recuperan 500 mil botellas de plástico, que equivale al 60% del total que salen al mercado; una cifra que rebasa los niveles de países como Estados Unidos, Canadá y Brasil.

Sin embargo, también se identificó que al momento de llevar a cabo la separación correcta de residuos y en especial de envases de plástico, el 48.4% de los mexicanos no sabe reconocer el tipo de plástico del que se trata y por consiguiente no los separan de manera adecuada; en tanto que un 47.9% de los encuestados sí sabe cómo separarlos, basándose principalmente en el logotipo del triángulo que aparece en los mismos.

Otro hallazgo sobresaliente, es que el 67.6% de los mexicanos están dispuestos a pagar más por productos que se comercialicen en envases sustentables; esto a pesar de que los envases sostenibles suelen ser más costosos en comparación con los de materia prima virgen. De igual forma, el 60% de estos comenta que aceptaría un aumento en un rango de entre el 3 y 5% en el precio de los productos que empleen envases sustentables.

Cabe mencionar que la falta de infraestructura accesible es otro desafío detectado en el estudio. Un 72.2% de la población dijo estar dispuesto a llevar los

envases de plástico a los centros de reciclaje si estos estuvieran más cerca de sus hogares.

Sin duda, esto aumentaría las tasas de reciclaje no sólo para el PET que actualmente tiene los niveles más altos de recuperación en nuestro país; sino también para otros como el HDPE y el PP, que el 40% de las familias mexicanas separa en menor proporción.

7 de cada 10 mexicanos reciclarían envases plásticos si

se instalaran más centros de acopio cerca de su domicilio.

Si pensamos en un sector en particular, como lo puede ser el de la belleza y cosmética, hay algunas prácticas que se podrían seguir para disminuir su huella en el uso de plásticos, y reducir el desperdicio, de acuerdo con Gisa.

Por ejemplo, “es importante optar por ingredientes naturales y sostenibles en la formulación de productos de belleza puede ayudar a reducir el impacto ambiental de la industria. Además, elegir ingredientes biodegradables y ecoamigables puede minimizar la contaminación del agua y del suelo. Asimismo, es fundamental reducir el embalaje innecesario, como envoltorios excesivos o empaques secundarios, puede ayudar a disminuir el desperdicio en la cadena de suministro de productos de belleza. Las marcas pueden optar por envases más simples y funcionales que cumplan con los estándares de seguridad y calidad sin generar exceso de residuos”.

Si bien todavía hay importantes desafíos, las cifras antes mencionadas visibilizan que los mexicanos tienen interés en contribuir al reciclaje de plásticos en beneficio del planeta.

COLUMNA INVITADA

ARANZAZU ZACARIAS GUEVARA*

¿Qué es la comunidad sino cuidar los unos de los otros?

Como consultora en sostenibilidad, me resulta familiar el hecho de que las personas con las que inicialmente interactuamos en las empresas suelen ser mujeres; son ellas quienes, con frecuencia, tienen la responsabilidad de la sustentabilidad o sostenibilidad. Sin embargo, en el momento de la toma de decisiones, nuestro interlocutor suele ser un hombre.

Si bien esta situación podría explicarse por la persistente disparidad de género en el liderazgo de nuestro país, también podría ser, como recientemente me comentó una responsable de Recursos Humanos, debido a que los hombres no se postulan para este tipo de vacantes o simplemente porque las actividades de cuidado siguen siendo relegadas a las mujeres.

Según el Panel Intergubernamental de Cambio Climático, tenemos hasta 2032 para revertir los efectos del calentamiento global; después de eso, será demasiado tarde para cambiar su curso. ¿En qué medida podemos transicionar hacia el cuidado del planeta rescatando los saberes de las mujeres en torno al cuidado?

Francis Bacon, en su libro “The Birth of Masculine Time” (El nacimiento del tiempo masculino), plantea el concepto de “conocimiento objetivo”, que concibe a la naturaleza como algo muerto y al ser humano como algo desvinculado de ella, dando origen a las bases de la destrucción ecológica que se ha provocado en los últimos 300 años.

El potencial de cuidar ha dejado de ser cultivado en los hombres porque la construcción del género les ha enseñado que en el ‘ser hombre’ no hay espacio para lo débil. Se nos ha hecho olvidar nuestro potencial, no sólo que el ser humano es capaz de cuidar, sino que el cuidar es una necesidad de supervivencia: cuidar a la tierra, cuidarnos los unos a los otros.

¿Qué es la comunidad sino cuidar los unos de los otros? Durante miles de años, las mujeres hemos sido responsables de preservar la vida en las comunidades. Somos las guardianas de estos saberes; somos las mujeres quienes nos han mantenido vivos.

Ante la inminente necesidad de cuidar al planeta, es momento de confiar en las mujeres en esta transición. Es imperativo que no sólo ocupen roles de responsabilidad social y ambiental, sino que también participen activamente en la toma de decisiones sobre estos temas. A pesar de la brecha abismal, las luces en el camino se están encendiendo; de acuerdo con encuestas recientes, México elegirá a su primera presidenta en la historia. Quizás hay esperanza.

*Tolerancia Activa

Por muchas razones logré reconfirmar la gran contribución que tienen las mujeres como jefas de familias y negocios para hacerlos más sostenibles. Esto fue porque participé como invitado especial en el IFC (Corporación Financiera Internacional, miembro del Banco Mundial), en una conferencia organizada por la Comisión de Agenda 2030, de Confederación de Cámaras Industriales de los Estados Unidos Mexicanos (CONCAMIN).

Para empezar, debemos de partir con las metas que tiene IFC para el 2030:

• Poner fin a la pobreza extrema, del 18% al 3% de la población mundial para 2030.

• Aumentar los ingresos del 40 % más pobre de la población de cada país.

Han desarrollado el caso de negocio para la integración de objetivos de equidad de género y de cambio climático. Las mujeres y otros grupos vulnerables:

• Experimentan los impactos del cambio climático de manera desproporcionada.

• Tienen menos acceso a las oportunidades rela-

Las empresas al tener un balance de género en su liderazgo se desempeñaron significativamente mejor en 8 de 9 indicadores de acción climática

Nexos entre género y

cambio climático

cionadas con la acción climática. Me refiero a su participación en la fuerza laboral de México, porcentaje de CEOs en México, participación científica o hasta el porcentaje de participación de líderes nacionales en la COP (Cumbre de Cambio climático de la ONU), que el año pasado asistieron 7 mujeres líderes en comparación con 110 hombres.

Partimos con datos muy impactantes de estudios de la ONU, Fundación Malala y Climate Diplomacy que señalan que, a nivel mundial, las mujeres y las niñas tienen 14 veces más probabilidades de morir que los hombres a causa de los desastres naturales debido a las desigualdades de género.

Además, el cambio climático será un factor que prevé que por lo menos 12.5 millones de niñas terminen su educación cada año.

FRANCISCO SUÁREZ HERNÁNDEZ*

Aunado a que para 2050, el riesgo de hambre y malnutrición podría aumentar 20% y las mujeres tendrán mayor probabilidad de sufrir escasez de comida y de malnutrición.

Sin dejar de mencionar que las mujeres en América Latina están sobrerrepresentadas en la economía informal, lo cual las hace más vulnerables a choques económicos a raíz del cambio climático.

Con esto dicho y las áreas de oportunidad que ya mencioné, así como los riesgos, nos presentaron datos muy contundentes de parte del IFC con diferentes fuentes internacionales que nos deja muy claro, que las mujeres son agentes de cambio poderosas para la acción climática. Pueden contribuir a la mitigación y a la adaptación.

En las empresas privadas muestran un mejor desempeño ambiental cuando tienen mejor balance de género en su liderazgo y nos mostraron los siguientes datos:

• Se desempeñaron significativamente mejor en 8 de 9 indicadores de acción climática.

• Son 2 veces más propensas a desarrollar estrategias de descarbonización.

• Son 25% más propensas a contar con metas de reducción de GEI (Gases efecto invernadero) en el mediano y largo plazo.

Las empresas con mejor balance de género en sus Juntas Directivas entre 2013 y 2018, mostraron los siguientes resultados:

• 60% más propensas a reducir su consumo de energía.

• 39% más propensas a reducir sus emisiones de GEI.

• 46% más propensas a reducir su uso de agua. Si tenemos en mente que atender el cambio climático podría abrir 23 billones de dólares en oportunidades de inversión en mercados emergentes para 2030, como bien lo mencionó el IFC, “integrar más mujeres en la acción climática es una oportunidad de negocio”.

Nos presentaron buenas prácticas y casos de negocio exitosos con sus evidencias, donde se pueden integrar objetivos de género y clima, como es “Lekela Power”, trabajando proyectos de energía renovable en África, donde actualmente las mujeres están subrepresentadas en el sector. Sólo 13% de los empleos STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas) están ocupados por mujeres.

La gran oportunidad que tienen de transición de energías limpias es integrar más a las mujeres, y justo Lekela Power para asegurar tener métricas para generar lugares de trabajos diversos implementó:

• Diagnóstico de brechas de género e identificación de retos

• Programa de capacitación técnica para contratar mujeres

• Políticas de reclutamiento a mujeres recién graduadas de carreras STEM

• Grupo de trabajo de género

• Políticas de trabajo flexible

• Inversión en las comunidades en donde Lekela opera

México tiene en muchos sentidos un gran momento para capturar las oportunidades que vienen para el proceso de transición energética y me dejó con algunas reflexiones para compartir:

Las mujeres tienden a estar subrepresentadas en la toma de decisiones relacionadas con el cambio climático, a pesar de que son más vulnerables a sus impactos. Por lo cual será clave impulsar más apoyos en acceso a tierras, créditos, microfinanzas y emprendimiento, capacitación en habilidades técnicas e innovación tecnológica inclusiva.

Así como también es fundamental el liderazgo femenino en la acción climática para emprender muchas más acciones sostenibles.

*Director de Asuntos Públicos y Relaciones Estratégicas FEMSA y Asuntos Corporativos Negocios Estratégicos y División Salud. Expresidente del Consejo del World Environment Center.

CONECTIVIDAD SOSTENIBILIDAD y viajera

Al país llegaron 42 millones 15 mil turistas internacionales durante el 2023, un incremento interanual del 10%: Sectur

RICARDO RAMÍREZ CRESCENCIO

Con su vasta riqueza cultural y natural, México destaca como uno de los principales destinos turísticos a nivel mundial; según la Organización Mundial de Turismo (OMT) el país se posiciona en el sexto lugar en el ranking de llegadas de viajeros extranjeros en 2023, únicamente superado por Francia, España, Estados Unidos, Italia y Turquía. Además la Secretaría de Turismo (Sectur) que preside Miguel Torruco Marqués, anunció un récord histórico en ingresos por visitantes internacionales en 2023, que alcanzó la cifra de 30 mil 809 millones de dólares.

Durante el año pasado ingresaron al menos 42 millones 15 mil turistas internacionales, un incremento interanual del 10 por ciento, de los cuales al menos durante el periodo de enero a septiembre de 2023 se contabilizó la llegada de 16 millones 108 mil turistas extranjeros vía aérea a nuestro país según su nacionalidad. Por lo que el país deberá de enfocarse en factores como la conectividad aérea y marítima, así como en la sustentabilidad para reducir la huella de carbono que genera cada viajero.

El gasto medio de los turistas de internación, extranjeros que pasan al país al menos una noche de alojamiento vía aérea en 2023 fue de 1,126 dólares per cápita.

Como parte de la confianza que le otorgó la aerolínea española al ecosistema aéreo nacional, incrementaron su número de vuelos directos a Madrid desde la Ciudad de México y viceversa a tres vuelos diarios a lo que son alrededor de 2 mil pasajeros diarios, que por el momento notaron que la demanda está respondiendo positivamente.

Además, en enero de 2024, la ocupación de asientos en vuelos nacionales fue de 82%, al ofertarse 5 millones 900 mil 234 asientos, de los cuales se transportaron 4 millones 827 mil 648 pasajeros. Para este año se tiene una programación de 62 millones 937 mil 354 asientos en servicio nacional en operaciones entre los diferentes destinos del país.

Cabe señalar que el récord en divisas por visitantes internacionales, y el incremento en el gasto medio por turistas de internación vía aérea es la manera en la que se mide la potencialidad turística de una nación.

INFRAESTRUCTURA PORTUARIA

Juan Cierco, director Corporativo de Iberia, comentó que los protocolos de ingreso y egreso en los aeropuertos internacionales ubicados en el país cada vez son más fluidos. En este sentido, considera que el país hace una apuesta muy seria para mejorar la conectividad con los extranjeros, como lo hace los Estados Unidos o la Unión Europea en accesibilidad de tránsito foráneo, eso aporta a que crezcan el número de turistas internacionales, no sólo en la Ciudad de México, sino en toda la República Mexicana.

“Para la economía mexicana el turismo es muy relevante, al igual que en España, donde esta actividad tiene un peso muy importante en el Producto Interno Bruto; no puedes cuidar el turismo si no cuidas la aviación, creo que México alrededor del 24% los turistas que llegaron en el año pasado fue por vía aérea, en el año pasado llegaron en avión a España el 80% de los turistas”, subrayó Juan.

Asentó que si una nación carece de buena conectividad aérea o infraestructura, los turistas preferirían ir a otro país. Refirió que actualmente los viajeros buscan experiencias agradables y cómodas; opinó que México va en esa dirección.

Según la Secretaría de Turismo destacó que, de enero a septiembre del 2023, se registraron 16 millones 108 mil turistas internacionales que ingresaron al país vía aérea. Por el lado de puertos marítimos, en el 2023 arribaron a los diferentes puertos del país alrededor de 9 millones 78 mil pasajeros en crucero, cifra que superó por 1.7% los arribos del 2019, año base de comparación de recuperación económica a consecuencia de la contingencia sanitaria del 2020.

Cabe resaltar que la infraestructura marítima en México es una de las más importantes de la región latinoamericana, en total el país cuenta con 117 puertos marítimos distribuidos a lo largo de las costas del Golfo de México, océano Pacífico y el mar Caribe, de los cuales 52 de esos puertos son pesqueros, deportivos y turísticos.

INDUSTRIA TURÍSTICA PIENSA EN VERDE

La sostenibilidad en las actividades turísticas es crucial para garantizar que éstas tengan un impacto positivo a largo plazo en términos económicos, sociales y ambientales; económicamente, se trata de buscar un desarrollo que genere ingresos y empleo de manera equitativa; socialmente busca asegurar que los beneficios del turismo se distribuyan justamente, promoviendo la inclusión y el respeto por las culturas y tradiciones locales.

Por lo que el trabajo ambiental implica proteger y conservar los recursos naturales, por lo que ahora las empresas que se dedican a ofrecer servicios o comercio turístico deben de respaldarse de aliados que les puedan otorgar herramientas claves para cumplir con el objetivo de hacer perdurar la biodiversidad y los ecosistemas.

Cristian Bustos, director general de Beeok, startup ambiental, dijo que para abordar estos aspectos se requiere de una colaboración estrecha entre gobierno, sector privado, comunidades, locales y turistas para encontrar un equilibrio que permita disfrutar de los recursos naturales y culturales, con la finalidad de preservarse para el futuro, por lo que es esencial posicionar al turismo como un motor de desarrollo sostenible.

Declaró que tener un partnership que ayude a las empresas turísticas a calcular y gestionar su huella de carbono, así como gestionar residuos, hacer reportes y memorias de sostenibilidad y asegurar el cumplimien-

RUTAS CON MAYOR NÚMERO DE ASIENTOS PROGRAMADOS

• Cancún – AICM: Un millón 778 mil 323

• AICM – Cancún: Un millón 778 mil 18

• AICM – Monterrey: Un millón 716 mil 439

• Monterrey – AICM: Un millón 688 mil 909

• AICM – Guadalajara: Un millón 531 mil 948

Fuente: Sectur

to de las leyes y normativas ambientales, al igual que facilitar el proceso de obtención de certificaciones de sostenibilidad, es esencial. “Las empresas turísticas enfrentan desafíos significativos al implementar prácticas sostenibles, como los costos iniciales y la incertidumbre sobre el retorno de la inversión; la falta de conocimiento y la necesidad de capacitación especializada, junto con el complejo cumplimiento regulatorio, representan barreras adicionales, por lo que es crucial integrar la sostenibilidad en toda la cadena de valor, lo que requiere colaboración y, a menudo, renegociación de contratos”, dijo.

TIPOS DE TURISMO CLAVE

El país debe de cumplir con la mayor parte de las tendencias en materia turística que son piezas claves para determinar el futuro del ecosistema, además que al ser parte del contexto de lo que busca el viajero contemporáneo, afortunadamente México al ser uno de los 12 países megadiversos que hay en el mundo, ofrece diferentes tipos de actividades que puede ser ideal para cada viajero.

• Comunitario y cultural. Este tipo de actividades viene inmerso de vivir y disfrutar de la cultura de los destinos que se visiten. Este tipo de turismo busca que comunidades locales puedan gestionar de manera sostenible sus recursos naturales y culturales, a la par que consiguen ingresos económicos, pero a la vez contribuir con el cuidado del medio ambiente.

• Iniciativas como contratar tours por lugareños y programas de intercambio cultural permiten a los viajeros sumer-

Las aerolíneas con la mayor participación en asientos programados en servicio nacional son: Viva Aerobus con el 35.5% del total, Aeroméxico con 32.4%, que en conjunto suman 42 millones 748 mil asientos, que equivalen al 67.9% del total.

La infraestructura marítima en México es una de las más importantes de la región latinoamericana, en total el país cuenta con 117 puertos marítimos

Fuente: Sectur

girse en las auténticas experiencias mexicanas mientras apoyan a las comunidades locales

• Salud y bienestar. Este tipo de turismo más que de placer es para conseguir principalmente atención médica, México se emerge como un destino líder en esta área, a lo que la nación ofrece una amplia gama de opciones para aquellos que buscan rejuvenecer cuerpo y mente.

• Gastronómico. Para los amantes de la comida internacional, México es reconocido a nivel mundial por su gastronomía diversa, pues el país cuenta con festivales de comida, clases de cocina, promoción de productos locales y tradicionales que contribuyen a posicionar al país como un destino gastronómico de primer nivel.

• De aventura y ecoturismo. Se enfoca en ofrecer experiencias auténticas y de contacto con la naturaleza, México ofrece una amplia gama de oposiciones de turismo de aventura y ecoturismo, desde senderismo en la Sierra Madre, hasta las playas del Caribe, el país es uno de las más megadiversos que puede satisfacer a los amantes de la naturaleza.

El turismo en México está en un momento de transformación, impulsado por la innovación, la sostenibilidad y la diversidad cultural. A medida que el país continúa adaptándose a las necesidades y deseos cambiantes de los viajeros, se abre un mundo de oportunidades para aquellos que desean explorar y disfrutar de todo lo que México tiene para ofrecer.

PIB Turismo:

Vital impulso para el del

E54% de las personas empleadas en el sector son mujeres, las remuneraciones que perciben están por debajo de las de los hombres en 14.7 por ciento

RAÚL OLMEDO | ROSA MARÍA VERJÁN

l turismo en México es uno de los principales motores que impulsan la economía de nuestro país, es una de las industrias que ha trabajado para reinventarse y así mantener su atractivo. Ha sido fuente de ingresos perenne para el país, desde antes de la pandemia, en la pandemia y pospandemia, además, ha sido fundamental para la economía nacional, y por supuesto regiones enteras dependen de esta actividad económica.

Genera alrededor del 10% del PIB mundial, un porcentaje que es aún mayor en el caso de los países dependientes del turismo. Recordemos que no sólo tiene un impacto económico significativo, sino que también tiene efectos positivos en la cultura, la infraestructura, el empleo y la promoción de un país a nivel internacional, puesto que reúne una gran cantidad de divisas.

La entrada de divisa turísticas marcó récord en enero y el flujo de visitantes internacionales se acerca cada vez más a los niveles experimentados antes de la pandemia. En nuestro país ingresaron de enero a agosto del 2023, 21 mil 182 millones de dólares por visitantes internacionales según informó el secretario de Turismo del Gobierno de México, Miguel Torruco Marqués, esto es 13.3% por arriba del mismo periodo de 2022; y superando también con un 23.4% lo captado los primeros ocho meses de 2019, que alcanzaron los 17 mil 161 millones de dólares. Vemos que tiene un enorme peso para la economía de México debido a que el promedio de participación que tiene el turismo en el Producto Interno Bruto es del 8.7% por ciento.

Así como también genera millones de empleos directos e indirectos, desde la persona encargada de la recepción de un hotel, pasando por los meseros de un restaurante e incluso los locales que proponen actividades en un destino turístico, hasta el comercio informal, que se establecen en función de esta actividad económica.

México es un país en desarrollo, y el turismo es un medio de oportunidad importante para continuar siendo una fuente de crecimiento económico, hay muchos retos que hacer, pues si bien se ha avanzado en infraestructura aún queda el tema de la seguridad, y un turismo sustentable, temas que quedaran seguramente para la administración federal que viene.

SUSTENTABILIDAD

UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

Una gran oportunidad que tiene México, es avanzar en la sustentabilidad de sus recursos, uno de los más importantes es el turismo, sin embargo, enfrenta diversos desafíos, principalmente relacionados con la necesidad de crecimiento del sector versus la preservación del medio ambiente, la protección de la cultura originaria de dichas comunidades y el bienestar de las mismas, estos los podemos englobar en los siguientes:

• Gestión de residuos. Esta actividad genera grandes cantidades de basura, incluyendo envases plásticos de un solo uso, que pueden afectar negativamente a los destinos turísticos.

• Impacto negativo al medio ambiente. Los polos de desarrollo turístico, generan un aumento en la contaminación del agua y del aire, y la pérdida de biodiversidad. Nuestro país no ha implementado prácticas turísticas sostenibles para minimizar estos impactos.

• Preservación del patrimonio cultural. La llegada masi- va de turistas puede poner en peligro la integridad de sitios históricos y culturales, por tanto, es fundamental implementar medidas de conservación de nuestra riqueza cultural.

CUESTIÓN DE GÉNERO

En el ámbito laboral, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE) que elabora el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), al tercer trimestre del 2021, la población ocupada en el sector, en México, ascendió a 4 millones 123 mil personas, lo que significó un incremento de 159 mil 654 personas, 4.0% más respecto al mismo periodo, pero de 2020. Es así que el empleo turístico representó el 8.3% del empleo nacional.

Pero, ¿qué es lo que pasa con la participación de la mujer en este sector? De acuerdo con la segunda edición del Informe mundial sobre las mujeres en el Turismo que elabora la Organiza-

ción Mundial de Turismo, 54% de las personas empleadas en el sector son mujeres, las remuneraciones que perciben están por debajo de las de los hombres en 14.7% y de las secretarías de turismo de todo el mundo, hasta el 2018, sólo el 23% estaba presidido por ellas.

Cabe destacar además, que “los países con una secretaria de turismo tienen una calificación más alta en la tabla de empoderamiento político del índice mundial de disparidad entre los géneros, que aquellos que tienen un secretario (0.243, frente a 0.206)”, es así, que se refrenda la importancia de que exista una verdadera equidad de género en los puestos del sector, pero resulta vital que esto no sólo sea una cuestión de cuota

y que responda a necesidades políticas, sino que realmente se analice y se institucionalice a través de estrategias que lleven hacia el fortalecimiento y liderazgo de las mujeres, en los distintos ámbitos del turismo.

“Más que adaptar la igualdad de género al turismo, es mejor, tanto para la igualdad como para este último, formular estrategias que favorezcan el desarrollo turístico desde una perspectiva de género”.

Por otro lado, en el marco de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), dentro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, señala el informe antes mencionado, hay áreas temáticas en

donde se analiza la equidad de género y el empoderamiento en el turismo, ya que:

• El turismo proporciona trabajo decente a las mujeres. (ODS 5 y 8)

• Las empresas turísticas en manos de mujeres conducen a su empoderamiento. (ODS 1 y 5)

• Las mujeres son líderes en el sector turístico, están representadas y tienen influencia en los espacios de adopción de decisiones. (ODS 5 y 16)

• La educación y la capacitación en materia de turismo promueven la igualdad de género y el empoderamiento de las mujeres en el sector. (ODS 4 y 5)

• El turismo empodera a las mujeres para que trabajen de manera colectiva por la justicia y la igualdad de género. (ODS 5 y 16)

En cuanto al porcentaje de la participación de la mujer al 2014 en los puestos de trabajo, el 63.9% laboraba en agencias de viajes y operadores turísticos, 60.2% en alojamiento, 58.5% en industrias turísticas seleccionadas, 41.3% en transporte aéreo y 40.8% en servicios. Además, cabe destacar que de acuerdo con la Organización Mundial del Turismo (OMT), “el trabajo de las mujeres en el turismo está dominado por la informalidad, con una elevada rotación de personal, largas jornadas de trabajo, subcontratación, condiciones de trabajo flexibles, prevalencia de trabajadores eventuales y variaciones estacionales en el empleo”.

Siguiendo esta línea enfocada en la participación laboral que estas tienen dentro del sector, el emprendimiento también cobra un sentido importante, pues tan sólo hasta el 2019, de acuerdo con datos de Airbnb, las mujeres representan casi el 56% de los anfitriones de la plataforma y han obtenido cerca de 32 mil millones de dólares desde que fue lanzada la compañía al mercado en 2008.

En el marco de la conmemoración del Día Internacional de la Mujer, Zurab Pololikashvili, secretario general de la OMT, refirió que el turismo es un motor de igualdad de oportunidad, y que la crisis sanitaria por la que atraviesa el mundo, has sido un golpe contundente contra las mujeres que están insertas en este sector, pero “la igualdad de género y el empoderamiento debe estar en el centro de todo lo que hagamos por reiniciar juntos el turismo y acelerar la recuperación”.

Hoy más que nunca es necesario garantizar un empleo enmarcado en las mejores condiciones, aunado a la flexibilidad laboral, estos dos, en conjunto, harán que las mujeres puedan acceder a mayores oportunidades y, sobre todo, que la informalidad quede de lado, pues este es uno de los males que impiden el crecimiento y fortalecimiento de ellas.

TAFER Hotels & Resorts p

Onvisa Operadora Mayorista Viajes TUR6

Grupo Posadas

Felgueres Operadora de Viajes

Elaborado por: Raúl Olmedo, Yasushi Escamilla y Brisa Jiménez.

El 29% del talento femenino en HEINEKEN México está en posiciones de liderazgo, la meta global es lograr que, en 2030, al menos el 40% de los equipos sean liderados por mujeres

ROSA MARÍA VERJÁN GUTIÉRREZ

Una empresa es más que una marca, es hablar de cada uno de los colaboradores, de las diferentes áreas, del modelo de negocio que tiene trazado, pues estos elementos hacen que esa compañía se posicione en la mente de los consumidores que, cabe mencionar, cada vez son más selectivos y críticos con lo que buscan y en quién confían.

Además, aspectos como la inclusión, la diversidad, el cuidado del medio ambiente, la forma en la que innovan y están en constante cambio, son también aspectos que conforman el ADN de toda compañía. Es por ello que, platicamos con tres mujeres que ocupan cargos estratégicos en una empresa que llegó al país hace ya más de un siglo, nos referimos a HEINEKEN México.

Claudia de la Vega, vicepresidenta de Asuntos Corporativos, Cristina Mesón, vicepresidenta de Recursos Humanos y Marta García, vicepresidenta de Marketing, traen muy bien puesta la camiseta de la compañía, una frase que representa el sentimiento que ellas comparten cada que hablan de la cervecera.

HEINEKEN México es una de las empresas más grandes del mercado cervecero en el país gracias a las 7 cervecerías, 1 maltera, 200 centros de distribución y más de 18 mil colaboradores que trabajan diariamente para producir, de manera responsable, para que las más de 25 marcas y más de 30 productos lleguen a cada rincón del país, e incluso traspasen fronteras.

abre paso a

Estos resultados, de acuerdo con Marta García, se deben a “la innovación y tecnología que son un activo para conectar con nuestros consumidores; también apostamos por experimentar con una amplia gama de ingredientes, para mantener la emoción entre las personas y fomentar la exploración de nuevos productos”.

INDUSTRIA CERVECERA las mujeres

Claudia de la Vega, apuntó que la confianza en el país es sólida, “por ello, continuamos invirtiendo en el crecimiento de nuestro portafolio; en tecnología para mejorar procesos en la cadena de producción y hacer más fuerte esta familia de colaboradores”.

De acuerdo con el último informe de resultados de la compañía, el balance de ventas en México ha sido positivo. En este sentido, la vicepresidenta de Asuntos Corporativos refirió que la industria cervecera es de gran valor para la economía del país, en los tres sectores: primario, secundario y terciario, pues se involucran miles de productores en el campo, colaboradores en las plantas y distribuidores de los productos; gracias a esto, el portafolio de la empresa se ha diversificado, pensando en los consumidores.

“Mediante cada una de nuestras marcas apostamos por la creación de momentos y experiencias llenas de alegría, y México está lleno de eso, de pasión y sabores que alentaremos junto a nuestros colaboradores y la sustentabilidad que nos caracteriza”.

Esto nos habla de reinvención. Cristina Mesón, al estar al frente de un área crucial en la empresa como lo es Gente y Talento, asegura que trabajan en el fortalecimiento de su estrategia centrada en las personas, “tenemos elementos claros como gestión de talento, cultura, liderazgo, diversidad, equidad e inclusión, seguridad, salud, bienestar y nuestra excelencia operativa”.

Se han invertido más de 20 mdp para brindar acceso a agua potable con más de 65 captadores de agua de lluvia comunitarios, más de 3M de litros de agua entregados a través de pipas y más de 12 millones de latas de agua a comunidades vulnerables.

Además, una pieza clave para construir un gran lugar de trabajo son los Líderes de Gente, en este sentido, dijo, “tenemos que asegurar una agenda de desarrollo continuo para lograr un balance en su estilo de liderazgo entre la cabeza y el corazón, para esto nos apoyamos en programas que han venido a reforzar el cómo gestionan el bienestar, el talento y cómo ser un mejor líder inclusivo”.

En el tema de desarrollo y retención de talento, Cristina señaló que tienen programas de

“LA INNOVACIÓN HA SIDO CLAVE PARA NUESTRA EVOLUCIÓN Y NOS HA PERMITIDO MODERNIZAR NUESTROS PROCESOS DE PRODUCCIÓN, DIVERSIFICAR NUESTRO PORTAFOLIO Y ACERCARNOS A SEGMENTOS CADA VEZ MÁS INFORMADOS Y CON NECESIDADES PARTICULARES ANTE LAS NUEVAS TENDENCIAS DE CONSUMO”

Claudia de la Vega, VICEPRESIDENTA DE ASUNTOS CORPORATIVOS.

desarrollo local y global, “ejemplo de ella está Woman To Grow programa donde a través de una experiencia hibrida nuestras colegas cuentan con diferentes experiencias de aprendizaje, así como coaching brindando guía para acelerar su carrera”.

Además, tienen definidos los comportamientos que buscan se vivan en cada una de las acciones dentro de la organización, siendo los pilares de estos: Entrega, Define, Conecta y Desarrolla; mismos que se encuentran en todos los procesos. Además, apuntó la vicepresidenta de Gente y Talento, tienen una agenda donde anualmente se puede visualizar como éstos se viven dentro de la organización.

Pero lo anterior no ha venido solo, García, precisó que hay una verdadera capacidad de adaptación, misma que se relaciona con la adopción de estrategias de marketing innovadoras, las cuales les permiten anticipar y responder los cambios en el mercado, y satisfacer las demandas de los consumidores, manteniendo siempre una posición sólida en un entorno empresarial que evoluciona diariamente.

“EN HEINEKEN MÉXICO FOMENTAMOS UNA CULTURA

LABORAL SEGURA, DIVERSA, EQUITATIVA E INCLUSIVA QUE ENRIQUECEMOS A TRAVÉS DE PROGRAMAS QUE

IMPULSEN A NUESTROS

COLABORADORES A ALCANZAR SU MÁXIMO POTENCIAL”,

Cristina Mesón, VICEPRESIDENTA DE GENTE Y TALENTO.

“Marketing en redes sociales, comercio electrónico, analítica de datos y la implementación de tecnologías innovadoras”, son parte de un enfoque integral que gira en torno a la digitalización, que también se observa en HEINEKEN México, y todo ello responde al “objetivo de mantenernos relevantes y satisfacer las cambiantes expectativas de los consumidores”, afirmó.

Ofrecer experiencias diferenciadas en donde pueden converger, por ejemplo, la música, el futbol o el automovilismo, le da la posibilidad a la compañía cervecera crear conexiones con las personas, lo que la vuelve una marca más cercana.

“Nuestra historia está llena de tradición, innovación y pasión por lograr la mejor calidad en todas nuestras marcas. Es así como hemos apostado por explorar y diversificar nuestra gama de sabores para adaptarnos a las preferencias cambiantes de los consumidores”, dijo la vicepresidenta de Marketing.

BIENESTAR SOCIAL

La construcción de la octava

planta

en Yucatán, tiene una inversión de 8 mil 700 mdp y generarán más de 2 mil empleos directos e indirectos.

Tal y como se puede percibir hasta el momento, HEINEKEN México es una empresa comprometida con traer beneficios a la comunidad, a los clientes y a los colaboradores. Pero también es fundamental hablar del tema sustentable, en el que tienen objetivos muy claros. Es a través de la estrategia “Brindar por un Mundo Mejor” que se trazan objetivos y metas hacia el 2030 y 2040, “donde podemos seguir encontrando nuevas oportunidades para mejorar procesos y seguir innovando en la industria para conseguirlo. Dicha estrategia se basa en tres pilares: social, ambiental y de consumo inteligente”, expresó De la Vega. Apuntó también que México tiene grandesmu fortalezas y oportunidades. “Desde HEINEKEN México, seguiremos sumando acciones para brindar un mundo mejor. Ante el panorama actual, en el cual factores como el cambio climático han potencializado el adoptar más prácticas sostenibles, tenemos el firme compromiso de contribuir a la transformación de la industria cervecera y poner ante todo el bienestar de las personas y la preservación del medio ambiente, sin dejar a un lado las experiencias únicas que ofrecemos con nuestro portafolio”.

Una muestra es la planta en Meoqui, Chihuahua, misma que ha dado pasos firmes en el consumo eficiente de agua, y que fue desarrollada desde su inicio para un menor impacto ambiental, de hecho, es el primer ecosistema completamente circular en México lo que permite generar cero desperdicios, así como también se reduce el consumo de agua y las emisiones de CO2.

En cuanto al impacto de la compañía a nivel social, cuentan con programas de apoyo a diversos grupos. Se han otorgado becas a jóvenes; en el ámbito del emprendimiento, desde hace más de 6 años lanzaron la iniciativa HEINEKEN Green Challenge, para impulsar proyectos con un beneficio ambiental.

Considerando el tema del estrés hídrico, de la mano de Fundación Azteca de Grupo Salinas, tienen en marcha la iniciativa “Cultivadoras de Agua y Clima para Brindar un Mundo

Mejor”, cuyo objetivo es impulsar y fortalecer iniciativas y proyectos de mujeres de todo el país que trabajan día a día para conservar el agua, la biodiversidad y el clima.

VISIÓN DE LIDERAZGO

Tanto para Claudia, Marta y Cristina, el éxito es el resultado de varios factores, como el trabajo en equipo, superación de retos y desafíos, así como tener una clara visión de hacia dónde se quiere ir.

Para Claudia, “la cerveza se escribe en femenino. Debemos dejar atrás los estereotipos y reconocer a todas las mujeres que con su voz, pasión y talento mueven la industria y abren el camino a futuras generaciones para seguir fortaleciéndola y construyendo más oportunidades para todas”.

“Recuerden que el viaje hacia el éxito no es lineal, pero cada desafío superado y cada experiencia acumulada contribuyen a su crecimiento. Mantengan viva la chispa de la pasión y la determinación, y estarán mejor equipados para alcanzar sus sueños. ¡SEAN UNA ESTRELLA!”, enfatizó Cristina.

El mensaje de Marta, hacia las mujeres es “que sean ambiciosas, crean en su potencial y en su capacidad de crear valor de forma única. Y por supuesto, dejar una huella que ilumine el camino de colegas, amigas, familia, y para todas aquellas generaciones de mujeres que vienen en camino”.

Finalmente, Claudia de la Vega, vicepresidenta de Asuntos Corporativos para HEINEKEN México refirió que entre los planes a futuro se encuentra impulsar un crecimiento superior con un mayor enfoque en las necesidades de los consumidores y clientes.

Al ser una empresa multicategoría, además de la cerveza, incursionaron en nuevas categorías como cerveza sin alcohol; en el mercado artesanal; en la gama premium innovaron con experiencias y sabores; lanzaron bebidas alcohólicas saborizadas, conocidas como RTD ́s (ready to drink); y refuerzan su liderazgo en nuevas propuestas de cervezas mezcladas o con diferentes sabores.

Asimismo, en materia de sostenibilidad, esperan para el 2030 “regresar el total del agua extraída que usamos para la elaboración de nuestras cervezas al medio ambiente; maximizar la reutilización y reciclaje en zonas de estrés hídrico y seguir siendo referencia mundial en el uso de agua, al reducir la cantidad que utilizamos para la elaboración de nuestras cervezas”.

Otro rubro importante para HEINEKEN México es la igualdad de oportunidades, así es que para el 2025 buscan contar con un 30% de balance de género en posiciones ge-

“EN CADA OPERACIÓN, PONEMOS AL CENTRO A NUESTRO CONSUMIDOR

E INTEGRAREMOS NUEVAS

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS

QUE NOS PERMITAN CREAR EXPERIENCIAS

DIFERENCIADAS Y UNA INTERACCIÓN MÁS DIRECTA”,

Marta García, VICEPRESIDENTA DE MARKETING

renciales, actualmente están a un 29%, esto lo lograrán con la estrategia que considera 4 elementos: Atracción, Desarrollo, Retención y Lugar de Trabajo Inclusivo.

Además, se centrarán en la premiumización y la innovación, ampliando la cerveza a variantes sin alcohol, aromatizadas y más suaves, explorando otro tipo de bebidas más allá de la cerveza, e impulsando una ruta hacia el consumidor más digital.

Con la próxima planta de HEINEKEN México en Yucatán seguirán fortaleciendo su presencia en el sureste del país y la posibilidad de contribuir al desarrollo económico de nuevas regiones, generando mayores oportunidades para todos los mexicanos.

La innovación y creatividad son parte esencial de todas las marcas, por ello, buscan crear momentos que brindan experiencia únicas e inolvidables. Con esto, refirieron las entrevistadas, HEINEKEN México cuenta con el portafolio más amplio y diverso de la industria cervecera.

revolución Web Toda una

REDACCIÓN

Los cambios tecnológicos son una constante y cada vez se debe estar más preparado y capacitado para afrontarlos. Como empresarios, es crucial contar con aliados que coadyuven al cumplimiento de las metas y objetivos.

En este sentido, platicamos con Marta Vallés, co-fundadora de Vottun, una empresa española líder en soluciones de tecnologia blockchain y Web3, que permite que las empresas y los desarrolladores puedan crear todo tipo de proyectos con esta tecnologia (trazabilidad, tokenización, NFTs, certificación, pagos...) de una manera sencilla.

En su rol como COO, es defensora de equipos diversos. Particularmente en tecnología no hay muchas mujeres y su objetivo es que dentro de su empresa puedan identificar talento femenino. “Las mujeres aportan unas cualidades y los hombres otras. La capacidad de trabajar de manera conjunta aporta un valor incalculable dentro de una organización. Está probado que las empresas que dan prioridad a la diversidad, y realzan los beneficios que esta aporta, tienen mejores resultados que las que no lo tienen”.

Como emprendedora apasionada por blockchain, su inspiración para cofundar Vottun es que aprendió sobre la tecnología y no quería perderse la revolución que la Web3 supone en los negocios y la sociedad en general. “Quería vivirlo desde dentro, convencida de que esta tecnología impactará de manera positiva en el futuro”.

Como empresa, aspiran a ser referentes mundiales en la implementación de dicha tecnología, “estamos trabajando mucho y vamos acompañados de los mejores. Este es nuestro objetivo y quiero estar presente, ser parte de esta revolución en positivo”, dijo.

— Con más de 10 años de experiencia en ventas y desarrollo de negocio, ¿cuáles son los mayores desafíos operacionales que ha enfrentado en Vottun y cómo los superó?

Uno de los mayores retos que tiene una startup o pequeña empresa cuando nace es la gestión de los recursos. Tanto a nivel de capital como de talento. Por un lado, la búsqueda de inversores dispuestos a confiar en tu proyecto.

Por otro lado, la búsqueda de talento dispuesto a apostar por una idea joven. En toda empresa es muy importante el equipo, a quien contratas, que estén motivados. Ser ágil en cualquier toma de decisión y competir con empresas grandes que normalmente ofrecen salarios más competitivos. El equipo debe creer en el proyecto por encima de cualquier otro requisito.

Además, en nuestro caso, al tratarse de una tecnología muy nueva es difícil encontrar a las personas adecuadas, por lo que hay que hacer una labor pedagógica y estar atentos a los cambios e innovaciones que surgen.

Siendo reconocida como una de las top 10 mujeres ejecutivas españolas en el sector financiero y una líder en tecnología, ¿cómo cree que su liderazgo ha influenciado a otras mujeres en el campo de la tecnología y especialmente en blockchain?

La Web3 es un área de oportunidad, hay muchísimo futuro y esto no va de hombres o mujeres

A pesar de que ya hay muchas mujeres en el campo de la tecnología, aún falta camino por recorrer y sobre todo que se las reconozca públicamente. Este medio de comunicación es un ejemplo de buenas prácticas en este campo. Con respecto al mundo del blockchain aún hay pocas, es un área incipiente, de ahí la gran oportunidad que supone. Yo desde aquí las animo sin duda a atreverse, a aprender, a que no tengan miedo a lanzarse. Y si puedo hacer algo por ellas, que me contacten.

¿Cuáles han sido las estrategias clave para escalar Vottun y qué planes tiene para seguir expandiendo su impacto en el sector Web3?

La estrategia de crecimiento está basada en varias áreas. Por un lado, un buen equipo de profesionales con experiencia en tecnología, producto, negocio, inversiones y marketing. Lo segundo, crear un buen producto, soluciones que realmente respondan a las necesidades que tiene el mercado ahora y en un futuro próximo. Un producto innovador.

Por otro lado, un plan de crecimiento escalable por fases y realista, creemos que cada paso es importante y trabajamos para construir sobre algo sólido. Y por último, trabajar en fundar y consolidar una comunidad activa que confíe en nuestro negocio, esta comunidad es lo más importante para continuar creciendo.

Estos reconocimientos siempre motivan y animan a seguir en el camino del trabajo y del esfuerzo. Llegaron por sorpresa, yo no los busqué y es para mí un honor. Si puedo inspirar a alguien ya sería un sueño porque nunca me lo he planteado así. Ojalá cualquier logro, entrevista o intervención mía haya animado a alguna mujer a atreverse, eso sería para mí un verdadero éxito.

Los planes en los que estamos trabajando en estos meses son, por un lado y aprovechando el momento que vive el mercado, consolidar la salida de nuestro Token $VTN.

Fortalecer nuestra imagen de marca a nivel internacional, afianzar la confianza que tiene la comunidad en nosotros y continuar creando un producto atractivo que acerque a los que aún no lo han hecho al mundo Web3.

Desde su perspectiva, ¿cuáles son los principales obstáculos que enfrentan las empresas tradicionales al adoptar tecnologías blockchain?

Si recuerdan los retos que enfrentaban las empresas cuando querían incorporar internet a sus modelos de negocios, ahora con esto es similar. Está el lado tradicional que ven la implantación de la tecnología nueva como una amenaza y prefieren esperar, y otros que lo ven como una oportunidad de innovación en sus empresas.

Desde nuestra compañía estamos haciendo un trabajo de evangelización de este tipo de tecnología que implica mucho esfuerzo, pero es fundamental para que la confianza crezca.

Vottun ofrece una variedad de productos que abordan desde la tokenización hasta la trazabilidad de la cadena de suministro. ¿Cómo se asegura de que estos productos no sólo cumplan con las necesidades actuales del mercado, sino que también anticipen las tendencias futuras?

Siendo finalista en los Web3 Women In Tech Awards, ¿cuáles cree que son las barreras más significativas que enfrentan las mujeres en el espacio Web3 y cómo puede la industria trabajar para derribarlas?

Las barreras más significativas en todas las áreas son nuestros propios miedos. No queremos equivocarnos, que los demás detecten nuestros puntos más débiles. Por eso en mis intervenciones siempre subrayo la importancia de atreverse, de aprender, de trabajar en áreas innovadoras y no tener miedo a cometer errores porque eso también forma parte del aprendizaje. Participo en el máximo de conferencias y eventos de mujeres Web3, y explico mi caso para que las mujeres vean que se puede ser mujer y trabajar en tecnología y es más, en una tecnología tan innovadora como Web3. Que si queremos, podemos.

LA ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO DE VOTTUN DEPENDE DE UN BUEN EQUIPO DE PROFESIONALES CON EXPERIENCIA EN TECNOLOGÍA, PRODUCTO, NEGOCIO, INVERSIONES Y MARKETING, ASÍ COMO TAMBIÉN, CREAR UN BUEN PRODUCTO Y BRINDAR SOLUCIONES”

Cuando desarrollamos productos involucramos partners estratégicos de diferentes industrias con las que estamos colaborando. Empresas de diferentes sectores, técnicos de sistemas, desarrolladores, expertos en crypto, en blockchain, asesores con experiencia internacional. De esta manera, todos aportan su conocimiento específico de esta industria y nosotros el conocimiento de la tecnología blockchain y creamos productos de valor e impacto.

Con su vasta experiencia, ¿qué consejos le daría a los emprendedores, especialmente a las mujeres, que están interesados en explorar el espacio blockchain y Web3?

Que se atrevan, que dejen a un lado sus temores, que se animen a ello. La Web3 es un área de oportunidad, hay muchísimo futuro y esto no va de hombres o mujeres. Está todo por hacer, hay mucho trabajo y un gran aprendizaje por delante.

Para Marta Vallés, COO y cofounder de Vottun, la participación de la compañía en el ecosistema Web3 en los próximos años tendrá un crecimiento exponencial. Si bien, dijo, aún queda mucho trabajo por hacer, es un sector por profesionalizar, “de momento somos unos pocos a nivel mundial los que realmente estamos apostando por ese nuevo paradigma. Pero pronto, el resto de compañías, más conservadoras o convencionales darán el salto y Vottun estará ahí.

“Nos habremos posicionado y tendremos la experiencia adquirida para darles las mano y ayudarles en esa transición. Asesorarlos, acompañarlos y ayudarles a que triunfen junto a nosotros”.

En Celebraciones como Navidad y Día de Reyes se alcanza más del 60% de las ventas totales del año

siguen al alza Juguetes

LMICHELLE HERNÁNDEZ

os juguetes han acompañado a las infancias desde hace muchos años, así que las empresas dedicadas a producirlos y venderlos no han decaído en los últimos años, siguen siendo competitivas, datos proporcionados por Statista exponen que en 2022 la industria facturó cerca de 107 mil 500 millones de dólares en todo el mundo, lo que les valió un nuevo récord.

En el mismo año Estados Unidos llegó a los 37 mil millones de dólares y en 2024 espera 40 mil 110 millones, pues tres de las cinco mayores empresas de fabricación y distribución son originarias del país. Mientras que China se ha alzado por su venta de robots, puzzles y similares; estuvo detrás del 59% de las exportaciones totales y en 2023 los ingresos alcanzaron los 16 mil 400 millones de dólares.

CYNTHIA

México no ha sido la excepción, de acuerdo con el estudio El juguete en México, del Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX), el sector cerró el 2022 con 4 mil 560 millones de dólares, un 8% más respecto al 2021. Incluso en los años posteriores hasta el 2027, se tiene una expectativa de crecimiento anual de 5.69 por ciento.

En el país, por persona se gastará este año un aproximado de 14.06 dólares en algún juego o juguete y con el continuo crecimiento de interés por los juguetes tradicionales refleja al mismo tiempo la preservación de la herencia cultural juguetera.

Alejandro Gómez Pontones, comprador senior de Toys “R” Us, compartió que la crisis sanitaria menguó un poco el mercado, sin embargo, el repunte se dio después e incluso se mantuvo en el 2023, puesto que México vio muy buenos números y en este año se espera el manteniendo del crecimiento anual aunado a que se previsualizan lanzamientos de juguetes que van a gustar al público y se sigue teniendo e impulsando la cultura del juguete en los infantes, mientras que los juegos de mesa desde que se reanudaron las reuniones también alzaron sus ventas.

“2023 FUE UN BUEN AÑO, TUVIMOS LA ACELERACIÓN DE VENTAS EN LAS CATEGORÍAS DE VEHÍCULOS, FIGURAS DE ACCIÓN, PERO AL MISMO TIEMPO EMPEZÓ A INCREMENTAR LA COMPRA DE JUEGOS DE MESA, ARTES Y MANUALIDADES, SIN DEJAR DE LADO LAS MUÑECAS”

Alejandro Gómez Pontones, COMPRADOR SENIOR DE TOYS “R” US

De hecho, la proyección para la celebración de Día de Reyes Magos de este 2024, de acuerdo con las las 257 Cámaras Empresariales afiliadas a la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur), generaría una derrama económica que superará los 22 mil millones de pesos.

OPORTUNIDADES EN EL MERCADO

Al cierre del 2022, las compañías que se posicionaron dentro de las primeras en todo el mercado fueron Lego Group con una facturación de aproximadamente 8 mil 700 millones de euros, y Mattel que llegó a los mil 500 millones de dólares, según detalló un estudio de Statista.

Cabe señalar que en nuestro país, el sector tiene un gran potencial, pues hasta el año previamente mencionado Mattel tenía el 21.4%, Hasbro 21.1%, Lego 14.6%, Spin Master 2.4% y varios productos infantiles el 2.5%; por lo que hay un porcentaje amplio del 38% para los demás productores y vendedores, según el ICEX.

El Instituto de Estadística y Geografía (Inegi) refirió que tan sólo en el 2020, las empresas medianas y grandes de juguetes concentraron 89.6% de la producción y 71.0% del empleo de la industria.

Gómez Pontones comentó que hay proveedores que son jugadores clave, sin embargo, también hay espacio para las demás empresas “dar oportunidad a distintas marcas de juguetes que no son tan grandes, pero que tienen muy buena oferta de producto, otorgar la oportunidad a estas empresas de poder exhibir sus productos para saber qué tanta aceptación tendrán por parte de los clientes, de igual manera con proveedores de distintas partes del mundo que no tienen presencia en México, entonces se está abriendo esta perspectiva”.

OTRAS ÁREAS DE LA INDUSTRIA

La empresa danesa que ha traspasado el mercado juguetero llegando al cine con sus varias películas de Lego, lo condujo a tener la marca más valiosa dentro del mercado, asimismo, Mattel, con su incursión en la industria cinematográfica con su famosa muñeca le patrocinaron un aumento del 56% en ventas en los dos primeros semestres del año de estreno de la película.

Una investigación de la Universidad de Colima (UdeC) sobre juegos y juguetes, cuando los niños buscan y usan juguetes usualmente están asociados a programas de televisión y películas que consumieron, puesto que estos inspiran a los infantes a imitar las aventuras que ven en la pantalla.

Alejandro mencionó que la industria no se encuentra en peligro por el uso de la tecnología de estas nuevas generaciones y que al contrario se puede jugar a favor al hacer productos que simulen a los aparatos electrónicos, además de extender el mercado a otras áreas como el cine.

“Hay muchos juegos hoy en día que pueden jugar tanto en la televisión, celulares o en las tabletas, pero de igual manera van saliendo películas que los niños ven, sacan los juguetes al mundo real, entonces para ellos es algo súper interesante que lo que están viendo en la pantalla, lo puedan también jugar de manera física, de vivirlo y hacer sus propias historias”.

TECNOLOGÍA VS JUGUETES

ESTADÍSTICAS

JUGUETERAS:

Más del 50% de las ventas totales en 2022 se generaron por sets de construcción, muñecas y peluches.

Debido a la influencia de aparatos electrónicos los niños gastan considerable tiempo enfrente de la pantalla, sin embargo, no dejan de lado sus experiencias con el mundo real. El estudio de mercado de Askids demostró que el juego en la vida de los niños es el 60% en un día, puede dedicar entre una hora a dos horas. Además, también otras actividades de las niñas y los niños son ver la televisión 66%, practicar un deporte 58% y dibujar 53% mismas que ocupan el mismo tiempo de su día a día.

La evolución de la producción de la Fabricación de juguetes mostró un desempeño decreciente de 2016 a 2018: Inegi.

De los insumos que utiliza la Industria del juguete para su producción 46.7% son de origen nacional y 53.3% son importados: Inegi

El especialista en compras, subrayó que los aparatos electrónicos entretienen a los niños, no obstante, existe un mercado muy fuerte en la industria y se le siguen apostando, estos son los juguetes de artes y manualidades para que los niños desarrollen habilidades mientras están jugando, por lo que su aceptación ha sido positiva, de igual manera se ofrecen juguetes que hacen alusión a todos los videojuegos.

Entre los productos más comprados en el país se encuentran: figuras de acción, juegos de mesa, aquellos para niños menores de tres años, muñecas, sets de construcción y modelaje estos últimos tres constituyen el 52.9%. La compra física de estos se realiza en supermercados 45%, centros comerciales 23% y tiendas especializadas 15% según Statista y el estudio de ICEX 2023.

Alejandro Gómez Pontones, comprador senior de Toys “R” Us confirmó que los lanzamientos en los últimos años han repuntado la venta, puesto que la parte de muñecas, vehículos y figuras de acción tuvo un crecimiento, además de los juegos de mesa, artes

y manualidades “pues los padres de familia hoy en día estamos buscando también como incentivar esta parte de que los niños puedan aprender mientras están divirtiendo”.

Diversos análisis señalan que las ventas en línea tienen un papel importante a la que el mercado ha apostado y en 2022 el 65% de su facturación provino de estas ventas online; las previsiones serán aún mayores en un tiempo cercano por el uso de los celulares para hacer este tipo de compras gracias a la libertad y variedad que ofrece al público.

Los juguetes y los juegos son esenciales para el desarrollo y el aprendizaje de los niños, con esta actividad aprenden información con base en su experiencia, pero al mismo tiempo satisfacen necesidades socioemocionales, de manera que la industria juguetera se sujeta a las innovaciones de cualquier tiempo, sin perder la creatividad que los infantes necesitan.

Conforme la consultoría Grand View

Research, se espera que el mercado de los sneakers obtenga globalmente 95 mil millones de dólares para 2025

SNEAKERS: negocio con mucho estilo

CYNTHIA MICHELLE HERNÁNDEZ

La euforia por los sneakers cobró fuerza en los últimos años en México y seguirá por el mismo camino, este calzado ya no se utiliza únicamente como una prenda del diario, sino se ha convertido en un artículo de colección, símbolo de estatus y expresiones de estilo para sus seguidores.

El mercado de reventa de sneakers en México consiguió 38 millones de dólares en 2020, y se expecta que siga manteniendo una tasa anual compuesta del 8.1% alcanzando en 2025, hasta los 56 millones de dólares para ese año, de acuerdo con Statista.

Juan Antonio Carrión Álvarez, director de Merchandising de Champion México expuso que los principales factores de la demanda de estos accesorios en México son los cambios en los hábitos del consumidor, puesto que los efectos durante y después de la crisis sanitaria se vieron muy marcados en el mercado por la gran preocupación hacia la salud y el deporte, efecto

que poco a poco ha ido desapareciendo y la sociedad regresa a los productos más casuales, pero manteniendo al mismo tiempo la comodidad y el estilo que los sneakers ofrecen.

El segundo factor es la moda, con el que concordó Israel Tinoco Romero, director de Contenido de Sneaker Fever Mx es la moda, dado que los mexicanos gracias a las redes sociales están expuestos a la información y tendencias tanto a nivel local como en internacional.

MARCHA DE LOS COMERCIALIZADOS

Conforme eBay y Statista en 2023, comprar en México un par de zapatillas deportivas de marca costaba alrededor de mil 600 pesos mexicanos, sin embargo, los coleccionistas compraron tenis de hasta más de 5 mil dólares en colaboraciones de lujo. Igualmente, aumentó en 30%, informó la plataforma de subastas.

Algunas de las ediciones fueron el Air Force 1 de Nike x Louis Vuitton de 128 mil pesos, los Air Jordan 1 High’ de Jordan x Dior cercanos a los 120 mil pesos. En los 100 mil pesos se encuentran las Air Jordan 1 Retro High OG x Off-White y en 96 mil los Nike Air Jordan 1 de 1994, los cuales incrementaron su valor sobre 15 veces desde su costo inicial de tienda.

De acuerdo con publicaciones de Mercado Libre y Coppel las marcas como Nike y Adidas siguen dominando el mercado por las innovaciones y colaboraciones con atletas así como con celebridades. Pero otras marcas que se mantienen en la contienda son Puma, New Balance y Reebok seguidos por Vans y Charly.

Acorde con datos del reporte The State of Resale, de la plataforma de compra y venta de sneakers, StockX, mostró que las reventas de sneakers a nivel internacional llegaron a un valor de 6 mil millones de dólares en 2019, comparado con el mercado primario de tenis deportivos que arribó a los 100 mil millones de dólares en el mismo año.

La nación es uno de los mercados más importantes para la venta de tenis, sin embargo, el negocio de la reventa es aún joven comparado con el del país americano, dado que en Estados Unidos existen varias cadenas de tiendas especializadas en este mercado.

Asimismo, informó que normalmente en un año, las ventas de un negocio de tenis oscilan entre el millón 440 mil pesos mexicanos e incluso hasta los siete millones 200 mil pesos. La tasa de margen puede ser desde un 10% hasta 16% de facturación.

En las ventas en línea a lo que publicó el Estudio de Venta Online de Moda y Expectativas 2022 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el calzado deportivo fue una de las categorías más compradas en línea, sólo en el último semestre de ese año el 32% las mujeres adquirieron zapatos deportivos.

CAMINAR JUNTOS

Para mantenerse en el pensamiento del comprador, Carrión Álvarez, mencionó que se debe estar cons tantemente pensando en innovación, unas estrategias

EL MERCADO DE LOS SNEAKERS EN MÉXICO HA EVOLUCIONADO CON LAS TENDENCIAS DE CRECIMIENTO GLOBAL ENTRE 8 Y 9% ANUAL; INFLUENCIADO POR LA LLEGADA DE NUEVOS COMPETIDORES NACIONALES Y LA DESACELERACIÓN DEL EFECTO DEPORTIVO DESPUÉS DE LA CRISIS SANITARIA. EL RESULTADO ES LA REDUCCIÓN DEL SHARE DEL CALZADO DEPORTIVO, SIENDO EL LIFESTYLE QUIEN ESTÁ ABSORBIENDO ESA PARTE DEL PASTEL”

Juan Antonio Carrion Alvarez, DIRECTOR DE MERCHANDISING DE CHAMPION MÉXICO

de negocio son estar en constante reinvención, por supuesto, seguir la vanguardia de la moda sin perder la exploración de uso de materiales amigables con el medio ambiente. Además del marketing que es ir de la mano con las redes sociales, “Si no estás en ellas simplemente no existes”.

En tanto en la parte de colaboraciones, Tinoco Romero, comentó que estas tienen un papel fundamental en la industria, ya que los tenis son una consecuencia de muchas acciones. Y una de las mejores estrategias de marca es tener una comunidad sólida de personas, unas que se sientan identificadas con los productos.

“La gente busca sentirse identificada y poder expresarse ante el mundo gracias a las prendas o calzado que utiliza, es por eso que podemos ver casos de éxito de marcas que llevan décadas de existir dentro de la industria y cuando hacen estas mancuernas y se logra colaborar con artistas, diseñadores etc., generan comunidad y logran alcanzar audiencias nuevas”.

De acuerdo con el sitio web de ventas, StockX expecta que la reventa de tenis crezca entre 15 y 25% frente al mercado primario para 2025.

SUSTENTABILIDAD

Según un estudio realizado por Quantis, la industria del calzado es responsable del 1.4% de las emisiones globales de Gases de Efecto Invernadero, del 100% de la contaminación por la industria de vestimenta el 83% es por prendas y el 17% corresponde al calzado. Si el camino sigue igual el impacto incrementará un 49% para el 2030.

Con base en la monografía Administración de Riesgos y Control de Pérdidas La Industria del Calzado y su Impacto con el Cambio Climático del Grupo Mexicano de Seguros (GMX Seguros), la fabricación de solo un par de zapatos llega a producir hasta 23.3 kilogramos de CO2.

Según Ecogestos de todo el dióxido de carbono producido al originar tenis el 58% corresponde a la fabricación de los elementos como la lengüeta, piel usada, plantilla, suela, etc.; 16% al empaquetado de fabricación; 11% al armado y acabados y el 6% a la distribución del producto. Por lo que un calzado tarda hasta 40 años para empezar a descomponerse en un vertedero, así la adopción de materiales innovadores y sostenibles son necesarios para afrontar la crisis climática.

El director de Merchandising de Champion México dijo que la industria del calzado está consciente de ser la responsable del casi el 2% de las emisiones globales de Gases de Efecto Invernadero, por lo que cada día la inversión para el desarrollo de calzado con materiales reciclados o denominados eco friendly sea mayor.

CAMINAR EN UN FUTURO

Ambos expertos concordaron que de manera general lo que se espera son números realmente positivos, e inclusive con los varios estudios que se han hecho, se podría decir que el crecimiento podría llegar a crecer unos dígitos para el 2026, debido a la evolución del calzado deportivo que se convirtió en inspiración dentro del Life & Style, la vanguardia con nuevos materia-

HABLAR DE LOS TENIS EN MÉXICO, ES HABLAR DE UN CRECIMIENTO CULTURAL Y ECONÓMICO DENTRO DE LA INDUSTRIA, YA QUE AÑO TRAS AÑO HEMOS VISTO CÓMO LA PASIÓN POR LOS TENIS LLEVA A SU CONSUMO CON MAYOR FRECUENCIA, DESPLAZANDO AL ZAPATO, AL PUNTO EN DONDE LOS TENIS SON PARTE DEL DÍA A DÍA, YA SEA POR COMODIDAD, PERFORMANCE O POR MODA, EL CALZADO DEPORTIVO LLEGÓ PARA QUEDARSE”.

Israel Tinoco Romero, DIRECTOR DE CONTENIDO DE SNEAKER FEVER MX

les y la aparición de nuevos jugadores en el mercado permea la idea de lujo.

La industria de los sneakers en tierras mexicanas demostró con todas las medidas que tuvo la capacidad de adaptarse y resistir frente a desafíos, no sólo de la crisis sanitaria y los cambios que trajo a todos las empresas, sino también a un mercado internacional cada vez más duro, sin embargo, continuará su crecimiento en todos los términos, sociales, de sostenibilidad e inclusive de tendencias.

El crecimiento del mercado de sneakers se debe mucho al interés de los mexicanos por la moda urbana y la llamada cultura streetwear, que convirtió a los tenis en un referente de fenómeno cultural y económico, ya que trascendió del uso de ejercicio para convertirse en una forma de expresión e incluso hasta de personalidad e identidad para sus portadores.

problemas

y propuestas Comunicación:

RICARDO RAMÍREZ CRESCENCIO

Uno de los mayores desafíos que enfrenta la sociedad radica en la comunicación, la cual a menudo se malinterpreta, lo que ocasiona conflictos de diversa índole.

La publicidad contemporánea desempeña un papel crucial al transmitir mensajes y crear conexiones con diferentes audiencias de manera masiva o segmentada por nichos, por lo que algunos sectores buscan abordar las problemáticas que surgen en una comunicación mal gestionada o noticias falsas, que puede dar un impacto negativo en la colectividad, todo eso con el fin de mejorar la calidad de vida social.

La Asociación Nacional de la Publicidad (ANP), con su grupo de comunicadores reestructuraron al gremio para no solo reunir a profesionales del sector, sino incorporar empresas destacadas para mitigar el daño que hacen las fake news o la infomania y su interpretación.

INFOMANÍA, ESTRÉS Y AGOTAMIENTO

Este fenómeno se entiende como la sobresaturación de información que puede provocar frustración y la necesidad de estar al día con las notas que se publican en los medios digitales.

Según investigadores de la Universidad de California, del 2020 al 2023 se creó más información que en toda la historia de la humanidad, donde se presumen incrementos anuales del 30% en la generación de contenido, eso incluyó portales web, mails, publicaciones en redes sociales, entre otros.

Estas herramientas digitales se vuelven complejas al satisfacer las necesidades de los usuarios en consumo de información, este es sesgado por la manera de comprender, aprender, producir y distribuir no sólo conocimiento, sino también establecer conexiones y conversaciones, todo esto viene agregado por la cultura y moral de cada sociedad.

Universidad de California expuso que hubo incrementos anuales del 30% en la generación de contenido desde el 2020

Durante la firma del acta constitutiva de la nueva Asociación Nacional de Publicidad-ONG, Gary Bermúdez, miembro del gremio, ilustró la complejidad de la comunicación con un simple gesto: unir las manos, donde cada persona interpretó la acción a su manera, esto lo hizo con el objetivo de demostrar la diversidad de perspectivas en la sociedad actual, donde enfatizó que esto hace que la comunicación sea cada vez más compleja, ya que todos ven las cosas de manera diferente.

Ante esta problemática social de la información y el entendimiento individual en contraposición al mensaje colectivo, nace la pregunta inevitable: ¿qué se requiere para alcanzar un equilibrio en nuestro país?, a lo que los comunicadores del gremio proponen la creación de una entidad imparcial y objetiva para abordar y corregir los mensajes erróneos que llegan a la población, como un árbitro de la verdad en el ámbito de la comunicación.

“Cada quién interpreta la comunicación como quiere, eso en estos días se puede convertir en un conflicto que agrede a la sociedad civil, a las empresas y a la política; por lo que buscamos con esta ONG, es crear un comité fundador que sea un organismo transparente y un árbitro de indiscutible calidad moral para atender las posibles controversias en materia de comunicación en las empresas, gobierno y sociedad civil, de tal forma que valoremos la responsabilidad que la comunicación conlleva”, dijo Gary.

Arturo Huerta Olivares, coordinador de la nueva Asociación, en entrevista comentó que lo que se está haciendo principalmente es tener posicionamiento y propuestas, al señalar que sólo el grado de sociedad civil llega a entablar una comunicación con las autoridades, por lo que al convertirse en una Organización No Gubernamental (ONG) busca tener un posicionamien-

ARTURO HUERTA OLIVARES, coordinador de la nueva Asociación Nacional de Publicistas -ONG (ANP-ONG)

TIPOS DE INFORMACIÓN FALSA

1. SÁTIRA O PARODIA. No pretende causar daño o engaño

2. CONTENIDO ENGAÑOSO. Uso engañoso de la información para incriminar a alguien

3. CONTENIDO IMPOSTOR. Es el tipo de información que suplanta fuentes genuinas

4. CONTENIDO FABRICADO. Contenido nuevo predominantemente falso con finalidad de perjudicar

5. CONEXIÓN FALSA. Los titulares, imágenes o leyendas no confirman el contenido

6. CONTEXTO FALSO. Divulgación de contenido sacado de información con contexto falso

7. CONTENIDO MANIPULADO. Información o imágenes genuinas que se manipulan para engañar.

to y hacer propuestas ante las autoridades, como un apoyo a la comunicación de la responsabilidad social.

Prácticamente buscan hacer la comunicación más amplia para que se respete con código de ética bajo la legalidad y que realmente comunique la información con veracidad.

“A veces la gente te miente y ahora con la parte digital ya cualquiera puede informar lo que quiera sin que esté sustentado y los consumidores se lo creen, por lo que buscamos es regirnos una situación de comunicación más directa, pero con propuestas a la sociedad civil, para que esta misma se involucre”, añadió Arturo.

Por lo que los especialistas se enfrentan a diversos retos de este fenómeno social que es la interacción interpersonal que converge con las herramientas de conectividad global, donde en el infinito mar del internet puede uno encontrarse con mensajes erróneos o fake news que tendrían una repercusión significativa en las comunidades.

Según la Federación Internacional de Periodistas (IFJ, por sus siglas en inglés), la divulgación de noticias falsas provoca un peligroso círculo de desinformación, donde las redes sociales proliferan a que los usuarios sean productores y consumidores de contenidos, lo que facilita la difusión de contenido engañoso, falso o fabricado.

Como ejemplo, según el portal Politifact, el éxito de la campaña presidencial de Donald Trump en 2016 fue gracias al tratamiento de manipulación de la verdad, donde el 70% de las declaraciones electorales del expresidente eran falsas, por lo que, se muestra la necesidad de crear un consejo nacional que sea al árbitro ético que le pueda considerar que mensajes masivos son aptos para no generar una sobrecarga de información o divulgación de noticias falsas.

Seguridad de la información, el gran

Gasto mundial de los usuarios finales en seguridad y gestión de riesgos ascenderá a los 215 mil mdd en 2024, un aumento del 14,3% con respecto a 2023: Gatner

ROSA MARÍA VERJÁN

La vulnerabilidad en la que se encuentran tanto usuarios como empresas en materia de ciberseguridad aún es grande, por ello, es necesario identificar cualquier tipo de amenaza que pueda poner en peligro la información que manejamos tanto a nivel personal como público.

La desinformación, así como la inseguridad cibernética son dos de los riesgos más importantes que pueden padecer tanto las empresas, como la sociedad en general, esto, según el Reporte Global de Riesgos 2024 del Foro Económico Mundial, que realizó en colaboración con Zurich y Marsh McLennan.

Incluso, estudios revelan que la cantidad de datos que se crean, capturan, copian y consumen a nivel mundial cada año es de 97 zettabytes, una cifra que se prevé que aumente a 181 zettabytes para 2025. Búsquedas de Google, mensajes de texto, imágenes publicadas en las redes sociales y compras online: todos esos datos generan un universo de información que puede ser utilizada de manera positiva o negativa.

Si nos vamos por el ámbito empresarial, el estudio El estado de la ciberseguridad Latinoamérica 2024, de ManageEngine, la división de gestión de TI empresarial de Zoho Corp., refiere que los ataques cibernéticos en 2023 aumentaron considerablemente.

Andrés Mendoza, director técnico para LATAM y el sur de Europa de la compañía, apuntó que ante este panorama “es esencial pensar más allá de los paradigmas de seguridad tradicionales, adoptar marcos integrales de ciberseguridad y explorar estrategias innovadoras para anticiparnos a las tendencias emergentes, salvaguardando la confianza que los clientes depositan en la organización”.

De aquí podemos hablar de la relevancia que tiene el papel del profesional en tecnología, pero también el foco que las compañías le dan al tema de la seguridad en internet. De hecho, el estudio de Kaspersky The portrait of modern information security profesional, indica que más del 70% de las empresas destinan anualmente más de 100 mil dólares en formación para mantener al día los conocimientos de dichos colaboradores.

desafío

Veniamin Levtsov, vicepresidente del Centro de Experiencia en Negocios Corporativos de Kaspersky asegura que “el desarrollo de especialistas de alto perfil dentro de la empresa y la creación de experiencia interna puede resultar en una estrategia eficaz para las organizaciones que pretenden retener a los empleados existentes y permitirles crecer profesionalmente”.

Relacionado con lo anterior, la Inteligencia Artificial cobra un papel relevante, puesto que especialistas y empresarios aseguran que esta herramienta les permitiría “implementar cambios adecuados, manejar respuestas a ataques y realizar otras tareas sin la necesidad de una revisión manual antes de la implementación de las estrategias de ciberseguridad”.

Subin George, gerente de operaciones regionales para LATAM de ManageEngin expuso que es evidente cómo es que en nuestro país el uso de la IA es ya una realidad en el combate a las amenazas cibernéticas. Por supuesto, dijo, esto debe de ir acompañado de protocolos de seguridad sólidos y soluciones integrales, pero a la vez, “fomentar una cultura de concienciación sobre la ciberseguridad entre los empleados. Al incorporarla en la cultura de cualquier organización, podemos mitigar eficazmente el riesgo de ciberamenazas”.

30% DE LAS EMPRESAS NO SIGUE SISTEMÁTICAMENTE LO QUE DEBERÍAN SER PRÁCTICAS ESTÁNDAR DE CIBERDEFENSA: PWC.

EN AMÉRICA LATINA, EL 51% DE LOS PROFESIONALES ESTÁ DISPUESTO A PAGAR CURSOS DE FORMACIÓN ADICIONALES PARA SEGUIR SIENDO COMPETITIVOS EN EL MERCADO: KASPERSKY.

PRINCIPALES AMENAZAS CIBERNÉTICAS PARA LAS EMPRESAS MEXICANAS

Filtraciones y Hackeos, 37%

Amenazas relacionadas con la nube, 47%

Ataques a dispositivos conectados, 42%

Ransomware, 29%

Correo corporativo comprometido / Hackeo de cuentas, 29%

Desinformación, 15%

FUENTE: DIGITAL TRUST INSIGHTS 2024, EDICIÓN MÉXICO, PWC

Según Statista Market Insights, el mercado mexicano de Inteligencia Artificial alcanzará un valor de 3,700 millones de dólares en 2024, un incremento del 30% con respecto al año previo, cuando su valor fue de 2,820 millones de dólares. Se espera que, en 2030, 8.4 millones de personas utilicen esta tecnología en México, cuyo valor rozará los 10 millones de dólares.

Para Jaime Balañá, director Técnico de NetApp para Iberia y Latam, “las empresas que manejan adecuadamente sus datos, conectando y unificando diversos conjuntos de datos estructurados y no estructurados mediante una infraestructura inteligente, se encuentran en una posición de ventaja para conseguir los mejores resultados en la era de la IA”.

COSTO DE LA FILTRACIÓN DE DATOS EN LAS COMPAÑÍAS EN LOS ÚLTIMOS 3 AÑOS

asegurando que las exploraciones en IA no comprometan la seguridad de los datos; c) revisar estrategias de seguridad: adoptar enfoques de ciberseguridad multifacéticos y ágiles que evolucionen con la tecnología”.

Pensando en la cantidad de información que se concentra actualmente en la nube, la atención también debe estar puesta ahí, pues si bien, una de las ventajas es que se puede acceder a esos datos desde cualquier lugar, e incluso, es más económico para las compañías que tener grandes servidores, los problemas de seguridad también existen ahí. Según las investigaciones de PwC, pese a que los ataque en la nube son una preocupación, cerca de un tercio de las organizaciones en el mundo no cuentan con un plan de gestión de riesgos para enfrentar los desafíos de los proveedores de servicios en la nube.

Cabe destacar que, “si bien, tecnologías como el cómputo en la nube representan un motor de crecimiento, también imponen un riesgo y aumento de vulnerabilidades cibernéticas importantes”.

Por otro lado, si consideramos los resultados que arrojó el estudio Digital Trust Insights 2024 de PwC, 5 de cada 10 empresas mexicanas tuvieron pérdidas de hasta 999 mil dólares como resultado de una filtración de datos en los últimos tres años.

Es una realidad que el tema de la ciberseguridad empresarial ya va más allá de sólo tener un área de TI, es crucial generar estrategias acordes a las necesidades de cada empresa, considerando el sector y el tamaño de la misma.

MÁS DE LA MITAD DE LAS SOLUCIONES DE CIBERSEGURIDAD EN LAS ORGANIZACIONES UTILIZARÁN IA EN 2024: MANAGEENGINE.

Además, especialistas de EPAM Systems Inc., “El cambio hacia la IA requiere un cambio de paradigma en cómo percibimos la seguridad de datos y la gestión de riesgos. Es crucial para las empresas: a) tener en cuenta aceptar la naturaleza de ‘escala de grises’ de la seguridad de IA, reconociendo que las visiones binarias de la seguridad de los datos son insuficientes; b) equilibrar la innovación con la mitigación de riesgos,

No debemos perder de vista que los problemas y ataques cibernéticos además de vulnerar la Información significan pérdidas económicas qué a veces se forman incuantificables. De hecho, empresas encuestadas por PwC refirieron que en los últimos tres años, el costo por la filtración de datos estuvo entre 1 y 9 millones de dólares.

Finalmente, cabe señalar que datos de la Universidad de Guadalajara y de la Dirección General Científica de la Guardia Nacional revelan que de septiembre de 2020 a abril de 2022 se atendieron 34 mil reportes ciudadanos en materia de ciberseguridad, principalmente relacionados con secuestro de datos bancarios, institucionales o personales.

FUENTE: DIGITAL TRUST INSIGHTS 2024, EDICIÓN MÉXICO, PWC

Si quieres que tu marca sea competitiva, entonces debes crear una estrategia digital para difundir qué y cómo lo haces

MUJER EJECUTIVA STAFF

La ejecución de prácticas empresariales que impacten de forma positiva entre los colaboradores es elemental para que un negocio crezca. Es a través de este método que nos ganamos la lealtad de la fuerza laboral, la cual se siente escuchada al ver que sus necesidades también son parte de los objetivos estratégicos de la empresa.

Para entenderlas, definámoslas como aquellas acciones que se producen en un periodo de tiempo determinado para mejorar un producto, servicio o situación específica. La principal motivación se encuentra en buscar que los seres humanos consideren la estabilidad, mientras aportamos beneficios a la sociedad y el planeta. Es por ello que se ligan a la responsabilidad empresarial, misma que se encamina a cumplir con objetivos medioambientales, sociales y económicos. Pero como todo, si los cambios no vienen desde adentro, difícilmente lograremos algo en el exterior.

En México son escasos los corporativos que se comprometen a ofrecer ambientes laborales sanos al

unísono en que crean productos y servicios coherentes con su visión.

Ahora bien, si lo que buscas es ser parte del sector que realiza buenas prácticas empresariales para aumentar hasta un 27% la productividad de tu equipo, es necesario seguir prácticas empresariales que coadyuvarán a tal fin.

De entrada, es necesario desarrollar programas de capacitación, pues se ha constatado que los empleados agradecen poder crecer con ayuda de sus trabajos. La capacitación laboral es un mecanismo que nos garantiza mantener equipos autónomos, dinámicos, proactivos y talentosos.

Además, la retroalimentación es la llave de todo. Generar un intercambio valioso de información entre el empleador y los colaboradores permite dimensionar lo que ocurre internamente en la compañía. Conocer su opinión sobre cómo se llevan a cabo distintos procesos nos puede proporcionar datos que desconocíamos o que simplemente no dimensionábamos.

PRESENCIA DIGITAL

Sin duda, la digitalización es una realidad, así que la presencia que tengamos en ella nos ayuda a evolucionar. Si quieres que tu marca sea competitiva, entonces debes crear una estrategia digital para difundir qué y cómo lo haces. Esto te traerá mayores oportunidades de venta y, mejor aún, una comunidad atenta al contenido de valor que tienes por ofrecerles.

Aunado a lo anterior, es fundamental no abusar de esta presencia digital y vender castillos de arena. Cumplir nuestras promesas le comunica al otro que tenemos palabra. Cuando ofrecemos aquello que no tenemos, es probable que nos ganemos una mala reputación a lo largo del tiempo. Debemos conocer a la perfección nuestro producto y saber qué es o no capaz de hacer por los clientes. Siempre lee las reseñas que éstos dejen de tus productos, escúchalos y concéntrate en mejorarlos constantemente.

Recordemos que no solo se trata de publicar en redes sociales, la estrategia digital para tu negocio será la clave del éxito. Sin ella, se estará simplemente publicando y dejándote llevar sin metas de por medio que puedan impulsar tu emprendimiento.

Aunque pareciera un trabajo fácil, debes sentarte al menos por un rato y establecer 4 puntos muy importantes:

1. Establece objetivos en un plazo determinado Siempre debes partir de los objetivos de tu negocio, es cierto que el principal siempre será vender, pero antes de esto deberás ver el lugar en el que está parado tu emprendimiento. ¿Ya te conoce la gente? ¿Tienes credibilidad? ¿Ya saben por qué deberían comprar contigo? ¿Qué tiene tu producto o servicio que los demás no? ¿Qué te hace diferente? ¿Qué ofreces? ¿Cuánto tiempo lleva tu negocio? Partiendo de estas preguntas tu empresa puede tener como objetivo: atraer, convertir, cerrar y fidelizar.

2. Apégate a los pilares de contenido Los contenidos que vas subiendo a tus redes sociales deben tener una finalidad apegada al objetivo de la estrategia y a los pilares: contenido de valor, promocional, educativo y de entretenimiento.

3. Utiliza las opciones de publicación Las redes sociales se han vuelto cada vez más versátiles, tienen un sinfín de opciones para crear contenido: imágenes, reels, historias, lives y miles de cosas más dependiendo la plataforma. Nuestra recomendación es que ocupes todas las opciones que la red social te dé, para que tu contenido se vea más versátil y amigable.

4. Escucha a tu audiencia

La parte final, pero más importante de toda la estrategia, es escuchar a tu audiencia, debes entender qué les gusta o interesa, qué quieren saber de ti y qué necesitan para culminar la compra de tu producto o servicio. En caso de que ya lo compraron también debes escuchar sus comentarios buenos y malos, porque esto será de ayuda para crecer.

Context marketing personaliza necesidades

Las empresas hoy más que nunca tienen que considerar la relación que tienen con los clientes

MARÍA PATRICIA GUTIÉRREZ

Actualmente, ya disponemos de datos y la tecnología adecuada para entender por qué un usuario realiza una compra. Pero también se puede entender la circunstancia de cada consumidor, es decir el contexto que le rodea

Ser capaces de personalizar las ofertas de acuerdo a cada consumidor es el gran reto a alcanzar de casi todas las empresas. De hecho, la meta es reconocer al usuario cuando interactúa en los distintos canales de difusión como por ejemplo: redes sociales, tienda online, puntos de venta offline y distribuidores.

De acuerdo con Antonio Águila, estratega en Comunicación y director de Planeación en Águila y Sol, actualmente en esta era digital los negocios están experimentando un aumento en indicadores como la recurrencia de compra, cesta media y en el nivel de recomendación de los actuales clientes a los potenciales.

En este ámbito, las estrategias y herramientas de manejo de relación con el cliente tomarán mucho más protagonismo. Esto, debido a las facilidades que ofrecen para manejar de forma centralizada grandes volúmenes de datos relacionados con los clientes.

CONTEXTO: BASE DE LA PERSONALIZACIÓN

El Context Marketing cobrará más relevancia gracias a estas tecnologías, ya que permitirán mostrar contenido oportuno al usuario adecuado en el momento preciso. Se trata de conocer a la audiencia y manejar sus datos adecuadamente para alcanzar una mayor personalización de los contenidos.

La importancia del contenido en las campañas de marketing es un tema sobre el que se ha estudiado y analizado mucho durante los últimos años. Un buen contenido se ha demostrado que es el principal diferenciador en lo que se refiere a la era digital. Pero el contenido por sí solo no tiene valor. La única medida real cuando se trata de contenido es su relevancia y su impacto.

Cuando piensas en una buena estrategia de Context Marketing, no deberías preguntarte cómo hacerlo mejor, sino cómo hacerlo de manera diferente.

Es decir, ¿cómo mejorar y aumentar la experiencia del cliente? ¿Cómo comunicarte con tu audiencia en sus canales preferidos y en el contexto correcto de cada interacción? ¿Cómo entender qué es lo que les mueve a cada tipo de consumidor?

Debemos acercarnos cada vez más a lo que está dentro de la cabeza del usuario, por lo que es fundamental relacionarse con estos cuatro aspectos:

• Relevancia. Realizar acciones trascendentes para las audiencias.

• Respuesta. Solicitar permiso en el proceso de la decisión y contar con una contestación adecuada.

• Responsabilidad. Utilizar la información con seriedad y compromiso, siempre tomando en cuenta la privacidad.

• Resultados. Crear una relación sólida con los clientes y consumidores, basada en la confianza.

Sin embargo, se trata de ofrecer una experiencia de marca a medida y con un alto grado de personalización en tiempo real en la mayoría de canales posibles. La clave en este proceso de hiperpersonalización es el contexto. Únicamente teniéndolo en cuenta se ofrecerá una comunicación sumamente relevante.

Modos de trabajo EVOLUCIONAN

Los colaboradores continúan valorando el bienestar físico, mental y emocional, por lo cual buscan un equilibrio entre su vida laboral y personal

MUJER EJECUTIVA STAFF

El smart working o trabajo inteligente, es un peldaño más arriba del concepto de teletrabajo donde se utiliza la tecnología para mejorar tanto el rendimiento, como la satisfacción laboral. De esta manera, trabajar inteligentemente puede incluir hacerlo desde casa, sin embargo, las nuevas tecnologías combinadas con un cierto nivel de confiabilidad permiten que las personas participen en esta modalidad sin importar en qué parte del mundo se encuentren.

Ahora bien, para introducir de manera efectiva este método en la empresa de acuerdo con el experto en Marketing Digital, Mark Dacanay, existen una serie de pasos a seguir para implementar esta metodología:

La primera de ellas tiene que ver con el establecimiento de tareas que se pueden realizar de forma remota. La especificidad de dichas actividades se relaciona con que habrá algunas que no se puedan realizar con ayuda de la tecnología y sea necesario acudir a una oficina en físico.

De ahí se requiere enfatizar las expectativas de los empleados y de los supervisores, y ser muy claros y específicos en las tareas que deben realizar, así como los horarios y los plazos en que deben entregar sus asignaciones.

Por ello, es importante establecer rubros como la asistencia, el tiempo libre y las horas extras, la compensación, los beneficios, la seguridad de la información, el código de vestimenta, etcétera, es decir, todos los lineamentos con los que deberán cumplir los trabajadores a distancia.

Además, a fin de que los colaboradores cuenten con las habilidades que la empresa requiere para enfrentar los nuevos desafíos, es necesario fomentar el desarrollo de los empleados, mediante jornadas de capacitación en temas clave, que les permitan adquirir nuevas competencias, para impulsar su potencial y al mismo tiempo contribuyan en el crecimiento de la organización.

IMPLEMENTA SERVICIOS EN LA NUBE

Los servicios en la nube son excelentes herramientas para los trabajadores remotos porque cualquier persona con conexión a internet puede acceder a ellos desde cualquier lugar. Así podrán cumplir con sus actividades en tiempo y forma.

Por otro lado, hay que tomar en cuenta que cada vez más colaboradores valoran el bienestar físico, mental y emocional, por lo cual buscan un equilibrio entre su vida laboral y personal, razón por la que muchos están optando por el teletrabajo.

Sin duda, el smart working brinda las herramientas y la flexibilidad que los colaboradores buscan, para decidir cuándo, dónde y cómo trabajan de manera efectiva, mientras se enfocan en la productividad, aportando beneficios como negocios más eficientes y rentables.

PONER EL FOCO EN LAS TRABAJADORAS

Ahora bien, es un hecho que el teletrabajo llegó para quedarse y aunque ha sido muy bien aceptado por las trabajadoras dado que les permite estar cerca de sus hijos y atender otras labores del hogar; lo cierto es que con el paso del tiempo se identificó que ellas pasaban largas jornadas de trabajo realizando tareas que debían conjugar con su vida personal, lo que les generó un desgaste físico, mental y emocional.

Un estudio elaborado por el Consejo para Prevenir y Eliminar la Discriminación en México (Copred), muestra que durante la crisis sanitaria, los hogares con hijos experimentaron un deterioro en el bienestar físico, emocional y económico. Incluso destaca que este efecto negativo fue mayor en las madres trabajadoras, debido a que ellas participan más en las tareas del cuidado de los hijos.

Esto ha llevado a mostrar que las madres trabajadoras presentan altos niveles de estrés y angustia, por los extensos horarios de trabajo, además, de que no toman el tiempo requerido para sus actividades personales, mismas que van postergando y les genera estrés psicológico al no ver completadas las tareas.

“El 22% de las personas que viven con niños menores de 12 años, tienen dificultades para concentrarse en su trabajo, todo el tiempo o la mayor parte del mismo”, precisa el informe.

Entre las principales afectaciones se encuentran el agotamiento físico y mental, así como problemas de depresión y ansiedad. La Organización Mundial de la Salud (OMS) señala que esta enfermedad es una de las principales causas de discapacidad y ausentismo laboral en el mundo, y la economía mundial pierde más de un billón de dólares al año por estas afectaciones.

Además, las mujeres suelen manifestar con mayor frecuencia conductas que afectan su bienestar como situaciones de tristeza en un 26% más que los hombres; falta de apetito 28%; malestar general 20%, agotamiento 18.4%, miedo 16.3%, e insomnio en un 15% más, según un estudio realizado por el BID.

La OIT destaca que las empresas deben centrarse en los resultados y no en el número de horas que las colaboradoras dedican a trabajar; además de asegurarse de que cuenten con las herramientas necesarias para llevar a cabo sus actividades y capacitarlos para las nuevas tareas que realizan desde casa.

Redes sociales tienda en línea o

57% de los internautas navegan por la red en busca de productos y marcas

MUJER EJECUTIVA STAFF

El comercio electrónico ha sido clave para la competitividad y desarrollo de los negocios, sobre todo durante la pandemia, cuando las Pequeñas y medianas empresas (Pymes), se vieron en la necesidad de recurrir a la tecnología para vender sus productos y servicios a través de Internet.

Asimismo, las redes sociales como Instagram, Facebook e incluso WhatsApp se convirtieron en los principales canales para la comercialización de mercancías. No hay que olvidar que, durante la contingencia, muchas personas perdieron su empleo; y un gran número de mujeres comenzaron a vender ropa, calzado, alimentos, galletas, cosméticos, entre otros artículos, a través de las redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea.

De este modo, las redes sociales son clave para cualquier empresa, ya que ayudan a desarrollar la marca y generar tráfico en plataformas como Facebook, Instagram o TikTok, además de generar lealtad en los clientes, llegar a otros posibles compradores, desarrollar conversaciones y vínculos sociales con los clientes.

En México, existen 90 millones de usuarios de redes sociales, por lo que es claro que un negocio debe tener presencia en estas plataformas.

De hecho, un gran número de emprendedores apuestan principalmente por las redes sociales, a fin de llegar a un gran número de personas y dar a conocer sus productos o servicios.

De acuerdo con GoDaddy, uno de los mayores desafíos que enfrentan los emprendedores surge cuando pretenden utilizar las funciones de tienda dentro de las redes sociales como único punto de venta; lo cual conlleva algunas complicaciones, ya que las opciones más avanzadas de las tiendas en redes sociales requieren un sitio web al cual redirigir a los clientes para que realicen una compra. Además, si la empresa no dispone de un dominio web profesional, puede generar desconfianza en los potenciales compradores.

Regularmente, cuando una persona está interesada en encontrar un producto o servicio, lo primero que hace es buscarlo en Internet, y al no contar con un sitio web, es probable que no encuentren el negocio, y se pierdan clientes potenciales.

Según el informe Digital 2023 México de Meltwater, el 57% de los internautas navegan por la red en busca de productos y marcas; por lo que contar con un sitio web, y una tienda en línea, que refleje tu propia marca en el nombre del dominio, no sólo te permitirá llegar al mayor número de personas posibles, sino que también ayudará a crear mayor credibilidad para tu negocio.

DISPONIBILIDAD 24/7

Otra ventaja de complementar las redes con una tienda online es que se pueden recibir ventas desde cualquier parte del país o a nivel internacional las 24 horas del día. Así, los clientes podrán utilizar las redes sociales y las aplicaciones de mensajería solo para conectar con el negocio y resolver dudas o cuestiones concretas.

Además, se pueden integrar diferentes métodos de pago para mejorar la experiencia tanto de los clientes como de los emprendedores, lo que permitirá a las pequeñas y medianas empresas competir con los grandes del mercado.

De igual manera, el alojamiento en la web permite almacenar todos los datos del sitio y publicarlos en Internet para que estén disponibles en línea todo el tiempo y los clientes puedan adquirirlos en el momento en que los necesiten.

CANALES DE VENTA COMPLEMENTARIOS

Hoy en día, los usuarios de redes sociales colocan enlaces en su biografía para que las personas puedan hacer clic para visitar un micrositio que agrupa los enlaces a otros de sus canales en Internet.

Estos enlaces pueden dirigir al sitio web del negocio, una tienda en línea, un blog, una página de re-

gistro, una app de mensajería u otras redes sociales; facilitando que los clientes habituales o potenciales interactúen con todos los canales o activos digitales del negocio.

Es evidente que las redes sociales son una herramienta muy poderosa para crear valor para la marca; sin embargo, por sí solas no pueden proporcionar todas las soluciones que necesita una pequeña empresa. Por otro lado, una tienda online es necesaria para sacar el máximo provecho a los medios sociales, de modo que un negocio pueda llegar a más gente y, al mismo tiempo, darle más credibilidad.

Ambos canales pueden funcionar de forma independiente, con sus respectivos matices, pero si se uti-

lizan en conjunto y se complementan pueden ayudar a que un negocio tenga éxito y crezca más rápido.

ALGUNOS DATOS DEL E-COMMERCE

De acuerdo con el estudio de Venta Online realizado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) durante el 2023, el comercio electrónico en el país experimentó un crecimiento sin precedentes, alcanzando un valor de 658 mil 300 millones de pesos, un aumento del 24.6% con respecto a un año antes, cuando se reportaron 528 mil millones de pesos.

Las regiones del país con los niveles más altos de crecimiento en comercio electrónico son el Sureste y Centro que superan el 29%; siendo los estados de Tlaxcala, Chiapas e Hidalgo quienes encabezan la lista.

Las categorías más populares entre los compradores mexicanos en línea incluyen Moda, Comida Preparada, Belleza y Cuidado Personal, Electrónicos y Celulares.

Las tarjetas de crédito y débito son los métodos de pago más populares en el comercio electrónico, mientras que el efectivo sigue siendo relevante en las tiendas físicas.

De igual manera, el envío a domicilio sigue siendo el método de entrega favorito, pero la recolección en puntos físicos y el uso de casilleros inteligentes están ganando interés.

FACTORES DE CRECIMIENTO

Según la investigación de la AMVO, entre los factores que han impulsado el comercio electrónico en México, destacan la creciente adopción de tecnologías, una mejora significativa en la infraestructura de pagos en línea, y un aumento en la confianza del consumidor hacia las compras en línea.

Asimismo, las empresas mexicanas se han adaptado de manera favorable a la creciente demanda de plataformas digitales, destinando una mayor inversión en tecnologías y mejorando la experiencia de usuario para satisfacer las expectativas de los consumidores.

A nivel global, muestra signos de estabilidad, con un aumento proyectado del 10% para este año y un 8.8% el próximo, según eMarketer.

Cabe resaltar que con estas cifras México se coloca como el país número 1 en crecimiento de e-commerce retail a nivel mundial, por encima de países como Brasil, Argentina, Filipinas, India, Rusia y Japón, superando el crecimiento promedio del comercio electrónico a nivel global.

Los productos internacionales atraen a 8 de cada 10 compradores, impulsados por precios más bajos y una mayor variedad de opciones.

Para concluir, el crecimiento del comercio electrónico en México no sólo demuestra el potencial del mercado interno, sino que también ofrece oportunidades significativas para las empresas que buscan expandirse y consolidarse en el ámbito digital.

Techo de cristal en el emprendimiento

Más del 60% de las microempresas son dirigidas por emprendedoras

LAURA HERNÁNDEZ VILLEGAS

Alo largo de los años, la participación de las mujeres en diversas industrias y sectores se ha visto obstaculizada por diversos estereotipos o ideas que les impide ocupar cargos a nivel gerencia o directivo.

El término techo de cristal se refiere a las normas no escritas, que están presentes al interior de las empresas, y que dificulta que las mujeres puedan acceder a cargos de la alta dirección. La falta de leyes y códigos que apoyen su participación y les permita avanzar en la escala laboral, han hecho más evidente la desigualdad laboral que suele ser la causa de su estancamiento profesional.

Sin embargo, esta situación no es exclusiva de las organizaciones, también es un desafío al que se enfrentas las mujeres al momento de emprender. De acuerdo con la Radiografía del Emprendimiento 2023 de la Asociación de Emprendedores en México (ASEM), el porcentaje de mujeres emprendedoras pasó del 41 al 43 por ciento.

El informe muestra que en los tres primeros años de vida de un emprendimiento, las principales fuentes de financiamiento se da con recursos propios del fundador, a partir de los ingresos que genera el negocio y de recursos provenientes de familiares y amigos.

ACCESO A FINANCIAMIENTO

En este sentido, uno de los principales obstáculos que enfrentan es la falta de acceso a un crédito o financiamiento, debido a la poca confianza que algunos inver-

sionistas tienen en los negocios liderados por mujeres; no obstante, los emprendimientos femeninos son 13% más rentables que las creadas por hombres.

Tan sólo en la Ciudad de México, del 100 por ciento de los créditos que otorga el Fondo para el Desarrollo Social, el 73% de quienes solicitan un crédito son mujeres, según datos de la Unidad de Desarrollo Productivo de la Secretaría de Economía.

EDUCACIÓN PARA EMPRENDER

Por otro lado, la falta de educación o preparación para emprender también es un obstáculo para ellas, ya que se enfrentan al reto de no poder acceder a las mismas oportunidades de profesionalización que tienen los hombres, sobre todo, las emprendedoras que son madres de familia; así lo reveló el estudio Global Women Entrepreneur Leaders Scorecard.

“A nivel global, las mujeres tienen menos acceso a recursos como educación, capacitación en habilidades empresariales, Internet y servicios financieros”.

De igual manera, la falta de figuras que las inspiren en su sueño de tener una empresa, así como el no contar con contactos valiosos que les ayuden a abrir las puertas para impulsar sus emprendimientos, son otros de los obstáculos que fortalecen el techo de cristal.

Finalmente, es necesario que gobiernos e instituciones promuevan acciones que permitan avanzar en reducir el techo de cristal que se presenta en el ecosistema emprendedor, a fin de lograr una sociedad más justa y equitativa entre hombres y mujeres.