Revista Mundo Ejecutivo mayo 2019

BEBIDAS PREMIUM INDUSTRIA CON VALOR DE MÁS DE

45 MIL MDP SECTOR DE BLINDAJE ESPERA PROTEGER

3,700

VEHÍCULOS EN 2019

30

MEJORES CHRO´S

ENCUMBRAN EL TALENTO

794931

En juego 5,000 millones de dólares que representan 0.6% del Producto Interno Bruto

7 503022

DE MÉXICO

MAYO / P.V.P. $80 M.N.

MÁS GRANDES

00484

CONSULTORÍAS

E

n abril pasado, el Fondo Monetario Internacional (FMI) proyectó que la economía mexicana podría crecer 2.5 por ciento durante el sexenio de Andrés Manuel López Obrador, es decir, a un menor ritmo con respecto al 2.6 por ciento que se registró con Enrique Peña Nieto.

A través del World Economic Outlook, el organismo financiero internacional bajó sus expectativas de crecimiento anual para México, las cuales ubicó en 1.6 por ciento para este 2019 y 1.9 por ciento para 2020. Con dichas estimaciones coincidieron BBVA Bancomer, así como otras agencias de consultoría e intermediarios, cuyas proyecciones oscilan en 1.4.

Sin embargo, el presidente de México, con la convicción que lo caracteriza, aseguró desde enero, cuando el FMI actualizó su pronóstico de octubre, que el crecimiento del país no coincidirá con tal análisis: “Es mejor que el Fondo Monetario Internacional diga que el crecimiento va a ser de dos puntos, porque sí los vamos a sorprender. Va a crecer la economía, su pronóstico va a fallar. Lo digo de manera respetuosa”.

El FMI consideró que el gobierno tiene algunos retos para mantener la deuda actual baja, en especial un plan de consolidación fiscal a mediano plazo. Y estimó que una reducción mayor en el déficit estabilizaría la deuda pública, elevaría la confianza y crearía un espacio para responder a los choques y satisfacer las necesidades del gasto relacionados con el envejecimiento.

Por lo pronto, la Secretaría de Hacienda reiteró que se cumplirá el compromiso de no aumentar las tasas impositivas, ni crear nuevos impuestos durante, por lo menos, la primera mitad del actual sexenio. Con ello pretende incentivar la inversión de la Iniciativa Privada para generar un círculo virtuoso a favor del crecimiento económico.

En entrevista para Mundo Ejecutivo, Noam Bardin, CEO global de Waze, explica cómo es que su plataforma tiene como objetivo combatir la falta de cultura vial. Con el lanzamiento de Carpool, la app incentiva el uso compartido del automóvil en el orbe, en donde tiene 115 millones de usuarios -4 millones de ellos en México-.

La creciente ola delictiva es capitalizada por algunas industrias como la del blindaje. Actores del sector comparten con este medio que la demanda va en aumento y pronostican un crecimiento de 15% al final de 2019. La Asociación Mexicana de Blindadores (AMBA) pronostica que para este año habrán 3,700 vehículos protegidos en México.

Para mitigar el trago amargo que generan los pendientes económicos, sociales y políticos del país –que espero y confío sean revertidos por el Gobierno Federal y autoridades locales en conjunto con la sociedad-, en este número ofrecemos un panorama de la creciente industria de bebidas alcohólicas premium, cuyo mercado en México se estima en 45 mil millones de pesos anuales.

Como tema de portada, ofrecemos un ranking de las 20 consultorías –de entre 30 mil empresas- más importantes en México, cuyo tamaño de mercado es cercano a los 5 mil millones de dólares, que equivalen al 0.6% del PIB. Este servicio empresarial detona la eficiencia organizacional, estratégica y productiva de empresas.

Estimado lector, sírvase de las siguientes páginas que nuestro equipo editorial realiza con el afán de mantenerlo informado y actualizado.

EDITORIAL

¿MÉXICO CRECERÁ MENOS CON AMLO?

Diego Hernández Castillo

Editor en Jefe

mundoejecutivo.com.mx MAYO 1

EDICIÓN 484 - Mayo 2019

PRESIDENTE EJECUTIVO Walter Coratella C. VICEPRESIDENTE Raúl Beyruti Sánchez DIRECTORA GENERAL Jessyca Cervantes DIRECTORA COMERCIAL Malena Alarcón DIRECTORA DE RELACIONES PÚBLICAS Antonella Russo DIRECTOR DIGITAL Y OPERACIONES Miguel Bolívar De La Peña DIRECTORA EDITORIAL Arlenne Muñoz Vilchis arlenne.munoz@mundoejecutivo.com.mx EDITOR EN JEFE Diego Hernández Castillo diego.hernandez@mundoejecutivo.com.mx COEDITOR Enrique Miranda Corona enrique.miranda@mundoejecutivo.com.mx REPORTERA Ana Cirilo ana.cirilo@mundoejecutivo.com.mx ASISTENTE EDITORIAL María Eugenia Mata Ramos eugenia.mata@mundoejecutivo.com.mx COORDINADORA DE DISEÑO Nayhely Hernández Zavala DISEÑO Gustavo Gómez García, Ruth Vázquez Herrera, Jorge Ángeles Marcial, Cristina Mera CORRECCIÓN DE ESTILO Rosa María Verján Gutiérrez COLUMNISTAS Enrique Castillo-Pesado, Roberto Aguilar, Alejandro Desfassiaux, Carlos Bonilla, Gerardo Gutiérrez Candiani, Alejandro Méndez y Miguel Verduzco GERENTES COMERCIALES Teresa Pérez, Doris Juárez, Anna Piadukova, Alejandra Ramos

COLABORADORES Alejandro Guillén, Nico Schinagl, Julio Millán, Ana Díaz Noriega y Guadalupe Terrats Chao FOTOGRAFÍA Antonio Soto Feria y Humberto Estrada MUNDO EJECUTIVO TV Aramis Flores, Joel Flores, Josué Rodríguez, Stephen Vázquez y Antonio Bautista GERENTE DE PRODUCCIÓN Y COMPRAS Zitlaltzin Villagrán PRODUCCIÓN Y CONTROL DE CALIDAD Aarón Rangel ARTE DIGITAL Ulises Delgado Aguillón CONSEJO EDITORIAL Alba Medina, Alexandra Von Wobeser, Alexandra M. Vitard Quesnel, Álvaro Sánchez García, Armando Nuricumbo, Beatriz Gasca, Carlos Canales Buendía, Carlos Constandse Madrazo, Daniel Becker, Dieter Holtz, Eduardo Andrade Iturribarria, Félix Martínez Cabrera, Francisco Suárez Hernández, Frédéric García, Gerardo Gutiérrez Candiani, Ignacio Zubiría Maqueo, José Gómez Báez, Luis Fernando Félix Fernández, Luis Miguel Díaz Llaneza, Manuel Alonso Coratella, Mario Vera, Martín Barrios

RESPONSABLE DE SUSCRIPCIONES Irma Ruiz irma.ruiz@mundoejecutivo.com.mx Tel. 50029429

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MUNDO EJECUTIVO ® Número 484 Mayo 2019. Es una publicación mensual de Grupo Mundo Ejecutivo®; Editada y publicada por: Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V., Oficinas Generales: Río Nazas No. 34, Colonia. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, Teléfono: 5002-9500, www.mundoejecutivo.mx, Editor Responsable: Rosa Arlenne Muñoz Vilchis. Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo número 04-2002-060617140200-102. Certificado de Licitud de Título número 6547, Certificado de Licitud de Contenido número 6938 ambos otorgados por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación. Permiso SEPOMEX: PP09 – 0225. Se imprime en Compañìa Impresora EL UNIVERSAL, S.A. DE C.V. Allende 174 Col. Guerrero, Del. Cuauhtémoc C.P. 06300, CDMX. Tiraje impreso 51,000 ejemplares. Los artículos firmados son responsabilidad de sus autores y no reflejan necesariamente el punto de vista del editor de la publicación o de Grupo Mundo Ejecutivo®. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización de Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V. © Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V. © investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza con las ofertas relacionadas por los mismos. Esta es una publicación sólo para adultos.

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CONTENIDO

42

MAYO

EN PORTADA LAS 20 CONSULTORAS MÁS GRANDES DE MÉXICO, que ayudan a crecer al sector público y privado, se disputan un mercado de 5 mil mdd

COLUMNISTAS 10

50

Alejandro Desfassiaux Imperativo que México ponga fin a la inseguridad Miguel Verduzco Retomar las bases de la organización

22

Alejandro Méndez La gobernabilidad familiar ayuda a la empresa

26

Carlos Bonilla IoT modificará la comunicación entre máquinas y empresas

40

Gerardo Gutiérrez Candiani Zonas Económicas Especiales: Por qué sí

48

Roberto Aguilar Todos unidos contra el paliacate

56

Enrique Castillo-Pesado Futuro con confianza y aroma a café 4 MAYO mundoejecutivo.com.mx

06

62

ACTUALIDAD

64

GPS Semáforos Económicos

08

Ley de Seguridad Privada TENDENCIAS

12

IA, fundamental para gestión directiva

14

Equilibrio sustentable, clave contra el hambre COACHING

Carlos Mackinlay detalla plan de acción en Sectur capitalina Paola Félix pretende atraer más visitantes a CDMX EMPRESAS Y EMPRESARIOS

66

Volvo Buses, aliado de la movilidad sustentable

68

Tv Ofertas, por la diversificación

ESPECIALES

16

Blindaje, negocio a prueba de todo

58

Bebidas premium, industria que deslumbra al mundo

92

Hoteles, oportunidad de descanso y lujo en verano

18

69

78

20

70

80

Construir capacidades en la empresa familiar El gurú de empresarios y políticos ENTREVISTA

24

Noam Bardin, CEO de Waze: ejecución más allá de las ideas

Enkarios, expertos en gestión de capital humano Santino, gastronomía de lujo MUNDO INMOBILIARIO

77

Ciudad Maderas: inversiones en lotes residenciales

El crowdfunding inmobiliario llegó para quedarse Agentes inmobiliarios cuentan con licencia en BC MUNDO TRAVELER

90

Los empresarios turísticos que asesoran a AMLO

GPS ECONÓMICO - FINANCIERO Abril 2019 INDICADORES

“El entorno ha de interpretarse y no sólo preverse. La interpretación adecuada permite convertir las variables del entorno no controlables, en variables que sí están bajo su control”. Salvador Cerón

ANUAL

Población Total (Millones de habs.)

Población Eco. Activa (Millones de habs.)

Población Ocupada (Millones de habs.)

PIB (Variación % real anual) Importaciones (Variación % real anual) Consumo privado (Variación % real anual) Gasto de gobierno (Variación % real anual) Inversión (Variación % real anual) Exportaciones (Variación % real anual) Balanza Comercial (USD millones) Balance Financiero (USD millones) Balance Público (MXN miles de millones) Deuda Externa (% del PIB) Déficit Público (% del PIB) Balance Primario (% del PIB) Inversión Extranjera Directa (USD millones) PIB de Estados Unidos (Var. % real anual)

Promedio 2000-2012 112.594919 47.86526588 45.7795565 2.1 4.9 2.4 1.6 2.9 4.9 -6947.125077 -18646.3 -126 8.3 -1.046153846 1.2 24387

INDICADORES

TRIMESTRAL

Promedio 2014-2018 122.722527 54.1344108 52.1152888 2.6156 5.429 2.7858 1.8928 1.621 5.7548 -11107.7 -36867.8 -483.6165 15.96 -2.44 -0.08 32003.02186 2.42

SHCP

Tasa de Fondeo Interbancario Tipo de Cambio (MXN/USD) COMENTARIO

123.982 54.696 52.865 1.5 7 2.3 0.2 -0.3 3.2 -1846 -12580 -238.5 17.4 -1.1 1.4 6987 2.3

125.191 56.023 54.194 1.7 5.6 1.4 0.2 -2.3 4.3 -3482 -11259 -495.039 16.8 -2.1 0.6 5030 2.2

2019 2020 2019 2020 2019 2020 2019 2020

1.1-2.1 1.4-2.4 3.4 3.0 19.90 20.10

Banco de México 1.1-2.1 1.7-2.7 3.4 2.7 -

GPS

MENSUAL Promedio 2014-2018 2.5 1.4 2.6 -0.1 7.6 18.38 4.23 3.53 6.43 5.37 5.82 5.84 4.00 0.89 54.48 52.15 217 25

PERSPECTIVAS ECONÓMICAS AL CIERRE 2019 - 2020

Inflación % (Dic/Dic)

2018-IVT

ANUAL Promedio 2000-2012 2.1 1.7 1.2 17.7 2.3 11.54 4.71 4.26 6.26 7.20 7.78 7.88 5.20 2.07 53.50 64.94 211 33

IGAE (Variación % real anual) - Construcción (Variación % real anual) - Manufacturas (Varación % real anual) IPC - BMV (Variación % anual) DOW JONES (Variación % anual) MXN/USD (Pesos por dólar) INPC General (Variación % anual) INPC Subyacente (Variación % anual) INPC Administrados y Agro. (Variación % anual) Cetes 28 días (Tasa anual) Cetes 364 días (Tasa anual) TIIE 28 días (Tasa anual) Prime Rate (Tasa anual) Federal Funds (Tasa anual) Mezcla Mexicana (USD por barril) WTI (USD por barril) Riesgo País (Puntos base) Momento para realizar inversiones (%)

PIB (Variación % real anual)

2017-IVT

FMI 2.1 2.2 3.1 3.0 -

Encuesta Banxico al Sector Privado 1.6 1.8 3.65 3.65 7.98 7.32 19.97 20.26

2018-Mar.

2019-Mar.

2.0 /Ene.18 4.6 /Ene.18 0.9 /Ene.18 -5.0 16.6 18.30 5.04 4.02 8.03 7.49 7.80 7.85 4.58 1.51 57.31 62.69 191 13

1.3 /Ene.18 1.7 /Ene.18 1.3 /Ene.18 -6.2 7.6 19.41 4.00 3.55 5.47 7.85 8.05 8.51 5.50 2.41 59.92 58.18 206 9

Bancos y Financieras 1.5 1.8 3.69 3.65 8.00 7.25 20.10 20.00

Situación

Favorable

Alerta

Crítica

GPS

Tendencia

A la alza

Se mantiene

A la baja

Fuentes: INEGI, SHCP, Banco de México, BMV, Pemex, J.P. Morgan, FMI, Encuestas del Banco de México y Citibanamex.

-Actualizado Abril 9, 2019-

Durante el cuarto trimestre de 2018, la oferta y la demanda global de bienes y servicios (con cifras originales) moderaron de manera más acentuada su dinamismo al registrar un crecimiento real anual de 2.7%, luego del 3.5% observado en el tercer trimestre. Con ello, el crecimiento acumulado en todo 2018 fue de 3.1%. Por el lado de la demanda destaca el menor ritmo de crecimiento del consumo privado, al pasar de 2.2% anual en el trimestre previo a 1.4% en el cuarto trimestre y, menor al 2.3% del mismo trimestre de 2017. El consumo de gobierno bajó de 1.0% del trimestre anterior a 0.2%, la inversión fija bruta de capital cayó de 0.4% a - 2.3% en el cuarto trimestre; en tanto que las exportaciones bajaron de 8.6% a 4.3%, todo lo cual refleja la persistente desaceleración en los últimos dos trimestres de 2018 debido, entre otros factores, al deterioro del entorno externo, a la debilidad de la inversión y al menor gasto de gobierno.

Avance moderado registró el IGAE en el mes de enero de 2019, al reportar un crecimiento real anual de 1.3% desde el 0.0% del mes previo. Por grandes grupos de actividades, las primarias crecieron 3.8%, las terciarias 2.2%; mientras que las actividades secundarias se redujeron -0.9%, debido a la persistente contracción de la minería con -10.5% y un retroceso de -1.5% en la generación y distribución de electricidad, gas y agua. Cabe señalar el avance de la construcción de 1.7%, luego de la caída de -4.3% en el mes previo y el crecimiento de 1.3% de las industrias manufactureras desde el 0.2% registrado en diciembre de 2018.

El Banco de México decidió mantener la tasa de interés interbancaria a un día en 8.25% al considerar que el entorno actual sigue presentando importantes riesgos en el mediano y largo plazos, que podrían afectar las condiciones de crecimiento y el proceso de formación de precios. El balance de riesgos para el crecimiento continúa sesgado a la baja. Los riesgos al alza para la inflación son: la depreciación cambiaria, las presiones sobre los precios de energéticos o de los productos agropecuarios, el escalamiento del proteccionismo y el deterioro de las finanzas públicas. En perspectiva, el banco prevé un crecimiento al cierre de 2019 de entre 1.1% y 2.1% y una inflación de 3.4%. En el mes de marzo de 2019, la inflación general anual se ubicó en 4.00%, la inflación subyacente fue de 3.55%; mientras que la no subyacente se situó en 5.47%. Al 29 de marzo de 2019, el tipo de cambio en su cotización interbancaria cerró en $19.41 por dólar, lo que significó una apreciación en el primer trimestre del año de 1.3%. La tasa de Cetes 28 días se ubicó en 7.85%, la TIIE en 8.51; en tanto que el Riesgo País (EMBI+ por JP Morgan) se situó en 206 puntos base que se compara con los 191 p.b. de hace doce meses.

ACTUALIDAD

LEY DE SEGURIDAD PRIVADA, NECESARIA PARA CRECIMIENTO ANA CIRILO

EL CONSEJO PARA EL FOMENTO A LA INVERSIÓN, EL EMPLEO Y EL CRECIMIENTO, EN CONJUNTO CON LA CONCANACO, QUIEREN DAR CERTEZA JURÍDICA A EMPRESARIOS

8 MAYO mundoejecutivo.com.mx

FOTO: ANTONIO SOTO FERIA

A

lejandro Desfassiaux, el fundador del Consejo Nacional de Seguridad Privada (CNSP), anunció un convenio de colaboración con la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur), presidida por José Manuel López Campos, para realizar acciones en beneficio del sector privado.

Durante el primer Encuentro Nacional de Seguridad Privada, realizado en marzo pasado, el actual presidente del Comité de Seguridad del Consejo para el Fomento a la Inversión, el Empleo y el Crecimiento consideró que debe haber una iniciativa para contar con una Ley de Seguridad Privada que proporcione una mayor certidumbre jurídica a empresarios, misma que podría servir como apoyo en el ámbito público.

“Estableceremos un entorno seguro y confiable, participando tanto en la seguridad privada como en la pública y simplificaremos el proceso de regulación”, explicó Desfassiaux, quien llegó a su actual cargo tras ser designado a principios de año por el ingeniero Alfonso Romo, jefe de la Oficina de la Presidencia de la República.

Asimismo, el también fundador de Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial (GMSI) aseguró que éstas iniciativas ayudarán al gobierno encabezado por Andrés Manuel López Obrador a cumplir el objetivo de resguardar la seguridad de los ciudadanos mexicanos.

“Trabajaremos de la mano del gobierno y con la Guardia Nacional para lograr el bienestar de los ciudadanos y combatir juntos la delincuencia.

Queremos establecer un entorno seguro y confiable participando tanto en la seguridad privada como pública y simplificar el proceso de regulación”, reiteró.

Estableceremos un entorno seguro y confiable participando tanto en la seguridad privada como pública y simplificar el proceso de regulación" Alejandro Desafassiaux

Queremos hacer aportaciones nuevas a los legisladores para dotar de legalidad al sector" Raúl Sapien Santos

Raúl Sapien Santos, actual presidente del CNSP, consideró, por su parte, que con esta iniciativa se actualizará esta ley, la cual ha quedado rebasada ante la generación de diferentes leyes regulatorias en la materia.

“El objetivo es crear las bases generales de regulación del sector de seguridad privada para un mejor control, tanto de la federación como de los estados y municipios. De manera propositiva y analítica queremos hacer aportaciones nuevas a los legisladores para dotar de legalidad al sector y proteger a la sociedad que contrata estos servicios”, comentó Sapien.

El empresario destaca que las compañías del ramo deben proveer información precisa y confiable a las instituciones de seguridad pública, a fin de prevenir el delito y aportar pruebas para el esclarecimiento y la persecución del mismo.

Restaurante

Alta cocina mexicana con especialidades internacionales Estacionamiento gratuito Reservaciones: 52833054 · 52833055

/HDeLosMorales · www.haciendadelosmorales.com Juan Vázquez de Mella 525, Col. Del Bosque, Del. Miguel Hidalgo, CP. 11510 CDMX.

SEGURIDAD EMPRESARIAL

ALEJANDRO DESFASSIAUX Autor del libro Cómo poner un alto a la inseguridad en México y presidente fundador del Consejo Nacional de Seguridad Privada cnac@multisistemas.com.mx www.multisistemas.com

10 MAYO mundoejecutivo.com.mx

IMPERATIVO QUE MÉXICO PONGA FIN A LA INSEGURIDAD Si hiciéramos un pronóstico sobre el futuro de este país en referencia a la inseguridad, veríamos que las cosas siguen marchando mal y que, de continuar la tendencia, llegará un momento en que las cosas se pondrán más que imposibles. Es momento de cambiar de estrategia, aún estamos a tiempo. Hay muchos sexenios perdidos en la materia y tenemos que implementar los cambios necesarios y esforzarnos al máximo, empezando por el gobierno, para que México vuelva a ser un lugar seguro para nuestros hijos.

Hace unas semanas, el ingeniero Alfonso Romo me designó como presidente del Comité de Seguridad del Consejo para el Fomento a la Inversión, el Empleo y el Crecimiento Económico, y si bien ya había estado asesorando al nuevo gobierno en temas de seguridad como miembro de dicho consejo, esta designación me permite afianzar aún más mi experiencia y conocimientos de casi 40 años en el sector de la seguridad y aportar mayor valor durante mis intervenciones; ya que mis recomendaciones, opiniones y comentarios serán escuchados desde una nueva perspectiva entre los que integramos este consejo.

No hace mucho presenté un esquema de cinco puntos básicos para el combate a la inseguridad: el restablecimiento de la Secretaría de Seguridad Pública Federal, ya habilitada por el nuevo gobierno; la creación de un Colegio Nacional de Mandos Policiales, con un esquema de promociones y ascensos similares a los del Ejército; una política nacional de costo-beneficio, tolerancia cero a la delincuencia y una reinserción social efectiva. Estoy convencido que es un buen momento para fortalecer cada uno de estos puntos durante mis intervenciones en el Consejo mencionado anteriormente.

Cómo poner un alto a la inseguridad en México, título del libro que escribí y que puede ser descargado gratuitamente en https://siesposible.mx, ofrece un diagnóstico y estrategias de solución, puntuales y efectivas sobre las principales causas y necesidades de la administración pública para erradicar el mayor f lagelo social de los últimos tiempos: la inseguridad.

Desafortunadamente, mientras usted lee el presente artículo, la curva de inseguridad crece en nuestro país. Cada nuevo sexenio pretende gobernar desde cero y no se aprovecha la experiencia de años anteriores. Lo mejor que nos pudo haber pasado, sin estar 100% de acuerdo con ello, es que se creara la Guardia Nacional, conformada mayoritariamente por el Ejército Mexicano, ya que es una institución confiable y sobre todo capaz y capacitada. La Guardia Nacional tiene las herramientas administrativas, operativas, financieras, médicas, de ingeniería e instalaciones en todo el país para poder coadyuvar a llevar a buen puerto una importante encomienda: salvaguardar la seguridad de todos los mexicanos.

Por un tema hay que empezar. ¡Así que manos a la obra!, el país necesita muchos ajustes relevantes en temas de seguridad. Si lo que está en juego es echar a andar el país, empecemos por sentirnos seguros.

TENDENCIAS

IA, FUNDAMENTAL PARA LA GESTIÓN DIRECTIVA RAFAEL RAMÍREZ DE ALBA*

S

in duda, una de las herramientas que tiene mayor potencial de aumentar la productividad de las empresas y de impactar profundamente la actividad económica en el futuro cercano, es la Inteligencia Artificial (IA). Ésta abre enormes posibilidades para innovar y mejorar todos los procesos en una organización; es lo que se conoce en teoría económica como una Tecnología de Propósito General.

Uno de los peligros cuando un empresario piensa en este fenómeno es caer en uno de dos extremos: pensar que esta tecnología es una especie de magia que puede resolver todos los problemas o que es tan lejana y compleja que sólo empresas como Google o Amazon pueden beneficiarse de ella. ¿Puede la teoría económica decirnos algo de cómo y cuándo se puede aprovechar en la empresa y de ahí estimar sus efectos en la productividad, los empleos y los salarios, y por tanto, en el bienestar a nivel general de la sociedad?

Para responder esta pregunta, es interesante explorar la idea propuesta por los economistas de la Rotman School of Management de la Universidad de Toronto, Ajay Agrawal, Joshua Gans y Avi Goldfarb, quienes plantean que la Inteligencia Artificial (particularmente la que se diseña utilizando técnicas de aprendizaje de las máquinas o Machine Learning) es, en su concepción más simple, una herramienta para hacer predicciones.

Tener la posibilidad de hacer más y mejores predicciones es relevante porque esto nos ayudará a tomar nuevas y 12 MAYO mundoejecutivo.com.mx

mejores decisiones en cualquier ámbito, aunque es importante tener en cuenta dos elementos adicionales: los datos que informen la predicción y el juicio o discernimiento de la persona para determinar el valor o la utilidad de cada uno de los resultados posibles de la decisión que se tome.

Estos dos elementos, los datos y el juicio humano, los podemos considerar entonces como complementos de las predicciones hechas por las máquinas; y la teoría económica nos dice que al bajar el precio de un bien aumenta el valor y por tanto, la demanda de sus complementos.

Mientras más capacidad tengamos de hacer predicciones acertadas, aumentará el valor de una persona con un criterio prudencial bien formado, no sólo para saber qué hacer con las predicciones (que serán cada vez más abundantes) sino para poder decidir cuáles son las que vale la pena hacer en primer lugar.

La clave para aprovechar esta tecnología consiste entonces, en hacer un análisis detallado para determinar cuáles son las tareas dentro de los f lujos de trabajo de mi empresa que más se beneficiarían de tener menos incertidumbre y posteriormente complementar el análisis determinando cuál es el costo y el beneficio de sustituir predicciones hechas por personas por aquellas realizadas por máquinas en dichas tareas.

La IA se perfila como una herramienta fundamental para la gestión directiva de las empresas que no quieran desaparecer en esta nueva revolución tecnológica que está próxima a abarcarlo todo.

*Profesor del área de Entorno Económico de IPADE Business School.