Revista Mundo Ejecutivo Agosto 2021

COPARMEX

DEFINE LA RUTA PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE EN LA IP

Bajo la premisa de ayudar a las empresas, JAVIER CORDERO, DIRECTOR GENERAL DE RED HAT, expone la filosofía de la firma, así como los retos y oportunidades que enfrentan

100 RANKING

TECNOLOGÍA ABIERTA PARA LA REACTIVACIÓN DE MÉXICO

UNIVERSIDADES MÁS IMPORTANTES DE MÉXICO TECNOLOGÍA Y COMPROMISO CIMIENTAN UNA NUEVA ERA PARA EL NIVEL SUPERIOR

MUJER EJECUTIVA

MARCAS ANTE EL IMPULSO DE LA IGUALDAD DE GÉNERO, ¿CUÁLES SON LAS NECESIDADES PUBLICITARIAS DE LAS MUJERES?

ELÍAS MASSRI,

PRESIDENTE Y CEO DE GIANT MOTORS LATAM,

CONDUCE LA VANGUARDIA DISRUPTIVA DE LA ENSAMBLADORA MEXICANA

LOS DESPACHOS DE ABOGADOS MÁS PODEROSOS AGOSTO / P.V.P. $80 M.N.

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CONOCE NUESTROS NUEVOS PROGRAMAS

E

s innegable que la educación académica constituye uno de los pilares fundamentales para el sano desarrollo y mantenimiento del tejido social. Los niveles de esta, enfocados en cimentar conocimientos y su correcta aplicación en las profesiones, deben tener como objetivo ser referente de excelencia internacional como sistema educativo en conjunto, pero, entre ellos, el superior destaca por su aporte al avance científico, tecnológico, artístico y social de cada país.

La pandemia por COVID-19, sin embargo, confrontó a las instituciones educativas del planeta con un cambio de paradigma como no había ocurrido en décadas. La enseñanza académica, típicamente ofrecida en aulas con dinámicas y exámenes pensados para formatos presenciales tuvo que pasar abruptamente a modelos virtuales para los cuales muchos países, alumnos y docentes no estaban preparados.

Los modelos de evaluación e incluso de retroalimentación prescindieron de lo que alguna vez sembró el pensamiento crítico y el debate, el intercambio de ideas que propicia el relacionamiento presencial. Serán las y los sociólogos quienes revelen los efectos profesionales del confinamiento en los jóvenes que experimentaron ciclos educativos tras una computadora, en una clase reducida a la pantalla de un teléfono móvil.

Por ello, y ante la importancia económica que se desprende de los profesionistas, surge la duda razonable de por qué las aulas en México han durado vacías tanto tiempo cuando los bares, restaurantes y muchos otros lugares de esparcimiento prácticamente han olvidado las medidas de distanciamiento que previenen el contagio de coronavirus.

El cuestionamiento cobra mayor sentido cuando las y los ciudadanos menores de 30 años son el último grupo poblacional en recibir la vacuna contra la enfermedad que ha tumbado economías y sistemas de salud alrededor del mundo, si no son considerados personas con alta vulnerabilidad, ¿por qué no buscar el regreso a clases presenciales de formas híbridas y responsables antes de encontrarnos con establecimientos de alimentos y bebidas a casi un 80 por ciento de ocupación?

Claramente, el actuar ejemplar de esta situación no reside en las autoridades sino en las escuelas, que han encontrado en la ética y en el compromiso educativo las vías para continuar con la enseñanza, con su estabilidad financiera y con el apoyo a las familias que dependen de las y los profesores.

Es por esta razón que en Mundo Ejecutivo reconocemos este mes a las 100 universidades más importantes de México, instituciones que por su excelencia y mérito impulsan a las mujeres y hombres que transforman el panorama frente a una nueva realidad que requiere, más que nunca, del saber académico para salir delante de la crisis generalizada.

EDITORIAL

EL MÉRITO ES DE LA ACADEMIA, NO DE AUTORIDADES

Enrique Damián Miranda

Editor en Jefe

mundoejecutivo.com.mx AGOSTO 1

EDICIÓN 511 - Agosto 2021

PRESIDENTE EJECUTIVO Walter Coratella C. DIRECTOR DE TRINCHERA EMPRESARIAL TV Fernando Ferrer DIRECTOR COMERCIAL Benjamín Fontaine

DIRECTORA EDITORIAL Y PUBLISHER Arlenne Muñoz Vilchis arlenne.munoz@mundoejecutivo.com.mx EDITOR EN JEFE Enrique Miranda Corona enrique.miranda@mundoejecutivo.com.mx EDITOR DE MUJER EJECUTIVA Leonardo Aramis Flores Carranza aramis.flores@mundoejecutivo.com.m REPORTERO Rodrigo David Cruz Guzmán rodrigo.cruz@mundoejecutivo.com.mx ASISTENTE EDITORIAL María Eugenia Mata Ramos eugenia.mata@mundoejecutivo.com.mx COORDINADORA DE DISEÑO Nayhely Hernández Zavala DISEÑO Gustavo Gómez García

GERENTES COMERCIALES Teresa Pérez, Anna Piadukova, Cristina Carrillo, Jessica Argüelles DIRECTOR REGIONAL ZONA PENÍNSULA Emmanuel Sánchez

COLABORADORES Nico Schinagl, Julio Millán, Ana Díaz Noriega y Guadalupe Terrats Chao FOTOGRAFÍA Antonio Soto Feria COLUMNISTAS Enrique Castillo-Pesado, Carlos Bonilla, Gerardo Gutiérrez Candiani y Fabián Ghirardelly MUNDO EJECUTIVO TV Aramis Flores, Josué Rodríguez y Gerardo Blanco CONSEJO EDITORIAL Alba Medina, Alexandra Von Wobeser, Alexandra M. Vitard Quesnel, Álvaro Sánchez García, Armando Nuricumbo, Carlos Canales Buendía, Carlos Constandse Madrazo, Daniel Becker, Dieter Holtz, Eduardo Andrade Iturribarria, Félix Martínez Cabrera, Francisco Suárez Hernández, Gerardo Gutiérrez Candiani, Ignacio Zubiría Maqueo, José Gómez Báez, Luis Fernando Félix Fernández, Luis Miguel Díaz Llaneza, Manuel Alonso Coratella, Martín Barrios y Mauricio Reynoso

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MUNDO EJECUTIVO ® Número 511 Agosto 2021. Es una publicación mensual de Grupo Mundo Ejecutivo®; Editada y publicada por: Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V., Oficinas Generales Río Nazas No. 34, Colonia. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, Teléfono: 55 5002-9500, www.mundoejecutivo.mx, Editor Responsable: Rosa Arlenne Muñoz Vilchis. Certificado de Rese va de Derechos al Uso Exclusivo número 04-2002-060617140200-102. Certificado de Licitud de Título número 6547, Certificado de Licitud de Contenido número 6938 ambos otorgados por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilust das de la Secretaría de Gobernación. Permiso SEPOMEX: PP09 – 0225. Se imprime en IMPREGRAFICA DIGITAL, S.A. DE C.V., Av, Coyoacan No. 100-D Col. Del Valle Norte., Del. Benito Juárez, Ciudad de México., C.P. 03103, Tel (55) 54260844. Tiraje impreso 51,000 ejemplares. Los artículos firmados son responsabilidad de sus autores y no reflejan necesariamen el punto de vista del editor de la publicación o de Grupo Mundo Ejecutivo®. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización de Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V. © Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V. © investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza con las ofertas relacionadas por los mismos. Esta es una publicación sólo para adultos.

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AGOSTO

EN PORTADA LAS 100 UNIVERSIDADES MÁS IMPORTANTES DE MÉXICO. La transformación de la educación superior en el país a partir de la tecnología y el compromiso de las instituciones educativas

CONTENIDO

I00 UNIVERSIDADES MÁS IMPORTANTES DE MÉXICO

Gerardo Gutiérrez Candiani La era del dinero digital y México

10

Carlos Bonilla Inversiones verdes son negocio

30

Enrique Castillo-Pesado Negocios con indicios de reactivación

48

Fabian Ghirardelly ¿Por qué crecieron algunas marcas?

Editorial

04

Contenido

06

GPS Financiero

4 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

T-MEC y equidad de género

ACTUALIDAD

56

Cannabis, mercado mundial de 150 mil millones de dólares

MUNDO FRANQUICIAS

60

Franquicias probadas con costo accesible

REAL ESTATE

64 TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Google: nuevos hábitos de consumo revalorizan dinero

09

Turismo sustentable será factor para recuperación económica

Alestra Móvil, tu empresa en la palma de la mano

LEASING

MUJER

El futuro del arrendamiento está en la flexibilidad

EJECUTIVA

NEGOCIOS

66

32

34

KPMG: Nuevas posiciones directivas y de influencia de las mujeres

35

EMPRESAS Y EMPRESARIOS

14

COPARMEX: la misión del empresario es construir un México justo, próspero y en paz

MUNDO GOLF

Esfuerzos del sector, hacia el mapeo de las necesidades de los clientes

28

EMPRESAS FAMILIARES

12

20

01

54

Seis pasos para una licencia de éxito

08

07

Nuevo panorama para el talento

62

ECONOMÍA

COLUMNISTAS

CAPITAL HUMANO

50

Tu Identidad, confianza para hacer negocios MéxicoPuede.mx solidaridad entre empresas para salir de crisis

TECNOLOGÍA

36

NFT el futuro del arte y los negocios digitales

RSE

CAPITAL HUMANO

Ángeles Ojeda, retos y oportunidades post-COVID

FIRST CLASS

68

Tradición e historia de la vid a tu copa

ESTUDIO

70

Las marcas y su poder sobre la autoestima

ENTREVISTA

Netgolfing, canal para potencializar la marca, crear fidelidad y prospectar nuevos clientes

40

Gestión sustentable en empresa familiar

72

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

CIBERSEGURIDAD

78

22

Los ganadores de la post-pandemia se encuentran en la nube digital

ENTREVISTA

24

Elías Massri, presidente y director de Giant Motors en Latinoamérica, detalla el crecimiento de la empresa durante la crisis económica

42

Registro de datos biométricos por parte del gobierno es un riesgo para la privacidad de los ciudadanos

MUNDO UNIVERSITARIO

44

El futuro del aparato productivo está en las universidades

Pilar Cruz, Disciplina y liderazgo

EMPODERAMIENTO

Poder femenino, el remedio contra las crisis globales

COLUMNA INVITADA

80

Es momento de continuar con los cambios, caminemos en consciencia

GPS ECONÓMICO - FINANCIERO Julio 2021 INDICADORES

“El entorno ha de interpretarse y no sólo preverse. La interpretación adecuada permite convertir las variables del entorno no controlables en variables que sí están bajo su control”. Salvador Cerón

ANUAL

Población Total (Millones de habs.)

Población Eco. Activa (Millones de habs.)

Población Ocupada (Millones de habs.)

PIB (Variación % real anual) Importaciones (Variación % real anual) Consumo privado (Variación % real anual) Gasto de gobierno (Variación % real anual) Inversión (Variación % real anual) Exportaciones (Variación % real anual) Balanza Comercial (USD millones) Balance Financiero (USD millones) Balance Público (MXN miles de millones) Deuda Externa (% del PIB) Déficit Público (% del PIB Balance Primario (% del PIB) Inversión Extranjera Directa (USD millones) PIB de Estados Unidos (Var. % real anual)

Promedio 2000-2012 112.6 47.9 45.8 2.1 4.9 2.4 1.6 2.9 4.9 -7,051 -18,530 -126 8.3 -1.0 1.2 24,416 2.0

INDICADORES

TRIMESTRAL Promedio 2014-2020 123.7 54.9 52.8 0.7 1.7 0.6 1.5 -2.1 3.3 -2,220 -25,410 -499 16.4 -2.4 0.1 31,884 1.6

Promedio 2000-2012 2.1 1.7 1.2 17.7 2.3 11.54 4.71 4.26 6.26 7.20 7.78 7.88 5.20 2.07 53.50 64.94 211 21

SHCP

Tasa de Fondeo Interbancario Tipo de Cambio (MXN/USD) COMENTARIO

126.7 57.3 55.4 -1.3 -3.1 -0.7 3.2 -8.8 1.7 3,722 -9,471 27 20.0 0.1 0.6 16,751 0.3

127.2 55.4 53.0 -3.6 -1.0 -4.2 -0.7 -4.9 -4.3 -1,559 -4,929 -83 18.2 -0.3 0.2 11,864 0.4

2021 2022 2021 2022 2021 2022 2021 2022

6.5 3.6 3.8 3.0 20.20 20.40

Banco de México 6.0 3.0 4.8 3.1 -

GPS

MENSUAL Promedio 2014-2020 0.6 -2.3 0.5 0.7 9.7 18.68 3.88 3.58 4.84 5.48 5.80 5.89 4.00 0.87 51.97 50.92 208 49

PERSPECTIVAS ECONÓMICAS AL CIERRE 2021 - 2022

Inflación % (Dic/Dic

2021-IT

ANUAL

IGAE (Var. % real anual) - Construcción (Var. % real anual) - Manufacturas (Var. % real anual) IPC - BMV (Var. % anual) DOW JONES (Var. % anual) MXN/USD (Pesos por dólar) INPC General (Variación % anual) INPC Subyacente (Variación % anual) INPC Administrados y Agro. (Variación % anual) Cetes 28 días (Tasa anual) Cetes 364 días (Tasa anual) TIIE 28 días (Tasa anual) Prime Rate (Tasa anual) Federal Funds (Tasa anual) Mezcla Mexicana (USD por barril) WTI (USD por barril) Riesgo País (Puntos base) Mal momento para realizar inversiones (%)

PIB (Var. % real anual)

2020-IT

FMI 5.0 3.0 3.4 3.1 -

Encuesta Banxico al Sector Privado 5.8 2.8 5.58 3.75 4.86 5.17 20.25 20.76

2020-Jun.

2021-Jun.

-20.0 /Abr.20 -39.8 /Abr.20 -35.0 /Abr.20 -12.6 -3.0 22.96 3.33 3.71 2.16 4.85 4.90 5.29 3.25 0.08 53.90 38.31 312 94

22.3 /Abr.21 -45.1 /Abr.21 52.2 /Abr.21 33.3 33.7 19.95 5.88 4.58 10.00 4.03 5.00 4.53 3.25 0.08 67.46 71.35 201 32

Bancos y Financieras 5.9 2.9 5.60 3.69 5.00 5.25 20.20 21.00

Situación

Favorable

Alerta

Crítica

GPS

Tendencia

A la alza

Se mantiene

A la baja

Fuentes: INEGI, SHCP, Banco de México, BMV, Pemex, J.P. Morgan, FMI, Encuestas del Banco de México y Citibanamex.

-Actualizado Julio 15, 2021-

La Oferta Global (igual a la Demanda Global) de Bienes y Servicios, en su comparativo trimestral desestacionalizado, tuvieron un avance de 2.0% en el primer trimestre de 2021 respecto del trimestre previo. En su comparativo anual con series originales, registro en el trimestre enero-marzo de 2021, una caída de -2.9% en términos reales. Al interior de la Oferta, el Producto Interno Bruto decreció -3.6% y las Importaciones de Bienes y Servicios -1.0%. Por su parte, los componentes de la Demanda Global mostraron una contracción en la Formación Bruta de Capital Fijo de -4.9%, el Consumo Privado -4.2%, el Consumo de Gobierno lo hizo en -0.7%, en tanto que las Exportaciones de Bienes y Servicios retrocedieron en -4.3%. El Indicador Global de la Actividad Económica (IGAE) mostró una disminución de -0.2% en términos reales en el mes de abril respecto del mes inmediato anterior. Por grandes grupos de actividades las primarias cayeron -2.9%, las Secundarias se redujeron -0.2%, mientras que las Terciarias aumentaron 0.3%. En términos anuales con cifras originales, el IGAE registró un avance real de 22.3% en el mes de referencia. Por grupos de actividades, las Secundarias crecieron 36.6% y las Terciarias se incrementaron 17.9%, en tanto que las actividades Primarias descendieron -0.7%. Cabe mencionar, que la actividad económica pese a la caída marginal de -0.2% en abril, da señales de recuperación en términos anuales; sin embargo, este repunte se explica debido al efecto base de comparación, particularmente en las actividades Manufactureras y en la Construcción con crecimientos anuales del 52.2% y 45.1% respectivamente. En junio 2021, el Índice Nacional e Precios al Consumidor (INPC) registró un aumento de 0.53% respecto del mes anterior, con este resultado la inflación anual se ubicó en 5.88%, cuando en igual mes de 2020 la inflación fue de 0.55% mensual y de 3.33% anual. El índice de precios subyacente presentó un incremento anual de 4.58% y el índice no subyacente registró un alza de10.00% anual. Al 30 de junio, el tipo de cambio en su cotización interbancaria, cerró en $19.95 por dólar, la tasa de Cetes 28 días se ubicó en 4.03%, la TIIE 28 días en 4.53%; en tanto que el Riesgo País (EMBI+ por JP Morgan) se situó en 201 pb. contra 312 puntos registrados hace un año. El 24 de junio, la Junta de Gobierno del Banco de México decidió incrementar la tasa de interés de referencia de 4.00% a 4.25%. Al incorporar el comportamiento reciente de la inflación se estima que la inflación general converja a la meta de 3% en el tercer trimestre de 2022

COLUMNA CONTRAPESOS

LA ERA DEL DINERO DIGITAL Y MÉXICO El dinero en efectivo va de salida, hacia el dominio de las billeteras digitales, de acuerdo con un análisis de S&P Global sobre el futuro de la banca: lo mismo en Japón, donde la mayoría de la población todavía lo usa, que en Suecia o China, donde empieza a ser difícil de hallar.

El tema es la velocidad. En México deberíamos ir más rápido para no quedar a la zaga y, sobre todo, por el inmenso potencial para avanzar en los grandes retos de exclusión y pobreza.

De acuerdo con el estudio, el proceso podría completarse en 10 años. De ahí el llamado a acelerar. Máxime porque, como afirma un ensayo del Fondo Monetario Internacional sobre el tema, el dinero digital transformará a fondo al sector financiero y los países emergentes y de ingresos bajos son los que más pueden beneficiarse: podría abrir la puerta a servicios financieros como crédito, ahorro y seguros a mil 700 millones de personas sin cuentas bancarias en el mundo.

De acuerdo con el análisis de S&P, el comercio online, las grandes firmas de tecnología, las firmas de tecnología financiera o fintechs y las instituciones financieras tradicionales serán fundamentales, pero también los gobiernos. Muchos avanzan en regulaciones habilitantes y 60 bancos centrales trabajan para desarrollar su dinero electrónico. De acuerdo con el estudio, cuatro factores primordiales determinan la velocidad de adopción.

1. Penetración tecnológica: sólida infraestructura de acceso universal a Internet, adopción de teléfonos móviles inteligentes por toda la población, uso amplio y escalable del comercio electrónico, amplia oferta minorista de dispositivos de punto de venta para cobro en establecimientos, así como crecimiento de la oferta de servicios financieros en línea.

GERARDO GUTIÉRREZ CANDIANI Empresario. Fue titular de la Autoridad Federal para el Desarrollo de las Zonas Económicas Especiales y presidente del Consejo Coordinador Empresarial y la Confederación Patronal de la República Mexicana.

2. Inclusión financiera: como resalta el análisis de S&P, alrededor de 31% de los adultos en el mundo carece de una cuenta bancaria y casi 50% de estos se concentra en unos pocos países: India, Indonesia, China (zonas rurales), México, Nigeria y Pakistán.

3. Educación financiera: no sólo básica, sino con extensión a planificación, ahorro e inversión. Hay ejemplos de mejores prácticas como el de Finlandia, que busca convertirse en el país más educado financieramente para el 2030. ¿Por qué no fijar metas consensuadas aquí, con la coordinación de los sectores gobierno, financiero y académico-educativo?

4. Seguridad y protección de datos: entorno regulatorio sólido que opere como propiciador, con altos estándares de protección y privacidad de datos. Los sistemas deben ser capaces de brindar continuidad y confianza en un contexto donde las contraseñas no bastarán: viene la transición a esquemas biométricos e híbridos de identificación y autenticación.

El vertiginoso desarrollo de las fintechs, incluyendo en México, es una de las grandes promesas: algunas simplemente ofrecen productos bancarios tradicionales, pero a costo mucho menor, gracias a inteligencia artificial o abatimiento de costos como bancos 100% digitales. En África, M-PESA, servicio lanzado por primera vez en Kenia, es un verdadero caso de éxito de inclusión, al permitir hacer transferencias, pagos en la calle o en línea, y conversión de dinero efectivo en digital de forma segura e instantánea a través del teléfono, sin requerir cuenta bancaria.

En nuestro país también podemos ir mucho más rápido. ¿Qué esperamos? mundoejecutivo.com.mx AGOSTO 7

ECONOMÍA

REVALORIZACIÓN DEL DINERO,

UN EFECTO EN LOS NUEVOS CONSUMIDORES ES IMPORTANTE REDIRIGIR NUESTRA ATENCIÓN PARA PREGUNTARNOS MENOS EN QUÉ GASTA LA GENTE, Y MÁS EN POR QUÉ LO HACE DE ESTA MANERA MARCOS ARAMBURU*

D

urante el tiempo que ha durado la pandemia nos hemos encontrado con múltiples y constantes cambios en el consumidor. Desde cuáles son sus nuevas necesidades, hasta los canales que está utilizando para satisfacerlas.

La crisis sanitaria ha sido también un momento de introspección y muchas personas se han dedicado a analizar cuáles son sus prioridades, sus necesidades y también sus inversiones. El valor que se le da ahora a las experiencias, los productos, los servicios y las finanzas, entre otros temas, pasa por un momento de transición. En el último estudio que realizamos en conjunto con Kantar a finales del año pasado, notamos que ahora las personas se cuestionan más por qué hacen una compra y si esta es la mejor manera de invertir su dinero, dándole a sus ingresos un nuevo valor que se aleja más del impulso.

La mayoría de los consumidores mexicanos están preocupados por su protección y seguridad y esto se refleja en su relación con los prestadores de servicios y los establecimientos que visitan.

Pero esta preocupación va más allá de su salud física y permea su salud financiera también. De hecho durante el año pasado, el 58% de los consumidores mexicanos ha tenido un impacto negativo en las finanzas de su hogar.

Esto lo vemos reflejado en cómo han cambiado sus hábitos de consumo, dándole prioridad a las

compras de bienes y servicios esenciales, y menos a las que se hacen de forma precipitada. El 66% incluso ha disminuido significativamente sus compras de impulso y el 38% ha reducido su gasto en general. Quienes ahora gastan menos tienen varias razones para cambiar su comportamiento; la mitad es porque se redujo su ingreso mensual, el 45% debido a su preocupación por el futuro financiero y el 43% están reevaluando si las compras que realiza realmente son necesarias. Este último punto es clave, ya que habla sobre un cambio en la cultura de consumo, en donde se da mayor importancia al análisis e investigación que se hace previo a una compra, al tiempo que se evalúa si esta añade valor a su vida y de qué forma conecta con sus prioridades.

Esto también lo podemos ver en cómo ha cambiado el comportamiento en la adquisición de productos financieros. Durante este tiempo, los consumidores han continuado invirtiendo en soluciones financieras, como cuentas de banco, tarjetas de crédito y seguros. Esto ha sido por el interés de proteger su dinero en tiempos de incertidumbre. No obstante, sí ha cambiado la forma en cómo se acercan a estos servicios. Por ejemplo, muchos consumidores se toman más días para investigar en línea -y con otros recursos- antes de elegir un banco para adquirir algún producto o abrir una cuenta.

Los cambios en el consumidor continuarán evolucionando conforme la crisis sanitaria se transforme. Lo que será clave es identificarlos antes de tomar decisiones de negocio, y el secreto está en escuchar a los consumidores. Poner sus necesidades, preocupaciones y valores al centro de la estrategia permitirá tener más claridad de lo que está por venir.

* Gerente de Marketing de Investigación para Google en Latinoamérica 8 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

ECONOMÍA

TURISMO SOSTENIBLE PARA LA RECUPERACIÓN

EL SECTOR REPRESENTA UN 10.4% DEL PIB MUNDIAL Y CERCA DEL 7.0% DEL TOTAL DE LAS EXPORTACIONES, CIFRAS CODICIADAS POR LAS INDUSTRIAS DE LOS PAÍSES

* Profesor de planta de EGADE Business School

L

a progresiva vuelta del turismo supone una oportunidad de oro para muchos países, especialmente para México. El sector representa un 10.4% del PIB mundial y cerca del 7.0% del total de las exportaciones – poco más de $1.1 billones de dólares –, según datos de la Universidad de Harvard. Estas cifras son claramente codiciadas, y, si bien la derrama económica que genera el turismo se distribuye entre un sinnúmero de destinos, esta distribución no es necesariamente pareja y al final existen ganadores y perdedores en la competencia por atraer turistas.

México compite naturalmente con otros destinos de playa, principalmente del Caribe (República Dominicana, Jamaica o Costa Rica), pero también con destinos exclusivos de alto nivel como las Islas Vírgenes Británicas y las Islas Turcas y Caicos. Incluso podría tomar mercado de otros países que no forman parte de la región, como Tailandia o Malasia. ¿Cómo aprovechar el potencial de México para acelerar la recuperación económica sin sacrificar el valor futuro de nuestras riquezas naturales? La respuesta es el turismo sostenible.

El turismo sostenible integra factores ambientales, sociales y económicos de una forma armoniosa, tomando en cuenta los impactos y beneficios presentes y futuros, sin olvidar las necesidades de todos los interesados: no solo los visitantes y la industria, sino también las comunidades que participan de esta actividad y el medioambiente.

Cuatro objetivos podrían catalizar este nuevo paradigma del turismo: 1. Conservación ambiental: Un claro ejemplo son los grandes esfuerzos de compañías de seguros, gobiernos e iniciativa privada por proteger áreas costeras mediante la conservación de arrecifes de coral. Este tipo de esfuerzo de conservación ambiental se vuelve un tema de negocio cuando una inversión millonaria puede ahorrar cuantiosas pérdidas a los seguros en las próximas décadas.

2. El turismo holístico e intercambio cultural: El enorme legado de las culturas originarias del país, nuestras reservas arqueológicas, centros ceremoniales, bosques, paisajes, templos, montañas y las propias tradiciones y costumbres de nuestra gente son un elemento invaluable de nuestra cultura.

3. Financiamiento de proyectos sostenibles: Este tipo de proyectos permiten sacar adelante los temas de infraestructura que necesita el país. No con proyectos mesiánicos que tengan impactos sociales y ambientales bastante cuestionables, sino más bien buscando atender áreas que hemos dejado de lado, como el tratamiento de aguas residuales, el manejo de residuos y la seguridad pública.

4. Generación de alianzas: Según datos de la Concanaco Servytur, perdimos más de un millón de empresas turísticas durante la pandemia. Muchas de ellas no han logrado recuperarse. Las mejores cifras en el sector auguran una recuperación plena, a niveles prepandemia, hasta 2022 o incluso 2023. mundoejecutivo.com.mx AGOSTO 9

RELACIONES PÚBLICAS

CARLOS BONILLA Socio y Consultor Senior de AB Estudio de Comunicación, firma d Consultoría en Relaciones Públicas y Vicepresidente de la Academia Mexicana de la Comunicación, A.C.

10 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

INVERSIONES VERDES SON NEGOCIO Desde hace una década, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) vio la necesidad de transitar a una serie de iniciativas que además del mercado bursátil estuviesen acompañadas por factores sociales, ambientales y de gobernanza, por lo que crearon el IPC-Sustentable, con la intención de darle mayor visibilidad a las empresas que tenían buenas prácticas en esta materia.

Desde 2016 emite bonos de deuda, donde los recursos se van a temas ambientales, en los cuales entran los bonos verdes y que permiten que una empresa pueda financiar proyectos para la mejora del medio ambiente, para contribuir a las metas del país derivadas del Acuerdo de Paris; pero también proyectos sociales, con los Bonos Sociales.

Mientras que los bonos sustentables son una mezcla de ambos, donde se puede tener una flexibilidad, las empresas ayudan y cuidan que las iniciativas tengan un impacto positivo, dándole más fortaleza y transparencia.

En lo que va del 2021 la BMV ya ha colocado 4 instrumentos verdes, por 7,065 millones de pesos.

Los inversionistas han encontrado en los bonos sustentables un buen negocio y una manera de puede lograr los objetivos de desarrollo sostenible o los Acuerdo de Paris, de hecho, de 2016 a la fecha en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) se han emitido más de 57,000 millones de pesos (mdp) por medio de 24 instrumentos de este tipo.

Esta estrategia se enmarca en los criterios de la ESG, la exaptación de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y de la Sustentabilidad Corporativa. El concepto “ESG” (EnvironmentalSocial-Governance, por sus siglas en inglés) que integra las cuestiones ambientales, sociales y de gobierno corporativo,la gestión de activos, los servicios de corretaje de valores y las funciones de investigación asociadas.

Decimos que la ESG es una especie de evolución de la Sustentabilidad Corporativa, definida esta como el equilibrio que existe con los recursos que se encuentran en el entorno, que abarca tres esferas clave: social, económica y ambiental, por lo tanto beneficia a todos los stakeholders.

La inversión en sustentabilidad corporativa se basa originalmente en: • Selección de acciones socialmente responsables.

• Una construcción de carteras que excluyen a las empresas con impacto ambiental o social negativo.

• Prácticas comerciales moralmente cuestionables.

• Inversiones redituables.

• Mayores propósitos y metas a futuro.

Por otro lado, la inversión ESG se basa las decisiones de inversión en un conjunto mucho más amplio de criterios, que no son exclusivos de las prácticas comerciales con conciencia ambiental y social.

Este tipo de inversiones implican buscar e incluir empresas en función de las características ESG deseadas en lugar de simplemente excluir empresas con actividades comerciales no deseadas.

Estas características caen en categorías mucho más amplias que se enfocan en: • La remuneración de los ejecutivos.

• La diversidad en los equipos de trabajo.

• El trato a los colaboradores.

• Las prácticas responsables de salud y seguridad.

• El compromiso que se tiene con las comunidades y las personas.

Por lo anterior, debe dejar de considerarse a la sustentabilidad como un tema de imagen o un gasto, para incorporarla al negocio. No hay motivo por el cual la sustentabilidad no se deba entender como una inversión que puede brindar un retorno.

MUNDO FRANQUICIAS

UNIÓN Y RESILIENCIA

HACEN SECTOR SÓLIDO CON UN MODELO HÍBRIDO, LA FERIA INTERNACIONAL DE FRANQUICIAS BUSCA RETOMAR EL CONTACTO HUMANO Y FOMENTAR LA INCLUSIÓN EN EL SECTOR

L

a Feria Internacional de Franquicias del año pasado implicó un aprendizaje muy grande para la compañía Comexposium. En palabras de su director general, Francisco Segura, el evento virtual tuvo mayor aprovechamiento como estudio de mercado que como un experimento de ventas propiamente.

“En octubre de 2020 hicimos un evento virtual, el primero cien por ciento digital, con un gran resultado en visitas, sin embargo, como en casi todos los eventos de la actualidad, las personas extrañaron mucho el contacto directo y la creación de negocios en persona, por eso este año vamos a trabajar con una perspectiva mucho más humana”, explica.

En este sentido, agrega, la edición virtual tuvo un alto costo no sólo económico sino en aprendizajes, al mismo tiempo que permitió crecer su base de datos y encontrar áreas de oportunidad en las que antes no tenían acceso.

Para este año, destaca Segura, “la meta es lograr una feria inclusiva que rompa con estereotipos y que ayude a mujeres jóvenes a empoderarse, pues cada vez son más las que incursionan por su cuenta en los negocios, sin embargo, cuando observas los puestos directivos, existen todavía algunas trabas para el ascenso de las ejecutivas”.

SECTOR SÓLIDO Para el entrevistado, las ferias deben ser un motor de economía y en especial en nuestro país, ya que México ocupa el quin-

Francisco Segura, director general de Comexposium

COMEXPOSIUM A FONDO

Compañíafrancesa con cien años de operación Presencia en México desde 2017

Realiza135 eventos al año en el mundo

Para 2025 buscan sumar tres eventos en el país:vitivinícola, seguridad cibernética y para jóvenes inversionistas La FIF presencial se celebrará del 2 al 4 de septiembre Del 23 de agosto al 10 de septiembre estará disponible la FIF virtual to lugar en mayor volumen de franquicias después de Estados Unidos, Brasil, Canadá y Australia, a ello se añade que el sector genera un millón de empleos anuales.

“Afortunadamente, el sector, económicamente, es muy noble y representa una

parte considerable del PIB. La pandemia transformó muchos modelos de negocio, pero el sector se mantiene, de hecho, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Franquicias, hubo un cierre de 5% en locales de las marcas, pero estamos hablando de establecimientos, las marcas siguen vivas”, indica.

La transformación que vivieron muchas franquicias debido al confinamiento de la pandemia por la COVID-19 será expuesta durante la Feria Internacional de Franquicias del presente año, que se celebrará del 2 al 4 de septiembre en el World Trade Center.

“Son varios los ejemplos de resiliencia, por ejemplo, una marca de tintorerías ahora también sanitiza casas y colchones. Antes, el estar dentro de un centro comercial era un requisito, ahora, con el cierre de varios locales, esto ha cambiado y ha permitido que como inversionista accedas cuando ya existe un local a pie de calle”, señala.

Finalmente, el directivo adelanta que la Asociación Mexicana de Franquicias busca unir a todo el sector, toda vez que existen 300 marcas afiliadas, mientras que existen cerca de mil empresas que operan bajo el modelo de franquicia y que están asociadas a cámaras de comercio, “queremos cerrar esa brecha para trabajar juntos”. mundoejecutivo.com.mx AGOSTO 11

FOTOS: ANTONIO SOTO

REDACCIÓN

EMPRESAS FAMILIARES

MUJERES: EVOLUCIÓN E INFLUENCIA DE NUEVAS GENERACIONES UN ESTUDIO REALIZADO POR KPMG ENTERPRISE A NIVEL GLOBAL EN 2020 MUESTRA LOS CAMBIOS EN EL TIPO DE POSICIONES QUE OCUPAN LAS MUJERES Y SU CRECIENTE PARTICIPACIÓN DENTRO DE EMPRESAS FAMILIARES OLIVIA SEGURA*

12 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

E

l papel de la mujer ha evolucionado en las empresas familiares. El estudio The Power of Women in Family Business realizado por KPMG Enterprise a nivel global en 2020, muestra los cambios en el tipo de posiciones que ocupan las mujeres y su creciente participación dentro de empresas familiares.

MAYOR VISIBILIDAD Anteriormente, la contribución femenina no era reconocida ni remunerada como miembros de una familia propietaria de una empresa familiar; simplemente se les limitaba a ser quienes mantenían a la familia unida, mediando conflictos, pero sin tener una función visible ni institucional.

Las nuevas generaciones reclaman su lugar en la estructura empresarial con posiciones cada vez más relevantes para el negocio. Aunque persisten los sesgos inconscientes cuando se piensa en la persona que asumirá la Dirección General, puesto ocupado por el padre de la familia, la meritocracia tiene gradualmente mayor relevancia cuando se elige al mejor candidato para la sucesión.

El aparente conflicto con papeles tradicionalmente asociados con las mujeres, como el de limitarse a ser madres o esposas, continúa siendo un factor que limita y, en algunos casos, impide que las mujeres sean consideradas para posiciones de mayor responsabilidad y autoridad.

En algunas ocasiones, ser consideradas las hijas, esposas o madres de los directivos de una empresa familiar les impide ser vistas con seriedad en el negocio o que su opinión sea tomada en cuenta para decisiones de negocio.

APORTACIÓN DEL LIDERAZGO FEMENINO El estudio The Power of Women in Familiy Business reconoce que hombres y mujeres tienen la oportunidad de trabajar en conjunto para este tipo de prejuicios, y promover mayor diversidad en las empresas familiares.

Contar con modelos de referencia de liderazgo femenino permite romper con estereotipos que continúan vigentes, como asociar a los hombres con características como independencia, autonomía, éxito y logro, mientras que a las mujeres se les relaciona con conceptos como cuidados maternales y protección.

Atributos considerados como femeninos tales como lealtad, intuición, preocupación por las necesidades de otros y conciliación de conflictos, reflejan un estilo de liderazgo holístico benéfico para las empresas familiares, que puede representar una ventaja competitiva para el negocio. Asimismo, actualmente es necesario tener consciencia de la relevancia que tienen las posiciones de liderazgo ocupadas por hombres y mujeres para que el negocio crezca.

EMPRESAS FAMILIARES MAYOR PARTICIPACIÓN EN INDUSTRIAS Y POSICIONES ANTES CONSIDERADAS PARA HOMBRES En industrias predominantemente masculinas, la creciente participación de las mujeres está redefiniendo los que antes se consideraban “trabajos de hombres”. Empresas familiares en industrias y sectores como la manufactura, procesamiento de residuos, cemento y fabricación de hardware, cuentan cada vez con más mujeres en el Comité Ejecutivos de Administración, Consejos de Administración y puestos directivos y gerenciales, así como en posiciones previamente ocupadas exclusivamente por hombres.

Las mujeres han superado ciertas barreras y se han ganado el respeto y confianza de su familia gracias a su experiencia, dedicación y habilidades; sin embargo, aún existen empresas familiares que se reúsan a dar estas oportunidades a las mujeres a pesar de los diversos estudios que demuestran que la participación femenina en puestos de liderazgo y en el Consejo resultan en un mejor desempeño por una mayor efectividad en la gobernanza corporativa.

RESILIENCIA Y RENOVACIÓN La participación femenina en posiciones de liderazgo fortalece la resiliencia corporativa, la cual es especialmente necesaria en momentos de transformación y evolución como el que se

vive actualmente, ya que son las mujeres quienes tienden a alentar las nuevas ideas e identificar oportunidades.

Sin embargo, esta ventaja pudiera ser desaprovechada en empresas familiares donde la falta de apoyo y el escepticismo de padres, hermanos y otros familiares impide o desalienta la participación femenina.

La falta de modelos de referencia en posiciones de liderazgo que refuercen esta participación, como mentoras de nuevas generaciones, podría resultar en la pérdida y desinterés del talento femenino de permanecer y contribuir al negocio de la familia, orillándolo a buscar oportunidades de crecimiento y desarrollo en otros ámbitos e incluso otras empresas para demostrar su capacidad de ser exitosas laboralmente.

La apertura a una mayor diversidad apoya el crecimiento y prosperidad de las empresas familiares. Contar con diversidad de perspectivas, habilidades y herramientas que aportan hombres y mujeres significa una oportunidad que no debe pasar desapercibida por las empresas familiares. Renovar creencias y tradiciones que han perdido vigencia en la actualidad será en beneficio del futuro de las empresas familiares, que estarán en manos de nuevas generaciones, compuestas por hombres y mujeres con las mismas oportunidades de desarrollo profesional y liderazgo.

* Directora de Asesoría en Capital Humano y Gestión del Talento de KPMG en México

Nota: Las ideas y opiniones expresadas en este escrito son del autor y no necesariamente representan las ideas y opiniones de KPMG en México. asesoria@kpmg.com.mx Visita: delineandoestrategias.com mundoejecutivo.com.mx AGOSTO 13

EMPRESAS Y EMPRESARIOS

RUTA PARA

EL DESARROLLO SOSTENIBLE LA LABOR DE LOS EMPRESARIOS ES FUNDAMENTAL PARA CONSTRUIR UN MÉXICO JUSTO, PRÓSPERO Y EN PAZ JOSÉ MEDINA MORA ICAZA*

14 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

E

n Coparmex consideramos que la empresa es el vehículo del cambio para transformar a nuestra sociedad y que a través de ella podemos hacer mucho para combatir los grandes desafíos que enfrentamos. Por ello, nuestra filosofía es practicar los 4 pilares de la responsabilidad social.

Uno de estos pilares es contribuir al cuidado del medio ambiente, para impulsar el crecimiento económico de manera responsable y sostenible.

Teniendo claro este gran desafío, recientemente, junto a la Fundación Konrad Adenauer y Deloitte organizamos el Foro Internacional sobre Medio Ambiente “El desarrollo sostenible y su papel en la reactivación económica verde”, con el objetivo de reflexionar en conjunto sobre la importancia de impulsar una reactivación económica sostenible y desarrollar rutas de acción para realizarlo.

En México y en el resto de países del mundo necesitamos salir de la crisis económica que derivó la pandemia del Covid-19; sin embargo, esto debe ser de la mano de estrategias gubernamentales y empresariales con responsabilidad ambiental.

Durante el foro se compartieron diversas experiencias y propuestas que nos permiten identificar aspectos clave para construir una ruta de acción para el desarrollo sostenible: • Buscar la reactivación verde desde las empresas y los diversos sectores empresariales, concientizar sobre sus efectos en la humanidad y en las propias empresas.

• En sectores como la industria, es importante seguir las cuatro dimensiones estratégicas en el uso de agua en sus procesos: 1) uso eficiente del agua; 2) diálogo y cooperación con las comunidades donde se opera; 3) prevención de la contaminación y 4) manejo de infraestructura y residuos.

• Diseñar estrategias en donde cada actor asuma un rol importante en la producción sostenible, desde empresarios, colaboradores, stakeholders y clientes.

• Documentar y socializar las buenas prácticas de empresas que, a nivel mundial, tienen programas claves para proteger el agua, las tierras, los bosques.

• Incluir a la innovación tecnológica como agente de cambio para prácticas de uso de residuos, purificación, etc.

• Impulsar que desde el gobierno se desarrollen estrategias y acciones que nos lleven a un proceso de recuperación sostenido, a través de inversiones, regulaciones e incentivos estratégicos.

• Sumar esfuerzos para mejorar en el cumplimiento de los Objetivos del Desarrollo Sostenible (ODS), pues varios de ellos se enfocan en aspectos de protección al medio ambiente como: energía asequible, producción y consumo responsables, vida submarina y vida de ecosistemas terrestres, y sin duda, requieren de acciones globales para generar cambios.

Desde el sector empresarial podemos hacer mucho para que esta ruta se implemente en nuestras empresas y sectores, en vinculación con el gobierno. Del compromiso y capacidad que tengamos para desarrollar un plan de sustentabilidad, dependerá que logremos construir un mejor futuro para el país y el entorno global.

La empresa es el vehículo para transformar a la sociedad. Con trabajo colaborativo, diálogo y compromiso es posible trazar juntos la ruta hacia el desarrollo sostenible. #OpiniónCoparmex

* Presidente Nacional de Coparmex

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LAS UNIVERSIDADES

MÁS IMPORTANTES

LA TECNOLOGÍA Y EL COMPROMISO POR LA EDUCACIÓN HAN TRANSFORMADO A LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS DE NIVEL SUPERIOR RAÚL OLMEDO GUTIÉRREZ

L

a crisis de la pandemia del COVID-19 agudizó el problema de la educación en México y el mundo, hay que reconocer que nuestro país no se encontraba preparado para enfrentar esta situación, ya que de la noche a la mañana se cerraron las puertas de miles de escuelas, colegios, institutos y universidades, al parecer el miedo nos hizo cerrar la puerta de la educación en nuestro país y abrirla será más complicado de lo previsto.

El cierre de aulas no necesariamente representó un parálisis completo de la educación, puesto que si bien es cierto se cerraron las puertas físicas de las instituciones, se abrieron las puertas de la tecnología, de la creatividad, del trabajo y del compromiso por sacar adelante a una población del país que a veces es poco escuchada: los estudiantes.

Las instituciones de todo el país tuvieron que hacer un despliegue acelerado de soluciones educativas a dis-

16 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

DE MÉXICO

tancia, cada uno con sus propios recursos económicos, tecnológicos y pedagógicos, con el fin de asegurar la continuidad. Esto nos ha traído un replanteamiento del papel de la educación en la sociedad, la revalorización del profesor, así como una redefinición de la prestación de los servicios educativos en todos los niveles. Hoy, el profesorado es el más vulnerable, tanto por la reducción de alumnos en las escuelas privadas como por las críticas por parte de los alumnos al no tener todos la preparación tecnológica para enfrentar estas clases virtuales, a esto tendríamos que sumarle que no ha existido ningún plan de apoyo federal para este tipo de profesionales, ya que de su sueldo han tenido que solventar el internet y el equipo, y han seguido al frente de grupos todos los días.

El mayor peligro en que se amplíen las desigualdades del aprendizaje y esto agudice la marginación de los estudiantes más desfavorecidos. Por motivos asociados a la pandemia, 5.2 millones de estudiantes de entre 3 a 29 años dejaron la escuela puesto que no se inscribieron al

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ciclo escolar 2020-2021, según informo el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). En un país donde la desigualdad es el cáncer de la sociedad, este hecho complicará más la situación económica, política y social que requiere de educación de calidad para poder competir en un mundo altamente preparado. Urge reactivar la educación en México y una política de Estado que ponga en el centro a la educación, no podemos permanecer más tiempo paralizados.

La educación no debe detenerse, menos cuando las universidades ya han enfrentado pandemias, como en 1665, cuando la Universidad de Cambridge cerró por causa de la peste negra, por tanto, Isaac Newton tuvo que volver a casa, y ahí fue donde vio caer la manzana, y el resto es historia.

Con todo ello, las universidades tendrán que salir más fortalecidas con un personal docente más tecnológico, así como los alumnos.

Por poner un ejemplo, la UVM ha logrado operar totalmente en línea para cerca de 100 mil estudiantes, 9,200 docentes en más de 36 mil grupos y en aproximadamente diez días implementaron un modelo virtual para seguir con la vida académica.

Mientras la Universidad de Westhill cuenta con Westhill Hospital, en el cual los estudiantes desarrollan sus habilidades y destrezas clínicas, con laboratorios con tecnología de punta, para poder brindars a sus estudiantes la mejor educación posible.

Cada una de estas universidades han hecho su mejor esfuerzo para poder seguir moviendo a México desde la base educativa, desde los cimientos donde se construye la sociedad moderna, aportando en la mejora de la inclusión, innovación y cooperación en la enseñanza superior, ello con el fin de construir un mejor país.

Metodología Para poder rankear las universidades se tomaron 4 parámetros: AÑOS DE EXISTENCIA (40%).

La permanencia de una institución habla sobre su solidez académica, y esto implica cada año que pasa, experiencia para mejorar sus procesos académicos.

NÚMERO DE ALUMNOS (30%).

No podemos considerar a una universidad importante en el país sin antes ver el impacto que tienen en la sociedad mediante el número de alumnos.

NÚMERO DE CARRERAS UNIVERSITARIAS. (15%) El impacto que tienen las universidades en el país se puede ver reflejado en el número de carreras que ofrecen al mercado laboral.

NÚMERO DE POSGRADOS. (15%) Sólo podemos analizar el sendero del crecimiento mediante el aumento de su oferta de posgrados en México.

mundoejecutivo.com.mx AGOSTO 17

1 16 2 5 52 11 20 57 3 93 6 9 36 15 10 12 17 19 28 24 4 13 14 18 29 44 27 47 33 50 23 60 59 66 26 58 43 41 39 49 40 99 51 63 31 35 81 71 32 54

1 24 17 15 28 45 3 25 39 88 61 2 4 6 10 7 13 30 18 23 36 11 41 52 62 8 32 9 66 5 29 19 21 67 76 37 16 51 35 38 75 20 43 33 44 71 57 55 93 58

Universidad Nacional Autónoma de México Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Instituto Politécnico Nacional Universidad Autónoma de Nuevo León Instituto Tecnológico Autónomo de México Universidad Anáhuac Universidad de Guanajuato Universidad Iberoamericana Universidad del Valle de México Universidad Westhill Universidad Autónoma Metropolitana Benemérita Universidad Autónoma de Puebla Universidad de Guadalajara Universidad Autónoma de San Luis Potosí Universidad Autónoma de Sinaloa Universidad Autónoma del Estado de México Universidad Michoacana de San Nicolás Hidalgo Universidad Autónoma de Querétaro Universidad Autónoma del Estado de Morelos Universidad de Sonora Universidad Autónoma de Baja California Universidad Juaréz Autónoma de Tabasco Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo Universidad Autónoma de Zacatecas Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla Universidad Autónoma de Aguascalientes Universidad Autónoma de Chihuahua Universidad Juárez del Estado de Durango Universidad Autónoma de Chiapas Universidad Autónoma de Yucatán Universidad Autónoma de Tamaulipas Universidad de las Américas Puebla Universidad de Colima Universidad Autónoma de Chapingo Universidad Mexicana Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente Universidad Autónoma de Guadalajara Universidad Panamericana Instituto Tecnológico de Sonora Instituto Tecnológico de Celaya Universidad de Occidente El Colegio de México Universidad La Salle Instituto Tecnológico de Cd. Madero Universidad del Valle de Atemajac Universidad Intercontinental Instituto Tecnológico de San Luis Potosí Universidad Cristóbal Colón Universidad Vizcaya de las Américas Instituto Tecnológico de Tijuana

18 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

NÚMERO DE DOCTORADOS

FUNDACIÓN

3 18 4 5 47 6 10 22 75 99 2 8 1 9 11 13 12 7 14 15 16 23 17 24 20 27 32 28 21 33 31 34 35 19 26 37 45 44 43 36 29 30 46 38 54 42 25 39 41 48

NÚMERO DE MAESTRÍAS

NÚMERO DE ALUMNOS

6 17 16 4 46 2 10 27 20 53 7 9 1 11 18 15 5 3 14 19 31 24 32 23 13 41 12 50 21 28 51 42 38 40 54 33 49 8 45 61 60 55 25 66 34 52 93 43 48 62

NÚMERO DE LICENCIATURAS

NÚMERO DE DOCTORADOS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

NÚMERO DE ALUMNOS

NÚMERO DE MAESTRÍAS

NOMBRE DE LA UNIVERSIDAD

FUNDACIÓN

GENERAL

RANKING

PÁGINA WEB

1551 1943 1936 1933 1946 1964 1732 1943 1960 1992 1973 1578 1791 1826 1872 1828 1917 1951 1938 1942 1957 1878 1961 1968 1973 1848 1954 1856 1974 1812 1950 1940 1940 1974 1980 1958 1935 1968 1955 1958 1978 1940 1962 1954 1962 1976 1970 1969 2000 1971

204,191 55879 187999 123,046 12,436 80,000 44533 11,000 158,880 970 112,004 85,321 19,424 63894 84,148 67,483 55,000 47930 28,451 38,148 131,056 65730 65672 54,928 27,280 15,881 28,573 14,866 20,872 14,015 40,000 9000 9,171 6,081 36,204 10,928 16,000 16,217 17,597 14,286 16,285 450 12,795 7,760 24,432 20,000 3,600 5,202 23,482 11,708

124 45 55 85 14 61 71 36 54 11 61 81 100 71 83 62 28 70 51 42 62 38 60 30 55 64 34 23 86 45 41 52 56 6 17 36 49 33 13 11 28 3 37 11 31 16 2 23 10 21

56 40 42 61 14 92 50 28 34 10 55 53 118 49 34 43 59 75 44 34 22 30 22 31 45 15 47 11 33 25 10 15 16 15 9 21 13 55 14 7 7 9 29 6 20 10 1 14 13 7

36 12 34 33 3 26 22 11 0 0 38 23 44 22 21 16 20 24 16 15 14 10 13 10 11 9 7 9 11 6 7 6 5 12 9 4 3 3 3 4 8 8 3 4 2 3 10 4 3 3

www.unam.mx tec.mx es www.ipn.mx www.uanl.mx www.itam.mx www.anahuac.mx www.ugto.mx iberomty.mx uvm.mx uw.edu.mx www.uam.mx www.buap.mx www.udg.mx www.uaslp.mx www.uas.edu.mx www.uaemex.mx www.umich.mx www.uaq.mx www.uaem.mx www.unison.mx www.uabc.mx www.ujat.mx www.uaeh.edu.mx www.uaz.edu.mx www.upaep.mx www.uaa.mx uach.mx www.ujed.mx www.unach.mx www.uady.mx www.uat.edu.mx www.udlap.mx web www.ucol.mx www.chapingo.mx unimex.edu.mx www.iteso.mx www.uag.mx www.up.edu.mx www.itson.mx itcelaya.edu.mx uadeo.mx www.colmex.mx lasalle.mx www.itcm.edu.mx www.univa.mx www.uic.mx slp.tecnm.mx www.ucc.mx www.uva.edu.mx www.tijuana.tecnm.mx

7 90 70 46 38 95 8 37 56 74 55 75 30 65 79 91 94 45 64 73 25 42 100 34 98 86 77 22 96 21 62 97 82 48 83 61 85 69 76 67 72 68 80 53 89 88 92 78 87 84

48 73 85 31 84 26 27 74 42 87 47 82 14 78 12 65 90 86 50 46 34 54 64 69 80 40 53 92 22 98 56 96 68 100 91 60 95 49 77 83 79 97 70 63 59 81 72 101 94 99

Universidad Tecnológica de México Universidad Hispanoamericana Universidad de las Californias Instituto Tecnológico de Saltillo Universidad Latina de América Universidad Motolinia Universidad Veracruzana Universidad Pedagógica Nacional Instituto Tecnológico de Mérida Instituto Tecnológico Latinoamericano Instituto Tecnológico de la Laguna Universidad del Golfo de México Escuela Bancaria y Comercial Universidad México Americana del Norte Escuela Libre de Derecho Universidad Xochicalco Universidad Marista Universidad Autónoma de Durango Instituto Tecnológico de Aguascalientes Instituto Tecnológico de Morelia Universidad Univer Universidad de Monterrey Centro de Investigación y Docencia Económicas Universidad Latinoamericana Universidad Gestalt de América Centro de Enseñanza Técnica y Superior Instituto Tecnológico de Culiacán Universidad Interamericana para el Desarrollo Universidad de las Américas A.C. Universidad Tec Milenio Universidad Regiomontana Universidad México Internacional Instituto Tecnológico de Cd. Victoria Universidad de Estudios Avanzados Universidad del Caribe Instituto Tecnológico de Puebla Universidad La Concordia Instituto Tecnológico de Querétaro Universidad Madero Tecnológico de Estudios Superiores de Ecatepec Universidad Multicultural UDEC Universidad Politécnica del Valle de México Instituto Tecnológico de Nuevo León Instituto Tecnológico de Veracruz Universidad Autónoma de Veracruz Villa Rica Universidad Mesoamericana de San Agustín Universidad de la Comunicación Universidad Politécnica de Victoria Universidad Politécnica de Aguascalientes Universidad Politécnica de Gómez Palacio

NÚMERO DE DOCTORADOS

FUNDACIÓN

76 40 49 63 55 59 77 61 65 50 64 57 81 56 69 58 51 62 66 67 80 83 60 82 53 73 68 79 74 78 86 52 70 84 71 85 72 89 91 87 90 88 93 101 97 96 98 92 95 94

NÚMERO DE MAESTRÍAS

NÚMERO DE ALUMNOS

22 44 30 88 71 57 98 67 72 56 82 35 85 63 78 37 36 68 77 73 99 39 64 47 81 69 89 59 79 58 26 94 83 29 65 90 84 100 70 95 80 74 86 97 76 75 92 101 91 96

NÚMERO DE LICENCIATURAS

NÚMERO DE DOCTORADOS

51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100

NÚMERO DE ALUMNOS

NÚMERO DE MAESTRÍAS

NOMBRE DE LA UNIVERSIDAD

FUNDACIÓN

GENERAL

RANKING

PÁGINA WEB

1967 1977 1992 1951 1991 1943 1944 1978 1961 1992 1965 1989 1929 1983 1912 1974 1996 1992 1967 1965 1955 1969 1974 1976 1983 1960 1968 2000 1940 2004 1969 2003 1975 2005 2000 1972 2003 1967 1982 1990 1983 2003 1976 1973 1972 1987 1976 2006 2002 2005

100,969 2,026 5,270 15,424 17,884 648 87388 18,000 11,092 4,758 11,562 4,414 25,492 6,662 3,880 2,007 760 15,858 6,731 5,000 37,320 16,197 400 20,596 492 2,665 4,042 42,000 557 43,000 8,000 548 3,563 14,516 3,294 8,305 2,927 5,696 4314 5,958 5,192 5,916 3,755 11,816 2,153 2,444 1,005 3,904 2605 3,284

61 22 16 12 13 6 85 9 12 19 10 17 8 13 1 14 15 39 9 11 24 46 4 35 9 20 0 19 7 8 16 5 2 25 5 8 6 2 17 1 10 9 7 1 19 19 3 5 1 5

32 14 23 2 5 8 n.d.

6 5 8 3 18 3 7 4 17 17 6 4 5 n.d.

16 7 14 3 6 2 8 4 8 29 1 3 25 7 2 3 n.d.

6 0 4 5 3 n.d.

5 5 2 n.d.

2 0

0 4 3 1 2 2 0 1 1 3 1 2 0 2 1 2 3 1 1 1 0 0 2 0 3 1 1 0 1 0 0 3 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

www.unitec.mx uh.ac.cr udc.mx saltillo.tecnm.mx www.unla.mx motoliniacommx. www.uv.mx www.upn.mx www.itmerida.mx www.itla.edu.mx www.itlalaguna.edu.mx ugm.mx www.ebc.mx www.uman.edu.mx www.eld.edu.mx www.xochicalco.edu.mx www.marista.edu.mx uadlobos.mx/durango.html aguascalientes.tecnm.mx www.morelia.tecnm.mx univermilenium.edu.mx www.udem.edu.mx www.cide.edu www.ula.edu.mx ugestalt.edu.mx www.cetys.mx www.culiacan.tecnm.mx www.unid.edu.mx www.udlacdmx.mx ver3 www.tecmilenio.mx www.u-erre.mx umi.edu.mx n.d esdie.edu.mx www.unicaribe.mx www.itpuebla.edu.mx universidadconcordia.com.mx www.itq.edu.mx umad.edu.mx tese.edu.mx universidadcudec.com upvm.edomex.gob.mx www.itnl.edu.mx www.veracruz.tecnm.mx www.univillarica.mx umsa.com.mx cuc.edu.mx www.upvictoria.edu.mx www.upa.edu.mx www.upgop.edu.mx

Elaborado: Raúl Olmedo, Scarlett Ledesma, Alan Garcia, Jaquelin Garcia y Melissa Garnica.

mundoejecutivo.com.mx AGOSTO 19

MUNDO GOLF

NETGOLFING REVOLUCIONA AL

UTILIZAR UN CAMPO DE GOLF, COMO UN CANAL DE COMUNICACIÓN PARA POTENCIALIZAR UNA MARCA, FILDELIDAD DE LOS CLIENTES Y PROSPECTAR NUEVOS CONSUMIDORES ES UNA TENDENCIA DE MARKETING DEPORTIVO A NIVEL MUNDIAL JOEL ARTURO SALAZAR

GOLF CORPORATIVO

L

uis Ewald, fundador y director general de la productora Ewald Kohl es especialista en Netgolfing, y en entrevista para Mundo Ejecutivo/Mas que estilo, nos detalla que con poco más de veinte años de experiencia en la produccion de eventos corporativos y en los ultimos seis años se ha enfocado- en más de cincuenta torneos de golf -en el analisis y el estudio de los negocios a partir de un torneo de golf y con esta informacion. “Netgolfing es un modelo español que aplicado correctamente logra crear relaciones de negocios a partir de la convivencia en un deporte “.

Desde el punto de vista del ejecutivo, “Hacer netgolfing no se trata de rentar un campo, jugar con amigos, hacer una activacion u obsequiar articulos deportivos durante cualquier torneo; hacer netgolfing es una estrategia de negocios que permite a lo largo de 18 hoyos potencializar las ventajas competitivas y los valores de diferenciacion de una marca

20 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

utilizando: Un torneo organizado por una empresa para sus clientes, una jugada empresarial y/o la participacion en un torneo especializado y dirigido al sector de su interes”.

En la actualidad, los torneos tienen que tener un objetivo muy claro; Está precisión, la hace para que los directores puedan diferenciar entre participar en un torneo, para sólo lograr la presencia de marca o la de participar en el golf con el objetivo a corto y mediano de plazo de solidificar negocios y esta recomendación tiene su base en dos factores el exponencial crecimiento del golf en México y la sobre saturación de torneos en el país, que obliga a las empresas a seleccionar con ojo clínico, cuál es el torneo ideal para tener presencia?

Desde el punto de vista del especialista, “No debes de olvidar que para hacer golf corporativo no es necesario ser un golfista profesional, ya que el objetivo es la integración de los jugadores partici-

pantes y no debes de olvidarte de ofrecer un día lleno de emociones, adrenalina, retos, activaciones, concursos, juegos, alimentos, bebidas, montaje escenográfico de campo y sobre todo lograr experiencias inolvidables.

Así, que debemos identificar las oportunidades y adaptarnos a la situación en la cual cada vez en menor proporción se llevan a cabo reuniones a puerta cerrada y con ello el golf, nos ofrece a lo largo de cuatro horas una excelente opción en un ambiente relajado, al aire libre, con un menor grado de estrés que en la oficina y además con una alta probabilidad de éxito, ya que al recorrer el campo se genera un clima idóneo para fomentar las relaciones personales y profesionales, pero, sobre todo se tiene la oportunidad de platicar un buen proyecto en unas cuantas horas. ¿NEGOCIOS A PARTIR DEL GOLF? Sí, es una ventaja más de este deporte el golf es una de las mejores opciones fuera

FOTOS CORTESÍA

MUNDO GOLF

de los centros de negocios cerrar un trato o realizar el lanzamiento de un producto o servicio, por otra parte es muy comun que en un campo de golf encontrar a tomadores de desiciones de corporativos y grandes empresasy ¿Por qué no? quiza a tu proximo socio o aliado comercial.

GOLF, ACTIVIDAD DE REACTIVACIÓN COMERCIAL Tras más de un año de contingencia sanitaria las actividades presenciales han empezado a regularizarse sin embargo, después de tanto tiempo es normal que las relaciones comerciales internas y externas se hayan debilitado.

Ante esta problemática las empresas han optado nuevemente por alternativas presenciales que más frecuentente contribuyen en la generación de Networking y en el caso del golf, el Netgolfing o también conocido como golf corporativo que permite constantemente fortalecer la relación interna de una marca y también para crear alianzas estratégicas exitosas.

GOLF CORPORATIVO En Ewald Kohl, creemos que para organizar un torneo de golf Corporativo bajo el modelo de Netgolfing se requiere planeacion, compromiso y sobre todo expe-

riencia comprobada, hemos observado y constantemente nos encontramos que las empresas no logran identificar el objetivo especifico por el cual deciden organizar o participar en un torneo, algunas creen que es un evento más y otras lo encargan al departamento de marketing o de eventos, pero el Golf es una experiencia que se cuece aparte, no basta con saber de eventos para organizarlo, hay jugarlo, vivirlo, sentirlo pero sobre todo conocerlo desde sus diferentes formatos y reglas.

Desde nuestra experiencia, los clientes suelen hacernos muchas preguntas durante la primera sesion de acercamiento para organizar un torneo de golf corporativo, entre las que se encuentran: ¿En qué campo se organizará?, ¿Tendremos una foto o video de recuerdo?, ¿Qué modalidad se jugará? ¿Existe un presupuesto estalecido?, ¿Cuántos meses necesito para organizarlo?, ¿Creen que funcione?, ¿ustedes se encargan de todo?, no sabemos nada de golf ¿vamos a trabajar mucho?.

Dentro de los puntos a considerar destaca: Relizar una primera reunion de acercamiento con el responsable de organizar el torneo y su equipo creativo.

Agendamos una series de Scouting a diferentes campos y posteriormente realizmos una visita presencial a cada uno de ellos para que nuestro cliente conozca las ventajas y beneficios que cada uno de llos ofrece de acuerdo al objetivo del torneo.

Seleccionamos tres posibles fechas para desgnar a partir de ahí el horario y nombre del torneo: El nombre representa el alma del torneo, elegir el más adecuado representa un alto porcentaje del éxito. Dentro de ellos se selecciona el campo sede y firmamos el contrato de servicios con el club e incluimos una poliza de proteccion a terceros para los jugadores que asistan y para salvaguardar las instalaciones del club.

Desidimos el formato más adecuado para el dia de juego: en este punto privilegiamos la escencia del golf, y al mismo tiempo buscamos un juego más ágil y entretenido, para ello contamos con golfistas profesionles que además definen las categorías del torneo. mundoejecutivo.com.mx AGOSTO 21

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

GANADORES POST-PANDEMIA ESTÁN EN LA NUBE ES PRIMORDIAL QUE LOS LÍDERES DE LAS ORGANIZACIONES RECONOZCAN EL PAPEL QUE JUEGAN ACTUALMENTE LOS DEPARTAMENTOS DE TI, QUE HAN GANADO MAYOR RELEVANCIA CON EL PASO DE LOS AÑOS

PETER KROLL*

E

s bien sabido que la crisis sanitaria fue un parteaguas para las empresas que aún no consideraban la digitalización y para las que estaban a mitad del camino. La necesidad de realizar el trabajo a distancia resultó en una aceleración de la adopción tecnológica en un tiempo récord, lo que transformó los hábitos de las personas y las empresas. Ahora que las actividades comienzan a volver poco a poco a la normalidad y con la mayoría de las compañías inmersas de alguna forma en el mundo digital, muchos se preguntan quiénes liderarán en la post-pandemia.

Para responder esta pregunta primero creo necesario repasar el panorama. Según datos de la IDC, 83% de los líderes empresariales a nivel mundial planean proporcionar más oportunidades para trabajar a distancia que antes de la pandemia y el 84% planea acelerar los procesos de digitalización en sus organizaciones para alcanzar una mayor agilidad. Frente a estas tendencias, las empresas que quieran liderar tras la pandemia deberán buscar la manera de fortalecer sus sistemas de TI para mantener en funcionamiento sus modelos de negocio mien-

22 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

tras continúan brindando valor a los clientes y colaboradores dondequiera que estén.

Para esto es primordial que los líderes de las organizaciones reconozcan el papel que juegan actualmente los departamentos de TI, que han ganado mayor relevancia con el paso de los años. Este nuevo punto de partida les presenta la oportunidad de apoyarse en herramientas que les permitan desplegar soluciones tecnológicas nuevas para evolucionar de un rol simplemente operativo a uno de innovación.

La nube es una plataforma de tecnología que les está ayudando a lograrlo y que, ante las múltiples limitaciones de la infraestructura tradicional de TI, ya había ganado popularidad incluso antes de la pandemia.

Al final, las compañías se han decidido a utilizar la nube por encontrar múltiples beneficios como el almacenamiento de información a bajo costo, la protección de datos en tiempo real y la simplificación en la disponibilidad e intercambio de información incluso cuando los usuarios están físicamente en ubicaciones diferentes, todo con una flexibilidad que les permite llevar a cabo una transformación tecnológica más rápida y adecuada a cada necesidad específica.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL Por su parte, hemos visto que los mayores proveedores de la nube se han centrado en mejorar y ofrecer nuevos servicios para ayudar a los clientes a continuar con este impulso hacia la digitalización. Con soluciones para migrar prácticamente cualquier carga de trabajo, sus planes de desplazamiento a la nube se han acelerado por reflejar un ahorro en costos de TI, mejoras en la productividad de los equipos, así como asegurar la resiliencia operativa.

En un escenario post-pandemia no se espera que disminuya el uso de la nube, sino que será una alternativa cada vez más utilizada para seguir evolucionando los negocios por garantizar una mayor velocidad y agilidad en la forma de trabajo actual y permitir a las áreas de TI aumentar su capacidad de procesamiento y almacenamiento de información.

No es de sorprender que Gartner estime que el incremento en el porcentaje de inversión de las empresas en servicios de la nube frente a los sistemas tradicionales se acelere tras la crisis de COVID-19. De hecho, prevé que la nube represente el 14.2% del total del gasto de TI de las empresas en 2024, frente al 9.1% en 2020.

Si las empresas ya consideran los servicios de la nube como parte de su estrategia de negocio a corto, mediano y largo plazo, es mucho más probable que cimienten negocios más productivos y exitosos, ¿por qué? Es simple, contarán con la seguridad, disponibilidad y almacenamiento de su información para cumplir con las demandas de los consumidores actuales y con la flexibilidad que les permita seguirse expandiendo.

Estoy seguro de que los retos que vendrán en los próximos años son grandes, pero sin duda las empresas que saldrán victoriosas serán aquellas cuyos equipos de TI estén a la par de las últimas tecnologías apoyadas de la nube y de un asesoramiento experto de confianza que los ayude a atravesar su viaje de transformación tecnológica. Y yéndome un paso más adelante, me atrevo a decir que las empresas más exitosas serán aquellas que acompañen la migración de sus aplicaciones existentes a la nube con una estrategia de modernización, es decir, con la reingeniería de su arquitectura tecnológica a través de Microservicios personalizados, web services y metodologías como agile y Devops, pero este es un tema para otro día.

Por ahora, y mientras se reactiva la vida post-pandemia, las empresas pueden llevar a cabo una autoevaluación y demostrar si son de las ganadoras o reflexionar por qué aún no se han subido a la nube.

* CEO de softwareone México

mundoejecutivo.com.mx AGOSTO 23

ENTREVISTA

LA PANDEMIA,

UNA GRAN OPORTUNIDAD ELÍAS MASSRI PRESIDENTE Y DIRECTOR GENERAL DE GIANT MOTORS LATINOAMÉRICA NOS HABLA DEL CRECIMIENTO Y TRANSFORMACIÓN DE LA EMPRESA, EN MEDIO DE LA TURBULENCIA ECONÓMICA ARLENNE MUÑOZ ȅ ¿Qué momento vive Giant Motors?

Hablar del presente es referirse al pasado, a la historia y todo lo que se ha hecho. Giant Motors tiene 15 años de ser una empresa ensambladora mexicana, cuya intención siempre fue que productos de alta calidad se hicieran en nuestro país, con base en las necesidades del consumidor y adaptados al mercado; lo cual es un gran reto para la industria automotriz por cuestiones que van desde la orografía o la altura, hasta la forma de arranque y manejo.

Sin embargo, lo logramos de la mejor manera y como planta, esto nos obligó a acomodar los vehículos en el mercado y ofrecer una garantía de cinco años con la marca JAC, además de la red de distribuidores y agencias que hoy cubren todo el territorio nacional. ȅ JAC es un verdadero caso de éxito No hay duda. Esta historia nos remonta a marzo de 2017 donde después de mucho análisis adaptamos a JAC al mercado nacional con una filosofía innovadora para desarrollar tecnología, seguridad de cinco estrellas en las unidades (según CN CAP), atención personalizada y hasta los colores en las agencias, todo un concepto.

Hoy existen 28 grupos automotrices distribuidores, que presumo son los mejores del país, además hay 42 agencias que cubren el territorio nacional. La constante que nos caracteriza es el lanzamiento de productos con diseños, mejoras y gran equipamiento, lo cual nos llevó a la migración no sólo de SUVs, sino camionetas tipo pick up.

De igual forma casi a final de 2019 se tomó la decisión trascendente de introducir una línea completa de vehículos eléctricos, pese a que México es un mercado donde hay gran resistencia a esto; hoy en otros países 75% de los automóviles de energías alternativas son eléctricos, hacia allá debemos ir. ȅ Pero en este tema el precio es determinante, 24 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

por ello no prospera la cultura de adquirir autos eléctricos Sin duda es un tema cultural, de educación o entendimiento, porque la gente no ve el beneficio a largo plazo; como una compra racional tu inversión se va al mismo gasto que tienes pagando gasolina en tres o cuatro años. Uno de nuestros autos tiene autonomía de 400 a 500 kilómetros y hay que cargarlo una vez cada 10 días, imagina el beneficio y ahorro que eso representa.

Lanzamos cuatro modelos con una inversión tecnológica muy destacada y otras marcas sólo han hecho uno, nuestro diferenciador es que son gemelos de nuestros autos de combustión, es la misma experiencia, se comparten técnicos, partes, servicios, en fin, son idénticos. Además de la participación con Moldex, empresa a través de la cual hacemos la ingeniería y producción de camiones eléctricos para Bimbo. ȅ ¿Qué pasó durante la pandemia?

Crecimos. Esa inversión tecnológica de la que hablo se dio entre enero y marzo de 2020, justo antes del paro por pandemia, lanzamos el primer sitio web automotriz donde puedes comprar tu auto con una experiencia totalmente digital y el comentario adverso era que esto podría sustituir la experiencia de agencia, pero no fue así; la gente llegaría a la agencia sabiendo qué compraría, sin querer nos adelantamos a lo que vendría.

Ya durante esto seguimos con atención a nuestros clientes, surtimos camiones a la industria alimentaria. Sin dejar de lado que nuestros proveedores chinos y la gran relación y comunicación de muchos años, nos hicieron ver que, desafortunadamente, la pandemia sería un evento de al menos un año. Al escuchar esto imagina lo que sentimos, pues no hay empresa que aguante ese tiempo, el Consejo nos reunimos y

ENTREVISTA

EN NÚMEROS

4 años en México, 5 años o 100 mil km de garantía total 5 estrellas de seguridad de CN CAP tienen los autos de JAC 42 agencias tienen en México 28 grupos automotrices distribuidores

mundoejecutivo.com.mx AGOSTO 25

ENTREVISTA

planeamos como si esto fuese a durar 12 meses y desde el 1 de abril lo que hicimos fue planear marketing digital, muestreo de coches de manera virtual y, por supuesto, capacitación. No obstante, la decisión más importante fue pagar al 100% los sueldos de toda la fuerza laboral, sin excepción. ȅ ¿Resultados?

No puede haber un buen resultado ante una catástrofe de este tamaño, lo primero y más importante era la salud de todos los colaboradores y sus familias. Después en el tema de la empresa, nos convertimos en la marca de autos más ruidosa durante la pandemia y de manera genuina migramos a convertirnos hasta en una herramienta de uso diario de mucha gente. Así, a través de la página “jac. mx” no sólo se daba la gran experiencia de venta, también dábamos clases de cocina, gimnasia, rifamos autos, involucramos hasta los niños; abrimos nuestra plataforma digital de cursos para venta, en fin, innovar fue la clave, mientras la parte orgánica de red en la industria cayó 50%, la nuestra creció 150%, era tanta la demanda en la página que gran parte del personal se convirtió en vendedor digital. ȅ Pero sí hubo un periodo muy complejo en ventas…

Por supuesto. Si bien es cierto que las ventas se desplomaron en marzo y abril de 2020, la recuperación empezó en mayo. Nuestro mensaje en abril fue que debíamos ser la marca que más rápido se recuperase y hoy, te digo muy orgulloso de la gente, que el último trimestre del año pasado crecimos 30% más que en 2019, también fuimos la marca más buscada en Google y la de mayor venta de au26 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

tos eléctricos en el país, lo cual nos llevó a que en octubre ya teníamos el ritmo de febrero y fuimos la marca con sólo 11% de caída versus 2019.

Otro dato a destacar es que abrimos tres agencias en plena pandemia (no se cerró ninguna) y las inauguramos de manera virtual e hicimos el lanzamiento de toda la línea de vehículos comerciales y el nuevo ADN de JAC, es decir, no paramos los planes 2020. Con base en esto es que construimos los cimientos para desarrollar 2021. ȅ ¿Por qué arriesgarse cuando había que ser más cautelosos?

Porque ni el mundo ni nuestro país pueden parar, porque las empresas que no se movieron están en otra dimensión ahora. Obviamente medimos y proyectamos cómo reaccionaría el mercado y vimos que la gente estaba en casa y no gastaba tanto, al cambiar el semáforo epidemiológico usarían ese dinero, hasta por seguridad, en adquirir un automóvil, para evitar el transporte público.

El manejo de la pandemia se resume en trabajar muy duro con las necesidades específicas del momento y bajo el concepto de adaptarse con rapidez. ȅ ¿Cambió tu modelo de liderazgo a partir de la pandemia?

La esencia no cambia, lo que sí cambió fue entender las circunstancias y que nada se puede solo y más a distancia. Me llevé gratas sorpresas por la entrega y esfuerzo de muchos colaboradores, vi que es básico acomodarse al momento y abrirse a ser receptivo a todas las ideas. Concluyo, sin duda, que la clave más importante es la comunicación con todos.

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

TU EMPRESA EN

LA PALMA DE LA MANO ALESTRA MÓVIL ES LA PRIMERA SOLUCIÓN EN MÉXICO QUE PERMITE LLEVAR DE MANERA REAL LA EXPERIENCIA DIGITAL EMPRESARIAL A UN EQUIPO MÓVIL ARAMIS FLORES CARRANZA

28 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

señala Ricardo J. Hinojosa, director ejecutivo de Alestra.

“Alestra Móvil ofrece la mejor experiencia digital con el respaldo de la red 4G de alta disponibilidad de AT&T México como red primaria y un respaldo sin precedentes de redes de multioperadores para ofrecer un alto nivel de seguridad, flexibilidad, servicios empresariales y una misma experiencia de colaboración tanto en dispositivos fijos como en teléfonos inteligentes”, agrega Hinojosa.

Alestra Móvil va dirigido a organizaciones tanto públicas como privadas en los segmentos empresariales, corporativos y financieros. Traslada la experiencia digital empresarial a un smartphone, ayudando así a los negocios, empresas e instituciones de gobierno en México a ser más productivas, seguras, ágiles y colaborativas.

Sus principales diferenciadores son: • Integración de aplicaciones profesionales como: soluciones verticalizadas por industria, plataformas de misión crítica, soluciones de respaldo en la nube, además de acceso a las mejores aplicaciones

ALESTRA MÓVIL A FONDO

Primera plataforma en México de alta disponibilidad, gracias a la robustez y confiabilidad de la red 4G de AT&T México como red primaria y al respaldo otorgado por la relación multioperadores de Alestra como red secundaria.

Ricardo J. Hinojosa de colaboración del mercado, entre otras, en línea con la experiencia digital que actualmente manejan en tu empresa.

• E l mayor nivel de seguridad en el mercado, gracias a su propuesta de seguridad de tres niveles: protección de los dispositivos, protección del contenido y protección de la red al contar

con la Real Mobile Private Network.

La solución ofrece planes flexibles y a la medida que se adaptan a cualquier tipo de empresa brindando a las compañías la agilidad que requieren y optimizando todos los recursos para que únicamente paguen por las aplicaciones que utilizarán, finaliza Ricardo J. Hinojosa, director ejecutivo de Alestra.

FOTO CORTESÍA ALESTRA

A

lestra es la compañía mexicana de tecnologías de la información y comunicación (TICs) enfocada a las empresas y cumple este 2021 sus primeros 25 años de transformar nuestro país con soluciones innovadoras de clase mundial.

Durante el periodo de pandemia que vivimos, el trabajo se trasladó al hogar en medida de las posibilidades de las empresas y con enormes retos para continuar con las operaciones. Hoy tenemos una llamada “nueva normalidad” en un escenario convulsionado por la aceleración del mundo digital y nuevos entornos corporativos en donde la “oficina híbrida”, móvil y fija es una tendencia creciente.

En este nuevo entorno es donde la compañía regiomontana marca un nuevo hito al presentar la nueva solución Alestra Móvil, la cual llega para mejorar la experiencia digital de los tomadores de decisiones, “porque podrán monitorear y controlar las herramientas digitales de sus negocios en sus dispositivos móviles, sin importar el lugar en donde se encuentren y con el mismo nivel de calidad que en sus dispositivos fijos”,

EMPRESARIOS DE SU TIEMPO

ENRIQUE CASTILLO-PESADO interdif@prodigy.net.mx

NEGOCIOS CON INDICIOS DE REACTIVACIÓN El director general de Fundación Telmex, Arturo Elías Ayub se ha convertido en el consejero favorito de las empresas que cotizan en las Bolsa Mexicana de valores (BMV)y, por supuesto, ahora también participa en los consejos de América Móvil, Grupo Carso, Imbursa, todas las empresas de Carlos Slim, también en Dine, Grupo Gigante, Grupo México Transportes y el conglomerado KUO, participando en siete consejos, sólo uno menos que los ocho del presidente honorario de Grupo Bal, Alberto Bailleres González. Elías Ayub aseveró que el tiempo que dedica a ser consejero es su mejor inversión porque el aprendizaje que obtiene es brutal, simboliza un gran honor y responsabilidad estar en estos consejos y tratar de aportar lo mejor. “Creo que al final del día los objetivos de los negocios son los mismos y vas aprendiendo de cada uno de los sectores donde participan”.

LA EXPOSICIÓN MUESTRA LA VIDA Y MUNDO CREATIVO DE LA ARTISTA Recordando los 114 del nacimiento de la pintora y como homenaje se difunde la verdadera historia de Frida Kahlo. La exposición Frida incluye la reproducción de los lienzos Las dos Fridas y la columna rota. También muestra de manera digital, Mi nana y yo, Recuerdo, Yo y mis pericos, el retrato Diego y yo y Autorretrato con collar, por mencionar. En conferencia virtual Alejandro Machorro, director de Cocolab, mencionó que en conjunto con OCESA y Citibanamex presenta esta exhibición que

Christiane Lagarde, presidenta del Banco Central Europeo 30 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

cuenta con la autorización de descendientes de la familia Kahlo, Mara de Anda, bisnieta de la pintora. y Mara Romeo. También señaló que para la muestra que se inauguró el pasado 6 de julio en el Frontón México, se contó con la autorización del Fideicomiso en el Banco de México, con respecto a los Museos Diego Rivera y Frida Kahlo y del Instituto Nacional de Bellas Artes, que son titulares de los derechos de autor de la pintora. “Te empapas de la vida y los cuadros de Frida de una manera en que todos los sentidos se exacerban, porque es como si te metieras a algunos de sus lienzos y los vivieras, empiezan a aflorar unos sentimientos.

Cada vez te encuentras con algo diferente”, indicó Mara de Anda Kahlo.

MICHELIN CUESTA ARRIBA El visionario Luis Magaña, director comercial B2C de Michelin América Central apuntó: “En nuestra última estimación de mayo, vemos una recuperación mayor del mercado en 2021 y seguramente el mercado cerrará en este año más fuerte que en el 2019”. Por otro lado, JeanCristophe Miot, director de mercadotecnia B2B de la empresa, apuntó que tiene un plan completo de desarrollo de negocio a través del e-comerce para adaptarse a la tendencia mundial de comprar en línea que se aceleró mucho desde que inició la pandemia. “Nuestro objetivo es asegurar que el consumidor de la marca Michelin pueda encontrar una experiencia Premium no solo de manera presencial sino también virtual. Nuestros consumidores es-

Alberto Muñoz, Associate Vice President- Latin America and Caribbean de Royal Caribbean

tán en el centro de nuestras acciones, es por lo que cuidamos el servicio Premium que se ofrece en las tiendas en línea”, añadió. En cuanto a los precios, relataron que este año la tendencia global es el crecimiento ligado al aumento del costo de las materias primas y del flete marítimo.

15 MESES SIN CRUCEROS EN COZUMEL Volvió Royal Caribbean, una de las navieras más importantes del orbe, después de 15 meses sin cruceros en los puertos mexicanos.

Realizó una parada el 16 de junio en Cozumel, el puerto más importante del país, como parte de una nueva ruta a las Bahamas. Alberto Muñoz acertó en que “los cruceros regresarán a la región y a México con todos los protocolos de bioseguridad necesarios y con ocupaciones a bordo que irán en incremento de acuerdo a las condiciones sanitarias de los puertos de salida y destino de los cruceros”. También se dijo que, en noviembre próximo, comenzarán a operar otra ruta que comprenderá puertos del Pacífico mexicano, el cual partirá de los Ángeles y pasará por Los Cabos, Ensenada y Puerto Vallarta. La industria de cruceros en el mundo ha sido una de las que más ha tardado en reactivarse debido a las aglomeraciones dentro de los barcos, además de una percepción de riesgo para entusiasmar más a que los viajeros que aman los cruceros, y bajan del barco para realizar algunas actividades en los puertos de parada. La industria de cruceros, sin embargo, enfrenta una serie de condiciones que varían dependiendo de los estados en la Unión Americana en donde se encuentren los puertos de

Arturo Elías Ayub, director general de Fundación Telmex

Michelin cuesta arriba

salida. Mientras que otros solicitan un esquema de vacunación completo, en otros basta con tener una sola dosis aplicada. Muñoz también dijo: “La persona que este vacunada va a tener una ventaja, la industria de turismo va hacia las personas que están vacunadas, pero tenemos que alinearnos con lo que los gobiernos van a pedir. Además de que el mercado mexicano es uno de los más importantes en la región para la empresa de cruceros”.

LOS CONSEJOS DE LAGARDE A MUJERES Christiane Lagarde, presidenta del Banco Central Europeo, tiene varios consejos para las mujeres en materia económica/finanzas: “Nunca se sientan desvaloradas”, aprieten la mandíbula y sonrían, eso ayuda”. Lagarde también apoya las cuotas de género en los consejos de administración de los bancos. Solo el 2 % de las personas de alto nivel en los bancos del sector privado son mujeres. También apuntó que: “No diría objetivos vinculantes, pero mencionaría metas bajo responsabilidad de la dirección. “Puede haber circunstancias en las que simplemente se está cerca del objetivo. Y uno quiere reevaluar e identificar por qué no alcanzó el objetivo. Pero sí, metas a corto/mediano plazo, absolutamente”. Lagarde aseguró que su consejo de gobierno del BCE ha logrado revalorizarse tremendamente. La ministra francesa de Comercio, Agricultura y Finanzas, de 65 años, ingresó en el mundo político después de una exitosa carrera como abogada.

Después, se convirtió en la primera presidenta del FMI antes de ocupar un cargo más alto en el BCE.Y hasta la próxima, ¡abur!

La dos Fridas, una de las obras que se exhibe en la muestra Inmersiva expuestaa mundoejecutivo.com.mx AGOSTO 31

LEASING

EL FUTURO DEL

ARRENDAMIENTO

ES NECESARIO TENER UN CAMBIO DE FONDO EN EL ARRENDAMIENTO HACIA UN SISTEMA FLEXIBLE, MIGRAR A UN ESQUEMA DE MOVILIDAD, DONDE SE REDEFINAN LOS MARCOS FINANCIEROS, OPERATIVOS Y LEGALES FRANCISCO LECUONA

32 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

A

sí como se ha visto la evolución digital en varios sectores de negocio en el mundo tales como la evolución del hospedaje con plataformas digitales, la evolución del sistema de transporte de un conductor de taxi a una plataforma, la evolución de los análisis de créditos con la inteligencia artificial, considero que debemos de tener una evolución en el modelo de negocio del arrendamiento puro.

El sistema del arrendamiento en sus orígenes en la antigua Europa los agricultores arrendaban herramientas a través de una percepción económica en especie o en moneda, sin embargo, este esquema no tenía el nombre como tal de arrendamiento. Desde esos tiempos a la actualidad se ha ido evolucionando en un marco legal, en un marco operativo, marco financiero, pero no en el modelo de negocios en el que ahora estamos, mismo que considero ha variado muy poco

en los últimos años en comparación a las necesidades del mercado.

Es necesario tener un cambio de fondo en el arrendamiento a un sistema flexible, migrar a un sistema de movilidad, no me refiero al cambio tecnológico que ya se da con ayuda de todas estas plataformas, me refiero a un cambio de fondo en los marcos financieros, operativos y legales, por ejemplo, encuadramos a plazos de 12, 24, 36, 48, 60 meses cuando muy probablemente la necesidad de algunos de nuestros clientes sea por proyectos de 18 meses, de 15, de 14 o incluso proyectos abiertos.

Nosotros como arrendadores también hacemos trajes a la medida con nuestros clientes, sin embargo, esos trajes a la medida en ocasiones requieren tener ajustes en el camino y la parte operativa, financiera y legal se vuelve muy complicada, debemos de estar buscando la manera de flexibilizar esos marcos del arrendamiento puro.

LEASING Por ejemplo, Si el cliente tiene un contrato por 24 meses y al mes 18 decide renovar su unidad tenemos que ser muy flexibles, cambiarles la unidad, buscar que con ese mismo arrendamiento continúe y nosotros ya tener un mercado secundario para las unidades que estamos recambiando en la misma plataforma de nuestros clientes, tenemos que migrar a un sistema en donde además de administrar una flotilla para las empresas, ofrezcamos ahora un sistema de movilidad, en donde integremos los servicios aledaños, para que en lugar de que el cliente tenga 4 proveedores sea sólo 1 el que le brinde el servicio, ya que le podemos arrendar el auto incluyendo gasolina, tele peaje, telemetría, etcétera.

Adicionalmente de adecuar estos nuevos marcos financieros, operativos y legales para nuestros clientes Personas Morales, también migrar estos esquemas a Personas Físicas, en donde podamos ofrecer un arrendamiento puro a las familias, ya que las necesidades podrían ser que en una semana requieran una camioneta para salir de vacaciones, posteriormente requieran un auto ejecutivo y a lo mejor en 3 meses necesitan un au-

tomóvil para que su hijo se vaya a la Universidad, y así ofrecerles el servicio para poder administrar las flotillas en las familias en un esquema de arrendamiento más flexible.

Estamos buscando esa manera de cambio, esa evolución en el arrendamiento, sin caer en una renta diaria, por los altos costos que esto nos conlleva, necesitamos llegar a la vida diaria de las empresas y de las personas con un sistema de arrendamiento que te de la flexibilidad a las necesidades actuales de nuestros clientes, y a la vez, pensando en que dichas necesidades pueden cambiar en el transcurso del plazo del arrendamiento y así evolucionar al ritmo del mercado.

Considero este avance como un sistema de movilidad, un sistema de arrendamiento en movilidad o servicio de movilidad, pero adecuado a las necesidades de cada una de las empresas y personas, para lograr esto tenemos que cambiar el sistema de cálculo financiero, el sistema operativo y el marco legal, todo obviamente dentro de los marcos regulatorios actuales y que mantenga el cliente todos los beneficios que el arrendamiento puro otorga.

* Director General de GSA Leasing

* GSA Leasing tiene 8 años de experiencia especializados en arrendamiento puro vehicular con presencia en 7 estados de la república. mundoejecutivo.com.mx AGOSTO 33

NEGOCIOS

VALIDACIÓN TECNOLÓGICA PARA LA CERTIDUMBRE A TRAVÉS DE LA IDENTIFICACIÓN EFECTIVA DE CLIENTES Y PROVEEDORES, LOS EMPRESARIOS TIENEN MEJORES HERRAMIENTAS Y CONDICIONES MÁS SEGURAS PARA INVERTIR SU CAPITAL RODRIGO DAVID CRUZ GUZMÁN

Actualmente la verificación de identidad ya no es un lujo, es una necesidad que de ser bien ejecutada trae consigo beneficios económicos importantes"

34 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

M

éxico ocupa el octavo lugar mundial en falsificación de identidad, así lo revela Ricardo Robledo, director y fundador de Tu Identidad. Debido al elevado índice en la falsificación de documentos oficiales e identidades, en adición de la complejidad y tardanza en validar la información, Robledo decidió resolver estas problemáticas con tecnología y medios digitales.

“Después de trabajar dos décadas en la regulación bancaria me di cuenta que los costos de la verificación de identidad los pagan los clientes, además de ser una experiencia engorrosa y larga”, señala.

La labor de Tu Identidad es crear una capa de servicios en donde se puede validar una credencial para votar, CURP, fotografía o com-

probante de domicilio en tiempos menores a los 21 días que toma, en promedio, hacer el proceso.

Los beneficios de reducir los tiempos y hacer un proceso más agradable para ambas partes los enumera el entrevistado: “Desde el punto de vista económico, el proceso actual tiene costos altos y no reconocidos, con nuestras soluciones se pueden reducir en 60 por ciento”.

Añade que otros beneficios son tener clientes más contentos y cercanos, prevención de fraudes y evita los riesgos en la reputación de las empresas.

“Tener la certeza de saber exactamente con quién haces negocios evita relacionarte con gente con la que no necesariamente quieres que se te asocie”, considera.

Agrega que sus clientes son bancos, aseguradoras, sofomes, financieras tecnológicas y startups.

REGULACIÓN EN MÉXICO En meses anteriores fue objeto de discusión pública el registro de datos biométricos por parte del gobierno para poder hacer uso de una línea celular. Ricardo Robledo piensa que México está a la altura para manejar dichos datos.

“El país tiene una de las regulaciones más completas en manejo de datos y privacidad de los mismos. El dueño de la información eres tú, por lo tanto, tú eres el que tiene que dar el visto bueno para que se puedan utilizar los datos para los fines que se necesitan”.

También expone que esta clase de datos ya los tienen diferentes instancias públicas y privadas, como la Secretaría de Relaciones Exteriores, el Servicio de Administración Tributaria y los bancos.

“Cuando comenzamos nuestro trabajo, nos encontramos comentarios de empresas grandes del mundo financiero que piensan que los datos son suyos y no los pueden compartir. Nuestra misión es hacerles entender que en realidad los datos son de los clientes”, valora.

En palabras del ejecutivo, la primicia en el manejo de los datos y la información personal es contar con los máximos niveles de seguridad, para que los usuarios los puedan administrar y compartir con quienes deseen en el momento que lo consideren necesario.

NEGOCIOS

APOYO Y SOLIDARIDAD,

NUEVO MODELO RENTABLE LA INICIATIVA MÉXICOPUEDE.COM REÚNE A IMPORTANTES EMPRESAS Y ASOCIACIONES PARA AYUDAR A LAS PYMES Y EMPRENDEDORES A SUPERAR LOS DESAFÍOS DE LA CRISIS ECONÓMICA RODRIGO DAVID CRUZ GUZMÁN

T

ener una plataforma de apoyo, redes de colaboración entre empresas de todos tamaños, soluciones prácticas, sin compromisos comerciales o intenciones de venta es algo que se ve poco en el mundo de los negocios, pero que la iniciativa MéxicoPuede.mx impulsa.

El proyecto tiene objetivos claros: “Lo que hacemos es impulsar a los emprendedo-

res a salir adelante, enfrentar los retos para transformarse personalmente y de esta manera hacerlo con sus empresas y negocios”, declara Genaro Sánchez, líder iniciador de MéxicoPuede.mx.

Además, Sánchez expresa que el proyecto es una resolución de ayuda genuina, de sinergia y colaboración entre el ecosistema empresarial, “es una iniciativa que nace ante los retos de la COVID-19 y cómo podemos ayudarnos entre todos”.

MéxicoPuede.mx es una plataforma donde empresas como Cisco, Microsoft, Nestlé o Credijusto y con la colaboración de Coparmex, Concanaco, Amedirh o el CMN ayudan a las Pymes a impulsar sus ventas y resolver problemáticas muy específicas.

“No hay un modelo de negocios económico. Es una ayuda práctica, los involucrados reciben algo tangible y que además protege los empleos dentro de los negocios, eso es lo que las Pymes ganan”, detalla.

Agrega que la practicidad de la plataforma responde a la necesidad que tienen las Pymes de dar soluciones inmediatas a sus problemáticas: “Los emprendedores no están para tomar clases o webinars, ellas piensan “lo que quiero es recibir una recomendación muy práctica que mejore mi cobranza, o vender en línea”, por citar algunos ejemplos.

El entrevistado no esconde la emoción al compartir el apoyo de todas las empresas y asociaciones a las que les extendió la invitación, “lo que recibí fue el apoyo de toda una comunidad de líderes para unirnos y ayudar a otros, cada quien auxilia con las capacidades que tiene, por ejemplo, Microsoft regaló licencias de Teams u Office, Amazon ha dado talleres de ventas en línea”.

En adición, las grandes corporaciones y asociaciones que participan en MéxicoPuede.mx se acercan a cumplir sus objetivos como

empresas socialmente responsables y tener un impacto social importante.

“Las empresas ven en nuestra plataforma una forma de canalizar su energía y solidaridad. Todo el mundo quiere ayudar, pero muchas veces se encuentran con la barrera de no saber cómo hacerlo de la mejor manera”.

CÓMO SALIR DE LA CRISIS Además de liderar la presente iniciativa, Genaro Sánchez es también director de Brivé, empresa especializada en soluciones de capital humano, por lo que con su experiencia en el Mundo Ejecutivo comparte algunos consejos para superar los desafíos que enfrentan las compañías.

“El mejor apoyo que tenemos los empresarios para salir adelante es confiar en que nuestra mejor herramienta es nuestro talento. Si no sabemos canalizar tus recursos con creatividad e imaginación, de poco sirven dichos recursos”.

MÉXICOPUDE.MX A FONDO

2019 año en que nace a raíz de las dificultades económicas desatadas por la pandemia de la COVID-19 Concanaco, Coparmex, CMN, Canacintra, American Chamber México son algunas de las cámaras y asociaciones involucradas Cisco, Edenred, Nestlé, Microsoft, Opentec, compañías que apoyan la iniciativa mundoejecutivo.com.mx AGOSTO 35

FOTOS: CORTESÍA

TECNOLOGÍA

EL ALTO VALOR DE LA PROPIEDAD DIGITAL

RODRGIO DAVID CRUZ GUZMÁN

A

preciable lector, imagine que logra hacerse con una pieza única del pasatiempo que más disfruta. Por ejemplo, la última playera autografiada de su deportista favorito o el final alternativo de la película de su preferencia.

Típicamente, una playera deportiva o el DVD de alguna película se consiguen fácilmente y cuando se adquieren, realmente son los mismos objetos que se encuentran en existencia, mil, dos mil o tres mil objetos iguales.

Lo que los hace no fungibles es que son activos con particularidades muy específicas que caracterizan y distinguen a ese activo de cualquier otro que pueda tener características similares.

Lo que hace no fungible a la playera firmada

36 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

LOS NON FUNGIBLE TOKEN (NFT) DISRUMPEN EN EL MUNDO DEL ARTE POR SU EXCLUSIVIDAD Y PRACTICIDAD. ABREN NUEVOS CAMINOS PARA SU APLICACIÓN EN OTRAS INDUSTRIAS Y PLANTEAN NUEVOS RETOS DE REGULACIÓN E INVERSIÓN

o al final alternativo es que no pueden ser sustituidos ni cambiados por otro similar, pues no existen más copias de la misma.

Un ejemplo más es el dinero. Un billete de cien pesos puede ser cambiado por dos de 50 o cinco de 20, además, es fácil acceder nuevamente a cien pesos una vez se hayan gastado.

El valor viene de todo lo que respalda al dinero.

En el mundo del arte pasa algo similar.

Cuando se compra una playera o una imagen réplica de “La noche estrellada” de Vincent van Gogh, la obra original no pierde valor.

Recientemente, una obra de arte digital del artista Beeple fue subastada en 69 millones de dólares. El comprador no recibirá un certificado de autenticidad, una pintura o una escultura sino, un Non Fungible Token (NFT), un token digital no fungible.

TECNOLOGÍA Son un activo inigualable e inimitable en el mundo. Puede ser adquirido y revendido como cualquier otro título de propiedad, pero no existe en el mundo real ni la obra ni el título.

Ethereum, red abierta y descentralizada de blockchain se ha convertido en la predilecta para realizar las operaciones. José Luis Gonzales, líder de blockchain y criptoactivos de KPMG detalla al respecto.

“Es importante resaltar que no se ocupan criptomonedas para crear los NFT, Ethereum no es una cripto moneda, es una red, Ether es la cripto moneda subyacente del protocolo bloque de Ethereum”.

Añade que Ethereum es usada por su gran versatilidad y adaptabilidad para generar diferentes tipos de activos sobre esa red: “Etherium ha logrado ser una red donde los usuarios generan diferentes tokens con las características que ellos quieren programar”. ¿Vender un collage de imágenes digitales por 69 millones de dólares? Parece ser que el mundo de la venta y compra de arte acaba de cambiar para siempre.

Para los entrevistados la exclusividad y subjetividad que se da en el mundo del arte y su apreciación son las condiciones indicadas para el nacimiento de dicho fenómeno.

“Los NFT le permite a la gente interactuar de manera directa con los artistas, disminuye la barrera de entrada hacia este tipo de mercados y eso genera una democratización de mercados como puede ser el arte porque es un mercado muy exclusivo”, remarca José Luis Gonzales.

“Hay que entender que son cosas escasas o únicas que la gente necesita intercambiar.

Los NFT tuvieron una gran explosión en la industria del arte, porque cuando una persona compra arte, generalmente son piezas muy caras”, asevera Abraham Cobos, criptocatalist en Bitso.

Y remata, “comenzaron en el mercado del arte porque es un mercado especializado, donde se necesita cierta cantidad de recursos para incursionar”.

OTRAS INDUSTRIAS El cambio que se da en el mundo del arte puede alcanzar a otras industrias, pues hasta estos momentos los beneficios de los NFT superan a los riesgos. ¿En qué otras industrias se verá el desarrollo de los tokens no fungibles?

La industria de los juegos de video o gaming, en 2019 generó 148 mil millones de dólares en ganancias alrededor del mundo, según el reporte de la consultora dedicada a los e-sports y videojuegos, Newzoo. Y es en esta industria donde los especialistas consideran se acercarán los NFT.

“Va a escalar a industrias donde se de mayor transacción y menor costo. Por ejemplo, en la industria Gamming, hay mucha gente que está dispuesta a pagar por un traje de Fornite, suficiente dinero, si eso representa exclusividad y poseer algo que nadie más tiene”, comenta el directivo de Bitso.

A decir del entrevistado, los NFT se dirigirán a los mercados e industrias más exclusivos y de ahí se extenderán a sectores más accesibles, cita el caso de Uber.

“UBER empezó con un servicio de alta gama solo en Manhattan, fue su único producto y ahora observa donde están, ofrecen una basta cantidad de servicios, pero comenzaron en un mercado exclusivo”, revela Cobos.

El colaborador de KPMG, José Luis Gonzales, considera que aún no se han terminado de ver todas las aplicaciones en el mundo del arte.

“Puedo apreciar que los activos artísticos se conviertan en fideicomisos. Si tú fragmentas la propiedad de la obra de arte, puedes acceder a que más usuarios sean dueños de ese activo y que gocen de la plusvalía y de la inversión que tiene invertir en el arte”.

Desde su punto de vista, también se facilita el acceso al mundo del arte a los propios artistas, ya que tienen nuevos mecanismos alternativos de fondeo en donde ellos venden su arte de manera directa sin intermediación.

“Hay una gran ola de creatividad en cuanto a las cosas nuevas que se pueden hacer y las formas en las que se utilizan y se utilizarán.

Por ejemplo, con el internet en el año 2000 jamás nos imaginamos que a través del internet nacerían las redes sociales, son usos que las personas le dieron posteriormente. Lo que vemos es la punta del iceberg”, estima.

Cada uno de los NFT es completamente único e irremplazable, no es intercambiable con otro NFT. Por eso es que están teniendo más auge en el arte digital” Abraham Cobos, criptocatalist en Bitso

mundoejecutivo.com.mx AGOSTO 37

TECNOLOGÍA Mercado de

250

millones de dólares.

Estudio de L’Atelier BNP Paribas y nonfungible.com

299%

crecieron las inversiones en 2020.

Estudio de CryptoSlam

69

millones de dólares fue el precio de venta de la obra del artista Beeple

2.9

millones de dólares fue el costo del NFT del primer Tweet del fundador de la empresa, Jack Dorsey

VOLATILIDAD Así como las criptomonedas están sujetas a una gran volatilidad en sus precios, podría parecer que los NFT también sufren esta característica.

“No son tan volátiles porque un elemento fundamental de la volatilidad es la liquidez, que puedes comprar y vender en cualquier momento un activo. Cuando se trata de un token no fungible, necesitas tener un comprador y un vendedor que acuerden un precio”, señala Cobos.

Por otro lado, Gonzales, agrega que la volatilidad de los precios va a depender del proyecto o los individuos que lo están respaldando, “se da volatilidad, sobre todo, en estos momentos donde las expectativas de este tipo de activos están infladas. La volatilidad puede controlarse con proyectos transparentes y bien llevados”.

RIESGOS Como toda inversión, apostar por los NFT conlleva riesgos. Por su reciente creación y difusión aún pueden parecer desconocidos los peligros.

“Cuando inviertes en un NFT compras un activo específico, el riesgo es el mismo que cuando compras una pieza de arte tradicional, que o suba o baje depende del artista”, advierte Cobos.

Refuerza que es importante recalcar que son un activo criptográfico, ahí el riesgo es que 38 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

el que se debe almacenar de forma adecuada porque se debe guardar en una cartera digital y se pierde el acceso a la cartera, se pierde el acceso al título de propiedad del NFT. José Luis Gonzales, hace notar más riesgos en esta clase de inversiones. Primero, expone el hueco legal que representa tener una propiedad digital, “no hay un consenso en cuanto al comportamiento ilegal y regulatorio de estos activos”.

Asegura que no todos los NFT van a tener el mismo impacto a nivel regulatorio, contable y fiscal, no hay un estándar, no hay un entendimiento homogéneo por parte del mercado.

En segundo lugar, menciona la falta de educación al respecto de la herramienta digital: “La gente no tiene un buen entendimiento de lo que es un NFT. Para tener un activo, ya sea a nivel de arte o a nivel de inversión, tienes que entender bien de qué se trata el activo.

Debes tener la educación correcta sobre su funcionamiento”.

Y, por último, puntualiza el tema de la propiedad, “¿hasta donde va a llegar tu derecho sobre el activo adquirido?, ¿te da derecho sobre la propiedad intelectual, sobre la propiedad de la imagen, la puedes explotar como quieras? Lo que quiere decir que la puedes explotar para publicidad, pero ¿y si el artista no está de acuerdo?”.

Hay una gran ola de creatividad en cuanto a las cosas nuevas que se pueden hacer y las formas en las que se utilizan y se utilizarán.

Esto apenas es la punta del iceberg”

José Luis Gonzales, líder de blockchain y criptoactivos de KPMG

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

GESTIÓN SUSTENTABLE EN LA EMPRESA FAMILIAR MARÍA JOSÉ CERÓN*

E

n los últimos años, se ha demostrado que la sustentabilidad es clave para el largo plazo y que debe representar uno de los ejes rectores de la actividad económica.

Sin embargo, la acción humana está alterando los procesos naturales y acabando con la capacidad de recuperación del planeta, haciendo necesarios cambios estructurales para revertir la situación, pues de otra manera, tanto las economías como las sociedades podrían resultar seriamente afectadas.

Las empresas familiares, siendo columna vertebral de la sociedad, pueden contribuir a revertir esta situación y ser ejemplo para todo tipo de organizaciones, debido a su compenetración en su contexto comunitario: cuidando su reputación, generando oportunidades de empleo que mejoren la calidad de vida de las personas, buscando continuidad en el negocio a largo plazo, entre otras. Estas acciones podrían ser el inicio para que los negocios familiares incluyan de manera formal y comprometida iniciativas sociales y ambientales de impacto.

40 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

AUNQUE EXISTEN INICIATIVAS, LOS ESFUERZOS AÚN NO SON SUFICIENTES Y, AUNQUE MUCHAS COMPAÑÍAS TIENEN EL COMPROMISO DE SUMARSE A ESTA CONCIENCIA, LA MAYORÍA NO CUENTA CON UN MAPA DE RUTA PARA INICIAR

La sustentabilidad en los negocios apunta a “integrar aspectos económicos, sociales y ambientales para desarrollar propuestas de negocio que generen desarrollo actual y para las generaciones posteriores, haciendo profundo énfasis en la restauración y preservación de los recursos”. Comprometernos como empresarios familiares con la sustentabilidad podría ser la punta de lanza de la reconversión de los negocios hacia nuevas formas de conducirlos.

Los grandes retos de la humanidad como la pobreza, desigualdad, marginación, corrupción, cambio climático, contaminación y agotamiento de recursos; ofrecen al empresario un terreno amplio para actuar y poner al servicio de su comunidad todas sus capacidades de solución de problemas y generación de valor compartido. Sin embargo, esto no representa un desafío menor para la empresa familiar que deberá abordar desde un enfoque sistémico e integral “pensando global y actuando local”.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Aunque muchas empresas familiares impulsan proyectos o iniciativas en favor de la sustentabilidad en sus diferentes áreas, los esfuerzos aún no son suficientes y aunque muchas empresas sientan compromiso con esta filosofía y la importancia de hacerlo, no necesariamente tienen un mapa de ruta para iniciar.

En este sentido, las empresas pueden tomar como marco de referencia los principios del Pacto Mundial de la Organización de las Naciones Unidas, en el cual se perfilan acciones alrededor de cuatro ejes: el respeto al cumplimento de los derechos humanos, el establecimiento de estándares laborales que beneficien a todas las partes, el interés por preservar el medio ambiente y evitar la corrupción.

Las empresas pueden enfocar sus iniciativas alrededor de estos ejes empezando en su primer círculo inmediato: al interior de la empresa, la comunidad a la cual pertenecen, el ecosistema ambiental inmediato y las futuras generaciones, buscando crear principios, valores y una filosofía comprometida con la sustentabilidad y las aspiraciones a largo plazo de sus siguientes generaciones.

Pero ¿cómo hacerlo?, lo mejor es empezar por acciones concretas y con base en los estos principios se podría: reducir la huella ecológica en las cadenas de suministro, transitar a procesos de producción más limpios, integrar a la sociedad y al medio ambiente como socios a los cuales podría retribuírseles por las “aportaciones recibidas”, promover condiciones justas de trabajo bien remunerado, actuar en contra de la discriminación dentro de la empresa, contemplar indicadores sociales y ambientales en las perspectivas del negocio para darle seguimiento puntual; entre otras.

Dicho lo anterior, las empresas familiares podrían reforzar su estrategia con el eje de la sustentabilidad y sentar las bases para introducir la empatía ambiental y hablar de empresas familiares sustentables, económicamente prosperas con visión hacia futuras generaciones, impulsoras de bienestar social en su personal y su comunidad y responsables por impactar positivamente en el medio ambiente.

Más allá de la intencionalidad de adoptar una estrategia propia de sustentabilidad, a la par surge una tendencia en la que el consumidor cada vez más demanda soluciones sostenibles y asequibles con el uso de los recursos naturales de una manera limpia, contra el cambio climático y en favor de acciones y comportamientos que protejan los derechos humanos. Por lo que resultará clave, que las empresas familiares adopten un enfoque integral hacia la sustentabilidad donde se adapte a los requerimientos del consumidor, se respete y cuide el medio ambiente, y se planten soluciones a los problemas sociales.

Las empresas familiares podrían apalancarse de sus características únicas como sus valores, su reputación, sus recursos y sus capacidades organizacionales para resolver los retos sociales y ambientales; y así contribuir sustancialmente a lograr la sustentabilidad de la economía y servir de ejemplo para otras empresas.

Aquellas empresas orientadas y comprometidas con el futuro, van más allá de las tendencias económicas y de mercado, reconocen la sustentabilidad como un factor fundamental, el cual les ayudará a su permanencia en el mercado pues impulsan la innovación y mejora, al plantear nuevos servicios y productos que no solo atienden las necesidades del cliente sino también resuelven retos sociales y ambientales beneficiando a su vez a sus accionistas.

* Socia directora de STF Family Business & Governance. Ingeniera Industrial por la Universidad Iberoamericana y Maestra en Administración por IE Business School.

mundoejecutivo.com.mx AGOSTO 41

CIBERSEGURIDAD

¿NUESTRA IDENTIDAD EN RIESGO?

CON EL REGISTRO BIOMÉTRICO DE 126 MILLONES DE USUARIOS DE TELEFONÍA MÓVIL, EL GOBIERNO PRETENDE DISMINUIR LAS EXTORSIONES Y EL SECUESTRO, PERO LAS CONSECUENCIAS PODRÍAN SER CONTRAPRODUCENTES RODRIGO DAVID CRUZ GUZMÁN

42 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

E

l Padrón Nacional de Usuarios de Telefonía Móvil (PNUTM) tiene la intención de reducir las estafas telefónicas y las extorsiones, pero analistas coinciden en que existirán consecuencias negativas para la ciudadanía que podrían ser aprovechadas por la delincuencia.

El pasado 17 de abril entró en vigor el PNUTM, cuyo objetivo es recolectar los datos biométricos de 126 millones de usuarios de líneas celulares en el país, con la finalidad de reducir los delitos cometidos a través de llamadas y mensajes por teléfono móvil. La iniciativa fue impulsada por el grupo parlamentario de Morena en el Senado de la República.

La medida ha desatado diversas reacciones opositoras. La Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex) comunicó que “México no debe unirse a medidas autoritarias que obligan a la población al registro obligatorio de datos biométricos, por ser un acto inconstitucional que vulnera la seguridad”.

La organización presidida por José Medina Mora Icaza se unió al recurso legal de

inconstitucionalidad que el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la información y Protección de datos personales (Inai) impulsa.

El país se une con Afganistán, Arabia Saudita, Bahréin, Bangladesh, Benín, China, Nigeria, Omán, Pakistán, Perú, Singapur, Tayikistán, Tanzania, Tailandia, Uganda, Emiratos Árabes Unidos y Venezuela a la lista de los países que requieren el registro de datos biométricos para hacer uso de una línea telefónica móvil.

Estas naciones se distinguen por su dura vigilancia hacia fuerzas políticas opositoras y férreo control sobre las actividades de sus ciudadanos.

Para Ana Rumualdo Flores, líder de la práctica de tecnología digital en el despacho legal Hogan Lovells México, la recolección de datos es: “Completamente desproporcionada a pesar de que se diga que el objetivo es únicamente por la seguridad de los ciudadanos, tampoco es adecuada en términos de seguridad de la información”.

CIBERSEGURIDAD La ejecutiva agrega que no existen garantías que respalden la seguridad de los datos en manos de particulares y que únicamente sean utilizados para los fines que fueron recabados.

Al respecto, Enrique Vázquez de la Paz, profesor del departamento de Derecho de la Escuela de Ciencias Sociales y Gobierno en el Tecnológico de Monterrey, comenta: “Hay que tener cuidado sobre quién y cómo se va a respaldar esa información. Se establece que será el gobierno quien recaude la data, pero serán las operadoras quienes la resguardarán. Será un reto, incluso económico para ellos, poder respaldarse y asegurarse”.

Y es que el registro de los datos biométricos es un tema por demás delicado en cuanto a la seguridad con la que se deben ser protegidos debido a las implicaciones legales que podría tener un robo de identidad o un acto ilícito.

“Al ligar los datos biométricos al número celular, en caso de pérdida, extorsión o filtración de los mismos, estos se quedarán en el mercado negro para siempre.

“Cuando nos roban las cuentas de redes sociales, simplemente se restablece la contraseña o se borra totalmente, en el caso de los biométricos no podemos adquirir otra huella dactilar o cambiar el iris de los ojos”, señala el catedrático.

Además, considera que se pueden generar presunciones legales en actos ilícitos, “con tal número se realizó una extorsión, como están registrados tus datos biométricos no pudo ser nadie más, por lo tanto, tú eres el responsable. Como en los temas de suplantación de identidad, es la víctima la que tiene que pagar los platos rotos”.

A la vez, Rumualdo Flores enfatiza que algunas personas consideran esto como un acto por demás normal toda vez que ya han entregado algunos datos biométricos a terceros como bancos o centros de trabajo y, que por lo tanto, da lo mismo hacerlo al gobierno y operadoras telefónicas.

Sin embargo, apunta, los bancos tienen una regulación por demás restringente en materia de ciberseguridad, muy estricta y específica.

“Hemos observado, que además de que no existe un marco sólido en materia de ciberseguridad por parte del gobierno, hay un aumento en los ataques cibernéticos, lo que nos dice que no está preparado para responder a un ataque en el que puede existir una vulneración de nuestros datos”, explica la socia de Hogan Lovells México.

PNUTM A FONDO

126 millones de usuarios de líneas celulares en el país.

Propuesta por el partido Morena.

Inai, Coparmex y otras organizaciones han acudido al recurso legal de la anticonstitucionalidad del registro.

17 países en el mundo piden datos biométricos para el uso de telefonía celular.

Como ciudadanos debemos dejar de pensar que como ya le dimos nuestros datos al banco y las empresas da lo mismo dárselas al gobierno.

Las empresas los utilizan para fines totalmente diferentes a los del gobierno” Ana Rumualdo Flores, líder de la práctica de tecnología digital en Hogan Lovells México.

Los datos biométricos son extremadamente valiosos, tanto que los intentos por acceder a esa información serán intensos”

Enrique Vázquez de la Paz, profesor del departamento de Derecho de la Escuela de Ciencias Sociales y Gobierno en el Tecnológico de Monterrey.

Vázquez de la Paz refuerza: “En los celulares, la información nunca llega a las empresas, se supone que esa información está en el teléfono y no hay una posibilidad real de que sea robada”.

MERCADO NEGRO E IMPLICACIONES Desgraciadamente, la delincuencia encuentra formas de burlar la ley. Los especialistas detallan cómo el crimen podría aprovechar el registro y encontrar nuevas formas de cometer los delitos que se pretenden evitar.

“Me parece ingenuo pensar que con esta medida se reduzca la delincuencia, sabemos que muchas extorsiones llegan de teléfonos de prepago, dudo que la delincuencia adquiera líneas registradas. Entonces lo que va a suceder es que se va a crear un mercado negro de estas líneas”, advierte la abogada de Hogan Lovells.

Por otro lado, el profesor de la Escuela de Ciencias Sociales y Gobierno del Tec refuerza, “los actos ilícitos se van a reducir mínimamente. Lo que va a suceder es que van a existir nuevos mecanismos paralegales que ofrezcan servicios de proxy, como existen ahora VPN que son redes virtuales privadas. Posiblemente nazcan redes privadas de telefonía”.

En palabras del entrevistado las personas con mayor necesidad económica también van a quedar vulnerables ante alguna estafa.

“Imagina que les ofrecen cinco o diez mil pesos para registrar sus datos en una línea y los delincuentes utilizan ese número para realizar un secuestro o una estafa por millones de pesos. Siempre van a encontrar una manera de darle la vuelta a la ley”, concluye. mundoejecutivo.com.mx AGOSTO 43

MUNDO UNIVERSITARIO

FUTURO DEL APARATO PRODUCTIVO SE COCINA EN UNIVERSIDADES

D LA IRRUPCIÓN QUE CAUSÓ LA PANDEMIA EN LOS NEGOCIOS RECONFIGURA EL MODO DE VIVIR, ESTUDIAR Y TRABAJAR BERTHA EUGENIA SOTRES MORA* 44 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

esde hace 22 años, Grupo Mundo Ejecutivo se percató de la urgente necesidad de establecer un vínculo entre empresas e instituciones educativas. Todo para poner al alcance de las empresas, los mejores candidatos formados en las universidades para integrarlos a sus filas y para acercar a las comunidades estudiantiles al mundo de la empresa. Con este propósito lanzó en 1999, el Torneo Universitario Ejecutivo, evento en que estudiantes de más de 120 universidades compitieron en toma de decisiones y pudieron experimentar las diversas situaciones que viven las empresas, para crecer, desarrollarse, y alcanzar niveles de liderazgos en los mercados en donde operan. De este evento se llegaron a realizar 8 ediciones.

A causa de la pandemia, muchas cosas han cambiado en lo familiar, lo social, lo económico, como la forma de comprar y vender de convivir de las familias, y de cómo nos comportarnos frente a la realidad del Covid 19.

Unos lo contrajeron, y los que no, cayeron en la depresión o causó un fuerte impacto en su

conducta, se tornaron intolerantes o agresivos o descuidados en su arreglo personal; otros más se volvieron reflexivos, creativos y hasta productivos, buscaron reinventarse. A los negocios no les quedó sino buscar una y muchas maneras de sobrevivir o de rebelarse ante las medidas drásticas del encierro que les impedían acercar sus productos y servicios a sus mercados para evitar desaparecer.

De acuerdo al Censo Económico del 2019, de las 4.9 millones unidades económicas registradas, se calcula que desaparecieron 1 millón 10,857 negocios, es decir, casi 21% del total. Contrariamente en los 17 meses previos a diciembre del 2020, nacieron poco más de 600,000 establecimientos que representan casi 13% de los negocios; es decir la disminución de establecimientos fue de 8.1% La cruda realidad de la pandemia exigió echar andar con celeridad el «home office» para las empresas. Para las escuelas, las opciones fueron las clases en línea y por televisión, propiciando en todos los niveles, una alta deserción escolar. Una encuesta del Instituto

MUNDO UNIVERSITARIO

Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), muestra que 1,8 millones de estudiantes no concluyeron el ciclo escolar anterior (20192020) de los cuales un 58.9% argumentó que fue por razones asociadas al Covid-9, mientras que 9,9% dijeron que dejaron la escuela por falta de recursos o de dinero.

Un grupo de expertos de escuelas públicas y privadas al analizar las causas de la deserción escolar, destacaron que esto fue así porque la mayoría de los estudiantes de todos los niveles no tienen las condiciones para convertirse en alumnos en línea. Sea cual sea la causa, la educación superior registró una deserción escolar de 245 mil jóvenes, cifra equivalente al 7% de la matrícula.

APRENDIZAJES DE LA PANDEMIA Si algo nos ha enseñado la pandemia es a entender valores como la tolerancia, el respeto de los espacios para la sana convivencia, la reflexión, la amistad, la paciencia, las grandes alternativas de negocio que puede ofrecer la digitalización y las telecomunicaciones, destacando lo indispensable que ya resulta el teléfono celular, que almacena, transporta y nos permite compartir, todo tipo de información y de documentos. También nos ha enseñado que las adversidades están a la vuelta de la esquina, por lo mismo tenemos que estas preparados para adaptarnos a las nuevas realidades y para cambiar cada vez que sea necesario; porque lo que somos y tenemos hoy, no lo tenemos garantizado indefinidamente.

LO QUE VIENE Al igual que muchas empresas, Mundo Ejecutivo trabajó arduamente durante la pandemia para buscar nuevos caminos; uno de ellos fue entender lo que estaba pasando con la economía y los negocios de las grandes, medianas y pequeñas empresas y con las instituciones educativas, superior y media superior, en donde no sólo se preparan los jóvenes aspirantes a una licenciatura, sino aquellos que buscan nuevos aprendizajes en especialidades o posgrados, y quienes se interesan en sacar adelante una licenciatura vía carreras ejecutivas.

En este espacio Mundo Ejecutivo hará referencia a temas de actualidad sobre temas de interés que tienen que ver con nuevos aprendizajes o acciones que realice Mundo Ejecutivo para impulsar nuevos negocios o acciones que beneficien proyectos, emprendimientos y acciones que impulsen Startups, modelos que juegan hoy, un rol significativo para las economías de todos los países.

46 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

* Doctora en Administración y Ciencias Sociales. Escritora especializada en temas de negocios, responsabilidad social empresarial y desarrollo sustentable.

EL MUNDO GLOBALIZADO DEL SIGLO XXI Alejandro Estrada en su libro «Entre Unicornios, Jaguares, Serpientes y Escaleras, al referirse a la evolución de las Startups en Latinoamérica, señala que la irrupción de las Startups en Estados Unidos, sacudieron los negocios denominados Brick & Mortar (empresas con ubicaciones físicas como Walmart y agencias de viaje, entre otras) y cambiaron los modelos de hacer negocios; tal fue el caso de la irrupción de las plataformas en línea como eBay, eToys y Amazon; los buscadores como Google aniquilaron la sección amarilla (de los teléfonos fijos) y los anuncios clasificados de los periódicos.

Por su parte Skype y hotmail se convirtieron en los nuevos medios de comunicación y en una grave amenaza para los periódicos, la radio, la televisión y la telefonía. Napster cuestionó y modificó el modelo de distribución de música de la industria disquera, mientras que las fintech Paypal y eTrade empezaron a sustituir las formas tradicionales de pago y las forma de operar de los brokers para comprar o vender valores, también empezó una carrera feroz entre las puntocom y las Brick & Mortar. Todo esto fue determinante para la nueva formar de hacer negocios de los sectores productivos.

La revolución digital iniciada en los noventa del siglo XX fue definitiva para la reorganización de las empresas y de las sociedades del mundo, propició que la humanidad ingresara al nuevo mundo globalizado del siglo XXI. Esto lo explica de manera magistral Thomas Friedman en su libro «La Tierra es Plana» publicado por primera vez en 2005 y que resulta lectura obligada para quienes quieran conocer en breve la historia de la realidad actual.

PULSO DEL CONSUMO

FABIAN GHIRARDELLY Country Manager de la división Worldpanel en Kantar México.

Cuenta con casi 20 años de experiencia en el sector de investigación de mercados

¿POR QUÉ CRECIERON ALGUNAS MARCAS? Se cumple más de un año del impacto de la pandemia en México. La emergencia sanitaria ha provocado una contracción económica significativa en el mercado nacional. A pesar de dicho escenario, se puede apreciar cómo varias marcas de consumo masivo reportan crecimientos significativos.

De acuerdo al estudio, Brand Footprint, de 50 marcas de consumo masivo, realizado por Kantar, 21 de ellas crecieron durante 2021, de las cuales 16 pertenecen al sector de alimentos y 10 al cuidado del hogar.

Debido al confinamiento, el cuidado del hogar, especialmente en categorías como alimentos, bebidas y lácteos fueron los sectores con mayor crecimiento.

No todas las marcas dedicadas a estos sectores tuvieron la oportunidad capitalizar a su favor el auge en consumo. Se plantea la pregunta, ¿qué hicieron diferente las marcas que crecieron en este periodo? A continuación algunas respuestas.

Número uno. Apuesta por la innovación. Aún con un entorno económico complejo, hay espacio para la innovación de valor y productos premium.

Veinte por ciento del mercado de consumo masivo en México es de productos premium, es decir, productos con un precio superior al 20% sobre el precio promedio de la categoría. Las marcas que se diferencian en el mercado son las que más destacan y crecen.

Segundo lugar. Comunicación. Aunque algunas marcas anunciaron que re-

48 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

ducirían su inversión en comunicación, por el entorno de la crisis, otras decidieron escuchar y hablar con sus consumidores, esto marcó una diferencia.

Está absolutamente demostrado que las marcas que invierten en lo anterior, durante periodos de crisis, salen fortalecidas, e incluso, en el periodo postcrisis. Las marcas no pueden dejar de hablarle al consumidor y menos en un entorno tan competido como el actual.

Tercero. Foco de distribución. Lo que más aporta al crecimiento de las marcas es la capacidad que tienen para llegar a más compradores. Es más “sencillo” llegar a más gente que potenciar la mayor compra por ocasión o impulsar la mayor frecuencia de compra.

Las marcas que más crecieron fueron aquellas que hicieron estrategias claras para llegar a más compradores.

Una de las estrategias más usadas es ampliar la distribución del producto, llevarlo a más regiones, nuevos canales, nuevas cadenas.

En conclusión, enfrentamos un año complejo y diferente. Los crecimientos en consumo masivo serán, seguramente, menores.

No obstante, este contexto, no conozco una marca que haga un presupuesto a la baja en ventas. Seguro, todas se plantearon crecimientos.

Crecer es bueno y necesario, el desafío para conseguirlo es permanente, aunque algunas marcas serán más exitosas que otras.

CAPITAL HUMANO

NUEVO PANORAMA PARA EL TALENTO ANDRÉS UZETA*

P

ara quienes dirigen y administran el recurso humano en las empresas, 2020 fue un año de profundos cambios originados por la pandemia de COVID-19 tras el cual surgió el reto de establecer nuevos procesos y formas para trabajar y comunicarse en una nueva realidad.

Esta área experimentó la aceleración de algunas tendencias debido al teletrabajo, aunque también se experimentó el resultado inevitable de los cambios drásticos por los que las organizaciones han tenido que pasar y que, en algunos casos, todavía se enfrentan.

Entre las tendencias que algunos expertos de Recursos Humanos tienen en el radar para 2021, destacan cinco principales: 1. TU CASA, TU OFICINA Aunque trabajar desde casa ya se había convertido en un hecho cada vez más común para los empleados, no había muchas organizaciones con una política de trabajo eficiente desde casa o que estuvieran listas para ser completamente remotas en cuestión de días.

Aunque el trabajo remoto no sea una posibilidad para todas las empresas, se cree que trabajar desde casa (o en cualquier otro lugar, una vez que se levanten las medidas de distancia social) seguirá siendo una parte importante de cómo trabajamos.

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Empresas como Twitter, Square y Capital One anunciaron recientemente que trabajar desde casa llegó para quedarse, incluso después del COVID. Otro esquema que veremos mucho es el trabajo “híbrido”, que ofrecerá a los empleados una mayor flexibilidad cuando la pandemia acabe.

2. REPENSAR LOS RECURSOS HUMANOS Una consecuencia lógica del aumento de trabajadores remotos (además de un aumento en las ventas de muebles de oficina y las cuentas de Zoom) es el impulso de RR.HH. para repensar muchas (o todas sus) prácticas.

Las actividades como el reclutamiento y onboarding cambiarán para siempre. Estas actividades, así como la gestión del desempeño e incluso las decisiones de despido, se han basado en conversaciones en persona. RR.HH. necesita reinventar las prácticas actuales para hacer frente de manera eficaz a estas situaciones en un mundo digital.

Del mismo modo, la gestión de personas también está cambiando. Para los gerentes, es más difícil controlar a los empleados cuando trabajan desde casa, sin importar la distancia. Para RR.HH., será más difícil mantenerse al día con el pulso de su fuerza laboral. Dependeremos más de la tecnología para mantenernos conectados y actualizados sobre la productividad de los empleados.

CAPITAL HUMANO La forma en que hemos diseñado y estructurado nuestras organizaciones tendrá que cambiar.

Sin la excusa de la hora de comida, café, ir al baño o las interacciones espontáneas, la colaboración, la creatividad y la innovación que éstas generan, se está perdiendo. Los sustitutos adecuados para este tipo de comunicación valiosa son necesarios si queremos evitar que todas nuestras videollamadas se vuelvan deprimentes, disfuncionales y orientadas a tareas específicas.

Muchas empresas ya han hecho uso de herramientas en línea para fomentar una cultura de unión a pesar de la distancia física. Las horas felices virtuales han comenzado a reemplazar la socialización después del trabajo. Los controles departamentales regulares se han vuelto cada vez más importantes. En el próximo año, es posible que veamos que las empresas comiencen a probar experiencias virtuales estructuradas adicionales para simular el compañerismo y la exploración que antes solo era posible de manera orgánica.

3. REINVENTAR EXPERIENCIA DEL PERSONAL Imagina que Laura se une a tu organización. Ella se postula, pasa por el proceso de selección, conoce personalmente a algunas personas durante las rondas de entrevistas y finalmente acepta felizmente su oferta.

En su primer día, como parte de su incorporación y orientación para nuevos empleados, llega a la oficina y conoce a su nuevo equipo. Hay pastel de bienvenida, y encuentra su nueva computadora portátil envuelta en su escritorio. El supervisor de Laura también está presente y todo el equipo va a almorzar para celebrar su incorporación al equipo.

Ahora, imagine todo este proceso, pero sin todas las interacciones de la vida real. ¿Cómo habría sido la experiencia de Laura si hubiera sido 100% remota? ¿Se conectaría de la misma manera con sus colegas sin el almuerzo en persona, los cafés y los chismes de la oficina?

RR.HH. tendrá que rediseñar el recorrido del personal y medir su experiencia virtual. Elementos como el equilibrio entre la vida personal y laboral, el bienestar, la conexión y la colaboración son y serán cruciales tanto para la satisfacción de los empleados como para la optimización de los resultados comerciales.

4. PERENNIALS, MÁS ALLÁ DE LAS GENERACIONES En la última década nos hemos enfocado en entender a todas las generaciones laboralmente activas a profundidad, pero la prueba científica de las diferencias intergeneracionales sigue siendo escasa. Al final de cuentas, lo que la gente quiere de su vida laboral, (propósito, buenos líderes y crecimiento profesional) no difiere mucho de una generación a otra.

Lo que realmente importa es el análisis individual y grupal de nuestros equipos. Gina Pell, emprendedora de moda y tecnología, acuñó el término “Perennials” para describir a un grupo de personas de todas las edades, razas y tipos que trascienden los estereotipos y logran hacer conexiones entre ellos y el mundo que los rodea.

Para lograr comprender nuestra fuerza laboral y desarrollar nuestras estrategias de talento, debemos mirar más allá de las diferencias de grupo y recopilar información sobre los intereses, valores y aspiraciones del equipo a nivel individual. Esto también nos permite personalizar cómo gestionamos a las personas como profesionales de RRHH. 5. APRENDIZAJE, MOTOR DEL ÉXITO En lugar de buscar continuamente nuevos talentos, es necesario mejorar las habilidades de los equipos de recursos humanos, asegurándonos de que tengan la experiencia para asegurar el éxito de la empresa en un futuro cambiante a través de tres claves: Alfabetización de datos. Desarrollar la capacidad de tomar decisiones basadas en datos y evidencia para ser un verdadero socio de sparring de la empresa.

Perspicacia para los negocios. Comprender el negocio, la estrategia, sus clientes y el contexto para agregar el máximo valor.

Integración digital. Esta es una de las mayores lagunas de habilidades en RR.HH. y una que se ha vuelto aún más urgente en esta nueva realidad más remota.

* Socio fundador de Lite Organization, empresa especializada en desarrollo organizacional.

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CAPITAL HUMANO

T-MEC

Y EQUIDAD DE GÉNERO EL TRATADO ENTE MÉXICO, ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ REPRESENTA UNA OPORTUNIDAD PARA INCLUIR A LAS MUJERES AL MERCADO LABORAL Y REDUCIR LA BRECHA DE GÉNERO SELENE RAMÍREZ GARCÍA

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mpresarias mexicanas han apostado por las oportunidades que abre el Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC) para incluir temas que combatan la discriminación y sumen a la equidad de género.

Muestra de ello es que en los meses previos a que el T-MEC remplazara al Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN), surgieron la Asociación de Mujeres Aduaneras (AMA) y la Organización de Mujeres en Comercio Internacional (OWIT) en México.

El Capítulo 23 del T-MEC sobre derechos laborales incorpora políticas de igualdad de género señalando temas de cooperación entre las partes para eliminar la discriminación basada en sexo con respecto al empleo, cargos y salarios. También plantea promover mejores prácticas y políticas relacionadas con maternidad, prevención de violencia y acoso en el lugar de trabajo.

En el caso específico de la relación entre México y Estados Unidos, la movilización de mujeres que ingresan al vecino del norte en busca de mejores oportunidades ha ido en aumento. De acuerdo con la “Encuesta Mundial acerca del Papel de las Mujeres en el Desarrollo: Mujeres y Migración Internacional”,

realizada por la ONU, aunque la mayoría de las mujeres emigra para reunirse con sus esposos o padres, un creciente número de ellas ya lo hacen por decisión propia con el objetivo de mejorar sus fuentes de ingreso.

Una de las visas de trabajo más solicitadas para laborar en Estados Unidos es la H2; en este sentido existen dos tipos: H-2A (para trabajo temporal agrícola) y H2B (para trabajos temporales no agrícolas). En 2019, del 100% de solicitudes de visas H-2A, 92% fueron otorgadas a hombres y sólo 8% a mujeres. Además, el 70% de las trabajadoras migrantes en este programa de visas ha reportado agresiones sexuales.

En marzo de este año, trabajadoras mexicanas presentaron la primera queja laboral contra EU con el respaldo del Capítulo 23 del T-MEC, marcando un momento histórico para visibilizar y frenar la discriminación laboral, incluso cuando existe una visa de trabajo.

Pese al claro aumento de las mujeres en el mercado laboral, su participación en la economía sigue siendo reducida respecto a la de los hombres, 44% contra 77.1%, respectivamente según cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).

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ACTUALIDAD

UN MERCADO VERDE LLENO DE POSIBILIDADES RODRIGO DAVID CRUZ GUZMÁN

CON UN PROCESO LENTO Y COMPLEJO, EL PODER LEGISLATIVO APROBÓ EL PROYECTO DE LEY PARA EL USO RECREATIVO DE LA MARIHUANA Y CON ELLO UNA OPORTUNIDAD COMERCIAL

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a planta cannabis y los diferentes productos que se derivan de esta variedad vegetal han estado ligados a los seres humanos de diferentes maneras y en distintas épocas, desde su descubrimiento por civilizaciones antiguas hasta conflictos bélicos ocasionados por la guerra contra las drogas, sin dejar de lado sus usos en terapias médicas alternativas o su influencia en el mundo artístico.

Actualmente, gobiernos de todo el mundo se encuentran en medio de discusiones públicas y procesos legislativos que tienen la intención de hacer legal el consumo lúdico y medicinal de la cannabis.

Para la consultora internacional, Euromonitor, el mercado global de la marihuana y sus productos derivados tienen un valor de 150 mil millones de dólares, razón por la cual la iniciativa privada también se encuentra interesada en incursionar en este segmento.

En México, la discusión sobre su aprobación retomó relevancia cuando la secretaria de Gobernación, antes senadora por Morena, Olga Sánchez Cordero, presentó una iniciativa de ley para el consumo comercial, medicinal y lúdico de la marihuana, en noviembre de 2018.

En octubre del mismo año, la Suprema Corte de Justicia de la Nación declaró inconstitucional la prohibición del uso lúdico de la marihuana, el

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órgano de justicia expresó que el derecho fundamental al libre desarrollo de la personalidad implica que los mayores de edad pueden decidir sin ninguna interferencia qué tipo de actividades lúdicas desean realizar.

En marzo pasado, la Cámara de diputados aprobó el proyecto de ley para hacer legal el consumo recreativo de la marihuana en México. Se establecen el otorgamiento de licencias relacionadas con el cultivo, transformación, venta, investigación y exportación o importación de marihuana, permisos que serán otorgados por la Comisión Nacional contra las Adicciones.

La licenciada Eda Martínez Pazarán, presidenta del Consejo Mexicano de Cannabis y Cáñamo, comparte su punto de vista sobre la legislación.

“Se ha desestimado el potencial y lo que significa la activación de un mercado cannábico, no todo es el mundo psicoactivo y tampoco el farmacéutico, esto realmente es integrativo, desde la parte industrial, de investigación, farmacéutica, lúdica y todo eso estamos hablamos de un valor de mercado que conservadoramente puede significar dos mil millones de dólares al año”, expresa.

Agrega que el marco regulatorio no solo vendrá en la Ley Federal del uso lúdico, sino que hay un marco normativo para cada una de las sustancias, como para el tabaco, por lo que sería complicado la alteración de la variedad vegetal.

El que se tiene que privilegiar es el consumidor al tener un producto seguro, debe ser de la máxima importancia su seguridad.

El cuidado del producto y de la salud de los usuarios es tarea de todos" Eda Martínez Pazarán, presidenta del Consejo Mexicano de Cannabis

ACTUALIDAD “La planta se va a cuidar de tal manera que va a ir desde la calificación de su semilla, el registro de sus semillas en grado farmacéutico, el cuidado del linaje de la cepa para que en todos y cada uno de sus procesos, primero, llegue el producto que realmente se menciona en la etiqueta. El que se tiene que privilegiar es el consumidor al tener un producto seguro. Lo que se tiene que tutelar es la seguridad del usuario”, ahonda.

La aprobación se da en el contexto de la lucha contra el narcotráfico que sostiene el país desde el sexenio de Felipe Calderón, por lo que la presidenta del consejo expone si la ley influirá en minar los ingresos del crimen organizado.

“El hecho de que se pierda un interés de rentabilidad y que desaparezca el mercado subterráneo, todavía estamos lejos. Si la tasa impositiva del IEPS es muy elevada, si los permisos para la compra y venta, los contratos son inaccesibles o complicados, lo que va a pasar es que la transición a la legalidad sea más lenta”.

Expone el caso de los agricultores que mantienen vínculos con el crimen organizado para la producción de marihuana, “pedirles que rompan esas relaciones, que pasen a la legalidad, pero dejándolos solos, caminando en el desierto sin agua, sin créditos, sin protocolos de cultivo, sin capacitación, sin apoyos, la respuesta natural será que se queden donde están, en lo que conocen bien”.

OPORTUNIDADES DE NEGOCIO Martínez Pazarán advierte que la aprobación es una gran oportunidad para que las Pequeñas y Medianas Empresas aborden un tren productivo que tiene un gran potencial de negocios.

“Cuando vemos con nitidez y detalle todo lo que forma la cadena de suministro, no solo del cannábico, sino de la economía que activa y que da movilidad, el emprendimiento es sustancial”, reflexiona.

Además, indica que muchas veces cuando las personas quieren aprovechar las oportunidades del mercado cannábico tienen la idea de que se necesitan grandes terrenos para su cosecha, que es peligroso o que los permisos activarán un mercado de corrupción.

“Pero, ¿qué pasa con los agricultores?, van a necesitar además del talento humano, algún producto innovador y de acuerdo a sus necesidades.

Puedo hacer una oferta de biofertilizantes naturales, de herramientas, de empaque, de transporte, de publicidad, en todo hay una oportunidad y un universo mucho más amplio del que visualizamos”, refuerza la entrevistada.

EL RETO DEL GOBIERNO La licenciada tiene claro cuál será el reto más importante que enfrenta el gobierno con respecto al uso lúdico de la marihuana: “Será la capacidad del gobierno para tener un control de censo de vigilan-

La ley fue aprobada en lo general, en la Cámara de diputados, por 316 votos a favor, 129 en contra y 23 abstenciones.

Dos mil millones de dólares al año es el potencial del mercado en México.

150 mil millones de dólares es el valor mundial del mercado de cannabis.

230 mil kilogramos de marihuana

fue incautada en 2018 en México, de acuerdo a la

Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito cia, de cuidado y de prestar todo lo que deba a la ciudadanía”.

Y es que un legislador ha clasificado la iniciativa como una política de moda: “Me parece que el abordaje de un tema de cannabis con todo el impacto que debe tener en su contexto social, económico, jurídico, no es algo que solo sea una moda”.

Por último, concluye haciendo un exhorto para que todos los ciudadanos se enteren e informen sobre el tema.

"El único riesgo que vamos a correr cuando nos informamos sobre esta rama vegetal es aprender.

El bien hacer de cualquier proceso que nos afecta es tarea de todos”, cierra.

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MANAGEMENT

¿CÓMO FOMENTAR EL SENTIDO DE IDENTIDAD CORPORATIVA EN LOS EQUIPOS? ES MOMENTO DE BUSCAR ACCIONES QUE GENEREN IMPACTOS RUTINARIOS Y QUE FOMENTEN DE FORMA POSITIVA EL MOLDEO DE TRABAJO EN EQUIPO QUE QUEREMOS CONSOLIDAR EDUARDO LÓPEZ ESCOBEDO*

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uántas veces hemos escuchado hablar de la necesidad de cambiar la cultura en una organización? ¿De eliminar silos, negatividades que impiden el crecimiento de buenas ideas, o de generar un cambio de enfoque?

Estos cuestionamientos a la cultura son tan comunes -y tan efectivos- como quejarse del tráfico por las mañanas.

Sin embargo, cambios radicales de un día para otro no son posibles, ni tan siquiera deseables, en la cultura organizacional. Lo que sí es posible, en cambio, es incidir positivamente en el comportamiento empresarial a lo largo del tiempo.

En el momento que vivimos actualmente, en el que se están, y estarán, combinando esquemas de trabajo presenciales con remotos, y en donde los equipos buscarán cada vez más independencia y empoderamiento, se vuelve fundamental generar esta reflexión como parte de la gestión ejecutiva de las empresas.

Es por lo anterior que, lejos de pretender incidir en la cultura organizacional a través de memos o posters que serán olvidados y desechados rápidamente por los colaboradores, debemos buscar acciones que generen impactos rutinarios y que fomenten de forma positiva el moldeo de trabajo en equipo que queremos consolidar.

De forma muy concreta, algunos principios que se pueden adoptar para procurar que los hábitos y emociones generados en los equipos incentiven una interacción positiva y, al mismo tiempo se alineen con los objetivos financieros y operativos de la empresa, son los siguientes: Cambiar comportamientos: empoderar a los equipos, fomentar la colaboración a través de proyectos interáreas, promover la interacción directa al tiempo que se reducen las cadenas de correos, mantener a todos los colaboradores al tanto de la evolución del negocio. Todos estos ejemplos agilizan la toma de decisiones, mitigan la burocracia operativa y mejoran el sentido de pertenencia de los colaboradores hacia el negocio.

Reforzar la cadena de liderazgo: reforzar y empoderar el liderazgo de todo el personal que tenga colaboradores a cargo tendrá un efecto positivo en la creación de una visión de negocio, a lo largo de todos los departamentos de la compañía, y en el refuerzo de generar una apuesta en común para lograr el crecimiento del negocio.

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Vincular comportamientos a objetivos de negocio: seleccionar acciones y emociones que pueden ser medibles y dirigidas a mejorar indicadores de negocio. En una empresa manufactura, por ejemplo, poner los costos de la maquinaria a la vista de los colaboradores puede incentivar a tomar mejores decisiones en función de reparar o reemplazar un equipo.

Fomentar la cultura del error: debemos fomentar una cultura de apertura a poder equivocarse, impulsando al mismo tiempo un empoderamiento en el remedio, control y mejora de los procesos impactados.

Premiar los comportamientos que se quieren consolidar: si los colaboradores que muestran una fuerte alineación a los valores y comportamientos que se busca promover no se ven reconocidos, podrían perder el interés, lo cual tendrá un efecto en cascada. Generar premios e incentivos –no tienen que ser monetarios – que motiven las acciones que se buscan consolidar puede ser una buena iniciativa.

El procurar la revisión y alineación periódica de la cultura organizacional deseada en la empresa y, más a nivel nuclear, en cada equipo de trabajo, sin duda puede ser un catalizador de los logros corporativos y de la realización profesional individual a través del trabajo del día a día.

* Chief Financial, Administration & Operations Officer, Solunion México

MUNDO FRANQUICIAS

COSTO ACCESIBLE, ADQUIRIR UNA LICENCIA DE USO DE MARCA ES POSIBLE POR MENOS DE UN MILLÓN DE PESOS, A LO QUE SE SUMA LA GARANTÍA DE ÉXITO COMERCIAL DE ESTE MODELO CAROLINA VEGA

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a creencia de que la franquicia es únicamente para millonarios ha quedado en el pasado. Marcas mexicanas desarrollan en diferentes giros desde hace años modelos de negocio exitosos, rentables, confiables y, sobre todo, de bajo costo.

Por menos de 500 mil pesos (más IVA), puedes convertirte en franquiciatario y formar parte de un sector, el de la franquicia, que en México supera ya, de acuerdo con información de la Asociación Mexicana de Franquicias (AMF) los 90 mil puntos de venta.

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CLAVE PARA EL PRIMER NEGOCIO

AGUA INMACULADA. Con un monto de inversión desde 100 mil pesos, esta franquicia dedicada a la fabricación, comercialización y distribución de equipos para la purificación de agua, se posiciona como una de las más atractivas del sector.

Además de México, otros países como; Perú, Panamá, Colombia, Bolivia y Brasil han sido cautivadas por la rentabilidad de Agua Inmaculada (www.aguainmaculada. com), que desde 2003 ofrece un modelo de negocio de primera necesidad, con gran impacto social.

“Ofrecemos utilidades hasta del 400 por ciento con costos de inversión realmente accesibles y rentabilidad arriba del promedio de franquicias”, asegura su CEO y fundador, Eymard Argüello.

MUNDO FRANQUICIAS

DELICHURROS.

BUSINESSKIDS.

Esta franquicia mexicana ha triunfado en otros países como Corea y Japón. Su modelo económico inicia desde 300 mil pesos (más IVA), gracias al ajuste en volumen de proveeduría y tiempo de uso de licencia. Esta franquicia incluye la licencia de imagen, el mueble y todo el kit ‘llave en mano’ necesario para abrir tu propio establecimiento de elaboración de churros con la receta original de la marca y de café, bebidas frías o crepería.

La franquicia puede adaptarse a islas desde 2 metros cuadrados o locales de cualquier tamaño y su retorno de inversión es menor a 12 meses. Si estás interesado, contacta con la marca (www.delichurros.com.mx), pues la disponibilidad de este modelo de negocio es limitada.

“Lanzamos este nuevo modelo de bajo costo en apoyo a inversionistas, franquiciatarios que quieren invertir y que, por ejemplo, han perdido su trabajo durante esta crisis”, explica Alfredo Malagón, director general de la marca.

El programa de emprendimiento infantil líder a nivel mundial, BusinessKids, ha sido replicado con éxito a través del modelo de franquicia. En la actualidad, cuentan con 100 franquicias BusinessKids en 17 países.

Esta franquicia arranca en una inversión de 290 mil pesos (más IVA) (https://businesskids.com.mx) y cuenta con un modelo tanto online como presencial, además de programas adicionales como BusinessTeens, BusinessGrownUps, BusinessSenior y BusinessToddlers, que otorgan al franquiciatario la oportunidad de hacer negocios con todos los rangos de edad.

“Estamos en constante expansión, y si bien tenemos centros en casi todo el territorio nacional, tenemos algunos espacios disponibles para operar nuestro modelo de franquicia”, explica su fundadora y presidenta, Mary Carmen Cabrera.

ENVÍOSHOP.

TINTORERÍAS MAX.

Pocas semanas antes de que estallara la pandemia, la franquicia EnvioShop (www.envioshop.mx), fundada por Heriberto Medina y que reúne en un solo lugar las principales marcas de mensajería para incrementar la cobertura de envíos y, así, ofrecer más opciones de distintos precios a sus clientes, abrió sus puertas en Guadalajara, Jalisco, y, gracias a su apuesta por el comercio electrónico, supera ya la veintena de sucursales en todo el país.

La inversión total para su adquisición asciende 20 mil dólares, alrededor de 400 mil pesos al tipo de cambio, y promete una rentabilidad superior al 100 por ciento, con un punto de equilibrio menor en ocasiones a los 6 meses, dependiendo de cada ubicación.

“En un solo lugar contamos con las principales marcas de paquetería y mensajería, pero con una inversión a una tercera parte que otros modelos de negocio parecidos. Además, aseguramos una rápida recuperación, que incluso, nos ha permitido tener multifranquiciantes, o sea, inversionistas que tienen más de una unidad” asegura su fundador y director general.

Coincidiendo con la celebración del 50 aniversario de la marca, Tintorerías Max (www.tintoreriasmax.com) ha lanzado un modelo de franquicia desde los 495 mil pesos (más IVA), disponible por el momento en Ciudad de México y su zona metropolitana.

Este innovador modelo de franquicia incluye la adecuación de local -de entre 20 y 25 metros cuadrados-, maquinaria destinada a servicio de lavandería y servicio externo de tintorería. Así, el franquiciatario se encarga únicamente de la recepción de las prendas, que son tratadas en las unidades centrales de Tintorerías Max. “Es un modelo muy atractivo pensado para el autoempleo. Las utilidades de este modelo oscilan entre 20 mil y 30 mil pesos al mes, después del pago de salario”, explica Raúl Jiménez, director de Franquicias de Tintorería Max. Una franquicia de bajo costo puede ser la entrada al sector, pero debe ser tomada en cuenta como cualquier negocio, dedicarle tiempo y supervisión.

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MUNDO FRANQUICIAS

SEIS PASOS PARA UNA LICENCIA DE ÉXITO CAROLINA VEGA

EL PROCESO PARA FIRMAR UN CONTRATO DE FRANQUICIA REQUIERE DE CONSIDERACIONES TÉCNICAS Y PERSONALES QUE PUEDEN IMPULSAR EL TRIUNFO DE LA INVERSIÓN

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i estás pensando en adquirir una franquicia, es decir, la licencia de uso de marca, la asistencia técnica y el conocimiento para producir, vender bienes o prestar servicios de manera uniforme, debes saber que, más allá de la teoría, enfrentas el desafío de desarrollar un negocio rentable. Eso sí, con ayuda de una marca consolidada.

Para que tengas éxito en este reto, Enrique Alcázar, vicepresidente de Franquicias y Propiedad Intelectual en Concanaco – Servytur y presidente de la consultora Alcázar & Compañía, revela las claves que debes tener en cuenta antes, y después, de firmar cualquier contrato de franquicia.

Conócete. Ya seas inversionista, franquiciatario, empresario que quiere diversificar su portafolio o emprendedor, debes conocer tu propio perfil, qué te gusta hacer, cuánto tiempo quieres dedicar al negocio o cuál es tu capacidad de inversión. “El proceso de adquisición implica, como prácticamente cualquier relación, no solamente de negocios sino personal, tener muy claras las expectativas de las partes y que exista identidad y comunidad en cuanto a metas y objetivos”, expone Alcázar.

Evalúa. No debes irte con el primer concepto que se te atraviese, debes hacer una evaluación de dos, tres o cuatro marcas y entender qué te pueden ofrecer. “Si dudas, puedes acudir a una consultoría, como la nuestra, Alcázar & Compañía, donde se realiza un diagnóstico de tu perfil para conocer cuáles son tus mejores opciones, sin ningún costo para ti”, sugiere el especialista.

Analiza. El análisis de la información financiera de la franquicia es indispensable. “Debes verificar los costos de la ubicación, servicios, licencias, permisos, flujos, proyecciones de venta y debes saber con antelación en cuánto tiempo alcanzarás el punto de equilibrio y cuánto requerirás como capital de trabajo”, enumera Alcázar.

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El proceso de adquisición implica tener muy claras las expectativas de las partes y que exista identidad y comunidad en cuanto a metas y objetivos”

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Estudia el contrato. La regulación en México sigue siendo muy limitada sobre franquicia por lo que el contrato, apunta el especialista, acaba “siendo ley entre las partes”. “Es conveniente revisar el contrato con un abogado profesional que conozca el sector y que pueda explicarte con detalle qué obligaciones y qué derechos tendrás”, aconseja.

Verifica y confirma. Una vez firmado el contrato, la marca debe proporcionarte todas las herramientas técnicas necesarias. “La franquicia, además del uso de marca, implica que se te otorga asistencia técnica y te transmiten conocimiento de la marca; y de ser posible visita a otros franquiciatarios”, recuerda el vicepresidente de Franquicias y Propiedad Intelectual en la Concanaco – Servytur.

Cuida los detalles. Factores como la ubicación de la franquicia o el personal al que contratarás no deben quedar al azar, pues influyen en gran medida, apunta Alcázar, en el éxito del negocio.

Emprender un negocio puede ser la gran oportunidad para cambiar tu futuro y el de tu familia, por ello debes hacerlo de la mano de los especialistas y analizando todas las posibilidades a tu alcance.

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REAL ESTATE

¿QUÉ SIGUE PARA LA SEGUNDA MITAD DE 2021?

LOS ESFUERZOS DEL SECTOR TIENEN QUE DIRIGIRSE HACIA EL MAPEO DE LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES AGUSTÍN IGLESIAS

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n medio de sospechas de una tercera ola de Covid y avances en la vacunación de la población se nos fue la primera mitad del año. No obstante, el mercado inmobiliario ha sido uno de los que, a pesar de las circunstancias, ha continuado mostrando avances, con tendencias muy claras: el interés por la renta y compra de departamentos supera al interés por comprar casas. Las oficinas siguen un rumbo incierto entre home office, esquemas laborales híbridos y la posibilidad de reconvertir estos inmuebles en vivienda.

Lo anterior es la lectura que tenemos desde el portal, donde observamos el movimiento que hay en el sector en distintas ciudades del país. Por ejemplo, de enero a junio de este año hubo un aumento de más del 36.5% en el número de usuarios, un total de poco más de 19 millones usuarios únicos en dicho periodo.

Esto nos hace pensar en un tema concreto, ¿hacia dónde tienen que dirigir sus esfuerzos los actores del sector real estate? La respuesta natural es: el cliente, entenderlo, ser empáticos y cercanos a ellos; en pocas palabras, tener “mapeadas sus necesidades”.

Aunque parezca una misión complicada, en realidad “leer” los deseos de nuestros clientes es cada vez más fácil gracias a las múltiples herramientas tecnológicas que hoy nos permiten conocer sobre sus búsquedas, en qué zona, con qué características, en qué rango de precios y dar seguimiento puntual a sus dudas.

En este ambiente que, aunque digitalizado nos pide mantener el toque humano, es primordial la capacitación, específicamente las certificaciones. Esto podría ser un buen modo de homologar 64 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

el conocimiento mínimo necesario de quienes forman parte del sector inmobiliario, y así, asegurar profesionales más capacitados que den un mejor servicio.

Un ejemplo claro de lo que refiero son los Multiple Listing Service (MLS), que básicamente son agrupaciones de profesionales donde se comparten propiedades y están muy claras las reglas para poder compartir las comisiones en cuanto a ventas y rentas, eso hace que sea una comunidad perfectamente medida y que nadie tome partido a favor de otro. Funciona bien en Estados Unidos, y en México podría ser el siguiente paso.

En México hemos tenido esfuerzos aislados, sobre todo de asociaciones que tienen esta especie de banco de contactos, pero hasta ahora no hay nada formal. Si existiera una integración podríamos tener un mercado con mejor medición de los avances. Gracias a la digitalización de la información y los procesos toda esta data que hay de transacciones inmobiliarias, de interesados, de créditos, de

compras, etc. se podría transformar en insights de gran valor.

La profesionalización del sector avanza, pero aún hay mucho trabajo por hacer, para lograrlo, no hay que dejar de invertir en prepararnos y capacitar a nuestros colaboradores. No olvidemos que en el centro de toda nuestra actividad está el cliente, que cada vez se informa más y busca servicios especializados, tecnológicos, pero sin olvidar el sentido humano.

* Country Manager de Inmuebles24

LAS MARCAS Y SU PODER SOBRE LA AUTOESTIMA

Marcas ante el impulso de la igualdad de género, ¿cuáles son las necesidades publicitarias ellas? mundoejecutivo.com.mx AGOSTO 65

CAPITAL HUMANO

Capital Humano, retos y oportunidades post-COVID EN ENTREVISTA, ÁNGELES OJEDA, CEO DE AO HEADHUNTER HABLA SOBRE EL PANORAMA QUE LA PANDEMIA DEJÓ PARA LOS LÍDERES DE RECURSOS HUMANOS Y RECLUTAMIENTO SELENE RAMÍREZ

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uevos modelos operativos, cambios, mejoras, obstáculos y reflexiones, la pandemia vino a darle un giro a la forma en la que se desarrolla el mundo laboral. En este sentido, los líderes responsables de procesos de atracción, selección y retención de talento juegan un papel fundamental; sobre sus hombros recayó el peso no sólo de llenar posiciones, sino de hacer análisis profundos sobre el talento y las competencias del candidato, señala Ángeles Ojeda, CEO de AO Headhunter.

“Hoy por hoy, no nos podemos seguir enfocando únicamente en llenar una posición, sino que nos tenemos que enfocar en un análisis profundo del talento y las competencias del candidato, esto para poder encontrar habilidades nuevas en ellos y saber si son candidatos viables a una formación intensiva en nuevas competencias”.

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CAPITAL HUMANO

Ojeda apunta que como gerentes de áreas relacionadas a los Recursos Humanos, es errado pensar que los postulantes a una vacante tendrán el 100% de los conocimientos que recientemente fueron modificados por la pandemia. Se trata de habilidades que habrá que formar, por lo que la apuesta es la capacitación.

Nos debe quedar claro que “el talento y el mercado actual no va a estar al 100% formado, porque no está listo. Luego entonces, nuestro rol adquiere una importancia grande en áreas de capacitación, de formación de nuevas competencias y habilidades”, apuntó.

Adicional a ello, los especialistas en atracción y retención de talento deberán capacitarse en temas de marca o marketing. “El candidato actual no se postula únicamente a una posición, investiga a qué empresas está postulando y elige si quiere trabajar con ellas o no; la única manera de que elija positivamente a tu empresa, es que hayas sabido expresar una buena marca empleadora”. Ángeles señala que la tecnología –particularmente la Inteligencia Artificial- se ha convertido en un aliado perfecto para los reclutadores y candidatos, siendo incluso una práctica que AO Headhunter utiliza. En este sentido, la recomendación principal de la especialista para quienes están en búsqueda de empleo, es crear un CV para cada posición: “La búsqueda de empleo, hoy por hoy, debe ser sumamente estratégica, y tu curriculum lo tienes que adaptar a la posición por la que estás participando. (...) Si tú no haces una adaptación de este documento de acuerdo a lo que se está pidiendo en la posición, el filtro de tecnología lo va a leer y no va a encontrar nada relacionado con ella y lo va a descartar”.

En el caso de los reclutadores, el concejo es crear una marca empleadora o una marca personal profesional.

“Si no sabemos atraer al talento de manera adecuada, no esperemos que los procesos terminen en contrataciones exitosas”, concluye. mundoejecutivo.com.mx AGOSTO 67

FIRST CLASS

DOMAINES OTT ES SINÓNIMO DE TRADICIÓN Y ELEGANCIA EN EL MUNDO DEL VINO. SU HISTORIA NOS REMONTA AL SUEÑO DE UN JOVEN INGENIERO AGRÓNOMO EN LA FRANCIA 1896 QUE CULMINA EN LAS SUAVES Y SEDUCTORAS NOTAS DE SUS VINOS SELENE RAMÍREZ

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esde retardar el envejecimiento hasta propiciar la liberación de endorfinas, son algunos de los beneficios relacionados a la ingesta moderada de vino. Se trata de una bebida perfecta para el verano, se antoja en las tardes lluviosas y refresca en los días calurosos; el secreto para tener una experiencia completa es encontrar un buen vino, integrado con los sabo-

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res, aromas e historias perfectas para cada ocasión.

Christophe Renard, Brand Ambassador Côtes de Provence/Bandol, nos invita a conocer la historia de Domaines Ott, una marca llena de pasión por esta bebida y cuyo camino comenzó con los pasos de Marcel Ott en 1896.

Luego de una gira por distintos viñedos en Francia, el ingeniero agrónomo llegó a Provenza, donde encontró la finca que lo inspiró. Allí, el cultivo de vid es un legado de la antigüedad al que Ott se entregó. Con el tiempo, adquirió varias fincas con el compromiso de restaurarlas y la ambición de crear vinos de Provenza a partir de uvas nobles de distintas variedades.

El compromiso se cumplió y hoy, 120 años después, los primos Christian y Jean-François Ott dedican su vida al amor de sus antepasados. En 2004, Domaines Ott se unió a Louis Roederer y su selección de artesanos del vino.

Los primos dirigen tres propiedades: Château de Selle, Clos Mireille y Château Romassan. Cada una con su

FOTOS CORTESÍA

Tradición e historia de la vid a tu copa Christophe Renard propio encanto y personalidad; el resultado son vinos rosados (la especialidad de la casa), blancos y tintos de extrema elegancia.

En México, podemos disfrutar de las dulces notas frutales que ofrece el vino rosado (Château de Selle), la experiencia refrescante del blanco (Clos Mireille) y la elegancia decorada con frutos rojos y maderas del tinto (Château Romassan) de Domaines Ott. El maridaje dependerá de cada variedad de vino; por su suavidad, el blanco resaltará platillos frescos, como un un tartar de atún rojo y aguacate o un ceviche de palmito. El vino rosado será el acompañante perfecto de platillos mexicanos, como una gordita de huitlacoche con nopales y, finalmente, el tinto encontrará armonía con un buen corte de carne roja o un rissotto.

ESTUDIO

Las marcas y su poder sobre la autoestima LAS MARCAS HAN ADQUIRIDO UN ROL FUNDAMENTAL EN LA CONSTRUCCIÓN DE LA AUTOESTIMA. LAS PALABRAS, FIGURAS EN LA PUBLICIDAD, Y FORMA EN QUE UN PRODUCTO ES PRESENTADO TIENE REPERCUSIONES DIRECTAS EN LA AUTOPERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR SELENE RAMÍREZ

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urante años, hemos sido bombardeadas con publicidad y productos donde, de alguna o muchas maneras, la mujer es objetizada. Es lógico que, estas acciones repetitivas que vemos por todos lados, terminen repercutiendo en la forma en la que percibimos el mundo y a nosotras mismas.

De acuerdo con el estudio “What Women Want”, realizado por la agencia de consultoría e insights Kantar, el cual profundiza en el papel que juegan las marcas en la construcción de la autoestima, así como la percepción de ésta entre mujeres y hombres, actualmente, un 13% de las mujeres en México, Argentina, Colombia, Chile y Brasil, siente que tiene baja autoestima en comparación con el 9% de los hombres.

El estudio apunta que hoy en día las marcas han adquirido un rol fundamental en la construcción de la autoestima, asimismo expone que para las mujeres existen cuatro factores fundamentales

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ESTUDIO para tener una autoestima sana y alta.

El derecho a decidir sobre su cuerpo: las mujeres consideran que su autonomía sexual y corporal son de los factores más importantes para una autoestima sana.

Ser escuchadas y respetadas: para ellas es fundamental poder compartir su punto de vista y que éste sea considerado.

Gastar en lo que ellas quieren: la independencia financiera toma mayor importancia en la actualidad, no depender de alguien más para obtener dinero es parte de sentirse bien con ellas mismas.

Tener una red de apoyo: contar con una red de apoyo social también es parte de una mayor autoestima para las mujeres latinas (15%), aunque para los hombres parece ser aún más relevante (17%).

ESCUCHAR PARA CAMBIAR La escucha activa de las marcas hacia los consumidores es cada vez mayor; hacerlo permite crear conceptos más cercanos, completos, afables y aceptados más allá del producto per sé. La experiencia completa atrae clientes que se

identifican y empatizan con la marca, ¿El resultado? Fidelidad.

En el caso de México, el 81% de los encuestados percibe al sector de alimentos como el que más impulsa la igualdad de género. Caso contrario a las marcas de cerveza, quienes aún tienen un importante camino que recorrer ya que para los mexicanos (56%), son las que menos trabajan para conseguir la igualdad de género.

Las cifras delatan que aún queda mucho por hacer. Analú Solana, CEO en Health Space Mx, revela en entrevista para Mujer Ejecutiva que el 85% de las mujeres considera que la publicidad ne-

Las mujeres mayores de 56 años son quienes expresan tener mejor

valoración propia

cesita ponerse al día con el mundo real para poder representarlas. La experta señaló que de 2006 a 2016, la representación femenina en comerciales apenas tuvo un crecimiento de 3 por ciento.

Además, el estudio de Kantar descubre que las diferencias generacionales también influyen en la seguridad de la mujer. Las mayores de 56 años son quienes expresan tener mejor valoración propia.

La encuesta muestra que las marcas aún no están escuchando lo que quieren las mujeres: “Quieren retratos en los medios que construyan la autoestima de muchos, sin disminuirlas delante de los demás.

Más verosimilitud, un mensaje acorde a sus valores y acciones, “hacer lo que se predica”. Marcas que genuinamente entiendan qué les hace funcionar, y qué es verdaderamente importante para su empoderamiento, desde la autonomía financiera hasta la autonomía sexual y corporal”, concluye.

El 85% de las mujeres considera que la

publicidad

necesita ponerse al día con el mundo real para poder

representarlas

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ENTREVISTA

Disciplina,

PILAR CRUZ

del liderazgo

SOCIA DIRECTORA DE COMUNICACIÓN DE CV DIRECTO

LÍDER EN UN MUNDO DE HOMBRES, PIONERA EN SU RAMO Y FIRME EN SU VISIÓN. PILAR CRUZ, HA DEMOSTRADO CON TRABAJO CONSTANTE QUE EL LIDERAZGO FEMENINO SÍ TIENE CABIDA, PERO SOBRE TODO, ES NECESARIO SELENE RAMÍREZ

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eguramente los has visto en televisión y es muy probable que hayas adquirido alguno: medias levanta glúteos, baterías de cocina, aparatos de ejercicio, entre otros productos.

Los infomerciales llegaron para quedarse; tras esta industria existen mentes brillantes y habidas en los negocios como la de Pilar Cruz, Socia Directora de Comunicación de CV Directo.

La carrera de Cruz ha estado completamente enfocada en las ventas. Según relata en entrevista para Mujer Ejecutiva, arranca en la radio colombiana; una amiga suya tenía un programa y ahí comenzaron a vender algunos productos con dos líneas telefónicas que atendían los pedidos. La respuesta fue positiva y ese programa se convirtió en dos, en los que el espacio de corte comercial era aprovechado para vender.

“No conocíamos lo que era un infomercial hasta venir a México. Vinimos de vacaciones y vimos que existían una empresa que se llamaba QVC, que tenía

programas de media hora donde vendía, vendía y vendía, entonces empezamos a hacer eso”, recuerda.

Es entonces cuando Cruz toma una de las decisiones que terminarían de consolidar su carrera y marcaría su vida personal: viajar de manera permanente a México y abrirse paso en este mercado.

“Decido venirme a México sin conocer a nadie. A la aventura, porque estaba soltera y no tenía ningún tema de venir a hacer una empresa aquí”.

El primer paso fue buscar espacios en programas de radio, un ambiente conocido y que la mantenía cómoda. Durante este periodo, QVC la buscó para comercializar sus productos. La dinámica consistía en que ella grababa en Colombia y entregaba el material en México para que fuera producido y exhibido.

“QVC lo venden a un mexicano y se crea Innova, una empresa donde yo empecé a venderle productos a todos los ‘infocomercialeros’, como nos llaman aquí. (…) Yo grababa en Colombia y venía y les

ENTREVISTA

Las mujeres sí podemos y lo podemos hacer bien”

FOTOS ANTONIO SOTO

PILAR CRUZ socia directora de Comunicación de CV Directo

mundoejecutivo.com.mx AGOSTO 73

ENTREVISTA

“Para atrás, espantan. Nuca para atrás, siempre hacia delante” PILAR CRUZ socia directora de Comunicación de CV Directo

vendía productos diferentes: la baba de caracol, zumba, la faja de yeso, todo se los vendía yo”.

Eventualmente, Pilar pasó a asesorar a Innova para la venta de todos sus productos a través de entrevistas en vivo en programas de televisión, lo que afianzó de manera definitica su carrera. Gracias a sus esfuerzos y experiencia en el ramo, en 2018, los socios de CV Directo buscan a Cruz para que se asocie con ellos, convirtiéndose así en la única socia mujer de la compañía.

“Me lo pienso pero decido hacerlo y soy socia de ellos (CV Directo) hace tres años, tiempo en que la empresa ha crecido 500%, donde a los pocos meses de estar ahí abrimos un canal de ventas que se llama CV Shopping, seguimos teniendo alrededor de 20 entrevistas diarias en vivo en radio y televisión. Tengo un equipo de 20 conductores que me ayudan a hacer esto mismo, un call center con más de mil personas. De verdad ha sido una experiencia increíble”.

NUEVAS TENDENCIAS DE CONSUMO La llega de la pandemia modifico por completo los hábitos de consumo. El foco inicial fue direccionado hacia productos de limpieza, para luego darle paso a artículos que contribuyen a que el tiempo en confinamiento sea más ameno.

El primer reto para CV Directo, fue asegurarse que su mercancía llegara de forma segura a la puerta de sus clientes. Aunque se trata de un sistema en el que la compañía se ha especializado desde sus inicios, procurar la desinfección de cada producto desde el desembarque, empaquetado, envío y recepción, se convirtió en una medida prioritaria.

De acuerdo con Pilar Cruz, durante este tiempo las ventas se elevaron significativamente. Algunos de los artículos más cotizados fueron las baterías de cocina y aparatos de ejercicio en casa.

“Efectivamente, la gente estaba acostumbrada a comer fuera de casa y ahora que estaban todos juntos, lo más fácil era comprar una batería de cocina” para preparar ellos mismos sus alimentos, comenta Cruz, y añade “al final todos nues74 AGOSTO mundoejecutivo.com.mx

ENTREVISTA

tros productos se convirtieron en cosas indispensables para la pandemia”.

Además, durante este periodo, la empresa también adicionó a su catálogo artículos, que con la llegada del COVID, pasaron a ser de primera necesidad, como cubrebocas.

BUCAR TU SIGNIFICADO DE ÉXITO Desde sus inicios y hasta el momento, el mercado en el que incursiona la Socia Directora de Comunicación de CV Directo ha estado dominado por hombres, es justamente éste tema el que Pilar considera su mayor reto en la industria: “Enfrentarme a los hombres, no tenerles miedo porque yo creo que en países latinoamericanos, donde las mujeres no están bien vistas en posiciones altas, a los hombres les da miedo negociar con mujeres, a los hombres no les encanta sentarse con una mujer y hacer un negocio. (…) Acostumbrarme a eso, acostumbrarme a ir a un restaurante o a un torneo de golf y divertirme muchísimo, yo creo que ese es el reto que más me ha gustado, el enfrentarme a esa parte masculina. Jamás me han amedrentado, jamás he permitido que me asuste el hecho de que sean hombres y yo mujer”, señala.

En este orden de ideas, Cruz comparte con las nuevas emprendedoras y mujeres que están entrando al mercado laboral, o que se sienten en un momento de vulnerabilidad en el mismo, que el secreto del empoderamiento y el liderazgo se encuentra en la disciplina.

“La disciplina lo es todo, desde que te levantas. No importa si estás haciendo home office, si estás en tu casa, es importante que tengas un espacio y unos horarios que realmente cumplas, que te levantes, te bañes, que te arregles para ti, como si fueras a ir a tu oficina y hagas las cosas que tienes que hacer en el día.

Yo creo que eso es lo que te diferencia de toda la demás gente”, comenta.

Finalmente añade que como individuos debemos tener claro que la definición de éxito no es la misma para todos.

“Hay que buscar eso para lo que cada uno sea éxito y buscarlo sin tener que pisotear a nadie”.

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PILAR CRUZ

Se trata de la única socia mujer de CV Directo Ella es pieza fundamental para que hoy CV Directo sea la empresa número uno en la industria Actualmente ayuda a más de 3 mil mujeres con vulnerabilidad económica, emocional, psicológica, a través de MARIPOSAS DE FELICIDAD A.C

EMPODERAMIENTO

Poder femenino,

el remedio contra las crisis globales FRENTE A UN ESCENARIO DE PANDEMIA, CAMBIO CLIMÁTICO Y GUERRA, PATRICIA DANZI, DIRECTORA GENERAL DE LA AGENCIA SUIZA PARA EL DESARROLLO Y LA COOPERACIÓN (COSUDE), REFIERE LA IMPORTANCIA QUE TIENEN LAS MUJERES PARA CREAR AVANCES EN PRO DE LA HUMANIDAD SELENE RAMÍREZ

E

n repetidas ocasiones, estudios, expertos y analistas han demostrado que la participación de las mujeres en los diversos sectores resulta clave para el avance de la economía, el crecimiento empresarial, la mejora de la calidad de vida y más. Sin embargo, cuando nos remitimos a los números, los beneficios mencionados parecen una utopía aún lejana.

La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal), apunta que el 28.6% de las mujeres de 15 años o más, no cuenta con ingresos propios, respecto al 10% de los hombres. Además, la participación económica de las mujeres en México, es de las más bajas dentro de los países que forman parte de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE); la brecha es de 45%, contra 77% entre mujeres y hombres que se desarrollan en el sector formal, respectivamente.

Por otro lado, con la llegada de la pandemia, la pérdida masiva de empleos femeninos es un tema de enorme preocupación. El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) reveló que sólo en el primer trimestre de 2020, en México se perdieron 1.6 millones de empleos, el 84% de estos eran de mujeres.

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Entre abril y junio de 2020 se estima que la fuerza laboral femenina disminuyó 14.1% “Los puestos de trabajo de las mujeres se ven dos veces más afectados por la crisis que los de los hombres. Las profesiones consideradas ‘típicamente femeninas’ se ven particularmente afectadas”, como la hotelería, la industria de la confección, los empleados domésticos, vendedores y comerciantes, consideró Patricia Danzi, directora general de la agencia Suiza para el Desarrollo y la Cooperación (Cosude).

Durante el Tercer Foro Suizo de Mujeres Líderes, celebrado en la Ciudad de México, Danzi compartió a través de un video-mensaje algunas de sus reflexiones personales sobre el papel de las mujeres en tres crisis globales: COVID, cambio climático y violencia en las guerras.

EMPODERAMIENTO

Cerrar la brecha de género podría sumar 12 bdd al PIB mundial para 2025 MUJERES VS COVID En el caso del virus que azota a todo el planeta, Danzi aseguró que las desigualdades de género existentes hacen que las mujeres sean más vulnerables a los impactos económicos negativos.

“Se despide más rápidamente a las mujeres porque mucho más a menudo ocupan puestos de trabajo poco cualificados, con condiciones laborales mal reguladas y precarias o trabajos en tiempo parcial”.

La situación se agrava si consideramos que el sector femenino sigue realizando la mayor parte del trabajo no remunerado. Además, son las principales participantes en la primera línea de batalla contra el COVID-19 en el sector de la salud (70% a nivel mundial y 80% en México), lo que expone su vida a un alto riesgo y estrés mental.

Danzi expone que el Producto Interno Bruto (PIB) global podría aumentar en billones de dólares de aquí al 2030 si se despliegan esfuerzos para reducir las desigualdades existentes. Sin embargo, en lugar de crecer, la fuerza laboral femenina va en descenso; la Organización Internacional de Trabajo (OIT), reveló que entre abril y junio de 2020 se estima que ésta disminuyó 14.1% respecto al 6.6% de los hombres en el mismo periodo.

Para ejemplificar la cantidad de dinero que se pierde por la falta de inclusión de las mujeres, un estudio realizado por McKinsey & Company arroja que si para el 2025 no cerramos la brecha de género en el mundo del trabajo, perderemos 12 billones de dólares, cantidad que la igualdad le inyectaría al PIB mundial.

MUJERES VS CAMBIO CLIMÁTICO Respecto a los efectos del cambio climático, Danzi comentó que la lucha por recursos naturales -cada vez más escasos- afecta particularmente a las mujeres en zonas rurales, quienes tiene menos acceso a ellos y están subrepresentadas en los espacios donde se tratan temas como las consecuencias y acciones para combatir el cambio cli-

mático o para la gestión de desastres.

De acuerdo con distintas agencias de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), la violencia de género limita las capacidades de las comunidades para adaptarse a los efectos del cambio climático, evitando que se alcance la paz y la seguridad sostenibles.

El Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente revela que aquellos países que tienen un mayor avance en su lucha contra la desigualdad de género, también presentan signos positivos de acción climática.

“La experiencia demuestra que la participación de las mujeres en procesos de paz conduce a soluciones más sostenibles”

Patricia Danzi, Directora general de la agencia Suiza para el Desarrollo y la Cooperación (Cosude)

MUJERES VS GUERRA En el caso de la violencia y de guerra, Danzi aseguró que “son a menudo las mujeres las que pagan en precio más alto”.

“En los campos de refugiados y desplazados, faltan de protección y están expuestas a violencia todavía (…) Yo estoy regresando de Sudan, donde para sobrevivir, tantas mujeres se ven obligadas a vender sus cuerpos”, sostuvo.

Añade que “la experiencia demuestra que la participación de las mujeres en procesos de paz conduce a soluciones más sostenibles”.

De acuerdo con la ONU, la comunidad internacional ha reconocido que la participación de las mujeres es esencial para lograr una paz duradera. Un hito histórico llegó en el año 2000, cuando el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas aprobó la resolución 1325 sobre las mujeres, la paz y la seguridad. Dicho documento insta a que las mujeres participen en la consolidación de la paz, estén mejor protegidas ante violaciones de los derechos humanos y tengan acceso a la justicia y a los servicios de lucha contra la discriminación.

Países con mayores avances en su lucha contra la desigualdad de género, también presentan signos positivos de acción climática mundoejecutivo.com.mx AGOSTO 79

COLUMNA INVITADA ANGÉLICA OSTOA MONTES

Es momento de continuar con los cambios, caminemos en consciencia La llegada de la pandemia en 2020 representó uno de los más grandes retos para las diferentes generaciones que convivimos aquí y ahora en el planeta azul.

El cambio nos llegó de un día para otro, cosas que disfrutábamos se modificaron significativamente o dejaron de existir, nuevas surgieron y aún tenemos la esperanza de que otras vuelvan en algún momento.

El cambio fue inminente y tuvimos que hacer ajustes de inmediato, una de las transformaciones más extremas fue la que vivimos y experimentamos en nuestra propia casa; de un momento a otro el hogar se volvió oficina y escuela, los espacios necesitaron adaptarse y compartirse, las actividades domésticas siguieron funcionando y, finalmente los que todavía estamos aquí podemos decir que hemos sobrevivido a esta experiencia que la vida nos presentó.

Todo se modificó y la tecnología llegó para quedarse. Algunas generaciones ya nacieron con la tecnología en los bolsillos, mientras que para otras, se tuvo que entrar en un proceso de aprendizaje acelerado para familiarizarnos con ella y adaptarnos al trabajo remoto. Además, hubo que recurrir a practicar la empatía, la asertividad, la resiliencia, la tolerancia y a desarrollar muchas otras habilidades para seguir colaborando en casa, en la escuela y en la oficina. Tuvimos que armarnos de paciencia y utilizar los recursos que existían para seguir funcionando en el confinamiento y continuar con las actividades escolares, laborales, familiares, comerciales y sociales.

Los retos en 2021 siguen, el proceso de readaptación a la nueva normalidad quizá te lleve a pensar en lo viene para el cierre de 2021 y la llegada del 2022. “¿Y ahora cómo le hago para reconectar con la vida y las actividades que tenía?” Muchas preguntas surgen cuando miramos en retrospectiva y nos damos cuenta de lo que tuvimos que vivir en estos meses con una primera y una segunda ola de contagios; cada uno de nosotros hemos pasado por momentos de duda, temor, incertidumbre, pérdidas, duelo, estrés, de sentirnos perdidos y no saber qué rumbo tomar o cómo actuar ante un evento desconocido.

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Así que hoy es importante hacer un alto y reconocernos por todo lo que sí hicimos para seguir adelante, es importante tomar un respiro para mirarnos, reconocernos, agradecernos y valorarnos.

Hay que felicitarnos por haberle dado un “sí” a la vida y seguir en ella.

De igual forma, es importante mirar a nuestro alrededor y notar a quiénes han estado con nosotros, expresarles nuestro agradecimiento, cuánto valoramos, reconocemos, agradecemos su presencia y su forma de estar en nuestra vida.

Dice Bert Hellinger, el padre de las Constelaciones Familiares que “la gratitud y el reconocimiento son los mejores regalos del ser humano: Pocos valores son tan poderosos como reconocer a nuestros semejantes mediante la gratitud. Es una forma universal de conocimiento y de unión, de unir vínculos. Yo te reconozco a ti por lo que eres, por tus virtudes, por tu forma de ser, y te doy las gracias por formar parte de mi vida enriqueciéndola con tu presencia”.

También es importante agradecerle a todo este planeta Tierra que nos sigue permitiendo habitarlo y coexistir con las demás especies, aunque lo hemos maltratado y sobreexplotado.

El poder de la gratitud es enorme y hay estudios que demuestran los beneficios que genera como son: mejora la salud física y mental, te ayuda a dormir mejor, mejora tu autoestima y te ayuda a tener fortaleza mental.

Ahora que ya estamos transitando este segundo semestre del año, quiero invitarte a seguir con los procesos de cambio y realizarlos de una forma consciente, si consideras que necesitas el apoyo de una persona que acompañe tu proceso y puede contribuir a tu bienestar y florecimiento, existimos facilitadores que te acompañamos a dar estos pasos. Existen diferentes técnicas terapéuticas que te puede apoyar a liberar estrés acumulado, a reconectar con tu propósito de vida, a reordenar tus relaciones familiares, de pareja y laborales, y que podamos seguir transitando este camino en completo estado de salud y bienestar.

DATOS DE CONTACTO: Cel: 55 1800 7240s