Mundo Ejecutivo 527 Diciembre 2022

nas de las acciones que realizamos al término de un año o incluso, al comienzo, es un recuento de lo que hicimos y sí, también de lo que no; elaboramos una larga lista de propósitos, los cuales están encaminados a ser una mejor persona, y podría decir con seguridad que esta acción debería ser aplicable también en el ámbito de los negocios.

Si bien hay situaciones externas al buen funcionamiento de una compañía como puede ser un panorama macroeconómico complejo con cifras de inflación alarmantes, pues por ejemplo, en América Latina se espera que el número de personas en pobreza extrema se incremente, donde como siempre, los grupos vulnerables son los más afectados, o un conflicto bélico que aunque ocurra en el ‘otro lado del mundo’, impacta de muchas maneras, o propuestas de reformas que trastocan diversos ámbitos de la política y la soberanía del país, o qué decir de una crisis climática que pareciera hasta ahora se comienza a tomar en cuenta…, en fin, lo más recomendable es hacer un pare y analizar(nos).

EDITORIAL EN RETROSPECTIVA

No está por demás decir que todo cierre trae consigo un comienzo que seguramente estará lleno de buenas intenciones, objetivos, metas por cruzar, pero sobre todo de retos, esos que nos hacen crecer conforme los vamos superando y dependerá de la manera en que los enfrentemos uno a uno para como se dice coloquialmente ‘sumarle una rayita más al tigre’.

Al 2022 se le llamó el año de la renovación, del renacer, de levantarse de una incertidumbre que aún sigue presente, cabe destacar, pero en menor medida, pero sólo un poco. ¿Confiarnos?, creo que es lo que menos tenemos que hacer, pues siempre habrá algo que nos sorprenda y todos los planes que teníamos tomen un vuelco y debamos empezar de nuevo o cambiar todo lo que ya nos había funcionado.

Definamos nuestra estrategia a seguir para que el 2023 sea un año de logros, sí con sus matices, pero recordemos que el cambio ahí estará, de cada ser humano dependerá cómo hacer que suceda, no basta sólo con pensarlo, sí, eso es importante, pero dicen por ahí que los buenos resultados dependen un 99% de trabajo y el 1% restante no sé si sea producto de la suerte, no lo creo, pero actuemos, hagámoslo desde donde nos encontramos, para mejorar.

Cerremos este 2022 y comencemos a escribir nuevas historias en lo personal, lo económico, lo político y lo social. Todo el equipo editorial de Grupo Mundo Ejecutivo agradecemos su acompañamiento en este camino.

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EJECUTIVO ® Número 527 Diciembre 2022. Es una publicación mensual de Grupo Mundo Ejecutivo®; Editada y publicada por: Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V., Oficinas Generales: Río Nazas No. 34, Colonia.

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DICIEMBRE

CONTENIDO

COLUMNISTAS

José Medina Mora Icaza 2023: Oportunidades para un México con desarrollo inclusivo

Enrique Castillo-Pesado Hubo incremento en el ingreso de divisas

Carlos Bonilla Transparencia y reputación de las empresas

ACTUALIDAD EN BREVE

Inflación en contra de las importaciones alimenticias Mundial sin orgullo LGBT Humanidad rompe récord Salvador y China con relaciones comerciales ¿Crisis energética salvación de COP 27?

ECONOMÍA Se busca líder

Pobreza se apodera de América Latina

TECNOLOGÍA Huawei inicia ruta de inclusión digital

se posiciona

INDUSTRIA Energía por debajo de los pies

POLÍTICA ¿Desaparecerá el INE?

PYMES Brinco digital en los negocios

MUJER EJECUTIVA

TURISMO Próximo año con destinos extravagantes

CDMX de las favoritas de los viajeros

Inflación en contra de las importaciones alimenticias

Según un informe de las Naciones Unidas (ONU) revela que el costo mundial de las importaciones de alimentos ascenderá a 1,94 billones de dólares en 2022, destaca un nuevo informe de Perspectivas Alimentarias publicado por la Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación.

Un incremento del 10% respecto al anterior récord registrado en 2021, pero se espera que el ritmo de crecimiento se ralentice en respuesta al aumento de los precios mundiales de los alimentos y la depreciación de las divisas frente al dólar estadounidense.

“Estas señales son alarmantes desde el punto de vista de la seguridad alimentaria, ya que indican que los importadores sufren dificultades para costear el aumento de los precios internacionales”, advierte el informe de la Dirección de Mercados y Comercio de la FAO.

El estudio también pronostica que la factura mundial de las importaciones de insumos, incluyendo los fertilizantes, aumente hasta los 424 mil millones de dólares en 2022, un 48% más que el año anterior y hasta un 112% más que en 2020.

El incremento de los costes de la energía y los fertilizantes importados son los responsables de esta previsión, concluye el informe presentado por las Naciones Unidas.

Mundial sin orgullo LGBT

La Federación Alemana de Futbol informó que emprenderá acciones legales en contra de la FIFA por prohibir el uso de los brazaletes “One Love”, un distintivo que apoya los derechos de la comunidad LGBTQ+. Lo anterior luego de que la FIFA anunció sanciones a los jugadores que usen el distintivo.

Se agrega que la FIFA abrió una investigación contra México por los presuntos gritos homofóbicos que se manifestaron en el primer duelo del país ante Polonia, así lo externó un medio internacional de deportes.

Además, el partido de México vs Polonia pasó a la historia como el primer enfrentamiento en la que una mujer arbitró el duelo, dicha réferi es la francesa Stephanie Frappart.

Humanidad rompe récord

El 15 de noviembre la población mundial alcanzó 8 mil millones de personas tras el nacimiento de un niño en República Dominicana, este acontecimiento marcó un hito de la humanidad y en materia de crecimiento demográfico.

Se detalla que con la cifra se rompió récord en el número de habitantes, Antonio Guterrez, secretario general de la ONU, precisa que es un momento para celebrar los avances científicos que prolongan la esperanza de vida de la humanidad.

Expertos mencionan que las consecuencias del crecimiento demográfico pueden ser devastadoras, si no se atienden los desafíos para abastecer las necesidades básicas de todas las personas sin destruir el medio ambiente.

Salvador y China con relaciones comerciales

Nayib Bukele, presidente de la República de El Salvador señaló que China es la segunda economía más grande del mundo, donde aseguró que el “Salvador había estado aislado de ese potencial para el comercio, para los productos, para el intercambio económico” todo eso tras reunirse con la embajada de China, Ou Jianhong.

Las intenciones de ambas naciones es fortalecer los lazos que hay entre el gigante asiático y el país centroamericano a través de reforzar las relaciones internacionales y generar un Tratado de Libre Comercio.

La noticia se exhibió durante un evento en el que se dio a conocer que el país centroamericano recibirá un donativo de más 900 toneladas de harina de trigo y más de mil 400 toneladas de fertilizantes por parte de China, que según El Salvador “mitigará el impacto de la crisis económica mundial”.

Actualmente, China tiene varios proyectos en El Salvador: construye una biblioteca, moderniza un puerto y ha anunciado la construcción de un estadio.

¿Crisis energética salvación de COP 27?

La vigésimo séptima edición de la Conferencia de las Partes, mejor conocida como la COP, tuvo lugar del 6 al 18 de noviembre en Sharm el-Sheij, Egipto, donde se dieron cita alrededor de 200 países, que forman parte de la convención marco de Naciones Unidas sobre el cambio climático.

Uno de los logros tras dicha reunión es que por primera vez se creará un fondo para que los países desarrollados, que son los que más emisiones de CO2 producen, compensen a los países en vías de desarrollo, los actores más afectados por los desastres climáticos.

La comunidad científica señala que las emisiones de carbono se deben reducir al 50% para el 2030, para evitar mayores catástrofes. Alrededor de 30 mil personas entre delegados gubernamentales y organizaciones internacionales; académicos, activistas, empresarios y periodistas acudieron a dicha cumbre.

LAS CONDICIONES ACTUALES HAN PUESTO A PRUEBA LA CAPACIDAD DE LAS ORGANIZACIONES PARA ENFRENTAR AL CAMBIO Y DE ADAPTACIÓN A LAS EXIGENCIAS ACTUALES

SE BUSCA LÍDER

Dentro de la arquitectura económica mundial, la economía mexicana pertenece a las 20 más prósperas del mundo, y junto con China, disputa ser el primer socio comercial de la todavía economía más grande del mundo, los Estados Unidos de América. El reto de lo que este panorama significa es enorme, pero de igual manera lo pueden ser las recompensas.

Este ámbito de competencia tan complejo al que se enfrentan las empresas mexicanas implica una necesidad constante de renovación y transformación de las mismas:

• Transformaciones organizacionales, para optimizar la concordancia de las metas y objetivos de las empresas con el impacto y las expectativas que se generan entre las personas de la misma organización y en la sociedad, formando así un ecosistema.

• Transformaciones de negocio, pues las áreas de oportunidad no se encuentran en las actividades económicas clásicas, lo demuestran los multicitados ejemplos de Airbnb la mayor empresa de hospedaje y que no cuenta con hoteles o Uber la mayor empresa de transporte del mundo que no cuenta con autos.

• Transformaciones digitales, pues la tecnología mejora la experiencia de las personas en el trabajo o como consumidores, además de facilitar o automatizar procesos, da un mayor acceso a la información y da paso a nuevas oportunidades.

Para que las empresas mexicanas mantengan e incrementen su competitividad se requiere de liderazgo, no necesaria o únicamente en una visión tradicional de un líder en la cima, sino más bien de un liderazgo distribuido, disperso, con el que se experimente confianza y autonomía de los equipos, capaces de responder al cambio y transformar sus habilidades para consumar el logro de los objetivos organizacionales.

Pues también hay que responder a los retos del presente, como las secuelas de la crisis mundial por el COVID-19 o las consecuencias inflacionarias del conflicto militar entre Rusia y Ucrania.

Las crisis generadas por la crisis sanitaria, los conflictos militares y la alta inflación, alteró el estilo de vida de millones de personas alrededor del mundo y el orden de la economía mundial. Por supuesto México no es ajeno a este acontecimiento, el ámbito empresarial ha sido altamente impactado por esta situación en distintos niveles, pues muchas empresas se han visto obligadas a modificar sus procesos productivos para adaptar el negocio a las condiciones actuales.

Frente a las afectaciones en la inflación, el flujo de efectivo y liquidez causado por las crisis, se generaron gastos no presupuestados, lo cual dificulta la gestión de los mismos, el impacto del tipo de cambio y pérdidas cambiarias también pueden causar un importante efecto en los números de las empresas, al igual que el incremento de precios de las materias primas,

DANTE ROJAS *

las limitaciones de proveeduría, la alta demanda de actividades esenciales con una plantilla reducida, la capacidad insuficiente para satisfacer la cadena de suministro, así como los retrasos en entrega y el aumento de la inseguridad son temas que pueden perjudicar la continuidad de sus operaciones de las empresas.

La preservación del bienestar de los colaboradores también es un tema relevante para la industria, la posibilidad de la fuga de talento a empresas con actividades esenciales y el recorte de personal, la organización de los procesos empresariales también ha sido afectada. Muchas compañías han adaptado su esquema operativo para enfrentar la crisis y el trabajo remoto se ha convertido en una pieza esencial que llegó para quedarse.

A DESTACAR:

Se le conoce como liderazgo al proceso de influir en las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de metas grupales. Debe incluir influencia, pensamiento analítico y capacidad para la toma de decisiones, relaciones interpersonales y capacidad de cambio para lograr la mejora continua de procesos y desarrollo de bienes y servicios.

Las condiciones actuales han puesto a prueba la capacidad de las organizaciones para enfrentar al cambio y adaptar sus modelos de negocio a las exigencias del mercado; el trabajo remoto como esquema operativo se ha convertido en la principal innovación y en el principal reto para el clima organizacional. En estas circunstan-

cias las empresas requieren la consolidación de liderazgos para enfrentar y crecer en las condiciones actuales.

Se le conoce como liderazgo al proceso de influir en las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de metas grupales. Debe incluir influencia, pensamiento analítico y capacidad para la toma de decisiones, relaciones interpersonales y capacidad de cambio para lograr la mejora continua de procesos y desarrollo de bienes y servicios.

Para analizar el liderazgo se pueden adoptar enfoques o niveles. Siendo los niveles Individuales, grupales y organizacionales, que responden a la forma en la que los líderes y los colaboradores conviven y se influyen mutuamente, así como en el tipo de análisis organizacional en como los individuos y los equipos contribuyen al éxito.

No hay duda alguna que la actividad económica, características del equipo y tipo de trabajo, marcarán las pautas para encontrar aquel tipo de liderazgo que sea más efectivo para cada empresa. Sin embargo, dadas las complicadas relaciones laborales existentes en la presente coyuntura, marcadas por el trabajo virtual o mixto, el incremento en la velocidad de las transacciones y la constante innovación tecnológica, la necesidad de un liderazgo integral parece generalizada.

Se requiere que los líderes comprometidos que generen pasión y alto compromiso y así contribuyan al desarrollo personal junto al de las empresas, que busquen acrecentar el capital humano y motivar al cumplimiento de metas a través de incentivos, trabajo en equipo y con enfoque en resultados.

* Economista por la UNAM

POBREZA SE APODERA DE AMÉRICA LATINA

PARA EL CIERRE DEL 2022 HABRÁ 12 MILLONES DE PERSONAS EN POBREZA EXTREMA MÁS QUE LO REGISTRADO EN 2019

ROSA MARÍA VERJÁN

ACERCA DE:

• La desocupación proyectada para 2022 representa un retroceso de 22 años, afectando especialmente a las mujeres

• América Latina y el Caribe sufrió el apagón educativo más prolongado a nivel internacional

• 36% de las mujeres de entre 18 y 24 años en la región no estudia ni trabaja de forma remunerada.

La Comisión Económica para América Latina y el Cribe (Cepal) proyecta que para el cierre del 2022 habrá un incremento en el número de personas en pobreza extrema, si se compara con el 2021.

De acuerdo con el informe Panorama Social de América Latina y el Caribe 2022 que realizó dicho organismo, refiere que 201 millones de personas, es decir, el 32.1% de la población total de la región viven en situación de pobreza, de los cuales, el 13.1% vive en la pobreza extrema, y se estima que habrá 12 millones de personas más en extrema pobreza comparado con el 2019.

“Después de un fuerte crecimiento de la pobreza y un leve aumento de la desigualdad de ingresos en 2020, a consecuencia de la pandemia por COVID-19, el 2021 dio cuenta de una reducción de las tasas de pobreza extrema y pobreza y un crecimiento de los estratos de ingresos medios, que no fue sufi-

ciente para revertir completamente los efectos negativos de la pandemia”.

José Manuel Salazar-Xirinachs, secretario ejecutivo de la Cepal explicó que “no se ha logrado revertir los impactos de la pandemia en materia de pobreza y pobreza extrema y los países enfrentan una crisis silenciosa en educación que afecta el futuro de las nuevas generaciones”.

Además, el informe señala que el aumento que se dará si bien tuvo un impulso por las condiciones macroeconómicas, como el decrecimiento económico, la inflación y la poca recuperación del empleo, por mencionar algunos factores, se tiene un retroceso de 25 años para la región de América Latina.

Esto, va acompañado también por las desigualdades que se ven severamente reflejadas en los grupos más vulnerables, pues es alarmante el dato de que la tasa de pobreza de las mujeres de 20 a 59 años es más alta que la de los hombres en todos los países, aunado a que más del 45% de la población infantil y adolescente vive en la pobreza, sin dejar de lado que la pobreza es considerablemente más alta en la población indígena o afrodescendiente.

ciones fueron las desigualdades en el acceso a conectividad, equipamiento y habilidades digitales.

En 2021, en ocho de 12 países de la región más del 60% de la población pobre menor de 18 años no tenía conectividad en el hogar.

Aunado a lo anterior, la brecha de género también se hace presente en este tenor, pues en la mayoría de los países de ALyC no se rebasa el 40% de mujeres graduadas en carreras de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas, aunado a que estudios dan cuenta que ellas tienen menor desempeño justo en ciencias exactas.

El gasto social del gobierno central alcanzó un 13% del PIB en 2021 en América Latina, nivel inferior a 2020 pero muy superior al registrado en las últimas dos décadas. En el Caribe el gasto social llegó a 14.1% del PIB en 2021, marcando un nuevo máximo histórico. Por su parte, el gasto en educación alcanzó 4.1% del PIB (30.5% del gasto social total) en toda la región.

“Si bien el promedio del gasto público en educación de los países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) en 2019 alcanzó el 4.9% del PIB, el gasto en educación por nivel educativo es seis veces el monto por estudiante de América Latina y el Caribe en preprimaria, 5.7 veces en primaria, 5.3 veces en secundaria y 6.1 veces en educación terciaria”, se lee en el documento.

“Estamos ante una cascada de crisis que ha exacerbado las desigualdades y carencias de la región. No es momento para cambios graduales, sino para políticas transformadoras y ambiciosas”, aseguró Salazar-Xirinachs.

Lo anterior da cuenta de que aún existen grandes desigualdades que se tienen que atacar para que exista un progreso en todos los niveles sociales, pues cada vez son más los grupos que se ven desfavorecidos por las desigualdades que se acrecientan año con año.

PREPARACIÓN ESCOLAR A LA BAJA

La educación también está en una situación compleja que ha tenido varios golpes bajos que afectan a la población. El llamado urgente se enfoca en la inversión en este rubro y aprovechar la crisis por la que se atraviesa para hacer un cambio en los sistemas educativos.

En la región la cifra es impactante, pues el apagón educativo más prolongado ocurrió aquí, en promedio fueron 70 semanas de cierre de centros educativos frente a las 41 semanas del resto del mundo, y esto, de una u otra manera catapultó mayores desigualdades en cuanto a inclusión, acceso y calidad.

El porcentaje de jóvenes de 18 a 24 años que no estudia ni trabaja de forma remunerada aumentó de 22.3% en 2019 a 28.7% en 2020, afectando especialmente a las mujeres jóvenes, 36% de ellas se encontraba en esta situación versus el 22% de los hombres.

Si bien la tecnología benefició a la sociedad sobremanera en los últimos dos años, no fue así para todas las regiones del mundo. En el plano educativo una de las principales limita-

EMPRESAS COMPROMETIDAS

BUENAS PRÁCTICAS EMPRESARIALES INCREMENTAN HASTA EN UN 27% LA PRODUCTIVIDAD DEL EQUIPO

MARÍA PATRICIA GUTIÉRREZ

La ejecución de prácticas empresariales que impacten de forma positiva entre los colaboradores es elemental para que un negocio crezca. Es a través de este método que nos ganamos la lealtad de la fuerza laboral, la cual se siente escuchada al ver que sus necesidades también son parte de los objetivos estratégicos de la empresa.

Para entenderlas, definámoslas como aquellas acciones que se producen en un periodo de tiempo determinado para mejorar un producto, servicio o situación específica. La principal motivación se encuentra en buscar que los seres humanos divisen la estabilidad, mientras aportamos beneficios a la sociedad y el planeta. Es por ello que se ligan a la responsabilidad empresarial. Pero como todo, si los cambios no vienen desde adentro, difícilmente lograremos algo en el exterior.

En México se trabaja porque cada vez sea mayor el número de corporativos que se comprometan a ofrecer ambientes laborales sanos al unísono en que crean productos y servicios coherentes con su visión. Aun cuando la crisis sanitaria nos obligó a cambiar los esquemas de trabajo, la situación sigue poniendo trabas a quienes sólo desean desenvolverse libremente en sus empleos.

De acuerdo con el Centro Mexicano de la Filantropía (Cemefi), la Responsabilidad Social Empresarial sólo se comprende reconociendo cuatro líneas o ámbitos básicos y estratégicos que explican su presencia en toda actividad de la empresa:

• Ética y gobernabilidad empresarial.

• Calidad de vida en la empresa (dimensión social del trabajo).

• Vinculación y compromiso con la comunidad y su desarrollo.

• Cuidado y preservación del medioambiente.

“En un mundo cada vez más corporativo, promover mayor responsabilidad social de las empresas es fundamental para avanzar hacia un nuevo estilo de desarrollo basado en un gran impulso ambiental. En el contexto actual, la región necesita que la igualdad y la sostenibilidad ambiental sean los pilares fundamentales para el nuevo modelo de desarrollo. Por eso, es necesario impulsar la creación de una conciencia corporativa con visión colectiva, para que todos participen plenamente en la construcción de la igualdad y de una senda de desarrollo sostenible”, señaló en el 2020 Alicia Bárcenas, quien fuera la secretaria ejecutiva de la Comisión Económica para América Latina (CEPAL).

Hay una serie de prácticas que se pueden llevar a cabo par que la productividad de la fuera laboral se incremente de manera satisfactoria

Los empleados agradecen poder crecer con ayuda de sus trabajos. La capacitación laboral es un mecanismo que nos garantiza mantener equipos autónomos, dinámicos, proactivos y talentosos.

Las empresas deben evaluar la posibilidad de realizar periódicamente conferencias, cursos, webinars y demás herramientas que incentiven a los colaboradores para aumentar los conocimientos en sus áreas.

Aunado a lo anterior, generar un intercambio valioso de información entre el empleador y los empleados permite dimensionar lo que ocurre internamente en la compañía. Conocer su opinión acerca cómo se llevan a cabo distintos procesos puede proporcionar datos que desconocíamos o que simplemente no dimensionábamos. La retroalimentación siempre será fundamental.

Si se desea que una marca sea competitiva, entonces se debe crear una estrategia digital para difundir qué y cómo lo logran. Esto traerá mayores oportunidades de venta y, mejor aún, una comunidad atenta al contenido de valor que determinada compañía tiene por ofrecer.

Otro aspecto que es fundamental es la seguridad y salud física y mental del equipo de trabajo. Cada vez son más las empresas que estructuran sus políticas en materia de Recursos Humanos, en

donde se prioriza sobre manera al capital humano, situación que debe mantenerse.

Podríamos concluir que hoy el trabajador cada vez es más crítico y observador, por eso es esencial no vender sueños. Cumplir las promesas le comunica al otro que la compañía tiene palabra. Cuando se vende aquello que no se tiene, es probable que se obtenga una mala reputación a lo largo del tiempo.

ES TIEMPO DE PENSAR EN EL MODO EN QUE NOS RELACIONAMOS COMO CONSUMIDORES CON EL PLANETA EMPRESAS DE MAYOR RESPONSABILIDAD SOCIAL

RAÚL OLMEDO GUTIÉRREZ

Todos, somos responsables de un planeta mejor, desde la perspectiva del consumidor, desde el proveedor, desde el fabricante, desde el distribuidor, todos y cada uno de nosotros podemos hacer un planeta mejor. De hecho, es la responsabilidad de cada uno de nosotros contribuir con nuestro grano de arena. No podemos cerrar los ojos, y esperar a que otro lleve a cabo el trabajo, hoy debemos de actuar todos.

Desde el punto de vista de la empresa, recae la responsabilidad de los productos

que ofrece al consumidor, quien a veces desconoce, por ejemplo, el impacto propio del producto en la contaminación. Previniendo que un producto sea sólo desechado y no reutilizado, como pasa por supuesto con el envase, empaque o embalaje del mismo. Sin embargo, se trata de una tarea planteada desde la manera de la forma de fabricarlo, y su cadena de valor.

Hoy la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un pilar fundamental para afrontar los grandes problemas sociales contempla-

dos en los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), problemas originados, en muchos sentidos, por la falta de conductas responsables por parte de los entes económicos, que han generado consecuencias bastante graves en la sociedad, tanto de insalubridad, como de inseguridad, corrupción, contaminación, por poner algunos ejemplos. Y la cosa no para aquí, tenemos que sumar el gran problema medioambiental.

El problema climático, que tenemos en la actualidad, no puede esperar para en futuro mejor, es tiempo de actuar, ya que ahora es el momento crucial de frenar la vorágine del consumismo desmedido que nos ha planteado el capitalismo actual. Es tiempo de pensar en el modo en que nos relacionamos como consumidores con el planeta y el daño que le estamos haciendo, debemos de mirar hacia el futuro.

Por ello, una actitud responsable habla de una actuación voluntaria a priori de la empresa, y no reactiva, es decir, la esencia de la Responsabilidad Social es adelantarse a las consecuencias de sus acciones.

Pero de igual forma el consumidor tiene una responsabilidad al adquirir los productos, por la existencia de una corresponsabilidad. La empresa que explota de manera indiscriminada es tan culpable, como el consumidor que lo adquiere, pero esta corresponsabilidad viene en dos canales; puesto que la empresa, que fomenta el desarrollo sostenible, debe de luchar en contra de la pobreza, y comprometida con los 17 Objetivos.

Y ahí es donde entra la responsabilidad de los medios de comunicación, de manera que tenemos una obligación de difundir el contenido objetivo de las empresas que se encuentran haciendo bien las cosas y las que no. En este sentido, como cada año, publicamos nuestro ranking de las empresas que hacen bien su papel responsable con la sociedad, mostrando los avances, los reconocimientos y la ayuda que ha satisfecho a una sociedad que lo necesita con urgencia.

Metodología

Los criterios utilizados en el Ranking de Las Empresas de mayor Responsabilidad Social fueron 40 reactivos y en cada uno se asignó un valor distinto, dividido en 5 secciones, con un total de 100 puntos, siendo que, el máximo que puede obtener una empresa son cien.

A. CALIDAD DE VIDA EN LA EMPRESA (25 PUNTOS MÁXIMO)

Esto no sólo se refiere a un programa para aumentar la productividad del empleado, sino que es una filosofía de gestión empresarial que dignifica al empleado, realiza cambios culturales y brindad oportunidades de desarrollo y progreso personal.

Dentro de la construcción del ranking se analizó el balance trabajofamilia, las condiciones laborales, la capacitación y al desarrollo del empleado; su seguridad laboral y a la igualdad de oportunidades para crecer en la firma.

B. ÉTICA EMPRESARIAL (25 PUNTOS MÁXIMO)

Significa determinar el nivel de los valores de honestidad y transparencia empresarial, cabe remarcar que de nuestro listado total 23 empresas cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores, 8 más en bolsas internacionales y 13 mandaron información completa de la empresa, lo que demuestra su transparencia con la sociedad. Es decir, la rendición de cuentas y esto implica, por supuesto, el Gobierno Corporativo.

De igual forma, el tratar asuntos de ética corporativa e intentar medirlos se hace una tarea complicada, por ello tomamos aspectos cuantitativos y cualitativos para dar un parámetro a seguir en nuestra metodología.

C. VINCULACIÓN Y COMPROMISO CON LA COMUNIDAD Y SU DESARROLLO (25 PUNTOS MÁXIMO)

Va más allá de sólo involucrarse con la sociedad, es ser parte de la misma y comprometerse con el desarrollo social, es hacer la diferencia en las comunidades donde opera la empresa, maximizando el valor agregado, considerando los intereses de inversionistas, colaboradores, directivos, competidores, proveedores, clientes, gobierno, organizaciones sociales y comunidad, su desarrollo y presencia pública.

La metodología fue la siguiente, la primera parte de 12 reactivos, el primer reactivo tiene un valor de 3 y los once restantes de 2 para un total de 25 puntos.

D. MEDIO AMBIENTE (15 PUNTOS MÁXIMO)

Cuidado y protección del entorno, los recursos y del medioambiente. Se refiere a la optimización de recursos y la sustentabilidad.

E. FACTOR ECONÓMICO (10 PUNTOS MÁXIMO)

Es uno de los factores controvertidos, pero está en relación con el peso específico de la empresa, en este sentido toda la ayuda de las compañías es bienvenida en el caso de la responsabilidad social, sin embargo, entre mayor sea la empresa, tendrá un impacto más profundo en la sociedad.

Se determinaron ventas anuales y de estas el porcentaje que destinan a la responsabilidad social, el número total de empleados y de ellos cuántos participan en programas de apoyo a esta noble causa, la información financiera se tomó de la edición de Las 1000 Empresas más Importantes de México, que realiza año con año Grupo Mundo Ejecutivo.

1 PepsiCo Alimentos México

I. Se exige actuar con ética y que todos: •Realicen su trabajo con responsabilidad •Mostremos respeto dentro y fuera del lugar de trabajo •Actuemos con integridad en el mercado.

•Garanticemos la ética en nuestras actividades de negocios. Este Código aplica a: •Todos los empleados de PepsiCo en el mundo (incluyendo a los empleados de nuestras subsidiarias). •Los miembros del Consejo de Administración de PepsiCo cuando actúan en su carácter de directores. A las empresas de coinversión de PepsiCo sobre las cuales PepsiCo tiene el control de la administración, y a cada empleado, funcionario y director de dichas empresas.

II. •Ranking Las 25 mejores empresas para trabajar de LinkedIn 2021: Posición #15 •Ranking Mamá Godín 2021: Lugar #1 •Los Mejores CHROs de Mundo Ejecutivo 2022: Gabriela García •Ranking Las Mejores Empleadoras 2019 de Mundo Ejecutivo: PepsiCo lugar #20 •Ranking ”Equidad MX”, de mejores prácticas inclusivas, por Human Rights Campaign. Lo hemos obtenido cuatro años consecutivos. •Distintivo “Empresa Familiarmente Saludable” (Secretaría del Trabajo y Previsión Social) •Distintivo “Empresa Incluyente Gilberto Rincón Gallardo” (Secretaría del Trabajo y Previsión Social) •Distintivo Organización Responsablemente Saludable: Nivel Cultura (el más alto reconocimiento), otorgado por Work Place Wellness Council México. •En Febrero de 2020, PepsiCo recibió el Distintivo Empresa Responsable de CEMEFI y AliaRSE

III. En PepsiCo, sus colaboradores, clientes, consumidores y las comunidades donde tenemos presencia son sus prioridades. Además, es socio de varias organizaciones sin fines de lucro y no gubernamentales para hacer de la industria una más competitiva, intercambiar mejores prácticas y mejorar la calidad de vida y desarrollo de las comunidades. Algunos de estos actores, por ejemplo, son ConMéxico, CEMEFI, ECOCE, FUNDES, International Youth Foundation, The Nature Conservancy, Save the Children o Un Kilo de Ayuda. Recientemente, nos aliamos con Grupo Trimex y el CIMMYT para promover prácticas agrícolas sustentables. •Con Walmart promovemos prácticas sustentables y de reciclaje a través de la iniciativa Reciclamanía. •Por medio de la campaña El cuarto ingrediente de Sabritas habilitamos una estrategia de trazabilidad del campo al empaque. Con ello, buscamos honrar y reconocer el trabajo de hombres y mujeres del campo mexicano que hacen posible la producción de este importante producto de nuestro portafolio.

IV. Servicio de consultoría para la actualización de estrategia y prioridades en 2019, en alineación con la Fundación PepsiCo Global y las necesidades locales.

V. 1.Contamos con una línea de denuncias y quejas, a la que llamamos Speak Up, para que nuestros colaboradores reporten cualquier asunto, proceso o hecho en el que se sientan vulnerados de cualquier forma. 2.Realizamos assessments laborales cada año a nuestras operaciones para asegurar el cumplimiento básico a nuestros colaboradores. 3.Aplicamos por PepsiCo Global auditorías de derechos humanos a nuestras operaciones para asegurar su pleno respeto y cumplimiento. 4. Contamos con Equipos Laborales (empresasindicato) que regula y asegura se cumplan con los derechos laborales a los miembros de nuestro equipo.

VI. En PepsiCo Alimentos México tienen el compromiso de crear una cultura que empodere a su talento social, personal y profesionalmente. Le ofrecen herramientas para impulsar sus carreras y desarrollar líderes que inspiren para lograr un desempeño sobresaliente. •En 2022 invertieron 10 millones de pesos para poner en marcha el Programa de Capacitación a Operadores de Vehículos de Carga. Esta iniciativa es la primera de un proyecto más amplio conocido como Academia de Operaciones, una ambiciosa estrategia de capacitación que abarcará todas las funciones del área de operaciones. •Cuentan con programas de desarrollo que ofrecen las mismas oportunidades a hombres y mujeres, y les permiten obtener un balance entre su vida laboral y personal. •Cuentan con Pep U Degreed, una plataforma de aprendizaje personalizada impulsada por Inteligencia Artificial que cuenta con contenidos de fuentes internas y externas. •Diseñan políticas que faciliten la retención laboral de las mujeres durante las distintas fases de su vida o para que puedan reingresar a la vida laboral si se alejaron por un tiempo. Asimismo, buscan empoderarlas mediante iniciativas como: •E-Motion: enfocado en las mujeres que están en el área de ventas. Cuenta con 3 pilares: trabajo y carrera, balance de vida y posicionamiento de carrera. •Consideran la diversidad y la inclusión como claves del éxito. Por ello, su equipo de Diversidad desarrolla diversas estrategias a favor de la inclusión. En 2021, PepsiCo Alimentos México obtuvo el reconocimiento, por quinto año consecutivo, "HRC Equidad MX: Global Workplace Equality Program", gracias a sus iniciativas laborales que promueven la diversidad y la inclusión. •Este 2021, presentamos un Manual de Inclusión para Personas Trans.

VII. PepsiCo Alimentos México es un importante motor de la economía en México. Tienen un músculo económico que les permite aportar el equivalente al 0.4% del PIB anual. Además, son uno de los mayores empleadores del país: junto con su socio embotellador, dan empleo directo a más de 81,000 personas, además de otros 40,000 empleos tan sólo en el campo mexicano. Aunado a ello, cada empleo directo genera 1.4 empleos indirectos adicionales.

VIII. Su principios de privacidad establecen una base consistente a nivel global. PepsiCo tiene el compromiso de cumplir con las leyes de privacidad aplicables en los países donde realiza sus negocios. La política de privacidad de PepsiCo en México está disponible en su sitio web: https://www.pepsico.com.mx/privacidad

2. Pfizer

I. Rigen sus relaciones comerciales con los más altos estándares éticos apegados a los estándares de la FCPA (Foreign Corrupt Practices Act).

II. •Certificación en Industria Limpia Nivel 2. •Informe Las Empresas Verdes. •RSC con nuestra comunidad interna: Human Rights Campaign / Índice PAR. • “Empresa con Prácticas Transparentes”. •Certificación otorgada por la Norma Mexicana en la igualdad Laboral y no Discriminación NMX-R-025-SCFI. •Certificación como Empresa Saludablemente Responsable por el Consejo Empresarial de Salud y Bienestar (Workplace Wellness Council-Mexico). •Certificación de Calidad Ambiental a las Oficinas Corporativas de Pfizer en México.

III. Sí, las identificamos a través de un estudio de materialidad.

IV. Los temas relevantes para el sector son operaciones, gestión de temas sociales, desarrollo de productos y servicios, responsabilidad sobre productos, políticas ambientales, gestión medioambiental y gobierno corporativo.

V. Pfizer cuenta con políticas que protegen los derechos básicos de sus trabajadores, como por ejemplo la de “Tengo Voz y Pfizer Me Escucha” para evitar el abuso en cualquiera de sus formas, y pone a disposición de todos sus colegas mecanismos de denuncia que garantizan que puede levantar la voz para que la intervención y debida investigación del caso se lleve a cabo.

VI. La salud es la razón de ser y en este sentido la salud y el bienestar de sus colegas es una prioridad para Pfizer, a través de diferentes herramientas de aprendizaje (desde apps hasta conferencias) se busca la integración sana de la vida laboral y profesional de cada persona tocando temas de salud, de finanzas, de crianza y de estilo de vida a lo largo de todo el año.

VII. Las políticas y prácticas en Diversidad, Equidad e Inclusión promueven un beneficio a nivel social con enfoque en comunidades vulneradas (equidad de género, discapacidad, comunidad LGBT+, etnia, cultura y religión).

VIII. El departamento Legal otorga entrenamientos y lineamientos claros y suficientes en materia de protección y privacidad de datos en cualquiera de sus interacciones con clientes apegados a la Ley de Protección de Datos y los Derechos ARCO.

3. Nestlé México

I. Cuentan con una política que marca su compromiso contra la corrupción, la cual forma parte de su código de conducta empresarial: http://www.nestle.com/asset-library/ documents/library/documents/corporate_governance/guidance-nestle-commitmentagainst-bribery-corruption.pdf una línea de reporte de integridad abierta a empleados y a terceros, en la que cualquier tercero que observe alguna conducta o práctica que parezca contraria a los principios corporativos de Nestlé puede acceder, garantizando el seguimiento de dicha denuncia con total confidencialidad y anonimato.

II. Llevan 16 años consecutivos recibiendo el reconocimiento como Empresa Socialmente Responsable por parte de CEMEFI. En los últimos 2 años, varios de sus programas han sido reconocidos como Mejores Prácticas por organismos y medios como CEMEFI, Corresponsables y Responsable. Además, este año fuimos galardonados con el “Caracol de Plata” en la categoría de Empresas, por nuestra campaña de comunicación de Nescafé “Propósitos”.

III. En Nestlé creen que trabajar de la mano de sus grupos de interés genera beneficios para todos; por ello, el principal rector para hacer crecer el negocio es el enfoque de creación de valor compartido, que nos ha permitido no sólo crecer como compañía, sino también poner en práctica su propósito. Por eso, cada 2 años hay procesos específicos para conocer la percepción de los principales stakeholders mediante sesiones de diálogos o encuestas directas o en línea. Este ejercicio ayuda a mantener actualizado su mapeo de stakeholders.

IV. https://www.nestle.com.mx/sites/g/files/pydnoa511/files/2019-10/CVC2016-2018.pdf

V. Todas las políticas son generales para hombres y mujeres, no hacen ningún tipo de distinción. Por ejemplo, en la política de maternidad/paternidad, ambos tienen 6 meses sin goce de sueldo; si alguien no sintiera esto, hay una línea de reporte de integridad para denunciar casos así; a la fecha no tenemos reportes al respecto.

VI. Tienen prácticas de flexibilidad que favorecen el balance vida de sus colaboradores: • Horarios flexibles • Viernes cortos • Permisos extendidos hasta 6 meses de maternidad/ paternidad • Vestimenta flexible • Salas de lactancia • Home Office • Convenios con instituciones educativas, deportivas, etc. • Pets at Work

VII. SI, constantemente

VIII. En Nestlé conocen lo importancia que tiene para sus consumidores el saber cómo tratan sus datos personales, por lo cual están comprometidos con la protección de los mismos. La privacidad y el buen uso de su información personal, es fundamental. Por lo anterior, siempre les damos a conocer la información de cómo tratamos los datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, poniendo a su disposición el Aviso de Privacidad, en el cual les dan la posibilidad de ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición.

4. General Motors de México

I. Su Código de Conducta “Ganar con Integridad”, es una expresión importante de sus valores y les ayuda a tomar decisiones que ganan la lealtad, confianza y el respeto de los clientes. El Código, complementado con diversas políticas de integridad, derechos humanos, no represalias, conflictos de interés, donaciones, gastos de viaje, entre otras, se aplica a todos los miembros de la empresa, en cada uno de los niveles, incluyendo los empleados, supervisores, miembros de la junta y las subsidiarias bajo el control de GM. El mismo Código de Conducta no solamente establece una Política Anticorrupción, sino también Políticas específicas destinadas a sus proveedores y cualquier tercero que trabaje con GM, y ambos forman parte de los entrenamientos corporativos obligatorios que todo empleado de GM debe de tomar cada año.

II. •Las empresas más éticas de México, ocupamos el lugar número 13 siendo la única empresa automotriz que destaca en el listado – AMITAI •Las 30 Empresas más incluyentes de México, 1er lugar del sector y 9° en el listado general – Las empresas verdes •Ranking PAR 2021 – Reconocimiento a Mejor Práctica Laboral en México •Industria Limpia para Complejo San Luis Potosí (2020-2022) •Certificación de Conservación “WILDLIFE HABITAT COUNCIL” (WHC) para nuestros 4 Complejos de Manufactura. •ENERGY STAR®, Partner of the Year Sustained Excellence Award in Energy Management, America´s Most Responsible Companies 2021 •Bloomberg Gender Equity Index a nivel global •Diversity Inc - Top 50 Companies for Diversity por quinto año consecutivo a nivel global •CDP Climate and water Security A List por tercer año consecutivo a nivel global •2022 World´s Most Ethical Companies, econocimiento global por tercer año consecutivo.

III. Empleados Alcanzan sus metas de negocio gracias al trabajo, esfuerzo y dedicación de los empleados. Distribuidores Trabajan en conjunto con la Red de Distribuidores para ofrecer la mejor experiencia de compra y servicio. Clientes Inspiran pasión y lealtad a través de sus marcas para ganar clientes de por vida. Comunidad Impactan positivamente a las comunidades con iniciativas sostenibles enfocadas en sus necesidades. Proveedores Mantenemos relaciones de largo plazo con sus proveedores para garantizar la mejor calidad.

IV. Con el propósito de atender los temas en sostenibilidad más relevantes para el negocio y la industria de la que son parte, los apoyan de metodologías con las que pueden identificar, evaluar y priorizar los temas que representan un mayor riesgo, oportunidad e impacto para sus operaciones y relaciones con los grupos de interés. Utilizan la metodología propuesta por el Global Reporting Initative (GRI) para realizar un análisis de materialidad y determinar cuáles son los temas más relevantes para General Motors de México y sus grupos de interés.

V. Código de Conducta - Ganar con Integridad Política de Integridad. Una de sus más grandes fortalezas son las personas que forman parte de la compañía, por lo que trabajan todos los días para crear espacios en los que todos se sientan cómodos y seguros. El lugar que elijo para trabajar es la cultura organizacional que viven en GM de México y que forma parte de la identidad de sus empleados. A lo largo de siete dimensiones (confianza, compromiso, trabajo en equipo, crecimiento personal y profesional, reconocimiento, justicias, y salud y bienestar), facilitamos entornos abiertos al diálogo, promueven la cooperación e impulsamos el trabajo en equipo.

VI. El lugar que elijo para trabajar (Workplace of Choice – WoC) es la cultura organizacional que vien en GM de México y que los da identidad. Esta forma de trabajo se compone de siete dimensiones que facilitan entornos abiertos al diálogo, la cooperación y el trabajo en equipo entre nuestros empleados. •Confianza. Se guian por los principios de honestidad, integridad, colaboración y respeto; todos los empleados saben que pueden hablar libremente sabiendo que su opinión se toma en cuenta. •Trabajo en equipo. Son una sola compañía que trabaja para alcanzar metas comunes, en las que se valoran y se respetan las aportaciones de los demás. •Compromiso. Sus empleados están compenetrados con su trabajo, sintiéndose orgullosos por sus logros y los de la compañía. •Salud y bienestar. Integran de manera exitosa la vida laboral y personal, lo que se traduce en un estado de bienestar físico y mental. •Reconocimiento. Valoran el resultado del esfuerzo de los colaboradores hacia un objetivo común. •Justicia. Interactuan diariamente en un entorno transparente donde todos tienen las mismas oportunidades de promociones y reconocimientos. •Crecimiento personal y profesional. El talento y el desempeño se valoran aprovechando las oportunidades para desarrollarse profesionalmente, aprendiendo y logrando más cada día.

VII. Adicionalmente a que cuentan con un área de Relaciones Gubernamentales dentro de GM de México, como líderes de la industria automotriz, formamos parte de asociaciones e iniciativas del sector en las que promovemos la adopción de prácticas innovadoras: Asociación Mexicana de la Industria Automotriz (AMIA), American Chamber of Commerce of Mexico (AMCHAM), Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos (AMEDIRH), Consejo Ejecutivo de Empresas Globales (CEEG), Corporate American Advisory Council (AMSOC). •Código de Conducta - Ganar con Integridad •Política de Integridad –Regalos, Entretenimiento y Política Anticorrupción

VIII. General Motors México | Sitio Corporativo | Privacidad (gm.com.mx)

5. Walmart de México y Centroamérica

I. Tienen el compromiso de mantener los más altos estándares de integridad y cumplimiento, en apego a la legislación aplicable en los mercados en los que operan, a través de su

Política Global Anticorrupción y de los Procedimientos Globales Anticorrupción. La cero tolerancia a sobornos, actos de corrupción o prácticas deshonestas de ningún tipo les permite alcanzar sus objetivos con transparencia. En la medida en la que avanzan en su modelo de negocio, desarrollan diversos controles y reglas que les permiten anticipar a cualquier situación para actuar de manera ética y cumplir con la ley y políticas internas.

II. A 2021 •Índice S&P/BMV Total Mexico ESG •índice Dow Jones Sustainability MILA Pacific Alliance por 2°año consecutivo •Índice Bloomberg de Equidad de Género, por 5° año consecutivo •Índice FTSE4Good Emerging, por 6° año consecutivo •Distintivo Empresa Socialmente Responsable por 21 años consecutivos, otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía

III. Clientes, Accionistas, Proveedores, Asociados, Comunidades, Planeta, Socios Comerciales.

IV. Su prioridad ASG, están fundamentadas en la información valiosa que los proporcionan los grupos de interés. En 2018 elaboran su primer Análisis de Materialidad, y frente a los cambios derivados de la pandemia, realizaron un nuevo análisis en 2021, cuyos resultados están publicados en el Informe Anual 2021. Dada la coyuntura por COVID-19, aunado a su ambición de convertirse en una Empresa Regenerativa, este año decidierón actualizar su análisis de materialidad: un ejercicio realizando desde el 2009, y el cual es una muestra del diálogo constante que mantienen con sus grupos de interés para conocer de primera mano sus expectativas sobre los temas ambientales, sociales y de gobernanza (ASG).

V. •Política de Programación y Publicación de Horarios: garantizamos a nuestros asociados sus derechos de conformidad con la normatividad laboral en cuanto a horarios de trabajo y calidad de vida. •Política de Prevención de Acoso y Discriminación: garantizamos que no exista diferencia por género, edad, religión, preferencia sexual o ideología política entre los asociados, así como la prevención de acoso •Política de Igualdad de Remuneración: estamos comprometidos con la igualdad entre todos nuestros asociados sin distinción o preferencia por ninguna razón que no sea basada en sus logros y desempeño.

•Política de Libertad de Asociación: garantizamos permanentemente los derechos laborales de nuestros asociados, para que puedan elegir de forma libre a la organización sindical a la que deseen pertenecer.

VI. •El 100% de sus asociados de jornada completa cuentan con seguro de gastos médicos mayores •El 100% de sus asociados tienen acceso a PAI (Programa de Asistencia Integral) •El 100% de sus asociados cuentan con Seguridad Social

VII. En Walmart de México y Centroamérica mantiene su compromiso de apoyar a la sociedad, contribuyendo a mejorar el desarrollo de las comunidades en donde operan y que más nos necesitan. En 2021, destinan más de 1,996 millones de pesos a proyectos que crean oportunidades, mejoran la sostenibilidad y fortalecen a las comunidades, mediante una combinación de ayuda en especie y en efectivo. •2,093,085 beneficiarios impactados. Nuestro programa de apoyo comunitario está enfocado en 4 ejes: 1.Seguridad Alimentaria. 2.Voluntariado 3.Apoyo a Desastres 4.Desarrollo de pequeños productores.

VIII. La Política de Privacidad establece las pautas para que los asociados de Walmart de México y Centroamérica traten y protejan los datos personales a los que tienen acceso en sus funciones laborales, con el fin de garantizar la privacidad, confidencialidad y seguridad de la información desde que se obtiene y en todas las etapas del tratamiento. Para reforzar lo anterior, contamos con Avisos de Privacidad y con una Política de Retención de Registros.

6. Scotiabank

I. Tienen políticas muy claras y específicas de anticorrupción. Son el ranking No 1 en la materia, de acuerdo con la última evaluación de Mexicanos Contra la Corrupción. Se ha implementado lo siguiente: * Código de Conducta * Política para la Lucha contra el Soborno y Corrupción * Pautas sobre Regalos y Entretenimientos * Canales anónimos de denuncia * Capacitación anual a empleados en materia de anticorrupción - antisoborno* Sitio de Integridad Corporativa, obtención de primer lugar en evaluación realizada por Mexicanos contra la corrupción * Campañas de comunicación

II. • 15 años ESR • #28 en MERCO ‘Responsabilidad y Gobierno Corporativo’ • #30 en MERCO respuesta COVID • #10 en Los Mejores Lugares para Trabajar® En Tiempos de Reto® • Top 5 las mejores empresas para trabajar para las Mujeres en México • #6 en Mejores Lugares para Trabajar de América Latina • Top en Ranking México de "Las 200 Mejores Empresas Socialmente Responsables“ • #11 en Empresas Verdes de las 18 Empresas con Mayores Avances en los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS 2021)

III. Clientes, Colaboradores, Comunidad donde operan, Beneficiarios de donativos

IV. Si, mediante el programa anual El Pulso donde se encuesta a todos los colaboradores en diferentes temas para obtener las áreas de oportunidad que nos permitan seguir mejorando de forma continu

V. " Protocolo para Prevenir, Atender y Erradicar la Violencia Laboral. Campañas de Comunicación referentes a los valores de la institución, los medios de escalamiento de denuncias. Sancionar el incumplimiento a los derechos de los trabajadores. Todos los colaboradores del banco tienen acceso a presentar una denuncia como mecanismo para que todos los empleados ejerzan sus derechos, motivándolos a presentar cualquier inquietud que puedan tener en el centro de trabajo, tratándolos con equidad, dignidad y respeto en un entorno constructivo, sin temor a represalias. Las atenciones son justas,

garantizando la confidencialidad de los casos. Estas normas están dirigidas a prevenir y erradicar cualquier conducta o comportamiento que implique violencia laboral."

VI. Cuidando la salud de los y las colaboradoras, con iniciativas y planes saludables.

VII. Uno de los principios establecidos en el Código de Conducta Scotiabank se encuentra relacionado con “Respetar nuestros compromisos con las comunidades donde operamos”, el cual establece que el actuar de una manera que sea ambiental, económica y socialmente responsable. Asimismo se incluye una declaración relacionada con la importancia que tiene cumplir con los compromisos públicos y adherirse a tareas voluntarias a las cuales Scotiabank ha acordado estar vinculado. Esto se encuentra abalado por la Alta Dirección y del Consejo de Administración quienes tienen la principal tarea de respaldar y asegurar que se cumpla el Código de Conducta en toda la organización.

VIII. En términos de lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (conjuntamente “LFPDPPP”), se identifica como responsable del tratamiento de los datos personales recabados a los titulares de los mismos, en lo individual o en conjunto a las entidades integrantes del Grupo Financiero Scotiabank Inverlat, filiales y/o subsidiarias (cualquiera de ellas identificadas en lo individual o en su conjunto como “GFSBI”).

7. Conservas La Costeña

I. La Costeña cuenta con una política de anticorrupción para prevenir y evitar este tipo de actividades: https://www.lacostena.com.mx/media/uploads/PDFFiles/politica_anticorrupcion_220121.pdf

II. CEMEFI, Distintivo Empresas Socialmente Responsables Industria Limpia.

III. Consumidores, proveedores, gobierno, inversionistas, organizaciones sociales, organismos empresariales, colaboradores.

IV. La compañía no solo busca crear trabajos dignos, sumar al crecimiento económico e innovar en la infraestructura y producción de manera responsable para generar cambios concretos a favor del entorno. También impulsa proyectos como la Villa San José, espacio creado para fomentar una vida digna, con educación y los recursos necesarios para proveer un bienestar integral a los trabajadores del campo que colaboran con La Costeña®. Además de tener proyectos como la Villa San José, impulsan iniciativas para contribuir a la educación, a través de actividades con distintas universidades donde se busca incentivar la creatividad y talento de los jóvenes por medio de concursos y proyectos como En casa con mis Monstruos y Sabor Capital; o el apoyo y trabajo en conjunto con diversas fundaciones y ONGs como Comer y Crecer, Fundación por México, WWF, Casa de la Amistad, Asilo Mundet, otras.

V. •Acciones puntuales a través de toda nuestra cadena de valor, velando por el bienestar de nuestros colaboradores •Alineación al Código de ética y conducta La Costeña en todo momento https://www.lacostena.com.mx/media/uploads/PDFFiles/codigoetica.pdf •La Línea ética de denuncia es un medio directo para hacer llegar cualquier denuncia por las faltas a nuestro Código de ética y conducta. - http://denuncia.lacostena.com.mx/

VI. Programas y campañas de concientización de salud internas.

VII. Código de ética y conducta.

VIII. Política de privacidad a clientes.

8. Dow

I. La empresa cuenta con una política anticorrupción (pag.14) https://corporate.dow.com/ content/dam/corp/documents/legal/473-00001-05-dow-code-of-conduct.pdf

II. "Dow rankeado en el Dow Jones Sustainability World Index 2020 Este es el 22º año en que Dow ha logrado este ranking como una de las principales empresas de la industria química mundial en términos de rendimiento de sostenibilidad. Dow gana cuatro Premios a la Sostenibilidad 2020 de Business Intelligence Group Recibió cuatro premios de sostenibilidad del Business Intelligence Group (BIG) por innovaciones sostenibles, iniciativas sostenibles y liderazgo sobresaliente. Los premios de sostenibilidad de BIG honran a aquellos que han hecho de la sostenibilidad una parte integral de su práctica empresarial. Dow es finalista en los premios Inaugurales de Negocios Responsables de Reuters Events Sustainable Business (2020) Ha sido seleccionado como finalista para las categorías de transformación empresarial e innovación circular en Reuters Events Sustainable Business (Inaugural Responsible Business Awards 2020), la celebración de la excelencia empresarial responsable".

III. •En Dow, se asocian con comunidades y organizaciones para desarrollar iniciativas y patrocinios que resulten en soluciones que cambien la vida de las personas en el hogar y en todo el mundo. •Dow colabora con proveedores de todo el mundo para ayudar proactivamente a nuestras empresas a cumplir y superar sus objetivos de rentabilidad, crecimiento, innovación y sostenibilidad. •Al involucrar a sus empleados, comunidades y clientes, se enfocan en avanzar en soluciones sostenibles, construir comunidades inclusivas y desarrollar a los innovadores del mañana. •Dow se compromete a realizar negocios con una base de proveedores pequeños y diversos.

IV. The report | ESG | Dow Corporate.

V. •Programa de horario flexible •Políticas de ausencia por voluntariado •Licencia de maternidad extendida •Licencia de paternidad extendida •Prestaciones de Ley •Código de conducta •Código de ética.

VI. •Programa de horario flexible •Sesiones de salud mental •Licencia de maternidad extendida •Licencia de paternidad extendida •Departamento de Salud ocupacional •Día de la familia en oficinas. •Voluntariados •Happy Moments •Seguro de salud para GMM •Préstamos a corto plazo •Vales de despensa •Programas de ahorro •Fondo de pensión •Seguro de vida •Vales de restaurantes •Compra de acciones •Descuentos en establecimientos •Gympass.

VII. No esperamos el cambio, lo hacemos realidad. Dow participa activamente en áreas de políticas públicas en la búsqueda de la innovación que cambie la forma en que una industria trabaja para tener un impacto profundo en los desafíos globales y sociales, incluida la sostenibilidad. Participamos activamente de procesos de parlamento abierto como en la reciente Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos (LGPGIR) y la Ley General de Economía Circular (LGEC) o la NOM-003 NOM-003-ENER-2021, Eficiencia térmica de calentadores de agua para uso doméstico y comercial.

VIII. Privacidad de datos de acuerdo con el valor de respeto por las personas de Dow, respetamos la privacidad de personas y proteger sus datos personales. •Manejamos los datos personales de manera responsable y de acuerdo con los datos de Dow •Política de protección / privacidad, obligaciones contractuales y leyes locales. •Usamos datos personales solo para fines comerciales legítimos. •Somos abiertos y transparentes sobre los fines para los que utilizamos datos. •Protegemos los datos personales de la divulgación no autorizada •Limitamos la divulgación de datos personales confidenciales a aquellos que están bajo obligaciones profesionales de confidencialidad y que estén capacitados en el manejo de este tipo de información. •Los ejemplos de "datos personales" incluyen: dirección, edad, empleo y educación e información sobre formación. Algunos ejemplos de "datos personales sensibles" incluyen: •información médica, números de cuentas financieras, números de seguro social, raza, religión, orientación sexual, condenas penales y afiliaciones políticas. https://corporate.dow.com/content/dam/corp/documents/ legal/473-00001-05-dow-code-of-conduct.pdf

9. Grupo Carso

I. Es un pilar el comportamiento ético en cada colaborador de la empresa.

II. Múltiples

III. n.d.

IV. n.d.

V. 1,767,627 inscripciones de personas en 100 oficios que se ofrecen. 806,159 estudiantes en 172 países.Bolsa de trabajo con 53 empresas participantes y 12,764 personas contratadas. Tres diplomados con reconocimiento SEP. Grameen Carso 240,649 créditos otorgados que han beneficiado a 92,724 personas. Clinton Giustra Slim Enterprise Partnership Se ha apoyado la creación de actividades productivas que impactan a 88,052 personas directa e indirectamente. Centro Histórico de la Ciudad de México 78,000 empleos estimados, generados directa e indirectamente. Ciudad Jardín Bicentenario Se generaron 5,000 empleos permanentes.

VI. MIT Open Course Ware (OCW) Esta iniciativa se desarrolla en alianza con el Massachusetts Institute of Technology (MIT). OCW, junto con la plataforma Edx, ofrece cursos de libre acceso de las mejores universidades del mundo, entre ellas Harvard y Berkeley, facilitando con ello la promoción de educación libre y gratuita para todos los jóvenes. 50 estudiantes mexicanos becados en el Media Lab del MIT para Maestrías y Doctorados en Ciencias y Artes.

VII. ASUME 751,180 personas capacitadas en 24,848 grupos en más de 267 ciudades. 20,321 facilitadores voluntarios, en más de 1,990 empresas, instituciones, hospitales, reclusorios, comunidad, etc. Best Buddies México 18,114 participantes. 30 personas con discapacidad intelectual trabajando en empresas. 13 Embajadores Best Buddies México.

VIII. n.d.

10. BBVA México

I. BBVA no solo rechaza de forma categórica cualquier práctica corrupta, sino que exige a terceros, y asume como propia, la responsabilidad de participar activamente en la erradicación y prevención de la corrupción, tanto en el sector público como en el privado. Para ello cuenta con normas, procedimientos y controles internos que completan, desarrollan y concretan los principios programáticos y pautas de comportamiento recogidos principalmente en el apartado 4.3 del Código de Conducta bajo el título “Política Anticorrupción”. La conducta de BBVA se ajusta en todo momento a los más rigurosos estándares nacionales e internacionales sobre la materia, incluyendo las recomendaciones de organismos internacionales para la prevención de la corrupción y los establecidos por la Organización Internacional de Normalización (ISO).

II. Sí.

III. Sí.

IV. Sí.

V. La protección a los derechos humanos se encuentra plasmada en el Código de Conducta del Grupo BBVA, es de observancia obligatoria y todos los empleados estamos adheridos al mismo, cualquier inobservancia o incumplimiento se sancionará de acuerdo a la legislación laboral, aparte de aquellas posibles responsabilidades legales que puedan resultar de aplicación.

VI. Sí, constantemente.

VII. No.

VIII. Sí.

11. Mondelēz México

I. Entrenamiento anticorrupción y soborno recurrentes y obligatorios. Entrenamiento específico para colaboradores que tienen relaciones con autoridades. Registro de reuniones con autoridades Código de conducta que todos los colaboradores firman al entrar employeecodeofconduct.pdf (mondelezinternational.com) Cláusulas de anticorrupción y antisoborno en formatos de contratos institucionales Auditorías internas anticorrupción.

II. Mondelez México fue reconocida en 2022 como una de las 100 empresas con mejor reputación corporativa en el país por MERCO, Monitor de Reputación corporativa, siendo la empresa #5 en el sector de alimentos.

III. Sustainability scorecard con mapa de interlocutores internos y alcance externo (información confidencial).

IV. A nivel global publican de manera anual su reporte Snacking Made Right, que da seguimiento puntual a su avances y objetivos hacia 2025 y 2030 de manera global y regional. Localmente nos adherimos a la estrategia global, con un enfoque en el contexto de cada Unidad de Negocio: https://www.mondelezinternational.com/Snacking-Made-Right/ Reporting-and-Disclosure

V. •Recompensas y beneficios superiores a los de la ley •Contratos avalados en todas nuestras plantas •Mecanismos de denuncia para colaboradores (anónimos y sin represalias) •Respetamos el libre derecho de afiliación sindical.

VI. Su colaboradores son quienes hacen realidad su estrategia de negocio, por lo que hoy más que nunca reforzan su apuesta para ofrecer un innovador modelo de trabajo que logre potenciar al máximo su talento y sus capacidades. Trabajan por atraer, mantener y desarrollar al talento. Mejorar la calidad de vida de las personas, dentro y fuera de las oficinas es una parte clave de este compromiso. Han impulsado iniciativas que promueve su comité de Un Gran Lugar para Trabajar, enfocadas a fomentar un ambiente de trabajo donde cada persona pueda ser corresponsable de su bienestar. Priorizan la creación de experiencias de carrera significativas a través de un enfoque en el salario emocional, que combina la remuneración económica con el reconocimiento y oportunidad de que sus colaboradores sean dueños de su desarrollo. Esta misma mentalidad de apertura nos convirtió en pioneros de esquemas de trabajo disruptivos, que se adaptan a las necesidades de nuestros colaboradores. Además, cuentan con su plataforma de salud y bienestar para todos, denominado “The Right You”, que acompaña a otras iniciativas de vanguardia como las políticas de Maternidad y Paternidad extendidas y Trabajo Remoto. Estos esfuerzos se han reflejado en el reconocimiento de suss colaboradores, que afirman sentirse cuidados y protegidos por Mondelēz México. Muestra de ello son los resultados de la última encuesta interna de clima organizacional (2021) la calificación de México en el índice de compromiso de la gente fue de 87.

VII. Sí, a través de nuestra participación activa en diversas cámaras empresariales. Un ejemplo es la contribución a la construcción de una política industrial 4.0, iniciativa liderada por CANACINTRA.

VIII. Actualizaciones constantes de nuestros avisos de privacidad. Consulte todos los avisos para México aquí: México | Mondelēz International, Inc. (mondelezinternational.com) Cláusulas de protección de datos en formatos de contratos institucionales Entrenamientos al personal respecto a la importancia de la privacidad de datos.

12. Aries Fortalece tu Patrimonio

I. La impartición de cursos de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo,implementación de programas contables por ejemplo enkontrol, buró de crédito, implementación de KYC.

II. Ranking de las 1000 Empresas más importantes de México (2do año consecutivo), Reconocimiento Empresa del Año por Latin Business Association, Reconocimiento por parte del CEMEFI, CEO SR. Jorge Francisco Ojeda Garcia recibe el grado de Doctor Honoris Causa, Distinción a la Sra. Claudia Lachica Consejera de responsabilidad social reconociéndola dentro de las 22 líderes de Mujer Ejecutiva, Reconocimientos por parte de CANADEVI, Reconocimiento internacionales en Miami Florida, entre muchos más.

III. Colaboradores, inversionistas y grupos directivos, externas dependencias gubernamentales, proveedores y comunidad.

IV. Se definen los sectores con mayor prioridad para brindarles apoyo, un ejemplo se investiga y logran acercamiento con los representantes de las comunidades de bajos recursos para brindar ayuda, en el ambiente deportivo se establecen los criterios para apoyo principalmente a los jóvenes y niños logrando de esta forma la prevención del delito y en situaciones de desastres naturales se investigan las comunidades más afectadas para encontrar rutas de acceso y asimismo apoyarlos con víveres y materiales que realmente necesiten.

V. Se realizan las aportaciones correspondientes al Seguro Social. Se respetan los días inhábiles establecidos en la ley. Se pagan las horas extras conforme a la Ley. Se otorga el periodo de gracia sin afectación a su salario respetando su antigüedad en el trabajo. Se otorgan las prestaciones correspondientes y se colabora en conjunto con Sindicatos que protegen los derechos de los trabajadores. Protección de datos, entre otros.

VI. Implementando cursos y capacitaciones internas, apoyando a los colaboradores en cursos y estudios en instituciones externas sin afectar su horario laboral o salario, realizando convenios con universidades en este caso en particular con Cetys Universidad de Tijuana, promover actividades deportivas y culturales dentro de la empresa dando oportunidad de que asistan, y principalmente nuestra empresa se basa en la indistinción de genero ya que el 49% de nuestros colaboradores son mujeres siendo de esta forma que la empresa apoya en un desarrollo constante y eficaz a cada persona que tenga las aptitudes de trabajo.

VII. Se promueven de manera interna con los colaboradores con la finalidad de que participen de forma directa o indirecta en ellas, realizamos eventos deportivos, apoyan a las campañas por parte del Gobierno en apoyo a la sociedad en general.

VIII. Cada cliente firma un documento donde se autoriza únicamente a la utilización de sus datos para los fines del producto, pero asimismo existe la prohibición para un uso diferente haciéndole de su conocimiento los artículos correspondientes a la Ley de Protección de Datos.

13. Organización Soriana

I. A través de su Código de Ética, garantizan las buenas prácticas entre los colaboradores, proveedores y clientes. El 100% del personal conoce el Código de Ética, publicado en el sitio web institucional: Además, se encuentra publicado en diferentes canales para su consulta inmediata de manera interna y externa: intranet, app de cultura “Soriana Contigo” y comunicación interna a través de mailing y pantallas. Con el fin de prevenir, detectar y erradicar malas prácticas, cuentan con un canal para reportar conductas inapropiadas que se den entre colaboradores o proveedores: “Línea Directa”, una plataforma con acceso controlado y un equipo de gestión que da seguimiento de manera confidencial a los reportes de proveedores y colaboradores: http://www.organizacionsoriana.com/ linea_de_valor.html

II. Para ellos, es importante que organismos y entidades externas a Soriana evalúen las acciones que implementamos en diversos temas, ya que esto les permite situarlos en un contexto comparable y mejorar de forma continua su desempeño.

III. La relación con los grupos de interés es fundamental para nuestro negocio y para nuestra estrategia de Sostenibilidad, por esto, mantenemos una comunicación constante con ellos (diaria, mensual, anual o trimestral).

IV. En el 2016 se llevó a cabo el estudio, sin embargo, no se publicó debido a los cambios en la estructura de la organización debido a acciones de expansión y cambio en la estructura organizacional.

V. •Revisión salarial cada año •Revisión contractual cada 2 años •Respeto y cumplimento al Contratos Colectivos de Trabajo y Reglamento Interior de Trabajo •Cumplimiento al Código de Ética.

VI. •Canal de Denuncia Línea Directa: https://www.organizacionsoriana.com/linea_de_valor.

html •Contamos con una Política de Igualdad Laboral y No Discriminación •Nos certificamos en la Norma de Igualdad y No Discriminación •Cumplimos con las Normas Oficiales Mexicanas de STPS, dictadas en protocolo ANTAD •Definimos y adoptamos una Política de Cultura.

VII. Cuentan con una Política de Atracción y Selección de Talento y nuestro modelo de talento que incluye: •Evaluación de desempeño por competencias •Mapeo de talento por assessment center 9 Box •Retroalimentación por competencias •Planes individuales de desarrollo personalizados •Planes de carrera •Programa de desarrollo de habilidades gerenciales •Programas de certificación y liderazgo, como: Certificación de líderes que construyen un lugar preferido para trabajar y Plan de Formación y Desarrollo: Liderazgo Situacional. •Formación Continua en desarrollo de competencias: Talent Factory Además, promueven una cultura de bienestar con su personal y sus familias brindando recomendaciones de salud emocional, mental y física, mediante el programa: Soriana Wellness.

VIII. A través de sus siguientes políticas: •Política de Sustentabilidad •Política de Igualdad Laboral y No Discriminación •Política de Atracción y Selección.

IX. n.d.

14. Alsea

I. En Alsea, la forma de hacer negocios se basa en la integridad, transparencia, honradez y altos estándares éticos, es por ello que cuentan con una Política Anticorrupción que promueve una cultura de tolerancia cero cuando de corrupción y soborno se trata, por lo que está comprometido a actuar de manera profesional y ética en todo momento, y a garantizar los mecanismos y canales de denuncia e investigación necesarios.

II. ALSEA fue incluida en el anuario “THE SUSTAINABILITY YEARBOOK 2022” de S&P Este 2022, Alsea obtuvo por onceavo año consecutivo el distintivo ESR otorgado por CEMEFI.

III. n.d.

IV. n.d.

V. n.d.

VI. n.d.

VII. n.d.

VIII. n.d.

15. Quálitas

I. Quálitas Compañía de Seguros dispone de varias políticas al respecto: Código de Ética y Conducta, Política de Principios y Mecanismos Anticorrupción y Política de Conflicto de Interés. Adicionalmente, en Quálitas Compañía de Seguros definimos los Principios Éticos Comerciales, que guían la forma de comercializar nuestros productos y la relación que nuestros empleados, agentes y el personal de las oficinas de servicio, tienen con los asegurados. Requerimos además a nuestros proveedores la conformidad con las Normas Operativas, lineamientos que rigen nuestra práctica del negocio y que incluimos como parte de los contratos con ellos.

II. Quálitas forma parte del índice S&P/BMV Total México ESG Index. (Índice lanzado por S&P Dow Jones Indices (S&P DJI) y la Bolsa Mexicana de Valores). Formamos parte del Índice Dow Jones Sustainability Indices MILA.

III. Asegurados y clientes; agentes, empleados, accionistas, proveedores, comunidad, autoridades y competencia.

IV. Análisis de materalidad, en el 2020 actualizamos nuestros analisis de materialidad, para entender los temas criticos para la compañía y nuestros grupos de interes. De esta manera incorporarmos las tendencias en el sector asegurandor, los cambios en el contexto de nuetras operaciones (incluyendola influencia del COVID-19, y la evoluciom en los impactos ambientales y sociales que generamos por nuestro modelo de negocio y esquema de gobernanza. Revisión analisis de los temas materiales determinados en el ejercicio previo identificacion de las oportunidades de mejora en la consulta a los grupos de interes, incluyendo el alcance, y en la incorporacion de las prioridades estrategicas de la compañia. Identificación preparacion de un listado de temas posteriormente relevantes a partir de analisis de- Prioridades ASG de las calificadiras e inversionistas a nivel internacional (SAM S&P, Bloomberg, Black Rock. Morgan Stanley).

V. n.d.

VI. Estan comprometidos con cada empleado y, en un contexto tan difícil como el vivido en 2020, mantuvimos el empleo y aplicamos las medidas necesarias para garantizar su salud y estabilidad financiera. Igualmente, estamos comprometidos con su bienestar, entendido de manera integral, que abordamos con diferentes medidas y adaptamos a los nuevos modelos de trabajo surgidos en respuesta a la pandemia. Físico- Jornadas de salud: evaluaciones médicas y sensibilización. Servicio médico de primera atención y cuidados preventivos. Seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida. Activación física y otras actividades deportivas, Realización de pruebas y atención de consultas, en respuesta a la pandemia. 3,091 consultas médicas (Quálitas Compañía de Seguros). 1,791 consultas relacionadas con COVID-19 (Quálitas Compañía de Seguros), Más de 3,000 pruebas COVID realizadas a empleados (Quálitas Compañía de Seguros) Financiero-Educación financiera: sesiones de capacitación. Caja de ahorro Apoyo familiar (Perú), Facilidades de financiamiento (vivienda y automóvil) y otros apoyos, 3,163 participantes en la caja de ahorro (Quálitas Compañía de Seguros). Socio laboral, Actividades para las familias. Voluntariado, Becas para estudios de los empleados, Convenios con universidades para familiares, Movilidad al centro de trabajo (Perú) 33 becas a empleados, 286 hijos de empleados participando de los programas de becas y de actividades de verano (virtual este año) (Quálitas Compañía de Seguros) Mental Emocional, Línea de consulta 628 casos atendidos (México, Costa Rica y El Salvador.

VII. La seguridad vial es un problema a nivel mundial, y especialmente en América Latina, por la conducción y el estado de las infraestructuras. Desde Quálitas queremos contribuir a sensibilizar a la población. Para ello, desarrollamos diferentes iniciativas con base en nuestro conocimiento de los riesgos y consecuencias. Contamos con el programa Conducta Vial Quálitas (CVQ), que incluye la distribución de mensajes sobre manejo responsable al volante a través de nuestro sitio web http://conductavialqualitas.com.mx y en las redes sociales de la compañía y de las oficinas de servicio. Estos mensajes están dirigidos a un amplio público, sumando campañas específicas para nuestros empleados y agentes. En 2019 lanzamos la campaña #NosVemosEnLaEsquina, a la que dimos continuidad este año. La irrupción de la pandemia nos hizo replantear el programa, transformándolo en un llamado a la responsabilidad que todos tenemos como ciudadanos para prevenir prácticas de riesgo de contagio por COVID-19, a través de una similitud entre mejores prácticas en la vía y en la casa, de prevención y cuidado.

VIII. De forma anual se capacita a todos los empleados en Protección y de datos personales. Contamos con el aviso de privacidad y damos cumplimiento a lo establecido en la regulación.Resguardamos por tanto la información de los asegurados, conforme a los sistemas, procesos y medidas complementarias señaladas. Disponemos además de una póliza contra ataques de ciberseguridad por USD $1,000,000. Cabe destacar que en el año no tuvimos incidentes con robo y/o fuga de información, ni denuncias por mal uso de nuestra parte. El pago en línea de los asegurados en nuestros sistemas está certificado conforme a la norma PCI DSS, (Payment Card Industry, Data Security Standard) para las operaciones de Quálitas Compañía de Seguros, al cumplir con los requerimientos de los estándares del PCI Council sobre seguridad en el manejo de los datos sensibles.

16. Heineken México

I. En HEINEKEN México, buscan ganar con integridad y equidad. Su principio es no aceptar, pedir, involucrar, hacer, ofrecer, prometer ni autorizar nunca ningún soborno a nadie, en ningún sitio ni en ningún momento. Con soborno se refieren a la entrega o recepción de cualquier artículo de valor por parte de cualquier persona, ya sean funcionarios públicos o agentes comerciales, para obtener o conservar negocios, ejercer influencia sobre decisiones o conseguir una ventaja indebida en el desarrollo de sus negocios.

II. n.d.

III. Comunidad / Gobierno / Empresas / ONG’s / Academia / Medios.

IV. Se hizo un estudio en 2016, se renovó en 2021 y se hizo un estudio especial en 2020 por temas de COVID-19.

V. n.d.

VI. n.d.

VII. n.d.

VIII. Actualización constante de nuestro aviso de privacidad.

17. PricewaterhouseCoopers

I. PwC tiene establecidos sistemas, políticas y procedimientos para la prevención de sobornos y cualquier otra forma de corrupción, en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables.

II. n.d.

III. https://www.pwc.com/us/en/about-us/purpose-and-values/assets/fy22-pwc-purposereport-mexico-sp.pdf

IV. n.d.

V. Se tiene un Área Legal Laboral interna, que de la mano de sus asesores legales externos, se cercioran del cumplimiento de los derechos básicos de los trabajadores a la luz de la Ley Federal del Trabajo.

VI. Las Áreas de Capital Humano, Diversidad e Inclusión, Capacitación, Legal y en general el Liderazgo de la firma, realizan continuamente esfuerzos para promover lo anterior. Un ejemplo claro es nuestra nueva estrategia que pone el bienestar y desarrollo profesional de los empleados de PwC, como el centro de todo el éxito del negocio. https://www.pwc. com/mx/es/the-new-equation.html

VII. n.d.

VIII. En PwC tenemos políticas y procesos internos para proteger la privacidad de la información de los clientes y de la firma. Código de Conducta (pwc.com)

18. Citibanamex

I. Proceso de evaluación de riesgos de soborno;Proceso de manejo de riesgo (supervisión, gobernanza y escalamiento);Comunicación y entrenamiento para empleados de todos los niveles; Procesos de revisión y preaprobación para gastos de viáticos, hospitalidad, regalos, donaciones y contribuciones caritativas;Debida diligencia en relaciones con terceros, transacciones comerciales y nuevos productos; Monitoreo de controles y sistemas de reporte confidenciales;Controles financieros y mantenimiento de registros; Procesos independientes para monitorear y realizar pruebas a dichos controles; y, Auditorias independientes.

II. Durante 2020, Citibanamex obtuvo los siguientes reconocimientos: Las mejores empresas para trabajar en México y Top Companies, Estrategia Integral (RSE), Las 100 mujeres más poderosas, Los 41 + 1 ejecutivos LGBTI, Empresas por México, Mundo Ejecutivo, Las 50 empresas más sustentables en México, Mundo Ejecutivo, Las 100 empresas con la mejor reputación corporativa, MERCO, Las 100 empresas con responsabilidad y gobierno corporativo, MERCO, Súper Empresas, Certificación HRC Equidad MX 2020.

III. https://www.organizacionsoriana.com/pdf/Infome%20Anual/2020/Soriana%20RS%20 2020_VF.pdf

IV. https://www.organizacionsoriana.com/pdf/Infome%20Anual/2020/Soriana%20RS%20 2020_VF.pdf

V. El Código de Conducta de Citibanamex —el documento que rige la actuación de sus colaboradores, contiene una Declaración sobre Derechos Humanos y un conjunto de estándares que se ponen en práctica en cada una de sus acciones y políticas respecto a empleados, proveedores, clientes y en todos los lugares en los que opera— incorpora los aspectos de integridad, equidad, trato justo y diversidad. Alineados a la cultura de inclusión de Citi a nivel global, en México contamos con un procedimiento para la no discriminación que promueve una cultura que garantice la igualdad de oportunidades para todos los colaboradores. En Citibanamex el Modelo de Diversidad se compone por cuatro afinidades, cada una con determinadas acciones y estrategias lideradas por los directores: Generaciones, Mujeres, Pride (LGBT+), Personas con Discapacidad, Familias, Étnia y Raza.

VI. Además de las iniciativas de capacitación, explicadas previamente, Citibanamex otorga los siguientes beneficios a todos nuestros colaboradores en el país mediante el programa Be Well: a) Asesoría telefónica: Ofrecemos a los colaboradores orientación telefónica profesional en caso de que enfrenten una situación que los afecte negativamente, sea emocional o de cualquier otro tipo. b) Asesoría cara a cara: En caso de ser adecuado, coordinamos una cita con un psicólogo de la red de Intersistemas, con el fin de trabajar con el colaborador por hasta cinco sesiones cara a cara sin costo. c) Asesoría telefónica emocional: Ofrecemos atención psicológica vía telefónica, para ello, coordinamos periódicamente una cita con el colaborador para que trabaje el problema siempre con el mismo consultor, sin necesidad de desplazarse a otro lugar.d) Servicios de información del día a día: Atendemos cuestiones relacionadas con trámites, requisitos o información sobre instituciones psicológicas, de educación, familiares, entre otras. Además, ofrecemos orientación relacionada con aspectos legales y financieros. Diseñamos este servicio telefónico para apoyar y reforzar las habilidades en el manejo del personal. Gracias a esta orientación hemos mejorado la comunicación con los equipos, la asertividad, el manejo de situaciones sensibles o críticas, entre otras. f) Wellness coaching: Asignamos a un profesional para guiar a nuestros colaboradores en el proceso de construir y cumplir sus metas de bienestar, en temas como alimentación, actividad física, manejo del estrés, hábitos de sueño, consumo de tabaco, entre otros.

VII. Citibanamex colabora continuamente con diferentes actores, incluyendo autoridades y reguladores, las políticas públicas que favorezcan cambios sistémicos para la creación de valor de largo plazo. Algunos organismos con los que Citibanamex tiene una interacción constante son ABM, CONDUSEF, Consejo Consultivo de Finanzas Verdes, entre otros. A través de una participación activa en la Asociación de Bancos de México y de la Asociación Mexicana de Intermediarios Bursátiles, entre otros. Donde se promueven buenas prácticas entre todos los participantes del sector financiero. El Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del país, al promover la competencia entre las instituciones financieras; que impulsará la transparencia al revelar información a los usuarios sobre el desempeño de éstas y los productos que ofrecen y que va a facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros al conocer a detalle sus características.

VIII. Privacidad / Datos personales Tenemos el compromiso constante de proteger los datos personales de nuestros clientes y otorgar a los titulares de los datos personales el poder de autonomía y control sobre su información personal, de conformidad con los principios de protección y las disposiciones normativas aplicables. Cualquier cliente persona física (titular) que tenga alguna duda o inconformidad respecto al uso que realiza Citibanamex de sus datos personales, puede presentar una solicitud a través de los medios y mecanismos establecidos en el aviso de privacidad del vehículo legal correspondiente, para ejercer cualquiera de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO). Para presentar solicitud se debe acreditar la identidad del titular de los datos personales, o en su caso, la personalidad jurídica e identidad de su representante.

19. Holcim México

I. "Código de Conducta Políticas y procedimientos aplicables para colaboradores y cadena de valor".

II. Distintivo ESR – Empresa Socialmente Responsable por 22 años.

III. Comunidades aledañas a las operaciones de Holcim, Colaboradores, Clientes, autoridades, proveedores, contratistas, sector académico, organismos empresariales.

IV. Dentro del “Stakeholder Engagement Program” se realiza anualmente un análisis de materialidad.

V. Asegurarse del cumplimiento cabal de lo establecido en la LFT. Además con Línea de integridad: Un mecanismo de denuncia, llamado Línea de integridad, está abierto y disponible en 36 idiomas diferentes para que sus empleados, comunidades y otras partes interesadas planteen cualquier inquietud. Además de informar por teléfono o mediante el portal web, ingresan todos los problemas planteados por otras fuentes internas y externas en el mismo proceso. Este sistema global tiene como objetivo facilitar y responder eficazmente a los informes de mala conducta. Cada informe es revisado por el Comité de Ética, Integridad y Riesgos, y se le da seguimiento con una investigación si es apropiado y se corrige si el informe está fundamentado.

VI. Potenciar organizaciones de base y emprendimientos locales, mediante el fortalecimiento de capacidades y habilidades que ayuden a las personas a desarrollar proyectos que mejoren su calidad de vida individual y colectiva, a través de acciones que contribuyan a impulsar la economía popular.

20. Cloe

I. En Cloe se conducen con respeto, honestidad e integridad, valores necesarios e irrenunciables para el desempeño de su trabajo y alcance de su misión. La ética es parte esencial de la cultura corporativa y constituye la base de las directrices, políticas y procedimientos, principios fundamentales para la operación de la empresa y óptimo funcionamiento dentro de la sociedad, siempre regidos por las leyes de los sitios en que operan. Para prevenir y evitar la corrupción tienen el compromiso de la alta dirección, establecen políticas y procedimientos claros, analizan los riesgos en la empresa, evitan los conflictos de interés y establecen un canal de denuncias , principios que quedan de manifiesto en su Código de Ética.

II. CARTA OBTENCIÓN DISTINTIVO ESR ® CLOE 2022.pdf

III. GRUPOS DE INTERÉS CLOE.pdf

IV. •Continuidad operacional & rentabilidad•Calidad del servicio y satisfacción de clientas y clientes•Ética y cumplimiento normativo•Salud y seguridad•Engagement•Comunidades• Cadena de valor•Medio ambiente•ODS.

V. n.d.

VI. Fomentamos constantemente el desarrollo de nuestro personal facilitando los medios para lograrlo. Reconocemos que es importante para la empresa atender el potencial que existe en Cloe para beneficio individual y social y lo asumimos como un compromiso mediante nuestra política de desarrollo.

VII. En 20219 participan en el programa desarrollado por la Secretaría de Igualdad Sustantiva entre Mujeres y Hombres para la elaboración de un plan para erradicar la brecha salarial, que consistió en participar activamente en mesas de trabajo para identificación y desarrollo de los siguientes temas: - Análisis crítico de modelos de política pública a nivel nacional e internacional, tales como “Norma Mexicana NMX-R-025-SCFI-2015 en igualdad laboral y no discriminación”, - Diseño participativo de políticas públicas innovadoras y basadas en evidencia para garantizar igualdad de oportunidades laborales y la reducción de la brecha salarial de las mujeres en el Estado. - Priorización y secuenciación participativa de soluciones de política pública. En 2021, formamos parte activa de Bordando Alianzas, una iniciativa impulsada por el Centro de Innovación Social de Alto Impacto del ITESO, el Centro de Reflexión y Acción Laboral y la Fundación Laudes.

VIII. Su Aviso de Privacidad tiene por objeto proporcionarle una visión clara de cómo usan los datos personales que el titular de datos personales que les proporcionan, sus esfuerzos por protegerlos, las opciones que tiene para controlar sus datos personales y proteger su privacidad. Asimismo, describe qué tipo de datos personales recopilamos sobre usted cuando visita nuestro sitio web. La forma en que utilizan sus datos personales y los terceros con los que la compartiremos. Utilizan los datos personales que comparte con ellos, para hacer que tanto sus productos y servicios como su experiencia sean cada vez mejores. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en lo sucesivo, la “Ley de Datos”), así como de conformidad con los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013.

21. The Home Depot México

I. Capacitación e implementación del código de ética. Cumplimiento de estándares internacionales y nacionales (FCPA) y legislación.

II. Distintivo Empresa Socialmente Responsable.

III. Como parte de su valor de Construir Relaciones Sólidas, constantemente, estan en contacto con sus grupos de interés compartiéndoles información en los ámbitos ambientales, sociales y de Gobierno Corporativo. Han definido cuatro grupos de interés como esenciales para nuestra operación: asociados, comunidades, clientes y proveedores.

IV. Han podido definir nuevos objetivos y planes de acción que les permiten prosperar en su desempeño, en los 10 temas más importantes para los grupos de interés, cuyos resultados se estarán revisando a lo largo de 2022: •Productos con características sustentables. •Diversidad e Inclusión. •Salud y Seguridad en el Trabajo. •Impacto Social. •Emisiones de gases de efecto invernadero.•Desarrollo comunitario. Gestión de residuos y economía circular •Equidad de género. •Voluntariado. •Lucha contra la corrupción.

V. Capacitación y cumplimiento de las normas laborales vigentes. Existe un departamento de Inclusión y Diversidad que protege y vela por cumplir con los derechos humanos de todos.

VI. Capacitaciones regulares incluyendo la Universidad Home Depot, programas de becas, entre otros.

VII. n.d.

VIII. Protección de Datos Personales, Avisos de Privacidad, Términos y Condiciones, etc. desde la página principal de la compañía.

22. Unilever de México

I. Dentro del código de principios del negocio se encuentran seis políticas referentes a corrupción establecen qué deben hacer los empleados para evitar o manejar conflictos de interés reales o percibidos.

II. Empresa socialmente responsable 15 años por CEMEFI -mejor proveedor 2020 en la categoría de Sustentabilidad por Walmart de México y Centroamérica. -dove, eGo y Hellmann's, envase sustentable AMEE 2020 para sus marcas dove, eGo y Hellmann’s -mejores lugares para trabajar para la comunidad LGBT+ en México por human rights campaign -1er lugar del listado globeScan sustainability leaders, a través de su encuesta anual, como compañía líder en sustentabilidad corporativa. - distintivo éntrale 2021 - 1er lugar Merco: RSE y Gobierno Corporativo.

III. Activistas, colaboradores, prensa, autoridades, ONGs, académicos, proveedores, clientes, consumidores y empresas aliadas.

IV. Compass Unilever

V. Dentro del código de principios de negocio se estipula que: Están comprometidos con proveer condiciones de trabajo seguras y saludables para todos los empleados” -No usarán ninguna forma de trabajo forzado, obligatorio, traficado o infantil, estan comprometidos a trabajar con los empleados para desarrollar y mejorar las habilidades y capacidades de cada individuo. Respetan la dignidad de cada individuo y el derecho de los empleados a la libertad de asociación y a la negociación colectiva.

VI. Sí, dentro de su Compass tienen el objetivo de Contribuir a un mundo más justo y socialmente inclusivo a través de: Equidad, diversidad e inclusión, mejorar la calidad de vida,

futuro del trabajo. Asimismo, a través de sus marcas con propósito generan un vínculo muy especial con las personas, y logran: •Dove: el propósito principal es impulsar la autoestima en niñas y mujeres. Asimismo, es sustentable con el medio ambiente, ya que su nueva línea de cuidado para el cabello utiliza únicamente plástico 100% reciclado. •Knorr: los 13 principales vegetales y hierbas para la elaboración de los caldos y sopas provienen de fuentes sustentables. Además, con la campaña de los 50 alimentos del futuro, promueven el consumo de alimentos de origen vegetal que son buenos para las personas y para el planeta. •Hellmann's: busca combatir el desperdicio de alimentos y promover el reciclaje de plástico. En este sentido, cambió sus envases por plástico recuperado de grado alimenticio y utiliza etiquetas de papel, dejando de usar 2,400 toneladas de plástico virgen al año. •Holanda: con su propósito “Derritiendo Barreras” está cambiando la narrativa, promoviendo la inclusión y normalización de la discapacidad. Además, está construyendo espacios lúdicos incluyentes con sus columpios inclusivos.

VII. No.

VIII. Cuentan con una Política de protección de datos que se encuentra dentro del Código de Principios del Negocio.

23. Lexmark Internacional

I. Código de conducta, línea de ética.

II. Empresa socialmente responsable (CEMEFI), Carbon Neutral.

III. Comunidad, empleados, proveedores.

IV. n.d.

V. Sistema de gestión humano por escrito, políticas, código de conducta, contratos, beneficios, etc. Toda está documentada y al alcance de los empleados, se realizan mediciones de clima laboral periódicamente.

VI. • Programa de capacitación regulatoria • Estudios de riesgo en las áreas de trabajo • Programa de ergonomía • Monitoreos a la salud de los empleados • Certificación en ISO-45001 la cual requiere contar con una política enfocada a Salud y Seguridad Ocupacional.

VII. n.d

VIII. https://www.lexmark.com/es_mx/privacy-policy.html

24. Natura

I. Fue reconocida públicamente como empresa Pro-Ética en 2016 y 2017 por el Ministerio de la Transparencia y Controladuría General de Brasil. El reconocimiento se debe a las medidas implementadas para prevenir, detectar y remediar actos de corrupción y fraude. Cabe recordar que son signatarios del Pacto Global, de la ONU, y apoyan la Alliance for Integrity, iniciativa global de combate a la corrupción. A lo largo del año, fueron realizadas innúmeras acciones para reforzar cuestiones anticorrupción entre los empleados,con reporte a los respectivos gestores y directores de las áreas. También comunican a 880 proveedores de Naturasobre sus políticas y procedimientos anticorrupción, destacándose la recomendación sobre la realización del e-learning sobre el Código de Conducta.

II. • CEMEFI. Empresa Socialmente Responsable

• BCORP

• BOVESPA

• DOW JONES SUSTENTABILIDAD

• El Modelo de Venta por Relaciones, ha sido reconocido como un negocio inclusivo por Business Call to Action (BCtA), al considerar que se encuentra alineado a acelerar la conquista de los Objetivos de Desarrollo del Milenio, establecidos por la ONU.

• Certificación PETA (octubre 2018) Natura recibió dicho sello que certifica que los productos o ingrediente de la empresa o de sus proveedores no han sido probados en animales en ninguna etapa de su desarrollo.

• Certificación Cruelty Free International (septiembre 2018). Natura recibió el sello Leaping Bunny, un logo reconocido internacionalmente que permite a los consumidores identificar fácilmente productos que no se prueban en animales. Desde 2006, Natura no prueba sus productos o ingredientes en animales.

• Son la primera empresa de Capital Abierto de América Latina en recibir la certificación B- Corporation (2016).

• Carbono Neutro (desde 2007) Natura es la única empresa cosmética en el mundo que es Carbono Neutro. Todas las emisiones se contabilizan y se compensan apoyando proyectos de generación de energías renovables y reforestación.

III. Operaciones con programas implementados de compromiso de la comunidad local, evaluación de impactos y desarrollo local.

IV. Operaciones con programas implementados de compromiso de la comunidad local, evaluación de impactosy desarrollo local.

V. n.d.

VI. Durante 2017, lanzaron más de 50 nuevas capacitaciones virtuales y trabajan para mejorar la experiencia de las consultoras, con la migración del menú de entrenamientos para la aplicación de consultoría.

VII. Hace dos años, el Instituto Natura (contribuye a la transformación de la educación en Bra-

sil y en los demás países de Latinoamérica donde Natura está presente) decidió concentrar sus esfuerzos para que el modelo de escuelas de tiempo completo se transformara en una política pública. El trabajo, llevado a cabo en asociación con otras instituciones, converge con las acciones realizadas por el Ministerio de Educación para instituir una política inductora con foco en la Enseñanza Secundaria, destinando R$ 1.500 millones para hacer factible el modelo en los estados brasileños. La implementación se está realizando de forma gradual y pretende alcanzar a 500 mil nuevos estudiantes en el 2018.

VIII. n.d.

25. AstraZeneca

I. https://app.convercent.com/es-mx/Anonymous/IssueIntake/LandingPage/39c4fa42a267-ea11-a972-000d3ab9f296 http://www.azethics.com/

II. Certificado de buenas prácticas de fabricación, Industria limpia. Empresas Socialmente Responsables, Excelencia ambiental, Reconocimiento al sistema de administración en seguridad y salud en el trabajo por STPS.

III. Los pacientes son nuestra prioridad y son parte de nuestros valores como AstraZeneca, por ello buscamos siempre poner al paciente primero.

IV. No aplica

V. Todas las relaciones laborales de la empresa están bajo un esquema de contratos por escrito, estos contratos se encuentran alineados con lo que establece la ley federal del trabajo y reglamentos aplicables, asi mismo existe dentro del organigrama de la empresa un departamento legal y de Relaciones Laborables mismos supervisan el cumplimiento de estos contratos.

VI. Se ha definido una estrategia sólida de crecimiento de su negocio a través de sus productos innovadores; la base y pilar de estas iniciativas estratégicas es el desarrollo de talento en una cultura que vive sus valores fundamentales y habilita la generación de espacios inclusivos y diversos. Estamos evolucionando en procesos de Desempeño para enfocar a cada líder en desarrollo continuo de sus equipos a través de conversaciones frecuentes de feedback, feedforward, coaching y desarrollo en un mundo virtual se trata de sentirse incluidos y escuchados además de compartir el poder de nuestras ideas a lo largo de la compañía para dar lo mejor como equipo:

• Más de 50 webinars de Aprendizaje y de Bienestar en 3 meses con más de 5,000 horas de entrenamiento

• Retroalimentación frecuente y consistente

• Coaching Virtual

• Recurrir a comunicación F2F (Cámara Encendida)

• Habilidades de Comunicación y Escucha Activa

• Proyectar confianza, respeto, empatía, interés genuino a nivel personal

• Alto grado de disponibilidad

Dos veces durante el año realizamos una medición del progreso de nuestras prioridades para ser un Gran Lugar para Trabajar y más de 71,000 colaboradores participan. Este año, sin precedentes, con relación a COVID-19 se nos preguntó lo siguiente: Encuentro formas de equilibrar el manejo de las necesidades de mi familia mientras me mantengo al día con mis responsabilidades laborales más importantes.Recibo el apoyo que necesito (de mi gerente, equipo, etc.) durante este tiempo. Siento que AZ está haciendo un trabajo eficaz al mantener informados a los empleados sobre los asuntos que nos afectan durante este tiempo. He podido adaptarme eficazmente a formas de trabajo remotas. (si esto no es aplicable a su situación laboral actual, seleccione '?'). Estoy orgulloso de la contribución de AstraZeneca a la sociedad a través de todas y cada una de nuestras iniciativas, así como del trabajo de todos nuestros colaboradores.

VII. Algunos instrumentos para promover el cambio de políticas públicas son diversos convenios que ha firmado AstraZeneca con instituciones públicas y asociaciones. Por ejemplo recientemente firmamos convenios con: • INMEGEN: Diagnóstico y medicina de precisión en cáncer • Instituto Nacional de Cardiología: Para la elaboración de un plan nacional de insuficiencia cardiaca.

• Salvando Latidos: Para crear evidencia clínica de los pacientes En temas de salud buscamos mejorar la capacitación de médicos generales, mejorar el diagnóstico y tratamiento oportuno en área terapéuticas como: oncología, enfermedades respiratorias, enfermedades cardio-renal metabólicas y a través de nuestro Young Health Program con el cual buscamos reducir reducir los comportamientos poco saludables entre los jóvenes que pueden conducir a enfermedades no transmisibles hacia futuro.

VIII. Para ponentes es Aviso de Privacidad. Para los pacientes que se registren dentro del programa de pacientes a través del call center es obligatorio que acepten verbalmente el aviso de privacidad, durante la llamada se les menciona en donde pueden encontrar el aviso de privacidad y en caso de que quieran escucharlo completo el IVR del call center tiene una opción. Estas llamadas son grabadas al 100 por ciento.

26. Anheuser-Busch InBev

I. Nunca tienen atajos. La integridad, el trabajo duro, la calidad y la responsabilidad son la clave para construir su compañía. Su empresa tiene una política anticorrupción que exige a nuestros colaboradores, proveedores, y socios comerciales el respeto a sus políticas internas y al marco legal aplicable en los mercados donde operan. Sus colaboradores reciben entrenamientos de forma constante a efecto de reforzar su compromiso de nunca tomar atajos.

II. Gracias a este compromiso, Grupo Modelo ha recibido por 16 años consecutivos el distintivo de Empresa Socialmente Responsable otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI).

III. Todos los miembros de la cadena de valor, inversionistas, consumidores, clientes primarios, colaboradores, comunidades en donde operamos, autoridades, medios de comunicación y sociedad civil son sus actores clave.

IV. No aplica.

V. 1.Contrato Individual de trabajo: Puesto a Desempeñar, Salario, Jornada Laboral, Días de Descanso, Inscripción al IMSS, Capacitación, Registro de Entrada y Salida Laboral, Lugar de Prestación de Trabajo, Forma de Pago, Día y Lugar de Pago, Solicitud del colaborador para depósito vía electrónica (LFT Art. 101), Días Festivos, Vacaciones, Tiempo Extra, Prima Vacacional, Aguinaldo, Fecha de Celebración, Firmas (Empresa, Trabajador y 2 Testigos).

VI. Se brindan conferencias sobre habilidades para adaptarse al cambio, clases de yoga, sesiones de motivación, etcétera.

VII. Uno de sus objetivos globales de Consumo Responsable es influir en las normas sociales y comportamientos individuales para reducir el daño causado por el consumo de alcohol. En 2019 llegan al 80% de la meta para México, que esperan recuperar en 2020.

VIII. La empresa lleva años activamente procurando la seguridad y confidencialidad de la información de sus clientes, ello se materializa a través de: (i) avisos de privacidad personalizados al tipo de interacción con distintos agentes, incluidos clientes; (ii) en caso de resultar necesario, celebración de contratos de procesamiento de datos y convenios de confidencialidad como resulten aplicables, (iii) políticas internas en materia de protección de datos personales, (iv) sistemas informáticos para salvaguarda de aquella información en su posesión.

27. ENEL México

I. Reforzamiento y seguimiento de la norma ISO 37001 – Antisoborno, certificación con la que contamos y que este año renovaremos a nivel local, actualización del Fraud Risk Assessment 2020, actualización de procedimientos que implican riesgos. Comprobación de gastos (viajes, caja chica y anticipos) donaciones, hospitalidades y regalos, nuevo proceso de Security check (due diligencia para validar el background de las empresas con las cuales haremos negocios), generación de la política de Integridad y su toma de conciencia, reforzamiento y promoción del canal de denuncias de irregularidades (gestionado por terceros, garantizando el anonimato, seguimiento, buena fe de la denuncia), implementación de nuevos controles tanto financieros como no financieros.

II. Por tercer año consecutivo la CEMEFI y AliaRSE otorgaron el distintivo como Empresa Socialmente Responsable (ESR), SEAL Awards – 50 empresas más sostenibles del mundo, Grat Place to Work.

III. Cuentan con un análisis de grupos de relación a nivel de Grupo, de Unidad de Negocio, País y para cada una de sus plantas, los cuales son incluidos en su proceso anual de análisis de materialidad. Adicionalmente, contamos con un Stakeholder Management Plan. Evidencia: Ejemplo de matriz de materialidad.

IV. Participan del análisis de materialidad y de la creación de los planes anuales de CSV de cada una de las plantas y también en la rendición de cuentas (resultados del avance de los logros. Evidencia: Imagen de plataforma de gestión del análisis de materialidad.

V. Se creó una política, un comité y subcomité de igualdad laboral y no discriminación. Se certifican en la NOM-02, comunican activamente su Código de ética y Política de Integridad, crean espacios para fomentar la apertura y comunicación de los equipos. A nivel social impactan de igual forma a sus comunidades. Política de Prevención de Riesgos Psicosociales HRC Equity.

VI. A través de un programa llamado BE (Become and Engage) el cual cuenta con 6 dimensiones por medio de las cuales busca promover el desarrollo integral de todas las personas que forman parte de la empresa.

VII. n.d.

VIII. Cuentan con convenios y cláusulas de confidencialidad en sus contratos y estados en compliance de la ley de protección de datos personales además de contar con nuestro aviso de confidencialidad.

28. Grupo Lala

I. En Lala trabajan bajo un estricto código de conducta que los orienta para la correcta actuación cotidiana, impulsada por sus valores, para proporcionar una cultura de cumplimiento ético con todos los grupos con los que se relacionan y con la finalidad de alcanzar de manera óptima su objetivos.

II. n.d.

III. Uno de sus principales objetivos es aportar valor para los grupos de interés con quienes los relacionan, mediante diversos canales de comunicación que facilitan las relaciones de diálogo y confianza. Esta dinámica les permite tener conocimiento de sus necesidades y expectativas, lo cual crea oportunidades para el desarrollo de la empresa.

IV. Parten del estudio de materialidad realizado en 2015 en el cual detectamos los aspectos más relevantes y significativos para nuestra sustentabilidad y llevamos a cabo una actualización de este estudio a través de entrevistas y diálogo con personas clave de la empresa. Reportamos los mismos temas materiales que el año anterior, con el objetivo de dar a conocer nuestras iniciativas y avances en esos rubros, así como sus metas.

V. Trabajan por asegurar que el trabajo de sus plantilla se lleve a cabo dentro del marco legal y en apego a la dignidad de las personas. Cumplen con la Ley Federal del Trabajo y con las Normas Oficiales Mexicanas que rigen las condiciones de trabajo, seguridad, salud, derechos de queja de los colaboradores y demás derechos fundamentales del trabajo.

VI. En Lala tienen la convicción de que su personal es la base del éxito, por ello uno de nuestros grandes compromisos es impulsar su desarrollo y conformarnos como un lugar preferido para trabajar.

VII. Sus actividades de voluntariado representan una gran experiencia para sus colaboradores y sus familias, así como para proveedores y aliados que participan, pero sobre todo para las comunidades con quienes compartimos esos momentos.

VIII. Sí

29. Herbalife Internacional

I. Código de ética y conducta, Curso anual Anticorrupción FCPA.

II. Empresa familiarmente responsable por parte de la secretaría del trabajo y ESR por 9 años por parte de CEMEFI.

III. Empleados, distribuidores independientes Herbalife Nutrition, autoridades, proveedores.

IV. n.d

V. Campañas constantes de concientización a empleados de todos los niveles, existen diversos comités regionales de cumplimiento además de diversas políticas y lineamientos para proteger a los empleados contra el acoso laboral. Todos los empleados tienen acceso a una línea de reporte de ética además de una página para el mismo fin.

VI. A través de actividades corporativas como el día de la familia; Supervisors day y leaders day.

VII. n.d.

VIII. Se cuenta con avisos de privacidad

30. Sanofi México

I. • Política anticorrupción

• Entrenamientos de compliance

II. Cemefi – 2 años Empresa Responsable # 1 (Ranking 2020)

III. n.d.

IV. n.d

V. • Todas las políticas de RRHH • Norma 035

• Línea de ayuda • Encuestas de clima laboral • Certificación de Top Employer VI. • Programa take care and be well • Programa de beneficios de Sanofi • Capacitación constante • Oportunidades de crecimiento – Política • Circuitos de salud • Campañas de finanzas personales • Programa de pensión privado

VII. • Trabajo con asociaciones en favor de los pacientes • Foro de voces por la vacunación anual • Premio Vacunar para dar oportunidades • Difusión sobre enfermedades para público en general a través de redes sociales

VIII. • Código de ética • Área encargada de la protección de datos • Entrenamientos relacionados en el tratamiento de la protección de datos • Apego a regulación vigente: Derechos arco y aviso de privacidad

31. Afore XXI

I. La empresa realiza cursos de capacitación de prevención de lavado de dinero, los cuales rigen a todo el personal de Afore XXI Banorte para evitar y prevenir la corrupción, así como la adopción de los códigos de ética que establece la organización y cuenta con un buzón de denuncia (ethic points) en el cual se puede denunciar aquellos actos, en caso de que ocurran.

II. Distintivo de Empresa Socialmente Responsable, por CEMEFI.

III. Grupo Financiero Banorte y el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).

IV. Cuestionario y evidencias para llevar a cabo la certificación del Distintivo ESR.

V. Las acciones que toma para asegurar que se protegen los derechos básicos de sus trabajadores es través de los contratos de trabajo los cuales fueron realizados con base en lo establecido por la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y la Ley Federal de Trabajo.

Además, se cuenta con un buzón de denuncia denominado (Ethic points) y a través de diversas pláticas y conferencias también hacemos partícipes a los colaboradores de la concientización de proteger los derechos.

Adicionalmente, también se cuenta con un curso de capacitación referente a los códigos de ética que tiene la empresa, el cual dirige el actuar de los colaboradores de Afore XXI Banorte.

Es importante mencionar que lo colaboradores tienen acceso a las políticas, procedimientos, reglamentos y códigos para su consulta y conocimiento; así como también se actualizan las descripciones de puestos en donde se reflejan sus funciones y actividades, todo en apego al Reglamento Interno de Trabajo.

VI. Cuentan con varios elementos como:

• Programa de desarrollo humano (actividades físicas y culturales).

• Política de prevención de riesgos psicosociales (Norma 035).

• Capacitación constante a través de un plan anual de capacitación, el cual abarca diversas direcciones de la organización.

• Médico y Nutriólogo (sólo en corporativo).

VII. A través de un programa establecido por el Gobierno Federal para combatir el desempleo, Afore XXI Banorte participa en el programa “jóvenes construyendo el futuro” en donde en apoyo al Gobierno Federal, la empresa emplea a jóvenes para el desarrollo de las actividades organizacionales.

VIII. Dentro de la página web se cuenta sus avisos de privacidad uno para nuestros afiliados y otro de prospectos, dentro de su IVR y campañas de mailing enviadas a sus clientes. https://www.xxi-banorte.com/privacidad/

32. Coca-Cola

I. https://www.coca-colacompany.com/policies-and-practices/anti-bribery-policy https:// www.coca-colacompany.com/policies-and-practices/code-of-business-conduct

II. En la IX edición de Merco, se dieron a conocer las empresas y líderes con mejor reputación en el país durante el 2021.Dentro de las empresas con la mejor reputación de México, Coca-Cola México quedó en el lugar 15. Y nuestros embotelladores quedaron, Coca-Cola FEMSA en el 21, y Arca Continental en el 69.

III. Proyectos nacionales de educación ambiental a través de nuestro sitio web Un Mundo Sin Residuos https://www.unmundosinresiduos.com/

IV. Business & Environmental, Social and Governance Report https://www.coca-colacompany.com/content/dam/journey/us/en/reports/coca-cola-business-environmental-socialgovernance-report-2020.pdf

V. El respeto por los derechos humanos es un valor fundamental para The Coca-Cola Company. Luchamos por respetar y fomentar los derechos humanos en conformidad con los Principios Rectores de la ONU sobre las Empresas y los Derechos Humanos en nuestras relaciones con nuestros empleados, proveedores y embotelladores independientes. Nuestro objetivo es ayudar a incrementar la aplicación de los derechos humanos dentro de las comunidades en las que operamos.

La junta directiva de The Company, incluyendo el director ejecutivo, supervisan la Política de Derechos Humanos.

https://www.coca-colacompany.com/policies-and-practices/human-rights-policylanguages VI. n.d.

VII. De la mano con asociaciones y cámaras, se firmó el Acuerdo Nacional para la Nueva Economía del Plástico en México. Este acuerdo ha sido impulsado por la fundación Ellen McArthur y el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA), con el objetivo de impulsar una correcta gestión de los residuos, a través de un modelo de economía circular.

En la Industria Mexicana de Coca-Cola (IMCC) nos unimos al acuerdo, contando con la presencia de Coca-Cola México, Arca Continental, Bepensa, Coca-Cola FEMSA, Jugos Del Valle–Santa Clara y la Asociación de Embotelladoras Mexicanas de Coca-Cola (ASCOCA). De igual forma sus plantas de reciclaje, PetStar, la más grande del mundo e IMER, la primera construida en Latinoamérica, la asociación civil ECOCE y ANPRAC. VIII. n.d.

33. MetLife México

I. El Sistema de Gobierno Corporativo de MetLife se conforma por una estructura organizativa transparente y apropiada, una clara y adecuada distribución de funciones, así como mecanismos eficaces para garantizar la oportuna operación, transmisión de la información y toma de decisiones. Política de Delegación de Autoridad MetLife cuenta con una política de Delegación de Autoridad a nivel Latinoamérica, la cual brinda una guía especifica de responsabilidades desde el Presidente de la Región hacía los Líderes Ejecutivos Regionales y Locales a quienes se les empodera para operar dentro rangos financieros y de riesgo específicos, con el objetivo en entregar resultados en torno al crecimiento del negocio siempre desempeñándose bajo los valores y la integridad empresarial de la Compañía.

II. Primera aseguradora en obtener el certificado de "Los mejores Lugares para Trabajar LGBT" y sus renovaciones por tecer año, promoviendo creatividad, respecto, compañerismo, imparcialidad & orgullo lugar#29 Los Mejores Lugarea para Trabajar For ALL y #28 en el Ranking Tiempos de Reto 2021,NOM NMX-R 025-SCFI-2015 en Igualdad Laboral y No Discriminacion desde 2016 Nom-035-STPS, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo Identificacion, analisis y prevencion. Distintivo Organizacion Responsable Saludable/ Expansion. Distintivo Espresa Socialmente Responsable (ESR) por 17 años consecutivos Principos para el Empoderamiento de las Mujeres Segundo Lugar de las compañias de Seguros pr su Reputacion en la Categoria de Responsabilidad Social y Gobieno Corporativo por Merco (Monitor empresarial de reputacion corporativa). 10 reconocimientos en los premios Brandon Hall conocido como Premios Globales de la Academia de Industria de Talento a nuestra plataforma de Aprendizaje DAP (Distribucion Academy Platform) como heramienta principal para la capacitacion digital.

III. n.d.

IV. n.d.

V. n.d.

VI. n.d

VII. n.d.

VIII. n.d.

34. HR Ratings

I. A través de una constante auditoría a través del área de riesgos y cumplimiento de la normatividad interna de HR Ratings.

II. https://www.cemefi.org/esr/

III. Sector Financiero e Inversionistas ( DUDA, DEFINIR BIEN).

IV. n.d.

V. Programas continuos de balance entre vida personal y profesional, apoyo personalizado y seguimiento a todos los colaboradores, certificación GPTW desde 2015, aplicación de encuestas de clima laboral de manera anual, evaluaciones de desempeño, programas de capacitación y política de puertas abiertas.

VI. Apoyos económicos para promover el ejercicio, el entretenimiento y la salud.

VII. No aplica

VIII. Firmaron NDA con todos los clientes y nuestros reportes se hacen públicos sólo si lo permiten los clientes.

35. Diageo

I. En 2021 fueron reconocidos como una de las empresas más éticas de México. Hacen lo correcto, apuntalados por una estructura de Gobierno Corporativo y un robusto programa de controles, cumplimiento y riesgos, nuestro Código de Conducta habilita a los empleados a tomar las decisiones correctas. El programa de controles, cumplimiento y riesgos ayuda a proteger y mejorar todos los diferentes aspectos de nuestro negocio y nos diferencia de la competencia. Todos los colaboradores tenemos un rol importante en mejorar nuestra cultura y reputación de integridad al vivir de manera consistente nuestros valores, además de implementar los principios de nuestro programa en actividades cotidianas. Durante el año se realizan capacitaciones constantes para asegurar que todos estén familiarizados con el Código y el Programa.

II. Han recibido varios reconocimientos y certificaciones como Empresas Responsables de , Certificación FSA, CEMEFI, Dow Jones, GPTW, entre otros.

III. "Son los administradores de algunos de los más icónicos marcas en el mundo, construidas durante generaciones por emprendedores que entendieron la importancia de soluciones pioneras e invertir para crear valor duradero. Nuestra estrategia sigue su ejemplo, al pionera en sostenibilidad de grano a vidrio, defender la inclusión y la diversidad, y promover el consumo positivo de alcohol. Tiene como objetivo aprovechar todo nuestro negocio para crear valor para nosotros y para las comunidades donde vivimos, trabajamos, fuente y vender. Mejorando las relaciones de nuestras marcas con los consumidores, ganándose la confianza de partes interesadas, construyendo nuestra resiliencia y productividad, rendimiento de conducción y mitigar el riesgo, nuestra estrategia es clave para asegurar

nuestra el negocio continúa creando calidad sostenida crecimiento a largo plazo. Estos objetivos están respaldados por un compromiso para un gobierno corporativo sólido y transparente informes. El respeto por los derechos humanos, incluidos el derecho a la salud y la seguridad, está integrado en todos los aspectos de nuestro negocio.

IV. Cada año, Diageo produce más de 6.5 billones de litros de sus marcas en más de 130 plantas de manufactura en cerca de 30 países. Reconociendo que el impacto ambiental no se limita sólo a las instalaciones de Diageo, los objetivos al 2020 reflejan la necesidad de una mejor administración del agua y emisiones de carbono en toda la cadena de suministro. Esta mentalidad avanzada y un acercamiento integral significan que trabajarán constantemente con los proveedores, esforzándose para separar el crecimiento del negocio del impacto en el medio ambiente.

V. Están comprometidos para convertirse en una de las compañías de consumo masivo más confiable y respetada. Como parte de ese compromiso, sus empleados y quienes compran los productos en todo el mundo los conocen por sus valores. Respetan y valoran los derechos humanos de cada uno según lo articulado en la Declaración Universal de Derechos Humanos. En los lugares de trabajo y las comunidades en las que operan, creen que el compromiso de respetar los derechos humanos es fundamental para sus forma de hacer negocios. Ellos reconocen que son responsables del impacto de sus operaciones en los empleados, en los consumidores de sus productos y en las comunidades en las que ellos operamos.

VI. Hay acciones continuas que promueven el desarrollo y balance de vida y tenemos un programa interno de beneficios enfocados en vida balanceada y saludable. Por ejemplo, nuestra política de Licencia Familiar.

VII. Promueven el bienestar de las comunidades donde operamos y en todos los sitios trabajamos de cerca con diferentes organizaciones nacionales e internacionales, cámaras, asociaciones y como asesor para que así sea. Como parte de sus actividades comerciales, Diageo se relaciona con gobiernos, grupos de interés público, asociaciones industriales y una amplia gama de otros organismos similares en todo el mundo. Al hacerlo, nuestro objetivo es siempre cumplir con todas las leyes que rigen la actividad política. Nuestro equipo de Relaciones Corporativas gestiona nuestro compromiso con las políticas públicas, evaluando el riesgo y con el objetivo de respaldar la ejecución de la estrategia comercial y de mercado, incluido, por ejemplo, el compromiso con la promoción del consumo positivo de alcohol o la política gubernamental / regulatoria o fiscal. El equipo también evalúa riesgos y oportunidades frente a la estrategia de Relaciones Corporativas a nivel de mercado y global.

VIII. Cumplen con las regulaciones locales e internacionales de privacidad y manejo de datos personales.

36. Bristol-Myers Squibb de México

I. BMS prohíbe el soborno, las comisiones clandestinas y los pagos indebidos en cualquier lugar del mundo, aun cuando al rechazar dicho pago BMS pierda una oportunidad de negocios. No ofrecemos pagos indebidos, beneficios ni nada de valor con el fin de influir en las decisiones, obtener o retener negocios o de otra manera asegurar una ventaja indebida. BMS se compromete a cumplir con las leyes y normas de anticorrupción internacionales.

II. El Centro Mexicano de la Filantropía, A.C. (Cemefi) y la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial (AliaRSE) han otorgado a Bristol-Myers Squibb el Distintivo como Empresa Socialmente Responsable 2020, en la categoría de Empresas Grandes, al haber 9 cumplido con los estándares solicitados por estas instituciones en las áreas de: • Ética Empresarial • Calidad de Vida en la Empresa • Gestión de la RSE • Cuidado y Preservación del Medio Ambiente • Vinculación con la Comunidad.

III. Pacientes, médicos, organizaciones civiles e instituciones que atienden enfermedades graves como el cáncer.

IV. A través de un análisis se establecen las acciones de trascendencia, es decir aquellas que tendrán mayor impacto y duración en la sociedad en el corto, mediano y largo plazo. Bajo esta premisa contamos con programas, por ejemplo, de formación para Médicos y Enfermeras o Educación Médica Continua, donde se llevan a cabo diferentes actividades a lo largo del año con el fin de contribuir a mantener actualizada a la comunidad médica con información científica, para contar con médicos capacitados que brinden a la población atención oportuna, diagnósticos correctos y referenciación del paciente a especialidades correspondientes.

V. A través de principios rectores globales, BMS mantiene y reafirma su compromiso para proporcionar un entorno de trabajo flexible que sea inclusivo, colaborativo y energizante al ofrecer un enfoque simplificado y basado en un enfoque de principios. Los principios de integridad a este respecto señalan: Independientemente de si interactuamos personalmente o si nos comunicamos por escrito o por medios electrónicos, lo haremos de manera profesional y respetuosa. Específicamente, el uso de lenguaje ofensivo, palabras o acciones intimidatorias u hostiles y un comportamiento no profesional se oponen a estos Principios. Reforzamos la importancia de entablar relaciones sólidas, crear una cultura inclusiva y apoyar a los miembros del equipo para alcanzar objetivos compartidos.

VI. Ofrecemos distintos talleres y cursos de manera continua, que tienen como fin el bienes-

tar personal y profesional de nuestros empleados a través de nuestra plataforma learning @bms. Por ejemplo, hay sobre carrera y desarrollo, salud y bienestar, vida y trabajo, etc.

VII. Por ejemplo, en temas de acceso, a través de nuestra participación en foros, en alianzas con cámaras empresariales, organizaciones civiles y en campañas con medios de comunicación buscamos impulsar políticas que promueven la competencia, innovación y desarrollo de medicamentos que estén alcance de toda la población.

VIII. Respetan y se centran cuidadosamente en la integridad, la privacidad y el uso apropiado de los datos a los que tenemos acceso, al mantener las normas y leyes vigentes en el país.

37. Conagra Foods

I. La organización cuenta con un Código de Conducta Corporativo, además de capacitación y certificación anual.

II. 8 años consecutivos obteniendo el distintivo ESR ante CEMEFI y 6 años certificados como Empresa con Responsabilidad Sociolaboral emitida por el Gobierno de Guanajuato

III. Comunidad interna [Colaboradores(as), sindicatos, familias], inversionistas, clientes y consumidores(as), proveedores, comunidad [organizaciones de la sociedad civil, vecinos(as), autoridades locales], gobierno, competencia, medio ambiente (generaciones futuras.

IV. Completando todas las evidencias requeridas por Cemefi para lograr la obtención del distintivo. Contamos con todo lo que a nivel estatal se solicita para que nos den el Certificado de Empresa Sociolaboral, así como el recorrido que vienen a hacer en la planta y entrevistas a los(as) trabajadores(as). Responsable obteniendo el nivel más alto con validez de 3 años en 2 ocasiones consecutivas. En cada revisión de la Secretaría del trabajo se cumple y no tenemos ninguna observación. Se atiende la auditoria que requiere Walmart de Responsible sourcing (Sedex 4 pilares) para poder maquilar, cumpliendo con todos los requisitos laborales, de ecología, vinculación con la comunidad y todos nuestros temas éticos que están en el Código de Conducta, logrando una evaluación en verde por parte de Walmart, lo cual implica que nos auditan cada 2 años y no cada año como a otras empresas.

V. n.d.

VI. Sí, en la compañía contamos con diversos programas: promovemos el desarrollo constante de nuestra gente, lo que nos llevó a garantizar que todo nuestro personal sindicalizado tuviera terminada la primaria y la secundaria como mínimo, ofreciendo también la preparatoria abierta. Asimismo, contamos con programas de salud y damos seguimiento en planta a nuestro personal con alguna enfermedad crónica como diabetes, hipertensión y sobrepeso. Contamos con un programa de asistencia y apoyo a nuestros(as) trabajadores(as) llamado Conagra Contigo, que busca dar soporte a cada trabajador para temas generales y psicosociales.

VII. La organización cuenta con políticas y promueve acciones que benefician a su comunidad y su entorno, incluyendo temas relacionados con el medio ambiente y ecología.

VIII. La organización tiene una política de cumplimiento a la regulación del país donde realiza operaciones, esto incluye el cumplimiento de la legislación en materia de privacidad de información de personas morales y físicas.

38. AES México

I. Área de Ética y Cumplimiento

II. ESR del CEMEFI, Great Place to Work, Ranking las 30 Empresas más Éticas en México, Ranking las 30 Empresas más Inclusivas en México, Ranking las 25 Empresas de Energía más Inclusivas, Ranking las 20 Empresas con grandes avances en los ODS, Ranking las 127 Empresas más Responsables.

III. SGI-MX-R-RS-004 Listado de Partes Interesadas AES México

IV. No.

V. Se dictamina ante el IMSS, INFONAVIT E ISR por un contador certificado, cada año.

VI. A través de comunicados, sesiones virtuales y apps de nuestro programa de bienestar, disponibles durante todos los días del año con temáticas y especialistas en nutrición, salud física y mental, ejercicio, etc. Además de los beneficios contractuales sindicales y de confianza como la propuesta de valor con días disponibles por cumpleaños, por la familia, tardes libres al mes, etc. Otra de las herramientas para desarrollo es workday learning donde los colaboradores poseen una amplia variedad de cursos y capacitaciones con igual variedad de temáticas de acuerdo a su perfil, departamento y/o área de interés.

VII. No aplica.

VIII. El Responsable del uso y protección de sus datos personales, con fundamento en la Ley Federal de Protección de datos personales en posesión de los Particulares (la “Ley”) y demás disposiciones legales aplicables. De igual forma, AES TDS hace de su conocimiento que sus filiales, subsidiarias y partes relacionadas pueden, eventualmente tener intervención en el tratamiento de sus Datos Personales.

39. Ferrero de México

I. En Ferrero están comprometidos con los estándares más altos de conducta ética e integridad en todas las actividades del negocio. Es por esto que contamos con una política interna de antisoborno y corrupción que tiene un enfoque de cero tolerancia hacia cualquier tipo de manifestación relacionada con la corrupción y el soborno.

II. En México han sido parte del Ranking de Empresas Socialmente Responsables en las tres ediciones que han tenido.

III. Involucrar y colaborar con stakeholders es clave para desarrollar su estrategia, construyendo relaciones transparentes y de confianza.

Definen a sus stakeholders como las personas, grupos y organizaciones internos y externos que están interesados o tienen impacto en nuestras actividades.

Su mapeo de partes interesadas internas y externas sitúa al consumidor en el centro de su enfoque de participación como la primera parte interesada.

IV. Sí, en el Grupo Ferrero realizan el análisis de materialidad para definir los temas prioritarios de su RSE.

Para tener éxito en un mundo cambiante, debemos adaptarnos y responder a los problemas que más importan a sus accionistas y los negocio. Comprender estos temas ayuda a definir sus prioridades estratégicas e informar sobre los temas que son de mayor interés para los grupos de interés.

Su análisis de materialidad tiene como objetivo identificar y evaluar la importancia relativa de los temas clave de sostenibilidad por su impacto en nuestra capacidad para crear valor y su relevancia para las partes interesadas. Los resultados de la evaluación de la materialidad informan nuestra estrategia y el contenido de sus informes.

Realizaron la última evaluación en 2019. En esta se analizó la perspectiva de las partes interesadas internas y externas y analizó los temas materiales clave mediante una serie de pasos.

V. En Ferrero de México se elabora un contrato individual de trabajo en donde se detallan los derechos adquiridos y el cumplimiento de los establecido conforme los marca la LFT.

VI. En Ferrero de México ofrecemos a los colaboradores:

• Programas donde se promueve la activación física y alimentación saludable.

• Checkup médicos.

VII. Trabajan activamente con las cámaras y asociaciones para fortalecer las políticas publicas y con los gobiernos estatales

VIII. Ferrero de México cuenta con las medidas de Protección de Datos Personales apegadas a la regulación nacional e inclusive pudiendo ser más exhaustivas debido a lineamientos internos a nivel mundial en cumplimiento con leyes internacionales, con el fin de brindar el mejor servicio y seguridad jurídica a nuestros clientes. Así mismo, periódicamente se imparten capacitaciones internar con el objetivo de concientizar a todos los colaboradores de este tema.

40. Intercam

I. Intercam cuenta con un Manual de principios éticos y código de conducta para todos sus colaboradores.Intercam cumple con las normas de Prevención de lavado de Dinero y en conjunto con la ABM cada año nuestros colaboradores reciben un curso en materia de PLD. También contamos con diferentes capacitaciones y asesorías a todos nuestros colaboradores de las distintas zonas del país con la realización de convenciones.

II. Distintivo ESR 2019 Y 2020

III. n.d

IV. Nos encontramos en el proceso.

V. Se garantiza a través de un contrato laboral el cual establece los derechos básicos que marca la ley. Adicionalmente a éste Intercam ofrece prestaciones superiores a las establecidas por ley.

VI. Tenemos una línea de asistencia telefónica donde se les orienta en tres campos: psicológico, médico y nutricional. Se hace por lo menos una vez al mes webinar donde se dan platicas a todos los colaboradores para su bienestar integral.

VII. Sí, estan en comunicación constante con las asociaciones gremiales así como con las diferentes entidades del gobierno federal. Asimismo a través de la banca de desarrollo buscamos programas sectoriales o enfocados a apoyar a la sociedad.

VIII. Cuentan con avisos de Privacidad para los Clientes

https://www.intercam.com.mx/acerca-de-intercam/avisos/aviso-de-privacidad/

41. Teleperformace

I. Los lineamientos de la compañía establecen cursos de capacitación enfocados a evitar situaciones de corrupción en la compañía, haciendo del conocimiento de los colaboradores los diferentes canales de comunicación para reportar cualquier anomalía. Los sistemas de compensación, bonos, procesos de selección, capacitación, etc se hacen a través de sistemas que nos permiten dar transparencia y equidad a nuestros empleados. Así como procesos con lineamientos transparentes y comités multidepartamentales.

II. Hemos sido certificados 7 años consecutivos por Verego a nivel global en los estandares de Responsabilidad Social

III. Sí, en la misión - empleados, clientes, consumidores, sociedad, accionistas y ONGs.

IV. No.

V. Desarrollo de políticas, lineamientos y apertura de distintos canales de comunicación, asegurándonos de transmitir el conocimiento de las mismas a todos nuestros colaboradores.

VI. Cuentan con programas cuyo objetivo es desarrollar a todos sus colaboradores a nivel profesional a fin de que desarrollen las competencias necesarias para ocupar una posición de mayor nivel, por ejemplo: JUMP, EXCEL, Cursos de desarrollo a través de nuestra plataforma MyTP (e-learning), y personal a través del cuidado de la salud y programas que promueven el equilibrio trabajo-vida, por ejemplo: actividades deportivas, webinars con expertos en salud, campañas que promuevan la salud y programas de work life balance.

VII. Son principales proveedores de empleo digno trabajando en conjunto con las diferentes secretarias de desarrollo económico de diferentes estados, así como el Servicio Nacional del Empleo. Apoyan también la iniciativa Jóvenes Construyendo el Futuro. También apoyan la generación de empleo con ferias virtuales de trabajo, apoyados con el poder de convocatoria de instituciones gubernamentales. Adicionalmente, Teleperformance cuenta con diversas iniciativas llamadas Citizen of the world y Citizen of the planet, las cuales están orientadas a promover el bienestar de todos los grupos de la sociedad y el medio ambiente; dichas iniciativas se llevan a cabo a través donaciones, trabajo comunitario, reforestaciones, limpieza de espacios naturales, etcétera.

VIII. Esta política expresa el firme compromiso de Teleperformance de respetar y proteger la privacidad y Datos personales de nuestros empleados, proveedores, clientes, socios comerciales, Clientes o sus respectivos usuarios finales. Su propósito es proporcionar las salvaguardas adecuadas cuando el Grupo, o cualquiera de sus Empresas de TP, Procese Datos Personales.

42. HP Inc.

I. En HP, la integridad no es negociable, no toleran sobornos de ningún tipo, y no facilitan deliberadamente ninguna otra conducta corrupta de pastelería.

II. Desde hace 19 años tienen el Distintivo de Empresa Socialmente Responsable otorgado por Centro Mexicano para la Filantropía.

III.

IV.

Economía circular

Energía y emisiones de GEI para el desarrollo sostenible Papel y material impreso

Responsabilidad de la cadena de suministro Eficiencia energética del producto

Materialidad

Periódicamente realizamos evaluaciones de materialidad para revivir temas sociales y de gobernanza relevantes, reconfirmamos nuestras áreas de enfoque de larga data y aclaramos y damos forma a nuestra estrategia de impacto sostenible e inversiones. Esto nos permite centrarnos en las áreas donde podemos tener el mayor impacto positivo, determinar las brechas e identificar tendencias relevantes y oportunidades de liderazgo para nuestro negocio. Hemos establecido objetivos agresivos relacionados con varios de nuestros temas más importantes para gestionar el rendimiento e impulsar el progreso a largo plazo.

V. Cuentan con políticas rigurosas de adquisición de talento con políticas y estándares muy claros para tratar de asegurarse que existen prácticas laborales éticas en nuestros proveedores de talento:

- Política de Proveedores que incluye entre otras cosas, evitar el trabajo infantil en la cadena de valor.

VI. ¿De qué manera?

Tienen un programa llamado WellBeing, de Bienestar integral del empleado, que incluye el tratamiento para la prevención y cobertura en relación a la salud física, psicológica y financiera.

Se generan estrategias y principalmente tenemos políticas y diversos cursos de mejora de la calidad de vida en los empleados, entre ellas:

- Educación financiera

- Jornadas de la salud

- Espacios de lactancia materna

- Campañas de donación de sangre, de escritorios limpios, de prevención de infecciones No aplica

VII. n.d.

43. Centro Médico ABC

I. n.d.

II. Sí.

III. Hospitales Publicos, Comunidades fundadoras con población vulnerable, comunidades.

IV. n.d.

V. Por medio del código de ética, se brindan los principios y valores en los que la institución se basa para el trato humano y con respeto a nuestros colaboradores.

VI. La organización cuenta con programas que ayudan a colaboradores con equipos a cargo, a mantener equilibrio entre trabajo y vida laboral, principalmente en personas que ejercen liderazgo para que a su vez ellos puedan replicarlo con sus equipos. De igual modo, realizamos y proyectamos microlearning al alcance de todos los colaboradores con temas de inteligencia emocional, comunicación, asertividad, con la finalidad de promover el bienestar integral dentro y fuera de la organización.

VII. n.d.

VIII. n.d.

44. Novartis Farmacéutica

I. n.d.

II. ONU: Pacto Mundial de las Naciones Unidas Informe Comunicación de Progreso (COP);CETIFARMA (EPT) Reconocimiento como empresas con práctias transparente;- 100 Most responsible enterprises 100 Empresas más responsables (ONU- Pacto Mundial) #2;- Trust Survey (Edelman) Farmacéuticas más confiables #3; -https://www.novartis. com/our-company/awards-recognition; a principios de 2017 recibimos la certificación de CETIFARMA como una empresa con prácticas transparentes, reconocimiento que solo tienen vigente 4 empresas dentro de la industria.;- Empresas más responsable (Mundo Ejecutivo) #38;- Especial fundaciones (Forbes) #35;- Trust Survey (Edelman) Farmacéuticas más confiables #3.

III. n.d.

IV. De acuerdo con el reporte anual, se identifica con qué fundaciones se puede trabajar de mejor manera y que beneficie a la comunidad de distintas formas.

V. Contracting Requiriments Principles

VI. n.d.

VII. n.d.

VIII. Dentro del programa Novartis cuenta con un área de -farmacovigilancia- encargada de dar seguimiento puntual en menos de 48 hrs. a los reportes de eventos adversos realizados por los pacientes. Contacto: - Obtención de consentimiento para uso de datos personales;- Aviso de privacidad disponible;- Posibilidad de ejercer derechos ARCO.

45. Gruma

I. n.d.

II. n.d.

III. Clientes, consumidores, accionistas, proveedores, colaboradores, comunidad, gobierno, entre otros, formamos parte del cumplimiento del reto para lograr los objetivos.

IV. A través de los resultados de la encuesta de clima organizacional, apoyo en situaciones de desastres naturales, a través de comentarios de los colaboradores.

V. n.d.

VI. n.d.

VII. n.d.

VIII. n.d.

46. Edenred México

I. Cuentan con una carta y política de anticorrupción, así como canales de denuncia anónimos.

II. Sí, son una ESR, certificada por CEMEFI por 15 años consecutivos.

III. Afiliados, Beneficiarios, Clientes y Comunidad.

IV. n.d.

V. A través de su código y carta de ética, de su Reglamento Interno de Trabajo y de la comunicación directa con la Dirección de Recursos Humanos.

VI. Sí, a través de las acciones incluidas en nuestro Programa de Bienestar Corporativo BeWell y la Política de Bienestar Corporativo.

VII. A través de sus políticas y códigos que involucran compromisos con la sociedad, con la competencia, con nuestros clientes y con el resto de la cadena de valor.

VIII. Sí, todas las garantías se encuentran incluidas en el Aviso de Privacidad y las políticas de Seguridad de la Información y protección de datos.

47. Grupo Televisa

I. Comienzan con el desarrollo de una campaña de capacitación institucional de anticorrupción que busca capacitar a nuestros colaboradores. Se tienen contempladas diversas etapas en la implementación a lo largo del 2017 y, como programa institucional, tendrá una vigencia permanente dentro de la organización. Tan solo en la primera etapa, contemplamos capacitar presencialmente a aproximadamente 5,000 colaboradores.

II. n.d.

III. Grupo Televisa, elabora su informe de sustentabilidad de manera metodológica, abordando los temas relevantes ambientales, sociales y económicos inherentes a nuestras operaciones e importantes para nuestros stakeholders.

IV. Asimismo, se presentan los resultados del análisis de materialidad de Grupo Televisa, los cuales se utilizan como referencia para el establecimiento de temas y subtemas relevantes para la Compañía y sus grupos de interés. A lo largo del informe, se resalta información relevante para grupos de interés especializados como fondos de inversión, entre otros stakeholders, con base en información relevante para la toma de decisiones y evaluaciones de desempeño en temas económicos, éticos, ambientales y sociales.

V. Buscan incrementar la satisfacción laboral dentro de Grupo Televisa al otorgar a nuestros colaboradores las posibilidades de mejorar su carrera profesional a través de una capacitación continua. En el año 2016, impartieron 4,853 cursos y talleres como parte del modelo de gestión de capacitación, contando con la asistencia de 42,490 participantes y totalizando un total de 45,644 horas. Lo anterior, se vio reflejado en una inversión en capacitación que, en todo el Grupo, fue superior a los 70 millones de pesos.

VI. En Grupo Televisa están conscientes de la importancia de la familia para los colaboradores, por lo que continúan implementando el programa Responsabilidad Familiar Empresarial (RFE) dentro de la empresa. Dentro de las acciones que se han emprendido en este programa, se encuentran la constitución de un Comité de Responsabilidad Familiar Empresarial, el programa de Puertas Abiertas, la campaña Vida Saludable, la facilitación de guarderías para mamás, la participación en la feria empresarial Juntos con México, y la realización de la Carrera de la Comunicación Televisa-SITATYR.

VII. Fundación Televisa ha mostrado ser, un año más, pilar fundamental de la estrategia de sostenibilidad de Grupo Televisa. A través de los programas que en conjunto realizamos con otras instituciones, hemos logrado contribuir de manera importante a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), tales como Fin de la pobreza (ODS 1), Salud y bienestar (ODS 3) y Educación de calidad (ODS 4), entre otros. En general, a través de los programas de Fundación Televisa, hemos logrado beneficiar a más de 800,000 personas, lo que nos coloca a tan solo 12% de alcanzar nuestra visión 2017: beneficiar a más de un millón de personas. Lo anterior, se debe, por una parte, al compromiso de nuestros colaboradores, los cuales participaron activamente en nuestros programas, invirtiendo hasta 6 mil horas de voluntariado. Por otra parte, el impacto positivo de Fundación Televisa se debe a una suma importante de donaciones monetarias, las cuales alcanzaron una cifra de más de 2,000 millones de pesos para el 2016. VIII. Sí.

48. Roche

I. El tema se encuentra abordado en el Código de Conducta del Grupo Roche, en el Código de Conducta para Proveedores del Grupo Roche. El tema se aborda a través de diversos esfuerzos como entrenamientos provistos por equipos internos o externos de manera periódica y a través de campañas de sensibilización específica. Durante 2020 y 2021 se han realizado campañas internas y externas, como las siguientes, en las cuales el tema ha sido abordado: “Compliance es Compartir, Conectar y Co Crear”, Compliance Summit, Legal Week, entre otros. Roche cuenta con una línea de reporte anónima denominada Speak Up Line, a través de la cual pueden reportarse incidentes de esta naturaleza.

II. Distintivo RSE CEMEFI, MERCO, RSE https://www.cemefi.org/servicios/noticias/5931-empresas-grandes-que-obtuvieron-eldistintivo-esr-2020 https://www.merco.info/mx/ranking-merco-empresas https://testigos.intermediaweb.com.mx/testigos/clip_reporte_histo_ssl. php?clave=63635461&vcveusu=2141 Análisis de materialidad (médicos, funcionarios públicos, distribuidores, socios comerciales).

III. Informe de sustentabilidad: https://www.roche.com.mx/content/dam/rochexx/roche-mx/roche_México/2020/documentos/Informe_de_Sustentabilidad_Roche_2020.pdf

IV. Mediante la celebración de contrato individuales de trabajo por tiempo indeterminado con cada uno de nuestros colaboradores, garantizando el estricto apego a lo establecido en la ley federal del trabajo y otorgando mejores prestaciones que las que marca la Ley y mediante la implementación de políticas internas bajo el mismo tenor.

V. Campaña global de live well, la cual ofrece a los empleados actividades de bienestar, gimnasio, cápsulas de mindfulness y nutrición. Servicios de atención médica, exámenes médicos periódicos y check ups para ejecutivos. Así mismo, en diversas áreas se ofrecen

cursos de capacitación para los empleados de impacto laboral, recreativos, finanzas personales.

VI. Roche apoya de manera permanente a iniciativas generadas por Organizaciones de la Sociedad Civil en beneficio de la población, y que tienen un enfoque a diferentes causas de salud. Estas iniciativas van desde campañas informativas acerca de padecimientos hasta impulso de distintas iniciativas que les ayuden a generar un impacto positivo en la población mexicana.

VII. El tema se encuentra abordado en el Código de Conducta del Grupo Roche, en el Código de Conducta para Proveedores del Grupo Roche.

Roche cuenta con diversos sitios, globales y locales, en los cuales se depositan guías, directivas, documentos de posición, procedimientos y entrenamientos relacionados con Privacidad de Datos, así como materiales para realizar análisis de riesgos. El tema se aborda a través de diversos esfuerzos como entrenamientos provistos por equipos internos o externos de manera periódica y a través de campañas de sensibilización específica.

Roche cuenta con una línea de reporte anónima denominada Speak Up Line, a través de la cual pueden reportar incidentes de esta naturaleza. La línea, que puede ser telefónica o vía web, es gestionada por un tercero independiente a Roche, con la intención de garantizar la objetividad y confidencialidad del reporte.

En noviembre de 2019, Roche recibió una auditoría y obtuvo una Certificación por parte del INAI (Autoridad Local de Privacidad de Datos) sobre su nivel de cumplimiento ante la ley local y la implementación de buenas prácticas, en cuanto al manejo de la privacidad de datos en: procesos de RRHH, Interacción con HCP, PSP y Farmacovigilancia.

49. Grupo Finaciero Banorte

I. Política Anticorrupción https://investors.banorte.com/~/media/Files/B/BanorteIR/ documents/policies-anddocuments/es/2020/Poltica%20Anticorrupcin_NF_241120.pdf Cursos de capacitación internos y externos en dicha materia.

II. https://investors.banorte.com/~/media/Files/B/Banorte-IR/financialinformation/annualreports/es/2020/informe-anual-banorte-2020.pdf Página 8-11

III. Reconocemos que nuestros grupos de interés son parte fundamental de las relaciones y los compromisos con nuestros entornos interno y externo, y sabemos que su participación es crucial para el logro de los objetivos de largo plazo. Por ello hemos identificado a nuestras principales audiencias y definido diversos canales de diálogo, que garanticen la comunicación continua y la atención a sus peticiones.Nuestros principales grupos de interés son: Colaboradores, clientes, inversionistas, comunidad, autoridades sectoriales y del gremio, entidades gubernamentales, OSC, proveedores y medios de comunicación.

IV. https://investors.banorte.com/~/media/Files/B/Banorte-IR/financialinformation/annualreports/es/2020/informe-anual-banorte-2020.pdf Página 19

V. Contamos con un sindicato además de diferentes políticas internas y externas donde se señala la protección de los derechos de nuestros colaboradores.

VI. https://investors.banorte.com/~/media/Files/B/BanorteIR/financial-information/annualreports/es/2020/informeanual-banorte-2020.pdf Página 69-77

VII. No.

VIII. Protección de datos personales Ciberseguridad Auditorías externas

50. Michelin

I. Tienen una política anticorrupción de la cual el 100% de los empleados recibe capacitación y evaluación de su aplicación de forma anual.

II. Premio al Mérito empresarial del Estado de Qro (Categoría Sustentabilidad) en 2019 Mención honorífica. Premio al mérito empresarial del Estado de Querétaro (Categoría Competitividad) en 2018.

III. n.d.

IV. n.d.

V. 1. Se tienen prácticas de reclutamiento incluyentes, las cuales evitan todo tipo de discriminación. Por ejemplo, en Michelin no se piden exámenes de sangre para validar si la persona está embarazada o tiene VIH.

2. Se firma un contrato individual/colectivo de trabajo por ambas partes.

3. Los colaboradores tienen libertad de asociación (ej. sindicato).

4. Los colaboradores son pagados con un salario por arriba del mínimo establecido, en un periodo quincena.

5. Los pagos salariales son respaldados con CFDI´S (facturas).

6. Los pagos del IMSS y del INFONAVIT son cubiertos al 100 por ciento.

VI. En Michelin contamos con un programa de bienestar corporativo mediante el cual se cuida el bienestar físico, psicológico y familiar de todos los trabajadores.

VII. Promueven las políticas públicas que apoyan a la práctica del renovado de llantas.

-Promovemos las políticas públicas para la prevención de accidentes viales.

-Promovemos políticas públicas relacionadas al reciclaje y economía circular de los productos.

VIII. n.d.

Las empresas de mayor responsabilidad social

RANKING EMPRESA SECTOR PAGINA WEB

51

Teléfonica Telecomunicaciones www.telefonica.com 52 Bimbo Alimentos www.grupobimbo.com 53 José Cuervo Bebidas cuervo.com 54 AeroMéxico Aerolíneas aeromexico.com 55 Herdez Alimentos grupoherdez.com.mx 56 Alfa Holding www.alfa.com.mx 57 Wolkswagen Automotriz www.vw.com.mx 58 Grupo Bal Holding www.bal.com.mx 59 Ford Automotriz www.ford.mx 60 Restaurantes Toks Alimentos www.toks.com.mx 61 MercadoLibre Comercio www.mercadolibre.com.mx 62 Deloitte Servicios profesionales www2.deloitte.com 63 Colgate-Palmolive Cuidado personal www.colgate.com 64 Samsung Electrónica www.samsungstore.mx 65 Bayer Farmaceútica www.bayer.com 66 Grupo Posadas Turismo www.posadas.com 67 Siemens Electrónica new.siemens.com 68 Cinépolis Entretenimiento cinepolis.com 69 DHL Logística www.dhl.com 70 Gentera Servicios financieros www.gentera.com.mx 71 Avon Cuidado Personal www.avon.mx 72 Uber Logística www.uber.com 73 Inditex Textil ww.inditex.com 74 Axa Servicios financieros axa.mx 75 Kellog´s Alimentos www.kelloggs.com.mx 76 Alpura Bebidas alpura.com 77 Nissan Automotriz www.nissan.com.mx 78 TV Azteca Entretenimiento www.tvazteca.com 79 Toyota Automotriz www.toyota.mx 80 Autozone Comercio www.autozone.com.mx 81 Jumex Alimentos jumex.com 82 Cooperativa Pascual Bebidas www.pascual.com.mx 83 Chedraui Comercio www.chedraui.com.mx 84 3M Holding www.3m.com.mx 85 Rotoplas Comercio rotoplas.com 86 Grupo Xcaret Turismo www.grupoxcaret.com 87 Honda Automotriz www.honda.mx 88 Clip Servicios financieros clip.mx 89 American Express Servicios financieros www.americanexpress.com 90 Comex Químico www.comex.com.mx 91 Cinemex Entretenimiento cinemex.com 92 Estafeta Logística www.estafeta.com 93 Telmex Telecomunicaciones telmex.com 94 Visa Servicios financieros www.visa.com.mx 95 GF Inbursa Servicios financieros www.inbursa.com 96 Ibedrola Energía www.iberdrolamexico.com 97 Mabe Holding mabeglobal.com 98 Grupo Empresarial Angeles Holding www.grupoempresarialangeles.com 99 FEMSA Bebidas www.femsa.com 100 Grupo Danone Alimentos www.grupodanone.com.mx

mundoejecutivo.com.mx

Cadenas Eficientes, Empresas Invencibles

Con este libro los empresarios, de manera práctica, tendrán una guía para profesionalizarse

EL ÉXITO DE una empresa depende de varios factores, más allá del tamaño de la misma o del giro en el que se encuentre. Contar con una mentoría y una guía sobre cómo es que los empresarios tendrían que desempeñarse en el ámbito de los negocios siempre será necesario, y por supuesto bien recibido.

En este sentido, y pensando en los momentos en los que se encuentra el mundo, Antonio Arranz, CEO de DHL Express México presentó su libro “Cadenas Eficientes, Empresas Invencibles”. “El libro está pensado para ejecutivos, pequeñas y medianas empre sas que no han desarrollado su cadena de suministro pero que la tienen que desarrollar sobre la marcha”, señaló el autor.

Podría pensarse que los empresarios exi tosos no tendrían por qué compartir sus ‘secretos’ que los han hecho posicionarse, pero sobre todo, mantener en pie a la compa ñía en la que se desenvuelven, sin embargo, esto no ocurrió con Arranz, él decidió com partir y guiar a los empresarios sobre temas y conceptos básicos que le serán de mucha ayuda, más allá de sólo tecnicismos.

“La gran mayoría de los libros y los artículos especializados en logística y cadena de sumi nistros han sido escritos por académicos que han realizado investigaciones o se dedican a la docencia en este campo”.

La primera parte de esta obra muestra la evolución de la logística a la cadena de sumi nistro, a partir de un recorrido por su pasado, su presente y su futuro próximo, así como el impacto que ha propiciado a lo largo de la his toria tanto al interior de las empresas como en la economía nacional y global.

La segunda parte, más práctica, ayudará a visibilizar, diagnosticar y optimizar la cadena de suministro, para que cualquier emprende dor pueda desarrollar la estructura necesaria para su negocio y afrontar los retos diarios y a futuro que se le pueda presentar.

Aunado a lo anterior, por supuesto es impor tante considerar el panorama, pero del futuro de los negocios, por lo que Antonio Arranz, CEO de DHL Express México, habla sobre temas como las cadenas de suministro tiene que evolucionar, sobre todo para mantenerse en el ámbito de la competitividad. “tenemos que ver lo que existe y lo que viene, porque si México quiere realmente competir, debemos de estar preparados”.

Agregó en entrevista que su objetivo es que quienes lean el libro Cadenas Eficientes, Empresas Invencibles, “abran su mente a todo lo que viene, de la importancia del big data o del Internet de las Cosas, o de ESG, temas medioambientales, trato de llevarlos por todas las técnicas y estrategias que hay para hacer una cadena de suministro. Que les permita un conocimiento general en un mundo tan avanzado que parece que no existe, pero para poder vivir en un mundo globalizado, hay que entender el tema de las cadenas de suministro”.

Finalmente, el mensaje que Antonio Arranz, CEO de DHL Express México quiere compartir es que viene un futuro distinto. “Si queremos tener un México competitivo todos tenemos que poner un granito de arena par que nos eduquemos más, crezcamos más y efectivamente podamos ser más competitivos”.

PROTEGER AL

ALE DEL MORAL EDOMÉX

CON LA FIRME CONVICCIÓN DE CONSTRUIR UNA ALIANZA CON LA SOCIEDAD EN EL ESTADO DE MÉXICO, MEJORAR LA SEGURIDAD PÚBLICA, EL EMPLEO Y LA SALUD ESTA MUJER BUSCA EL BIEN COMÚN PARA TODAS Y TODOS

¿Quién es Alejandra Del Moral a nivel personal y familiar? Sus aficiones y gustos.

Soy una mexiquense de hueso colorado. Nací y crecí en Cuautitlán Izcalli, en una familia que me enseñó a luchar siempre por lo que uno quiere. Desde pequeña aprendí que cuando tienes oportunidades para salir adelante, hay que trabajar duro para aprovecharlas y que las adversidades siempre nos hacen más fuertes. Como dicen por ahí, a veces se gana y a veces se aprende. Lo importante es levantarse y seguir avanzando.

Como muchas mujeres y madres en este país, salgo a trabajar diariamente para ganarme la vida y sacar adelante a mi familia. Soy una abogada que cree en las leyes y las instituciones. Soy una política que cree que nuestro trabajo es una profesión para la que debemos prepararnos, estudiar, ganar experiencia y dar resultados. La improvisación no le sirve a la gente.

¿Qué la motivó a entrar a la política mexicana, un círculo muy cerrado, sobre todo para las mujeres y por qué decidió participar en el PRI?

Como hija de un doctor, crecí en una familia en la que ayudar y preocuparte por el bienestar de las personas es una vocación y desde pequeña siempre tuve un interés particular por querer apoyar a la gente. He aspirado a construir un mundo mejor desde mi responsabilidad, desde mi trinchera. Y aunque todavía hay mucho por hacer, me siento orgullosa de haber contribuido con mi trabajo a mejorar las cosas.

Me da mucho gusto, por ejemplo, que cuando dirigí el banco de desarrollo más importante de América Latina, pude trabajar con mujeres y para mujeres. Tuve la oportunidad de trabajar para que más de un millón de mujeres recibieran un crédito que las ayudara a crecer y a aportar más a la actividad productiva.

El PRI me abrió las puertas para trabajar por los mexiquenses, me ha dado la oportunidad de hacer una carrera defendiendo las causas del pueblo, recorriendo las calles de nuestro estado, viendo de cerca la realidad que vive la gente y escuchando sus propuestas y demandas. Los principios de mi partido siguen estando vigentes y sus objetivos siguen siendo necesarios para todos los mexiquenses: combatir la desigualdad, reducir la pobreza y dar seguridad a nuestras familias.

¿Qué tropiezos u obstáculos tuvo en su primer cargo como funcionaria, sobre todo por ser mujer y joven, qué peso más, la edad o ser mujer?

He visto en mis recorridos por el estado, tanto a hombres como a mujeres, que se entusiasman con la idea de un cambio, que es más radical que la alternancia de un partido"

En todos los ámbitos y desde hace mucho tiempo, las mujeres hemos tenido que enfrentar una serie de obstáculos y desafíos para acceder, en igualdad de oportunidades y sin discriminación, al mercado laboral. La política y el servicio público no son la excepción.

En mi primer cargo como funcionaria, yo era una mujer muy joven en un mundo de hombres. La política hace 15 años no era lo que es hoy. Existían muchos prejuicios culturales, sociales y religiosos que impedían una participación efectiva de las mujeres. Sin embargo, gracias al ahínco y valentía de muchas mujeres, hemos logrado conquistar espacios y alcanzado metas. Aún hay mucho por lo que trabajar, pero estoy segura de que cada día hay miles, millones de mujeres que estamos rompiendo barreras y abriendo caminos para las futuras generaciones.

¿Cuál ha sido el cargo más difícil en el que ha trabajado Alejandra Del Moral, ya sea en el partido o como funcionaria?

Uno de los orgullos más grandes en mi vida laboral, pero también el que me ha impuesto los desafíos más complejos, ha sido presidir mi partido.

En un mundo donde hay muchas personas decepcionadas de la política tradicional y de los servidores públicos, se necesita primero ser muy valiente y combativo para asumir que se tiene una pertenencia partidista. Para mí fue gran honor, pero también un gran reto entusiasmar a la militancia y convencer a la ciudadanía de que más allá del pasado, las y los priistas mexiquenses tenemos mucho de que enorgullecernos.

PORTADA

Las dos veces que estuve al frente del partido, en 2017 y 2021, había muchas dudas sobre nuestra fuerza, sobre nuestra capacidad de refrendar la confianza de los mexiquenses. Pero gracias al trabajo de nuestra militancia, de los líderes seccionales, de los dirigentes municipales y de las coordinadoras y coordinadores regionales que se acercaron a los mexiquenses, ganamos en las dos ocasiones. Ahora, desde otra posición, me toca defender a nuestro estado y refrendar nuestras victorias. Estoy segura de que así será.

¿Cuál de esos cargos, en la política y en el gobierno, le ha dado la mayor satisfacción?

La verdad es que soy una persona muy afortunada porque siempre en todos mis cargos he tenido muchas satisfacciones. Al haber sido de todo, desde brigadista hasta presidenta de mi partido, desde directora general a nivel federal hasta secretaria en el Gobierno del Estado de México, como alcaldesa, diputada local y federal, he tenido la oportunidad de conocer gente muy valiosa y talentosa de la cual he aprendido infinidad de cosas que me han servido para seguir trabajando y luchando por mi estado y mi país. Pero, si tengo que escoger un cargo significativo, es el haber sido parte de la creación y el funcionamiento del Salario Rosa. Porque por primera vez en la historia, el gobierno reconoció la labor de las mujeres que trabajan en casa y realizan una labor que, no solamente merece un salario, sino que implica un esfuerzo y compromiso que nunca acaba y que muchas veces no es valorado como se debe. Esa es una de mis grandes satisfacciones.

Al haber estado en puestos de nivel municipal, estatal y federal, ¿Qué se requiere para mejorar la coordinación entre estos tres niveles de gobierno para mejorar la buena marcha del país?

Siempre una buena coordinación entre los tres órdenes de gobierno va a ser la base fundamental para alcanzar mejores resultados. Cuando trabajas en el sector público, la cooperación y la coordinación entre instancias y entre niveles de gobierno se vuelven sumamente importantes para poder desarrollar e implementar acciones de política pública ─a corto, mediano y largo plazos─ que vayan encaminadas a atender problemas en específico o a sectores vulnerables.

Yo creo que hay dos elementos que pueden mejorar en mucho el quehacer gubernamental y hacerlo más articulado y eficiente. El primero tiene que ver con la corresponsabilidad de todas las partes y, segundo, con el seguimiento y la evaluación de los objetivos y resultados.

En el Estado de México tenemos un ejemplo claro de que la cooperación entre gobierno federal y estatal rinde frutos.

En el partido siempre hemos sido institucionales para que la buena relación entre gobiernos se traduzca en beneficios para los ciudadanos.

Así se ha trabajado con el presidente Andrés Manuel López Obrador y seguiremos trabajando el año que le queda como mandatario. Y después seguiremos trabajando con el o la presidenta que llegue.

¿Qué enseñanza le dejó el haber sido secretaria de Desarrollo Social del Estado de México? ¿Qué piensa de la política del gobernador Alfredo Del Mazo hacia las mujeres?

Para mí siempre será un gran privilegio el haber formado parte del gabinete del Gobernador Alfredo del Mazo Maza. Estoy agradecida por su confianza, respaldo y gran apoyo, al haberme encomendado la importante labor que la Secretaría de Desarrollo Social realiza en el estado.

Como persona lo respeto muchísimo, pero como líder lo admiro profundamente porque hizo del fortalecimiento, el desarrollo y la protección de las mujeres su bandera. La huella indeleble de su administración, el distintivo fue nuestro bienestar. Sin dudarlo, es el primer gobernador que volteó a ver a las mujeres para gobernar con nosotras y para nosotras, y eso lo convierte en un servidor público de palabra, un gobernador que cumple lo que promete.

¿Qué se requiere para que las mujeres tomen el papel que merecen en la vida política y en la vida pública del país?

Lo que las mujeres necesitamos es unirnos y trabajar juntas. Porque, te puedo asegurar que cuando las mujeres nos unimos en pro de una causa, aumentan extraordinariamente las posibilidades de generar grandes cambios y eso es lo que se requiere para seguir avanzando.

Más allá de posturas y preferencias políticas, todas las mujeres debemos sumar esfuerzos y poner en el centro de la agenda nacional los obstáculos y las barreras que aún existen para que nuestros derechos sean plenamente respetados y garantizados. Debemos seguir alzando la voz para ser escuchadas y superar los prejuicios arraigados. Debemos apoyar la participación y el activismo de nuestro género y promover el empoderamiento de todas las niñas y mujeres. Sólo de esta manera y junto con los hombres, obtendremos el papel que nos merecemos en la vida pública y política de nuestro país.

¿Cuál es su encomienda ahora en la Coordinación por la Defensa del Estado de México? ¿Empezaron tarde estos trabajos ante la efervescencia político-electoral? ¿Habrá finalmente una gran alianza?

Mi tarea es construir una alianza con la sociedad, una alianza que vaya más allá de los partidos políticos y que nos permita cambiar lo que no funciona pero, también, conservar las cosas que sí le han servido a la gente. En el Estado de México hay mucho que mejorar, como la seguridad pública, el empleo y la salud; pero también hay mucho que proteger: somos la segunda economía del país, la que más rápido se ha recuperado de la crisis que originó la pandemia; tenemos el sistema educativo más grande, con más escuelas y más alumnos en todo México; programas sociales únicos, como el Salario Rosa, las becas educativas, el programa Familias Fuertes y otros que deben continuar porque complementan a

los programas federales que son necesarios, pero no suficientes.

¿Está preparada la entidad para ser gobernada por una mujer o aún pesan los prejuicios, sobre todo en las zonas rurales?

Por supuesto. Mira, no sólo las encuestas son muy claras y los mexiquenses apoyan a las mujeres en la política, sino que, además, yo he visto en mis recorridos por el estado, tanto a hombres como a mujeres, que se entusiasman con la idea de un cambio, que es más radical que la alternancia de un partido. La llegada de una mujer a la gubernatura rompe con un pasado de exclusión y le da a las niñas y jóvenes una esperanza de todo lo que pueden lograr. Y en las zonas rurales, permíteme decirte, es donde más he visto el apoyo hacia la causa de las mujeres, bandera que hoy tengo el privilegio de representar como coordinadora por la defensa del Estado de México.

JOSÉ MEDINA MORA Presidente Nacional de Coparmex

2023: OPORTUNIDADES PARA UN MÉXICO CON DESARROLLO INCLUSIVO

Estamos por cerrar un año de múltiples desafíos para la economía mexicana. Durante el 2022 hemos tenido la oportunidad de recuperar las afectaciones derivadas de la pandemia de Covid-19, tanto en materia de empleo, como de atracción de inversiones y oportunidades de crecimiento económico, en general.

La pérdida de un millón 100 mil empleos formales y el cierre de un gran número de empresas representaron un duro golpe para nuestra economía. Este año, en promedio a nivel nacional, recuperamos los empleos perdidos, sin embargo, hay varios estados que no los han recuperado y no han tenido el impulso suficiente para hacerlo.

Sumado a eso, durante 2022 se han impulsado algunas leyes y reformas en el Congreso de la Unión, que han representado riesgos a diversos sectores productivos. Y una de las consecuencias de esto, ha sido el proceso de Consultas iniciado por Estados Unidos y Canadá entorno al T-MEC, donde cuestionan las políticas y medidas en materia energética que está tomando nuestro país. Y, además, dicho proceso se ha enfrentado con una inestable representación mexicana, ya que se han dado varios cambios en la Secretaría de Economía, quitando perfiles claves para la relación comercial de México hacia el exterior.

Este tipo de situaciones generan incertidumbre y riesgos para que nuestro país siga creciendo y atrayendo inversiones. Además de propiciar que especialistas estimen un crecimiento de alrededor de 1.5 para 2023, cuando claramente podríamos crecer más.

Nuestro país tiene grandes oportunidades, pero se requiere voluntad para el diálogo, así como certeza jurídica para la inversión. Tratados como el T-MEC son fundamentales para impulsar la economía, y por ellos es necesario avanzar en una relación más institucional con nuestros socios comerciales y solucionar las diferencias existentes, a través del diálogo y la colaboración.

Desde Coparmex, estamos convencidos de que México tiene el potencial para ser más próspero y nos comprometemos con acompañar y proponer al gobierno decisiones estratégicas que se requieren.

Rumbo al año 2023, una propuesta que hacemos es construir en conjunto una nueva visión de país; un modelo de desarrollo que ya no sólo privilegie el crecimiento económico, sino que lo contemple a la par del desarrollo social y el desarrollo sustentable: un Modelo de Desarrollo Inclusivo.

Un nuevo año siempre trae nuevas oportunidades, y como país necesitamos buscar la forma de construir un mejor futuro para todos, donde nadie se quede atrás, y el Modelo de Desarrollo Inclusivo representa una oportunidad para hacerlo.

Las empresas, el gobierno y la ciudadanía tenemos mucho que aportar, por lograr un mejor México. Impulsemos el crecimiento a través del diálogo y la certeza, y aprovechemos oportunidades, pero sobre todo, construyamos un México con Desarrollo Inclusivo.

LOS NEGOCIOS DEL AHORA

La sociedad se encuentra en una era de transformación digital donde los negocios a nivel global no se quedan atrás en la adaptación del ecosistema emprendedor actual, por lo que especialistas señalan que las empresas, principalmente Micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes), tienen que conocer y actualizar sus mercados para tener un desarrollo pleno en la nueva economía que se conforma en la actual década.

Las herramientas con las que cuenta la población agilizan y democratizan modelos de negocios que antes se consideraba posible para una minoría, pero uno de los problemas es el desconocimiento del uso eficaz para incrementar el rendimiento de un negocio; impedimento también para el acceso a la economía digital

PROBLEMÁTICA, BRECHA DIGITAL

Samuel González Mendoza, director general de Fundación E, organización que se enfoca en fomentar la cultura emprendedora que busca compartir conocimiento para generar mayores rendimientos a comerciantes, señala a la brecha digital como uno de los principales problemas para la rentabilidad.

“El acceso a internet es muy débil, la red que funciona es WhatsApp por el consumo de datos y lo fácil que es para las comunidades, la gente lo entiende mejor que otros algoritmos de otras redes, muestra de que el paso número uno para que los negocios triunfen es una conexión a internet en diversas comunidades” confesó Samuel, pero igual señala la falta de capacitación a la población.

RICARDO RAMÍREZ CRESCENCIO

Además, expone que si aún existen zonas donde no llega el internet o la señal es débil, la consecuencia que consigue es un retraso en el uso de la tecnología, al tener una latencia en las actualizaciones de las plataformas.

El especialista expone que eso genera un sentimiento de complejidad para el usuario de lugar de agilizar los procesos que conlleva su gremio empresarial.

Samuel reflexionó que hace falta difundir el uso de las herramientas digitales para tener mayor oportunidad de ingresos a las más de 4.2 millones de MiPymes, presentemente da pie la idea de incursionar en el mundo virtual (realidad aumentada) donde se puede monetizar contenido generado, o tener mayor alcance al ser difundido en la web y ser parte de la economía digital.

GANANCIAS TRAS DIGITALIZACIÓN

A DESTACAR:

Informe del IDC estima que para 2026 se demandarán 2.5 millones de profesionales adicionales relacionados con las TIC.

Hay 6.3 millones de profesionales con habilidades digitales para cubrir roles esenciales y emergentes.

Se espera que el gasto global en servicios de nube llegue a los 482 mmdd en 2022.

de venta y distribución de productos digitales valoró la importancia del contenido generado digitalmente, almacenarlo y distribuirlo en el mundo del internet, para dar mayor posibilidad de obtener ingresos sin importar el tipo de moneda o método de pago.

La directiva se refiere a un producto digital como un activo intangible multimedia que puede venderse y distribuirse online en forma de archivos como PDF, PNG, videos.

La diversificación de pagos impulsa los diferentes métodos, no sólo tiene alcance en una sola región, sino que puede procesarse sin importar la frontera en el momento.

“Por eso se aceptan diferentes monedas (criptomonedas o divisas) con diversos métodos de pagos, eso ayuda a que la audiencia no sólo sea de México, sino que eso favorece a que un negocio se expanda a diferentes países; en las empresas digitales se pueden encontrar un marketplace donde se hallen a los creadores de contenidos de diferentes re-

Mariana García Salgado, directora de mercadotecnia en Hotmart, empresa de tecnología

NEGOCIOS

giones del mundo y adquirir lo que ofrecen”.

Además, señala que este tipo de economía hace que las personas puedan “capitalizarse de lo que les apasiona”, donde valoró que esto puede generar mayor número de emprendedores que se sumen a la aportación macroeconómica.

MÉTODO DE PAGO EN ECONOMÍA DIGITAL

Existen herramientas que brinda al profesional receptar una cuenta en los Estados Unidos donde un cliente americano le pueda pagar a un creador de contenido de otra parte del mundo por su trabajo como si estuviese en Estados Unidos, ese pago se conecta con la cuenta del banco del país origen de donde se emitió el producto.

Teymour H., director general de Higlobe, una plataforma para transferencias de pagos basada en Estados Unidos, presume que por medio de esa herramienta puede bajar su dinero inmediatamente. Se puede utilizar este tipo de canal de pagos por medio de mensualidades, como si se tratara de una plataforma streaming.

“Nuestra misión es mover el dinero a nivel global al instante y sin costo para ayudar a la fuerza laboral cada vez más globalizada, y así obtener más dinero en su cuenta bancaria local”, enfatiza que es para el trabajador que quiere le paguen en Estados Unidos (mercado internacional) en formato de criptomonedas.

Señala que “al cliente se le da una cuenta en Norteamérica donde se emiten fichas que son equivalentes al valor monetario de la utilidad del producto, cuando se quiere retirar, las fichas se pasan a un partnership en México que acepta las fichas y deposita los pesos equivalentes a la cuenta del profesional”.

ALMACENAMIENTO Y ANÁLISIS VITALES

Armar un negocio con una infraestructura digital de almacenamiento, como clouds, donde los negocios encontraron una manera de avanzar en la digitalización de su operación, requerir el respaldo de una gran cantidad de información, a la vez que muchas tareas remotas les demandan capacidades de análisis y lectura de datos.

Francisco Torres Brizuela, director para Iberoamérica de Netapp, señala que la nube ayuda a las empresas a sacar el máximo partido a sus datos, más ahora que estamos en una era de la acelerada transformación digital.

Señala que uno de los objetivos de las empresas dedicadas a la nube es capacitar y certificar al personal, basado en estandarización y soluciones, “porque todos los socios que van al mercado global no con una cadena de discos, sino una tiene una solución que tenga

que ver con la migración de información, eso tiene que ver con la evolución del mercado”. Refiere que hace un par de años era suficiente si el personal sólo contaba con una certificación de uso, eso hacía que, por palabras de Francisco se volvieran “generalizado”, para referirse al absurdo del ´especialista en todo´. Por lo que las propuestas de las empresas que se dedican al servicio es que, para los próximos años, especializar al personal en tareas que, consideran los expertos, necesita el mercado, con el objetivo de que un emprendimiento, en función del gremio de mercado y tipo de target, pueda llegar a todo el mundo.

“Si tú quieres un determinado nivel de partnership necesitas mínimo dos certificaciones, la primera es la de la base de conocimiento general de la nube y posteriormente una especialidad; consideramos que hay que darle la información que se maneja en una compañía con prioridades a los socios comerciales, para que entre alianzas de negocios estén conectadas”.

MIEDO A SUSTITUCIONES

Durante el LAC ICT Talent Summit, expertos internacionales opinan que existe un contexto de incertidumbre y volatilidad por la famosa “Cuarta Revolución Industrial” en la región latinoamericana.

Pues señalan que en otras regiones del mundo como Europa y Asia avanzan gradual pero firme mediante la automatización, digitalización, expansión de 5G e Inteligencia Artificial, que generan una gran expectativa para resolver problemas de la humanidad y avanzar a un mundo más próspero y pacífico.

Pero a diferencia de países desarrollados, los que están en vías de, tienden al problema expuesto anteriormente, el miedo que se tiene al pensar en la transición a las actividades que se requiere personal, puesto que muchos empleos se sustituyen con la automatización.

José Ramon Holguín, viceministro de presidencia de República Dominicana destacó que lo que logra apreciar es que las universidades se encuentran en un cambio de sistema educativo, al observar que el planeta cambió en los procesos de vida de las personas, pues ahora cada vez son más demandadas las micro credenciales en las instituciones de educación profesional.

Según el Banco Mundial, desde que se aceleró la revolución industrial por la digitalización, el teletrabajo y la demanda de habilidades blandas, tres de cada diez empresas no encuentran personal con las habilidades requeridas, lo que es un llamado de atención para el emprendimiento actual en la región y México.

EL INVIERNO ES LA ESTACIÓN EN LA CUAL LAS EMPRESAS REPORTAN UN AUMENTO CONSIDERABLE EN SUS INGRESOS

IVÁN ALFONSO LLAVEN HERNÁNDEZ

Las celebraciones temporales suponen múltiples oportunidades para los diferentes sectores empresariales de incrementar su participación en el mercado. En este sentido, existen periodos de tiempo en específico como San Valentín, vacaciones de verano, Halloween, Buen Fin, Navidad, etcétera, que representan el aumento del número de ventas y de ingresos para las compañías.

Por este motivo, es de suma importancia que las marcas desarrollen estrategias efectivas de marketing y venta enfocadas en las características puntuales de la temporada con la finalidad de cumplir con los objetivos establecidos.

Las variaciones en el mercado no son una casualidad, son resultado de una serie de factores que provocan que los clientes adopten nuevos hábitos de consumo. Por esta razón,

TEMPORADA DE Y FIESTA

VENTAS

es de gran relevancia que las empresas se adapten al comportamiento y a las demandas del público en función de cada estación.

Es importante mencionar que los mercados se sincronizan con la conducta de los consumidores, es decir, existen fechas en las que los ingresos de las personas aumentan y sus prácticas de consumo cambian. Es en este momento en el que las organizaciones deben estar preparadas para comercializar de forma correcta sus productos o servicios.

Aproximadamente el 50% de las personas que compran regalos navideños lo hacen a través de Amazon.

Los productos más vendidos durante el Buen Fin son los aparatos electrónicos, la ropa y el calzado, según la Secretaría de Economía.

Diciembre es el mes en el que los hogares mexicanos presentan más gastos en artículos ajenos a las necesidades básicas.

CALOR DE VERANO

Sin duda es una estación de gran facturación para las compañías dedicadas al turismo debido a que son meses vacacionales donde las personas suelen viajar para visitar a la familia o conocer nuevos lugares.

En nuestro país, los destinos más visitados durante esta época son Cancún en Quintana Roo, Puerto Vallarta en Jalisco y Los Cabos en Baja California Sur, según la información proporcionada por diversas plataformas de viajes.

De este modo, el sector hotelero, las agencias de viajes y las aerolíneas mexicanas presentan un incremento en la contratación de sus servicios gracias al deseo de la población por visitar una playa con la finalidad de pasar unas vacaciones agradables cerca del mar.

De igual manera, la industria de la moda se ve favorecida en esta temporada gracias a que la ropa ligera se posiciona entre las principales necesidades de los usuarios en consecuencia de las temperaturas altas de la época.

De acuerdo con Statista, el verano es la segunda estación del año, sólo por detrás del invierno, en la que las tiendas de ropa a nivel global presentan un incremento de más del 40% en el tráfico y ventas en sus canales físicos y digitales.

AMOR EN LOS BOLSILLOS

El 14 de febrero es una fecha que se distingue por la intensificación del comercio de diversos artículos, orientados al amor y la amistad, como globos, flores, chocolates, joyas, entre otros. Cabe destacar que las Pequeñas y medianas empresas (Pymes) son las principales beneficiadas en la celebración de este día.

En México, las ventas por la festividad del día de San Valentín superaron la cantidad tres mil millones de pesos en 2022; no obstante, se estima que

para el próximo año esta cifra alcance los cuatro mil millones de pesos, de acuerdo con los datos proporcionados por la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Canaco).

Nathan Poplawsky Berry, presidente de la Canaco, señala que durante esta celebración los negocios que registran mayor actividad son los restaurantes, hoteles y tiendas departamentales. Asimismo, menciona que el gasto promedio de los mexicanos durante esta fecha es de 800 pesos.

UNA ÉPOCA DE SUSTO

El 31 de octubre es la fecha en la que Estados Unidos, Canadá, México, entre otras naciones, celebran Halloween. Esta tradición ocasiona que los negocios dedicados a la producción de disfraces, pelucas y maquillaje sean beneficiados económicamente.

Por otro lado, el 1 y 2 de noviembre los mexicanos honran a los muertos a través de una tradición que involucra la realización de altares

elaborados con distintos materiales, por lo que los productores de flores de cempasúchil, papel picado, veladoras, pan de muerto, etcétera, obtienen un ingreso considerable en esta época.

Según los datos brindados por la Secretaría de Desarrollo Económico (SEDECO), el festejo de Día de Muertos del presente año tuvo una derrama económica de más de 6 mil millones de pesos y las marcas mexicanas presentaron un aumento del 32% en sus utilidades.

UN BUEN FIN

Este evento comercial consiste en la promoción, por parte de diversas corporaciones, de artículos y servicios mediante ofertas, descuentos, rebajas y créditos a meses sin intereses con el objetivo de promover el comercio nacional.

El Buen Fin, llevado a cabo en el mes de noviembre, supone una gran oportunidad para mejorar el rendimiento de las compañías a través de nuevas estrategias de venta. En este aspecto, el último Buen Fin alcanzó una derrama económica de más de 190 mil millones de pesos en siete días, de acuerdo con la Canaco.

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), El Buen Fin 2021 generó 31.7 mil millones de pesos en ventas en línea, 16.5 por ciento de las ventas totales.

Héctor Tejada Shaar, presidente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur) llamó a todos los consumidores a reflexionar sus compras y acudir a establecimientos formales.

FIESTAS DECEMBRINAS

Durante el último mes del año, la mayoría de las empresas reportan una aceleración considerable en la demanda de sus productos y servicios gracias a la cercanía de las fechas navideñas.

En esta misma línea, en diciembre, la facturación por juguetes, videojuegos y celulares se incrementa debido a la llegada de Santa Claus y los Reyes Magos. De este modo, el invierno representa el periodo con los ingresos más elevados de todo el año para múltiples negocios, según SaleCycle.

El año pasado, Amazon fue la plataforma más utilizada por los mexicanos para conseguir los regalos navideños, en segundo lugar, MercadoLibre y en tercera posición la tienda departamental Liverpool.

Tejada Shaar preveía en diciembre del 2021 que las fiestas de la temporada decembrina dejarían una derrama económica superior a los 500 mil millones de pesos en el sector terciario.

La importancia de las temporadas en el sector comercial radica en que en cada estación del año existen productos o servicios determinados que corresponden a las necesidades y deseos marcados por la propia sociedad, por ende, es de vital relevancia que las organizaciones se adapten a estos cambios.

DESCANSO LABORAL EN AUMENTO

TRABAJADORES TENDRÁN DERECHO A 12

DÍAS DE VACACIONES AL AÑO, EL PROMEDIO EN LOS PAÍSES DE LA OCDE ES DE 18

RICARDO RAMÍREZ CRESCENCIO

México se caracterizó por mucho tiempo como un país con pocos días de vacaciones y jornadas muy extensas de trabajo, ello acompañado de otro indicador, la baja productividad. Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), las métricas anteriores evidencian que los trabajadores mexicanos descansan poco, pero trabajan mucho lo que

lleva a que las actividades que realizan no sean muy efectivas.

Felipe Cuadra, especialista en temas organizacionales y de Recursos Humanos (RR.HH.) expuso que a través de estudios en diferentes mercados laborales se demuestra que la relación entre la productividad y el descansó es directa, pues asegura que sólo hay que revisar la lista de los países más productivos y que integran la OCDE, lo que evidencia que el tiempo de descanso de los trabajadores es poco.

EN CORTO

En México se trabaja 23% más que el promedio de los países miembros de la OCDE.

El promedio anual de horas de trabajo en la nación es de dos mil 148, cifra muy superior a la media, que es de mil 734.

En cuanto a productividad se encuentra en la posición 37 de 43 según el IMCO.

REFORMA LABORAL

El cambio a la ley consiste en un proyecto que reforma los artículos 76 y 78 de la Ley Federal del Trabajo, con la finalidad de incrementar los días de vacaciones a los trabajadores mexicanos, de seis a doce días en el primer año.

Tras la aprobación de la Cámara de Senadores se considera que el dictamen entrará en vigor el primero de enero del 2023 o al día siguiente de su publicación en el Diario Oficial de la Federación (DOF).

Se planifica que las modificaciones serán aplicadas a los contratos individuales o colectivos de trabajo posteriores al decreto, por lo que el especialista asegura que no debe haber modificaciones a contratos laborales firmados antes del 2023.

El Senado de la República por medio de Comunicación Social agrega que “este periodo vacacional aumentará a dos días vacacionales anualmente”, hasta llegar a 20 en el quinto año de antigüedad, a partir del sexto se aumentará dos días cada cinco años hasta llegar a los 30 días a los 30 años de servicios, para posteriormente llegar a los 32 días de descanso por 35 años de trabajo.

El país a pesar de ser de las primeras naciones en estipular en su Constitución los derechos de seguridad social, las vacaciones son mínimas a comparación de otros países de la región latinoamericana. Según la OCDE México es de los últimos lugares de días vacacionales por debajo de Honduras, que cuenta con diez.

En la lista de los primeros lugares de los países Latinoamericanos se encuentran Brasil, Cuba, Panamá, Perú y Nicaragua con un total de 30 días.

Napoleón Gómez Urrutia, presidente de la Comisión de Trabajo y Previsión Social, confirmó que se busca garantizar que los trabajadores obtengan mayor tiempo de descanso y recreación.

PENSAR EN EL TALENTO

El país poco a poco se va acercando al promedio de los países, sin embargo, el especialista señala que no es una novedad el aumento de días de descanso obligatorios, sino más bien, el país se estaría emparejando con el estándar internacional.

“El promedio de los países que integran la OCDE es de 18 días de vacaciones por año y hay algunos que tienen hasta treinta días, no es como que nos estemos volviendo flojos, para nada, estamos acercándonos al promedio, y estamos llegando al número de días vacacionales razonables para otros países. México en el contexto internacional se pone al día”.

Asegura que la nación se encuentra en una etapa de modernización y adecuación en cuanto a derechos laborales se refiere.

“Esto es importante, porque ahora el talento profesional no conoce fronteras, muchas veces la persona talentosa encuentra un trabajo en México, pero el profesionista se encuentra en Colombia, España, Inglaterra, etcétera. Ahora, también corre riesgo que el colaborador se les ofrezca mejores condiciones de trabajo en otros países y tenga que mudarse. Cada uno de esos países le va a ofrecer una compensación, incluyendo vacaciones. Ahí hay un componente importante que mantener que es lograr que las empresas sean competitivas en el mercado laboral, pues es evidente que a nivel global, hay una diferencia importante”.

Dentro de México hay organizaciones que dan más vacaciones de las legales, por los estandartes distintos a nivel internacional, por ejemplo, que tienen paquetes de compensación que incluso ofrecen días adicionales, esas empresas son preferidas por el talento.

ACTUALIDAD

ORGANIZACIONES SE PREPARAN

El experto en Recursos Humanos indica que las empresas lo que deben hacer son dos cosas, asumir que el cambio viene y en segundo lugar, que deben de compararse con otras empresas para crear mejores estrategias y retener al talento en su corporación.

“Para el primer asunto se debe de pensar en adquirir los sistemas tecnológicos que se necesita para que la plantilla de colaboradores sea consciente de cuántos días vacaciones tienen, cuándo las puede tomar e incluso hay empresas que logran incentivos, que si te tomas todos los días de descanso de vacaciones se remuneran dos más. Lo anterior acompaña al segundo asunto, donde a lo mejor la empresa no puede ofrecer más sueldo, pero sí un par de días más de vacaciones, un poco más que la competencia”, eso es un valor agregado para el trabajador.

Felipe Cuadra considera que esas recomendaciones generan ventajas competitivas en un mercado donde el talento se vuelve cada vez más complejo y prioriza ahora otro tipo de prestaciones, a lo que comenta que lo principal es preparase y enfocarse en la temporada de presupuesto.

¿TEMOR EN LOS COSTOS?

Cuadra manifestó que todas estas regulaciones nuevas generan temor en los empleadores por los aumentos de costos y en la complejidad administrativa del personal, pero son situaciones que se tienen que abordar, sobre todo si se quiere estar a la par de otros países.

Pero igual existe otro tipo de afectación, la cual consiste en las horas de producción de un trabajador para una empresa. “De forma directa, las corporaciones necesitan una cierta cantidad de horas trabajadas para poder cumplir con su objetivo de producción, entonces si se aumentan las vacaciones disminuye esa cantidad de horas, y esas hay que sacarlas de alguna parte”.

En este tenor, una de las recomendaciones del especialista es que “el colaborador se puede hacer más efectivo para cubrir las responsabilidades con la misma cantidad de personas, pero trabajando un poco menos que ahora mismo”, señala que esa es la propuesta que incentiva ese tipo de iniciativas o compensar la disminución de tiempo en jornadas más largas, al igual que encontrar el talento ideal y retenerlo.

La Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex), que preside José Medina Mora Icaza, es uno de los organismos empresariales que ha impulsado el que los trabajadores tengan mayores derechos laborales, y ante estos nuevos cambios, ha señalado que esta aplicación debería de ser de manera gradual.

“En ese sentido, la propuesta del sector empresarial es que la aplicación de esta reforma que dignifica a los trabajadores y que busca que el periodo vacacional se incremente, sea progresiva para que en 2023 se otorguen nueve días y para 2024, 12 días” con la finalidad de no afectar su operación o poner en riesgo su sustentabilidad financiera mientras se acondicionan al estándar global.

TIEMPO

EMPRESARIOS DE SU

ENRIQUE

CASTILLO-PESADO interdif@prodigy.net.mx

HUBO INCREMENTO EN EL INGRESO DE DIVISAS

Pablo Azcárraga Andrade, CEO de Grupo Posadas, es el nuevo presidente de la Asociación de Inversionistas en Hoteles y Empresas Turísticas, quien sustituyó a Pablo González Carbonell, quien falleció en mayo pasado (esposo de Gaby Vargas). Nos dijeron que entre los objetivos que Azcárraga se ha fijado al frente de este organismo que aglutina a las carreras más pesadas que invierten en el sector turístico, está el hacer oír fuerte la voz de los empresarios de esta industria para la definición de las políticas públicas del próximo sexenio. AIHET es una de las organizaciones más importantes del sector, porque agrupa empresarios y dueños de capital de la altura de Eduardo Sánchez Navarro, Ernesto Coppel, Ángel Lozada, Olegario Vázquez Aldir, Juan Vela, Fernando Chico Pardo y el propio Azcárraga. Inegi reportó que México recibió en agosto 11.5% más de turistas internacionales que en el mismo mes de 2021, y un incremento de más del 22.7% en el ingreso de divisas.

LOS INGRESOS DE VOLARIS CRECIERON EL 20%

Volaris obtuvo una ganancia de 40 mdd durante el tercer trimestre del presente año, una caída del 47% en su utilidad neta, en comparación con igual lapso de 2021 cuando reportó ganancias de 76 mdd. De acuerdo con su reporte enviado a la Bolsa Mexicana de valores, la aerolínea pudo mejorar sus ingresos en 20.2% gracias a una mayor oferta de asientos durante el trimestre, esto como producto de una alta demanda de viajes aéreos. En el tercer cuarto del 2022 los ingresos de Volaris alcanzaron los 769 mdd. La aerolínea, además, tuvo una disminución del 33.2% en su flujo operativo, alcanzar los 175 mdd. Por otra parte, los costos operativos de la firma se incrementaron en un 52% durante el tercer trimestre del año, para ubicarse en 734 mdd. Los costos aumentaron

debido a un mayor número de viajes, pero también por un costo más alto del galón del combustible, que ha subido casi 70% en el último año debido a la invasión rusa a Ucrania. Volaris recientemente recibió su avión 115 y, con ello, se colocó como la segunda aerolínea mexicana con la flota más grande, aunque, en número de pasajeros, la empresa dirigida por Enrique Beltranena en la que más viajeros transporta en México.

GRUMA ANALIZA AJUSTE DE PRECIOS

El grupo Gruma indicó que será hasta febrero del 2023 cuando analice otro ajuste de precios, pues cuenta con el inventario suficiente para cerrar el presente año, apuntó Antonio González, director general de la firma. “Los planes sencillamente destacan la estrategia que hemos tenido históricamente de no subir los precios durante la segunda mitad del año; el último aumento de precios que hicieron en el entorno actual fue en agosto. Ahora tenemos inventario para que nos movamos de esta crisis hasta febrero del año próximo”, añadió González. Gruma es la mayor empresa mexicana productora de maíz (dicen que son los amos de la tortilla), masa y otros productos derivados, y junto con su competidora Minsa, ingresaron al acuerdo del PACIC con el gobierno. Durante los primeros ocho mees del año la venta de tortilla y molienda de nixtamal acumuló unos 46 mdp, un incremento anual del 13.4%, arrojan datos del Inegi. La institución agregó que los retailers han estado abiertos a los ajustes que ellos han implementado en su portafolio de productos, lo que les ha apoyado a continuar con rentabilidad.

UTILIDAD NETA DE COCA-COLA ACUMULA LOS 4,374 MDP

En el tercer trimestre de 2022 los ingresos de CocaCola Femsa alcanzaron los 57 mil 093 millones de

† P ablo Azcárraga Andrade, CEO de Grupo Posadas

Ju an Vela, vicepresidente de Grupo Velas † E nrique Beltranena, director de Volaris † J uan Antonio González Moreno, director general de la firma Gruma

Inversionistas turísticos enfrentamos reto: Pablo Azcárraga Andrade; Volaris reporta ganancias de 40 mdd en el tercer trimestre; Gruma estima alza para el 2023; Hablan de que Coca-Cola tiene “refrescante” subida; Grupo Aeroportuario del Sureste sube más de 36% de utilidades; Buenos datos para la Secretaría de Turismo, reporta Torruco; Premio Alsea promueve proyecto de investigación; ¿Cómo acabarán Aeromar y Mexicana?

pesos, un alza de 18.2% anual, debido principalmente al crecimiento del volumen, iniciativa de precios y los efectos favorables de precio mezcla, detalló la empresa refresquera. La firma que dirige el versátil John Santa María reveló que su flujo operativo abre (EBIDTA, por sus siglas en inglés) subió 14% anual en el tercer trimestre, al sumar 10 mil 626 mdp. Coca-Cola reveló que su utilidad neta del tercer cuarto del año acumuló los 4 mil 374 mdp, esto fue 27.9% más que en el 2021. Y dicen, en broma en serio, que la Coca-Cola hace daño. ¿Habrán recordado a Cristiano Ronaldo?

UN MAYOR VOLUMEN DE PASAJEROS EN LOS TRES PAÍSES

Se impulsó la utilidad neta del Grupo Aeroportuario del Sureste que reportó un alza del 37% en el tercer trimestre en lo que va del año, frente a igual lapso del 2021. En su reciente reporte enviado a la BMV la empresa aeroportuaria indicó que sus ganancias ascendieron a 2 mil 678 mdp de julio a septiembre, frente a los mil 957 mdp del 2022. Los ingresos de la firma escalaron 29.4% para colocarse en 6 mil 295 mdp en el tercer trimestre del año, en comparación con los 4 mil 866 mdp del tercer trimestre del 2021. En tanto, el flujo operativo del grupo aeroportuario aumentó en casi 40% hasta los 4 mil 067 millones de pesos, respecto a los 2 mil 913 mdp de igual periodo del 2021. Además de los resultados positivos de la empresa, cabe señalar que la deuda neta disminuyó en junio 28% durante el periodo, para colocarse en 2 mil 180 mdp al final de septiembre. Dichas cifras fueron resultado de un aumento en los ingresos aeronáuticos y no aeronáuticos de 42.6 y 25.4%, respectivamente, derivados de una recuperación en el tráfico total de pasajeros del 24.5% contra el tercer trimestre del 2021, equivalente a un aumento del 22.8% respecto a los niveles de prepandemia, lo cual refleja un mayor apetito del turismo.

DICEN QUE SUBIÓ MUCHO EL TURISMO (TORRUCO)

En octubre concluyó la cuarta edición del Hot Travel del 2022 la campaña de ventas online en México enfocada en la categoría Viajes que arrancó el 13 de octubre, con el objetivo de promover las ventas en línea de viajes, productor y servicios turísticos en línea a nivel nacional. De acuerdo con el estudio de expectativas de Hot Travel 2022 elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online, en colaboración con Google similar Web, se estima que tres de cada diez compradores planean realizar un viaje en esta temporada del año y, aunque el 33% tiene pensado planificar sobre la fecha, el 38% lo organiza con hasta seis meses de anticipación. Asimismo, seis de cada diez viajeros mexicanos declaran que esperarán a un evento de descuento para comprar los productos asociados a su viaje. “La industria sin chimeneas”

comienza a recuperarse, como lo demuestran los últimos datos del Inegi que reveló que, de enero a agosto, la derrama turística visitantes internacionales, superó el 12.7% los niveles previos a la pandemia al alcanzar los 17 mil 669 mdd, mientras que en comparación con los primeros ocho meses del 2021 el alza fue del 60%, frente a los 11 mil 037 millones de dólares en el mismo periodo del 2021. Son buenos datos para la Secretaría de Turismo que encabeza Miguel Torruco Marqués.

INVESTIGACIÓN EN MATERIA DE ALIMENTACIÓN/NUTRICIÓN

Alberto Torrado, presidente de Fundación Alsea, encabezó la ceremonia del Premio Alsea, que tiene la tarea de promover proyectos de investigación innovadores en materia de alimentación y nutrición. En esta primera edición, el ganador fue el doctor Emilio Martínez de Velasco, de la Universidad Anáhuac Mayab, que recibirá 150 mil dólares para desarrollar un proyecto consistente en la integración de sistemas agroalimentarios subutilizados en la Península de Yucatán. Con el apoyo de la organización World Vision Mexico, la convocatoria del premio se lanzó en mayo pasado y obtuvo excelente recepción por parte de académicos e investigadores pues recibieron 69 proyectos de Argentina, Colombia, Chile, España y México. Como sabrán, Alsea también cuenta con decenas de restaurantes.

¿ESTÁN LAS HORAS CONTADAS PARA AEROMAR?

La mala noticia es que no existe ni una mínima esperanza de que el gobierno de la 4T deseé rescatar Aeromar, mucho menos que la quiera para convertirla en aerolínea bandera del Ejército administrada por la Sedena. El inminente caso de “empresa pobre empresario rico” parece destinado a volver a ocurrir, incluso menos pensar en un negocio tripartita. Al que se le ve nervioso y muy preocupado es a José Alonso, secretario de Prensa de la ASPA, si lo encuentra dele un saludo y consuelo, porque muy pronto tendría que darles abrazos a los trabajadores de Aeromar porque quedarán desempleados. Y ya que hablamos de aerolínea: una señal más de que a los extrabajadores de Mexicana de Aviación nunca se les volverá a ver en la Terminal 1 del Aeropuerto de la Ciudad de México, es que las autoridades han entregado a Volaris el área de mostradores que perteneció a la extinta aerolínea mexicana. Afirman que todo se dio de manera legal, pero aún con todo y todo, no se deja de lado; lo sospechoso en esta situación es que a los extrabajadores de la que hasta hace poco se habló para convertirse en la compañía aérea del ejército, caminan de promesa en promesa. Se habla de que alguien más presentó una propuesta para hacerse de esos lugares donde estaba una cafetería y comercio, pero no prosperó. Y hasta la próxima, ¡abur!

† Joh n Santa María, director general de Coca-Cola Femsa

M iguel Torruco Marqués, secretario de Turismo de México

A lberto Torrado, presidente del Consejo de Administración de Alsea

A eromar con fuerte adeudo en impuestos al Gobierno de México

EN CAMINO HACIA UN MUNDO MÁS DIVERSO

IVAN ALFONSO LLAVEN HERNÁNDEZ

MÉXICO SE CONVIRTIÓ EN EL ÚLTIMO PAÍS, HASTA EL MOMENTO, EN LEGALIZAR EL MATRIMONIO ENTRE MIEMBROS DE LA COMUNIDAD LGBTQ+

El matrimonio igualitario es la unión conyugal de carácter civil o religioso, concertada por dos personas del mismo sexo, reconocido y consolidado por medio de prácticas comunitarias y normas jurídicas. La definición legal de este tipo de casamiento varía según cada país debido a que las reformas en términos de derecho matrimonial son diferentes en todo el planeta.

EN CORTO

En la primera década del siglo XXI, se establecieron las primeras leyes que reconocían y protegían a las personas de la comunidad LGBTQ+ en términos de formalización de relaciones entre ciudadanos de sexo similar ante la sociedad.

De todo el continente africano, Sudáfrica es el único territorio que permite la unión formal entre dos personas del mismo sexo.

Taiwán es el único país asiático que protege los derechos de la comunidad LGBTQ+ y autoriza la unión conyugal entre sus miembros.

El matrimonio homosexual es una realidad en alrededor de 32 países de los 193 estados miembros de la ONU.

Actualmente, existen aproximadamente 67 estados pertenecientes a la Organización de las Naciones Unidas (ONU) que prohíben explícitamente las relaciones homosexuales. De este modo, en lugares como Arabia Saudita, Nigeria, Irán, entre otros, la condena por este delito es la pena de muerte.

Al mismo tiempo, el vínculo formal entre individuos del mismo sexo está permitido en más de 30 naciones alrededor del mundo, siendo Países Bajos el primero en legalizarlo en el año 2001.

Con el paso de los años, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Noruega, Portugal, Reino Unido, Suiza, por mencionar algunos, aprobaron la modificación de múltiples leyes que prohibían el matrimonio gay.

En este sentido, Europa es el territorio con más regiones a favor de las bodas homosexuales mien-

tras que África y Oceanía son los continentes más rezagados en este tema.

En América del Norte, Canadá declaró la validación de este enlace conyugal en el año 2005; diez años después, el gobierno de Estados Unidos aprobó múltiples reformas a la constitución que ahora permiten el casamiento igualitario.

Argentina, Brasil, Uruguay, Colombia, Ecuador, Costa Rica, Chile, Cuba y recientemente México, son los países procedentes de América Latina en los que el casamiento entre parejas del mismo sexo es permitido.

Resulta de gran importancia hacer énfasis en que Argentina fue la primera nación que formalizó las relaciones no heterosexuales ante el Estado en Latinoamérica en 2010, siendo pionera en promover los derechos de la comunidad LGBTQ+.

¿UN DELITO?

De acuerdo con un estudio realizado por la Asociación Internacional de Lesbianas, Gays Bisexuales, Transexuales e Intersexuales (ILGA, por sus siglas en inglés), existen alrededor 60 estados miembros de la ONU que aún criminalizan las relaciones entre adultos de sexo similar.

Es importante mencionar que poco menos de la mitad de estos territorios se encuentran en África. De esta manera, en Argelia, Camerún, Egipto, Ghana, Senegal, Nigeria o Somalia, castigan a las personas homosexuales privándolos de su libertad y, en algunas ocasiones, con la muerte.

En el continente asiático, naciones como Afganistán, Irán, Emiratos Árabes Unidos, Pakistán, Qatar, Siria, Omán mantienen una legislación que únicamente valida la unión civil entre hombres y mujeres.

¿QUÉ PASA EN NUESTRO PAÍS?

En México, la aprobación del matrimonio igualitario comenzó en el año 2010, siendo el Distrito Federal, ahora Ciudad de México, el primer estado en autorizar la legalización de las relaciones entre personas del mismo sexo.

En Nuevo León, Chiapas y Aguascalientes se logró la formalización ante el gobierno este tipo de unión conyugal aunque los códigos locales aún no sufren ninguna modificación. Por otra parte, en el resto de las entidades del país, el matrimonio es legal en consecuencia de la reforma al Código Civil de cada territorio.

LEYES RELATIVAS A LA BODA DEL MISMO SEXO

Matrimonio a nivel estatal Resolucion judicial que requiere legalización por parte del gobierno estatal Resoluciones judiciales que apoyan el matrimonio individual

Matrimonio igualitario siguiendo una resolución judicial Matrimonio igualitario siguiendo una resolución local

El último estado en reformar las leyes que prohibían el casamiento entre parejas de del mismo sexo fue Tamaulipas. El Congreso de esta entidad autorizó, después de un largo tiempo, las reformas al artículo 132 del Código Civil del Estado para reconocer el derecho al matrimonio homosexual.

El dictamen final del Congreso estatal fue avalado con 23 votos a favor, 12 en contra y una abstención, lo que es suficiente para que el territorio mexicano se integre a la lista de los países en Latinoamérica que aprueban la formalización de relaciones no heterosexuales.

Denisse Mercado, defensora de los derechos LGBTQ+ declaró que este es un gran paso en la inclusión y en el respeto de las personas que integran uno de los grupos más vulnerables del planeta. Asimismo, enfatizó que a pesar de que este evento sea un gran avance en la sociedad, aún queda trabajo por hacer para mejorar la calidad de vida de esta comunidad.

“Por fin estamos celebrando el amor, nuestros derechos, por fin estamos en el lado correcto de la historia”, señaló Denisse Mercado, después de que el gobierno tamaulipeco hiciera pública la noticia.

En esta misma línea, el avance en este tema en México ha crecido en los últimos años debido a la presión constante de los grupos sociales que velan por los derechos de los más vulnerables y por el cambio del comportamiento de la sociedad respecto a asuntos de identidad y orientación sexual.

“El matrimonio igualitario ya es una realidad en todo México gracias a todas las personas activistas y legisladoras que han apoyado esta causa en todo este tiempo”, anunció Genaro Lozano, politólogo y activista LGBTQ+.

RELACIONES PÚBLICAS

TRANSPARENCIA Y REPUTACIÓN DE LAS EMPRESAS

El actuar con transparencia aporta beneficios internos y externos a las compañías, ya que ambos aspectos se vinculan directamente con incremento o pérdida de buena reputación. Este es uno de los hallazgos de la encuesta que realizaron AB Estudio de Comunicación y la COPARMEX Ciudad de México entre empresas de diferentes giros y tamaños agrupadas en ese organismo empresarial, cuyos resultados se publicaron recientemente. Así lo expresó el 97 por ciento de las más de 200 empresas que participaron en este estudio.

Se señala también que la conducta organizacional, reflejada en la transparencia y en la rendición de cuentas, es un elemento fundamental para la gestión de la buena reputación de las empresas y que la normativa y la comunicación sobre la transparencia y la rendición de cuentas son elementos fundamentales para que se integren al ADN de las compañías.

En relación con la rendición de cuentas, se menciona que en general las empresas tienen disposición para informar sobre las decisiones que toman y por quiénes son tomadas, ya que reconocen la importancia de que las compañías den cuenta de sus acciones a todos los afectados por ella. El estudio de marras reflejó que no hay cabal comprensión sobre los aspectos que debe abarcar el compromiso de las empresas con la transparencia y la rendición de cuentas.

El actuar con transparencia, según los principios de la filosofía ASG, implica ser transparente en todos los aspectos de la operación de las empresas y con todos los stakeholders de las mismas, como el personal, los accionistas, proveedores, clientes, autoridades gubernamentales y la propia comunidad.

Por ejemplo, para ganar la confianza y solidaridad del personal debe cultivarse la práctica de informarlo permanentemente sobre detalles de la marcha de la misma, sus objetivos y retos, para fomentar su participación.

Un dato revelador es que a pesar de la gran importancia que conceden las empresas a la actuación transparente y a la rendición de cuentas, sólo un 64 por ciento de los encuestados que participaron en el estudio reconoció que las firmas que representan cuenta con mecanismos de prevención de la corrupción interna y externa en los procesos de negocio y administración.

Se hizo evidente que la comunicación es un área de oportunidad para las empresas en este tema, ya que opinaron que la normativa permea en las organizaciones y se integra a la cultura corporativa sólo mediante su difusión exhaustiva y consistente. No obstante, el 11% de los participantes admitió que en sus empresas no se realiza esta labor comunicativa.

Sólo el 67% de los participantes afirmó que en sus empresas se incluyen la transparencia y la rendición de cuentas en las estrategias de comunicación con sus públicos prioritarios. El 12% reconoció que no incluye estos conceptos en la comunicación con su stakeholders, aunque hay conciencia de que la transparencia y la rendición de cuentas crean ventajas comparativas destacables para complementar los mensajes institucionales y que el actuar con transparencia es una garantía para demostrar los resultados y ha ganado popularidad en muchas compañías recientemente.

En lo referente a los avances en la implantación de la cultura de transparencia y rendición de cuentas en la empresas, los participantes consideraron que es un proceso necesario y sumamente productivo para las empresas, sobre todo en aquellas dedicadas a servicios de gestión económica y financiera, aunque reconocieron que no es privativo de las mismas, sino que es una necesidad patente en empresas de todos los tamaños y giros, sobre todo por la gran incidencia que tiene en el mejoramiento de la reputación corporativa.

CARLOS BONILLA Socio y Consultor Senior de AB Estudio de Comunicación, firma de Consultoría en Relaciones Públicas, Vicepresidente de la Academia Mexicana de la Comunicación y Maestro Emérito por el CADEC. @CarlosBonillaMx carlosbonilla.mx

CUIDA TU MARCA PERSONAL

SE DEBE EVITAR A TODA COSTA IMITAR O APARENTAR SER OTRA PERSONA, ESTO DAÑA LA IMAGEN QUE TRANSMITIMOS

MUNDO EJECUTIVO STAFF

El Personal Branding es el concepto que otros tienen de nosotros. Dicha definición se construye con base en nuestras acciones, habilidades, experiencias y comportamientos, lo que a largo plazo influye en los demás, por eso es tan importante trabajar en ella.

Al construir nuestra marca personal ganamos la oportunidad de comunicarle a otros el impacto que tenemos en la sociedad, y a nivel profesional para generar confianza en las personas de nuestro entorno. Para ello es necesario emplear una estrategia offline y digital, al igual que lo haría una empresa, a fín de comunicar nuestro objetivo comercial y valor diferencial.

Los pilares para potenciarla son:

• Conocer el entorno digital actual

• Impulsar tu propuesta de valor

• Centrarte en un nicho de mercado

• Definir una estrategia

• Escoger los medios y herramientas adecuadas

• Reconocer aquello que jamás debemos hacer para dañarla Sobre este último punto es importante saber qué acciones debes evitar a toda costa para no exponerte a una crisis de la cual resulte imposible salir. A continuación te explicamos qué hacer para no deteriorar tu marca personal.

1.- QUEJARTE DE TODO

Lo que diferencia a las personas ganadoras de las que no, es que las segundas sólo se concentran en los problemas. Las ganadoras prefieren enfocarse en la solución. Ante esto, emitir quejas de todo lo que hacemos sólo nos hace ver como personas carentes de compromiso y con poca capacidad para dirigir el curso de nuestras vidas.

2.- SUBIR CUALQUIER FOTO A REDES SOCIALES

Es importante que comiences a ser más selectivo con las fotografías que compartes, pues no es recomendable que nuestro círculo profesional se entere de cada paso que damos. Por ejemplo, si deseas publicar aspectos de tu vida personal entonces crea un perfil privado, mientras compartes sólo contenido de valor en aquellas que dejes en modo público.

3.-PUBLICAR CHISTES DE MAL GUSTO

La cultura de la cancelación no perdona a nadie, por ello se debe tener cuidado en lo que se reacciona en Facebook o Instagram, pues darle share en publicaciones que se mofan de contenido delicado nos hace ver con poca empatía. Reflexiona el mensaje antes de difundirlo en tu comunidad.

4.- PERDER LA AUTENTICIDAD

Tomar a otras personalidades como inspiración puede ayudar a construir tu marca personal. Pero copiar cada paso sin imprimirle nuestra esencia, terminará siendo más perjudicial que benéfico para ti. Si conoces realmente lo que quieres transmitir a los demás, sabes cuáles son tus virtudes y explotas tus debilidades, las personas fácilmente encontrarán un valor único en ti.

5.- NO HACER NETWORKING

Si tu personalidad es introvertida, quizá te cueste socializar o generar nuevas relaciones con personajes de tu industria. Sin embargo, es necesario que te permitas asistir a conferencias, talleres y eventos para ampliar tu círculo de contactos; ya que éste también dice mucho de nuestra personalidad.

SOCIAL COMMERCE

O LIVE SHOPPING

60% DE LOS COMPRADORES ONLINE RELACIONAN EL SOCIAL COMMERCE CON COMPRAS IMPULSIVAS Y DE PRODUCTOS MÁS ECONÓMICOS

LAURA HERNÁNDEZ VILLEGAS

El comercio electrónico ha cobrado cada vez más relevancia, convirtiéndose en el principal canal de ventas para emprendedores y empresas de diversos sectores e industrias. Junto con Brasil y Argentina, México es uno de los mercados de comercio electrónico de mayor crecimiento.

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), en el 2021, el e-commerce se incrementó 27% en comparación con el 2020, al totalizar los 401.3 mil millones de pesos representando actualmente el 11.3% del total de las ventas al menudeo.

Pero ya las compras online ya no son únicamente en las tiendas virtuales de los establecimientos que están en físico, hoy en día las marcas recurren a las redes sociales no sólo para expandir su influencia de marca y brindar servicio al cliente, sino también para vender sus productos y servicios.

Según el informe anual de comercio electrónico de Tiendanube, en 2021 Facebook

se posicionó como la red social favorita con el 85.45% de las tiendas en la nube, seguida de Instagram con el 78.18%, WhatsApp con 54.55% y TikTok 27.27 por ciento.

Al respecto, Gerzayn Gutiérrez, jefe de Branding y Comunicaciones de la empresa en México, expresó que el comercio electrónico refleja el dominio de los usuarios sobre las tendencias impulsando a las empresas a utilizar la tecnología para escuchar a los clientes, entender dónde y cómo compran y lograr adaptarse a esas necesidades.

Asimismo, agregó que algunas plataformas como TikTok permiten a los usuarios ver videos cortos mientras ofrecen opciones de compra; mientras que Instagram facilita la comercialización a través de los Reels e Instagram TV. Incursionar en el comercio electrónico no sólo conlleva pensar en los clientes, y adaptarse a los nuevos patrones de consumo, sino también, integrar nuevas herramientas como el Live Commerce o Live Shopping, para brindar una mejor experiencia al consumidor.

Esta tendencia de compras en vivo se volvió popular en el 2020, al presentar una manera de comercializar productos y servicios a través de plataformas de streaming, permitiendo interactuar de manera directa con los consumidores, brindándoles una experiencia de compra en vivo.

Cabe mencionar que esta forma de vender por medio de transmisiones en vivo, ha tenido gran éxito en la industria de la moda, misma que se enfrenta al desafío de mostrar la ropa o los materiales con que está elaborada, y hacer que luzcan impecables.

VENTAJAS DE LA AUTOMATIZACIÓN

Actualmente, las herramientas que ofrecen las redes sociales permiten realizar compras desde las mismas, y esta modalidad compite de manera directa con el comercio electrónico que se realiza a través de los Marketplace.

En este contexto, Eric Rosenthal, vicepresidente de la plataforma de pagos Rapyd para América, mencionó que el comercio electrónico es una tendencia con fuerte crecimiento en Latinoamérica, siendo México el segundo país con mayor alcance en el último año, después de Brasil. Sin embargo, señala que no se puede dejar de lado la adopción del social commerce, el cual está cobrando fuerza sobre todo entre las nuevas generaciones.

Asimismo, destacó que de acuerdo con una encuesta realizada en agosto por Rapyd, Fintech as a Service para conocer la preferencia de los mexicanos por los canales para realizar compras en línea, reveló que el 41% de los encuestados prefiere el e-commerce, sin embargo, un 20% prefiere comprar por social commerce; mientras que para el 38% le resulta indistinto un canal u otro.

Otro dato que muestra la encuesta es que el social commerce no genera la misma con-

fianza que tiene el e-commerce. Casi un 70% de los encuestados dijo que prefiere comprar productos o servicios de alto valor por ecommerce.

De igual forma, el 60% relaciona el social commerce con compras más impulsivas y de productos más económicos. Casi el 70% mencionó que prefiere planificar sus compras a través de sitios de comercio en línea y no por redes sociales.

De este modo, la encuesta presenta que el 83% de los entrevistados confían en las reseñas de los sitios de venta en línea mientras que el 66% cree que las recomendaciones de los influencers en redes sociales son honestas y creíbles. Entre los métodos de pago que utilizan para realizar sus compras, el 54% mencionó las transferencias bancarias; el 51% prefiere pagar a través de PayPal y el 41% con tarjeta de débito; mientras que un 29% opta por pagar en efectivo en tiendas de conveniencia u otros puntos de venta.

El 57% de los encuestados manifestó haber realizado una compra por social commerce; el 88% afirmó haberlo hecho en Facebook, un 39% en WhatsApp y un 30% en Instagram.

Finalmente, el 64% mencionó que la principal preocupación que genera el social commerce es por la desconfianza de que el vendedor resulte un estafador, mientras que al 53% le preocupa la seguridad de sus datos personales y al 52% la seguridad en las plataformas de pago.

Sin duda ambas vías de venta proporcionan diversos beneficios, como:

• Diversificar la oferta de productos, accediendo a ellos en cualquier momento y lugar.

• Promocionar la marca y obtener más ventas.

• Tener un horario de trabajo flexible.

• Mejorar las comunicaciones con los clientes.

• Desarrollar estrategias de venta personalizadas para satisfacer las necesidades de los clientes.

• Innovar en herramientas tecnológicas para utilizar los canales de venta digitales de forma más rápida y sencilla.

• Aumentar la rentabilidad de la empresa.

El comercio electrónico ha tenido un crecimiento exponencial en el último año, sin embargo, el social commerce comenzó a ganar terreno entre las personas que prefieren comprar a través de redes sociales como Instagram o Facebook, sin tener que salir de la aplicación para hacerlo.

DIGITRUCK LLEGA A MÉXICO, BRINDARÁ EDUCACIÓN DIGITAL A JÓVENES Y NIÑOS

HUAWEI INICIA RUTA DE INCLUSIÓN DIGITAL

La brecha digital en el mundo todavía es muy amplia, y en este sentido la compañía de tecnología Huawei inició un programa en el que se busca capacitar a la población que así lo requiere en materia tecnológica, esto lo logra gracias a DigiTruck, una manera itinerante de enseñar.

La ruta inició en el estado de Yucatán y visitará diferentes puntos de la República Mexicana y conforme se vaya avanzando se irán analizando cuáles serán las próximas entidades a visitar.

Con el objetivo de distribuir esta interacción tecnológica que busca promover la inclusión digital en comunidades rurales, se transformó un contenedor de carga en un salón de clases móvil, con la intención de alcanzar y proveer interacción en las habilidades

digitales a personas y comunidades que más lo requieran.

Dicha unidad está adaptada con estaciones de trabajo, equipos portátiles y conexión a internet por medio del acceso inalámbrico fijo de Huawei; se presume que la energía que se utiliza para alimentar el salón móvil es a través de paneles solares instalados en la parte exterior del techo. Además, el DigiTruck cuenta con realidad aumentada, para llevar cursos de habilidades digitales a estudiantes universitarios y ciudadanos en diversos puntos.

Los cursos tendrán temáticas relevantes en la actualidad, tales como Inteligencia Artificial (IA), Cloud, 5G y ciberseguridad; esto les ofrece una mayor preparación para el ámbito profesional, que cada vez es más competitivo. Esta herramienta “trata de mejorar las

RICARDO RAMÍREZ CRESCENCIO

competencias digitales y reducir la brecha digital en el mundo” así lo señaló la marca.

DIGITRUCK VOLTEA HACIA YUCATÁN

El gobierno del estado de Yucatán, a través de la Secretaría de Innovación y Educación Superior y la empresa Huawei firmaron una carta compromiso de convenio de colaboración entre estas dos instituciones. Austin Zhang, presidente de Asuntos Gubernamentales de esta empresa reflexionó sobre la importancia de la educación y el involucramiento de toda la población a la tecnología digital.

“Hoy en día la educación, además de transmitir el conocimiento, también se necesita el cómo lo hacemos, actualmente sirve para pensar cómo podemos compartir la información de manera más diversa y brindar los elementos para promover la inclusión en digitalización. Creo que la educación debería de ir de alguna manera combinada con las tecnologías como la base, para apoyar el fomentarla en México y todo el mundo”.

“En Huawei nos sentimos muy contentos de poder aportar esta iniciativa para continuar y refrendar nuestro compromiso de llevar lo mejor de la tecnología a todas partes y seguir con nuestro compromiso de reducir la brecha digital en México y el mundo”, expresó Joaquín Saldaña, director de Estrategia y Mercadotecnia de Huawei Latinoamérica.

HUAWEI FORJA UN CAMINO

Las sedes de DigiTruck con el compromiso de las universidades en el estado son: la Universidad Tecnológica Metropolitana (UTM), Universidad Tecnológica del Mayab (UTMayab), Universidad Tecnológica Regional del Sur (UTRS), Instituto Tecnológico Superior del Sur de Yucatán (ITSSY) y la Universidad Tecnológica del Poniente (UTP).

El objetivo es tener una herramienta flexible, “donde no sólo se enfoque en desarrollar las habilidades digitales, como el entrar a internet o el simple hecho de cómo abrir una cuenta; sino cómo utilizar los recursos tecnológicos”, menciona Saldaña al puntualizar la importancia de enseñar los conceptos generales de los procesos de comunicación para ejecutar una acción en un programa, para que lo entiendan.

Agrega que irán aterrizando el perfil de la audiencia universitaria para ir actualizando la capacitación ya sea en cuanto a Inteligencia Artificial, 5G, ciberseguridad, además, otro de los retos que tienen es ¿cómo llevar la infraestructura a un poblado que no tengan acceso a la cobertura, al señalar que ese es uno de los indicios de la brecha digital, al mencionar los lugares donde no hay señal ni

torres de comunicación, donde la gente sale y busca un lugar donde exista esa conectividad, más ahora que los procesos en la mayoría de las ocasiones son digitales.

“Lugares donde la gente que tiene que mandar un correo tiene que caminar 2 horas, y no sólo es caminar, no sabe cómo hacer un correo electrónico”, al enfatizar la importancia de la educación para reducir el número de analfabetas digitales.

Al exponer el caso anterior, el director de Estrategia y Mercadotecnia de Huawei Latinoamérica planteó una pregunta, “¿cómo ayudó al desarrollo de habilidades a ese nivel?” Manifiesta que la manera en la que Huawei lo hizo en otras partes del mundo, es llevar aulas portátiles a esas zonas, y ahí enseñarles la generación de cosas básicas como la generación de password, sin la necesidad de que nos adentramos o especializamos en el tema de ciberseguridad.

“Lo que buscamos con esta truck es enseñarle a cómo generar un documento, unas diapositivas, o una hoja de cálculo, y es como mandarle, para esas pequeñas comunidades, donde será otra fase del DigiTruck, es herramienta aterrizada en México”.

Zahng confirma que la tecnología se debe convertir en un elemento donde la humanidad pueda aprender a pensar de una manera más compleja, sistémica y estratégica, “no solamente desarrollarla, sino pensar en cómo se puede utilizar en los diferentes sectores”.

ACERCA DE:

• Dicha unidad está adaptada con 20 estaciones de trabajo.

• Están equipadas con computadoras, tabletas, smartphones.

• Se abordarán temáticas como Inteligencia Artificial (IA), Cloud, 5G y ciberseguridad.

E-LEARNING SE POSICIONA

SE ESPERA QUE EL MERCADO MUNDIAL DE EDUCACIÓN EN LÍNEA ALCANCE LOS 320 MIL MDD PARA EL AÑO 2025

IVAN ALFONSO LLAVEN HERNÁNDEZ

El uso mundial del e-learning ha aumentado en los últimos años en consecuencia de la demanda por parte de la sociedad de nuevas formas de educación, y de los constantes avances tecnológicos.

La capacitación digital es un método educativo que posibilita que el proceso de enseñanza y aprendizaje se lleve a cabo de forma efectiva, a través de un dispositivo móvil conectado a Internet.

En este sentido, el actual contexto económico y social ha potencializado la adopción de esta tendencia de estudio en los colaboradores de una empresa y en la preparación académica de múltiples personas a nivel global.

UN AVANCE POSITIVO

Esta tendencia ofrece diferentes ventajas a nivel corporativo y a nivel profesional; por lo que, la industria del e-learning ha crecido más de un 900% desde el año 2000 y se espera que para los próximos tres años el mercado de la formación digital alcance los 320 mil millones de dólares, según Skill Scouter.

Una de las principales virtudes que supone el uso de esta herramienta y que ocasiona que las nuevas generaciones opten por este método es la posibilidad de adaptar los horarios de clases a las necesidades del alumno con el objetivo de no interferir en sus actividades diarias. De este modo, el ritmo de aprendizaje se encuentra condicionado por la disponibilidad

de tiempo y por las habilidades del estudiante.

Este tipo de capacitación resulta más económica, en comparación con el método tradicional, para la institución que ofrece los servicios, para la empresa que los contrata y para los alumnos que se ven beneficiados por los mismos.

Por otra parte, de acuerdo con el portal Tech Jury, el aprendizaje electrónico ha logrado el incremento de más del 40% en los ingresos de diversas empresas alrededor del planeta. Por lo tanto, esta nueva forma educativa se ha convertido en un elemento de gran relevancia en el éxito y en la sostenibilidad de un gran número de compañías.

MÉXICO NO SE QUEDA ATRÁS

MÁS DATOS

• International Business Machines (IBM), corporación internacional de tecnología, ahorró alrededor de 200 mdd después de cambiar su método de enseñanza a e-learning.

• Se estima que para el 2023, el mercado de formación a través de medios digitales alcance los tres mil millones de dólares en Latinoamérica.

El entorno social y la situación económica del país ha propiciado el incremento de la práctica del e-learning no sólo en organizaciones sino también en estudiantes y profesionales que prefieren aprender a través de medios digitales.

Las empresas mexicanas se han visto beneficiadas gracias a la llegada de nuevas herramientas tecnológicas y al aumento de la popularidad de la capacitación digital en el ámbito comercial y educativo.

La formación online ha crecido en consecuencia de la mejora de México en términos de tecnología y educación. De esta manera, un gran número de plataformas dedicadas al e-learning se han posicionado en el mercado nacional.

Es importante mencionar que los reconocimientos y las certificaciones otorgadas por las organizaciones educativas enfocadas en los canales digitales son validadas por instituciones de alto prestigio en el país.

Finalmente, el territorio mexicano cuenta con la infraestructura necesaria para mejorar la experiencia de los usuarios en este tipo de plataformas; no obstante, aún quedan problemas por resolver para que el e-learning logre establecerse en el país.

ENERGÍA POR DEBAJO DE LOS PIES

Existe una energía verde y renovable que no depende de condiciones climáticas para su generación de electricidad, la cual es la geotermia, que por su terminología se refiere al calor interno de la Tierra, está en todos lados y pocas personas conocen que se puede aprovechar, esta se consigue inicialmente por perforaciones tipo de pozos petroleros, pero no requiere de perforaciones profundas como el petróleo o el gas.

Brenda de la Rosa, ingeniera geofísica y especialista en la exploración y aprovechamiento de la energía geotérmica subrayó que, desde el inicio del planeta, la tierra se va enfriando, esto hace que se libere energía calórica, debido a esto hay una liberación de calor.

“La prueba constante de que eso ocurre es que existe un gradiente geotérmico, a lo que se refiere que entre más profundo sea el pozo y más cerca estés del centro de la tierra va en aumento la temperatura”. Por lo tanto, entre más profundo, más manifestación de calor habrá, y por su naturaleza no es necesario invertir, ya que es una temperatura alta llanamente.

RICARDO RAMÍREZ CRESCENCIO

INDUSTRIA

También existen zonas cercanas a la superficie que se encuentra a mayor temperatura, esto es conocido como zona somera, la experta señala que estos son los campos geotérmicos, donde se encuentran: volcanes subterráneos, fumarolas, suelos humeantes, manantiales calientes; “esas manifestaciones son indicadores de que en esa parte la tierra se está calentando”, donde la especialista lo comparó a una olla exprés. Hay que recalcar que todo tipo de energía emite CO2 por los procesos de construcción de plantas.

Para conseguir esta energía se hace una perforación en un campo geotérmico, en la perforación se extraen fluidos calientes que vienen directamente de la Tierra. Estas sustancias que menciona la ingeniera, que son prácticamente vapor de agua y gases, pasan por una turbina que genera energía mecánica, para posteriormente ir a un transformador que hace que cree energía eléctrica.

¿MÉXICO APROVECHA ESTE TIPO DE ENERGÍA?

Nuestro país cuenta con plantas productoras de este tipo de energía, en particular, de la Rosa señala la de Cerro Prieto ubicada al norte de México como una de las más grandes que tiene la nación, donde presume que en algún momento lo fue también a nivel mundial.

“Las Tres Vírgenes, los Azufre en Michoacán, los Humeros en Puebla y por último tenemos a Domo de San Pedro, que es la única que está a cargo de una empresa privada”; son las cinco plantas productoras con las que cuenta la República Mexicana.

A nivel mundial México se encuentra en el sexto lugar de producción de energía geotérmica, aunque la especialista inquirió que no es un panorama positivo, pues señala que el país anteriormente se mantuvo en los primeros cinco lugares,” donde se conservó por años en cuarto lugar, pero ha decaído la producción, indicó.

Señala que en enero del 2022 México produjo un total de 963 GigaWatts, quedando encima de Filipinas y Nueva Zelanda en producción de este tipo de energía.

Brenda de la Rosa enunció que las principales limitaciones para el aprovechamiento de la energía geotérmica sería la perforación, que es lo más caro, aunque no sean tan profundos como en el caso de los pozos petroleros, pero el proceso conlleva mayor parte de las inversiones.

En este tenor, cabe mencionar que la CFE anunció una inversión de 75 millones de dólares destinados para la energía geotérmica, donde la experta señala que es afortunado que el Estado volteé a ver este tipo de generación de electricidad.

¿ES ENERGÍA VERDE?

“Es bueno que México tenga el recurso y que se pueda aprovechar de manera consiente; la energía geotérmica se considera renovable, ya que se extrae ese tipo de fluido caliente y posteriormente se tiene que reinyectar; por eso se considera renovable, porque se regresa el flujo residual a la tierra”.

Otra de las bondades de dicha energía es que produce un efecto de proyecto en cascada, a lo que se refiere que se aprovecha el recurso al máximo en diferentes etapas de los procesos.

“Digamos, se desentierra una marea que se encuentra a 200 grados Celsius, aprovechas el calor para generar la electricidad que puede proveer, pero el fluido sigue caliente (150 °C), entonces se puede aprovechar en otra industria, como en México con Domo de San Pedro, que es la primera planta que

los residuos calóricos que transportan el elemento caliente a deshidratadoras de mango y estas la utilizan para no usar conservadores o esgrimir energía externa para la deshidratación de la fruta”.

Esta es una prueba de que los recursos que nos brinda la madre naturaleza, si son bien administrados y distribuidos, puede generar una mayor preservación del ecosistema, y reutilizarse para impulsar la economía de diversas industrias o localidades.

ACERCA DE:

CFE impulsará proyectos de inversión en energías renovables.

Geotermia como tecnología clave, para recibir alrededor de mil 500 millones de pesos (75.2 millones de dólares).

La temperatura del suelo oscila entre 10 y 21 °C, según la región.

Excavando más profundo, la temperatura aumenta entre 20 y 40 grados centígrados por km.

¿DESAPARECERÁ EL INE?

ALFONSO LLAVEN HERNÁNDEZ

La Reforma Electoral de México, que presentó en el mes de abril del año en curso, el presidente Andrés Manuel López Obrador pretende economizar los costos del sistema político del país.

Dentro de los cambios más significativos en esta iniciativa se encuentran la disminución del número de diputados y senadores y la reducción del financiamiento a los diferentes partidos políticos, lo que ha ocasionado la inconformidad de algunos sectores de la población.

De acuerdo con diferentes expertos en el tema, esta propuesta es una estrategia del gobierno para eliminar al Instituto Nacional Electoral (INE), el órgano constitucional autónomo de máxima autoridad en términos electorales en el territorio mexicano.

El desarrollo de este proyecto pretende un ahorro de alrededor de 24 mil millones de pesos en consecuencia de los ajustes a realizar en la administración electoral y legislativa y en el decrecimiento del número de funcionarios públicos.

Bajo este contexto, el 13 de noviembre del presente año se llevó a cabo una manifestación nacional, convocada por partidos políticos de oposición, con la finalidad de protestar en contra de la reforma electoral.

López Obrador señala que este plan supone la modificación de leyes secundarias y no de los artículos de la Constitución. De igual manera, el presidente mexicano sostiene que esta iniciativa responde a la petición de la ciudadanía y de organizaciones para que se garanticen procesos electorales legítimos.

El elemento que más destaca de esta reforma es la sustitución del INE por el Instituto Nacional de Elecciones y Consultas (INEC). Este nuevo órgano electoral contaría con siete consejeros electos por voto popular.

El INEC sería el encargado de la gestión de comicios federales, estatales y municipales. De este modo, con la creación de esta organización los institutos electorales de cada estado desaparecerían.

Por otro lado, respecto al Senado, se estima que la cifra de legisladores disminuiría de 128 a 96; en el caso de la Cámara de Diputados, el número bajaría de 500 a 300; y en los ayuntamientos habría un límite de nueve regidores.

Finalmente, este proyecto pretende eliminar el presupuesto a partidos políticos en años no electorales, por lo que se espera que el ahorro sea de aproximadamente el 66% del gasto actual.

DE APROBARSE LA REFORMA ELECTORAL SE ESTARÍA CREANDO UN NUEVO ORGANISMO, EL INEC; EN 2021, EL PRESUPUESTO PARA FINANCIAR ACTIVIDADES ORDINARIAS ALCANZÓ LOS CINCO MIL MILLONES DE PESOS

IVÁN

BRINCO DIGITAL EN LOS

NEGOCIOS

MIPYMES Y EMPRENDEDORES MEXICANOS REPRESENTAN

RICARDO RAMÍREZ CRESCENCIO

El tener seguidores que empatizan con la filosofía de la marca es una manera de asegurar su rentabilidad, donde antes las grandes empresas eran las que tenían la capacidad de poder invertir en publicidad a gran escala para expresar sus intenciones con sus consumidores; pero la era digital hace que las Micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes) puedan acceder a las herramientas para tener un mayor alcance a posibles consumidores que desarrollen una pertenencia en el negocio

Las redes sociales y el hecho de que se pueda pagar por publicidad digital a través de la herramienta advertising impulsa a que las Pymes incrementen sus ganancias al darse a conocer, pero no sólo existe la manera de hacerlo a través de redes sociales, sino en plataformas de experiencias creativas.

TikTok se convirtió en parte de la estrategia de marketing de empresas de todo el mundo, al señalar que como tal no es una red social, sino una plataforma de experiencias positivas y auténticas, cuyo objetivo es difundir y expresar la creatividad del usuario. De esa forma se conectan de manera única con la comunidad y sus audiencias a través de soluciones simples.

De acuerdo con la plataforma “un estudio realizado por Ipsos, el 83% de los usuarios aseguran que los anuncios de TikTok son di-

vertidos, ya que los perciben como contenido nativo y orgánico”.

A FAVOR DE LA DIVERSIFICACIÓN

La presencia y crecimiento digital de las marcas dentro de plataformas está cambiando la forma en la que las primeras se anuncian e impulsan sus negocios.

“Todo el mundo tiene la oportunidad de poder conectar, como de manera pautada u orgánica con todas las audiencias, podrán ver que están transformando múltiples y múltiples comunidades alrededor del mundo, con múltiples intereses”, consideró Efraín Mendicuti, director de Global Business Soluciones de TikTok México, al señalar que la comunidad es diversa.

66% de los usuarios de la plataforma señala que el contenido que consumen los usuarios influyó en la decisión final de compras, un indicador de que las masas se conectan con las cuentas de cualquier tipo.

RETOS PARA LAS MÁS PEQUEÑAS

Según datos de la Asociación de Emprendedores de México entre los retos que están teniendo las microempresas en México es que el 44% se enfrenta a retos para generar campañas de marketing y publicidad de manera efectiva.

EL 99.8% DE LOS NEGOCIOS, GENERAN EL 52.2% DE LOS INGRESOS EN EL PAÍS, INEGI

“Como microempresarias las personas hacen de todo, aquí tienen a los clientes, revisan pendientes administrativos, anuncian fin de tareas donde se encargan de todo, es una realidad que los microempresarios viven todos los días” reflexionó Mendicuti al decir que los emprendedores no tienen el tiempo para crear un contenido y publicitar a la marca, además del presupuesto que se requiere para hacerlo.

INFLUENCERS A LA VISTA

Georgina, de la comunidad “Pintando por ahí”, menciona que ella empezó a exhibir su arte por medio de las redes sociales y plataformas de entretenimiento, y sin contar con un plan, la difusión de sus diseños le abrió las puertas a más creativos.

“La verdad es que siempre me ha gustado pintar, pero no sentía que podía vivir del arte, así que me empecé a dedicar a trabajar una empresa, pero descubrí que no era feliz, así que renuncié y abrí una red social donde empecé a subir mis obras, desde ese momento me empezó a contactar la gente; esto hizo que me den la oportunidad de que empresas me contraten para trabajar en pintar cuadros, chamarras, etcétera; Justo para mí las redes sociales me han impulsado a poder vivir de eso”.

La artista externó que Tik Tok es su plataforma preferida, pues considera que

Desde 2020 el 48% de las Pymes comenzaron a vender en línea para no detener sus operaciones.

44% de las PyMEs tienen retos para llevar a cabo el marketing.

62% de los usuarios creen que las personas comprarán los que se anuncie en TikTok.

TikTok e Instagram dan presencia de marca.

es auténtica, al mostrar el cómo es vivir como pintora, a través de ello comenzó a generar una comunidad, y esa fue la manera con la que se ganó la confianza de esos seguidores.

Valeria Ayvar, de la cuenta Houseofdogos de educación canina, expresó que a pesar de que tiene una academia online donde puede ser difundida en cualquier parte de la región latinoamericana, para dar clases de forma presencial, necesita gente cercana que vive en la Ciudad de México.

“Cuando subo un video paseando con los perros lo ven personas que viven por la zona, así es como me contacta gente que está cerca; a veces pasa que camino y personas que no conozco se emocionan al ver a los perros que ahora son figuras en las redes, esto hace que sienta que tengo amigos en todas partes”, confesó la educadora canina al decir que las plataformas con un alcance público les ha dado más cercanía con sus consumidores y seguidores de esa comunidad.

En la actualidad ya no es necesario ser un experto para comenzar a anunciarse y tener un alcance para conseguir gente leal a los valores y filosofía que comparten los empresarios o emprendedores, las herramientas con las que actualmente cuenta la humanidad han democratizado el alcance de los negocios alrededor del mundo.

HACIA UNA DATA DRIVEN ORGANIZATION

80% DE LA ANALÍTICA PARA LA TOMA DE DECISIONES ESTÁ CONSIDERADA CRUCIAL PARA EL NEGOCIO EN 2025

En un mundo en el que la información transita a una velocidad mayor a la de hace un par de décadas, es fundamental contar con estrategias, pero también con herramientas que coadyuven a que esta genere valor a cualquier compañía.

De acuerdo con Óscar Diez, CEO de Minsait en México, las empresas tienen muchísimos datos almacenados pero el acceso a esa información es de un grupo reducido. De acuerdo con su experiencia en el tema, las proyecciones van dirigida a que todos los procesos, operación y decisiones de las compañías se basarán en los datos.

Hoy es muy común escuchar hablar de la data y cómo es que está presente en las organizaciones, pero de acuerdo con Elia Muñoz, directora de Consultoría Estratégica y Raymundo Rosas, sr. manager Consultoría Estratégica, ambos de Minsait en México, “para capitalizar el valor del dato es necesario un cambio de paradigma al abordar soluciones analíticas. Se requiere un lenguaje común entre el negocio y los especialistas del dato para buscar, por un lado, soluciones que maximicen el valor del negocio, y por el otro, fuentes de ingreso adicionales a partir de la monetización de la información”.

DATA EN LA TOMA DE DECISIONES

Si bien la idea anterior puede resultar compleja, realmente el trasfondo es cómo se utiliza la información que se genera día a día, es decir, es claro que el dato no habla, pero en una empresa, los tomadores de decisiones deben hacer que esa información ‘hable’.

Elia Muñoz precisó que menos del 1% de la información que se genera se utiliza para impulsar la toma de decisiones, aunado a que la proyección es que únicamente el 33% de las organizaciones integrarán la analítica de datos para el mismo fin, y 80% de la analítica para la toma de decisiones será considerada crucial para el negocio en 2025.

INFORMACIÓN QUE GENERA VALOR

Dentro de las organizaciones hay diferentes áreas que generan una cantidad importante de datos que pueden aprovecharse de la mejor manera por el gran potencial de aplicación para la toma de decisiones, entre ellas se encuentran:

• Customer Analytics. En esta se podría entender mejor el engagement que se tiene con los clientes, realizar segmentaciones más precisas u optimizaciones de precios en función de audiencias.

• Marketing y ventas. Dentro de la compañía son dos áreas esenciales, y en estas, gracias al buen uso de la data se podrían optimizar campañas, realizar una mejor planeación comercial, identificar a los clientes más valiosos o conocer la percepción de precios.

• Operación y logística. Particularmente, la data funcionaría para hacer un mejor uso de los recursos para optimizar los procesos del negocio.

• Planeación Estratégica. En este rubro se posibilitaría la definición y el alcance de los objetivos más benéficos para el negocio. Por ejemplo, sería posible realizarse una segmentación de clientes más precisa, predicciones de ventas o mediciones de KPI’s.

De acuerdo con Raymundo Rosas, “la data cruda no nos agregará valor, sino que tenemos que pasar por un proceso de analítica o de estandarización para explotar realmente ese valor que nos puede dar la data”.

DATA DRIVEN COMPANIES ES POSIBLE

Finalmente, de acuerdo con los especialistas de Minsait, es necesario considerar cuatro grandes pasos para convertirse en Data Driven Companies: primero es el negocio, se requiere claridad en los objetivos, retos y oportunidades de negocio y cuáles de ellos puede ayudar para tener soluciones diferenciales con datos; el segundo es demostrar el valor y priorizar los datos, para cada una de las áreas de negocio; un tercer aspecto se relaciona ya con el uso de la data y crear una cultura de toma de decisiones a partir de esta y finalmente, es ya crear una estrategia integral de data y analytics.

MUNDO EJECUTIVO STAFF

FINANZAS PERSONALES

INFLACIÓN VS INVERSIÓN

PUEDES COMENZAR A INVERTIR DESDE 100 PESOS

Ante el panorama de incertidumbre y la creciente inflación que nos está pegando en el bolsillo, es normal buscar otras opciones para obtener ingresos extras, y la inversión es una de ellas.

En este contexto, especialistas recomiendan prepararse para hacer frente a los desafíos económicos que impactan en las finanzas de las familias mexicanas, las cuales tienen que distribuir sus ingresos en alimentación, pagar deudas y cubrir otras necesidades, que se han encarecido, debido al fenómeno de la inflación.

De acuerdo con el último informe del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) la inflación se ubicó en 8.41% en octubre; sin embargo, continúa por encima de la tasa objetivo del 3% del Banco de México.

Cabe mencionar que en México, las mujeres son las principales administradoras de los recursos económicos que se emplean para el funcionamiento del hogar, y siempre están buscando la manera de hacer rendir el dinero lo mejor posible, haciendo más con menos.

Por ello, resulta necesario tener una cultura de ahorro para enfrentar los momentos difíciles; no obstante, el verdadero reto es lograr unas finanzas

personales sanas, donde apostar por instrumentos de inversión estratégicos puede ser la clave para alcanzar la estabilidad financiera.

En este sentido, compartimos algunos instrumentos financieros en los que podrás invertir tu dinero de manera segura:

CETES. Los Certificados de la Tesorería de la Federación son una de las herramientas más seguras. Ofrecen la flexibilidad de invertir desde 100 pesos mediante la plataforma gratuita Cetes Directo, que opera Nacional Financiera, bajo la regulación y supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). Los plazos de inversión son diversos, por lo que puedes elegir el que mejor se ajuste a tus necesidades.

FONDOS DE INVERSIÓN. Consisten en mecanismos donde un grupo de personas invierten sus ahorros de manera conjunta, esto les permite obtener mejores rendimientos con un monto inicial relativamente bajo.

Con la inversión en conjunto podrás acceder a un portafolio de valores o distintos activos en el mercado nacional e internacional; además existen fondos con características específicas que pueden adaptarse a tu perfil y al plazo que mejor te acomode.

CROWDFUNDING INMOBILIARIO. Esta opción te permite invertir en diversos proyectos inmobiliarios al mismo tiempo. La manera en la que funcionan es a través de un financiamiento colectivo en el que participan varios inver-

sionistas o fondeadores, es decir, en vez de que un inversionista aporte una gran cantidad de dinero, diferentes personas otorgan una cifra menor, lo que conlleva a reducir el riesgo.

INVERTIR EN ACCIONES. Otra alternativa es comprar acciones mientras los precios se mantienen bajos, esta es una manera de protección ante la inflación a largo plazo. En el mercado, existen diversas plataformas digitales especializadas para comprar o vender acciones.

FIBRAS. Los Fideicomisos de Inversión en Bienes Raíces (FIBRAS) son otra forma de inversión inmobiliaria, a través de la aportación de capital dentro de una industria específica, como hoteles, centros comerciales o naves industriales, pueden generar ganancias por su plusvalía.

Finalmente, cabe mencionar que la inflación genera incertidumbre y miedo entre la población, lo que ocasiona que no sepan cómo actuar y si es conveniente invertir o guardar su dinero. No obstante, es importante aprovechar la situación a favor de tus finanzas personales, por ejemplo, los inversionistas ven la oportunidad para mover parte de su dinero a activos que se benefician de la creciente inflación.

Recuerda que no tienes que invertir todo tu dinero, actualmente existen distintas opciones diseñadas de acuerdo con las necesidades de inversión de las mujeres, para que puedan comenzar a generar ingresos sin poner en riesgo su capital.

LAURA HERNÁNDEZ VILLEGAS

ACTUALMENTE, EXISTEN MÁS DE 70 NANOFÁRMACOS EN EL MERCADO GLOBAL

IVÁN ALFONSO LLAVEN HERNÁNDEZ

En los últimos años la nanotecnología ha tomado un papel protagonista en el sector salud en términos de prevención, diagnóstico, análisis y tratamiento de diferentes enfermedades.

La nanomedicina es la doctrina que estudia los fenómenos biológicos que se producen a escala nanométrica. En este sentido, esta ciencia se encarga de la producción de nanomateriales con la capacidad de interactuar a nivel molecular con el cuerpo humano con el objetivo de mejorar la salud.

De acuerdo con el artículo Nanomedicina: ¿Cómo nos ayuda?, del Dr. Armando Hernández García y Virginia Trejo Zarate, las “nanotecnologías existentes incluyen los nanogeles, nanofibras, nanotubos de carbono y grafeno. Debido a su versatilidad, la investigación en nanomedicina está siendo aplicada en prácticamente todas las especialidades médicas, aunque algunas de las más destacadas son: la oncología (cáncer), neurología (enfermedades neurodegenerativas) y cardiología”.

LA MEDICINA DEL FUTURO

Es importante mencionar que los materiales nanométricos tienen características térmicas, eléctricas y magnéticas diferentes en comparación con los componentes utilizados en la medicina tradicional.

Además, agregan que “México cuenta con la capacidad científica y tecnológica para desarrollar la nanomedicina de forma local y ser un participante importante a nivel internacional. La participación del gobierno, de las universidades y centros de investigación, así como el desarrollo de un marco jurídico adecuado serán sumamente importantes para que suceda”.

NANOFÁRMACOS

Actualmente, la nanomedicina es un elemento de gran relevancia en el tratamiento y en la cura de diferentes enfermedades gracias a la administración controlada de los medicamentos conseguida por el uso de nanopartículas en la fabricación de contenedores transportadores de bioactivos.

De acuerdo con la revista Repertorio de Medicina y Cirugía, la medicina transportada en estructuras nanométricas tienen la capacidad de superar diferentes obstáculos biológicos, por lo que presentan múltiples ventajas en la administración de fármacos.

En esta misma línea, los tejidos y las células afectadas son impactadas de forma directa y la excreción renal y la degradación hepática se reducen debido a la mejora del tiempo de circulación y a la liberación periódica de las sustancias activas.

BIOSENSORES

Por otro lado, la nanotecnología ha sido utilizada en la fabricación de aparatos electrónicos capaces de detectar enfermedades a nivel molecular a través de la localización de células dañadas con la finalidad de establecer un diagnóstico certero y así poder realizar un tratamiento efectivo sin la necesidad de marcadores radioactivos.

La identificación de anomalías dentro de un organismo se realiza mediante un sistema llamado bioreceptor, seguido de un proceso de transformación de la respuesta biológica en una señal medible a través de un transductor.

De este modo, el uso de materia nanométrica en el diseño de estos instrumentos permite la reducción de la cantidad de materiales biológicos, la modificación de las propiedades ópticas y electrónicas, provocando la disminución de los costos de producción y la mejora del desempeño de los biosensores.

Finalmente, el uso de la nanotecnología se ha convertido en una práctica fundamental en todos los ámbitos de la salud, desde la elaboración de nuevos medicamentos hasta la manufactura de dispositivos de alta sensibilidad y eficacia.

PRÓXIMO AÑO CON DESTINOS EXTRAVAGANTES

La red global de agencias de viajes exclusivos con más de 160 expertos alrededor del mundo, Virtuoso, expone que los viajeros mexicanos de primera clase están preparados para armar maletas y recorrer el mundo con base en las perspectivas del año 2023.

Javier Arredondo, director general de Virtuoso para Latinoamérica y el Caribe, confirmó que para el próximo año las ventas aumentarán un 47% en comparación al 2019, un panorama positivo para las agencias que brindan servicios de viajes exclusivos.

“Tenemos personas que han reservado un lugar en un crucero para 2025, lo que pasó en este año son dos cosas, un incremento en la demanda después de no poder viajar durante dos años, y la otra es que se concentraron viajes en menos lugares, al haber todavía restricciones en algunas naciones; lo que está clarísimo es que la gente empezó a viajar, se pueden notar en las tarifas de los hoteles que en estos momentos están por arriba, en comparación con 2019”.

Otro de los datos que compartió es la relevancia de los productos y destinos susten-

tables, mismos que se posicionaron como los preferidos de los viajeros por ofrecer experiencias que se enfocan en rescatar la herencia cultural de los lugares y en beneficiar a la gente local, su economía, el cuidado y la regeneración de la naturaleza.

AGENCIAS EN SU MEJOR AÑO

“Si reservas un hotel en internet no tienes el tacto humano para empatizar con el viajero, además si le dices al agente de viajes sobre a qué hotel quieres ir y es un hotel de Virtuoso, el agente asegura la calidad del servicio del hospedaje”.

Subrayó que las agencias de viaje se encuentran en sus mejores años al revelar que una parte importante de un viaje es la buena gestión, al conectar y conocer directamente al cliente.

“Si consideramos que el 76% de los viajeros afirman que la ayuda de un agente de viaje es un gran ahorro de tiempo y energía, y donde generaciones como la Millennial y Centennial comienzan a descubrir las ventajas de viajar a través de una agencia; la industria de viajes de lujo está viviendo uno de sus mejores años”, expresó Javier.

Enfatizó que el paradigma de que “internet acabó con las agencias de viajes”, se debe erradicar, pues considera que en el segmento que utiliza Virtuoso lo que les atrae es la personalización de un agente de viaje al buscar una travesía única.

GUSTOS DEL MERCADO MEXICANO

Javier Arredondo señala que los destinos favoritos de los viajeros mexicanos son: Japón, que en estos momentos se encuentra saturado; Sudamérica, principalmente Perú, Chile y Argentina; y tours al continente africano; son las regiones y lugares llamativos para los turistas ostentosos.

La perspectiva de ventas de este tipo de viajes en 2023 para México se encuentra 4% arriba en comparación a junio del año en curso. Al señalar la recuperación del sector, asegura que los clientes de este tipo están dispuestos a gastar lo que sea necesario con tal de vivir una experiencia tras el desafortunado freno del 2020.

El director externó que los destinos que buscan los extranjeros en México son las playas, los segundo son pueblos como San Miguel de Allende y entidades del sureste como Oaxaca y Chiapas, agrega que hay un boom de turismo en Ciudad de México; donde la capital llama la atención de foodies.

El director pronosticó que, para el próximo año, las principales razones para viajar serán para relacionarse con más personas, culturas o ideas, donde la empresa de red

de agencias reflexiona que lo que buscan los viajeros de lujo es desconectarse de la rutina o liberarse de las tensiones del hogar, a lo cual concluye que México tiene mucho que ofrecer a sus visitantes, y el mexicano tiene ganas de experimentar aventuras únicas.

EXCLUSIVIDAD EN LA RED

Virtuoso es una empresa con 35 años de experiencia en el mercado, nació en Estados Unidos como una red de agencia de viajes enfocada en el segmento de alto nivel, con proveedores de las cuales el directivo asegura que tienen los mejores hoteles, barcos, Safaris, como tal cualquier empresa de turismo que tiene acceso a aventuras de magnificencia.

La manera de entrar a Virtuoso es por medio de invitación, comenta, “no es fácil entrar para una agencia, debe tener un cierto nivel de ventas, un incuestionable tipo de cliente, demostrar que realmente vende ese tipo de viajes, por lo que se tienen que pasar ciertos filtros de calidad” reflexiona el especialista.

La red cuenta con un total de 1,200 agencias en el mundo, las cuales 90 se encuentran en la región de Latinoamérica, donde en México se ubican un total de 36 proveedores pertenecientes a Virtuoso que garantizan que el que “está dentro de la red es porque debe de estar ahí”.

Dichas agencias se localizan en Guadalajara, Monterrey, Mérida, Culiacán, Querétaro Hermosillo, Chihuahua; Javier confesó que la mayoría se encuentra en la Ciudad de México.

Datos a destacar

• Virtuoso rompió récord en Virtuoso On Tour Mexico 2022, con 160 participantes incluyendo agencias de viajes de 11 ciudades de México y proveedores de más de 15 países

• La sustentabilidad se posiciona como prioridad de los viajeros al elegir un destino.

• Conjunta a más de 1,200 agencias y a más de 20,000 agentes de viaje

• Presencia en 50 países: Norteamérica, Latinoamérica, El Caribe, Europa, Asia-Pacífico, África y el Oriente Medio.

TURISMO

CDMX DE LAS FAVORITAS DE LOS VIAJEROS

La Ciudad de México (CDMX) es un lugar multicultural con una gastronomía e historia llamativa para los turistas de otras naciones; de acuerdo con la lista de Destinos en Tendencia para 2023 de American Express, la metrópolis se encuentra entre los primeros diez lugares con mayor número de reservaciones de viaje por parte de los Tarjetahabientes a nivel global.

De acuerdo no sólo con Amex, sino con los propios turistas, el destino latinoamericano inspira vivir diversas actividades al experimentar la interculturalidad de la urbe latinoamericana.

ITINERARIOS PARA TODOS

¿Sabías que puedes pasar hasta cinco horas planeando un viaje?, por ello los asesores de viajes de American Express crearon un itinerario de 3 días en cada uno de los Destinos en Tendencia. En este tiempo, el turista disfrutará de experiencias únicas, para tener unas vacaciones inolvidables.

TARJETAHABIENTES AMERICAN EXPRESS ELIGIERON LOS MEJORES DESTINOS PARA VACACIONAR

tándoles el proceso de planificación y asesorándolos con confianza sobre qué hacer cuando van ahí”.

Escapar de la rutina y encontrar un estado de bienestar son razones para realizar un viaje.

Hospedaje, gastronomía y espectáculos, son algunas de las experiencias que el turista podrá vivir, y especialmente para los Tarjetahabientes de The Platinum Card se añaden actividades con las que pueden aprovechar el ‘día de vacaciones adicional’ gracias al beneficio de late check-out para dejar la habitación a las 4 de la tarde según la disponibilidad del resort, ello luego de reservar con el programa Fine Hotels + Resort, a través de los servicios de American Express Viajes Online.

De acuerdo con una encuesta de Amex, al turista le gusta buscar experiencias locales y aprender sobre la cultura cuando viajan.

París, Copenhague, Estambul y Lisboa son destinos también en tendencia para 2023

Audrey Hendley, presidenta de American Express Travel & LifeStyle Services señaló que “gracias a la presencia global con más de 100 años de experiencia en viajes y un profundo conocimiento de nuestros Tarjetahabientes nos brindan una capacidad única para inspirar a los viajeros mediante la lista de Destinos de Tendencia de este año, facili-

Entre los motivos por los que la CDMX es de los destinos predilectos es que se considera como un lugar para pasar con la familia y amigos, y justo con los itinerarios de tres días con los que cuenta Amex se podrán conocer una infinidad de restaurantes de estilos variados, hasta relacionarse con el ecosistema urbano mexicano o incluso, excursiones para ir de compras.

Además, los viajeros extranjeros buscan una aventura diferente a la que pueden vivir en su país, por lo que la CDMX justo permite sumergirse en la cultura local. Sin duda, “un viaje de tres días inspira a disfrutar de las tradiciones antiguas que impactan la vida diaria”.

RICARDO RAMÍREZ CRESCENCIO

Habilidades blandas

EL ÁREA DE RR.HH. TAMBIÉN VALORA LAS SOFTS SKILS EN UN CANDIDATO

La digitalización en las empresas y la creciente tendencia de profesiones emergentes en el mercado laboral, han dado paso a la necesidad de que los trabajadores cuenten con habilidades blandas, también llamadas soft skills, que anteriormente no eran consideradas como importantes.

Sin embargo, los líderes de Recursos Humanos, han confirmado que estas habilidades son claves para hacer frente a los nuevos desafíos que enfrentan los entornos laborales en la actualidad.

nen las soft skills en el espacio de trabajo, ya que contribuyen a que los equipos de trabajo funcionen de manera efectiva.

“Actualmente se requiere de líderes que cuenten con habilidades de comunicación para interactuar y trabajar en equipo. Las personas que poseen habilidades blandas son muy valoradas y consideradas como imprescindibles”.

SOFT SKILLS EN LA INDUSTRIA DE TI

LAURA HERNÁNDEZ VILLEGAS

De acuerdo con Berenice García Ocaña, especialista en Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional (DO) las soft skills son una combinación de habilidades sociales, cualidades, actitudes y atributos que forman parte de la personalidad de los seres humanos, y que están relacionadas con la interacción con otras personas; por ejemplo, la creatividad, las habilidades para comunicarse, socializar, el liderazgo, entre otras; que además permiten a las personas se desenvuelvan adecuadamente en su entorno.

La especialista señala que cada vez más empresas valoran la importancia que tie-

Actualmente, los colaboradores, sobre todo los desarrolladores latinoamericanos no logran conseguir mejores ofertas laborales, debido a que carecen de ciertas habilidades blandas que las organizaciones buscan en los candidatos.

Según Talently, empresa de tecnología educativa, en el último bimestre del año, de un total de 600 ofertas laborales solo 4 se concretaron, es decir únicamente el 0.61% de los colaboradores logró posicionarse en un mejor trabajo.

Al respecto, Roxana Kern cofundadora y COO de Talently, destacó que las habilidades blandas no sólo engloban cualidades como la

empatía, creatividad, trabajo en equipo, resolución de problemas, gestión efectiva del tiempo, adaptación al cambio, manejo del estrés, liderazgo y comunicación efectiva; sino también el autoconocimiento que permite saber para qué se es bueno, qué quieres de tu carrera, cuáles son tus fortalezas y debilidades y saber comunicarlas al exterior.

“Los postulantes no tocan una nueva puerta o no avanzan a la última fase del reclutamiento porque desconocen cómo vender su perfil, incluso hay ocasiones en las que les falta claridad sobre sus habilidades profesionales”.

Agregó que durante el proceso de reclutamiento, estas habilidades son evaluadas como requisito “mínimo” para elegir a un candidato, ya que no sólo permiten mostrar un perfil más integral, sino también denotan seguridad de entender cuál es su lugar cómo profesional y qué harán al interior de una nueva empresa.

“Las empresas valoran la dinámica de trabajo del postulante, su adaptación y respuesta a situaciones alineadas con los objetivos, valores y cultura de la organización”.

De acuerdo con Roxana, desarrollar este tipo de habilidades brinda beneficios personales como entender quién eres y porque quieres ingresar a una empresa, cuál es tu valor como profesional y permiten definir que mereces estar en la siguiente etapa.

“Identificamos que las mujeres predominan en el tema de colocación, sin embargo, en ambos géneros aún encontramos inseguridades en torno a sus talentos, lo cual no les permite tener un mejor puesto ni un mejor

salario”.

Finalmente, agregó que las mentorías son clave para encontrar una mejor posición en un mercado laboral que sigue en evolución, por ello, en las asesorías se requiere de la participación de psicólogos o mentores que ayuden a vender un perfil de forma real, directa y atractiva.

“Aplicar en una vacante debe cumplir el objetivo de ir tras un cargo acorde a t us conocimientos y habilidades. Cuando defines con claridad tu área de especialidad, te conviertes en alguien tan atractivo para las empresas que incluso llegan a “competir” por ti”.

Muchos candidatos no avanzan a la última fase del reclutamiento porque no saben cómo vender su perfil profesional

Actualmente se requiere de líderes que cuenten con habilidades de comunicación para interactuar y trabajar en equipo. Las personas que poseen habilidades blandas son muy valoradas y consideradas como imprescindibles."

Berenice García Ocaña

Smart Working genera productividad

EL MAYOR BENEFICIO QUE LOS TRABAJADORES

VEN EN EL SMART WORKING ES QUE LES PERMITE EQUILIBRAR EL TRABAJO Y LA VIDA PERSONAL

LAURA HERNÁNDEZ VILLEGAS / PAOLA ANAYA CABALLERO

El trabajo inteligente, es una evolución natural del concepto de teletrabajo donde se utiliza la tecnología para mejorar tanto el rendimiento como la satisfacción laboral de los colaboradores.

De esta manera, el Smart Working puede incluir trabajar desde casa, sin embargo, las nuevas tecnologías combinadas con un cierto nivel de confiabilidad permite que las personas participen en esta modalidad de trabajo sin importar donde se encuentren.

Una encuesta realizada por la plataforma de beneficios corporativos Cuponstar, reveló que el 80% de los trabajadores considera que el smart working puede generar un impacto positivo en su desempeño laboral, ya que ofrece beneficios como la flexibilidad de horarios, trabajo en equipo y el uso de nuevas tecnologías.

Según los datos, el 58% de las empresas de América Latina adoptó el trabajo remoto de manera permanente, permitiendo que los trabajadores desempeñen sus actividades desde cualquier parte del mundo, además de brindarles los recursos necesarios para que realicen sus actividades de manera eficiente y productiva.

Sin embargo, el documento señala que el 33% de los trabajadores considera que para que el Smart Working funcione adecuadamente, se requiere del compromiso y la responsabilidad de los trabajadores.

LO QUE DEBEN HACER LAS EMPRESAS

Para poder implementar el Smart Working en tu organización, antes que nada se requiere contar con infraestructura tecnológica que permita mantener a los colaboradores interconectados aún en la distancia. Adicional a ello, la confianza entre la empresa y los trabajadores será fundamental para llevar a buen camino esta modalidad laboral.

A continuación mencionamos seis pasos para transitar hacia el Smart Working:

1. ESTABLECE TAREAS QUE SE PUEDAN REALIZAR DE FORMA REMOTA

Es posible que no todas las actividades laborales apliquen eficientemente al trabajo remoto, una opción es optar por trabajar de forma parcialmente remota.

2. IDENTIFICA QUIÉNES SON APTOS PARA ESTA MODALIDAD

Es importante reconocer que algunos trabajadores requieren de supervisión o incluso algunos prefieren estar en la oficina para evitar distracciones, en tanto que otros tienen mayor productividad trabajando a distancia. Identifica qué colaboradores se benefician con una modalidad remota y cuáles no, y con base en ello establece la forma de trabajo.

3. DEFINE LAS TAREAS Y PLAZOS DE ENTREGA

Se deben enfatizar las expectativas de los empleados y de los supervisores, y ser muy claros y específicos en las tareas que deben realizar así como los horarios y los plazos en que deben entregar sus asignaciones.

4. ESTABLECE REGLAS CLARAS PARA LOS TRABAJADORES REMOTOS

Aquí se pueden incluir rubros como la asistencia, el tiempo libre y las horas extras, la compensación, los beneficios, la seguridad de la información, el código de vestimenta, etc., es decir, todos los lineamentos con los que deberán cumplir los trabajadores a distancia.

5. CONSIDERA LAS TRAYECTORIAS PROFESIONALES

A fin de que los colaboradores cuenten con las habilidades que la empresa requiere para enfrentar los nuevos desafíos, es necesario fomentar el desarrollo de los empleados, mediante jornadas de capacitación en temas clave, que les permitan adquirir nuevas competencias, pata impulsar su potencial y al mismo tiempo contribuyan en el crecimiento de la organización.

6. IMPLEMENTA SERVICIOS EN LA NUBE

Los servicios en la nube son excelentes herramientas para los trabajadores remotos porque cualquier persona con conexión a internet puede acceder a ellos desde cualquier lugar. Así podrán cumplir con sus actividades en tiempo y forma.

Asimismo, hay que tomar en cuenta que cada vez más colaboradores valoran el bienestar físico, mental y emocional, por lo cual buscan un equilibrio entre el trabajo y su vida personal, razón por la que muchos optan por el teletrabajo.

Cabe mencionar que una encuesta de FlexJobs, reveló que el 27% de los trabajadores renunciaría a una quinta parte de su salario para trabajar de forma remota, mientras que el 81% de los encuestados dijo que sería más leal a su empresa a cambio de un horario de trabajo más flexible.

Finalmente, el smart working brinda las herramientas y la flexibilidad que los colaboradores buscan, para decidir cuándo, dónde y cómo trabajar de manera efectiva, mientras se enfocan en la productividad, aportando beneficios como negocios más eficientes y rentables.

Mujeres en el pequeño comercio

La contribución que tienen las mujeres en la economía del país es fundamental. De acuerdo con la Alianza Nacional de Pequeños Comerciantes (Anpec), 6 de cada 10 personas que participan en el pequeño comercio, particularmente en las tiendas de abarrotes, son mujeres; lo que significa que ellas son quienes lideran el principal canal de abastecimiento de las familias mexicanas.

Según cifras del Instituto Nacional de Geografía y Estadística (Inegi), en 2020 se reportaron 1.2 millones de tiendas de abarrotes activas en México, mismas que contribuyeron con 300 mil millones de pesos al Producto Interno Bruto (PIB) total del país, de los cuales, las mujeres al frente de una tiendita de abarrotes aportan 180 mil millones de pesos al PIB nacional.

Cabe mencionar que las mujeres optan por este tipo de negocios, ya que además de generar ingresos para su familia y tener independencia económica, les brinda la flexibilidad para poder enfocarse en las actividades del hogar y el cuidado de los hijos, y al mismo tiempo desarrollar sus habilidades como emprendedoras.

Un estudio realizado por Almacén Gurú, reveló que las tienditas de la esquina han contribuido a reducir la brecha de género, ya que 47.6% de las mujeres son dueñas de estos negocios.

De acuerdo con el Inegi, entre las principales razones por las que las mujeres emprenden destacan:

• 29% desea tener un negocio propio e independencia

• 20% tiene necesidad de elevar su calidad y nivel de vida

• 18% busca continuar con el negocio familiar

• 13% porque perdieron su empleo y decidieron emprender en busca de ingresos

Pese a este escenario en donde la mujer es un elemento clave en la economía mexicana, aún quedan muchos retos. De acuerdo con el Instituto Mexicano de la Competitividad (IMCO), México tiene una tasa de participación económica femenina del 43.6%, cifra por debajo del promedio mundial que asciende al 48.5% e incluso menor al de economías como la de Colombia en la que las mujeres tienen una participación del 50.3% o Brasil con el 49.5 por ciento.

El mismo instituto en colaboración con el Consejo Coordinador de Mujeres Empresarias (CCME) llevaron a cabo un sondeo entre más de 2 mil mujeres con el fin de profundizar en las barreras que impiden que las mujeres desarrollen y crezcan sus negocios.

Este estudio logró identificar los tres principales aspectos que frenan el emprendimiento femenino:

• Los costos asociados a la formalidad en tiempo y recursos económicos

• El trabajo no remunerado

• La falta de financiamiento

Finalmente, solo el 5% de las mujeres encuestadas reportaron recibir apoyo para obtener financiamiento. Además, dos de cada diez mencionaron no tener un ingreso propio, y dentro de este universo el 83% respondió que la principal razón por la que no han emprendido es por falta de recursos.

LAURA HERNÁNDEZ VILLEGAS

Ellas también cultivan

Un o de los principales motores de la economía a nivel mundial es la agroindustria, la cual engloba una gran diversidad de actividades como la producción de alimentos, así como materias primas para la industria en general, biocombustibles y otros productos no alimenticios.

Nuestro país produce una extensa variedad de alimentos como frutas, verduras, cereales, granos, así como alimentos de origen animal. De acuerdo con la Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural (Sader) en el país se tienen catalogados 760 productos, de los cuales 748 son agrícolas y 12 pecuarios.

Además, México cuenta con una superficie de 24.6 millones de hectáreas destinadas a la agricultura, de las cuales 20.7 millones son sembradas y 19.4 millones son cosechadas. Este sector da empleo a 6.8 millones de personas, equivalente al 12.3% de los empleos a nivel nacional.

Un estudio realizado por el Grupo Consultor de Mercados Agrícolas (GCMA), con base en datos del Banco de México, estima que la producción agropecuaria en México en 2021, alcanzó un valor de 65 mil millones de dólares, un incremento del 10.8% con respecto a 2020 por lo que su crecimiento favorece el desarrollo económico del país.

Si bien la industria agropecuaria es clave en las cadenas productivas a nivel mundial, para garantizar el abasto de alimentos sanos y suficientes para la población; lo cierto es

LAURA HERNÁNDEZ VILLEGAS

EN MÉXICO, EL 83.9% DE LAS MUJERES QUE TRABAJAN EN EL SECTOR PRIMARIO, LO HACE EN LA AGRICULTURA, 13.3% EN LA GANADERÍA, 1.1% EN PESCA Y 1.7% EN OTRAS ACTIVIDADES

que actualmente se enfrenta al reto de seguir produciendo alimentos sanos y seguros, con sostenibilidad ambiental, garantizando el cuidado del suelo y el agua para uso agrícola, y el uso apropiado y conservación de la biodiversidad.

MUJERES EN LA AGROINDUSTRIA

Durante años, esta actividad ha sido considerada como exclusiva de los hombres, sin embargo, las mujeres tienen una participación importante en la producción de alimentos agrícolas, ganaderos, pesqueros, acuícolas y agroindustriales, pero su labor ha sido minimizada e incluso invisible.

Un informe de la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO), muestra que las mujeres tienen una importante contribución en la fuerza de trabajo en la agroindustria desempeñando actividades como productoras de alimentos o trabajadoras agrícolas; no obstante, la poca visibilidad de su trabajo ha hecho que su presencia en la economía esté marginada.

En diversas regiones de todo el mundo, las mujeres son las principales proveedoras de alimentos para sus hogares, ellas producen entre el 60 y 90 por ciento del total de los alimentos. Un pequeño porcentaje son agricultoras independientes, mientras que casi todas trabajan en explotaciones agrícolas conjuntas de la familia y cultivan su propia parcela para producir sus alimentos.

De igual forma, datos de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) evidencían que las mujeres representan más del 40% de la fuerza laboral agrícola en los países que se encuentran en vías de desarrollo y son responsables de más de 50% de la producción de alimentos.

No obstante, se enfrentan a desafíos como la carencia de posesión de tierras, capacitación y acceso a financiamientos para impulsar su economía familiar. Según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), sólo un 30% de las mujeres posee tierras agrícolas y apenas el 5% tiene acceso a la asistencia técnica, lo cual limita sus oportunidades.

PANORAMA EN MÉXICO

En el caso de México, más de 900 mil mujeres trabajan en el sector primario, de las cuales, 83.9% lo hace en la agricultura, 13.3% en la ganadería, 1.1% en pesca y 1.7% en otras actividades del sector, según cifras de la Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural.

Asimismo, cifras del Servicio de Información Agroalimentaria y Pesquera (SIAP), muestran que el 64% de las mujeres rurales tienen entre 14 y 64 años, 27.1% de 0 a 13 años, y 33.9% de ellas tiene escolaridad primaria, mientras que 30.5% cuenta con estudios de nivel secundaria.

El 96.7% viven en localidades rurales, además trabajan y realizan otra actividad, como los quehaceres domésticos, cuidado de otras personas, acarreo de leña y agua, trabajo comunitario, asistencia a la escuela o mantenimiento del hogar, por mencionar algunas.

Por entidades federativas, el mayor porcentaje de mujeres que laboran en actividades primarias se ubica en Oaxaca y Puebla; seguidas de Chiapas, Veracruz, Guerrero, Hidalgo, Michoacán, Jalisco, Sinaloa, Sonora y Estado de México.

MENORES OPORTUNIDADES

En diversas comunidades de nuestro país, se tiene la idea de que las actividades del campo están hechas para los hombres, y por lo mismo se cree que las facilidades de apoyos como financiamientos y de tenencia de la tierra debe ser sólo para ellos.

De ahí que las mujeres rurales se sientan minimizadas y sin el derecho de contar con tierras para su cultivo, que le permitan mejorar sus ingresos y su calidad de vida. Cabe mencionar que de acuerdo con cifras del Instituto Nacional de las Mujeres (Inmujeres), el 56% de las mujeres rurales en México se encuentran en situación de pobreza y tienen menor acceso a la tierra y a programas de financiamiento y capacitación como agricultoras.

De igual manera, un informe de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), reveló que las mujeres enfrentan mayores barreras para acceder a la tierra para poder emprender, en tanto que las productoras y empresarias del sector enfrentan mayores desafíos para acceder a un financiamiento para exportar sus productos.

Según el documento, las mujeres que acceden a un crédito obtienen menores montos y mayores tasas de interés que los hombres; esto a pesar de que son más cumplidas a la hora de pagar. Además tienen menor acceso a los recursos productivos, al tiempo que los ingresos que reciben son más bajos comparados con los de los hombres, evidenciando la brecha salarial.

Finalmente, de acuerdo con el Inmujeres, las agricultoras producen entre el 60 y el 80 por ciento de los alimentos de los países en desarrollo y el 50% de todo el mundo, razón por la cual es necesario que los integrantes del sector fomenten acciones enfocadas en la capacitación para que las productoras tengan mayor participación en la agroindustria y logren empoderarse.

ACERCA DE:

Las mujeres representan más del 40% de la fuerza laboral agrícola en los países en vías de desarrollo, según la ONU.

Datos de la Cepal indican que solo un 30% de las mujeres posee tierras agrícolas y apenas el 5% tiene acceso a la asistencia técnica.

Emprender y ser madre

El camino hacia el emprendimiento nunca ha sido fácil, sobre todo cuando se es madre y jefa de familia al mismo tiempo; y si bien convertirse en madre es uno de los trabajos más exigentes emocional y físicamente, esto no representa un impedimento para que las mujeres puedan empezar un negocio con éxito.

A lo largo de los años, ellas han tenido que conjugar sus actividades profesionales con la maternidad, lo que sin duda ha representado enormes desafíos, pero su labor ha sido maratónica y han demostrado que sí es posible lograr un crecimiento profesional cuando tiene hijos.

Cabe mencionar que culturalmente, las mujeres han sido relegadas a las labores de la casa y el cuidado de los hijos; sin embargo, se han abierto paso en el mercado laboral y el emprendimiento, donde su contribución a la economía es clave para el desarrollo del país.

LAURA HERNÁNDEZ VILLEGAS

En México, el 99.8% de los negocios son micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes) y contribuyen con más del

50% del Producto Interno Bruto (PIB). Según cifras de la Unidad de Desarrollo Productivo de la Secretaría de Economía, más del 60% de las microempresas son dirigidas por emprendedoras; mientras que el 37% de las Pequeñas y medianas empresas (Pymes) pertenecen a mujeres y destinan más del 70% de los recursos a su comunidad y familia, es decir, que además de su buen manejo empresarial, contribuyen al desarrollo social y económico del país, según el Centro de Investigación de la Mujer en la Alta Dirección.

En este sentido, Sonia Garza González, presidenta nacional de la Asociación Mexicana de Mujeres Jefas de Empresa (AMMJE), resaltó que el 52% de los negocios nacen en el hogar, de ahí la importancia de que las mujeres crezcan y se capaciten en diversas áreas como la digitalización. A continuación compartimos algunos consejos para que puedas materializar tu idea de emprender y al mismo tiempo puedas combinar las tareas profesionales con la crianza de los hijos.

1.ESTABLECE LAS BASES

Para emprender con éxito, define con claridad lo que quieres vender, establece tus objetivos y las estrategias que pondrás en práctica para lograrlos. Lo ideal es que emprendas en un negocio que conozcas, esto te facilitará generar las acciones acordes con el perfil de tus clientes y las necesidades del mercado.

2. 3. 4.

RODÉATE DE LAS PERSONAS ADECUADAS

Es importante formar equipo con personas que apoyen tu emprendimiento y que cuenten con las habilidades adecuadas para que puedan tomar las riendas en caso de que tengas que ausentarte del negocio por alguna razón familiar. Elígelos asegurándote de que compartan los mismos y que también tengan ganas de superarse y trabajar para alcanzar los objetivos que tienen en común.

ORGANIZA TUS ACTIVIDADES

La organización es clave para lograr todo lo que te propongas, además, al tener bajo control tus actividades podrás disponer de más tiempo para dedicárselo a tu familia. De este modo, evitarás estar estresada por no poder cumplir con tus compromisos, ya sean de trabajo o familiares.

5. 6.

ESTABLECE UNA RUTINA

Puedes crear una rutina familiar, en la que establezcas las actividades que requieren de tu presencia con tus hijos, como llevarlos al dentista, realizar alguna actividad física, asistir a actividades escolares y extracurriculares; tratando de que los horarios no interfieran con tus compromisos como emprendedora, de esta manera podrás lograr que tu negocio conviva en armonía con tu responsabilidad como madre y al mismo tiempo fortalecerás tus vínculos familiares.

BUSCA CUIDADO INFANTIL DE CALIDAD

Cuando los hijos están pequeños requieren de cuidados especiales, por ello es fundamental contar con un proveedor de cuidado infantil con amplia experiencia pedagógica, excelentes referencias y un horario flexible, para que en caso de requerirlo, pueda quedarse más tiempo al cuidado de tus pequeños.

DEDÍCATE TIEMPO

Para que todo funcione en armonía, es necesario que tú estés bien contigo misma. Las labores como emprendedora y madre suelen ser desgastantes y absorbentes y podrían generarte un desequilibrio físico y mental, por ello debes darte un tiempo para cuidarte y sentirte cómoda, realizando las actividades que sean de tu agrado como practicar ejercicio, salir a caminar, reunirte con tus amigas; además de cuidar de tu alimentación y descansar lo suficiente.

No olvides que la clave para ser una madre emprendedora exitosa está en la planificación y la organización, de este modo encontrarás el equilibrio perfecto entre tu negocio y el cuidado de tus pequeños.

60% de las microempresas son dirigidas por mujeres En México, el 99.8% de los negocios son MiPymes y contribuyen con más del 50% del PIB

SE ESTIMA QUE

UNA DE CADA DOS PERSONAS EN EL MUNDO EJERCE ACTITUDES EDADISTAS, LAS CUALES PUEDEN DAÑAR LA SALUD FÍSICA Y MENTAL DE LAS PERSONAS MAYORES

LAURA HERNÁNDEZ VILLEGAS / PAOLA ANAYA CABALLERO

Discriminación por edadismo

Este término se utiliza para referirse a la discriminación que ocurre cuando excluimos a las personas por su edad. Se considera como una forma de violencia de género, que puede manifestarse en distintos ámbitos como el laboral y social, incluso dentro de las organizaciones mediante prácticas que perpetúan los prejuicios y los estereotipos.

Si bien esta práctica suele darse con mayor frecuencia hacia los adultos mayores, también se manifiesta en los jóvenes y en ocasiones entre los niños, que suelen excluir a otros por tener una edad distinta a la suya, de ahí la importancia de fomentar valores que contribuyan a erradicar este tipo de actitudes.

De igual forma, esta práctica se manifiesta cuando las personas en edad adulta, principalmente las mujeres, buscan ingresar al mercado laboral, a la educación o capacitación especializada, y son excluidas por “rebasar el límite de edad establecido”.

UNA BRECHA QUE AUMENTA

Según el Informe Mundial sobre el Edadismo elaborado por la Organización de las Naciones Unidas (ONU), se estima que una de cada dos personas en el mundo ejerce actitudes edadistas, las cuales ocasionan afectaciones a la salud física, mental y emocional de quienes padecen este tipo de discriminación y que se manifiesta con el aislamiento social, inseguridad económica, depresión, ansiedad, menor calidad de vida e incluso puede ser causa de suicidio.

Ciertamente, el estigma que existe respecto al envejecimiento socava la salud y bienes-

ACERCA DE:

tar de la población, y es una barrera para el desarrollo de políticas y acciones efectivas que promuevan un envejecimiento digno y saludable.

Se estima que a nivel mundial, 6.3 millones de casos de depresión se relacionan con la edad, los adultos mayores son quienes más se enfrentan a esta situación debido a que son desvalorizados por su familia y relegados socialmente. Asimismo, un estudio realizado en los Estados Unidos en el 2020 evidenció que debido a los estereotipos relacionados con la edad, muchas personas tienen una idea negativa de sí mismas conforme envejecen, sobre todo el género femenino, ya que los cánones sociales dictan que la juventud es sinónimo de belleza y poder.

Actualmente, hay pocos datos sobre los costos económicos que supone el edadismo, sin embargo, se estima que en promedio genera costos por 63 millones de dólares en tratamientos.

Al respecto, Michelle Bachelet, Alta Comisionada de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos, ha señalado “tenemos que luchar abiertamente contra el edadismo y entenderlo como una violación de los derechos humanos profundamente arraigada”.

A nivel mundial, 1 de cada 2 personas ejerce actitudes edadistas

6.3 millones de casos por depresión están relacionados con la edad

A fin de contrarrestar esta práctica discriminatoria y excluyente, resulta necesario impulsar acciones enfocadas en promover la empatía, generar campañas intergeneracionales para reducir los prejuicios por edad e invertir en políticas públicas contra la discriminación, así como en aquellas que fomenten la participación de las personas en las actividades económicas, sociales y laborales, sin importar su edad, género u alguna ora condición.

LINKEDIN Y EL ARTE DE NO VENDER

DANIEL DRON*

La mejor publicidad se hace construyendo vínculos. Nuestra salud y nuestra felicidad depende de la calidad de los vínculos que construimos durante nuestras vidas. En el mundo digital este concepto no podemos ignorarlo si queremos diseñar una estrategia comercial exitosa.

Los vínculos están atravesados por varios factores. Pero hay dos que me interesa destacar y que impactan en el éxito que buscamos a la hora de intentar estrategias digitales que nos hagan crecer en ventas usando LinkedIn.

Uno de esos factores es nuestra capacidad de atención. Estamos intoxicados de información, dispersos en múltiples pantallas. Hemos perdido nuestra capacidad de atención. En una entrevista que le hicieron al maestro español Gregorio Luri dijo que si no educamos a nuestros hijos para que recuperen su capacidad de atención su inteligencia se verá gravemente disminuida. Para Gregorio Luri nuestra capacidad de atención será el nuevo cociente intelectual a través de la cual las nuevas generaciones podrán o no destacarse en el nuevo mundo que viene.

Otro de los factores que atraviesan nuestros vínculos es el deseo. El deseo es el punto de partida para iniciar un vínculo. Y si no sostenemos el deseo es muy posible que ese vínculo se quiebre.

Nadie de nosotros queremos tener un vendedor en nuestra vida. Las nuevas audiencias digitales buscan crear vínculos con las marcas. Más precisamente vínculos con las personas que representan esas marcas.

Según un estudio de LinkedIn el 90% de los ejecutivos ya no responden a las ventas B2B impersonales y optan por interactuar con las personas en las que confían. Según este mismo estudio la situación empeora debido a que los equipos comerciales sólo dedican un 30% de su tiempo a desarrollar relaciones de confianza con los clientes.

“Hi Daniel, I see that Social Me gives various benefits to clients. I’d like to offer free beta access to our software to your community. Our AI-powered software enables LatAm users to communicate easily across languages and cultures. Would you be open to having an intro call?”

Este mensaje es un mensaje promedio de los que recibo habitualmente en LinkedIn. Un ejemplo de lo que no hay que hacer. Seguramente no sólo no le voy a responder, sino que probablemente lo bloquee de mi red de contactos. A esta persona no le intereso como persona ni como profesional. Sólo está pensando en venderme algo. Las nuevas audiencias digitales castigan a estos vendedores con una indiferencia eterna.

¿SIRVE LINKEDIN PARA VENDER?

LinkedIn definió el concepto “Los clientes primero” como una filosofía y un hábito que puede resumirse en estos 5 pasos: Infórmate y luego define; comparte sin obstáculos; resuelve, no vendas; aporta valor y gánate la confianza.

Parece raro tener que decirlo, pero LinkedIn no es una plataforma para enviar mensajes. Es una plataforma muy potente para diseñar audiencias, encontrar nuestro merca-

do potencial y desplegar a través de la metodología de Social Selling una estrategia de contenidos que nos permite generar vínculos y finalmente una comunidad de potenciales clientes. Aquellos que van a valorar el vínculo que tenemos, van a pensar en nosotros y nos van a comprar cuando lo necesiten. Son ellos los que van a decidir.

Necesitamos construir una marca personal que no dependa de la viralidad que eventualmente conseguimos siguiendo los senderos por donde nos quieren hacer caminar los algoritmos. Todos queremos ser conocidos, tener mayor alcance, ser vistos. Pero el prestigio es otra cosa. Como también es otra cosa el éxito. La marca personal es mucho más que un buen perfil en Linkedin u otras redes sociales. Es la sumatoria de nuestra trayectoria pasada, presente y futura. Esta sumatoria va desarrollando nuestra huella digital.

Si logramos que nuestros equipos comerciales sean embajadores de la marca, influencers de sí mismos, relevantes, las audiencias buscadas los van a percibir como profesionales expertos pero creíbles, honestos, confiables y finalmente deseados.

* CEO Social Me, LinkedIn for Creator Program Member

MÁS DE 96 MIL MUJERES TRABAJAN EN ACTIVIDADES DEL HOGAR

LAURA HERNÁNDEZ VILLEGAS

Qatar y su desigualdad laboral

Qatar se ha convertido en el centro de atención de todo el mundo, debido a que es la sede de la Copa Mundial de Futbol y por ello, es que surge la curiosidad por conocer más sobre su cultura.

En este contexto, un análisis sobre Migración y Mercado Laboral elaborado por el área de Estudios Económicos de BBVA México evidenció que el mercado laboral de Qatar está conformado principalmente por migrantes.

En 2021, la fuerza laboral del país totalizó dos millones 023 mil 917 personas, de las cuales un millón 908 mil 052 correspondieron a población extranjera, representando el 94.3% del total de las personas que trabajan.

96 mil 373 mujeres, equivalente al 36.7% de aquellas que laboran, realizan actividades de los hogares, tales como la preparación de alimentos, mayordomía, lavandería, jardinería, chofer, institutriz, por mencionar algunos, en donde el empleador es una persona física y el hogar empleador consume el producto derivado de esta actividad.

Cabe mencionar que en esta actividad económica es donde se registra la mayor presencia de mujeres, comparadas con otras actividades como el comercio o los servicios; como ocurre con el 40.3% de los hombres, quienes se desempeñan principalmente en la construcción.

Por otro lado, la población trabajadora migrante se enfrenta a claras diferencias en lo que respecta a las condiciones laborales, comparados con la población trabajadora nativa. En su mayoría la población migrante de Qatar se ubica en trabajos de baja remuneración económica, con jornadas más extensas.

Finalmente, no sólo existe una importante brecha de ingreso entre ambos grupos, sino que también persiste una diferencia relevante en condiciones laborales, se estima que en promedio los migrantes laboran 51 horas a la semana, es decir, 13 horas más a la semana que los nativos.

Brecha salarial en México

POCAS MUJERES TIENEN ESTUDIOS DE BACHILLERATO Y UNIVERSIDAD, EN LA ENTIDAD

En la última década, la tasa de participación económica de las mujeres pasó de 33.5 a 49.1%, sin embargo, la brecha de participación entre mujeres y hombres actualmente se ubica en 19.7% a nivel nacional, según el Instituto Nacional de estadística y Geografía (Inegi).

De igual manera, la diferencia en salarios entre ambos, también conocida como brecha salarial, continúa creciendo, y en algunas entidades del país, es más significativa que en otros. A nivel nacional, las mujeres perciben, en promedio, ingresos 14% por debajo que los de los hombres, es decir que por cada 100 pesos que genera un hombre, una mujer genera 86 pesos.

Un estudio realizado por el Instituto Mexicano de Competitividad (IMCO) evidenció que el estado de Oaxaca es el que registra la mayor brecha salarial entre mujeres y hombres con el 27.1%, seguido de Colima con el 25.3% e Hidalgo con el 24.9 por ciento.

Por otro lado, las entidades con menos diferencias salarial son Veracruz con el 6%, la Ciudad de México con el 7.7% y San Luis Potosí con el 8.4 por ciento.

El documento precisa que en Oaxaca, pocas mujeres tienen estudios de bachillerato y universidad, por lo que se concentran en empleos informales y de bajos ingresos; razón por la que presenta la mayor brecha de ingresos a nivel nacional.

MENOR PARTICIPACIÓN LABORAL

Cabe resaltar que Chiapas, es la única región en la que las mujeres ganan 10.2% más que los hombres, en promedio;

no obstante, la razón de ello se debe a la poca participación de las mujeres en el mercado laboral, pero lo hacen en condiciones ligeramente mejores que ellos, quienes se concentran en los sectores de agricultura y construcción, los cuales se asocian con menores niveles de ingreso.

Según el IMCO, cada entidad tiene características muy particulares, por ejemplo, Veracruz es uno de los estados con el 37% de mujeres en edad de trabajar con jornadas de más de 34 horas a la semana, y quienes acceden al mercado laboral lo hacen en las mismas condiciones que los hombres, por lo que la brecha de ingresos es poca.

MAYOR NIVEL EDUCATIVO

En lo que respecta a la capital del país, la tasa de participación femenina en el mercado laboral es del 43%, y debido a que tienen un mayor nivel educativo a nivel medio superior y superior, tienen acceso a mejores condiciones laborales con menor informalidad y mayores salarios.

Según el Instituto, la problemática para que las mueres obtengan mayores ingresos corresponde a las barreras que enfrentan para incursionar, permanecer y crecer en sus empleos. Asimismo, son ellas quienes tienen una mayor carga de trabajo no remunerado, que se traduce en jornadas laborales más cortas.

Adicionalmente, prevalecen los estereotipos de género que condicionan la presencia de la fuerza laboral femenina en determinados sectores y ocupaciones. Este fenómeno, conocido como segregación ocupacional, reduce los ingresos promedio de las mujeres en comparación con los hombres.

LAURA HERNÁNDEZ VILLEGAS