Mundo Ejecutivo enero 2018 by Grupo Mundo Ejecutivo

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JER

RES PON

BLE

DEL

2% DEL

PIB

5 EMPRENDEDORES QUE

CAMBIARÍAN

TU VIDA BIVA ¿LA BOLSA QUE EL MERCADO

HA ESPERADO?

BITCOIN,

LA EVOLUCIÓN DEL DINERO PARA EL FUTURO 794931

ESPECIAL

7 503022

DESCUBRE MÁS INFO ESCANEA EL CÓDIGO

LA CASA SE RENUEVA

00468

GONZÁLEZ

DE MÉXICO,

ENERO / P.V.P. $80 M.N.

M AY R A

BANCO

Bajo su dirección, 19 mil familias hacen posible el éxito de Nissan México. Al cierre del año fiscal 2016, la marca comercializó 406 mil 995 unidades

EDITORIAL

Más que elección, decisión 018 proseguirá con el paso, quizá uno de los más positivos, marcado por este sexenio que justo está por decir adiós a México. La Encuesta Expectativa de Empleo para el primer Trimestre del 2018 realizada por la empleadora Manpower, informa que durante dicho periodo se abrirán poco más de 370 mil nuevos puestos de trabajo pese a lo ambiguo de la economía interna. En otras palabras, 12% de los empleadores encuestados contratarán personal a costa de la incertidumbre que aún genera el TLC, la reforma fiscal en Estados Unidos y los comicios electorales. La noticia sobre el empleo podría tener distintas lecturas, pero, a pesar de opiniones contrarias, es posible coincidir en que el gobierno de México ha sabido contener las tempestades que el mundo ha enfrentado en los últimos años. Decisiones de funcionarios como el exgobernador del Banco de México, Agustín Carstens; el secretario de Economía, Ildelfonso Guajardo, o el de Gobernación, Miguel Ángel Osorio, han blindado al país de amenazas financieras, desastres naturales, descontento social y sobre todo de aquellas de carácter geopolítico al mostrarlo como destino propicio para inversiones prósperas y seguras. El sector turismo y el manufacturero son la prueba clara. México también tiene el impulso de sus emprendedores, por eso en este número presentamos a unos de los más prometedores dado que con sus negocios, han empezado a transformar su presente y con éste, el del país mismo. Además, realizamos un análisis sobre el arranque en marzo próximo a cerca de la nueva Bolsa Institucional de Valores (BIVA). Estamos llegando a la recta final de otro sexenio y ahora, más que cualquier otro año nuevo, los desafíos se replantean, en especial para quienes conducen el destino de la nación y sus fuerzas productivas. La agenda nacional marca en rojo a la inseguridad, la continuidad de las reformas estructurales, la efectiva puesta en marcha de las Zonas Económicas Especiales y la reafirmación de nuestra democracia. ¿Somos protagonistas o sólo espectadores de la llamada cuarta revolución industrial? Los puntos anteriores trazarán la respuesta y nuestro futuro inmediato.

Ángel Hernández Murillo Coeditor Revista Mundo Ejecutivo mundoejecutivo.com.mx ENERO 1

EDICIÓN 468 - ENERO / 18

PRESIDENTE EJECUTIVO Walter Coratella C. VICEPRESIDENTE DE RELACIONES INSTITUCIONALES Fernando Ferrer DIRECCIÓN GENERAL Bernardo Carreón

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Aarón Rangel Miguel Fajardo y Ericka Castillo Alba Medina, Alexandra Von Wobeser, Alexandra M. Vitard Quesnel, Álvaro Sánchez García, Armando Nuricumbo, Beatriz Gasca, Carlos Canales Buendía, Carlos Constandse Madrazo, Daniel Becker, Dieter Holtz, Eduardo Andrade Iturribarria, Félix Martínez Cabrera, Francisco Suárez Hernández, Frédéric Garcia, Gerardo Gutiérrez Candiani, Ignacio Zubiría Maqueo, José Gómez Báez, Luis Fernando Félix Fernández, Luis Miguel Díaz Llaneza, Manuel Alonso Coratella, Mario Vera, Martín Barrios, Sergio Stern Florman Benjamín Fontaine Daniel Pérez Alamillo daniel.perez@mundoejecutivo.com.mx José Antonio Kuri jose.kuri@mundoejecutivo.com.mx Doris Juárez, Teresa Pérez, Anna Piadukova, Alejandra Ramos Eric Vázquez Publicitas Promotion Network Charney Palacios & Co. 9200 South Dadeland Blvd. Suite 307 33156 Miami, Florida, Estados Unidos 001 (305) 6709450 María José Torres ppn-miami@publicitas.com mjtorres@publicitas.com Miguel Bolívar Irma Ruiz irma.ruiz@mundoejecutivo.com.mx Tel. 50029429

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MUNDO EJECUTIVO ® Número 468 Enero 2018. Es una publicación mensual de Grupo Mundo Ejecutivo®; Editada y publicada por: Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V., Oficinas Generales: Río Nazas No. 34, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500 México, D.F. Teléfono: 5002-9500 www.mundoejecutivo.mx Editor Responsable: Arlenne Muñoz Vilchis. Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo número 04-2002-060617140200-102. Certificado de Licitud de Título número 6547, Certificado de Licitud de Contenido número 6938 ambos otorgados por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación. Permiso SEPOMEX: PP09 – 0225. Se imprime en Compañía Impresora El Universal, S.A. de C.V., Allende 174, Colonia Guerrero, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06300, Ciudad de México. Tiraje impreso 51,000 ejemplares. Los artículos firmados son responsabilidad de sus autores y no reflejan necesariamente el punto de vista del editor de la publicación o de Grupo Mundo Ejecutivo®. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización de Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V. © Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V. © investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza con las ofertas relacionadas por los mismos. Esta es una publicación sólo para adultos.

2 ENERO mundoejecutivo.com.mx

Editorial

GPS, Semáforos Económicos

CONSULTORÍA

CONTENIDO

Enero

TEMA DE PORTADA MAYRA GONZÁLEZ, VIENTOS DE CAMBIO EN EL SECTOR AUTOMOTRIZ

INMOBILIARIA ¿Qué hacer si quiero arrendar mi inmueble?

LEGAL Mitos y realidades para entender la renegociacion del TLACN

ECONOMÍA Los retos del Banco de México

BITCOIN La transformación del dinero del futuro

COLUMNISTAS 20

Enrique Castillo-Pesado Entre aspiraciones económicas y el arte de Dalí

Alejandro Desfassiaux Si quieres resultados diferentes...

Carlos Bonilla RP también para las Pymes 4 ENERO mundoejecutivo.com.mx

VENTAS Y después de la transacción, ¿el vendedor desaparece?

BIVA ¿La Bolsa que el mercado esperaba?

ESPECIAL EMPRENDEDORES MEXICANOS 5 Historias de éxito

MUNDO TRAVELER

MUNDO INMOBILIARIO Gustavo Tomé, una visión diferente al sector

Los jardínes más bonitos de México

TENDENCIAS

E-COMMERCE 2018

Mundo Libros

GPS ECONÓMICO - FINANCIERO Noviembre - Diciembre 2017

“El entorno ha de interpretarse y no solo preverse. La interpretación adecuada permite convertir las variables del entorno no controlables, en variables que si están bajo su control”. Salvador Cerón

INDICADORES ECONÓMICOS

PIB (Variación % real anual) Gasto de Consumo (Variación % real anual) Gasto de Gobierno (Variación % real anual) Balance Público - Con inversión (% del PIB) Balance Público - Sin inversión (%del PIB) Exportaciones (Variación % real anual) Importaciones (Variación % real anual) Cuenta corriente (MDD) Cuenta corriente (% del PIB) FBKF (Variación % real anual) FBKF (% del PIB) Inversión Extranjera Directa (MDD) Población Total (Millones de habs.) Población eco. activa (Millones de habs.) Población ocupada (Millones de habs.)

2012

2013

2014

2015

2016

Promedio (2012-2016)

2017-IIT

Crec. mismo periodo del año anterior

3.6 4.9 3.5 -2.6 -0.6 5.8 5.5 -16,766 -1.4 4.8 22.1 21,696 117.6 51.3 48.8

1.4 2.1 1.0 -2.3 -0.3 2.4 2.6 -30,679 -2.4 -1.6 21.5 48,482 118.9 52.4 49.9

2.8 1.8 2.1 -3.2 -1.1 7.0 6.0 -23,830 -1.8 3.0 21.6 28,673 120.2 52.1 49.8

3.3 2.3 2.3 -3.5 -1 10.4 8.6 -29,489 -2.5 4.3 22.0 34,843 121.5 53.8 51.6

2.9 2.7 1.2 -2.6 -0.1 1.2 1.1 -22,650 -2.1 0.1 21.5 29,405 122.7 54.0 52.1

2.8 2.8 2.0 -2.8 -0.6 5.4 4.7 -24,683 -2.0 2.1 21.7 32,620 120.2 52.7 50.4

1.5 3.4 /IIT 0.1 /IIT 0.3 1.5 4.6 /IIT 5.0 /IIT -5,528 -1.8 -2.3 /IIT 20.6 /IIT 5,717 123.7 54.4 52.4

-0.6 p.p. 1.0 p.p. -1.5 p.p. 1.6 p.p. 0.8 p.p. 4.4 p.p. 4.2 p.p. 646 0.5 p.p. -2.7 p.p. -0.9 p.p. 1,140 1.0% 0.3% 0.8%

2012

2013

2014

2015

2016

Promedio (2012-2016)

2017 / Ago.

Crec. mismo periodo del año anterior

3.57 2.90 5.74 3.91 4.26 4.40 4.61 4.85 12.87 17.09 1.32

3.97 2.78 7.84 3.18 3.30 3.44 3.64 3.79 13.09 18.01 1.38

4.08 3.24 6.70 2.74 2.94 3.01 3.22 3.31 14.75 17.92 1.21

2.13 2.41 1.28 3.05 3.29 3.53 3.68 3.55 17.21 18.79 1.09

3.36 3.44 3.13 5.69 5.96 6.23 6.20 6.11 20.64 21.77 1.05

3.42 2.95 4.94 3.71 3.95 4.12 4.27 4.32 15.71 18.72 1.21

6.63 4.90 11.97 7.01 7.15 7.21 7.27 7.39 18.66 22.04 1.19

3.32 p.p. 1.61 p.p. 8.63 p.p. 1.53 p.p. 1.21 p.p. 1.17 p.p. 1.96 p.p. 1.81 p.p. -9.0% 0.9% 12.4%

2012

2013

2014

2015

2016

Promedio (2012-2016)

101.96 94.18 3.7 2.4 3.9 17.9 126 43 41

98.44 98.02 1.4 -1.6 0.5 -2.2 155 46 79

85.48 92.85 2.6 2.7 4.0 1.0 182 45 75

43.29 48.80 3.1 2.4 2.7 -0.4 232 57 55

44.71 52.17 2.8 2.0 1.5 6.2 232 6 6

74.78 77.20 2.7 1.6 2.5 4.5 185 39 51

GPS

INDICADORES FINANCIEROS

INPC General (Variación % anual) INPC Tendencia (Variación % anual) INPC Administrados y Agro. (Var. % anual) Cetes 28 días (Tasa anual) Cetes 91 días (Tasa anual) Cetes 182 días (Tasa anual) Cetes 364 días (Tasa anual) TIIE 28 días (Tasa anual) MXN/USD (Pesos por dólar) MXN//EURO (Pesos por euro) USD/EURO (Dólares por euro)

INDICADORES SELECCIONADOS

Mezcla Mexicana (USD por barril) WTI (USD por barril) IGAE (Var. % real anual) - Construcción (Var. % real anual) - Manufacturas (Var. % real anual) IPC - BMV (Var. % anual) Riesgo país (Puntos base) Momento para realizar inversiones (%) Mejorará clima de los negocios (%)

PERSPECTIVAS ECONÓMICAS AL CIERRE 2017 -2018 SHCP PIB (Var. % real anual) Inflación % (Dic/Dic)

2017 2018 2017 2018

Tasa de Fondeo Interbancario (%) Tipo de Cambio (MXN/USD) 6 ENERO mundoejecutivo.com.mx

2017 2018 2017 2018

2.0 - 2.6 2.0 - 3.0 5.80 3.0 (+/-1 pp) 18.70 18.10

Banco de México 1.8 - 2.3 2.0 - 3.0 > 4.0

Encuesta Banco de México 2.1 2.3 6.49

Cerca de 3.0 -

Bancos y Financ.

FMI

2.1 2.3 6.55

2.1 1.9 6.1

3.91

3.5

7.06 6.71 18.86 18.79

7.00 6.75 18.88 18.50

2017 / Crec. mismo periodo del Ago. año anterior 53.69 38.1% 56.68 23.9% 0.5 /Sep. -0.9 p.p 0.1 /Sep. 2.8 p.p. 2.8 /Sep. 2.8 p.p. 4.0 -0.3 p.p. 175 -77 p.b. 16 16 p.p. 23 20 p.p. Situación Favorable Alerta Crítica

GPS

Tendencia A la alza Se mantiene A la baja

Fuentes: INEGI, SHCP, Banco de México, BMV, Pemex, J.P. Morgan, FMI. encuestas del Banco de México y Citibanamex. - Actualizado 8 Diciembre 2017-

NOTICIAS

AA celebra 16 años de calificación perfecta en índice de igualdad corporativa American Airlines fue honrada nuevamente por la Campaña de los Derechos Humanos (HRC por sus siglas en inglés) con la calificación más alta posible en el prestigioso Índice de Igualdad Corporativa (CEI por sus siglas en inglés). American ha sido la única aerolínea en alcanzar una calificación perfecta desde que se lanzó el CEI en 2002, y hasta la fecha en lograrlo desde entonces en forma consecutiva. El CEI es el índice reconocido nacionalmente por evaluar los mejores lugares de trabajo en los Estados Unidos y la inclusión de empleados LGBTQ y sus aliados. Compañías como American que obtienen la más alta calificación del 100 por ciento en el CEI, también son nombradas como los “Mejores Lugares de Trabajo” en los Estados Unidos. “Por más de dos décadas, American ha sido pionera en establecer políticas y prácticas justas para nuestros empleados y clientes LGBTQ,” dice Patrick O’Keeffe, vicepresidente senior de Personal y copatrocinador ejecutivo del Grupo de Recursos de Negocios de Empleados Pride de la aerolínea (EBRG por sus siglas en ingles). “Promover un ambiente de trabajo inclusivo que acoge la diversidad de nuestros empleados y los clientes que servimos es una de las claves del éxito de American, y nos sentimos muy honrados de recibir este reconocimiento continuo del HRC”. American tiene un largo historial de compromiso con la comunidad LGBTQ en el curso de los negocios. En el último año, American ha proporcionado

EVM Energía anuncia ampliación al extranjero EVM Energía, generador eléctrico líder en el Mercado Eléctrico Mayorista (MEM), anunció el inicio de la construcción de una central eléctrica de ciclo combinado con capacidad de 850 MW en el Estado de México y la ampliación de la empresa en Estados Unidos de Norteamérica. La segunda planta de EVM en el Estado de México tendrá turbinas de última generación que permitirán generar electricidad con precios altamente competitivos y representa un crecimiento de 850% sobre la capacidad instalada actual. La empresa confirma que la fecha de inicio de operación comercial será en el primer semestre de 2020. El accionista mayoritario de EVM Energía, Mauricio Quintanilla, comenta que el crecimiento que ha tenido la empresa en cuatro años es impresionante: “La oficina de Estados Unidos es el inicio de nuestra expansión a mercados internacionales y la oportunidad para desarrollar 8 ENERO mundoejecutivo.com.mx

apoyo significativo a varias organizaciones LGBTQ incluyendo: la Fundación Lesbiana Astrea en Dallas/Fort Worth; el Centro LGBT de Los Angeles; el Centro Ali Forney en Nueva York; el centro en Halsted en Chicago; y la Comunidad GLBT de centro de la Florida. Por décadas, el EBRG Pride de American, que fue el primer EBRG de la aerolínea, ha abogado por los viajeros LGBTQ así como por la diversidad, igualdad y respeto a través de la industria de viajes. American es miembro orgulloso y partidario de la Cámara de Comercio Nacional de Gays y Lesbianas, PFLAG y de Lambda Legal. La Campaña de los Derechos Humanos se dedica a promover y asegurar el entendimiento público de los asuntos LGBTQ mediante educación innovadora y estrategias de comunicación. Una lista completa de las clasificaciones del CEI se encuentra disponible en hrc.org.

nuevas líneas de negocio como la importación de diesel a México, comercialización de gas natural y nuestra incursión en generación con tecnologías renovables”. EVM Energía es una empresa generadora de energía eléctrica, actualmente tiene una planta en operación con capacidad de 100 MW y trabajan en la construcción de una planta con capacidad de 850 MW, la cual sigue creciendo con el MEM, gracias a la detección oportuna de oportunidades y al diseño de estrategias comerciales innovadoras en la industria eléctrica mexicana.

ECONOMÍA

Vientos de cambio en el Banco de México Para 2018 la inflación mostraría una mejoría y se ubicaría en un nivel de 4.09% a 4.70 por ciento * Gustavo De la Rosa

no de los organismos más respetados y de gran relevancia para la economía mexicana, sin duda, es el Banco de México (Banxico), una institución autónoma y que tiene por mandato procurar la estabilidad del poder adquisitivo. El trabajo realizado para el control inflacionario ha llevado años y le ha permitido a la economía nacional una estabilidad macroeconómica en favor del poder adquisitivo; sin embargo, en los últimos meses se registra una tendencia descendente en los salarios promedios reales de los trabajadores asegurados al IMSS. Datos del propio Instituto señalan que, hasta octubre del 2017, dichos salarios se ubican en 331.29 pesos por jornada, el nivel más bajo desde enero de 2015. Pese a ello, en el largo plazo se ha favorecido la atracción de inversiones, un mejor consumo, mayores empleos y desempeño económico más estable. Para 2018 la inflación ya mostraría una mejoría y se ubicaría en un nivel de 4.09% a 4.70 por ciento. Si bien es una inflación elevada, estamos lejos de los amargos episodios en que el INPC ha crecido de forma desbordada o de hiperinflación, que generaron un gran daño a la economía y al poder adquisitivo de la moneda. Gracias a hitos importantes como la autonomía del Banxico conseguida en 1994, y a su intervención oportuna con instrumentos de política monetaria, la inflación desde abril de 2000 se mantiene en un dígito. Por lo anterior, es importante que las decisiones de política monetaria sigan la misma línea que hasta ahora, que se actúe de manera oportuna, que se envíen señales al mercado de estabilidad y responsabilidad donde se cuiden los fundamentales macroeconómicos del país. El trabajo no sólo del sucesor, sino de toda la Junta de Gobierno será darle seguimiento a las políticas instrumentadas y acomodar la política monetaria para bajar la inflación a los niveles del objetivo del instituto central. Es importante

12 ENERO mundoejecutivo.com.mx

generar certidumbre y confianza ya que se tiene un gran reto, la tasa de interés se encuentra en 7.0% y la inflación no cede terreno, además se esperan alzas en los tipos de referencia de la FED de Estados Unidos. México tiene un gran reto para 2018, no sólo en materia electoral, sino que también se avecinan bombas de tiempo como las pensiones, la deuda, el combate a la pobreza e impunidad, además de procurar una exitosa modernización del TLCAN. Por todas estas razones el Banxico debe mantener su transparencia, debe favorecer a través de política monetaria eficaz, responsable y oportuna un contexto macroeconómico competitivo, debe generar confianza, cuidar el poder adquisitivo de nuestra moneda y con ello atraer inversión, privilegien el ahorro, el consumo y el empleo que favorezcan el desempeño económico. Asimismo, es necesario alinear la política monetaria con una política económica de desarrollo y la coparticipación de otras instancias tanto públicas como privadas. *Consultor de Consultores Internacionales

Para 2018, el escenario económico implica enfrentar riesgos tanto internos como externos, entre los que citamos está la reforma fiscal en Estados Unidos, las elecciones federales, movimientos en los precios de los commodities, la situación financiera de Pemex y la consolidación fiscal de las Finanzas Públicas

LA TRANSFORMACIÓN DEL DINERO DEL FUTURO POR ALEXANDER GALICIA PALACIOS*

EL NACIENTE MERCADO DE LAS CRIPTOMONEDAS PARECE HABER LLEGADO PARA QUEDARSE, PERO UNA SERIE La premisa que acompaña estas transformaDE CLAROSCUROS RODEA AL TEMA

14 ENERO mundoejecutivo.com.mx

na de las transformaciones más importantes del siglo XXI es el tránsito de lo tangible a lo intangible, hoy la información y el dinero se mueven rápidamente, ejemplo de esto, es que el comercio de los bienes y servicios producidos en un país se encuentran disponibles de forma instantánea en diversas partes del mundo. En este sentido, el papel que juegan la comunicación y los medios de información es preponderante y parecen no tener límites geográficos. A partir del desarrollo científico y tecnológico, la humanidad entra en una nueva etapa de su desarrollo: la era de la información donde la creación y la acumulación generan importantes cambios económicos y sociales para llevar a cabo los procesos de intercambio.

ciones se denomina ‘bitcoin’, una criptomoneda que promete ser el nuevo paradigma de los mercados financieros y un instrumento social que facilita el intercambio libre y directo de mercancías; su nombre proviene de las siglas P2P (peerto-peer) que significa de igual a igual o entre iguales, y que evidentemente en términos de la información, presenta ausencia de un copyright para regular el intercambio, situación que ha generado una gran polémica entre los defensores y detractores de las autoridades financieras y monetarias a nivel mundial. Se le conoce comúnmente como moneda digital y su origen se remonta al año 2009. Su creador es el japonés ‘Satoshi Nakamoto’, un posible pseudónimo que encubre a un grupo de personas de las que aún se desconoce su origen. Sin embargo, en 2015 fue el ganador del Premio a la Innovación por la revista The Economist debido a su invención, la cual podría introducir cambios importantes que revolucionarían el sistema fi-

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

nanciero internacional; entre los más significativos se encuentran tres: •Eliminar la participación del banco central para la transmisión del dinero. •Eliminar los intermediarios monetarios como bancos comerciales o casas de bolsa. •Reducir el costo de la tarjeta de crédito y el costo de transacción.

Esta moneda no tiene nacionalidad y la denominación más utilizada en el mercado de divisas es XBT, donde la X hace referencia a una moneda que no es de curso legal. Sus transacciones no necesitan de intermediarios y el protocolo es código abierto. Sin embargo, genera grandes abismos llenos de riesgo e incertidumbre ya que el ‘bitcoin’ se caracteriza por ser una moneda descentralizada, es decir, no está respaldada por ningún gobierno ni depende de la confianza de un emisor central (Banco Central), su valor se rige por la demanda del mercado y es tres veces más volátil que los precios del petróleo y 11 veces más que la tasa de cambio entre el dólar y la libra esterlina. La operación más común que utilizan los usuarios es la apertura de una clave privada que funciona como contraseña, la cual no puede ser reestablecida y si esta se pierde o es robada, a las inversiones alojadas en esa cuenta les sucede lo mismo. El sistema de distribución y seguridad mediante el cual opera es una red blockchain (cadena de bloques) peer to peer, donde todos los bloques son validados y confirmados, es decir, se enlazan y se encadenan desde el principio de la cadena misma al bloque más actual, por lo tanto, se realiza un registro histórico de carácter temporal de todas las transacciones que se realizan desde el inicio del blockchain. Economistas y especialistas del sistema financiero la consideran una burbuja especulativa, que podría estallar en cualquier momento y ninguna institución financiera desea involucrarse en su operación, ya que puede ser presa de delitos como el lavado de dinero o fraude financiero.

42,023

Precio del ‘bitcoin’ en México, según datos del sitio Volabit

Hoy los ‘bitcoins’ representan el origen de nuevos millonarios a nivel mundial, ya que la variación constante del precio sólo funciona como instrumento para ganar dinero.

En los últimos años, la moneda se ha apreciado

360%

respecto al peso mexicano

Paul Krugman, Premio Nobel de Economía 2008, emite su opinión sobre la viabilidad del ‘bitcoin’ y retoma las raíces de la economía, que se centran en la distinción entre hecho y valor propuestos por David Hume y George E. Moore en los tratados de la economía positiva (el así es) y la economía normativa (el debe ser). Dice además que “para tener éxito, el dinero debe ser tanto un medio de intercambio como un depósito de valor razonablemente estable. Y sigue sin estar completamente claro por qué el ‘bitcoin’ debería ser un almacén estable de valor”. Para Krugman, el ‘bitcoin’ fue creado como arma cuyo objetivo es dañar los bancos centrales encargados de la emisión del dinero, bajo una agenda política de dañar la capacidad de los estados para recaudar impuestos y controlar las transacciones financieras de los ciudadanos. Por otro lado, banqueros como Jamie Dimon, director ejecutivo de JPMorgan Chase & Co., ha calificado al ‘bitcoin’ como un fraude especulativo y Axel A. Weber, presidente de UBS Group, opina que el ‘bitcoin’ no tiene un valor intrínseco, ya que no se encuentra asegurado por activos subyacentes. Quizás, estas opiniones se podrían remontar al concepto de valor, discutido ampliamente por la teoría clásica de la economía, bajo sus principales exponentes: Adam Smith, David Ricardo y Karl Marx. Dicho concepto se refiere a la cualidad y características físicas que tiene un objeto de satisfacer una necesidad del individuo y que a su vez cumple con una dualidad teórica: desde el punto de vista del individuo representa un valor de uso y desde el productor de mercancías un valor de cambio, pero en ambas existe un principio fundamental, visto bajo la figura de mercancía, y éste es que el valor se determina por la cantidad de trabajo socialmente necesario para transformarla o producirla, el cual se refiere al trabajo humano abstracto, es decir: gasto de esfuerzo físico y mental, que se mide en unidad de tiempo (horas). Es así como en la década de los años setenta, la emisión de papel moneda por parte de la autoridad monetaria (banco central), se centraba en la cantidad de las reservas de oro disponibles, mientras que en los años ochenta, las reservas eran en petróleo, y a partir de los años noventa, las reservas en divisas se sustentan en el valor total de la producción de un país. Finalmente, para los usuarios el instrumento no es tan innovador ya que presenta los mismos problemas que una moneda de curso legal, y está sujeto a inflación y tasa de interés.

*Economista, financiero y académico del Departamento de Física y Matemáticas de la Universidad Iberoamericana Ciudad de México mundoejecutivo.com.mx ENERO 15

ESPECIAL

Bolsa Institucional de Valores

BIVA

¿La Bolsa que el mercado ha esperado? La Bolsa Institucional de Valores (Biva) pareciera haber tardado en llegar. La necesidad e importancia de sus operaciones repercute en el crecimiento mismo de la economía de nuestro país Enrique Miranda

16 ENERO mundoejecutivo.com.mx

l 29 de agosto del 2017, Santiago Urquiza Luna-Parra, presidente de Central de Corretajes (Cencor), recibió de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público la concesión con vigencia indefinida que avala el inicio de operaciones de la nueva bolsa de valores. Ese día no sólo se supo que cambiarían las reglas del juego, también se dejó en claro que el tablero financiero se volvía más completo y sobre todo, más competitivo. Javier Hurtado García, profesor de dirección financiera en el Ipade, revela a Mundo Ejecutivo que “dentro de las 15 economías más grandes del mundo sólo hay dos en donde tienen una bolsa de valores –en Estados Unidos hay más de 10– Brasil y México cuentan en la actualidad solamente con una bolsa”.

FOTOS: ANTONIO SOTO

Javier Hurtado

Santiago Urquiza

Santiago Urquiza nos abre las puertas de su oficina para abundar en lo que parece ser un parteaguas en la historia financiera de México: “(la bolsa) es un mercado amplio, se necesita más oferta, más empresas, tenemos a las sociedades de inversión y a las Afores que están creciendo a ritmos interesantes y requieren más papel, además de más compañías en las cuales invertir”. Desde la fundación de Grupo Cencor en 1988, Luna-Parra ha consagrado una robusta experiencia en el funcionamiento interno de la bolsa. Con Enlace, una de las empresas del grupo, ha incursionado en el corretaje interbancario a través de productos OTC (Over the Counter) que en México son más grandes, comenta, de lo que como economía corresponde. “El tamaño de nuestro mercado de valores es como el 25 a nivel mundial, nosotros somos la economía 15, para moverlo de ese tamaño al que nos correspondería, tendría que crecer unas cuatro o cinco veces”, apunta Santiago Urquiza de Cencor. Javier Hurtado, por su parte, afirma que el desarrollo del mercado de valores en un país se ve reflejado en el crecimiento económico y compara situaciones con la nación del norte: “En Estados Unidos, el valor de capitalización de las bolsas es más grande que el PIB, en México históricamente andamos entre un 30 o 35%, ¿qué quiere decir eso?, que hay espacio para crecer. Si vemos las 500 empresas más grandes de México, quitando las que ya cotizan en bolsa, restando públicas y trasnacionales, hay más de cien empresas mexicanas que no son públicas, que son privadas, que podrían colocar en la bolsa. Es decir, sí hay espacio”. En contraste, la Fundación de Estudios Financieros (Fundef), publicó el estudio titulado "¿Siempre es buena la competencia? Evaluación de Tres Casos del Sistema Financiero en México. En el apartado III titulado Una o dos bolsas México: ¿Qué es mejor?", los investigadores Jorge Sánchez Tello y Guillermo Zamarripa concluyen:

Laura Iturbide

Tenemos la mejor tecnología del mundo y de hecho como somos la última bolsa en iniciar operaciones, probablemente seamos la bolsa más rápida del mundo, así pasa en el mundo de los sistemas”

Santiago Urquiza

“Esta definición de política pública de abrir el mercado a una segunda bolsa apunta a que no solucionará el problema estructural de nuestro mercado y se tendrá una competencia que resultará en costos y en ineficiencias para los participantes y los inversionistas”. El académico del Ipade reflexiona sobre este tema y apunta que lo interesante será ver “quién va a jalar más para su lado, si la Bolsa Mexicana de Valores con la fuerza que tiene, la historia y el conocimiento va a ser el que va a mandar en el mercado o si BIVA le va a poder competir y hasta qué punto”. Laura Iturbide, directora del Instituto de Desarrollo Empresarial de la Anáhuac (IDEA), indica que “la verdad es que sí necesitábamos un mercado alternativo, México siempre ha tenido poco volumen y el hecho de que haya más posibilidad a que las Pymes puedan obtener capital haciéndose públicas, creo que es una oportunidad de oro que hacía mucha falta”. La fragmentación es un verbo del pasado en el caso de las bolsas de valores, así considera Luna-Parra estas suposiciones y remata aclarando que “hoy por hoy ya con la electrónica en los sistemas tan modernos, en realidad el inversionista ve un solo mercado aunque haya dos o trece bolsas, donde ve el mejor precio de compra y de venta”.

EN CIFRAS El índice de BIVA nace de una alianza con FTSE Russell pionero y líder en la creación, cálculo y distribución de índices. Forma parte del London Stock Exchange Group (LSEG). Cuentan con más de 30 años de experiencia y hay 15 trillones de dólares asociados a sus índices. Calculan más de 400,000 índices diariamente en más de 70 países, cubriendo el 98% de los activos invertibles a nivel mundial. FTSE Russell representa hoy en día, alrededor de 1/3 de los ingresos totales de LSEG, mismos que se estiman en 1,700 millones de libras esterlinas al cierre del 2017.

mundoejecutivo.com.mx ENERO 17

ESPECIAL

Bolsa Institucional de Valores

¿Y CÓMO EMPEZAR EL CAMINO PARA SALIR A BOLSA? Javier Hurtado García, profesor de Dirección Financiera en el Ipade recomienda que antes de pensar en colocar acciones en la Bolsa se emita deuda públicamente:  Esto genera un historial. Normalmente una empresa coloca deuda de corto plazo. Eso permite observar si el monto que a lo mejor es importante pero no tan grande como si fuera a levantar capital.

PODRÍAN ENTRAR MÁS EMISORAS

No se puede negar la fortaleza y sustento que avalan a la nueva bolsa de México, por un lado, sus operaciones serán de las más rápidas del mundo gracias a la tecnología de Nasdaq, además, su índice accionario no es limitativo y, en palabras de Santiago Urquiza,"es más representativo de la economía y del mercado de valores que aquí se desarrolla". El mercado, analiza el presidente de Cencor, “se divide en tres categorías: 68% son empresas grandes, 18% adicional son medianas y 12% pequeñas, esto suma 98 por ciento. Resta 2% para las que operativamente no son representativas, y de ahí las que tengan un nivel de liquidez y son las que entran al índice, hoy con la última muestra son 57 pero podrían ser 62 si el mercado crece”. El orquestador de la que será la competencia de la BMV señala que el año 2018 no representa, por temas macroeconómicos e internos, una amenaza al mercado bursátil pues estos agentes de largo plazo no afectan al volumen de operación, que es de lo que vive la bolsa. Hurtado aclara que lo que podría pasar es “que no haya muchas empresas que vayan a estar listadas, ni a salir públicas en 2018 ya sea con acciones o con deuda” y enfatiza el hecho de que este no es un proyecto a corto plazo.

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“El trabajo regulatorio ya está hecho”, afirma Urquiza al explicar que se cambiaron cuatro circulares de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores y se hizo una nueva que deja el singular para contemplar bolsas de valores. Lo referido obedece al documento Disposiciones de Carácter General Aplicables a las Bolsas de Valores, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 15 de mayo de 2017. BIVA iniciará operaciones el 23 de marzo de 2018. Para concluir, Javier Hurtado comenta que este año de transición tendrá fluctuación, generando volatilidad y permitiendo más volumen en el mercado bursátil. Santiago Urquiza tiene la expectativa de ver crecer al mercado 50% en tres años “y creemos que esto se puede dar antes, confiamos en que los resultados se van a hacer visibles muy pronto”, externa. Laura Iturbide concluye: “si ahora las empresas tienen una nueva posibilidad de tocar al mercado financiero de diferente manera y con eso ofrecerles más mecanismos para una mayor financiación, pues bienvenidos todos estos sistemas. Sin embargo no podemos creer que por el simple hecho de la instauración de un nuevo mecanismo de intermediación, vaya a resultar como una varita mágica que de inmediato detone crecimiento”.

 Este primer paso también permite que el mercado vaya conociendo a la empresa y una vez cumplidos los requisitos o promesas de la colocación se genera imagen.  El siguiente paso después de colocar deuda de corto plazo en la bolsa es colocar deuda ya de largo plazo.  Si la empresa va cumpliendo y va haciendo lo que tiene que hacer, el paso natural ahora sí ya es colocar acciones”, que como capital en una empresa, idealmente es el recurso de mayor largo plazo.  La ventaja que ahora tendrán las empresas será el poder elegir entre dos bolsas para cotizar donde más les convenga.

COLUMNA empresarios de su tiempo

ENRIQUE CASTILLO-PESADO interdif@prodigy.net.mx

Entre aspiraciones económicas y el arte de Dalí Teletón México recibió el premio Reina Letizia; OCDE elevó a 2.4% su estimado de crecimiento, y “Todo Salvador Dalí a golpe de un clic” LA REINA LETIZIA GALARDONA A FERNANDO LANDEROS VERDUGO

Fernando Landeros Verdugo, presidente de la Fundación Teletón México, recibió de manos de la reina Letizia de España un merecido premio en la categoría de Prevención de la Discapacidad, en una ceremonia efectuada hace unas semanas en la Ciudad de Madrid, España. El Premio Reina Letizia 2016- 2017, que la reina entregó a Landeros es vital porque “se evalúa la investigación científica en el campo de la rehabilitación, la prevención y el trabajo sanitario programado, así como la integración a la sociedad de las personas con discapacidad”, de acuerdo con el Real Patronato sobre Discapacidad.

LA VISIÓN DE JOSÉ ÁNGEL GURRÍA

“La organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) elevó su pronóstico de crecimiento de la economía mexicana para 2017 y 2018”. José Ángel Gurría anticipó que México tendrá expansión de 2.4% del Producto Interno Bruto (PIB) al cierre de este año; cifra superior a la tasa de 1.9% prevista en el pasado mes de junio. Informó que en 2018 el país alcanzará una expansión económica de 2.2% del PIB; en lugar de 2% que había estimado hace cinco meses. También me informó que mientras que para 2019 la OCDE espera un repunte parcial en la actividad productiva nacional, se concretará en una tasa de crecimiento de 2.3%. Lo anterior, apuntó Gurría, a pesar de la incertidumbre provocada por la renegociación del TLCAN y las políticas restrictivas de Estados Unidos en materia económica y comercial. Sin embargo, José Ángel Gurría alertó que la falta de acuerdos en la

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renovación de dicho tratado retrasaría la llegada de inversiones a México; además de que afectaría los avances de las reformas estructurales. El 6% es la cifra que ronda la inflación en el país y que es lo que ocasiona alza en los precios, según datos del Banco de México.

¿QUIÉN DESEA UNA VAJILLA ORIGINAL DEL SALVADOR DALÍ?

Al maestro Dalí lo conocí en 1968 en el St. Regis de Nueva York y, posteriormente, me invitó a comer enfrente del hotel para que conociera a Truman Capote, un cronista social único de Nueva York, que solía comer en la Cote Basque regularmente. Dalí me propuso vender sus cristos de oro y plata, además de sus vajillas. AOR conserva una por si ustedes desean adquirirla (interdif@ prodigy.net.mx). Por otro lado, los trabajos para identificar mil pinturas de Dalí han durado 17 años. Es precisamente ahí donde se detiene la extraordinaria investigación del catálogo razonado de Salvador Dalí, que se concluyó en la Fundación Gala-Salvador Dalí de Figueras. Fueron 17 años de arduo trabajo e investigación que han ido viendo la luz en la web por entregas desde 2004. El recorrido por la obra del pintor parte desde 1910 y llega hasta el año siguiente a la muerte de Gala. En total, se han identificado 1,000 pinturas, quedando fuera acuarelas dibujos. El resultado está alojado en la web de la fundación en consulta abierta, como hasta ahora. Cualquier persona puede bucear en la trayectoria del artista, dividida en cinco periodos, y consultar las características y procedencias de cada pieza. Dalí fue uno de pintores que mejor vendió sus obras. O sea, un Mecenas. Y hasta la próxima, ¡abur!

Fernando Landeros y la reina Letizia de España

José Ángel Gurría, pronóstico para México

Dalí, uno de los mejores de todos los tiempos

ESPECIAL

EMPRENDEDORES

EMPRENDER

¿Está en el ADN del mexicano? Nicolás Benítez

De acuerdo con el Monitor Global de Emprendimiento (GEM, por sus siglas en inglés), la tasa de emprendimiento llegó en 2015 a 21% de la población adulta, la cifra más alta desde que se inició la medición en 2001. Es decir, uno de cada cinco adultos se encuentra iniciando u operando una empresa de reciente creación

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México tiene el ADN del emprendimiento? La respuesta puede encontrarse en el estudio Monitor Global de Empredimiento, el más grande de su tipo y que en la actualidad es auspiciado por Babson College, Universidad del Desarrollo, Universiti Tun Abdul Razak y el Tecnológico de Monterrey. En la metodología del GEM, la información se obtiene de dos instrumentos: la Encuesta a Población Adulta (APS) que considera individuos entre 18 y 65 años y que arroja datos sobre las características individuales del emprendedor y los valores sociales vinculados al emprendimiento; y la Encuesta Nacional de Expertos (NES, por sus siglas en inglés), aplicada a especialistas en cada uno de los nueve factores del entorno emprendedor y permite conocer el estatus del ecosistema nacional. En 2015 en México se aplicaron 4,643 encuestas para la APS y 224 para la NES. De acuerdo con los resultados de 2015, el 49% de la población adulta en México percibe al emprendimiento como una opción de carrera deseable, pero sólo 45% vislumbra buenas oportunidades para iniciar un negocio. Aun así, la tasa de emprendimiento llegó en 2015 a 21% de la población adulta, la cifra más alta desde que se inició la medición en 2001. Es decir, uno de cada cinco adultos se encuentra iniciando u operando una empresa de reciente creación asumiendo retos. La mayoría de los emprendedores alrededor del mundo son impulsados más por oportunidad (como una alternativa voluntaria a emprender) que por necesidad (como una decisión forzada por falta de empleo). México no es la excepción, 79% de los emprendimientos en etapa temprana ya persiguen un motivo de oportunidad y 56% lo hace motivado por una expectativa de mejora en su ingreso o calidad de vida (improvement-driven). El índice motivacional de emprendimiento nos dice que, en México, por

cada persona que emprende por necesidad 2.9 lo hacen por una oportunidad de mejora. En México, una tercera parte de los emprendedores tiene entre 25 y 34 años y la mitad cuenta con estudios de secundaria únicamente. En cuanto al género, son los hombres quienes ven en general más oportunidades de negocio, se sienten más competentes, confían más en sus capacidades y muestran menos miedo al fracaso. Como resultado de ello, la tasa de emprendimiento de los hombres es cuatro puntos porcentuales más alta que la de mujeres. En México, 19% de la población tiene intenciones de iniciar un negocio en los próximos tres años y 49% de la población adulta aprecia el emprendimiento como una opción de carrera deseable, lo que ubica al país en el lugar 46 de las 60 naciones en cuanto a la deseabilidad de ser emprendedor. “Los niveles de emprendimiento en México han estado consistentemente al alza, llegando a 1 de cada 5 adultos en 2015, con una mayor participación tanto de jóvenes como de mujeres, motivados por una expectativa de oportunidad y mejora. Sin embargo, es necesario distinguir entre la cantidad y la calidad de los emprendimientos ya que por lo general se trata de negocios de poco valor agregado que no hacen uso de tecnología o se encuentran en sectores tradicionales”, expresa Elvira Naranjo, investigadora del GEM en México por parte del Tecnológico de Monterey.

La proporción de emprendedores que expresa una expectativa favorable en cuanto la creación de empleos es similar en todo el mundo; el reporte revela que 1 de cada 5 emprendedores indicaron que darán empleo a seis o más personas en un lapso de 5 años. En México, el indicador es mucho menor ya que sólo 10% de los emprendimientos espera generar más de 6 empleos en ese lapso, mientras que 50% no prevé generar ningún empleo, por lo que son consideradas únicamente como actividades de autoempleo. En todas las economías, las tasas de mayor participación en emprendimiento se encuentran entre las personas de 25 a 44 años de edad, personas en el inicio y mitad de su etapa productiva. En México el mayor porcentaje de participación en actividad emprendedora está en el rango de 25 a 34 años, ya que la Tasa de Emprendimiento Temprano (TEA) es de 27% para la población en este grupo de edad. México ha participado en este estudio a través del Tecnológico de Monterrey desde 2001; además -a partir del 2013- es uno de los cuatro auspiciadores globales de esta organización. El ciclo 2015 del GEM en México representó un avance en cuanto a la incorporación de estudios regionales específicos en los estados de Jalisco, Guanajuato, Puebla, Querétaro y San Luis Potosí, desarrollados por investigadores de los campus del Tecnológico de Monterrey en dichas regiones. Este ejercicio implicó la realización de más de 4 mil encuestas y entrevistas a más de 200 expertos en todo el país.

mundoejecutivo.com.mx ENERO 23

ESPECIAL

EMPRENDEDORES

Resultados principales

Actitudes hacia el emprendimiento en la sociedad • En México 49% de los adultos considera al emprendimiento como una buena opción de carrera, con esto el país se ubica en la posición 46 de 54 y se encuentra por debajo del promedio para las naciones de América Latina que es de 64 por ciento. • A nivel regional, en Guanajuato y Querétaro es más del 60% de la población, mientras que para Jalisco y Puebla el porcentaje es alrededor de 40 por ciento. • En México 52% de los adultos en edad laboral percibe al emprendimiento como un “estatus elevado” en los individuos. • En el mundo, 61% de los adultos cree que los emprendedores recibe atención positiva de los medios. En México es 40%; lo que indica que a pesar de tener la décima tasa de emprendimiento más alta entre los países participantes, la valoración (percepción) social del emprendimiento en México está por debajo de la media mundial.

Percepción personal del emprendimiento Oportunidades percibidas Capacidades percibidas Miedo al fracaso Intenciones emprendedoras • En México, 45% de los • El 49.9% de los hombres y • El 32% de los hombres • El 18.8% de los adultos en adultos perciben buenas 41.2% de mujeres considera y 34.2% de las mujeres México espera empezar un oportunidades para iniciar que posee conocimiento, en México que perciben negocio en los próximos un negocio en los próximos habilidad y experiencia buenas oportunidades tres años. Si se considera seis meses. El promedio para para iniciar un negocio. El para iniciar un negocio a los que actualmente no América Latina es de 47.2% promedio para la población en los próximos meses realizan ninguna activide la población adulta. adulta es de 46%, esta cifra afirma que el miedo al dad emprendedora este • Las diferencias por género se encuentra por debajo del fracaso le impide hacerlo. porcentaje es de 13.7%. indican que 48.3% de promedio para América El promedio para América El promedio para AL de los hombres y 41.3% de Latina que es de 60.4% de Latina de este indicador es intenciones emprendedoras l a s muj ere s p erci b en la población adulta. de 27.8% de la población es de 29.9% de la población oportunidades. • En Guanajuato y Querétaro adulta. adulta. • A nivel regional la percepm á s de l a m it ad de l a • A nivel regional, la tasa de • A nivel regional, la intención ción de oportunidades población adulta considera miedo más baja se encuende i n icia r u n negocio varía desde un 29% en San que tiene las habilidades tra en Jalisco con 22% de varía desde 2% para San Luis Potosí hasta 47% en necesarias. Mientras que en la población y la más alta Luis Potosí hasta 22% en Guanajuato. Jalisco y Puebla el porcenen Guanajuato con 41 por Guanajuato. En Jalisco este taje llega a 40 por ciento. ciento. indicador es de 17 por ciento.

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ESPECIAL

EMPRENDEDORES Fases y Tipos de Actividad Emprendedora

• La Tasa promedio de la Actividad Emprendedora Temprana (TEA) tiende a ser más alta en las economías basadas en recursos, disminuyendo en forma correspondiente con los niveles más altos de desarrollo económico (21% para las economías basadas en recursos, 15% para las basadas en eficiencia y 8% en las basadas en innovación). En México se logró en 2015 la tasa más alta registrada históricamente, con 21% de la población adulta involucrada en una Actividad Emprendedora Temprana (TEA). • La TEA regional en México queda como sigue: 23%, Puebla, 20%, Guanajuato y Querétaro, 18% en San Luis Potosí y 17% para para Jalisco. • El porcentaje de empresas establecidas es más alto en el grupo de las economías basadas en recursos (13% basadas en recursos, 8% en eficiencia, y 7% en economías basadas en innovación). La tasa de emprendedores establecidos en México en 2015 llegó a 6.9%. • El porcentaje de personas que dejaron un negocio es más alto en las economías basadas en recursos (8% para éstas, 5% en economías basadas en eficiencia, y 3% en economías basadas en innovación). La tasa en México de personas que dejaron de operar un negocio fue de 4.9%, de éstas, uno de cada tres lo hizo porque el negocio no era rentable y el 15% argumentó problemas con el financiamiento. • La falta de ganancia explica la mitad o más de la mitad del abandono de empresas en economías basadas en recursos y eficiencia.

Motivación para la Actividad Emprendedora Temprana

• La mayoría de los emprendedores en todo el mundo están motivados por oportunidad y no por necesidad. • Una parte de los emprendedores motivados por oportunidad busca mejorar su situación económica, ya sea a través de una mayor independencia o de mejores ingresos. El GEM se refiere a éstos como Emprendedores Impulsados por Oportunidad de Mejora (IDO). • En México, 56% emprende motivado por una oportunidad de mejora en su ingreso o calidad de vida (IDO). • A nivel regional este tipo de emprendimiento varía desde un 65% para San Luis Potosí hasta un 42% para Guanajuato. • El índice motivacional de emprendimiento nos dice que, en México, por cada persona que emprende por necesidad 2.9 lo hacen por una oportunidad de mejora. El 23% lo hace por un motivo mixto de oportunidad y necesidad y 20% lo hace únicamente por necesidad y mantener su ingreso.

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Emprendedores en México como porcentaje de la población adulta:

Emprendedores nacientes: Emprendedores nuevos: Total de Actividad Emprendedora Temprana (TEA): Emprendedores establecidos: Tasa total de emprendimiento:

16.2% 5.0% 21% 6.9% 27.4%

Nivel educativo

Se encuentran mayores tasas de emprendimiento entre mayor es la escolaridad, por encima de 33% para los que tienen educación media superior o más, comparado con sólo 18% de los que tienen menos de eso. Sin embargo, debido a la distribución del nivel educativo en México, del total de emprendedores en etapa temprana el 58% no ha terminado la secundaria

Nivel de ingresos

Se encuentran mayores tasas de emprendimiento en los grupos de ingreso medio y alto, con tasas arriba de 23 y 26%, respectivamente, comparado con 19% en el grupo de ingreso bajo.

Distribución por Género y Edad de la Actividad Emprendedora Temprana

• Las economías basadas en recursos poseen la tasa promedio más alta de TEA en las mujeres con 20% y también la tasa más alta en proporción con los hombres. Sin embargo, entre dichos emprendimientos, las mujeres son casi un tercio más propensas a iniciar un negocio por necesidad que los hombres. • El 19% de las mujeres adultas en México están llevando a cabo una actividad de emprendimiento. Por cada 10 hombres que inician un negocio 8.3 mujeres también lo hacen. • De los hombres en emprendimientos tempranos (TEA), 16% lo hace por necesidad, comparado con 23% de las mujeres en la TEA que lo hacen por ese motivo. • El comportamiento general de la edad para emprender muestra las tasas más altas entre los 25 y 44 años, personas en el inicio y mitad de su etapa productiva. En México el mayor porcentaje de participación en actividad emprendedora se da en el rango de edad de 25 a 34 años con 33% de los emprendimientos, le sigue el grupo de 35 a 44 años con el 24%. Resalta de manera importante que 19% son jóvenes de entre 18 y 24 años.

ESPECIAL

EMPRENDEDORES Participación del sector industrial

• Casi la mitad o más de la mitad de los emprendedores pertenecientes a los grupos de economías basadas en recursos y eficiencia, operan negocios de mayoreo y menudeo. • Casi la mitad de los emprendedores en economías basadas en innovación iniciaron negocios en las áreas de tecnología de información y comunicaciones, finanzas, salud, educación y otros servicios industriales. • En México, 78% de las actividades de emprendimiento están orientados a actividades de comercio y servicios. • A nivel regional el porcentaje más alto lo tiene San Luis Potosí con 90% en actividades orientadas al consumidor (comercio y servicios), mientras que el porcentaje más bajo es en Guanajuato con 73%. La razón es que en este estado se encuentran más actividades orientadas a servicios de negocios e industria de la transformación que ocupan el 25% de los nuevos emprendimientos.

Creación de empleo

• El porcentaje promedio de emprendedores orientados a un crecimiento de mediano a alto (esperando emplear seis o más personas) es similar en todos los niveles de desarrollo económico (18% para las economías basadas en recursos, 21% en economías basadas en eficiencia, y 20% para las economías basadas en innovación). • El 32% de los emprendedores en los Estados Unidos tienen altas ambiciones de crear oportunidades de trabajo en comparación con 20% de otras economías basadas en innovación. • En México sólo 10% de los emprendedores en etapa temprana espera crear más de 6 empleos, y 6% espera crear más de 10 empleos con un crecimiento de más de 50% en los siguientes 5 años.

Innovación

• Los niveles promedio de innovación aumentan con el nivel de desarrollo de las economías (21% para las economías basadas en recursos, 24% en economía basadas en eficiencia y 31% para las economías basadas en innovación). • Dentro de las distintas economías, los niveles más altos se pueden encontrar en Chile e India, donde más de la mitad de los emprendedores declara tener productos y servicios innovadores. • En México solamente 3% de los emprendimientos nuevos y 1% de los establecidos se desempeñan en sectores de tecnología. En cuanto al uso de tecnologías, es 2.6% de los nuevos negocios y 10% de las empresas establecidas las que cuentan con tecnología más reciente.

Novedad de los productos o servicios ofrecidos

El 30.8% de las empresas en actividad emprendedora temprana dicen que el producto o servicio que ofrecen es nuevo para todos o algunos de sus clientes, el porcentaje para las empresas establecidas es de 24%

Intensidad de la competencia esperada

El 39.6% de las empresas en etapa temprana espera encontrar poca competencia debido a que ninguna o sólo algunas empresas ofrecen el mismo producto o servicio. De las empresas establecidas, sólo 30.6% espera encontrar poca competencia.

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Uso de nuevas tecnologías o nuevos procesos

El 2.6% de las empresas en etapa temprana y 3.5% de las establecidas usa tecnología nueva que sólo ha estado disponible durante el último año. Por el contrario, el 87.5 y 90%, respectivamente, no usa ningún tipo de tecnología nueva. Las economías con desarrollo basado en innovación tienen mayor grado de internacionalización.

MANUEL VILLEGAS / CAPPTU

Fotografía publicitaria

¿la nueva era? Imágenes sin estereotipos, de manera fácil, rápida y a precio razonable para publicidad o información periodística, ya es posible Ángel Hernández Murillo

e podría pensar que abrió para competir con las agencias o los bancos de fotografía, pero no es así. Capptu complementa su oferta y sobre todo, acerca a la gente que gusta de la fotografía con las marcas que necesitan novedad e identidad para sus conceptos o campañas de publicidad. “Somos una plataforma como Instagram o Twitter, sólo que aquí los usuarios participan al crear y generar valor. Algunas agencias ya se han acercado para que las apoyemos con contenido que refleje las características del mercado local, es decir lo que somos”, expone Manuel Villegas, fundador y director general de Capptu, startup dedicada a la fotografía digital que a tres años de su fundación, se muestra como una prometedora empresa por su ingenioso y “sencillo” modelo de operación. Durante el curso de su maestría en el Ipade, entre el 2010 y 2012, Villegas conoció a su primer socio, Héctor León. Crearon un proyecto para gestión de pymes mediante tabletas pero cuando terminaron los estudios lo dejaron. Diez meses después retomaron la idea para modernizar una página de internet. Quien estaba a cargo del diseño les comentó que todo marchaba en orden, pero que había un pequeño problema: no tenían imágenes adecuadas a lo requerido, por ende, debían comprarlas. Además de tratarse de un tema de costos, el entrevistado reflexionó sobre el hecho de que al obtenerlas, como siempre, serían de modelos europeizados que nada tienen que ver con nuestros rasgos físicos. “¿Por qué la publicidad siempre parece falsa, con perfección de cualquier parte del mundo menos México?”, se preguntó.

CON UN SOLO CLIC

Consciente de que hoy en día y gracias a la tecnología más personas comparten sus experiencias subiendo fotos en las redes sociales, se le ocurrió que las imágenes de un comensal enamorado de sus chilaquiles, las de una niña con su mascota o el grupo de amigos universitarios en una reunión podrían ser esas fotos que la publicidad de hoy busca para enganchar más su producto o servicio. Fue así como Capptu nació. “Hicimos validaciones de mercado y en septiembre de 2014 aplicamos con Wayra, que es la aceleradora de telefónica Movistar y fuimos aceptados; nos apoyaron con servicios legales, de tecnología, marketing y contabilidad. Así en enero de 2015 salió nuestra aplicación para iOS y en marzo de 2015 liberamos en Android. De acuerdo a sus informes, hasta ahora Capptu se ha “bajado” en alrededor de 70 países y en México tienen más del 90% de las descargas. La startup nació en la CDMX y sigue creciendo el archivo de las más de 300 mil fotografías disponibles hasta hoy. “Los grandes bancos de imágenes reclutan fotógrafos profesionales, además de que existen distintas condiciones para exhibir y vender su contenido. Nuestra idea fue democratizar el ejercicio a través de un dispositivo móvil y una aplicación que beneficiara a los fotógrafos y a quienes requieren de un trabajo en específico”. Capptu busca conectar a los consumidores con las compañías sabiendo que existe talento en toda la república y que de otra manera no podrían dar a conocer a un gerente de marca, por ejemplo, de una refresquera, un banco o una marca de smartphones.

TOMA TRES LÍNEAS DE NEGOCIO Banco de imágenes general. Quien lo desee puede subir las fotos de su preferencia de forma libre, si a alguna empresa le funcionan te paga por utilizarlas Misiones de tarea. Se aprovechan a los más de 100 mil fotógrafos registrados, 90% están en México y si una marca necesita una foto de un lugar en particular, la solicita para que manden propuestas y adquirir las adecuadas a sus objetivos Misiones patrocinadas. A diferencia de las de tarea, son concursos donde la gente participa por un premio más grande de acuerdo a una campaña específica. Se busca mucho volumen de participación entre usuarios y las compañías

mundoejecutivo.com.mx ENERO 29

ESPECIAL

EMPRENDEDORES

GIUSEPPE CESARANO

El incansable

de la gastronomía “El resultado no sólo hay que verlo en números, está también en el crecimiento personal” Enrique Miranda

iuseppe Cesarano recibe a sus clientes en la entrada del restaurante Bella Dona, donde la cocina italiana del lugar es parte de las raíces del joven emprendedor que habla de la capitalización del talento y de encontrar resultados no sólo en números, sino en el crecimiento personal. “Desde niño, si yo quería ver a mi papá, era dentro de una cocina. Mi vida han sido los restaurantes y lo disfruto mucho”, señala Giuseppe, quien a sus 32 años cuenta con siete establecimientos, producto de su trabajo incansable y apasionado. Cesarano considera que todos tenemos la voluntad de ser emprendedores y que las oportunidades existen, además reconoce una decisión valiente en cada persona que ha decidido emprender. “Lo que se necesita para triunfar es ser ordenado y perseverante. El éxito no llega de la noche a la mañana”, afirma quien hizo posible la llegada a México de Dinner in The Sky, la franquicia belga de experiencia gastronómica que opera en toda la república ofreciendo una cocina diferente cada día a 50 metros de altura. Como consejo, son tres los puntos que Giuseppe Cesarano considera fundamentales para emprender un negocio: conocer el producto mejor que nadie, conocer lo que los clientes quieren y tener un gran deseo de lograrlo. El éxito del primer restaurante fundado por su familia en México, Casa D Italia sucursal Condesa, se desarrolló paralelamente con la carrera de Cesarano, quien a los 17 años se quedó a cargo del lugar tras el regreso de sus padres a Italia. “Siento que en México hay un poco de reserva hacia la juventud, cuando yo comencé era muy joven y eso fue un reto complicado”, añade y complementa que la manera de hacer frente al desconcierto de la edad es a través de los resultados.

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“LA EDAD NO ES GARANTÍA DE ÉXITO PERO LA PERSEVERANCIA, SÍ”

Para Giuseppe, trabajar siete días a la semana y 20 horas diarias desde los 17 años ha sido una inversión en la que no considera haber sacrificado alguna vivencia pues, señala que el ser paciente consigo mismo y escuchar a su instinto le permitieron abrir su segundo restaurante, el Vecchi Forno Condesa, tan sólo un año después de tomar las riendas del negocio familiar. La competencia, señala el impulsor de Mozzarella Vesuvio (Producción artesanal de quesos italianos), es parte fundamental del crecimiento profesional, ya que gracias a ella se pueden vislumbrar áreas de oportunidad. Al reflexionar sobre si ha tenido situaciones complicadas durante el trayecto de su consolidación en el sector gastronómico, en el cual incursiona principalmente a través de la cocina italiana y ahora ya también con la argentina, Giuseppe Cesarano señala: “Las caídas no son caídas si logras aprender de ellas y si lo ves de esa forma, no te sentirás vencido”. Giuseppe Cesarano considera que existen momentos difíciles a lo largo de su vida, los cuales han sido también grandes impulsos para todo lo que ha alcanzado. “Creo que es importantísimo el capitalizar los momentos difíciles, sacarles el mejor provecho y con eso generar una herramienta fuertísima para que cada paso sea más firme y vayas con mucho más probabilidad de tener éxito”, externa Cesarano. Las ambiciones laborales son un reflejo de las pasiones personales de Giuseppe, también dueño de Gastronómica Espare y quien se siente orgulloso de mantener un ritmo de crecimiento de un restaurante por año, sin embargo, este 2017 serán dos, misma meta que está convencido alcanzará en 2018.

ESPECIAL

EMPRENDEDORES

GABRIELA LEÓN GUTIÉRREZ / GRESMEX

Garantía de bioseguridad La empresa desarrolló una nanobiomolécula capaz de inactivar por completo cualquier tipo de virus, bacteria, hongo, espora, tripanosoma y microbacteria Edna Odette González Vázquez

CIFRAS • 4 en un inicio • Hoy 73 colaboradores

SUBSIDIARIAS • Costa Rica, Miami y Londres

¿QUÉ HACER? • Mantenerse enfocado. Tener clara la estrella polar que te guía y hacía dónde debes ir • Que nuestros emprendimientos tengan alma, es decir una misión, un propósito e impacto social • Ser un emprendedor con éxito • Ser congruente • Ser respetuoso • Ser honesto

FRASE “Al salvar a una persona, estamos salvando a la humanidad”

DE CERCA • Entre los libros que le han impactado están: “La columna de hierro” de Taylor Caldwell y “Corazón de piedra verde” de Salvador Madariaga Además cuenta, ama a su familia de una forma que no podría ni explicar. El ejercicio es su mejor psicólogo y todos los días trata de realizar una rutina

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resmex es una compañía que salvará a la humanidad gracias a la fabricación de antisépticos, esterilizantes y sanitizantes. Su utilización previene infecciones y el colapso del sistema de salud. De acuerdo con la Organización de las Naciones Unidas (ONU), Gresmex es una de las 100 empresas que salvarán a la humanidad, invitada por la Secretaría de Economía a participar en el Diálogo de CEOs en Washington, Estados Unidos, como ejemplo de compañía innovadora. Para Gabriela León Gutiérrez, fundadora junto con su hermano Sergio León Gutiérrez hace 18 años de Gresmex, “la empresa nace tras la necesidad de nuevas garantías de protección contra microorganismos, y ante el costo e impacto que representa”. La firma dedicó más de cuatro años de investigación para desarrollar una solución de alta tecnología que resuelva estos problemas; un aliado que proporcione garantías reales de bioseguridad con una postura ética que busque siempre salvaguardar la salud humana y el medio ambiente”, comenta Gabriela. Nue st ra i n novación, d ice la entrevistada “es 100% mexicana, es la primera patente de nuestro país solicitada en 70 países. Aportará soluciones en los campos de salud animal y vegetal y contribuirá a bioconservar el patrimonio cultural del país”.

En 1999, cuenta la directiva, el ecosistema era mucho más ríspido. “Para permanecer, nos tuvimos que enfocar en el financiamiento. Apostamos mucho tiempo nuestras ganancias y utilidades a fin de crecer la empresa”. Ahora los emprendedores cuentan con una serie de mecanismos que les permiten un desarrollo más orgánico. Sin embargo, el país no apoya particula rmente a los emprendedores nacionales, “mucho menos a aquellos que estamos ligados con el desarrollo e innovación científica”, dice. El costo de la investigación lo absorbió Gresmex ya que difícilmente alguien creía que una pequeña y mediana empresa tradicional mexicana podía tener una innovación disruptiva y de impacto mundial. Para Gabriela “la internacionalización ha sido un reto menos complicado de lo previsto. Debido a que ya contamos con la credibilidad necesaria y fuera de México nuestra tecnología está plenamente certificada por instituciones y laboratorios de Estados Unidos. Nuestro proyecto a futuro es consolidar la exportación y llegar a África, por ejemplo. Un reto personal, es que aunque muchos me califiquen de romántica e idealista, me encantaría que el sector salud de nuestro país nos usara y con esto evitarnos el gasto de 35 mil millones al año de costos hospitalarios”, concluye.

ALEJANDRO CANTÚ / SKYALERT

La importancia de

salvar vidas La empresa SkyAlert ha desarrollado un sistema de alerta sísmica por satélite capaz de medir la intensidad de los terremotos Edna Odette González Vázquez

l 19 de septiembre de 2017, la Ciudad de México revivió la experiencia traumática de 1985. Un sismo ocurrió pasadas las 13:00 horas, tuvo su epicentro en la latitud 18.40 norte, longitud 98.72 oeste, a una profundidad de 57 kilómetros, a 12 kilómetros al sureste de Axochiapan, Morelos, en el límite con el estado de Puebla. Numerosos ciudadanos recordaron a las víctimas mortales y heridos del 85. Ahora, como entonces, la principal causa de mortandad fue el colapso de edificios y otras infraestructuras. De acuerdo con el fundador y director general de SkyAlert, Alejandro Cantú “el protocolo de emergencia en este tipo de desastres indica la evacuación inmediata, cada segundo es cuestión de vida o muerte, y la diferencia puede marcarla contar con un sistema de alerta sísmica como el que hemos desarrollado.” SkyAlert es un sistema de envío de señal de alarma sísmica por satélite que es recibida por el usuario en cualquiera de sus dispositivos en funcionamiento, como tabletas y teléfonos inteligentes. Ante una amenaza sísmica, produce sonido, vibración y mensajes de texto en función de la intensidad de la misma. Cantú afirma que la diferencia de su tecnología comparada con las demás del ramo “es que SkyAlert proporciona información al usuario

sobre qué tipo de sismo se dirige hacia él” de manera que pueda actuar “de acuerdo a la amenaza que se cierne sobre la Ciudad de México.” Desde 2011, año en que nace la empresa, el crecimiento ha sido constante gracias a su carácter disruptivo y su voluntad por cruzar las fronteras. “Buscamos mejorar al mundo utilizando tecnología de punta y capitalizando nuestra experiencia”. La empresa tiene tres divisiones: SkyAlert Satelital, un sistema de alerta vía satélite que opera mediante una red de sensores sísmicos localizados en lugares estratégicos de la República Mexicana; Red de Detección Sísmica SkyAlert, que consta de una red propia de sensores inteligentes que detectan, analizan y evalúan las ondas sísmicas y SkyAlert App, disponible para Windows Phone, iOS y Android, que emite alertas sísmicas, meteorológicas y volcánicas. Para Cantú “aunque el ecosistema emprendedor mexicano aún está en pañales, hoy es el mejor momento para emprender en nuestro país”. Y llama a la sociedad a brindar su apoyo a los productos, emprendedores y empresarios mexicanos. “Es muy valioso seguir apoyando a emprendedores mexicanos y darles alas. De ello depende su supervivencia”, concluye.

CIFRAS • Comenzaron con 3 personas, hoy emplea a 60 • Crecimiento anual de 3 dígitos • Más de 5 millones de usuarios

FILOSOFÍA • Ser resilientes • Aceptar nuestros errores • Ser tolerantes • Ser un emprendedor con éxito • Darle importancia a todas las cosas que hacemos • Transmitir al equipo el valor de nuestro trabajo • Contagiar de motivación e inspiración

DE CERCA • Se considera extrovertido. Le gusta leer, bailar, escuchar música y compartir tiempo con la familia

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ESPECIAL

EMPRENDEDORES

JUANA RAMÍREZ / SOHIN

“Nuestros pacientes

son el centro” La empresa Sohin busca revolucionar el sistema de salud en países como México, Colombia y Argentina y, a mediano plazo, Estados Unidos Edna Odette González Vázquez

CIFRAS • 150 colaboradores • 300 empleos indirectos • Entre 22 mil y 25 pacientes atendidos al cierre de año

¿QUÉ HACER? • Ser estratégico • No caer en la trampa de la inmediatez • Planeación • Optimizar recursos • Emprender es tomar decisiones de vida • Ser suficientemente inspirador y ofrecer una solución de transformación social • Emprender significa trabajar duro, tener disciplina, rigor y planeación

FRASE “El valor de un líder depende de la congruencia entre su decir y su actuar”

DE CERCA • Autores: Milan Kundera, Gabriel García Márquez y Mario Vargas Llosa • Música: Gustav Mahler y en general, la música bien hecha, delicada y rigurosa con la ejecución, la clásica, el vallenato y las rancheras

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os pacientes son (o deben ser) el centro del proceso. En ellos encontramos la inspiración y el motor necesario para realizar nuestra labor en Soluciones Hospitalarias Integrales (Sohin), afirma su fundadora y directora Juana Ramírez. “Nuestra empresa está revolucionando el mercado de salud en países como México, Colombia y Argentina a través de la vinculación y gestión de pacientes con enfermedades crónico degenerativas como cáncer, diabetes, esclerosis múltiple y artritis”, abunda. Desde el principio, cuenta Juana “buscamos actuar como un tercero que armoniza y pone al paciente en el centro de todo el sistema de salud”. Colombiana de nacimiento y mexicana por elección hace 12 años “soy más mexicana que el nopal”, Juana subraya que, Sohin es un ejemplo maravilloso para las mujeres que necesitan creer que pueden ser líderes y CEOs de sus empresas. Además de una prueba fehaciente de que las compañías que respetan la diversidad pueden ser mucho más potentes. La empresa nació en 2011, en una época donde el ecosistema emprendedor no era tan vehemente como lo es ahora, durante los primeros 6 años debió sobrevivir con recursos propios, apoyo económico de familia y amigos. “Durante los primeros años de operación no contamos con socios, ni inversionistas, ni préstamos bancarios”, cuenta Juana. Juana Ramírez ve a Sohin, como su destino más allá de ser una empresa.

“Muchas veces no sé dónde comienza Sohin y termina Juana, donde termina Juana y comienza Sohin”. Los pacientes son el eje de todo, dice la empresaria, “si en el sistema de salud seguimos privilegiando la atención hospitalaria no habrá recurso que alcance. Debemos buscar modelos que fortalezcan el servicio fuera del hospital y la elaboración del diagnóstico”. Sohin es una empresa cuyo fuerte es el manejo de la tecnología, que tiene el reto de contratar al mejor talento, desarrollarlo, implementar programas de entrenamiento para perfeccionar el servicio que otorga a sus pacientes. La empresa se fundamenta en un portafolio de servicios personalizados que buscan mejorar la calidad de vida de los pacientes y sus familias, reducir los costos de atención, elevar la eficiencia en los procesos con las aseguradoras y proporcionar acceso a medicamentos y pruebas de laboratorio de una manera precisa. “Sabemos que podemos ser agentes de cambio, aportar a la transformación del actual modelo de salud que cada vez parece más agotado y en crisis; de tal manera que sea posible proporcionar a los pacientes una atención de mayor calidad, además de fungir como apoyo durante el proceso de tratamiento y sanación”, considera. A nivel personal, “la felicidad, el equilibrio y el balance viene de la satisfacción y bienestar de otros”, concluye Juana Ramírez.

GUSTAVO DE LA HUERTA / BLUEBOX

Aprender

de los expertos BlueBox Ventures es una empresa que “tiende” puentes entre corporativos, emprendimientos y startups a fin de generar importantes propuestas de valor Edna Odette González Vázquez

l número de fracasos a los que se enfrentan los emprendedores es proporcional al empuje con que no sólo jóvenes, sino profesionistas experimentados quieren iniciar una empresa. Esto llevó a Gustavo Huerta Vargas a fundar BlueBox Ventures. “BlueBox Ventures nació en 2005 luego de un fracaso en otra empresa. Quería entender lo que había pasado, me preguntaba sobre las razones que dictaban el éxito o no de los emprendedores”, cuenta Gustavo Huerta. La idea era ayudar a las personas a evitar el fracaso y a hacerle frente a temas como el autofinanciamiento, endeudamiento y elaborar un plan de negocio. “BlueBox Ventures nace por la inquietud de ayudar a las personas en sus emprendimientos”. La primera parte consistió, “en entender el proceso, desde que nace una idea hasta que puede concretarse. Entendimos el valor de ser sustentables y la importancia de saber quién pagaba los servicios. Por un lado, los emprendedores muchas veces no tienen dinero para pagar y por otro, en ciertos casos depender del gobierno suele ser pernicioso”. Como resultado de esta indagación, descubrieron la importancia del tercer jugador: las grandes empresas. Quienes no cuentan con la velocidad que se requiere en sus departamentos de innovación para mantenerse en la vanguardia. “En ese momento comenzamos a entender que teníamos una gran oportunidad”, comenta Gustavo Huerta. El aprendizaje llegó desde el comienzo, de la mano de grandes corporativos como Cinépolis, Bimbo, Grupo Alfa, Grupo Modelo, Volaris,

Zura, entre otros de igual peso. “Durante casi dos años, trabajamos en desarrollar y perfeccionar nuestro modelo y lo que en un principio no sabíamos cómo definir, se fue tornando una aceleradora corporativa que ayudaba a las empresas nacientes y a las grandes a colaborar y trabajar de la mano”, dice. BlueBox Ventures va en dos sentidos: el primero es que el corporativo trabaje con sus emprendedores, quienes en etapa temprana es posible que no tengan muy claro su modelo de negocio, pero que no por eso dejan de ser disruptivos. Y el segundo es la labor que hacen con los emprendedores en torno al financiamiento y la orientación. En América Latina “somos los precursores de incorporar el modelo corporativo con el emprendimiento. Nuestro propósito es ayudar a los asesorados a enfocarse en sus objetivos”, cuenta Gustavo Huerta. El entrevistado considera que “trabajar con grandes empresas fue un acelerador, pues te obliga a tener políticas más claras como proveedor y nos profesionalizó, nos obligó a mejorar”. “Hemos acelerado y coinvertido en más de 200 compañías; sin embargo, la búsqueda de éstas es cada vez más compleja. Uno de nuestros principales retos es encontrar emprendedores que vayan a gran velocidad. Esto nos hizo voltear a ver fuera de México”. La empresa ya proyecta llegar a Europa, en países como España, donde el emprendimiento es muy avanzado y sin embargo no hay los recursos. Cuenta con programas de aceleración corporativa en Sudamérica, específicamente Chile y Argentina; Centroamérica, en Guatemala y Colombia.

CIFRAS • Más de 50 colaboradores • 80% mujeres • Entre 26 y 27 años de edad

FUNDADORES • Juan Pablo Sánchez • Alejandro Cortés • Gustavo Huerta Vargas

¿QUÉ HACER? • Ser persistente • Práctica supera la experiencia

FRASE “El enfoque le gana a la genialidad”

DE CERCA • Uno de sus libros preferidos es “Fuera de serie” de Malcolm Gladwell. Le gusta mucho la música, en particular la electrónica. Actualmente estudia una maestría de Alta Dirección de Empresas en el Ipade. Gusta de hacer ejercicio

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COLUMNA seguridad empresarial

ALEJANDRO DESFASSIAUX Presidente de Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial cnac@multisistemas.com.mx www.multisistemas.com

Si quieres resultados diferentes…

nte los resultados negativos en materia de seguridad en nuestro país durante los últimos tres sexenios, no podemos darnos el lujo de seguir equivocándonos en las estrategias implementadas para combatir el crimen. Bien dicen, si quieres resultados diferentes, tienes que hacer cosas diferentes. Los niveles delincuenciales han alcanzado cifras históricas. Este hecho denota incapacidad y nula eficacia de los gobiernos locales y municipales por brindar la seguridad que merece la ciudadanía. Por ello, se ha tenido que recurrir a nuestras fuerzas armadas de una manera desmedida para que colaboren en tareas que no les corresponden. ¿Qué sería de México en estos momentos sin la participación de nuestro heroico Ejército Mexicano? Sin duda el país estaría en llamas. Las cifras y las estadísticas son cada vez más alarmantes. De acuerdo al Sistema Nacional de Seguridad Pública (SNSP) el Robo con Violencia ha tenido un aumento de 38% con respecto a lo registrado en 2016; pasando de 39,104 indagatorias por ese delito en 2016, a 54,113 en este año. En lo tocante a Homicidio Doloso en los primeros 9 meses de 2017 se reportaron 18 mil 505 carpetas de investigación, es decir, 23% más que los asentados en el mismo periodo del 2016. Según cifras de la Organización Semáforo Delictivo, en más de 13 mil 500 casos se trata de ejecuciones perpetradas por el crimen organizado. El SNSP revela que el homicidio doloso y el plagio, son los delitos con mayor tendencia a la alza. En el caso del secuestro tan sólo en lo que va de este sexenio se han reportado más de 6 mil 200 casos, casi el mismo número que en todo el periodo presidencial de Felipe Calderón. Este brote de inseguridad y violencia desmedida ya coloca a 2017 como el año más inseguro en la historia de México. De hecho, los costos derivados de la inseguridad represente hasta 4% del PIB nacional, de acuerdo a declaraciones recientes del Consejo Coordinador Empresarial. Estos números y cifras son un frío y lamentable indicador del aumento en la inseguridad. De la misma manera, la percepción ciudadana es un claro 38 ENERO mundoejecutivo.com.mx

termómetro de la situación por la que atraviesa nuestro país en materia de seguridad y definitivamente el diagnóstico es desalentador. De acuerdo a cifras dadas a conocer recientemente por el Inegi, más de 76% de la población se siente insegura. Dirigentes de distintos organismos empresariales han sostenido que el diseño institucional para el combate a la inseguridad no ha dado resultados. Por esta razón, insisto en la implementación de una dependencia dedicada exclusivamente a combatir el crimen. Hoy más que nunca se requiere de una Policía Nacional con mando único, en el que cada estado y cada municipio tengan un jefe de policía. Con ello, se ganaría una mayor coordinación y responsabilidad en las tareas de combate al crimen y se evitaría que los diferentes niveles de gobierno “se avienten la bolita” a la hora de entregar resultados. Es importante que la Policía Federal sea nuevamente una Secretaría de Seguridad Pública Federal, con oficiales de carrera, configurados con una visión de largo plazo, en todo el país. Estos mandos tendrían que surgir de un Colegio Nacional de Policía, que de manera similar al Colegio Militar, reclutaría y capacitaría a elementos con vocación y les proporcionaría un Plan de Carrera. De este modo, los elementos surgidos de ese Colegio tendrían una mayor profesionalización y capacitación para la encomienda de combatir la delincuencia, sobre todo bajo la homologación de criterios y con un enfoque más claro y preciso. Comienza un año que paulatinamente va tomando matices electorales y en el que la crisis en materia de seguridad que vive México va a ser un tema recurrente en las campañas, Es indispensable que en la agenda de los candidatos presidenciales se hagan propuestas serias y certeras y se tome en cuenta la opinión de expertos en seguridad, pública y privada, con la intensión de proponer soluciones viables que remedien este mal que nos aqueja y cada vez nos duele más. De otra manera, las propuestas se convierten en teorías imaginarias sin posibilidad de generar resultados. No podemos casarnos con estrategias que han dado resultados mediocres y dejar todo a la suerte. Las propuestas ahí están, ahora lo que se necesita es voluntad y en seguida ponerse a trabajar.

EN PORTADA

Mayra González

Al volante del Mayra González sabe que los sueños no se cumplen solos, que para llegar a ellos es necesario trabajar duro. Desde la presidencia y dirección general de Nissan México, una de las compañías automotrices más importantes a nivel mundial, afirma convencida y visiblemente satisfecha: “yo no alcancé mi sueño, lo vivo todos los días. Por favor que nadie me despierte”

Millones de unidades comercializadas

* Cifras acumuladas tras ocho años de liderazgo

La planta

Nissan Aguascalientes A1

alcanzó el hito de un millón* de vehículos ensamblados

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Liderazgo

EN PORTADA

mejor equipo que rebasa

En 2017

(cifra anual en año calendario)

Nissan comercializó 405 mil 996 unidades, mantuvo una ventaja de más de 100 mil unidades contra su competidor más cercano

Conoce la estrategia de negocios que aplica Mayra. Escanea este código

La marca colocó 5 de los 10 vehículos más vendidos en 2016-2017:

Nissan México cerró 2016 con una

producción anual de 848 mil unidades, lo cual representó un incremento anual del 3.1%

de participación acumulada

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EN PORTADA

En los últimos 10 años, Nissan México ha invertido cerca de 5 mil millones de dólares e integrado una plantilla laboral de 19 mil colaboradores, un claro indicio de su confianza en el país Edna Odette González Vázquez / Carlota Montoya Fotos: Antonio Soto / Humberto Estrada

ara Mayra González, presidenta y directora general de Nissan México, quien ha afirmado más de una vez que por sus venas corre gasolina, no existe satisfacción más grande que “poder contribuir con el bienestar de 19 mil familias haciendo lo que me gusta”. Tiene 40 años, pocas (aunque muy buenas) amigas, está casada con un hombre que a su decir “ha sabido brindarle apoyo y constituye el 50% del equipo, a veces más, pero no lo digo mucho”, una hija que le enseña todos los días y está al frente de una empresa que admira y quiere. Aunque no le gusta subrayar el rol de género, una cosa es indudable, su logro no tiene precedentes: Mayra es la primer mujer

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en ocupar la presidencia y dirección general de Nissan México, además de la primera directiva de la marca japonesa a nivel global y la más joven en estar al frente de ese puesto en el país. Los desafíos son muchos, no es poca cosa estar a la cabeza de una empresa como tal, “me ocupa demostrar la confiabilidad y calidad de Nissan, además de su carácter innovador y emocionante. Somos una marca que gusta de los riesgos y la adrenalina. “Todos los días trabajo con un objetivo claro, cumplir la misión de la empresa que es enriquecer la vida de la gente y consolidar el liderazgo en ventas que hemos tenido en México por 102 meses consecutivos, más de 8 años”, comenta.

EN PORTADA INSPIRACIÓN A TODA VELOCIDAD

Para Nissan, afirma la directora, el 2017 fue un gran año, no obstante que la industria no creció lo que se esperaba, sobre todo comparado con el periodo anterior. “En México nuestro liderazgo es contundente y nos mantiene a la distancia de nuestros competidores en inversión, participación de mercado, producción, exportación, satisfacción al cliente y en opinión de marca. Más que un peso emocional es un gran orgullo estar en la dirección general”, narra Mayra. Al cierre del año fiscal 2016, la marca comercializó 406 mil 995 unidades, un incremento de 14.3% comparado con el año fiscal pasado, cifras que sentaron un récord sin precedente en la industria. En tanto, en 2017, Nissan comercializó 405 mil 996 unidades, manteniendo una ventaja de más de 100 mil unidades contra su competidor más cercano. En 2016 Nissan México cerró con una producción anual de 848 mil unidades, un incremento de 3.1%. Logró duplicar su volumen de ventas y comercializar un acumulado de 2.1 millones de vehículos. Su producción fue de 2 millones de vehículos y logró una participación de 24.6 por ciento. “Hemos incursionado en importantes nichos con modelos como Nissan GT-R, el legendario vehículo súper deportivo de 565 caballos de fuerza, Nismo y Nissan X-Trail híbrida 2018, lanzado en mayo de 2017 a nivel nacional, gracias al cual Nissan busca fortalecer su liderazgo”. Por su parte, la nueva imagen, denominada Nissan’s Retail Environment Design Initiative (NREDI 2.1, por sus siglas en inglés) es un proyecto de alcance global que se enfoca en ofrecer una experiencia diferente a los clientes, basada en la innovación y emoción que le distinguen. En los últimos 10 años, inauguró en el país más de 40 agencias con una inversión conjunta de los distribuidores de más de 130 millones de dólares. Nissan es una de las empresas de mayor inversión en México, con 5 mil millones de dólares invertidos en los últimos diez años, integrando una importante generación de empleos directos e indirectos en los estados donde establece plantas y oficinas. En 2017 integró cerca de 19 mil empleados en el país. A pesar del estancamiento de la industria, en 2017 Nissan vendió 83 mil 346 unidades de Nissan Versa, de acuerdo con Mayra González “el vehículo más vendido en México”. Con una trayectoria de 17 años en la industria y un precedente en distintos cargos en la armadora, como vicepresidenta de Ventas Mercadotecnia y

Desarrollo de Red de Distribuidores, integrante del Comité Operativo de Nissan en México y presidenta del Comité de Diversidad de Nissan México, Mayra comenta que “la marca tiene grandes fortalezas, en ellas hemos trabajado durante mucho tiempo, sin embargo es hasta ahora que están rindiendo frutos”. González comenzó vendiendo automóviles, trabajo que recuerda con cariño, ya que fue la forma que encontró de cumplir los sueños de otras personas: “cuando era vendedora me invitaban a las fotografías familiares, porque comprar un auto era una fiesta.” A través de las financiera de marca, la empresa dota de oportunidad de financiamiento a personas que tradicionalmente no la tienen como estudiantes, quienes están en el extranjero y no pueden comprobar ingresos. El brazo financiero de la compañía, NR Finance México, cerró su año fiscal 2016 colocando 233 mil 74 contratos, lo que representa un incremento del 17% en comparación al año fiscal 2015 y Credi Nissan, colocó 197 mil 173 contratos al cierre del año fiscal 2016, lo que representó un incremento del 16% en comparación con el año fiscal 2015.

No alcancé mi sueño, lo vivo todos los días, que nadie me despierte” mundoejecutivo.com.mx ENERO 43

EN PORTADA

En Nissan seguiremos apostando al liderazgo”

“Es sumamente satisfactorio ver que comerciantes o pequeños empresarios, empleados de un mercado, dueños de estéticas o tiendas de abarrotes tienen la oportunidad de adquirir un auto”, comenta Mayra. En México, Nissan tiene una gran oportunidad en el servicio de postventa, cómo captar y dar un mejor servicio a los clientes que ya han adquirido un vehículo. Asimismo, la firma va a entrar en una etapa llena de emoción denominada Nissan Intelligent Mobilty. Una nueva era y la oportunidad de comenzar a hablar de autos cero emisiones, cero accidentes. Ya estamos proyectando vehículos autónomos para 2020, con mayor tecnología, conectividad y energía alternativa. La firma automotriz confía en el talento nacional. “Vamos a seguir apostando a la transformación y la innovación” de la mano de nuevas inversiones. Algunas de estas inversiones son: mil 50 millones de dólares de 2009 a 2013 para el fortalecimiento de operaciones en plantas Civac y Aguascalientes A1. 2 mil millones de dólares invertidos para el desarrollo de planta Aguascalientes A2 inaugurada en 2013. De 2014 a 2017, mil millones de dólares para el desarrollo de COMPAS, la nueva planta de cooperación estratégica que es producto de una alianza con Daimler. Además de los empleos que generan. 44 ENERO mundoejecutivo.com.mx

NISSAN “ES EL GALLO”

Este año nuestro plan de negocio, cuenta Mayra, alineado con el horóscopo chino, estuvo representado por el gallo. La idea era regresar a nuestras raíces y plantear elementos que despertaran empatía entre los colaboradores. “Nissan es lo que es por su gente, tenemos 19 mil empleados, en su mayoría mexicanos que le han dado fuerza a la compañía. Quería un elemento que hablara de ellos y de su esfuerzo. El gallo es un animal pequeño, que puede parecer frágil y sin embargo, es el primero que se levanta, el que anuncia los cambios y que está dispuesto a morir con tal de ganar una pelea. El gallo (para mí) representa fuerza y belleza”. Las cifras muestran a la firma como una empresa sólida, que no deja de crecer y que tampoco está dispuesta a soltar el liderazgo. Su secreto, la capacidad de aglutinar equipos de trabajo unidos y eficientes. “Asegurarse de que cada uno de los que elegiste (como integrantes) son los que tenían que estar. El director general es el conductor de un autobús: lleva el camión, sabe a quien tiene que llevar y asigna los lugares. Cuando el camino sea duro, el equipo será puesto a prueba”, comenta Mayra. Como directora general, Mayra ha entendido con el paso del tiempo que ser líder no responde a una fórmula, que no es posible encasillarse en determinadas características. “Los líderes

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DETRÁS DEL ÉXITO

La lealtad es un principio fundamental” nacen y se hacen, no es una cuestión situacional, es una convicción y un estilo de vida”. Para ella “el liderazgo es comunal, no se fundamenta en una persona, sino en equipos”, por eso narra, “trabajo mucho en desarrollarlos, en integrarlos, porque no es posible ser más poderoso en lo individual que en lo colectivo. Y cada persona aporta”. Las nuevas generaciones quieren líderes equilibrados, esos que son capaces de llevar una dirección, tener familia, estar saludable, verse y sentirse bien. Un líder integral puede mostrar a sus colaboradores que es posible tener satisfechas todas las etapas de su vida.

VIVIR CON PASIÓN

Con “La ciudad de la furia”, responde Mayra cuando le preguntan sobre la canción con que musicalizaría la entrevista, seguramente por que sabe que es viernes por la tarde, en una metrópoli donde siempre se va “a mil por hora”, donde pocos parecen mirarse y casi nunca hay tiempo para pausas. Y sin embargo, Mayra reserva al menos 20 minutos de su día para meditar, una hora para hacer ejercicio, leer, comer bien y contar con tiempo suficiente y de calidad para estar con su familia. “Se trata de vivir un día a la vez. Aunque no debemos olvidar que los sueños se planean y trabajan”. Mayra encamina sus planes con discreción y en silencio, su astucia y capacidad de análisis la han llevado a estar en el lugar adecuado, con la valentía para saber tomar las oportunidades. “Cuando me quedé paralítica tras un accidente, aprendí que una vez superada la experiencia nada podía ser malo. Ese accidente fue un maestro duro y doloroso. Supe lo que era sentir pasar las horas viendo al techo con dolor”, recuerda. Luego de numerosas intervenciones en la columna vertebral, los doctores diagnosticaron que Mayra no podría volver a caminar, ni tener hijos y sin embargo, cuenta, “hoy puedo viajar por el mundo, soy mamá, camino y disfruto de la vida”.

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• SU COLOR: el rojo • PELÍCULA FAVORITA: Kill Bill y Frozen cuando está con su hija • LIBRO: “Tu hijo tu espejo” de Martha Alicia Chávez • NOVELA: “La hija del coronel” de Martín Casariego • CIUDAD: Guadalajara, Jalisco • COMIDA: Tortas ahogadas, “entre más picosas mejor” • SERIE: Dark en Netflix • AMULETO: piedras, cuarzos, ángeles y listones • SU AUTO: Nissan Armada • PERDICIÓN: Los Doritos • MASCOTAS: Lolo, un perro bulldog inglés que ronca todo el día como camionero, pero que es su “gordo”

A Mayra lo que más le apasiona es despertarse todos los días y tener una nueva oportunidad de hacer las cosas que le gustan, cosas pequeñas como bañarse, “que te caiga el agua caliente y la sientas en tu cara, llegar al trabajo y tener la posibilidad de contribuir con el bienestar de 19 mil familias haciendo lo que te gusta. Ver la vida a través de los ojos de mi hija”. El secreto dice, es la pasión, “si vas a llorar, va a ser con todo. Si te vas a reír va a ser a carcajadas, si te vas a mojar, te vas a empapar. Es agregar pasión a cada cosa que hagas”. Para la directora de Nissan México las mejores lecciones vienen del fracaso, son esas enseñanzas contundentes que una vez aprendidas podrán ser utilizadas para la vida.

Te invitamos a ver la semblanza de Mayra. Escanea este código

COLUMNA relaciones públicas

CARLOS BONILLA Socio y Vicepresidente Ejecutivo de AB Estudio de Comunicación, firma de Consultoría en Relaciones Públicas, Académico de Número de la Academia Mexicana de la Comunicación y Maestro Emérito por el CADEC

RP, también para las Pymes

ace apenas un par de décadas era impensable la aplicación de un programa de relaciones públicas en empresas y organizaciones de pequeñas o medianas dimensiones. El desconocimiento de la profesión y su posicionamiento como actividad cosmética y costosa la descartaba de la lista de prioridades de los emprendedores. Otro factor que contribuía para esa percepción era la estrecha liga entre los criterios de medición de las actividades de RP y la publicación de notas en los medios colectivos de comunicación. En aquel entonces el éxito de un programa de relaciones públicas se medía en líneas ágata que se publicaban haciendo referencia a la empresa o sus

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productos. Lógicamente las empresas u organizaciones incipientes no llamaban la atención de los periodistas, seducidos por las cifras de ventas o participación de mercado de las grandes empresas en donde según ellos estaba “la nota”. La miopía de la mayoría de los relacionistas de ese entonces y de muchos reporteros impedía detectar informaciones relevantes en las empresas de menor tamaño, como la innovación, el descubrimiento de nuevos nichos de actividad empresarial, los apoyos a grupos marginados o el simple hecho de formar parte de “la pequeña mayoría”, un sector que en los países latinoamericanos genera más del noventa por ciento del empleo, aspecto de gran valor noticioso.

INSTRUMENTO VALIOSO

La evolución de la profesión de relaciones públicas, que sigue siendo nueva en el contexto organizacional, pese a su más de medio siglo de existencia, ha demostrado que -contrario a lo que se pensaba- las RP no sólo son necesarias para la evolución de las pequeñas y medianas empresas, sino que además de no ser costosas tienen tantas o más posibilidades de éxito que en grandes y sofisticadas organizaciones. Contrario a lo que pudiera pensarse, el instrumento más valioso para crear y preservar credibilidad y reputación es la interacción humana. Si partimos de ello, resulta más fácil hacer relaciones públicas para una pequeña o mediana empresa, en donde la mayoría de los vínculos se hacen por medio de la comunicación interpersonal, que en una gran organización en donde materialmente es imposible sostener un trato personal con un universo grande y complejo de interlocutores. Lo anterior se potencia con la incorporación de las tecnologías de información a la cotidianidad de los negocios y empodera a los receptores de antes, convirtiéndolos en prosumidores. Ello propicia la interacción, la conversación y la segmentación que hace posible la confección de “trajes a la medida” de los potenciales receptores. La conversación con las audiencias, impensable para las grandes empresas, es viable para las pequeñas empresas que gracias a sus dimensiones y a las tecnologías de comunicación pueden interactuar con ellos y conocer de viva voz sus inquietudes, necesidades y expectativas, algo muy difícil de lograr para las grandes organizaciones por eficientes programas de CRM que implanten. Nada sustituye la relación interpersonal. Los costosos folletos corporativos que producían las grandes empresas para posicionarse con sus públicos prioritarios, incosteables para las pequeñas empresas,

fueron sustituidos por las páginas web, que pueden ser de fabricación casera o hasta gratuitas, y constituirse en la instancia de vinculación de una pequeña organización con sus audiencias prioritarias, aún cuando éstas se encuentren al otro lado del mundo. Durante los últimos años el crecimiento del entorno digital ha cambiado la manera en la que nos comunicamos. El avance de las redes y medios sociales se ha vuelto imparable, y ha abierto nuevas vías directas de comunicación gratuita que bien utilizadas pueden suponer un importante valor para el posicionamiento de empresas u organizaciones de pequeño y mediano tamaño.

NUEVAS FORMAS DE COMUNICAR

La llamada “democratización de la información” ha supuesto una oportunidad para muchas empresas, ahora capaces de comunicar a través de sus propios canales, sin importar su tamaño, que llegan directamente a su público objetivo. Esta nueva forma de comunicación también ha obligado a las empresas a ser más transparentes en todos sus procesos, lo cual les reditúa en credibilidad por parte de sus interlocutores. La comunicación interpersonal hace posible simplificar los mensaje y hacerlos atractivos para el interlocutor. Permite expresarse con empatía, de manera que el receptor queda cautivado e interesado en lo que le dicen. En los procesos comunicativos de las pequeñas empresas es posible cultivar la escucha, elemento fundamental para lograr una comunicación efectiva. Los relacionistas de hoy nos enfrentamos a la necesidad de diálogo. Ya no es suficiente informar. La propaganda unidireccional ha dejado de ser funcional. Ahora tenemos que saber dialogar y, para dialogar, debemos también saber escuchar. Si no escuchamos a nuestros clientes, a nuestros accionistas, a nuestros empleados, estamos perdidos.

FOTOS: ANTONIO SOTO Y JESÚS GUTIÉRREZ

Empresarios comprometidos para asumir desafíos Presidentes y directores generales reflexionaron sobre el panorama económico en 2018 Edna Odette González Vázquez

nunaeconomíadondelainnovacióntecnológica, el desarrollo científico y la disrupción creativa marcan la pauta, las empresas deben trabajar unidas de manera que puedan sumar a la competitividad y al desarrollo, coincidieron presidentes y directores generales de las empresas más importantes del país convocadas en la tercera edición de la Cumbre 1000 Empresas Más Importantes de México organizada por Grupo Mundo Ejecutivo, que celebra 41 años de permanencia en el ramo. Para el vicepresidente de Relaciones Institucio-

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nales de Grupo Mundo Ejecutivo, Fernando Ferrer “hoy más que nunca ser empresario significa ser líder desde el ejemplo” y llamó a los representantes de la iniciativa privada a trabajar con pasión “porque es con ella que se construye lo verdaderamente grande”. El presidente del Consejo Ejecutivo de Empresas Globales, Frédéric Garcia afirmó que “el país debe ponerse las pilas ante las oportunidades, de lo contrario podría no ser un gran actor en el futuro”.

Frédéric Garcia, Carlos Represas, Claire Bardouin y Daniel Parfait

Cintia Angulo, Montserrat Ramiro y Casiopea Ramírez

Gerardo Gutiérrez Candiani Luis Miguel Díaz-Llaneza, Rosalind Wilson, Antonio Arranz y Alex Theissen Long

Dieter Holtz, Guillermo Funes, Ana Longoria, Antonio Chemor y Américo García

De acuerdo con Gerardo Gutiérrez Candiani, titular de la Autoridad Federal para el Desarrollo de las Zonas Económicas Especiales, el impulso de la República Mexicana en su conjunto es fundamental y éste debe ser un trabajo en conjunto de los distintos actores de la sociedad: sector empresarial, representantes de gobierno, academia y organizaciones no gubernamentales.

La innovación tecnológica, incorporación de drones y el entendimiento del Internet de las Cosas hará más competitivo al sector de logística y transporte, coincidieron los participantes del panel moderado por Luis Miguel Díaz-Llaneza, presidente ejecutivo de RDL, Alex Theissen Long, director de Relaciones Estratégicas e Innovación de Solistica, Antonio Arranz, director general de DHL México y Rosalind Wilson, directora general de GATX de México. Por su parte, los especialistas en Salud, Guillermo Funes, presidente de Cámara Nacional de la Industria Farmacéutica (Canifarma); Ana Longoria, presidenta de Novartis, Américo García, director general de Apotex y Antonio Chemor, comisionado Nacional de Protección Social en Salud, coincidieron sobre la necesidad de una estrategia de prevención de enfermedades como la diabetes y la obesidad a fin de evitar gastos millonarios al sector salud mexicano. “Cuando hablamos de la cuarta revolución industrial en México, las oportunidades están cerca por lo que tenemos que estar preparados en el presente” coincidieron María Teresa Arnal, CEO de Google México, Sergio Manuel Alcocer Martínez de Castro, presidente del Consejo de Administración de Iberdrola, quienes participaron en el panel México 4.0 Innovación y Disrupción Tecnológica acompañados por Manuel Quintero, director del Tecnológico Nacional de México.

SECTORES ESTRATÉGICOS, SUS RETOS Y OPORTUNIDADES

En el panel del sector aeroespacial, que fue moderado por Frédéric Garcia, presidente del Consejo Ejecutivo de Empresas Globales (CEEG) y donde participó Daniel Parfait, presidente de Safran México, Claire Bardouin, directora ejecutiva de Aerocluster Monterrey y Carlos Eduardo Represas, miembro del Consejo de Administración de Bombardier, destacó la necesidad de mayor inversión que fortalezca las cadenas productivas. El panel de Energía fue de mujeres “acostumbradas a romper paradigmas en un sector en que tradicionalmente predominan los hombres”. Cintia Angulo, vicepresidenta de grupo Power China fue la encargada de moderar las participaciones de Montserrat Ramiro, integrante de la Comisión Reguladora de Energía, y Casiopea Ramírez, subdirectora de Regulación y Mercado Global Power Generation Gas Natural Fenosa.

Frédéric Garcia

Fernando Ferrer

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COMERCIO

TLCAN,

¿en verdad es lo único que hay? La mirada de México tiene que ir más allá de Estados Unidos. El país debe detenerse a estudiar el potencial de América Latina y las oportunidades comerciales con Asia Edna Odette González Vázquez

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pesar de la pérdida de competitividad de la región, sobre todo en manufactura, México ha ganado, asegura Paolo Giordano, economista principal en el sector de Integración y Comercio del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). A lo largo de 2016, el valor de las exportaciones de América Latina y el Caribe se recuperó con lo cual se registró un incremento de 13.2% interanual en el primer semestre de 2017. A su vez, las ventas de servicios mostraron una mayor resiliencia, registrando un crecimiento de alrededor de 9.7% interanual en el primer

trimestre de 2017, por encima del 3.3% global. Sin duda indicadores positivos. Por ello e independiente de los resultados de la renegociación del Tratado de Libre Comercio con América del Norte, como jugador económico global de gran calibre, México debe trabajar en fortalecer su relación con América Latina y Asia. Paolo Giordano, afirma que el país tendría que concentrarse en diversificar sus importaciones y “no sólo exportar lo exportable”. La relación con los países del Cono Sur es primordial debido al potencial en producción de granos y demás productos del sector alimenticio, considera.

COMERCIO

Paolo Giordano, economista en el BID

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La integración con América del Sur podría abrir oportunidades para colocar productos abastecedores. No obstante, el primer obstáculo está en el sector empresarial mexicano quien ha demostrado temor ante la apertura con Brasil debido a que su industria es altamente competitiva y en algunos casos está subsidiada. El especialista afirma que la clave está en que México busque un balance entre lo que es posible obtener y lo que va a conceder. “México tiene en Asia una región con grandes oportunidades, aunque dada la complementariedad lo es mucho más relevante para Sudamérica”, considera Giordano. Para fortalecer sus relaciones, la región debe trabajar sobre cosas específicas como, realización de ferias empresariales, misiones de prospección de negocios, reducción de barreras no arancelarias, armonización de marcos regulatorios que propicien la negociación de acuerdos comerciales que se traduzcan en verdaderos flujos de comercio y más.

MÉXICO IMPULSA LA COMPETITIVIDAD

El año comienza y con ello también los vaticinios. Especialistas elucubran sobre el comercio global, el panorama económico y los retos por afrontar. México está a la expectativa de un nuevo presidente y a la espera de saber qué pasará con la renegociación del Tratado de Libre Comercio de América del Norte (Nafta, por sus siglas en inglés). En el informe “Más allá de la recuperación. La competencia por los mercados en la era digital” desarrollado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), los especialistas participantes coinciden en que “el país ha dado mucho de qué hablar, no sólo por su desempeño, sino por el contraste en términos de competitividad con el resto de la región”. Durante el primer semestre del 2017, la actividad comercial creció a 10.4%, una buena noticia si se toma en cuenta que en 2016 se contrajo 1.7%. Los productos básicos y derivados aumentan considerablemente su cuota de mercado, de casi 4.9 a 7.2%. En manufacturas, el salto es mayor de 9.2 a 12.4 por ciento.

COMERCIO LOS RETOS DEL E-COMMERCE

El e-commerce transfronterizo, aquel que se se refiere a la posibilidad de hacer negocios a través de las fronteras utilizando medios electrónicos, representa en América Latina aproximadamente 1% de lo que se vende, y aunque la cifra parece relativamente pequeña, en los últimos años registró un crecimiento a tazas de 20 o 30 por ciento. Sin embargo, comenta Giordano, “hay que reconocer que cuando hablamos de economía digital existen muchos aspectos que aún desconocemos, la tecnología evoluciona tan rápidamente que muchas veces no es posible seguirle el paso”. En ese sentido, uno de los desafíos más grandes que enfrenta América Latina es extender el uso de plataformas digitales de fines meramente sociales a los negocios, comenta. Es paradójico dice, que a pesar del crecimiento exponencial de la tecnología digital en la región, de la basta colocación de smartphones y dispositivos móviles y de la popularidad de las redes sociales, América Latina se muestre rezagada en la incorporación de dicha tecnología para fines empresariales y de negocios. La penetración de tarjetas o medios electrónicos de pago está creciendo aunque todavía no alcanza a llegar en cada uno de los países. Falta enfocar las energías empresariales a eso.

“MÉXICO HA VIVIDO A ESPALDAS DE LA REGIÓN”

Dado que el país ha actuado de espaldas a la región, para Paolo Giordano no existe una relación entre el sector privado nacional y el resto de América Latina. Sin embargo, “gracias a la renegociación de la fuerza de mercado con Estados Unidos, México cuenta con un gran potencial para recuperar espacio en la región, sobre todo en aras de diversificar la pauta exportadora de los países”. A decir de Paolo Giordano para seguir generando bienestar a partir del comercio “se necesita un giro en la política de acompañamiento del sector privado en la internacionalización, un foco muy claro en la recuperación de la pérdida de competitividad que ha sufrido la región de manera relativamente importante en los últimos años”. 56 ENERO mundoejecutivo.com.mx

REPUNTE ECONÓMICO

Latinoamérica está recuperando su lugar en los mercados internacionales. La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal) afirma que, para el cierre de 2017, el valor de las exportaciones de los países de América Latina y el Caribe registrará un incremento del 10%, por lo que pone punto final a cinco años de retroceso. Los principales factores que favorecerán el incremento del comercio exterior regional este año son el dinamismo económico de algunos de los principales socios y la recuperación del crecimiento económico de la región, que después de dos años de recesión se prevé que registre un alza del 1.2%en 2017 y 2.2% en 2018. Sin olvidar que también incide un precio más alto de varios productos básicos de exportación y el desmantelamiento de restricciones arancelarias en algunos países, según el informe. Hay expectativas. El repunte de las exportaciones está liderado por el aumento de los envíos a China, que registrarán en 2017 un alza interanual del 23% en valor, mientras que las exportaciones al resto de países asiáticos aumentarán 17%. En cuanto al comercio al interior de la región, la Cepal espera que el valor de las exportaciones entre países latinoamericanos se incremente un 10 por ciento.

NEGOCIOS CORPORATIVO

Empresas saludables son más productivas FOTO: ANTONIO SOTO

Alejandro Vera, socio y director de Intersistemas, habla sobre la importancia de que el capital humano goce de bienestar para hacer más competitivas a las organizaciones Edna Odette González Vázquez Alejandro Vera

na empresa es más competitiva en la medida en que goza de salud corporativa, finanzas estables, espacios idóneos para laborar y es capaz de garantizar bienestar a sus trabajadores. “El empleado saludable es más productivo”, afirma Alejandro Vera Garduño socio y director de Intersistemas. A decir del experto, una mala calidad de vida, además de afectar al individuo repercute en la competitividad de las empresas, genera costos muy altos que presionan la estabilidad financiera de las compañías, instituciones de salud y provoca una señal de alarma en la economía del país. De ahí la importancia de haber traído a México la representación de Wellcoaches, una división de la empresa Intersistemas que junto con Icas y Bienestar Total buscan brindar a sus clientes un servicio integral de asesoría a fin de que logren una mayor salud corporativa. “Primero, detectamos riesgos de salud en la empresa, posteriormente ofrecemos una asesoría integral basada en las necesidades del cliente. Nuestro propósito es crear conciencia sobre la importancia de tener bienestar y una vida saludable”, comenta Alejandro Vera.

MENOS OBESIDAD, MÁS PRODUCTIVIDAD

México ocupa el primer lugar en obesidad infantil y el segundo en el mismo tema en adultos mayores de 20 años después de Estados Unidos. Sumado a ello, se calcula que 56% de las personas de más de 18 años llevan una vida sedentaria, esto de acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS).

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En las empresas, detalla Alejandro Vera “los padecimientos más recurrentes son el estrés y la obesidad. Muchas compañías con las que hemos trabajado registran entre sus colaboradores niveles de sobrepeso de 60%, de cuyo porcentaje sobresale la población joven”. Intersistemas diseña de manera conjunta con la empresa, estrategias de promoción de la salud. Lo primero es concientizar a nuestros clientes sobre la importancia de procurar el bienestar de sus trabajadores. “Cada vez más éstas reconocen la importancia de fomentar un estilo de vida saludable entre sus empleados. Cuentan con áreas de salud que ayudan a orientar a sus trabajadores sobre una alimentación balanceada e impulsan programas que enseñan a tener un mejor estilo de vida a través del monitoreo constante del peso, ejercicio, alimentación y malos hábitos”, comenta el especialista. Si bien hay compañías con una larga tradición en el cuidado de su capital humano, existen muchas otras que recién comienzan, que están siguiendo el ejemplo de empresas de países como Estados Unidos y varios de Europa, donde pagan gran parte del plan de salud del empleado con la idea de garantizar su bienestar, pero sobre todo con el objetivo de contrarrestar el gasto que se genera. “Nuestra filosofía consiste en ayudar a transformar vidas, ser un agente de cambio para que los individuos en particular y las empresas en general, puedan prosperar, vivir mejor y sobretodo de manera más saludable”, concluye Alejandro.

NEGOCIOS CORPORATIVO

Una solución

para las grandes ciudades Foto: Antonio Soto

Gas Natural Fenosa buscará este año ampliar su cartera de clientes para llegar a 1 millón 900 mil usuarios y 4 mil nuevos ductos de red Edna Odette González Vázquez Ángel Larraga

a Reforma Energética ha hecho al mercado de gas natural más competitivo y eficiente, capaz de atraer importantes inversiones, garantizar la seguridad en el ramo y ofrecer al consumidor final precios competitivos debido a la incorporación de nuevas empresas en la cadena de valor. El presidente de Gas Natural Fenosa en México, Ángel Larraga Palacios, celebró la reforma que sirvió para liberar la competencia en la generación y comercialización de energía. “Desde que iniciamos nuestra operación en México, hace 20 años, el mercado de gas natural se ha transformado. Pemex dejó de ser quien controla la cadena. Nuevos competidores están construyendo ductos, que aprovecharemos para extender nuestras redes”, comenta. Por ejemplo, detalla “en Sonora y Sinaloa nos vamos a conectar a redes de transportistas privados, como IEnova y TransCanada. Avanzamos en Tabasco, Campeche, Yucatán y Quintana Roo”. Tras dos décadas de estabilidad y avance sólido, Gas Natural Fenosa tiene un reto: ampliar las zonas donde tiene presencia. “Este 2018 tenemos previsto empezar la distribución de Sonora y Sinaloa. Avanzar en Tabasco, Campeche, Yucatán y Quintana Roo. Además de comenzar con el suministro a los primeros clientes en el Estado de México”. Cuenta con una cartera de más de un millón 700 mil clientes. Para este año busca ampliarla en 200 mil a partir de la construcción de 4 mil ductos de red, con una inversión de más de 4 mil millones de pesos.

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Menor costo, mayor productividad

Líneas de negocio • Gas. La firma obtuvo las licitaciones de Bajío norte (San Luis Potosí, Aguascalientes y Zacatecas) y sur (León, Celaya e Irapuato). Saltillo, Monterrey y Toluca. Compró Nuevo Laredo y Ciudad de México. • Electricidad. Unión Fenosa ganó Nogales, Hermosillo, Tuxpan y Durango. En la distribución actúa de forma privada. • Energía renovable. La empresa construyó el parque eólico de Bií Hioxo.

Un consumidor doméstico que elige el uso de gas natural tiene un ahorro de entre 15 y 20% sobre lo que está pagando actualmente. Si se trata de un negocio mediano reduce sus costos en 35% y si es una industria economiza hasta 50%, afirma Larraga. El gas natural canalizado tiene muchas ventajas, sobre todo en zonas urbanas como la CDMX donde hay ductos suficientes. El cliente no tiene que almacenar en su casa, el servicio está disponible 24 horas al día, todo el año. Se paga dos meses después de consumirlo con la garantía de que el monto es adecuado, gracias a la existencia de un medidor verificado. A decir del directivo, la empresa garantiza un servicio seguro. “Más de 22 mil kilómetros de redes monitoreadas permanentemente con válvulas, algunas controladas a distancia desde nuestros centros de control”.

“No sólo es vender gas”

Para Larraga, Gas Natural Fenosa hace mucho más que vender gas, busca dotar a sus clientes de un servicio completo y eficiente, a través de asesoría personalizada, vigilancia de equipos, revisión de aparatos, contratos de mantenimiento y seguros de asistencia. “Trabajamos en la satisfacción de los clientes, a fin de que quieran seguir con nosotros y que nos recomienden para que se multiplique nuestra cartera. “Seguiremos creciendo en el desarrollo de las soluciones energéticas y la cogeneración. Queremos popularizar el uso de gas en el transporte público y privado. Un gran reto”, concluye Ángel Larraga Palacios.

NEGOCIOS CORPORATIVO

Tecnología para mejorar la vida Panasonic cumple 100 años de fundación y 40 de operar en México

Edna Odette González Vázquez

APUESTA POR LA INNOVACIÓN

Desde 2013, año en que Kanamaru asume la presidencia de Panasonic México, la firma se ha transformado en una compañía dinámica con respuestas más rápidas a necesidades del consumidor. “Hemos desarrollado varios productos y soluciones exclusivas para el mercado mexicano”, comenta el presidente. Panasonic México invierte aproximadamente 500 billones de dólares en el desarrollo de producto en beneficio del usuario final. Esto significa alrededor de 6% de lo que destina la compañía a nivel mundial. La carpeta de soluciones de Panasonic está integrada por pantallas de gran tamaño, video vigilancia, señalización digital, video, distribución de video streaming, entre otras.

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Foto: Antonio Soto

anasonic México apuesta por una renovada estructura de negocio que reúne especialistas de diferentes áreas capaces de integrar soluciones dirigidas a mercados verticales como: retail, restaurantes, centros deportivos, energía y manufactura. A decir de Yoshihiro Kanamaru, presidente y director de la subsidiaria en el país “la meta es que en tres años, su división de soluciones integrales represente 50% de su venta. México es un mercado donde tenemos grandes oportunidades”. La estrategia consiste en impulsar un crecimiento sostenido que, aunque lento sea sólido en tres direcciones, primero: empresas japonesas con operación en México, principalmente del sector automovilístico; segundo, comida rápida, tiendas de conveniencia y súper mercados y tercero, telecomunicaciones. Kanamaru afirma “la empresa busca estar a la vanguardia, ser competitiva y garantizar a través de sus productosn una mejor calidad de vida para todos”.

Yoshihiro Kanamaru

De acuerdo con el presidente de la multinacional, “la estrategia comercial atravesará por grandes cambios, entre ellos es que si bien antes Panasonic se encargaba sólo de comercializar el equipo, la nueva visión también participará en el desarrollo de cualquier arista del proyecto que va desde el diseño, el mantenimiento y la instalación”.

EL MERCADO MEXICANO

Para la compañía, México y Brasil son los dos principales países en la región, sin embargo el (mercado) mexicano representa una mayor oportunidad, gracias al número de empresas internacionales grandes y EN CIFRAS medianas. La firma japonesa emplea de manera directa a En México invierte 10 mil personas en el país a través de una planta 500 billones de ubicada en el Estado de México y oficinas en dólares en desarrollo Monterrey, Tijuana y Ciudad de México. Con la de producto nueva estrategia antes planteada se prevé crecer la rama de ingeniería. 10 mil empleos Este año Panasonic cumple 100 años desde su directos en el país fundación (casi 40 de operar en México) y, uno de sus retos principales es continuar como una marca Con presencia en el innovadora en que la gente confíe. “Estamos Estado de México, invirtiendo en desarrollar un producto o solución Monterrey, Tijuana y que pueda contribuir a mejorar la calidad de vida Ciudad de México de la sociedad a nivel global”.

Gustavo TomĂŠ, una visiĂłn diferente 66 64 ENERO mundoejecutivo.com.mx

Carta editorial

Optimismo para 2018

H Luis Ramírez Director editorial

ace unas semanas tuve la oportunidad asistir a la 3ª Cumbre de las 1000 Empresas Más Importantes de México, organizada por Grupo Mundo Ejecutivo. Ahí, se dieron cita las empresas y empresarios más influyentes de nuestro país, quienes abordaron temas como las oportunidades de inversión y potencial de negocios en los sectores de mayor crecimiento en el país. Lo que pude percibir fue un optimismo general. A pesar de que en 2017 algunos sectores como el de obra civil cerraron por debajo de lo esperado debido al recorte en el presupuesto del gobierno federal, los empresarios auguraron un buen 2018, no obstante de ser un año electoral. Un ejemplo claro son los inversionistas del sector energético, quienes han tomado de manera positiva la reforma energética, la cual les ha permitido crecer y generar un mundo de posibilidades que a final de cuentas se traducirá en la creación de mayores empleos. Cinthia Angulo, vicepresidenta de en México de Grupo Power China, comentó que México se caracteriza a nivel mundial por ser un fuerte consumidor de energía y electricidad, al generar empresas que perfilan la economía. Como lo había dicho con anterioridad, el sector inmobiliario industrial, en particular las FIBRAS (Fideicomisos de Inversión en Bienes Raíces) son otro indicador del buen momento que atraviesa el país. En 2017 reportaron buenos resultados y siguen expandiendo sus negocios al comprar más bodegas y construir más parques industriales. Un claro ejemplo es la solidez que se muestra en indicadores como ocupaciones, tarifas, demanda de espacios y una menor aversión al riesgo. Por otra parte, el entorno y la coyuntura económica internacional son muy positivos, independientemente de temas como la negociación del Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN), y los dimes y diretes por parte del presidente Donald Trump hacia nuestro país. En general el termómetro de nuestro país a nivel empresarial es bastante bueno, pero es importantecontinuarincentivandoelmercadointernoyademáscontinuarinvirtiendoenelpaís. Síganos en todas nuestras plataformas de comunicación, incluyendo nuestro programa de radio Mundo Inmobiliario por Imagen Radio, la columna semanal en Mundo Ejecutivo Express y por supuesto en nuestra página web y redes sociales, porque las noticias del mundo inmobiliario ocurren todos los días. Excelente año a nuestros lectores.

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GUSTAVO TOMÉ

UNA VISIÓN DIFERENTE AL SECTOR

El presidente de Fibra Plus y director general de los fondos de inversiones DaVinci Capital y Némesis Capital, habla sobre las grandes oportunidades que estos instrumentos ofrecen a los inversionistas Luis Ramírez

onocido por muchos como “el tiburón mexicano”, Gustavo Tomé es un exitoso empresario quien a pesar de su juventud ha logrado crear un imperio en diferentes rubros, incluyendo los Fideicomisos de Infraestructura y Bienes Raíces (Fibras). De manera que con la creación de Fibra Plus busca ser el único Fideicomiso que permita a los inversionistas participar de manera directa en el desarrollo inmobiliario. ¿Cómo defines a una FIBRA y qué hace diferente a FIBRA PLUS de las demás? Las FIBRAS son un fideicomiso listado en la bolsa, pero tiene el mismo tratamiento que una empresa. Su fin es invertir únicamente en bienes inmuebles.

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Lo que hacen es mantener dichos inmuebles en arrendamiento, cobrar los ingresos de arrendamiento y distribuir a sus tenedores el 95% del resultado fiscal neto cada trimestre. Fibra Plus tiene una diferencia única, que está destinada al desarrollo inmobiliario. ¿Cuál es la gran diferencia? Que mientras una FIBRA compra un inmueble estabilizado, mucha de la plusvalía generada en el inmueble la captura el vendedor original del inmueble. Lo que hace Fibra Plus es comprar un terreno para desarrollar un inmueble y no nada más genera la plusvalía de la propiedad una vez construida, sino que también la genera durante el proceso de desarrollo. El tenedor del certificado de FIBRA PLUS no nada más gana por el dividendo que da por las rentas, sino por la apreciación que tiene su activo. Hablando de la plusvalía, ¿qué rendimiento entrega FIBRA PLUS a los tenedores de acciones? Fibra Plus está a punto de cumplir su primer año de colocación, por lo cual apenas cerraremos el ejercicio este año. En el proceso de desarrollo de Fibra Plus, como no hay ninguna propiedad

estabilizada en el portafolio inicial, hasta este 2018 empezaremos a generar rendimientos de las primeras propiedades que tenemos, las cuales empiezan a entrar en operación. Pero a diferencia de una FIBRA que normalmente se mide por un rendimiento sobre la acción, nosotros nos medimos por el rendimiento de la acción, más, la Tasa Interna de Retorno (TIR). Estamos hablando que la Tasa Interna de Retorno de los desarrollos de Fibra Plus, se encuentran en el rango del 17 a 23 por ciento. ¿Cuáles son sus propiedades actuales? Lo que tiene hoy Fibra Plus es la cartera inicial de proyectos y algunas adquisiciones que ha hecho en 2017. Lo que si debo de hacer notar es que a diferencia de otras FIBRAS, cuando compran los inmuebles estabilizados, no tienen el riesgo de desarrollo. Fibra Plus da mejores rendimientos pero tiene el riesgo de desarrollo y lo que eso conlleva. El inmueble más emblemático de Fibra Plus hasta el día de hoy en su portafolio es Espacio Condesa, que está ubicado en Avenida Benjamín Franklin, muy cerca de la embajada rusa, donde el inmueble posee un centro comercial, un edificio de oficinas y unidades residenciales. Gustavo Tomé

Además de la Ciudad de México, ¿en qué otras partes están invirtiendo? Estamos invirtiendo en varias regiones del país. Tenemos centros comerciales, parques industriales, edificios de oficina, tanto en la Zona Metropolitana del Valle de México, como en Guadalajara, donde estamos creciendo más. Además, buscaremos ampliar el portafolio en ambas regiones. Un claro ejemplo es la próxima asamblea que tendremos para la aprobación del posible nuevo activo denominado “Portafolio Home”, que nos podría dar otros tres inmuebles en propiedad. Son una FIBRA que invierte en todos los sectores inmobiliarios, como son el industrial, vivienda, oficinas, usos mixtos. Pero, ¿cuál es su sector favorito o en el que obtienen mejores rendimientos? Es importante aclarar que no invertimos en vivienda en venta, solo en renta. Seguramente lo que estaremos viendo en el futuro es el crecimiento de Fibra Plus en inmuebles de usos mixtos. Ustedes son de las primeras Fibras en nuestro país que han decidido invertir en vivienda (en renta). Sabemos que hay un nicho de mercado importante para este sector. ¿Qué opinas? Aún estamos a la espera de que la asamblea apruebe dicho portafolio de vivienda. Lo que si nos queda claro es que en diferentes momentos de la dinámica económica de una región o de un país, se permite crecer más la vivienda en renta o la vivienda en venta, mucho depende no nada más

de la absorción cultural, sino de las tasas de interés que existen en el momento y sobre todo del acceso a los créditos hipotecarios para la adquisición de las viviendas. Lo que podemos ver es que hay zonas donde el poder adquisitivo de la región no ha podido alcanzar a la plusvalía que tienen los inmuebles. Si recuerdas zonas como Polanco ha crecido cuatro veces su valor en los últimos seis años. Es difícil que alguien gane cuatro o seis veces más en tan poco tiempo. Entonces la gente que quiere mantener una participación de vida en esa región normalmente se migra a las rentas y genera nuevas oportunidades. ¿Cómo puede una persona invertir en las FIBRAS? Es bastante sencillo. Hay muchísimos intermediarios financieros. Ahora lo que estamos viendo es que hay casas de bolsa que tienen plataformas electrónicas. Cuando menos hay tres que nosotros tenemos identificadas, las cuales te permiten hacer un contrato con muy poco dinero y realmente puedes participar en una fibra desde una acción, hasta lo que tú quieras. Por ejemplo, una acción de Fibra Plus debe estar alrededor de los 16 pesos. Además es una participación en un inmueble administrado profesionalmente, con un gobierno corporativo, con muchísima transparencia, donde eres dueño de una masa mayor de inmuebles. Cualquiera de las Fibras es lo mismo. Seguiremos comprometidos con nuestros inversionistas teniendo siempre nuestra tesis de generación de valor. mundoejecutivo.com.mx ENERO 67

CONSULTORÍA

¿Qué hacer si quiero arrendar mi inmueble? El contrato de arrendamiento es aquel por el cual una persona, llamada arrendador, cede a otra, llamada arrendatario, el uso temporal de un inmueble por cierta cantidad de dinero. Estos contratos obligan a las partes por un año, tratándose de casa habitación en la Ciudad de México. *Ángel Valdés

l contrato de arrendamiento es aquel por el cual una persona, llamada arrendador, cede a otra, llamada arrendatario, el uso temporal de un inmueble por cierta cantidad de dinero. Estos contratos obligan a las partes por un año, tratándose de casa habitación en la Ciudad de México. El arrendamiento de un inmueble conlleva algunos riesgos como que el arrendatario deje de pagar de manera oportuna la cantidad pactada como contraprestación, o bien, que éste destine a un uso distinto el inmueble, lo deteriore o que en su interior cometa algún delito que pueda hacer que el arrendador pierda la propiedad del inmueble en términos de la Ley de Extinción de Dominio para la Ciudad de México. Por ello, parece que es una operación sencilla y que cualquiera puede firmar un contrato de machote y no tendrá problemas en el transcurso que dure el arrendamiento, pero ciertamente es uno de los actos jurídicos relacionados con inmuebles que más pone en riesgo el patrimonio del arrendador, por eso debemos de ser muy cuidadosos a la hora de arrendar un inmueble. Pero qué debemos de ver para saber que estamos firmando un contrato con cierta seguridad de que mi inmueble está a salvo. 1.- Verificar la identidad del arrendatario, esto es tan sencillo como buscarlo en Google. Este paso nos puede dar un panorama de quién es realmente la persona a la que le estamos otorgando nuestro patrimonio, conocer sus redes sociales nos puede dar idea de con quién estamos tratando. Pero en complemento se sugiere contratar una búsqueda en un portal especializado que pueda ofrecernos un perfil mucho más completo del inquilino. Aquí podremos verificar si el interesado en arrendar el inmueble ha sido

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Ángel Valdés

demandado, qué tipo de demandas se han interpuesto en su contra o si existe orden de aprehensión por parte de alguna autoridad tanto nacional como internacional, entre otros datos. De igual forma es recomendable utilizarlo para el aval o fiador en su caso. 2.- Verificar la propiedad que nos otorgan en garantía. Para garantizar el cumplimiento de las obligaciones es común utilizar la figura del aval o fiador quien otorga un inmueble de su propiedad para que en el caso de incumplimiento, éste respalde el pago de su compromiso. Pero es importante verificar que no se trate de un presta-nombres o que sea un inmueble que tiene algún gravamen a favor de tercero, por eso, es importante solicitar al Registro Público de la Propiedad y del Comercio de la Ciudad de México, constancia de folio real donde podremos verificar el estatus que guarda la propiedad. 3.- Pólizas Jurídicas. En la actualidad, muchas personas optan por contratar los servicios de una póliza jurídica, pero sin conocer el alcance real de las mismas, una póliza jurídica, en la mayoría de los casos, sólo garantiza el pago de abogados en caso de incumpli-

miento por parte del arrendatario, es decir, llevarán el proceso legal si el arrendador no paga oportunamente. 4.- Buro de Crédito. También es recomendable verificar el buró de crédito para saber que el inquilino es una persona que se mantiene al día con sus obligaciones de pago, que no tiene deudas que hagan imposible el pago de las rentas. 5.- Verificar las referencias. Es importante llamar a la referencias personales y familiares que nos indique, esto al igual que su identidad nos da un poco de certeza de a quién le estamos rentando. 6.- Ingresos. Esta parte es muy importante, debemos de verificar que los ingresos económicos que nos manifiesta permitan pagar con soltura la renta del inmueble, es de hacer notar que al menos debería de tener ingresos superiores al 66% del valor de la renta. También es importante llamar a la compañía donde trabaja y cerciorarse de que éstos ingresos correspondan a los que nos reporta. Asi m ismo recom iendo da r seguimiento al inquilino, visitar la propiedad con frecuencia, hoy con las transferencias bancarias es común no visitar el inmueble, pero la única forma de saber que todo está en orden es estar presentes, ver que no se estén violando alguna de las cláusulas bajo las cuales realizamos el contrato y así evitar dolores de cabeza posteriormente. Para mayor información u otra consulta ponte en contacto con nosotros en angel@ valdesbienesraices.com.mx o visita nuestra página de Facebook Ángel Valdés Inmobiliario.

*Presidente de la Asociación de Profesionales en Comercialización Inmobiliaria

CONSULTORÍA ASPECTOS LABORALES

Mitos y realidades

para entender la renegociacion del TLCAN El tema del salario es quizá, el más complejo dentro de los asuntos laborales, ya que se ha convertido en una deuda histórica y de hipoteca social dentro de nuestro país para las personas que conforme a la Comisión Económica para América Latina (CEPAL) se encuentran por debajo de la Línea de Pobreza Alimentaria

*Jorge Sales Boyoli

l tema laboral nos tomó por sorpresa y se posicionó como uno de los más sensibles en la renegociación del TLCAN; el gobierno de Estados Unidos ha considerado que una de las principales razones del déficit comercial, argumento central de la renegociación del Tratado, es justamente la amplia brecha entre los salarios mínimos de ambos países y los empleos que México “se ha llevado”. Han pasado cinco rondas de negociaciones; quienes por nuestra profesión observamos la realidad encontramos algunas claves y “datos duros” útiles para entender las opciones de México en materia laboral durante la negociación que ya se hizo larga. Usted podrá hacer sus lecturas e interpretaciones, aquí compartimos algunos elementos. *Socio director de la firma Sales Boyoli Asesores Legales

Jorge Sales Boyoli

1.“MÉXICO ES LA ASPIRADORA DE EMPLEOS DE ESTADOS UNIDOS”: MITO

Pensar que México se ha llevado todos los empleos perdidos en Estados Unidos durante la vigencia del TLC es una falacia. Entre 1994 y 2016, nuestros vecinos sufrieron una pérdida neta (Empleos Creados menos Empleos Perdidos) de 4.6 millones y México, en el mismo periodo, tuvo una creación neta de 1.9 millones de empleos. Si este postulado fuera real, México hubiera creado entonces cerca de 5 millones de empleos en los últimos 22 años. Las causas para las pérdidas en puestos de trabajo de Estados Unidos merecen, como cualquiera, evaluarse desde una óptica multifactorial; aspectos como las adecuaciones tecnológicas en las plantas de producción, migración y seguro de desempleo (por cierto congelado en México por los legisladores) que incentiva perversamente no salir a buscar trabajo; influyen sin duda alguna, en mayor medida en la caída de trabajo, que en el Tratado de Libre Comercio.

EMPLEOS MANUFACTUREROS, EN CUANTO A CREACIÓN Y PERDIDA, 2.“LOS SE COMPORTAN IGUAL EN MÉXICO QUE EN EU”: REALIDAD

Desde 2001 y hasta 2016 (excepto de 2004 a 2007), la pérdida o generación de empleos se “mueve” igual en ambos países; aunque en proporciones diferentes, en otras palabras, cuando en EU se pierden empleos de manufactura también se pierden en México y cuando generamos empleos en este sector, también EU lo hace. Esta tendencia igual en ambos países echa por tierra cualquier correlación negativa entre crecimiento de empleos en México y pérdida de trabajos en Estados Unidos y más bien invita a reflexionar en los fenómenos de globalización e integración comercial.

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CONSULTORÍA

“ESTADOS UNIDOS IMPORTA 3. MUCHO MÁS DE LO QUE EXPORTA A MÉXICO”: MITO

En realidad, Estados Unidos exporta a México 2% más que lo que importa de nosotros. En cuota de mercado, la diferencia es entonces ligeramente favorable, es decir, del total de las importaciones que llegan a EU, 13.5% proviene de México y del total de las exportaciones de EU 15.7% vienen a México. Estados Unidos recibe en primer lugar productos y servicios de China y en segundo de México y el mismo Estados Unidos exporta en primer lugar a Canadá y en segundo lugar a México. La dependencia es estrecha, pero el favorecido en el balance exportaciones/importaciones es el país del norte.

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BRECHA DEL SALARIO MÍNIMO ENTRE MÉXICO 4.LAY ESTADOS UNIDOS ES MUY AMPLIA: REALIDAD

Con el reciente incremento del salario mínimo en México, en vigor desde el pasado uno de diciembre, el monto por hora equivale a aproximadamente .57 dólares mientras en Estados Unidos asciende a 9.20 dólares en promedio. Ello es una diferencia de poco más del 800%. Es el salario mínimo más bajo entre los de Estados Unidos, Alemania, Japón, Canadá, Francia y Reino Unido. Esta brecha abismal hace evidente además de la asimetría en las economías, que México ha construido mucho de su atractivo de inversión sobre la base de salarios bajos; sin embargo, pretender igualar los sueldos mínimos entre Estados Unidos y México, sería “suicida” en lo comercial y en lo inflacionario para nosotros.

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Y después de la venta,

¿el vendedor desaparece?

Cuando uno logra el cierre de un cliente y se le ofrece seguimiento, también se consigue tener Top of Mind o un posicionamiento positivo. Es necesario aprovechar al máximo esa inercia en la mente del cliente * Nico Schinagl

s un escenario familiar para muchos clientes: sólo firman el contrato y su vendedor, quien les acompañó en todo el proceso de compra, simplemente desaparece. Durante las semanas que tomó para llegar a una decisión siempre estuvo ahí, pero ahora que ya es tiempo de implementar lo prometido… ni sus luces. Y los vendedores con mentalidad de cazador, que ven al cliente como una presa a atrapar y devorar para salir inmediatamente de cacería otra vez, probablemente estén pensando ¿y? Bueno, si lo que te gusta es ir de cacería, vete de safari. Pero si lo que quieres es vender, entonces sigue leyendo. Si ya lograste validar a un sospechoso a prospecto, y lo llevaste con éxito por tu embudo de ventas para hacerlo cliente, ahora empieza lo bueno. Primero, hay que quedar bien con el cliente, cumplir y si se puede, rebasar sus expectativas. No sólo por orgullo profesional, aunque con eso ya debería ser razón suficiente, sino para generar clientes nuevos más fáciles de cerrar, ayudar con prospectos actuales dentro del embudo, generar venta incremental y abrir la puerta para oportunidades de venta cruzada.

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SOLICITAR REFERENCIAS ACTIVAS

Trata de identificar a todos los involucrados en la toma de decisión que te tuvo al final como el ganador de su confianza y con eso del negocio. A cada uno de ellos deberías de solicitarle referencias activas, de preferencia en persona o por teléfono (estudios demuestran que solicitar referencias por correo o mensaje no tiene mucho éxito que digamos). Las mejores prácticas también recomiendan explicarle al cliente el motivo de la visita o llamada y darle una descripción del tipo de prospectos que se está buscando, esto para elevar el porcentaje de empate con dichas referencias. Tomando en cuenta que el porcentaje de cierre es de 42% con referencias y que en la venta compleja o B2B hoy en día se tienen a por lo menos tres contactos dentro de una oportunidad de negocio, el dicho de que un cliente debería de generate otro cliente ya no aplica. En realidad, un cliente debería de generarte mínimo 2 clientes más (3 contactos por 2 referencias cada uno = 6 referencias por el porcentaje de cierre de 42% = 2.5 clientes). Con eso, este esfuerzo de obtener referencias

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activas no sólo facilita la prospección, también logra el objetivo de siempre estar alimentado tu embudo.

AYUDAR AL CIERRE

Cuando la gente está segura de que tomó una buena decisión, una decisión que los hace ver bien, se lo quieren presumir al mayor número de personas posibles. Con los clientes no es la excepción, especialmente con aquellos que lograron cierto reconocimiento dentro de su industria u organización debido a tu intervención, o que por lo menos lograron su bono anual. Está en nuestra naturaleza como seres humanos. Sólo recuerda como

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un amigo te comentó lo contento que estaba de su decisión de comprar cierto coche, de escoger a cierto banco para abrir su cuenta o de seleccionar el modelo de teléfono que trae. Casi siempre te cuentan sobre sus buenas decisiones, casi nunca sobre las malas. Y esa tendencia del ser humano hay que aprovecharla con ciertos prospectos que se encuentran un poco atorados dentro del embudo. Especialmente con aquellos donde la propuesta de valor se asemeja y donde el prospecto se puede identificar con el caso de éxito en particular. Entre más contacto directo mejor el impacto de este tipo de intervenciones.

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Entonces deja que tu cliente se vuelva tu mejor vendedor en una comida o llamada con el prospecto que todavía está dudando en el cierre del negocio. ¡Ojo! tampoco se puede abusar de los clientes, trata de limitar la solicitud de su apoyo en prospectos que ya llevan un avance bueno dentro del embudo y que son una oportunidad atractiva de negocio por el monto que representan. Solicitar la intervención del cliente en cada uno de los prospectos sólo va a resultar que este te pida una posición dentro de tu fuerza de ventas y el pago de las comisiones correspondientes.

IR POR MÁS DE LO MISMO

Como ya lo hemos comentado, es más fácil venderle al cliente más de lo mismo, que tratar de colocar (o vender) otro producto o servicio. No que la venta cruzada no sea importante o esencial, pero primero hay que poner bajo la lupa cuánto más se puede llevar de lo mismo del cliente, cómo se le puede ayudar con la misma propuesta de valor que ya se aprobó.

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Este potencial existe por el simple hecho de que un cliente nuevo normalmente no cede todo su negocio a un proveedor de golpe. Esto aplica en casi todas las industrias: un agricultor cede 20% de su superficie a una semilla hibrida nueva, un cliente industrial solo le asigna un porcentaje bajo de su consumo al proveedor, un cliente le apuesta a una agencia de publicidad con algunas de sus marcas, o un cliente solo le asigna parte de su excedente de tesorería a un banquero nuevo. Por estos y muchos ejemplos, siempre hay potencial de ir por más de lo mismo. Aquí las mejores prácticas solo recomiendan saber cuál es el momento óptimo para solicitar ser asignado una rebanada más grande. Hacerlo demasiado temprano puede verse un poco agresivo, hacerlo demasiado tarde, es dejar ir negocio. Trata de identificar el punto donde tu cliente siente que le has cumplido lo prometido, cuando igual y ya habían acordado de juntarse para una medición de éxito del negocio. Ese es el momento ideal para ir por más.

CONSULTORÍA AGRANDAR EL PASTEL

La puerta está abierta, el cliente contento, ya dio referencias activas, ayudó con algunos prospectos atorados dentro de tu embudo y ya replicó el éxito en otra instancia de su organización. Ahora sólo falta evaluar en qué más le puedes ayudar, o lo que es lo mismo, qué más les puedes vender. Aquí hay que entender que hoy en día las empresas son tan grandes que un brazo no siempre sabe lo que está haciendo el otro, una planta no sabe que está haciendo la otra, ni un departamento entiende cómo está solucionando sus problemas otro departamento. Para no perderte en este mundo de oportunidades es importante que identifiques el sendero que te ha funcionado con otros clientes en el pasado. En pocas palabras, en la mayoría de los casos si lograste concretar un cliente con el producto o servicio uno, cuál fue el producto o servicio dos que adquirió de ti después. Una vez identificado el camino, hay que validar la oportunidad dentro del cliente. Aprovecha que tus patrocinadores dentro del mismo te guíen y abran las puertas con los puestos

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y las personas con las cuales necesitas platicar para evaluar si hay potencial de una venta cruzada o no. Aunque el potencial de un cliente hay que aprovecharlo al máximo y de inmediato, esta última estrategia de agrandar el pastel las mejores prácticas recomiendan dejarlo hasta el final. No por ser la menos atractiva, sino porque en la secuencia de los eventos tienen más lógica de ir al final de incrementar la relación con los clientes. Igual y como lo cortés no quita lo valiente, quedarse después del cierre no está peleado con seguir prospectando. Aunque la adrenalina del cierre ya pasó, llegan momentos de referenciación, de ayuda, de venta incremental y de venta cruzada que deberían de tener a cualquier profesional emocionado. Por eso, no caigas en el olvido con tu cliente y mejor mantente presente, y así, siempre divertido. *El autor es Doctor en Administración Aplicada y Fundador del Sales Specialist Club, una agrupación latinoamericana de más de catorce mil expertos de ventas y mercadotecnia. nico@sforce.com.mx

ENRIQUE CASTILLO-PESADO

Una vida para la información TRAYECTORIA DESTACADA:

MANUEL MONTERO GARESSI

oy en día, Enrique Manuel Castillo - Pesado y Montero, escribe sus columnas Ad Hoc en Diario 24 Horas y Esfera Humana, en Voces del Periodista. Es –y ha sido- el cronista de sociales más leído de México. Ha obtenido en seis ocasiones el Premio Nacional de Periodismo (uno de ellos, por la entrevista a Nancy Reagan) que otorga el Club de Periodistas de México. Sin embargo, la vida lo llevó a convertirse en periodista plural e incursionar en diversas áreas como relaciones humanas, relaciones públicas, comunicación y mercadotecnia. Licenciado y maestro en Relaciones Industriales, se inició en el periodismo en el diario Excélsior en 1967. Tiempo después pasó a El Heraldo de México, El Sol de México, Novedades y El Universal. En el ejercicio de su profesión de periodista ha entrevistado con frescura, originalidad y valentía a presidentes y a primeras damas mexicanos y extranjeros (fue reconocido por la Asociación Nacional de Editores Argentinos por la entrevista a Richard Nixon que se publicó en el diario La Prensa de Buenos Aires), actores y actrices, cantantes, modelos, etcétera. Ha hecho televisión para los canales 11 y 13, y las cadenas Televisa y Cablevisión. Formó parte del equipo “Tempranito” (TV Azteca) y ahora funge como conductor del programa Magazine Plus en TV Mexiquense. También se ha desempeñado en la radio, actualmente participa diariamente en Radio Centro con Nino Canún, asimismo ha participado en

estaciones del Núcleo Radio Mil, Organización Radio Fórmula, en donde su programa “Esfera Humana” se transmitió por más de 10 años. Codirigió la publicación semanal Entrelíneas de la Información Política (junto con el escritor y periodista Edmundo Domínguez Aragonés) y colabora en prestigiadas revistas como: Mundo Ejecutivo, Status, Travelmall By BestDay, entre otras. Ha publicado 17 libros, entre ellos Revelaciones de Castillo – Pesado, Platillo Ciudad de México (junto con Patricia Quintana y Carmen Rincón Gallardo), La Mitad de Nada y La Otra Mitad (junto con Paco Ignacio Taibo I); El Verdadero Poder de las Relaciones Publicas, Los Pinos Esta es tu Casa y El Castillo de Chapultepec, y Los mejores restaurantes de México (ediciones 1 y 2), Rodar—y—Rodar, y Los mejores hoteles de México. Finito, Ligero de Equipaje y el más reciente LOGOS. A esta altura de su carrera como periodista y comunicador, informa que ha publicado más de 20,000 columnas y crónicas, además de publicar los libros mencionados. No se le olvidan tampoco las más de 8.500 entrevistas que ha realizado en diarios, revistas, radio y televisión. También, ha tenido la oportunidad de aparecer en espectaculares, parabuses, vallas, tarjetas postales, anuncios comerciales. Ha dictado conferencias sobre periodismo, relaciones públicas, gastronomía y hotelería.

Para adquirir el libro, llamar a los teléfonos: 5514 2921 y 5207 9759. O enviar un correo: interdif@prodigy.net.mx

» 51 años de comunicador y periodista » 22,000 entrevistas (prensa escrita, revistas, radio y TV) » 5,100 programas de radio y TV (Radio Mil y Radio Fórmula; canal 11,13, TV Azteca y Proyecto 40), Excélsior TV, Instituto Morelense de Radio y TV, y actualmente, (desde hace 6 años en Mexiquense TV. Canal 134 Cable y 146 Sky). » R econocimiento de Buckinham Palace y Scotland Yard como el periodista latino que mejor cubrió la boda del siglo (Carlos de Inglaterra y Diana Spencer). » 9 Premios Laurel de Oro de Barcelona (Same Out Group). » 10 Premios Nacionales y Reconocimientos de Periodismo (Club de Periodistas). » Orden de la Gran Reforma. » Master de Oro en Alta Dirección » M iembro de la Sociedad de Geografía y Estadística. » La Legión de Honor Nacional. » R écord Guinness por haber publicado durante 35 años una columna periodística ininterrumpidamente. » Five Diamond Award (Promoción Gastronómica Internacional). » Consejero de la Fundación Miguel Alemán A.C. » Consejero de la Fundación Sebastián. » C onsejero de la Fundación Castil-Novo (España). » En el 2017, cumple 51 años en el periodismo activo. » También en el 2017, cumple 41 años al frente de la Agencia Inter- Relaciones Públicas- México- España. » Hasta la fecha ha publicado 17 libros » 50 premios periodísticos en diversos rubros » Más de 300 entrevistas en Mexiquense TV. » Master de Oro en Alta Dirección de España por parte de Su Majestad el Rey Juan Carlos. » Recibe la Medalla de los Reyes Católicos “Foro Europa 2017”, por 50 años de carrera periodística y por defender el castellano a ultranza. » Galardón “Forjadores de México”, 2017 por la Fundación Cultural Forjadores de México, A.C. » En 2017, recibe en Madrid el Premio Internacional “Fundación Costanza” de Italia que se entrega a todas las personalidades que han proyectado su Talento Internacional.

Tendencias

E-COMMERCE 2018

¿Estás dispuesto a cambiar de hábitos? El CEO de Paypal, Blas Caraballo se refiere a los retos en los nuevos mercados y a las distintas formas de pago que vendrán en el futuro Edna Odette González Vázquez

U E VA YOR K, N Y.- C u a ndo hablamos de e-commerce, México es uno de los mercados con mayor potencial de crecimiento debido al aumento de valor del comercio minorista en línea, el incremento en el uso de las tarjetas de débito y la diversificación en los métodos de pago. De acuerdo con Blas Carballo, CEO de Paypal en México, “gracias a esta circunstancia el país es uno de los mercados más relevantes para la marca.

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El e-commerce se ha ido afianzando y se ha desarrollado de una forma muy importante comparado con otros países en Latinoamérica”. Hace 7 años, narra Blas durante entrevista para Mundo Ejecutivo, “en México sólo se podía pagar con tarjetas de crédito y las categorías existentes limitaban el mercado, como la de viajes, sin embargo hoy existe toda una gama de productos y servicios a los cuales acceder gracias al internet”.

TENDENCIAS DE CERCA » Fecha de nacimiento: 5 de abril de 1974 » Edad: 43 años » Líder que admira: Nelson Mandela » Música: U2, Paul McCartney, Soda Stereo, Andrés

Calamaro y el rock argentino, en general »H obbies: correr (maratones), jugar tenis, futbol, esquiar y viajar »L ibros: “La Trilogía del Siglo” de Ken

Follett, “Sapiens: De animales a dioses” de Yuval Noah Harari, de las biografías y los relatos históricos » Comida preferida: cochinita pibil

La innovación está estrechamente ligada a la humildad. Sólo siendo humilde es posible ver que las ideas disruptivas están en todos lados, incluso allá afuera”

Blas Caraballo

En términos generales, narra Blas Caraballo “todo inicia con la industria de viajes, que es la que mejor se posicionó como motor en el inicio de PayPal en México. Es la vertical que mantiene un mayor grado de madurez. Poco a poco fueron integrándose nuevas verticales o segmentos de negocio, como retail, que se refiere a electrónicos y electrodomésticos, moda y, lo que ha marcado un crecimiento exponencial en los últimos años, los servicios de transporte y boletos de autobuses. Para 2021, el comercio electrónico en México se incrementará 17%, es decir, llegará a 39.4 mil millones de dólares en 2021, de acuerdo con un estudio de la empresa Worldpay. En su Informe Anual de Pagos Internacionales, la compañía revela que el e-commerce está valorado en 21 mil millones de dólares. Hoy en día, a través de Paypal el consumidor puede usar la tarjeta Mastercard, Visa, American Express, además de que tiene abiertas 95% de las tarjetas de débito, lo cual es especialmente relevante en el país dado que representan más de 80% del mercado de plásticos. De acuerdo con Blas Caraballo, el mercado ha crecido derivado de la penetración de los móviles que han permitido que mucha gente tenga acceso a internet y con ello, las herramientas necesarias para realizar compras en línea. La proliferación de servicios como Best Bay, Amazon, Uber y Cabify también suman a la buena salud del mercado.

“Paypal ha registrado excelentes cifras durante los últimos años, por lo que esperamos que para el cierre de 2017 continúe la tendencia”, comenta el directivo.

NUEVOS MÉTODOS DE PAGO

En 2016 las tarjetas de crédito dominaban 29% del mercado de e-commerce, sin embargo, el estudio de Worldpay calcula que durante este año la cifra caerá 23%, mientras que las transferencias subirán de 16% a 24 por ciento. Prevé que las tarjetas de crédito cederán su lugar a las transferencias bancarias. Mientras que otros métodos de pago también tendrán incrementos; las tarjetas de débito subirán de 23.8% a 24.7%, el pago a la entrega aumentará de 8.5 al 10.1 y las billeteras electrónicas pasarán de 8.3% a 10.3 por ciento. A decir de Blas Caraballo, “hoy en día el consumidor está aprendiendo a cambiar sus hábitos”. La penetración de servicios como Spotify, Netflix, Uber, Cabify han hecho que el público comience a adoptar este método (Paypal), y a medida que la gente cuente con una mayor oferta en línea va a contribuir en el desarrollo de comercio electrónico. “Algo que considero ya está pasando porque si ha estado evolucionando”, comenta. De acuerdo con Caraballo, para desarrollar el comercio electrónico es necesario poner atención tanto en la oferta como en la demanda y la bancarización incide mucho más en la segunda.

SER EMPÁTICO, LA CLAVE PARA SER LÍDER Originario del sur de Argentina, de un poblado denominado Cipollett, Blas Caraballo llegó a México hace 9 años. “Desde entonces el país sólo me ha brindado satisfacción y oportunidades profesionales”, cuenta en entrevista. Se dice admirador de la gente y de México, subraya el carácter trabajador, responsable y humano de sus colaboradores. Y abunda “es un país muy abierto, que recibe a los extranjeros con los brazos abiertos y que da sin pedir nada a cambio”, “Recuerdo con mucho cariño, un viaje que hice con mi familia en auto a Tulum, Holbox, Palenque y San Cristóbal. Creo que fue ahí cuando conocí realmente México”, cuenta. Para estar donde ahora se encuentra, en la cima de una de las empresas de tecnología con mejores cifras en el ramo, Blas Caraballo se ha concentrado en el trabajo, se enfoca en sus objetivos y es profesional. Todo ello sin descuidar la parte personal y a su familia, con quienes comparte tiempo de calidad. Entre sus modelos inspiradores, Blas nombra a sus padres, a quienes recurre constantemente, sobre todo cuando tiene decisiones que tomar. “Ellos me inculcaron junto a mis hermanos el valor del estudio, del trabajo y la honestidad”. Para Blas, una crisis no es problema si se tiene la claridad para mirarla a la distancia y pensar en las soluciones posibles.

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Tendencias UNA COMPRA BLINDADA

Sabemos, comenta el directivo, “que la seguridad es uno de los factores que inciden en que un consumidor decida o no hacer una compra, garantizarla es una manera de impulsar que hagan más transacciones y realizar más cosas en línea”. En Paypal el cliente no tiene que estar compartiendo su información financiera en cada sitio donde prevé realizar una compra. Procesa millones de transacciones en el mundo, por lo cual, cuenta con los elementos necesarios para identificar si se trata o no de una operación fraudulenta. Además, fomenta la protección al comprador a través del mecanismo denominado Gastos de devolución por nuestra cuenta. El CEO de Paypal explica que una de las fortalezas con que cuenta la plataforma es que en ella “el consumidor puede realizar una compra con el e-mail, número de teléfono y contraseña, sin necesidad de poner en el sitio de compra su información, una y otra vez, con un sólo un toque. Y el vendedor también tiene diversos filtros de protección. El e-commerce en Latinoamérica crecerá 40% anual para 2021, el aumento más grande en todas las regiones, de acuerdo con el informe mencionado anteriormente. Este crecimiento es relevante si se considera que los índices

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de adopción del e-commerce anteriormente eran bajos en todo el continente. En el estudio Worldpay analizó más de 30 países en cuatro zonas del planeta. México es la segunda economía más grande de Latinoamérica, cuenta con 129 millones de consumidores de los cuales 68% tiene acceso a internet. De acuerdo con el estudio, el e-commerce de México tiene grandes posibilidades de crecimiento al representar menos de 10% de todo el comercio minorista. La empresa explicó que los minoristas deben tener en cuenta que la seguridad sigue siendo una de las mayores preocupaciones de los consumidores mexicanos, que desconfían a la hora de dejar los datos de sus tarjetas de pago en comercio en línea. Los comercios deben enfocarse en brindar medidas de seguridad de primera y, al mismo tiempo, mantener la sencillez y la facilidad de uso de sus sitios web para asegurarse de atraer nuevos compradores.

PROYECCIONES PARA EL FUTURO

Para 2018, comenta Blas Caraballo, “somos muy optimistas y creemos que el comercio electrónico continuará en ascenso, ya que la gente está adoptando, cada vez más, la práctica de comprar en línea aunque muchas veces no nos demos cuenta. Hoy en día el consumi-

dor está aprendiendo a cambiar sus hábitos”. La Asociación Mexicana de Internet (Amipci) dio a conocer que Paypal es el método con mayor penetración en México. El 70% de los usuarios de internet dijeron que habían usado Paypal alguna vez. Por su parte, a decir de Caraballo las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) son una parte muy importante del negocio de Paypal. “Cuando decimos que queremos democratizar el acceso a los servicios financieros, pensamos principalmente en las empresas chicas, quienes generalmente tienen más difícil el acceso”. “Estamos mirando como podemos ayudar a crecer todos esos negocios. Queremos impulsar la forma en que cada vez más comercios puedan empezar a vender en línea, lo que le permite sacar intermediarios del medio posibilitando a la gente a llegar a sus proveedores directamente”, detalla. Que el ecosistema se desarrolle de la mejor manera para beneficio de las plataformas de pago en línea y el e-commerce, en general es responsabilidad de todos, los retailers deben tener mucha más oferta, los bancos deben buscar la forma de llegar a un mayor número de usuarios y Paypal debe continuar creciendo, a fin de dotar a sus clientes de un mejor servicio.

MANAGEMENT

Cómo aprovechar el talento millennial Xcaret ha sido considerada como una de las empresas que mejor aprovecha el talento de la juventud Enrique Miranda

a fórmula para detonar el potencial de la generación millennial y desarrollar su talento se ha logrado con la creación de entornos laborales dinámicos y de constante innovación. Eduardo Martínez Ochoa, director de capital humano de Grupo Experiencias Xcaret, ofrece a Mundo Ejecutivo las claves que han llevado a su empresa a ser reconocida como el tercer lugar nacional en la lista de las Mejores Empresas para Trabajar para los Millennials 2017 en el ranking que elabora la organización mundial Great Place To Work. “La verdad es que son unos entusiastas y unos desbordados por aportar a las organizaciones”, indica Martínez Ochoa sobre los jóvenes que han implicado un alto grado de rotación laboral a nivel mundial. El directivo de las atracciones turísticas de Quintana Roo llama a matizar el nivel de consciencia de los líderes para que su principal responsabilidad sea “proveerle a su equipo de trabajo todas las facilidades que se requieran para el correcto desempeño de su propia labor”. Eduardo Martínez agrega que la entrante oleada de capital humano no es una generación diferente a las anteriores, simple

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y sencillamente, comenta, son consecuencia de las circunstancias que la propia generación X ha desarrollado. Además, recomienda generar en los líderes de los equipos de trabajo un sentido de responsabilidad para valorar al colaborador como una parte significativa de la organización. “Cuando tú traduces este nivel de consciencia en el líder, puedes lograr un alto grado de confianza con los jóvenes sin que se pierda el respeto”, apunta Eduardo Martínez. La creación de un entorno donde se obtenga tanto desarrollo personal como profesional es otro de los factores que el entrevistado aconseja a las organizaciones con el objetivo de ser paralelas al constante ritmo evolutivo de los colaboradores, sobre todo cuando son jóvenes.

MEDIR EL CÓMO VAMOS

Estrategia fundamental del grupo que lleva también la administración del parque Xel-Há ha sido diagnosticar permanentemente el nivel de satisfacción de los colaboradores y hacerse partícipe de esa sensación. “Hoy a todos nuestros colaboradores les entregamos un teléfono inteligente a través del cual puedan comunicarse con su jefe, o con su familia, o puedan también encontrar alternativas de desarrollo dentro de la empresa”, destaca quien es responsable del capital humano en una empresa que supera 65% de colaboradores nacidos a partir de 1980. Eduardo Martínez considera esta prestación de tecnología como uno de los elementos que induce a la satisfacción y suficiencia laboral de esta generación en particular, que mediante nuevos canales de comunicación busca aportar ideas de mejora continua en la empresa. “Aprovechamos nuestras reuniones para que haya un reconocimiento específico a colaboradores que se destacan por determinada actuación sin caer en una percepción de favoritismo, (hay que) ser muy claro en porqué estoy reconociendo a un colaborador y cuáles son sus objetivos y resultados alcanzados”, apunta el directivo de Xcaret. La fórmula, concluye Eduardo Martínez, es el “cambio permanente, el estar evolucionando a partir de lo que la propia organización, incluyendo a todos los colaboradores, estamos haciendo para tener condiciones mejores”.

Estilo de vida

LOS PARAÍSOS que esconde México La magia visual de Jardines de México es la propuesta para un escape lleno de paisajes únicos en el país Enrique Miranda

“¿S

abes por qué es la pareja más feliz de este lugar? Porque están separados”. Son dos pavorreales, divididos por un puente de 150 metros que cruza un lago. Ambos superan los cuatro metros, ambos cuentan con un colorido diferente pero no menos intenso y variado que el de las aves reales. El entramado de ramas y flores que crean a la pava y al pavo son un arte de jardinería, reflejo de las 51 hectáreas de paisaje ecológico que a menos de dos horas de la Ciudad de México, recrea escenarios de arquitectura y naturaleza lejanos a nuestro país. La caminata, guiada por los principales atractivos, es conducida por Ricardo, quien señala la ironía amorosa de las magestuosas esculturas florales . El cielo en Jardines de México nunca ha sido opacado por alguna nube obscura, el sol, ilumina cada metro cuadrado de las 65 millones de flores que son reemplazadas de acuerdo a la temporada. Sí, el abanico de colores que inundan la vista del espectador varía con cada estación.

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ESTILO DE VIDA PARA DORMIR TRANQUILO

Si la visita al estado de Morelos se extiende para aprovechar alguna de las actividades deportivas que se practican o para un evento social, como alguna de las 80 bodas por semana que se llegan a dar en meses como septiembre y octubre, la recomendación para el hospedaje va en dos direcciones.

HACIENDA SAN GABRIEL DE LAS PALMAS

La conjunción de la elegancia y la historia a través del arte y el inmobiliario antiguo. Localizada en Amacuzac, Morelos, esta Hacienda que fue mandada a construir por Hernán Cortés en 1529, ha sido desde una plantación azucarera hasta escenario de la Revolución. Con enormes salones subterráneos que conviven con cavas de selectos vinos, muebles del siglo antepasado, una cascada que acompaña una antigua capilla y paseos a caballo por ríos, ojos de agua y cañaverales, este hotel promete una desconexión completa que se completa con el spa Amate. San Gabriel es la opción familiar para descubrir la historia y el más puro ambiente mexicano colonial con la hospitalidad y gastronomía más elevadas en el municipio más caluroso de Morelos.

La armonía estructural de este parque que abrió sus fronteras al público en 2014 radica en su compleja diversidad, las distancias son incalculables por lo mismo imperceptibles. No hay un solo espacio que no esté adornado temáticamente o albergue una especie de árbol del otro lado del mundo. Un camino en descenso que a los lados recordará una selva mexicana por su poblado verdor, conduce a un invernadero gigantesco de al menos 60 metros donde el clima, protegido por puertas eléctricas y domos, se vuelve húmedo. Aquí, un estanque da vida a los mundoejecutivo.com.mx ENERO 91

Estilo de vida cientos de orquídeas, distribuidas en conjuntos que las definen por forma, color y tamaño. Salir al calor seco del ambiente natural sólo es sofocante por la mala condición física, pero la motivación es un incentivo, porque apenas unos pasos más adelante la realidad se rompe. Llegar al jardín italiano es descubrir un salto espacial y un asombro. El Renacimiento enmarcado. Un jardín de esa época delimitado por altos y frondosos cipreses que albergan estatuas como el David de Miguel Ángel. Fuentes y trazos arquitectónicos del blanco más puro contrastan con el color vivo que encienden las jardineras cuidadas al detalle. Justamente al salir del jardín italiano el guía llama para mostrar un insecto que pareciera montado a propósito para la congruencia del diseño. A unos metros y apenas al pasar un portal que recuerda un estilo oriental, una mantis sube sobre una de las rocas que adornan la entrada a un nuevo valle.

El jardín japonés es la reproducción fiel de la cultura llena de símbolos y elementos naturales que representa. Un estanque acompaña una pagoda, ambos conviven como parte del hábitat de enormes peces carpa que retozan entre plantas flotantes. Paz y armonía son la concepción inmediata al sentarse en las bancas de este lugar. Después de esa experiencia sensorial, aparece un escenario que podría ser cualquier desierto del norte de nuestro país. Allí, como recibiendo a los visitantes y custodiando las más de 200 especies de cactáceas en peligro de extinción se yergue imponente un saguaro de 12 metros y más de 300 años. Además, Jardines de México cuenta con un Laberinto de los Sentidos y un Jardín Tropical, un espacio que, localizado en el kilómetro 129 de la autopista México-Acapulco, a la altura de Tequesquitengo, ofrece el cambio de la rutina citadina y un ambiente familiar que vale la pena visitar por la mera grata experiencia.

CASA FERNANDA

En el corazón de Tepoztlán, Pueblo Mágico de Morelos, pensado para el descanso en pareja más íntimo y relajante, este hotel boutique ofrece cientos de elementos decorativos que obedecen en su totalidad a artistas mexicanos. Casa Fernanda es el escape citadino ideal de las parejas que desean pasar unos días en la mayor comodidad de un ambiente específicamente creado para cada huésped. Desde la aromatización personalizada de la habitación, hasta La Veladora, restaurante que mezcla nuestros sabores típicos culinarios con platillos de Baja California, todo está para agradar. La quietud del lugar que no permite la entrada a menores de 12 años se complementa con una alberca de agua cristalina y amplios jardines que inspiran el romanticismo. Además, al estar rodeado de cerros y un clima templado, Casa Fernanda es también el espacio perfecto para bodas y eventos. Ubicada en Niño Artillero #20 en Barrio San José, Casa Fernanda es el destino de un viaje completo para el romance y el lujo.

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Estilo de vida

Quieren difundir moda

hecha en México

En San Miguel de Allende un grupo de artistas impulsa la moda y el arte hecho en el país para proyectarlo al mundo Ángel Hernández Murillo

demás de leyendas, episodios de nuestra historia y romances apasionados, San Miguel de Allende, Guanajuato, también es alberge de arte, cultura y artesanía. El Colectivo Hoja Santa, que opera desde hace dos años, es ejemplo del quehacer artístico que busca difundir la moda hecha en México y de otras latitudes inspirados por el ambiente del lugar y las propias ensoñaciones de los creadores. Ubicado en Correo 22, en el centro del municipio, Hoja Santa Boutique promueve la obra de diseñadores y artesanos en nuestro territorio y se asume como plataforma para quienes quieran dar a conocer su trabajo tanto en esta ciudad histórica como en otras partes del mundo. La boutique también incluye colecciones de Adriana Criollos y Guiomar Paradiez diseñadores y fabricantes de países como Portugal, España, Colombia, Nueva Zelanda, Argentina, Japón, Estados Unidos y Para la decoración y atmósfera de la casona se contrató a otros con el fin de ofrecer al público alternativas que obsequien distintos artesanos que dieran forma a la piedra, madera, metal experiencias mágicas en lo visual, el tacto y el confort. y fundición que la integran. De acuerdo con Luis Fabián en la Adrián Ramírez Ortiz, director general de Hoja Santa primera etapa se abrieron unas 150 puestos laborales y en la Boutique, platica que empezaron con prendas de diseñadores actualidad, los cuatro espacios antes mencionados, emplean a importadas, pero que poco a poco descubrieron el talento local unas 70 personas. por lo cual tuvieron que voltear al origen. La Guiomar, una de las socias dueñas del propuesta inició con 16 diseñadores mexica- Moda para muchos años lugar, dice que la boutique abre sus puertas nos que hoy ya suman un promedio de 30, • Boutique Hoja Santa arrancó a todo tipo de diseñadores y de otros países, con alrededor de 2,000 piezas y unas 200 más con una inversión aproximada pero que en general, fomentan más la creatide carácter único. de 300 mil pesos vidad mexicana porque se trata de trabajo El nombre de la boutique se debe a sus • La planeación de su concepto artesanal de alta calidad, de diseñadores dueñas Adriana y Guiomar, quienes durante fue lúdica, no en un escritorio, expertos pero también de nuevos talentos un viaje por Bali tuvieron la idea de crear el sino en las aguas de Bali que cumplan con ese requisito. concepto usando la denominación de la • Adriana y Guiomar, son creatiAdriana, la otra socia, informa que ya son planta porque a su decir, ha sido referencia vas cosmopolitas que acuden 32 diseñadores que participan de Hoja Santa. en distintas etapas de su vida. a todos los eventos de moda “Guiomar y yo vimos que no había una Cabe destacar que Boutique Hoja Santa en México y el extranjero para boutique que ofreciera diseños de alta costura la integran el showroom joyero Elisheva & permanecer a la vanguardia para los eventos sociales en San Miguel, así, Constance; el sofisticado restaurante Bovine, • La boutique abre todos los días creamos un concepto único usando textiles y Casa Armida, dedicada al interiorismo y el de 10 de la mañana hasta entre que hicieran sentir al mexicano y al extranjero arte. En suma, todo un concepto creado por 6 y 8 de la noche orgulloso de lo que aquí se produce. el arquitecto Luis Fabián Flores: • Si el cliente lo solicita, las “Esto inició hace dos años y hoy nos “Tardamos un año en hacerlo, la propiepiezas pueden llevarse hasta el satisface que nos buscan los diseñadores dad estaba abandonada, decidí entonces hotel o casa donde se hospede porque saben cómo manejamos los concephacer algo con unos amigos. El espacio joyero en San Miguel tos; los compradores nacionales y extranjeros por ejemplo, es de mi esposa Bárbara López, • El éxito ha sido tal que en el meporque aquí encuentran el outfit para vestirse pero el proyecto se conjunta también de diano plazo podrían abrir otra entre semana o en una ocasión especial”, diseño, gastronomía e interiorismo. Era un sucursal fuera de San Miguel concluye Adriana. equipo ya conformado desde hace tiempo”. 94 ENERO mundoejecutivo.com.mx

LIBROS LA SABIDURÍA DEL LÍDER

Consejos empresariales de 100 expertos Editorial: Paidós Empresa Autor: Jann E. Freed Durante nueve años, el autor recopiló las experiencias y perspectivas de más de 100 líderes en el ámbito empresarial. Esto le permitió descubrir un valor común que las empresas más importantes de la actualidad atesoran: sus líderes son altamente conscientes de su rol. A través de este conocimiento, aunado a su generosidad, empatía y compasión hacia los demás, construyeron un entorno laboral armónico y eficiente. Esta nutrida guía te proporciona —por medio de conceptos clave, comentarios y ejercicios prácticos para aplicar de forma personal o en talleres de formación— ocho prácticas “dignas de sabios”, con las cuales te desarrollarás positivamente en el ámbito laboral. Asimismo, y en sintonía con tu yo interior, despertarás tu creatividad y tu capacidad para meditar, reflexionar y, al mismo tiempo, favorecer la convivencia dentro de la empresa.

TITANES Tácticas, rutinas y hábitos de multimillonarios, estrellas y artistas famosos Editorial: Paidós Empresa Autor: Tim Ferriss Titanes puede leerse en el orden que desee y según sus intereses particulares: reúne consejos de más de 200 personalidades que fueron entrevistadas a profundidad por Ferriss para su programa en línea The Tim Ferris Show, que ha superado los 200 millones de descargas. En este compendio de consejos y detalles de la vida íntima de los entrevistados se revela lo que los ha hecho destacar entre todos los demás, sobresalir en sus carreras y construirse un camino al éxito. Las rutinas, los comportamientos y las ideas que reúne Titanes surgen de la cotidianidad y experiencia de los entrevistados y muestran cómo en lo ordinario y en lo sencillo están las claves para ser realmente extraordinario.

RE EVOLUCIÓN DIGITAL Lidera el futuro digital de tu empresa Autores: Martha Rivera/Eduardo Méndez

Editorial: Conecta

Los grandes negocios, no sólo a escala mundial, requieren las herramientas más potentes y efectivas -no las más costosas- para impactar en el mayor número de personas. Re evolución digital es el libro que ofrece esas herramientas para que los audaces del mundo de los negocios ofrezcan servicios de calidad y vanguardia con el conocimiento positivo del mundo digital. Martha Rivera Pesquera y Edgardo Méndez Montero, expertos en transformación digital a nivel empresarial, ofrecen las mejores lecciones al respecto para hacer de tu negocio un modelo de éxito. No sólo definen los diferentes medios digitales según su funcionalidad en estrategias de comercialización y en qué consisten los ecosistemas digitales.

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