Mundo Ejecutivo Express No. 2331

REGISTRO SEPOMEX: PP09-02001

UNA PUBLICACIÓN DE

VIERNES 04 DE DICIEMBRE 2020 • AÑO 5 • NÚMERO 2331

PYMES RUMBO AL 54% de las empresas considera que 2021 será mejor para ellas

ASOFOM colocó 20 mmdp de marzo a diciembre de 2020 para impulsar la recuperación de las Pymes

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LAS 1000 EMPRESAS MÁS IMPORTANTES DE MÉXICO Más de 30 especialistas y líderes de opinión se dieron cita en la cumbre

Jorge Ojeda, CEO Grupo Aries: Con unión y fortaleza, empresarios y sociedad saldremos adelante

45 años respaldan la labor informativa de Grupo Mundo Ejecutivo

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LA NUEVA REALIDAD DE LAS EMPRESAS Los modelos de negocio de las compañías tuvieron que migrar hacia la digitalización para reducir afectaciones LAURA HERNÁNDEZ VILLEGAS / ALBERTO MARTÍNEZ ESCAMILLA

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i bien la pandemia por coronavirus provocó que las empresas aceleraran su proceso de transformación digital entre 3 y 5 años, también funcionó para confirmar que las organizaciones que se habían digitalizado antes de la crisis sanitaria, son las que han tenido una mejor respuesta a las necesidades actuales de los consumidores y se mantienen operando a pesar de las medidas de aislamiento.

De acuerdo con la empresa mexicana especializada en Inteligencia Artificial, NDS Cognitive Labs, la crisis sanitaria permitió que muchas empresas reconocieran la importancia de la digitalización, pero debemos tener claro que esta no solo consiste en contar con un si-

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tio web o hacer uso de plataformas digitales, sino que requiere de cambios profundos en la forma de operar, en las estrategias comerciales e incluso en el modelo de negocio.

En México, el 93.2% de las empresas se han visto afectadas por las medidas tomadas a causa de la pandemia, las cuales van desde el retraso en la entrega de productos o servicios hasta el cierre de operaciones.

La Encuesta sobre el Impacto Económico Generado por COVID-19 en las Empresas, realizada por el Inegi, organismo dirigido por Julio Santaella, indicó que las micro y pequeñas empresas son las que se han visto más afectadas dado que no cuentan con la infraestruc-

tura suficiente para llevar a cabo su transformación digital.

En este contexto, Gustavo Parés, director de NDS Cognitive Labs señaló que “la pandemia hizo que muchas empresas reconocieran la importancia de la digitalización, pero una cosa es entender esta necesidad de cambio, y otra muy distinta es saber cómo efectuarla. La transformación digital no es solamente tener un sitio web o abrir una cuenta en redes sociales, se trata de un cambio en las operaciones, formas de trabajo, ventas y hasta el modelo de negocio para crear empresas más sólidas, productivas e innovadoras”.

AFECTACIONES ANTE LA PANDEMIA Por otra parte, el organismo GS1 y la consultora de investigación de mercados Psyma dieron a conocer que el 66% de las Pequeñas y medianas empresas (Pymes) de México reportó afectaciones en los últimos 9 meses.

De acuerdo con la tercera edición del “Barómetro Fabricantes Pyme de la Industria de Consumo”, sólo 17% de las pequeñas empresas alcanzaron un aumento en sus ventas, mientras el 15% de las compañías medianas incrementaron sus transacciones.

Asimismo, el número de clientes en 2020 se vio reducido tanto en las pequeñas como en las medianas empresas con un 59% y 58%, respectivamente. Además, las Pymes contaron con afectaciones

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en la fabricación o manufactura de productos, procesos logísticos y de operación, relación con clientes y con proveedores.

A raíz de las medidas implementadas para evitar la propagación del virus que afecta el sistema respiratorio, diversas empresas tomaron la decisión de migrar al comercio electrónico como su principal canal para realizar ventas.

Al respecto, el director general de Psyma Latina, Simeon Pickers comentó que “sin lugar a dudas, la contingencia sanitaria por COVID-19 ha marcado un antes y un después en los negocios de todo el mundo, al convertirse en el principal disruptor de la transformación digital en las empresas, así como un acelerador de las estrategias de comercio electrónico, marketing digital, entrega de productos y reabastecimiento de mercancías. La omnicanalidad llegó para quedarse”.

En sus proyecciones para el año entrante, el 54% de las empresas

considera que 2021 será mejor para ellas, 41% contempla que se mantendrá estable y el 5% piensan que la situación empeorará.

Beneficios de la transformación digital • Incrementa la productividad.

• Agiliza los procesos y la automatización de tareas.

• Permite a las empresas acceder a nuevos mercados.

• Ayuda a las empresas • Reduce costos. a obtener nuevos • Mejora la toma clientes y reafirmar de decisiones. la confianza de los • Da mayor alcance ya existentes. para las estrategias • Permite el trabajo de ventas y remoto. marketing.

• Mejora la gestión de finanzas.

• Mejora el posicionamiento de la marca.

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WABI2B PLATAFORMA A FAVOR DE LAS TIENDITAS Estos comercios serán más competitivos, con inventarios más baratos y de entrega en menor tiempo: Concanaco Servytur ROSA MARÍA VERJÁN

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abi2b es la nueva plataforma digital que facilitará la adquisición de productos, tener acceso a más proveedores y agilizar las operaciones en los negocios, principalmente a los pequeños comercios conocidos como tienditas.

En el lanzamiento virtual de la plataforma, José Manuel López Campos, presidente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur), indicó que con esta plataforma digital los afiliados a las Cámaras de Comercio del país tendrán la posibilidad de comparar precios de mayoristas en línea, permitiendo a los establecimientos innovar en uno de sus procesos de mayor importancia, como es la reposición oportuna y económica de sus inventarios.

SEGURIDAD EN LAS OPERACIONES Subrayó que al ser una plataforma exclusiva para tiendas o comercios se brinda la confianza y seguridad de adquirir productos que son de gran demanda entre los consumidores, y aunque sean fabricados en otras partes del mundo se tendrá la certeza de que la transacción se realizará en un marco de garantía tanto para el vendedor como el comprador.

Por su parte, Mariana Tofalo, CEO de Wabi, empresa con presencia en 19 países, incluido México, refirió que la plataforma brindará a los negocios la oportunidad de conocer y adquirir nuevos productos a los mejores pre-

cios del mercado, de manera sencilla, en menos tiempo y sin tener que desplazarse hasta los lugares donde los fabriquen o distribuyan.

“Actualmente en el país tiene presencia en Puebla, Ciudad de México, Guadalajara, Colima Pachuca, Mérida y Monterrey y cuenta con 20 distribuidores, pero se prevé un gran crecimiento en los próximos meses”, precisó.

NUEVAS OPORTUNIDADES PARA LOS NEGOCIOS Finalmente, el presidente de la Comisión de Innovación y Tecnología de la Concanaco Servytur, Raúl Hernández Peña, consideró importante la suma de esfuerzos de actores del ecosistema digital para trabajar en modelos innovadores que permitan agregar valor en los procesos de operación de las Pequeñas y medianas empresas (Pymes) del país.

“De esta forma daremos un paso más hacia adelante en la incorporación de tecnología a los sectores que se encuentran con mayor rezago, y avanzaremos en la transformación digital que se demanda en el país”, apuntó.

López Campos resaltó que con esta herramienta tecnológica, los establecimientos de todo el país podrán potencializar sus relaciones comerciales, ampliar sus catálogos de productos y ofrecer artículos de calidad a los consumidores.

VISÍTALOS: https://www.wabi2b.com

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NUEVOS ALIADOS

PARA LOS PEQUEÑOS EMPRESARIOS

Las Pymes incrementaron el número de solicitudes de créditos para solventar las pérdidas que les dejó la pandemia ALBERTO MARTÍNEZ ESCAMILLA

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e acuerdo con cifras de la Encuesta sobre el Impacto Económico Generado por COVID-19 en las Empresas, realizada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), el 93.2% de las empresas del país registran afectaciones por la contingencia sanitaria, siendo la principal la disminución de sus ingresos.

Ante este panorama, las Pequeñas y medianas empresas (Pymes) registraron los mayores daños, lo que las orilló a obtener liquidez por otros medios. En este sentido, durante los últimos dos meses las solicitudes de estas empresas para obtener un préstamo se incrementaron en un 50%, informó la fintech Creze.

Asimismo, cabe destacar que el Gobierno Federal también ha concentrado la ayuda a las Pymes con ofrecimientos de créditos de 25 mil pesos a pagar en tres años; sin embargo, este apoyo no alcanzó para evitar que muchas empresas cerraran sus puertas de forma definitiva y en menos de tres días, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) reportó más de 64 mil solicitudes de créditos.

Igualmente, la Junta Directiva de la Corporación Financiera de Desarrollo Internacional de Estados Unidos (DFC, por sus siglas en inglés), aprobó un préstamo de hasta 100 millones de dólares para impulsar a las Pymes en México.

Este proyecto busca atender una considerable brecha crediticia que enfrentan las Pymes en México, donWWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX

de incluso antes de la severa contracción económica por la pandemia, sólo se cubrió un estimado del 15% de las necesidades de financiamiento de este tipo de empresas.

SOFOMES UN RESPIRO PARA LAS EMPRESAS Como se puede notar, la falta de liquidez es la mayor problemática para este tipo de empresas, y más aún en un momento económico en donde la incertidumbre se hace notar, por lo que la Asociación de Sociedades Financieras de Objeto Múltiple en México (ASOFOM) impulsó el compromiso por parte de sus agremiados a colocar 20 mil millones de pesos de marzo a diciembre de 2020 para impulsar la recuperación de las Pymes.

En este sentido, el titular de la Unidad de Banca, Valores y Ahorro (UBVA) de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), Jorge Meléndez destacó que en un contexto como el actual, con la emergencia sanitaria y la crisis económica, requiere de la participación de las Sofomes para reactivar la economía.

Por su parte, el director comercial de Serfimex Capital, Alfonso Vega destacó que, aunque las Pymes son las más golpeadas en tiempo de crisis, también son las que tiene mayor oportunidad de florecer al poder ajustarse más rápido a los cambios del mercado, desarrollando nuevos servicios y/o producto y buscando estrategias innovadoras para atenderlo.

Además, agregó que registraron un incremento en la demanda de crédito por las empresas de este tamaño a causa de que la oferta en otros canales tradicionales tuvo una contracción importante o se detuvo.

Finalmente, cabe destacar que de acuerdo con datos del Banco de México (Banxico) indican que el 60% de las empresas que operan en México obtienen su primera línea de financiamiento a través de una Sofom.

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LA NUEVA REALIDAD EN LOS NEGOCIOS Los empresarios más influyentes del país, juntos en la 6a edición de la cumbre Las 1000 Empresas más Importantes de México ROSA MARÍA VERJÁN FOTOS ANTONIO SOTO

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a sexta edición de la Cumbre de Las 1000 Empresas más Importantes de México reunió a los líderes, ejecutivos y empresarios más relevantes del país, para hablar sobre los retos a los que nos enfrentamos como nación en este año que ha resultado tan complejo, así como en las oportunidades en las que se tendría que trabajar para avanzar por el camino de la recuWWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX

ción digital, sobre la importancia de ser Openminder, T-MEC, Trinchera Empresarial, y cómo es que las mujeres alcanzan el éxito, además de contar con personalidades inmersas en los sectores de energía, innovación, ciberseguridad, salud, por mencionar algunos.

Walter Coratella, presidente de Grupo Mundo Ejecutivo, habló de la importancia que tiene realizar este tipo de eventos, ya que, en sus palabras, favorecen al crecimiento del país, gracias a la formación de alianzas estratégicas entre las empresas más importantes. Además, reconoció el trabajo que se realiza en esta casa editorial desde hace ya 45 años, tiempo en el que el medio se ha consolidado como una fuente veraz y fidedigna de economía, negocios, política, sociedad y estilo de vida.

Por su parte, Jorge Ojeda, CEO de Grupo Aries, quien también dio un mensaje de bienvenida, reconoció que pese a que nos encontramos ante retos importantes, una nueva era se está escribiendo, en la que todos tenemos que contribuir desde nuestra trinchera para lograr el cambio que hoy más que nunca se requiere. “No es sencillo lo que estamos pasando, sin duda, pero este evento justo es una buena opción para escuchar de los más grandes expertos propuestas y posibles soluciones para encontrar caminos hacia la recuperación. En Grupo Aries estamos seguros de que, con la unión y fortaleza de nosotros, los empresarios, y el compromiso de todos los mexicanos, saldremos adelante”.

Entre los panelistas estuvieron César Humberto Funes, vicepresidente de Relaciones Institucionales en Huawei Latinoamérica, Joaquín Saldaña director de Estrategia y Marketing de la misma empresa, Constanza Losada, presidenta y directora general de Pfizer México, Rafael Vásquez, vicepresidente regional en Llamasoft, Miguel Granados, presidente ejecutivo de Lands-

peración, luego de las afectaciones que ha dejado la pandemia en todo el mundo.

Este año, y por primera vez en un formato completamente virtual, se tuvo la oportunidad de escuchar las distintas visiones y posturas de especialistas sobre temas estratégicos tales como innovación, delivery, e-commerce, turismo, tecnología, sostenibilidad, transformaVIERNES 04 DE DICIEMBRE DE 2020

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teiner Scientific, Arturo Elias Ayub, Marcus Dantus, Gemma Santana, directora de la Agenda 2030 en la Jefatura de la oficina de la Presidencia de la República, El Excmo Embajador de Italia Luigi de Chiara, Braulio Arsuaga, presidente del CNET, Deborah Dana, directora comercial de Canasa Rosa, Eric Pérez-Grovas, presidente de la AMVO, Francisco Cervantes, presidente de la Concamin, Rosangela Guerra directora de Lincoln México y Mario Espinosa, vicepresidente Latinoamérica y el Caribe de Herman Miller, por mencionar algunos.

De esta manera, Grupo Mundo Ejecutivo, refrenda su compromiso con la sociedad, acercando información de primer nivel. Asimismo, agradece a los patrocinadores que hicieron posible este magno evento: Grupo Aries, Huawei, Pfizer, CTC Telecom, Grisi, Castrol, Club Premier, Presidente Intercontinental, TOGOW, Baja California Sur, HIR Casa, AB Sign e IDC. VIERNES 04 DE DICIEMBRE DE 2020

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Consideraciones para el cierre fiscal

Ante el fin de año, las Pymes deben prepararse para encarar su cierre contable y fiscal de la mejor manera y conocer el estado de la firma ALBERTO MARTÍNEZ ESCAMILLA

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l fin de año es una época de mucho trabajo para las empresas, ya que deben alistarse para cerrar sus cifras, con el fin de conocer el monto de sus ganancias (utilidades) o pérdidas y el desempeño de las áreas involucradas en la generación de ingresos.

A lo anterior, se le suma el cierre de año en donde llegan las temporadas de descuentos y existe un alta en la demanda de diversos productos, ante este panorama las compañías requieren de medidas financieras que les permita afrontar la crisis y contar con el capital suficiente para sostener sus operaciones y cumplir sus obligaciones.

Al respecto, el director general de Drip Capital México, Edmundo Montaño comentó que “el 2020 ha sido un año complejo en cuanto a liquidez y solvencia. Esto podría traducirse en dificultades para cumplir con obligaciones, entre ellas la nómina y, por supuesto, el pago de aguinaldos o bonos de fin de año.

Asimismo, los incrementos en ventas, si bien son necesarios, también representan un reto en sí mismo: mayores ventas, implican mayores gastos de operación y producción”.

El cierre anual proporciona información valiosa que servirá para tomar decisiones efectivas que aseguren la supervivencia y crecimiento del negocio, como: • La rentabilidad, ya que se analizan ingresos, gastos y costos.

• La liquidez, pues se monitorea el cobro de las cuentas por cobrar que se generan por las ventas.

• Además, se detectan necesidades de financiamiento de proveedores y acreedores, así como de inversiones en activos fijos; también se determinan los impuestos a pagar o a favor, etcétera.

Consejos para optimizar el cierre contable y fiscal del ejercicio 1. Tener lista la documentación necesaria Estados financieros básicos, balanzas

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de comprobación mensuales, registros auxiliares, estados de cuenta bancarios, contratos, registro de nóminas y CFDI de sueldos y salarios pagados, comprobantes de pago de cuotas al IMSS e Infonavit, declaraciones anuales y provisionales de impuestos del ejercicio y anteriores, etcétera.

2. Verificar la validez de comprobantes fiscales Revisar los comprobantes recibidos y contabilizados es fundamental, ya que permitirá reconocer aquellos que fueron emitidos por empresas que facturan operaciones simuladas (EFOS).

3. Monitorear fechas clave de cumplimiento fiscal Revisar los plazos para la presentación de las declaraciones del ejercicio, así como las fechas de pago de impuestos, evitará el desembolso de multas.

4. Realizar/actualizar un inventario de existencias Con esto, además de cumplir con la obligación fiscal de levantar un inventario, se logra identificar el inventario obsoleto, de lento movimiento o faltante, lo cual ayudará a determinar un monto preciso a registrar en el Estado de Situación Financiera por este concepto.

5. Revisar las obligaciones comerciales Examinar contratos de arrendamiento, préstamos, cuentas por cobrar y por pagar, suministro de luz, agua, etcétera, para hacer el registro contable de obligaciones al cierre del año y no incumplir en pagos.

Finalmente, analizar los resultados del año permite establecer medidas correctivas, previsiones, políticas, metas y objetivos para optimizar los resultados del siguiente año. Esta es una buena práctica que permitirá anticiparse y tomar las mejores decisiones para el negocio.

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STARTUPS ALIADAS DE LAS PYMES Ante lo prioritario de la digitalización en la nueva normalidad, estas cinco startups pueden ser de gran ayuda para las Pymes

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ALBERTO MARTÍNEZ ESCAMILLA

a digitalización se posicionó como una prioridad de las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) durante la pandemia, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) 6 de cada 10 negocios de este sector comenzaron a vender en línea luego del cierre de sus locales.

Asimismo, se registró un incremento de 34% en la adopción de ca-

➜ OYSTER

Se trata del primer neobanco especializado en Pymes en México, el cual ofrece soluciones financieras especialmente diseñadas para estas empresas. Una cuenta empresarial que funciona 24/7, que siempre está disponible, que ofrece tarjetas de débito empresariales y proporciona herramientas tecnológicas para entender cómo funciona el negocio en términos financieros, permite a las Pymes tener una vida financiera más saludable y duradera.

nales de mensajería como Whats App, Facebook Messenger y Line. La primera ha tenido el mayor uso entre los clientes en América Latina, con un pico de un 157%, de acuerdo con el Informe Zendesk de tendencias de la experiencia del cliente 2020.

Ante este contexto, existen algunas startups que se pueden convertir en aliadas importantes de las Pymes en la nueva normalidad.

➜ OCTHOPUS

Es un servicio de asistentes virtuales, los cuales se encargan de hacer y recibir llamadas, facturar, registrar gastos, presentaciones, traducciones, administrar redes sociales o tareas administrativas. Estos asistentes remotos se ocupan de las tareas administrativas para que los directivos se enfoquen en hacer crecer su negocio.

➜ FRESHBOOKS

Este startup adquirió hace unas semanas a la plataforma de facturación electrónica, Facturama, que apoya a más de 19 mil Pymes y startups a mantener mejor control de sus finanzas a través del manejo electrónico de facturas, declaración fiscal, y otros servicios administrativos.

La compañía es uno de los pocos proveedores de software en la región que actualmente cumple con regulaciones de facturación electrónica y contabilidad en México.

➜ RUNA

Es un software de administración de personal que eficienta hasta en 50% el tiempo invertido en el pago y la gestión de empleados.

Se trata de un sistema que permite la automatización de las principales funciones de recursos humanos, tales como la nómina de empleado, incidencias, contratos y reportes. Es una plataforma fácil de usar y accesible.

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➜ NOPCOMMERCE

Es una plataforma universal de comercio electrónico que se ajusta a las necesidades del comerciante. Potencia tanto a las grandes empresas como a las pequeñas que venden productos físicos y digitales. nopCommerce es una solución que combina las funciones del software de código abierto y comercial, se basa en ASP.net y es gratuita.

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CONTEXT MARKETING

PERSONALIZA LAS NECESIDADES DEL CONSUMIDOR Las empresas hoy deben considerar la relación que tienen con los clientes MARÍA PATRICIA GUTIÉRREZ

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ctualmente, ya disponemos de datos y la tecnología adecuada para entender por qué un usuario realiza una compra. Pero también se puede entender la circunstancia de cada consumidor, es decir el contexto que le rodea.

Ser capaces de personalizar las ofertas de acuerdo a cada consumidor es el gran reto a alcanzar para cerrar este año 2020. De hecho, la meta es reconocer al usuario cuando interactúa en los distintos canales de difusión como por ejemplo: redes sociales, tienda online, puntos de venta offline y distribuidores.

De acuerdo con Antonio Águila, estratega en Comunicación y director de Planeación en Águila y Sol, actualmente en esta era digital los negocios están experimentando un aumento en indicadores como la recurrencia de compra, cesta media y en el nivel de recomendación de los actuales clientes a los potenciales.

En este ámbito, las estrategias y herramientas de manejo de relación con el cliente tomarán mucho más protagonismo. Esto, debido a las facilidades que ofrecen para manejar de forma centralizada grandes volúmenes de datos relacionados con los clientes.

ANALIZAR EL CONTEXTO BASE DE LA PERSONALIZACIÓN El Context Marketing cobrará más relevancia gracias a estas tecnologías, ya que permitirán mostrar contenido oportuno al usuario adecuado en el momento preciso. Se trata de conocer a la audiencia y manejar sus datos correctamente para alcanzar una mayor personalización de los contenidos dijo Antonio Águila.

La importancia del contenido en las campañas de marketing es un tema sobre el que se ha estudiado y analizado mucho durante los últimos años. Un buen contenido se ha VIERNES 04 DE DICIEMBRE DE 2020

demostrado que es el principal diferenciador en lo que se refiere a la era digital.

Pero el contenido por sí solo no tiene valor. La única medida real de valor cuando se trata de contenido es su relevancia y su impacto.

Cuando piensas en una buena estrategia de Context Marketing, no deberías preguntarte cómo hacerlo mejor, sino cómo hacerlo de manera diferente.

“Es decir, ¿Cómo mejorar y aumentar la experiencia del cliente? ¿Cómo comunicarte con tu audiencia en sus canales preferidos y en el contexto correcto de cada interacción? ¿Cómo entender qué es lo que les mueve a cada tipo de consumidor?” comentó el especialista.

Debemos acercarnos cada vez más a lo que está dentro de la cabeza del usuario, por lo que es fundamental relacionarse con estos cuatro aspectos: • Relevancia. Realizar acciones trascendentes para las audiencias.

• Respuesta. Solicitar permiso en el proceso de la decisión y contar con una contestación adecuada.

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Responsabilidad. Utilizar la información con seriedad y compromiso, siempre tomando en cuenta la privacidad.

• Resultados. Crear una relación sólida con los clientes y consumidores, basada en la confianza.

Sin embargo, se trata de ofrecer una experiencia de marca a medida y con un alto grado de personalización en tiempo real en la mayoría de canales posible. La clave en este proceso de hiperpersonalización es el contexto. Únicamente teniéndolo en cuenta se ofrecerá una comunicación sumamente relevante señaló.

Por esta razón, un software CRM ayudará a segmentar no solo a los clientes, sino a los prospectos para ofrecer un acercamiento cada vez más personalizado y los equipos de trabajo de cada empresa lograrán llevar a cabo estrategias de marketing cada vez mejores.

Para ello es sustancial aprender qué funciona y qué no. La única forma de hacerlo es probando, optimizando y adaptarse sobre la marcha.

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TENGO UNA PYME…

¿cómo me puedo dar a conocer?

RODRIGO MÉNDEZ*

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omo consultor de marketing he recibido muchas veces esta pregunta…, y realmente es complicada porque existen muchos caminos para dar a conocer a un negocio. Sin embargo, estoy convencido que la única respuesta se encuentra en entender a quién les estás vendiendo y cómo buscaría tu producto o servicio.

EL CAMINO DEL CLIENTE – BUYER’S JOURNEY De forma práctica, el camino que recorre un cliente está dividido en tres etapas: • Awareness. El potencial cliente se da cuenta que tiene un problema por resolver.

• Consideración. El potencial cliente investiga cómo resolver su problema.

• Decisión. El potencial cliente evalúa diferentes proveedores y toma una decisión de compra.

Es ahí en donde los dueños de Pymes tienen que volverse expertos. Es fundamental conocer a su cliente a profundidad para entender la forma en cómo les podrían comprar.

ANALICEMOS ALGUNOS CASOS. Existen industrias en donde el cliente ya conoce el producto o servicio y buscará la forma de adquirirlo.

Ejemplo utilizando el recorrido del cliente: • Me duele el estómago (awareness) • Busco en Google remedios para el dolor de estómago (consideración) • Evalúo diferentes medicamentos y adquiero uno (decisión) Si tu producto o servicio se comporta de este modo, mi recomendación es hacer publi-

cidad en buscadores como Google, Amazon o Mercado Libre.

Todas estas plataformas te permiten hacer publicidad para que cuando una persona busque ciertas palabras, aparezca tu marca como primera opción.

Ahora, existen productos y servicios que se adquieren de otra forma. Tal vez el consumidor no está seguro que lo necesita, pero cuando se entera de su existencia, lo adquiere.

El ejemplo perfecto es un concierto. Realmente podrías vivir sin ir a ver el concierto de un artista, pero si te gusta mucho y te enteras que estará en tu ciudad, simplemente lo compras.

Si tu producto o servicio se comporta de esta manera, mi recomendación sería utilizar las redes sociales para poner publicidad a un perfil de personas con alta probabilidad de que les interese.

*FUNDADOR Y CEO DE FREELAN MARKETING, COFUNDADOR DE LA AGENCIA DE MEDIOS DIGITALES 9DB Y LA FIRMA DE TECNOLOGÍA NUVALIA

VENTAS 55 5002 9470 Araceli Hernández araceli.hernandez@mundoejecutivo.com.mx 55 5002 9429 RESPONSABLE DE SUSCRIPCIONES

PRESIDENTE EJECUTIVO Walter Coratella C.

Irma Ruiz irma.ruiz@mundoejecutivo.com.mx 55 5002 9429

VICEPRESIDENTE Raúl Beyruti Sánchez DIRECTOR GENERAL DE TRINCHERA EMPRESARIAL TV EDITORA Fernando Ferrer Rosa María Verján REPORTEROS JEFE DE OPERACIONES Laura Hernández Roberto Herrera Alberto Martínez COORDINADORA DIRECTORA EDITORIAL DE DISEÑO Y PUBLISHER Nayhely Hernández Arlenne Muñoz

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AGRICULTURA REGENERATIVA Y EL CAMBIO CLIMÁTICO FRANCISCO SUÁREZ*

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in duda, la agricultura adicional al ser vital para la humanidad demanda altamente la capacidad de agua y recursos naturales, por lo que es crucial una correcta planeación de manera sostenible encontrando soluciones integrales en donde todo nuestro planeta está íntimamente conectado. Por lo que resulta muy significativo retomar muchos ejemplos de prácticas ancestrales e implementar soluciones basadas en la naturaleza; tal como la agricultura regenerativa (AR).

Las soluciones basadas en la naturaleza utilizan los procesos de los ecosistemas para resolver los problemas que enfrentamos y proponen volver a lo básico que es invertir en la naturaleza para que ella misma recupere lo que le hemos hecho perder. Las civilizaciones más avanzadas han desaparecido precisamente por no cuidar del suelo, y se estima que estamos perdiendo el 1% de suelo fértil cada año a causa de la erosión causada en buena medida por la agricultura no sostenible.

A través de la AR podemos producir comida más saludable; reconstruir comunidades; y también recuperar e incrementar el manto vegetal, que es como la piel de la tierra; allí es donde se da la vida de las plantas, y, de hecho, es de donde

provienen nuestros alimentos que requieren ser balanceados y ricos en minerales. En pocas palabras, si incrementamos la capa vegetal, podríamos capturar más CO2.

Existen estadísticas extraordinarias que muestran que si aumentamos la capa vegetal en 1.6% esto capturaría tanto CO2, que la cantidad de CO2 en la atmósfera regresaría a los niveles previos a la revolución industrial en relativamente pocos años.

Para regenerar el suelo necesitamos utilizar técnicas específicas tales como, gestión o manejo eficiente de agua mediante un diseño en línea para maximizar su utilización, integrar composta, localización compatible de árboles y cubierta vegetal, bomba mineral para transmisión de minerales en el subsuelo, la reintroducción de animales para ayudar a romper el ciclo patogénico, así como incluir biofertilizantes y crear una economía focalizada al mercado local para fortalecer nuestras comunidades.

La próxima semana en el marco del Foro No Planet B de los 100 Latinos a Favor del Cambio Climático, estaré reforzando la idea de cómo la AR ayuda a mantener o mejorar la resiliencia frente al cambio climático, la captura de carbono en el suelo y la vegetación, y es una manera efectiva de quitar el carbono

de la atmósfera. Por lo que resulta imprescindible comunicar, reforzar e implementar las políticas y prácticas que ya están funcionando para promover la agricultura regenerativa.

Ya sabemos que es muy importante que nos ocupemos del nivel de carbono en la atmosfera, pero es más importante que trabajemos en la capa superior del suelo y que lo hagamos tanto y tan rápido como podamos para poder obtener todos los beneficios que llegarían con esto y ver la capa superior del suelo como el cimiento de las civilizaciones.

Los agricultores y la humanidad estamos asimilando una lección que tiene mucho fondo en la historia de la convivencia humana con el medio ambiente, que es simplemente que aprendamos a ver la naturaleza como un aliado estricto, pero básico en lugar de intentar vencerla.

La última gran esperanza de evitar que el cambio climático sea devastador podría estar en una sustancia tan común que generalmente la ignoramos o caminamos sobre ella, sin considerar la gran relevancia que tiene para la vida del planeta y es simplemente el suelo; por lo mismo es clave empezar a sumar estas acciones de manera ligada y conectada entre todos los sectores e individuos.

*DIRECTOR GENERAL DE ADES PARA AMÉRICA LATINA Y EX PRESIDENTE DEL CONSEJO DEL WORLD ENVIRONMENT CENTER

VIERNES 27 DE NOVIEMBRE DE 2020

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