EMPRESARIOS QUE HACEN
PARA LOS QUE MUEVEN AL MUNDO
GRANDE A MÉXICO ROGELIO ZAMBRANO
$220 MN
Pág. 02
REC UNA PUBLICACIÓN DE
NEGOCIOS • MANAGEMENT • AUTOMOTRIZ • PYMES • TECNOLOGÍA • RANKINGS • TURISMO
WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX
VIERNES 26 DE ENERO 2018 • AÑO 5 • NÚMERO 1586
REGISTRO SEPOMEX: PP09-02001
Inmobiliario INFONAVIT REPORTA BUENA ACEPTACIÓN EN PRODUCTOS
Management CAPACITACIÓN PARA ESTAR A LA VANGUARDIA
Pág. 04
Enrique Peña Nieto
Pág. 06
RSE RETOS PARA LOS EJECUTIVOS EN RSE ESTE 2018
MÉXICO Y CANADÁ ACUERDAN FIRMA DE TRATADO TRANSPACÍFICO
Pág. 12
SEMÁFORO AGRO En colaboración con Agromarketing.mx y Grupo de Consultores de Mercados Agrícolas, compartimos un resumen mensual de su Semáforo Agro. Este semáforo nos indica las fluctuaciones en los precios más relevantes de los productos agropecuarios en el mercado.
Enrique Peña Nieto y el primer ministro de Canadá, Justin Trudeau, celebraron que junto a otros nueve países se unirán al Tratado Amplio y Progresista de Asociación Transpacífico (CPTPP).
ALTA RELEVANCIA
- Tomate saladette - Aguacate
POR REDACCIÓN
Ambos mandatarios dialogaron vía telefónica sobre el proceso de este acuerdo comercial, antes conocido como TPP, que una vez firmado será enviado a las legislaturas nacionales, informó la Presidencia de la República. Peña Nieto señaló que este tratado refrenda el compromiso de México con la diversificación de sus lazos comerciales y le permitirá una mayor integración con los países signatarios, particularmente de la región Asia-Pacífico. El mandatario mexicano y el primer ministro Trudeau destacaron la fortaleza de la relación bilateral y reiteraron su convicción de trabajar por un Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN) que beneficie a las tres naciones de la región. Acordaron, asimismo, continuar con la estrecha comunicación, a fin de intercambiar impresiones periódicamente sobre los principales temas bilaterales, regionales y globales.
RIESGO MODERADO - Limón - Huevo - Maíz
SIN RIESGO - Lomo de cerdo - Cebolla - Sorgo - Carne de Res - Azcar
RANKING 1000 EMPRESAS MÁS IMPORTANTES DE MÉXICO 2017 SECTOR PAPEL Y CELULOSA RANKING 2016
RANKING 2015
124
115
180
Var-Pos 2015-2016
- Frijol - Pollo
RANK SECTOR
EMPRESA
PAÍS
-8
PAP1
Kimberly Clark de México
MEX
169
-10
PAP2
Kimberly Clark Consumo
MEX
205
213
+9
PAP3
Bio Pappel
MEX
395
393
-1
PAP4
Grupo Papelero Scribe
CAN
409
409
+1
PAP5
Mabesa
MEX
421
419
-1
PAP6
Smurfit Kappa Cartón y Papel de México
MEX
442
441
0
PAP7
Papelera San Rafael
MEX
451
451
+2
PAP8
Grupo Copamex
MEX
574
568
-4
PAP9
Fábrica de Papel San Francisco
MEX
683
675
-5
PAP10
Copamex Empaques
MEX
Lorena Jiménez Salcedo
PRIMERA MUJER EN PRESIDIR LA COPARMEX EN QUERÉTARO Lorena Jiménez Salcedo rindió protesta como presidenta del Centro Empresarial de la Confederación Patronal de la República Mexicana (Coparmex) en Querétaro para los próximos tres años. Durante la 53.º Asamblea Anual Coparmex, Jiménez Salcedo explicó que su gestión al frente de la Coparmex estará enfocada a acciones encaminadas a apoyar los sectores empresarial y público, con el objetivo de poner a México por delante. Puso de manifiesto el actuar de aquellos empresarios que día a día luchan contra la corrupción y la impunidad, “Mexico necesita más empresarios innovadores y menos presidentes paternalistas”, enfatizó la primera mujer que dirige los destinos del empresariado queretano.
02
WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX VIERNES 26 DE ENERO 2018
5
EMPRESARIOS QUE HACEN GRANDE A MÉXICO
NOTAS DE LA SEMANA
Rogelio Zambrano Lozano
Cemex, proveedor principal del nuevo aeropuerto
Se destinará el concreto para una superficie aproximada de 74 mil metros cuadrados POR REDACCION
Cemex proveerá 20 mil metros cúbicos de concreto para la construcción de una terminal en el Nuevo Aeropuerto de la Ciudad de México. A través de un comunicado, la cementera mexicana externó que dicho material abarcará una superficie aproximada de 74 mil metros cuadrados que se encuentran distribuidos en cuatro niveles, así como 95 puertas de contacto físicas y 68 remotas. “Nos entusiasma mucho poder aportar valor a esta gran obra de infraestructura a través de nuestros productos, tecnología y las mejores soluciones creativas”, comentó Juan Romero Torres, presidente de Cemex México. Anteriormente, la empresa había anunciado el suministro de 845 mil metros cúbicos para la construcción de la pista 2, de los cuales 770 mil se utilizarán para la base cementada.
INFLACIÓN DESACELERA EN ARRANQUE DEL AÑO
1
Los precios al consumidor en el país crecieron 5.51 % en la primera quincena de enero, luego de que los precios de los energéticos se suavizaran.
ACCIONES DE VOLARIS CRECIERON
2
Debido al acuerdo realizado con Frontier, las acciones de Volaris se coronaron en la Bolsa Mexicana de Valores con un repunte de 5.87 % a 16.42 pesos por unidad.
FIBRA HD ADQUIERE PLAZA COMERCIAL EN CDMX
3
El fideicomiso inmobiliario comunicó la adquisición por 198 mdp de la Plaza Comercial Vía San Juan, la cual mide más de 14 mil 238 metros cuadrados.
FRESNILLO ELEVA 20 % PRODUCCIÓN DE PLATA
4
La compañía minera informó que los nuevos proyectos de la compañía impulsarán más la extracción del mineral, a comparación del año pasado.
TRUMP ELEVÓ CUOTAS ARANCELARIAS A PRODUCTOS
5
El presidente de EE. UU. impuso elevados aranceles a lavadoras y paneles solares, medida que afectará sobre todo a China, Corea del Sur y México.
Nuno Matos
ALIANZA ENTRE UBER Y HSBC LLEGA A MÉXICO
HSBC suscribió una alianza con Uber para premiar la lealtad de tarjetahabientes usuarios de ese servicio de transporte. A partir de este martes –y hasta el 31 de julio próxi74 mo–, los clientes que utilicen su tarjeta de crédito para pagar sus viajes en Uber obtendrán un descuento de 100 pesos en el décimo traslado. Explicó que todos los pagos realizados en Uber con un plástico de crédito de la institución cuentan para la acumulación de viajes, ya sean pagados en México o en las más de 600 ciudades alrededor del mundo donde opera la plataforma de transporte, así como los consumos realizados mediante Uber Eats. Nuno Matos, director general de Banca de Consumo de HSBC, precisó que los beneficios están dirigidos tanto a los actuales clientes de HSBC como a todos los usuarioS de Uber que aún no tienen tarjeta con la institución, pero si desean obtenerla podrán solicitarla desde la aplicación de Uber. “Gracias a este acuerdo, se podrán premiar a quienes eligen de forma recurrente este transporte para llegar de forma segura y eficiente a su destino”, agregó Matos.
DISNEY DARÁ BONOS DE 1,000 DÓLARES A SUS EMPLEADOS
La empresa de entretenimiento más grande del mundo, Disney, planea dar un bono de 1,000 dólares a sus 125,000 empleados, además de crear un programa para ayudar a cubrir cuotas de colegiaturas, en el cual se han invertido 50 millones de dólares. Disney declaró que todos sus empleados –no ejecutivos– de medio tiempo o tiempo completo que hayan empezado a trabajar desde el 1 de enero de 2018 son elegibles para un bono de 1,000 dólares, que será diferido en dos entregas a lo largo del año. Disney se une a la lista de empresas que empiezan a operar conforme a la nueva reforma fiscal en Estados Unidos, con bonos en efectivo para sus empleados.
“Yo quiero que me recuerden por ser innovador, confiado y ético, que hice una diferencia en el mundo” SERGUÉI BRIN, COFUNDADOR DE GOOGLE
UBER NO DARÁ SERVICIO EN ZONAS INSEGURAS El nuevo CEO de Uber, Dara Khosrowshahi, mencionó que la compañía de transporte busca nuevas formas para evitar que los conductores se vean afectados ante la inseguridad que hay en México. Aseguró que hay lugares en los que la gente solicita el servicio y cuando los conductores de Uber llegan, les roban el vehículo, por lo que no acudirán a las zonas que ellos detecten como riesgosas. Dara Khosrowshahi comentó: “en México tenemos un gran servicio y, durante ciertos momentos del día, cuando la solicitud del servicio sale en áreas de la Ciudad de México que son menos seguras, bloqueamos esas solicitudes porque queremos mantener a salvo a nuestros socios” En diciembre hubo un alza en los reportes de robo a unidades de Uber.
04
WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX VIERNES 26 DE ENERO 2018
MUNDO Infonavit reporta INMOBILIARIO BUENA ACEPTACIÓN LUIS RAMÍREZ Director Editorial de Mundo Inmobiliario
Q
ué rápido pasa el tiempo. Han transcurrido ya más de cuatro meses de los sismos que azotaron el país el pasado mes de septiembre. Si hacemos un recuento de lo sucedido hasta el momento, encontraremos acciones positivas y negativas que nos hagan reflexionar. Basta con caminar por las calles afectadas en los distintos estados de la república para observar las heridas aún abiertas de un país que se encuentra en plena reconstrucción, las cuales –a decir de las autoridades– tardarán varios años en sanar por completo. Hace unos días, Antonio Molpeceres, coordinador residente de las Naciones Unidas y representante residente del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en México, resaltó las acciones llevadas a cabo por la sociedad civil, la iniciativa privada y el Gobierno de la Ciudad de México ante la emergencia nacional por el sismo del 19 de septiembre. Asimismo, el sitio Transparencia Presupuestaria indicó que, de septiembre de 2017 a la fecha, la Secretaría de Hacienda autorizó 26 mil 53 millones de pesos para el Fonden, recursos etiquetados para la “reconstrucción, apoyos parciales inmediatos, gasto de evaluación de daños y aportaciones estatales”. Por otra parte, la presidenta municipal de Juchitán, Oaxaca, Gloria López Sánchez, denunció la falta de apoyo gubernamental y el ausentismo de las instancias estatales y federales en el Istmo, a cuatro meses de la etapa crítica que vivieron las entidades afectadas en esta zona del país. Además, se suman algunos sucesos como la reciente investigación por parte de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) por las irregularidades encontradas en el programa de tarjetas emitidas por Bansefi para los damnificados de los sismos. El tiempo sigue avanzando y aún hay muchas familias sin hogar y sin apoyos. Hacemos un llamado a las autoridades para que le den seguimiento a todas las quejas y peticiones emitidas por parte de los ciudadanos.
POR REDACCIÓN
Durante una gira de trabajo por Villahermosa, Tabasco, David Penchyna Grub, director general del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), señaló que los ajustes realizados por esta institución a su portafolio de productos y servicios fueron bien recibidos por los derechohabientes. Así lo demuestran los resultados de la reciente Encuesta Nacional sobre Confianza del Consumidor del Inegi, en diciembre de 2017, que presenta una mejoría del 13.5 % respecto a 2016 en el índice que
mide la posibilidad de que algún miembro del hogar compre, construya o remodele una casa en los próximos dos años. Cabe recordar que, a partir de 2017, los derechohabientes del Infonavit accedieron –por primera vez en 45 años– a un crédito hipotecario en pesos y un complemento de pago para quienes tienen menores ingresos, así como un incremento del 70 % en el monto máximo. Además, se mantuvo la tasa de interés a pesar de la compleja coyuntura financiera internacional actual.
LA CDMX LIDERA LA CULTURA TESTAMENTARIA EN EL PAÍS Vicente Lopantzi García, consejero jurídico y de servicios legales, afirmó que la Ciudad de México tiene la mayor cultura testamentaria del país, pues 20 % de la población lo tramitó en el último año contra sólo un 7 por ciento en el resto de las entidades. Al inaugurar los trabajos de la Jornada Notarial 2018, señaló que las medidas impulsadas por Miguel Ángel Mancera Espinosa, jefe de Gobierno, para promover la seguridad jurídica de los bienes son muy eficaces. “Somos ejemplo nacional para terminar con la irregularidad y afianzar la legalidad de las propiedades”, enfatizó en la entrega de testamentos y escrituras en la delegación Gustavo A. Madero.
GRAN INVERSIÓN INMOBILIARIA EN EL BAJÍO No cabe duda de que México es un buen país para invertir en materia inmobiliaria. Así lo considera la empresa japonesa Daiwa House Industry, la cual tiene considerada una inversión de alrededor de 200 millones de dólares para los siguientes tres o cuatro años, principalmente en la región del Bajío, comentó el director ejecutivo de la firma, Fukujiro Hori. Asimismo, mencionó que los proyectos de desarrollo inmobiliario y hotelero se ubicarán en las ciudades de León e Irapuato, en el estado de Guanajuato y en la Ciudad de México, así como un segundo complejo en Querétaro.
06
WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX VIERNES 26 DE ENERO 2018
MANAGEMENT
CAPACITACIÓN PARA ESTAR A LA VANGUARDIA
Es uno de los aspectos clave que permite a las empresas estar a la vanguardia y la inversión en esta materia debe ir orientada a desarrollar y fortalecer las competencias de cada uno de los empleados
VALOR AGREGADO. La capacitación es algo que los empleados de las compañías valoran cada vez más, ya que los motiva y está ligado a su desarrollo profesional
POR RACIEL SOSA
La capacitación es una herramienta esencial para el desarrollo y éxito de una compañía, con un claro impacto en sus resultados de negocio. Un equipo de trabajo capacitado genera un entorno laboral donde los integrantes del equipo liberan todo su potencial y dan lo mejor de sí mismos. Todos los gastos causados por el desperdicio de tiempo y esfuerzo, que están relacionados con la incompetencia, disminuyen al tener un personal capacitado; además, se obtienen mejores resultados a corto plazo con los clientes. También se fortalece algo que es esencial: la cadena de valor de una compañía, ya que los equipos se vuelven más eficientes, teniendo un impacto directo con el cliente externo. Asimismo, se generan relaciones de sinergia entre el equipo, a través del apoyo mutuo y un ambiente de confianza dentro de la organización. Como herramienta, la capacitación supone una inversión para las empresas u organizaciones de cualquier giro o tamaño. De hecho, en el caso de los em-
prendedores, si la compañía es pequeña o de reciente creación, con mayor razón necesita que sus empleados estén adecuadamente capacitados, ya que se requiere de desarrollo de talento para sacar adelante el negocio. En este sentido, independientemente de las capacidades técnicas, el empleado debe trabajar en sus habilidades profesionales; si no, va a estar limitado en el desarrollo de sus competencias y en su crecimiento dentro del mundo organizacional. Lo anterior, como cualquier solución implementada en una empresa, requiere primero de un buen diagnóstico. Así, los niveles para un adecuado proceso de capacitación se clasificarían en este orden:
NIVEL 2. HABILIDADES DE LIDERAZGO Y NEGOCIACIÓN. Estos niveles de capacitación en las empresas están más dirigidos a la gerencia media para establecer planes de desarrollo y objetivos, así como los correspondientes procesos de retroalimentación, a fin de poder dirigir de manera adecuada a sus equipos de trabajo. NIVEL 3. HABILIDADES ORGANIZACIONALES. Tiene que ver con la planeación estratégica, change management o administración del cambio y la capacitación continua, los cuales ayudan a generar habilidades que permitirán a la alta dirección escalar su empresa al siguiente nivel.
NIVEL 1. HABILIDADES INTERPERSONALES. Fortalecer las estrategias y habilidades de comunicación de los miembros de un equipo de trabajo resulta vital para impulsar, igualmente entre los empleados, las habilidades de trabajo en equipo, de manejo de conflicto, asertividad y de manejo de clientes.
Los beneficios de la capacitación a corto plazo están ligados al logro de mejores resultados del equipo de trabajo internamente; a mediano plazo, se refleja un importante impacto de esos resultados externamente con los clientes y a largo plazo, se consolida una cultura organizacional.
IMPULSA EL COMPROMISO EN TUS EMPLEADOS Una buena política interna de viajes y transporte, trabajo a distancia, vales de restaurantes, gasolina o despensa, así como brindar más oportunidades de crecimiento, son determinantes para impulsar el compromiso de los empleados con las empresas, señaló Sodexo, compañía de servicios empresariales. También advirtió en su comunicado que la falta de vinculación y de reconocimiento laboral son las causas más comunes por las cuales las empresas terminan perdiendo a sus colaboradores. De ahí que el propósito más importante que los empleadores deben adoptar este año para que sus trabajadores no cambien de trabajo sea una política interna de transporte que pueda marcar una verdadera diferencia en el compromiso y la productividad de sus colaboradores. Un ejemplo es el tiempo que se pierde en el traslado del trabajo a la casa y viceversa, ya que este se puede solventar con home office, sacándole provecho
a las nuevas tecnologías que hacen posible que trabajar a distancia sea más fácil y eficiente. Además, ante el estrés financiero en el que viven la mayoría de los empleados, es importante aplicar soluciones que alivien su presupuesto de manera tangible como los vales de restaurante, de gasolina o despensa, beneficios que suelen ser muy valorados. Asimismo, la salud y el bienestar son condiciones indispensables para impulsar el rendimiento laboral, por lo que es relevante darles seguro médico y programas de bienestar para ayudarles a adoptar estilos de vida más saludables.
Escucha a tus trabajadores. 40 % de los trabajadores piensa que los beneficios e incentivos recibidos no se adaptan a sus necesidades actuales.
LOS PRINCIPALES RETOS ECONÓMICOS DEL 2018 The World Economic Forum Davos 2018 es el evento anual de talla internacional que reúne a los máximos líderes y exponentes financieros, empresarios multimillonarios, actores públicos, jefes de estado y presidentes. Por eso, no puedes perderte los temas que se analizarán; consulta el video aquí.
WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX VIERNES 26 DE ENERO 2018
ECONOMÍA
Lecciones económicas de
VENEZUELA La ineficiencia del modelo económico y político ha generado deudas sociales que nadie ha atendido en mucho tiempo y que serán más difíciles de resolver POR ARMANDO NURICUMBO*
La crisis en Venezuela es un claro ejemplo de qué tan rápido una democracia puede degradarse, destruyendo en poco tiempo las instituciones que ella misma ha construido a lo largo de años. Las causas de esta situación son diversas: la corrupción de sus gobernantes, los errores de política económica, la incapacidad para generar verdadera justicia social, la polarización política y el cinismo de sus élites. La combinación de todos estos factores establece las condiciones idóneas para la llegada de un “redentor mesiánico” que, convenciendo sin mucho esfuerzo a los sectores más desprotegidos de la sociedad, obtiene el poder para después convertirse en un dictador. Esto refleja el agotamiento de un modelo político y económico, los cuales sólo pueden mantenerse mediante
el uso de la fuerza y de maniobras políticas sin sentido. Resulta paradójico que Venezuela, siendo uno de los países más ricos de la región y contando con algunas de las reservas probadas de petróleo más grandes a nivel internacional, se encuentre en tal estado de destrucción económica. El chavismo se encargó de terminar con la planta productiva del país a través de las más de mil expropiaciones. Esta experiencia ya la vivimos en México hace cuarenta años, cuando el Estado era dueño de todo tipo de empresas, todas ellas operadas con pérdidas financieras, con niveles de calidad bajos y con un elevado costo social.
MÉXICO, A TOMAR NOTA
*Socio director de la firma de consultoría Nuricumbo + Partners
Para México, la lección debe ser clara: hay una enorme responsabilidad en la decisión que debemos tomar en el 2018. Llevar a un irresponsable a la Presidencia de la República puede tener consecuencias irreparables para nuestro país, destruyendo muchos de los avances logrados en los últimos años y, en un caso extremo, condenándonos a vivir lo que están viviendo países como Venezuela. No hay recetas mágicas ni rápidas para resolver los grandes problemas nacionales. Quien diga eso es un mentiroso populista, dice Nuricumbo.
07
08
WWW. MUNDOEJECUTIVO.COM.MX VIERNES 26 DE ENERO 2018
SALUD
La protección es importante
95.2 %
de los nacimientos en adolescente son consecuencia de mantener relaciones sexuales no protegidas
30
personas diariamente son contagiadas con VIH por no usar métodos de barrera en las relaciones
PFIZER PRESENTA INNOVADORA LÍNEA DE CONDONES PARA MÉXICO La marca busca competir en un mercado global estimado en 9.6 mil millones de dólares para el año 2021 con una participación mayor en el mercado POR REDACCIÓN
Luis Guillermo Cortés, gerente general de Consumo de Pfizer México, señala que este nuevo producto del por#RK tafolio de Consumo (libre venta) de la farmacéutica: 410 “busca atender una dinámica en constante transformación, donde el sexo es real, inclusivo, diverso, imperfecto y representa una forma de autoexpresión para las personas.” De acuerdo con el Instituto Nacional de las Mujeres (INMUJERES), México se ubica en el lugar #1, entre los países miembros de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), de embarazos en mujeres adolescentes de 15 a 19 años de edad, dando a luz a 400 mil niños al año. Asimismo, Rodrigo Moheno Mendoza, Secretario General y Cofundador de la Fundación México Vivo, A.C., menciona que “en México debemos promover con más fuerza el uso del condón pues, entre otras consecuencias al no usarlo, en nuestro país se registran anualmente 11 mil nuevos casos de infecciones por el virus de inmunodeficiencia adquirida (VIH).” Los condones Pfizer son probados electrónicamente de manera individual, y no mediante muestras como usualmente se hace en este sector, todas sus versiones tienen una dimensión de 180mm de largo y 52mm de ancho, mientras que del espesor, Safe On Ultra sensitivo es el de menor espesor de 0.055mm y el resto de 0.070mm. La categoría Premium está conformada por Safe On Triple Placer y Safe On Lubricado y con espermicida.
FUNDACIÓN CARLOS SLIM Y BILL GATES COMBATIRÁN LA MALARIA
La Fundación Carlos Slim, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la 49 Fundación Bill y Melinda Gates anunciaron que donarán en con junto 83.6 millones de dólares para erradicar la Malaria en ocho países de Centroamaérica. Luis Alberto Moreno, presidente del BID comentó que “consideramos que la erradicación de la Malaria únicamente puede lograrse mediante el financiamiento sostenidos a los enfoques para enfrentar el problema y es por eso que estamos anunciando esta iniciativa”. El propósito de este donativo conjunto es que Belice, Costa Rica, República Dominicana, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá reciban más de 100 millones de dólares para combatir la Malaria en 2022; esto aunado a los 39 millones de dólares donados por las personas de manera voluntaria. #RK
Sector Salud ahorra más de 17 mil mdp en medicamentos Del total de ahorros en los últimos cinco años, dijo, 10 mil 500 millones han sido para el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) En el actual este sexenio, el esquema de compra consolidad de medicamentos, vacunas y material de curación ha generado ahorros por 17 mil 400 millones de pesos para el Sistema Nacional de Salud, aseguró el director general del IMSS, Tuffic Miguel Ortega. Al presentar los resultados de la Compra Consolidada de Medicamentos 2017-2018, el funcionario resaltó que en dicho periodo se invirtieron más de 58 mil millones de pesos para adquirir mil 477 claves de medicamentos, vacunas y material de curación.
Asimismo durante la compra 2017-2018 el ahorro total para el sector salud es de 3,175 millones de pesos, de los cuales, más de dos mil millones corresponden al IMSS que encabeza el proceso de adquisición de dispositivos médicos. Ante el secretario de Salud, José Narro Robles, el director del instituto detalló que, en la compra 2017-2018 participaron 50 instituciones y dependencias del gobierno federal y de 22 entidades.
¿CÓMO ELEGIR EL MEJOR TRATAMIENTO PARA LA DIABETES?
En entrevista para Mundo Ejecutivo Express TV, Rafael Quintanilla, director del Laboratorio Silanes expuso el nuevo proyecto de la empresa Intégrate, inspirado principalmente en los pacientes con diabetes, el cual ofrece una modalidad que les ayudará a mantener su peso sin necesidad de remedios extraños. Conócelo.
10
WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX VIERNES 26 DE ENERO 2018
MILLENNIALS, LÍDERES EN COMPRAS WEB
E-COMMERCE
Más del 40 % de los usuarios que compran a través de internet tienen entre 22 y 34 años. Además, el número de hombres que realizan compras navegando por la red es mayor que el de mujeres, con un 54 % y un 46 %, respectivamente. Más del 50 % realiza sus compras a través de smartphones, laptops o tablets.
COMERCIO ELECTRÓNICO,
VENTAS ONLINE CRECEN CON FUERZA
popular entre mexicanos 26.9 %
de los métodos de pago en línea no requiere bancarización
Se registra un incremento sostenido en el número de usuarios que realizan compras en línea
El comercio electrónico en México ha registrado incrementos en popularidad durante los últimos años, dando un importante salto en el 2015 cuando el crecimiento de ventas fue de casi 60 %, de acuerdo a cifras de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci). El último estudio del organismo detalló que tan sólo en ese año se registraron ventas por 16.22 billones de dólares o 257 mil millones de pesos, en comparación con el 2009, en el cual únicamente se tuvieron ingresos por 24 mil millones de pesos. No sólo esto, sino que también se estimó que siete de cada 10 usuarios de internet en México realizaron al menos una compra digital entre mayo y julio del 2017, y que tres de cada cinco compradores adquirieron productos de un comerciante minorista internacional en ese mismo año, siendo Estados Unidos el principal proveedor de artículos importados.
EL COMERCIO NO ES UN ARMA DE GUERRA
POR GEOVANNI LEÓN
El 79.7 % de los usuarios mexicanos de internet utilizó al menos una vez alguna plataforma de comercio electrónico al segundo trimestre de 2017, es decir, 59.8 millones de personas realizaron compras o pagos de bienes y servicios online. Respecto a años previos, se registró un incremento sostenido en el número de usuarios que realizan compras en línea, según un estudio de The Competitive Intelligence (CIU). La firma de consultoría e investigación de mercado precisó que esto se debe a cambios en la tecnología, la economía y en los hábitos de compra que impactan de forma positiva en el desarrollo del comercio electrónico. Asimismo, 62.7 % de los internautas concretan sus compras a través de una computadora; los
dispositivos celulares ocupan la segunda posición con 49 % en términos de preferencia de uso. La consultora expuso que los efectos en el cambio de preferencias en el comercio electrónico son las principales compras realizadas por los usuarios, como los boletos para viajar. En la actualidad, los principales servicios y bienes adquiridos por comercio electrónico son ropa y accesorios (32.8 %), suscripciones por servicios como Netflix y Spotify (25.5 %), y la compra de boletos para viajes (21.3 %). Las compras de nuevos servicios impulsaron a la industria del e-commerce, mientras que una limitante constante para el fortalecimiento del comercio electrónico en México es la poca tenencia de tarjetas de crédito entre la población.
El presidente y fundador de la plataforma de comercio electrónico más grande en China, Jack Ma, instó ayer en el Foro Económico de Davos a “no utilizar el comercio como un arma”, porque cuando el comercio se detiene “empieza el conflicto”. Ma defendió de todas las maneras posibles el libre comercio argumentando que “es lo que prefieren los jóvenes, y lo que prefieren las nuevas generaciones es lo que triunfa”.
E-COMMERCE REGISTRA AVANCE EN MÉXICO Muchos de nuestros hábitos se han visto influenciados por internet, desde nuestro trabajo cotidiano y la manera en que interactuamos personalmente, hasta la forma en que adquirimos ciertos productos o pagamos algunos servicios. Un mexicano pasa alrededor de siete horas al día conectado a internet, tiempo que destina para navegar en sus redes sociales o comprar artículos de su interés; estos son algunos de los ejemplos
según datos proporcionados por la Asociación de Internet. Sin embargo, una actividad que ha dado pasos agigantados en los últimos años son las compras en línea (e-commerce). Desde 2015, el comercio electrónico en México ascendió a los 257 mil millones de pesos. Las principales categorías de compra de los mexicanos son la ropa y los accesorios, las descargas digitales y la compra de boletos para eventos.
CIFRAS ›36 años es la edad promedio de compradores en línea ›54 % son hombres ›Menos del 50 % está bancarizado
WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX VIERNES 26 DE ENERO 2018
Voice, revoluciona
LA ATENCIÓN A CLIENTES La plataforma resolverá la problemática de falta de personal para días clave en los call centers POR KARINA FIGUEROA
Las empresas tienen la necesidad de disminuir las interacciones frecuentes y reducir todos los costos invertidos en la atención al cliente, llevándolos a la implementación de soluciones de interacción automática. Por esta razón Aivo presenta Voice, la nueva solución de atención al cliente que a través de la tecnología de inteligencia artificial de AgentBot, tiene como objetivo interactuar con el usuario de manera natural entregándole una respuesta en el momento, sin opciones, sin flujos predeterminados y sin tiempos de espera. Martín Frascaroli, CEO y fundador de Aivo, señala qué “Este sistema te permite conocer a tu cliente, gestionar cuáles son sus principales preocupa-
ciones o quejas y te permite entregar soluciones de primera mano cuando él las necesite”. Los asistentes virtuales de Voice tienen la capacidad de interactuar con las personas con asertividad y precisión mediante reconocimiento de voz (Voice Reconition) lo que genera una eventual satisfacción y felicidad para los clientes. Además esta plataforma permite tener una capacidad de atención simultánea e ilimitada. Voice tiene el objetivo de resolver en la primera interacción (First Interaction Resolution) cualquier duda o inquietud del cliente, de manera que los agentes humanos solamente se enfoquen en resolver situaciones complejas.
11
EMPRESAS Y EMPRESARIOS LAS 5 CLAVES DE ÉXITO DE CARLOS SLIM Carlos Slim el empresario mexicano más acaudalado del mundo con una fortuna valuada en más de 62 mil millones de dólares siempre ha compartido sus claves de éxito y estrategias de negocio. Conócelas.
12
WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX VIERNES 26 DE ENERO 2018
RSE
EN RSE PARA EL 2018
PRODUCCIÓN DE BUDWEISER CON ENERGÍA 100 % RENOVABLE Con el fin de establecer una mejor relación con sus consumidores, la cervecera utilizará de aquí en adelante energía 100 % renovable en su producción. Aunque la cervecera está por debajo de Bud Light, Coors Light y Miller Lite en cuanto a ventas, según datos de Beer Marketer’s Insights citados por CNN, Budweiser busca conectar directamente con su consumidor. Así, además de ofrecer productos que satisfacen las necesidades de sus consumidores, muestran su preocupación por la sociedad. Analistas señalan que la marca de cerveza “no logró capturar el interés de los millennials de la misma forma en que se ganó a los Gen X […] y, según datos de UBS, los millennials tienen menos probabilidades que la población en general de recomendar Budweiser”. De este modo, la firma busca una evolución que genere empatía con los consumidores más jóvenes. Según Reuters, Budweiser confirmó que cambió toda su producción en Estados Unidos por procesos que utilizan electricidad renovable, aunado a una nueva etiqueta y logo en el que se evidencie la utilización de energía limpia. Gran cantidad de empresas ya están dentro de esta tendencia –llamada green marketing– para así mostrar su compromiso ecológico, puesto que, de acuerdo con un estudio internacional de la empresa de investigación de mercados GfK, el 76 % de los consumidores espera que las marcas tengan cierto compromiso ecológico, mientras que un 28 % afirma que las marcas tienen la obligación moral de ser responsables y sostenibles con el medio ambiente.
PRESIDENTE EJECUTIVO Walter Coratella C. VICEPRESIDENTE DE RELACIONES INSTITUCIONALES Fernando Ferrer DIRECTOR GENERAL Bernardo Carreón González DIRECTORA EDITORIAL Carlota Montoya EDITORA Karina Figueroa COEDITORA Alejandra Espinoza CORRECCIÓN DE ESTILO Hiromi Furukawa COORDINADORA DE DISEÑO Nax Aguilar DISEÑO Karina Parra Gustavo Gómez María Fernanda Osorio Nayhely Hernández
Retos para los directivos
La responsabilidad social empresarial se ha vuelto una realidad de peso en la planificación de las grandes compañías en los últimos años. Hoy cada vez más empresas tienen la oportunidad de tomar este camino. POR MTRA. MARTHA ELIZALDE DURÁN*
Estamos iniciando este nuevo año y sin duda son momentos de reflexión y análisis. Por ello, me atrevo en esta ocasión a hacer una recopilación de observaciones realizadas por algunos directivos de RSE en lo que a este año se refiere. El reto principal y más visible de la RSE para 2018 será la integración de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) a las agendas organizacionales. El 2017 ha supuesto un avance destacable en la agenda global de la sostenibilidad y la Responsabilidad Social Empresarial. La integración de los ODS tanto en México como en otros países, el incremento de iniciativas regulatorias ambientales alineadas con el acuerdo de París o de transparencia de información no financiera han sido introducidos en las agendas nacionales y corporativas de empresarios e inversores. Las estrategias de la relación de la empresa con la sociedad están presentando una evolución consecutiva en donde la construcción y alineación de indicadores han ido tomando vital importancia desde la planeación estratégica. Los principales temas en los cuales las empresas tendrán que apostar serán la integración de los
ODS, la transparencia, medición y rendición de cuentas y la emergente Economía Circular. Para los directores de RSE, uno de los principales retos será lograr la comunicación de compromisos internos en cuanto a inversión para transferirlos externamente a clientes y organismos calificadores. Sin duda, presentar estrategias innovadoras y viables será lo que les quite el sueño a los responsables de RSE tanto de Pymes como de empresas grandes y globales. La transformación de la industria, la generación de esquemas de cadena de valor y sustentabilidad y la proyección de beneficios comerciales a mediano y largo plazo serán el medio y el resultado esperado. Con estos objetivos en la mira, es aquí donde el gobierno corporativo y las áreas de operación, comerciales, financieras y legales tendrán que trabajar en conjunto de manera eficiente, rentable y transparente. Como ven, hay mucho qué hacer y por qué apostar.
* Académica de la Facultad de Responsabilidad Social de la Universidad Anáhuac México
VENTAS 5002 9470 RESPONSABLE DE SUSCRIPCIONES
Irma Ruiz irma.ruiz@mundoejecutivo.com.mx 5002 9429
FOTOGRAFÍA Antonio Soto Francisco Cuevas Jesús Gutiérrez RETOQUE DIGITAL Miguel Fajardo Ericka Castillo DIRECTOR COMERCIAL Benjamín Fontaine DIRECTOR DE MERCADOTECNIA Daniel Pérez Alamillo GERENCIA DE DISTRIBUCIÓN 5002 9440 • 5002 9400
MUNDO EJECUTIVO EXPRESS es editado y publicado por: Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V., Río Nazas No. 34 planta baja, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, delegación Cuauhtémoc, México, D.F. Teléfono: 5002-9500. Certificado de Reserva de Derechos al Uso Exclusivo 04-2013-080110492800-101. Certificado de Licitud de Título y Contenido de número 15970, con fecha del 24 de octubre de 2011. REGISTRO POSTAL: PP09-02001. Se imprime en los talleres de VIDA Y PLACER IMPRESIONES, Xochiquetzal No.17, Col. Estrella del Sur, Iztapalapa, C.P. 09820, Tel. 7677-2121. Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V. investiga sobre la seriedad de sus anunciantes, pero no se responsabiliza con las ofertas relacionadas con los mismos. Los artículos y editoriales firmados son responsabilidad de sus autores y no reflejan necesariamente el punto de vista de Grupo Internacional Editorial, S.A. de C.V. Editor y registrado responsable: Arlenne Muñoz . Se prohíbe su reproducción total o parcial ©. Certificado de Circulación, Cobertura y Perfil del Lector Folio No. 00245-RHY, emitido por en el Padrón Nacional de Medios Impresos de la SEGOB. ISBN en trámite.
14
WWW.MUNDOEJECUTIVO.COM.MX VIERNES 26 DE ENERO 2018
PORSCHE CAYENNE S
Motor Potencia Transmisión Suspensión
V6 turbo de 3,604 cc 420 HP Triptronic S de 8 relaciones y tracción integral Neumática de altura ajustable
De la Patagonia al Imperio Azteca
EXPEDICIÓN PORSCHE CAYENNE El equipo de Porsche Latino América decidió poner a prueba a su utilitario deportivo de mayor talla.En pasadas ocasiones conquistó varias travesías muy demandantes, pero nunca a través de la parte sur del Continente Americano hasta llegar hasta la Ciudad de México. De manera oficial fueron casi 19 mil kilómetros de recorrido, aunque en realidad fueron aproximadamente 37 mil ya que la Cayenne salió de la Ciudad de México a punta del Este, Uruguay para dar inicio a la travesía en el cono sur del Continente. Esta travesía tuvo tres objetivos principales, mostrar algunos de los lugares más hermosos y emblemáticos de los países que recorrió, comprobar la fiabilidad del vehículo ante climas adversos —en algunos lugares estuvo a 4 mil metros sobre el nivel del mar— y dar la oportunidad a los periodistas de estos 15 países de vivir la experiencia de aventura y lujo que brinda el Porsche Cayenne.
Durante dos meses el poderoso Cayenne recorrió mas de 18 mil kilómetros a través de 15 países para completar una de las rutas más demandantes del continente americano POR CAMILO GUILBERT
EL TURNO DE MÉXICO Auto Show Tv fue de los tres medios seleccionados por Porsche para formar parte de esta histórica expedición. Nuestro turno de tomar la estafeta fue en San Cristobal de Las Casas. Nuestro recorrido tuvo su primera parada en Coatzacoalcos Veracruz, donde tanto el Cayenne como nosotros repostamos combustible. Una vez con los tanques llenos nos dirigimos hacia el puerto y pernoctamos en Boca del Río, donde ya nos esperaban algunos entusiastas miembros del Club Porsche México. Ahí mismo conocimos al coleccionista más extrovertido y famoso de Porsche en América, Magnus Walker, con quien pudimos compartir experiencias y el volante del Cayenne desde Veracruz, pasando por Puebla, hasta llegar al Porsche Center de Interlomas en la ciudad de México. Al llegar, una comitiva de la marca estaba esperándonos para dar cierre a la expedición que concluyó sin contratiempos de ningún tipo.
LOS NÚMEROS DE LA RUTA ›118,885 kilómetros ›15 países ›38 periodistas al volante de la Cayenne
›2 meses de recorrido ›2 neumáticos rotos el único incidente en toda la expedición ›89 tanques de combustible en todo el recorrido
LOS PAÍSES. Uruguay, Argentina, Chile, Paraguay, Bolivia, Perú, Ecuador, Colombia, Panamá, Costa Rica Nicaragua, Honduras, El Salvador, Guatemala y México.
Combina lo mejor de la vida
y construye un camino a tu medida
N
uevo Chevrolet Cavalier® 2018, la opción perfecta con diseño y tecnología, versátil y a la medida de la familia. “La suma de lo que nos gusta”, así se presenta en su regreso a México el ya reconocido auto compacto de Chevrolet: Cavalier®. Ahora totalmente reinventado. El nuevo Chevrolet Cavalier® 2018 te permite mezclar lo tradicional con lo moderno, pues tiene el espacio perfecto para viajar con comodidad, más la conectividad y el estilo que lo hacen lucir al máximo; convirtiéndolo en el auto ideal para la vida actual. Este compacto cuenta con un amplio espacio interior para 5 pasajeros, que está diseñado para brindar confort y seguridad a sus ocupantes. Integra un panel de instrumentos para el conductor con pantalla de 3.5” a color, computadora de viaje, así como controles de audio y teléfono al volante desde la versión LT. El diseño exterior del nuevo Chevrolet Cavalier® es robusto, destaca por tener una estructura de cuerpo-marco-integral, del cual el 67% consiste en acero de alta resistencia con soldadura de tecnología láser. Además, cuenta con faros de halógeno, luces delanteras y traseras con insertos en LED, así como luz de niebla en la parte trasera. Incluye control de estabilidad electrónico StabiliTrak, asistencia en pendiente Hill Start Assist, cinturones de seguridad de tres puntos e ISOFIX para anclaje de sillas de viaje, para que la familia viaje más que segura. También brinda una experiencia de conectividad única gracias a una pantalla de 7” con Chevrolet MyLink, además de 5 bocinas, un Woofer y entradas para tarjeta SD, USB y Auxiliar. Es increíblemente eficiente, ya que el nuevo Chevrolet Cavalier® tiene una marcha suave y confortable pensada para problemáticas
de la ciudad. Sin embargo, también en la carretera es una gran alternativa, ya que está equipado con un motor de 1.5 L y 4 cilindros que genera una potencia de 107 caballos de fuerza y 104 lb-pie de torque, asociado a una transmisión automática de 6 cambios y dirección electroasistida, sistema auto Stop/Start y asistencia en pendiente. Está disponible en 6 colores exteriores y 2 combinaciones interiores en todos los Distribuidores Chevrolet de la República.
Visita a tu Distribuidor Chevrolet, conoce el Nuevo Chevrolet Cavalier® 2018 y elige la manera en la que te mueves.
FIND NEW ROADS HIGHLIGHT