EMPRESARIOS QUE HACEN
PARA LOS QUE MUEVEN AL MUNDO
GRANDE A MÉXICO MAYRA GONZÁLEZ
$220 MN
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REC UNA PUBLICACIÓN DE
NEGOCIOS • MANAGEMENT • AUTOMOTRIZ • PYMES • TECNOLOGÍA • RANKINGS • TURISMO
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JUEVES 08 DE FEBRERO 2018 • AÑO 5 • NÚMERO 1595
REGISTRO SEPOMEX: PP09-02001
Inmobiliario FORO MUNDIAL DE DESAROLLO SUSTENTABLE EN LA CDMX
Salud FEBRERO, MES DE LA SALUD DEL HOMBRE
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Energía BIMBO LABORARÁ CON 80 % DE ENERGÍA SOLAR EN SUS PLANTAS
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Dieter Holtz
#ANTIPOPOTES
NUEVO CEO DE AEROMAR La firma aseguró que la llegada de Dieter Holtz permitirá continuar con la labor de modernizar la aerolínea que comenzó el ex director general, Andrés Fabre, desde 2016, “e iniciar el proceso de internacionalización con alianzas que permitirán crear un conglomerado de servicios aéreos en toda América Latina”. En un comunicado de prensa, Aeromar declaró: “Agradecemos la invaluable labor de Andrés Fabre, quien, a través de su profundo conocimiento de la industria aérea y sus habilidades de gestión del cambio, impulsó la modernización y transformación de esta aerolínea, logrando –como estaba previsto– las condiciones para la inversión de Synergy Aerospace”. Holtz se desempeñó como presidente y director general de Laureate Education México, organización que ofrece educación a más de 210 mil estudiantes a través de la Universidad del Valle de México y la UNITEC, consiguiendo incrementar significativamente su matrícula y presencia geográfica, así como la calidad en el servicio. También estuvo a cargo de la dirección general de marcas nacionales en Estados Unidos como Monsanto, firma de la que fue vicepresidente. Anteriormente, dirigió operaciones en cuatro continentes para esta empresa.
A partir del 1 de marzo del año en curso, Aeromar renovará su dirección general y Dieter Holtz estará al frente de la aerolínea mexicana
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Este movimiento es más que una moda adoptada por los jóvenes millenials, es una invitación a la reflexión del daño que provocan miles de plásticos innecesarios en nuestra vida diaria. Empezó en Estados Unidos con un niño de 10 años llamado Milo Cress en 2011. Hoy continúa su lucha y nos presenta algunos datos acerca de este común instrumento en México:
38 mil
popotes usa, en promedio, una persona en su vida
98 %
de los popotes en México NO son biodegradables Su tiempo de uso es de
15 min
aproximadamente Tardan entre 80 y 100 años en desintegrarse Se han encontrado restos de este plástico en 90 % de ballenas, delfines y tortugas
RANKING 1000 EMPRESAS MÁS IMPORTANTES DE MÉXICO 2017 SECTOR MINERÍA RANKING 2016
RANKING 2015
VAR. POS (2015-2016)
RANK SECTOR
EMPRESA
PAÍS
36
39
+3
MIN1
Americas Mining Corporation
MEX
57
61
+4
MIN2
Industrias Peñoles
MEX
121
135
+15
MIN3
BAL International, Inc.
MEX
125
170
+46
MIN4
Fresnillo PLC
MEX
168
182
+15
MIN5
Minas Peñoles
MEX
185
199
+15
MIN6
Gas Natural Fenosa México
ESP
248
245
-3
MIN7
Minas de Alta Pimería
CAN
298
257
-41
MIN8
Minera Frisco
MEX
394
426
+33
MIN9
Agnico Eagle México
CAN
461
474
+15
MIN10
Minera Fresnillo
MEX
Francisco Cervantes Díaz
SE PERFILA PARA PRESIDIR CONCAMIN Francisco Cervantes Díaz, quien se ha desempeñado como presidente del Consejo de Cámaras y Asociaciones Empresariales del Estado de México (CONCAEM), se perfila para ganar la Presidencia de la Confederación de Cámaras Industriales (Concamin) este viernes 9 de febrero. Después de una reunión con representantes de diversas cámaras, Cervantes Díaz afirmó que cuenta con el apoyo del 85 % de los agremiados a la confederación. El empresario adelantó que la agenda con la cual trabajará tendrá que ver con la productividad y la competitividad, así como la mejora de las tarifas de energía y la seguridad en carreteras. “A nosotros nos toca impulsar la productividad laboral con educación y capacitación, además de pedirle al gobierno que realice acciones muy claras y concretas”, declaró Francisco Cervantes.
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EMPRESARIOS QUE HACEN GRANDE A MÉXICO
NOTAS DE LA SEMANA
Mayra González
La mujer responsable del 2 % del PIB nacional
Dirige a más de 19 mil familias que, en conjunto, logran el éxito que actualmente tiene la armadora japonesa, posicionándola como una de las tres firmas líder del país
66 AÑOS DE REINADO DE ISABEL II
1
Hasta el momento, su alteza sigue ostentando el récord del reinado más largo de la historia de Reino Unido, gozando de una muy buena salud a sus casi 96 años de vida.
PREPARAN PARTIDOS SEGUNDA RONDA DE SPOTS
2
Los aún precandidatos para los diferentes cargos en las elecciones del próximo 2 de julio tienen ya listos casi 7 millones de comerciales en 45 días.
PRODUCTO INTERNO BRUTO (PIB) CRECE 2.3 % EN 2017
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Se reportó un crecimiento promedio anual de 2.3 % en 2017, impulsado por el dinamismo de sectores como el agropecuario.
STARBUCKS LANZA TARJETA DE CRÉDITO
4
Starbucks Rewards tiene un honorario anual de 49 dólares y permite que sus consumidores ganen bebidas y comidas gratis por sus compras realizadas en la misma cadena y otras partes.
MÉXICO Y EUROPA JUNTOS EN COMERCIO AGROALIMENTARIO
5
Al avanzar en los acuerdos con Bélgica, se fortalece la cooperación, inversión e intercambio comercial en materia agroalimentaria entre ambas partes.
#RK
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Mayra González es la primera mujer en ocupar la presidencia y dirección general de Nissan México, así como la primera de la firma a nivel global. González ha conseguido llevar a la compañía japonesa a una nueva etapa denominada Nissan Intelligence Mobility, que representa tanto una nueva era como la oportunidad de comenzar a hablar de autos cero emisiones y cero accidentes. “Cumplir la misión de la empresa es enriquecer la vida de la gente y consolidar el liderazgo en ventas que hemos tenido en México por 102 meses consecutivos”, confiesa Mayra. Además, agrega que se ocupa de demostrar la confiabilidad y calidad de cada auto que producen, haciendo hincapié en su carácter innovador y emocionante. Su nueva imagen, Nissan’s Retail Environment Design Initiative, es un proyecto de alcance global que se enfoca en ofrecer una experiencia diferente a los clientes, basada precisamente en esta innovación y emoción.
Carlos Hank González
LOS RETOS PARA LA INDUSTRIA MEXICANA
Tanto las elecciones en México como las decisiones de Estados Unidos en materia del TLCAN y los efectos de su reforma fiscal para nuestro país son los principales retos que el Presidente del Consejo de Administración de Grupo Financiero Banorte, Carlos Hank González, vislumbra para este 2018. “Éste es nuevamente un año de retos; tenemos las elecciones más grandes de la historia y como mexicanos estamos más involucrados en ellas. Lo más importante es conocer las diferentes propuestas, conscientes de que hay mucho por mejorar”, expresó durante la Reunión Nacional de Estrategia. Respecto al TLCAN comentó: “México está preparado para salir adelante, independientemente de cuál sea el resultado en la negociación, gracias a su estabilidad macroeconómica”.
Asimismo, Mayra González asegura que Nissan ha llegado a ser lo que es por su gente, ya que la mayoría de sus 19,000 empleados es de nacionalidad mexicana. Y esto sin mencionar a los clientes, pues es una gran satisfacción ver cómo grandes comerciantes y pequeños empresarios por igual tienen la oportunidad de adquirir un auto de la marca.
“La única manera de encontrar el éxito es a través de la constancia” Jorge Vergara Fundador de Grupo Omnilife
Lorenzo Córdova
FACEBOOK SE UNE CON EL INE PARA LAS ELECCIONES Facebook y el Instituto Nacional Electoral (INE) anunciaron la firma de un convenio para promover la participación ciudadana en los comicios de 2018. El acuerdo incluye la realización de talleres con el fin de capacitar a funcionarios sobre las mejores prácticas para la comunicación política en la plataforma. Asimismo, colaborarán para transmitir los debates presidenciales en vivo, acercando a los candidatos y sus propuestas a la ciudadanía, y se activarán productos cívicos como el megáfono electoral, que invitará a los mexicanos a salir a votar, y el botón de Elector Informado, con datos sobre el proceso electoral y recursos para poder localizar sus casillas. El consejero presidente del INE, Lorenzo Córdova, reconoció la importancia de las redes sociales: “Las elecciones las hacen los ciudadanos y son ellos quienes, como funcionarios de casilla, cuentan los votos entre sus vecinos; Facebook, por su parte, es una red social de enorme calado entre la población y por eso el INE está muy complacido con este convenio”.
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MUNDO INMOBILIARIO INAUGURA GCDMX
FORO MUNDIAL DE DESARROLLO SUSTENTABLE El pasado jueves 1 de febrero, Tanya Müller García, titular de la Secretaría del Medio Ambiente (SEDEMA), inauguró el Primer Foro Mundial de Desarrollo Sustentable, destacando que es de vital importancia y gran interés que se realice este tipo de actividades en la capital del país, sobre todo porque en la actualidad –y por primera vez en la historia– el mundo es eminentemente urbano, con más del 50 % de la población viviendo y desarrollándose en las grandes metrópolis.
“Las ciudades ocupamos menos del 2 % del territorio superficial del planeta; sin embargo, consumimos casi 80 % de la energía y generamos alrededor del 60 de las emisiones responsables del cambio climático. Esto representa uno de los grandes retos a los que se enfrentan las grandes urbes como la CDMX”, señaló. Durante el evento, Tanya Müller detalló que, de acuerdo con la Organización Meteorológica Mundial (OMM), 2017 fue el año más caluroso de la historia.
¿SUBIRÁ LA MEXICANA PLUSVALÍA DE SANTA FE?
Con la reciente habilitación del parque ecológico La Mexicana –uno de los pulmones de la ciudad–, ubicado en Santa Fe, se espera que la plusvalía de la zona continúe aumentando para lograr una mayor habitabilidad. Durante el primer semestre de 2017 la plusvalía fue de 5.6, mientras que en la segunda mitad del año fue de 11.9. Expertos inmobiliarios aseguran que este nuevo parque resolverá los problemas de tránsito, movilidad y “caminabilidad” de la zona, permitiendo el acceso a sus habitantes sin tener que usar el automóvil todo el tiempo. El proyecto inmobiliario de 40 hectáreas es ambicioso, pues se espera que el 27 % del espacio sea destinado a la construcción de nuevos desarrollos.
FIRMA INFONAVIT CONVENIO PARA EL FOMENTO Y MEJORAMIENTO DE LA VIVIENDA EN HIDALGO En el marco del evento Familia Infonavit, el director general David Penchyna Grub aseguró que con la reciente firma del Convenio para el Fomento y Mejoramiento de la Vivienda en Hidalgo, entre el Infonavit y los sectores público y privado, se espera dar paso a ciudades mejor planeadas con desarrollo sostenible, a través de una mayor transparencia en los procesos de construcción y la agilización de trámites y permisos estatales y municipales, a fin de que los trabajadores tengan un hogar digno.
Asimismo, señala que para el Infonavit, la hipotecaria más importante del país en este momento, el presente convenio resulta de suma importancia para alcanzar la meta de colocación de más 12 mil créditos en Hidalgo, objetivo que sólo podrá ser realidad si se llevan a cabo acciones conjuntas con el Gobierno de la entidad, los ayuntamientos, la industria desarrolladora de vivienda, los organismos vinculados a la dotación de infraestructura urbana y todos los que integran este sector.
Asimismo, resaltó que se han presentado fenómenos naturales de intensidad inusitada, como el huracán Harvey, en Estados Unidos; el huracán Irma, en el Caribe; inundaciones en Bangladesh, India y Nepal; así como el huracán Katia en distintas ciudades del país, incluida esta capital. Tales eventos son muestra del calentamiento global y de la necesidad de poner en práctica acciones que ayuden a la adaptación y mitigación de sus efectos.
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E-COMMERCE Transformación Digital mantendrá
A RETAILERS EN MÉXICO Las tendencias indican que el reto y área de oportunidad más importante que tendrán los retailers en México está en la transformación digital POR NANCY MALACARA
De acuerdo con el eCommerce Institute, el comercio electrónico en el país ha crecido más de un 400 %en los últimos 6 años y este comportamiento se mantendrá al alza. De hecho, hoy en día simboliza más de la quinta parte del Producto Interno Bruto (PIB) del mundo y, aunque en México representa el 1.5 % del PIB nacional, se trata de una herramienta que fortalecerá la economía en el 2018, según dio a conocer la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD). En un encuentro privado con medios de comunicación, Guilherme Loureiro, CEO de Walmart de México y Centroamérica, dijo que, a pesar del contexto político, México tiene una economía sana, así como una amplia capacidad de resiliencia. “Va a ser un año de turbulencia por el Tratado de Libre Comercio, sí, pero México es un
país fuerte, de economía sólida. Habrá años peores o mejores y nos puede afectar cualquier cosa que pase en el mundo, principalmente en Estados Unidos, pero a largo plazo”. Independientemente de quien quede en la silla presidencial, Loureiro reveló que una de las estrategias del grupo para el año entrante es digitalizar los procesos internos y ofrecer wifi en Walmart, Sam’s, Superama y Bodega Aurrerá, pues el 80% de los consumidores que va a las Bodegas, por ejemplo, tiene un smartphone, pero no un plan de datos. Otro retailer que tiene los ojos puestos en las estrategias digitales es Chedraui. Para incrementar el ticket de compra y asegurar el regreso de los consumidores, la cadena lanzó el programa de lealtad “Mi Chedraui”. De acuerdo con Ana María Álvarez Bujalil, responsable de las iniciativas de CRM en Che-
draui, la empresa busca enriquecer la experiencia de compra; por ello, los consumidores adscritos al plan recibirán promociones exclusivas, al igual que recompensas por su lealtad. Finalmente, Grupo La Comer también continúa con su plan de expansión, tras haber vendido 143 unidades a Soriana. En el 2017, el grupo cerró con 60 tiendas y el objetivo es alcanzar 117 puntos de venta para 2022. Santiago García, director general de Grupo La Comer, reveló que tuvieron un crecimiento cercano al 13 % y que este año tendrán al menos ocho aperturas. García destacó también que el comercio electrónico ha conseguido un crecimientos en las ventas de hasta 60 % , por lo que una de las estrategias inmediatas es invertir en este rubro para poder duplicar los números.
VICTORINOX VA POR MÁS CON EL E-COMMERCE EN MÉXICO Victorinox se suma a la lista de compañías que se unen al e-commerce. La compañía de navajas suizas busca aumentar la venta de sus productos, por lo que su sitio web será actualizado. La intención de la firma es el incremento de sus ventas en un 15 % en México y para esto se ha anunciado el lanzamiento de su nuevo portal de e-commerce, dijo en conferencia el director general de la marca en el país, Karl Kieliger. “El año pasado nuestras ventas crecieron 14 % y vemos grandes oportunidades en el e-commerce, por eso nos interesa que este año pueda quedar
el portal y acercar nuestros productos a más mexicanos”, explicó. Con este nuevo servicio de comercio electrónico, se busca un crecimiento y una mayor presencia en el mercado. Según el directivo, actualmente la venta por internet apenas representa el 2 % de los ingresos de Victorinox en nuestro país, pero con su nueva estrategia esperan elevarlo a 10 % en los próximos tres años. A nivel mundial, México es el quinto mercado más importante para la marca; le siguen Estados Unidos, Alemania, Suiza y China.
FUTURO PROMETEDOR › Se espera que
para 2019 las ventas online representen el 12.9 % del total de ventas de los retailers.
ECOMMERCE CRECERÁ AL DOBLE PARA 2027
El futuro crecimiento se deberá a varios factores como la confianza del cliente y la eficiencia en la entrega, entre otros. Conoce más sobre el futuro del comercio electrónico en el video especial que preparamos para ti.
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EMPRESAS
FRANQUICIAS GANAN
CON EL SUPER BOWL
México es uno de los países donde más personas ven el Super Bowl, siendo éste el segundo evento deportivo más visto en televisión, apenas después de la Copa del mundo En 2017 se tenía calculado que más de 12 millones de personas en nuestro país verían el juego, y es poco probable que el número se haya reducido. Según un análisis hecho por Feher & Feher, consultoría en el desarrollo de negocios y franquicias nacionales e internacionales, las ventas de tiendas de conveniencia y restaurantes (cantinas, sport bar, entre otros) aumentaron de un 20 a un 50 % durante este 4 de febrero, fecha en que se transmitió el Super Bowl. Las personas acudieron a las tiendas de conveniencia a comprar bebidas y botanas, lo cual elevó las ventas que tuvieron ese día; esto sumado a las promociones diversas que se ofrecen a los clientes a fin de que compren paquetes “ideales” para ver el juego. Por su parte, los restaurantes y bares que ofrecen a los comensales la transmisión de la justa deportiva –y que son franquicias– afirmaron tener un incremento en sus ventas gracias a que crece el aforo y el tiempo de permanencia de sus clientes. Ferenz Feher, CEO de Feher & Feher, señaló: “Las tiendas de conveniencia empiezan a ver incrementos en sus ventas hasta dos días antes del evento, pues la gente comienza a comprar con anticipación bebidas alcohólicas, refrescos y botanas para ver el juego.
JOHNNIE WALKER INCREMENTA SUS INGRESOS EN MÉXICO
DIAGEO ADQUIERE LA FIRMA TEQUILERA DE GEORGE CLOONEY La firma británica Diageo adquirió la marca de tequila Casamigos, creada por el actor George Clooney junto con dos amigos suyos. El gigante británico en el segmento de bebidas alcohólicas premium realizó la compra por 1,000 millones de dólares, según un comunicado por parte de la destilería británica. Casamigos es una bebida alcohólica de lujo hecha a base de agave azul mexicano, creada en 2013 por Clooney, Mike Meldman y Rande Gerber, siendo este último propietario de la conocida cadena de bares Midnight Oil. El pago se hizo de acuerdo a los términos estipulados por Diageo, en los que se estableció una cantidad de 700 millones de dólares y otros 300 posibles en función del movimiento en ventas durante los próximos 10 años. “Estamos felices de formar equipo con la más grande y respetada empresa de bebidas espirituosas en el mundo”, dijo Gerber.
Diageo, empresa dueña de las marcas Johnnie Walker y Don Julio, reportó un incremento del 12 % en sus ingresos en México durante los últimos seis meses de 2017, comparado con el mismo lapso de un año antes. En el reporte financiero del año fiscal 2018 la compañía británica menciona que este aumento se debió a su volumen de venta del 7 % y por un incremento en la demanda de bebidas de mayor precio. Reserve, la unidad de lujo, tuvo un crecimiento del 38 % en ventas netas impulsadas principalmente por la marca Don Julio, cuyas transacciones crecieron un 42 %. Diageo, la empresa de bebidas premium en México y el mundo, opera una colección de marcas entre las que se encuentran los whiskies Johnnie Walker, Buchanan’s, J&B, Old Parr y Black & White.
INDAJANI, LA CERVEZA ARTESANAL CON MEDALLA DE ORO En entrevista para Mundo Ejecutivo Express TV con Luis Miguel Díaz-Llaneza, Adolfo DíazLlaneza, cofundador y director general de Cerveza Indajani, nos presentó su cerveza artesanal con medalla de oro en la categoría California Common. Éste es un estilo de cerveza híbrido que seguirá triunfando en el mundo en representación de México. Mira la entrevista en el siguiente código.
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ELECCIONES 2018 Estado de México
ORIHUELA
VA POR PRESIDENCIA DE TLALNEPANTLA Orihuela realizó su registro formal ante la Comisión de Procesos Internos del PRI de dicha localidad
En el denominado Registro de Aspirantes a Miembros Propietarios del Ayuntamiento, el político Luis Manuel Orihuela Márquez, precandidato a la presidencia municipal de Tlalnepantla de Baz, señaló que mediante esta acción comienza la precampaña con los militantes y simpatizantes del partido tricolor, la cual concluirá el próximo domingo con la Convención de Delegados. Orihuela agradeció su respaldo a los sectores priístas y a los líderes de la localidad, con quienes –dijo– ha caminado por las calles del municipio y por ello conoce la problemática social. A lo largo del evento –y luego del registro de Luis Manuel–, hicieron lo mismo cada uno de los 11 aspirantes a integrar el cuerpo edilicio de la administración 2019-2021; en total, se re-
gistraron nueve aspirantes a regidores y dos más a síndicos municipales. Luis Manuel Orihuela Márquez estuvo acompañado por su esposa, Erika Sánchez Barquera; la primera priísta del municipio, Denisse Ugalde Alegría; los ex presidentes municipales, Pablo Basáñez García y Joaquín Rodríguez Lugo; además de los legisladores federales, Angélica Mondragón Orozco y Rafael Balcázar Narro; al igual que militantes destacados del partido, como Alfonso Malpica Cárdenas.
CASI ESTÁN LISTOS LOS INDEPENDIENTES
De acuerdo con Crónica, Jaime Rodríguez El Bronco, gobernador de Nuevo León con licencia, logró el respaldo requerido en 27 estados, en los cuales los ciudadanos que le apoyaron conforman el 1 % o más del listado nominal, es decir, 10 estados por encima de lo que exige el INE. En tanto, el ex perredista Armando Ríos Piter, quien promueve la unificación de las candidaturas independientes, alcanzó las 18 entidades con suficiente apoyo ciudadano y, por primera vez, oficialmente reconocidas por los conteos del INE. A Margarita Zavala se le han reconocido 16 estados, pero en la Ciudad de México le faltan sólo 4,170 firmas para contar con el umbral legalmente requerido por el INE.
¿CUÁLES SERÁN LOS POSIBLES EFECTOS DE VOTAR POR LA IZQUIERDA O LA DERECHA?
Enrique Presburger, influencer financiero de Mundo Ejecutivo y director de Factor Express, nos comparte su opinión acerca de las posibles consecuencias que tendrá México con los resultados de las próximas elecciones. Mira el video completo en el siguiente código.
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MANAGEMENT LOS SECRETOS DEL LIDERAZGO, SEGÚN LORENZO SERVITJE El mayor logro del gigante de la panadería será seguir incentivando la innovación en generaciones futuras Con más de 70 años de tradición, Grupo Bimbo es una de las principales empresas que ha sabido mante#RK 11 ner sus productos en la mesa de cada familia del país. Bajo el lema de “empresa rica y empresarios pobres”, busca heredar el legado que comenzó en el pequeño local llamado El Molino. La administración ha estado a cargo de tres generaciones altamente preparadas para asumir los principales mandos, en los que se considera necesario compaginar los intereses profesionales con la preservación de la empresa en el futuro. Bimbo nació como “una compañía de socios” liderada por Roberto Servitje y ha tenido cuatro etapas indispensables en su desarrollo, en las cuales ha aumentado su número de colaboradores. Uno de sus principales propósitos es mantener la responsabilidad social con cursos de liderazgo y filosofía entre sus colegas. Para recordarlo en su primer aniversario luctuoso, Bimbo publicó algunos de los puntos más importantes en su liderazgo, escritos por “puño y letra” del propio empresario. Conócelos en el siguiente código.
¿CUÁLES SON LOS RETOS PARA LA UX EN EL DESARROLLO DE CHATBOTS?
El paradigma de la comunicación en la red está dando un nuevo paso hacia la incorporación de la inteligencia artificial (IA), con el fin de optimizar las conversaciones de las empresas con los usuarios POR PAULA SCHILLACI*
La creciente implementación de robots dotados de inteligencia artificial (IA) abre un camino de oportunidades al sector UX (User Experience), al plantear nuevos retos para adaptar esta tecnología a las necesidades del usuario. Según Mark Zuckerberg, la intención de Facebook es que los cibernautas puedan hablar con los chatbots tal y como lo hacen con sus amigos. Una auténtica conversación que permitirá que una persona reserve una mesa en un restaurante o resuelva sus dudas sobre una compra sin necesidad de tener contacto con ninguna persona de carne y hueso. La rama de las “interfaces conversacionales” demanda perfiles de lingüistas, diseñadores UX y desarrolladores que combinen sus conocimientos para que la experiencia en la interacción con un robot sea óptima. LOS RETOS DE LA IA PARA LA EXPERIENCIA DE USUARIO En líneas generales, una conversación con un robot tiene tres componentes: la intención (aquello que el usuario pregunta indirectamente), la petición (lo que pregunta directamente, mediante palabras clave que el chatbot debe ser capaz de comprender) y la respuesta (dada por el chatbot). En esta interacción existen algunos retos que los profesionales de la UX pueden ayudar a resolver:
›Adaptar el concepto de arquitectura de la información: en una conversación con un robot, el Call to Action ya no es un botón que un profesional sitúa en un punto de la navegación. El ‘botón’ es una palabra que el usuario escribe y el robot debe interpretar. ›Personalidad alineada: por supuesto, con la brand voice de la empresa. ›Hacer que el robot sea lo más espontáneo posible: el chatbot debe poder construir frases y respuestas diferentes en cada interacción con el usuario y no responder siempre con las mismas expresiones. ›Ser plenamente consciente de lo que el robot puede y no puede hacer: si nos encontramos ante un problema que nuestro chatbot no puede resolver, no debemos extender la conversación hasta el punto de frustrar al usuario. ›Adaptar el chatbot a cada canal: no hablamos igual por e-mail que por WhatsApp, por teléfono o por Messenger. El ro-
bot presenta entonces la dificultad adicional de tener que adaptarse a cada canal. ›Pensar detenidamente los flujos de navegación: en mitad de una conversación, un usuario puede cambiar radicalmente de tema. El robot debe ser capaz de ofrecer alternativas coherentes a los avances de la conversación. ›Adaptarse a la ambigüedad del usuario: es posible que un usuario utilice dos palabras clave en la misma frase. El robot debe estar preparado para analizar sintáctica y semánticamente las oraciones a fin de comprender. ›Ser sincero con el usuario: si el robot no entiende o hay problemas técnicos, intentar engañar al usuario para enmascarar problemas es la peor solución. Es preferible que el robot responda “perdona, no consigo entenderte” a que responda aleatoriamente lo que crea haber entendido.
*Consultor UX, MTP
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ENERGÍA BIMBO TRABAJARÁ CON 80 % DE ENERGÍA SOLAR EN SUS PLANTAS ENERGÍA DESTACA INVERSIÓN DE 76 MMDD EN RONDA 2.4
La instalación de los primeros 33 sistemas solares evitará la emisión de 2,500 toneladas de dióxido de carbono al año, el equivalente a dejar de utilizar 3,115 barriles de petróleo o plantar 120 mil árboles Daniel Sertvije, CEO de Bimbo, indicó durante la inauguración del Sis#RK 11 tema de Abastecieminto de la panificadora que, como parte de esta estrategia, su centro de distribución para la capital mexicana contará con el techo solar más grande del país, con una potencia de 2.2 megawatts. Esta primera etapa de Bimbo está compuesta por 33 sistemas que, en su conjunto, abastecerán con 3.7 megawatts a su edificio corporativo, 24 centros de venta y siete sucursales El Globo, además del Cedis Metropolitano. “Hace más de 40 años, a algunos jóvenes
LAS INVERSIONES en esta tecnología dependerán de la localidad o ubicación de los centros de distribución, debido al espacio específico y la cantidad de energía solar requerida
estudiantes nos tocó hacer un calentador en la casa de mis padres y hoy estamos haciendo, en esta casa de nuestra empresa global, la inauguración de esta instalación solar”, afirmó Servitje. Asimismo, el CEO de la panificadora recordó que hace seis años iniciaron una gran aventura con un parque eólico en el estado de Oaxaca, el cual cubre en buena medida casi toda la energía que requieren en sus plantas. A su vez, el director general adjunto de Grupo Bimbo, Javier González, señaló que se tiene en mente el objetivo de instalar panales solares en 75 u 80 % de todas sus instalaciones en México para el año 2025.
PEMEX COLOCA BONOS POR 4 MMDD Se llevó a cabo la colocación de dos bonos, con vencimiento a 10 y 30 años, por un total de 4,000 millones de dólares En un comunicado enviado a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV), Pemex indicó que uno de los bonos tiene un valor de 2.5 mil millones de dólares, el cual vence en febrero de 2028 y tiene un rendimiento de 5.35 %, mientras que el segundo es por un monto de 1.5 mil millones de dólares, con vencimiento en febrero de 2048 y un rendimiento de 6.35 por ciento. De acuerdo con la petrolera, esta operación permitió mejorar la eficiencia de la curva de rendimientos, reflejando un mejor costo financiero para la empresa.
“Ésta es la tercera transacción con un componente de manejo de pasivos que realiza Petróleos Mexicanos desde 2016 y forma parte del esfuerzo por preservar el buen funcionamiento #RK y descubrimiento de los precios de sus bonos 01 en dólares”, dice el comunicado. Asimismo, se precisó que, de los recursos obtenidos en la operación, 2 mil millones de dólares se utilizarán para recomprar bonos con vencimientos en 2019 y 2020. “Esta operación refleja la confianza de los inversionistas en la estrategia financiera de la actual administración”, agregó Pemex.
El secretario de Energía, Pedro Joaquín Coldwell, informó que se lograron adjudicar 20 de los 29 bloques a licitar en la Ronda 2.4 para exploración petrolera en aguas profundas y ultraprofundas del Golfo de México, lo que significará inversiones de hasta 76 mil millones de dólares en los próximos años. En el marco de su participación en la Reunión Plenaria de Senadores del PRI y PVEM, informó que la ronda realizada la mañana de este miércoles “ha sido un éxito” porque se trata de inversiones de hasta 4,500 millones de dólares por bloque. También enfatizó que este escenario resultó contrario a los pronósticos adversos sobre la nueva licitación por la incertidumbre por las elecciones en México, la reforma fiscal de Estados Unidos, así como la renegociación del Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN). Asimismo, explicó que se logró adjudicar 20 de los 29 bloques, lo cual es consecuencia de la confianza en México y de que la Reforma Energética “está bien hecha y da certeza” a las empresas que quieren invertir.
HARLEY DAVIDSON RODARÁ EN ELÉCTRICO
Hace cuatro años, Harley-Davidson presentó Project LiveWire, su primer acercamiento a la industria de vehículos eléctricos. Matt Levatich, presidente y CEO de Harley-Davidson, confirmó la producción y la venta de LiveWire durante la más reciente reunión con inversionistas de la firma. Asimismo, se espera que la LiveWire llegue al mercado en los próximos 18 meses. Aún no hay cifras oficiales, pero en aquel entonces la motocicleta eléctrica de HarleyDavidson alcanzaba casi 150 km/ hr, contaba con 74 caballos de fuerza y su batería se recargaba en sólo tres horas y media.
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SALUD
CÁNCER DE TESTÍCULO ›Al 60 % se le detecta tardíamente ›90 % de los casos descubiertos a tiempo son curables
CONTACTA MÉDICOS ESPECIALISTAS CON ESTA APP En entrevista para Mundo Ejecutivo Express TV, conocimos a Ricardo Moguel, country manager de Doctoralia, la aplicación que conecta a los pacientes con médicos profesionales de más de 50 especialidades. Esta aplicación se creó en 2007 y actualmente cuenta con más de 85 mil profesionales en México.
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Febrero: mes de la
SALUD DEL HOMBRE La iniciativa busca consolidar la cultura del cuidado de la salud y la atención preventiva entre la población masculina para reducir la incidencia de enfermedades mortales POR REDACCIÓN
En el lanzamiento de la segunda edición de la campaña “Febrero, mes de la Salud del Hombre 2018”, encabezada por el secretario de Salud, José Narro Robles, y los directores generales del ISSSTE y del IMSS, José Reyes Baeza Terrazas y Tuffic Miguel Ortega, respectivamente, el titular del sector anunció el compromiso y apoyo de todas las instancias de estas dependencias en
cada estado del país para promover el programa. “Se trata de sumar fuerzas para promover el cuidado de la salud entre los varones. Tendré que decirlo: soy hombre y me cuido; no soy un superhéroe, también me enfermo”, subrayó. En 2018, esta campaña, además de impulsar la prevención de cáncer de próstata y enfermedades crónico degenerativas, tales como la diabetes y la hipertensión, se caracterizará por incentivar la detección oportuna de cáncer de testículo, ya que es considerado uno de los principales padecimientos en México entre la población masculina en el rango de edad de los 15 a los 40 años. La campaña “Febrero, mes de la Salud del Hombre 2018” brinda la oportunidad de tener un mayor contacto con uno de los sectores de la población que menos se preocupa por su salud.
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FINANZAS PERSONALES AHORRA MÁS EN COLEGIATURAS Para adquirir el hábito del ahorro, se sugiere que se guarde el 10 % de los ingresos en una cuenta de ahorros, pero eso puede ser difícil si pagas miles de pesos cada mes en colegiaturas, lo cual complica el pago de deudas y el ahorro como tal. Sin embargo, la tarea de ahorrar no es imposible según el sitio web Credit.com, quien ha puesto a disposición los siguientes consejos para ahorrar:
1. Intenta el método avalancha. Si tienes una tarjeta de crédito o un préstamo con altas tasas de interés, destina la mayor cantidad de dinero posible cada mes para pagarla. Haz pagos mínimos a otras tarjetas durante ese tiempo. Cuando haya sido liquidada, habrás liberado una cantidad sustanciosa de tus ingresos mensuales; además, ahorrarás dinero para tus intereses a largo plazo. 2. Ponte metas pequeñas. Si estás realmente limitado de efectivo, intenta ponerte pequeñas metas para empezar. Intenta ahorrar 5 dólares (o 100 pesos, depende para qué ahorres) al mes por algunos meses, luego ve aumentando lentamente la cantidad cada tantos meses. Con el tiempo, ni siquiera extrañarás ese dinero que estás apartando y te pondrás en el camino del éxito. 3. Paga tus deudas a tiempo. Esto puede sonar a sentido común, pero siempre será importante pagar tus cuentas a tiempo. Fallar en los pagos puede resultar en crédito escaso y más dinero del que originalmente debías. 4. Únete a un plan de ahorros. Si te ofrecen un plan de ahorros, saca provecho de éste. Muchos lo hacen y te ayudará a ahorrar dinero para tu retiro sin que te cueste tanto. 5. Consigue un trabajo de medio tiempo. La gig economy (economía basada en trabajos independientes) está explotando ahora, lo que significa que hay más oportunidades para trabajar en empleos a corto plazo, en un horario propio y haciendo un poco de dinero extra. Puedes darle viajes a la gente, entregar pedidos y mucho más, y hacerlo sólo cuando tengas ánimos. 6. Intenta usar una app de ahorros. Hay apps que pueden ayudarte a ahorrar dinero sin impactar mucho tu estilo de vida. Prueba una que redondee cada compra que hagas, poniendo esos centavos extra en una cuenta, como Acorns. 7. Aprende a vivir con lo justo. Esto quizá sea obvio, pero vivir con lo necesario te ayudará a ahorrar dinero. Siéntate, haz un presupuesto ajustado y apégate a él. Hay muchas apps que te ayudarán a hacerlo. Gasta dinero sólo en cosas que necesitas y no en aquellas que quieres, pero sin las cuales puedes vivir.
¿PRÉSTAMO ONLINE O BANCA TRADICIONAL? Obtener un crédito es, en muchas ocasiones, algo necesario. Sin embargo, las instituciones financieras convencionales pueden llegar a poner muchos obstáculos para conseguirlo Para adquirir un préstamo, seguramente has acudido en primera instancia a un familiar o amigo para que te apoye y, de no ser así, el último recurso es ir a tu banco para solicitar este apoyo económico. Una vez con el crédito en mano, te das cuenta de que perdiste mucho tiempo tratando de obtenerlo,
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puesto que los trámites burocráticos han sido arduos. Afortunadamente, hoy en día existen alternativas, tales como los préstamos online, y Afluenta.mx, plataforma de finanzas colaborativas, nos presenta las ventajas de obtener uno de estos préstamos en vez de los tradicionales:
No hay intermediarios que encarezcan la transacción; quienes otorgan los préstamos son personas reales que invierten en tus necesidades. Puedes solicitar hasta 60,000 pesos a 12, 18, 24, 36 y 48 mensualidades en cuotas fijas. No necesitas contar con un aval y no te compromete a nada con la empresa financiera, pues no requieres adquirir una tarjeta de crédito adicional o pagar un seguro. Obtienes respuesta inmediata a tu solicitud; en caso de que sea denegada, recibirás explicaciones claras. Tiene 0 % de costos de mantenimiento y es 100 % confiable en cuanto a no compartir tus datos personales. Obtienes una tasa diferencial para el segundo crédito. Puedes realizar pagos anticipados parciales o totales de tu préstamo en cualquier momento sin costos adicionales. Se te recompensa por pagar a tiempo, ya que eso mejora tu perfil crediticio y así podrás acceder a préstamos de mayores montos con tasas preferenciales.
BAJO NIVEL DE PRÉSTAMOS
35 %
es la cantidad de préstamos del sector privado en México
¿CÓMO CONTROLAR LOS GASTOS HORMIGA DIGITALES? Los gastos hormiga digitales son tendencia entre las generaciones actuales. Sin embargo, se pueden ahorrar cantidades significativas sabiendo controlarlos. En el siguiente código te damos algunas recomendaciones para sobrellevar estos pagos.
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Chivas Regal presentó la final
RSE
DE THE VENTURE
Durante la cuarta edición de The Venture, evento realizado por Chivas Regal, tuvimos la oportunidad de presenciar importantes proyectos de empresas mexicanas, las cuales buscan marcar la diferencia a través de la innovación y el emprendimiento social POR KARINA FIGUEROA
En esta contienda, los finalistas mexicanos concursaron por un premio de 1 millón de dólares y por el pase a la final internacional de esta misma marca en la ciudad de Ámsterdam. Chumel Torres, influencer y conductor de Grupo Fórmula, fue por segunda ocasión el anfitrión de The Venture, llevando el evento de manera amena y entretenida para todos. Asimismo, Haydeé Barrón Flores, bartender campeona de Chivas Masters 2017, creó cócteles especiales para el evento inspirándose en cada uno de los proyectos finalistas. Los proyectos participantes fueron Agrofloresta, orientado a fomentar los sistemas agroflorestales en campos mexicanos, permitiendo el cultivo y convivencia de diferentes especies de plantas en un mismo suelo; Indecolor, especializado en realizar pinturas ecológicas de alta calidad a través de materiales reciclados como unicel, PET o llantas; Tenoli, dedicado a crear una red de apoyo para fortalecer a las tiendas de abarrotes mexicanas por medio de capacitaciones y acceso a productos de mejor precio; Polybion, proyecto biotecnológico que busca sustituir el unicel por un biomaterial llamado fungicel, que cumple de mejor manera las características de empaque y es biodegradable; y, por último, Gammakat, que enfrenta la problemática de la contaminación por basura convirtiendo los re-
PRESIDENTE EJECUTIVO Walter Coratella C. VICEPRESIDENTE DE RELACIONES INSTITUCIONALES Fernando Ferrer DIRECTOR GENERAL Bernardo Carreón González VICEPRESIDENTE COMERCIAL Benjamín Fontaine DIRECTORA EDITORIAL Carlota Montoya EDITORA Karina Figueroa COEDITORA Alejandra Espinoza CORRECCIÓN DE ESTILO Hiromi Furukawa COORDINADORA DE DISEÑO Nax Aguilar DISEÑO Gustavo Gómez María Fernanda Osorio Nayhely Hernández
siduos de diferentes empresas en energía limpia que pueda reutilizarse, por lo cual resultó victorioso. Uwe Rolli, empresario de origen alemán, fue el ganador con su proyecto Gammakat, pues permitirá que todas las empresas puedan aprovechar sus desechos para generar su propia energía, reducir costos de operación y generar un impacto positivo en el medio ambiente.
POLYBION
TENOLI
AGROFLORESTA
GAMMAKAT
Alexis y Axel Gómez Ortigoza son un par de hermanos de Guanajuato, egresados del Tec de Monterrey, que decidieron crear Polybion, una empresa ambientalista con personal de investigación internacional altamente preparado. La compañía se especializa en desarrollar biomateriales, siendo el primero de ellos el fungicel: un sustituto de unicel elaborado con desechos agroindustriales, ricos en celulosa, combinados con un hongo, dando como resultado este innovador empaque 100 % biodegradable. “Lo más difícil de toda actividad humana es empezar, pero vale la pena hacerlo”, puntualizaron.
Tomas Ricolfi es un joven emprendedor de origen francés que, junto con un par de amigos, fundó Tenoli. Este proyecto tiene la intención de unir a las tiendas de abarrotes para que puedan crecer y competir frente a las tiendas de conveniencia. Mediante el club Tenoli, las tienditas obtienen asesorías y capacitación en marketing, al tiempo que forman parte de esta red de distribución en la cual se les ofrecen mejores precios por volumen de pedidos. Tenoli tiene 2 años funcionando en el oriente de la CDMX.
Hugo Francisco Chávez, ingeniero agrónomo por el Tec de Monterrey, decidió fundar Agrofloresta al estar haciendo su proyecto de maestría en la selva chiapaneca, la cual tiene como misión posicionar los sistemas agroforestales como la opción más productiva para el campo mexicano. Este tipo de sistemas convierte las parcelas en selvas domesticadas donde varias especies conviven y se benefician mutuamente. Además, favorece a los pequeños productores brindándoles capacitación y conectándolos con empresas que puedan ofrecerles un precio 50 % arriba del mercado.
Uwe Rolli, empresario alemán con 27 años de residencia en Mérida, Yucatán, desarrolló un proyecto para que las industrias y el gobierno utilicen sus propios desechos para generarse energía a sí mismos. El manejo de desechos empresariales generalmente representa un elevado costo; sin embargo, con Gammakat las industrias podrán sacarle provecho y generar energía limpia para ellas, obteniendo un ahorro importante. Es por esto que fue acreedor del primer lugar en la competencia The Venture 2018 by Chivas Regal México. Ahora irá como representante de nuestro país a Ámsterdam para presentar su proyecto con los otros finalistas internacionales.
INDECOLOR Felipe Samario, ingeniero industrial egresado de la Unitec, tenía una vida corporativa normal en el área de ventas de una gran empresa trasnacional. Un día que platicaban, él y sus hermanos notaron que había una constante en cualquier lugar al que iban: el color; todo está pintado. Sin embargo, un gran porcentaje de las pinturas que se manejan de manera industrial o comercial son altamente contaminantes, así que decidieron hacer algo al respecto y formaron Indecolor. Hoy la empresa cumple 7 años en el mecado con un producto que compite directamente en calidad y precio con otras marcas. “Proyecta tu vida de ahora a 10 años y piensa si quieres dejar tu destino en las manos de alguien más o en tus propias manos. Sé dueño de tu destino”.
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Puebla
PUEBLA Y ALEMANIA,
MOTOR DE LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ La inversión alemana está principalmente en el sector automotriz y de autopartes con VW y Audi a la cabeza, así como en nuevas tecnologías y energía renovable en menor proporción
*EN 18 AÑOS
12 mil 348 millones de dólares
Inversión Extranjera Directa (IED) alemana
3 de 10 dólares invertidos en México se van a Puebla
ESTADOS
Volkswagen de México (VW) y la nueva planta de Audi México se han colocado como el símbolo de la economía poblana, dado que ambas empresas alemanas aportan poco más del 25 % del Producto Interno Bruto (PIB)de la entidad. Las estadísticas de la Secretaría de Economía revelan que las empresas teutonas tienen cierta preferencia por el estado de Puebla, ya que tres de cada diez dólares que invierten en México, lo hacen en esta entidad. Alemania ocupa el segundo lugar en inversión extranjera en Puebla, sólo detrás de los Estados Unidos, país que tiene presencia en el estado con 4,436 millones de dólares. La inversión extranjera realizada en esta entidad se destina principalmente a la industria manufacturera con 7,837 millones de dólares, de los cuales 6,900 son utilizados para la fabricación de equipo de transporte. En marzo próximo, el gobernador del estado, Tony Gali, llevará a cabo una gira por Alemania con el objetivo de atraer más inversiones para Puebla, especialmente del sector automotriz.
Veracruz
PRIMERA BIOREFINERÍA DE CAÑA ENERGÉTICA
De acuerdo con datos del INEGI, de enero a septiembre del año pasado se generaron 104.5 millones de dólares en inversión extranjera directa (IED)
Yucatán
REPUNTA EN INVERSIÓN EXTRANJERA
Ernesto Herrera Novelo, titular de la Secretaría de Fomento Económico (Sefoe), anunció que las espectativas de IED para este año son halagadoras, pues países como Alemania y Holanda planean instalar nuevas plantas industriales de los sectores automotriz y naval, trayendo al estado importantes montos de inversión y empleo. Los sectores estratégicos de la entidad son logística, tecnologías de la información, innovación, turismo, agroindustria, y energías renovables, que juntas representan el 62.0 % del PIB estatal. En el rubro de infraestructura productiva, Yucatán cuenta con 11 parques industriales-tecnológicos, 12 puertos, 2 aeropuertos internacionales y 2 aeródromos. Según el informe Doing Business 2017, publicado por el Grupo Banco Mundial y que clasifica a las economías por su facilidad para hacer negocios, el estado de Yucatán ocupa el 18.º lugar en México.
Carlos Alberto Torres, presidente de la Asociación de Centrales Energéticas Sustentables, anunció que se comenzará a construir la primera biorefinería de caña energética en el país para producir etanol, con una inversión final de más de 100 millones de dólares. Torres explicó que la planta de biocombustible estará instalada en el municipio de Puente Nacional y trabajará en conjunto con al menos 14 municipios de alta marginación en Veracruz dedicados a la producción de caña. De acuerdo con información de El Financiero, actualmente ya hay dos contratos firmados para la venta de este biocombustible: Pemex comprará 20 millones de litros al año y el excedente de la producción será enviado a una empresa en California, Estados Unidos.