EMPRESARIOS QUE HACEN
PARA LOS QUE MUEVEN AL MUNDO
GRANDE A MÉXICO DIONISIO GARZA
$220 MN
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REC UNA PUBLICACIÓN DE
NEGOCIOS • MANAGEMENT • AUTOMOTRIZ • PYMES • TECNOLOGÍA • RANKINGS • TURISMO
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VIERNES 02 DE MARZO 2018 • AÑO 5 • NÚMERO 1611
REGISTRO SEPOMEX: PP09-02001
Salud BUSCAN OPTIMIZAR LAS DONACIONES DE ÓRGANOS
Management PROCESOS INEFICIENTES MERMAN PRODUCTIVIDAD
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Autoshow CONOCE LOS SEDANES MÁS LUJOSOS Y ECOLÓGICOS
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Christiana Figueres
Mujeres lideran el combate al
CAMBIO CLIMÁTICO Todos como individuos tenemos la responsabilidad de tomar acción para cuidar al ambiente, más allá de lo que hagan el gobierno o las empresas. Éste es un movimiento imparable
La segunda conferencia anual de Women4Climate, celebrada el 26 de febrero, reunió a alcaldesas, líderes empresariales, artífices del cambio y ciudadanas de todo el mundo con tres objetivos: poner en práctica una agenda global compartida en ámbitos tan diversos como la educación, la innovación o la igualdad económica; subrayar el papel fundamental que desempeñan las mujeres en la acción climática; y rendir homenaje a las 10 jóvenes finalistas
del programa de tutorías Women4Climate de Ciudad de México. Christiana Figueres, secretaria ejecutiva de la Convención líder negociadora del Acuerdo de París, afirmó que “ya era hora de que las mujeres tomaramos el control sobre le cambio climático. Tenemos miles de años inviritiendo sólo la mitad del potencial social que tenemos como raza humana. Como sociedad, ya era momento con un reto tan complejo como éste, traer ese otro 50 %
para balancear las decisiones y argumentos que se hacen para poder seguir adelante”. Mientras el movimiento universal por los derechos, empoderamiento y representación de la mujer arrasa en el mundo entero, los importantes avances de las ciudades C40 las erigen como un modelo a seguir; por ejemplo, desde 2014, el número de alcaldesas al frente de ciudades de la red C40 ha aumentado en un 300 % de 4 a 16.
RANKING 1000 EMPRESAS MÁS IMPORTANTES DE MÉXICO 2017 SECTOR ENERGÉTICO RANKING 2016
RANKING 2015
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ALPEK
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RANK SECTOR
EMPRESA
PAÍS
PETRÓLEOS MEXICANOS PEMEX EXPLORACIÓN Y PRODUCCIÓN COMISIÓN FEDERAL DE ELECTRICIDAD PEMEX GAS Y PETROQUÍMICA BÁSICA
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N.P.
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PEMEX LOGÍSTICA
MEX
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GRUPO PETROTEMEX
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NHUMO
MEX
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IBERDROLA
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ALERTA ROJA AMBIENTAL Más allá de creer en él o no, el cambio climático es una realidad que nos afecta a todos. Desgraciadamente, nuestro país no ha sido más estricto en sus políticas públicas para revertir sus efectos.
México
es el 5º país que más consume agua 366 litros por habitante
20 %
de los traslados del país se hacen en automóvil 129 millones de litros es el consumo promedio de gasolina al año
CDMX
es la 2.ª ciudad del mundo que produce más basura 13 mil toneladas de basura diariamente
INE DEFINE LUGAR Y FECHA DE LOS DEBATES PRESIDENCIALES
El Consejo General del Instituto Nacional Electoral (INE) aprobó las fechas, lugares y temas para los tres debates presidenciales rumbo a las elecciones del próximo 1 de julio. El primero se realizará en la Ciudad de México el 22 de abril y se abordarán temas como gobierno, política y derechos humanos. El segundo se llevará a cabo el próximo 20 de mayo en Tijuana, Baja California; ahí se pondrán sobre la mesa los temas de política exterior, comercio y migración. Mientras que el tercero se celebrará en Mérida, Yucatán, el 12 de junio para hablar de pobreza, desigualdad y economía, principalmente. El INE detalló que también se aprobó la obligatoriedad para la transmisión del segundo y tercer debates de Tijuana y Mérida a las 20 y 21 horas, hora del centro, respectivamente.
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EMPRESARIOS QUE HACEN GRANDE A MÉXICO
NOTAS DE LA SEMANA
Dionisio Garza Medina
Crece en el negocio de hidrocarburos
Actualmente, su empresa se elevó como máxima ganadora de licitaciones petroleras tras obtener 11 áreas contractuales en una subasta, pagando cerca de 55 mdd
RENUNCIA EMBAJADORA DE EUA EN MÉXICO
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Roberta Jacobson presentó su carta de renuncia al Departamento de Estado como representante del país vecino y a su ejercicio diplomático en nuestro país.
LA NRA TIENE AHORA ROSTRO DE MUJER
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3
Por su carácter temerario al momento de hablar en público, Dana Loesch se convirtió en la nueva vocera de la National Rifle Association, que defiende el derecho a portar armas en EUA.
PUTIN PRESUME NUEVO ARMAMENTO NUCLEAR
Rusia ha ensayado una serie de nuevas armas nucleares estratégicas, cuya característica es que no pueden ser interceptadas, lo cual marca un peligroso avance tecnológico en ese sector.
PEMEX PERDIÓ MÁS DE 17 MMDD EN 2017
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Derivado del cambio de la normativa contable mexicana a la internacional (IFRS) sobre sus activos fijos, la petrolera mexicana perdió 333 mil millones de pesos, 74 % más que en 2016.
OLA DE FRÍO EN EUROPA MATA A 50 PERSONAS
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La ola de frío siberiano que azota a toda Europa ya ha dejado un saldo de 50 personas, en su mayoría indigentes, de acuerdo con los reportes oficiales de varios países europeos.
Hace siete años, el regiomontano Dionisio Garza Medina dejó la presidencia y dirección general de Alfa. Ahora, gracias a sus 3,358 kilómetros cuadrados de campos de gas húmedo y petróleo ligero y ultraligero en Tamaulipas, Tabasco y Veracruz, el empresario tiene dos años invirtiendo en gas. Junto con su hijo Dionisio Garza Sada, en 2011 fundó Grupo Topaz, conformado por tres unidades de negocios: la exploración y extracción de hidrocarburos, un fondo de inversión en tecnología y emprendedores, así como las bienes raíces. En esto ha basado su estrategia de negocio para formar la más importante zona gasera del país. A través de Jaguar Exploración y Producción, Garza Medina, con un equipo liderado por Javier Zambrano González, traza su camino en lo que será su nuevo negocio: el gas y los hidrocarburos. Según publicaciones especializadas, bajo la gestión de Garza Medina, el conglomerado Alfa cambió su perfil de negocio en un 80 %, mientras que el valor de mercado de la empresa pasó de mil millones de dólares a 4 mil millones.
AIR FRANCE PRESENTA RESULTADOS 2017 Las estadísticas de tráfico de Air France fueron sólidas, con 99 millones de pasajeros transportados; lo que significa un aumento del 5.6 % con respecto al año pasado. Su utilidad de explotación fue de 1,488 millones de euros, 41.8 % más que en 2016. Hubo una importante eliminación de riesgos del balance, vinculada con el retiro de dos planes de pensiones del registro, con un gasto neto no corriente relacionado de 1,429 millones de euros. Incluyen-
do este impacto, la participación del grupo en resultados netos se sitúa en 274 millones de euros menos. Se espera que los ingresos unitarios del primer trimestre de 2018
Tamata Ingram
J. WALTER THOMPSON PRESENTÓ A NUEVOS DIRECTORES EJECUTIVOS La CEO de J. Walter Thompson, Tamara Ingram, anunció una serie de cambios en el liderazgo de la compañía a nivel global y en América del Norte. Stefano Zunino asumirá el nuevo puesto de director de Transformación, mientras conserva su cargo como CEO para JWT Latinoamérica. Simon Pearce será el nuevo CEO de JWT América del Norte. Susan Kim-Kirkland estará al frente de la dirección de Marketing de JWT Global. Ben James ascenderá a Chief Creative Officer de JWT New York. Brent Choi ocupará el puesto de presidente en JWT Canadá y director creativo de marcas globales. Por último, Lynn Power, CEO de JWT New York, abandonará la empresa persiguiendo una oportunidad como emprendedora.
sean positivos a tipos de cambio constantes en comparación con el año anterior. Se redujeron los costos unitarios entre 1.0 % y 1.5 %, sobre una base constante de capital, combustible y gastos de pensión. Asimismo, aumentó la factura de combustible en 150 millones de euros, en función de los precios futuros corrientes y la cartera de cobertura, y se tuvo un flujo de caja operativo libre positivo (antes de adquisiciones y ventas).
“Lo único que está entre tu meta y tú es la historia que te sigues contando a ti mismo de por qué no puedes lograrla” JORDAN BELFORT Autor de El lobo de Wall Street
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MUNDO INMOBILIARIO LUIS RAMÍREZ @LuisRamirezMI
Director editorial de Mundo Inmobiliario
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ientras en Estados Unidos quiebran empresas y plazas comerciales completas, en México se espera la apertura de 39 centros comerciales que tan sólo en 2018 aportarán al inventario, 1 millón 817 mil 861 metros cuadrados. Caso contrario a la tendencia que hay en otros países de no construir más centros porque ya no hay visitantes. Ante este hecho, valdría la pena cuestionarse si es que nos está alcanzando el comercio electrónico. De acuerdo con expertos en el tema, en México no ha madurado esta práctica, o al menos no lo ha hecho del todo. Y aunque determinados factores indican que cada día más mexicanos disfrutan y optan por este tipo de consumo, aún hay preferencia por vivir la experiencia de estar en un centro comercial. Hoy en día y quizá cada vez con mayor agilidad, se está modificando la estrategia de mercado en dichos espacios, ya que los visitantes no los perciben sólo como tiendas en donde pueden adquirir una gran variedad de productos, sino como verdaderos centros de espectáculo y de ocio que contienen todo tipo de innovaciones y entretenimiento. Además es preciso subrayar que su demanda en México se ha mantenido por la facilidad con que ponen prácticamente todo al alcance del consumidor, pero también por la forma en que han presentado y diversificado el entretenimiento. Cabe mencionar que los países que abrieron un mayor número de establecimientos en territorio mexicano son Colombia, Japón, Inglaterra y Holanda. Aún con ello, será importante no perder de vista la realidad, ya que actualmente la tendencia mundial es que los centros comerciales vayan desapareciendo, precisamente porque tenemos todo al alcance de un click. De cualquier forma será necesario analizar qué está pasando en otras partes del mundo que la gente ya no acude a las plazas, es una cuestión cultural y de hábitos, falta de innovación, o como lo apunté en un principio, el comercio electrónico podría estar empezando a remplazar al sistema de compra tradicional. Se trata de un fenómeno que no ha impactado con fuerza en México, sin embargo, será positivo acudir a estos 39 nuevos centros comerciales para contribuir a su éxito y al mismo tiempo aportar al crecimiento de la economía nacional.
RECIBE INFONAVIT PREMIO INTERNACIONAL DE DUBÁI
El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), fue galardonado con el Premio Internacional de Dubái en la categoría Transferencia de Mejores Prácticas en el Mecanismo de Monitoreo de la Nueva Agenda Urbana y en la parte urbana de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
ANUNCIAN EL MAGNO EVENTO INMOBILIARIO Y EXPO TU HOGAR 2018 Legal Global Consulting y Vivanuncios, llevaron a cabo una rueda de prensa para dar a conocer el Magno Evento Inmobiliario que en su quinta edición presenta Expo Tu Hogar el próximo 27 y 28 de abril en la Ciudad de México, y que este año visitará: Puebla, Veracruz, Querétaro, Guanajuato, Guadalajara, Monterrey, Aguascalientes, Mérida, Cancún, Tijuana y Mazatlán. Según reportes del INEGI, en la Ciudad de México existen alrededor de 11,618 asesores en bienes raíces, pero sólo el 10 % está afiliado a alguna asociación, lo cual quiere decir que la mayoría
de los agentes inmobiliarios realiza sus actividades sin contar con un respaldo profesional. Bajo esta necesidad de profesionalización, LGC y Vivanuncios se aliaron para fortalecer al gremio en rubros como: neuroventas aplicadas al mundo del real estate, desarrollo personal, formación inmobiliaria, coaching, así como herramientas digitales y ventas. Además este evento ofrece un espacio de networking con diversos patrocinadores y empresas. La primera sede tendrá lugar en Puebla el próximo martes 6 de marzo en el Hotel Camino Real, no te la pierdas.
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EMPRENDEDORES CREAN CHALECO Y LENTES PARA DÉBILES VISUALES Alumnos de la Universidad Tecnológica de México (Unitec) crearon un chaleco y unas gafas para personas con discapacidad visual, que mediante vibraciones indican distancias y obstáculos cercanos, lo que permitirá una mayor autonomía de movimiento. Con el proyecto Sensor de Objetos para personas con Discapacidad Visual (Sodvi), los alumnos ganeron el Premio Unitec a la Innovación Tecnológica para el Desarrollo Social. Allan Emanuelle Cruz, líder del proyecto, explicó que con el uso de componentes electrónicos se busca mejorar la calidad de vida de las personas que sufren de discapacidad visual severa, y ayudarlos a que no dependan de terceras personas para desplazarse.
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SALUD BUSCAN OPTIMIZAR DONACIONES DE ÓRGANOS EN JALISCO Con el propósito de hacer más eficiente el proceso, la Comisión de Vigilancia y Trazabilidad de Donación y Trasplantes de Órganos y Tejidos de Jalisco (CETOT), analizará diversos aspectos fundamentales del proceso. Alfonso Petersen Farah, secretario de Salud estatal, resaltó que se ha avanzado en la concientización de la gente sobre los beneficios de donar y con ello ha aumentado la procuración de órganos y tejidos. La formación de comités técnicos para analizar criterios de aceptación de órganos por parte de hospitales y la formación de un comité para optimizar los procesos de donación ha fortalecido los equipos de trasplantes. Raymundo Hernández Hernández, secretario técnico del CETOT reconoció que el objetivo es priorizar la donación cadavérica y que todo paciente que fallezca sea un potencial donante, ya que si se pudiera lograr una donación diaria de tejido corneal se terminaría en dos años y medio con la lista de espera de mil 489 pacientes.
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ENERGÍA SCT DESTACA INVERSIÓN BILLONARIA Gerardo Ruiz Esparza, titular de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), aseguró que en la actual administración federal se realiza una inversión en el sector de hasta un billón 557 mil millones de pesos, lo que representa el programa más relevante y ambicioso que haya desarrollado esta dependencia. Durante la entrega de la ampliación de la autopista Arco Norte, en el tramo Jilotepec-Atlacomulco, el funcionario destacó que esta obra en particular en favor de las familias mexicanas y del país, significó una inversión de dos mil millones de pesos y la generación de 6,400 empleos durante su construcción. Asimismo, subrayó que la autopista cuenta con equipo de alta tecnología, como cámaras de monitoreo, radares y estaciones meteorológicas, para darles más seguridad a los usuarios de esta vía de comunicación. Esta amplia conectividad logística que favorece el Arco Norte, se debe a la creciente demanda de movilidad de la economía del país a través de los corredores México-Puebla y Puebla-Veracruz, por lo que cada vez se requiere de mejores autopistas y carreteras para movilizar los bienes de la nación. Toda esta infraestructura permitirá al Estado de México consolidarse como un importante centro de inversiones y ser más competitivo como plataforma logística de producción y comercialización de bienes de alta manufactura, argumentó.
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Pemex va por 2 millones
DE BARRILES DE PETRÓLEO Luego de que en 2017 se produjeron más de 1.9 millones de barriles diarios de petróleo, Pemex prevé volver a superar la barra de los 2 millones entre 2019 y 2020 POR REDACCIÓN
PANEL DEL SECTOR ENERGÉTICO La tercera edición de la Cumbre de las 1000 empresas más importantes de México abordó el sector energético, que durante los próximos dos años tendrá inversiones de hasta 7 mil millones de dólares, derivado de las nuevas reformas estructurales. El panel estuvo moderado por Cintia Angulo, vicepresidenta en México del Grupo Power China, y contó con la participación de Montserrat Ramiro, comisionada de la Comisión Reguladora de Energía, y Casiopea Ramírez, subdirectora de mercado y regulación de Global Power Generation Gas Natural Fenosa.
Mira el video aquí.
De acuerdo con balances provisionales, la producción promedio de barriles de petróleo este año por parte de Pemex fue inferior a dos millones, el nivel a inicio de los años 80 del siglo XX. Carlos Treviño, director general de Petróleos Mexicanos (Pemex), destacó que en 2017 la producción fue mayor de la prevista. “La expectativa para este año que acaba de terminar era que produjéramos un millón 941 mil barriles diarios y quedamos por encima”, resaltó. Sobre los pronósticos para el año entrante, la producción continuará a un rit-
mo de un millón 951 mil barriles diarios de promedio de producción anual, llegando al punto de inflexión en el que se espera que la producción crezca. Respecto a las perspectivas de precios y demanda para el año en curso, Treviño se dijo convencido de que en 2018 los petroprecios estarán por encima de lo previsto en la ley de ingresos. Sin embargo, expresó optimista: “se ve una demanda importante fortalecida en precios y con reducción en los inventarios. Eso nos dará aliento para tener un precio fuerte, aunque no alto”, concluyó.
NUEVO LEÓN BUSCA INVERSIÓN PARA SECTOR ENERGÉTICO Fernando Turner Dávila, secretario de Economía y Trabajo de Nuevo León, afirmó que su estado tiene ventajas en recursos para crecer en el sector energético, gracias a su cercanía con Estados Unidos y su importante presencia empresarial en el mundo. “Nuevo León es líder en muchas cosas y tenemos la capacidad, la potencia, el interés y la actividad empresarial necesaria para aprovechar las oportunidades que se nos presenten”.
En el sector energético, la entidad es de consumo muy grande y tiene importantes oportunidades de distribución, entrega, almacenamiento, medición, control, entre otras. Turner Ávila recordó que la CFE es una empresa con una eficiencia técnica muy baja y ya no puede satisfacer las necesidades de la industria actual, por lo que es importante que los empresarios volteen a ver esta oportunidad de negocio.
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MundoEjecutivo
PUBLICACIÓN CATORCENAL
www.mundoejecutivo.com.mx UNA PUBLICACIÓN DE
EDITOR: KARINA FIGUEROA
ESTRATEGIAS • INDUSTRIA • FRANQUICIAS • FINANZAS • TECNOLOGÍA • CONSULTORÍA • COMERCIO
Management
E commerce
A pesar que el chino mandarín, el inglés sigue siendo el dioma universal para los negocios
Los prototipos de alta fidelidad permiten evaluar la experiencia de los usuarios de manera real
EL IDIOMA DE LOS NEGOCIOS
INIVERTE EN PROTOTIPOS
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PARA HACER MÁS 5 EFICIENTE A tu empresa IDEAS GENIALES
POR FERENZ FEHER*
Si las cosas están bajo control, es porque no llevas demasiada velocidad” Mario Andretti
EX PILOTO DE LA F1
“Hacer más eficiente” pareciera un juego de palabras usual utilizado en casi todas las compañías. Esa idea de mejorar las cosas y hacerlas más prácticas suele ser un objetivo que soñamos alcanzar en cualquier tipo de negocio que tenemos. Desde el emprendedor que quisiera “perfeccionar” su pitch para atraer inversionistas, hasta aquel empresario que busca “optimizar” aún más sus procesos mediante nuevas tecnologías y herramientas que le ayuden a despuntar su nivel de ventas. La eficiencia es uno de los aspectos más complejos a la hora de implementarse por primera vez, pero, con el tiempo, se vuelve una forma de realizar las actividades que incluso cambia la vida de las personas que laboran dentro de la empresa. › Realiza un mapeo de procesos. En él se encuentran todas las actividades que se realizan en la empresa por categorías y se puede ver, desde una visión más amplia, lo que es necesario cambiar de manera prioritaria. Tener un control riguroso de los procesos no sólo te dará tranquilidad en cuanto a tiempos, también estarás documentando tu experiencia en la práctica. Así, sabrás mejor en qué etapa se encuentra cada área. › Dibuja y diseña tus propios ERP. Estas herramientas se han vuelto famosas desde hace un par de años, ya que no sólo reúnen y categorizan las respuestas de los clientes, sino que de ellas podemos aprender a reconocer las necesidades de los consumidores antes de tiempo. Tener una Planificación de Recursos Empresariales nos ayudará a dar respuestas certeras y a tiempo a nuestros clientes, potenciando de este modo su lealtad a la marca. › Dile adiós a los problemas de comunicación. Si la tecnología juega de nuestro lado, ¿por qué hay que temerle? Hay menos barreras de comunicación no sólo al interior de la corporación, también es más sencillo tener con-
tacto directo y en tiempo real con personas de otros países, haciendo negocios más humanos. › El home office llegó para quedarse. La mayoría de los grandes corporativos está cambiando hacia esa modalidad de trabajo por diversas razones, entre las que destacan las siguientes: la comodidad del colaborador y su felicidad (en zonas de tráfico intenso es mucho mejor que ellos se queden en casa); el trabajo por objetivos, en cuyo caso se especifica de manera clara gracias a otro tipo de softwares, como los que planifican las actividades y miden la efectividad de los trabajos, así como la producción de éstos. › No te olvides de conocer la voz de tus colaboradores. Nadie mejor que ellos puede darte ideas sobre cómo mejorar las cosas al interior de la compañía, pero no sólo se trata de escuchar a los directores de área o a los gerentes. Hay que motivarlos a que hablen todos y nos den ideas, lo cual se consigue por medio de una evaluación de 360°. Es así como encontramos diamantes ocultos en nuestro personal y podemos potenciar esos talentos para hacer más grande la empresa.
La toma de decisiones será mucho más sencilla si se tienen las herramientas necesarias para desarrollar estrategias de venta, campañas de promociones, lanzamiento de nuevos servicios o productos y además, para tener el conocimiento de los equipos que debemos formar si queremos tener resultados efectivos. Midiendo las capacidades de cada colaborador, así como desarrollando y potenciando sus puntos fuertes, conformaremos equipos de alta dirección comprometidos con la empresa, capaces de solucionar problemáticas adversas de manera rápida e inteligente, sin despilfarrar recursos. Sin duda, un sueño que en la mayoría de los emprendedores y empresarios sigue latente desde el inicio de su compañía.
*CEO y fundador de Feher & Feher @FerenzFeher ferenz@feher.com.mx /
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LOGRA TUS OBJETIVOS EMPRESARIALES
MANAGEMENT
Raciel Sosa, director general de Leadex Solution en entrevista con Mundo Ejecutivo TV nos explica cómo lograr los objetivos por área o en general de la empresa a través de un conjunto de diferentes metodologías. Dentro de su entrevista aborda el tema empresarial de “accountable”, así como la responsabilidad, compromiso o rendición de cuentas del equipo de trabajo hacia los directivos. Escanea el código para ver esta entrevista.
DEPARTAMENTO DE VENTAS: Un sistema empresarial permite a los ejecutivos de ventas realizar reportes que integren la información referente a los productos que generan el 80% de la facturación, con el 20% de los clientes que comúnmente compran estos productos a fin de que enfoquen la mayor parte de su esfuerzo hacia los clientes más rentables, aumentando su productividad e invirtiendo menos tiempo para lograr sus objetivos.
ALMACÉN:
PROCESOS INEFICIENTES, MERMAN LA PRODUCTIVIDAD Trabajar jornadas largas no siempre va de la mano con la productividad, sobre todo tomando en cuenta que muchas empresas mexicanas pymes no trabajan con los procesos de negocios y logística adecuada que les permita aumentar su eficiencia. Y es que nuevos datos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) indican que los trabajadores de México padecen la mayor sobrecarga laboral con respecto a los empleados del resto del mundo, al invertir 2 mil 255 horas de trabajo al año, lo que equivale a 43 horas por semana.
Ignacio Vizcaíno Tapia creador de Crescendo y Director General de CresCloud, explicó que “la operación de la mayoría de las empresas pymes en México funciona de una manera tradicional y muchas de ellas ocupan sus sistemas empresariales o ERP (Enterprise Resource Planning) tan sólo para facturar, lo que implica a los empleados un dramático aumento en la carga laboral, al tener que duplicar funciones y procesos laborales en las áreas de ventas, compras, almacén, contabilidad y área de crédito y cobranza”. “Hoy contar con un sistema empresarial que funciona desde la nube,
es económicamente accesible para la PYME, ya que ofrecen esquemas de renta similares a los servicios de Internet o la televisión por cable, y esto sin lugar a duda les permite a los empresarios y sus empleados aumentar su productividad, trabajar menos horas y lograr mejores resultados” indicó Vizcaíno. Estas son algunas de las áreas operativas en las que el uso de los sistemas empresariales como Crescendo, propician a que la empresa funcionen aumentando su productividad y la calidad de vida de los empresarios y sus trabajadores.
Un sistema empresarial emite reportes que controlan la logística de los recorridos que tiene que llevar a cabo el operador del almacén a fin de surtir los pedidos con base a la ubicación de los productos, optimizando así los tiempos y mejorando la calidad del servicio hacia el cliente.
COMPRAS:
Un sistema empresarial capaz de pronosticar la existencia mínima y máxima de inventario que cada sucursal o centro de distribución, también reduce el tiempo de operaciones en el área de compras debido a que el encargado de este departamento puede programar en su sistema empresarial las compras para que las lleve a cabo de manera automática.
CONTABILIDAD:
Un sistema empresarial que integra la contabilidad electrónica, disminuye mucho tiempo de operación porque evita al área contable los procesos de capturar, de tal manera que todas las pólizas relacionadas a la operación comercial y a la de bancos se llevan a cabo de manera automática.
El idioma de los negocios De acuerdo con expertos en el campo, existen ciertas habilidades fundamentales de un emprendedor, entre ellas, la capacidad de reunir y gestionar capital (argumentar por qué vale la pena invertir en tu propuesta); ser productivo (conocer y aprovechar tus momentos de mayor energía en el día); conocer tus debilidades y fortalezas (y tomarlas en cuenta en las decisiones de negocio); mantenerte a la vanguardia (estar actualizado sobre las nuevas tendencias y tecnologías); saber lidiar con el fracaso (reaccionar frente a los imprevistos) y, finalmente, dominar el inglés. La importancia de este idioma en el mundo de los negocios es innegable. No sólo te permitirá entrar en contacto con un cuarto de la población del mundo —es decir, casi dos mil millones de personas— y hasta entablar redes de trabajo conjunto, sino que además podrás acceder a publicaciones e información actual de utilidad. Pero, ¿cuá-
DESTACADO. A pesar de que el chino mandarín o el japonés están siendo utilizados hoy para cerrar tratos, el inglés sigue siendo el lenguaje universal de los negocios. Mejorar tal habilidad está en nuestras manos.
les son las habilidades específicas que necesitas desarrollar? De acuerdo con Keri Craig, directora del Centro de Enseñanza del British Council en México, “el dominio del inglés es fundamental para los empresarios. Por esa razón, nuestra organización se ha enfocado en desarrollar cursos especializados en el contexto empresarial, donde se enseñan los conocimientos tanto teóricos como prácticos que requieren en su día a día”.
Estos cursos se enfocan en mejorar las habilidades de comunicación para situaciones de negocios, que incluyen juntas, negociaciones, presentaciones, entrevistas y conference calls, así como la escritura de correos electrónicos y reportes profesionales. Las principales habilidades que desarrollas en este tipo de cursos son diversas y a continuación te mostramos algunas de ellas:
› Comunicarte de manera profesional y con tacto para conseguir lo que deseas en una variedad de contextos de negocios. › Escucharte como un experto en tu sector al utilizar vocabulario y gramática más refinados. › Desarrollar tus conocimientos empresariales a través del análisis de estudios de caso de éxito y al experimentar juegos de roles.
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TURISMO ABIERTO DE TENIS EN LOS CABOS DEJARÁ 90 MDP
VIAJEMOS TODOS
POR TONATIÚH C. RUBÍN
POR MÉXICO
El Abierto de Tenis de Los Cabos se llevará a cabo del 31 de julio al 5 de agosto y se estima que la justa deportiva, perteneciente a la serie ATP 250, genere una derrama económica superior a los 90 millones de pesos. Eduardo Regules, director comercial del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos, compartió que se invirtieron 9 millones para la realización del torneo. Este año superarán a los 12 mil asistentes que se reunieron el año pasado, quienes visitaron el destino desde 40 diferentes países. Para el directivo, la audiencia del tenis, que está en constantes viajes, contribuye a ocupar las más de 16 mil habitaciones que posee.
La campaña ha realizado:
›28 relanzamientos estatales
›25 talleres empr es
ariales
›18 mil 500 citas de negocios ›2 mil 250 pymes adheridas
a la cadena de valor turística
LOS REYES DEL VIAJE
MÉXICO VIVE SU MEJOR MOMENTO TURÍSTICO Autoridades destacan las oportunidades con la campaña “Viajemos Todos Por México” POR REDACCIÓN
El momento turístico que vive el país es el mejor de la historia, por lo que tiene importantes y favorables repercusiones en la economía mexicana. María Eugenia González O´Farrill, coordinadora general del Movimiento Nacional por el Turismo “Viajemos Todos por México”, destacó que esta
campaña federal representa la mejor vía para que los prestadores de servicios turísticos encuentren el puente con el viajero potencial. “En 14 meses de lanzado el movimiento (Viajemos Todos por México) los resultados son muy significativos: en 2016 se registró un incremento del 4% respecto al año anterior; viajaron por el país más de 226 millones de turistas nacionales, de los cuales 89.3 millones se hospedaron en hotel y 137 millones en oferta extra hotelera”, indicó la funcionaria federal. El evento “Acapulcazo 2017” logró una inversión estimada en retorno de promoción de nueve millones de pesos para Guerrero, detallaron autoridades.
Estos países experimentaron un auge en el gasto en Turismo en 2016, de acuerdo con un nuevo reporte del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (CMVT).
MÉXICO
Los visitantes extranjeros gastaron 24% más en el país el año pasado. El gasto sumó 382 mil millones de pesos en 2016. La industria mexicana se posicionó como la número 17 más importante en el mundo. Se benefició de un peso más débil que hizo que las habitaciones de hotel y paquetes de viaje fueran más accesibles para los extranjeros y especialmente para los estadounidenses.
ISLANDIA
TURISMO GAY, 10% DEL VOLUMEN El 10% del turismo que capta México, corresponde al segmento de la comunidad LGTB y que buscan viajar a destinos turísticos del país donde sean aceptados para disfrutar de sus vacaciones sin ningún problema. Algunos destinos como Morelos, Oaxaca, Quintana Roo, Baja California Sur, entre otros, son los preferidos por este segmento para visitar.
CON MAYOR VALOR QUE EL PETRÓLEO El turismo en México vale más del doble que la industria automotriz y puede ir más lejos, destacó un estudio del Consejo Mundial de Viajes y Turismo. El turismo contribuyó con 166 mil millones de dólares a la economía mexicana el año pasado, lo que equivale a 16% del PIB. El turismo también duplica el valor del sistema bancario en México, es casi cuatro veces más grande que la minería y triplica a la agricultura.
166
mil mdd contribuyó el turismo al PIB nacional
17%
de los empleos tienen lugar en el turismo
La isla del norte continúa expandiendo su base turística a grandes pasos. El gasto en turismo en la divisa nacional aumentó en un 27.5 por ciento. Esto impulsó la economía local, la cual creció en un 5% el año pasado, de acuerdo con el Fondo Monetario Internacional. Islandia ha cortejado a los turistas a través de campañas de marketing de alto perfil.
CHIPRE Chipre, situada en el este del Mediterráneo, observó un aumento en el gasto en Turismo de 17% el año pasado a casi 2,800 millones de dólares. Los turistas llegaron en bandada a la isla pues la consideran un refugio relativamente seguro en comparación con otros destinos europeos que han experimentado una serie de ataques terroristas.
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E-COMMERCE LOS ARTÍCULOS MÁS VENDIDOS POR INTERNET EN 2017 Mediante un comunicado, NPD México –agencia global de estudios de mercado y soluciones de negocio– reportó que más del 60 % de las ventas que hubo en 2017 de las industrias de cómputo, electrónica, línea blanca y electrodomésticos por comercio electrónico se realizaron a través de las categorías de televisores, computadoras, refrigeradores y lavadoras. Otras categorías líderes en ventas fueron tabletas, estufas, cámaras digitales, sistemas de audio, bocinas e impresoras. En la categoría de juguetes –que aún no había tenido tanta presencia en el comercio electrónico– se presentaron crecimientos de triple dígito, predominando la venta de figuras de acción, muñecas y bloques de construcción. Por otra parte, en este mismo canal, las tabletas se unen a la caída que ya presentaban desde hace varios meses en las tiendas físicas, cerrando el año con una baja de 2.0 % en ventas, convirtiéndose en la única categoría de las 20 más vendidas con un retroceso al cierre del año. A pesar de ello, David Jaime, director ejecutivo para Negocios Detallistas de NPD México, señaló que “el comercio electrónico irá ganando terreno conforme las personas se sientan más cómodas y en confianza de realizar sus transacciones por internet”.
VERTIENTES EN CRECIMIENTO DEL E- COMMERCE EN MÉXICO
El próximo 15 de marzo se realizará la 5.° edición del eRetail Day México 2018 en el Sheraton María Isabel Hotel & Towers Ciudad de México, congregando a líderes, emprendedores y ejecutivos de las principales compañías del sector retail en múltiples talleres y conferencias acerca de nuevas tendencias y desafíos actuales, de la mano de destacados expositores nacionales e internacionales. Marcos Pueyrredon, presidente del eCommerce Institute, afirmó que “es importante que los profesionales de la industria se preparen y conozcan las barreras que deben superar las empresas de consumo masivo, para continuar creciendo en el canal online y adaptarse a los nuevos escenarios que se están gestando con el desembarco de grandes competidores en los negocios por internet. Por eso, año tras año invitamos a los ejecutivos mexicanos a sumarse al evento y contribuir con su conocimiento a desarrollar la industria del e-commerce en el país”.
PRESIDENTE EJECUTIVO Walter Coratella C. VICEPRESIDENTE DE RELACIONES INSTITUCIONALES Fernando Ferrer DIRECTOR GENERAL Bernardo Carreón González VICEPRESIDENTE COMERCIAL Benjamín Fontaine DIRECTORA EDITORIAL Carlota Montoya EDITORA Karina Figueroa CORRECCIÓN DE ESTILO Hiromi Furukawa DISEÑO Gustavo Gómez Nayhely Hernández
¿CUÁNDO INVERTIR EN
LA EXPERIENCIA DE USUARIO?
Los prototipos son aquellas representaciones muy parecidas al producto final en términos de interacción y funcionalidad, dirigidas a garantizar un correcto diseño de experiencia de usuario (UX). PAULA SCHILLACI*
La única forma de comprobar si un elemento de un prototipo cumple con su cometido es probándolo. Así, se aporta la evidencia a las propuestas conceptuales, no sólo a nivel de usuario, sino respecto a clientes y otros stakeholders. También se puede dar a conocer la interfaz antes de lanzarla al mercado, recibir feedback y rectificar a tiempo. Esta evaluación de experiencia de usuario supondrá un importante ahorro en costos. Dentro del prototipado existen diferentes grados de fidelidad que hacen referencia a la cantidad de detalles y funcionalidades que incluye el prototipo con respecto al producto final. De este modo, un dibujo a mano alzada con la arquitectura básica de la interfaz podría considerarse un prototipo de baja fidelidad (lo-fi); mientras que uno de alta fidelidad (hi-fi) sería una representación totalmente navegable y muy parecida al producto final en interacción, diseño y funcionalidad. Como un prototipo hi-fi requiere esfuerzo y tiempo, es lógico preguntarse cuándo debemos diseñar un prototipo de alta fidelidad si uno de sus objetivos fundamentales es ahorrar costos: 1. Cuando queremos probar una línea de diseño del producto. Un prototipo hi-fi es una buena opción para conocer la opinión de usuarios sobre elementos como el diseño visual o el mensaje que proyecta. 2. Cuando queremos realizar pruebas con usuarios que proporcionen pistas sobre elementos interactivos específicos, sobre todo cuando hemos creado comportamientos innovadores y no sabemos si funcionarán como esperamos.
3. Cuando necesitamos ejecutar un análisis de comportamiento de usuarios para comprobar exactamente sus flujos de navegación. Podemos tener la impresión de que los usuarios navegarán por nuestra interfaz de cierta manera, pero sólo podremos conocer exactamente sus pasos mediante un prototipo 100 % navegable. 4. Cuando queremos conocer cómo se sienten nuestros usuarios al utilizar el producto. Una prueba sobre una interfaz muy parecida al producto final nos permite extraer conclusiones muy parecidas a la realidad y seguir trabajando para asegurar una experiencia de usuario memorable. VENTAJAS DE LOS PROTOTIPOS DE ALTA FIDELIDAD Aprender a distinguir el prototipo que merece la pena desarrollar es uno de los desafíos del especialista en UX. Aquí los beneficios de usar uno hi-fi. › Aportan respuestas rápidas y reales por parte de los usuarios. › Permiten probar elementos de UI como menús desplegables, componentes gráficos, legibilidad de los textos y calidad de las imágenes. › Generan la sensación de estar ante un software real, provocando una reacción más genuina por parte de los usuarios. › Liberan al moderador de la prueba de guiar al usuario a lo largo del proceso, porque está interactuando con el producto final. CONSULTOR UX
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SAMSUNG PAY
LLEGA A MÉXICO DE LA MANO DE VISA
EMPRESAS Y EMPRESARIOS BLACKBERRY SE RESISTE A MORIR: LANZA NUEVOS SMARTPHONES
Disponible para Banorte, Banregio, HSBC y Santander en equipos Samsung compatibles POR KARINA FIGUEROA 25
Samsung Pay es un servicio seguro y fácil para hacer pagos móviles, que puede ser utilizado en más de un millón de terminales existentes y nuevas de crédito y débito, gracias a la incorporación de la Magnetic Secure Transmission (MST), propia de Samsung, y la tecnología de Comunicación de Campo Cercano (NFC). Por si fuera poco, Samsung Pay se aceptará en todo lugar del mundo que admita las tarjetas Visa. “Esta alianza es crucial porque marca el camino tanto para los pagos sin efectivo como para la adopción de la siguiente generación de tecnología de pagos, incluyendo wearables y otros dispositivos del internet de las cosas [IoT, por sus siglas en inglés]”, comentó Luz Adriana Ramírez, directora general para Visa México. Las transacciones de Samsung Pay están protegidas por múltiples capas de seguridad, como el ser-
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vicio de token de Visa: una tecnología que reemplaza la información sensible de la cuenta por un código único que puede ser utilizado para procesar los pagos de manera segura. Utilizar un token permite proteger los datos de la tarjeta contra exposiciones durante las transacciones de pagos móviles. “Mientras que la velocidad y la facilidad de uso son algunas de las ventajas principales de los pagos móviles sobre el efectivo, la seguridad de éstos juega un rol crítico para asegurar que nuestros consumidores se sientan tranquilos cuando utilizan sus dispositivos móviles para pagar,” agregó Luz Adriana, respecto al enorme valor de la experiencia de pagos móviles.
Ante las apuestas de BlackBerry Mobile, TCL –propietaria de los derechos– permitió lanzar dos de estos teléfonos en el transcurso del año. Se trata de los modelos BlackBerry KeyOne y BlackBerry Motion. El primero de ellos evoca a los modelos iniciales con su teclado Qwerty, además de los inconfundibles logos al frente y al reverso. El segundo –que salió a la venta el pasado 12 de enero– no presenta teclado, pues cuenta con una pantalla de 5.5”, protegida por un vidrio antiralladuras. El valor agregado de ambos celulares es su seguridad, ya que guardan fotos, videos y textos de forma confidencial, con acceso sólo mediante contraseña o huella dactilar.
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Lincoln MKZ e Infiniti Q50 híbridos
LUJOSOS Y ECOLÓGICOS
En busca de la mezcla ideal de eficiencia y exclusividad, estas dos marcas nos plantean fórmulas motrices distintas, pero con la premisa de ser más amigables con el medio ambiente POR CAMILO GILBERT
El segmento de los sedanes de lujo no se ha mantenido ajeno a las tecnologías más amigables con el medio ambiente y ha demostrado tener, además de los beneficios ecológicos, otros de tipo operativo, pues en caso de una severa contingencia ambiental, estos autos pueden circular diario, sin importar la terminación de su placa, además de no pagar tenencia ni necesitar verificación por un periodo de ocho años.
INFINITI Q50 HYBRID
El aspecto y desempeño de la oferta de Infiniti es más deportivo. Tanto en sus formas como en su tren motriz se percibe un auto atlético, pero con un alma ecológica. Bajo el cofre tenemos un motor de combustión interna V6 de 3.5 litros y un motor eléctrico, que en conjunto nos entregan la nada despreciable cantidad de 360 HP, lo cual se traduce en un desempeño más contundente comparado con el Lincoln, pero también con consumos más elevados. La dirección asistida electrónicamente (DAS) ayuda mucho con la absorción de energía en caminos en mal estado o empedrados, eliminando esas vibraciones al volante y dándonos un manejo más suave; algo artificial, aunque después de un rato nos acostumbramos y hasta se disfruta más.
INFINITI Q50 HYBRID
Consumo promedio en ciudad: Precio:
9.3 km/L 849,900 pesos
DISCRECIÓN EN ARMONÍA CON EL MEDIO AMBIENTE Tanto Lincoln como Infiniti nos presentan dos propuestas bastante atractivas en el segmento de los automóviles híbridos, ya que mantienen el lujo, la exclusividad y apariencia de los modelos de los cuales se derivan, y tan sólo los emblemas delatan su alma híbrida.
LINCOLN MKZ
Después de ocho días a bordo, pudimos constatar que la premisa de esta variante es la eficiencia de combustible. A menos de 40 km/h, casi siempre estamos rodando con el motor eléctrico; a menos que la pila esté muy baja o aceleremos súbitamente, se enciende el motor térmico. De igual forma, se apaga si hacemos alto total. La ventaja de este sistema, comparado con un start-stop convencional, es que la dirección y el aire acondicionado siguen funcionando. La potencia total del motor térmico de 4 cilindros y 2.0 litros, así como del motor eléctrico es de 188 HP, suficientes para mover con soltura sus 4.8 metros de longitud. La incorporación de baterías de ion-litio no afectó el espacio interior y aunque sí merma algo el volumen de la cajuela, sigue siendo muy espaciosa para el equipaje de toda la familia.
LINCOLN MKZ
Consumo promedio en ciudad: Precio:
12.7 km/L 725 mil pesos
CAMBIANDO HÁBITOS DE MANEJO. Tarde que temprano, manejar un auto híbrido cambiará algunos hábitos al volante, pues no es necesario ir siempre con el pedal a fondo; el impulso que nos da el motor eléctrico nos permite avanzar un buen tramo sin tener que volver a acelerar. Otro aspecto es el de regeneración de energía para la batería: cada vez que desaceleramos, se recupera energía y más aún si frenamos; la energía que regeneramos es proporcional a la entrega de potencia del motor eléctrico. En el caso del Lincoln MKZ, se cuenta con una pantalla en el cuadro de instrumentos que mide nuestra eficiencia de manejo mediante una enredadera virtual que florece o pierde hojas en función de nuestra conducción.
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Peugeot 3008
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VOLVO SE ADELANTA DE NUEVO Con la innovadora Volvo XC40, la automotriz sueca no sólo ingresa a un segmento nuevo dentro de las SUV, sino que marca todo un precedente tecnológico al ser la única con un motor térmico de tres cilindros POR CAMILO GILBERT
Audi Q2
Jaguar E Pace
Infiniti QX30
Volvo es reconocido mundialmente por estar siempre a la vanguardia en cuanto al desarrollo de sistemas de seguridad y tecnología autónoma; sin embargo, pocos saben que es la única marca premium que en toda su gama incorpora sólo motores de cuatro cilindros, muy eficientes en términos de rendimiento y emisiones contaminantes, pero al mismo tiempo con excelentes prestaciones dinámicas, exprimiéndole hasta 400 caballos de fuerza a cada auto. No conforme con ello, Volvo vuelve a adelantarse a sus competidores, siendo la primera marca de autos premium en montar un motor de tres cilindros en una SUV. La XC40, que hará su debut en México en poco menos de un mes, será el primer modelo de Volvo que traerá incorporado un propulsor de este tipo. El motor de tres cilindros de 1.5 litros e inyección directa de gasolina fue desarrollado in-house usando el mismo diseño modular que con los motores Drive-E de
cuatro cilindros de Volvo. Este nuevo tren motriz viene con una transmisión manual de seis velocidades y una opción automática con transmisión de ocho velocidades, la cual arribará el siguiente año. “Nuestro nuevo motor de tres cilindros es un emocionante desarrollo para el XC40 y para Volvo Cars en general”, dijo Alexander Petrofski, director senior del clúster 40 para Volvo Cars. “Este diseño de motores compactos provee la flexibilidad necesaria que requerimos, al mismo tiempo que proporcionamos más opciones a los clientes de la XC40”. El actual motor Volvo D3 diésel de 150 HP y el T4 a gasolina de 190 HP están disponibles también dentro de la oferta de motorizaciones de la XC40. Además, cabe destacar que el nuevo tren motriz tricilíndrico ha sido diseñado de manera deliberada para poder ser integrado dentro de autos con motores Twin Engine híbridos enchufables.