EMPRESARIOS QUE HACEN
PARA LOS QUE MUEVEN AL MUNDO
GRANDE A MÉXICO SERGIO MIRENSKY
$220 MN
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REC UNA PUBLICACIÓN DE
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NEGOCIOS • MANAGEMENT • AUTOMOTRIZ • PYMES • TECNOLOGÍA • RANKINGS • TURISMO MIÉRCOLES 14 DE MARZO 2018 • AÑO 5 • NÚMERO 1619
REGISTRO SEPOMEX: PP09-02001
Inmobiliario FOVISSSTE REESTRUCTURA MÁS DE 9 MIL CRÉDITOS
Management LOS MEXICANOS SON MÁS PRODUCTIVOS CON HOME OFFICE
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ELECCIONES LA PRÓXIMA PRIMERA DAMA DE MÉXICO
¿EN QUÉ CONSISTE LA LEY FINTECH?
Valle de Bravo
ENTRE EL AGUA Y LAS ESTRELLAS:
FESTIVAL MÚBÚ
En lengua mazahua, Múbú significa "corazón"; por ello, el festival fue un homenaje a nuestro corazón de agua POR KARINA FIGUEROA
El Festival Múbú del agua es un evento cultural y gastronómico en el que se rinde homenaje al elemento vital más sagrado de todos: el agua. El festival comenzó con la presentación de la compañía de danza Tania Pérez, la cual realizó un impresionante performance llamado “Las aguas del olvido” en donde cinco bailarines mostraron perfectas técnicas dancísticas sobre una plataforma con agua. De igual manera, el evento fue amenizado por el DJ colombiano Daniel Pardo, quien presentó interesantes melodías con tintes tribales y espirituales. Para concluir de manera estelar, la icónica banda mexicana de rock en español, Café Tacvba, hizo una presentación especial de su nuevo disco Jei beibi, haciendo cantar y bailar al público multigeneracional que se encontraba al aire libre y bajo las brillantes estrellas de Valle de Bravo. Durante la noche, Rubén Albarrán, vocalista de la banda y activista, invitó a que, a través de la concientización de la salud del agua, se busque establecer normas y regulaciones que puedan brindar un futuro claro y estable a las siguientes generaciones. También llamó a los asistentes a participar y ser agentes activos en el cambio del país, a salir a votar y no ser ajenos a los problemas que nos rodean como nación.
RANKING 1000 EMPRESAS MÁS IMPORTANTES DE MÉXICO 2017 SECTOR MEDIOS DE COMUNICACIÓN RANKING 2016
RANKING 2015
47
45
Var-Pos 2015-2016 -2
RANK SECTOR
EMPRESA
PAÍS
ENT2
Grupo Televisa
MEX MEX
147
137
-9
ENT4
Televisa Cable y Telecomunicaciones
290
265
-25
ENT8
Tv Azteca
MEX
322
294
-28
ENT9
Cablevisión
MEX MEX MEX
374
357
-16
ENT11
Corporación Interamericana de Entretenimiento
575
542
-31
ENT16
Grupo Imagen
733
N.P.
N.P.
ENT19
Grupo Santillana
ESP
894
885
-6
ENT23
Notmusa
MEX
822
797
-22
ENT21
CIE Entretenimieto
MEX
936
928
-5
ENT25
Unipress Mexicana
MEX
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Con 264 votos a favor, 61 en contra y una abstención, la Cámara de Diputados aprobó la Ley para Regular a las Instituciones de Tecnología Financiera, la cual consiste en lo siguiente:
¤ Se creará la Institución de Tecnología Financiera. Las fintech serán reguladas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, la Secretaría de Hacienda y el Banco de México.
Reconocerá a las plataformas de fondeo colectivo. El Banco de México establecerá las monedas virtuales que podrán ser utilizadas.
SÍ HAY INTERÉS EN CONSTRUIR REFINERÍAS Pedro Joaquín Coldwell, secretario de Energía, dio a conocer que diversos grupos se han acercado a esta Secretaría porque están interesados en invertir en las refinerías, motivo por el cual se tienen buenas expectativas de que llegue la inversión, solamente que a largo plazo. “Hay grupos que ya están estudiando el mercado mexicano, pero no hay ningún proyecto maduro. Están analizando zonas como Campeche, Tabasco, el sur de Veracruz y Tamaulipas, pero son proyectos de larga maduración”, afirmó Coldwell.
Cabe señalar que durante los últimos cinco años, la refinación nacional se ha reducido en un 36 % y, por lo mismo, se está sustituyendo con un aumento en la importación de combustible del 40 %. Al término de su participación en la formalización de la incursión de Repsol en el mercado mexicano, el funcionario informó que se han dado más de 200 permisos a empresas que buscan incursionar en el mercado de la distribución de energía, pero que, hasta la fecha, sólo 3 empresas están invirtiendo con el fin de comercializar su propia gasolina.
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EMPRESARIOS QUE HACEN GRANDE A MÉXICO
NOTAS DE LA SEMANA
Sergio Mirensky
Motos ganarán terreno en México por derecho propio POR ARTURO JIMÉNEZ
La industria de los vehículos de dos ruedas aún es joven; apenas circulan 2.5 millones y la cultura vial es un freno que va cediendo
CHINA ELIMINA LÍMITE DE REELECCIÓN PRESIDENCIAL
1
Gracias a que la Asamblea Nacional Popular (ANP) aprobó –casi por unanimidad– 21 enmiendas a la Constitución del país asiático, el mandatario Xi Jinping podrá gobernar de manera indefinida.
DIVERSIDAD DE GÉNERO DA MEJORES RENDIMIENTOS
2
Según datos recopilados del índice Standard & Poor’s 500 por la Bank of America Merrill Lynch, las empresas en donde al menos 25 % de los ejecutivos son mujeres han generado mayores retornos sobre el capital en los últimos siete años.
BANXICO NO ESPERA ESTE AÑO AUMENTOS SIGNIFICATIVOS
3
Así lo declaró Alejandro Díaz de León, director del Banco de México, a diferencia de 2017 cuando la alza en el combustible contribuyó a elevar los precios al consumidor a un máximo nunca antes visto en 16 años y medio.
CEO DE ALFA DEJARÁ EL CONGLOMERADO
4
Ramón Leal tendrá que abandonar su cargo el próximo 31 de marzo después de que la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) lo multara con 10,349 dólares (195,018 pesos) por hacer negocios a través de información privilegiada.
EPN FIRMA PROMULGACIÓN DE LEY FINTECH
5
Durante la inauguración de la 81.ª Convención Bancaria, el presidente de México firmó el decreto de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, previamente aprobada tanto por la Cámara de Diputados como por el Senado.
El mercado de motocicletas en México aún es joven. Prueba de ello es el promedio actual de 16 unidades existentes por cada mil habitantes, cuando en otros países de la región latinoamericana –como Brasil, Colombia o Perú– hay más de 50 motos por cada mil habitantes, según estimaciones de especialistas en el sector. Pese a ello, el volumen de ventas ha seguido una tendencia al alza y ya representa casi la mitad de colocaciones de vehículos automotores al año, por lo que las motos continuarán ganando terreno en la preferencia de los conductores mexicanos. En entrevista, Sergio Mirensky, CEO de la marca Bajaj Motocicletas México, comenta que, debido a lo anterior, existe un potencial enorme de crecimiento de la industria en el país, ya que constituye una
solución de movilidad única para quienes no pueden acceder a un automóvil particular e incluso para quienes tiene auto, pero prefieren evitar los problemas del caos vial. “En México, la motocicleta sigue siendo vista como un objeto de peligro porque el conductor es más vulnerable que en el auto, lo cual es cierto. Sin embargo, hay que encontrar la manera de que convivan tanto autos y motos como transporte público y privado”, reconoce el directivo.
Tony Gutiérrez
SE JUBILA PRIMERA CEO MEXICANA DE AMERICAN AIRLINES
La ejecutiva mexicana Tony Gutiérrez, que estuvo trabajando en American Airlines por más de 40 años, comunicó que dejará su cargo el próximo 4 de mayo. Juan Carlos Liscano, director gerente de las operaciones en Latinoamérica, afirma que “bajo el liderazgo de Tony, [America Airlines] en México ha crecido exponencialmente, con tres nuevos destinos en el país, casi el doble de número de vuelos a más de 600 semanales y más de 200 empleados nuevos”. La directora general en México se retira llena de reconocimientos, entre los que destaca su nombramiento como Executive of the Year por parte de Latina Style 2017, mención otorgada a las mujeres latinas más influyentes por su liderazgo y ejemplo para la comunidad hispana.
“No importa si nos critican o alaban, creamos en nuestros sueños. Si no creamos éxito, alguien más lo hará” JACK MA Fundador y presidente ejecutivo de Alibaba Group
OCDE RECOMIENDA CONTINUAR CON REFORMAS Durante la inauguración del Foro OCDE, José Ángel Gurría, secretario general de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), aconsejó al gobierno que resulte electo que “siga adelante con el esfuerzo reformista que México lanzó con tanto éxito”. En su opinión, el siguiente gobierno deberá concretar otras reformas en materia fiscal a fin de reducir la informalidad, aumentar el sistema tributario o fortalecer el Estado de derecho y combatir la inseguridad. Asimismo, Gurría aseguró que ha entregado un informe a los candidatos, en el cual expone que quien sea elegido presidente el próximo 1 de julio necesitará “un programa de gobierno sólido, un paquete convincente de reformas y grandes habilidades políticas y negociadoras para impulsar estos cambios en un Congreso que muy probablemente estará más fragmentado que el actual. Ello requerirá de un liderazgo fuerte, pero también de conocimientos, diagnósticos y objetivos acerca de las mejores prácticas en materia de políticas públicas”.
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MUNDO INMOBILIARIO ALERTA DE FRAUDE
INFONAVIT
REESTRUCTURA FOVISSSTE 9,766 CRÉDITOS El FOVISSSTE informó, mediante un comunicado, que hasta febrero pasado se habían reestructurado casi 9,766 créditos con “Solución Total”, programa que permitió a trabajadores afectados por la crisis de 1994 estabilizar finalmente su deuda. Este programa aún espera beneficiar a poco más de 40 mil trabajadores, aquellos que adquirieron créditos entre los años 1987 y 1997 cofinanciados con un banco. De acuerdo con el FOVISSSTE, “Solución Total” estará vigente hasta noviembre de 2018, por lo que la institución llamó a los interesados a acercarse a los departamentos de vivienda de su entidad para solicitar más información al respecto.
En los últimos tres meses se han reportado alrededor de 18 casos de extorsión por un fraude que involucra supuestamente al Instituto del Fondo Nacional de Vivienda para los Trabajadores (Infonavit). El fraude consiste en solicitar a los usuarios que marquen determinado número y durante la llamada se les piden ciertos datos personales, a fin de revisar su estado de cuenta en el portal de la institución y proceder con la extorsión. El Consejo Ciudadano pidió hacer caso omiso a todos los mensajes que se reciban en los teléfonos celulares, además de no realizar las supuestas llamadas para verificar la información y así evitar la fuga de datos personales.
CONTINÚA LA VENTA DEL CAMPO MILITAR
De acuerdo con el secretario de Desarrollo Urbano y Vivienda en la Ciudad de México, Felipe Gutiérrez, se necesita de un plan maestro para las 125 hectáreas del Campo Militar 1-F en Santa Fe, a fin de comprobar que es viable edificar cualquier tipo de construcción, ya sea comercial, industrial, de vivienda o de equipamiento, en el área. Cabe aclarar que este plan lo exige el Programa Delegacional de Desarrollo en Álvaro Obregón, ya que el terreno es considerado como un corredor estratégico, de acuerdo con el certificado de uso de suelo del inmueble que se encuentra disponible en el sitio web de la Seduvi.
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BANCA PEÑA NIETO SE DESPIDE DE LOS BANQUEROS
Un sistema financiero sólido que
SOPORTA ADVERSIDADES El Lic. Alejandro Díaz de León, gobernador del Banco de México, hizo una presentación que abarcó desde las principales actividades de la banca hasta los nuevos retos del sector
Durante su presentación en la sesión plenaria inaugural de la 81.ª Convención Bancaria, Alejandro Díaz de León aseguró que “los pronósticos de inflación trimestrales son transparentes” y que “éstos permiten que se lleven a cabo los respectivos análisis y adecuaciones para mantener la inflación a niveles bajos y estables”. En los últimos años, México, al igual que otras economías emergentes, ha enfrentado tres importantes factores de riesgo: el primero es la elevación de los precios de materias primas; el segundo, el aumento de las tasas de interés externas –especialmente de EUA– y la última, la creciente tendencia hacia las economías proteccionistas de otros países –como el Brexit– que afectan directamente a las inversiones, generando incertidumbre en los mercados.
El financiamiento de la Banca comercial se ha ido estabilizado en México gracias a las bases de un sistema financiero sano. “Actualmente contamos con los mejores estándares de regulación y estamos bien posicionados con respecto a los años anteriores”, sostuvo el gobernador del Banco de México. A través de la ley Fintech, se garantiza un piso parejo para todos los participantes de la Banca, que está en sintonía con la revolución digital. “El sistema financiero mexicano se encuentra en un situación sólida, capaz de enfrentar las adversidades y, como nunca antes, se cuenta con las herramientas tecnológicas que permiten a los usuarios participar con la Banca de manera más activa”, concluyó el licenciado Alejandro Díaz de León.
LA BANCA CENTROAMERICANA VA POR FONDEO INTERNACIONAL Por lo menos 15 bancos de Centroamérica se están haciendo un lugar a pulso manteniendo emisiones vigentes de bonos en los mercados foráneos. Las emisiones vigentes de los bancos de la región suman casi los 12,000 mdd, según una investigación de El Economista basada en datos del C-Bonds e información de las distintas instituciones. Dicha cifra considera las colocaciones en pie hasta el 31 de diciembre de 2017. La institución líder –y por amplio margen– es el Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE), entidad multilateral con sede en Honduras que mantiene unos 4,793.7 mdd en bonos, es decir, el 39.97 % de los instrumentos en esta lista.
Durante su última intervención como presidente de la República en la 81.ª Convención Bancaria, Enrique Peña Nieto hizo un recuento de la agenda a la que se comprometió cuando era candidato a la presidencia y los objetivos logrados durante su sexenio. Los 10 temas fundamentales presentados por el ejecutivo que se lograron con éxito fueron: 1. Mantener la estabilidad económica. “Ese objetivo se ha venido cumpliendo frente a un entorno difícil. En promedio, la tasa inflacionaria es del 3.9 %, la cifra más baja de la que se tenga registro en las últimas 3 administraciones”. 2. Estimular la competencia y la economía mexicana. “Se fortaleció al órgano regulador de competencia, lo cual se tradujo en mayores y mejores servicios para la población . La disminución más importante en materia de telecomunicaciones en América Latina”. 3. Reforma energética. “En 2018, a partir de la reforma energética se han logrado 232 contratos con 130 empresas nacionales y extranjeras que proyectan una inversión estimada de 200 mmdd”. 4. Reforma educativa. “Es la de mayor impacto social, con docentes mejor preparados e incentivados. Se destinaron 66 mil millones de pesos para apoyar a 33 mil planteles”. 5. Nivel de crédito. “Un objetivo que propuse hace 6 años fue mantener la estabilidad económica. Hoy puedo afirmar que hemos cumplido”. 6. Fomentar inversión en infraestructura. “Ahora existen 40 nuevas autopistas y se hizo la renovación de 80 carreteras federales, además del NAICM, con una inversión de 180 mil millones de pesos”. 7. Fomentar la economía formal. “Cifra récord de 3.4 millones de empleos, la más alta en la historia. El doble de las dos administraciones anteriores”. 8. Comercio exterior. “Se han modernizado varios mecanismos de comercio, sobre todo con la Unión Europea y con la Alianza del Pacífico. Con el TLCAN estamos en la ruta de un buen acuerdo para los tres países”. 9. Política de fomento al campo. “La industria agroalimentaria logró posicionarse en el lugar número 12 en países de exportación de materia prima y alimentos, gracias a las políticas públicas y reformas implementadas. En turismo, México es el lugar número 15 a nivel mundial con 390 millones de visitantes el año pasado”. 10.Realizar una reforma hacendaria. Ésta fue distinta a la financiera y de no haberse hecho, el escenario actual hubiera sido aún más difícil. La reforma fiscal permitió dar las cifras que se dieron hoy, con una economía que ha crecido de manera constante en un acumulado del 13 %”.
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CYLANCE PIONERA EN I.A. EN CIBERSEGURIDAD.
MANAGEMENT La industria de las ventas ha introducido muchos cambios radicales con la llegada de las nuevas tecnologías, si bien algunos tienen efectos positivos en la empresa no todos lo son para los clientes
3
Cylance es la primera compañía que aplica inteligencia artificial para mejorar la manera en que las empresas, los gobiernos y los usuarios finales solucionan proactivamente los problemas de seguridad más difíciles del mundo. Mira el video en el código.
SECRETOS QUE SOLO LOS MEJORES VENDEDORES SABEN En la era de la tecnología, nuestras expectativas han evolucionado a la hora de interactuar con empresas en línea. Es posible que como empresa requieras dar un servicio al cliente las 24 horas, ya sea con máquinas o representantes, sin embargo esta asistencia puede no estar al 100 % capacitada para funcionar todo el día. Esto no significa que no solo porque la asistencia esté disponible sea útil. Los clientes no quieren hacer negocios con máquinas impersonales como chatbots o respuestas automáticas. Es por eso que los mejores vendedores están recurriendo a plataformas que revitalizan la conexión humana. Los mejores vendedores no dejan todo el trabajo pesado a los robots y respuestas automáticas. Utilizan la tecnología para su beneficio y toman decisiones inteligentes al subcontratar partes del ciclo de ventas. Sobre todo, piensan en el ciclo de ventas desde la perspectiva del cliente. Estos son algunos consejos:
1. Adapta los lanzamientos al cliente Podrías ser el mayor fan del producto que estás vendiendo, pero necesitas descubrir si le encantará a tu prospecto. Lo más probable es que lo que más te entusiasme no sea lo que los compradores quieran. Investiga antes a tu consumidor para descubrir qué características son las más importantes para ellos y destácalas. 2. Mira las cosas desde la perspectiva del cliente Mantener una conexión humana cuando se vende digitalmente es un proceso delicado. Los vendedores tienen que descubrir la mejor manera de completar la experiencia del cliente para que sea la mejor. 3. Reorganiza tus prioridades La mayoría del personal de ventas opera por comisiones, por lo que con el tiempo, pueden sentirse incentivados a vender de forma demasiado agresiva. Si llega un punto en donde los vendedores rodean a cada cliente como una manada de lobos, lo mejor sería volver a lo básico y recordarles que las personas no quieren que se les venda, sino que quieren ser asesoradas de forma amistosa. Con la estrategia correcta, la tecnología puede mejorar las conexiones en lugar de restarles valor, lo que generará más ventas y clientes más satisfechos.
LOS MEXICANOS SON MÁS PRODUCTIVOS HACIENDO HOME OFFICE
¿QUÉ OPINAN LOS TRABAJADORES MEXICANOS?
›El 14 % considera como tercer factor para buscar un nuevo empleo ›27 % la posibilidad de lograr un buen equilibrio entre la vida personal y profesional después del salario ›16 % las posibilidades de crecimiento. En un comunicado, la firma expuso que 7 3% de los mexicanos trabaja con personas que se encuentran en otras oficinas o en otras ciudades, de los cuales, 90 % se comunica por correo electrónico, 86 % por teléfono y 44 % por aplicaciones de reuniones virtuales. En tanto, 43 % usa aplicaciones para compartir archivos; ante dicha necesidad, 63 % de los empleados confirman que les permiten trabajar de manera remota desde el lugar que ellos elijan. Sobre la tecnología que brindan las empresas, 91 % de los empresarios mexicanos respondió que sí brinda la tecnología necesaria para que los empleados puedan realizar su trabajo de forma eficiente.
¿QUÉ OFRECEN LAS EMPRESAS?
El 42 % de los mexicanos de la generación millennial cree que al hacer home office sería más productivo, un 47 % que obtendría un equilibrio entre vida laboral y personal; mientras que 25 % considera que pasaría menos tiempo en el transporte público. De acuerdo con el estudio de Citrix denominado “Los trabajadores digitales: ¿qué buscan, cómo trabajan?”, alrededor del 75 % de los mexicanos considera hoy en día que como muy importante la flexibilidad laboral.
›El 87 % contestó que la empresa provee correo electrónico corporativo desde cualquier dispositivo ›71 % plataformas de almacenamiento de archivos ›65 % VPN (Red Privada Virtual) ›67 % Virtualización de datos ›64 % Almacenamiento de datos en la nube ›56 % Acceso a aplicaciones corporativas.
DISPOSITIVOS
›81 % de las empresas brindan una computadora de escritorio a los trabajadores ›61 % brinda una laptop ›49 % un dispositivo móvil
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AUTOMOTRIZ México a nada del 6.º lugar en
RANKING AUTOMOTOR
Aún con las amenazas del presidente estadounidense Donald Trump de cancelar el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN), México se mantuvo durante 2017 como la séptima potencia armadora de vehículos a nivel mundial, posición que conserva desde 2014. Pese a no haber avanzado en el ranking, nuestro país consiguió el segundo mayor crecimiento en el top 10 de productores de automotores, con el 13 %; mientras que la industria automotriz global apenas avanzó 2.3 %, resaltó la Organización Internacional de Constructores de Automóviles (OICA). El año pasado, México produjo 4 millones 68 mil 415 unidades, entre autos ligeros, camionetas y vehículos pesados, una cifra muy cercana a la de Corea del Sur –el sexto lugar del ranking–, que ensambló 4 millones 114 mil 913 unidades (2.7 % menos). Esto significa que nuestro país se quedó a poco menos de 50 mil unidades de superar a la nación asiática. Dado que Corea del Sur mantiene una tendencia a la baja, diversos especialistas del sector automotriz consideran que México podría alcanzar el sexto
lugar como productor mundial de autos, ayudado además de la incorporación de nuevos ensambles de automotrices premium como BMW, que lo hará este año, y Mercedes-Benz, que comenzará a producir vehículos en el 2019. Por su parte, la Asociación Mexicana de la Industria Automotriz (AMIA) pronostica que, para 2020, México alcance una producción superior a 5.2 millones de autos ligeros, mientras que la Asociación Nacional de Productores de Autobuses, Camiones y Tractocamiones también estima una expansión en el ensamble de unidades pesadas. En cuanto al ranking, los primeros siete lugares de la tabla se mantuvieron sin cambios: China se mantiene a la cabeza con 29 millones 15 mil 434 unidades producidas, seguido de Estados Unidos que ensambló 11 millones 189 mil 985 automóviles; después, se encuentra Japón con 9 millones 693 mil 746 unidades armadas; en cuarto lugar se ubica Alemania con 5 millones 645 mil 581 de autos y en quinto sitio, la India con 4 millones 782 mil 896 vehículos; finalmente, la sexta y séptima posiciones están ocupadas por Corea del Sur y México, respectivamente.
VOLAR, EL SIGUIENTE PASO DE LA INDUSTRIA
En la actualidad podemos encontrar automóviles eléctricos que no contaminan, vehículos autónomos y autos que no generan ruido, por lo que la visión de la industria automotriz está ahora puesta en el aire. Por ello, la semana pasada Audi presentó, en conjunto con Airbus e Italdesign, un prototipo de autodrón al que llamaron Up Next, el cual consiste en un vehículo modular completamente eléctrico, compuesto por una base móvil para circular en tierra, una cápsula para dos ocupantes y un módulo superior que se forma de 4 hélices. La propuesta de la firma alemana de lujo es atrevida y futurista, aunque bastante seria ante la problemática que plantea el tráfico característico de las grandes ciudades de hoy en día.
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LA PRÓXIMA ELECCIONES 2018 PRIMERA DAMA DE MÉXICO Esposa de José Antonio Meade
JUANA CUEVAS RODRÍGUEZ
Estudió Economía en el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM), en donde conoció e inició una relación con el candidato de la coalición Todos por México. En 1994 contrajeron matrimonio y actualmente son padres de Dionisio (19), José Ángel (14) y Magdalena (13). Juana se ha dedicado al arte, en su obra –e incluso en su vestimenta– se denota la influencia de las culturas populares de México. Además de ello, se ha dedicado al voluntariado en el Instituto Mexicano del Seguro Social.
Esposa de Jaime Rodríguez “El Bronco”
ADALINA DÁVALOS
Licenciada en educación preescolar, Adalina tiene experiencia como primera dama y presidenta del DIF, tanto en el municipio de García, como en el estado de Nuevo León. Es madre de Valentina, Victoria, Emiliano y Alejandro (hijo de un matrimonio previo). Adalina pertenece a Círculo Blanco, una asociación que ayuda a personas de escasos recursos con sillas de ruedas y medicamentos.
Esposa de López Obrador
BEATRIZ GUTIÉRREZ MÜLLER Licenciada en Comunicación, maestra en Letras Hispanoamericanas por la Universidad Iberoamericana y doctora en Teoría Literaria. Se desempeñó como reportera y conductora en diversos medios y actualmente es candidata al Sistema Nacional de Investigadores (SNI). Comenzó su relación con AMLO cuando él fungía como Jefe de Gobierno del entonces Distrito Federal. Aunque en un inicio optaron por no hacerla pública, la pareja se casó a finales de 2006 y tuvieron a Jesús Ernesto, su primer hijo juntos, al siguiente año.
Esposa de Ricardo Anaya
CAROLINA MARTÍNEZ FRANCO
Es licenciada en Administración de Empresas por el Tecnológico de Monterrey y pertenece a una familia de empresarios de Querétaro, estado en el cual Carolina conoció a Anaya, casándose con él a los 26 años. Actualmente son padres de Santiago (10), Mateo (8) y Carmen (5).
Esposa de Armando Ríos Piter
ALEXANDRA GERTRUDE ZENSES CORDERA Con 15 años de matrimonio y dos hijos, Emiliano (10) y Camila (7), Alexandra ha apoyado la candidatura independiente de su esposo a través de diversas donaciones y ha sido una de las principales promotoras en la recaudación de fondos.
La excepción
FELIPE CALDERÓN HINOJOSA, ESPOSO DE MARGARITA ZAVALA
El expresidente de México cuenta con una larga trayectoria política; sin embargo, existe la incógnita respecto a qué papel desempeñaría en caso de que su esposa ocupara la presidencia. Calderón y Zavala se conocieron en 1984 y dos años después iniciaron su noviazgo, el cual culminaría en boda en enero de 1993. Sus hijos, María (21), Luis Felipe (19) y Juan Pablo (15), ya conocen lo que significa vivir en Los Pinos.
En La suerte de la consorte, Sara Sefchovich describió a las esposas de los presidentes mexicanos como mujeres que “nos guste o no, han afectado a la sociedad… desde encabezar la vida social hasta hacer negocios propios, desde intervenir en las relaciones institucionales hasta dirigir los esfuerzos asistenciales”. Por ello, a continuación te presentamos una breve semblanza de quienes podrían estar al lado del próximo dirigente de la nación:
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REGRESA EL E-SHOW LATAM A LA CIUDAD DE MÉXICO
E-SHOW LATAM es la feria de tecnología, e-Business, innovación, eCommerce y marketing digital, con presencia en España, Colombia, Perú, Brasil, Estados Unidos y México. La quinta edición se realizará este 13 y 14 de marzo en el World Trade Center de la CDMX, en donde se darán cita más de 80 expertos en el ramo de la transformación digital dentro de las empresas. Mira el video que preparamos aquí:
E-COMMERCE
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
DE LOS PRINCIPIOS HEURÍSTICOS DE JAKOB NIELSEN La heurística significa literalmente “hallar” o “inventar”, pero en el mundo tecnológico hace referencia a las técnicas que aplican las personas para resolver problemas POR HÉCTOR BERNARDO LÓPEZ*
A nivel de experiencia de usuario (UX), la heurística se utiliza para evaluar una interfaz por inspección. Es decir, en una evaluación heurística, un experto en usabilidad (evaluador) analiza la calidad de un sistema o producto determinado
LOS DIEZ PRINCIPIOS DE NIELSEN PUEDEN RESUMIRSE EN:
VISIBILIDAD DEL ESTADO DEL SISTEMA: el usuario debe saber en todo momento qué está ocurriendo en el sistema.
PREVENCIÓN DE ERRORES: por más que se dé la opción de rectificar, lo ideal es diseñar interfaces claras para evitar, siempre que sea posible, que los usuarios cometan errores.
COINCIDENCIA ENTRE EL SISTEMA Y EL MUNDO REAL: la información debe mostrarse siguiendo las convenciones del mundo offline, con un orden natural y lógico.
RECONOCIMIENTO ANTES QUE MEMORIA: no debemos obligar al usuario a recordar, por lo que las instrucciones deben estar siempre visibles o ser fáciles de encontrar.
AYUDAR AL USUARIO A RECONOCER LOS ERRORES, DIAGNOSTICARLOS Y RECUPERARSE DE ELLOS: los mensajes de error deben ser claros, informar sobre el problema y sugerir de forma constructiva una solución.
CONTROL Y LIBERTAD DEL USUARIO: el usuario es humano y susceptible de equivocarse, así que el sistema debe darle la oportunidad de retomar su camino fácilmente.
FLEXIBILIDAD Y EFICIENCIA DE USO: hay que pensar en todos los usuarios y según sus diferencias, implementar opciones rápidas que faciliten la navegación.
*Equipo de experiencia de usuario MTP
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE ESTA EVALUACIÓN
COHERENCIA Y ESTÁNDARES: el usuario reconoce los patrones utilizados, así que es importante mantenerlos a lo largo de todo el sistema para que una acción siempre signifique lo mismo.
ESTÉTICA Y DISEÑO MINIMALISTA: sólo debemos incluir lo relevante. Toda la información que compita con lo importante estará dificultando el camino del usuario.
AYUDA Y DOCUMENTACIÓN: aunque lo ideal es que el sistema pueda utilizarse sin necesidad de documentación, en algunos casos –especialmente si el sistema es demasiado complejo– puede ser necesario proveer al usuario de ayuda y documentación. Ésta debe ser fácil de encontrar, clara y concisa.
utilizando una serie de principios que han sido consensuados y reconocidos por la comunidad del User Centered Design (Diseño Centrado en el Usuario).
Como toda metodología de investigación, las evaluaciones heurísticas tienen ventajas e inconvenientes. Ventajas: › Son económicas tanto en tiempo como en dinero, pues no requieren llevar a cabo pruebas con usuarios. › Pueden aplicarse en fases muy tempranas de desarrollo, incluso en prototipos, para detectar errores de usabilidad antes de invertir más recursos en desarrollo. Inconvenientes: › Es necesario un criterio sólido por parte de los evaluadores y especialistas en experiencia de usuario: deben saber interpretar los principios y cómo aplicarlos en la globalidad del proyecto, ya que el resultado de la evaluación heurística depende, en gran parte, de la capacidad del experto para interpretar los principios. › No cuenta con la opinión del usuario con respecto al contexto de uso o a las expectativas que tiene éste, lo cual no necesariamente afecta a la usabilidad, pero sí a la UX.
SOLUCIONES INNOVADORAS PARA EL RETAIL EN MÉXICO Durante su participación en la Expo ANTAD 2018, Datalogi, captura automática de datos y automatización industrial, afirmó que este año será de grandes oportunidades y desafíos para el comercio minorista de América Latina. Raúl Ávila R., gerente de Datalogic nos comparte algunas de las innovaciones que presentaron en la expo para el sector retail: • GESTIÓN DE INVENTARIO: los productos deben estar en la estantería y tener el precio adecuado. Los terminales portátiles de mano de Datalogic mantienen el inventario actualizado y al
mismo tiempo hacen el trabajo fácil e intuitivo para los empleados. • GESTIÓN DE PRODUCTOS Y PRECIOS: mantener los lineales abastecidos con los productos adecuados al precio correcto es crucial para su éxito. Datalogic facilita este proceso con los terminales portátiles y los lectores manuales líderes del sector. • DETECCIÓN DE BANDEJA VACÍA: los sistemas de visión artificial permiten aplicaciones de detección de bandejas vacías, a fin de establecer la presencia o ausencia de objetos en cualquier tipo de transportadores, para poder ser reemplazados a la brevedad.
• ENVÍO Y RECEPCIÓN: la lectura de códigos de barras en la llegada de material confirma la recepción de mercancías contra el documento de entrega, reduciendo la posibilidad de desabastecimientos. • CHECKOUT EN TIENDAS POR DEPARTAMENTOS: las soluciones de Datalogic incluyen modelos con etiquetas e imágenes propias para mejorar la imagen de marca y el marketing en caja. • REPOSICIÓN DE LA ESTANTERÍA: las computadoras portátiles Datalogic y los escáneres de mano son intuitivos para el personal de venta minorista, a fin de mantenerlos productivos todo el día.
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SALUD LOS RIESGOS DE “TEXTEAR” EN EXCESO
SE REGISTRAN BROTES DE GRIPE AVIAR EN MÉXICO Mediante un informe expedido por la Secretaría de Salud, han sido reportados dos brotes del virus H7N3 de gripe aviar en México, los cuales ha confirmado la Organización Mundial de Sanidad Animal (OIE). Los estados perjudicados hasta el momento son Guanajuato y Querétaro. En el primero resultó afectada una granja de pollos, provocando la muerte de 1,380 aves, y en el segundo se confirmó que siete pollos murieron a causa del virus. Aunque no resultaron contagiadas, las aves restantes fueron sacrificadas para evitar la propagación del virus, señaló la Secretaría en su informe. De acuerdo con esta misma institución, no existe riesgo alguno dentro del sector avícola de México dado que las granjas afectadas no son comerciales. Los primeros datos recabados señalan que los
brotes podrían tratarse de algo muy puntual, ya que los animales infectados provenían de granjas ubicadas en la zona de los Altos de Jalisco, donde el virus todavía no ha sido erradicado completamente. Estos nuevos casos de gripe aviar se unen a otro que fue reportado en mayo del año pasado. El virus H7N3 fue detectado entre gallinas de un rebaño de más de 15,000 aves que ya habían sido vacunadas y que no mostraban signos de la enfermedad. Según la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO), el virus de influenza aviar se da de forma natural en las aves silvestres. En 1994, se registró en el país el brote de un virus del subtipo H5N2 que afectó a 11 estados. tuvo un costo de 49 millones de dólares, según el Gobierno mexicano.
Especialistas advierten que el uso excesivo de los dedos al momento de enviar mensajes de texto está provocando daño articular en ellos, por lo que los usuarios sin importar la edad podrían presentar tendinitis de manera prematura. La tendinitis es la inflamación o irritación de los tendones, que son el tejido grueso y flexible que liga al músculo con los huesos, causada por la posición en la cual se mantienen los dedos de manera prolongada, en este caso, por el uso excesivo de dispositivos celulares y pantallas móviles. Su principal síntoma es dolor en la parte dorsal del pulgar al intentar tomar objetos con la mano o cerrar el puño, así como al girar la muñeca.
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FINANZAS PERSONALES AHORRA MÁS EN COLEGIATURAS Para adquirir el hábito del ahorro, se sugiere que se guarde el 10 % de los ingresos en una cuenta de ahorros, pero eso puede ser difícil si pagas miles de pesos cada mes en colegiaturas, lo cual complica el pago de deudas y el ahorro como tal. Sin embargo, la tarea de ahorrar no es imposible según el sitio web Credit.com, quien ha puesto a disposición los siguientes consejos para ahorrar:
1. Intenta el método avalancha. Si tienes una tarjeta de crédito o un préstamo con altas tasas de interés, destina la mayor cantidad de dinero posible cada mes para pagarla. Haz pagos mínimos a otras tarjetas durante ese tiempo. Cuando haya sido liquidada, habrás liberado una cantidad sustanciosa de tus ingresos mensuales; además, ahorrarás dinero para tus intereses a largo plazo. 2. Ponte metas pequeñas. Si estás realmente limitado de efectivo, intenta ponerte pequeñas metas para empezar. Intenta ahorrar 5 dólares (o 100 pesos, depende para qué ahorres) al mes por algunos meses, luego ve aumentando lentamente la cantidad cada tantos meses. Con el tiempo, ni siquiera extrañarás ese dinero que estás apartando y te pondrás en el camino del éxito. 3. Paga tus deudas a tiempo. Esto puede sonar a sentido común, pero siempre será importante pagar tus cuentas a tiempo. Fallar en los pagos puede resultar en crédito escaso y más dinero del que originalmente debías. 4. Únete a un plan de ahorros. Si te ofrecen un plan de ahorros, saca provecho de éste. Muchos lo hacen y te ayudará a ahorrar dinero para tu retiro sin que te cueste tanto. 5. Consigue un trabajo de medio tiempo. La gig economy (economía basada en trabajos independientes) está explotando ahora, lo que significa que hay más oportunidades para trabajar en empleos a corto plazo, en un horario propio y haciendo un poco de dinero extra. Puedes darle viajes a la gente, entregar pedidos y mucho más, y hacerlo sólo cuando tengas ánimos. 6. Intenta usar una app de ahorros. Hay apps que pueden ayudarte a ahorrar dinero sin impactar mucho tu estilo de vida. Prueba una que redondee cada compra que hagas, poniendo esos centavos extra en una cuenta, como Acorns. 7. Aprende a vivir con lo justo. Esto quizá sea obvio, pero vivir con lo necesario te ayudará a ahorrar dinero. Siéntate, haz un presupuesto ajustado y apégate a él. Hay muchas apps que te ayudarán a hacerlo. Gasta dinero sólo en cosas que necesitas y no en aquellas que quieres, pero sin las cuales puedes vivir.
¿PRÉSTAMO ONLINE O BANCA TRADICIONAL? Obtener un crédito es, en muchas ocasiones, algo necesario. Sin embargo, las instituciones financieras convencionales pueden llegar a poner muchos obstáculos para conseguirlo Para adquirir un préstamo, seguramente has acudido en primera instancia a un familiar o amigo para que te apoye y, de no ser así, el último recurso es ir a tu banco para solicitar este apoyo económico. Una vez con el crédito en mano, te das cuenta de que perdiste mucho tiempo tratando de obtenerlo,
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puesto que los trámites burocráticos han sido arduos. Afortunadamente, hoy en día existen alternativas, tales como los préstamos online, y Afluenta.mx, plataforma de finanzas colaborativas, nos presenta las ventajas de obtener uno de estos préstamos en vez de los tradicionales:
No hay intermediarios que encarezcan la transacción; quienes otorgan los préstamos son personas reales que invierten en tus necesidades. Puedes solicitar hasta 60,000 pesos a 12, 18, 24, 36 y 48 mensualidades en cuotas fijas. No necesitas contar con un aval y no te compromete a nada con la empresa financiera, pues no requieres adquirir una tarjeta de crédito adicional o pagar un seguro. Obtienes respuesta inmediata a tu solicitud; en caso de que sea denegada, recibirás explicaciones claras. Tiene 0 % de costos de mantenimiento y es 100 % confiable en cuanto a no compartir tus datos personales. Obtienes una tasa diferencial para el segundo crédito. Puedes realizar pagos anticipados parciales o totales de tu préstamo en cualquier momento sin costos adicionales. Se te recompensa por pagar a tiempo, ya que eso mejora tu perfil crediticio y así podrás acceder a préstamos de mayores montos con tasas preferenciales.
BAJO NIVEL DE PRÉSTAMOS
35 %
es la cantidad de préstamos del sector privado en México
¿CÓMO CONTROLAR LOS GASTOS HORMIGA DIGITALES? Los gastos hormiga digitales son tendencia entre las generaciones actuales. Sin embargo, se pueden ahorrar cantidades significativas sabiendo controlarlos. En el siguiente código te damos algunas recomendaciones para sobrellevar estos pagos.
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NATURA BUSCA
RSE NUEVOS METROBUSES ECOLÓGICOS La empresa de transporte Alexander Dennis confirmó la puesta en operación de las 90 unidades Enviro500 modelo 2017 que operarán en la Línea 7 del Metrobús de la Ciudad de México. Los Enviro500 de doble piso cumplen con los estándares y especificaciones de protección al medio ambiente más exigentes del mundo y son utilizados en ciudades como Londres, Kuala Lumpur, Manchester, Las Vegas, Toronto, Glasgow, Hong Kong, Singapur, Ottawa, Gallen, Auckland y Seattle. Los autobuses cuentan con mecanismos de recirculación de gases de escape y reducción catalítica selectiva, cada uno con su catalizador y utilizan diésel de ultra bajo azufre (UBA) lo que asegura muy bajas emisiones durante su funcionamiento.
ENRIQUECER
LA CONVIVENCIA ESCOLAR
La empresa brasileña donó cerca de 18 millones de pesos en apoyo a la educación en México.
Earthgonomic MÉXICO IMPARTIRÁ CURSOS PARA EL CUIDADO DEL AMBIENTE La Asociación Civil Earthgonomic México enfocada en el fomento de la protección al ambiente, la preservación y restauración del equilibrio ecológico anunció los cursos que llevará acabo durante el mes de marzo. El 10 de marzo se realizó el curso dedicado a la lombricompostadonde se aprendió la función de las lombrices para un jardín sano. El 23 de marzo se llevará a cabo el curso de ornamentación con suculentas para los amantes de la decoración minimalista con pequeñas plantas naturales. Así mismo el 24 de marzo la asociación tendrá el taller para la elaboración de cremas humectantes, en donde también podrán aprender a iniciar su propio negocio al comercializar sus creaciones.
PRESIDENTE EJECUTIVO Walter Coratella C. VICEPRESIDENTE DE RELACIONES INSTITUCIONALES Fernando Ferrer DIRECTOR GENERAL Bernardo Carreón González VICEPRESIDENTE COMERCIAL Benjamín Fontaine DIRECTORA EDITORIAL Carlota Montoya EDITORA Karina Figueroa CORRECCIÓN DE ESTILO Hiromi Furukawa DISEÑO Gustavo Gómez Nayhely Hernández
Natura está consciente de que el éxito de la venta directa en México no sólo se obtiene con un vasto portafolio de cosméticos, sino con acciones sustentables y que fomenten las relaciones humanas. Uno de los programas a los que se ha sumado la empresa es Comunidades de Aprendizaje, cuyo objetivo es mejorar la enseñanza y la convivencia de los estudiantes. Mediante la línea de productos Creer para Ver, la compañía brasileña invirtió en el 2017 casi 18 millones de pesos en apoyo a la educación de México. Hans Werner, director general de Natura México, aseguró que “donamos más de 12,000 libros a bibliotecas de escuelas públicas del país; buscamos enriquecer la convivencia escolar entre los estudiantes y los maestros, pero también que los familiares participen en las actividades escolares y promuevan en los niños el interés por la lectura”. A través de estas actividades, ense-
ñan a los niños la igualdad de diferencias, es decir, aceptar que los demás pueden pensar diferente a uno, respetar cuando otro está hablando, debatir y dialogar con base en argumentos. El año pasado fueron beneficiados 35 mil niños en 116 escuelas públicas, ubicadas en Nuevo León, San Luis Potosí, Sonora, Jalisco, Puebla, Estado de México y Ciudad de México. Otra actividad son los Grupos Interactivos, donde, con ayuda de los padres y miembros de la comunidad, se forman grupos pequeños para que los niños resuelvan entre ellos problemas de Geografía, Matemáticas y Español. “Al enseñarles el principio de la solidaridad buscamos es que haya un fomento al trabajo en equipo y sobre todo un diálogo sano entre los niños, los padres, los profesores y la comunidad en general”, dijo Griselda Guadalupe Ramos Corona, gerente de Sustentabilidad de Natura.
CON ÉXITO. La venta de productos con causa culminó con donación de más de 12,000 libros a bibliotecas de escuelas públicas en Nuevo León, San Luis Potosí, Sonora, Jalisco, Puebla, Estado de México y Ciudad de México
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TURISMO CONFIEMOS EN ACAPULCO DE NUEVO
AUTOBUSES TEOTIHUACÁN Y RESERVAMOS.MX
UNEN ESFUERZOS PARA SATISFACER DEMANDA Teotihuacán sigue siendo uno de los destinos turísticos de la Zona metropolitana más visitados por los turistas al conocer México POR REDACCIÓN
La empresa de autotransporte, que es la única que cuenta con ruta directa de la Ciudad de México a Teotihuacán, y la plataforma digital Reservamos.mx que permite a sus usuarios comparar precios y comprar boletos, firmaron una alianza debido a la alta demanda por parte de los consumidores. “Durante 2017, la zona arqueológica de Teotihuacán recibió a más de 4 millones de visitantes, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH). Ante este escenario, es indispensable establecer acuerdos que nos permitan satisfacer la alta demanda y brindar un servicio competitivo, facilitando a los turistas y visitantes una mejor experiencia de compra de sus boletos, la cual hemos encontramos a través de Reservamos.mx”, expresó Ramón Hernández, presidente de Autobuses Teotihuacán. Con esto, la compañía de transporte se une a la gran lista de empresas que confían en los benefi-
cios del e-commerce, renovando su servicio mediante la integración del e-ticket para agilizar el proceso de abordaje. Los más beneficiados, sin duda, serán los usuarios de Autobuses Teotihuacán, quienes podrán llevar sus boletos en formato electrónico mediante sus teléfonos inteligentes y abordarán directamente con sólo mostrar el e-ticket en la pantalla de su dispositivo. Cabe destacar que durante 2017, Teotihuacán fue la zona arqueológica más visitada, superando incluso a Palenque y Chichén Itzá. José Luis Landaeta, líder de Desarrollo Comercial de Reservamos.mx señalo que “uno de los objetivos de Reservamos.mx es promover los distintos destinos del país –compromiso que reafirmamos con esta alianza– gracias al conocimiento que tenemos del viajero. En este caso, 84 % del turismo de Teotihuacán es nacional y 16 %, extranjero”.
Grupo Mundo Imperial continuará su crecimiento en el puerto de Acapulco a través de un plan maestro estructural que permitirá la realización de eventos culturales y de negocios. Oscar Ávalos, Director Comercial de Mundo Imperial anunció que dicho plan está siendo desarrollado con Grupo Autofín desde 2017 y tiene planes de concluirse para el 2022. Cabe destacar que dicho plan integra diversos proyectos que suponen la generación de 10 mil empleos con una inversión total de más de mil millones de dólares, que derivará en el crecimiento total de esta gran oferta hotelera incrementando la atracción de visitantes nacionales e internacionales. “Continuamos confiando en Acapulco como uno de los destinos más notables del país. Prueba de ello, son las inversiones que se han hecho en la remodelación de los hoteles Princess y Pierre, así como en nuevos proyectos”, mencionó Ávalos. Actualmente se encuentran en la fase de planeación para la construcción de un hospital, que contará con 4 quirófanos y 40 camas de hospitalización, para posteriormente iniciar con una Universidad, un Centro Comercial Premium, un Eco Parque de Diversiones, un nuevo estadio de tenis y un lujoso desarrollo de residencias y condominios.
Actualmente Cuentan con 2054 habitaciones en 3 hoteles de lujo, 22 centros de consumo de gran prestigio, 2 reconocidos campos de Golf, canchas de futbol, tenis, volleyball de playa y 2 spas.
TURISMO DE NEGOCIOS IMPULSA A JALISCO
Jalisco ha logrado duplicar su oferta de hospedaje en durante la actual administración, ocupando el segundo lugar nacional en disponibilidad de cuartos, superado solamente por Quintana Roo. Al cierre de 2017, la oferta llegó a 71 mil 812 habitaciones; en 2012 eran sólo 42 mil 415. El aumento oficial resgistrado es del 70 %.
Además, con mil 857 establecimientos de hospedaje, Jalisco alcanzó este año el primer lugar en cuanto a número de hoteles. Miguel Ángel Fong, presidente de la Asociación de Hoteles de Jalisco, precisa que durante esta administración estatal se han invertido 3 mil 130 millones de dólares para construir nuevos hoteles.