Folder 4D 2012 - Racional by Mundo s.a Comunicação

Shopping Mooca - S達o Paulo - SP

Racional 4D O Racional 4D – ou Racional em 4 Dimensões – é uma publicação destinada a todos os colaboradores que apresenta, de forma transparente e didática, os Valores e Princípios que regem e norteiam a nossa empresa. Mais do que apenas descrever o nosso Modelo de Gestão, aqui você entenderá como ele interliga nossos processos às nossas 4 Dimensões Estratégicas. A função do 4D é servir como um guia para ser consultado sempre que necessário e suas informações podem – e devem – ser discutidas entre todos, pois afinal, é assim que tecemos o nosso dia a dia. Boa leitura!

Data Center Vivo - Santana de ParnaĂba - SP

ÍNDICE Mensagem do Presidente Valores e Cultura Organizacional Modelo Nuclear Desenvolvimento Humano e Meritocracia Pensamento Estratégico e Inovação Passos Confiantes

3 3 4 5 6

Um Resumo da Nossa História Nosso Propósito Linha do Tempo

8 9

Fundamentos Visão Princípios

12 12

Estratégia Corporativa Dimensões Estratégicas Planejamento Estratégico

14 16

Áreas de Negócio Engenharia Construção Desenvovimento Imobiliário

18 18 20

Modelo de Gestão Conceito Estrutura Organizacional Comitês de Gestão Fóruns de Alinhamento Gestão de Contratos - Engenharia e Construção Gestão de Desempenho Planos e Programas de Gestão

24 25 27 27 28 32 34

Unimed - Piracicaba - SP

Mensagem do Presidente A arte de construir uma empresa “Eu sou eu e minha circunstância.” José Ortega y Gasset A vida é permeada por mudanças. Passamos por diferentes fases desde o nascimento até a maturidade, convivemos com outras pessoas e aprendemos com elas, influenciamos e somos influenciados pelo que acontece no mundo. As dinâmicas estabelecidas nestas interações moldam e revelam a singularidade de cada um, cujo desafio é manter-se sempre de frente, coeso e equilibrado. Esse cenário é metáfora perfeita para a Racional. Como organismo vivo e mutável, estamos em constante movimento, cuidando da saúde de cada uma das nossas partes para que o todo seja harmônico. Ao mesmo tempo, nossa empresa também tem um propósito externo. Convivemos e interagimos com clientes, fornecedores e outros agentes, em uma troca contínua que revela quem somos e demonstra nosso compromisso com as nossas circunstâncias, sociedade e com as gerações futuras. Ainda dentro do campo das metáforas, somos compostos por várias camadas diferentes, sobrepostas, interligadas entre si por um fio sutil e invisível que faz com que a nossa essência seja expressa em todas elas. No núcleo central estão nossos Valores, o nosso DNA, o que define a nossa identidade como empresa ou organismo. Sobre essa camada vêm os nossos Princípios, posicionamentos possíveis de comunicar por palavras ou textos. Já as mais exteriores e aparentes são a forma como nos posicionamos, nossos comportamentos que são percebidos diretamente pelo outro.

Desde o seu nascimento, a Racional se orientou por Intenções Estratégicas claras. Nunca tememos a competição, pelo contrário, sempre fomos impelidos a gerenciar e assumir riscos, enfrentar dificuldades e superar nossas marcas de desempenho. Por outro lado, nunca abrimos mão da lealdade e transparência com todos os nossos públicos. O resultado dessa postura é a conquista, por mérito, de uma invejável carteira de clientes fidelizados e a construção de uma Marca fortemente associada a valor. Nossa fotografia atual é de uma empresa madura, jovial, com predisposição a inovar, que desperta credibilidade, interesse e respeito junto aos nossos públicos, e tem o dom de criar relações perenes e profícuas.

Racional em 4 Dimensões

Ao manter a coerência em todos esses níveis, agimos e somos reconhecidos como organismo único que transmite confiabilidade e solidez. Isso se dá tanto nas relações internas como externas, possibilitando expressar naturalmente nossa identidade e diferenciais.

Valores e Cultura Organizacional Mesmo se reinventando continuamente, a Racional preserva seus Valores. Confiança, ética, respeito e transparência pautam as nossas relações e é de onde extraímos nossa essência e o significado mais profundo de nossa razão de existir. Diante do crescimento e renovação do nosso atual quadro de colaboradores, é imprescindível transmitir nossos Valores e seus significados. Ao compartilhá-los, deixamos explícitos nossos propósitos e intenções, sem obrigar as pessoas a vestir papéis que não estão relacionados às suas personalidades. Queremos que nossos colaboradores estejam ligados de forma autêntica aos nossos Valores, aderindo a eles após discussão e entendimento, possibilitando inclusive nossa evolução. Nessa relação saudável, vale lembrar que atitudes afetivas como celebrar a vida, comemorar datas importantes e realizar outras confraternizações devem ser estimuladas e entendidas também como forma de integrar pessoas e transmitir a cultura e os Valores da nossa empresa.

Modelo Nuclear Núcleo de Administração e Finanças AFI Núcleo de

Núcleos de Gestão Núcleos de Contratos de Gestão de Núcleos GCO Contratos de Gestão de GCO Núcleos Contratos deGCO Gestão de Contratos Núcleos GCO de de Gestão Contratos Núcleos GCO de de Gestão Contratos Núcleos GCO de Gestão de Contratos GCO

Desenvolvimento Organizacional GDO

Núcleo Integrador INT

Núcleo de Gestão de Portfólio GPO

Núcleo de Engenharia GEN

Núcleo de Gestão Técnica GET

Núcleo de

Desenvolvimento de Negócios DDN

Núcleo de Comunicação e Sustentabilidade CSU

Ao longo de nossa trajetória, ficou marcante a opção de unir as pessoas através da conexão pela cultura e que, juntas, possam construir um projeto dinâmico e evolutivo. Nesse processo, as pessoas perpetuam e transmitem espontaneamente os Valores da Racional, induzindo a um ciclo virtuoso de aculturamento dos novos colaboradores, possibilitando ainda expressar nossa Inteligência Coletiva (leia nossa Visão, na seção “Fundamentos”). Para que esse modelo mental de relacionamento funcione e mantenha sua sintonia, deve existir uma horizontalidade nos papéis, sem que se ressalte a diferença de escalas e, sim, se estabeleça uma necessária integração entre todos. Essa foi nossa intenção ao desenharmos o Modelo Nuclear, em que estimulamos os espaços plurais de discussão e reunimos pessoas para avaliar e solucionar questões específicas. Ao emitir opiniões divergentes e contestar, as pessoas trazem contribuições importantes e o resultado final é muito mais abrangente e estimula a expressão da nossa Inteligência Coletiva. Tanto trabalho com esse intercâmbio de responsabilidades que o Modelo Nuclear impõe pode parecer excesso de decisão colegiada ou até de imobilidade, mas nossa experiência comprova que as decisões tomadas a partir desse modelo são muito mais efetivas e consistentes (veja a seção “Comitês e Fóruns de Alinhamento”).

Desenvolvimento Humano e Meritocracia Mais do que entregar obras, nos preocupamos em desenvolver e dignificar pessoas. Esse olhar humano é a base que fundamenta e garante o grande diferencial competitivo de nossa empresa.

É preciso acreditar nas pessoas, reconhecer suas diferenças e valorizar suas qualidades, sem tentar impor um papel para o qual não estão preparadas ou não mostram aptidão. De certa forma, a Racional sempre privilegiou o mérito na formação de seus profissionais, porém, sem deixar claros os conceitos que estavam por trás de tais méritos. Quando contemplamos as transformações, tanto em tamanho quanto em complexidade que nosso negócio vem experimentando, percebemos que o modelo que seguíamos até agora não era o suficiente para dar sustentação às nossas Intenções Estratégicas e, tampouco, para dar transparência a um programa de desenvolvimento de pessoas mais eficaz e consistente.

Racional em 4 Dimensões

Justamente por isso, a nossa intenção, no atual Modelo de Gestão, é tornar mais claros e transparentes os critérios para o desenvolvimento de pessoas, deixando-os cada vez mais justos e efetivos, sempre com a visão de diversidade, equidade e inclusão.

Surge então o conceito de meritocracia como uma proposta de valor e méritos que se revela por meio da performance de nossos colaboradores, sem protecionismos ou paternalismos. Temos que abolir a ideia de que avaliar pessoas é um ato de discriminação. Pelo contrário. Esse processo transparente vai trazer respeito e reconhecimento, pois com o planejamento da carreira, capacitação e treinamento, as pessoas poderão manifestar suas vocações e potencialidades, facilitando sua aderência aos processos e Valores. Ao final, queremos pessoas trabalhando motivadas e desafiadas a expressar o melhor de seu talento e vocação.

Pensamento Estratégico e Inovação Para construir um modelo de gestão com equilíbrio e proporcionalidade é preciso, além do senso estético, unir arte com funcionalidade, resultando em um design inteligente. E nosso Modelo de Gestão procura estabelecer essa proporção. Assim como todo ser humano, cada organização também tem sua singularidade e um dom especial, uma arte intrínseca, mesmo que não declarada. O pensamento estratégico é a grande arte de navegação da Racional. Quando pensamos no futuro e na perpetuação de nossa empresa, temos que interpretar os significados de forma mais profunda, transcendendo as questões técnicas ou econômicas. O nosso pensamento estratégico deve estar aliado à forte dose de sensibilidade para interpretar o cenário e circunstâncias em que estamos inseridos, considerando uma sociedade em contínua transformação na qual precisamos nos sobressair para preservar nossa Visão. Para tanto, é a Inovação em três campos que garantirá nossa perpetuação: • Tecnologia • Modelo de Gestão • Significado Em Tecnologia, temos que nos atualizar continuamente sobre produtos e processos construtivos e de engenharia, além de incorporar as novas e melhores funcionalidades da Tecnologia da Informação.

Para o Modelo de Gestão em si, a Inovação deve ser um processo de melhoria continuada, em que o conhecimento cumulativo é seguido por saltos criativos ocasionais, pois, ao parar, o processo de envelhecimento tem início. Ele é perecível pelas circunstâncias e deve ser constantemente estimulado.

Já para a Inovação em Significado, precisamos estar um passo à frente do mercado e descobrir o que pode ser associado à experiência que se estabelece entre nós e nossos clientes. Para antecipar tendências, comportamentos e criar novos significados, devemos estar com o olhar sempre atento para encontrar novos intérpretes e trazer essas novas significações para as nossas áreas de atuação. Em parte, isso pode ser capturado pela “inteligência de mercado” (meta para 2013). Hoje estamos compartilhando com um grupo mais expandido o processo de antecipar tendências e estabelecer significados de inovação e geração de valor, sem perder de vista o importante Projeto de Gestão de Riscos. Reconhecemos também que um modelo de gestão inovador faz com que a empresa seja inovadora em tudo e esse é o único caminho para evoluir de forma competitiva perante o sempre desafiante ambiente de negócios.

Passos confiantes

Estamos conscientes que Governança, Inovação, Colaboração e Sustentabilidade são os novos desafios para a sobrevivência, mas contamos antes de tudo com pessoas qualificadas, integradas e motivadas, que sempre representarão nossos Valores e cultura, o que nos permitirá ir cada vez mais longe. Nas páginas seguintes você poderá entender, em detalhes, como alcançaremos tudo isso.

Newton Simões Presidente

Racional em 4 Dimensões

Como um verdadeiro objeto de design vivo, a Racional é construída todos os dias, fruto do talento, lealdade e motivação de todo nosso corpo de profissionais. Com esse desenho harmônico, funcional, em que tudo se integra e se relaciona, estabelecemos a prática e o significado da interdependência. Estamos caminhando com passos firmes, equilibrados e elegantes, alicerçados em conhecimento e visão no futuro. Olhamos o novo e trazemos essa percepção para o nosso dia a dia, sem perder nosso alinhamento com a rica experiência de 41 anos de atividades.

Hospital Alem達o Oswaldo Cruz - S達o Paulo - SP

Um resumo da nossa história Nosso Propósito Transformar ideias em projetos, e projetos em realidade. Estamos todos reunidos em torno de uma Marca que, há pouco mais de quatro décadas, dava os primeiros passos na cidade de São Paulo. Era dezembro de 1971 quando a Racional Engenharia nasceu com o propósito de se destacar como uma empresa de Engenharia e Construção. A necessidade e o desejo de ampliar os horizontes do conhecimento nos levaram a marcar presença em diversos segmentos, essencialmente dentro do mercado privado B2B (business to business). E a coragem em empreender nos ensinou a encarar cada obra como um novo desafio, com suas características próprias, riscos e oportunidades únicas, sempre alinhados e comprometidos com a estratégia de cada um de nossos clientes.

Racional em 4 Dimensões

Hoje colecionamos relacionamentos, conhecimento e histórias de sucesso, que fortalecem os alicerces para futuras décadas de um desenvolvimento sustentável.

Linha do Tempo A história foi, ao mesmo tempo, severa e generosa. Mesmo em momentos de turbulência política e econômica, ela nos deu oportunidades de sermos protagonistas em importantes capítulos da história econômica do país:

Anos 1970

Anos 1980

Fase de fundação, dentro da qual dedicamos um expressivo enfoque no segmento de construção industrial. Era o período chamado de “milagre brasileiro”.

Crises recorrentes no mercado internacional de petróleo desconstruíram o modelo econômico baseado em substituição de importações e levaram as indústrias a cederem espaço a outros segmentos da economia: shopping centers, redes de varejo, empreendimentos hoteleiros, hospitalares e corporativos. É aí que fomos desafiados a mostrar nossa capacidade de aprender permitindo diversificar nossa atuação.

Implementamos uma proposta inovadora de racionalização de processos construtivos e nos tornamos referência no setor por um, então inédito, modelo de pré-fabricação de estruturas de concreto, produzidas industrialmente no próprio canteiro de obra.

Incorporamos novas tecnologias, evoluímos em nosso Modelo de Gestão, bem como incrementamos o serviço de engenharia na coordenação de projetos executivos. 9

Anos 2000

Momento atual

Uma forte estagnação do setor de construção nos levou a introduzir, com pioneirismo, conceitos como Engenharia de Valor, gestão integrada de custos e a então inédita modalidade “Preço Máximo Garantido” (PMG).

Passamos a assumir responsabilidades mais complexas e a oferecer maiores garantias de desempenho, incluindo o serviço de Pré-construção. O segmento de Edificações de Missão Crítica (data centers e outros) passou a compor definitivamente nosso portfólio de atuação.

Vivemos desde 2005 um novo ciclo de crescimento econômico, com novos desafios tecnológicos e logísticos, escassez de mão de obra e cumprimento de prazos exíguos. Além disso, abraçamos a concretização de projetos cada vez mais complexos, onde as palavraschave são: alto desempenho com soluções inovadoras e sustentáveis.

Marcamos forte presença nos segmentos de varejo e shopping centers, mas mantendo sempre uma atuação no segmento industrial.

Nos dedicamos a uma fase de maior terceirização de mão de obra e, por outro lado, de maior complexidade na gestão de riscos. Período marcado pelo início de nossa atuação na área de Desenvolvimento Imobiliário, com a concepção, construção e operação de empreendimentos próprios.

Consolidamos a Racional Empreendimentos no desenvolvimento e gestão imobiliários, nos segmentos de Logística e Edifícios Corporativos.

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Anos 1990

ParkShoppingS達oCaetano - S達o Caetano do Sul - SP

Fundamentos Ao longo de toda nossa trajetória, uma cultura empresarial única vem sendo consolidada. É ela quem silenciosamente vem nos governando e que possibilitou dar forma e conteúdo aos nossos Fundamentos, resultado de todo um compartilhamento de experiências e de intensos relacionamentos vivenciados desde nossa fundação. Nossos Fundamentos são parcialmente representados pela nossa Visão e Princípios. São formas de expressão de nossos Valores, nossa cultura e jeito único de ser. Eles devem ser entendidos como propostas para o compartilhamento de uma lógica que define nosso jeito de pensar e agir. Quando várias pessoas se reúnem para um objetivo comum é essencial que sejam explicitadas as bases pelas quais esse propósito se fundamenta. Para auxiliar no processo de compreensão e prática de nossos Princípios, optamos por apresentá-los no formato de atitudes ou comportamentos, orientando como devem ser exercitados e expressados, na realidade diária, por todos nossos colaboradores.

VISÃO Ser a marca de maior confiabilidade no desenvolvimento, na construção e no gerenciamento de edificações, integrando sua inteligência coletiva para uma sociedade melhor.

Atitudes

Engajamento

Atuamos alinhados com nossos Fundamentos e comprometidos com os rumos do negócio.

Desenvolvimento de pessoas

Buscamos desenvolvimento contínuo para o alto desempenho, estimulando o espírito de equipe e respeitando a diversidade. Assumimos responsabilidades, confiamos uns nos outros e superamos desafios.

Visão sistêmica

Reconhecemos a interdependência entre pessoas e processos e consideramos as implicações de curto, médio e longo prazos de todas as nossas ações.

Inovação

Criamos um ambiente de aprendizagem propício à inovação. Promovemos continuamente a melhoria dos processos para garantir seu alto desempenho e confiabilidade.

Foco em resultados

Asseguramos a entrega de resultados com adição de valor ao cliente, à Marca e aos demais públicos com os quais nos relacionamos, transformando continuamente o conhecimento em soluções.

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Princípios

Centeranel Raposo - S達o Paulo - SP

Estratégia Corporativa Dimensões Estratégicas A construção de nossa estratégia corporativa é inspirada na metodologia Balanced Scorecard (BSC), cujo conceito é equilibrar o desempenho geral e os resultados alcançados, além do âmbito econômico-financeiro. Desta forma, colocamos em perspectiva nosso olhar na realização de nossos negócios no longo prazo, tendo em vista a sustentabilidade e a nossa perpetuação. São quatro as Dimensões Estratégicas que nos orientam como uma bússola:

Governança Corporativa

Dimensões Estratégicas

Conhecimento

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Potencial Humano

Governança Corporativa É o sistema pelo qual somos dirigidos e monitorados, comprometendo toda a organização, envolvendo práticas relacionadas à gestão, transparência e equidade. Sua finalidade é aumentar o valor da empresa, facilitar seu acesso ao capital e contribuir para a sua evolução e perenidade.

Marca A Marca RACIONAL é nosso principal ativo. Ela é percebida como garantia de confiabilidade, desempenho e valor e reflete o comprometimento da empresa com os públicos com os quais se relaciona através da promoção do desenvolvimento sustentável, buscando o equilíbrio de fatores sociais, ambientais e econômicos em todas as suas decisões.

Conhecimento Para a Racional, a essência do conhecimento está na sua efetiva aplicação. Seus principais compromissos estão na dinâmica de inovação, na excelência de desempenho e no devido gerenciamento de riscos e oportunidades. A gestão do conhecimento deve ser um processo sistemático, articulado e intencional, apoiado na produção, organização e acessibilidade de conteúdo.

Potencial Humano O alto desempenho e a confiabilidade da organização são resultados de um conjunto de relações humanas de qualidade. Esta dimensão estratégica trata do reconhecimento do valor dessas relações através da identificação e do desenvolvimento do potencial de cada colaborador, bem como da promoção de clima organizacional que estimule a sua interação e sinergia.

Planejamento Estratégico A formulação da nossa estratégia é bastante dinâmica, pois considera múltiplas variáveis internas e externas, algumas com alto nível de complexidade. Esse processo traça as diretrizes que orientam os rumos que vamos seguir. Na sua essência estão nossos Fundamentos, orientando nossas ações gerenciais para a realização plena de nossa Visão. Para organizar e estruturar nossa estratégia, o Grupo Executivo da Racional se reúne uma vez ao ano para alguns dias de imersão, quando é possível sair da rotina do dia a dia e mergulhar em uma profunda reflexão sobre o futuro de nossa empresa. O processo se inicia com a definição das Intenções Estratégicas que pretendemos para o próximo ciclo anual. Estas podem ser entendidas como os grandes objetivos que darão origem ao Mapa Estratégico. Após a reflexão inicial, o Grupo Executivo elabora uma avaliação do cenário interno da Racional e do ambiente de negócios no qual nossa empresa está inserida. Este estudo é feito através da análise SWOT, ferramenta utilizada no mundo corporativo para definição das principais forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, sendo um acrônimo de strengths (forças), weaknesses (fraquezas), opportunities (oportunidades) e threats (ameaças).

Esse ciclo de planejamento estratégico é realizado ao final de cada ano, quando novas Intenções e metas são traçadas para o ano seguinte e, assim, sucessivamente, num permanente ciclo de melhoria continuada.

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Concluída a análise SWOT e visando contemplar as Intenções Estratégicas, partimos para a elaboração do Mapa Estratégico, que reúne as principais metas para o próximo ano, dispostas nas quatro Dimensões Estratégicas (veja a seção “Dimensões Estratégicas”). A partir de então, é realizado o primeiro exercício de desdobramento das metas entre as principais lideranças de nossa empresa, constituindo o que chamamos de Painel de Metas Estratégicas da Racional.

Data Center Vivo - Santana de ParnaĂba - SP

Áreas de Negócio Definimos nossa atuação em três grandes Áreas de Negócio, que se complementam e mantêm grande sinergia em sua atuação: Engenharia, Construção e Desenvolvimento Imobiliário.

Engenharia

Construção

Desenvolvimento Imobiliário

Engenharia e Construção Desenvolvemos uma visão integrada de Engenharia e Construção para oferecer soluções completas e customizadas.

Engenharia Ampliamos nossa atuação para o gerenciamento de projetos, buscando a melhor relação custo X valor na construção.

Normalmente o serviço de Pré-construção leva em consideração: • Validação de Diretrizes do Projeto • Estudos de Sustentabilidade • Projetos Preliminares e Análises de Construtibilidade • Engenharia de Valor • Licenciamentos • Planejamento de Prazos e Custos • Formação de Preço

Construção Na Construção atuamos, de forma completa, como protagonistas da implantação de um empreendimento, seja atuando na fase de Pré-construção ou trabalhando a partir de projetos pré-estabelecidos, incluindo validação, estudos de Engenharia de Valor, desembaraço junto aos órgãos públicos/concessionárias e toda a assistência pós-obra e start-up das instalações.

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Através do serviço de Pré-construção, desenvolvemos soluções de engenharia que permitem aos nossos clientes uma melhor avaliação de riscos, redução de incertezas e de custos, além de proporcionar maior segurança nas tomadas de decisão.

Segmentação de Mercado Ao longo de toda nossa trajetória, somamos mais de 550 obras e cerca de 7 milhões de metros quadrados construídos em oito segmentos:

Industrial Desde sua fundação, nossa Marca está associada a projetos complexos de plantas industriais em diversos estados. Foi neste segmento que marcamos nosso posicionamento de empresa inovadora logo na primeira década de atuação.

Edificações de Missão Crítica Obras de alta confiabilidade como data centers, call centers, estações de fibra ótica e fábricas de semicondutores, que requerem elevados níveis de solidez, segurança física e grande índice de redundância, estão entre as nossas especialidades.

Shopping Centers e Varejo Somos referência nesse segmento, decorrência direta da superação de desafios logísticos e prazos exíguos na implantação deste tipo de obra.

Saúde Novamente somos referência no segmento de Saúde, com know-how reconhecido na construção de empreendimentos hospitalares de grande complexidade.

Hotéis e Resorts Acomodações para hospedagem de alto luxo, com elevado padrão de acabamento, também fazem parte dos mercados nos quais atuamos.

Logística Nossa atuação é crescente nesse segmento, por meio do conhecimento e prática obtidos a partir da realização de diversas obras em localidades distintas.

Corporativo No segmento de edificações corporativas, executamos obras arrojadas e de grande complexidade técnica nas principais cidades do Brasil.

Educação e Cultura Estamos presentes, também, em projetos de construção, restauração e revitalização de espaços culturais e educacionais.

Desenvolvimento Imobiliário Nossa atuação no campo do Desenvolvimento Imobiliário representa a ampliação do escopo dos nossos negócios em sinergia com as operações de Engenharia e Construção. Além de prospectar terrenos, mercados, conceber e construir, assumimos a administração dos empreendimentos.

Nos últimos anos, essa forma de atuação vem se consolidando como uma importante área de negócio, capaz de gerar conhecimento e valor, favorecendo a criação de novas oportunidades em vários modelos de parcerias, agregando alta rentabilidade, geração de caixa e contratos de longo prazo nos segmentos de Logística e Edifícios Corporativos. Em um dos projetos que compõe o nosso portfólio atual, também somos responsáveis pela gestão comercial, administrativa e financeira de um Centro de Convenções, por entendermos que ele tem um papel estratégico para o empreendimento como um todo.

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Também somos responsáveis pela estruturação financeira necessária para viabilizar a construção e gestão de tais empreendimentos, completando o ciclo da atividade imobiliária, o que nos permite um posicionamento diferenciado, oferecendo aos nossos clientes soluções que vão da simples locação ao modelo de contrato conhecido como built to suit.

Portfólio Atual EMPREENDIMENTO

LOCALIZAÇÃO

STATUS

Rio de Janeiro Rio de Janeiro Rio de Janeiro

Em operação Em operação Em operação

São Paulo Indaiatuba

Em operação Pré-construção

Edifícios Corporativos Centro Empresarial RioCidadeNova Centro de Convenções SulAmérica Torre Norte Torre Sul

Parques Logísticos Centeranel Raposo Centeranel Viracopos (base: 2012)

Centro Empresarial RioCidadeNova O complexo contempla um Centro de Convenções, dois edifícios corporativos e ainda um prédio histórico tombado. Oferece uma excelente opção de locação de espaços inteligentes na região central da cidade do Rio de Janeiro. Centro de Convenções SulAmérica Edificação com área construída de 24.000 m². Encontra-se em operação desde 2007. O empreendimento possui capacidade para atender até 6.000 pessoas, destinando-se à realização de eventos corporativos, comemorações, feiras, exposições e demais atividades comerciais e promocionais. Destaca-se pela modernidade das instalações, localização privilegiada e completa infraestrutura de serviços. Edifícios Corporativos Torre Norte e Torre Sul Anexos ao Centro de Convenções SulAmérica. Torre Norte, com 23.500 m² de área construída. Entregue em 2009, é ocupada integralmente pela SulAmérica, que transferiu para o empreendimento sua sede local em um contrato de built to suit. Torre Sul, com 11.000 m² de área construída. Concebida para ser um edifício multi-usuário, é ocupada hoje por cinco empresas. 21

Centeranel Raposo Este é o primeiro dos Parques Logísticos que leva a marca Centeranel. São projetos inteligentes, com um novo conceito em centros de distribuição e prestação de serviços premium, concebidos para fazerem parte do supply chain de diversas empresas do setor produtivo e de distribuição. Esse empreendimento está localizado no entroncamento entre o Rodoanel Governador Mário Covas e a Rodovia Raposo Tavares, no limite do município de São Paulo, o maior centro consumidor do país. O projeto é composto por três blocos de galpões modulares, portaria, restaurante, área para eventos e convenções e edifício de serviços compartilhados. Sua flexibilidade torna-o ainda mais interessante, uma vez que é capaz de comportar operações que demandem de 1.700 m² até 50.000 m² de área de armazenagem, totalizando 105.000 m² de área locável.

Centeranel Viracopos

Racional em 4 Dimensões

Nosso próximo investimento no segmento logístico será em um terreno situado na região de Indaiatuba, próximo ao Aeroporto de Viracopos. Os estudos para este empreendimento, com todos os seus projetos e detalhes, já estão em estágio avançado de desenvolvimento, com previsão para início das obras em 2013. Iniciativas de relacionamento com a comunidade local e com os órgãos públicos também já estão em andamento.

Polo Shopping Indaiatuba - Indaiatuba - SP

Modelo de Gestão Conceito Nosso Modelo de Gestão deve ser entendido como a prática da interdependência através do conjunto de processos, programas, planos, ferramentas de TI, comunicação e outros recursos, no qual integramos o Planejamento Estratégico, Gerenciamento de Processos e Gestão de Desempenho, transformando, assim, nossa estratégia em ações e entregas efetivas e qualificadas.

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FUNDAMENTOS

Nosso Modelo de Gestão tem forte interação com nossa cultura organizacional, em uma via de mão dupla. Se por um lado nossos Fundamentos representam a essência de tudo o que fazemos na Racional, por outro a dinâmica escolhida para dar forma ao nosso Modelo de Gestão também exerce uma influência direta na evolução de nossa cultura.

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Gestão de Contratos

Estrutura Organizacional Estrutura Societária – Racional Participações Nossa proposta de valor é estabelecida por meio de três Áreas de Negócio com forte sinergia entre si: Engenharia, Construção e Desenvolvimento Imobiliário (veja a seção “Áreas de Negócio”). Considerando a natureza e a especificidade de cada uma delas e com o objetivo de obter maior disciplina nos processos de gestão, desenhamos a seguinte estrutura societária em torno de uma estratégia única:

As áreas de negócio Engenharia e Construção são desenvolvidas pela Racional Engenharia, e a área de negócio Desenvolvimento Imobiliário, pela Racional Empreendimentos.

Racional Empreendimentos – Organograma Funcional Presidência

Serviços Compartilhados com a Racional Engenharia Núcleo de Gestão de Portfólio (GPO) Gerenciamento de Instalações

Assessoria

Implantação

Condomínio (Serviços/Instalações)

Administração

Gestão de Propriedades

Facilities

Serviços

Administração

Projetos

Consultoria, Avaliação e Pesquisa (CAP)

Comercial

Operações, Feiras e Eventos

Desenvolvimento

Racional Engenharia – Organograma Funcional

Segurança e Saúde Ocupacional (SSO)

Vice-Presidência

Colaborador

Racional em 4 Dimensões

Modelo Básico de Gestão de Contratos

Comitês de Gestão Os Comitês de Gestão são reuniões do Grupo Executivo da Racional com o objetivo de promover o compartilhamento de informações para a tomada de decisões coletivas, de forma a garantir a prática da interdependência.

CD (Comitê Diretor) O Comitê Diretor é o grupo de trabalho responsável por estruturar e propor as diretrizes estratégicas no médio e longo prazos para os negócios de Engenharia e Construção. Cabe a ele estabelecer metas anuais para todos os Núcleos, avaliando o seu cumprimento e deliberando, quando necessário, sobre as ações propostas pelos demais Comitês de Gestão. Sua periodicidade é semanal.

COMIN (Comitê de Investimentos) Como o nome sugere, este Comitê analisa e define quinzenalmente nossas políticas de investimentos nos projetos incorporados ao Desenvolvimento Imobiliário. Avalia seu desempenho sob a ótica do investidor e propõe os critérios de disciplina financeira, liquidez e rentabilidade que nortearão os projetos.

CODE (Comitê de Desenvolvimento de Negócios) Este Comitê reúne-se semanalmente e constitui um espaço para avaliação de oportunidades de mercado e perspectivas econômicas futuras, além de permitir a troca de informações sobre potenciais clientes e concorrentes. Trata, também, das estratégias de desenvolvimento de novos negócios, analisando seus riscos e seu potencial de geração de valor.

COPE (Comitê Operacional) Tem por objetivo a troca, a avaliação e a proposição de políticas e processos relacionados às nossas questões operacionais. Sua periodicidade mínima é quinzenal.

CORE (Comitê de Recursos Estratégicos) Seu objetivo é ser um espaço para a troca de experiências e avaliação de propostas sobre todos os assuntos relativos às nossas políticas e ações de Desenvolvimento Humano, Comunicação, Sustentabilidade e Tecnologia da Informação. Sua periodicidade é mensal.

Fóruns de Alinhamento Os Fóruns de Alinhamento são espaços criados para discussão e disseminação de conteúdo estratégico entre as lideranças e suas equipes. Têm o objetivo de garantir que as decisões sejam tomadas de maneira integrada e abrangente, considerando seus conflitos e os diversos pontos de vista. Devem servir como canal de divulgação e retroalimentação das nossas estratégias.

Seminário de Integração É um evento anual que conta com a presença de todos os colaboradores. Tem como objetivos promover a integração entre as pessoas que participam diretamente dos nossos negócios, compartilhar a evolução do Modelo de Gestão, divulgar as nossas principais estratégias e abrir espaço para discussão, proposições e dúvidas.

Workshop de Gestão Estratégica Este evento tem como objetivo aprofundar as discussões em relação à nossa estratégia com o grupo de líderes, assim como colher a contribuição dos mesmos para a criação de novos Programas de Gestão e a melhoria continuada dos já existentes. Sua periodicidade é semestral.

RAE Executiva (Reuniões de Alinhamento Estratégico com o Grupo Executivo) Evento que ocorre três a quatro vezes por ano, com a presença de todo o Grupo Executivo. Tem como objetivo compartilhar novas ideias, gerando um espaço de discussão e alinhamento desse grupo com as nossas principais estratégias. É um importante canal para introdução de novas propostas e discussão sobre o momento e suas circunstâncias.

RAE Equipes (Reuniões de Alinhamento Estratégico com as Equipes) São espaços dedicados ao encontro das equipes com o seu líder, onde o foco são assuntos fora do campo operacional. Tem como objetivos a melhoria do clima de trabalho e do relacionamento da equipe, por meio da resolução de conflitos, troca de ideias, esclarecimento de dúvidas e difusão das estratégias empresariais. Estes encontros têm a participação de um facilitador.

Gestão de Contratos – Engenharia e Construção Uma breve reflexão sobre a essência de nossa atividade nas três Áreas de Negócio nos leva a uma conclusão: somos uma empresa que trabalha com o gerenciamento de Projetos (veja a seção “Central de Projetos”).

Ciclo PDCA (em inglês – Plan, Do, Check & Act) O processo se inicia durante a RECON, que representa o momento de introdução do gestor de engenharia (GEN) e/ou do gestor de contratos (GCO) ao novo negócio que será conduzido por ele(s) a partir de então. Nessa reunião, o gestor de desenvolvimento de negócios (DDN) apresenta o cliente, principais stakeholders e seu foco, além de compartilhar as características do contrato, os riscos e as oportunidades dele decorrentes. Após esta etapa de contextualização dos envolvidos em relação ao novo negócio, são apresentadas as Intenções Estratégicas para este contrato, dispostas nas nossas quatro Dimensões Estratégicas, assim como a análise SWOT específica para este Projeto. O processo segue a mesma metodologia adotada para a elaboração do planejamento estratégico empresarial (veja a seção “Planejamento Estratégico”), mas, neste caso, o foco é o contrato em questão.

Racional em 4 Dimensões

RECON (Reunião de Configuração de Contrato)

Um dos objetivos da RECON é a elaboração do Mapa Estratégico do contrato, composto pelas metas a serem atingidas pela equipe da obra durante sua execução. A partir deste momento, o gestor de contrato (GCO) e o gerente ou coordenador da obra têm 30 dias para avaliar e comentar a análise SWOT assim como as metas propostas. Também neste período, é realizado o desdobramento de metas com a equipe da obra, considerando o gerente (ou coordenador) e os integrantes dos quatro módulos de gestão: Administração, SGO (Suporte à Gestão de Obras), Engenharia e Construção. As sugestões de alterações, bem como o Painel de Metas da obra, deverão ser apresentados e validados durante a RECON Devolutiva, que é uma nova reunião com a participação dos mesmos integrantes da RECON inicial. Esta primeira etapa, que decorre entre a RECON e a RECON Devolutiva, pode ser entendida como a fase inicial de planejamento do Projeto (P). Uma vez realizada, passamos para as fases de execução (D), monitoramento (C) e ação corretiva (A), que acontecem de forma contínua e simultânea durante todo o período de execução da obra, configurando, assim, o ciclo PDCA.

RAO (Reunião de Acompanhamento de Obra) Nas RAOs são discutidos os assuntos operacionais do cotidiano da obra, assim como são realizados o monitoramento das metas do contrato, a avaliação das principais dificuldades e a proposição de ações corretivas para o seu atingimento. Trata-se de um fórum liderado pelo gerente ou coordenador da obra e conta com a participação de toda a equipe. Sua periodicidade pode ser diária, semanal ou quinzenal, dependendo da circunstância.

REFIN (Reunião de Finalização de Contrato) Ao final do contrato é realizada a REFIN, onde são discutidos e registrados os principais aprendizados a partir da experiência vivenciada. Neste encontro, o gestor de contratos (GCO) apresenta o Painel de Metas da obra com o status em relação ao atingimento das metas em cada uma das quatro Dimensões Estratégicas. Os participantes devem ser os mesmos da RECON.

Proposta de Valor Metas de Resultados

RECON

Ciclo PDCA

REFIN

Dimensões Estratégicas

Governança Corporativa

Marca

RECON Encerramento

Conhecimento

do Contrato Potencial Humano Painel

PROCESSOS

Planejamento

Execução

(P)

(D)

de Metas

Conformidade

Monitoramento/ Controle (C)

Ação Corretiva (A)

PRqd

Comunicação

RECON Operacionais

Devolutiva

Organizacionais

Módulos de Gestão das Obras Administração

SGO

Engenharia

Construção

- Recursos Humanos

- OM (Ordem de Modificação) - Coordenação de Projetos

- Administração do Canteiro

- Econômico/Financeiro

- Documentação Técnica

- Suprimentos

- Documentação Legal

- Prazos

- Apoio a Suprimentos

- Qualidade

- Almoxarifado

- Mega

- Escopo

- TEP/TED

- Produção

Central de Projetos A partir de 2012 iniciamos a implantação de nosso novo canal virtual para o gerenciamento de todos os Projetos de nossa empresa: a Central de Projetos. Este ambiente faz parte do nosso portal corporativo Racional.net (veja a seção “Racional.net”) e nasce com a missão de ser um ambiente amigável que facilite a gestão de Projetos no dia a dia, estimule e possibilite a prática do Modelo de Gestão e a disseminação do conhecimento dentro de nossa empresa. Quando usamos o termo “Projeto”, não estamos nos referindo aos projetos arquitetônicos ou de engenharia, tão familiares dentro do contexto de nosso mercado de atuação, mas sim a um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Nessa ótica, enxergamos cada um de nossos contratos ou empreendimentos como um Projeto, com as seguintes características: • Temporário, ou seja, possui um início e um fim definidos • Planejado, executado e controlado • Entrega produtos, serviços ou resultados exclusivos • Desenvolvido em etapas, considerando uma elaboração progressiva • Realizado por pessoas • Dispõe de recursos limitados Nessa perspectiva, o gerenciamento de Projetos pode ser entendido como a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas na elaboração de atividades para atingir um conjunto de objetivos prédefinidos, num certo prazo, com certo custo e qualidade, através da mobilização de recursos técnicos, humanos e financeiros. Para nós, esse deve ser um processo contínuo e estruturado, que contemple as fases de planejamento, execução, monitoramento e ação corretiva (PDCA). Essa metodologia, customizada para a nossa realidade, fundamenta a gestão de contratos da Racional. Inicialmente, a Central de Projetos será composta por nossos contratos em andamento. Cada contrato deve ser entendido como um Projeto, com resultados esperados (metas) e um conjunto de processos necessários para o seu atingimento. Na Central de Projetos, cada obra terá um espaço virtual onde estarão concentradas todas as informações sobre o contrato em andamento, tais como: principais lideranças, documentos produzidos durante a RECON, contrato, dados da obra, dentre muitas outras informações relevantes.

PRqd (Programa Racional de qualidade e desempenho) A Central de Projetos também compreenderá o PRqd. O PRqd deve ser entendido como um programa de gestão através do qual organizamos nossas práticas e as estruturamos sob a forma de processos. Com isso, facilitamos a gestão das atividades no dia a dia e constituímos mais uma importante fonte de conhecimento disponível aos nossos profissionais.

Racional em 4 Dimensões

Através deste canal, será possível fazer o acompanhamento contínuo do Painel de Metas das obras, com o status das metas que estão em dia e daquelas que precisarão de ações corretivas para o seu atingimento.

O PRqd continua sendo o nosso principal programa de gestão empresarial, tendo passado por um aprimoramento e melhoria a partir da revisão do nosso Modelo de Gestão. Os processos deixam de ser vistos como o fim em si, e passam a ser compreendidos como os meios necessários para a obtenção das metas de resultados nas quatro Dimensões Estratégicas definidas para cada contrato, dando, assim, maior significado aos mesmos.

Células de Processos O PRqd está estruturado em quatro Células de Processos. São elas: • Conformidade • Comunicação • Operacionais • Organizacionais Cada Célula é composta por um conjunto de processos relacionados a um campo do conhecimento e está orientada para uma das Dimensões Estratégicas.

Plano Operacional

Plano Tático

Plano Estratégico

Dimensões Estratégicas X Células de Processos

Por quê? Fundamentos Estratégia Corporativa Governança Corporativa

Marca

Dimensões Estratégicas

Potencial Humano

Conhecimento

Como? Gestão de Contratos

GCO Conformidade

Comunicação

O quê?

Células de Processos

Planos e Programas de Gestão Operacionais

Organizacionais

Execução dos Processos

Gestão de Desempenho Central de Projetos

PROJETO

Cada processo conta ainda com a orientação de monitores. São profissionais da nossa organização, cuja experiência é aplicada para capacitar os responsáveis pela execução dos processos e avaliar indicadores de desempenho. Este ciclo possibilita a busca permanente pela melhoria continuada. Os monitores, também, têm um papel importante na definição da estrutura de suporte necessária à implantação e à gestão dos processos de maneira eficiente.

Gestão de Desempenho Gestão de Metas Desdobramento de Metas Implantamos, em 2012, um sistema de gestão de desempenho, cujas metas partem do nosso Mapa Estratégico. Uma vez definidas as metas empresariais para o próximo período, elas são desdobradas para o nível de nossas principais lideranças. No segundo nível de desdobramentos, estas metas são detalhadas e complementadas com outras metas específicas, passando a compor o painel dos gestores de Núcleos (Escritório Central e Contratos). Este movimento se repete de forma sucessiva até atingir o nível de gerência e coordenação.

Metas Cruzadas Uma inovação deste sistema é que existe a possibilidade de implantação de metas cruzadas entre nossos colaboradores, ou seja, uma meta pode ser compartilhada entre as equipes de obra e um Núcleo do Escritório Central ou entre dois Núcleos do próprio Escritório. Quando isso acontece, existe um líder para a meta, mas o outro colaborador ao qual a meta está ligada pode impactar ou ser impactado por ela. O objetivo desse mecanismo é estimular uma cultura de colaboração e co-responsabilidade, invertendo a lógica de Obra X Escritório Central para Obra + Escritório Central.

RMR (Reunião Mensal de Resultados) Para garantir o acompanhamento do painel de metas de todos os executivos de nossa empresa, assim como aferir os resultados econômicos e financeiros de cada contrato em andamento, é realizada a Reunião Mensal de Resultados (RMR). Neste encontro também se discutem os riscos e as oportunidades dos negócios de Engenharia e Construção, assim como se avaliam possibilidades de ações corretivas no caso das metas que estão abaixo das expectativas. O intuito não é gerar punição, mas sim colaboração entre todos os executivos no sentido de garantir o atingimento das metas empresariais. Como o nome já diz, sua periodicidade é mensal. A RMR é realizada com base na informação que foi discutida nas prévias de RMR, que acontecem nas obras e nos Núcleos do Escritório Central.

Consideramos que, para garantir o desenvolvimento amplo de nossos colaboradores, não basta que ele seja orientado por indicadores que reflitam suas metas, mas também a forma como elas são entregues ou atingidas. Desse modo, entendemos que nosso objetivo não é somente formar melhores profissionais. Queremos formar melhores pessoas. Isto só será efetivo se o desenvolvimento de nossos colaboradores for orientado por indicadores que reflitam seus comportamentos individuais em relação aos Princípios da empresa. Para que isso seja possível, desenvolvemos a Avaliação de Aderência aos Princípios, realizada uma vez ao ano com todos os colaboradores com cargos de supervisão acima e também com os engenheiros. Esta avaliação é composta não apenas pela avaliação do líder imediato do colaborador, mas também por sua auto-avaliação e a de alguns outros colaboradores, que atuam como clientes internos e que têm interface direta com o avaliado. Dessa forma, entendemos ser possível chegar a uma visão mais abrangente do comportamento do profissional, extrapolando a relação chefe-subordinado.

Racional em 4 Dimensões

Avaliação de Aderência aos Princípios

Calibragem Após o período de avaliações, é realizada uma reunião com o objetivo de ponderar os resultados da avaliação de cada colaborador. Este é um momento importante, quando os participantes desta reunião de calibragem contribuem de forma qualitativa para a avaliação do colaborador. O líder imediato tem a oportunidade de mudar sua nota inicial, com base nas contribuições recebidas dos demais clientes internos presentes na reunião. Esta reunião é conduzida pelo GDO (Núcleo de Desenvolvimento Organizacional), que tem o papel de compilar os dados e elaborar o PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) para ser validado com os líderes de Núcleo.

Reunião de Feedback Para encerrar o ciclo de avaliação, cada líder deve promover uma conversa de feedback com os seus avaliados com o objetivo de apontar os comportamentos que estão sendo desenvolvidos de forma adequada e reconhecida pela empresa, assim como ressaltar os pontos que devem ser trabalhados em seu Plano de Desenvolvimento Individual (PDI). A partir de então, deverá ocorrer um acompanhamento contínuo dos líderes em relação à evolução de sua equipe, em conjunto com o GDO.

Reunião de Gente Para compor a Avaliação de Performance de cada profissional de nossa empresa, entendemos ser necessário combinar dois fatores: • Avaliação de Metas • Avaliação de Aderência aos Princípios Dessa forma, avaliamos a capacidade do colaborador entregar os resultados esperados (metas) e a forma como ele age no dia a dia para obtê-los (comportamentos).

Avaliação de Aderência aos Princípios

Essa ponderação é feita logo após o término de cada ano, quando o ciclo se encerra e a avaliação final do painel individual de cada colaborador é realizada. O cruzamento das informações é feito durante as Reuniões de Gente, quando ocorre a classificação de todo nosso time no Mapa de Performance:

Avaliação de Metas

Modelo de Remuneração Variável De forma a reconhecer adequadamente o desempenho de nossos colaboradores e consolidar a cultura de meritocracia em nossa empresa, temos por política o pagamento de remuneração variável de acordo com critérios previamente definidos. O modelo de remuneração variável de nossa empresa considera tanto o resultado empresarial no âmbito financeiro, quanto o atingimento das metas individuais, assim como o resultado da Avaliação de Aderência aos Princípios de cada colaborador. O montante a ser recebido a título de remuneração variável é definido de acordo com nossa política vigente. Além de ter como objetivo reconhecer o empenho e desempenho de cada colaborador, esse modelo também deve ser entendido como um mecanismo para acelerar o processo de desenvolvimento de nossos profissionais e, neste sentido, consolidar uma política meritocrática de desenvolvimento de pessoas.

Planos e Programas de Gestão Para facilitar a compreensão de como nossas quatro Dimensões Estratégicas (veja a seção “Dimensões Estratégicas”) estão presentes na operação de nossa empresa, apresentaremos nossos Planos e Programas de Gestão classificados de acordo com cada uma delas. Essa disposição tem finalidade meramente didática e não pretende restringir a relação de interdependência de cada uma das iniciativas a seguir com as demais Dimensões Estratégicas.

GOVERNANÇA CORPORATIVA Gestão de Riscos Nos últimos anos, a gestão de riscos tem ganhado cada vez mais espaço dentro do mundo corporativo. O fator determinante para isso é o aumento da complexidade do ambiente de negócios, como: aspectos regulatórios, responsabilidade pela cadeia produtiva, visibilidade da Marca, conscientização da sociedade civil, entre muitos outros fatores.

O Plano de Gestão de Riscos busca, de forma estruturada, criar processos para mapear, avaliar, tratar, monitorar e reportar os principais riscos aos quais nossa empresa está exposta.

Tecnologia da Informação A elaboração do nosso PDTI (Plano Diretor de Telecomunicações e Informática), realizado a partir de um diagnóstico das nossas reais necessidades, avançou nos últimos dois anos com as ações da primeira e segunda ondas, focadas na revisão de toda a nossa infraestrutura de telecomunicações e informática.

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Alinhados às melhores práticas de governança corporativa e sustentabilidade, que apontam para a necessidade das empresas terem instrumentos para medir os riscos de seus negócios, estamos desenvolvendo o Plano de Gestão de Riscos. Com ele não temos por objetivo eliminar os riscos de nosso negócio, mas entendê-los de forma a minimizar os aspectos negativos e obter benefícios com os aspectos positivos deles decorrentes. Para isso é necessário termos clareza sobre a quais riscos estamos sujeitos, o quanto estamos preparados e se temos processos para gerenciá-los.

Esse foi um passo decisivo para o início da nossa integração em um único sistema de informações baseado em comunicação, gestão do conhecimento, colaboração e sistemas de gestão. 34

Escritório Central

Fornecedores

Parceiros

Obras

Comunicação

Gestão do Conhecimento

Sistema de Informação Racional Portfólio Imobiliário

Sistemas de Gestão

(projetistas, especialistas e arquitetos)

Clientes

(no site da obra ou não)

Colaboração

Órgãos públicos e outras entidades

Funcionários em trânsito

Fonte: análises PromonLogicalis; Racional Engenharia

Comunidade em Geral

Entidades internas

Entidades externas

As próximas ações e investimentos previstos no PDTI para a construção efetiva do cenário que desejamos para nossa empresa já foram traçados. Algumas estão em fase de estudos de viabilidade e outras em projeto de implantação e abrangem ações de governança, telefonia, mobilidade e sistemas. O objetivo é acompanhar e dar suporte aos novos patamares de crescimento que se apresentam ao nosso negócio, contribuindo com dinamismo e rapidez, maior autonomia, organização, flexibilidade e uniformização de práticas, buscando preservar e disseminar todo o conhecimento adquirido em cada novo projeto iniciado, em cada novo empreendimento concluído. Todas estas ações estão em perfeita sintonia com nossas Intenções Estratégicas e permanecerão em constante avaliação e aprimoramento.

Segurança e Saúde Ocupacional (SSO) Nossa empresa é reconhecida no mercado como referência na minimização dos acidentes de trabalho e doenças ocupacionais, bem como na proteção à integridade e à capacidade de trabalho de colaboradores e prestadores de serviço. Nossa equipe do SESMT (Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho) é formada por engenheiros com especialização em segurança do trabalho, técnicos em segurança do trabalho, médico do trabalho e técnicos em enfermagem do trabalho.

Além da atuação diária em campo com orientação prática para os colaboradores e prestadores de serviço, podemos destacar algumas outras atividades que compõem o Programa de Segurança e Saúde Ocupacional de nossa empresa: • Elaboração de programas, antecipando perigos e riscos nas atividades, como o PCMAT (Programa de Condições e Meio Ambiente de Trabalho na Indústria da Construção), PPRA (Programa de Prevenção dos Riscos Ambientais) e PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional) • Previsão dos riscos que derivam do processo de execução da obra através da elaboração da APR (Análise Preliminar de Risco) • Determinação das medidas de proteção e prevenção para evitar situações de risco • Orientação na aplicação das técnicas de execução que eliminem os riscos de acidentes e doenças • Treinamentos admissionais, de integração, específicos e programados • Campanhas de saúde, palestras orientativas e preventivas, vacinação, programas odontológicos e de controle de saúde • Exames médicos como os admissionais, periódicos, de mudança de função, retorno ao trabalho, demissional e de controles • Acompanhamento dos tratamentos médicos

Para garantir o cumprimento de todas as diretrizes no que tange à Segurança e Saúde Ocupacional, é realizada mensalmente uma auditoria externa, que confere as condições de segurança em campo e documentações, além de fazer visitas a todos os alojamentos mantidos por nossos subempreiteiros.

MARCA Comunicação Entendemos Marca como sendo um jeito de ser, pensar e agir que cria uma cultura própria. Ao longo de mais de 40 anos, construímos uma Marca de valor, sendo capazes de liderar mudanças e sobreviver com sucesso às turbulências do cenário. A Marca Racional é reflexo de como nos relacionamos e somos percebidos por todos os nossos stakeholders.

Clientes dos Clientes

ONGs Governo Comunidade

Clientes

Universidades

Acionista

Famílias dos Colaboradores

Fornecedores

Colaboradores

Imprensa

Meio Ambiente

Projetistas e Consultores

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Gerenciadoras

Instituições Financeiras

Para garantirmos o estabelecimento de relações de qualidade com todos esses públicos, é de fundamental importância a clareza de nossa essência e o exercício cotidiano dessa identidade na gestão de nossas relações internas e externas. Neste sentido, possuímos um Plano de Comunicação que integra todas nossas ações dentro de três vertentes: • Comunicação com Colaboradores • Comunicação com o Mercado • Comunicação Institucional Dentre nossos principais canais de comunicação externa e de relacionamento, podemos citar: site, catálogo, assessoria de imprensa, Relatório Anual, anúncios publicitários, participação em feiras e eventos, realização de ações de relacionamento com clientes e parceiros, dentre outros. Com foco em nosso público interno, vale destacar o nosso portal corporativo Racional.net, esta publicação - Racional 4D - e o Jornal Conexão, como sendo nossos principais veículos de comunicação.

Racional.net O nosso portal corporativo foi desenvolvido em 2011 e passou a fazer parte do dia a dia da Racional como nossa nova “mesa de trabalho”. Um ambiente virtual que contribui para uma maior integração dentro da nossa realidade, segundo a qual é preciso considerar e contornar distâncias geográficas. O projeto do Racional.net foi pensado e desenvolvido a partir de demandas levantadas por muitos de nós durante diagnóstico realizado junto aos colaboradores das três Áreas de Negócio e está em constante evolução para atender às nossas necessidades. O Racional.net foi concebido com o intuito de: • Estimular e possibilitar a Gestão do Conhecimento • Ser um ambiente amigável que facilite a gestão de projetos e processos no dia a dia • Reduzir custos operacionais, através da eliminação de retrabalhos • Reduzir a incidência de erros, aumentando a qualidade do trabalho • Melhorar a comunicação interna • Promover inovação • Estimular a integração entre todos os colaboradores

A partir das primeiras funcionalidades do Racional.net, entre outras que estarão disponíveis no futuro, é possível: • Conhecer a história da Racional, seus Fundamentos e Modelo de Gestão • Realizar os processos do PRqd (Programa Racional de qualidade e desempenho) em um ambiente amigável e intuitivo, além de consultar outras informações relevantes dos contratos em andamento, dentro da Central de Projetos • Encontrar padrões de documentos utilizados no dia a dia • Consultar o Manual de Identidade Visual da Racional e as políticas de nossa empresa • Localizar outros colaboradores e acompanhar suas movimentações entre obras, Escritório Central e a área de Desenvolvimento Imobiliário • Informar-se através de notícias no Mural e CIs (Circulares Informativas) • Compartilhar ideias e trocar mensagens com Newton Simões, através do Blog do Presidente • Consultar os aniversariantes do dia e do mês e enviar mensagem de “Parabéns” para eles • Acessar links e sistemas úteis ao seu trabalho • Consultar publicações institucionais, tais como edições do Racional 4D, Relatório Anual e Jornal Conexão • Personalizar a Home para deixá-la com as funcionalidades de seu maior interesse

Diferentemente da maioria dos projetos com os quais lidamos no dia a dia, o Racional.net é uma obra de construção contínua, cujo início se deu em 2011, mas que, por sua natureza, não tem data e hora para acabar. Um projeto que está sendo aprimorado constantemente a partir da nossa contribuição, da evolução da nossa cultura organizacional e do nosso Modelo de Gestão.

Identidade Visual Para refletir uma adequada representação de nossa Marca como expressão de confiabilidade, desempenho e valor, adotamos o Manual de Identidade Visual como nosso “guia” para as ações de comunicação visual, tanto nos canteiros de obra quanto no Escritório Central. Trata-se de um conjunto de recomendações, especificações e normas essenciais para a utilização de nossa Marca, com o objetivo de preservar suas propriedades visuais e facilitar sua correta propagação, percepção, identificação e memorização. O Manual de Identidade Visual aborda o uso adequado de nossa logomarca, modelo de carta, atas de reunião e cartões de visita, padrões para uniformes, capacetes, canteiros e placas de obra, sinalização de segurança do trabalho, dentre muitas outras aplicações. Além disso, trata-se de um documento vivo, em constante mutação, devendo ser reeditado à medida que vão surgindo novas demandas para utilização de nossa Marca. Para garantir a correta aplicação do Manual de Identidade Visual, assim como a adequada representação de nossa Marca, em 2012 passamos a realizar as auditorias “Canteiro como Representação da Marca” em todas as obras, como forma de orientar as equipes e apontar desvios que podem comprometer a adequada comunicação da Marca Racional. Sua periodicidade é quadrimestral e o processo é realizado por auditores externos.

Sustentabilidade Com o objetivo de alinhar nosso entendimento em relação ao tema e nortear nossas ações neste campo, definimos o Plano Estratégico de Sustentabilidade. O primeiro resultado deste trabalho foi a elaboração da nossa Declaração de Sustentabilidade: Sustentabilidade é estar consciente do nosso compromisso com o futuro e realizar hoje nossos negócios de maneira responsável e inovadora, equilibrando valores econômicos, sociais e ambientais.

• Ciclo de Vida das Edificações: é necessário refletir como podemos influenciar todas as etapas do ciclo de vida das edificações, desde a concepção do empreendimento e a elaboração do projeto até o término de sua vida útil, não restringindo o olhar apenas à etapa em que atuamos mais especificamente: a construção. • Cadeia produtiva: é preciso olhar também para nossos fornecedores e verificar se a atuação deles se enquadra na ótica da sustentabilidade. É viável também engajar os clientes nessa causa, incentivando que adotem em seus projetos critérios de construção sustentável, por exemplo.

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Também foram definidas as óticas necessárias para a gestão sustentável, descritas a seguir:

• Redes Sociais: entendemos que estamos inseridos em uma rede de relacionamentos com todos os públicos envolvidos no negócio e que a sustentabilidade deve permear todas essas relações naturalmente.

Ge st ão Ót ica sp ar aa

Ciclo de Vida da Ediﬁcação

e ad ilid ab nt te us aS sd iva ct pe rs Pe

Su ste nt áv el

Além disso, também reconhecemos que alguns elementos de gestão são fundamentais para a implementação de uma cultura organizacional baseada na Sustentabilidade: Gestão do Conhecimento, Gestão por Processos (PRqd) e Gestão de Pessoas.

Ambiental

Cadeia Produtiva

Econômico

Ações

Social

Redes Sociais

Gestão do Conhecimento

Gestão por Processos (PRqd)

Gestão de Pessoas

Elementos de Gestão

A partir destas diretrizes, dois Grupos de Trabalho multidisciplinares, focados na discussão dos temas Meio Ambiente e Sociedade, elaboraram Planos de Ação, que foram implantados com o apoio de muitos outros colaboradores, e hoje já são uma realidade em nossos canteiros de obra e demais localidades. Esse movimento já está trazendo a percepção de resultados concretos e de avanços no atingimento de nossos objetivos no campo da Sustentabilidade.

Responsabilidade Social As ações sociais de nossa empresa estão classificadas em dois eixos temáticos: Programas Institucionais e Qualidade de Vida.

Educar é Crescer

Tudo em Família

Rotina e Condições de Trabalho

Cultura e Lazer

PROGRAMAS

QUALIDADE

INSTITUCIONAIS

DE VIDA

Futuros Profissionais

Política da Boa Vizinhança

Educação e Profissionalização

Esporte e Saúde

• Programas Institucionais Exemplos de que Sustentabilidade é um valor presente em nossa essência e cultura há muito tempo são os Programas Institucionais. Ao longo de 2012, esses Programas foram revisitados e uma série de melhorias e novas ações foram implantadas. - Programa Educar é Crescer Criado em 1987, com foco na valorização da cidadania e na promoção da autoestima, o Programa promove cursos de alfabetização e de informática para os colaboradores e prestadores de serviço que atuam nos canteiros de obra. Ao todo, mais de 3,5 mil colaboradores já foram alfabetizados pelo curso, que segue as diretrizes do EJA (Educação para Jovens e Adultos), do Ministério da Educação. A inserção social desses alunos também é fortalecida por atividades extracurriculares na localidade da obra, como excursões culturais e recreativas.

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Melhorias implantadas: • Cursos profissionalizantes nos canteiros de obra em parceria com o SENAI • Oficinas de Artes Plásticas em parceria com a ONG Mestres da Obra • Extensão aos familiares do convite para as excursões culturais e recreativas

- Programa Política da Boa Vizinhança Também nos preocupamos com os impactos gerados para a vizinhança de nossas obras. Criado em 2000, o Programa Política da Boa Vizinhança tem como objetivo estabelecer o diálogo entre os moradores do entorno e a nossa empresa. No início da execução de cada novo empreendimento, oferecemos um café da manhã para nossos vizinhos no próprio canteiro com o objetivo de compartilhar e esclarecer a dinâmica da obra e apresentar a equipe de trabalho. Por meio desse Programa, abrimos um canal a fim de reforçar a importância de uma comunicação transparente e do nosso compromisso com a execução de um trabalho de qualidade, que provoque o menor impacto possível para a vizinhança. Melhorias implantadas: • Avaliação de outras oportunidades de ação de desenvolvimento comunitário com a vizinhança durante a execução da obra • Destinação de uma cota para a comunidade do entorno nos cursos oferecidos pela nossa empresa (alfabetização, inclusão digital e cursos profissionalizantes)

- Programa Futuros Profissionais Também abrimos nossas portas para os estudantes universitários dos cursos de Engenharia Civil e Arquitetura. Para tanto, desde 2000, realizamos o Programa Futuros Profissionais. Entendemos esse Programa como uma oportunidade de disseminação de conhecimento e experiência adquiridos durante a execução de mais de 550 obras, além de contribuir para a formação dos futuros profissionais do mercado, que poderão vir a ser nossos colaboradores, clientes ou parceiros. Por meio do compartilhamento do conhecimento sobre a obra e sobre nossa empresa, promovemos a nossa Marca junto aos estudantes, os profissionais do futuro. Melhorias implantadas: • Aproximação com faculdades de primeira linha e definição de temas de interesse comum para promoção de palestras e outras ações • Participação em Feiras de Empregos e Semanas de Engenharia

- Programa Tudo em Família Para nós, a família é um público estratégico. E com intuito de aproximá-la e fortalecer o vínculo com a nossa Marca, a cada obra executada promovemos um evento de confraternização para os colaboradores e seus familiares. Trata-se de um dia de atividades recreativas em que o colaborador tem a oportunidade de apresentar aos familiares o seu local de trabalho. Melhorias implantadas: • Realização do Programa para os colaboradores do Escritório Central, Centeranel e Centro Empresarial RioCidadeNova • Contação de histórias e apresentação de peças teatrais como atividades educativas e recreativas durante o evento

• Qualidade de Vida Além dos Programas Institucionais, implantamos uma série de ações com o objetivo de promover a qualidade de vida de nossos colaboradores e prestadores de serviço. Os destaques entre as diversas ações foram: • Rotina e Condições de Trabalho • Um dia com meio período livre no mês de aniversário do colaborador • Melhorias nas áreas de vivência, com a instalação de redário, espaço para leitura com livros, jornais e revistas, TV, DVDs, mesas de jogos e computadores com acesso à internet • Melhorias nos vestiários

- Educação e Profissionalização • Programa Tô Sabendo, novo Programa Institucional implantado em 2012, com o objetivo de contribuir para a formação profissional e desenvolvimento pessoal de nossos colaboradores e prestadores de serviço, através de um ciclo de palestras sobre temas técnicos e relacionados à segurança, meio ambiente e saúde - Esporte e Saúde • Grupo de corrida para colaboradores do Escritório Central • Torneios de futebol entre obras de uma mesma localidade

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- Cultura e Lazer • Feira TrocaR (Troca Cultural da Racional), realizada no Escritório Central, para estimular a troca de CDs, livros, DVDs e LPs entre os colaboradores • Feira do Livro nos canteiros de obra

Gestão Ambiental Compreendemos o grande impacto da atividade da construção civil sobre o meio ambiente, mas também consideramos que, atuando como protagonistas, temos um grande potencial de minimização desse impacto, a partir da implantação das práticas de construção sustentável. Nosso Programa de Gestão Ambiental foi reeditado, com o objetivo de garantir um de nossos objetivos definidos pelo Plano Estratégico de Sustentabilidade: reduzir os impactos ambientais gerados por todas as atividades da empresa. Ele teve início com um diagnóstico de nosso desempenho ambiental. A partir dos resultados obtidos, foi elaborada uma revisão de todas as nossas práticas ambientais, assim como a concepção de novas ações, a partir dos bons exemplos existentes no mercado. Todas essas propostas de melhorias foram discutidas e formuladas pelos participantes do Grupo de Trabalho Meio Ambiente. Atualmente, as diretrizes ambientais estão classificadas em 11 eixos temáticos: Resíduos de Obra

Projeto de Canteiro de Obra

Demolição

Planejamento e Orçamento

Suprimentos

Terreno Contaminado

Gestão Ambiental

Supressão de Vegetação

Erosão e Sedimentos

Água e Energia

Ruído

Qualidade do Ar

Ao longo de 2012, todas as equipes de obras, Escritório Central, Centeranel e Centro Empresarial RioCidadeNova passaram por treinamentos específicos para a implantação das novas ações. Também teve início o processo de auditoria externa de Gestão Ambiental em todas as obras de nossa empresa, como forma de orientar, de maneira customizada, as equipes diretamente envolvidas, assim como acompanhar o desempenho ambiental de nossos contratos em andamento, através da mensuração de indicadores de desempenho. Sua periodicidade é bimestral.

Desenvolvimento da Cadeia Produtiva De acordo com as óticas propostas para se enxergar a gestão empresarial em nosso Plano Estratégico de Sustentabilidade, devemos compreender nossa responsabilidade social e ambiental estendida a toda a cadeia produtiva, de forma a garantir que a realização de nossa Visão cumpra com padrões éticos e sustentáveis em todas as suas etapas. Com o objetivo de aprofundar o conhecimento sobre nossos fornecedores e desenvolver um plano de construção e manutenção de parcerias de longo prazo, que gerem valor para todos os envolvidos, estamos dando início à concepção de um Plano de Desenvolvimento da Cadeia Produtiva. Este projeto terá início com um diagnóstico que envolverá entrevistas com alguns colaboradores e fornecedores, além de outros stakeholders de nosso mercado. A primeira etapa do trabalho terá como subproduto a construção da Matriz de Riscos e Oportunidades, através da qual teremos subsídios para a definição e priorização das ações e seleção do perfil de fornecedores mais críticos a serem trabalhados em um primeiro momento. As ações a serem implementadas seguirão um conjunto de diretrizes e estarão compreendidas em três planos de natureza distinta, porém complementares: • Plano de relacionamento, através de mecanismos que possibilitem parcerias comerciais mais estáveis e de longo prazo com nossos principais fornecedores • Plano de gestão de riscos, através da proposta de um código de conduta e de melhorias nos mecanismos de diagnóstico e acompanhamento dos riscos na cadeia produtiva, assim como em processos de auditoria • Plano de desenvolvimento de fornecedores, através de um programa de capacitação, possibilitando oportunidades de fortalecimento da gestão, de inovação e de desenvolvimento da sustentabilidade na cadeia produtiva Este conjunto de planos formará a base de um sistema contínuo de gestão da sustentabilidade na cadeia produtiva.

CONHECIMENTO Gestão do Conhecimento O conhecimento deriva da informação, assim como esta, dos dados. O conhecimento, entretanto, não se limita a essa corrente, mas é uma mistura de elementos em combinação dinâmica e interpessoal. É também intuitivo e, portanto, difícil de ser colocado em palavras ou de ser plenamente entendido em termos lógicos. Pode ser comparado a um sistema vivo, que cresce e se modifica à medida que o indivíduo interage com o meio ambiente social.

Conhecimento explícito é aquele que pode ser articulado na linguagem formal, expressões matemáticas, planos, especificações, manuais etc. Ele pode, assim, ser facilmente sistematizado, comunicado e, dessa forma, transmitido. O conhecimento tácito, por sua vez, é difícil de ser articulado na linguagem formal. É o conhecimento sutil, aquele que faz a diferença. Envolve fatores intangíveis como, por exemplo, crenças e visões pessoais, sistemas de valores, intuições, emoções e habilidades. É ele que responde, ao final, pela competitividade entre as organizações.

Racional em 4 Dimensões

É comum classificarmos o conhecimento em dois gêneros: “conhecimento tácito” e “conhecimento explícito”.

Estes dois tipos de conhecimento são unidades estruturais básicas que se complementam e, na nossa visão de organização, a interação entre eles é a principal responsável pela dinâmica da Gestão do Conhecimento. Seu exercício no dia a dia nos leva a tomar decisões mais acertadas em relação aos nossos clientes, concorrentes, cadeia produtiva, soluções tecnológicas, entre outras. Trata-se da prática de agregar valor à informação e de utilizá-la com eficácia, possibilitando a inovação. Já demos importantes passos para iniciar a estruturação das nossas iniciativas de Gestão do Conhecimento, visando nos transformar em “empresa que aprende”. Exemplos disso são o nosso Banco de Conhecimento, ferramenta do nosso portal corporativo (veja a seção “Racional.net”) e o Programa Lições Aprendidas. Banco de Conhecimento Em mais de 40 anos de atividades, acumulamos importantes práticas na gestão de contratos. A cada momento econômico e segundo os desafios de cada segmento de atuação, a experiência e os conhecimentos acumulados foram responsáveis pelo desempenho e pelo fortalecimento da nossa Marca. Através do Banco de Conhecimento, todos os colaboradores têm acesso a documentos e informações produzidos ao longo da trajetória de nossa empresa e que servirão para aumentar o nível do capital intelectual de nosso time, assim como facilitar a gestão do trabalho no dia a dia e minimizar riscos nas tomadas de decisão. O Banco de Conhecimento faz parte do Racional.net e compreende diversas seções, tais como: processos detalhados e seus anexos, obrigações para orçamentação, ordens de serviço, avaliação de fornecedores, planejamentos executivos, fichas de verificação de serviço, manuais de operação e manutenção, lições aprendidas e indicadores de consumo e custo. Essa ferramenta é alimentada diretamente pelas informações e documentos gerados a partir da execução dos processos na Central de Projetos, permitindo a estruturação, a acessibilidade e a disseminação do conhecimento. Lições Aprendidas Programa existente na Racional desde 2000, é o maior exemplo de que Gestão do Conhecimento não é assunto novo para nós. Trata-se de um evento presencial realizado após a conclusão de cada obra, com o objetivo de promover uma reflexão sobre os principais aprendizados gerenciais e técnicos obtidos a partir de cada contrato. É o momento do registro e da disseminação formal dos erros e acertos vivenciados na construção de cada empreendimento, de forma a promover o aprendizado organizacional e impedir a recorrência de desvios em outros projetos. O conteúdo é definido a cada obra, a partir da experiência vivenciada, mas contempla temas como: soluções de projeto, novos materiais, processos construtivos, gestão de suprimentos, segurança do trabalho, aspectos administrativos, dentre outros.

POTENCIAL HUMANO Captação e retenção de colaboradores Diante de um mercado cada vez mais competitivo e escasso de mão de obra qualificada, boas condições de trabalho e perspectivas para o desenvolvimento e crescimento profissional não são apenas preocupações de nossos colaboradores. A captação e a retenção de nossos talentos são entendidas como ações indispensáveis à boa gestão de pessoas e, dentro dessa perspectiva, o investimento no colaborador e uma cultura de gestão meritocrática ganham destaque acentuado. 45

Estrutura de Cargos e Remuneração Como parte de um plano abrangente de captação e retenção de colaboradores, demos início em 2012 à revisão de nossa Estrutura de Cargos e Remuneração. Como objetivos desta iniciativa, pretendemos: • Determinar uma estrutura de cargos compatível com as necessidades provenientes das estratégias e dos processos de nosso negócio, baseada em responsabilidades, conhecimentos e contribuição para os resultados empresariais • Alinhar nossas políticas às práticas dominantes de mercado e às exigências atuais e futuras de nossa organização • Gerar transparência e continuidade aos programas de desenvolvimento organizacional O projeto teve início com a revisão de todas as descrições de cargos de nossa empresa. Também estão contempladas neste trabalho: Pesquisa Salarial, Avaliação dos Cargos, Consistência da Remuneração, Elaboração da Estrutura Salarial e definição de Políticas de Movimentação.

Educação Corporativa Entendemos por Educação Corporativa um conjunto harmonioso e estrategicamente planejado de ações e programas de formação que visam desenvolver conhecimentos, habilidades e competências alinhados com os objetivos estratégicos de nossa empresa, de forma a nos tornarmos mais competitivos. Caracterizada como um sistema de aprendizagem contínua em uma “via de mão dupla”, a Educação Corporativa deve oferecer recursos para o desenvolvimento de talentos mediante nossas competências organizacionais e estratégias de negócio. Da mesma maneira, cada colaborador deve buscar o seu desenvolvimento profissional e melhor desempenho em suas atribuições. Dessa forma, ambos os lados saem beneficiados: os colaboradores elevam as competências individuais, garantindo melhor performance profissional, e a empresa, que eleva seu capital intelectual e, assim, atua com maior diferencial competitivo frente às demandas de mercado. De qualquer forma, para que esta ação estruturada de desenvolvimento humano seja eficaz, é imprescindível que todos estejam comprometidos e em processo contínuo de busca pelo autodesenvolvimento. Entendemos que a Educação Corporativa deve abordar tanto questões técnicas quanto comportamentais, mas deve ser focada nas necessidades coletivas da organização, em detrimento das demandas individuais. Em um primeiro momento, serão priorizadas ações de desenvolvimento in company, customizadas para as necessidades de nossa empresa, como é o caso do PDG (Programa de Desenvolvimento Gerencial) e do Programa de Formação de Mestre de Obra.

O treinamento foi destinado ao Grupo Executivo da Racional, gerentes de obra e do Escritório Central, assim como para a equipe do SGO (Suporte à Gestão de Obras). O curso teve como principais objetivos: • Apresentar as boas práticas de gestão de projetos propostas pelo PMI (Project Management Institute) • Abordar o papel do gerente de projetos no âmbito organizacional e no próprio projeto • Discutir os processos do PRqd à luz dos processos do PMBOK (Project Management Body of Knowledge) O PDG contemplou a realização, ao longo de 2012, de 13 workshops, com carga horária total de 105 horas.

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PDG (Programa de Desenvolvimento Gerencial) Dando sequência ao trabalho de desenvolvimento de liderança, nossa empresa implementou em 2012 o PDG, cujo foco foi a formação de nossos líderes em Gestão de Projetos.

Ainda com o objetivo de aprimorar a habilidade dos nossos líderes, também temos o PDL (Programa de Desenvolvimento de Liderança). Com o foco no PDG em 2012, não tivemos nenhuma ação específica do PDL. Mas é uma iniciativa que continua ativa e que, em 2013, trará programas focados para atender ao desenvolvimento dos demais líderes da empresa – coordenadores, supervisores e encarregados. Com PDG (gerentes) e PDL (demais líderes) esperamos atender às diferentes demandas que os públicos apresentam e desenvolver nossas lideranças de maneira plena. Programa Trainee O Programa Trainee tem como objetivo identificar, atrair e desenvolver jovens profissionais com a finalidade de capacitá-los para atuar na operação e gestão de nossa empresa. O Programa vem formando profissionais há mais de 20 anos e alguns de seus ex-participantes ocupam hoje funções estratégicas em nossa empresa, inclusive no Grupo Executivo. O Programa tem 15 meses de duração e, neste período, os profissionais selecionados passam por diversos Núcleos e Obras, o que lhes possibilita ter uma visão de toda a operação, sua complexidade e interdependência. É pré-requisito para ingressar no Programa ter formação em Engenharia Civil. Complementa o perfil desejado o domínio de outros idiomas, de informática, habilidade para trabalho em equipe, flexibilidade, atitudes pró-ativas, boa comunicação, capacidade de argumentação, determinação, persistência, raciocínios lógico e analítico. Programa de Formação de Mestre de Obra Tendo como objetivo a promoção do desenvolvimento de nossa base de colaboradores, desenvolvemos, de forma pioneira, o curso de Formação de Mestre de Obra. Direcionado aos Contramestres e aos profissionais recém-promovidos a Mestre de Obra, o curso, desenvolvido em parceria com o SENAI, tem duração de 12 meses e é realizado quinzenalmente, aos sábados, em sala de aula no próprio canteiro de obras. Todo o conteúdo programático foi customizado para atender às nossas necessidades e contempla temas como: Leitura e Interpretação de Projetos, SMS (Segurança do Trabalho, Meio Ambiente e Saúde Ocupacional), Gestão de Pessoal e Liderança, entre outros.

Planos de Sucessão Por mais que contemos com um time de profissionais altamente qualificados e que apresentam comprometimento com nossos Fundamentos, o planejamento sucessório é fator fundamental para garantirmos a competitividade de nossos negócios e a perenidade da Racional. Por tal motivo, é encarado como atividade de alto teor estratégico e conta com o envolvimento direto de nossos principais executivos. Quando falamos em sucessão, a primeira ideia que nos vem à mente é a preparação dos sucessores para nossa alta liderança. Isso não deixa de ser verdade, mas é preciso a compreensão de que o planejamento sucessório deve envolver todos os níveis de empresa, já que qualquer promoção requer um substituto imediato para a posição que o colaborador ocupava até então. E, para isso, é preciso de tempo para preparar outra pessoa que apresente diferenciais significativos e competência para assumir a função. O planejamento sucessório envolve etapas de identificação, desenvolvimento e retenção de talentos necessários para nossa organização. 47

O primeiro passo é a análise das possíveis trilhas de carreira, onde podemos identificar profissionais para ocupar posições verticalmente ou ainda horizontalmente. A partir daí, entender as intenções de cada colaborador em relação a sua carreira também é um fator fundamental para que possamos alinhar as expectativas. Após essa etapa, é necessária a avaliação das competências que temos em nossa empresa para a identificação de qual é a real necessidade. Dessa forma, é possível estabelecermos prioridades para nossos esforços em desenvolvimento de pessoas. Traçar planos de sucessão significa mobilizar pessoas com competências e prontidão necessárias para atingir os objetivos estratégicos da empresa. Alinhar as expectativas individuais às organizacionais é um grande desafio que este tema traz. Assessment O Assessment é uma ferramenta muito utilizada pelas empresas para avaliar detalhadamente o perfil e as características de cada profissional, através de questionários, entrevistas e testes. O objetivo com sua aplicação em nossa empresa é identificar as potencialidades de cada colaborador e desenvolver tais habilidades para aprimorar seu potencial no trabalho, em linha com as expectativas organizacionais. A ferramenta também é utilizada para orientar nossos profissionais a desenvolver suas competências para assumir novas posições. Com base nos resultados, o colaborador recebe orientações específicas e estabelece um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI). Na primeira etapa, o Assessment está sendo aplicado aos profissionais da Produção das obras (gerentes, coordenadores e engenheiros). Futuramente, a ferramenta será expandida para outros públicos.

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Com essa iniciativa, buscamos promover o que existe de melhor em nossos profissionais e contribuir para o crescimento de todo nosso time.

Cert no. 00-000-000000 www.fsc.org 2010 Forest Stewardship Council