Manual de Integraçao 20111 by Mundo s.a Comunicação

Termo de recebimento de Manual de Integração da Bridgestone.

Eu,.............................................................. ....................................................................,

declaro para os devidos fins, ter recebido o Manual de Integração, do departamento de Recursos Humanos, na minha Integração na BSBR. Diante disso, me comprometo a cumprir as normas, princípios éticos e demais parâmetros deste Manual, que orientarão o meu comportamento em todas as futuras iniciativas e decisões profissionais, enquanto Integrante ou Estagiário desta empresa. Santo André,..................... / .................... / 20.................

.................................................................... Assinatura

Índice

Bridgestone: Um século de história mundial

Bridgestone do Brasil: Fábrica de Santo André, Fábrica de Camaçari e Bandag do Brasil

Filosofia Corporativa Global: O Jeito Bridgestone de Ser

Aplicações práticas da Filosofia Corporativa

Filosofia Corporativa do Brasil: Missão,Visão,Valores, Princípios Básicos

Dicas úteis para conservação dos pneus

Ramais úteis

Programa de Estágio

BRIDGESTONE Um século de história mundial

Fábrica de Santo André, Escritórios e Fábrica de Camaçari

UM SÉCULO DE HISTÓRIA MUNDIAL Viagem no tempo 1900: Harvey S. Firestone funda a Firestone Tire & Rubber Co. nos Estados Unidos. 1923: Firestone chega ao Brasil. 1931: Shojiro Ishibashi funda a Bridgestone Tire & Co. no Japão. 1939 / 1940: Firestone decide implantar fábrica no Brasil. Primeiro pneu Firestone brasileiro é manufaturado. 1953: Bridgestone torna-se a maior fabricante de pneus no Japão. 1960: Firestone do Brasil comemora recorde: 10.000.000 pneus produzidos em Santo André. 1967: Bridgestone entra no mercado americano. 1983: Inaugurada a primeira fábrica Bridgestone nos Estados Unidos.. 1986: Porsche adota Bridgestone como equipamento original de seus superesportivos. 1988: Bridgestone adquire o controle acionário da Firestone, segundo maior fabricante dos EUA, e torna-se a maior empresa do setor no mundo. É criada a Bridgestone Firestone do Brasil. 1990: Bridgestone inicia suas operações na Europa. 1992: Bridgestone Firestone do Brasil passa a sediar as operações da companhia na América do Sul.

A história e o sucesso da

Bridgestone

se devem a dois visionários:

Os ideais de Shojiro Ishibashi e Harvey Firestone criaram a maior companhia de pneumáticos do planeta

Shojiro Ishibashi e Harvey Firestone. Movidos por seus sonhos, acreditaram no desenvolvimento da indústria automobilística, investiram no segmento buscando sempre a qualidade e a competitividade de seus produtos e criaram o que se tornou hoje o maior fabricante de pneumáticos do mundo. A Firestone foi fundada em 3 de agosto de 1900, em Ohio (EUA), com o nome de Firestone Tire & Rubber Company, pelo jovem empreendedor Harvey Firestone, com um capital inicial de US$ 20 mil. Inicialmente, a empresa fabricava pneus para carruagens e contava, então, com 12 empregados. Desde o início, Firestone se preocupou com a constante melhoria da qualidade de seus produtos. Por esta razão, seus pneus foram escolhidos por Henry Ford, fundador da Ford Motor Company, para equipar o primeiro automóvel produzido em série. Em 1938, quando Firestone morreu, aos 69 anos, a companhia já tinha várias fábricas espalhadas pelo mundo. Com o aumento da demanda por veículos importados e seus componentes, após o fim da I Guerra Mundial, as vendas da Firestone chegavam à marca de US$ 1 bilhão em 1953. Enquanto a Firestone já estava em ascensão, o futuro fundador da Bridgestone, Shojiro Ishibashi, ainda administrava os negócios da família, no ramo de fabricação de calçados japoneses. Buscando novas oportunidades, iniciou em 1930 suas primeiras experiências na produção de pneus. Utilizando maquinário importado e com apenas 20 funcionários, produziu, então, seus primeiros protótipos. O crescimento da indústria automobilística levou Shojiro a criar, em 1931, sua primeira fábrica de pneus: a Bridgestone Tire & Co., com um capital de US$ 1 milhão. O nome da empresa deriva do próprio sobrenome do fundador (“Ishibashi”, em inglês, significa “Stonebridge”, ou ponte de pedra). Por questão

de sonoridade, inverteu-se o nome, nascendo assim a Bridgestone, sinônimo de resistência, durabilidade e internacionalidade. No final da década de 30, a companhia já se expandia, com a inauguração de uma nova fábrica de pneus em Yokohama e outra de borracha, na China. Em 1953, as vendas anuais da Bridgestone já alcançavam US$ 280 milhões, o mais alto faturamento entre os fabricantes japoneses de pneus. Ishibashi morreu aos 88 anos, em 1976. Na época, além de dominar o mercado japonês de pneus, a Bridgestone já os comercializava com sucesso no mercado norte-americano. No início dos anos 80, a empresa adquiriu três fábricas na Austrália e passou a figurar entre os seis maiores fabricantes de pneumáticos do mundo. Em 1988 a empresa sediada no Japão adquiriu a Firestone por US$ 2,6 bilhões. Em seguida, a Bridgestone anunciou um plano de investimentos da ordem de US$ 1,5 bilhão nas operações da empresa e, um ano depois, surgia a Bridgestone Américas Holding, que incorpora as operações da Bridgestone Firestone nas Américas.

BRIDGESTONE DO BRASIL A história da Bridgestone do Brasil tem um capítulo de importância vital no Brasil, mais precisamente no complexo industrial de Santo André, sede das operações da companhia na América do Sul.Tudo começou quando, há oito décadas, em plena II Guerra Mundial, foram fabricados os primeiros pneus Firestone brasileiros. Desde que iniciou as suas atividades até hoje, a fábrica de Santo André já produziu mais de 200 milhões de pneus. Os 3.500 funcionários fabricam cerca de 35 mil pneus por dia, atendendo tanto às montadoras e ao mercado de reposição nas principais cidades do país como à exportação. O mercado doméstico tem atualmente uma frota de 20 milhões de veículos (segundo dados da Anfavea Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos Automotores). A unidade brasileira oferece uma ampla gama de produtos que atende a diversos segmentos do mercado automotivo: automóveis, caminhonetes, caminhões, ônibus, veículos industriais, agrícolas e máquinas fora de estrada. Além da produção de pneus, a fábrica brasileira conta ainda com a Firestone Produtos Industriais (Fipil - que fabrica molas pneumáticas), o Campo de Provas (SAPG - South America Proving Ground), o Centro Técnico para a América do Sul (SATC), Bandag do Brasil e diversas revendas distribuídas pelo Brasil. BAHIA RECEBE NOVA FÁBRICA Em 2004, o Brasil foi escolhido pelo grupo Bridgestone para sediar sua 48ª fábrica de pneus, a segunda no mercado nacional. Com o investimento inicial de US$ 160 milhões, a nova unidade, construida no Pólo Industrial de Camaçari, na Bahia, atenderá à demanda crescente do mercado interno e a América Latina. Em sua primeira etapa, a fábrica terá uma capacidade de produção diária de 8 mil pneus para veículos de passeio e camionetes, gerando 500 empregos diretos e cerca de 1,2 mil indiretos. BANDAG DO BRASIL Em 2007 cria-se o modelo BBTS - Bridgestone Bandag Tire Solutions, proporcionando uma ampla gama de soluções para a manutenção de pneus transporte. FIPIL A Fipil fabrica molas pneumáticas para uso automotivo, ferroviário e industrial. Na década de 30 desenvolveu seus primeiros produtos, mapresentados em automóveis experimentais. As molas pneumáticas tornam a dirigibilidade mais suave e aumentam o conforto de quem está dentro do veículo, pois as irregularidades do solo não são transmitidas à carga nem ao passageiro. As molas

também mantêm a altura do veículo constante, evitando a desregulagem do foco do farol, além de protegerem os instrumentos do painel. SATC Para obter os melhores e mais avançados produtos é preciso investir nas melhores e mais avançadas tecnologias. É nesse campo de trabalho que atua o Centro Técnico para a América do Sul (South America Technical Center - SATC). Instalado em Santo André desde 1993, com uma área de 750 m2, o SATC é uma extensão da Bridgestone Firestone Product Development (BFPD), empresa do grupo Bridgestone Americas Holding com sede em Akron (Ohio), que tem como objetivo manter consolidada a posição de vanguarda tecnológica da empresa em pesquisa e desenvolvimento de novos produtos para o mercado.

SAPG Todo trabalho do SATC é aplicado e testado no Campo de Provas da América do Sul (South America Proving Ground - SAPG), em São Pedro (SP). Um laboratório de testes que comprova todo o investimento em tecnologia avançada e atesta a credibilidade da BSBR e a excelência de seus produtos. O Grupo Bridgestone é a única empresa da indústria pneumática a contar com quatro centros de pesquisa e desenvolvimento: Estados Unidos, Japão, Itália e Brasil.

BUILDING PRODUCTS ou SISTEMAS IMPERMEABILIZANTES Trata-se da Divisão que comercializa sistemas de impermeabilização e isolamento termo-acústico para cobertura de edifícios e para canais de irrigação e lagos ornamentais. Consolidada no mercado americano, com mais de 20 anos de existência e 13 fábricas instaladas. no Brasil, sua atividade teve início no primeiro semestre de 2006. TOTAL DE FÁBRICAS BRIDGESTONE NO MUNDO

FILOSOFIA CORPORATIVA Filosofia Corporativa Global: O Jeito Bridgestone de Ser

Aplicações do Jeito Bridgestone de Ser Filosofia Corporativa do Brasil: Missão, Visão, Valores e Princícipios básicos

FILOSOFIA CORPORATIVA GLOBAL: O Jeito Bridgestone de Ser

Por todo mundo, onde quer que se encontre uma fábrica da Bridgestone, temos um jeito único de ser empresa, uma filosofia de trabalho comum. A cada dia trabalharemos para nos tornar uma das empresas mais confiáveis e admiráveis do mundo! Nosso objetivo, a longo prazo, é nos tornar uma empresa que tem orgulho e valoriza em ser a número 1! A nossa filosofia corporativa divide-se nos seguintes temas: Orgulho das pessoas e do grupo de trabalho; Orgulho da Marca; Orgulho da Preservação do meio-ambiente e do planeta; Atendimento à Legislação; Segurança; Visão de gerenciamento.

NOSSO ESPÍRITO Confiança e Orgulho • A confiança que ganhamos de nossas comunidades nos torna orgulhosos de nossas empresas. • Nosso orgulho, em nossas empresas, nos encoraja ainda mais a exceder as mais altas expectativas das pessoas. • Ganhamos confiança fornecendo produtos e serviços que tornam a vida mais segura, mais divertida e mais gratificante. • Essa confiança se torna visível, para nós, por meio da nossa interação com clientes e com todos os membros da comunidade. Ela nos dá orgulho de nossos produtos, de nossas empresas e uns dos outros. • A relação crucial entre a confiança e o orgulho é a ação. Somente através de ações concretas podemos ganhar a confiança que se torna a base para o orgulho de nossa empresa e de nossos produtos. Apenas quando esse orgulho nos motiva a nos tornar ainda melhores é que podemos continuar ganhando e mantendo a confiança da comunidade. 14

NOSSA MISSÃO Servir a sociedade com qualidade superior • Herdamos as palavras e o espírito de nossa missão de nosso fundador e das gerações de líderes que se seguiram. • A ênfase em “qualidade superior” significa a determinação pela excelência em tecnologia, em produtos e serviços e em todas as nossas atividades. • A busca pela excelência é a busca de cada indivíduo em todas as empresas Bridgestone. • Dentro do espírito de respeito mútuo, nós encorajamos e ajudamos uns aos outros a dar o máximo de nosso potencial. • Nosso comprometimento com a qualidade é mundial. • Compartilhamos os valores da comunidade, incluindo o desejo universal por um ambiente positivo. Trabalhamos conscientes para melhorar a qualidade de vida das pessoas em todos os lugares. NOSSO FOCO PRINCIPAL • Concentrar-se no futuro e nas formas pelas quais podemos expandir nossa empresa para beneficiar nossos Integrantes, nossa comunidade, nossos clientes, nossos investidores e parceiros de negócios. • Ser honesto e aberto em tudo que fazemos. • Compreender, valorizar e ser respeitoso com todas as diferenças culturais e regionais, onde quer que operemos. • Olhar para si mesmo e para suas ações do ponto de vista do Integrante, da comunidade ou do cliente. • Exceder as expectativas do cliente. • Motivar os Integrantes a criar uma energia positiva e a construir uma empresa mais forte, incluindo a proteção de sua boa reputação. • Guiar nossa indústria introduzindo tecnologias inovadoras. • Aumentar nossa força coletiva compartilhando

informações livremente e promovendo a cooperação entre a família de empresas e divisões da Bridgestone. NOSSO COMPROMISSO Com os Integrantes: • Honrar a individualidade. • Fornecer um ambiente de trabalho estimulante que assegure aos Integrantes a trabalhar segura e produtivamente. • Fornecer oportunidades de crescimento, avanço e êxito. • Avaliar as performances dos Integrantes baseando-se nos esforços, resultados e em como os resultados são alcançados. Com a comunidade: • Apoiar atividades culturais e cívicas e programas que beneficiem a comunidade. • Proteger e melhorar pró - ativamente o ambiente. Com os clientes: • Continuar os avanços em segurança e qualidade de vida. • Transmitir paixão. • Servir nossa diversa população de clientes com diferentes equipes de integrantes. Com os investidores: • Aumentar o valor do investimento através de vendas contínuas e do crescimento do lucro. • Continuar confiável aos investidores e distribuir lucros através de pagamentos de dividendos razoáveis e estáveis. Com os parceiros de negócios: • Avançar interesses mútuos através de intensa comunicação. • Identificar questões de interesse comum e trabalhar juntos para resolver quaisquer problemas.

APLICAÇÕES PRÁTICAS DA FILOSOFIA CORPORATIVA GLOBAL Para que você entenda a importância e coloque em prática os princípios do Jeito Bridgestone de Ser, seguem exemplos práticos de cada uma das diretrizes.

ORGULHO DAS PESSOAS E DO GRUPO DE TRABALHO

O sucesso de uma corporação só é possível com a participação efetiva de seus funcionários. E neste aspecto a Bridgestone tem orgulho de ter uma equipe engajada e participativa. Pessoas envolvidas na construção e crescimento da empresa, movidos por um ingrediente único, a paixão. Essa paixão está presente em toda a empresa, seja na operação, nos escritórios ou no atendimento ao cliente. Para conquistar esse ambiente colaborativo, engajado, produtivo e satisfatório a Bridgestone investe muito em seus integrantes. Conheça um pouco o que o RH faz:

Desenvolvimento de Pessoal O departamento de Desenvolvimento de Pessoal é responsável pela capacitação dos integrantes da BSBR. Isto só é possível com a realização de programas que possibilitem a educação continuada e o reconhecimento dos que buscam se desenvolver.

Bolsa de Estudos Incentiva os integrantes que desejam investir em educação e em desenvolvimento profissional, tendo profissionais qualificados para contribuir com nossa missão de servir a sociedade com qualidade superior. A empresa participa por meio do subsídio de percentual sobre o valor mensal do curso (graduação, pós-graduação, supletivo e idiomas), limitado a um determinado teto e acompanhamento do aproveitamento e desempenho do integrante quanto ao desenvolvimento do curso por parte de Recursos Humanos. Este programa acontece semestralmente com data pré-estabelecida para preenchimento do formulário de solicitação de Bolsa de Estudos. O integrante só poderá participar a partir de um ano de empresa. Consulte a Politica, na Intranet – K-24

Aprendizes do SENAI A BSBR visa desempenhar papel solidário, colaborando com a comunidade em geral e preparando menores para um futuro profissional por meio da educação, com possível colocação no mercado de trabalho. O programa de contratação de menores aprendizes oferece oportunidade de complemento da renda familiar aos integrantes que mantém filhos ou irmãos aptos a candidatarem-se as vagas disponíveis. Programa de Recrutamento Interno Todos os integrantes efetivos e estagiários da BSBR no território nacional são elegíveis para participar do Programa de Recrutamento Interno. As vagas são divulgadas em Canais de Comunicação Interna (via Outlook, etc.) com exceção às vagas confidenciais, para as quais o levantamento dos prováveis candidatos é sugerido pela área de Recursos Humanos, que negocia entre as áreas envolvidas. Mais informações, consulte a Política do Programa de Recrutamento Interno / K-49, na Intranet. Treinamento e Capacitação no Exterior A empresa possui o Programa de Treinamento e Capacitação no Exterior, por meio do qual os integrantes realizam treinamento, visita técnica e estágio no exterior. O treinamento deve estar vinculado diretamente à função desempenhada pelo integrante e permitir a absorção de novas metodologias, intercâmbio de ideias, benchmarking, conhecimento de tecnologias, visando aplicá-las no dia a dia da BSBR e disseminar o que foi aprendido. Para mais informações, consulte na Intranet a Política K-48. Levantamento das Necessidades de Treinamento – LNT O Levantamento das Necessidades de Treinamento é uma previsão de cursos anual que as áreas julgam necessários para o desenvolvimento dos integrantes de sua equipe. Programa de Estágio Com o objetivo de identificar novos profissionais e cumprir seu papel social, a empresa mantém o Programa de Estágios, que oferece oportunidades de estágio para jovens estudantes que estejam regularmente matriculados no 2° e 3° ano do curso técnico e cursando o nível superior, preferencialmente no penúltimo ou último ano do curso. Plano de Carreira e Sucessão O planejamento da sucessão deve retratar o quadro atual de profissionais, suas

potencialidades e pontos a serem desenvolvidos. O alinhamento do plano de sucessão com a visão de onde a empresa quer chegar no futuro, fornecerá um “mapa” de quem está ou não pronto para ocupar outras posições na empresa. Cada profissional é responsável pelo planejamento de sua própria carreira e deve continuamente avaliar suas competências frente ao mercado e as necessidades de seu cargo e da empresa. Esta reflexão, somada ao processo de feedback com sua chefia direta, o permitirão entender e direcionar seus investimentos. Programa de Integração O Programa de Integração da BSBR visa apresentar o Histórico, Filosofia e Políticas da empresa ao novo integrante, bem como todas as informações necessárias para sua boa adaptação à nossa realidade e atuação profissional, demonstrando o valor e a importância do novo colaborador para a empresa. Programa de Avaliação de Desempenho A Avaliação de Desempenho na BSBR busca avaliar a performance dos integrantes e estimular o feedback entre gestor e integrante, alinhando as competências individuais às competências organizacionais e aperfeiçoando os canais de comunicação entre todos os níveis. Visa disponibilizar ferramentas para o desenvolvimento profissional e pessoal do integrante. Programa de Avaliação 360º A Avaliação 360º tem o objetivo de avaliar o potencial dos integrantes, através de um feedback de múltiplas fontes, onde integrantes de diferentes níveis (gestor, clientes, pares e subordinados) avaliam o desempenho das competências corporativas do avaliado no dia-a-dia, de diferentes perspectivas. É uma ferramenta de apoio ao desenvolvimento profissional e pessoal do integrante.

Benefícios Este departamento é responsável pela administração dos benefícios disponibilizados hoje pela empresa e captação de novos. É com esta equipe que você pode tirar dúvidas sobre como funcionam os seguintes benefícios. Assistência Médica: A BSBR oferece aos seus integrantes e dependentes legais um Plano de Saúde que possibilita consultas, exames, tratamentos, atendimentos de urgência e emergência, cirurgia e internações. 19

Convênio Farmácia: A empresa mantém convênio com farmácias, possibilitando que os medicamentos prescritos nas receitas médicas para o integrante e seus dependentes legais, sejam adquiridos com 50% de desconto para os remédios de marca e 70 % para os medicamentos genéricos. A empresa disponibiliza um posto de venda interno, onde o integrante pode encomendar medicamentos que são entregues no mesmo dia. Ambulatório Médico Uma equipe de profissionais voltada à preservação da saúde no trabalho permanece 24 horas na Fábrica para: 1. Atendimento de urgência 24 horas; 2. Realização de exames periódicos de saúde, 3. Adequação ergonômica dos postos de trabalho; 4. Monitoramento dos ruídos; entre outras atividades. Para consultas médicas de rotina com Clínico Geral, os integrantes devem ligar no ramal do Ambulatório Médico, no horário das 7 às 17h. Em caso de urgência ou fora do horário de atendimento dos médicos, os integrantes utilizarão a rede credenciada do Plano de Saúde. Restaurante A BSBR possui um restaurante próprio que oferece um cardápio amplo, balanceado, com controle de qualidade e higiene desde o recebimento dos alimentos até a distribuição das refeições, além de instalações confortáveis para todos os usuários. Diariamente você poderá avaliar a qualidade da sua refeição utilizando o “Painel de Satisfação” que se encontra na saída dos restaurantes. Os resultados da pesquisa são atualizados e divulgados todos os dias neste mesmo painel. O nosso restaurante atende a todos os turnos da empresa, servindo refeições nos seguintes horários:

Refeitório Horista

09h:15 às 12h:30 horas 17h:15 às 19h:30 horas 01h:00 às 03h:30 horas

Refeitório Mensalista

11h:00 às 13h:00 horas

Seguro de Vida em Grupo A empresa disponibiliza a todos os integrantes um seguro de vida em grupo, sendo 50% subsidiado pela BSBR e o restante pago pelo integrante. O seguro cobre o integrante em caso de sinistro por morte, invalidez, acidente e também em caso de morte da esposa e filhos até 21 anos, além de disponibilizar auxilio funeral através do 08007070211 e uma cesta básica para os casos de sinistro co integrante. Na admissão o integrante preenche a proposta de adesão e nela indica seus beneficiários da apólice. Creche Mantemos convênio com uma creche para atendimento aos filhos de nossas integrantes, com pagamento integral pela empresa durante o primeiro ano de vida da criança. Do 2º ano de vida até que complete 4 anos, a criança poderá continuar utilizando a creche, sendo subsidiada parcialmente e proporcionalmente ao salário da integrante. A inscrição deverá ser feita junto ao Departamento de Administração de Benefícios. Convênio Supermercado A BSBR mantém convênio para compras de supermercado, onde os interessados recebem um cartão com valor correspondente a 20% do seu salário com um teto máxima de R$ 322,00 sendo que este valor é descontado integralmente no seu pagamento. No ato da admissão o integrante que se interessar em adquirir o cartão deverá solicitar o cadastro no Departamento de Beneficios. Venda de Pneus A empresa vende, exclusivamente aos seus integrantes, pneus com uma tabela especial de desconto negociada com um revendedor exclusivo. Cada integrante possui uma cota de 05 pneus por ano. No início de cada ano essa cota é renovada. Estacionamento A BSBR concede estacionamento em locais próximos à empresa. Para utilizá-lo é necessário, ao entrar no estacionamento, apresentar o seu crachá ao guarda da portaria. Obs.: Todos os estacionamentos possuem vigilância, porém não possuem seguro. Desta forma, procure certificar-se de que seu carro está fechado e recolha todos os seu pertences.

Transporte Fretado A Bridgestone concede aos seus integrantes horistas e mensalistas ônibus fretados, que percorrem linhas planejadas para possibilitar um acesso mais fácil e mais seguro dos integrantes à empresa. Para utilizar este benefício, verifique junto ao Departamento Pessoal o itinerário que mais se aproxima de sua residência e faça o seu cadastro. O custo da utilização é assumido em sua maior parte pela empresa, sendo que o desconto é efetuado automaticamente na folha de pagamento. Material Escolar A empresa oferece material escolar aos filhos dos integrantes da pré-escola e para o ensino fundamental (1ª a 9ª série). Auxílio Funeral Em caso de falecimento do integrante, a empresa concede um Auxílio Funeral para pagamento das despesas, no valor máximo de R$ 3.000,00. Homenagem por Tempo de Serviço Visando reconhecer e homenagear seus integrantes que completaram:10, 15, 20, 25, 35, 40, 45 e 50 anos de empresa, periodicamente a BSBR, os convida para um evento de celebração. Benefícios Previdenciários A empresa possui um convênio junto ao INSS para auxiliar o integrante quando necessitar ficar afastado por mais de 15 dias, licença maternidade ou quando atingir idade necessária para aposentadoria. Serviço Social A BSBR oferece apoio aos integrantes e seus dependentes, auxiliando nos aspectos sócio-afetivo-emocionais, por meio de orientações e acompanhamentos, em busca da qualidade de vida. Grêmio A empresa conta com uma área destinada ao lazer de seus integrantes e familiares, com campo de futebol, quadra poliesportiva, salão de jogos, lanchonetes, quiosques com churrasqueiras, entre outras. O Grêmio também tem parcerias com empresas prestadoras de serviço, que oferecem desconto aos associados. Sua associação é feita no ato da admissão.

Festa de Confraternização Todo final de ano a BSBR oferece uma festa para os integrantes e seus dependentes, com entretenimentos, atrações, diversões e alimentação. Para os filhos de integrantes com até 12 anos de idade são distribuídos brinquedos.

Administração de Pessoal O departamento de Administração de Pessoal é responsável pela documentação e aspectos legais que envolvem a contratação e histórico do integrante, mantendo em seus registros todo o desenvolvimento de sua vida profissional e pessoal. Datas de Pagamento Horistas Pagamento: dia 5 de cada mês. Adiantamento: todo dia 21, correspondente às 105 Horas da Quinzena. Mensalistas Pagamento: todo último dia útil de cada mês. Adiantamento: todo dia 15, correspondente a 30% do Salário Registro e Atualização da Carteira Profissional O integrante deve levar sua carteira profissional ao Departamento de Administração de Pessoal para atualizações quanto a: alterações de cargo e salário, registro de férias, imposto sindical, benefícios previdenciários, etc. O estagiário deve apresentar sua CTPS no início e término do contrato de estágio. Férias Após 12 meses de trabalho o integrante tem direito a 30 dias de férias. O gozo de férias ocorre mediante o Aviso de Férias aprovado pela chefia imediata e pelo departamento de Administração de Pessoal. O pagamento das férias acontece 2 dias antes do início das mesmas. Após o seu pagamento, o integrante deverá comparecer no Departamento de Administração de Pessoal para assinatura do recibo de férias. Alterações Cadastrais É fundamental que o integrante sempre informe alterações de dados como: endereço, telefone, estado civil, nascimento de filhos, escolaridade, inclusão/ exclusão da linha de ônibus, beneficiários para seguro de vida, dependentes do convênio médico, dependentes para declaração do imposto de renda, etc. 23

Identificação Funcional Todo integrante e estagiário recebe o crachá de identificação que será utilizado para acesso à empresa e marcação de ponto eletrônico para a jornada de trabalho. O crachá é pessoal e intransferível. Em caso de perda, roubo ou danificação, inclusão/exclusão de ônibus e Grêmio, o integrante deverá solicitar um novo crachá ao Departamento de Administração de Pessoal. Marcação de Ponto Todo integrante, ao entrar na BSBR, registrará seu acesso na Portaria e depois de uniformizado, registrará o início de sua jornada no relógio de ponto de seu departamento com uma tolerância de até 15 minutos antes do início de seu horário normal de trabalho. Após o término de sua jornada, os integrantes mensalistas deverão registrar sua saída até 5 minutos depois de seu horário normal de trabalho, salvo quando houver autorização para realização de horas extras. Os integrantes horistas, antes de tomar banho e/ou trocar o uniforme, deverão registrar o ponto no relógio de seu departamento, até 5 minutos depois do seu horário normal de trabalho. Isenção de Marcação de Ponto Somente os gestores com cargos de confiança e os integrantes que desenvolvem atividades externas estão isentos da marcação de ponto.

Remuneração Cabe ao Departamento de Remuneração desenvolver ferramentas para a manutenção da Política Salarial vigente na Organização com base nas práticas de mercado. Seguem as informações sobre os objetivos, as práticas e as Políticas da área de Remuneração. Objetivos • Atrair profissional com potencial a ser formado; • Garantir a motivação e o incentivo à qualidade e à produtividade; • Reter profissional qualificado; • Acompanhar sistematicamente os níveis de Remuneração, conceitos e práticas adotadas por empresas de mesmo perfil tecnológico no mercado.

Plano de Remuneração Consiste no levantamento de todos os cargos da Organização análise, elaboração de descrição de cargos e comparação com o mercado por meio de pesquisas salariais. Composição da Remuneração A Remuneração é composta pelo salário nominal, mais os benefícios que a BSBR oferece. Descrição de Cargos Processo que consiste em determinar, pelo estudo e observação, os elementos ou fatos que compõem a natureza do cargo e o tornam distintos de todos os outros existentes na BSBR. Tabela Salarial Visando remunerar de acordo com a média salarial praticada no mercado, foi elaborada uma tabela salarial, que contempla os diversos grupos de cargos encontrados na BSBR. Promoção Trata-se de um processo de reconhecimento do integrante com potencial de desenvolvimento, podendo ocorrer quando estiver prevista no Quadro de Pessoal, ou seja, houver uma posição vaga para que ocorra a movimentação. O integrante necessariamente, deve ter as competências pertinentes ao cargo. O candidato à promoção deve ter no mínimo, 12 meses de serviços prestados na BSBR. Concessão de Reajustes Pode ocorrer em conseqüência de promoção ou reclassificação de cargo. Esse reajuste é concedido em virtude da Convenção Coletiva de Trabalho, realizada junto ao Sindicato dos Borracheiros, com data base de junho.

Comunicação Interna Este departamento é o canal de comunicação existente entre a BSBR e seus integrantes, buscando a troca constante de informações, a motivação, o estímulo ao diálogo e a construção de um relacionamento transparente.

Canais de Comunicação Interna É de responsabilidade do departamento de comunicação interna gerenciar, monitorar e, em alguns casos, elaborar os canais e programas de comunicação, com vistas a construir a imagem e manter a reputação da BSBR junto aos integrantes e seus familiares, despertar o interesse e o entendimento pelos negócios da empresa, esclarecendo a importância individual e motivando-o a manter-se em processo contínuo de melhoria. Hoje a empresa dispõe dos seguintes canais de comunicação interna: Jornal Mural: Informativos produzidos semanalmente e dirigidos a todos os integrantes da BSBR. Conexão Executiva: nformativo mensal direcionado aos gestores da BSBR, cujos temas remetem à filosofia e estratégias corporativas. Dissemina informações que possam embasar os argumentos das chefias junto às suas equipes, assegurando que a comunicação da empresa aos integrantes seja realizada pelos gestores de forma clara, transparente e alinhada às estratégias da BSBR. Canal do integrante: Revista bimestral da BSBR, postada para as residências dos integrantes e seus familiares. Campanhas de Comunicação Interna (suporte às demais áreas da empresa): Elaboração de planos estratégicos de comunicação interna para obter o entendimento, envolvimento e adesão a novos projetos; seguem alguns exemplos: Pra Fumar tem lugar Trata-se de uma iniciativa preventiva de segurança que definiu os locais onde é permitido fumar. Para que todos conhecessem estes locais, inclusive visitantes, todos receberam o cartãozinho com a descrição de onde se pode fumar. Confira os locais onde se pode fumar ao final deste Manual.

Peças da campanha:

Passando a Limpo sua higiene Bucal A fim de resolver um problema detectado na empresa de excesso de palitos jogados no chão da fábrica e alguns caídos nas máquinas ocasionando “scraps” (perdas de materiais produzidos), foi criada esta campanha para conscientizar os integrantes da responsabilidade de todos manterem um ambiente agradável e limpo.

Programas de relacionamento: A fim de criar meios para escutar os funcionários regularmente, propiciando um diálogo franco e produtivo e uma aproximação entre a alta direção e os integrantes, são realizados os seguintes eventos presenciais: - Café com o Presidente e Café com Diretoria Encontros mensais realizados com os integrantes para aproximá-los do Presidente, ou Diretoria, possibilitando aprendizagens mútuas e intensificando a divulgação da filosofia, objetivos e estratégias da empresa. - Diálogo Aberto Encontro mensal entre os integrantes e diretores, com o objetivo de propiciar a troca de informações, sugestões e o esclarecimento de dúvidas. - Open House Todo mês é realizado um programa de visitação dos familiares de integrantes à BSBR-S que visa valorizar o nosso produto e a qualidade envolvida nos processos e nas relações de trabalho, além de criar um relacionamento com os integrantes, familiares e a comunidade. - Participação em eventos automobilísticos A empresa propicia a participação de alguns integrantes aos eventos automobilísticos realizados no autódromo de Interlagos em São Paulo, como por exemplo a Fórmula Truck. Estas iniciativas são muito importantes para integrar e motivar seus colaboradores, além de propiciar o orgulho pela marca Bridgestone, por meio da comprovação da alta performance dos nossos produtos nestas competições.

Política de Comunicação Integrada Em setembro de 2005 foi aprovada a Política de Comunicação Integrada, elaborada pelas áreas de Marketing, Assuntos Corporativos e Comunicação Interna. Tem o objetivo de determinar procedimentos para os integrantes da BSBR, de forma a garantir o alinhamento das ações de comunicação e uniformidade das mensagens da companhia para qualquer público.

Esta política possibilita: - Criar e manter fluxos de comunicação que facilitem a interação entre a Bridgestone do Brasil e seus distintos públicos de interesse de forma contínua, em sintonia com os objetivos estratégicos e com a cultura organizacional da Bridgestone Corporation. - Capacitar a empresa a construir relacionamentos sólidos, cativando e cultivando os públicos de interesse, a fim de desenvolver um ambiente favorável para fazer negócios. - Desenvolver ações contínuas e de longo prazo para: - Promover as marcas Bridgestone e Firestone, tornando-as ainda mais valorizadas e admiradas, contribuindo para o crescimento da empresa. - Preservar a reputação da companhia, sustentando a posição de mercado conquistada e a “licença para operar”.

ORGULHO DA MARCA As conquistas da Bridgestone refletem a busca contínua da empresa pela excelência na qualidade de seus produtos e serviços. Assim, o “Orgulho da Marca” visa compartilhar com toda a equipe da Bridgestone essas conquistas, o resultado do trabalho e dedicação de cada integrante. O departamento responsável pela criação de estratégias de divulgação da marca e, consequentemente, da identidade da empresa para o mercado externo é o Marketing, que conta ainda com os esforços e manter a boa reputação da empresa junto a públicos estratégicos como imprensa, governos e instituições. Paixão por excelência é a mensagem que a nossa empresa deve transmitir dentro e fora da empresa. Ela reflete nossos ideais e compromissos, nossa paixão pelo melhor em tecnologia, qualidade e serviço. Presente no Brasil por meio de duas marcas consagradas, a Bridgestone, a empresa abastece o consumidor brasileiro com pneus para todos os tipos de automóveis: de passeio, caminhonetes e utilitários, para ônibus e caminhões com diferentes tamanhos e utilizações, além de equipar tratores e equipamentos industriais.

Eventos automobilísticos: Bridgestone participa ainda da Indy Race League (IRL), uma categoria disputada apenas em circuitos ovais, com a marca Firestone. Os pneus fornecidos com exclusividade pela Bridgestone para a Fórmula Truck brasileira são os mesmos que calçam os caminhões que transportam dezenas de toneladas diariamente pelas ruas e estradas. A Bridgestone é patrocinadora oficial da Cham Car, antes conhecida como Fórmula cart, a sucessora da Indy.

SEGURANÇA

Visa a proteção dos integrantes. Mais do que cuidar das máquinas a fim de evitar problemas que possam provocar acidentes, o objetivo é conscientizar o integrante de que ele deve estar sempre atento para evitar situações que o coloquem em risco. Conheça os departamentos que dividem as responsabilidades por esta área: Engenharia de Segurança e Meio Ambiente: responsável por proporcionar um ambiente de trabalho seguro e saudável, visando garantir a integridade física dos trabalhadores e cumprir a Legislação de Segurança e Saúde Ocupacional e Ambiental. Para tanto, desenvolve trabalhos de inspeção, como análise técnica de máquinas e equipamentos, elaboração de procedimentos de segurança e levantamento de perigos e classificação de riscos; disponibiliza e incentiva a utilização dos dispositivos de segurança, veículos industriais, macas, chuveiros de emergência, sub-estações, comportamento, EPC (Equipamentos de Proteção Coletiva, etc.) e realiza periodicamente treinamentos envolvendo: EPI (Equipamentos de Proteção Individual), Organização e apoio a CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes) e Organização da SIPAT (Semana interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho). A área do Meio Ambiente é responsável pelo Gerenciamento do Sistema de Gestão Ambiental, monitoramento do efluente tratado e controle de emissão de poluentes, atendendo à Legislação Ambiental e conscientizando os integrantes em relação à preservação.

Bombeiros Composto por uma equipe treinada para atender 24 horas por dia, todos os tipos de emergências, como: incêndio, derramamento de produtos químicos e resgate de integrantes, conforme a Legislação pertinente. Os Bombeiros são, ainda, os responsáveis pelo treinamento dos Brigadistas, que são os integrantes capacitados para atuar em situações de emergência. Todos os Brigadistas treinados recebem um boné na cor preta com logotipo branco do Bombeiro. Segurança Patrimonial Além de garantir a integridade física de seus integrantes, este departamento é responsável pela fiscalização e proteção do patrimônio da empresa.Vale destacar que a segurança é totalmente legalizada junto aos órgãos Federal, Estadual e Municipal. A seguir, algumas regras que devem ser cumpridas por todos para garantir a Segurança pessoal e dos objetos da empresa: Todo integrante deve: • Portar o crachá de identificação em local visível ou manter-se devidamente uniformizado; • Respeitar as sinalizações, normas e regulamentos internos; • Registrar na Portaria Central, a entrada de qualquer tipo de material; • Ligar para Segurança Patrimonial em casos emergência (Ramais 1109 ou 1333); • Zelar pelo patrimônio da empresa; • Apresentar o crachá antes de entrar nos estacionamentos da BSBR e nos ônibus fretados. É terminantemente proibido entrar nas dependências da empresa portando arma de fogo, arma branca (explosivos, drogas, bebidas alcoólicas) ou qualquer outro objeto que coloque em risco a segurança da empresa e de seus integrantes. Em caso de dúvidas, consulte o departamento de Segurança Patrimonial. Armários e Chaves O Departamento de Segurança é responsável pela entrega e fiscalização do bom uso dos armários dos vestiários. O integrante deve manter uma cópia da chave de seu armário na portaria para uso em caso de perdas. Quando houver um dano no armário comunicar o Departamento de Segurança Patrimonial o mais rápido possível para que seja efetuada a troca.

Comércio e Jogos de Azar Não é permitida a comercialização de qualquer produto ou serviço dentro da empresa. Esta regra também vale para jogos de azar (rifas, bingos, bolão, lista de arrecadação e similares).

ORGULHO DA PRESERVAÇÃO DO MEIO AMBIENTE DO PLANETA

Como empresa socialmente responsável, temos como meta minimizar impacto de nossas atividades no meio ambiente agindo de forma eficaz sobre a poluição. A empresa coloca em prática ações que preservam a natureza com iniciativas como a coleta seletiva, centro de triagem, classificação e destinação de resíduos industriais e campanhas de conscientização. Resultado: a operação brasileira da Bridgestone é referência mundial em respeito ao meio ambiente. Princípios • Reaproveitamento da água: na Fábrica, 98% da água consumida é tratada e reaproveitada na linha de produção, uma economia de milhões de litros anuais. • Reciclagem: não só de borracha, mas de lâmpadas, óleos. Ex.: 70% do plástico utilizado na fabricação de pneus (no início do processo o plástico é utilizado para separar a borracha enrolada) é beneficiado em uma máquina específica. A Bridgestone é a única empresa no Brasil a contar com esse equipamento. • Recolhimento de pneus inservíveis: a BSBR faz parte da ANIP (Associação Nacional das Indústrias de Pneumáticos) e junto com outras fabricantes, é financiadora e responsável pelo recolhimento de pneus inservíveis em todo o País. A ação teve início em 1999 e já recolheu milhões de pneus, que foram triturados e destinados a diversos usos, desde combustível térmico a tapetes de carros e solas de sapatos. • Monitoramento diário sobre a emissão atmosférica e cumprimento de todas as normas ambientais. • Tecnologia exclusiva para captura de odores. • Desenvolvimento de produtos que respeitam o meio ambiente, sem emissão de resíduos industriais. • Controle da divulgação de informações e preparação de sistema educacional.

Política Ambiental e de Segurança e Saúde Ocupacional São nossos objetivos: desenvolver, produzir e comercializar produtos e serviços competitivos que excedam as expectativas dos nossos clientes externos e internos, mantendo constantemente um local de trabalho seguro e que exerça atividades de maneira ambientalmente responsável. A Bridgestone do Brasil e todas as pessoas que atuam na organização estão comprometidas com um programa de normas consistentes que visa um efetivo sistema de gerenciamento ambiental e controlar perigos e riscos de segurança e saúde ocupacional, buscando atingir nossos objetivos estratégicos de negócios e cumprir com nossas responsabilidades para com a comunidade, onde operamos como um bom e solidário vizinho. Para alcançar estes objetivos, deveremos: Conduzir os negócios de maneira que a segurança e os desafios ambientais sejam gerenciados como parte integrante das estratégias de negócios atuais e futuros. Comunicar as questões de higiene, segurança e saúde ocupacional e ambientais às linhas funcionais e a toda organização. Cumprir a legislação e regulamentos em vigor referentes à segurança e saúde ocupacional e outros compromissos legais assumidos. Promover a redução de riscos de acidentes e a prevenção da poluição. Aprimorar continuamente os sistemas de gerenciamento de segurança e saúde ocupacional e de gerenciamento ambiental.

VISÃO DE GERENCIAMENTO

Temas como Qualidade, Gestão, Inovação, Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico constituem este pilar de nossa filosofia corporativa global.

Política de Qualidade São Responsabilidades da área TQM (Total Quality Management) • Certificações da empresa: (ISO9000, ISO/TS, ISO14000, OHSAS18001, IEC 17025 e Certificados Inmetro) • Grupos de Trabalho Kaizen: trabalhos de melhoria para a empresa onde os integrantes implementam e apresentam suas propostas de melhoria para uma banca avaliadora e comentaristas e o grupo vencedor do ano ganha uma viagem para algum lugar da América Latina. • Suru-Suru Raku-Raku: programa voltado para melhorar as condições de trabalho, produtividade e qualidade. Neste programa os operadores levantam as ideias e os chefes implementam e as apresentam. O grupo vencedor do ano ganha uma viagem. • Programa 5S: O 5S é uma “Filosofia de Vida”. Busca tornar o ambiente de trabalho mais agradável, impacta na eficiência do trabalho, na segurança, no desenvolvimento do espírito de equipe e disciplina, melhorando assim a imagem da organização perante o cliente interno e externo. • Programa de Ideias: tem a finalidade de estabelecer um canal de comunicação entre os integrantes e os departamentos da empresa, a fim de que todos se sintam à vontade para expressar suas ideias e sugestões. • Programa “A Marca é Nossa”: programa desenvolvido com o intuito de despertar a paixão e o conhecimento da marca “Bridgestone”. Consiste em uma palestra que fala sobre a Marca, Empresa e Produto, seguido de uma visita monitorada à área industrial (Plant Tour). • Visitas à Fábrica (Plant Tour): um roteiro pré-estabelecido que leva clientes, representantes da comunidade, integrantes e familiares para uma visita à fábrica na qual é mostrado todo o processo de manufatura do pneu. • Troféu integrante do Momento: um reconhecimento para aqueles integrantes que excedem as expectativas de nossos clientes internos e externos.

• Pneus Inservíveis: programa de coleta e destinação de produtos pósconsumo em seu ciclo de vida final, assegurando que sejam retirados do meio ambiente e reciclados de forma a evitar prejuízos para a natureza e a sociedade. • Six Sigma: ferramenta para a solução de problemas implementados por diretrizes corporativas, que desenvolvem as competências dos integrantes da equipe em relação a implementação de ações de melhoria.

Política de Qualidade

São nossos objetivos: desenvolver, produzir e comercializar produtos e serviços competitivos que excedam as expectativas dos nossos clientes externos e internos, mantendo constantemente um local de trabalho seguro que exerça suas atividades de maneira ambientalmente responsável. Nossas diretrizes administrativas estão orientadas para a satisfação dos clientes, trabalho em grupo, decisões com bases em fatos, melhoria contínua e comunicação transparente. O reconhecimento e a responsabilidade para com a realização dos nossos objetivos de qualidade são compartilhados com todos aqueles que trabalham na BRIDGESTONE. GESTÃO Como principal exemplo do investimento da BSBR em melhores ferramentas de gestão, podemos citar o Projeto Turbo, criado para dar suporte à implantação do SAP (Sistems, Aplications and Products ou Sistemas, Aplicações e Produtos). Trata-se de um software de última geração para gestão de negócios que opera em 90% das empresas líderes no Brasil e no mundo e em mais de 9.000 corporações. Uma mudança de um sistema operacional gera uma grande “revolução” na empresa, pois todos os processos internos devem ser revistos, a fim de que se consiga otimizá-los, tornando-os mais eficientes. O Projeto Turbo começou com o mapeamento de todos os processos internos, realizado por grupos multifuncionais. A partir deste mapeamento, definiu-se processos de melhorias e se iniciou a construção do novo sistema, ajustado às necessidades da empresa. INOVAÇÃO A paixão pela excelência leva a Bridgestone a uma busca incessante pela mais avançada tecnologia, pelo melhor produto, pelas inovações mais significativas. Algumas tecnologias já começam a circular por ruas e estradas como a “Run Flat Tire”, que permite rodar por cerca de 90 km/h a uma velocidade de 80 km/h com

o pneu furado, sem causar problema à roda do veículo. No Brasil, o Run Flat Tire já pode ser visto em automóveis importados de alta performance como Ferraris, BMWs e Mercedes-Benz. A Bridgestone, empresa líder mundial em pneumáticos, é também a primeira em pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias. PESQUISA E DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO A experiência adquirida nas competições retorna aos laboratórios da Bridgestone com um objetivo: levar a tecnologia das vitórias para o cotidiano do consumidor, seja no pneu de uma van familiar ou um superesportivo. E esta tecnologia tem um nome: Uni-T (Ultimate Network of Intelligent Tire Technology). Utilizada mundialmente e em constante desenvolvimento pela Bridgestone, esta tecnologia permite maior desempenho em todos os fatores que asseguram a qualidade a um pneu (dirigibilidade em pista seca e molhada, durabilidade, conforto, ruído e tração).

ATENDIMENTO À LEGISLAÇÃO (RESPONSABILIDADE SOCIAL) Cumprir normas, conquistando a confiança e ser socialmente responsável. A Bridgestone tem orgulho em poder retribuir à sociedade as oportunidades de trabalho. Projetos: Projeto Velocidade Bridgestone de Natação. O Projeto Velocidade Bridgestone de Natação possibilita que crianças e adolescentes interessados nessa modalidade esportiva se desenvolvam em níveis competitivos. Por meio de convênios firmados com diferentes prefeituras, os jovens se inscrevem no programa e passam a treinar sob a coordenação de Fernando Scherer, medalhista olímpico e um dos maiores nadadores brasileiros. Além da inserção social via esporte, o Projeto Velocidade Bridgestone de Natação motiva os jovens em sua vida escolar, uma vez que um bom desempenho na escola é um dos requisitos para se manter no programa. Iniciado em 2004, o Projeto atendeu 1,4 mil crianças logo em seu primeiro ano.

Apoio ao paradesportista Outra iniciativa é um convênio firmado entre a Bridgestone e o Clube dos Paraplégicos de São Paulo (CPSP) que apóia a equipe de natação de paradesportista do clube. A equipe de natação tem aulas diariamente e só pára os treinos por duas semanas durante o inverno. A dedicação e o empenho dos atletas fazem com que muitos integrantes participem de campeonatos nacionais e internacionais, entre eles as Paraolimpíadas, organizadas na seqüência dos jogos olímpicos.

FILOSOFIA CORPORATIVA DO BRASIL Sempre alinhada às diretrizes mundiais, a Bridgestone do Brasil possui uma Filosofia Corporativa própria, que reforça o modo brasileiro de conduzir os seus negócios. Todos os integrantes devem conhecê-la para melhor compreender o seu papel no sucesso da Organização. MISSÃO Nossa empresa é dedicada a prover a sociedade com produtos e serviços de qualidade superior, que exceda as expectativas dos nossos clientes. Nosso trabalho deve ser feito com entusiasmo, aplicando constantemente os conceitos e metodologias da qualidade total. VISÃO Ser o Número Um em produção e qualidade no Brasil. Ser o Número Um em vendas no Brasil. Ser o Número Um em lucros no Brasil. Ser o Número Um em qualidade de vida no ambiente de trabalho

VALORES HUMANOS FUNDAMENTAIS

PRIMÁRIOS

Serviço

Voltado ao cliente. Comunicação

Disciplina

Responsabilidade. Compromisso. Participação Reconhecimento. Auto-desenvolvimento. Trabalho em equipe.

Otimismo

Abertura a mudanças. Respostas rápidas.

Honestidade

Linguagem “Honto-ni “

INTEGRANTE DA EQUIPE Aquele que faz parte do time e que, com determinação e entusiasmo, age de forma cooperativa para o sucesso de todos. O integrante da equipe tem sempre como princípios: • Compromisso • Participação pró-ativa • Objetividade • Otimismo • Honestidade PRINCÍPIOS BÁSICOS • Respeitar as pessoas • Tratar clientes como sócios • Visualizar o sucesso • Planejar bem • Implementar o plano

DIC CAS S ÚTE EIS Dicas paara Conseerv rvaç ação ão dos Pneus us

Ramais Úteis

DICAS ÚTEIS PARA CONSERVAÇÃO DOS PNEUS Viagem segura começa com uma revisão dos veículos antes de pegar a estrada. Não há uma estatística exata, mas não há dúvida que os pneus são elementos preponderantes nos momentos de emergência em que frear e realizar uma manobra mais agressiva se tornam atitudes críticas. Diante desse panorama, a Bridgestone lançou os 10 Mandamentos para o uso inteligente do pneu, a fim de conscientizar o usuário de veículo (motorista e passageiros) sobre a importância de dedicar cuidados aos pneus. Siga as orientações abaixo e boa viagem!

10 MANDAMENTOS PARA O USO INTELIGENTE DO PNEU 1) Calibrar os pneus semanalmente de acordo com a indicação do manual do fabricante do veículo. 2) Fazer o rodízio de pneus.Veículos com pneus radiais a cada 8.000 kms e veículos com pneus diagonais a cada 5.000 kms rodados. 3) Evitar sobrecarga no veículo. Excesso de peso compromete a estrutura do pneu e aumenta o risco de danos ou de alterações estruturais importantes. 4)

Fazer a manutenção preventiva de todo o veículo. Amortecedores, molas, freios, rolamentos, eixos e rodas atuam diretamente sobre os pneus.

5) Utilizar as medidas de pneus e rodas indicadas pelo fabricante do veículo. As partes do carro foram projetadas para interagirem de forma equilibrada. A utilização de pneus e rodas diferentes altera o equilíbrio. 6) Alinhar o sistema de direção e suspensão e balancear os pneus conforme indicado pelo fabricante do veículo ou, pelo menos, a cada 10.000 Km, e sempre que o veículo sofrer impactos fortes; ocorrer a troca de pneus; os pneus apresentarem desgastes irregulares; forem substituídos os componentes da suspensão; e o veículo estiver “puxando” para um lado. 7) Utilizar o pneu indicado para cada tipo de solo. Rodar na cidade com um pneu destinado ao uso em terra (fora de estrada) provocará perdas no consumo de combustível, nas estabilidade e na durabilidade as peças do veículo. 8) Observar periodicamente o indicador de desgaste da rodagem (TWI). Este indicador existente em todo pneu mostra o momento certo para se efetuar a troca, reduzindo o risco de rodar com o pneu careca. 9) Não permitir o contato do pneu com derivados de petróleo ou solventes. Estes produtos atacam a borracha fazendo com que ela perca suas propriedades físico-químicas e mecânicas. 10) Evitar a direção agressiva, com freadas fortes e mudanças bruscas de direção. Nunca ignore a existência de lombadas, buracos e imperfeições de piso. Os melhores pilotos de competição são aqueles que, mesmo rápidos, sabem poupar seus carros e pneus. Fonte: Bridgestone do Brasil Marketing

RAMAIS ÚTEIS

Chame ambulância .............................................................................. 1109 Bombeiros .................................................................................................. 1300 Engenharia de Segurança no Trabalho .................................... 1404 1444 Segurança Patrimonial........................................................................ 1500 Ambulatório Médico ............................................................................ 1222 Plantão da Fábrica ................................................................................. 1175 Grupo de Emergência .......................................................................... 1500 Meio Ambiente ........................................................................................ 1362 Recepção...................................................................................................... 1666 Portaria ....................................................................................................... 1200

PROGRAMA A DE ESTÁGIO Objetivo Avaliação de Desempenho Plano de Desenvolvimento Contrato de Estágio Carga Horária Marcação de Ponto Bolsa Auxílio T abalho Escolar Tr Beenefícios Resp pon o sabilidades

PROGRAMA DE ESTÁGIO Programa de Estágio Os estagiários deverão obrigatoriamente entregar à área de Recursos Humanos sempre que houver mudança do período ou ano letivo, uma declaração da faculdade, comprovando que está devidamente matriculado e qual período ou ano letivo está cursando. O Programa de Estágio visa proporcionar aos Estagiários condições para seu aprendizado prático profissional. Avaliação de Desempenho Trata-se de um processo de análise das Habilidades e Atitudes dos Estagiários, pontos fortes e pontos a desenvolver. Por meio da Avaliação de Desempenho os Estagiários conhecem os resultados esperados de seu trabalho e recebem o “feedback” sobre seu desempenho. Esta Avaliação é realizada semestralmente (junho e novembro) pelo Orientador de Estágio em conjunto com o Estagiário. Plano de Desenvolvimento Trata-se de um descritivo das atividades do Estagiário utilizado para acompanhar e definir resultados esperados com objetivo de aperfeiçoá-los tecnicamente por meio de programas de desenvolvimento. A implantação do plano de desenvolvimento caminha ao encontro da expectativa dos Estagiários, na medida em que programa e determina as atividades a serem realizadas. O Plano de Desenvolvimento é preenchido pelo Orientador de Estágio no início do estágio. Contrato de Estágio O Estagiário deve providenciar declaração escolar sempre que solicitada e informar sobre sua situação geral no que diz respeito ao trancamento de matrícula, transferência, abandono ou conclusão do curso. Aproveitamento Escolar Estudantes reprovados terão seus contratos encerrados no final do módulo e/ ou ano letivo. Carga Horária O Estagiário poderá cumprir carga horária mínima de 80 horas/mês e máxima de 120 horas/mês, de acordo com o que for definido junto à Instituição de Ensino. Marcação de Ponto O horário de estágio atenderá o ajustado com as Instituições de Ensino devendo, normalmente, cumprir a carga-horária de 06 horas diárias. Excepcionalmente poderá estagiar em outros dias desde que permitido pela Instituição de Ensino, respeitado o limite de horas e que não coincida com a grade escolar. As ausências serão justificadas mediante a apresentação de atestado, porém, as horas não serão abonadas.

Bolsa Auxílio O Estagiário receberá bolsa auxílio com variação de acordo com o curso e ano letivo. Para efetivar a atualização do valor da bolsa auxílio no caso de mudança do período escolar, o Estagiário deverá apresentar declaração escolar no Departamento de Desenvolvimento de Pessoal. Trabalho Escolar Será permitida ao Estagiário a realização do TCC - Trabalho de Conclusão de Curso com base em informações da BSBR, porém, antes de iniciar o trabalho ele deve apresentar seu projeto para aprovação e acompanhamento da Diretoria de TQM (Total Quality Management). Tal determinação faz-se necessária devido à complexidade dos processos e a constante atuação das áreas na manutenção dos sistemas da BSBR em busca da conquista do primeiro lugar no mercado brasileiro. Após a aprovação final do TCC - Trabalho de Conclusão de Curso o Estagiário deverá entregar uma cópia do trabalho para arquivo do TQM. Benefícios A BSBR oferece aos Estagiários gratuitamente: • Convênio Médico • Seguro de Vida • Refeição • Transporte • Grêmio • Subsidio na compra de medicamentos Responsabilidades Departamento de Desenvolvimento de Pessoal Por conduzir o Programa de Estágio e acompanhar o desempenho, bem como orientar o Estagiário nas mais diversas dúvidas que surgirem. Orientador de Estágio Orientar o Estagiário a respeito de aspectos profissionais e postura, procurando esclarecer dúvidas e fornecer aconselhamento ou tomar decisões sobre as tarefas a serem feitas pelo Estagiário. Estagiário Analisar seu plano de desenvolvimento e procurar colocá-lo em prática ou buscar informações a fim de aperfeiçoá-lo.

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