Queridas vecinas y queridos vecinos Una de las principales características de la gestión municipal que me ha correspondido liderar durante los últimos seis años en la comuna de Osorno, es sin duda la transparencia de los actos ejercidos al interior del municipio, y junto a ello, una administración que se abre a los cambios, que escucha y responde a las necesidades de su gente. En el contexto de lo anterior es que hemos dispuesto este compendio con la oferta de servicios que la Ilustre Municipalidad de Osorno entrega a la ciudadanía, un ejercicio práctico que contribuye a agilizar la tarea de este gobierno comunal, mediante una guía sencilla que los orientará acerca de cada una de las funciones que cumplen las oficinas de nuestra Casa Edilicia. Así por ejemplo usted descubrirá en este informativo datos útiles como el nombre de los responsables de cada dirección, departamento u oficina municipal, así como también sus teléfonos y la dirección electrónica donde comunicarse con cada uno de ellos. Línea directa hacia la satisfacción de las necesidades de los osorninos, lo que se cumplirá en la medida que dichos requerimientos estén dentro de las posibilidades que como organismo público nos corresponde materializar en esta bella ciudad del sur de Chile. Un saludo fraterno.
Jaime Bertin Valenzuela Alcalde de Osorno
SERVICIOSIMO Guía de SERVICIOSIMO
Índice
2
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL Delegaciones de Funciones Específicas
5.
DIRECCIÓN DE DESARROLLO COMUNITARIO Organizaciones Comunitarias. Departamento de Programas. Departamento de Deportes. Departamento Social. Extensión Cultural. Museo y Archivo Histórico. Museo Interactivo. Bibliotecas Municipales. Centro Comunitario y Biblioteca Francke. Fuerte Reina Luisa. Depto. de Fomento Productivo. Depto. de Turismo.
7.
DIRECCIÓN DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE PÚBLICO.
14.
DIRECCIÓN DE OBRAS MUNICIPALES. Depto. Urbanismo. Depto. Edificación. Depto. Operaciones. Depto. Inspección de Obras.
15.
DIRECCIÓN DE MEDIO AMBIENTE, ASEO Y ORNATO. Medio Ambiente. Aseo. Ornato. Administración de Cementerio.
17.
DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS. Rentas y Patentes. Tesorería Municipal.
19.
DIRECIÓN SECRETARÍA MUNICIPAL. Oficina de Partes. Oirs. Oficina del Consumidor. Secretaría de Actas. Oficina de Consejales.
21.
DIRECCIÓN DE ASESORÍA JURÍDICA
23.
DIRECCIÓN DE CONTROL DIRECCIÓN DE SECRETARÍA DE PLANIFICACIÓN
24.
GABINETE ALCALDÍA DEPTO. ADMINISTRATIVO DE EDUCACIÓN MUNICIPAL DEPTO. DE SALUD MUNICIPAL
3
SERVICIOSIMO Junto a ti cambiamos Osorno Guía de SERVICIOSIMO
4
Dirección de Administración Municipal El administrador municipal será el colaborador directo del alcalde en las tareas de coordinación y gestión permanente del municipio, y en la elaboración y seguimiento del plan anual de acción municipal y ejercerá las atribuciones que señale el reglamento municipal y las que le delegue el alcalde, siempre que estén vinculadas con la naturaleza de su cargo.
ADMINISTRADORA MUNICIPAL: SRA. KARLA BENAVIDES HENRÍQUEZ CORREO: karla.benavides@imo.cl. UBICACIÓN: 9no. Piso del Edificio Consistorial, Mackenna N°851. FONO: 0642264349
DELEGACIONES DE FUNCIONES ESPECÍFICAS: 1. Administrar bienes municipales y nacionales de uso público de la comuna. 2. En conjunto con Administración y Finanzas autorizar las colocaciones en el mercado de valores, de excedentes estacionales, de acuerdo a procedimiento señalado por la Alcaldía. 3. Fijar los horarios de funcionamiento extraordinario y/o de emergencias de las dependencias que correspondan, como asimismo los funcionarios que deban cumplir un horario especial, salvo los casos de los Departamentos de educación y Salud. 4. Autorizar feriados legales a los directores municipales. 5. Autorizar permisos sin goce de remuneraciones a los funcionarios, precio informe del Director respectivo. 6. Visar las solicitudes de comisiones servicios con y sin viático de los directores. 7. Celebrar contratos de arriendo, compraventa y otros, respecto de bienes muebles e inmuebles para el bien cumplimiento de los fines municipales, cumpliendo las formalidades legales del caso. 8. Ordenar las adquisiciones de bienes muebles y contrataciones de servicios, que sean necesarios para enfrentar situaciones de emergencia producidos en la comuna. Esta facultad comprende la de suscribir los decretos de contratación directa, en su caso. 9. Autorizar para viajar fuera de Osorno, a vehículos menores, buses y camiones municipales, fijándose las condiciones destino y plazo del servicio, comprende la facultad de suscribir los decretos respectivos. 10. Solicitar a la Intendencia de la Región de Los Lagos, la autorización y los salvoconductos para el libre tránsito de los vehículos municipales, en el caso que se requiera. 5
SERVICIOSIMO Guía de SERVICIOSIMO
11. Suscribir decretos destinados a las siguientes materias: - Otorgar el patrocinio de la Municipalidad a personas naturales o jurídicas para la ejecución de actividades con fines benéficos,sociales y culturales. - Autorizar el pago por servicios prestados a personas naturales de conformidad a los convenios suscritos por la Municipalidad. - Autorizar el pago por concepto de indemnizaciones a funcionarios municipales, de Salud y Educación de conformidad a la legislación vigente. - Aceptar donaciones a bienes inmuebles, previo acuerdo del Concejo. - Otorgar auspicio municipal respecto de los derechos municipales establecidos en la Ordenanza Local de derechos. - Firmar los decretos correspondientes de aprobación de presupuestos municipales, de Salud y Educación. - Suscribir y aprobar la dotación de salud y dotación docente, previo acuerdo de Concejo. - Dar visto bueno a las solicitudes de trabajos extraordinarios de los Directores municipales. 12. Suscribir oficios o comunicaciones dirigidas a entidades y/o servicio públicos. 13. Suscribir estadística mensual enviada al Servicio de Salud Osorno. 14. Suscribir intermediación de medicamentos. 15. Suscribir certificados de pago de cotizaciones previsionales. 16. Informe de actualización presupuestaria, sector municipal, salud y educación. 17. Informe analítico presupuestario de iniciativas de inversión, sector municipal, salud y educación. 18. Balance de comprobación y de saldos, sector municipal, salud y educación. 19. Informe analítico de variaciones de la ejecución presupuestaria, sector municipal, salud y educación. 20. Informe analítico de variaciones de la deuda pública, sector municipal, salud y educación. 21. Informe analítico de variaciones de la ejecución presupuestaria de iniciativas de sector municipal, salud y educación. 22. Aprobación de bases administrativas, designación de comisiones técnicas e inspectores técnicos, en los procesos de compras públicas regidos por la ley N°18.886 y su reglamento. 23. Adjudicación de licitaciones públicas regidas por la Ley N°18.886 y su reglamento, cuyos montos no superen las 500 UTM. 24. Aprobar y firmar todos los tratos directos en los procesos de compras regidos por la ley N°18.886 y sureglamento y cuyos montos no superen las 500 UTM. 25. Firma de contratos y decretos que los aprueban en la adjudicación de licitaciones públicas regidas por la ley N°18.886 y su reglamento, cuyos montos no superen las 500UTM. 26. Firma de decretos que declaran inadmisibles o desiertos los procesos licitatorios delegados. 27. En general la suscripción de todo acto administrativo que diga relación con los procesos relativos a las funciones delegadas. 28. Se deja establecido que se excluyen de la presente delegación 6
de facultades todas aquellas licitaciones cuyo monto de contratación sea igual o inferior a 100 UTM y que se perfeccionan con sólo emisión de la orden de compra, las que serán tramitadas y resueltas de manera exclusiva por la unidad compradora correspondiente.
Dirección de Desarrollo Comunitario DIRECTOR: SR. JUAN LUIS AÑAZCO BARRIENTOS CORREO: juan.anazco@imo.cl. UBICACIÓN: 5º Piso Centro de Atención al Vecino, Bilbao 850 FONO: 0642264290 ORGANIZACIONES COMUNITARIAS: Entidad que asesora a las organizaciones comunitarias con personalidad jurídica, tales como: clubes deportivos, juntas de vecinos, comité de viviendas, club adultos mayores, iglesias, centros de padres, etc. Realiza las constituciones, orienta y otorga los Proyectos FONDEVE. Además consta de programas asociados tales como: - Of. Adulto mayor, esta unidad se encarga de fomentar la incorporación y participación del adulto mayor en el desarrollo comunitario, a través de programas de capacitación a las organizaciones inscritas en nuestro municipio, todo ello para postular a fondos gubernamentales o municipales, como el FONDAM. En el verano se ofrece la posibilidad de auspiciar el traslado a balnearios y durante el año se preparan actividades recreativas para nuestros adultos mayores. Encargada Sra. América Cortés, fono 0642264229, america.cortes@imo.cl, ubicada en el 4to. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. - Of. de Asuntos Indígenas, tiene por objetivo atender las demandas de los pueblos originarios. Funciones: a) Crear espacios necesarios para dar participación a las expresiones culturales y entregar asistencia técnica en la formulación de iniciativas para ser postuladas a fondos municipales y/o gubernamentales. b) Participar activamente en las actividades organizadas por las comunidades indígenas y apoyarlos en aquellas que necesiten asesoría técnica y/o colaboración municipal. c) Orientar a los usuarios a participar de los programas sociales del municipio y coordinar con otros entes de Gobierno, la elaboración y postulación de los mismos. Encargada, Srta. Tania Paillacar, fono 0642264242, tania.paillacar@ imo.cl, ubicada en el 4to. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. - Of. de la Juventud, trabaja con dirigentes estudiantiles, realizando 7
SERVICIOSIMO Guía de SERVICIOSIMO
talleres de liderazgo, trabajo en equipo, resolución de conflictos. También se focaliza ayudar a los jóvenes en su desarrollo vocacional. Colabora con las organizaciones juveniles a desarrollar proyectos. Apoya en las actividades recreacionales y deportivas. Encargada Sra. Nazira Julián, fono 0642264243, nazira.alvarado@imo.cl, ubicada en el 4to. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. - Of. de la Mujer, esta unidad fomenta la incorporación y participación de las mujeres en programas de formación y capacitación. Unidad que se preocupa por la igualdad de oportunidades y derechos de las mujeres en las áreas económica, política, social y cultural. Encargada Sra. Karin Salazar, fono 0642264329, karin.salazar@imo.cl. ubicada en el 4to. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. - OMIL, Oficina de Intermediación laboral, la cual maneja una bolsa de empleo para gente que se encuentra cesante, tanto para recibir su seguro de cesantía, para capacitarse o lo más importante conseguir trabajo. Encargado, Sr. Rodrigo Pérez, fono 0642233510, rodrigo. perez@imo.cl, ubicado en el 4to. Piso del centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. - Of. de la Vivienda, otorga ayuda técnica para la regularización de viviendas, confección de planos, los que son presentados en la DOM para su aprobación y posterior cancelación de derechos municipales. Además presta asesorías para el desarrollo de proyectos, tanto mejoramiento de las viviendas, como de ampliación, Encargado Sr. Osvaldo Morales, fono 0642240328, osvaldo.morales@imo.cl, ubicado en 5to. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. DEPARTAMENTO DE PROGRAMAS - OPD, Oficina de protección de derechos de la infancia y adolescencia, oficina que funciona bajo el alero del convenio entre la Municipalidad y Servicio Nacional de Menores, sus acciones apuntan a la protección integral de los menores, generando condiciones que favorezcan el reconocimiento de los derechos de nuestros niños, niñas y adolescentes. Se atienden casos de abusos, maltratos, negligencias de los padres, abandono del hogar, denuncias de trabajo infantil, deserción escolar, violencia escolar e intrafamiliar. Encargado Jaime Castillo, fono 0642218741, opd@imo.cl, ubicado en 4to. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. - Ingreso Ético Familiar, considera apoyo personalizado hacia las familias para potenciar sus capacidades que les permitan incorporarse y desenvolverse. Además se les apoya en entrega de bonos y transferencias, de acuerdo al reconocimiento de los derechos sociales de los beneficiarios y cumplimiento de deberes en los ámbitos de salud, educación y trabajo. Encargado Juan Santibáñez, fono 0642218719, juan.santibañez@imo.cl, ubicado en el 3er. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. - Programa Mujeres Jefas de Hogar, su trabajo se enfoca a insertar laboralmente a las mujeres de más vulnerabilidad, interviniendo en la habilitación, capacitación e intermediación laboral, redes sociales, nivelación de estudios y alfabetización, acceso preferencial a atención odontológica y apoyo al emprendimiento. Las postulaciones son 8
los meses de febrero y marzo de cada año. Encargada Srta. Karen Mancilla, fono 0642263182, pmjh@imo.cl, ubicado en el 4to. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. - Senda Previene, este es el Servicio Nacional de Drogas y Alcohol, su labor primordial es la prevención del consumo de ilícitos, se realiza un trabajo en red con unidades educativas, escolares y profesores. Encargado Srta. Carolina Hernández, fono 0642218721, sendaosorno@ gmail.com, ubicada en el 4to. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. - Prodesal, Este programa colabora con los agricultores del sector de la costa y valle de la comuna de Osorno. Está dirigido a familias que poseen menos de 5 hectáreas de riego básico, activos o bienes que no superen las U.F. 3.500. Su principal objetivo es que los usuarios lleguen a desarrollar capacidades para que puedan mejorar sus sistemas de producción. Encargada Srta. Úrsula Alarcón, fono 0642240330, prodesal@imo.cl, ubicada en 5 to. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. - Habitabilidad, Potenciar las posibilidades y oportunidades de desarrollo, inclusión e integración social de las familias y personas beneficiarias del programa, a partir del cumplimiento de condiciones mínimas de calidad de vida en la implementación de servicios básicos, mejoramiento de la vivienda y equipamiento básico para comer y dormir. Encargada Srta. Nicol Calfunado, fono 642218752, ubicada en el 5to. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. - Proyecto Barrio en Paz Residencial, El objetivo principal del Programa Barrio en Paz Residencial, está dirigido a disminuir las oportunidades para la comisión de delitos en el espacio público y a reducir factores de riesgo social, delictual y promover conductas pro sociales en niños, niñas y adolescentes de mediano y alto riesgo de participación en conductas transgresoras de ley penal. ubicada en el 4to. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. JEFE DEPTO. DE PROGRAMAS: GRICEL VARGAS CORREO: gricel.vargas@imo.cl. UBICACIÓN: 4to. Piso, Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850 FONO: 0642218635 DEPARTAMENTO DE DEPORTES Entidad que recibe solicitudes de préstamos de canchas, gimnasios, peticiones de equipamiento deportivo e incentivos de premiación, como ser, copas, medallas, balones, etc. Además de preocuparse de la organización de diferentes eventos deportivos a lo largo de todo el año. JEFE DEPORTES: SR. FERNANDO ROMERO CORREO: fernando.romero@imo.cl. UBICACIÓN: 5to Piso Centro de Atención al Vecino, Bilbao 850 FONO: 0642264382 9
SERVICIOSIMO Guía de SERVICIOSIMO DEPARTAMENTO SOCIAL JEFE DE DPTO. SOCIAL: SRA. ROSA OYARZÚN CORREO: rosa.oyarzun@imo.cl. FONO: 0642264333 Entidad que trabaja directamente con la comunidad, entregando ayudas sociales en caso de incendio, catástrofes, necesidades médicas, becas, etc., después de unaevaluación de un asistente social. Además consta de programas asociados tales como; - Ficha de protección social, instrumento del gobierno de clasificación de las familias, a través de un puntaje según su situación socioeconómica, para poder postular a beneficios sociales, subsidios, becas, etc. que otorga el Estado con el fin de mejorar sus condiciones de vida. Encargada Lorena Quintraman, fono 0642263185, lorena.quintraman@imo.cl., ubicada 3er. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. - Pensiones Básicas solidarias de vejez, beneficio financiado por el Estado y él podrán acceder las personas que no tengan derecho a régimen previsional, ya sea como titulares o como beneficiarios de pensión o sobrevivencia. Deben reunir requisitos de edad (65 años de edad o más), focalización y residencia que señala la Ley 20.255. Correo candelaria.ceron@imo.cl, fono 0642264256, ubicado 3er. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. - Pensiones Básicas Solidarias de Invalidez, beneficio que entrega el Estado a las personas calificadas como “invalidas”, que no perciban ningún tipo de pensión y que cumplan con los siguientes requisitos de la ley N°20.255: tener entre 18 y 65 años de edad,certificado del médico que acredite su discapacidad y que esté aprobado por la Comisión de Medicina Preventiva de Invalidez (Compin) y presentar Ficha Social Vigente. Correo candelaria.ceron@imo.cl, fono 0642264256 ubicada 3er. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. - Subsidio de discapacidad mental, este beneficio está orientado a personas con discapacidad mental, menores de 18 años de edad, carentes de recursos y que no sean causantes de asignación familiar. La condición de discapacidad es evaluada y certificada por la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez (Compin), según rige en la Ley 18.600 Los beneficios pueden postular por intermedio de un tutor o persona natural que los tenga a su cargo. Correo candelaria.ceron@imo.cl, fono 0642264256, ubicada 3er. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. - Subsidio Aseo Exenciones Total o Parcial, Quedarán exentos en forma automática, aquellos usuarios cuya vivienda o unidad habitacional tenga un avalúo fiscal igual o inferior a 225 UTM. Se podrá rebajar una proporción de la tarifa a los usuarios que lo ameriten en atención a sus condiciones socio económicas. Correo candelaria.ceron@imo.cl., fono 0642264256 ubicada 3er. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. 10
- Subsidio de Agua y alcantarillado Urbano y Rural, Subsidio Urbano; Financiamiento por parte del Estado a familias vulnerables. Se ve favorecido con una parte del pago mensual del servicio, con un consumo máximo de hasta 15 metros cúbicos de agua potable sobre los cargos fijos y variables de los residentes de una vivienda. El subsidio es diferencial según grupo etario y por el nivel social vulnerabilidad de las familias. Subsidio Rural: Este consiste en el financiamiento del pago de un consumo máximo de metros cúbicos de agua potable y/o alcantarillado de los residentes permanentes de una vivienda en el sector rural. El beneficio es descontado mensualmente y parece indicado en el documento de cobro extendido al consumidor (boleta), por lo tanto, el beneficiario solo paga la diferencia que no es subsidiada. Esto funciona a través de los comités de APR. Correo sindy.oyarzo@imo.cl, fono 0642264277, ubicada 3er. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. - Beca indígena, Entre los requisitos están el presentar un promedio mínimo de 5.0, cursar desde quinto básico en adelante, presentar certificado de Conadi y acreditar situación socioeconómica. Correo paola.ceballos@imo.cl, fono 0642264338 ubicada 3er. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. - Beca Presidente de la República, entre los requisitos están el presentar un promedio mínimo de 6.0, cursar primero; segundo y tercero medio y acreditar situación socioeconómica. Correo paola.ceballos@imo.cl, fono 0642264338, ubicado 3er. Piso del Centro deAtención al Vecino, calle Bilbao N°850. - Tramitación de ayudas técnicas al Senadis, donaciones en implementos para personas discapacitadas físicamente, para su rehabilitación. Requisitos: fotocopia de cédula de identidad, tener F.P.S. inferior a 13.848 puntos, junto a un formulario que debe llenar su médico tratante. Correo rosa.oyarzún@imo.cl ubicada 3er. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. - Programa Calle, la misión de este programa es generar oportunidades para garantizar el respeto y realización de los derechos de las personas que viven en situación de calle y los cuales por distintas razones, no se encuentran en condiciones de desenvolverse con plena autonomía en las redes existentes. El ingreso a este programa es por invitación, según nómina que envía el Ministerio de Desarrollo Social. Correo rosa. oyarzun@imo.cl ubicada 3er. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. - Programa Vínculo, El objetivo de este es contribuir a la generación de condiciones que permiten que las personas mayores de 65 años de edad de la comuna de Osorno, que viven en condiciones de pobreza, cuenten con los subsidios que les corresponden en conformidad a la Ley, accedan en forma preferente al conjunto de prestaciones sociales pertinente a sus necesidades y estén integradas a la Red Comunitaria de Protección Social. El ingreso a este programa es por invitación, según nómina que envía el Ministerio de Desarrollo Social. Correo: rosa.oyarzún@imo.cl. ubicado 3er. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. 11
SERVICIOSIMO Guía de SERVICIOSIMO
- Subsidio Unico Familiar, LEY N°18.020 este beneficio está dirigido a menores de edad, la madre del niño o niña que percibe el subsidio, mujeres embarazadas y deficientes mentales e inválidos. Correo maribel.garcia@imo.cl, fono 642264341 ubicada 3er. Piso del Centro de Atención al Vecino, calle Bilbao N°850. DEPTO. EXTENSIÓN CULTURAL Departamento encargado de dar a conocer la historia de nuestro patrimonio, a través de nuestro museo. Para nuestros lectores contamos con varias bibliotecas ubicadas en diversos sectores de nuestra ciudad, que incluyen computadores con internet para los usuarios. MUSEO Y ARCHIVO HISTÓRICO MUNICIPAL Cuenta con sala educativa interactiva, sala de prehistoria, salas de historia regional, cultura mapuche huilliche e historia natural, archivo histórico con colecciones documentales que van desde fines del siglo XVIII hasta siglo XX. HORARIO: lunes a viernes de 9:30 a 18:00 horas. sábado y domingo de 14:00 a 19:00 horas. UBICADO: Manuel A. Matta N°809 CORREO: gabriel.peralta@imo.cl FONO: 0642238615 MUSEO INTERACTIVO OSORNO (MIO) Cuenta con una exposición permanente, que explica diversos fenómenos naturales y artificiales, los que son exhibidos con el apoyo de profesoras guías que complementan la visita. La colección presenta experimentos y muestras mecánicas, electricidad y magnetismo, astronomía, ondas, informática, los cuales van acompañados de paneles modulares explicativos de tal manera que generan una muestra didáctica y participativa. HORARIO: lunes a jueves de 9:00 a 13:00 y de 14:30 a 17:30 horas. viernes hasta las 17:00 horas. / Sábado 14:30 a 18:00 horas. UBICADO: variante Mackenna N°555 (Estación de Ferrocarriles) CORREO: mio@imo.cl FONO: 0642212996
12
BIBLIOTECAS MUNICIPALES Nuestra comuna dispone de 4 bibliotecas. Estos recintos ofrecen a la comunidad préstamos de libros a domicilio, y en sala, hemerotecas, salas infantiles con material didáctico y equipos computacionales con conexión a internet. BIBLIOTECA CENTRAL HORARIO: lunes a viernes de 9:00 A 13:00 DE 14:30 A 18:00 horas. Sábado de 10:00 a 13:00 y de 14:30 a 18:00 horas ENCARGADO: Sr. Juan Carlos Uribe. CORREO: juan.uribe@imo.cl UBICADO: Portales 901 FONO: 0642251348 / 0642233618 BIBLIOTECA RAHUE ALTO HORARIOS: Lunes a Jueves 8:30 13:00 Y 14:30 A 18:00 horas. viernes hasta las 17:00 horas. ENCARGADO: Sr. Víctor Cárcamo CORREO: victor.carcamo@imo.cl UBICADO: Juan de Dios Hernández s/n FONO: 0642233544 BIBLIOTECA SCHILLING HORARIOS: lunes a viernes de 9:00 a 12.30 y de 14.30 a 18:00 horas. ENCARGADA: Sra. Ximena Leiva CORREO: ximena.leiva@imo.cl UBICADO: Santa Rosa esq. San Pablo. FONO: 642203185. CENTRO COMUNITARIO Y BIBLIOTECA FRANCKE HORARIO: lunes a jueves de 8:30 a 13:00 horas. viernes hasta las 17:00 horas. ENCARGADO: Sr. Oscar Valenzuela UBICADO: Héroes de la Concepción N°760 CORREO: oscar.valenzuela@imo.cl FONO: 0642212793 FUERTE REINA MARÍA LUISA Cuenta con una sala de exposiciones, a través de una atractiva muestra muestra gráfica, con diaramas, paneles, maquetas y réplicas que recrean el período histórico desde que la habitaban los huilliches y la fundación de Osorno en el siglo XVI. ENCARGADO: Sr. Nancy Cortés UBICADO: calle Condell s/n costado Puente San Pedro. CORREO: fuertereinaluisa@imo.cl FONO: 0642226184 13
SERVICIOSIMO Guía de SERVICIOSIMO
DEPTO. DE FOMENTO PRODUCTIVO Of. Fomento Productivo, Trabaja directamente con comunidades rurales y entrega las guías de productos agrícolas. ENCARGADO: Sr. Arturo Oyarzún UBICADO: Talca N°426 CORREO: arturo.oyarzun@imo.cl FONO: 0642264403 DEPTO. DE TURISMO Of. De Turismo, Entrega la información y fomenta el turismo en nuestra comuna. ENCARGADO: Sr. Felipe Barría UBICADO: 5to. Piso del Centro de Atención al Vecino. CORREO: felipe.barria@imo.cl FONO: 0642233255 / 0642218736
Dirección de Tránsito y Transporte Público DIRECTOR DE TRÁNSITO: SR. LUIS VILCHES SOTO CORREO: transito@imo.cl FONO: 0642264222 a. b. c. d. e. f. g. h. i.
14
Otorgar y renovar licencias para conducir vehículos y permisos de circulación; Determinar el sentido de circulación de vehículos en coordinación con los organismos competentes de la Administración del Estado; Señalizar adecuadamente las vías públicas; Aplicar las normas generales sobre tránsito y transporte público en la comuna; Autorizar el funcionamiento de las escuelas de conducir, en conformidad a la normativa vigente; Ejercer las atribuciones que le delegue expresamente el Alcalde, en conformidad la normativa vigente; Administrar al personal de su cargo y asignarle sus funciones; Dirigir el personal a su cargo y asignarle funciones; Ejecutar acciones de Fiscalización para el cumplimiento de las normas legales y reglamentarias vigentes, en especial en lo relativo a la Ley N°18.290 de tránsito.
Verificar en terreno e informar sobre los reclamos de la comunidad que pueden constituir infracciones a las normas legales o municipales. k. Velar por el cumplimiento de las ordenanzas municipales, efectuar la denuncia a los Juzgados de Policía Local y ejecutar las acciones que corresponda. l. Administrar los procedimientos administrativos de las notificaciones, infracciones e informes a los respectivos tribunales. m. Emitir los informes que se le soliciten sobre materias de su competencia. n. Otras Funciones que la ley les asigne. j.
Dirección de Obras Municipales DIRECTORA DE OBRAS: SRA. ÁNGELA VILLARROEL MANCILLA CORREO: angela.villarroel@imo.cl FONO: 0642264207 DEPTO. URBANISMO Trámites. Solicitud de Certificado de Uso de Suelo. Solicitud de Certificado de Informaciones Previas. Solicitud de Certificado de Afectación de Utilidad Pública. Solicitud de Aprobación de Loteo y ejecución de Obras de Urbanización. Solicitud de Aprobación de Anteproyecto de Loteo. Solicitud de Certificado de Numeración Municipal. Solicitud de Aprobación de Fusión. Solicitud de Aprobación de Subdivisión. Autorizaciones de ocupación de bien nacional de uso público. Autorización publicidad y eventos en Plazuela Yungay. JEFE DE DEPARTAMENTO: SR. FRANCISCO GONZÁLEZ CORREO: francisco.gonzalez@imo.cl FONO: 0642264244 DEPTO. EDIFICACIÓN Su función es la revisión de expedientes de edificación y cálculos de derechos, en caso de no haber observaciones. Además el profesional atiende las consultas técnicas de los arquitectos acerca de los expedientes, requisitos y antecedentes, en horarios ya indicados. 15
SERVICIOSIMO Guía de SERVICIOSIMO
LOS EXPEDIENTES SON: - Anteproyectos. - Permiso de edificación de obra nueva. - Permiso de edificación de obra ampliación. - Permiso Obra Menor - Permiso Ampliación Vivienda Social. - Alteración, reparación o reconstrucción. - Modificación de proyecto. - Copropiedad inmobiliaria. - Cambio de destino. - Permiso de demolición. - Cambio de destino de edificaciones existentes. - Recepciones finales. - Certificado vivienda social - Certificado de inahabitabilidad. LEY DEL MONO N° 20.772, septiembre de 2016. JEFE DE DEPARTAMENTO: SR. EUGENIO SALINAS CORREO: eugenio.salinas@imo.cl FONO: 0642264288 DEPTO. OPERACIONES - Sección vial: mantenimiento caminos, sector rural callejones enrolados, sector urbano, mantenimiento de bacheos,reparaciones de tapa de alcantarilla, reparaciones y aceras, calles. Instalación de Media aguas. Sra. Lorena Rodríguez y Sr. Jaime Santana - Sección Infraestructura: Reparaciones de sedes sociales, cierros de multicanchas, mantención de dependencias municipales. Sr. Juan Paredes. - Sección eléctrica: Mantención de semáforos, alumbrado público (calles, multicanchas y canchas, áreas verdes. Sr. Eduardo Neculman. JEFE DEPTO. OPERACIONES: SR. HÉCTOR SUBIABRE CORREO: operaciones@imo.cl FONO: 0642269222 DEPTO. INSPECCIÓN DE OBRAS Encargados de fiscalizar correctamente construidas.
las
edificaciones
para
que
ENCARGADO: Sr. Carlos González UBICADO: 7º Piso Centro de Atención al Vecino, Bilbao Nº850 CORREO: carlos.gonzalez@imo.cl FONO: 0642264281 16
estén
Dirección de Medio Ambiente, Aseo y Ornato DIRECTOR DIRMAO: SR. CARLOS MEDINA SOTO UBICACIÓN: Avda. 18 de septiembre Nº065 CORREO: carlos.medina@imo.cl FONO: 0642223509 DEPTO. MEDIO AMBIENTE Tiene como objetivo procurar la protección del medio ambiente de la Comuna, mediante el desarrollo de programas orientados a evitar que las condiciones ambientales modifiquen, en forma adversa, el bienestar de los distintos ámbitos de la comuna. FUNCIONES El Departamento de Medio Ambiente y sus funciones: a) Procurar la protección y el fomento de la salud de los habitantes de la comuna, derivado de los factores ambientales. b) Velar por el cumplimiento de las normas, planes y programas que haya impartido o imparta el Ministerio de Salud, relacionado con la materia de su competencia. c) Coordinar con otras unidades municipales o afines, las acciones extraprogramáticas que tengan relación con la salud pública, dentro de las normas legales vigentes. d) Ordenar, de acuerdo a prioridades y con criterios epidemiológicos, las áreas problemas con relación al ambiente. e) Elaborar y desarrollar programas de higiene y protección del medio ambiente, en coordinación con la Secretaría Comunal de Planificación, entidades privadas y con organismos del Ministerio de Salud. Tales como reciclaje de vidrios, pilas, chatarras, etc. Residuos Peligrosos, aceites y otros. Mantención de bordes húmedos, limpieza borde- río costanera.) f) Proponer la creación y formas de administración de zonas de protección ambiental en la comuna. g) Aplicar, en lo que corresponda, las normas de la Ley 19.300 sobre Bases del Medio Ambiente. Centro de Esterilización Canina, tiene la finalidad de brindarle a la comunidad la posibilidad de esterilizar a sus mascotas, lo que contribuye a la disminución de perrosabandonados en la ciudad. Esta clínica ofrece 3 formas de atención: 17
SERVICIOSIMO Guía de SERVICIOSIMO
1. Perro abandonado sin dueño: Es recogido por las agrupaciones animalistas y llevado al centro para su esterilización, luego estas les buscan un nuevo hogar. 2. Pero con dueño de sector vulnerable, para una atención gratuita, el propietario debe acercarse a su Junta de Vecinos, quienes le escribirán al Sr. Alcalde solicitando por la esterilización el 100% de auspicio. 3. Perro con dueño, se cancela por cada esterilización el 13% de la UTM (alrededor de $5.000), lo que da derecho a esterilizar e implantar un microchip al can. JEFE DEPTO. MEDIO AMBIENTE: Sr. Raúl Sporman CORREO: raul.sporman@imo.cl FONO: 0642264400 DEPTO. DE ASEO Disponer y fiscalizar el correcto y oportuno retiro de la basura domiciliaria, industrial y comercial de la comuna. Disponer y fiscalizar el aseo de las vías públicas, parques, plazas y jardines y en general de uso público existente en la comuna. Retirar de la vía pública los restos de podas, escombros y microbasurales, sin conocer su procedencia. Fiscalizar y evitar los escombros y los microbasurales. Atender las denuncias que formule la comunidad por infracciones de la ordenanza local de aseo. Coordinar y fiscalizar el cumplimiento de la campaña “Retiro de Residuos Sólidos Voluminosos”, en conjunto con los vecinos. JEFE DEPTO. ASEO Y ORNATO: Sr. Nelson Navarro UBICACIÓN: Avda. 18 de septiembre Nº065 CORREO: nelson.navarro@imo.cl FONO: 0642223511 DEPTO. DE ORNATO Fiscalizar el cumplimiento de la Ordenanza de Ornato y las que se dicten sobre la materia. Estudiar y proponer proyectos de forestación, diseño y ejecución de áreas verdes de la comuna. Construir, mantener, reparar, conservar y administrar áreas verdes de la comuna, directamente o a través de terceros. 18
Aprobar todos los proyectos de arborización y áreas verdes públicos, ejecutados por loteadores, urbanizadores, concesionarios y/o vecinos, que se realicen. Fiscalizar el cumplimiento de los contratos vigentes, relativos a la mantención de áreas verdes, plantación, extracción, desinfección, riego, podas de árboles, control de plagas e inspeccionar los contratos de ejecución de áreas verdes, equipamiento, instalaciones de riego y alumbrado. JEFE DEPTO. DE ORNATO: Sr. Fernando Santibáñez UBICACIÓN: Avda. 18 de septiembre Nº065 CORREO: fernando.santibanez@imo.cl FONO: 0642226131 DEPTO. ADMINISTRACIÓN DE CEMENTERIO Encargado de vender sepulturas, realizan inhumaciones, cobrar las mantenciones anuales, mantener un registro de inhumaciones El cementerio permanece abierto los 365 días del año. JEFE DEPTO. CEMENTERIO: Sr. Hector Geisser UBICACIÓN CEMENTERIO: Los Andes esquina Don René, Rahue Alto. CORREO: hector.geisser@imo.cl FONO: 0642251612 / 0642264366 UBICACIÓN DE OFICINA EN EL MUNICIPIO: 8vo. Piso Edificio Consistorial, Mackenna Nº851
Dirección de Administración y Finanzas RENTAS Y PATENTES Solicitud patente Comercial Ley N°3.063 Rentas: -
Presentar el Formulario En Rentas. Adjuntar Informe Zona en la D.O.M. Adjuntar Autorización Sanitaria si lo requiere Contrato Arriendo o Autorización del inmueble E inicio de actividades de SII. 19
SERVICIOSIMO Guía de SERVICIOSIMO
Solicitud patente Micro empresa Familiar M.E.F. (no se incluyen las de Alcoholes) -
Presentar el Formulario en Rentas Se remite al Depto. Inspecciones. Autorización Sanitaria si lo requiere. Dominio Propiedad.
Solicitud Patente Alcoholes “No se incluyen las Patentes Limitadas” Letra A, E, F, H -
Presentar el Formulario en Rentas Se deriva a la D.O.M. Si el informe es favorable se remite a:
- Carabineros.
- Junta de Vecinos.
- Autoridad Sanitaria.
* Certificado Antecedentes.
* Declaración Jurada Ley de Alcoholes.
Solicitud Patente Profesional -
Presentar el Formulario en Rentas. El Título Profesional. Arriendo o dominio de Propiedad.. JEFA DEPTO. DE RENTAS Y PATENTES: Sra. María Isabel Gallardo UBICACIÓN: 2do. piso Edificio Consistorial, Mackenna Nº851 CORREO: maria.gallardo@imo.cl FONO: 0642264307
TESORERÍA MUNICIPAL Ejecutar con la mayor eficiencia, la recaudación de todos los ingresos que perciba el municipio, y efectuar todos los pagos que debe realizar el municipio. Por tanto debe: Recaudar los tributos municipales establecidos por ley y otros ingresos contemplados en la ordenanza municipal. Conservar y custodiar la totalidad de los fondos recaudados, las especies valoradas y demás especies municipales. 20
Recibir, conservar y cobrar toda clase de garantías, lo último sólo cuando se afecte el patrimonio municipal. Controlar y manejar las cuentas corrientes municipales, incluyendo las respectivas conciliaciones bancarias. Efectuar el pago de las obligaciones municipales. JEFA DEPARTAMENTO TESORERÍA: Sra. Doris Meza CORREO: doris.meza@imo.cl FONO: 0642264208
Dirección Secretaría Municipal DIRECTOR SECRETARÍA MUNICIPAL: SR. YAMIL UARAC ROJAS UBICACIÓN: Edificio Consistorial, Mackenna Nº851 CORREO: sonia.andrade@imo.cl FONO: 0642264205 OFICINA DE PARTES Esta unidad es la encargada de recepcionar la correspondencia externa que recibe la Municipalidad, actualizar organizaciones comunitarias, otorgando personalidad jurídica, otorga números de decretos alcaldicios, decretan sumarios, números de ordenanzas, reglamentos. Además se otorgan permisos de eventos tales como, fiestas, beneficios, colectas, circos, corridas, parque de entretenciones, etc. UBICACIÓN: 2do. piso Edificio Consistorial, Mackenna Nº851. CORREO: oficinapartes@imo.cl FONO: 0642264205. OIRS Oficina de Informaciones, reclamos y sugerencias, la cual tiene relación directa con el usuario tantopara dar información de los diferentes departamentos, como para recibir reclamos, felicitaciones y sugerencias referentes a la comuna, lo cual se desarrolla en un formulario por escrito, que es distribuido según la materia a las diferentes unidades municipales. UBICACIÓN: 1er. piso Edificio Consistorial, Mackenna Nº851 CORREO: oirs@imo.cl FONO: 0642264312 21
SERVICIOSIMO Guía de SERVICIOSIMO OFICNA DEL CONSUMIDOR Organismo mediador habilitado bajo convenio con SERNAC, para las personas que tienen reparos en compras hechas con boletas, ya sean desperfectos, no cumplimientos de contratos o convenios. UBICACIÓN: 1er. piso Edificio Consistorial, Mackenna Nº851 CORREO: fabiana.aburto@imo.cl FONO: 0642264317 SECRETARÍA DE ACTAS Convocar a las sesiones ordinarias y extraordinarias del Concejo y del Cosoci Certificar los acuerdos de concejo. Oficina que transcribe las sesiones de concejo Y Cosoci, las sesiones ordinarias y extraordinarias, una vez hecho esto, se procede a deliberar remitiendo a cada unidad municipal las materias solicitadas tanto por los concejales, como de los consejeros y las mantieneactualizadas. Cada último día del mes se procede a verificar la ASISTENCIA de los concejales para cancelar su dieta mensual. Llevar registro de las deliberaciones contestadas por las unidades municipales. UBICACIÓN: 2do. piso Edificio Consistorial, Mackenna Nº851 CORREO: carmen.inostroza@imo.cl FONO: 0642264301 OFICINA DE CONCEJALES Cada Concejal cuenta con su propia oficina y 2 secretarias, para poder atender a la comunidad en general. Se organiza su agenda de acuerdo a las invitaciones que reciben ya sea de organizaciones o instituciones. Los concejales integran diferentes Comités, tales como, Vivienda e infraestructura, Deportes y Seguridad Ciudadana, Salud y Medio Ambiente, Educación y Cultura, Desarrollo Social y Comunitario, Régimen Interno, Fomento Productivo, Desarrollo Urbano y Turismo. Visitas sociales en terreno. Apoyo en confección de proyectos a las distintas agrupaciones. 22
Nuestros concejales son: -
Sr. Emeterio Carrillo, correo emeterio.carrillo@imo.cl
-
Sr. José Luis Muñoz, correo jose.munoz@imo.cl
-
Sr. Daniel Lilayú, correo daniel.lilayu@imo.cl
-
Sr. Carlos Vargas, correo carlos.vargas@imo.cl
-
Sr. Víctor Bravo Chomalí, correo victor.bravo@imo.cl
-
Sra. María Soledad Uribe, correo maria.uribe@imo.cl
-
Sr. Juan Carlos Velásquez, correo juan.velasquez@imo.cl
-
Sr. Osvaldo Hernández, correo osvaldo.hernandez@imo.cl
Dirección de Asesoría Jurídica DIRECTOR: SR. HARDY VÁSQUEZ GARCÉS. CORREO: hardy.vasquez@imo.cl. UBICACIÓN: 9º Piso Centro de Atención al Vecino, Bilbao 850 FONO: 0642264238 Corresponderá a esta unidad prestar apoyo en materias legales al alcalde y al concejo. Además, informará en derecho todos los asuntos legales que las distintas unidades municipales le planteen.
Dirección de Control DIRECTOR: SRA. LUCY DÍAZ SANTIBÁÑEZ. CORREO: lucy.diaz@imo.cl UBICACIÓN: 8º piso Edificio Consistorial, Mackenna N°851. FONO: 0642264235 Entre otras, le corresponde controlar la ejecución financiera y presupuestaria municipal y representar al alcalde los actos municipales que estime ilegales, informando de ello al concejo, para cuyo objeto tendrá acceso a toda la información disponible. 23
SERVICIOSIMO Guía de SERVICIOSIMO
Dirección de Secretaría de Planificación DIRECTOR: SR. CLAUDIO DONOSO TORRES. CORREO: claudio.donoso@imo.cl. UBICACIÓN: 9º piso Centro de Atención al Vecino, Bilbao N°850. FONO: 0642255988 Asesorar al alcalde en la elaboración de los proyectos que redunden en el desarrollo de la comuna es una de las tareas de la Secplan, para lo cual cuenta con un equipo de trabajo compuesto por 28 profesionales técnicos y administrativos.
Gabinete Alcaldía DIRECTOR: SR. JORGE HIGUERA PULGAR. CORREO: jorge.higuera@imo.cl. UBICACIÓN: 2º piso Edificio Consistorial, Mackenna N°851. FONO: 0642264201 Colaborar en la atención de situaciones que requieran el pronunciamiento o decisión directa del alcalde y programar las actividades administrativas y protocolares del alcalde, entre otras funciones.
Departamento
Administrativo de Educación Municipal DIRECTOR: SRA. JESSICA DROPPELMANN ROSAS. CORREO: jessica.droppelmann@imo.cl. UBICACIÓN: 1er piso Casona de Mackenna Nº1421 FONO: 0642251617
Departamento de Salud Municipal DIRECTOR: SRA. XIMENA ACUÑA MANSILLA. CORREO: ximena.acuna@imo.cl. UBICACIÓN: 5º piso Edificio Consistorial, Mackenna Nº851. FONO: 0642264230 24