#102 Música & Mercado - Maio/Junho 2019 by Música e Mercado

A REVISTA DO SITE: MUSICAEMERCADO.ORG | MAIO E JUNHO DE 2019 | Nº 102 | ANO 17

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QUICK EASY CRESCE | MAIO E JUNHO DE 2019 | Nº 102

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Victor Rissoni é o novo gestor de negócios. PÁG. 36

Software é com a Daccord

Conheça a empresa brasileira que faz sucesso no mundo com seu software para a indústria musical. PÁG. 58

Next Pro renovada

Novo site e produtos inéditos já estão disponíveis. Confira! PÁG. 50

Lançamento: Linha inRock A Odery atualizou sua linha de baterias inRock. Veja quais foram as mudanças. PÁG. 48

Ernie Ball na Izzo

A Izzo Musical é a distribuidora oficial da marca de encordoamentos e acessórios no Brasil e apresenta sua estratégia aqui. PÁG. 34

QUICK EASY CRESCE

A distribuidora Quick Easy (de Holambra, SP) nasceu em 2012, sempre focada no setor de áudio profissional. Em poucos anos virou referência no mercado, graças ao trabalho de posicionamento feito com a Electro-Voice, trazendo nomes para o seu portfólio como Madrix, Funktion-One, Dynacord, Solid State Logic e, mais recentemente, Samson, Hartke e Michael Kelly. Como conseguiram? Os diretores da empresa contam nesta entrevista exclusiva. PÁG. 40

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SUMÁRIO

42 CAPA

SEÇÕES

Quick Easy cresce

22 EDITORIAL 24 ÚLTIMAS Notícias 30 SETUP As 300 guitarras de Lenny Kravitz 80 PRODUTOS Os lançamentos e destaques das melhores marcas do mundo

A distribuidora foi criada em 2012 e, apesar de seus poucos anos no mercado, soube se posicionar como uma das maiores no País, com marcas como EV, SSL, Dean Markley e as do grupo Samson

86 5 PERGUNTAS A nova era do atendimento ao cliente: o Consumidor 4.0

32 MUNDO DIGITAL 5 segredos que poucos realmente

88 CONTATOS Os nossos anunciantes você encontra aqui

34 DISTRIBUIÇÃO Izzo Musical distribuirá Ernie Ball no Brasil

MATÉRIAS

utilizam para se dar bem no Instagram

36 GESTÃO Victor Rissoni é o novo gestor de negócios

do Oversound Group

COLUNAS

68 Como melhorar a performance comercial e aumentar o resultado da sua empresa? por Carlos Cruz

38 INTERNACIONAL Brands on Stage distribuirá

QSC Live Sound no Brasil

48 LANÇAMENTO Linha inRock da Odery é atualizada 50 ENTREVISTA Next Pro estreia novo site e mais modelos

para a Série Pro-R

68 Uma opção política

54 MERCADO: INTERNACIONAL Marcas de microfones

por Joey Gross Brown

e de áudio lutam contra a pirataria na China

74 Como é bom vender piano acústico! por Luis Carlos Rigoh Uhlik

56 MERCADO: BRASIL Lojista é preso por revender

instrumentos musicais roubados

58 SOFTWARE Daccord desenvolve software para a indústria musical 62 LOJA Mundo das Cordas e Métis Custom Guitars

unem fabricação, serviços e venda

64 REPRESENTANTE Alayne Carvalho, da Alca Representações:

F M a e

representante também do empoderamento das mulheres

66 VENDAS Cinco passos essenciais para se alcançar

a eficiência em vendas

74 ANIVERSÁRIO Os 25 anos da Drum Shop no comércio musical 75 PRÉ-FEIRA Make Music Brasil quer mais pessoas

tocando instrumentos musicais

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76 PÓS-FEIRA Musikmesse & Prolight + Sound 2019

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Fundada em 1979 por Ronald Pereira da Silva (in memorian) e Eduardo Manoel Marques Pereira, a orquestra, ao longo destes 36 anos, já se apresentou por todo o Brasil e pelo exterior (Argentina, Canadá, Paraguai e Estados Unidos). Hoje é formada por 7 harmonicistas e 3 músicos de base.

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EDITORIAL DANIEL A. NEVES

STAFF

CEO & PUBLISHER

“A música oferece à alma uma verdadeira cultura íntima e deve ser parte da educação do povo.”

CEO & Publisher

Daniel A. Neves Diretora de Redação

Paola Abregú

— François Guizot*

Diretor de Arte

Dawis Roos Departamento Comercial (Brasil)

Denise Azevedo comercial@musicaemercado.org Tel.: (11) 3567-3022 Trade Marketing e Novos Negócios

Thiago Henrique Ferreira trade@musicaemercado.org

CULTURA, A BASE DA NOSSA INDÚSTRIA

Em um piscar de olhos chegamos à metade do ano. Muito tem acontecido nesses

Administração e Finanças

Rosângela Ferreira

seis meses e muito mais ainda está por vir!

Hebe Ester Lucas Assinaturas

assinaturas@musicaemercado.org

que fabricação, distribuição e vendas. Nossa indústria se baseia na cultura, em inspirar, em fornecer as ferramentas para que os trabalhadores do setor possam levar diversão e alegria para as pessoas, conhecimento, aprendizado. Por isso a importância de eventos como o Make Music Day, que no mundo

Colaboradores

acontece no dia 21 de junho, mas ao qual no Brasil dedicaremos uma semana inteira, de 16 a 22 de junho, com workshops, aulas para aprender a tocar instrumentos, shows e muito mais, totalmente de graça e para todo o público.

Ann Lévizon, Carlos Cruz, Joey Gross Brown e Luiz Carlos Rigo Uhlik

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(Frente Parlamentar em Defesa da Indústria da Música), que lutará por e para a indústria da música, fabricação, importação, educação e cultura no País.

Nywgraf Editora Gráfica Música & Mercado®

Caixa Postal: 2162 - CEP: 04602-970 São Paulo / SP / Brasil Tel.: +55 (11) 3567-3022 Autorizada a reprodução com a citação da

Música & Mercado, edição e autor. Música & Mercado não é responsável pelo conteúdo e serviços prestados nos anúncios publicados.

Anuncie na Música & Mercado comercial@musicaemercado.org

Por isso a apresentação de uma renovada Music Show Exp (de 19 a 22 de setembro, em São Paulo), que trará muitas novidades tanto para os expositores quanto para os visitantes, tanto para fabricantes, distribuidores, lojistas como para usuários finais, músicos, estudantes e aficionados. Em um panorama econômico, social e político às vezes desalentador, às vezes

promissor, é muito empolgante ver o entusiasmo e a força que a nossa indústria mostra para continuar à frente, para crescer, para lutar, para levar cultura para todos os cantos do nosso país e além.

O que você acha? Vai se somar a nós?

Parcerias

DANIEL NEVES CEO & PUBLISHER DE MÚSICA & MERCADO TWITTER/DANIEL_NEVES BAIXE NOSSO APP EM: WWW.MUSICAYMERCADO.ORG/IPAD-IOS-ANDROID/

Associados

* François Guizot (1787-1874). Político e historiógrafo francês, liberal-conservador.

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Por isso a importância de ações como a que está realizando a nova Fremúsica

Impressão e Acabamento

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No final, se a gente pensar detalhadamente, nossa indústria é muito mais do

Revisão de Texto

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ÚLTIMAS

As mais recentes notícias do mercado de áudio, iluminação e instrumentos musicais

ÁUDIO

Bose nomeia Musical Express como sua nova distribuidora A Bose mudou de distribuidor visando ampliar mercado no País. A Musical Express, distribuidora das marcas Shure e D’Addario, finalizou em abril a negociação para distribuição da Bose Professional no mercado brasileiro. Com a Bose no portfólio, a Musical Express deverá ampliar em ao menos 50% sua participação no mix de produtos no mercado de áudio. Dada a capilaridade da distribuidora, a Bose ganhará mais acesso a mercados antes pouco explorados pela marca. “Estamos muito confiantes no trabalho pela Musical Express, considerando sua experiência na distribuição, posicionamento ativo no marketing e serviços pós-venda”, explica Alexandro Azevedo, gerente para a América do Sul da Bose Professional. “Outro ponto que nos chama a atenção é ver a sintonia entre a equipe da Musical Express e o mercado do áudio, fator importante no desenvolvimento de uma marca como a Bose”, finalizou.

Gabisom reforça concerto de Ivete Sangalo para DVD com MLA

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A Focusrite lançou o RedNet Control 2.3, uma atualização gratuita que unifica o RedNet Control com configuração, monitorização de estado, medição e controle operacional estendidos da Red 4Pre, Red 8Pre e Red 16Line, a linha de interfaces de áudio da Focusrite que oferece até 64 entradas/64 saídas Thunderbolt E/S com Pro Tools, conectividade de áudio em rede HD e Dante. A “visualização de aparelho” do Focusrite RedNet Control apresenta uma representação gráfica de cada aparelho na rede local, fornecendo comentários críticos, como medição de sinal, estado do relógio, estado da fonte de alimentação e estado da conexão nas redes primária e secundária. O RedNet Control é totalmente personalizável, o que permite que vários usuários na mesma rede tenham visualizações completamente diferentes. O RedNet Control agora também fornece controle de parâmetros e já está disponível para download gratuito no site da Focusrite Pro: focusrite.com

Novo app DASlink Group Manager da DAS Audio

O sistema de áudio Martin MLA reforça o som para o show especial em DVD da cantora, compositora e atriz brasileira Ivete Sangalo, no Allianz Park, em São Paulo. O sistema MLA da Martin Audio foi fornecido pela Gabisom Audio Equipment, cujo engenheiro de sistemas Eder Moura explica: “O show teve uma audiência de 48 mil pessoas em uma área de cobertura de mais de 500 pés. Usamos seis arrays, um array L/R principal com 20 MLA e dois MLD. O lado L/R tinha um sistema formado por 21 MLA e um MLD, um L/R traseiro com quatro MLA, além de 16 subwoofers MLX por lado e 12 MLA Compact para front fill”.

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RedNet Control da Focusrite agora inclui suporte para interfaces Red Range

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Uma das novidades mais marcantes da DAS Audio é o novo aplicativo de gerenciamento de grupos para os sistemas Vantec e Altea 700. O DASlink GM foi criado para monitorar e controlar sistemas, tanto em grupo quanto individualmente. O aplicativo, compatível com dispositivos Android e Apple, facilita a configuração de parâmetros dos sistemas a partir de um dispositivo móvel. Além disso, permite ao usuário agrupar sistemas de acordo com o modelo ou sua localização física. A principal funcionalidade do DASlink GM é criar grupos de sistemas com diferentes configurações, em que os parâmetros de cada grupo podem ser modificados independentemente, assim como o ganho de cada caixa individualmente. Com um toque na tela, o DASlink GM acessa os parâmetros dos sistemas agrupados por “zonas” para poder ajustá-los de forma rápida e fácil, ao mesmo tempo que permite monitorar em tempo real o nível de sinal recebido. Pelo painel principal, o usuário pode controlar as funções Mute e Solo de cada grupo sem precisar acessá-las nas configurações.

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Celestion apresenta Impulse Responses, da Orange Amps Novidade mais recente na série de IR de Backline Heroes da empresa, a Celestion fez uma parceria com a Orange Amps para criar esta linha para guitarristas, músicos e produtores que desejam reproduzir o tom autêntico das caixas da Orange no estúdio ou em casa. Os novos IRs da Orange Amps estão disponíveis para teste e download no site CelestionPlus. com. A coleção dos novos IRs da Orange Amps foi criada com base em sete das caixas mais vendidas da Orange. A coleção inclui: Orange PPC112 1×12 closed back – Vintage 30; Orange PPC212OB 2×12 open back – Vintage 30; Orange PPC212 2×12 closed back – Vintage 30; Orange PP212V 2×12 open back – Neo Creamback; Orange PPC412 4×12 classic – Vintage 30; Orange PPC412AD 4×12 angled – Vintage 30 e Orange PPC412HP8 4×12 – G12K-100.

Mais equipe para a Izzo A empresa acaba de contratar mais dois profissionais: Klaus Ximenes (gerente de exportação) e Rogério Rego (supervisor comercial ao lado de Edilson Banzai).

Fremúsica inicia agenda de trabalho A Frente ParlaPrimeira assembleia da Fremúsica mentar em Defesa da Indústria da Música (Fremúsica), formada em março, realizou reunião para debater sobre direitos autorais, fabricação e importação de instrumentos e áudio, educação musical e music business. A Frente Parlamentar, suprapartidária, coordenada pelo deputado Roberto Pessoa e publicada no dia 1º de abril de 2019, foi solicitada pela Associação Nacional da Indústria da Música (Anafima) e tem como objetivo alavancar projetos desenvolvimentistas na área da música no Brasil. “Em um momento de divisão política, a Fremúsica luta pela cadeia produtiva da música de forma pragmática. Temos que destravar projetos importantes para a indústria da música no País”, explica Marcos Yuris, secretário executivo da Fremúsica. A reunião formalizou o início dos trabalhos e, no dia 3 de julho, acontecerá o lançamento oficial da Frente Parlamentar em Brasília. Para participar, entre em contato com adm@anafima.com.br

ILUMINAÇÃO MA Lighting prepara novo software Na feira alemã Prolight + Sound, os visitantes puderam experimentar a versão mais recente preliminar do software grandMA3 à medida que se aproxima o lançamento da versão V1.0, ainda este ano. Desenvolvimentos recentes incluem novas formas de controle de cores, formas visuais de controle Phaser, visualização 3D aprimorada ou implementações de protocolo de rede e muito mais. Ao mesmo tempo, especialistas da MA mostraram e explicaram o novo protocolo aberto GDTF (formato de tipo de aparelho geral), desenvolvido em conjunto por Vectorworks, Robe Lighting e MA Lighting, para replicar os componentes físicos mais complexos do mundo real no ambiente virtual. Foi mostrado o formato de arquivo MVR (My Virtual Rig), que é usado para compartilhar dados de uma cena entre uma mesa de iluminação, um visualizador, um programa CAD ou ferramentas semelhantes, com base no GDTF.

Centenário da Robert Juliat em 2019 A empresa foi criada em 1919 pelo francês Robert Juliat, de quem leva seu nome até hoje. Seus produtos são reconhecidos na indústria de teatro, eventos e arquitetura, especialmente por seus followspots poderosos, embora seu catálogo também inclua aparelhos profile com zoom de LEDs, lâmpadas de descarga e tungstênio, aparelhos fresnel, PCs e dimmers.

Chroma-Q comemora 15 anos A empresa inglesa vem criando aparelhos com tecnologia LED e unidades de distribuição e energia, além da linha de scrollers coloridos e iluminação de efeitos Heritage, há 15 anos. Um de seus novos produtos é o Brute Force, capaz de fornecer até 140.000 lúmens e consumir apenas 15 amperes a 240 V.

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ÚLTIMAS Chega ao mercado a nova marca de cordas Hyper.PRO

INSTRUMENTOS Di Giorgio solicita recuperação judicial Tradicional marca de violões no Brasil, a Di Giorgio publicou anúncio em jornal comunicando o requerimento de recuperação judicial. Se acatada a solicitação de recuperação judicial pelo juiz, a empresa deverá conseguir a suspensão de todas as ações ou execuções contra a marca. Uma das últimas a abandonar a fabricação brasileira, nos últimos anos, na busca por competitividade, a empresa migrou sua produção para a Ásia e atualizou sua linha de produtos com violões com cordas de aço e formatos cutway. Para muitos, a migração veio tarde demais. Por outro lado, a tradição e a imagem de qualidade do produto prevaleceram. Para Bruno Marcel, proprietário da loja O Acústico, de São Paulo, “a Di Giorgio, no nosso entender, tem apresentado os melhores produtos asiáticos. Estamos bem otimistas com a nova forma de trabalhar da Di Giorgio. Eles melhoraram muito o atendimento e estão oferecendo flexibilidade para o trabalho em lojas físicas e virtuais”, explicou. A empresa segue em atividade, com estoque e representantes trabalhando.

Joe Satriani é o novo endorsee da IK Multimedia A IK Multimedia recebeu o lendário guitarrista Joe Satriani na Joe Satriani, novo endorsee da IK sua família de artistas. Usuário IK de longa data, Satriani se entusiasma: “Estou muito feliz de trabalhar com a IK Multimedia. Já usei o software AmpliTube em casa, no estúdio e em diversos álbuns. E agora, a AXE I/O levanta meu jogo no estúdio”, referindo-se à nova interface de áudio da IK. A empresa está muito animada com a parceria com Satriani, começando com uma série de vídeos que compartilham o extenso conhecimento de Joe em gravação de guitarra e, posteriormente, em colaborações mais formais para ajudar os guitarristas a tirarem o máximo de suas experiências tocando e gravando. A entrada de Satriani expande o elenco de ícones da guitarra, que já inclui Slash, Dimebag Darrell e Jimi Hendrix, assim como marcas parceiras lendárias como Fender, Ampeg, Mesa/Boogie, Orange e mais.

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Produzida em conjunto com a fabricante americana La Bella, o desenvolvimento e equilíbrio das linhas da Hyper.PRO tiveram a cooperação do renomado Tony Acosta, presidente da Luthier Music de Nova York. Com cordas de náilon para alta performance, a Hyper.PRO busca diferenciação lançando um produto especialmente focado no mercado profissional a um preço acessível. Disponibilizando, além dos jogos completos, kits específicos com cordas somente graves ou agudas em quatro tensões (leve, média, pesada e extrapesada), a Hyper PRO oferece versatilidade e uso customizado. Durante o processo de pesquisa, a sonoridade das cordas Hyper.PRO obteve aceitação plena por parte de conservatórios, escolas, instrumentistas, professores, acadêmicos e produtores. Posicionadas como produtos de primeira linha, as cordas são reconhecidas e endossadas por profissionais como Everton Gloeden e Marcus Teixeira, premiados com o Grammy e referências na área erudita e na MPB. A Hyper.PRO é um produto da MZF4, empresa com 65 anos de tradição na produção de monofilamentos de náilon presente em vários países, que une agora sua tecnologia italiana à expertise americana para atender a indústria da música no Brasil.

Sparflex comemora 50 anos A Sparflex está em clima de comemoração. “Desde 1969, a Sparflex vem construindo sua história de sucesso. Nesse meio século, trabalhamos com total dedicação para produzir materiais que já conquistaram a confiança do mercado brasileiro e em vários países do mundo”, comentou Eduardo Chatzoglou, diretor da Sparflex. Instalada hoje em sede própria, em uma área de 10.000 m2, sendo 5.000 m2 de área construída, o aprimoramento continua, desde a escolha por matérias-primas de alta qualidade, passando por maquinário de primeira linha e aperfeiçoamento de processos, até o laboratório próprio, onde são realizados testes de qualidade e desenvolvimento de novos produtos. Eduardo também comentou que “além de comemorarmos os 50 anos da empresa, estamos comemorando nossas parcerias com fornecedores, equipe de colaboradores e clientes, que são as partes mais importantes da nossa história. Estamos prontos para os próximos 50

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ÚLTIMAS Stay Music procura estar mais perto de lojistas e clientes

O especialista em produtos Roberto RedondaParticipantes do treinamento no, da Musical Express, esteve em Santa Catarina para mais uma turnê de treinamentos sobre os produtos Evans e Promark. Durante a primeira semana de abril, Roberto visitou as lojas Dat Som, Audio Tec, Look Music, Som Center, Studio Baka e A Musical. Os participantes puderam se atualizar sobre as novidades das marcas, além de se aprofundar nas especificações de todos os produtos.

Musical Express realiza o Reserve Day No início de abril, aconteceu o Reserve Day com o clarinetista, endorsee da Daniel Oliveira no Reserve Day D’Addario Woodwinds, Daniel Oliveira, na Escola de Artes Pró Músic,a em Campinas (SP). No evento, os alunos tiveram a chance de conferir todas as dicas do músico, testar as boquilhas D’Addario e participar do sampling de palhetas Reserve para clarineta.

A Izzo Musical estreia novo website “Pensado para atender as necessidades de nossos clientes e ser um ponto de contato com o público final fã de nossas marcas, o novo website tem como principais características sua tecnologia de ponta, conectividade e experiência de navegação”, conta Edgard Ribeiro, gestor de marketing da Izzo. O site traz uma eficaz ferramenta de busca em seu menu móvel que acompanha o visitante por toda sua navegação tornando fácil encontrar os produtos das suas marcas preferidas. A seção de suporte traz as principais dúvidas para que os clientes e consumidores tenham a informação de forma mais rápida e, caso necessitem aprofundar em algum tema, podem entrar em contato com a empresa. Já a seção de revenda lista os principais parceiros comerciais e exibe no mapa ao lado sua localização permitindo traçar uma rota de onde você está até a loja escolhida. Nos dispositivos móveis o botão “Telefonar” disponibiliza o número da loja para que o usuário ligue mais facilmente para a loja. O site foi construído em layout totalmente responsivo (se adapta a todo tipo de dispositivo) pensando nos mais de 60% dos visitantes totais que acessam as informações por tablets ou celulares. Conheça mais em izzo.com.br ou izzomusical.com.br

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A Stay está cada vez mais presente no varejo brasileiro, e tem como meta atender desde o peKatia Oliveira, queno comerciante até coordenadora comercial da Stay as grandes lojas. Além de lançamentos de novos produtos, a Stay tem um forte plano de visitar ao menos 500 lojas durante o ano de 2019, visando entender de perto as dificuldades e melhorar a qualidade no atendimento e o conhecimento sobre os produtos oferecidos pela empresa. A coordenadora comercial Katia Oliveira já fez algumas visitas e o feedback é superpositivo: “Essas visitas nos trazem algo que uma conversa por telefone ou e-mail não consegue entregar. Olho no olho é muito importante para conhecermos o cliente e suas dificuldades de perto. É a melhor forma de entendê-los e ajudá-los”, afirma. A Stay promete lançar novos produtos nos mercados nacional e internacional, e trabalha a todo vapor para mostrar esses lançamentos na Music Show 2019.

Latin Percussion lança podcasts We Are Rhythm We Are Rhythm é a nova série de podcasts da Latin Percussion (LP), disponível desde abril. Esses podcasts viajam pela essência da cultura musical latina por uma série de conversas com alguns dos mais talentosos percussionistas, bateristas, mul multi-instrumentistas, diretores de bandas e produtores. Eles são apresentados por Joey De Leon e Jhair Sala. O primeiro podcast começou com Joey conversando com o diretor mu musical e produtor indicado ao Emmy Peter Michael Escovedo. Peter Michael, filho do membro original de Santana, Pete Escovedo, tem contribuído como percussionista, produtor, cantor, compositor e personalidade de TV, e tem feito parte de várias turnês mundiais, gravações e produções para TV. Atualmente ele trabalha em um novo álbum de E. Family com Joss Stone, Earth Wind & Fire, Gloria Estefan, Raphael Saadiq e Israel Houghton. Outros episódios incluem, ou incluirão, Ron Powell (Madonna, Kenny G., Diana Ross, Sergio Mendes), Damon Grant (Eric Hutchinson, Stefon Harris, Horacio “El Negro” Hernandez, Richie Flores), bem como o resto da família Escovedo (Juan, Pops e Sheila) e muitos mais. Você pode assistir aos podcasts We Are Rhythm no iTunes, Spotify, Google Play, Facebook, Twitter, Instagram e YouTube.

As características dos Asprodutos características apresentados dos produtos neste material apresentados estão neste sujeitas material a alterações estão sujeitas sem prévio a alterações aviso. sem prévio aviso.

Treinamentos Evans e Promark

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SETUP

AS 300 GUITARRAS DO LENNY KRAVITZ K

ravitz estabeleceu um recorde quando ganhou o Grammy na categoria de Melhor Vocalista Masculino por quatro anos consecu-

Cantor, compositor, produtor e ator, Lenny Kravitz possui um estilo retrô que o faz se destacar ao incorporar diferentes gêneros em sua música

tivos. Aos 3 anos, Kravitz costumava brincar que as panelas e fritadeiras faziam parte de uma bateria, instrumento que começou a tocar aos

5 anos e que depois foi unido à guitarra. No ensino médio, aprendeu sozinho a tocar piano e baixo. Que instrumentos ele usa? Vamos ver. n

Lenny Kravitz (Guitarra e voz) Guitarra: Com quase 300 guitarras na sua coleção, Kravitz conta com várias Gibson, incluindo: Late 50’s Les Paul Standard, uma Custom Standard Historic 1958 Les Paul Plaintop Reissue Vos Electric Guitar Iced Tea, uma Les Paul Custom (três captadores), uma descontinuada Custom ‘57 Custom Les Paul Black Beauty Electric Guitar (três captadores), uma Les Paul Iced Tea, feita para ele em 2010, uma Les Paul Goldtop, uma Gibson Custom Standard Historic 1957 Les Paul Goldtop Reissue Vos Electric Guitar Antique Gold, uma guitarra vintage L5, uma Custom L-5 CES Electric Guitar, várias Les Paul modelos ‘58, ‘59 e ’60 vintage com tampo flameado, uma Everly Brothers acústica e uma Flying V Kravitz signature, entre outras. Da Fender tem uma Telecaster, 2012 American Standard Telecaster com diapasão de pau-rosa Sunburst, outra Stratocaster, uma 2012 American Standard Stratocaster com diapasão em bordo Sunburst, uma Fender Jazzmaster (sua primeira guitarra), uma American Vintage ‘65 Jazzmaster Electric Guitar e guitarras da Epiphone. Amplificadores: Da Fender, cabeçote amplificador Twin Reverb (Lenny os chamou de “meus amplificadores favoritos” em uma entrevista à Total Guitar), amplificador para guitarra Vintage Reissue ‘65 Twin Reverb, amplificador Tweed Deluxe, amplificador combo 57 Deluxe 12W 1x12 e Pro Reverb. Também tem cabeçotes Marshall, Park, amplificadores Divided By 13, cabeçote para baixo Acoustic 360 (baixo no estúdio) e, da Celestion, falantes das séries Gold e Heritage G12-65 e um falante Alnico Gold Guitar. Obs.: Lenny usa oito amplificadores diferentes ao vivo.

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Efeitos: Sistema de switching Bradshaw (ativado pelo técnico de guitarra); Furman Power Conditioner; da MXR, tem um pedal EVH Flanger, outro EVH-117 Eddie Van Halen Flanger, um pedal de fase EVH, EVH Eddie Van Halen Phase 90, um M-102 Dyna Comp Compressor Pedal e um pedal Dyna Comp. da Fulltone, um Tube Tape Echo, o descontinuado Fulltone TTE Delay Effect Tube Tape Echo, um pedal Fulldrive II, um pedal de efeitos Fulldrive2 Mosfet Overdrive/Clean Boost Guitar; também um Analogman Mini Chorus, além de um pedal de efeitos RV-5 Digital Metal Zone, um pedal de efeitos MT-2 Metal Zone, um pedal Octave e um pedal OC-3 Super Octave da Boss. Microfones: Usa das marcas AKG, Electro-Voice, Neumann, RCA, Sennheiser, Shure, Scheops, Sony e Telefunken. Outros: Para completar o equipamento, Kravitz usa cordas D’Addario EXL140 Nickel Wound, Light Top/ Heavy Bottom, 10-52, cordas para guitarra acústica EXP17 Coated Phosphor, Medium, 13-56 e as EXL115 Nickel Wound, Medium/ Blues-Jazz Rock, 11-49.

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5 SECREDOS QUE POUCOS

REALMENTE UTILIZAM PARA SE DAR BEM NO INSTAGRAM Especialista em audiência ensina táticas que poucos utilizam de fato para melhorar o engajamento do público no Instagram

á faz tempo que o Facebook não é mais o único foco das marcas e de quem trabalha com redes sociais. O Instagram, além de contar com muitos usuários, é conhecido por ser uma rede social com um público engajado e disposto a comprar. “É por isso que é muito importante estar presente nessa rede social e saber fazer bom uso dela”, completa Samuel Pereira, especialista em audiência na internet e criador do “Segredos da Audiência – Ao Vivo”, maior evento de tráfego e audiência do mundo. Segundo o especialista, existem inúmeras estratégias e técnicas possíveis para se conquistar bons resultados ao utilizar a rede social. “O mais importante para se ter em mente é que não adianta nada ter milhões de seguidores e curtidas se eles

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gerar resultados para o negócio. “Se você faz um bom uso do seu conteúdo, vai contribuir para que seu público seja sólido e sustentável no longo prazo, em vez de ficar nas mãos da mudança de algoritmos”, alerta, antes de listar alguns segredos importantes.

não representam o público que vai comprar de você”, explica. Assim, o segredo é atrair um público capaz de

Use o crescimento orgânico a seu favor

Samuel conta que é preciso usar e abusar das métricas que o perfil comercial traz. “Isso vai te ajudar a crescer de forma orgânica, ou seja, sem depender de anúncios”, resume Samuel. “As métricas já mostram quantos seguidores vieram de uma postagem, então mantenha-se postando várias vezes ao dia e procure notar o padrão de postagem que ajuda a trazer mais seguidores”, ensina. Outra forma

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de crescer organicamente é entrando na seção “Buscar” e pesquisando as hashtags em alta. “Você vai saber quais utilizar nas postagens.”

Valorize quem vem de outras redes sociais

O segundo segredo é fazer algo de que muitos ainda se esquecem: chamar os seguidores para as outras redes sociais. “Se você já tem uma boa base de fãs no YouTube ou qualquer outro lugar, chame os seguidores para te acompanharem no Instagram também”, explica, alertando que não basta convidar para seguir. “Chame o público para um conteúdo específico em forma de Stories, por exemplo.” Samuel também conta que o público que vem de outras redes é mais engajado, e isso é ótimo. “Esses seguidores mais engajados aumentam a sua relevância no Instagram, e ele vai chegar a mais pessoas”, completa.

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Impulsione vídeos

Por experiência própria, Samuel Pereira indica que vídeos dão mais resultados se for para fazer anúncios no Instagram. “Se você tem orçamento disponível, faça uma postagem com as dicas e informações relacionadas com o seu negócio”, sugere. “É preciso atrair as pessoas com a intenção certa para que você consiga vender para elas depois”, completa.

Use a rede como um usuário

Além de postar com regularidade e frequência, Samuel indica a importância de publicar nos horários em que as pessoas estão no Instagram, como se o perfil fosse de um usuário comum. “Você pode curtir fotos de pessoas que têm a ver com seu perfil, seguir aqueles que seguem perfis parecidos com o seu, e seguir perfis que postam hashtags parecidas com seus nichos”, sugere. O único problema dis-

so é que essa tarefa não é escalável, ou seja, precisa ser feita manualmente.

Entenda que o dinheiro flui para onde vai a atenção das pessoas

Por fim, Samuel conta que é preciso enxergar o Instagram como uma fonte de tráfego. “Quando você entende que o dinheiro flui para onde vai a atenção das pessoas, compreende quanto é importante estar presente em diversos canais. Essas fontes de atenção precisam ser escaláveis, ou seja, devem ser possíveis de aumentar exponencialmente, sem a necessidade de muito trabalho braçal”, destaca. E o que permite que isso ocorra é justamente ter uma audiência de pessoas engajadas em vez do tráfego que vem de links e estratégias, apenas. “Ter uma audiência leva você para um próximo nível, pois somente quando o seu negócio tem uma audiência fiel ele se torna mais sólido”, completa. n

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DISTRIBUIÇÃO

IZZO MUSICAL DISTRIBUIRÁ ERNIE BALL NO BRASIL Ernie Ball terá suas cordas e demais produtos distribuídos pela Izzo Musical. Empresa prevê crescimento de 30% na distribuição dos produtos no Brasil

empresa paulista Izzo Musical assumiu oficialmente no dia 15 de abril de 2019 a distribuição da Ernie Ball, uma das mais conceituadas marcas de cordas de guitarra e contrabaixo do planeta. “A Ernie Ball inaugura um novo momento e chega para firmar a Izzo Musical como a maior distribuidora de encordoamentos no Brasil. A marca vem somar com outras protagonistas, como a recém-chegada marca de violão Craf Crafter, além de Elixir, Dunlop, SG Strings e outras”, explica Priscila Storino, CEO da Izzo Musical. A empresa também começará a distribuir a marca italiana de acessórios para percussão e guitarra Wambooka, com a qual já criou um produto especial para o Brasil. A Izzo iniciou a pré-venda da Ernie Ball no início de maio, com entregas a partir do dia 22. Conversamos com Priscila Storino para saber mais do trabalho que a Izzo fará com a Ernie Ball. Como você entende o posicionamento da Ernie Ball em equilíbrio com as demais marcas, como Elixir Strings e SG Strings? Priscila: As marcas de encordoamen-

to possuem uma identidade e seu público-alvo, o que é facilmente percebido pelo consumidor final. Respeitaremos a identidade de cada marca, posicionando-as de forma que atendam às demandas de seus respectivos consumidores. São Gonçalo e SG Strings são mar-

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Priscila Storino, CEO da Izzo Musical

cas nacionais, portanto sofrem menos pressão sob flutuações de agentes econômicos externos, que se diferenciam: a São Gonçalo como opção de entrada, valores mais acessíveis e qualidade compatível; a SG Strings como opção de custo-benefício, ofertando maior qualidade, tocabilidade e resistência com um posicionamento jovem e apelo inovador. A Dunlop também possui em seu portfólio encordoamentos, sendo uma opção intermediária para músicos em diferentes estágios. Embora Elixir e Ernie Ball sejam consideradas marcas de encordoamento premium, elas se diferenciam no posicionamento e no comportamento de compra do consumidor. A Elixir, por anos, vem sendo sinônimo de revestimento e durabilidade de encordoamento. Seu posicionamento está baseado no diferencial do grande produto que entrega e se caracteriza por uma compra mais racional. Já a Ernie Ball tem seu posicionamento centrado na pró-

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pria marca e no fascínio que a envolve. A qualidade de seus produtos se estende desde seu time de artistas a seus desejados itens promocionais, como camisetas, copos e botons. Um comportamento de compra mais emocional é resultado de todo esse trabalho. Como será o desenvolvimento do mix de produtos da Ernie Ball no Brasil?

Pretendemos trabalhar com todo o mix de produtos da marca, sendo que neste primeiro momento trabalharemos com mais foco a linha de encordoamentos e, posteriormente, ampliaremos o mix de acessórios. Como vocês enxergam o potencial de crescimento da Ernie Ball no mercado brasileiro?

Levando em consideração a participação da marca nos mercados europeu e americano e considerando a sua participação no mercado brasileiro, enten-

demos que existe um potencial muito grande de expansão em curto prazo. Com um mix completo de cordas, uma política comercial democrática e a expertise da Izzo na operação de acessórios, em especial cordas, ese conjunto de fatores proporcionará a ampliação da rede de lojas e fará com que a marca cresça 30% nos próximos dois anos.

sileiro. Faremos ações regionais, mas entendemos que a identidade da marca é um dos seus principais pontos fortes e, dessa forma, manteremos a linguagem global de comunicação.

O marketing da Ernie Ball nos Estados Unidos é muito bem estruturado, entretanto, cada país tem sua peculiaridade e necessidade regional. A Izzo pretende fazer algo focado no público local ou usará a linguagem global da marca?

Pretendemos manter a relação de preços que existe entre a Ernie Ball e o seu principal concorrente nos mercados americano e europeu. Nesse sentido, haverá uma equalização nos valores de forma que a marca se torne mais competitiva, porém, entendemos que o foco em mix de produtos e distribuição eficiente são os principais pontos a serem trabalhados. n

Pensar global, agir local. A Ernie Ball é uma das maiores marcas de encordoamento do mundo e muito bem estruturada por si só. Seu conceito será devidamente seguido, contudo o desdobramento de ações será uma resposta às necessidades do consumidor bra-

Em relação aos valores dos produtos Ernie Ball para o mercado, a Izzo manterá os praticados anteriormente ou haverá aumento/redução?

Mais informações izzomusical.com.br IzzoMusicalOficial

Atuando no mercado da música desde 2011, a GB Musical se destaca na distribuição de equipamentos de som, iluminação, acessórios e instrumentos musicais, ofertando produtos com grandes diferenciais e inovação tecnológica ao mercado. www.gbmusical.com.br GBMusicalBrasil GBMusicalBrasil GBMusical

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GESTÃO

VICTOR RISSONI É O NOVO GESTOR DE NEGÓCIOS DO OVERSOUND GROUP O executivo focará o crescimento da empresa por meio de parcerias locais e criará um plano para expansão internacional

isando consolidar o posicionamento assumido e fortalecer o direcionamento de cada uma das marcas do grupo (Oversound Speakers, Nordik Speakers, OVX Speakers e StudioXPro), Victor Rissoni assume a gestão de negócios do Oversound Group. O executivo, que há dez anos vivencia as especificidades do mercado de áudio e participou ativamente no reposicionamento da empresa, agora dedicará sua experiência ao direcionamento estratégico das marcas e ao alinhamento de iniciativas aos mercados-alvo. O Oversound Group entendeu que precisava se abrir para o mercado, principalmente após a apresentação da sua nova identidade na Music Show EXP 2018 e com suas quatro marcas atuando com estratégias diferentes. Foi Victor, até então supervisor industrial na empresa, que incentivou essa mudança e viu durante a feira grandes oportunidades de crescimento que precisavam ser implantadas. Assim,

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o Oversound Group decidiu nomeá-lo para ser seu gestor de negócios.

Mercado internacional Com o objetivo de ampliar sua percepção de mercado e acompanhar as iniciativas do segmento, o executivo, juntamente com sua equipe de comér-

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cio exterior, fez-se presente nas feiras NAMM Show, nos EUA, e Musikmesse, na Alemanha. As viagens trouxeram mais conhecimento sobre o mercado internacional, identificando as demandas e proporcionando novos contatos. “Foi muito prazeroso, na viagem para a NAMM, ver marcas importantes do mercado internacional que reconheceram a nossa e até se interessaram em saber o que estávamos fazendo lá”, disse Victor. Rissoni avalia ainda que a abertura do mercado internacional é também reflexo do bom desempenho de outras marcas nacionais: “Existe espaço para ser explorado. O mercado internacional está disposto a receber produtos brasileiros de qualidade e adequados para um público com alto grau de exigência”. n Mais informações oversoundgroup.com OversoundGroup

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INTERNACIONAL

BRANDS ON STAGE DISTRIBUIRÁ QSC LIVE SOUND NO BRASIL A empresa de áudio QSC anunciou um novo distribuidor para vários países da região, inclusive o Brasil. Trata-se da Brands on Stage, que se encarregará de trabalhar as linhas de Live Sound (som ao vivo) da marca

om muitos anos de experiência na região, a Brands on Stage será a distribuidora exclusiva da QSC Live Sound na Argentina, Chile, Uruguai, Brasil, Peru, Bolívia e Paraguai, permitindo um crescimento inédito da marca QSC e novas oportunidades com parceiros latino-americanos e seus clientes. A Brands on Stage é uma empresa comercial uruguaia com operação nas zonas francas do Uruguai e da Argentina, com estoque para oferecer (Atrás, da esq. para a dir.) Carlos Huismann (serviço técnico), Pablo Paez (designer gráfico sênior), entrega imediata a qual- Matías González (vendas). (Na frente, da esq. para a dir.) María Cardinaux (recepcionista),Romina Promesti (administração), Guillermo Promesti (CEO), Waldo Medina (gerente de vendas),Daniel Ruiz Santos (vendas), Sandra Fonte (comércio exterior), quer loja ou distribuidor Débora Gonzalez Ramello (financeiro) e Javier Oliveros (gerente de marketing e marca). na América Latina. Além disso, faz parte do grupo empresarial da QSC e sua representação nesses paí- tidos”, disse Gina Bergmann, diretora XProFamily, composto também pela Go ses da América Latina”, disse Guillermo sênior de vendas do Canadá, América Concert (companhia dedicada à repre- Promesti, CEO do XproFamily, grupo Latina e Ásia para a vertical Live Sound sentação e distribuição de marcas inter- detentor da Brands on Stage. da QSC. “Pelos resultados obtidos até nacionais na Argentina) e pela XproStore “Temos planos de oferecer semi- agora, sua reputação no atendimento (loja física e on-line que atende clientes nários educativos e apresentações ex- ao cliente e a difusão que tem realizado na Argentina, Chile, Uruguai e Paraguai). clusivas de produtos em toda a região, da nossa marca e produtos na América “Estamos muito felizes de fazer par- para poder divulgar e compartilhar Latina, estamos felizes de ver o fruto do te da família QSC. Sua filosofia de tra- os produtos destacados da QSC, tais seu trabalho e esforço para se expandir balho estáá 100% alinhada com a nossa. como os mixers digitais TouchMix ou em nível regional.” n Durante anos lutamos por melhorar a série K.2 de alto-falantes”, agregou. e nos superar dia a dia e hoje temos a “A Brands on Stage vem acompaMais informações nossa recompensa. Para nós, é uma nhando a QSC durante muitos anos e é brands-stage.com honra poder levar bem alto a bandeira um sócio colaborativo em todos os sen-

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O RÁPIDO CRESCIMENTO DA QUICK EASY A distribuidora Quick Easy é nova, mas rapidamente se tornou reconhecida pelo trabalho feito com a marca Electro-Voice. Esse reconhecimento trouxe outras grandes marcas ao seu portfólio. Conheça mais a seguir

mercado local não é fácil, ser distribuidor também não, mas a Quick Easy soube se posicionar com dinamismo e qualidade no serviço oferecido, tanto para as marcas que representa quanto para os clientes locais. A empresa nasceu em 2012, sempre focada no setor de áudio profissional, e conta com grandes instalações no centro de Holambra, estado de São Paulo, onde uma dedicada equipe se encarrega de todas as ações referentes à empresa e às marcas internacionais com as quais trabalha. “Visamos respeitar os nossos clientes em cada negociação para garantir não só bons negócios, mas também um serviço diferenciado para eles e para as marcas representadas. Nossa equipe é fundamental para atingir esse objetivo”, disse José Evanio, diretor da Quick Easy. A empresa tornou-se reconhecida no mercado brasileiro pelo trabalho de distribuição e prestação de serviço que fez junto à Electro-Voice. Graças a isso, outras grandes marcas pousaram seus olhos sobre a Quick Easy e, pouco a pouco, foram adicionados nomes como Madrix, Funktion-One, Dynacord, Solid State Logic e, mais re-

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centemente, marcas do grupo Samson (Samson, Hartke, Michael Kelly) na lista de representadas. O trabalho continua no mundo do áudio e acabaram de anunciar mais uma importantíssima adição para o seu portfólio. Ficou curioso? O diretor da empresa José Evanio e Bruno Raphael do Nascimento, CEO, contam tudo nesta entrevista.

A determinação em vencer e o trabalho duro fizeram toda a diferença A Quick Easy é uma empresa que nasceu no momento em que o Brasil estava mergulhado em crise. Como foi empreender naquele período da história? José: Iniciamos num período em que

a grande maioria dos players do nosso mercado só reclamava da situação, e encontramos naquele momento uma grande oportunidade de negócio. Não estávamos abertos no período do qual todos tinham saudades, só conhecíamos aquele cenário, por isso não en-

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xergávamos as dificuldades da mesma maneira que as outras empresas. Acredito que isso com certeza contou a nosso favor. O aço é forjado no fogo. O ouro é purificado no fogo. O que é construído no meio da dificuldade é melhor e mais valorizado. Enfrentamos muito preconceito, por ser uma empresa jovem e ter muito a provar ao mercado na época, além, é claro, de estarmos iniciando em uma das piores fases econômicas da história do nosso país. O que mais ouvimos foi: “Vocês estão loucos”, “Não vão vender nada”, “Ninguém vai comprar”. Nós simplesmente ignoramos as mensagens negativas que recebíamos e continuamos a trabalhar. Por conta disso, as coisas foram acontecendo e nos trouxeram até o atual momento que estamos atravessando e a expansão continua. A determinação em vencer e o trabalho duro fizeram toda a diferença. A Electro-Voice é uma marca notória no mercado. Qual foi o principal trabalho feito pela Quick Easy para retomar a confiança no serviço de pós-venda da marca? José: O passo mais importante fo-

ram o comprometimento e o envol-

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vimento da Bosch com a Quick Easy! O apoio que recebemos por parte de toda a equipe foi fundamental para restabelecer a confiança do mercado na Electro-Voice. Com o trabalho em conjunto já foram credenciadas 35 assistências técnicas em todo o Brasil, todas elas aptas e preparadas para atender toda a linha de produtos. Essa parceria nos possibilitou resolver inúmeros problemas deixados ao longo do tempo. Todos foram resolvidos para recuperar a satisfação do cliente e o legado da própria marca, além de visitar clientes em todo o País, que já contam mostran com os sistemas EV há anos, mostranElectro do o respeito e o cuidado que a Electro-Voice tem com seus parceiros. Esse trabalho foi fundamental para que as lojas pudessem retomar a acre comercialização dos produtos, acrete ditando que seus consumidores teriam todo o suporte necessário para pro atendê-los caso houvesse algum prode blema. Isso gerou novamente a demanda, aumentando a procura pelos produtos nas lojas. A Quick Easy tem se mostrado versátil tanto para o atendimento da venda técnica para o áudio profissional pesado quanto para o varejo. Poderia falar mais sobre a política de serviços de venda da empresa? Bruno: Nossa política de vendas é

muito flexível. Sempre procuramos ouvir do que os clientes e o mercado precisam e encontrar uma forma de atender da melhor maneira possível. Trabalhamos com a modalidade de sem vendas indireta, ou seja, teremos sempre um parceiro na negociação entre o res consumidor final e o distribuidor, respeitando essa cadeia. Isso fortalece a

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MATÉRIA DE CAPA

confiança e o relacionamento. Contamos com uma equipe comercial especializada tanto para a venda técnica quanto para atender ao varejo, pois cada segmento do nosso mercado necessita de um tipo específico de atendimento. A equipe técnica faz toda a gestão da venda em conjunto com o parceiro, prestando uma consultoria que vai da visita pessoal ao local, passando pelo projeto e acompanhamento de sua execução até a implementação estar concluída. No varejo podemos contar com uma equipe dedicada à gestão das lojas e o monitoramento dos valores praticados na internet, além de um time excelente de representantes, que realizam um tra-

Sede da empresa em Holambra, SP

PRODUTOS

marca. Podemos destacar a consagrada linha RE 20, RE 27, RE 320 e os mais recentes lançamentos RE 420, RE 520. Também existe uma linha high-end de baixo custo, como as séries ND (neodymium) e PL”, adicionou José Evanio.

Dentro do portfólio de marcas que a Quick Easy distribui, a Electro Voice é seu carro-chefe. Atualmente a marca é uma das mais vendidas no segmento de sistemas portáteis do Brasil, com destaque para o modelo ZLX 12P, produto que há muito tempo tem sido um sucesso no mundo inteiro devido a sua praticidade, qualidade e preço final. Recentemente foi introduzido também o sistema de “vertical array” chamado Evolve 50. “Apesar da demora em lançar um modelo para essa categoria, o produto é impressionante quando comparado aos seus concorrentes similares. Além da pressão sonora, qualidade de resposta e recursos de streaming e manipulação Bluetooth, um de seus diferenciais é a cobertura real de 120°”, contou Bruno. “A EV possui em seu DNA a excelência em desenvolver microfones, como no início da

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Mais um importante nome no portfólio da Quick Easy é a marca de encordoamentos para instrumentos populares Dean Markley. “Apesar da pouca adesão do mercado varejista nacional, a marca é amada por quem a usa, e é uma das pioneiras no desenvolvimento do processo de fabricação de encordoamentos. Seu carro-chefe é a linha de produtos Blue Steel, que possui um tratamento exclusivo utilizando criogenia para adicionar mais propriedades à liga da corda, fazendo com que ela tenha sonoridade, conforto e estabilidade únicos. Dispõe também de um modelo de entrada chamado Signature, que é equivalente a todos os seus concorrentes de alta performance, e de um modelo revestido, para o público que busca maior durabilidade”, contou. Recentemente foram adicionadas ao portfólio da Quick Easy as marcas do grupo Samson (Samson, Hartke, Michael Kelly).

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balho de vendas sensacional — nada substitui o relacionamento quando se fala em vendas, e o nível de relacionamento que cada um tem em sua área de atuação é fundamental. Realizamos também treinamento de produtos junto à equipe de vendas das lojas para prepará-los tecnicamente e workshops para que seu público tenha acesso à informação e contato com as pessoas que estão à frente da marca. Isso com certeza fortalece o relacionamento e a credibilidade entre cliente e marca, fidelizando-o ainda mais junto à loja. Como é a estrutura comercial e de marketing da Quick Easy?

Bruno: Temos uma equipe interna

de marketing que está incumbida da responsabilidade de pesquisar e monitorar o mercado diariamente, a fim de identificar as novas tendências, os desejos e as necessidades tanto dos lojistas como do consumidor final, mantendo atualizadas nossas estratégias de atendimento e vendas, facilitando assim o trabalho das lojas. Isso faz com que o cliente vá até a loja à procura dos nossos produtos. A equipe de vendas é composta pelos nossos times interno e externo de vendedores, que fazem o atendimento direto aos lojistas; e ainda a equipe de projetos e o gerenciamento do time de representantes, que prestam todo

A Samson traz ao varejo um mix de soluções das mais variadas, desde sistemas sem fio compactos, como a linha Air Line, focados no consumidor que faz uso de sistemas sem fio no dia a dia; sistemas de baixo custo, como o modelo Concert 88, além de soluções para o mercado de podcasting e broadcasting (youtubers, gamers), como microfones USB (com conversão analógica digital) desde a solução mais simples, como Meteor, Go mic, C01U PRO, até outras mais elaboradas, como o G-Track pro, que além de ser um microfone condensador, multipolar de extrema fidelidade, possui um conversor AD/DA, com entrada de sinal para outro instrumento, saída para fone e comunicação com qualquer software de gravação. Junto com a Samson, outro gigante do segmento foi incorporado ao portfólio da Quick Easy, a Hartke. A Hartke é um dos maiores fabricantes de contrabaixo no mundo, com mais

Como vocês avaliam o mercado de áudio profissional no País?

de 30 anos de experiência, sendo a marca escolhida por grandes artistas, e traz consigo opções de amplificadores de grande porte, como a lendária linha LH 500 e a LH 1000. “Recentemente lançou cabeçotes compactos, os TX 300 e TX 600, somados à extensa lista de gabinetes XL, VX, HD Series. Enxergamos também o grande potencial de venda da linha compacta de amplificadores HD (combo), com opções de amplificadores para o público iniciante, para estudo e de médio porte, algo que com certeza será um sucesso junto ao varejo”, finalizou.

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o apoio imediato para cada um deles quando estão em atendimento e precisam de informações rapidamente. Também realizamos reuniões periódicas com a equipe interna, a externa e os representantes em videoconferência, para ouvir as dificuldades e os conselhos de cada um deles em sua região. Dessa maneira, conseguimos atender com eficiência cobrindo todas as necessidades em tempo hábil, pois sabemos que atualmente a agilidade é peça fundamental para o sucesso nos negócios.

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MATÉRIA DE CAPA

José: O mercado de áudio profissional

passou por muitas dificuldades e duras mudanças nos últimos anos, porém isso forçou todos a se reestruturarem, reinventarem seu modelo de negócio e inovarem a maneira como prestavam serviços, para poder acompanhar as oscilações do segmento. Tudo isso ocorreu em muito pouco tempo. O perfil do consumidor é totalmente diferente do que era. O acesso à informação está na palma da mão e em tempo real, proporcionado pela expansão da internet. É um fator ao qual todas as empresas precisaram se adaptar, pois é uma realidade no mercado e a tendência é que continue crescendo. Nós enxergamos essa oportunidade e a transformamos em uma vantagem competitiva. Entender de forma estratégica esses acontecimentos torna-se um trunfo em meio aos problemas que enfrentamos, pois o mercado de áudio pro continua sendo muito forte e com certeza já caminha para a retomada do crescimento novamente.

Quais são as oportunidades de crescimento e os riscos de saturação? José: Novas marcas que complemen-

tem o portfólio de soluções da empresa certamente aumentam as chances de crescimento. Além de agregarem maior valor, acabam trazendo um cliente com o qual muitas vezes ainda não possuíamos abertura. Em relação à saturação, o que realmente satura o mercado é o mau atendimento/prestação de serviço, pois o cliente não aceita mais esse tipo de tratamento. Hoje o consumidor busca a melhor experiência, independentemente de qual seja ela. Todas as marcas e todos os produtos têm o seu mercado e o seu público-alvo, e existe espaço para que todos consigam trabalhar de maneira saudável.

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Da esq. para a dir.: Rodrigo Vieira, Matheus Carneiro, João Paulo Corsini, José Evanio, Bruno Nascimento, Gabriel Azarias e Ricardo Rossetti

Percebe-se que o cliente final hoje não compra apenas pelo produto e pelo preço, e sim pelo serviço e forma de atendimento. Aquele que consegue realizar a venda apenas pelo preço terá curta duração.

volvimento e fabricação, e sempre tem alguém acompanhando de perto todo o processo, enquanto que a grande maioria do OEM que vemos no Brasil é apenas cópia de algum produto já existente no mercado.

O mercado de OEM no Brasil é um dos mais proeminentes. Como é trabalhar em meio à competição de tantas marcas brasileiras produzidas na China? Bruno: Como dito anteriormente,

Recentemente a empresa iniciou o trabalho com a Samson. Como vocês avaliam essa marca? Bruno: A oficialização da distribuição

existe espaço para todos. Cada um busca atingir o seu público da melhor maneira. Produtos de qualidade e com excelência muitas empresas têm, o que tem diferenciado umas das outras é justamente o valor que cada uma agrega ao cliente, a experiência que proporciona ao fazer negócios, incluindo benefícios do produto, formas de pagamento, frete e, sem dúvida, o mais importante: o atendimento. Hoje o mundo todo tem produzido na China. É uma tendência, isso é fato, porém a grande diferença é ter uma equipe técnica de engenheiros por trás de toda a criação e desenvolvimento desse produto. É o que as grandes marcas têm hoje; não é apenas cópia, cria-se toda uma estrutura de desen-

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do grupo Samson é um grande marco para a Quick Easy, pois é uma marca consagrada e muito querida no Brasil, que possui um grande portfólio de produtos, desenvolvidos pensando na necessidade do consumidor. Podemos destacar a categoria de microfones USB, na qual encontramos várias opções, de um simples microfone com conversor AD até um microfone condensador, multipolar, com uma moderna interface de conversão AD/DA, sincronização com qualquer DAW, juntos em apenas um produto, além de sistemas de microfone sem fio, com transmissores e bodypacks compactos. Treinamentos, demonstrações, tutoriais serão algumas das estratégias que utilizaremos para fazer com que a Samson continue crescendo no País. Junto com a Samson, iniciamos a

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distribuição da famosa marca de amplificadores de contrabaixo Hartke, mundialmente conhecida pela qualidade de seus amplificadores de grande porte e pela extensa lista de artistas que a utilizam. Em seu portfólio enxergamos a linha compacta de amplificadores (combos) com grande potencial junto às lojas, seguindo o mesmo padrão de qualidade dos mais de 30 anos de tradição da marca. Há ainda a possibilidade de iniciar um trabalho com a marca de instrumentos musicais Michael Kelly, algo que estudamos começar de maneira gradativa. Vem muita novidade por aí! Os produtos já estão disponíveis? Bruno: Muito em breve todo o port-

fólio estará disponível para as lojas de todo o Brasil. Estamos finalizando a fase de homologação, que é um

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procedimento moroso, porém muito importante em nosso país. Nosso time iniciou todo o processo e podemos afirmar que estamos muito ansiosos para ver esses produtos nas prateleiras das melhores lojas do Brasil. Recentemente a Quick Easy fechou contrato com a L-Acoustics. Como vocês veem esse negócio no portfólio de produtos? José: A L-Acoustics é um dos maiores

fabricantes de sistemas de reforço sonoro do mundo, sempre pioneira em desenvolvimento e referência de excelência em suas soluções de sistema de sonorização. Constantemente ouvimos a seguinte expressão: “A L-Acoustics é a Ferrari dos sistemas de sonorização”. Em 1984, o dr. Christian Hei, físico no campo de partículas elementares

com paixão pelo som, criou uma empresa de engenharia eletroacústica chamada C.HEIL.TEA, mais tarde, em 1989, renomeada como L-Acoustics. Essa paixão pelo som faz com que todos os produtos L-Acoustic te entreguem um DNA na qualidade do som inconfundível — é algo o mais próximo do perfeito que já ouvimos. Para nós é um prazer imenso e uma grande realização poder contar com uma marca tão renomada e já consagrada no mundo do áudio. A L-Acoustics só vem agregar ainda mais valor ao nosso portfólio, que já conta com grandes marcas. n Mais informações quickeasy.com.br QuickEasyOficial

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QUALIDADE E VERSATILIDADE COM O MENOR CUSTO Sopros

Mod. CSR ST1

Oboé

CSR

Fagot

Transmissor sem fio profissional para saxofone

4004

e CSR

4 010

Violino

Mod. CSR 488

Microfones profissionais

CSR-DM858

Fones de ouvido profissionais

CSR-FX510I

Cód. 0400

Cód. 0450

CSR-25

Cód. 067

CSR-MR2000

Plugues XLR

Transmissores sem fio (visão traseira e frontal)

CSR Q118 CSR820B

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CSR840B

CSR Q33

CSR Q119 CSR Q34

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Amplificadores para fone de ouvido YOGA-HA02

Sistema de microfone com alto falante para professores e palestrantes

YOGA-HA04

YOGA-HA01

CSR BW-700USB

Plugues P-10

Cabos CSR SKB206

CSR I-153I

CSR I-153

CSR 2018 CSR I-251

Sistema de microfone com alto falante para professores e palestrantes CSR BW-800USB

Transmissor sem fio profissional para guitarras CSR-GT2

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LANÇAMENTO

LINHA INROCK DA ODERY É ATUALIZADA A linha de baterias inRock da reconhecida fabricante brasileira Odery passou por uma série de mudanças que traz aprimoramento nos materiais e no visual dos instrumentos

inRock foi lançada em 2013 e, desde então, tornou-se uma das linhas da Odery mais vendidas no País. Em 2017 e 2018 as baterias da série passaram por algumas mudanças e upgrades. Agora em 2019 a empresa apresenta mais aprimoramentos, depois de ouvir o feedback dos usuários da marca, com a volta dos acabamentos tiger e melhorias nos materiais e acessórios. “Para a mudança da nossa linha mais vendida, contamos com uma profunda pesquisa feita com músicos de todas as categorias. Somamos com nossa equipe para chegar a um resultado que estivesse dentro do que poderíamos propor e das expectativas

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dos oderylovers”, contou Katiene Mallmann, gerente de marketing da Odery. “Somos conhecidos por entregar, além de beleza e qualidade, produtos que tenham boa durabilidade e vida útil. A inRock já entregava diferenciais que nenhuma outra da mesma categoria tinha, porém, por meio de mudanças pontuais na linha de ferragens, conseguimos melhorar ainda mais nesse ponto”, explicou.

As mudanças Quer conhecer as mudanças? Vamos lá! As ferragens passaram a ter mais robustez, com tubos mais espessos; os triângulos que seguram os pés das ferragens passaram a ser injetados; e nos

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cascos — em basswood —, o PVC utilizado passou a ser de uma qualidade superior e inteiramente colado ao casco, evitando descolamentos futuros. Além disso, as peles agora são porosas, mais espessas e o bumbo ganha peles equalizadas. Nas ferragens, as estantes têm dois estágios de altura com memória no primeiro estágio. A máquina de chimbal recebeu uma regulagem de pressão na mola e uma nova presilha, e os pedais contam com corrente dupla e batedor duo-beat. Todas as junções passam a ter acabamento em aço escovado, com adesivos inéditos e nova identidade visual. E por falar em visual, a linha traz novidades também por esse lado. Em 2013,

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quando a inRock foi lançada, as cores disponíveis lembravam tigres: Polar e Indian Tiger. Depois foram lançados outros acabamentos que permaneceram durante alguns anos e agora, para essa nova reformulação da série, os acabamentos tiger voltaram com uma cara mais moderna, ganhando quatro cores: Bloody, Lunar, Dark e Gold Tiger.

Campanha de lançamento A Odery realizou uma intensiva campanha de marketing para o lançamento da remodelada linha, que “foi a de maior destaque até hoje para nós”. Katiene explicou: “Conseguimos criar uma expectativa nos nossos clientes finais e lojistas por meio de um teaser que entregava um pouco do que todos querem hoje: bom humor”.

Cacau, a mascote da Odery

Acabamento em aço escovado

“Fugimos um pouco do óbvio no nosso mercado e aproveitamos um gancho proposto lá atrás dentro da série. Quando fizemos a campanha de lançamento, tínhamos as imagens de tigres fazendo alusão aos acabamentos da série. Agora, voltando com acabamentos tiger, achamos que voltar com os tigres, tendo uma mascote canina, seria irritá-la demais”, disse entre risos. No teaser de lançamento, a Cacau (a mascote da empresa, uma border collie muito fofa) narra uma retrospectiva de toda a série, desde o lançamento. Além disso, a empresa convidou Léo Carvalho, endorsee da Odery e baterista de grandes nomes, como Beth Carvalho e Daniela Mercury, para conhecer a marca, e fez um vídeo react,

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captando toda a reação dele ao conhecer a nova inRock, pois é uma bateria que ele tem e usa em muitos trabalhos. No vídeo, o diretor e CEO da empresa, Maurício Odery, também apresenta, ao lado da Cacau, todos os detalhes do upgrade da série. “Veiculada nas redes sociais, a campanha teve ótima repercussão e fez com que tivéssemos ótimos resultados já no pré-lançamento”, finalizou Katiene. Para conhecer a nova inRock 2019, fale com seu lojista amigo e experimente as mudanças pessoalmente! n Mais informações odery.com.br OderyDrumsOfficial

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ENTREVISTA

NEXT PRO ESTREIA NOVO SITE E MAIS MODELOS PARA A SÉRIE PRO-R A fabricante Next Pro renova seu site e apresenta novos amplificadores para o mercado local, além de falar sobre tendências e a situação atual do setor

Next Pro começou o ano com várias novidades. Na área de produtos, lançou mais modelos para a Série Pro-R — os R7, R10, R10Q e R15 — e o módulo M350, que se soma à Série NanoBox. No tocante à estratégia da empresa e ao marketing, o site foi remodelado e preparado para o uso em dispositivos móveis, como marca a tendência. Marcelo Barros, CEO e diretor de pesquisa e desenvolvimento da empresa, explica: “Ele é muito mais moderno, intuitivo e, acima de tudo, mais interativo, principalmente quando acessado por smartphones. A intenção foi exatamente melhorar a experiência de navegação nessa plataforma, pois o acesso em smartphones hoje responde por um terço do total das visitas. Ele também procura facilitar a interação entre nós e nossos clientes, com vários canais de comunicação e suporte espalhados por pontos estratégicos, além de

Montagem da eletrônica

Máquinas trabalhando nos circuitos

Marcelo Barros, CEO e diretor de pesquisa e desenvolvimento

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Linha de produção na fábrica da empresa

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um canal específico para novidades e um blog idealizado para lições de áudio básico, tecnologia, dicas de uso/ instalação e muito mais”. Quer saber sobre os produtos e algumas tendências no mercado? Marcelo conta mais nesta entrevista. O que você pode contar sobre os novos modelos da Série Pro-R? Marcelo: Os novos modelos são a con-

tinuidade de uma família de amplificadores digitais que, posso dizer sem falsa modéstia, quebraram paradigmas em amplificadores para touring no Brasil. Eles mostraram que amplificadores de PA não precisam ser grandes demais, nem pesados demais. Que devem funcionar com desempenho máximo em qualquer rede elétrica, independentemente de a tensão estar em 220 V ou 170 V na hora do evento. Que devem render muito mais potência em sistemas alimentados por geradores, como nos trios elétricos. E que não precisam ser caros para se ter tudo isso. Enfim, essa série mudou muita coisa em termos de mentalidade em relativo pouco tempo. Amplificadores “clássicos”, com 3-4 unidades de rack, pesando 50 kg e de baixo rendimento são raros de se observar em uso hoje em dia. E é justo dizer que isso é, em grande medida, devido à Série Pro-R. Como pensaram nesses novos modelos?

Como eu disse, são a continuidade de uma tecnologia inovadora levada agora às mais altas potências. É relativamente difícil projetar amplificadores de 10 mil, 15 mil watts com esse grau de excelência. Amplificadores desse porte, capazes de funcionar de 100 V a 260 V como se fossem simples carregadores de celular? Não é fácil e nem rápido! Pensamos nessa continuidade porque o mercado ficou mais exigente com respeito à potência. Hoje os alto-falantes suportam muito

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mais potência do que há dez anos, e os bons alto-falantes respondem a essa potência extra de forma surpreendente. O objetivo foi atendê-los com as mesmas facilidades e recursos que tínhamos para as potências até 7.200 W. O R15 é o principal? Por quê?

No mundo dos amplificadores, os mais potentes sempre são as estrelas. No caso do R15, isso é particularmente verdade. Ele tem quase o mesmo peso dos modelos menores da Série Pro-R, concentrando uma relação peso/potência jamais vista no Brasil. São 15 mil watts em apenas 11 kg e duas unidades, e cabe em racks que há bem pouco tempo eram usados para acondicionar os periféricos! Já estão disponíveis no mercado?

Os novos modelos da Série Pro-R já estão disponíveis, mas não em pronta entrega. A realidade econômica no Brasil mudou muito desde 2014, quando foi tomada a decisão de ampliar esta série. Atualmente enfrentamos uma condição empresarial que tornou inviável manter quatro modelos como esses, de elevado valor agregado, em estoque permanente. Creio que esta seja uma realidade compartilhada por várias outras empresas e importadores no Brasil de hoje. Estamos esperando por mudanças concretas na economia e por um reaquecimento dos mercados antes de dar esse passo. E o mais recente lançamento da empresa, o M350 da Série NanoBox?

É um módulo para ativar caixas acústicas oferecido em sete diferentes configurações, muito leve e de baixo custo. Possui potência de 350 W (nas versões mono) e 350 W + 80 W (nas versões biamp). Falando sobre as configurações, são elas: Line Full (full-range 28 Hz-20 kHz); Line Satellite (200 Hz-20 kHz); Line Cross: 350

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ENTREVISTA

W+80 W biamp (low: 28 Hz-2 kHz e high: 2 kHz-28 kHz); Line Cross Satellite: 350 W+80 W biamp (low: 200 Hz-2 kHz e high: 2 kHz-28 kHz); MIC-EQ-MP3: full-range, com entradas de microfone e line. Equalizador de duas bandas, MP3 Player, FM e Bluetooth; MIC-EQ-MP3 Cross: idem ao anterior, em 350 W+80 W biamp (low: 28 Hz-2 kHz e high: 2 kHz-28 kHz); e SUB (28-200 Hz). Que tendências você está percebendo no segmento de amplificadores?

Ser pequeno, ter baixo peso e alta potência é o mais relevante hoje, pois devido a fatores econômicos tornou-se inviável trabalhar com carga volumosa e pesada. As caixas ativas, que trazem o amplificador embutido, são um exemplo disso e uma realidade hoje. Mas, por outro lado, os problemas atrelados a elas, como uma fragilidade eletrônica maior, dificuldade de se fazer uma manutenção adequada e a falta de flexibilidade estão se tornando mais evidentes para os usuários, especialmente nas potências mais altas. Temos uma série especialmente dedicada às caixas ativas, que é a NanoBox, mas procuramos estar atentos às limitações inerentes a esse formato. Há poucos anos parecia que iriam dominar completamente o cenário da sonorização, mas o tempo se encarregou de mostrar, como em quase tudo na vida, que os extremos não prevalecem. Existem contrapartidas trazidas pelo formato “amplificador embutido” que estão mais claras hoje, então observo que os clientes estão atentos a isso também.

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Fale um pouco sobre as dificuldades para se construir e manter uma indústria moderna no Brasil de hoje, mas para além do óbvio, ou seja, para além da carga tributária brasileira, que todos já sabemos ser excessiva.

O Brasil é um ambiente muito hostil para a indústria, especialmente para as pequenas. A indústria 4.0, uma realidade na China e nos Tigres Asiáticos, e que diminui o custo final dos produtos, é para nós um sonho distante. Como adquirir máquinas de produção modernas se temos que pagar 80% de sobrepreço em impostos e jabás de importação? Veja como o governo do Brasil cuida da sua indústria! Em minha opinião, bens

de capital para pequenas empresas deveriam ter imposto simbólico e burocracia simplificada, pois aumentam a produtividade e geram emprego, mas ocorre justamente o contrário! Também não há financiamento, na prática, para adquiri-las. Pouca gente sabe, mas os mecanismos oficiais de fomento, como o BNDES, não financiam bens de capital se estes forem importados! Um contrassenso ridículo, pois não existe fabricação desse tipo de maquinário no Brasil. O BNDES diz “serem as regras”, mas elas não valeram na hora de emprestar dinheiro para os “clientes” da Lava Jato adquirirem empresas no exterior. Ano passado, durante a campanha presidencial, muito se falou em acabar com a política dos “campeões nacionais”, em que somente as empresas “parceiras” do governo têm acesso a esses recursos de fomento, mas ainda não vimos nenhuma mudança significativa. Veja no site do BNDES quem são os maiores tomadores de recursos hoje: as mesmas megaempresas de sempre, todas com credibilidade financeira de sobra para captar recursos no exterior, mas financiam suas operações com o dinheiro do Tesouro. E não é pouco! São centenas de bilhões de reais aplicados em pouquíssimas empresas. E quanto ao resto de nós? Bem, no BNDES as empresas pequenas não têm sequer o direito de serem atendidas diretamente. Continuamos marginalizados, sozinhos, como sempre! n Mais informações amplificadoresnextpro.com.br OficialNextPro

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MERCADO

MARCAS DE MICROFONES E DE ÁUDIO LUTAM CONTRA A PIRATARIA NA CHINA Operação policial em fábrica da China apreende produtos de áudio falsificados da Shure, Sennheiser, Yamaha e Harman

Shure acaba de anunciar que foi realizada em outubro de 2018 uma operação policial na Enping Soundpu Electronics Equipment (que também atua comercialmente como Vox Voxpu Electronics Equipment), uma fábrica chinesa que falsifica equipamentos. Bem-sucedida, a ação policial no local foi provocada por uma denúncia da Shure e realizada com intensa cooperação e assistência do Departamento de Segurança Pública de Enping e da Administração de Indústria e Comércio de Enping. A fábrica-alvo da operação já é reincidente e conhecida falsificadora pelas autoridades legais de Enping. A Soundpu foi multada em agosto de 2018 pela Administração de Indústria e Comércio de Enping por falsificar microfones sem fio da Shure, encontrados em suas instalações durante uma investigação rotineira de mercado empreendida em abril do mesmo ano. Além da Shure, outras empresas de áudio foram prejudicadas pelas atividades de falsificação, como Sennheiser, Yamaha e Harman. Entre os produtos apreendidos, havia microfones e receptores sem fio, mesas de mixagem, amplificadores e processadores. A Shure já tomou as devidas providências para iniciar um processo penal contra o

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Microfones falsificados

Cópia de microfones Sennheiser

Cópia de amplificador Yamaha

proprietário e os gerentes da Soundpu, considerando suas reiteradas atividades de falsificação e flagrante violação de direitos de propriedade intelectual. “A falsificação é um problema permanente para a indústria de áudio, e seguimos vigilantes em nossos esforços para combatê-la”, afirmou Chris Schyvinck, presidente e CEO da Shure. “A Shure está profundamente comprometida em proteger nossos valiosos clientes de falsi-

Cópia de microfone Shure

Cópia de processador dbx

ficações de baixa qualidade e assegurar-lhes unicamente a experiência de qualidade de um produto Shure autêntico quando adquirem equipamentos com a marca de nossa empresa.”

Cooperação entre marcas Sennheiser, Yamaha e Harman auxiliarão a Shure no processo penal que será aberto contra a Soundpu. “A propriedade intelectual de todos

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nós foi prejudicada, e agradecemos imensamente a cooperação da Sennheiser, da Yamaha e da Harman nessa questão”, acrescentou Chris. “Incentivamos os clientes a comprarem todos esses produtos de áudio profissional somente de vendedores autorizados.” “A pirataria de marcas e produtos é um problema que deve ser levado muito a sério. Assim como em outros setores, as empresas de áudio são afetadas pela falsificação de marcas comerciais e produtos, o que atinge marcas e bens manufaturados de alto valor”, declarou o dr. Andreas Sennheiser, co-CEO da Sennheiser. “Produtos falsos não só prejudicam os clientes ao gerarem uma má experiência que não reflete a promessa da marca original”, explica Daniel Sennheiser, co-CEO da Sennheiser. “Essas falsificações baratas também deixam muito a desejar em matéria de qualidade e, em alguns casos, são inclusive pe-

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rigosas. Isso prejudica o mercado como um todo, e valorizamos a iniciativa de ação conjunta contra violações para oferecer mais proteção aos clientes.” “A Yamaha já tem tomado há muito tempo medidas contra a falsificação de produtos, como ações civis, batidas policiais e suspensões alfandegárias, além de publicar anúncios esclarecedores no mundo todo, especialmente na China”, explicou Takuya Nakata, presidente e diretor executivo representante da Yamaha Corporation. “Temos feito isso porque acreditamos firmemente que essas ações não só protegerão nossos clientes e usuários finais contra falsificações de baixa qualidade, mas também acabarão reforçando a confiança em nossas marcas e sua segurança. Agradecemos a oportunidade de trabalhar ao lado da Shure, da Sennheiser e da Harman para tornar essas medidas mais céleres.”

“A Harman tem o compromisso de proteger a integridade e a imagem de suas marcas, e não hesitará em defender-se vigorosamente contra o uso não autorizado de sua propriedade intelectual”, afirmou Mohit Parasher, vice-presidente executivo e presidente da Harman Professional Solutions. “Seguiremos realizando parcerias e cooperando com importantes fabricantes do setor, como Shure, Yamaha e Sennheiser, investigadores e autoridades legais do mundo todo para proteger nossos nomes, projetos e marcas comerciais. É fundamental que possamos garantir proteção contra produtos falsos a nossos clientes.” n Mais informações shure.com sennheiser.com harman.com yamahaproaudio.com

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MERCADO

LOJISTA É PRESO POR REVENDER INSTRUMENTOS MUSICAIS ROUBADOS Comerciante alegou que adquiria os produtos de outros lojistas

Polícia Civil prendeu o dono de uma loja de instrumentos musicais, no centro de Curitiba, no dia 19 de março. Eduardo Mtanios Georgios, 47, é proprietário do estabelecimento, que funciona há 18 anos na cidade. Ele é suspeito de receptar e vender produtos furtados. Ao todo, foram apreendidos 14 baixos, sete guitarras, dois equalizadores e um processador de efeitos. O caso alerta o mercado sobre a compra de equipamentos usados sem nota fiscal. De acordo com reportagens do site da Massa News e de outras publicações nos sites da CBN, G1 e Paraná Por-

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tal, Georgios já tinha passagem pela polícia pelo mesmo crime e confirmou aos policiais que comprava os instrumentos sem nota fiscal por preços mais baixos. Além disso, aceitava instrumentos como entrada na compra de outros produtos. Com isso, o preço repassado ao consumidor também era menor. Entre amigos, Eduardo Georgios comentou que adquiriu os produtos por meio de outros lojistas. Legalmente isso não o isenta da responsabilidade legal. O caso tornou-se um escândalo no setor de instrumentos. Amigos e clientes saíram em defesa do lojista nas re-

des sociais, que possui um bom ranking nas avaliações do Google (4.4 estrelas). Para Vicente Gomes, proprietário da loja Casa da Música, de Teresópolis, “com o passar do tempo o lojista poderá provar sua completa inocência, contudo, o estrago foi feito. Já vi famílias e empresas sendo destruídas por conta de uma reportagem irresponsável”. Comprar ou colocar produtos em consignação exige cuidados, e a verificação da procedência é o principal deles. Para um lojista do interior de São Paulo que preferiu não se identificar, “se o vendedor do equipamento

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usado tem nota fiscal validando a procedência, tudo bem; em caso negativo, não há negócio, pois o ônus fica todo para o lojista”. É sabido que a compra de usados ou consignação de produtos requer cuidados para evitar casos como o desta reportagem. O mesmo risco vale para produtos falsificados. O delegado Reginaldo Salomão, da Delegacia Especializada de Roubos e Furtos (Derf), orienta: para evitar comprar produtos ilícitos, solicite sempre a nota fiscal. “Comprar objetos roubados ou furtados é um crime tão grave quanto o de roubo ou furto, pois são essas pessoas que alimentam esta prática”, alertou. Salomão explicou que quando o comprador não consegue comprovar a origem lícita do produto, pode ser indiciado por receptação. O dano é maior se for um estabelecimento comercial. Para o especialista em segurança

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pública e ex-oficial do Batalhão de Operações Policiais Especiais (Bope) Paulo Storani, mesmo não agindo de má-fé, vender ou consignar produtos roubados faz parte do ciclo criminoso. Basta perceber a diferença absurda de preço e do local onde está sendo vendido tal produto que o consumidor tem uma noção clara se é ou não um material obtido por meio de crime. É a lógica do mercado. “Quem compra um produto roubado acaba financiando e estimulando o crime”, explicou.

Caso de polícia A polícia foi até o local depois que o dono de um baixo reconheceu o instrumento, que estava em exposição na loja, e fez uma denúncia. De acordo com o Boletim de Ocorrência, o objeto tinha sido furtado em novembro de 2016, em Colombo. O aparelho foi devolvido ao dono.

Instrumentos musicais roubados podem ser resgatados De acordo com o delegado Pedro Felipe de Andrade, que cuida do caso, os instrumentos foram recolhidos e estão à disposição dos donos verdadeiros. “A gente quer que outras eventuais vítimas identifiquem seus instrumentos e venham à delegacia para fazer o registro e resgatá-lo”, comentou. Na delegacia, o suspeito não quis falar. Ele vai responder pelo crime de receptação qualificada. A pena varia de dois a oito anos de prisão. n Informações Colaboração Bruno Previdi e Elisa Rossato/Rede Massa. Com informações do site Massa News massanews.com

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TECNOLOGIA

DACCORD DESENVOLVE SOFTWARE PARA A INDÚSTRIA MUSICAL Sabia que existe em nosso país uma empresa desenvolvedora de softwares e jogos musicais? E por acaso ela tem muito sucesso! Vamos dar uma olhada na Daccord

Daccord começou como ideia em 1999, vindo de um desejo do prof. Giordano Cabral, que foi um dos fundadores da empresa, de usar a tecnologia de uma forma mais inteligente para aprender e criar música. A ideia veio de pesquisas em tecnologia musical, gerando novos métodos e ferramentas para o aprendizado de instrumentos. “Lançamos então produtos que foram usados em 116 países, dando origem ao e-commerce em nosso site”, disse Rodrigo Pereira, CEO da Daccord. Com o tempo o e-commerce se estendeu para produtos de parceiros, como o Finale, o Guitar Pro e o Fl Studio, e a área de atuação da empresa foi se expandindo. “Criamos a MusiGames, que fez jogos musicais de sucesso, e tivemos algumas spin-offs que se transformaram em empresas independentes, sempre trabalhando com música, áudio e educação”, adicionou. Esse trabalho contínuo de busca de usos inteligentes para a tecnologia musical fez a Daccord ganhar reconhecimentos importantes, como o Prêmio Finep (duas vezes) como uma das empresas mais inovadoras do País.

Reação no mercado brasileiro Rodrigo conta que no começo a empresa encontrou a mesma dificuldade que a maior parte das empresas que fazem inovação no Brasil: financiamento. “Temos competência, articulação, visão de negócios, criatividade, mas para se desenvolver algo novo, exige-se investi-

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Rodrigo Pereira

A novidade: Fretlight

Desenvolvimento de software

mento”, disse. “Na época era ainda mais difícil. Sem investidores de risco, em um mercado ainda a ser criado, tivemos de fazer nosso primeiro produto sem verba nenhuma, praticamente uma empresa de garagem. Hoje a situação está melhor, mas ainda é difícil viabilizar projetos ousados. Se algum investidor entusiasta musical estiver nos lendo, ficam aqui o desafio e a provocação.” Falando sobre a aceitação desse tipo de produto no mercado local, Rodrigo explicou que o mercado brasileiro tem tudo para crescer muito, mas ainda há

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um distanciamento para com as outras áreas de atuação do mercado musical. “Quando todos os atores do mercado — fabricantes de instrumentos, lojistas, artistas, produtores, estúdios e nós, desenvolvedores — estiverem em uma sintonia maior, as demandas tenderão a ficar mais claras e poderemos então aplicar as soluções que os softwares proporcionam e popularizar mais os produtos. Para isso, é preciso que esses atores conversem entre si, com intercâmbio e eventos do setor, para possibilitar novos negócios.”

“Fomos um dos primeiros e-commerces do Brasil” A Daccord foi uma das primeiras empresas no País a vender seus produtos por meio de um e-commerce. “Naquela época era um trabalho de desbravar e criar o mercado. Apresentar para as pessoas uma nova forma de compra. Nos dias de hoje temos o modelo já popularizado e muitos concorrentes. Mas acredito que as principais diferenças atualmente estão em dois pontos: primeiro, superar as experiências ruins que os usuários tiveram até aqui nesse tipo de transação e a desconfiança que isso gera; e depois, mas talvez o maior dos problemas, superar a cultura da pirataria”, explicou. Certamente a promoção desses produtos não tangíveis não tem sido algo fácil e é um aspecto que também tem mudado drasticamente nos últimos anos. Rodrigo comenta: “As ferramentas de impulsionamento nas redes sociais e mecanismos de busca nos

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artificial, IoT e os serviços de streaming para gerar novas experiências de como consumir músicas e aprender a tocar instrumentos. Além disso, temos trabalhado por um estreitamento maior no nosso relacionamento com artistas musicais, do qual extraímos demandas e desafios muito interessantes.” Rodrigo conta mais a seguir.

permitem ter um alcance proporcional ao investimento. Além dos impulsionamentos, utilizamos bastante ainda a comunicação via e-mail, sempre tentando aumentar nossa base de clientes por meio do site. Temos ainda uma iniciativa no Instagram chamada Estudio Caixote (@estudiocaixote), um espaço em que fazemos experimentações de softwares, controladores e instrumentos digitais, além de cobertura dos eventos dos quais participamos”. Esse é um ponto de destaque da Daccord, pois muitas vezes as pessoas não sabem que os softwares também podem ser testados. A grande maioria pode ser utilizada por um período determinado pelo fabricante, para que o usuário tire as dúvidas e veja se realmente deseja efetuar a compra. Praticamente todos os softwares comercializados pela Daccord podem ser testados com uma versão demo, basta que o usuário expresse esse desejo ao suporte da empresa.

Desenvolvimento de software

Seus produtos são usados/vendidos em 116 países. Quais são os países que mais consomem esse tipo de produto? Rodrigo: A América do Norte é mais

madura nesse sentido. Os Estados Unidos e o Canadá são dois países fortes nesse mercado. Nossos softwares sempre tiveram boa aceitação também em países europeus, principalmente Portugal e França. Em visita à feira NAMM em janeiro, na Califórnia, pude constatar ainda o crescimento do mercado asiático nesse setor, tanto em desenvolvimento como em consumo.

Temos trabalhado por um estreitamento maior no nosso relacionamento com artistas musicais, do qual extraímos demandas e desafios muito interessantes

No início da empreitada, a Daccord desenvolveu uma série de softwares que até hoje são comercializados no Brasil e no exterior. O que teve maior projeção foi o iChords, em meados de 2010. É um programa que analisa uma música e mostra na tela do computador os acordes a serem tocados no momento exato. A empresa também teve outros sucessos, como o Afinador, o Curso de Violão e o Dicionário de Violão. Depois obtiveram destaque no desenvolvimento de jogos musicais, chegando a ocupar o primeiro lugar da Appstore americana em jogos de música para iPad com o jogo Drums Challenge. Posteriormente, na área de educação, desenvolveram uma plataforma para ensino de música nas escolas que é utilizada até hoje em diversos colé-

gios no Brasil. A Turma do Som reúne jogos, desenhos animados e atividades musicais para o desenvolvimento da arte musical nas crianças. Nos últimos dois anos a Daccord voltou toda a sua carga a projetos de inovação na área musical, seguindo uma linha mais parecida com o início da empresa, mas agora com um olhar para o futuro e para as novas tecnologias que se apresentam. “Nossa ideia é ter em pouco tempo uma série de produtos desenvolvidos por nós e por parceiros que explorem inteligência @musicaemercado

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E na América Latina, qual a situação aqui?

É um mercado ainda em evolução. Nos últimos anos vimos o surgimento de muitas escolas e de novos cursos universitários voltados a esse mercado. Isso trará um aumento de demanda e um perfil de usuário diferente nos próximos anos. O Brasil é sem dúvida o mercado de maior potencial na América Latina, pelo seu tamanho e possibilidades que a diversidade cultural proporciona. Vários hits populares que surgiram nas periferias das grandes cidades também ajudaram e são consequência dessa popularização. Tivemos fenômenos de brega, funk e rap que foram criados em home studios ou aplicativos de celular, utilizando softwares como esses que vendemos. Além de desenvolver softwares, vocês também são distribuidores. Quais marcas internacionais estão

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TECNOLOGIA

distribuindo no Brasil?

Atualmente temos um portfólio com mais de 450 softwares de 30 marcas diferentes provenientes, em sua maioria, dos Estados Unidos, Canadá e Europa. Já há muitos anos distribuímos marcas como Makemusic, Imageline, Arobas, Acoustica. Recentemente incorporamos Celemony, U-he, Antares, Resolume, Serato. A aceitação no Brasil é boa e com potencial importante de crescimento. O grande desafio é conseguir apresentar uma nova marca a um público tão específico e vencer as desconfianças. Para isso contamos com a nossa tradição no mercado como uma marca já consolidada e também com a indicação dos próprios parceiros, que nos apontam como seus distribuidores no Brasil. O que você acha do comentário que muitas pessoas fazem de que “os instrumentos tradicionais vão ser substituídos totalmente no futuro pelos virtuais”?

Não acredito nessa substituição total. É inegável que os instrumentos mais tradicionais precisam se conectar de forma efetiva com os novos tempos. Instrumentos que sejam atrativos para uma renovação de público. Mas isso não significa a extinção dos modelos tradicionais, e sim o seu aperfeiçoamento e modernização. A experiência de tocar um instrumento verdadeiro será sempre uma vantagem a ser explorada. Cabe aos fabricantes entenderem esse momento e inovar. Modernizar os modelos e ofere-

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cer funcionalidades diferentes. É o que estamos fazendo hoje, inclusive tendo um contato próximo com fabricantes de instrumentos tradicionais para entender como conectá-los ao mundo digital. Como você vê o futuro dos softwares para música?

Há uma tendência de migração mais forte do modelo de compra única para o modelo de assinatura. A velocidade das atualizações está cada vez maior — temos produtos que chegam a lançar mais de uma atualização por ano. E o modelo de assinatura se encaixa melhor nessa velocidade, além de dar ao usuário a possibilidade de pagar menos caso precise de um uso rápido e pontual. Além disso, os aplicativos casuais e auxiliares continuarão surgindo a toda velocidade, mas sem ameaçar as versões para computadores, que seguirão sendo a saída para o uso profissional, como ferramenta de trabalho de uso contínuo. Do ponto de vista técnico, teremos cada vez mais softwares inteligentes, que expandem as possibilidades do usuário pela interpretação de grandes bases de dados. Integração com dispositivos físicos, novos controladores, de formas e materiais inovadores. Enfim, temos muito trabalho e um mar de possibilidades pela frente. O que podemos esperar da Daccord no ano de 2019?

Temos três grandes objetivos: o primeiro é dar continuidade ao nosso

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projeto de inovação. Estamos costurando uma solução, já prototipada, que possa unir os serviços de streaming, os bancos de cifra e os instrumentos com tecnologia embarcada (como o Fretlight). Queremos trazer uma experiência nova para aprender a tocar um instrumento. Já fizemos isso no passado, e vamos fazer novamente. Depois, estamos iniciando a revenda de produtos físicos que são alinhados com esse mesmo mercado. Desde o fim de 2018 já estamos fazendo distribuição no Brasil da marca Fretlight — guitarras e violões com LEDs no braço e conectados com aplicativos que acendem os LEDs no momento de tocar. Depois de participarmos da NAMM, trouxemos uma série de possibilidades e em breve teremos grandes novidades. E nosso outro grande objetivo é trazer outras grandes marcas para o nosso portfólio de softwares. Já estamos em negociação com uma gigante do setor, que esperamos anunciar em breve. n Mais informações daccord.com.br DaccordMusic EstudioCaixote

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SUA MÚSICA COMO ELA MERECE SER OUVIDA. HARMAN PRO.

A Harman Professional conta com uma família de marcas, entre elas JBL Professional e AKG, para as mais diversas finalidades tratando-se de música. Com uma gama de soluções de áudio de alto desempenho, entregamos produtos projetados para reproduzir o som da mais alta qualidade e fidelidade sonora.

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LOJA

MUNDO DAS CORDAS E MÉTIS CUSTOM GUITARS UNEM FABRICAÇÃO, SERVIÇOS E VENDA A loja localizada em Belo Horizonte (MG) oferece diversos serviços para quem toca instrumentos de corda, um setor especial no qual fabricam guitarras e baixos personalizados, além de venda de acessórios e peças de reposição

undo das Cordas Luthieria e Métis Custom Guitars formam uma única empresa, dedicada a oferecer serviços de reparos, restauros, cursos de luthieria, vendas de peças e acessórios e fabricação de instrumentos de corda de alto desempenho. Foi fundada em 2007, ano em que Paulo Penteado, luthier e proprietário da Mundo das Cordas, teve seu primeiro contato sério com a luthieria. “Desde os 14 anos eu trabalhava como professor de guitarra. Depois me tornei músico profissional da noite, quando toquei com várias bandas de Belo Horizonte. Eu sempre precisava reparar meus instrumentos musicais, mas naquela época não era fácil achar um profissional sério na área: ou eram caros demais e às vezes nem queriam pegar o serviço, ou eram aventureiros. Lembro-me de, em meados de 2005, ter sido obrigado a procurar um luthier, e quando cheguei à oficina, vi vários instrumentos desmontados, sem braço na bancada, elétrica exposta — essa imagem ficou na minha mente. Depois disso decidi correr atrás de conhecimentos mais profundos sobre o instrumento”, contou. Em 2006 trabalhou em uma loja de instrumentos musicais como vendedor e conheceu uma pessoa que fazia um

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Loja, escritórios e oficina

curso de luthieria em São Paulo. O homem queria aprender a tocar guitarra, o Paulo, a trabalhar com luthieria, e decidiram trocar figurinhas. No final desse ano, depois de ser demitido da loja, conseguiu comprar as ferramentas necessárias para iniciar o negócio. Paulo continuou com os estudos e

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hoje tem dois diplomas de construtor de instrumento musical acústico, sendo seus mestres Robert O’Brien e Carlos Novaes, quatro diplomas da House of Kolor, onde estudou sobre acabamentos e aerografia, além de muita leitura e prática. Hoje sua principal atividade é a fabricação de guitarras e baixos elétricos.

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Trabalho handmade na Métis

Uma nova loja Após ficar no primeiro ponto por longos anos, Paulo decidiu mudar para um lugar maior, que comportasse toda a sua oficina e onde pudesse atender com mais conforto seus clientes. “Foi a melhor decisão que tomei: tenho espaço suficiente para todos os setores funcionarem com mais eficácia, o ambiente é agradável, a localização é ótima. O ponto também é excelente em questão de segurança, limpeza, estacionamento. O layout da oficina transparece modernidade, alta tecnologia aliada à arte. Algo inovador no ramo, pois tira aquela imagem tradicional da pequena oficina nos fundos, escura e suja, e mostra que luthieria é, em todos os aspectos, da entrada na oficina à entrega do produto final, uma coisa fina e que se moderniza como em qualquer outro ramo”, enfatizou. O Mundo das Cordas oferece serviços de restauro em instrumentos clássicos, violões, guitarras, pintura customizada, aerografia, regulagens, colagens, vendas de peças e acessórios e cursos de luthieria. Já a Métis Custom Guitars fabrica guitarras e contrabai-

A escolha das madeiras sempre é importante

xos custom handmade. Na loja podem ser encontrados também encordoamentos de várias marcas, como Elixir, Black Smith, Ernie Ball, captadores Seymour Duncan, Dimarzio e séries handmade, parafusos dos mais variados, knobs, componentes eletrônicos, entre muitos outros itens.

Handmade Paulo conta que sua principal atividade, além de administrar a empresa, é fabricar as guitarras Métis. “Tudo é feito à mão, mas claro que alguns processos contam com auxílio de maquinários que exigem um bom controle manual para serem executados com perfeição. Não usamos Router CNC, nem nada automatizado. Hoje a empresa conta com nove funcionários, distribuídos em setores específicos. Cada etapa da fabricação, e também dos restauros e reparos, é feita na própria oficina.” Sobre o processo de criação, ele explica: “Quando se trata da fabricação de uma nova Métis, tudo começa com uma ideia vinda do cliente. Quero saber com detalhes o que o músico busca em um instrumento musical. Após muita conversa, começo pela sele-

Instrumento pronto

ção das madeiras: apresento ao cliente o set que corresponde ao que ele deseja, explico com minúcias as características sonoras e, após isso definido, passo a pensar nos captadores, ferragens e no tipo de acabamento. O cliente entende que sempre busco um equilíbrio no produto, uma harmonia perfeita entre as madeiras, captadores e também na estética. Quando temos uma boa ideia do projeto, inicio o desenho dos shapes, apresento ao cliente e, após aprovado, dou início aos cortes. Uma guitarra leva em média 30 dias para ficar pronta e perfeita. Passa por rigorosos testes e só depois disso vai para a mão do cliente.” Embora a maior parte dos trabalhos seja sob encomenda, a Métis tem seis modelos exclusivos que, na maioria das vezes, são aceitos pelos clientes quando eles vêm em busca de um instrumento mais tradicional. A empresa atende todo o Brasil e já tem instrumentos vendidos na Europa e na América Latina. “O nosso diferencial é a eterna e incessante busca por aprimoramento na construção, atendimento, serviços e tudo que engloba o mundo das cordas”, finalizou. n Mais informações mundodascordas.com.br MundoDasCordas_Luthieria_ MDCLuthier

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REPRESENTANTE

ALAYNE CARVALHO, DA ALCA: REPRESENTANTE TAMBÉM DO EMPODERAMENTO DAS MULHERES

Alayne Carvalho conta com quase 25 anos de carreira em nosso setor, tem sua própria empresa de representações — a Alca Representações — e virou referência do trabalho feminino no mercado

layne trabalha há muito tempo no setor de vendas. Iniciou com venda e aluguel de computadores e há 24 anos trabalha no setor de áudio, acessórios, eletrônica e instrumentos musicais. “Comecei ajudando meu marido, em meados de 1995, ficando no escritório enquanto ele viajava. Então anotava os pedidos, encaminhava-os à fábrica etc. Aos poucos fui visitando um cliente aqui, outro ali, sempre com o apoio e incentivo do Carlos, pois ele estava no mercado há mais de 40 anos”, comenta Alayne. Assim surgiu a Alca Representações, que se tornou uma referência no mercado nordestino. Leia a entrevista. O que sente quando as pessoas falam que você faz parte do women’s empowerment da indústria? Alayne: Fico lisonjeada e certa de que a

facilita nosso trabalho, muitas vezes, com comunicação, envio e recebimento de informações em tempo hábil. O que é vender instrumentos e áudio? Essa carreira mudou sua vida?

É gratificante. Gosto de trabalhar com pessoas, principalmente na área de vendas, em que a cada dia aprendemos mais e mais, e podemos desenvolver um relacionamento de consultor, vendedor e amigo, tanto com o lojista como com os vendedores. Tive de aprender a reorganizar o meu dia a dia com a família, amigos e em outros aspectos pessoais, pois, além de estarmos na rua o dia inteiro, ainda viajamos, deixando nosso lar e nossos filhos, mas mesmo assim é um trabalho muito gratificante.

mulher também pode atender o mercado com segurança e com o respeito dos fabricantes e lojistas. Você acha realmente que o papel da mulher na indústria mudou? Quais as principais mudanças que você notou no mercado durante sua trajetória?

Com certeza. Hoje vemos muitas mulheres bem situadas no mercado. A principal mudança foi no mundo virtual, que cresceu bastante, nos ajudando a desempenhar um trabalho mais intensivo por meio das redes sociais. A tecnologia

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Quais marcas você representa hoje e para quais estados?

Trabalho do estado de Alagoas ao Ceará, com as marcas Ciclotron, TSI, Landscape, Hayonik, Di Giorgio, Liverpool, Power Click, SHG (ex–Hering) e Arwel. Algumas só no Ceará, outras no Rio Grande do Norte e Ceará e outras de Pernambuco ao Ceará e em Alagoas. É difícil ser representante hoje? Com quantas lojas você trabalha atualmente? O que espera de 2019?

O mercado mudou muito. Acredito que a maior dificuldade sejam os marketplaces que não têm muito controle, como o Mercado Livre e outros sites na internet. Trabalho com uma média de 60 lojas. Espero que 2019 seja um ano de crescimento e mudanças. Um ponto importante que estou percebendo ultimamente é o respeito às feiras regionais. Há meses em que acontecem duas feiras. Chega a atrapalhar nosso mercado. Alguns clientes não nos atendem, pois deixam para fazer algum negócio nessas feiras. Não temos condições de estar presentes em todas elas. Isso acarreta gastos e não recebemos nenhuma ajuda de viagem para trabalharmos nas feiras. Além do mais, muitos clientes se abastecem nelas. n Mais informações

Alayne Carvalho, Alca Representações

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VENDAS

5 PASSOS ESSENCIAIS

LATIF ABRÃO JR.

PARA SE ALCANÇAR A EFICIÊNCIA EM VENDAS

Presidente da ADVB (Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil)

Estratégias, trabalho em equipe e treinamento são alguns fatores que podem ajudar a sua empresa a gerar mais renda. Seus funcionários estão prontos e capacitados para vender?

área de vendas é fundamental nos negócios, uma vez que é por meio dela que o empreendedor coloca seus produtos à prova e, consequentemente, gera receita para que a sua empresa cresça e conquiste um bom posicionamento no mercado. Com o intuito de auxiliar empreendedores interessados em alcançar a eficiência em vendas, o presidente da ADVB (Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil), Latif Abrão Jr., selecionou cinco dicas essenciais para os negócios.

Inclua as estratégias de venda no planejamento global da empresa

Para Latif, uma das principais falhas que um empreendedor pode cometer é não dar a devida atenção para a área de vendas já no início do negócio. Segundo ele, em diversos casos, o empreendedor devota uma preocupação profunda a questões importantes como o marketing ou as finanças na hora de planejar as ações de sua empresa, mas trata a área de vendas como um aspecto a ser desenvolvido a posteriori.

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“Minha dica para os novos empreendedores é: inclua a área de vendas no planejamento global de seu negócio, avaliando qual o capital disponível para investir no setor e que estratégias irá implementar para construir um time de vendas competente”, comenta Latif. “E para aqueles que já têm uma empresa

Vendedores são consultores especializados e precisam estar aptos a desenvolver uma função cujo cotidiano está repleto de desafios

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no mercado, o planejamento, a validação e a revisão das ações de venda têm de ser constantes, sempre com o foco na melhora contínua”, completa.

Foque o trabalho em equipe

O presidente da ADVB ressalta que quanto mais forte e integrado for o time de vendas, maiores são as possibilidades da ampliação da gama de consumidores. Para isso, o gestor deve trabalhar para profissionalizar a equipe encarregada das vendas e da condução dos processos da área, uma vez que, a partir do momento em que a empresa cresce, ele terá problemas se quiser concentrar todas as atividades. Latif ainda destaca: “Fuja da armadilha de contratar colaboradores apenas por amizade, indicação ou mesmo parentesco. Vendedores são consultores especializados e precisam estar aptos a desenvolver uma função cujo cotidiano está repleto de desafios”.

Crie um programa de treinamento

Poucos fatores são mais prejudiciais para um departamento de vendas do que a falta de treinamentos e de atualização. “É fundamental frisar que há sempre algo para ser melhorado e aprendido. Ademais, os perfis de consumo são dinâmicos e o vendedor precisa estar preparado para as mudanças do mercado”, explica Latif. Dentre os aspectos que devem ser sempre pontos de atenção, o presidente da ADVB destaca a resiliência dos vendedores; o conhecimento do negócio, dos produtos e suas mudanças e atualizações; a relação com os colaboradores e outros departamentos; técnicas de venda e abordagem do cliente; o entendimento do mercado, do ambiente econômico e social; além da necessidade de investir na motivação da equipe continuamente.

de outras áreas e, assim, favorecer a conquista de novos clientes e o crescimento da companhia como um todo. “Um vendedor que, por exemplo, amplia seu know-how com conhecimentos de marketing e atendimento, tem muito mais chances de converter novas vendas do que um profissional sempre preso às mesmas técnicas e visão”, declara.

Estabeleça metas realistas, mas desafiadoras

De acordo com Latif, o gestor precisa definir metas realistas e claras para seus colaboradores. “Tais metas não podem ser nem ilusórias — pois só irão desmotivar sua equipe —, nem pautadas por uma régua muito baixa — pois você pode acomodar o time”, comenta. Ele salienta que o empresário deve ter em mente que querer vender mais não traduz uma meta, mas sim um desejo vago. “Todos queremos vender mais quando administramos uma empresa. Todavia, quando afirmamos, por exemplo, que nosso objetivo é vender x% a mais do que 2016 até o fim do ano, aí, sim, temos uma meta concreta e mensurável”, finaliza. n

Integre a equipe de vendas com as outras áreas da empresa

“Há não muito tempo, era comum um modelo de gestão excessivamente hierárquico que, de modo voluntário ou não, acabava também por segmentar demais as áreas de uma empresa. Hoje em dia é cada vez mais comum vermos gestores que privilegiam a integração e o diálogo entre os diversos departamentos de um negócio”, esclarece Latif. Para ele, esse cenário só traz ganhos para os vendedores, considerando que, a partir de uma visão holística da empresa, eles podem absorver conhecimentos valiosos

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ARTIGO: CARLOS CRUZ

COMO MELHORAR A PERFORMANCE COMERCIAL E AUMENTAR O RESULTADO DA SUA EMPRESA?

CARLOS CRUZ

Diretor do Instituto Brasileiro de Vendas (IBVendas) www.ibvendas.com.br

Trabalho em conjunto entre o gerente e os vendedores pode alavancar suas vendas

cada ano que passa, as empresas enfrentam um mercado progressivamente mais competitivo e, por conta disso, precisam manter a qualidade de seus produtos e serviços, além de contar com uma equipe qualificada que possa trazer sempre bons resultados, ofertando soluções aos clientes. Mas como é possível melhorar o resultado de uma empresa? Aumentando o fluxo de pessoas por meio de campanhas de marketing, de ações de prospecção — como ligar para convidar o cliente a participar de uma experiência com algum novo produto, para acompanhar um show de uma banda, mapear se há alguma necessidade, ofertar um novo produto adequado ao perfil dele, entre outros. Ou seja, criar ações que mexam com o fluxo da loja, aumentando assim as

possibilidades de vendas. Outra oportunidade de melhorar o resultado, caso o fluxo não cresça,

e, para isso, é necessário saber com quantos clientes o vendedor conversa e quantos ele definitivamente consegue converter em uma venda. É importante ter em mente que o gerente tem um papel fundamental na conquista de bons resultados para a empresa. Não só é preciso ter um profissional ou uma equipe especializada e que domine o assunto do trabalho em questão, porém o gerente tem de entender que é essencial mensurar a performance desses especialistas, acompanhar de perto os números de seus vendedores e suas metas diárias, além de dar feedbacks semanais, para que o profissional consiga atingir sua meta e também aumentar a performance comercial e os resultados da loja. n

É importante ter em mente que o gerente tem um papel fundamental na conquista de bons resultados para a empresa

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é aumentar o ticket médio, oferecendo mais produtos e serviços para um mesmo cliente como forma de alavancar os resultados da empresa. É possível também melhorar a conversão

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ARTIGO: JOEY GROSS BROWN

UMA OPÇÃO POLÍTICA Você segue a moda ou é fiel ao seu estilo?

igamos que num universo fictício vivemos todos em harmonia e paz, pois todos somos exatamente iguais. Tudo igual, absolutamente tudo: • Temos a mesma religião. • Temos a mesma cor da pele. • Temos o mesmo gênero. • Temos os mesmos gostos. • Pensamos e agimos igual. Pergunta: quantos instrumentos musicais tocaríamos? Certamente seria somente um modelo de uma marca, correto? E quem o venderia? Na verdade, aqui está o truque: não haveria uma venda, já que todos teríamos o mesmo instrumento e da mesma marca. O “vendedor”, em teoria, não passaria de alguém que ficaria sentado recebendo o pagamento.

Consegue visualizar isso? Vendas não são apenas um estado de estar, e sim uma condição de ser. É ne-

cessário gostar de vender para fazê-lo bem. O processo é envolvente, dinâmico, desafiador, perseverante e aterrorizante. Nessa intersecção de emoções, vende-se aquilo de que se gosta. Alguns podem até perguntar: será que esse é o caso de quem vende caixões para funerais?. Sim! Vender caixões requer conhecimento e extrema habilidade, dado o momento crítico em que seu cliente se encontra. Valores a essa altura não são questionados e cabe ao vendedor de caixões articular para que o cliente saia satisfeito e ele realize sua operação comercial. Na venda não existem paradigmas que não possam ser quebrados. Não existem entrelinhas que não possam ser revistas e não existem barreiras para a imaginação do vendedor, desde que fundamentadas em verdade e ética profissional. Na venda, tudo é mais direto, interativo, colaborativo e quase

Confiança e reputação serão as únicas características de sua história e de seu legado sempre amistoso. Na venda se fazem amigos, inimigos, admiradores e, em especial, clientes. A venda não carrega mágoa, não odeia, não perturba. A venda proporciona solução, euforia, felicidade. Vender não é arte… é um serviço e mais nada. Será? Agora, que vendedor é você? O do nosso universo fictício ou do mundo

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JOEY GROSS BROWN

Senior Associate da Forecast Capital Participações, especialista em vendas e marketing corporativo. Atua como Liason e Project Manager para back offices, projetos de captação de capital e aquisições & fusões (A&M), tendo 24 anos de experiência em gestão no mercado musical.

real? Aquele que respeita gostos, mas mostra alternativas. Aquele que entende o motivo da compra e oferece complementos. Aquele que se molda às necessidades do cliente, mas nunca ao gosto deste. Ou você é daqueles que não vende e apenas espera que a compra seja feita? Que muda de time, de religião, de gênero, de ideologia? Que ontem era favorável a um partido e hoje mete o pau. Não porque a consciência assim lhe ensina, mas porque assim se vende mais. Ah! Entendi… era apenas uma opção política.

Reflita Se você, profissional de vendas, acredita que apenas mudando conforme as modinhas ou tendências, sem se preocupar com a essência de seu cliente e sem capacidade de oferecer soluções, vai perseverar nesta profissão, pense de novo. Aproveitar-se da falta de criatividade devido à estagnação de um mercado pode lhe trazer dividendos, mas certamente lhe trará um fim mais próximo. Seja honesto consigo mesmo em aceitar sua limitação sem deixar de enaltecer suas qualidades. Seja você, seja puro, dedicado e faça das mudanças um coquetel de experiências, misturando as modas e tendências e moldando-as para cada um de seus clientes. Aperfeiçoe suas técnicas de maneira firme e siga em sua essência, que foi aquela que lhe trouxe seus clientes. Foque o posterior, pois o fim de uma venda é o começo da próxima. Afinal, confiança e reputação serão as únicas características de sua história e de seu legado. Certamente não será sua opção política. n

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ARTIGO: LUIZ CARLOS RIGO UHLIK

COMO É BOM VENDER PIANO ACÚSTICO

LUIZ CARLOS RIGO UHLIK

É um amante da música desde o dia de sua concepção, no ano de 1961 uhlik@mandic.com.br

Já pensou nos benefícios que a especialização em pianos acústicos pode trazer para o seu comércio?

h! O piano! Rei dos instrumentos! Me perdoem os aficionados dos demais instrumentos musicais — bateria, guitarra, baixo, sax —, mas o único que consegue abranger toda a extensão de graves e agudos é o piano. Por isso, é interessante descobrir e vasculhar a história e as peculiaridades deste magnífico instrumento. O primeiro piano, com as características que conhecemos hoje, foi projetado por Bartolomeo Cristofori, no início do século XVIII. Havia outros instrumentos de teclas na época, como o harpsichord e o clavichord. Esses instrumentos “beliscavam” as cordas e produziam um som de igual intensidade, não importando a dinâmica da ação sobre as teclas. Cristofori teve a ideia de produzir um instrumento em que as teclas fossem “marteladas”, permitindo ao instrumentista a ação sensível sobre elas: quanto maior a intensidade da ação sobre as teclas, maior o volume e o corpo do som. É assim, até hoje, com os pianos. O nome original do piano era pianoforte. Na Itália ainda se utiliza esse nome para designá-los. Existem dois tipos de pianos: os de cauda (grand pianos), que possuem a tábua harmônica na posição horizontal, paralela ao chão, e os verticais (uprights), com a tábua harmônica na posição vertical. Ambos possuem uma grande variedade de modelos e tamanhos.

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Duas são as principais partes do piano: a carcaça (frame - estrutura metálica) e o mecanismo de acionamento das teclas. A qualidade, a tecnologia e o conhecimento empregados nessas duas partes é que distinguem um piano de outro. O som do piano é produzido pelo acionamento da tecla, fazendo funcionar um complexo de mecanismos que impulsionam um martelo a atingir a corda. Entretanto, o corpo do som é produzido pela vibração da corda “martelada” sobre uma tábua de ressonância (soundboard). A qualidade, a tecnologia e o conhecimento empregados, também, nessa madeira é que proporcionam a excelência do som do piano. Como curiosidade, é interessante saber que um grand piano possui três vezes mais componentes do que um automóvel de luxo. Portanto, fazer com que esses componentes funcionem a contento é, realmente, uma arte.

As marcas Tomo a liberdade de apresentar as principais marcas de pianos do mundo. Esses, realmente, são os “verdadeiros pianos”, ao contrário do que estamos acostumados a ver e apreciar no Brasil.

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Infelizmente, nenhum dos fabricantes da América Latina apresenta características de produção de piano com alguma qualidade de destaque internacional. Steinway & Sons: Fundada em 1853 pelo imigrante alemão Henry Engelhard Steinweg (americanizado para Steinway). É o mais renomado piano do mundo. Os filhos (Sons) de Henry são: Henry Jr., Albert, C. F. Theodore e Charles. Produz os pianos das marcas Essex e Boston. Site: www.steinway.com Yamaha: Torakuso Yamaha fabrica o seu primeiro piano em 1900. Todos os componentes do instrumento, do parafuso aos feltros do martelo, são produzidos pela própria Yamaha. Site: br.yamaha.com/pt/products/musical_ instruments/pianos/index.html Fazioli: Empresa de Paulo Fazioli, fundada em 1981. Poucas unidades deste piano são produzidas — ele é uma verdadeira obra de arte. Possui um grand piano com a designação F308. O modelo

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JANELA: “Se quiser motivar os seus 16/05/19 17:50

tem um quarto pedal, que aproxima o martelo das cordas, reduzindo o volume sem modificar o timbre, ao mesmo tempo que facilita o desempenho de glissandos, pianíssimos, passagens rápidas e legatos, porém com a mesma intensidade e qualidade sonora características do piano. Site: www.fazioli.com Schimmel: Fundada em 1885 por Wilhelm Shimmel em Leipzig, atualmente Braunschweig. Marcas: Schimmel, Vogel, May. Site: www.schimmel.de Mason & Hamlin: Fundada em 1854 por Henry Mason e Emmons Hamlin, inicialmente em Boston. Desenvolveu a tecnologia exclusiva denominada Tension Resonator e utiliza white spruce para a produção da tábua de ressonância (como a massa dessa madeira é menor, menos energia é utilizada para a vibração). Site: masonhamlin.com Blüthner: Inicia as atividades em 1853 com Julius Blüthner, na cidade de Leipzig. Único piano que utiliza quatro cordas nas notas agudas. O martelo não toca essa quarta corda. O objetivo dela é somente a ressonância. Site: www.bluethnerworld.com/index.php/en Bösendorfer: Fundada por Ignaz Bösendorfer em 1828. Desde a sua fundação produz o piano mais completo e equilibrado do mundo. Hoje é controlada pela Yamaha. Site: www.boesendorfer.com Bechtein: Foi fundada em 1° de outubro de 1853 por Carl Bechstein, em Berlim. Marcas: C. Bechtein, W. Hoffmann, Zimmermmann. Site: bechstein.com

da sua empresa ficarão depreciadas. Veja o leque de negócios que o piano acústico proporciona: 1. Comércio de pianos acústicos, uprights (piano vertical) e grand pianos (pianos de cauda). 2. Manutenção e afinação. 3. Transporte especializado. 4. Frete diferenciado (nem todas as transportadoras estão aptas para transportar pianos acústicos, sobretudo os grand pianos). 5. Reparo e restauração. 6. Locação para eventos, shows, estúdios ou até mesmo para estudo em casa. Reparou na maravilha que é trabalhar com pianos acústicos? Mais interessante ainda é observar que, em uma casa onde você encontra um piano acústico, a harmonia do ambiente fica bem mais equilibrada. O piano acústico tem esse poder... Já tivemos lojas especializadas em pianos que, nas décadas de 1970 e 1980, chegaram a negociar 90 pianos acústicos por mês. Igualmente, para reforçar o poder desse negócio, um fabricante de pianos na China, que produz um piano razoável, faz mais de 3 mil peças por mês. É ou não é tentador avançar nesse mercado? É ou não é tentador colocar um piano na sua casa? n

Você já ouviu falar desses pianos? Mas, como o nosso assunto é vender piano, piano acústico, vamos avançar um pouco no potencial que esse mercado nos apresenta no Brasil e no mundo. Em primeiro lugar, uma reflexão acerca do piano acústico: ao contrário de outros instrumentos de corda, ou mesmo de bons vinhos, um piano não ganha em qualidade com o passar do tempo. Por isso é necessário substituir os pianos com mais de 15 anos de uso nas grandes salas de concerto. Por isso não é possível imaginar um piano com mais de 50 ou 100 anos com a qualidade sonora de um bom piano... O piano literalmente morre! Por isso é necessária a manutenção constante desse maravilhoso instrumento. É claro que estamos no Brasil e a tradição de afinar pianos, de forma constante e preventiva, é uma exceção. Então, falar de manutenção e afinadores é uma condição sine qua non para deixar o mercado de pianos aquecido. Quem vende pianos acústicos precisa manter os pianos de exposição sempre regulados e afinados. Eu disse SEMPRE, ALWAYS, TOUJOUR, SIEMPRE! Imagine um concertista testando um piano desafinado e desregulado. Com certeza a imagem da marca do piano e a

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ANIVERSÁRIO

OS 25 ANOS DA DRUM SHOP NO COMÉRCIO MUSICAL A loja Drum Shop, de Curitiba, comemorou 25 anos no varejo no ano passado e continua promovendo a música no Sul do País

Drum Shop nasceu em 1993 com o desejo do proprietário em proporcionar um espaço onde o músico pudesse testar instrumentos, pratos de bateria e amplificadores, e no qual pudesse falar sobre música com músicos atendentes. A loja fica em Curitiba, em uma rua onde se localizam quase todas as lojas do ramo. Com seu recente 25º aniversário, a Drum Shop sempre foi uma loja pensada especialmente para atender o músico com uma linguagem diferenciada e que entendesse o músico como um todo. “Todos esses anos foram essenciais para a criação de uma marca forte na cabeça do consumidor. Houve uma evolução natural a cada ano e continuamos a evoluir com o mercado e com o consumidor, este muito mais veloz nos dias de hoje”, comentou Melissa Muniz, sócia-gerente da empresa. Com certeza um dos pontos que as lojas têm que encarar nessa evolução é a venda on-line, via site próprio ou marketplaces quando o produto viabilizar a margem para este canal. “Encontramos dificuldades de faturamento no primeiro ano. Não éramos conhecidos e o ponto de venda ficava no segundo andar de um pequeno shopping comercial. Hoje a grande dificuldade são os marketplaces marketplaces, diminuindo consideravelmente margens saudáveis para diversas linhas de produtos”, explicou. A Drum Shop começou a atuar no mercado virtual em 2008 e isso “tem ajudado o negócio como um todo”.

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Tanto na loja física quanto na on-line pode ser encontrada uma ampla variedade de produtos, desde baquetas e violões para iniciantes até equipamentos para grandes sonorizações em igrejas, teatros e casas de shows, com marcas importadas e nacionais. No segmento das atividades on-line, a loja também oferece cursos de áudio e home studio que os interessados podem fazer de qualquer lugar do Brasil, e que também acontecem esporadicamente no auditório da loja de forma presencial em parceria com a empresa Future Sonic, esoecializada em cursos diversos. Graças à presença on-line, a Drum Shop alcança músicos em todo o ter-

ritório nacional, tanto em seus cursos como com suas vendas. Mas a loja também realiza outras atividades presenciais, como consertos e regulagens de instrumentos de corda e percussão. Melissa conta: “Organizamos diversos workshops, shows e eventos relacionados à música em nosso auditório, com capacidade para 150 pessoas, sempre fomentando a música no Sul do País”. n Mais informações drumshop.com.br online.future-sonic.com.br LojaDrumShop

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EVENTO

MAKE MUSIC BRASIL QUER MAIS PESSOAS TOCANDO INSTRUMENTOS MUSICAIS

Iniciativa da Anafima e da NAMM Foundation, Make Music Brasil promove em junho uma semana de incentivo ao ensino de música e celebração musical

m junho, mais de 800 cidades em 120 países promovem o Make Music, uma iniciativa lançada inicialmente na França como a Fête de la Musique, que se tornou um evento mundial, reunindo músicos, professores e o público em geral para aprender e ouvir música gratuitamente. Mas enquanto outras nações promovem o Make Music em um só dia (21 de junho), aqui no Brasil será uma semana toda dedicada à celebração — de 16 a 22 de junho. O evento tornou-se um fenômeno internacional, celebrado no mesmo dia em 120 países, incluindo Alemanha, Itália, Grécia, Rússia, Líbano, Costa do Marfim, Austrália, Estados Unidos, Peru, Brasil, Equador, México, Canadá e Japão. A Make Music Brasil — no País, a Semana Nacional do ensino da Música — é uma iniciativa da Anafima, com apoio da NAMM Foundation. Em 2018 foram realizadas mais de 600 horas de eventos em todas as capitais, em 59 cidades. Todas as atividades contam com o engajamento de músicos profissionais e amadores voluntários. As inscrições serão feitas pela página do evento no Facebook: MakeMusicBrazil. Durante a Make Music Brasil, músicos e professores vão interagir com o público a partir de vários instrumentos musicais, canto e ainda orientações para bandas.

Objetivo do Make Music Brasil O objetivo da ação é aumentar o interesse pelo conhecimento musical, aprendizado e mostrar a importância da música para jovens, pessoas da terceira idade, profissionais e até indivíduos com algum

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Mecânica Durante a semana de 16 a 22 de junho, professores e músicos de todo o País irão doar uma aula para pessoas que nunca tiveram aulas de música. As aulas experimentais acontecem presenciamente e também no ambiente on-line.

Como participar

tipo de necessidade especial. Os organizadores esperam mobilizar mil horas de performances durante a semana em todo o País. O público pode participar presencialmente, pois várias apresentações serão ao vivo, e também on-line. O engajamento para trocar experiências e incentivar o aprendizado musical envolve músicos, professores de música, escolas, conservatórios, núcleos culturais, igrejas, lojas de instrumentos, entre outros, que se oferecem voluntariamente para levar experiências aos interessados. Há ainda a possibilidade de promover apresentações alusivas à semana Make Music Brasil, com o intuito de atrair novos públicos para o universo musical. Seguindo o espírito de celebração, a organização do Make Music sugere locais variados para os eventos em cada cidade, desde os mais tradicionais, como centros de artes, museus, teatros, igrejas e salas de concerto, até espaços ao ar livre, como parques e estacionamentos, sem descartar alternativas como bares, cafés, restaurantes, centros comerciais, hospitais, creches e asilos.

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Realize qualquer evento que promova o ato de fazer música. Pode ser uma apresentação, aula, musicoterapia etc. Envie sua mensagem no Facebook e fale conosco. Escolha o local, tema e preencha o formulário de intenção.

Como promover On-line: É possível fazer e-mail marketing, banner e campanhas nas mídias sociais, estimulando e apoiando os organizadores a espalharem esse material. O uso do logo do evento é obrigatório e não tem custo. Entre em contato: info@musicaemercado.org

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Como fazer o Make Music Brasil em sua cidade O formato é livre, ficando sob a adequação mais conveniente para cada empresa ou profissional do ensino que desejar fazer parte do evento. O participante também precisa divulgar as aulas grátis em sua região. A Anafima irá auxiliar as lojas participantes divulgando em seu site o nome da loja com o horário das aulas. É só se programar e participar! n Mais informações MakeMusicBrazil

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PÓS-FEIRA

MUSIKMESSE & PROLIGHT+SOUND 2019: INTERNACIONAL, PROFISSIONAL E INOVADORA O desafio da Musikmesse está em reconvencer seu público da importância do evento europeu, não mais global

im, foi surpreendente ver a maior feira de instrumentos musicais do planeta, a Musikmesse, reduzida a dois pavilhões. Por outro lado, a Prolight+Sound mostrou resistência e lugar na agenda do público. A fragmentação das feiras elaboradas pela Messe Frankfurt não é ruim. Para sobreviver, a promotora deverá mostrar a importância da feira na Alemanha como um atrativo de negócios em toda a Europa e para os compradores de países que fazem negócios com fábricas europeias. A Musikmesse trouxe uma semana cheia de música, entretenimento, negócios e inspiração que terminou no sábado à noite (6/4) com um concerto de Gregory Porter e a orquestra Neue Philharmonie Frankfurt no “Festhalle”. Na Musikmesse e na Prolight+Sound, o artesanato se encontrou com a alta tecnologia, os violinos se encontraram com a realidade virtual e as redes digitais com reuniões pessoais. O Festival Musikmesse que as acompanhou não só apresentou concertos destacados de Samy Deluxe, Mousse T. & Glasperlenspiel, Tony Carey e outras estrelas no centro de exposição, mas também encheu com música cerca de 50 clubes noturnos e hotéis em Frankfurt. Na nova área Plaza Musikmesse, os fãs de música vieram por conta própria para as feiras comerciais com um mercado emergente que inclui vendas diretas e inúmeros eventos no sábado. Um total de mais de 85 mil visitantes foi para a Messe Frankfurt, enquanto cerca de 25 mil fãs da música aproveitaram os eventos do Festival Musikmesse.

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Teste de sistemas ao ar livre

Entrada do prédio de exposição

Crianças e adultos testando baterias eletrônicas

A maior ênfase na troca de ideias e informações entre os especialistas da indústria musical e eventos resultou em uma alta proporção de visitantes profissionais, 76%, dos quais 45% eram gerentes principais. Mais da metade dos visitantes comerciais vieram de fora da Alemanha, de 130 países, da Islândia à Nova Zelândia. “Em cinco dias, revelamos o rumo que o consumo e a produção estão tomando na indústria de música e entretenimento: em direção a um maior dinamismo, diversidade e digitalização. Isso não foi demonstrado apenas pelo grande número de expositores e artistas no Centro de Exposições, mas também em toda a cidade. Junto com parceiros da indústria, empresas criativas e a cena musical em geral, vamos continuar assumindo os complexos desafios enfrentados pelos setores e gerando valor

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adicional para eles com ambas as feiras”, disse Detlef Braun, membro do Conselho Executivo da Messe Frankfurt.

Prolight+Sound apresenta o setor de eventos da melhor maneira A Prolight+Sound ilustrou a força inovadora da indústria de entretenimento com espetaculares apresentações de produtos e um programa de desenvolvimento profissional ainda mais amplo. A tendência para a tecnologia de transmissão baseada em IP foi clara: instalações e cenários complexos são cada vez mais controlados por meio de redes centrais e, portanto, promovem a disseminação da Internet das Coisas nos negócios de eventos. “A tendência para a conectividade é o que agora realmente está ganhando terreno e abrindo novas perspectivas para nós e para a nossa in-

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NEWSONS INSTRUMENTOS MUSICAIS

IMPORTADOR E DISTRIBUIDOR EXCLUSIVO

TRANSMISSOR WIRELESS XVIVE U2 Novidade no mundo e comercializado nas melhores lojas de instrumentos musicais do EUA e Europa, chega agora ao Brasil este sistema wireless para guitarra, baixo, violão e violino elétrico U2 da Xvive.

DESCRIÇÃO O sistema de guitarra Xvive U2 possui tecnologia digital sem fio que oferece incrível qualidade de áudio, configuração simples e é muito confiável, este sistema oferece resposta de frequência de 20 Hz a 20 kHz completa, com apenas 6 ms de latência.

dústria”, diz Gunnar Eberhardt, diretor de iluminação arquitetônica e entretenimento da Osram GmbH. “Estamos muito satisfeitos com a Prolight+Sound este ano. É a feira mais profissional do mundo para a indústria do entretenimento e tem a maior audiência de visitantes. Com nossos produtos, cobrimos todas as partes dos segmentos de entretenimento e iluminação, desde teatros, passando por museus até a iluminação de fachadas. Aqui em Frankfurt, nos reunimos com as pessoas e clientes certos para todas as áreas de aplicação, e de todo o mundo.” Uma parte particularmente bem-sucedida do programa complementar de eventos provou ser o Fórum de Tecnologia Imersiva, em que os visitantes

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puderam participar de conferências e demonstrações ao vivo que giram em torno de tecnologias para realidade virtual e aumentada, áudio imersivo, holografia, mapeamento 3D e outras tendências espetaculares de entretenimento. “Para nós, o Fórum de Tecnologia Imersiva foi uma excelente oportunidade para mostrar nosso sistema de som imersivo aos visitantes profissionais da feira”, disse Mary Beth Henson, diretora de comunicações da L-Acoustics. “O nível de negócios na feira foi muito bom. Nossa nova sala de demonstração foi um sucesso: lá recebemos mais clientes nos dois primeiros dias do que em toda a feira do ano passado.” Pela primeira vez, o novo Hall 12 foi integrado à Prolight+Sound. O maior e

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Xvive U2 sem fio opera na banda ISM de 2,4 GHz para transmissão cristalina, garantindo a integridade do sinal no palco e cobrindo aproximadamente 30 metros de alcance sem qualquer perda de sinal. Equipados com baterias Li-ion com duração de até 5 horas por carga, seu chassi é produzido em ABS, resistente e durável, com design simples e compacto, que poderá siportar as mais árduas turnês.

ESPECIFICAÇÕES

Alcance Latência Resposta de frequência

Faixa dinâmica Faixa de operação Faixa de amostra Garantia

30 m em linha-o-site ao ar livre <6 ms 20 Hz a 20 kHz, +1 dB / –3 dB THD + Noise”<0,05% (1 kHz @ –10 dBFS) >103 dB A ponderado ISM de 2,4 GHz no mundo todo transmissão digital não comprimida de 24 bits / 48 kHz 1 ano

www.newsons.com.br/xvive-u2-carbon www.xviveaudio.com

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PÓS-FEIRA

mais moderno salão do Centro de Exposições foi um grande sucesso entre os expositores. A tecnologia LED tem sido uma força motora vital para o crescimento do setor por muitos anos, e parece não haver limites para o desenvolvimento positivo desse segmento do mercado. Por exemplo, os fornecedores de telas gigantes e video walls se beneficiaram do impulso do setor na Prolight+Sound: “Estamos mais do que satisfeitos com o resultado: nosso estande foi muito movimentado nos quatro dias e recebemos muitos visitantes profissionais internacionais. Particularmente impressionante foi o alto nível de visitantes. As conversas sobre consultoria e vendas mostraram claramente que a Prolight+Sound é o lugar certo para nós e a plataforma de redes de negócios ideal. Sem dúvida, estaremos de volta em 2020”, disse Christoph Pfäffle, da Unilumin Germany GmbH.

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Musikmesse com numerosos formatos de novos eventos bem-sucedidos Menor, porém com programações mais assertivas, seja para negócios internacionais ou locais, a Musikmesse tem a missão de resgatar a confiança no mercado de instrumentos musicais. A tarefa não é simples, mas a Europa tem mais a perder do que a ganhar com a indiferença à Musikmesse. Apesar de muitos fabricantes ignorarem o fato, justificando que têm retorno com eventos locais, em suas empresas, o que está em jogo é a atratividade do mercado para novos entrantes, compradores internacionais de marcas europeias e mesmo os expositores que se aproveitavam dos visitantes da feira para fazer seus eventos dentro das empresas. Depois de muitas mudanças, a Musikmesse parece que achou o formato ideal de feira e está mantendo seu time — e isso é

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positivo. Empresas ouvidas pela Música & Mercado comentaram sobre a insegurança mediante tantas alterações. As associações na Europa também parecem ter percebido a importância da feira, apesar de rumores sobre a criação de novos eventos aparecerem a todo instante. Mais do que nunca, a Musikmesse posicionou-se como fonte de inspiração para formas inovadoras de expressão musical, tendências para a produção de músicas e engenharia de áudio, comércio on-line, retenção de clientes por meio de redes sociais e cenários profissionais na indústria da música do século XXI. O que a guitarra e a bateria são para os músicos de rock, o controlador MIDI e a estação de trabalho de áudio digital são para muitos músicos jovens. Com a estreia do Sample Music Festival Area, a Musikmesse mostrou como a música eletrônica ao vivo pode ser produzida no palco e como os artistas DJs

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se preparam para se tornar artistas ao vivo. Marcas bem conhecidas, como Akai, Denon DJ, Rane, Ortofon e Mixars, apresentaram ferramentas de produção inovadoras na área. Outra inovação foi o MTF Frankfurt, organizado pelo grupo internacional de especialistas do Music Tech Fest. Reunindo desenvolvedores de produtos e tomadores de decisão nas masterclasses de inovação, tratou de tópicos de iluminação, como pensamento de design e gerenciamento de ideias. Durante a feira, novos instrumentos foram criados, tecnologias vocais e de inteligência artificial foram desenvolvidas e trilhas eletrônicas foram estabelecidas em um “Trackathon” de 24 horas. Questões relacionadas ao ensino de música, desenvolvimento profissional e profissionalização estiveram mais presentes do que nunca no novo Centro de Educação Musical, que foi, entre outras coisas, o cenário para a conferência School Classes Make Mu-

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sic, a apresentação do European School Music Award e do projeto Discover Music, que mais uma vez enviou milhares de crianças e iniciantes a uma viagem de descobrimento no mundo dos instrumentos musicais. Em workshops e conferências, os especialistas ofereceram dicas de marketing pessoal pelo YouTube, Instagram etc. A comunidade de criadores de música pôde entrar em contato com os responsáveis pela tomada de decisões das gravadoras e atuar ao vivo para a divisão de Artistas e Repertório dos prêmios European Songwriting Awards (ESA) e SongsCon. Um fenômeno concomitante da era conectada em que fornecedores de todo o mundo competem é o estabelecimento de preços predatórios com fabricantes e varejistas que lutam para preservar suas margens de lucro. A situação global desafiadora no mercado de instrumentos musicais também se refletiu em uma exibição total menor

na Musikmesse, mas com uma orientação comercial mais pronunciada.

Aniversários no próximo ano Em 2020, a Musikmesse celebrará seu 40º aniversário e a Prolight+Sound, 25 anos. Imediatamente após as feiras deste ano, a diretoria da Messe Frankfurt entrará em contato com os representantes do setor e avaliará detalhadamente os resultados das enquetes aos visitantes e expositores. Em breve, a Messe Frankfurt irá anunciar os conceitos do evento para o próximo ano, que levará em consideração da melhor forma possível as necessidades dos fabricantes e profissionais participantes do segmento no ambiente dinâmico do mercado atual. n Mais informações musikmesse.com prolight-sound.com

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PRODUTOS | ÁUDIO Attack VSH206

Projetada para instalações fixas de sonorização de pequenas áreas, a caixa autoamplificada VSH206 tem um formato Slim que garante facilidade de utilização em espaços onde o tamanho reduzido e o peso são vantagens. Equipada com dois alto-falantes de 6”, um driver de compressão com bobina de 1,77” e buzina de 1”, a caixa proporciona cobertura horizontal de até 100° e 15° na vertical. A resposta em frequência de 100 Hz a 20 kHz é ideal para complemento vocal do sistema, podendo ser estendida ao adicionar um subwoofer para um sistema completo. Possui uma fonte de alimentação inteligente com circuito pré-regulador PFC, capaz de fornecer potência constante de 100 a 240 VAC para o amplificador e processador. Com a utilização do acessório SP-VSH206, a caixa pode ser fixada em paredes e direcionada para região de foco, graças à mobilidade do suporte de 180° na horizontal e 45° na vertical. Disponível nas cores preto e branco. Consulte seu revendedor mais próximo. Contato: (43) 2102-0100 • attack.com.br

Celestion Ruby

Novo alto-falante de guitarra com ímã de alnico de 12” de diâmetro e potência de 35 W. Baseado em mais de 90 anos de experiência, conhecimento técnico e paixão pelo som, este alto-falante foi concebido para criar tons clássicos da Celestion. Com uma estrutura de aço de oito orifícios, o Ruby oferece sensibilidade de saída de 100 dB e está disponível em 8 ou 16 ohms. “A forma clássica do alto-falante de alnico e a cor vermelha intensa garantem que o Ruby se destaque”, segundo a empresa. Contato: (11) 4083-2720 • proshows.com.br

Parte da linha Tour Grade, o SW4018-8 de 18” com ímã de neodímio tem uma impedância nominal de 8 Ω, com potência de 1.600 W e programa de 3.200 W. Sua ressonância é de 36 Hz e a faixa de frequência utilizável vai de 27 Hz a 1,3 kHz. Entre outras características, encontramos sensibilidade de 96,6 dB, diâmetro da bobina de voz de 4” e Xmax de 15,21 mm. Contato: (47) 3342-4886 • blesstech.net.br

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Os drivers de compressão são a pedra angular de um sistema de PA: eles operam em longitudes de onda muito pequenas para adaptar-se facilmente a outros drivers, enquanto têm de lutar contra a distância e as perdas atmosféricas para entregar níveis de pressão sonora de concerto para audiências cada vez maiores. O diafragma de faixa média do DCX464 cobre de 300 Hz a 5,5 kHz com uma sensibilidade de 110 dB e sua bobina de voz de 100 mm dirige 220 W. O diafragma de alta frequência com bobina de 64 mm cobre de 3 a 18 kHz com uma sensibilidade de 112,5 dB e dirige 160 W. Um integrador de faixa média com patente pendente permite que ambos os diafragmas funcionem em uma ampla largura de banda. Toda essa energia atinge uma buzina”. Os novos materiais e as horas de modelagem e teste para o desenvolvimento do DCX464 resultam em menos distorção com um SPL mais alto. Contato: (51) 3103-1539 • bcspeakers.com

dBTechnologies VIO X205

Sistema ativo que condensa as características sonoras da série de VIO X point source em uma caixa que se adapta a diferentes aplicações: como um sistema pequeno full-range, monitor em FOH, instalações fixas ou front fills em sistemas de reforço sonoro de tamanho médio e grande. O VIO X205 é um sistema de duas vias equipado com componentes LF 2×5” e HF 1×1” e um módulo amplificador Digipro G3 400W RMS. Como os outros membros da família VIO X, o pequeno 205 permite controle remoto total por meio de comunicação RDNet e software de controle Aurora Net. Disponível em dois modelos com um design acústico diferente, seja com uma cobertura de 60°x60° (para VIO X205-60) ou 100°x100° (para VIO X205-100). Contato: (11) 2795-4190 • someco.com.br

Frahm MXF BT

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B&C Speakers DCX464

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No mês de maio, a Frahm incorpora a sua linha de mixers a linha MXF BT, com design moderno, desenvolvida para músicos e técnicos que buscam qualidade e praticidade no seu dia a dia. Seus conectores XLR proporcionam mais confiabilidade e qualidade às conexões. De fácil operação, essa linha conta com componentes de última geração em SMD, proporcionando baixos níveis de ruído e alta qualidade em áudio, podendo ser utilizada em bares, restaurantes, igrejas, auditórios, pubs e outros ambientes que exigem alta qualidade sonora. Contato: (47) 3531-8800 • frahm.com.br

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PRODUTOS | ÁUDIO JBL VTX A8

Novo elemento line array compacto duplo de 8” projetado para solucionar as diversas necessidades de reforço sonoro de empresas de produção, locadoras, teatros, centros religiosos, bem como aplicações de produção que exigem front fills, sistemas laterais ou outro suporte auxiliar para sistemas VTX de maior escala. Os woofers patenteados da JBL e a tecnologia de transdutores de alta frequência e guia de ondas oferecem uma cobertura horizontal de 110°. O VTX A8 combina dois woofers de 8”, quatro drivers de frequência média de 3,5” e dois drivers de alta frequência de 2” em uma caixa de baixo perfil. Contato: (51) 3479-4000 • harmandobrasil.com.br

Oversound Group Studio X Pro – HD5

Os amplificadores Studio X Pro HD5 “sobrevivem” com qualidade a aplicações onde outros produtos consideram ser impossível: trios elétricos, festas rave, shows de grande porte com dezenas de milhares de pessoas, casas noturnas e muitos outros. Essas características são a definição para um amplificador “Extreme Touring Class, Heavy Duty”. Contato: (12) 3637-3302 • oversoundgroup.com

JTS CM-501Hi

O microfone de condensador CM-501Hi usa uma cápsula de alta sensibilidade com padrão polar unidirecional. Fornece ganho máximo perante feedback, resposta em frequência de 100 a 15.000 Hz e campo dinâmico. O mais recente clipe CLP-258 fornece aplicações versáteis. Outras características: impedância 3,7 kΩ, nível de saída (a 1.000 Hz) –54 ± 3 dB* (2mV) *0dB = 1V / µbar, SPL máximo 115 dB. Contato: (11) 3624-9148 • turbomusic.com.br

LD Systems U500 IEM

A LD Systems apresentou a série U500 IEM de sistemas de controle in-ear para bandas, músicos e distribuidores. Disponível como um set com e sem fones de ouvido, a série U500 IEM oferece uma potência de transmissão comutada de 2 mW, 10 mW e 30 mW, uma tela OLED fácil de ler, um equalizador de três bandas paramétrico, memória para dez presets e permite a operação de até 12 sistemas em paralelo, dependendo da banda de frequência. A série U500 IEM está disponível em cinco versões para uso internacional em diferentes faixas de frequência. Contato: (11) 4368-8291 • gobos.com.br

Oversound Group 18 SUB 800 XT

Oversound Group Nordik – Gjallarhorn

O Gjallarhorn proporciona um som clássico com harmonia de timbre e sensibilidade, equilibrado em suas frequências e com um grave (low end) bastante profundo. Com estilo britânico (British Style), possui um ímã cerâmico de ferrite de bário e um cone com celulose especial importado. Este conjunto permite ao Gjallarhorn (abreviação G-Horn) gerar agudos equilibrados e médios marcantes, além de graves “secos” e encorpados. Contato: (12) 3637-3302 • oversoundgroup.com

É a evolução do já consagrado SUB 800. Atendendo à nova demanda de profissionais exigentes, traz a qualidade e eficiência da Oversound Speakers que você já conhece. Nova borda, tecido, formato técnico, com centragem dupla siliconada mantém por mais tempo os parâmetros de trabalho. Base com novo sistema de refrigeração direta na bobina, diminui o nível de compressão de potência. As alterações foram meticulosamente estudadas para manter pressão acústica na banda passante de sub grave, mas principalmente a linearidade dos parâmetros e características eletromecânicas por longos períodos de tempo e níveis limites de deslocamento e pressão acústica. Também na versão 15”. Contato: (12) 3637-3302 • oversoundgroup.com

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PRODUTOS | ÁUDIO E ILUMINAÇÃO Phonic AM14GE

Mixer com dois grupos, quatro entradas estéreo e seis mono com DFX, Bluetooth, gravador TransFlash e interface USB. Faz parte da nova Gold Edition da série clássica de mixers AM. As seis entradas combo Neutrik de micro/linha possuem inserts, compressores, EQ de três bandas e phantom power. Reproduz arquivos MP3, WAV e Flac. O módulo interno TransFlash permite gravação estéreo em formatos WAV ou MP3. Possui um processador de efeitos digital de 32/40 bits com 16 programas de efeitos, controle de parâmetro principal e muito mais. Contato: (11) 2199-2999 • equipo.com.br

Zoom G1 Four & G1X Four

Esses pedais apresentam mais de 70 efeitos e modelos de amplificadores, looper e drum machine, além de acesso à biblioteca adicional de efeitos Zoom Guitar Lab para download. O G1X Four vem com um pedal Expression da Zoom, fornecendo controle sobre efeitos como volume, wah, delay e pitch. Ambos os pedais têm mais de 60 efeitos tradicionais e boutique, incluindo modulador de anel, pitch-shifting delay e até simulação de cítara. Trazem 13 caixas e amplificadores clássicos de marcas como Fender, Marshall, Orange e outras. Para shows ao vivo, têm dois modos de operação: PreSelect para alternar de patch para patch sem afetar o patch que esteja sendo usado no momento, e Stomp para codificar ou desativar efeitos individuais com um movimento do pé. Contato: (11) 5535-2003 • royalmusic.com.br

Shure Twinplex

Microfones omnidirecionais de lapela e headset para aplicações de produção de teatro, cinema e broadcast. Série composta por quatro microfones de lapela (TL45, TL46, TL47, TL48) e um microfone headset ajustável (TH53) em várias cores e com uma ampla variedade de acessórios. Disponíveis em opções de 1,1 mm e 1,6 mm, os cabos podem ser pintados e são imunes a torções, nós e efeitos de memória. Tem revestimento super-hidrofóbico e coberturas de frequências intercambiáveis, resistentes ao suor, que impedem a transpiração e a umidade de afetar o som, enquanto a tecnologia do cabo se adapta ao design de figurinos e usos prolongados. Contato: (11) 3158-3105 • musical-express.com.br

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High End Systems Hog 4-18

Nova mesa Hog 4-18 que atualiza a série Hog 4 com telas tácteis de 18,5”, um design industrial moderno com botões codificadores de alumínio e acessórios integrados. Com uma saída de 8.192 canais (expansível com processadores DP8K), a Hog 4-18 possui oito saídas XLR-5 DMX, sACN e Art-Net, MIDI e conexões etherCON duais para HogNet e FixtureNet. A mesa possui cinco codificadores de parâmetros de alta resolução, um trackball retroiluminado de três eixos integrado e dez reproduções mestres com faders motorizados e teclas de controle mestre. Podem ser usados até três monitores para visualização externos ou monitores de tela táctil. Contato: (11) 2361-7592 • artecena.com.br

Robert Juliat Charles 960SX

É a mais recente adição à linha LED de spots profile da empresa francesa. Esta série de profiles de 600 W está disponível em três variações de zoom (29°/50°, 15°/40° e 8°/16°) para aplicações de curto a longo alcance. A série proporciona uma temperatura de cor de 6.000 K (branco) e um CRI de 90. Também fornece um feixe plano com projeção de imagem em todos os ângulos. Possui dimming eletrônico, fonte de alimentação interna com operação silenciosa, adequado para posições em FOH e função estrobo. Os modelos são 964SX, 963SX e 961SX. Contato: (11) 2359-0470 • lbits.com.br

Vari-Lite VL4000 BeamWash

Criado para suprir designers, empresas, salas e produções com um complemento de acessórios multifuncionais. Sem a necessidade de trocar de lentes, o VL4000 BemWash combina as capacidades de wash com a funcionalidade de beam e a capacidade de produzir um feixe de luz colimado. Com 43.000 lúmens no modo standard (35.000 no modo estúdio), usa uma lâmpada MSR Gold FastFit 1200 W da Philips para proporcionar imagens através de sua lente frontal de 254 mm (10”). Quando usado no modo wash, fornece zoom de 10° a 60°. Contato: (11) 2909-7844 • hotmachine.ind.br

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PRODUTOS | INSTRUMENTOS MUSICAIS Cort Bevel Cut Collection

Os quatro modelos da coleção Bevel Cut compartilham semelhanças no design, incluindo uma escala de 25,3 polegadas e uma largura de porca de 1 11/16 polegadas (43 mm). O braço de mogno de 20 trastes, com articulação do braço de cauda de andorinha, tem um diapasão em ovangkol. As cordas D’Addario EXP16 são alimentadas pela ponte em ovangkol. A série oferece dois modelos de Grand Regal Bevel, ambos com corpos de estilo “grand auditorium”, mas com diferentes madeiras tonais. O GA-MY Bevel é construído com myrtlewood arqueado no fundo e nas laterais. Ambos os modelos incluem acabamento UV, pré-amplificador L.R. Baggs, afinadores dourados com botões pretos e pinos na ponte de ébano. Contato: (11) 2199-2999 • equipo.com.br

D’Addario Cabos Custom Espiralados (PW-CDG-30BK)

Proporcionam uma estética e timbre vintage. Graças ao tamanho extra de cabo necessário para se obter o efeito de espiral, produzem uma capacitância maior em relação aos cabos retos de mesmo comprimento. Essa capacitância adicional resulta em um timbre levemente mais quente enquanto retém a dinâmica do seu timbre, perfeito para controlar frequências altas de instrumentos com captadores passivos, sejam eles single coils ou humbuckers. Possuem um condutor de cobre coaxial livre de oxigênio com duas camadas de blindagem antirruído, oferecendo uma operação silenciosa e com maior alívio de tensão. Contato: (11) 3158-3105 • musical-express.com.br

Martin Guitar D-12E

Parte da nova Série Road, a guitarra D-12E tem tampo de sitka brilhante e laterais e fundo em sapeli. Este modelo de dreadnought de madeira sólida é completamente novo e se destaca de seus irmãos com uma roseta de multilistrado Style 28 e uma borda Style 18 na parte de trás. Possui um diapasão e ponte em richlite certificada pelo FSC, corpo brilhante e acabamento de braço raspado à mão. Como outros modelos da Série Road, também tem eletrônica Fishman MX-T com um afinador integrado na boca que silencia automaticamente a saída de áudio para que o usuário possa afinar em qualquer momento sem usar um pedal. Vem com um estojo de capa mole de alta qualidade. Contato: (11) 5094-4466 • madeinbrazil.com.br

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Sparflex Cabos movidos a nitrogênio

A parte interna é produzida com cobre OFHC (cobre livre de oxigênio), com isolação em polietileno expandido a gás nitrogênio. A blindagem é dupla, sendo uma com cobertura de 100% de lâmina de carbono e outra com 93% de cobertura de trança de cobre. A parte externa é composta de uma cobertura de polímero especial, para melhorar a resistência do cabo, e plugs de fabricação própria da Sparflex. Outro grande diferencial é o isolamento especial em polietileno expandido a gás nitrogênio. Isso garante uma grande melhoria, pois nos polímeros tradicionais o máximo é de 66% de velocidade de propagação do sinal de áudio, enquanto que nos cabos da Sparflex com expansão a gás nitrogênio, chega a 81%, ou seja, 81% da velocidade da luz. Contato: (11) 2535-8900 • sparflex.com.br

Tycoon Série Bold

Estes são cajons de tamanho grande que apresentam uma placa frontal de madeira asiática com cabos de snare ajustáveis e quatro pés de borracha para maior estabilidade ao tocar. Vêm com bolsa de náilon com espaço suficiente para acessórios e maracas de madeira da Tycoon combinando na mesma cor. Também incluem um livro com um método para aprender a tocar cajon da Hal Leonard com extensas sessões de vídeo on-line. Os modelos estão disponíveis em amarelo, verde, rosa e laranja. Contato: (11) 5094-4466 • madeinbrazil.com.br

Xvive U2

Novidade no mundo, chega agora ao Brasil o sistema transmissor wireless para guitarra, baixo, violão e violino elétrico U2 da Xvive. Possui tecnologia digital sem fio que oferece qualidade de áudio, configuração simples e confiabilidade, com resposta em frequência de 20 Hz-20 kHz completa. Opera na banda ISM de 2,4 GHz, cobrindo aproximadamente 30 metros de alcance sem perda de sinal. Equipado com baterias Li-ion com duração de até 5 horas por carga, seu chassi é produzido em ABS, que poderá suportar as mais árduas turnês. Garantia: um ano. Contato: (48) 3066-8451 • newsons.com.br

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A R I E F A V A NO TRUMENTOS

INS DE ÁUDIO E S DO BRASIL MUSICAI

A T A D A E V R RESE 19-22 SETEMBRO, 2019 SÃO PAULO EXPO Rod. dos Imigrantes, km 1,5.

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CINCO PERGUNTAS ALBERT DEWEIK

CEO da NeoAssist. www.neoassist.com

A NOVA ERA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE: O CONSUMIDOR 4.0

ão é de hoje que se percebe um movimento das empresas em relação ao atendimento ao cliente. Mesmo o consumidor sendo o foco em grande parte das organizações, há pontos de alerta. Com todas as mudanças que acontecem, principalmente tecnológicas, as formas de consumo são afetadas e, portanto, as formas de se relacionar também. A NeoAssist, empresa especializada em atendimento ao cliente com uma ferramenta omnichannel, realizou diversos estudos baseados em dados nacionais e internacionais e também pesquisas próprias para selecionar alguns atributos que formam o consumidor 4.0. Segundo Albert Deweik, CEO da NeoAssist, esses atributos não abrangem dados tradicionais como faixa etária, classe social ou interesses vagos. Na verdade, são atributos comporta-mentais complexos que, juntos, formam um perfil de compra muito detalhado. Veja mais nestas cinco perguntas.

que formam esse público. 1. Coparticipação: está relacionada com a vontade de não só ser mais ouvido pelas empresas. Hoje, o consumidor quer participar dos processos da organização. Eles se unem em comunidades para debater sobre diversos temas e dessa forma criar redes fortes. 2. Transparência: o consumidor espera que as empresas consigam dialogar de forma verdadeira com ele. Se há algo errado, eles querem ser informados! Mentira não é tolerada. 3. Ativismo social: mais engajado socialmente, o consumidor procura marcas que estejam ligadas ao seu propósito e que tenham valores em comum. Qual o resultado de tudo isso?

Esse compilado de características molda um consumidor altamente in informado, crítico e que exige uma ex ex-

Tem mais alguma característica que devamos observar?

Sim, contamos com mais três novas

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Como tem de ser o atendimento focado no consumidor 4.0?

O atendimento ao cliente entra como uma forte ferramenta para a captura dos feedbacks e como propulsor na melhoria das experiências do consumidor. Segundo o material “Perspectivas Globais sobre Atendimento ao Cliente”, produzido pela NeoAssist, há um dado da Microsoft que chama a atenção. Marcas que convidam e aceitam proativamente feedbacks de seus consumidores são vistas de forma mais favorá favorável por 77% dos entrevistados.

Olhando para o mercado, vemos como o consumidor está se tornando mais crítico e fortalecendo suas redes. Se a experiência é ruim, ele comenta. Se o atendimento não foi eficaz, ele também comenta. O que traz à tona uma cadeia de comentários que podem desestabilizar a imagem de uma marca. Sigo dizendo que precisamos ouvir e levar adiante as ideias que os nossos clientes expressam durante um atendimento. É aí que, em muitos casos, surge uma relação de fidelidade e até inovações. Ouvi-los é como uma consultoria para a sua empresa. n

Para entender o perfil do consumidor 4.0, primeiro é necessário passar pelas características do consumidor 3.0. São esses sete atributos que moldam esse consumidor. 1. Altamente informado. 2. Socialmente conectado. 3. Sensível a preços. 4. Confia nos outros usuários. 5. Gosta de se autopromover. 6. Procura gratificação instantânea. 7. Inconscientemente seguro.

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periência completa com um serviço ou produto. Além disso, querem ser envolvidos nos processos. Isso pode ser confirmado por uma pesquisa realizada pela NeoAssist e MindMiners que mostrou que 92% dos participantes gostariam de ter a chance de dar seus feedbacks para as empresas.

Então podemos dizer que grande parte se baseia no feedback?

Como podemos identificar o perfil do consumidor 4.0?

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O novo consumidor busca uma relação de transparência e de coparticipação

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revenda autorizada:

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CONTATOS AS EMPRESAS LISTADAS ABAIXO SÃO OS ANUNCIANTES DESTA EDIÇÃO. USE ESTES CONTATOS PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE COMPRAS E PRODUTOS. MENCIONE MÚSICA & MERCADO COMO REFERÊNCIA.

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Amplificadores / Áudio Profissional Attack .......................................................43 2102-0100 attack.com.br • 9 B&C Speakers .............................. 51 3103-1539 bcspeakers.com • 67 Celestion ..................................................................... celestion.com • 18 Eminence .................................... 47 3342-4886 (Bless Technology) • 14 Eros.............................................................18 3902-5455 eros.com.br • 31 Focusrite ........................................51 3034-8100 proshows.com.br • 89 Frahm .............................................47 3531-8800 frahm.com.br • 53, 71 Harman .................................51 3479 4000 harmandobrasil.com.br • 61 Leem ProAudio ...................(201) 519-0299 studiosoundintl.com • 73 Oversound Group ................... 12 3637-3302 oversound.com.br • 75 Power Click ................................ 21 2722 7908 powerclick.com.br • 33 Quick Easy ..................................... 19 3902 4405 quickeasy.com.br • 92 Shure .................................................... 11 3215 0186 br.shure.com • 8, 15 TSI ..................................................................... 11 2672-3440 tsi.ind.br • 85 Vokal ..................................................... 18 3941-2022 sonotec.com.br • 29

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Iluminação

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