BM-Publisher
تأثير اليات التعلم التنظيمي في تعزيز الرشاقة االستراتيجية بحث استطالعي آلراء عينة من القيادات العليا في المصارف االهلية لمحافظات الفرات االوسط جواد محسن راضي * , aمثنى توفيق عبد الحسن الموسوي جامعة القادسية /كلية االدارة واالقتصاد معلومات المقالة تاريخ البحث االستالم 1018/11/5 : تاريخ التعديل 1018/11/19 : قبول النشر 1018/11/5 : متوفر على األنترنيت1019/3/12:
الكلمات المفتاحية : التعلم التنظيمي الرشاقة االستراتيجية اليات تحيد المعرفة الحساسية االستراتيجية سيولة الموارد
b
الملخص يهدف البحث الحالي الى الكشف عن تأثير اليات التعلم التنظيميي المتمثلية بي (الييات تحدييد المعرفية ,والييات امتصييا المعرفيية ,واليييات اسييتثمار المعرفيية) التييي تمتلكهييا المصييارف االهلييية فييي محافظييات الفييرات االوسي ( كربالء المقدسة ,والقادسية ,وبابيل ,والمثنيى ,والنجيف االشيرف) فيي تعزييز الرشياقة االسيتراتيجية المتمثلية بي (الحساسية االستراتيجية ,وسيولة الموارد ,وااللتزام الجماعي) .وألجل تحقيق هيدف البحيث الحيالي تيم اسيتعمال االستبانة كأداة رئيسة في جمع البيانات والمعلومات الالزمة حيول عينية البحيث .حييث تيم توزييع ( )150اسيتبانة على افراد عينة البحث المتمثلين ب (مدير مصرف ,ونائب مدير المصرف ,ورئيس قسم) ,وتم اسيترجا ()148 استبانة ,وبعد تبويب االستبانات تبين ان هنالك ( )145استبانة صالحة للتحليل االحصائي ,أي ان نسبة االستجابة كانيييت ( .)%92واسيييتعمل الباحيييث مجميييو مييين االسييياليب االحصيييائية لعيييل ابرزهيييا تمثيييل بالوسييي الحسيييابي, واالنحراف المعياري ,ومعامل االرتباط الخطي بيرسون ,ومعامل االنحدار البسي والمتعدد .وقد توصل البحيث الى وجود عالقة ارتباط ذات داللية احصيائية بيين الييات اليتعلم التنظيميي والرشياقة االسيتراتيجية وبيين ابعياد كيل منهما ,فضال عن وجود عالقة تأثير ذات داللة معنوية ألليات التعلم التنظيمي في الرشاقة االستراتيجية. © 1019جامعة المثنى .جميع الحقوق محفوظة
Abstract The present study aims at revealing the role of the organizational learning mechanisms (knowledge identification mechanisms, knowledge absorption mechanisms, and knowledge investment mechanisms) owned by private banks in the governorates of the Middle Euphrates (Karbala, Qadissiya, Babil, Muthanna and Najaf) (Strategic sensitivity, resource liquidity and collective commitment). In order to achieve the objective of the present study, the questionnaire was used as a main tool in collecting the necessary data and information about the study sample. (150) questionnaires were distributed to the study sample members (bank manager, deputy director of the bank and head of department). 148 questionnaires were retrieved and after the classification and codification of the forms it was found that there were (145) valid questionnaire for statistical analysis, Ie the response rate was (97%). The researcher used a number of statistical methods, most notably the arithmetic mean, the standard deviation, the linear correlation coefficient Pearson, and the simple and multiple regression coefficient. The study found that there is a positive statistical correlation between the organizational learning mechanisms and strategic agility and their dimensions, as well as the relationship of the direct impact of the mechanisms of organizational learning in strategic agility.
المقدمة يحتييل الييتعلم التنظيمييي مكانيية مميييزة ومرموقيية فييي منظمييات االعمال كونه ما زال وال شك يمثل المرتكيز االسياا اليتي تسيير عليه المنظمات من اجل تدريب وتطوير العاملين لديها ,فمنظمات االعمال اليوم باتت تعمل في بيئية تتسيم بعيدم التأكيد واالضيطرا وعدم االستقرار ,االمير اليتي جعلهيا تكتسيب سيمة التعقييد ,االمير
التي ادى الى انخفاض قدرة المنظمات في تحقيق اهيدافها الحاليية والمسييتقبلية ,ممييا جعييل هييتظ المنظمييات تتخييت توجييه االيير اال وهييو ادالال الرشاقة في عملياتها االدارية والداالليية ,مميا جعلهيا تركيز على موضو اليات التعلم التنظيميي ,كونيه وبيال شيك يعميل عليى تعزيز الرشاقة االستراتيجية من الالل دعم واسيناد قيدرة المنظمية على تطيوير قابلياتهيا ومهاراتهيا والمعرفية التيي تمتلكهيا مين اجيل تطييوير البراتهييا فييي ابييدا وابتكييار اسييتراتيجيات كفيليية بتحقيييق
Corresponding author : M-mail addresses :jawad_muhsin2000@yahoo.com.
*
© 2019 AL – Muthanna University . All rights reserved . DOI:10.18081/MJAES/2019-9/69 - 88 .
راضي والموسوي .مجلة المثنى للعلوم االدارية واالقتصادية .المجلد ( )9العدد (88-69 )1019( – )1 االهيييداف التيييي تسيييعى اليييى تحقيقهيييا .ان االهتميييام بالييييات اليييتعلم التنظيمي والمتمثلية بي (الييات تحدييد المعرفية ,والييات امتصيا المعرفيية ,واليييات اسييتثمار المعرفيية) اميير ال بييد منييه ,اذ ان هييتظ االليات تعمل على زيادة تركيز قابليات العياملين مين اجيل تطيوير البراتهم ,كونهم المرتكز االساا في أي منظمة ,وكيونهم يمثليون مييورد اسيييتراتيجي يتسييم بكونيييه نييادر ,وقييييم ,ومكلييف ,وصيييعب التقليد .فالعديد مين المنظميات تسيعى التركييز عليى اكتسيا مييزة تنافسييييية فييييي السييييوق ويييييتم ذلييييك ميييين الييييالل تعزيييييز الرشيييياقة االستراتيجية قيدر اسيتطاعتها ,اذ ان الييات اليتعلم التنظيميي تشيير الييى قييدرة المنظميية علييى تحديييد واكتسييا ونشيير المعرفيية ,بينمييا الرشاقة االستراتيجية تعمل على اللق نو معين مين التسيهيل فيي سير العملييات الداالليية للمنظمية وتحسيين مكانية وسيمعة المنظمية بييين المنظمييات االالييرى .وميين هييتا المنطلييق جيياء البحييث الحييالي ليسييل الضييوء علييى مجموعيية ميين الجوانييب ,ولعييل ابرزهييا هييو اليات التعلم التنظيميي المتمثلية بي (الييات تحدييد المعرفية ,والييات امتصيييييا المعرفييييية ,والييييييات اسيييييتثمار المعرفييييية) والرشييييياقة االسييييتراتيجية المتمثليييية بيييي (الحساسييييية االسييييتراتيجية ,وسيييييولة المييوارد ,وااللتييزام الجميياعي) التييي يمكيين ميين الاللهمييا معالجيية المشاكل و القضايا التنظيميية والمعوقيات التيي تواجههيا المنظمية. وقييد تييم تقسيييم البحييث الييى اربعيية مباحييث :عييال المبحييث االول المنهجييية العلمييية للبحييث ,بينمييا المبحييث الثيياني ُالصييل للجانييب النظييري للبحييث ,امييا المبحييث الثالييث يتعلييق بالجانييب التطبيقييي, وكان المبحث الرابع يخل االستنتاجات والتوصيات التي توصل اليها البحث. منهجية البحث تمهيد
استثمار المعرفة ) من اجل تحقييق الرشياقة االسيتراتيجية لغيرض مواجهييية التحيييديات التيييي تواجههيييا فيييي ظيييل البيئييية الديناميكيييية والمعقدة .ويمكن توضيح مشكلة البحث من الالل تحديد مجموعية من التساؤالت التي من اهمها ما يلي-: .1ما مستوى توافر اليات التعلم التنظيمي والرشاقة االسيتراتيجية في المصارف االهلية المبحوثة؟. .1ميييا طبيعييية العالقييية بيييين الييييات اليييتعلم التنظيميييي والرشييياقة االستراتيجية؟ .3كيييف تسييهم اليييات الييتعلم التنظيمييي فييي التييأثير علييى الرشيياقة االستراتيجية في المصارف االهلية المبحوثة؟ اهمية البحث .1االهمية النظرية يعتبييير هيييتا البحيييث امتيييدادا للدراسيييات السيييابقة ذات العالقييية بموضو التعلم التنظيمي والرشياقة االسيتراتيجية فيي المصيارف االهلية العراقية عموما والمصارف االهلية في محافظيات الفيرات االوسي علييى وجييه الخصييو ,حيييث ميين المؤمييل ان يقييدم هييتا البحث اليات ترشد المدراء فيي تليك المصيارف نحيو اهميية الييات الييتعلم التنظيمييي ودورهييا فييي تحقيييق الرشيياقة االسييتراتيجية لتلييك المصارف. .1األهمية العملية يساعد هتا البحث في تلبية حاجات ميدراء المصيارف االهليية فييي التعييرف علييى اهييم اليييات الييتعلم التنظيمييي ميين اجييل اللييق المعرفة الضرورية لتحقيق الرشاقة االستراتيجية.
يتطلب التمهيد للبحث الحالي اعداد وصياغة المنهجية العلميية التي يتبعها الباحث من اجل تحديد الطرائق واالساليب التي يتبعهيا من اجل بناء وتوجيه محاورها ,وهي كما يلي-:
تمثل مرشدا لميدراء المصيارف االهليية فيي مجيال موضيو الرشياقة االسييتراتيجية لغيرض تحقيييق اهيداف هييتظ المصييارف فيييي مجيييال البقييياء واالسيييتمرار مييين اليييالل تحقييييق الرشييياقة االستراتيجية.
تواجيييه منظميييات االعميييال المعاصيييرة تحيييديات كثييييرة نظيييرا لسرعة التغير وعدم االستقرار في البيئة الخارجيية ,مميا يتطليب اعتماد ميداالل واسياليب حديثية تمكنهيا مين مواكبية تليك التغييرات وميين اهييم هييتظ المييداالل واالسيياليب هييي ( الرشيياقة االسييتراتيجية )التيي مين الاللهيا تسيعى المنظمييات اليى زييادة قيدرتها التنافسييية . ولكي تحقق المنظمة تلك القدرة عليها ان تتبنى الييات تعليم تمكنهيا ميين اكتسييا المعرفيية علييى الصييعيد الييدااللي والخييارجي ونشييرها وتطبيقهييييا لتحقيييييق الرشيييياقة االسييييتراتيجية .ان اغلييييب القيييييادات االداريييييية االن تفتقييييير اليييييى االهتميييييام الكيييييافي بالييييييات اليييييتعلم التنظيمي(اليات تحديد المعرفة ,اليات امتصا المعرفية ,الييات
اهداف البحث
مشكلة البحث
تكمن اهداف البحث في النقاط االتية-: .1التعرف على اهم اليات التعلم التنظيمي التي تتبناها المصارف االهليييية فيييي محافظيييات الفيييرات االوسييي الكتسيييا المعرفييية الخارجية . .1التعييييرف علييييى درجيييية تحقيييييق الرشيييياقة االسييييتراتيجية فييييي المصارف االهلية في محافظات الفرات االوس . .3تحديد قوة واتجاظ العالقة بين الييات اليتعلم التنظيميي والرشياقة االستراتيجية.
20
راضي والموسوي .مجلة المثنى للعلوم االدارية واالقتصادية .المجلد ( )9العدد (88-69 )1019( – )1 .4قييييياا مييييدى تييييأثير اليييييات الييييتعلم التنظيمييييي فييييي الرشيييياقة االستراتيجية مخطط البحث الفرضي فييي ضييوء مييا تييم التطييرق اليييه ميين المنهجييية العلمييية للبحييث واهدافييه واهميتييه تييم دعييداد المخط ي الفرضييي للبحييث ,و الشييكل ( ,)1يعبيير عيين العالقيية بييين متغيييرات البحييث .ويتمحييور مخط ي البحث حول مجموعة من العالقات بين متغيرات البحث وكاالتي:
.1المتغييير المسييتقل - :ويتمثييل باليييات الييتعلم التنظيمييي ويتضييمن ثالثييية ابعييياد رئيسييية هيييي (الييييات تحدييييد المعرفييية ,والييييات امتصييا المعرفيية ,واليييات اسييتثمار المعرفيية) ,وتييم اعتميياد مقياا (.)Berghman et al.,2012 .1المتغييير التييابع - :ويتمحييور بالرشيياقة االسييتراتيجية ويتضييمن ثالثييية ابعييياد رئيسييية هيييي (الحساسيييية االسيييتراتيجية ,وسييييولة الموارد ,وااللتيزام الجمياعي) .وتيم اعتمياد مقيياا ( & Doz .)Kosonen, 2008
الشكل ( )1المخط الفرضي للبحث
فرضيات البحث فرضيات االرتباط : الفرضية الرئيسة االولى -:توجد عالقة ارتباط ذات داللة معنوية بين اليات التعلم التنظيميي و الرشياقة االسيتراتيجية ,وتتفير منهيا مجموعة من الفرضيات الفرعية المهمة هي-: توجيييد عالقييية ارتبييياط ذات داللييية معنويييية بيييين الييييات اليييتعلم التنظيمي وابعاد الرشياقة االسيتراتيجية المتمثلية بي (الحساسيية االستراتيجية ,سيولة الموارد ,االلتزام الجماعي).
توجيييد عالقييية ارتبييياط ذات داللييية معنويييية بيييين الييييات تحدييييد المعرفيية وابعيياد الرشيياقة االسييتراتيجية المتمثليية ب ي (الحساسييية االستراتيجية ,سيولة الموارد ,االلتزام الجماعي). توجييد عالقيية ارتبيياط ذات دالليية معنوييية بييين اليييات امتصييا المعرفيية وابعيياد الرشيياقة االسييتراتيجية المتمثليية ب ي (الحساسييية االستراتيجية ,سيولة الموارد ,االلتزام الجماعي). توجييد عالقيية ارتبيياط ذات دالليية معنوييية بييين اليييات اسييتثمار المعرفيية وابعيياد الرشيياقة االسييتراتيجية المتمثليية ب ي (الحساسييية االستراتيجية ,سيولة الموارد ,االلتزام الجماعي).
21
راضي والموسوي .مجلة المثنى للعلوم االدارية واالقتصادية .المجلد ( )9العدد (88-69 )1019( – )1 فرضيات التأثير : الفرضييية الرئيسيية الثانييية -:يوجييد تييأثير ذو دالليية معنوييية يليييات التعلم التنظيمي في الرشاقة االسيتراتيجية .وتتفير منهيا مجموعية من الفرضيات الفرعية المهمة هي -: يوجد تأثير ذو داللة معنوية يليات تحديد المعرفة في الرشياقة االستراتيجية. يوجييد تييأثير ذو دالليية معنوييية يليييات امتصييا الرشاقة االستراتيجية.
المعرفيية فييي
يوجييد تيييأثير ذو داللييية معنويييية يلييييات اسيييتثمار المعرفييية فيييي الرشاقة االستراتيجية. مجتمع وعينة البحث يتألف مجتمع عينة البحث مين ( )35ميدير مصيرف ,و ()35 نائيييب ميييدير المصيييرف ,و ( )108رئييييس قسيييم) فيييي المصيييارف االهلية العاملة فيي محافظيات الفيرات االوسي (كيربالء المقدسية, والمثنيييى ,والقادسيييية ,والنجيييف االشيييرف ,وبابيييل) أي ان حجيييم المجتميييع ( )128فيييرد ,اميييا عينييية البحيييث فقيييد تيييم سيييحب عينييية عشوائية قوامها ( ) 150فرد ,وتبلغ نسبة عينة البحث (.)%84 وصف العينة المبحوثة يتضييييح ميييين الييييالل النتييييائ الييييواردة فييييي الجييييدول ( )1ان التكرارات والنسيبة االعليى كانيت للفئية العمريية ضيمن فئية (-30 )39وقيييد وزعيييت 66اسيييتمارة اسيييتبيان بنسيييبة مئويييية مقيييدارها ,%45.5ويأتي بعدها الفئة العمرية ( )49-40وقد وزعت علييهم استمارات بواقع 49استمارة وبنسبة مئوية مقيدارها ,%33.8ثيم الفئيية العمرييية 19-10بواقييع 12اسييتمارة اسييتبيان وبنسييبة مئوييية
مقيييدارها ,%18.6ثيييم الفئييية العمريييية 59-50بواقيييع اسيييتمارتين وبنسييبة مئوييية مقييدارها %1.4وااليييرا جيياءت الفئيية العمرييية ميين 60فيياكثر بواقييع اسييتمارة اسييتبيان واحييدة وبنسييبة مئوييية مقييدارها .%0.2بينميييا فئيييات النيييو االجتمييياعي فيتضيييح ان التكيييرارات والنسبة االعلى كانت لليتكور هيتا يعنيي ان اسيتمارة االسيتبيان قيد وزعييت بواقييع 84اسييتمارة علييى الييتكور وبنسييبة مئوييية مقييدارها ,%57.9امييا االنيياد فقييد وزعييت عليييهن اسييتمارات بواقييع 61 اسييييتمارة وبنسييييبة مئوييييية مقييييدارها .%42.1امييييا فئيييية الحاليييية االجتماعية فيتضح ان هناك حالتين اجتماعيتين فق هما االعيز والمتيييزول وليييم تظهييير الحييياالت االاليييرى حييييث ان التكيييرارات والنسبة االعلى كانت للمتزوجين هتا يعنيي ان اسيتمارة االسيتبيان قييد وزعييت بواقييع 113اسييتمارة علييى المتييزوجين وبنسييبة مئوييية مقدارها %84.8اما العزا فقد وزعيت علييهم اسيتمارات بواقيع 11استمارة وبنسبة مئوية مقدارها .%15.1 ونالحييين ان التكيييرارات والنسيييبة االعليييى كانيييت لحييياملين شيييهادة البكييالوريوا وقييد وزعييت 111اسييتمارة اسييتبيان بنسييبة مئوييية مقييدارها %22.1ييياتي بعييدها حيياملي شييهادة الييدبلوم وقييد وزعييت علييييهم اسيييتمارات بواقيييع 31اسيييتمارة وبنسيييبة مئويييية مقيييدارها %11.1ثم حاملي شيهادة االعداديية فاقيل بواقيع اسيتمارة اسيتبيان واحدة وبنسبة مئوية مقدارها %0.2وااليرا يتضح ان التكرارات والنسبة االعلى كانت لعدد سنوات الخدمة ضمن فئة ( )10-6وقيد وزعت 59استمارة استبيان بنسبة مئوية مقيدارها ,%40.2يياتي بعيييدها فئييية سييينوات الخدمييية ( )5-1و ( )15-11بالتسييياوي وقيييد وزعيييت علييييهم اسيييتمارات بواقيييع 41اسيييتمارة وبنسيييبة مئويييية مقييدارها ,%19وااليييرا جيياءت فئيية سيينوات الخدميية االكثيير ميين ( 16سييينة) بواقيييع اسيييتمارتي اسيييتبيان وبنسيييبة مئويييية مقيييدارها .%1.4
الجدول ( )1الصائل عينة البحث ت
الصييييائل الشييييخل المجيب
1
العمر
الفئة المستهدفة
مجمييييييييييييييييييييو التكرارات
النسبة المئوية %
20-29
27
18.6
30-39
66
45.5
40-49
49
33.8
50-59
2
1.4
1
0.7
145
100.0
فأكثر60- المجمو
21
راضي والموسوي .مجلة المثنى للعلوم االدارية واالقتصادية .المجلد ( )9العدد (88-69 )1019( – )1
1
النو االجتماعي
الحالة االجتماعية
3
الشهادة
4
عدد سنوات الخدمة
ذكر
84
57.9
أنثى
61
42.1
المجمو
145
100.0
اعز
22
15.2
متزول
123
84.8
المجمو
145
100.0
اعدادية فاقل
1
0.7
دبلوم
32
22.1
بكالوريوا
112
77.2
المجمو
145
100.0
1-5
42
29.0
6-10
59
40.7
11-15
42
29.0
16-
2
1.4
المجمو
145
100.0
المجمو األساليب اإلحصائية من اجل تحليل وتبويب البيانات التي تم جمعها مين اسيتمارات االستبانة ,تم استعمال مجموعية مين االسياليب االحصيائية ,وادنياظ اهم االساليب االحصائية هي-: .1الوس ي الحسييابي- :يسييتعمل لغييرض معرفيية متوس ي اجابييات افراد العينة. .1االنحراف المعياري - :يستعمل لغرض معرفية تشيتت اجابيات افراد العينة المبحوثة عن وسطها الحسابي. .3معامل االرتباط - :يستعمل لغرض تحديد عالقة االرتبياط بيين متغيرات البحث. .4االنحدار الخطي البسي - :لقياا عالقية التيأثير أبعياد المتغيير المستقل في جميع أبعاد المتغير المعتمد.
%100 .2األهمييية النسييبية- :وهييو تحديييد أهمييية كييل فقييرة ميين فقييرات المقياا مقارنة بأهمية الفقرات األالرى في المقياا. .8معامل كرونباخ الفا- :للتأكيد مين ثبيات مقيياا البحيث وتناسيق الفقرات فيما بينها. .9التحليل العاملي التوكيدي- :الالتبار صدق بناء مقياا البحث. ادوات جمع البيانات والمعلومات تتمخض هتظ الفقر بتوضيح فقرتين مهمتين هما : أدوات الجانب النظري من اجل توفير صورة اكثر وضوحا عن متغيرات البحث ,تيم اغناء الجانيب النظيري للبحيث باالعتمياد عليى البحيود ,والكتيب, والرسائل الجامعية ,فضال عن االستعانة بخدمات الشبكة العالميية للمعلومات (األنترنت).
.5معاميل االنحيدار المتعييدد - :لقيياا عالقية التييأثير لجمييع ابعيياد المتغير المستقل في ابعاد المتغير المعتمد. .6معامل التحديد -:للتأكد من القابلية التفسيرية لمعادلة االنحدار.
23
راضي والموسوي .مجلة المثنى للعلوم االدارية واالقتصادية .المجلد ( )9العدد (88-69 )1019( – )1 أدوات الجانب الميداني تتعلق هتظ الفقيرة باالطيار التطبيقيي للبحيث وهيي تتضيمن فقيرتين هما-: .1االستبانة - :اعتمد الباحث عليى االسيتبانة كيأداة رئيسية لجميع المعلومييات والبيانييات والجييدول ( )1يوضييح محيياور االسييتبانة ومقاييسها ومعامل الفا كرونباخ.
.1المقييابالت الشخصييية - :قييام الباحييث بمجموعيية ميين المقييابالت الشخصيييية مييين اجيييل تيييوفير صيييورة واضيييحة عييين الفقيييرات الموجودة في فقرات االستبانة. واعتمييد الباحييث علييى تييدرل ( )Likertالماسييي الييدرجات كونييه األكثر شيوعا واستعماال في العلوم اإلدارية واالجتماعية.
الجدول ( )1محاور االستبانة ومقاييسها ومعامل الفا كرونباخ المحاور
المتغيرات
الفقرات
الرمز
االبعاد
الفييييييييييييييا معامييييييل الفيييييييييييييييييا معاميييييييييل الفييييييييييييييييييا معاميييييييييييل كرونباخ الصييييدق كرونبيييياخ الصيييييييدق كرونبييييياخ الصيييييييييدق للبحييييييث للبحييييييث للمتغيرات للمتغيرات لالبعاد لالبعاد ككل ككل
المحور االول
اليات التعلم التنظيمي
المحور الثاني
الرشاقة االستراتيجية
الييييات اليييتعلم لتحدييييد المعرفة
11
KNRE
0.91
0.954
اليييييييييييييات الييييييييييييتعلم المتصا المعرفة
6
KNAS
0.74
0.860
اليات التعلم الستثمار المعرفة
6
KNEX
0.75
0.866
الحساسييييييييييييييييييييييييييييية االستراتيجية
3
STSE
0.68
0.825
االلتزام الجماعي
3
COCO
0.72
0.849
سيولة الموارد
3
REFL
0.64
0.800
0.985
0.97
0.96
الحدود الزمانية والمكانية للبحث الحدود الزمانية امتدت الفترة الزمنية للبحث مين شيهر اييار عيام 1018وحتيى اواالر شهر ا من عام .1018 الحدود المكانية تمثييل الجانييب التطبيقييي للبحييث فييي مجموعيية ميين المصييارف االهلية في محافظات الفرات االوس (كربالء المقدسية ,والمثنيى, والقادسية ,والنجف االشرف ,وبابل). الحدود البشرية تضييييمن الحييييدود البشييييرية للبحييييث مجموعيييية ميييين مييييدراء المصارف ,ونوابهم ,ورؤساء االقسام .في المصارف االهليية فيي
0.82
0.980
0.906
محافظات الفرات االوس (كربالء المقدسة ,والمثنى ,والقادسيية, والنجف االشرف ,وبابل). االطار النظري اوالً :اليات التعلم التنظيمي مفهوم التعلم التنظيمي ()Organizational Learning ان وضع مفهوم محدد للتعلم التنظيمي يعد امر بالغ الصعوبة, نتيجيية عييدم توافييق ايراء واالييتالف وجهييات نظيير البيياحثين بشييأن هييتا الموضييو ( .)Robey et al.,2000:129اذ ظهيير مفهييوم التعلم التنظيمي في عام ( )1928من قبيل ))Argyris &Schon في كتابهما (التعلم التنظيمي) اذ قدما سؤاال مفادظ " هل يجب على المنظمات ان تتعلم؟" ومنت ذلك السيؤال االستكشيافي بيتلت الكثيير من الجهيود لوضيع مفهيوم محيدد ليه وتحدييد اليتعلم فيي المنظميات
24
راضي والموسوي .مجلة المثنى للعلوم االدارية واالقتصادية .المجلد ( )9العدد (88-69 )1019( – )1 واستكشيياف ابعييادظ المختلفيية (السييكارنه (, )118 :1014 ,الحكيييم وااليرونNwankpa & Roumani , 2014 (, )98 :1009 , .):225 فييالتعلم التنظيمييي هييو مصييدر اسيياا ورئيييس للحصييول علييى ميييزة تنافسييية مسييتدامة ,فضييال عيين تعزيييز االداء التنظيمييي ميين جهة ,ويشير اليى العمليية التيي تقيوم المنظمية مين الاللهيا بتطيوير المعرفة والرؤية الجديدة من التجار المشتركة مين العياملين فيي المنظمة ,االمر التي يعمل على تعزيز وتحسين قدرة المنظمة في التييييييييياثير عليييييييييى سيييييييييلوكيات وقيييييييييدرات العييييييييياملين ليييييييييديها ( .)Jiménez&Sanz,2011:409ويعتقييييييييييييييييييد ( Ahern et (, )al.,2015:736الخشييييييروم و درظ )36 :1011 ,ان الييييييتعلم التنظيمي هيو عمليية اكتسيا المعرفية وتطيوير المهيارات وزييادة القييدرات واالبييدا والتكامييل فييي المعرفيية والتحسييين المسييتمر فييي انشطة المنظمة وقابليتها على اكتسا المعلومات واالسيتفادة منهيا بشييكل مسييتمر .ويشييير ( )Johnson & Bailey, 2010:7ان التعلم التنظيمي هو نظام قادر على تحويل المعلوميات اليى معرفية ذات قيمة تستفاد المنظمة منها في االعمال التيي تقيوم بهيا .وينظير (الياسري و حسين )142 :1013 ,الى ان جوهر التعلم التنظيميي يهدف الى تطوير قدرة المنظمة عليى التكييف ميع البيئية ,ليتا فيان التعلم التنظيمي هو العملية التي تسعى من الاللها المنظمة للتكييف مع البيئة من الالل اكتسا معرفة جدييدة وتطيوير قيدرتها التاتيية ألجل تحسين االداء وضمان بقاؤها واستمرارها .وبيين ( Chiva )et al.,2014:689بيدورظ عليى ان اليتعلم التنظيميي هيو العمليية التي من الاللها تقوم المنظمات بتغييير او تعيديل النمياذل المتبعية, وقواعدها ,وعملياتها ,ومعرفتها ,وتحسين ادائها .واشار (العبيدي وااليرون )134 :1014,اليى اليتعلم التنظيميي بأنيه وضيع الخطي
واالطر التنظيمية واالسيتراتيجيات وااللييات بهيدف زييادة قيدرتها على التكيف مع التغيرات السريعة في البيئة ومواجهية التحيديات, وتحقيق اهداف المنظمة من الالل تيدعيم وتشيجيع التطيور اليتاتي وتبييادل التجييار والخبييرات داالليييا والارجيييا واسييتعمال التقنييية الفاعليية فييي تبيادل المعرفيية .ويشييير (العسييكري )144 :1014,ان التعلم التنظيمي هو كنظام يشمل الرؤية ,واالستراتيجية ,والثقافية, والقييييم ,والتمكيييين ,واالنظمييية ,واالتصيييال بالبيئييية .وبيييدورة اكيييد ( )Arumugam&Munusamy,2015:156ان اليييييييييييييييييييييتعلم التنظيمييي يشييير الييى نييوعين ميين االنظميية هييي االنظميية الوصييفية و المتمثلييييية بييييي (الثقافييييية ,والخبيييييرة ,والمقيييييدرات الجوهريييييية), والمعياريييييية والمتمثلييييية بييييي (افضيييييل الممارسيييييات ,والعملييييييات المشتركة) .وبيين ( )Argote&Miron.,2011:1124ان اليتعلم التنظيمييي يشييير الييى اي تغيييير يحصييل فييي المنظميية كييالتغيير فييي المعرفة التيي تمتلكهيا المنظمية والتيي تيدل عليى البرتهيا فيي عيالم االعمييييال .بينمييييا ( )Hu ,2014:588يييييرى ان الييييتعلم التنظيمييييي ينطوي على تطوير المعرفة الجديدة واالفكار التي لها القدرة على التييأثير علييى سييلوكيات االفييراد ومييواقفهم ,وبعبييارظ االييرى يمكيين اعتبارظ عبارة عن عملية تنظيمية مهمة واساا يمكين مين الاللهيا معالجييية المعلوميييات والمعرفييية و تغييييير الصيييائل وسيييلوكيات وقدرات وأداء المنظمة. مما تقدم يمكن القول ان التعلم التنظيمي " هو محصلة تفاعلية لمجموعييية ميييين السييييلوكيات والمعرفيييية والمهييييارات والنظريييييات والمواقف والتجار والرؤييا المشيتركة لألفيراد والتيي يمكين مين الاللها ضمان المحافظة عليى التحسيين المسيتمر ليألداء الجمياعي لفييرق العمييل وللمنظميية بشييكل الييا " والشييكل ( )1يوضييح هييتظ المحصلة التفاعلية للتعلم التنظيمي.
الشكل ( )1االنموذل التفاعلية للتعلم التنظيمي
25
راضي والموسوي .مجلة المثنى للعلوم االدارية واالقتصادية .المجلد ( )9العدد (88-69 )1019( – )1 اليات التعلم التنظيمي
التفكير الناقد الجاد بالزبائن.
هنالك ثالثة اليات تحكم التعلم التنظيمي وهي :
التفكير الناقد الجاد باألسواق.
.1تحديد المعرفة ()knowledge recognition
التفكير الناقد الجاد بطرائق التسويق.
يشير تحديد المعرفة الى اي نشاط يتمثل باالتبيار البيانيات مين الييالل مسييتودعات المعرفيية المتييوفرة لييدى المنظميية ,وعييدت هييتظ العملييية ميين المهمييات االسيياا فييي المنظميية وباإلمكييان تحقيقهييا بمسيياعدة بييرام الكمبيييوتر (حسييين واالييرون.)1689 :1016 , ويعتقييد ( )Berghman,2012:4ان تحديييد المعرفيية هييو محصييلة عمليات المنظمة التي تهدف دلى تحديد واكتسيا معرفية الارجيية جديدة وقيمية مضيافة جدييدة .فضيال عين ان تحدييد المعرفية يعميل على تحفيز المنظمات على فهم العناصر االتية-:
دحياء التفكير الناقد الجاد السابق بالزبائن واألسواق.
احتياجات الزبائن المستقبلية. اتجاهات الصناعة. احتياجات الزبائن العميقة. المعلومات البيئية العامة (التيارات العامة والقوانين ,الخ). الزبائن المبتكرين. الصناعات األالرى. الزبون النهائي. أصحا المصلحة ايالرين. ويمكيين القييول ان تحديييد المعرفيية " هييو عبييارة عيين مجموعيية ميين االسيياليب والبييرام التييي تتبعهييا المنظميية ميين اجييل ضييمان دقيية المعلومات التي تمتلكها" . .1امتصا
المعرفة ()knowledge assimilation
تشيييير هيييتظ العمليييية اليييى مقيييدرة االفيييراد العييياملين عليييى فهيييم المعرفييية وهضيييمها وتمثيلهيييا (الشيييريف و حيييياة.)495 :1016 , واشييييار ( )Berghman , 2012:4الييييى ان امتصييييا المعرفيييية يتمثل بمجموعة من العملييات الروتينيية و التنظيميية التيي تيدركها وتسييتوعب بهييا المنظمييات المعرفيية الخارجييية وتسييخرها إلنشيياء معرفيية جديييدة و/أو مخرجييات تجارييية جديييدة ,وميين جهيية يشييير امتصا المعرفة الى عمليات المنظمة الراميية دليى تفسيير وفهيم المعرفة الخارجية المكتسبة ,وعيادة ميا يجميع امتصيا المعرفية بييين المعرفيية الجديييدة والمعرفيية القائميية لتكييرا تقاسييم المعرفيية الدااللييييية وتغيييييير النميييياذل التهنييييية الجماعييييية .اضييييافة الييييى ان امتصييا المعرفيية يخلييق قييدرة عالييية علييى فهييم مجموعيية ميين المفاهيم المهمة وهي كما يلي:
تشاطر التفكير الناقد الجاد بالزبائن واألسواق. تصنيف وحفن األفكار الناقدة الجادة بشأن الزبائن واألسواق. فالقدرة االمتصاصية للمعرفة هي قدرة المنظمية عليى اضيافة قيمة للمعلومات الخارجية واستيعابها وتطبيقها ,وتع ّد هيتظ القيدرة مهمة القدرات االبداعية ,ووفقيا ليتلك تشيير القابليية الممتصية اليى اكتسا المعلومات بواسطة المنظمة والقدرة على استثمارها لتلك فيييان هيييتظ القابليييية ال تعتميييد عليييى الحيييدود المشيييتركة ميييع البيئييية الخارجية فق وانما على انتقال المعرفية اليالل الوحيدات الفرعيية للمنظمييات ايضييا (احمييد .)152 :1013 ,وعليييه يمكيين القييول ان امتصييييا المعرفيييية " هييييو توليفيييية ميييين القييييدرات والمهييييارات والسييلوكيات التييي تقييوم بهييا المنظميية ميين اجييل امتصييا وجييت واستقطا اكبر قدر ممكن من المعرفة مين اجيل تفسيير الظيواهر واالحداد والمواقيف التيي تواجههيا والعميل عليى حلهيا بكيل يسير وسهولة". .3استثمار المعرفة ()Knowledge exploitation تشير هتظ االلية الى العملية التي يتم من الاللها تداول مختليف انييوا المعرفيية ونقلهييا بييين االفييراد داالييل المنظميية بحيييث تييؤمن التعاون الجماعي بينهم وتساعدهم في الوصول و العمل بأن واحد ومييين مواقيييع مختلفييية ومييين ثيييم التنسييييق بيييين نشيييياطاتها ,اذ ان االسيييتثمار بالمعرفييية يعبييير عييين ميييدى اهتميييام المنظمييية بتشيييجيع االسييتثمار المعرفييي بييين االقسييام المختلفيية داالييل المنظميية ومييدى تيييييوفير قاعيييييدة بيانيييييات حيييييول مهيييييارات العييييياملين ومعيييييرفتهم ( العبييييييييييييييييييدي وااليييييييييييييييييرون .)134 :1014 ,وتطيييييييييييييييييرق ( )Darvin&Norton,2015:37اليييى ان االسيييتثمار يبيييرز دور الحاليية البشييرية فييي التعامييل مييع المهميية المطروحيية ,ميين اجييل معالجة تراكم رأا المال المعرفي واالقتصيادي لتحقييق االهيداف التي تسعى اليها المنظمة ,والمثابرة في تحقيق هتا الهيدف .فضيال عن هتا فإذا كان المتعلمون يستثمرون في لغية ميا ,فيإنهم يفعليون ذلك مين اليالل معيرفتهم بيأنهم سيحصيلون عليى نطياق أوسيع مين الموارد االقتصادية والمادية ,مما سيؤدي بيدورظ دليى زييادة قيمية البييييراتهم ومهيييياراتهم ومعييييرفتهم رأا المييييال الثقييييافي والقييييوة االجتماعييية .اذ اشييار (حسييين واالييرون )1689 :1016 ,الييى ان استثمار المعرفة تعنيي المشياركة بالمعلوميات مثيل قيوائم البيانيات الالزمييية لتيييوافر الميييواد االوليييية او الطييية التوزييييع الطارئييية ,و الرسييائل االلكترونييية او شييبكة االنترنييت الدااللييية المسييتعملة فييي
26
راضي والموسوي .مجلة المثنى للعلوم االدارية واالقتصادية .المجلد ( )9العدد (88-69 )1019( – )1 المنظمييية .وتوصيييل ( )Berghman ,2012:4اليييى ان اسيييتثمار المعرفة يتكون من مجموعية مين يلييات هيكليية وتنظيميية وعلميية ودجرائيييية لجنيييي ثميييار المعرفييية المتكاملييية فيييي العملييييات القائمييية وتوحيييدها بحييييث يمكييين اسيييتغاللها لفتيييرة زمنيييية طويلييية ,فضيييال تحسين قدرة المنظمة وتوسييعها وتوظييف اإلجيراءات والكفياءات لخلق منتجيات واليدمات جدييدة .واضيافة اليى ذليك يعميل اسيتثمار المعرفة على تحفيز المنظمات في العناصر االتية-: تكييف الهيكل التنظيمي. دعم مبادرات جديدة حتى على حسا األعمال القائمة. تكييف اإلجراءات. استبدال المهارات/الكفاءات. تغيير طريقة العمل. منع الفوضى التنظيمية. وبالتييالي يمكيين القييول ان اسييتثمار المعرفيية " هييو مجموعيية ميين االليات والطرائق التي تقوم بهيا المنظمية مين اجيل ضيمان تحقييق مبدأ المساواة في المعرفة التي يمتلكهيا االفيراد دااليل المنظمية ,اذ تعمل المنظمة على توفير اكبير قيدر ممكين مين البيرام التدريبيية من اجل توزيع المعرفة بالتساوي بين االفراد داالل المنظمة".
والفورييية والعمييل بسييرعة مييع االتيييار االسييتراتيجية المناسييبة فييي مواجهة عدم التأكد ( .)Nkuda,2017: 10كما عرفها ( Roth, )1996: 30عليييى انهيييا دنتيييال المنتجيييات المناسيييبة فيييي المكيييان المناسييييب وفييييي الوقييييت المناسييييب .كمييييا كانييييت وجهيييية نظيييير ( )McCann , 2004 : 47بأنهيا "القيدرة عليى التعيرف بسيرعة على الفر واغتنامها ,وتغيير االتجاظ ,وتجنب االصيطدامات". ويرى ( )Jamrog et al. , 2006: 5على انها التحرك بسيرعة وبشييكل حاسييم وفعييال فييي توقييع التغيييير لغييرض االسييتفادة منييه". وفيي السيياق نفسيه ,حيدد (Doz & Kosonent , 2006 : 1- ) 23تعريفا للرشياقة االسيتراتيجية عليى انهيا القيدرة عليى دجيراء تحوالت استراتيجية عليى أسياا زمنيي ,مين اليالل اعتمياد دعيادة التوجيييه واالبتكييار .وعييرف (عبييد الييرحيم 114 :1016,نقييال عيين )Sabo & Fusco,2002:43الرشاقة االستراتيجية بانها القيدرة على جعل التحيوالت االسيتراتيجية عليى اسياا الوقيت مين اليالل االعتماد على اعيادة التوجييه واالبتكيار .ويشيير (عبيد الحسيين , )111 : 1016الى ان الرشاقة االستراتيجية تمثيل قيدرة المنظمية على: .1القراءة المتوقعة وغير المتوقعة لألحداد البيئية. .1االستجابة بشيكل اكثير فاعليية مين حييث السيرعة والتكلفية مين المنافسين. .3اغتنييام الفيير التييي اصييبحت متاحيية بسييبب هييتا التغيييير ميين الالل القدرات االستباقية المنفتة.
ثانيا ً :الرشاقة االستراتيجية مفهوم الرشاقة االستراتيجية نشأ مفهوم الرشاقة في بداية القرن العشرين في العمل البحثيي برعاية حكومية الوالييات المتحيدة فيي معهيد ( )Iacoccaفيي عيام . 1991و نالت الرشاقة اهتماما كثيرا من الباحثين والكتا ,وقيد االتلفيييت وجهيييات نظيييرهم فيييي تعرييييف الرشييياقة .اذ تيييم تعرييييف الرشاقة االستراتيجية على انها قدرة المنظمية عليى التنبيؤ والعميل واالسييتجابة بشييكل اسييتباقي لمعالجيية نقيياط الضييعف الداالليييية أو استثمار الفر والتهديدات الخارجية التي قد تواجهها .بمعنى أن الرشييياقة االسيييتراتيجية هيييي عاميييل محفيييز لالسيييتجابة السيييريعة
وينظيير الييى الرشيياقة االسييتراتيجية بانهييا تمثييل القييدرة علييى تعيييديل التوجيييه االسيييتراتيجي للمنظمييية باسيييتمرار فيييي األعميييال األساسييييية ,كونهييييا تمثييييل داليييية ميييين الطموحييييات االسييييتراتيجية والظييروف المتغيييرة ,وال تخلييق فق ي منتج يات والييدمات جديييدة , ولكييين أيضيييا نمييياذل أعميييال جدييييدة وطيييرق مبتكيييرة لخليييق قيمييية للمنظمية ,وميين الجييدير بالييتكر ان المنظمية الرشيييقة تمتلييك العديييد من الصفات والسمات التيي تميزهيا عين بياقي المنظميات التقليديية ( ,)Audran , 2011:47ويمكن توضيح ذلك في الجدول (.)3
الجدول ( )3الفرق بين المنظمات التقليدية والمنظمات الرشيقة ت
معيار المقارنة
المنظمات التقليدية
المنظمات الرشيقة
1
الهيكل التنظيمي
هرمي /راسي
هيكل شبكي ذو شكل افقي مسطح
1
قدرة الوحدات وفرق العمل
تمتلك البرة
متعددة االالتصاصات
3
تدفق المعلومات واتخاذ القرار
مركزية
ال مركزية
4
دور المديرين
السيطرة والرقابة
التنسيق والتسوية
22
راضي والموسوي .مجلة المثنى للعلوم االدارية واالقتصادية .المجلد ( )9العدد (88-69 )1019( – )1 5
جودة العاملين
االحترام المتبادل ,والكفاءة
التكييييييييييف ,والمسيييييييييؤولية ,واالسيييييييييتقاللية, واالالقيات العمل
Source: Audran, A. (2011). Strategic agility: a winning phenotype in turbulent environments.environments(Master of Science in Management, Economics and Industrial Engineering), Politecnico Di Milano, Scuola di Ingegneria dei Sistemi.p 43. ابعاد الرشاقة االستراتيجية يمكييين قيييياا الرشييياقة االسيييتراتيجية مييين اليييالل ثالثييية ابعييياد رئيسة ,انظر الشكل ( ,)3هي : الشكل ( )3ابعاد الرشاقة االستراتيجية
للقوى الخارجية مع التركيز المكثف والحتر من اسيتنزاف الوقيت الحقيقي والشعور بالمسؤولية. .1االلتزام الجماعي ان قدرة الموظفين على االلتزام بمجياالت االدارة وسيلوكياتها هييو اميير مهييم ويييدل علييى والء المييوظفين للمنظميية .اذ ينظيير الييى االلتزام الجماعي على ان يمثل عالقة ترب العاملين بمسيار عميل المنظمة من اجل تحقيق اهدافها التي تسعى الى تحقيقها .وبالتيالي يمكن ان توجه هتظ االهداف الى العياملين مين اجيل تنفييت االعميال التي يمكن من الاللها تحقيق هتظ االهداف ( Heery & Noon , .)2001:5وعادة ما ينقسم االلتزام الجماعي الى: االلتزام في مكيان العميل -:أي االلتيزام بقيوانين ومبيادك مكيانالعمل في داالل المنظمة االلتييزام الييوظيفي -:أي االلتييزام بييالقوانين الوظيفييية ميين اجييلاداء المهام من دون الوقو في االالطاء ومشاكل العمل.
الحساسية االستراتيجية ()strategic sensitivity يشير هتا البعيد اليى مسيح الجهيات البيئيية الفاعلية واالحسياا بالتغيرات المتجددة فيها وتشمل االستبصار االسيتراتيجي المهيم و توقع وفهم االتجاهات البيئية ,والبصيرة االستراتيجية المتأتية من اجراء تحليل شامل للبيئة الحالية ,واالرتقاء بالوعي االستراتيجي ,والحييوار الييدااللي ذو الجييودة العالييية (عبييد الحسييين : 1016 , . )113ان الحساسيييية االسيييتراتيجية تتجسيييد فيييي شيييدة االدراك , وزيادة كثافة الوعي ,واالهتمام المتزايد بالتطورات االستراتيجية ( . )Doz & Kosonen ,2010 : 371فالحساسية االستراتيجية تمثييل قييدرة المنظميية علييى البحييث عيين المعلومييات القابليية للتطبيييق واستيعا وفهم وتوضيح هتظ المعلومات من الالل تكيفها مع بيئة المنظمة ,وتفسير هتظ المعلومات وتحليلها بالشكل التي يمكن من الالله معالجة التحديات التي تواجهها المنظمة ,أي بعبارة االيرى ان زيادة المعرفة تؤدي الى اتخاذ طرق واساليب متنوعة من اجل معالجة تحديات العمل ( . )Mavengere , 2013 : 16واوضيح ( )Lewis et al. ,2014 : 60ان الحساسية االستراتيجية تسياهم في عملية الجمع بين االستراتيجية الموجه نحو البيئية الخارجيية و االسيييتراتيجية الموجيييه نحيييو البيئييية الداالليييية .بينميييا ( & Doz )Kosonen , 2011 : 154يييييرى ان الحساسييييية االسييييتراتيجية تساهم في الجمع بين الوعي المبكر والحتر من االتجاهات االولية
االلتييزام تجيياظ تحقيييق االهييداف -:أي االلتييزام باتجيياظ تحديييد اوالبحيييث عييين االسييياليب والطرائيييق الكفيلييية بتحقييييق االهيييداف باسر وقت ممكن التييزام الفييرق -:أي التييزام بقييوانين المجموعييات الكفيليية بيياداءاالعمال بسرعة فائقة مقارنة بالعمل الفردي. التييزام القييادة والمييديرين -:أي التييزام المييديرين والقييادة بتنفيييتالقوانين الصارمة دون التردد في تطبيق أي قانون ما. االلتييييزام التنظيمييييي -:أي تطبيييييق القييييوانين التنظيمييييية بكييييلحتافيرها دون المساا بهيا مين اجيل تالفيي الوقيو باألالطياء في الوقت الحالي وفي المستقبل(. )Anttila , 2014 : 3 يمكييين مييين اليييالل االلتيييزام أن تحصيييل عليييى العميييل المنجيييز بصييورة جيييدة .هييتا التفيياني المكثييف هييو أقييوى ميين النوايييا ,قييوة اإلرادة ,أو الظييروف .وبييدون االلتييزام يكييون التييأثير ضييئيال , والحواجز ال يمكن الوصول دليهيا ,وقيد تفقيد العاطفية ,والتيأثير, والفير ( . )Drucker,2005:1ويشيير ( Doz & Kosonen ),2009:343الى ان االلتزام الجمياعي يشيير اليى جمييع جوانيب المنظمييية التيييي تعميييل معيييا (العميييل الجمييياعي) لتحقييييق التوجيييه
28
راضي والموسوي .مجلة المثنى للعلوم االدارية واالقتصادية .المجلد ( )9العدد (88-69 )1019( – )1 االسييتراتيجي للمنظميية .اذ دن بنيياء التييزام جميياعي يييتم ميين الييالل أربعة ممارسات ددارية :تنظيم تبعية متبادلة بيين أعضياء الفرييق, والعمل معا كفريق ,وددارة التغييرات فيي الفيرق األعليى ,فالعميل الجميياعي هييو الممارسيية األكثيير أهمييية فييي الحصييول علييى التييزام جماعي ,ألنه من الضروري التوصل دلى توافق في ايراء بشأن القييرارات االسييتراتيجية للشييركات .ويمكيين تعزيييز هييتظ الممارسيية من الالل التركيز على قضايا المنظميات ,والحيوافز المشيتركة , واألهيداف الشيفافة وعملييية التقيييم العيادل ,والبنيياء عليى مجيياالت الخبييرة المتداالليية ,واحتضييان الصييراعات ,ودبقيياء الحييوار غييير الرسييمي ,وتخصيييل وقييت للتفكييير ,وتطييوير مهييارات القيييادة التكيفية. .2سيولة الموارد تعكييس سيييولة المييوارد قييدرة المنظميية علييى تييوفير المييوارد المطلوبة من اجل انجاز مهامها وانتال منتجاتها بانها منظمية ذات سييييولة عاليييية ,اذ ان السييييولة تمثيييل قيييدرة المنظمييية عليييى تموييييل الزيادظ في الموارد والوفاء بمتطلبات والتزاميات العميل دون تكبيد السائر غير مقبولية .اذ ان مين المهيم عيدم تخصييل الميوارد فيي الوحيييدات الصيييغرى بطريقييية ال يمكييين تغييرهيييا وبيييدون اعيييادة تنظيمها ,وتوفير قنوات متعددة للوصول اليى أي مين الميوارد فيي عدة امياكن مختلفية لييتمكن الميديرين مين الحصيول عليى الميوارد عنيييد الحاجييية لهيييا بيييدال مييين وجيييود بوابييية واحيييدة لتليييك الميييوارد (الصيييانع )11 :1013,نقيييال عييين ( (Doze & Kosonen ,
.) 2008واشييار ( )Doz & Kosonen , 2009 :343الييى دن سيولة الموارد تمثل لقدرة المنظمة على دعادة تخصييل الميوارد نحييو الفييير االسيييتراتيجية أثنييياء تطورهيييا .وتتمثيييل بممارسيييات سيييولة المييوارد فييي القييدرة علييى تحريييك رأا المييال واألشييخا حييول العييالم ميين اجييل السييتفادة ميين الفيير االسييتراتيجية الحالييية واسييتثمارها .وبالتييالي فييان الطريقيية األسيياا للقيييام بييتلك يييتم ميين الييالل الهيكييل التنظيمييي المصييفوفي حيييث تكييون جميييع األقسييام مترابطيية فييي عملييية صيينع القييرار ,االميير الييتي يسييمح للمنظميية باالسييتجابة بشييكل أسيير وأكثيير كفيياءة للفيير ,فضييال عيين ان وجييييود هييييتا الهيكييييل المتكامييييل يسييييمح للمنظمييييات أن ان تمتلييييك مجموعيية واحييدة فق ي ومتكامليية ميين بيانييات األداء ,االميير الييتي يعزز قدرة المنظمة على تحقيق النتائ المرغوبة ,ودجيراء العميل ميين الييالل البييرام والمشيياريع ,واعتميياد عملييية تخطييي قابليية للتعييديل ,وتقييييد االسييتثمار المفييرط فييي األعمييال األساسييية ,و ضب قواعد تخصيل الموارد. [
االطار النظري اوالً :التوزيع الطبيعي للبيانات نالحن من النتائ الواردة في الجيدول ( )4ان معنويية االتبيار ( )Kolmogorov-Smirnovواالتبييييييييييييار ()Shapiro-Wilk اعليييى مييين ( )0.05وهيييتا دلييييل عليييى ان البيانيييات تتبيييع التوزييييع الطبيعييي ,اي يمكيين القييول انييه يمكيين تعميييم نتييائ البحييث علييى المجتمع بأكمله.
الجدول ( )4طبيعة التوزيع الطبيعي للبيانات Kolmogorov-Smirnova
Shapiro-Wilk Sig.
Df
Statistic
Sig.
df
Statistic
0.05
145
.951
0.05
145
.129
0.05
145
.949
0.05
145
.153
اليات التعلم المتصا
0.05
145
.968
0.05
145
.103
اليات التعلم الستثمار المعرفة
0.05
145
.966
0.05
145
.084
اليات التعلم التنظيمي
0.05
145
.946
0.05
145
.127
الحساسية االستراتيجية
0.05
145
.926
0.05
145
.144
االلتزام الجماعي
0.05
145
.917
0.05
145
.183
سيولة الموارد
0.05
145
.899
0.05
145
.149
الرشاقة االستراتيجية
اليات التعلم لتحديد المعرفة المعرفة
29
راضي والموسوي .مجلة المثنى للعلوم االدارية واالقتصادية .المجلد ( )9العدد (88-69 )1019( – )1 ثانيا ً :االحصاء الوصفي اليات التعلم التنظيمي .1بُعد اليات التعلم لتحديد المعرفة ()KNRE تشير النتائ اليواردة فيي الجيدول ( )5أن هنياك اتفياق ديجيابي لبُعد اليات اليتعلم لتحدييد المعرفية وذليك مين اليالل اتفياق ()%81 من عينة المبحوثين بوس حسابي مرتفيع بليغ ( )4.02وبيانحراف معييياري دلييى ) )0.436وبمعامييل االييتالف مسيياوي دلييى ()%11
وباتجاظ دجابة نحو االتفاق .ولعل أبيرز الفقيرات التيي أسيهمت فيي دغناء هتا المتغير هي الفقرة الرابعية التيي احتليت المرتبية األوليى ميين بييين الفقييرات والخاصيية ب ي ( )KNRE4بوس ي حسييابي بلييغ ( )4.19وبانحراف معيياري قيدرظ ( )0.210أي بمعاميل االيتالف بليييغ ( .)%12وجييياءت الفقيييرة االوليييى بالمرتبييية االالييييرة كونهيييا حصيييلت عليييى ادنيييى وسييي حسيييابي وقيييدرظ ( )3.28وبيييانحراف معييييياري بلييييغ ( )0.240والخاصيييية بيييي ( )KNRE1وبمعامييييل االتالف قدرظ (.)%10
الجدول ( )5األوساط الحسابية واالنحرافات المعيارية لفقرات اليات التعلم لتحديد المعرفة ت
الوسييييي االنحراف معاميييييييييييييييييل اتجييييييييياظ ترتييييب الحسابي المعياري االالتالف %االجابة االهمية
KNRE1
3.78
0.74
20
مرتفع
11
KNRE2
4.09
0.716
18
مرتفع
6
KNRE3
4.05
0.811
20
مرتفع
8
KNRE4
4.19
0.72
17
مرتفع
1
KNRE5
4.18
0.742
18
مرتفع
2
KNRE6
4.14
0.754
18
مرتفع
4
KNRE7
4.08
0.746
18
مرتفع
7
KNRE8
3.94
0.801
20
مرتفع
10
KNRE9
4.03
0.691
17
مرتفع
9
4.11 KNRE10
0.647
16
مرتفع
5
4.17 KNRE11
0.739
18
مرتفع
3
4.07
0.436
11
مرتفع
----
KNRE
.2بُعد اليات التعلم المتصاص المعرفة ()KNAS نالحن مين النتيائ اليواردة فيي الجيدول ( )19أن هنياك اتفياق ديجييابي لبُعييد اليييات الييتعلم المتصييا المعرفيية وذلييك ميين الييالل اتفيياق ( )%80ميين عينيية المبحييوثين بوسيي حسييابي مرتفييع بلييغ ( )3.99وبيييانحراف معيييياري بليييغ ) )0.444و بمعاميييل االيييتالف ( )%11وباتجيياظ دجابيية نحييو االتفيياق .ولعييل أبييرز الفقييرات التييي
أسيهمت فييي دغنياء هييتا المتغييير هيي الفقييرة السادسية والخاصيية بي ( )KNAS6كونهييا حصييلت علييى اعلييى وسيي حسييابي وقييدرظ ( )4.15وبييانحراف معييياري بلييغ ( ,)0.293و بمعامييل االييتالف قيييدرظ ( ,)%19بينميييا الفقيييرة الثانيييية والخاصييية بييي ()KNAS2 جاءت بالمرتبة االالييرة بوسي حسيابي قيدرظ ( )3.89وبيانحراف معياري بلغ ( ,)0.688و بمعامل االتالف قدرظ (.)%18
80
راضي والموسوي .مجلة المثنى للعلوم االدارية واالقتصادية .المجلد ( )9العدد (88-69 )1019( – )1 الجدول ( )6األوساط الحسابية واالنحرافات المعيارية لفقرات بُعد اليات التعلم المتصا ت
الوسيييييي الحسابي
المعرفة
االنحراف معاميييييييييييييييييييل اتجيييييييييياظ ترتييييب االهمية المعياري االالتالف %االجابة
KNAS1
4.07
0.704
17
مرتفع
1
KNAS2
3.89
0.688
18
مرتفع
6
KNAS3
3.96
0.716
18
مرتفع
3
KNAS4
3.92
0.777
20
مرتفع
5
KNAS5
3.94
0.753
19
مرتفع
4
KNAS6
4.15
0.793
19
مرتفع
1
KNAS
3.99
0.444
11
مرتفع
----
.3بُعد اليات التعلم الستثمار المعرفة ()KNEX نالحن مين النتيائ اليواردة فيي الجيدول ( )10أن هنياك اتفياق ديجابي لبُعد اليات التعلم الستثمار المعرفة وذليك مين اليالل اتفياق ( )%28ميين عينيية الدراسيية بوسيي حسييابي مرتفييع بلييغ ()3.88 وبمسييييتوى اجابيييية مرتفييييع وبييييانحراف معييييياري بلييييغ ),)0.496 وبمعامل االتالف بليغ ( )%13وباتجياظ دجابية نحيو االتفياق .ولعيل
أبييرز الفقييرات التييي أسييهمت فييي دغنيياء هييتا المتغييير هييي الفقييرة االولى والخاصة ب ( )KNEX1كونها حصلت على اعليى وسي حسيييابي مييين بيييين الفقيييرات االاليييرى وقيييدرظ ( )4.11وبيييانحراف معيييياري بليييغ ( )0.636و معاميييل االيييتالف مسييياوا لييي (.)%15 وجاءت بالمرتبة االاليرة الفقرة الرابعة والخاصة ب ()KNEX4 بوسييي حسيييابي قيييدرظ ( )3.18وبيييانحراف معيييياري مرتفيييع بليييغ ( ,)1.118وبمعامل االتالف قدرظ (.)%35
الجدول ( )2األوساط الحسابية واالنحرافات المعيارية لفقرات بُعد اليات التعلم الستثمار المعرفة ت
معامييييييييييييييييل اتجيييييييييياظ ترتييييب الوسيييييي االنحراف االالييييييييتالف االهمية االجابة الحسابي المعياري %
KNEX1
4.11
0.636
15
مرتفع
1
KNEX2
3.96
0.824
21
مرتفع
4
KNEX3
3.91
0.849
22
مرتفع
5
KNEX4
3.18
1.128
35
مرتفع
6
KNEX5
4.08
0.672
16
مرتفع
1
KNEX6
4.06
0.705
17
مرتفع
3
KNEX
3.88
0.496
13
مرتفع
----
81
راضي والموسوي .مجلة المثنى للعلوم االدارية واالقتصادية .المجلد ( )9العدد (88-69 )1019( – )1 الرشاقة االستراتيجية .1بُعد الحساسية االستراتيجية ()STSE نالحن من النتائ اليواردة فيي الجيدول ( )11أن هنياك اتفياق ديجيييابي لبُعيييد الحساسيييية االسيييتراتيجية وذليييك مييين اليييالل اتفييياق ( )%81ميين عينيية المبحييوثين بوسي حسييابي مرتفييع بلييغ ()4.04 وبمسييييتوى اجابيييية مرتفييييع وبييييانحراف معييييياري بلييييغ ))0.518
وبمعاميييل االيييتالف مسييياوي دليييى ( )%13وباتجييياظ دجابييية نحيييو االتفاق .ولعل أبرز الفقيرات التيي أسيهمت فيي دغنياء هيتا المتغيير هييي الفقييرة الثالثيية والخاصيية ب ي ( )STSE3بوسيي حسييابي بلييغ ( )4.10وبييانحراف معييياري قييدرظ ( ,)0.204وبمعامييل االييتالف قيييدرظ ( .)%12بينميييا جييياءت بالمرتبييية االالييييرة الفقيييرة االوليييى والخاصية بي ( )STSE1بوسي حسييابي قييدرظ ( )3.99وانحييراف معياري بلغ ( ,)0.202وبمعامل االتالف قدرظ (.)%18
الجدول ( )8األوساط الحسابية واالنحرافات المعيارية لفقرات بُعد الحساسية االستراتيجية ت
الوسيييييي الحسابي
معامييييييييييييييييل اتجيييييييييياظ ترتييييب االنحراف االاليييييييييتالف االهمية االجابة المعياري %
STSE1
3.99
0.707
18
مرتفع
3
STSE2
4.02
0.731
18
مرتفع
2
STSE3
4.1
0.704
17
مرتفع
1
STSE
4.04
0.528
13
مرتفع
----
.2بُعد االلتزام الجماعي ()COCO توضيييح النتيييائ اليييواردة فيييي الجيييدول ( )11أن هنييياك اتفييياق ديجابي لبُعد االلتزام الجماعي وذلك من اليالل اتفياق ( )%81مين عينيية المبحيييوثين بوسيي حسيييابي مرتفييع بليييغ ( )4.04وبمسيييتوى اجابة مرتفع وبانحراف معياري دلى ) ,)0.591وبمعامل االتالف مسيياوي الييى ( )%15وباتجيياظ دجابيية نحييو االتفيياق .ولعييل أبييرز
الفقييرات التييي أسييهمت فييي دغنيياء هييتا المتغييير هييي الفقييرة الثالثيية والخاصيية بي ( )COCO3بوسي حسييابي بلييغ ( )4.14وانحييراف معييياري قييدرظ ( ,)0.821وبمعامييل االييتالف بلييغ ( .)%11بينمييا الفقرة االولى والخاصية بي ( )COCO1جياءت بالمرتبية االالييرة بوسي حسييابي قييدرظ ( )3.92وبييانحراف معييياري بلييغ (,)0.254 وبمعامل االتالف قدرظ (.)%19
الجدول ( )9األوساط الحسابية واالنحرافات المعيارية لفقرات بُعد االلتزام الجماعي ت
معامييييييييييييييييل اتجيييييييييياظ ترتييييب الوسيييييي االنحراف االالييييييييتالف االهمية االجابة الحسابي المعياري %
COCO1
3.97
0.754
19
مرتفع
3
COCO2
4.01
0.726
18
مرتفع
2
COCO3
4.14
0.871
21
مرتفع
1
COCO
4.04
0.592
15
مرتفع
----
.3بُعد سيولة الموارد ()REFL تبين النتائ الواردة في الجيدول ( )13أن هنياك اتفياق ديجيابي لبُعييد سيييولة المييوارد وذلييك ميين الييالل اتفيياق ( )%81ميين عينيية المبحيييوثين بوسييي حسيييابي مرتفيييع بليييغ ( )3.05وباتجييياظ اجابييية
وبانحراف معياري منخفض بلغ ) )0.515وبمعاميل االيتالف بليغ دلى ( )%13وباتجاظ دجابة نحو االتفاق .ولعل أبرز الفقيرات التيي أسييهمت فييي دغنيياء هييتا المتغييير هييي الفقييرة الثالثيية والخاصيية ب ي ( )REFL3بوس حسابي بلغ ( )4.12وبيانحراف معيياري قيدرظ
81
راضي والموسوي .مجلة المثنى للعلوم االدارية واالقتصادية .المجلد ( )9العدد (88-69 )1019( – )1 ( ,)0.850وبمعامييل االييتالف قييدرظ ( .)%10بينمييا الفقييرة االولييى والخاصيية ب ي ( )REFL1جيياءت بالمرتبيية االالييير بوس ي حسييابي
قييييدرظ ( )3.96وبييييانحراف معييييياري بلييييغ ( ,)0.206وبمعامييييل االتالف قدرظ (.)%18
الجدول ( )10األوساط الحسابية واالنحرافات المعيارية لفقرات بُعد سيولة الموارد معامييييييييييييييييل اتجيييييييييياظ ترتييييب الوسيييييي االنحراف االاليييييييييتالف االهمية االجابة الحسابي المعياري %
ت REFL1
3.96
0.706
18
مرتفع
3
REFL2
4.03
0.785
19
مرتفع
2
REFL3
4.17
0.85
20
مرتفع
1
REFL
4.05
0.515
13
مرتفع
----
ثالثا ً :اختبار فرضيات البحث
فالجدول ( )11يوضح مصفوفة عالقة ارتباط سبيرمان بين اليات الييتعلم التنظيمييي والرشيياقة االسييتراتيجية وابعيياد كييل منهمييا .بينمييا الجدول ( )11يوضح معيار قياا قوة معامل الرتباط.
فرضيات االرتباط تهييتم هيييتظ الفقيييرة بقيييياا عالقيية االرتبييياط بيييين الييييات اليييتعلم التنظيمييي والرشيياقة االسييتراتيجية وابييين ابعيياد كييل منهمييا ,وعليييه
الجدول ( )11معيار قياا قوة معامل الرتباط درجة االرتباط
قوة االرتباط
1.00-.90
قوية جدا
. 90-.70
قوية
.70 -.50
معتدل
.50-.30
منخفض
.30-.00
منخفض جدا
Source: Mukaka. M.M. (2012)," Statistics Corner: A Guide to Appropriate Use of Correlation Coefficient in Medical Research" Malawi Medical Journal; vol.24,no3 -p. 69-71. الجدول ( )11مصفوفة عالقة ارتباط سبيرمان بين اليات التعلم التنظيمي والرشاقة االستراتيجية وابعاد كل منهما المتغير التابع
STSE
COCO
المتغير المستقل
ORLE KNEX KNAS KNRE
Pearson Correlation
**.562
**.456
**.493
**.567
)Sig. (2-tailed
.000
.000
.000
.000
N
145
145
145
145
Pearson Correlation
**.531
**.475
**.513
**.558
83
راضي والموسوي .مجلة المثنى للعلوم االدارية واالقتصادية .المجلد ( )9العدد (88-69 )1019( – )1
REFL
STAG
)Sig. (2-tailed
.000
.000
.000
.000
N
145
145
145
145
Pearson Correlation
**.434
**.369
**.359
**.446
)Sig. (2-tailed
.000
.000
.000
.000
N
145
145
145
145
Pearson Correlation
**.655
**.560
**.588
**.675
)Sig. (2-tailed
.000
.000
.000
.000
N
145
145
145
145
يقييدم الجييدول ( )11مجموعيية ميين النقيياط المهميية ,ولعييل ابرزهييا االتي-: .1قبول فرضية االرتباط التيي تينل عليى (توجيد عالقية ارتبياط ذات دالليية احصييائية بيييين اليييات الييتعلم التنظيميييي ()ORLE والرشييييياقة االسيييييتراتيجية ( ,)STAGاذ ان قيييييوة االرتبييييياط االجماليييية كانيييت معتدلييية حسيييب مقيييياا ()Mukaka,2012 . قدرها ( ,)0.625وعند مستوى داللة معنوية .1قبول فرضية االرتباط التيي تينل عليى (توجيد عالقية ارتبياط ذات دالليية احصييائية بيييين اليييات الييتعلم التنظيميييي ()ORLE وابعييياد الرشييياقة االسيييتراتيجية) ,اذ ان قيييوة االرتبييياط حسيييب مقيييياا ( )Mukaka,2012بلغيييت (للحساسيييية االسيييتراتيجية ( )0.562( )STSEوهييييي ذات درجيييية متوسييييطة ,ولسيييييولة المييوارد ( )0.446( )REFLوهييي عالقيية ضييعيفة ,ولاللتييزام الجمييييياعي( )0.558( )COCOوهيييييي عالقييييية ذات درجييييية . متوسطة ,وعند مستوى داللة معنوية .3قبول فرضية االرتباط التيي تينل عليى (توجيد عالقية ارتبياط ذات داللييية احصيييائية بيييين الييييات تحدييييد المعرفييية ()KNRE وابعاد الرشاقة االستراتيجية) اذ ان قوة االرتباط االجماليية أي مييع الرشيياقة االسييتراتيجية كانييت ذات درجيية متوسييطة حسييب مقياا ( )Mukaka,2012قدرها ( , )0.655بينما مع ابعياد الرشاقة االسيتراتيجية تمثليت بمقيدار (للحساسيية االسيتراتيجية ( )0.561( )STSEوهييييي عالقيييية ذات درجيييية متوسييييطة ,و لسيولة الميوارد ( )0.434( )REFLوهيي عالقية ذات درجية متوسييييطة ,ولاللتييييزام الجميييياعي( )0.531( )COCOوهييييي عالقييية ذات درجييية متوسيييطة ,وعنيييد مسيييتوى داللييية معنويييية .
.4قبول فرضية االرتباط التيي تينل عليى (توجيد عالقية ارتبياط ذات داللة احصائية بين اليات امتصيا المعرفية ()KNAS وابعاد الرشاقة االستراتيجية) اذ ان قوة االرتباط االجماليية أي مييع الرشيياقة االسييتراتيجية كانييت ذات درجيية متوسييطة حسييب مقيياا ( )Mukaka,2012قييدرها ( ,)0.560بينميا مييع ابعيياد الرشيياقة االسييتراتيجية كانييت بواقييع (للحساسييية االسييتراتيجية ( )0.456( )STSEوهييي عالقيية ضييعيفة ,و لسيييولة المييوارد ( )0.369( )REFLوهيييييييي عالقييييييية ضيييييييعيفة ,ولاللتيييييييزام الجمييياعي( )0.425( )COCOوهيييي عالقييية ضيييعيفة ,وعنيييد . مستوى داللة معنوية .5قبول فرضية االرتباط التيي تينل عليى (توجيد عالقية ارتبياط ذات دالليية احصييائية بييين اليييات اسييتثمار المعرفيية()KNEX وابعاد الرشاقة االستراتيجية) اذ ان قوة االرتباط االجماليية أي مييع الرشيياقة االسييتراتيجية تمثلييت عالقيية ذات درجيية متوسييطة حسب مقياا ( )Mukaka,2012قدرها ( ,)0.588بينميا ميع ابعييياد الرشييياقة االسيييتراتيجية تمحيييورت بييياالتي (للحساسيييية االسيييتراتيجية ( )0.493( )STSEوهيييي عالقييية ضيييعيفة ,و لسييييولة الميييوارد ( )0.359( )REFLوهيييي عالقييية ضيييعيفة, ولاللتيييزام الجمييياعي( )0.513( )COCOوهيييي عالقييية ذات . درجة متوسطة ,وعند مستوى داللة معنوية فرضيات التأثير تتناول هتظ الفقرة االتبار الفرضية الرئيسة الثانيية وفرضيياتها الفرعية ,وكما موضح في الجدول (.)13
84
راضي والموسوي .مجلة المثنى للعلوم االدارية واالقتصادية .المجلد ( )9العدد (88-69 )1019( – )1 الجدول ( )2االتبار فرضيات التأثير بين اليات التعلم التنظيمي وابعادظ في الرشاقة االستراتيجية المحور
معامل التحديد R2معامل التحديد المصحح
قيمة معلمة االنحدار قيمة tالمحسوبة
قيمة دربن-واتسون
STAG & ORLE
%46
%45
0.68
10.935
1.6
STAG &KNRE
%43
%43
0.66
10.363
1.5
STAG& KNAS
%31
%31
0.56
8.077
1.7
STAG & KNEX
%35
%34
0.59
8.683
1.7
يتضح من النتائ الواردة في الجدول ( )2مجموعة من النقاط المهمة هي-: .1قبول فرضية التأثير التيي تينل عليى ( يوجيد تيأثير ذو داللية احصيييائية معنويييية يلييييات اليييتعلم التنظيميييي ( )ORLEفيييي الرشيياقة االسييتراتيجية( . ) )STAGاذ يالحيين انييه عنييد زيييادة الييات الييتعلم التنظيميي فييي المصيارف المبحوثيية بمقيدار وحييدة واحدة فيان الرشياقة االسيتراتيجية للمصيارف المبحوثية سيوف تتأثر بالزيادة بمقدار ( )0.680عند ( , )P0.05األمير اليتي يعنيييي وجيييود تيييأثير ديجيييابي ذو داللييية معنويييية أللييييات اليييتعلم التنظيمي عليى الرشياقة االسيتراتيجية ,االمير اليتي ييؤدي دليى دمكانييية القييول أن اليييات الييتعلم التنظيمييي سيييكون لييديها دور ديجيييابي فيييي تحقييييق الرشييياقة االسيييتراتيجية فيييي المصيييارف المبحوثيية ,وبمييا أن االتبييار ( )tلمعامييل قيميية بيتييا ( )Bقييد بلييغ ( )10.935وهييو دليييل علييى معنوييية معامييل بيتييا ,كونهييا تمثييل قيميية معنوييية تحييت مسييتوى دالليية %5أي بمسييتوى ثقيية قييدرظ ( .)%95فضال عن أن قيمة االتبار دربين-واتسيون تشيير دليى انعدام وجود مشكلة االرتباط التاتي كونهيا قريبية مين 1والتيي كانت مساوية الى (.)1.6 اذ نالحييين مييين الجيييدول ( )2ان معاميييل التفسيييير ( )R2بليييغ ( )%46ومعامل التحديد المصحح قيدرظ ( )%45واليتي يبيين أن قابلية تفسيير معادلية االنحيدار عاليية والتيي تيدل عليى أن ()%46 ميين التغيييرات التييي تحييدد فييي الرشيياقة االسييتراتيجية للمصييارف المبحوثيية يعييود الليييات الييتعلم التنظيمييي التييي تمتلكهييا المصييارف, فضال عن هتا فان النسبة المتبقية البالغية ( )%54تعيود لميؤثرات الارجية وعشوائية أالرى غير دااللة في أنموذل البحث. .1قبول فرضية التأثير التي تنل على انه (يوجد تيأثير ذو داللية احصييييائية معنوييييية يليييييات تحديييييد المعرفيييية ( )KNREفييييي الرشيياقة االسييتراتيجية ( . )STAGاي انييه عنييد زيييادة اليييات تحديييد المعرفيية فييي المصييارف المبحوثيية بمقييدار وحييدة واحييدة فييان الرشيياقة االسييتراتيجية للمصييارف المبحوثيية سييوف تتييأثر بالزيييادة بمقييدار ( )0.66عنييد ( , )P0.05األميير الييتي يعنييي وجييود تييأثير ديجييابي ذو دالليية معنوي ية ألليييات تحديييد المعرفيية علييى الرشيياقة االسييتراتيجية ,االميير الييتي يييؤدي دلييى دمكانييية
القول أن الييات تحدييد المعرفية سييكون ليديها دور ديجيابي فيي تحقيق الرشاقة االستراتيجية في المصارف المبحوثة ,وبما أن االتبار ( )tلمعامل قيمة بيتا ( )Bقد بلغ ( )10.363وهيو دلييل على معنوية معامل بيتيا وذليك كونهيا تمثيل قيمية معنويية تحيت مستوى داللة %5أي بمستوى ثقة قيدرظ ( .)%95فضيال عين أن قيمة االتبار دربن-واتسون تشيير دليى انعيدام وجيود مشيكلة االرتباط اليتاتي كونهيا قريبية مين 1والتيي كانيت مسياوية اليى (.)1.5 اذ نالحييين مييين الجيييدول ( )2ان معاميييل التفسيييير ( )R2بليييغ ( )%43ومعامييل التحديييد المصييحح بلييغ ( )%43والييتي يبييين أن قابلية تفسيير معادلية االنحيدار عاليية والتيي تيدل عليى أن ()%43 ميين التغيييرات التييي تحييدد فييي الرشيياقة االسييتراتيجية للمصييارف المبحوثيية يعييود الليييات تحديييد المعرفيية التييي تمتلكهييا المصييارف, فضال عن هتا فان النسبة المتبقية البالغية ( )%52تعيود لميؤثرات الارجية وعشوائية أالرى غير دااللة في أنموذل البحث. .3قبول فرضية التاثير التي تنل على انه (يوجد تيأثير ذو داللية احصييائية معنويييية يليييات اسيييتيعا المعرفيية ( )KNASفيييي الرشيياقة االسييتراتيجية ( . )STAGاي انييه عنييد زيييادة اليييات استيعا المعرفة في المصارف المبحوثة بمقدار وحيدة واحيدة فييان الرشيياقة االسييتراتيجية للمصييارف المبحوثيية سييوف تتييأثر بالزيييادة بمقييدار ( )0.56عنييد ( , )P0.05األميير الييتي يعنييي وجود تأثير ديجابي ذو داللة معنويية أللييات اسيتيعا المعرفية علييى الرشيياقة االسييتراتيجية ,االميير الييتي يييؤدي دلييى دمكانييية القول أن اليات استيعا المعرفة سيكون لديها دور ديجابي في تحقيق الرشاقة االستراتيجية في المصارف المبحوثة ,وبما أن االتبار ( )tلمعامل قيمية بيتيا ( )Bقيد بليغ ( )8.022وهيو دلييل على معنوية معامل بيتيا وذليك كونهيا تمثيل قيمية معنويية تحيت مستوى داللة %5أي بمستوى ثقة قيدرظ ( .)%95فضيال عين أن قيمة االتبار دربن-واتسون تشيير دليى انعيدام وجيود مشيكلة االرتباط اليتاتي كونهيا قريبية مين 1والتيي كانيت مسياوية اليى (.)1.2
85
راضي والموسوي .مجلة المثنى للعلوم االدارية واالقتصادية .المجلد ( )9العدد (88-69 )1019( – )1 اذ نالحن مين الجيدول ( )2ان معاميل التفسيير ( )R2بليغ ()%31 ومعامييل التحديييد المصييحح قييدرظ ( )%31والييتي يبييين أن قابلييية تفسييير معادليية االنحييدار عالييية والتييي تييدل علييى أن ( )%31ميين التغييييرات التيييي تحيييدد فيييي الرشييياقة االسيييتراتيجية للمصيييارف المبحوثة يعود ألليات استيعا المعرفية التيي تمتلكهيا المصيارف, فضال عن هتا فان النسبة المتبقية البالغية ( )%69تعيود لميؤثرات الارجية وعشوائية أالرى غير دااللة في أنموذل البحث. .4قبول فرضية التأثير التي تنل على انه (يوجد تيأثير ذو داللية احصيييائية معنويييية يلييييات اسيييتثمار المعرفييية ( )KNEXفيييي الرشيياقة االسييتراتيجية ( . )STAGاي انييه عنييد زيييادة اليييات استثمار المعرفة في المصارف المبحوثة بمقيدار وحيدة واحيدة فييان الرشيياقة االسييتراتيجية للمصييارف المبحوثيية سييوف تتييأثر بالزيييادة بمقييدار ( )0.59عنييد ( , )P0.05األميير الييتي يعنييي وجيييود تيييأثير ايجيييابي ذو داللييية معنويييية ل أللييييات اسيييتثمار المعرفيية علييى الرشيياقة االسييتراتيجية ,االميير الييتي يييؤدي دلييى دمكانييية القييول أن اليييات اسييتثمار المعرفيية سيييكون لييديها دور ديجيييابي فيييي تحقييييق الرشييياقة االسيييتراتيجية فيييي المصيييارف المبحوثيية ,وبمييا أن االتبييار ( )tلمعامييل قيميية بيتييا ( )Bقييد بلييغ ( )8.683وهو دليل على معنوية معامل بيتا وذلك كونها تمثيل قيميية معنوييية تحييت مسييتوى دالليية %5أي بمسييتوى ثقيية قييدرظ ( .)%95فضال عن أن قيمة االتبار دربين-واتسيون تشيير دليى انعدام وجود مشكلة االرتباط التاتي كونهيا قريبية مين 1والتيي كانت مساوية الى (.)1.2 اذ نالحييين مييين الجيييدول ( )2ان معاميييل التفسيييير ( )R2بليييغ ( )%35ومعامل التحديد المصحح قيدرظ ( )%34واليتي يبيين أن قابلية تفسيير معادلية االنحيدار عاليية والتيي تيدل عليى أن ()%35 ميين التغيييرات التييي تحييدد فييي الرشيياقة االسييتراتيجية للمصييارف المبحوثة يعود الليات اسيتثمار المعرفية التيي تمتلكهيا المصيارف, فضال عن هتا فان النسبة المتبقية البالغية ( )%65تعيود لميؤثرات الارجية وعشوائية أالرى غير دااللة في أنموذل البحث. االستنتاجات والتوصيات االستنتاجات .1هنالك اهتمام واضح من قبل المصارف المبحوثة بأنشاء اليات لتحديييد المعرفيية ميين الييالل البحييث عيين توجهييات وسييلوكيات زبائنها في جميع مراحيل الخدمية المقدمية ,االمير اليتي سيوف ينعكس باإليجا على المصارف المبحوثة كونها سوف تحقيق رضا للزبائن. .1تبين النتائ بأن المصارف تحياول تحفييز العياملين عليى تقيديم افكار وابداعات جديدة تدور حول الزبائن وبشكل نظامي.
.3اظهرت النتائ ان المصارف عينة البحث تستعمل الييات تعليم تنظيمي متطيورة تعميل عليى الليق نيو معيين مين التكييف ميع الهيكل التنظيميي للمصيرف مين اجيل تلبيية حاجيات العيروض التي يتم تقديمها لها. .4افتقيييار المصيييارف المبحوثييية للحساسيييية االسيييتراتيجية تجييياظ ا لمتغييييييرات الخارجيييييية فيميييييا يعتليييييق بالزبيييييائن والمنافسيييييين والتكنولوجيا. .5اهتمييام المصييارف المبحوثيية بييالتعرف علييى متطلبييات التكيييف االسييتراتيجي وضييرورة االلتييزام بتييوفير قسييم الييا بمراقبيية التغيرات الخارجية التي تحدد في السيوق .االمير اليتي يعيزز قدرة المصرف على التعامل مع التهديدات التي يتعرض لها. .6اتضييح ألنييه هنيياك تأكيييد علييى اتخيياذ القييرارات االسييتراتيجية الجريئة والسريعة في ظل اي تغيرات بيئية. .2افتقار المصارف المبحوثة لوضع حلول للمسائل االستراتيجية بشييكل فييرق العميييل ,االميير الييتي سيييوف يييؤدي الييى مشييياكل واضطرابات في المستقبل. .8تمتلك المصارف المبحوثة المهيارات والقيدرات والمعرفية فيي اعادة تخصيل الموارد الرأسمالية واستعمالها بطريقة فاعلة. التوصيات .1يتعييين علييى المصييارف المبحوثيية اجييراء المزيييد ميين بحييود السيييوق للتعيييرف عليييى حاجيييات ورغبيييات الزبيييائن الحييياليين والمستقبليين من اجل تالفي الوقو في االالطاء. .1ضرورة قيام المصارف المبحوثة باستعمال اليات مختلفة لفهيم وتطوير االستراتيجيات الكفيلة بتحقييق التكييف ميع المتغييرات الخارجية بسرعة وبشكل شامل في كل اقسام المصرف .3ضييرورة قيييام المصييارف المبحوثيية باسييتعمال اليييات وطرائييق كفيليية لتحفيييز العيياملين علييى المشيياركة فييي تقييديم افكييار جيييدة تعميييل عليييى الدمييية الزبيييائن بالمقيييام االول والدمييية المصيييرف بالمقام الثاني. .4ينبغييي علييى المصييارف المبحوثيية تييوفير اليييات متطييورة كفيليية بدعم المشاريع الصغيرة والمتوسطة والكبيرة الجديدة من اجل دعم المواطنين من جهة ,ورفع المستوى االقتصادي للبلد. .5ينبغييي علييى المصييارف المبحوثيية تييوفير اليييات تعلييم تنظيمييي تعمل على توعية الموظفين حول معالجية الفوضيى واالزميات التي يتعرض لها المصرف في المستقبل.
86
راضي والموسوي .مجلة المثنى للعلوم االدارية واالقتصادية .المجلد ( )9العدد (88-69 )1019( – )1 .6يتعين على المصارف المبحوثة توفير الييات متطيورة لتيدريب موظفيها من اجل تطوير مهياراتهم وقيدراتهم فيي التغليب عليى مقاومة التغيير ان حدد.
للرشاقة االستراتيجية" بحث تحليلي يراء عينة من الميديرين فيي شييركة زييين العييراق لالتصيياالت .مجليية جامعيية كييربالء العلمييية, المجلد الرابع عشر ,العدد الثالث.
عيال مين .2ضرورة اهتمام المصارف المبحوثة بتيوفير مسيتوى م التعيياون والمشيياركة بييين اعضيياء مجلييس االدارة عنييد اتخيياذ القيييرارات االسيييتراتيجية مييين تالفيييي الوصيييول اليييى االجميييا االستراتيجي.
عبييد الييرحيم ,سييناء .)1016(.ابعيياد الرشيياقة االسييتراتيجية وتكييفهييا فييي منظميييات االعميييال :بحيييث مييييداني تحليليييي فيييي شيييركة اسياسييييل لالتصيييياالت المتنقليييية .مجليييية العلييييوم االقتصييييادية واالدارييييية, المجلد ,11العدد.94
.8يتعيييين عليييى المصيييارف المبحوثييية تيييدوير الميييوظفين ونقيييل الكفاءات بدرجه عالية بيين االقسيام ,االمير اليتي سيوف يعيزز من زيادة البرة الموظفين في جميع مهام العمل ,وتحقق سيولة عالية في الموارد. المصادر احمييد ,ايمييان عبييد محمييد .)1013(.دور التوجييه االسييتراتيجي فييي بنيياء القييدرات االسييتراتيجية :دراسيية اسييتطالعية يراء المييديرين فييي معمل االلبسة الجاهزة فيي الموصيل .مجلية دوريية نصيف سينوية تصدر عن كليية اإلدارة واالقتصياد ,جامعية البصيرة ,المجليد ,2 العدد14 حسين ,حسين و محمود ,احمد و نعمه ,رسل .)1016(.تفعيل عملييات اليتعلم التنظيمييي باالسيتناد الييى ابعياد ادارة المعرفيية .مجلية جامعيية بابل للعلوم الصرفة والتطبيقية ,المجلد ,14العدد .6 الحكيم ,لييث و زويين ,عميار و الخفياجي ,حياكم .)1009(.دور ادوات اليييتعلم التنظيميييي فيييي تحقييييق االداء الجيييامعي المتمييييز :دراسييية استطالعية يراء عينية مين القييادات االداريية فيي جامعية الكوفية. مجلة القادسية للعلوم االدارية واالقتصادية ,المجلد ,11العدد.1 الخشييروم ,محمييد و درظ ,عميير .) 1011(.تييأثير اسييتراتيجيات الييتعلم التنظيمي في الرضيا اليوظيفي :دراسية ميدانيية عليى العياملين فيي المستشفيات الحكومية في حلب .مجلة تنمية الرافدين ,المجلد ,33 العدد .104 السييكارنه ,بييالل .)1014(.ال يتعلم التنظيمييي ودورظ فييي تحقيييق التحسييين المسييتمر فييي منظمييات االعمييال :دراسيية ميدانييية علييى شييركات التامين في االردن .مجلة كلية بغداد للعليوم االقتصيادية الجامعية, العدد االربعون. الشريف ,عمر /حياة ,قمري .)1016(.دور عملييات ادارة المعرفية فيي تحقيق الميزة التنافسية المستدامة :دراسية ميدانيية بمجميع صييدال لصناعة االدوية .مجلة االقتصاد الصناعي ,العدد .11 الصيييانع ,ايميييان .)1013(.اثييير محيييددات الرشييياق االسيييتراتيجية فيييي الفاعلية التنظيمية :دراسة حالة لشركة االسمنت االردنية الفيارل. رسالة ماجستير منشورة. عبد الحسين ,عادل عباا .)1016(.العالقة التأثيريية بيين اسيتراتيجيات االستشعار البيئي والتجديد االستراتيجي من اليالل اليدور الوسيي
العبيدي ,ازهار و الجبوري ,حيدر و الكالبي ,اميير .)1014(.اسيتعمال راا المييال العالئقييي لتعزيييز اليييتعلم التنظيمييي :دراسيية تطبيقيييية يراء عينة من الموظفين في رئاسة جامعة الكوفة .مجلية الغيري للعلوم االقتصادية واالدارية ,المجلد الثامن ,العدد.31 العسكري ,هناء .)1014(.ممارسات التعلم التنظيمي واسيتراتيجية ادارة المعرفيية وعالقتهمييا بييأداء ادارة المعرفيية :دراسيية تحليلييية يراء عينييية مييين اعضييياء الهيئييية التدريسيييية فيييي كليييية الهندسييية جامعييية القادسييية" مجليية المثنييى للعلييوم االدارييية واالقتصييادية ,المجلييد,4 العدد.10 الياسييري ,اكييرم و حسييين ,ظفيير .)1013(.اثيير عمليييات ادارة المعرفيية واليييتعلم التنظيميييي فيييي االداء االسيييتراتيجي :دراسييية اسيييتطالعية يراء عينة من القييادات االداريية فيي جامعيات الفيرات االوسي . مجلة القادسية للعلوم االدارية واالقتصادية ,المجلد ,15العدد.3 Ahern, T., Byrne, P. J., & Leavy, B. (2015). Developing complex-project capability through dynamic organizational learning. International Journal of Managing Projects in Business, 8(4). anttila.e.(2014).components of organizational commitment: a case study consisting line "managers from finnish industrial company master’s thesis, university of tampere, school of education. Argote, L., & Miron-Spektor, E. (2011). Organizational learning: From experience to knowledge. Organization science, 22(5). Arumugam, T., Iis, K., & Munusamy, K. (2015). Conceptualizing organizational learning system model and innovativeness. International Journal of Business and Social Science, 63. Audran, A. (2011). Strategic agility: a winning phenotype in turbulent environments.environments(Master of Science in Management, Economics and Industrial Engineering), Politecnico Di Milano, Scuola di Ingegneria dei Sistemi.
82
88-69 )1019( – )1( ) العدد9( المجلد. مجلة المثنى للعلوم االدارية واالقتصادية. راضي والموسوي “Agility and Resilience in the Face of Continuous Change: A Global Study of Current Trends and Future Possibilities”, 2006-2016. New York: American Management Association. Jiménez-Jiménez, D., & Sanz-Valle, R. (2011). Innovation, organizational learning, and performance. Journal of business research, 64(4). Johnson, C. G., & Bailey, M. R. (2010). Validating An Organizational Action System Model From A Learning And Performing Perspective. 1-35. Lewis, M. W., Andriopoulos, C. & Smith, W. K. (2014). Paradoxical Leadership to Enable Strategic Agility. California Management Review, 56(3). Mavengere .N .(2013) . "The Role of Information Systems in Promoting Strategic Agility in Supply Chains, Journal of Information Technology Case and Application Research, 15:4. Nkuda , Matthias O.(2017). Strategic Agility and Competitive Advantage : Exploration of the Ontological, Epistemological and Theoretical Underpinnings , British Journal of Economics, Management & Trade , 16(1). Nwankpa, J., & Roumani, Y.(2014). Understanding the link between organizational learning capability and ERP system usage: An empirical examination. Computers in Human Behavior, 33. Robey, D., Boudreau, M. C., & Rose, G. M. (2000).Information technology and organizational learning: a review and assessment of research. Accounting, Management and Information Technologies, 10(2). Roth, A. V. (1996). “Achieving Strategic Agility through Economies of Knowledge”, Strategy and Leadership Vol. 24,No. 2.
88
Berghman L., et al.(2012). Deliberate Learning Mechanisms for Stimulating Strategic Innovation Capacity ,Long Range Planning. Chiva, R., Ghauri, P., & Alegre, J. (2014). Organizational learning, innovation and internationalization: A complex system model. British Journal of Management, 25(4). Darvin, R., & Norton, B. (2015). Identity and a model of investment in applied linguistics. Annual review of applied linguistics, 35. Doz , Yves L. & Kosonen , Mikko , (2010) , Embedding Strategic Agility A Leadership Agenda for Accelerating Business Model Renewal , Long Range Planning , Vol.43. Doz, Y. & Kosonen M. (2006). "Fostering strategic Agility in search for Renewed Growth" CKIR Workshop. Doz, Y., Kosonen, M. (2008). “Fast Strategy: How Strategic Agility will help you stay ahead of the game”, Wharton School Press. Doz.Y & Kosonen.M .(2011). "Nokia and Strategic Agility: A Postscript" California Management Review, Vol. 53, No. 4. Doz.Y & Kosonen .M .(2009).: Fast Strategy: How Strategic Agility Will Help You Stay Ahead of the Game" Journal of Engineering and Technology Management, 26. Drucker, P. (2005) "ORGANIZATIONAL COMMITMENT " journal human development & leadership division, 1-26. Heery, E. & Noon, M.(2001). A Dictionary of Human Resource Management. Oxford: Oxford University Press. Hu, B. (2014). Linking business models with technological innovation performance through organizational learning. European Management Journal, 32(4). Jamrog, J. J., McCann, J. E., III, Lee, J. M., Morrison, C. L., Selsky, J. W., and Vickers, M. (2006).