Manual sobre o consumidor
Quem são os torcedores de futebol no Facebook e no Instagram? Quais são os hábitos e interesses deles? E como as marcas podem se conectar com eles da melhor forma? Analisamos em detalhes
esse público em nossas plataformas e mapeamos três perfis principais de consumidores para ajudar a dar o pontapé inicial no planejamento da sua campanha para o Mundial.
2 FA C E B O O K E I N S TA G R A M
Tudo no Facebook e no Instagram começa com as pessoas. Para criar uma estratégia bem-sucedida durante o maior campeonato de futebol do mundo, é preciso entender o comportamento dos consumidores.
VISÃO GERAL
Uma paixão global Cinco principais países dos torcedores de futebol
EUA Brasil Turquia Itália
Fonte: dados internos do Facebook, baseados em dados relatados ou inferidos, primeiro trimestre de 2017
3 FA C E B O O K E I N S TA G R A M
México
VISÃO GERAL
Futebol no Facebook O esporte mais popular
+400m de torcedores de futebol no Facebook
62% dos torcedores são homens
64% têm entre 18 e 34 anos de idade
38% dos torcedores são mulheres
das interações relacionadas ao futebol são de homens
Fonte: dados internos do Facebook, baseados em dados relatados ou inferidos, primeiro trimestre de 2017
4 FA C E B O O K E I N S TA G R A M
72%
VISÃO GERAL
Futebol no Instagram O esporte mais popular
+140m
3x
de torcedores no Instagram
mais popular do que o basquete -
74%
26%
dos torcedores são homens
dos torcedores são mulheres
2x
1,5x
mais contas seguidas do que a média
mais seguidores do que a média
Fonte: dados internos do Instagram, 1º trimestre de 2017
5 FA C E B O O K E I N S TA G R A M
esporte que ocupa o segundo lugar
Três novas comunidades globais Os torcedores são um grupo diverso. Mas a equipe de Creative Shop do Facebook descobriu três perfis diferentes entre as centenas de milhões de torcedores em nossas plataformas. Cada um deles tem diferentes necessidades e expectativas, e reagirão a abordagens criativas diferentes. Qual deles é o seu público-alvo?
TRÊS NOVAS COMUNIDADES GLOB AIS
Os fanáticos Torcedor tipo 01
Eles amam a competição Há 15 milhões de fanáticos por jogos no Facebook e 7,8 milhões no Instagram. O futebol não é apenas um interesse para eles, mas um estilo de vida. São predominantemente homens jovens, que adoram passar o tempo livre o mais próximo do esporte. Eles se revelam em suas rivalidades com seus amigos e detestam quando a energia cai durante o intervalo.
15 milhões
7,8 milhões
de fanáticos por jogos no Brasil
de fanáticos por jogos no Brasil
no Facebook
no Instagram
75%
81%
tem entre 18 e 34 anos
tem entre 18 e 34 anos
67%
62%
desses torcedores são homens
desses torcedores são homens
7 FA C E B O O K E I N S TA G R A M
Fonte: dados internos do Facebook e do Instagram, primeiro trimestre de 2017
TRÊS NOVAS COMUNIDADES GLOB AIS
Para começar!
Como chamar a atenção do seu público
Quem do que o público geral do Facebook
O quê Estão interessados nas equipes, partidas e jogadores
Como Gostam do volume alto e do clima de suspense
Por que Eles têm bastante liberdade e tempo livre, e optam por gastá-lo se aproximando o máximo possível dos jogos
Onde Querem ver o esporte de todos os ângulos, o tempo todo
8 FA C E B O O K E I N S TA G R A M
Predominantemente homens e mais jovens
TRÊS NOVAS COMUNIDADES GLOB AIS
Os patriotas Torcedor tipo 02
Eles amam seus times Há 14 milhões de patriotas no Facebook e 7,5 no Instagram. Para esses torcedores de envolvimento moderado, seus times fazem parte da própria identidade, e a torcida é a herança que passam adiante. Não conseguem acompanhar todos os jogos, mas acompanham os mais importantes. Ajude-os a demonstrar fidelidade em grande estilo e para um público maior.
14 milhões
7,5 milhões
de patriotas no Brasil no Facebook
de patriotas no Brasil no Instagram
51%
66%
58%
73%
são mulheres
têm entre 18 e 34 anos
são mulheres
têm entre 18 e 34 anos
9 FA C E B O O K E I N S TA G R A M
Fonte: dados internos do Facebook e do Instagram, 1º trimestre de 2017
TRÊS NOVAS COMUNIDADES GLOB AIS
Para começar!
Como chamar a atenção do seu público
Quem Divisão mais igualitária entre homens e mulheres do que entre os fanáticos por jogos
Por que O time para o qual torcem não é apenas
O quê
um interesse, está no DNA deles. E, como o
Mais maduros na idade, carreira e família
Quando
são uma prioridade para eles
DNA, é algo que eles passam para os filhos
Preocupam-se com os próximos cinco
Os patriotas têm orgulho da vida que levam e das equipes para as quais torcem
1 0 FA C E B O O K E I N S TA G R A M
Como
anos, não com os próximos cinco minutos
TRÊS NOVAS COMUNIDADES GLOB AIS
Os sociais
Torcedor tipo 03
Eles amam a experiência Há 23 milhões de torcedores sociais no Facebook e 12 milhões no Instagram. Quando o Mundial chegar, eles estarão à procura de maneiras divertidas de demonstrar suas influências e participar da festa. Esses torcedores são geralmente mulheres que gostam mais da energia do evento do que dos jogos em si, como uma ocasião social.
23 milhões
12 milhões
de torcedores sociais no Facebook
de torcedores sociais no Facebook
72%
65%
71%
63%
são mulheres
têm entre 18 e 34 anos
são mulheres
têm entre 18 e 34 anos
1 1 FA C E B O O K E I N S TA G R A M
Fonte: dados internos do Facebook e do Instagram, primeiro trimestre de 2017
TRÊS NOVAS COMUNIDADES GLOB AIS
Para começar
Como chamar a atenção do seu público
Quem
O quê São influenciadores que falam sobre tudo e dão seu toque pessoal
Como Conhecem bem a si mesmos e querem que os outros os conheçam também
Por que Adoram a energia do evento mais do que os jogos em si
Onde Há torcedores sociais até mesmo em países onde o futebol não tem grande destaque
1 2 FA C E B O O K E I N S TA G R A M
Predominantemente mulheres
Tendências do consumidor O Facebook e o Instagram oferecem um público enorme com um apetite insaciável para se envolver com o maior campeonato de futebol do mundo em nossa plataforma. Mas qual é a melhor maneira de entrar em contato com esse público? Identificamos três tendências principais que todas as marcas precisam colocar no centro de suas estratégias.
TENDÊNCIAS DO CONSUMIDOR
Uma grande partida rolando na telinha Tendência do consumidor 01
sobre futebol. Quando analisamos as conversas sobre o tema por um mês
O ambiente móvel mudou nossa maneira de assistir a esportes. Não é mais algo que acontece somente no estádio ou na televisão; está acontecendo em todas as telas e em todos os aparelhos, sendo que
durante a temporada (mas sem grandes exibições globais), observamos 1,6 bilhão de interações com conteúdo relacionado a futebol divididas igualmente ao longo da semana.
90% dos torcedores de esportes afirmam que usam um dispositivo móvel enquanto revelam que o uso do Facebook em celulares e tablets aumenta durante os intervalos comerciais dos principais programas de TV e das principais partidas de futebol. A outra grande influência do ambiente móvel é que ele criou um apetite sem fim por conversas
Assuma o controle: use o Facebook e o Instagram para apoio às mensagens da TV, uma vez que a atenção está cada vez mais voltada para a tela pequena. Fontes: Qualtrics, “Eventos ao Vivo” (Estudo encomendado pelo Facebook, com 5.040 pessoas entre 18 e 65 anos nos Estados Unidos), março de 2017; dados internos do Facebook, primeiro trimestre de 2015
90%
1,6 bilhão
de torcedores de esportes afirmam
de interações com conteúdo
que usam dispositivos móveis
relacionado ao futebol mensalmente,
enquanto assistem aos jogos
dividido igualmente pela semana
1 4 FA C E B O O K E I N S TA G R A M
assistem a jogos. E mais: nossos dados
TENDÊNCIAS DO CONSUMIDOR
Seja autêntico ou nem apareça Tendência do consumidor 02
Euro 2016, por exemplo, mais de 8.500 vídeos ao vivo foram transmitidos em 115 países.
O ambiente móvel criou novas maneiras para os torcedores interagirem com seus heróis, com participantes oferecendo
Assuma o controle: confira nosso Manual
acesso privilegiado a transmissões
de Criatividade para ver como o conteúdo
ao vivo fora do campo, por meio de
de marca pode te ajudar a se conectar
publicações no Instagram e no Facebook.
com públicos diferentes de um modo
Na verdade, 94% dos torcedores de
significativo no Facebook e no Instagram.
esportes no Instagram usam a plataforma para ver o lado pessoal dos atletas. Esse tipo de autenticidade é especialmente importante para os torcedores das
Fontes: “Instagram Passions” (Paixões do Instagram) da Coherency (estudo encomendado pelo Facebook, com 1.662 pessoas entre 18 e 65 anos nos Estados Unidos), outubro de 2016; dados internos do Facebook, julho de 2016
Gerações Y e Z. Também notamos uma paixão pela autenticidade na onda dos
94%
8.500
dos torcedores no Instagram usam a
transmissões de vídeos ao vivo no
plataforma para ver o lado pessoal
Facebook de 115 países durante o
dos atletas
Euro 2016
1 5 FA C E B O O K E I N S TA G R A M
vídeos ao vivo no Facebook. Durante o
TENDÊNCIAS DO CONSUMIDOR
O vídeo é a linguagem natural do ambiente móvel
A ascensão do ambiente móvel também levou a uma explosão do consumo de vídeos. Três vezes mais vídeos foram carregados no Facebook em 2016, em comparação a 2015, enquanto os torcedores de esportes no Instagram assistem 2x mais a vídeos do que quem não é fã. Durante o Euro 2016, houve quase um bilhão de visualizações de vídeos relacionados ao torneio. O vídeo é também a melhor maneira de chamar a atenção no Feed de Notícias, sendo que as pessoas passam 5x mais tempo visualizando imagens móveis do que
estáticas no Facebook. De fato, não usar vídeo como o elemento central das suas campanhas para a Copa do Mundo no Facebook e no Instagram seria quase como conseguir espaço para anunciar em uma grande emissora em horário nobre e fazer o anúncio em chinês.
Assuma o controle: confira nosso Manual de Criatividade para saber mais sobre ferramentas de vídeo e melhores práticas. Fontes: dados internos do Facebook, quarto trimestre de 2016; dados internos do Instagram, primeiro trimestre de 2017; dados internos do Facebook, terceiro trimestre de 2016; “Video in Mobile Feed” (O vídeo no feed móvel) por Kantar Media (pesquisa encomendada pelo Facebook IQ), terceiro trimestre de 2016
3x
1 bilhão
mais vídeos foram carregados no Facebook em 2016, em comparação com 2015
de visualizações durante o Euro 2016 para vídeos no Facebook relacionados ao campeonato
2x
5x
mais torcedores de esportes no Instagram assistiram a vídeos, em comparação com os que não são torcedores
mais tempo visualizando imagens em movimento, em comparação com imagens estáticas, no Facebook
1 6 FA C E B O O K E I N S TA G R A M
Tendência do consumidor 3