STRANA

UPRAVLJANJE RIZICIMA ISO 31000

AUTOR: Marija Kotlajic

Svaki dan analiziramo i upravljamo rizicima. Od prelaska ulice, pravilnog pripremanja hrane, vezivanja pojaseva, do uspostavljanja životnih prioriteta i planova. Sve su ovo primjeri procesa upravljanja rizikom koji se dešava u našim glavama. Ponekad su rezultat kraceg ili dužeg razmišljanja, a ponekad se ove odluke donose nesvesno. Kada je u pitanju upravljanje poslovanjem, potreban je rigorozniji, formalizovaniji pristup. Jedna takva strategija za upravljanje rizikom je korišcenje standarda za upravljanje rizikom, kao što je ISO 31000. Ovaj pristup je koristan u skoro svakoj situaciji, za organizacije svih oblika i veličina, za upravljanje rizikom u svojim svakodnevnim operacijama. Zašto uvesti ISO 31000? Šta to može da doprinese vašem poslovanju? Pa, osim što pojednostavljuje upravljanje rizikom, takodje vam pomaže u sledecem: -Daje vam konkurentsku prednost jer je ISO medjunarodno priznati simbol za standarde kvaliteta - Povecava svijest zaposlenih o organizacionim rizicima - Smanjuje učestalost i na kraju eliminiše rizike edukacijom zaposlenih - Učvršcuje povjerenje zainteresovanih strana održavanjem transparentnosti i saopštavanjem rizika (i demonstriranjem akcija za ublažavanje rizika) - Podstičite mentalitet naprednog razmišljanja ohrabrujuci zaposlene da predvide sve potencijalne ishode svake situacije - Poboljšava kulturu kompanije okupljanjem različitih odeljanja kako bi razmijenili nove ideje i razmotrili kako bi mogli efikasnije da rade zajedno

STANDARD ISO 45001

Standard ISO 45001 je kreiran kako bi se omogucilo internacionalno prepoznatljivo upravljanje bezbjednošcu i zdravljem na radu. Ciljevi standarda ISO 45001 su: - da podrži zaštitu zdravlja i bezbjednost na radu - da omoguci prevenciju incidenata - da doprinese smanjenju broja povrjeda na radu - da minimizira narušavanje bezbjednosti i zdravlja radnika, te samim tim da poboljša radne uslove, a ujedno zaštiti poslodavca.

UPRAVLJANJE VANREDNIM SITUACIJAMA

ISO 22320 - Vanredne situacije

AUTOR: Sofija Jokic

ČEMU SLUŽI STANDARD ISO 22320?

Da li ste bili uključeni u reagovanje na incidente ili katastrofe velikih razmjera? Ukoliko jeste, onda znate sve o jedinstvenim izazovima medjuagencijskih operacija, o kašnjenju u dobijanju pomoci, o nedostatku jasnih struktura komande i kontrole kada ste na terenu, kao i o promjenama u donošenje odluka tokom cjelog procesa.

Naravno, poboljšanja ce početi sa boljim medjuagencijskim planiranjem, ali planiranje bez testiranog okvira nece vas daleko odvesti.

Koji okvir sigurno funkcioniše?

Medjunarodni standard za upravljanje vanrednim situacijama i društvenu bezbjednost, ISO 22320, nudi zdravorazumske recepte za primjenu sistema i mjere za upravljanje u vanrednim situacijama, zasnovane na najboljoj praksi. Uopšteno, standard ima za cilj da pomogne organizacijama bilo koje strukture, u bilo kom sektoru, da efikasno odgovore na sve kategorije incidenata ili vanrednih situacija.

KAKO JE DOŠLO DO KREIRANJA OVOG STANDARDA?

Prvo, zajednica za upravljanje incidentima morala je da dijagnostikuje šta nije u redu sa saradnjom medju agencijama. Najjasnije ponudjeno objašnjenje je da se pojedinačne agencije razvijaju nezavisno jedna od druge, stvarajuci heterogenost u njihovim praksama koje se pogoršavaju tokom odgovora na incident. Drugi razlog: neadekvatan protok informacija i znanja izmedju učesnika koji proizilazi ili iz nedostatka povjerenja, konfuzije na terenu ili konkurencije izmedju agencija.

Na srecu menadžera za upravljanje incidentima, to nisu bili nerješivi problemi. Intervencija je dovela do razvoja standarda ISO 22320.

KAKO TAČNO FUNKCIONIŠE ISO 22320?

Standard se centralno fokusira na postizanje efikasne koordinacije i saradnje izmedju aktera uključenih u upravljanje incidentima, ciljajuci na jednu od glavnih bolnih tačaka u saradnji medju agencijama. Njegov eksplicitni cilj je da podstakne različite tipove interoperabilnosti, uz istovremeno poboljšanje sposobnosti odgovora i minimiziranje uticaja.

Konkretno, ISO 22320 postavlja okvir za uspostavljanje osnova komandovanja i kontrole unutar jedne organizacije za reagovanje na incidente. Aspekti koje standard dotiče uključuju strukture i procedure, podršku odlučivanju, sledljivost, upravljanje informacijama i, naravno, interoperabilnost.

Medjutim, važno je napomenuti da sam standard nije zamišljen kao samostalno rješenje. Umesto toga, ISO 22320 treba da se primjeni kao dio vece spremnosti za incidente i programa upravljanja kontinuitetom poslovanja, sa širokim opsegom primjenljivim na bilo koju od sledecih aktivnosti:

- Prevencija incidenata i spremnost da se obezbedi otpornost na katastrofe

- Smjernice za reagovanje na incident

- Planiranje sistema komandovanja i upravljanja

- Medjuagencijska koordinacija i saradnja

- Informacioni i komunikacioni sistemi za upravljanje vanrednim situacijama

ENERGETSKA EFIKASNOT ISO 50001

Svrha ovog medjunarodnog standarda je da omoguci organizacijama da uspostave sisteme i procese koji su potrebni da se poboljša energetska performansa, obuhvatajuci energetsku efikasnost, korišcenje i potrošnju energije.

Standard ISO 50001: - pruža pomoc organizacijama da bolje koriste svoju opremu koja koristi energiju, - daje uputstvo za procjenu, mjerenje, dokumentovanje i izvještavanje o energetskim unaprjedjenjima, - stvara transparentnost i omogucava komunikaciju u vezi sa upravljanjem energetskim resursima, - promoviše najbolje prakse u upravljanju energijom i insistira se na dobroj praksi u upravljanju energijom, - pruža okvir za promovisanje energetske efikasnosti kroz lance snabdjevenija, - omogucava unaprjedjenja u upravljanju energijom u kontekstu smanjenja emisije gasova staklene bašte.

ISO 22301 - KONTINUITET POSLOVANJA

ISO 22301 je standard za kontinuitet poslovanja. Standard navodi mehanizme za minimiziranje uticaja incidenata. Ovi mehanizmi i zahtjevi su dizajnirani da spriječe i smanje vjerovatnocu ometajucih incidenata, kao i da osposobe vašu organizaciju za brz oporavak.

Takodje, korisno je imati ovaj sertifikat kako biste dokazali zainteresovanim stranama da možete da nastavite sa svakodnevnim radom sa minimalnim uticajem ako je vaša organizacija izložena incidentima koji remete uobičajen način poslovanja.

Ko može da ima koristi od ISO 22301?

Organizacije koje posluju u djelatnostima kao što su transport, zdravstvo i druge javne usluge treba da daju prioritet standardu ISO 22301 pošto su po zakonu obavezne da planiraju vanredne situacije. Medjutim, nijedna organizacija se ne može smatrati potpuno zašticenom od incidenata. Ovi incidenti mogu biti svakodnevni, kao što je tehnički kvar, ili incidenti bez presedana, kao što su poplave. U tim slučajevima, morate znati koji su brzi i efektivni koraci koje treba da preduzmete kako biste nastavili sa radom.

Iz tog razloga, ISO 22301 je dostupan organizacijama različitih veličina u različitim industrijama; standard može biti koristan za svaku organizaciju koja želi da upravlja rizikom, kojoj je potreban poboljšani odgovor na incidente i koja želi brz oporavak.