Jún 2012 - Mesačník podnikanie

Mne vždy pomáha viera v samú seba

OBSAH

Súkromné auto používané na podnikanie biz tip na jún

3

Zamestnávate pracovníkov?

Nezabudnite na koncesionárske poplatky

4

Mne vždy pomáha viera v samú seba - rozhovor

6

Podnikanie v Spolkovej republike Nemecko

8

Pomáhame podnikateľom vymáhať pohľadávky v cezhraničnom obchodovaní

14

Právna úprava nevyžiadanej pošty - spamu Právna poradňa

16

Zastupovanie počas dovolenky? Vyriešené!

20

Premeňte svoj pracovný kolektív na Dream Team

22

Kalendár podnikateľa jún 2012 Príloha

26

Citát na mesiac jún:

“Ak dodržujete všetky pravidlá, prichádzate o všetku zábavu.“

Katharine Hepburn

ADRESA REDAKCIE:

elektronický časopis o všetkom, čo potrebuje vedieť malý a stredný podnikateľ Národná agentúra pre rozvoj malého a stredného podnikania Miletičova 23 821 09 Bratislava 2 heslo: „podnikanie“

KONTAKTY:

tel.: +421-2-50 24 45 09

fax: +421-2-50 24 45 01 podnikanie@nadsme.sk

www.nadsme.sk www.msponline.sk www.obchodnypartner.sk www.podnikatelkaslovenska.sk www.ambasadorka.sk

ŠÉFREDAKTORKA:

Jana Katreniaková

REDAKTORI:

Oľga Nemethová Marta Kubrická

GRAFICKÁ ÚPRAVA:

Andrej Lančarič

PRÍJEM INZERCIE:

podnikanie@nadsme.sk

NARMSP vznikla v roku 1993 za účelom podpory a rozvoja malého a stredného podnikania na Slovensku. Nevyžiadané rukopisy a obrazový materiál nevraciame. Kopírovanie, znovupublikovanie alebo rozširovanie ktorejkoľvek časti časopisu sa povoľuje výhradne so súhlasom vydavateľa.

NARMSP ©

biz tip na jún

Súkromné auto používané na podnikanie V prípade, že na podnikanie používate súkromný automobil nezaradený v obchodnom majetku, v dokladoch ktorého je ako držiteľ zapísaná iná fyzická osoba môžete do daňových výdavkov uplatniť nasledovné výdavky:

Automobil nezahrnutý v obchodnom majetku (súkromný automobil)

• daň z motorových vozidiel

• náhrady za spotrebované pohonné látky

• ďalšie výdavky súvisiace s použitím motorového vozidla na pracovnú cestu (diaľničné poplatky, parkovacie poplatky) Z dôvodu, že sa jedná o súkromné vozidlo, nie je potrebné viesť denník jázd. Pre správne uplatnenie a zdokumentovanie daňových výdavkov spojených s podnikaním je potrebné vystaviť cestovné príkazy, resp. evidenciu pracovných ciest.

I3

Zamestnávate pracovníkov?

Nezabudnite na koncesionárske poplatky Povinnosť platiť koncesionárske poplatky vyplýva zamestnávateľom zo zákona č. 68/2008 Z.z. o úhrade za služby verejnosti poskytované Slovenskou televíziou a Slovenským rozhlasom.

ZA BRIGÁDNIKOV NEPLATÍTE Koncesionárske poplatky je povinný platiť zamestnávateľ, ktorý zamestnáva v pracovnom pomere alebo obdobnom pracovnom vzťahu aspoň troch zamestnancov.

Zamestnanci, pracujúci na základe dohôd o vykonaní práce, dohôd o pracovnej činnosti a dohôd o brigádnickej práci študentov, sa do počtu zamestnancov, rozhodujúcich pre určenie výšky úhrady a povinnosti platiť úhradu, nezapočítavajú.

4 I I

Povinnosť platiť úhradu vzniká od prvého dňa kalendárneho mesiaca, nasledujúceho po kalendárnom mesiaci, v ktorom zamestnávateľ evidoval aspoň troch zamestnancov a zaniká posledný deň mesiaca, v ktorom zamestnávateľ zamestnával aspoň troch zamestnancov.

Na nahlasovanie vzniku, zmeny a zániku povinnosti platiť koncesionárske poplatky slúži tlačivo Evidencia platiteľa zamestnávateľ. Pri vzniku a zániku povinnosti platiť úhradu za koncesionárske poplatky je zamestnávateľ

povinný túto povinnosť nahlásiť do 30 dní.

SADZBA ÚHRADY ZA KALENDÁRNY MESIAC Sadzba 4,64 € 18,58 € 79,66 € 199,16 € 464,71 €

Počet zamestnancov od 3 do 9 zamestnancov od 10 do 49 zamestnancov od 50 do 24 zamestnancov od 250 do 99 zamestnancov od 1000 zamestnancov

Poplatky je možné platiť mesačne, štvrťročne, polročne alebo ročne a sú splatné do posledného dňa prvého kalendárneho mesiaca obdobia, za ktoré sa platí. Pre

výšku úhrady (zaradenie do príslušnej sadzby) je rozhodujúci počet zamestnancov k prvému dňu obdobia, za ktoré sa táto úhrada platí. Úhrada koncesionárskych poplatkov sa považuje za daňový výdavok na základe zákona č. 595/2003 Z.z. o dani z príjmov podľa § 19 ods. 2.

Ak platiteľ úhrady nezaplatí úhradu do 30 dní od doručenia výzvy na zaplatenie, je vyberateľ úhrady povinný uplatniť si nárok na zaplatenie úhrady, poštových sadzieb a pokuty na súde. Výška pokuty je od 33,19 eur do 165,96 eur, v závislosti od výšky sadzby úhrady.

Od začiatku roku 2013 dôjde k zrušeniu koncesionárskych poplatkov. Novelou zákona o Rozhlase a televízii Slovenska (RTVS) sa úhrada za služby verejnosti od roku 2013 zruší.

V roku 2012 sa zatiaľ koncesionárske poplatky platiť budú.

Číslo účtu: Variabilný symbol: Konštantný symbol:

7000 333 333/ 8180 88+IČO zamestnávateľa 0558

Máte obchodných partnerov v niektorej z krajín európskej únie?

Spôsobujú Vám problémy s úhradou za Vami dodané tovary alebo služby?

EFEKTÍVNE

VYMÁHANIE CEZHRANIČNÝCH POHĽADÁVOK BEZPLATNÝ SEMIN

ÁR

PRÁVNA ČASŤ

www.nadsme.sk

inzercia

12. júna - Bratislava 13. júna - Banská Bystrica 14. júna - Prešov

www.nadsme.sk I5

Mne vždy pomáha viera v samú seba Žijúcim príkladom šikovných Slovákov, ktorí sa dokážu presadiť aj za hranicami svojej krajiny, je pani Dolná, druhá najúspešnejšia podnikateľka roka 2011. Pred pár rokmi si založila v Grécku, kde žila, firmu. Nadviazala tam dôležité kontakty, ktoré potom využila pri návrate na Slovensko.

Jej firma je jednou z najvýznamnejších zabezpečovateľov praxí pre študentov do oblastí Stredozemného mora, hlavne na Cyprus. Ročne posiela na prax okolo 900 študentov, ktorí praxujú ako obslužný personál, čašníci/čky, recepčné. Postará sa o nich na výbornú a komplexne: pred odchodom im dokonca poskytuje jazykovú prípravu. A to nie je všetko. Táto sympatická dáma stíha usporadúvať konferencie doma i v zahraničí pre pedagogických pracovníkov, vzdelávať učiteľov a vykonávať poradenskú a vydavateľskú činnosť vydala prvú učebnicu gastro terminológie pre stredné školy.

Ste druhou naj podnikateľkou roka 2011. Čo vám prebehlo mysľou, keď zaznelo vaše meno?

Radosť; a zároveň myšlienka: „Škoda, že nie som prvá.“ 6I

Podnikanie v dnešnej dobe vôbec nie je jednoduché.

Ako to vyzeralo u vás na začiatku? V čom ste videla najväčšie prekážky?

Podnikanie väčšinou súvisí

s istým know-how, ktoré sme získali počas procesného pôsobenia a vieme ho aplikovať v podnikaní. Alebo je to nejaký nápad - idea, v ktorej vidíme úspešnosť, a na tom sa podnikanie postaví. Pričom akýkoľvek sofistikovaný nápad alebo know-how to môže byť, špeciálne na Slovensku sa podnikateľ stretne s veľmi rozsiahlou byrokraciou a s dosť striktnými úvodnými nastaveniami v podnikaní, ktoré odoberajú veľa času a energie a značne zaťažujú podnikateľa v jeho prvotnej dobrej vôli podnikať. Veľkou prekážkou je aj personálna situácia tzn. dosť zaťažujúce podmienky v oblasti personálneho obsadenia, veľmi striktné pre podnikateľa.

Ako bojujete s krízou?

Existuje podľa vás vôbec nejaký trik na to, ako ňou preplávať bez ujmy?

s novými ľuďmi, možnosť získavať neustále nové poznatky a skúsenosti aj na medzinárodnej úrovni.

Mne vždy pomáha len viera v samú seba a viera v projekty, ktoré môžu byť užitočné a na trhu brané pozitívne. To zabezpečuje akýsi „beztiažový stav„ a akékoľvek krízové situácie sa ľahšie prekonávajú.

Nazýva sa to optimistický postoj.

Ako oddychujete?

Čo alebo kto vám pomáha v najťažších chvíľach vstať, naštartovať sa a ísť ďalej?

Moji najbližší - okruh ľudí, ktorých mám najradšej.

Najlepší priatelia.

Niekto má všetko usporiadané a naplánované na chlp, niekto splašene pobehuje hore dolu a nestíha. Ako vyzerá Váš bežný deň?

Najlepšie oddychujem športom, čítaním kníh a prípadne cestovaním a poznávaním nových krajín. Čo alebo kto Vám vie spraviť najväčšiu radosť?

Nesplnený sen..

O snoch sa nehovorí ...

Môj bežný deň, v prípade, keď sa realizujú bežné projekty, vie byť presne naplánovaný, berúc do úvahy športové aktivity a „hobbies“. Avšak v období prípravy nových projektov, v období nastavenia nových operačných činností resp. v období nových výziev sa tento bežný deň, kvázi vopred naplánovaný, mení často na niekedy veľmi ťažko časovo náročný a zvládnuteľný kolos stretnutí, ciest, kreatívnej činnosti a štúdia, ktorý je dosť náročný z hľadiska stresu. Čo vás na Vašej práci najviac baví?

Baví ma kreativita, neustále využívanie nového priestoru v rámci nápadov, možnosť cestovať, možnosť stretávať sa

w w w.tecoma.sk

I7

Podnikanie v Spolkovej republike Nemecko Slovenské spoločnosti môžu voľne vykonávať podnikateľskú činnosť na území Nemecka na základe štyroch slobôd vnútorného trhu EÚ. Štátni príslušníci SR sa môžu bez akýchkoľvek obmedzení zamestnať v nemeckej spoločnosti, založiť si tam vlastnú firmu alebo po oznámení vykonanej slovenským zamestnávateľom byť na určitú dobu vyslaní na krátkodobé a príležitostné práce do Nemecka.

Zakladanie podnikov v Nemecku Fyzické a právnické osoby si môžu odbiť mnohé procedúry/ administratívne kroky na jednotných kontaktných miestach JKM (www. dienstleisten-leicht-gemacht.de).

Vybrané procedúry je možné uskutočniť aj on-line. V prípade voľných živností vzniká spoločnosť dňom ohlásenia na JKM, kedy nadobúda oprávnenie na podnikanie po splnení všeobecných podmienok 8I

• systémom uznávania odbornej praxe, ktorý sa uplatňuje v povolaniach ako sú napr. výroba textilných výrobkov, výroba dopravných prostriedkov, chemický priemysel alebo stavebníctvo.

V niektorých prípadoch sa (rovnaké podmienky ako na vyžaduje prax v domovskej Slovensku). V prípade krajine až do 8 rokov, regulovaných odvetví, na výkon • systémom všeobecného ktorých sú potrebné určité uznávania odborných odborné a profesionálne kvalifikácií, ktorý sa uplatňuje predpoklady, vydanie na všetky ostatné povolania. oprávnenia na podnikanie je V prípade značných rozdielov podmienené splnením uznávací orgán v Nemecku kvalifikačných predpokladov: môže určiť dodatočné kompenzačné opatrenia alebo • systémom automatického skúšky. uznávania sa uplatňuje v prípade takých povolaní Bližšie informácie ako sú napr. lekári, zdravotné o podmienkach zakladania sestry, zubári, veterinári, spoločností, daňových pôrodné baby, lekárnici a sociálnych otázkach, a architekti, špecializované poradenstvo

a vybavovanie všetkých náležitostí je možné absolvovať na www.dihk.de.

Podmienky cezhraničného poskytovania služieb Povinnosti SZČO na Slovensku Pred tým, ako slovenský živnostník opustí územie SR, aby začal podnikať v Nemecku najprv musí splniť podmienky na cezhraničné poskytovanie služieb platné v SR, až potom podmienky platné v krajine určenia, t.j. v Nemecku.

Podmienky platné v SR základné povinnosti SZČO na Slovensku:

• potvrdenie o tom, že existuje práca, ktorá ňou musí byť vykonaná v Nemecku (zmluva o dielo alebo objednávka z nemeckej strany v nemeckom jazyku) • potvrdenie o tom, že živnostník vykonáva hospodársku činnosť na území SR, spravidla najmenej 2 mesiace (osvedčenie o živnostenskom podnikaní) - úradne potvrdený preklad preložený do nemčiny • potvrdenie o tom, že živnostník urobí všetky opatrenia, aby sa mohol po ukončení svojich prác v Nemecku vrátiť sa na Slovensku a pokračovať v jeho doterajších aktivitách (zaplatenie poistného za príslušné obdobie, existujúca prevádzka apod.). Toto potvrdenie, tzv. potvrdenie A1, vydáva po splnení predchádzajúcich dvoch podmienok miestne príslušná pobočka Sociálnej poisťovne.

Ním potvrdzuje, že splnil

podmienky na vyslanie a že je oslobodený od platenia odvodov do nemeckého systému sociálneho zabezpečenia. Toto potvrdenie je potrebné mať úradne preložené do nemeckého jazyka.

• v prípade regulovaných povolaní (napr. stavebné činnosti, sociálne a záhradnícke služby atď. zoznam nemeckých regulovaných živností nájdete: www.zdh.de) je potrebné predložiť príslušným nemeckým úradom (na sieť Remeselných komôr - Handwerkskammern HWK) doklad o povahe a dĺžke praxe, ktorý vydáva miestne príslušný obvodný úrad podľa toho, kde má SZČO svoje sídlo (viď nižšie).

Tento doklad preukazuje, že samostatne zárobkovo-činná osoba má dostatočnú kvalifikáciu na výkon prác v Nemecku. Aby živnostník nemusel absolvovať rozdielové skúšky alebo vykonávať iné kompenzačné opatrenia, je potrebné mať prax v príslušnom odbore

najmenej 2 roky za predchádzajúcich 10 rokov.

Tento postup sa nevyžaduje, pokiaľ práce, ktoré budú vykonávané v Nemecku sú predmetom voľnej profesie.

Povinnosti SZČO v Nemecku Pred tým, ako slovenský živnostník opustí územie SR, aby začal podnikať v Nemecku, musí splniť podmienky platné pre cezhraničné poskytovanie služieb v Nemecku.

Podmienky platné v Nemecku – základné povinnosti SZČO poskytujúceho služby v Nemecku: • povinnosť VŽDY ohlásiť/ oznámiť začatie poskytovania služieb v Nemecku na príslušnú Remeselnú komoru HWK (www. handwerkskammer.de) najjednoduchší spôsob je urobiť tak elektronicky (prostredníctvom oznamovacieho formulára www.hwkno.de - a to bez ohľadu na to, či ide

I9

o regulovanú alebo voľnú profesiu. V prípade regulovaných povolaní je potrebné dodať vyššie uvedený doklad o povahe a dĺžke praxe. Tento postup je odporúčané uskutočniť 1 mesiac vopred. V prípade chýbajúcich dokumentov do dvoch týždňov od prijatia žiadosti HWK vyzve žiadateľa o ich doplnenie. Po doručení oznámenia o poskytovaní služieb vydá remeselná komora osvedčenie o uskutočnení oznámenia, náklady 25 až 35 eur. Toto osvedčenie je platné pre celé územie Nemecka v trvaní 1 roku.

• povinnosť najmenej týždeň pred začatím poskytovania služby v Nemecku oznámiť túto skutočnosť Spolkovému finančnému riaditeľstvu Západ (Bundesfinanzdirektion West, Finanzkontrolle Schwarzarbeit, FKS), Wörthstraße 1-3, D-50668 Kolín. viď: www.zoll.de); a to prostredníctvom príslušného tlačiva, ktoré nájdete na uvedenom odkaze na pravej strane v sekcii „Formulare zum Thema“.

Potom si už treba dávať pozor, aby živnostníkovi v Nemecku nevznikla stála prevádzkareň z titulu stálych priestorov (napr. vlastná kancelária), trvalého zariadenia alebo prekročenia doby 12 mesiacov, odkedy vzniká automaticky stála prevádzkareň. Vznik povinností platiť dane z príjmu a DPH pri cezhraničnom poskytovaní služieb odporúčame konzultovať s odborníkom na daňovú problematiku.

10 I

Potrebné dokumenty, ktoré by SZČO mal mať v prípade kontroly:

• objednávku alebo zmluvu o dielo z nemeckej strany v nemeckom jazyku • potvrdenie o tom, že živnostník vykonáva hospodársku činnosť na území SR najmenej dva mesiace (úradne osvedčený preklad o živnostenskom podnikaní) • doklady potvrdzujúce Vašu identitu • preložený a úradne osvedčený formulár A1 vystavený Sociálnou poisťovňou V prípade nesplnenia podmienok hrozia pokuty.

Ste začínajúca podnikateľka, ktorá potrebuje radu skúsenejších? Skúste mentoring, možno je to príležitosť práve pre Vás!

Národná agentúra pre rozvoj malého a stredného podnikania a Regionálne poradenské a informačné centrum Prešov v spolupráci s asociovanými partnermi - SAKO a ICF Vás pozývajú na bezplatný seminár na tému

MENTORING Kedy: 7. júna 2012 (štvrtok) so začiatkom o 11.00 h Kde: západné Slovensko (miesto konania spresníme) Cieľ seminára: Seminár na tému Mentoring je zameraný na informovanie širokej verejnosti, potenciálnych i existujúcich podnikateliek o tom, čo to mentoring vlastne je, aké sú jeho výhody a čo môže zainteresovaným priniesť. Je určený potenciálnym i začínajúcim podnikateľom a podnikateľkám, ktorí majú záujem nájsť si svojho mentora, či získať viac informácií o tomto spôsobe vedenia, rád a pomoci zo strany úspešných podnikateľov – mentorov.

Program: 11.00 - 13.00: 1. BLOK:

P redstavenie projektu Guardian Angels for Female Enterpreneurs Čo je to mentoring (základný princíp mentoringu, mentor/mentee, funkcia, koncept, fázy, metódy, organizácia mentoringu) 13.00 - 14.00: 2. BLOK:

P ríklad z praxe: Prínosy mentoringového vzťahu – Vystúpenie mentora a mentorovanej podnikateľky 14.00 - 15.00: Obed a networking účastníkov seminára s mentormi a mentorovanými podnikateľkami Podmienky účasti:

Účasť na seminári je bezplatná. Pridanou hodnotou seminára je praktické stretnutie sa s mentormi a mentorovanými podnikateľkami, ako aj možnosť nájsť si svojho osobného mentora. Účasť je potrebné potvrdiť vyplnením on-line registračného formulára najneskôr do 4. júna 2012. Podujatie je organizované v rámci projektu Guardian Angels for Female Entrepreneurs.

NARMSP Stanislava Drusková 02/50 24 45 14 druskova@nadsme.sk

Guardian

for Female Entrepreneurs

Stretnutie slovenských a bavorských firiem počas medzinárodného strojárskeho veľtrhu Národná agentúra pre rozvoj malého a stredného podnikania v spolupráci s partnermi siete Enterprise Europe Network nemeckého regiónu Bayern

Stretnutie slovenských a bavorských firiem počas medzinárodného strojárskeho veľtrhu je adresované spoločnostiam z oblasti strojárstvo, elektrotechnika, regulačná a obrábacia technika, ktoré plánujú rozšíriť si svoje aktivity s Nemeckom Kedy: 11. september 2012 Kde: BVV, Veletrhy Brno, Česká republika Stretnutia slovenských a bavorských firiem budú prebiehať priamo v stánkoch bavorských firiem.

Bez účastníckeho poplatku. Záujemca o účasť vyplní registračný formulár.

Zoznam zatiaľ prihlásených nemeckých firiem nájdete tu: Termín na registráciu: 7. september 2012 Viac informácií o veľtrhu: www.bvv.cz/msv/msv-2012/profil-veletrhu Kontakt: Oľga Némethová NARMSP 02/50 24 45 13 nemethova@nadsme.sk

DATABÁZA

PRE SPOLUPRÁCU PODNIKATEĽOV

Tento elektronický systém vytvorila Európska komisia a je určený pre inštitúcie podporujúce podnikanie a podnikateľov. Systém umožňuje podnikateľským subjektom publikovať prístupnou formou svoje ponuky na spoluprácu a obsahuje kooperačné profi ly firiem z celého sveta.

Ako zverejniť svoju požiadavku? Stačí pozorne, dôkladne a úplne vyplniť formulár a uviesť, do ktorých štátov chcete Vašu žiadosť adresovať.

Enterprise Europe Network NARMSP, Miletičova 23 821 09 Bratislava 2 +421 2 50 24 45 00

20120417041 Firma z Veľkej Británie vyrába, dováža, vyváža a distribuuje potraviny, ktoré sú ekologicky certifikované. Sortiment zahŕňa byliny, korenie, sušené ovocie a orechy, fazuľu, strukoviny, hrach a pod., ktoré sú balené v sklenených alebo PET fľašiach a tašiek od 1 gramu do 5 kg. Spoločnosť tiež ponúka služby balenia potravín pre mäsiarstvo a pekárstvo a hľadá distribútorov.

nadsme@enterprise-europe-network.sk www.enterprise-europe-network.sk 20120417020 Poľská spoločnosť s dlhoročnou tradíciou vo výrobe vysoko kvalitných nástrojov na rezanie hľadá obchodného sprostredkovateľa.

20120426035 Poľská spoločnosť zaoberajúca sa konštrukciou a montážou drevených domov, altánkov a záhradných domčekov z masívneho dreva (hračky, domáce dekorácie a doplnky) ponúka služby subdodávateľa. Spoločnosť montuje drevené domy pre hlavného dodávateľa a taktiež má záujem o recipročnú výrobu a môže vyrobiť polotovary pre výrobu drevených rámových domov z masívneho dreva. Taktiež zvažujú výrobu drevených hračiek a ich distribúciu.

20120424036 Spoločnosť z Poľska, ktorá sa špecializuje na výrobu a montáž technologických zariadení pre petrochémiu, energetiku, potravinársky priemysel a čističky odpadových vôd ponúka subdodávateľské služby potenciálnym priemyselným partnerom. Firma vyrába nádoby, akumulačné nádrže, potrubia, oceľové konštrukcie, priemyselné armatúry vyrobené z nerezovej a uhlíkovej ocele.

20120420027 Poľská spoločnosť zaoberajúca sa spracovaním dreva ponúka bukové drevo v rôznych veľkostiach a baleniach. Spoločnosť by chcela rozšíriť rozsah spolupráce a hľadá distribútorov zo Slovenska, Rakúska a Nemecka.

20120418011 Česká spoločnosť zaoberajúca sa výrobou strojov na výrobu papiera a spracovanie dreva hľadá obchodných sprostredkovateľov a ponúka sa ako subdodávateľ.

20120417048 Britská spoločnosť zaoberajúca sa výrobou a balením farieb na vlasy pre profesionálne použitie alebo maloobchod hľadá distribútorov a ponúka subkontrakting.

20120417047 Dizajnér z Velkej Británie a autor inovatívnych ekologických produktov, ktoré napomáhajú rýchlejšiemu vykurovaniu miestností, hľadá distribútorov pre svoje produkty, ktoré v súčasnej dobe nemajú konkurenciu.

20120423057 Výrobca solárnych produktov a systémov z Veľkej Británie hľadá odborných a technicky spôsobilých partnerov na spoločný podnik na inštaláciu solárnych panelov.

Kooperačné ponuky v tomto systéme majú ročnú platnosť, kedy je ponuka k dispozícii potenciálnym záujemcom - členom systému. Po uplynutí tejto lehoty treba v prípade záujmu o ďalšie zotrvanie v systéme ponuku obnoviť. V prípade záujmu o zaradenie kooperačného profi lu do európskej databázy je potrebné vyplniť Požiadavkový list na registráciu do Databázy pre vyhľadávanie obchodných partnerov, ktorý získate na www.enterprise-europe-network.sk/bcd I 13

Pomáhame podnikateľom vymáhať pohľadávky v cezhraničnom obchodovaní Národná agentúra pre rozvoj malého a stredného podnikania prichádza s návrhom riešení pre malých a stredných podnikateľov (MSP), ktorí podnikajú so zahraničnými partnermi z krajín EÚ, a to prostredníctvom nového projektu EFFEC zameraného na predchádzanie vzniku a efektívne vymáhanie pohľadávok MSP vzniknutých v cezhraničnom obchodovaní.

CIEĽOM PROJEKTU: • je zvýšiť úroveň poznatkov malých a stredných podnikateľov (ďalej aj ako „MSP“), v oblasti prevencie vzniku a následného efektívneho vymáhania pohľadávok, ktoré vzniknú pri cezhraničnom obchodovaní s partnermi z krajín EÚ.

CIEĽOVOU SKUPINOU: • sú MSP, obchodujúci v rámci jednotného trhu EÚ, ktorí sa budú môcť zapojiť do projektu buď priamo účasťou na jednotlivých seminároch alebo nepriamo, 14 I I

prostredníctvom sociálnej siete Facebook, a to sledovaním online vysielaného prenosu zo seminára resp. následným zhliadnutím záznamu semináru umiestneného na stránke www.nadsme.sk.

Počas prenosu bude možné aktívne sa zapojiť do semináru prostredníctvom kladenia otázok cez verejnú stránku na Facebooku.

Tieto s em prebeh ináre 1. KOLO li v má ji.

EKONOMICKÁ ČASŤ 29. – 31. mája 2012 v mestách: Bratislava (29.5.), Žilina (30.5.), Košice (31.5.)

2. KOLO PRÁVNA ČASŤ 12. – 14. júna 2012 v mestách: Bratislava (12.6.), Banská Bystrica (13.6.), Prešov (14.6.)

Obsahová náplň právnych seminárov:

2. kolo - Právne kroky vedúce k vymáhaniu pohľadávok v omeškaní v cezhraničnom podnikaní v rámci EÚ • Najčastejšie zmluvné typy používané v cezhraničnom REALIZÁCIA PROJEKTU obchodovaní (Zmluva EFFEC : o predaji tovaru, zmluva sa uskutoční prostredníctvom o dielo, atď.)

6 seminárov rozdelených do 2 • Na čo by MSP nemali pri častí (t.j. 2 kolá po 3 semináre): tvorbe dobrej zmluvy

zabudnúť - rady právnika zamerané na formulovanie a analýzu najčastejšie v praxi sa vyskytujúcich zmluvných podmienok/ustanovení

na transpozíciu do národných práv. poriadkov 16.03.2013)

• Právny rámec upravujúci zmluvné záväzky v cezhraničnom obchodovaní • Súdne konanie - vysvetlenie procedúry v SR a úpravy na úrovni EÚ, s dôrazom na :

• Proces vedúci k efektívnemu vymáhaniu pohľadávok vzniknutých v cezhraničnom obchodovaní • Výhody a nevýhody využitia služieb spoločnosti vymáhajúcej pohľadávky • Stratégia na úspešné vymáhanie dlhov • Výhody alternatívneho riešenia sporov - mediácie

a) Nariadenie ES č. 861/2007 upravujúce Európske konanie s nízkou hodnotou sporu (tzn. menej ako 2.000 EUR)

e ) iné existujúce inštrumenty na úrovni EÚ

) Nariadenie ES č. b Ak sa chcete zúčastniť našich 1896/2006, ktorým sa zavádza seminárov, zaregistrujte sa na európske konanie o platobnom právnu časť tu. rozkaze Bližšie informácie o projekte c) Nariadenie ES č. 805/2004, nájdete na stránke ktorým sa vytvára európsky www.nadsme.sk alebo exekučný titul pre nesporné telefonicky na tel. č.: nároky 02/50244539, kontaktná osoba Marek Jurina, d) Smernicu EÚ č. 7/2011 o manažér medzinárodných boji proti neskorým platbám aktivít NARMSP. v obchodnom styku (deadline

inzercia

I 15

Právna úprava nevyžiadanej pošty - spamu Právna úprava nevyžiadanej pošty v Slovenskej republike je upravená zákonom č.147/2011 Z.z. o reklame a zákonom č.

351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách.

Zákon o reklame jasne definuje nevyžiadanú poštu, resp. spam za zákonom zakázanú. Na základe §3 ods.7 sa reklama nesmie šíriť : „automatickým telefonickým volacím systémom, telefaxom a elektronickou poštou bez predchádzajúceho súhlasu ich užívateľa, ktorý je príjemcom reklamy“ a ďalej podľa §3 ods.8 tohto zákona: „sa reklama nesmie šíriť adresne, ak adresát doručenie reklamy vopred odmieta.“ Dozor nad dodržiavaním týchto ustanovení zákona o reklame vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).

Zákon o elektronických komunikáciách predstavuje konkrétnejšie upravenie zákazu zasielania nevyžiadanej pošty na poli elektronických komunikácií a na účely priameho marketingu povoľuje len volanie alebo používanie automatických volacích a komunikačných systémov bez ľudského zásahu, telefaxu, elektronickej pošty vrátane krátkych správ 16 I I

účastníkovi len s jeho predchádzajúcim súhlasom, ktorý musí byť jasne preukázateľný, a ktorý možno zo strany oslovovaného účastníka kedykoľvek odvolať. Dozor nad dodržiavaním ustanovenia zákona o elektronických komunikáciách vykonáva Telekomunikačný úrad Slovenskej republiky.

Medzi najčastejšie sa vyskytujúce zasielanie nevyžiadanej pošty patria: 1. Nevyžiadané správy zasielané pomocou internetovej komunikácie: a. na doručovanie reklamných alebo iných materiálov priameho marketingu firiem na Váš počítač prostredníctvom internetu je potrebný súhlas príjemcu, pričom za súhlas sa nepovažuje len súhlas majiteľa tohto počítača, ale i odsúhlasenie zo strany osoby s dovolením na jeho užívanie. b. na účely priameho marketingu firiem je teda potrebné najskôr zaslať na Váš email správu, ktorou budete vyzvaný na odsúhlasenie zaslania

marketingového resp. reklamného materiálu, a až následne po tom, Vám môže byť tento materiál zaslaný. V prípade, že na takúto správu neodpoviete, alebo odpoviete zamietavo, firma Vám tento materiál zaslať nesmie. Ak by tak urobila, jednalo by sa o zaslanie nevyžiadanej pošty. c. v rámci možností internetu sa užívateľom naskytá možnosť objednávania výrobkov a služieb cez internetové obchody, ktoré využívajú možnosť ďalšieho informovania zákazníka o nových produktoch a službách. Na zasielanie takýchto informačných reklamných materiálov je taktiež potrebný súhlas zákazníka, ktorého údaje firma získala pri predošlej objednávke. Na tieto účely sa bežne využíva doložka o zasielaní reklamných materiálov v rámci objednávky, ktorú môže zákazník buď zaškrtnúť, a tak odsúhlasiť takéto zasielanie alebo nezaškrtnúť a teda neumožniť firme tento postup. V prípade

neakceptovania rozhodnutia zákazníka o nezasielaní týchto materiálov, sa firma dopúšťa zasielania nevyžiadanej pošty. d. akýkoľvek súhlas, ktorý dá zákazník/užívateľ internetových služieb na zasielanie reklamných materiálov je možné kedykoľvek odvolať. Na takéto namietanie zasielania nevyžiadanej pošty je však potrebné poznať údaje odosielateľa, ktoré by mali byť súčasťou týchto materiálov.

2. Nevyžiadané správy zasielané pomocou pošty: a. zasielanie nevyžiadanej pošty sa netýka len správ zasielaných cez internet, ale i pošty doručovanej do schránok domácností.

Akékoľvek doručovanie reklamných materiálov do schránok, ktoré neboli vyžiadané zo strany vlastníka nehnuteľnosti či nájomcu, je považované za doručovanie nevyžiadanej pošty (jedná sa napr. o rôzne katalógy či reklamné plagátiky firiem). b. za doručenie takýchto materiálov bez súhlasu, je zodpovedná tá osoba, ktorá daný materiál do schránky vhodila, a ktorej je možné toto konanie dokázať. Nie je teda preukázateľné, že i keď sa podľa reklamného materiálu jedná o konkrétnu firmu, tak je táto firma i zodpovedná za doručovanie tohto druhu reklamy, nakoľko vhodiť do schránky ju mohol ktokoľvek. c. v prípade zasielania nevyžiadaných správ prostredníctvom pošty

rovnako platí pravidlo možnosti kedykoľvek odvolať predchádzajúci súhlas s jej zasielaním.

Upovedomte orgány štátneho dozoru Každý, komu bola doručená nevyžiadaná pošta bez jeho predchádzajúceho súhlasu sa môže obrátiť na orgány štátneho dozoru, príslušné podľa propagovaného produktu resp. služby. Dozor nad reklamou potravín vykonáva Štátna veterinárna a potravinová správa, Štátny ústav pre kontrolu liečiv vykonáva dozor nad reklamou liekov, dojčenských prípravkou a rôznych doplnkových prípravkou tohto druhu. Pre dozor nad veterinárnymi liečivami je tu Štátny ústav pre kontrolu veterinárnych liečiv a pre ostatné prípady je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia.

Prieskum uvedenými kontrolnými orgánmi je možné využiť spravidla úspešne v prípade spamu pochádzajúceho od zdroja v SR. V prípade spamu z Českej republiky je potrebné postupovať podľa zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, tento rieši situáciu obdobne. Ak Vám spam zasa prichádza z niektorej krajiny Európskej únie, tak je možné pri „boji“ s ním využiť aj argumentáciu Smernicou Európskeho parlamentu a Rady č. 2002/58/ES z 12. júla 2002, týkajúca sa spracovávania osobných údajov a ochrany súkromia v sektore elektronických komunikácií (smernica o súkromí a elektronických komunikáciách) - Directive 2002/58/EC of the European Parliament and of the Council..

Pokuty za nevyžiadanú službu V Slovenskej republike sa pohybujú pokuty za nevyžiadanú

poštu ukladané SOI zhruba na úrovni 200-500 eur za jedno porušenie. Zároveň to obnáša náklady konania, kedy je účastník predvolávaný na správny orgán, kde sa musí dostaviť. O výške pokuty rozhoduje inšpektorát SOI, ktorý môže šíriteľovi reklamy za porušenie všeobecných požiadaviek na reklamu uložiť pokutu do výšky 66 387,83 eur.

Podľa zákona sa pri určení výšky pokuty prihliada najmä na charakter protiprávneho konania, závažnosť veci, spôsob, dĺžku trvania a následky porušenia povinnosti a mieru zavinenia.

Je potrebné si tiež uvedomiť, že porušenie zákona o reklame v časti nevyžiadanej pošty doručením takejto správy nemusí byť jediným porušením zákona. Ďalšie porušenie zákona o reklame, a to aj omnoho závažnejšie, prípadne aj iných zákonov, môže predstavovať samotný obsah správy. Často sa stáva, že nevyžiadanou poštou sa propagujú produkty, ktorých reklama je veľmi špecifická. Ide napríklad o lieky, liečivá, doplnky výživy a pod. V tomto smere upozorňujem na ustanovenie § 8 zákona o reklame. Medzi inými sa zakazuje: „reklama liekov, ktoré nie sú v Slovenskej republike registrované; ktoré obsahujú omamné látky, psychotropné látky a prípravky; ktorých výdaj je viazaný na lekársky predpis alebo na veterinárny lekársky predpis; ktorých výdaj nie je viazaný na lekársky predpis, avšak sa uhrádzajú na základe verejného zdravotného poistenia podľa osobitného predpisu“. „Legálny“ spam V teórii sa občas hovorí aj o tzv. legálnom spame. Hoci by pravdepodobne nemal byť označovaný priamo ako spam, tak sa ním v prípade neopatrného používania môže ľahko stať.

Väčšina stránok sa vás pýta, či nechcete poskytnúť váš email.

Následne dostávate informácie I 17

o dianí na ich stránkach, o novinkách alebo organizovaných akciách. Len čo oslovíte niekoľko stránok, budete zásobovaní veľkým množstvom informatívnych emailov a nebudete mať čas na bežnú prácu. Ďalším orieškom sú rozdielne zákony pre jednotlivé firmy rozmiestnené kdekoľvek na internete (iná úprava je platná v SR, iná v niektorých krajinách Európy, iná vo svete). Podľa ich zákona môžu mať právo na ďalšie šírenie emailovej databázy kontaktov alebo odovzdanie vášho emailu ďalšej spoločnosti.

Väčšinou nie je problém jedným kliknutím alebo jedným emailom ďalšie zasielanie informačných emailov zastaviť. Takáto možnosť by mala byť u každého informačného mailu uvedená priamo na jeho stránke. Pokiaľ to je možné týmto spôsobom riešiť, nie je dôvod nastavovať filtračné pravidlá pre mazanie emailov tohto typu alebo dokonca všetko riešiť súdom.

Súd je menej účinný ako blokácia Obsah spamu môže tiež byť v rozpore s pravidlami hospodárskej súťaže a môže napĺňať niektoré znaky nekalej súťaže ako sú definované v ustanoveniach § 44 - § 52 Obchodného zákonníka. I keď je boj so spamom prostredníctvom práva možno menej účinný ako blokácia spamu, tak je možný

18 I I

a občas ho treba využiť na upozornenie na protiprávne konanie.

Na záver je ešte vhodné uviesť, že pri úvahách nad nevyžiadanými obchodnými oznámeniami, resp. právne reguláciou spamingu všeobecne platí, že takéto aktivity sa pohybujú medzi dvomi základnými hodnotami, ktoré sú garantované Ústavou SR. Jeden pól predstavuje právo na ochranu súkromia a pokoja jednotlivca, ochranu osobných údajov. Druhý pól reprezentuje právo na šírenie informácií, slobodu prejavu a slobodu podnikania. Vždy je potrebné zvážiť, ktorej z týchto hodnôt bude vhodné v rámci legislatívneho riešenia dať prednosť. Zatiaľ čo slovenská

právna úprava a právo sa skôr priklonili k hájeniu záujmov na ochranu súkromia, odlišný trend možno vypozorovať v Spojených štátoch amerických, v ktorých právna úprava šírenie elektronických obchodných oznámení koncepčne uprednostnila.

Mgr. Dávid Štefanka

I 19

Zastupovanie počas dovolenky? Vyriešené!

Pred schvaľovaním dovoleniek vašim pracovníkom, či svojej vlastnej, je na mieste otázka zastupovania. Veľké množstvo informácii, s ktorými sa denne pracuje sa nepreberá ľahko, o to viac, ak firma nemá vybudovaný kvalitný informačný systém.

CRM riešenie Určite ste už počali o softvéri CRM, ktorý buduje vzťahy so zákazníkmi. Dnes by sme sa chceli pozrieť na tento program z druhej strany, aké má výhody vnútri spoločnosti, ktorá ho implementovala. „CRM môže vytvoriť systém práce presne podľa požiadaviek pracovníkov a klientov, tým aj zvýši výkonnosť obchodného oddelenia a získa sa prehľad o obchodných aktivitách, “ hovorí Norbert Kustra zo spoločnosti SunSoft. Na trhu 20 I

však existujú CRM, ktorým sa firma musí prispôsobiť.

Norbert Kustra radí: „Z praxe viem, že sa neosvedčujú programy, ktorým sa musí zákazník prispôsobiť. Určite odporúčam uprednostniť softvér, ktorý sa presne naprogramuje a bude fungovať podľa reálnych požiadaviek konkrétneho podniku.“ Zastupovanie počas dovoleniek CRM prináša, ako jeden zo svojich hlavných benefitov,

všetky informácie o zákazníkoch na jednom mieste. Stačí si odkliknúť konkrétneho zákazníka a na obrazovke sa rozbalia všetky údaje, napr.: o poslednom telefonáte, o vybavení objednávky, o poslednom e-maily, o úhrade a pod. „Jednoducho povedené, potrebné informácie sú okamžite k dispozícii,“ dopĺňa odborník zo spoločnosti SunSoft. Takto sa dá veľmi dobre vyriešiť dočasná neprítomnosť pracovníka, či už počas dovolenky alebo PN. Pokiaľ je rozpracovaných viacero projektov, tak CRM dá dokonalý prehľad o uskutočnených a plánovaných úlohách k jednotlivým projektom aj podľa zadaného zákazníka.

Výber CRM Pri výbere CRM riešenie treba prihliadať aj na ďalšie funkcionality, ktoré ponúka tento softvér. „Dobré CRM by mať možnosť zasielania malingov, zdieľaný kalendár pre všetkých praconíkov,“ upozorňuje Norbert Kustra.

Výber mailových adries podľa zadaných kritérií a jednoduché hromadné posielanie mailov pomôže dostať aktuálnu ponuku priamo ku zákazníkovi okamžite. Rozhodujúcim faktorom pri výbere CRM je samozrejme aj jeho cena. Pre cenovej ponuke sa preto presvedčte, či sú v cene zarátané aj licenčné poplatky, a v akej výške sú servisné služby i ročné poplatky za softvér.

Raz vidieť, trikrát počuť Mnohé CRM majú aj svoje demoverzie, cez ktoré sa môže zákazník oboznámiť so softvérom a skúsiť si ho.

Pri výbere CRM je nutné rátať s časom jeho implementácie.

Na úvod je potrebné rozlusknúť otázky týkajúce sa, čo konkrétne ma softvér riešiť.

Následne treba rátať s časom, kedy sa budú učiť pracovníci používať softvér. Pri intuitívnych CRM je to otázka niekoľkých hodín.

Najnáročnejšie na čas je však nahrávanie informácií do systému CRM. Dĺžka závisí do veľkosti prevádzky, množstva informácií a tiež prepojenia so softvérmi, ktoré už spoločnosť používa. „CRM pomôže určite vyriešiť problém so zastupovaním na pracovisku počas dovoleniek, ale odporúčam už dnes začať s výberom vhodného CRM,“ na záver dodáva Norbert Kustra.

Demoverziu CRM si môžete stiahnuť aj na www.sunsoft.sk.

Výhody CRM ● Rieši problém so zastupovaním ● Dostupné Informácie o zákazníkoch na jednom mieste ● Flexibilné sledovanie firemných projektov a úloh ● Jednoduché zostavovanie a zasielanie mailingov ● Zdieľaný kalendár, vyhodnocovanie aktivít Pri zavádzaní CRM riešenia ● Analyzujte si problémy, ktoré ma softvér riešiť ● Vyskúšajte si najprv demoverziu ● Informujte sa o poplatkoch za licenciu a servis ● Vypracujte si časový harmonogram implementácie softvéru

I 21

Premeňte svoj pracovný kolektív na Dream Team Vytvorenie príjemnej pracovnej atmosféry je nielen jednoduché, ale i veľmi prospešné. Tým, že sa ľudia cítia v práci šťastní a uznávaní, menia sa z obyčajného kolektívu pracovníkov na výnimočný Dream Team. Ten dosahuje skvelé pracovné výsledky a prináša vám vyššie zisky. Dáme vám pár ľahko použiteľných tipov, ktoré vám zabezpečia prekvapujúcu zmenu k lepšiemu.

1 Splnenie snov a cestovná mapa

V súčasnosti je veľmi populárne, ale z časti sprofanované dávať si hmlisté, dobre znejúce ciele. Na nástenke pri vchode mať vyvesené hodnoty firmy určené vedením. Potrebujeme, aby slová dostali obsah, len vtedy bude mať oboje význam. Ak chýbajú hodnoty a zámer, spoločnosť sa k svojim cieľom ani nepriblíži. Ich formulácia si vyžaduje čas a energiu.

Stanovenie hlavného zámeru je 22 I

vašou úlohou - úlohou managementu či majiteľa firmy. Ste za jeho plnenie v konečnom dôsledku zodpovední. Upravte vaše každodenné rozhodnutia v súlade s ním. Ciele si stanovte realisticky s ohľadom na výkonnosť vášho teamu, poznajte predtým jeho silné a slabé stránky. Hlavný zámer presne oznamuje kam smerujete, lojálni zamestnanci sa s ním stotožnia.

Dobrý zámer je v podstate odpoveďou na otázku „Ako zamýšľame byť úspešní

v tomto podnikaní?“ Dáva ľuďom jasný smer k ziskovosti a inšpiruje ich, aby získali pocit, že sú súčasťou niečoho väčšieho a významného. Má schopnosť ich zburcovať a motivovať, aby sa myšlienky v ňom obsiahnuté stali ich cieľom.

Hodnoty určujú spôsob správania sa všetkých pracovníkov. Sú návodom na dosiahnutie víťazstva, cestovnou mapou na dosiahnutie plánovaného cieľa. Podobne ako mapa je vhodné, aby boli konkrétne a popisné. Na rozdiel od hlavného zámeru sa na ich zostavovaní má podieľať každý zamestnanec, aby sa cítil súčasťou teamu a bol zapojený do firemného diania.

Firemné hodnoty, správanie a motivácia nebudú dostatočné, pokiaľ ich 3 nepodporí vedenie. Je potrebné odmeňovať tých, čo ich dodržujú a sankcionovať pracovníkov, ktorí ich nerešpektujú. Jasnými pravidlami získa firma oddanosť ľudí, to sa odzrkadlí na ich spokojnosti a zlepšení finančných výsledkov podniku.

2 Určite si pravidlá hry Disciplína - Hneď od začiatku musíte mať otázku disciplíny vo vlastných rukách. Vy určujete, čo je ešte prípustné a čo už nie. Pokiaľ zamestnanci pocítia v tomto smere vašu slabosť, naspäť sa už autorita získava len veľmi ťažko. Dobrý manager nerobí voči ľuďom výnimky a nestrpí porušovanie dopredu stanovených a jasných pravidiel. Dáva tým najavo, že má veci pod kontrolou a prikladá väčšiu váhu úspechu teamu ako osobnej obľúbenosti.

prospešný firme umožňujúci jej náskok pred konkurenciou.

Zaujímajte sa a povzbudzujte

úlohou managera je, aby boli správni ľudia na správnych miestach. Zároveň posilujte a podporujte takých čo sú a odvádzajte preč takých, čo nie sú.

Umožnite zamestnancom, aby mohli zdieľať s vami svoje Ak chcete, aby ľudia emócie a aby v teame panovala experimentovali a rozširovali atmosféra dôvery a pomoci. Ak svoje obzory, buďte im sami v ňom máte ľudí, ktorí sú príkladom, zvažujte riziko. bystrejší ako vy - učte sa od Môžete vytvoriť kultúru, ktorá nich. Neznamená to, že ich u pracovníkov víta zdravé nemôžte viesť. Spoznajte aj ich riskovanie. Dôležité je, aby si osobný život, zaujímajte sa ako v prípade neúspechu úprimne sa im darí a budete do kopca priznali svoje chyby a poučili sa stúpať spoločne. Pretože z nich. vyhorenie v práci môže byť často zapríčinené problémami 5 Oslavujte v súkromí. A nezabudnite im pravidelne poďakovať za Každý deň sa dá nájsť nejaký vykonávanú prácu. Čím je dôvod, aby ste mohli svoj team pochvala konkrétnejšia, tým je odmeniť nejakou maličkosťou. účinnejšia. Chváľte ľudí, ak sa Možno sú to prinesené nanuky im niečo podarí, alebo ich alebo pár koláčov či porada môžete povzbudzovať dopredu vonku. Mimoriadnym dňom, - chváliť aktívne, ešte skôr ako môžete vyhlásiť i ten, keď sa úlohu splnia. Prečo? Pretože niečo zrovna nepodarí a vládne pravdepodobnosť, že ju urobia skleslá nálada. To že sa niečo dobre, je omnoho vyššia. nepodarilo, neznamená, že sa Nebudú chcieť sklamať vás ani nesnažili a snahu je vhodné seba. odmeniť.

Otvorenosť - Vytvorte 4 Pristihnite ich, ak robia bezpečné prostredie, kde vládna dôvera a dodržanie niečo dobre a dovoľte im slova. Ľudia sa budú môcť bez robiť chyby obáv podeliť o svoje nápady, návrhy a pripomienky. Ak Keď sa vašim zamestnancom otvorenosť chýba, kritika sa niečo podarí, povedzte im to. prenáša do zákulisných debát.

Dajte im i písomné ocenenie, Vytvára to negatívnu náladu budú sa k nemu môcť i po čase i u ostatných spolupracovníkov. vrátiť, či pochváliť sa doma Priamosť získate, ak sami rodine. pôjdete príkladom, budete chváliť a odmeňovať iniciatívu Každý zamestnanec je v tejto oblasti. Otvorenou jedinečný a keď je motivovaný, diskusiou v skupine sa budú vnesie do pracovného procesu kolegovia učiť jeden od nové, originálne riešenia, ktoré druhého, môžu zdielať svoje posúva dopredu aj ostatných. nápady. Zrýchli sa riešenie Ideálnym je, ak pridelených problémov, zavádzanie zákazníkov vníma ako svojich noviniek do praxe. Ušetrí sa vlastných. Akoby riadil svoju čas a znížia sa náklady na vlastnú malú firmu, za ktorú je neproduktívne porady. zodpovedný a chce si udržať Vznikne synergický efekt verného zákazníka. Vašou

Práca je príliš významnou časťou života, než aby si človek nevychutnal okamihy úspechu.

Vďaka oslave sa ľudia cítia ako víťazi, pociťujú atmosféru uznania a pozitívnu energiu.

Zapáči sa im to natoľko, že sa budú snažiť úspechy čo najskôr zopakovať, aby to zažili znovu.

Pri budovaní Dream Teamu je potrebné začať u seba.

Posilnením svojich vlastných postojov, sebavedomia, zistením svojich hodnôt a cieľov. Odborníci vám pri tom radi podajú pomocnú ruku. Odhodlajte sa a urobte prvý krok...

PhDr. Petra Drozdová - de la Fére

www.via-nova.sk

I 23

AKTUÁLNE VÝZVY PRE PODNIKATEĽOV

Podpora podnikateľských aktivít v cestovnom ruchu vyhlasovateľ

Slovenská agentúra pre cestovný ruch • • •

zameranie • •

rekonštrukcia objektov kultúrneho a historického dedičstva s cieľom ich využívania ako objektov alebo zariadení cestovného ruchu výstavba nových objektov a zariadení cestovného ruchu v strediskách cestovného ruchu modernizácia a/alebo rekonštrukcia a/alebo rozšírenie (prístavba, nadstavba, zväčšenie) existujúcich objektov a zariadení cestovného ruchu, pričom výsledkom nesmie byť vytvorenie nových ubytovacích kapacít; rozšírenie existujúcich objektov a zariadení cestovného ruchu alebo objektov kultúrneho a historického dedičstva o nové objekty a zariadenia cestovného ruchu obstaranie dlhodobého hmotného a nehmotného majetku, ktorý je využívaný na poskytovanie služieb cestovného ruchu

dátum ukončenia prijímania žiadostí

18. 7. 2012

oprávnení žiadatelia

mikro, malý, stredný podnik

oprávnené miesto realizácie projektu

Západné, Stredné, Východné Slovensko •

výška pomoci

•

Stredné Slovensko a Východné Slovensko maximálne: 50 % z uznateľných nákladov Západné Slovensko (okrem Bratislavského kraja) maximálne: 40 % z uznateľných nákladov

informácie o výzve

02/507 00 831 15 info@sacr.sk

www stránka k výzve

http://www.sacr.sk/

24 I I

PRÍLOHY I 25

KALENDÁR PODNIKATEĽA jún 2012 Zdravotné poistenie

~ odvod preddavku na poistné na verejné zdravotné poistenie za SZČO za máj 2012

do 8. 6. 2012 (piatok)

Sociálne poistenie

~ odvod poistného na nemocenské poistenie, dôchodkové poistenie, poistenie v nezamestnanosti (dobrovoľné) a poistného do rezervného fondu solidarity za SZČO za máj 2012 Starobné dôchodkové sporenie

~ odvod príspevkov na starobné dôchodkové sporenie za SZČO za máj 2012

Zdravotné poistenie do výplatného termínu

~ odvod preddavku na poistné na verejné zdravotné poistenie plateného zamestnancom a zamestnávateľom za máj 2012 (preddavok na poistné z príjmu vypočítava a odvádza za zamestnanca zamestnávateľ) Sociálne poistenie

~ odvod poistného na nemocenské poistenie, dôchodkové poistenie, poistenie v nezamestnanosti, úrazové poistenie, garančné poistenie, poistného do rezervného fondu solidarity a príspevkov na starobné dôchodkové sporenie, ktoré odvádza zamestnávateľ za máj 2012

Daň z príjmov do 5 dní po dni ~ odvod preddavkov na daň z príjmov fyzických osôb zo závislej činnosti znížených o úhrn daňového bonusu za máj 2012 Sociálny fond výplaty

~ prevod finančných prostriedkov do sociálneho fondu za jún 2012

do 3 dní po dni Spotrebné dane vzniku daňovej ~ podať daňové priznanie k spotrebnej dani z minerálneho oleja, tabakových výrobkov, alkoholických nápojov (nevzťahuje sa na prevádzkovateľa daňového skladu, povinnosti prevádzkovateľa tranzitného daňového skladu, prevádzkovateľa daňového skladu pre zahraničných zástupcov a oprávneného príjemcu) a splatnosť daní Daň z príjmov do 15. 6. 2012 (piatok)

~ odvod dane z príjmov fyzických osôb a právnických osôb vyberanej zrážkou za máj 2012 (súčasne predložiť oznámenie o zrazení a odvedení dane príslušnému správcovi dane) ~ odvod sumy na zabezpečenie dane z príjmov fyzických a právnických osôb platiteľom príjmu za máj 2012 (zároveň túto skutočnosť oznámiť príslušnému správcovi dane) Daň z pridanej hodnoty

~ registračná povinnosť pre DPH pre zdaniteľnú osobu, ktorá má sídlo, miesto podnikania alebo prevádzkáreň v tuzemsku, a ak nemá takéto miesto, ale má bydlisko v tuzemsku alebo sa v tuzemsku obvykle zdržiava, a ktorá dosiahla za najviac 12 predchádzajúcich po sebe nasledujúcich kalendárnych mesiacov obrat 49 790 € ~ registračná povinnosť pre DPH pre zdaniteľné osoby, ktoré majú sídlo, miesto podnikania alebo prevádzkáreň v tuzemsku a ktoré spoločne podnikajú na základe zmluvy o združení alebo inej obdobnej zmluvy, ak za najviac 12 predchádzajúcich po sebe nasledujúcich kalendárnych mesiacov dosiahnu celkový obrat 49 790 € (do celkového obratu sa započítavajú obraty jednotlivých osôb a obrat z ich spoločného podnikania)

•

do 20. 6. 2012 (streda)

• •

(Ak zdaniteľná osoba, ktorá nie je platiteľom, alebo právnická osoba, ktorá nie je zdaniteľnou osobou, nadobúda v tuzemsku tovar z iného členského štátu, je povinná podať daňovému úradu žiadosť o registráciu pre daň pred nadobudnutím tovaru, ktorým celková hodnota tovaru bez dane nadobudnutého z iných členských štátov dosiahne v kalendárnom roku 13 941,45 eura. Táto osoba sa nestane platiteľom dane, t.j. nebude mať právo na odpočítanie dane, ale bude mať povinnosť zdaniť nadobudnutie tovaru a podávať daňové priznania.

Ak zdaniteľná osoba, ktorá nie je platiteľom, je príjemcom služby od zahraničnej osoby z iného členského štátu, pri ktorej je povinná platiť daň podľa § 69 ods. 3 zákona č.

222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon č. 222/2004 Z. z.“), je povinná podať daňovému úradu žiadosť o registráciu pre daň pred prijatím služby.

Ak zdaniteľná osoba, ktorá nie je platiteľom a ktorá má v tuzemsku sídlo, miesto podnikania, prevádzkareň, bydlisko alebo sa v tuzemsku obvykle zdržiava, dodáva službu, pri ktorej je miesto dodania podľa § 15 ods. 1 zákona č. 222/2004 Z. z. v inom členskom štáte a osobou povinnou platiť daň je príjemca služby, je povinná podať daňovému úradu žiadosť o registráciu pre daň pred dodaním služby. Tieto osoby sa nestávajú platiteľmi dane a nemôžu si odpočítať daň v daňovom priznaní).

~ povinnosť podať elektronickými prostriedkami súhrnný výkaz za máj 2012 pre platiteľa dane, ktorý dodal tovar s oslobodením z tuzemska do iného členského štátu osobe identifikovanej pre daň v inom členskom štáte, alebo premiestnil tovar oslobodený od dane do iného členského štátu na účely svojho podnikania, alebo ktorý sa zúčastnil na trojstrannom obchode ako prvý odberateľ podľa § 45 zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov.

Povinnosť podať súhrnný výkaz má aj platiteľ DPH, ktorý dodal službu s miestom dodania v inom členskom štáte podľa § 15 ods. 1 zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov osobe identifikovanej pre daň, ktorá je povinná túto daň platiť

Daň z pridanej hodnoty

~ povinnosť podať daňové priznanie k DPH za máj 2012 pre platiteľov s mesačným zdaňovacím obdobím (aj negatívne priznanie) a splatnosť vlastnej daňovej povinnosti ~ povinnosť podať daňové priznanie k DPH za máj 2012 pre osoby, ktoré nie sú platiteľmi dane, ale vznikla im povinnosť platiť daň podľa § 69 zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov, a zaplatiť daň

Spotrebné dane

~ povinnosť podať daňové priznanie k spotrebnej dani z minerálneho oleja, tabakových výrobkov, alkoholických nápojov pre prevádzkovateľa daňového skladu, prevádzkovateľa tranzitného daňového skladu, prevádzkovateľa daňového skladu pre zahraničných zástupcov a oprávneného príjemcu, ktorý v rámci podnikania do 25. 6. 2012 opakovane prijíma predmet dane v pozastavení dane z iného členského štátu za máj 2012 (aj za zdaňovacie obdobie, v ktorom daňová povinnosť nevznikla) a (pondelok) splatnosť daní ~ povinnosť podať daňové priznanie k spotrebnej dani z alkoholického nápoja pre prevádzkovateľa liehovarníckeho závodu na pestovateľské pálenie ovocia za máj 2012 a splatnosť dane ~ povinnosť pre držiteľa oprávnenia na distribúciu spotrebiteľského balenia liehu v daňovom voľnom obehu oznámiť údaje podľa § 54 ods. 15 zákona č. 530/2011 Z. z. o spotrebnej dani z alkoholických nápojov colnému úradu elektronicky za máj 2012 ~ povinnosť podať daňové priznanie k spotrebnej dani z elektriny, uhlia a zemného plynu pre platiteľa dane za máj 2012 a splatnosť spotrebnej dane do 29. 6. 2012 (piatok)

Zdravotné poistenie

~ odovzdať odpis z ročného zúčtovania poistného na verejné zdravotné poistenie za rok 2011, ak samostatne zárobkovo činná osoba zmenila k 1.1. príslušnú zdravotnú poisťovňu Daň z príjmov

do 2. 7. 2012 (pondelok)

~ splatnosť preddavku dane z príjmov fyzických osôb za jún 2012 (mesačný preddavok vo výške 1/12 z poslednej známej daňovej povinnosti, ak tá presiahla 16 596,96 eura ~ splatnosť preddavku dane z príjmov právnických osôb za jún 2012 (mesačný preddavok vo výške 1/12 dane za predchádzajúce zdaňovacie obdobie, ak tá presiahla 16 596,96 eura) ~ splatnosť preddavku dane z príjmov fyzických osôb za II. štvrťrok 2012 (štvrťročný preddavok vo výške 1/4 z poslednej známej daňovej povinnosti, ak tá presiahla 1 659,70 eura a nepresiahla 16 596,96 eura) ~ splatnosť preddavku dane z príjmov právnických osôb za II. štvrťrok 2012 (štvrťročný preddavok vo výške 1/4 dane za predchádzajúce zdaňovacie obdobie, ak tá presiahla 1 659,70 eura a nepresiahla 16 596,96 eura) ~ podať daňové priznanie k dani z príjmov fyzických osôb a právnických osôb za rok 2011 a zaplatiť daň, ak daňovník bez príjmov plynúcich zo zdrojov v zahraničí podal správcovi dane do 31.3.2012 oznámenie s uvedením novej lehoty, v ktorej podá daňové priznanie ~ podať prehľad o príjmoch zo závislej činnosti, ktoré jednotlivým zamestnancom vyplatil zamestnávateľ, ktorý je platiteľom dane, o zrazených a odvedených preddavkoch na daň podľa § 35 zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon“) z týchto príjmov, o zamestnaneckej prémii (§ 32a zákona) a o daňovom bonuse (§ 33 zákona) za máj 2012 (zákon č. 331/2011 Z. z., ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 563/2009 Z. z. o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov a ktorým sa menia a dopĺňajú niektoré zákony v čl. II mení a dopĺňa zákon č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov v znení neskorších predpisov, bod 20, § 39 odsek 9 písm. a/) Daň z motorových vozidiel

~ splatnosť preddavku na daň z motorových vozidiel za jún 2012 (mesačný preddavok vo výške 1/12 predpokladanej ročnej dane, ak tá u jedného správcu dane presiahne 8 292 eur) ~ splatnosť preddavku na daň z motorových vozidiel za II. štvrťrok 2012 (štvrťročný preddavok vo výške 1/4 predpokladanej ročnej dane, ak tá u jedného správcu dane presiahne 660 eur)

do 2. 4. 2012 (pondelok)

Daň z príjmov ~ splatnosť preddavku dane z príjmov fyzických osôb za marec 2012 (mesačný preddavok vo výške 1/12 z poslednej známej daňovej povinnosti, ak tá presiahla 16 596,96 €) ~ splatnosť preddavku dane z príjmov právnických osôb za marec 2012 (mesačný preddavok vo výške 1/12 dane za predchádzajúce zdaňovacie obdobie, ak tá presiahla 16 596,96 €) ~ splatnosť preddavku dane z príjmov fyzických osôb za I. štvrťrok 2012 (štvrťročný preddavok vo výške 1/4 z poslednej známej daňovej povinnosti, ak tá presiahla 1 659,70 eura a nepresiahla 16 596,96 eura) ~ splatnosť preddavku dane z príjmov právnických osôb za I. štvrťrok 2012 (štvrťročný preddavok vo výške 1/4 dane za predchádzajúce zdaňovacie obdobie, ak tá presiahla 1 659,70 eura a nepresiahla 16 596,96 eura) ~ odvod sumy na zabezpečenie dane z podielu spoločníka verejnej obchodnej spoločnosti, komplementára komanditnej spoločnosti alebo člena európskeho zoskupenia hospodárskych záujmov na zisku spoločnosti za rok 2011 ~ podať prehľad o príjmoch zo závislej činnosti, ktoré jednotlivým zamestnancom vyplatil zamestnávateľ, ktorý je platiteľom dane, o zrazených a odvedených preddavkoch na daň podľa § 35 zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon“) z týchto príjmov, o zamestnaneckej prémii (§ 32a zákona) a o daňovom bonuse (§ 33 zákona) za február 2012 (zákon č. 331/2011 Z. z., ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 563/2009 Z. z. o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov a ktorým sa menia a dopĺňajú niektoré zákony v čl. II mení a dopĺňa zákon č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov v znení neskorších predpisov, bod 20, § 39 odsek 9 písm. a/) POZOR, zmena, zvýšila sa suma oznamovanej úhrady z 3 319,39 eura na 5 000 eur: ~ oznámiť správcovi dane o uskutočnených úhradách zdaniteľného príjmu v hotovosti fyzickým osobám, z ktorých sa nezrážala daň, ak celková suma úhrad tej istej fyzickej osobe presiahla za kalendárny rok 2011 sumu 5 000 eur a tieto úhrady nie sú evidované cez elektronické registračné pokladnice ~ podať hlásenie o vyúčtovaní dane a o úhrne príjmov zo závislej činnosti znížených o sumy podľa § 5 ods. 8 zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov v znení neskorších predpisov, o zrazených preddavkoch na daň, o zamestnaneckej prémii a o daňovom bonuse za rok 2011 ~ oznámiť miestne príslušnému správcovi dane o vyplatenom, poukázanom alebo pripísanom úrokovom príjme za rok 2011 fyzickej osobe, ktorá je daňovníkom členského štátu Európskej únie, závislého územia uvedeného v prílohe č. 4 alebo územia tretieho štátu uvedeného v prílohe č. 5 zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov v znení neskorších predpisov, a ktorá je konečným príjemcom tohto príjmu a tiež ktorá nie je konečným príjemcom úrokového príjmu ~ vykonať ročné zúčtovanie a výpočet dane z príjmov fyzických osôb zo závislej činnosti za rok 2011 ~ podať daňové priznanie k dani z príjmov fyzických osôb a právnických osôb za rok 2011 a zaplatiť daň alebo doplatiť daň, ak daň vypočítaná v daňovom priznaní je vyššia ako zaplatené preddavky na daň Daň z motorových vozidiel ~ splatnosť preddavku na daň z motorových vozidiel za marec 2012 (mesačný preddavok vo výške 1/12 predpokladanej ročnej dane, ak tá u jedného správcu dane presiahne 8 292 €) ~ splatnosť preddavku na daň z motorových vozidiel za I. štvrťrok 2012 (štvrťročný preddavok vo výške 1/4 predpokladanej ročnej dane, ak tá u jedného správcu dane presiahne 660 eur UPSVaR ~ preukázať na predpísanom tlačive úradu práce sociálnych vecí a rodiny plnenie povinného podielu počtu občanov so zdravotným postihnutím na celkovom počte svojich zamestnancov za rok 2011, resp. ~ preukázať úradu práce sociálnych vecí a rodiny na účely plnenia povinného podielu zamestnávania občanov so zdravotným postihnutím za rok 2011 zákonom ustanovenú cenu za realizovanú zadanú zákazku, resp. ~ odvod úradu práce sociálnych vecí a rodiny za neplnenie povinného podielu zamestnávania občanov so zdravotným postihnutím za rok 2011 Kalendár podnikateľa pripravila: Marta Kubrická, odborná pracovníčka odboru národných programov, oddelenie analýz podnikateľského prostredia a rizikového kapitálu NARMSP

SEMINÁRE jún 2012 kedy

o koľkej

čo

uzávierka prihlášok

12. 6.

9.00 h

Účasť vo verejnom obstarávaní a príprava ponuky do súťaže pri verejnom obstarávaní – TOVARY

13. 6.

9.00 h

Povinnosti firiem v odpadovom hospodárstve v roku 2012 a pripravované zmeny

14. 6.

9.30 h

Ako čo najlepšie zabezpečiť zmluvné záväzky v obchodnom styku

14. 6.

9.00 h

Stres manažment, time manažment a syndróm vyhorenia

21. 6.

9.30 h

Diplomatický protokol v hospodárskej praxi

26. 6.

9.00 h

Nemecké a rakúske obchodné právo

za koľko

člen: 45 € bez DPH nečlen: 50 € bez DPH člen: 40 € bez DPH 11. 6. nečlen: 50 € bez DPH člen: 30 € s DPH 11. 6. nečlen: 50 € s DPH člen: 50 € bez DPH 12. 6. nečlen: 60 € bez DPH člen: 35 € bez DPH nečlen: 45 € bez DPH 24. 6. člen: 12,50 € bez DPH nečlen: 25 € bez DPH 8. 6.

kde Kerametal, a. s. – zasadacia miestnosť Jašíkova 6, Bratislava - Ružinov, http://ba.sopk.sk/ Kerametal, a. s. – zasadacia miestnosť Jašíkova 6, Bratislava - Ružinov, http://ba.sopk.sk/ bude upresnené http://ke.sopk.sk Kerametal, a. s. – zasadacia miestnosť Jašíkova 6, Bratislava - Ružinov, http://ba.sopk.sk/ TRKSOPK, Jilemnického 2, Trenčín, zasadacia miestnosť http://tn.sopk.sk TRKSOPK, Jilemnického 2, Trenčín, zasadacia miestnosť http://tn.sopk.sk

VÝSTAVY jún 2012 výstavisko AGROKOMPLEX, Nitra 9. - 10.

24.

MEDZINÁRODNÁ VÝSTAVA PSOV GRAND PRIX SLOVAKIA BURZA EXOTOV FARMÁRSKE TRHY

výstavisko EXPO CENTER, Trenčín 12. - 14.

AQUA 2012 - 19. ročník medzinárodnej výstavy vodného hospodárstva, hydroenergetiky a ochrany životného prostredia, komunálnej techniky a rozvoja miest a obcí