MANUAL DE MARKETING EN REDES SOCIALES
Contenido Introducción. Objetivo del Manual. ¿Qué es el marketing? Tipos de Marketing. ¿Qué son las redes sociales? Beneficios del Marketing en las redes sociales. ¿Cómo usar las redes sociales en marketing? ¿Cómo se utiliza el marketing viral en las redes sociales? Estrategias de marketing para redes sociales.
Introducción El presente manual de estrategia de marketing para redes sociales tiene como propósito contar con una guía clara y especifica sobre las estrategias y su forma de aplicarla correctamente en las redes. Detallando los diferentes conceptos del marketing, dando un conocimiento previo de dicho tema para sus estudios, es importante señalar que este documento este sujeto a cambios en la medida que se vayan actualizando las estrategias.
Objetivo del Manual Orientar a los alumnos de Diseño Grafico con el tema de marketing y sus derivados , con las estrategias y su buen uso para las redes sociales.
¡Introduzcámonos en el marketing!
¿Qué es el Marketing? Es la técnica que se utiliza para crear una buena publicidad de cualquier producto en las empresas o ya sea en un negocio pequeño, hay distintas maneras de crear marketing, en distintas plataformas como en un anuncio de televisión, en el periódico, por medio de campañas publicitarias o por redes sociales como lo son Facebook, Instagram, Twitter, etc. Es un concepto muy amplio que a su vez acompaña los cambios de la sociedad, por lo que está en continuo proceso de adaptación.
Tipos de Marketing ~Marketing Offline o tradicional. El primer tipo de marketing del que vamos a hablar es del marketing offline. Hace referencia a todas aquellas acciones que se realizan fuera de internet, por ello también es denominado tradicional. Entre ellas se encuentran los anuncios en los periódicos, el merchandising o el telemarketing. ~Marketing Digital. Se refiere a toda aquella estrategia realizada de forma online. Engloba el marketing de contenidos o las redes sociales.Los avances tecnológicos lo han convertido en una herramienta fundamental para cualquier empresa, ya que cualquier usuario tiene poder para compartir información con el resto del mundo de forma online, lo que ha hecho que este tipo de marketing sea de los más utilizados actualmente.
~Outbound Marketing. Principalmente hace referencia al abordaje activo de las empresas para conquistar nuevos clientes. También conocido como marketing intrusivo. ~Inbound Marketing. Opuestamente al caso anterior se encuentra el Inbound Marketing. Este tipo de marketing se usa como estrategia para atraer a los consumidores, haciendo que se conviertan en leads y luego en clientes reales.
¿Qué son las Redes Sociales? son un tipo de canal digital en el que encontramos y podemos interactuar con usuarios. Son muy beneficiosas para las marcas porque se presentan como escaparates de sus productos o servicios, de forma que el consumidor pueda apreciar los beneficios e incluso decidirse a comprar. Existen también varios tipos de redes sociales, cada una con un público diferenciado y segmentado: Instagram Facebook Twitter YouTube Pinterest
Marketing en Redes Sociales Es la facilidad de compartir en redes sociales y estar actualizados para brindar un buen servicio a los clientes y llamar la atención de los futuros compradores. Se pueden crear diferentes promociones, y para ello es necesario hacer uso de piezas publicitarias como Banners, Gifs, Videos.
Marketing Proactivo Se utilizan recursos internos para crear publicidad y poder compartir con las personas. Son las actividades que hacemos para promover el negocio y actividades.
Marketing Pasivo Se utilizan recursos externos para hacer publicidad para construir y mantener una base informativa muy buena.
¿Qué importancia tiene el marketing en las redes sociales? El marketing en redes sociales puede ayudar a elevar tu audiencia y convertir a personas interesadas, en clientes potenciales de una forma significativa. Un contenido relevante y diseñado para tu audiencia es clave para aumentar la presencia que tiene tu marca dentro de los medios digitales.
Beneficios del Marketing en las redes sociales Reputación y autoridad: Esto sirve para tener un buen reconocimiento durante el tiempo que han comenzado y conseguir una buena reputación para los clientes y las demás personas. Grupos de interés:
Se crean diferentes grupos con personas de un mismo interés y esto sirve para que los temas de conversación sean relacionados con tal producto.
Beneficios del Marketing en las redes sociales Contacto directo:
Tráfico:
a través de las redes sociales se hace más fácil poder comunicarse con las empresas si desean adquirir un producto o servicio y para obtener más información para su beneficio.
Por medios de las redes sociales las personas se dirigen al sitio web de la empresa y se van transportando de un sitio a otro.
Beneficios del Marketing en las redes sociales Ventas: Las redes sociales son buen medio para las ventas, mas en la actualidad que estamos en medio de una pandemia, las redes sociales han sido de gran ayuda para diferentes familias y promocionan sus productos por medio de las redes sociales. Marketing viral:
En las redes sociales existen gran variedad de empleos y en las distintas plataformas también hacen uso de hacer negocios con solo usarlas y hacerlas viral. Utilizando un buen marketing y haciéndose viral
¿Cómo usar las redes sociales en marketing? 1) Establece objetivos para tu presencia en redes sociales. 2) Aprende todo lo que puedas sobre tu público. 3) Investiga a la competencia. 4) Haz una auditoría de redes sociales. 5) Crear perfiles en redes sociales y mejorar los anteriores. 6) ¡Inspírate! 7) Crear un calendario de contenidos en las redes sociales.
¿Cómo se utiliza el marketing viral en las redes sociales? El marketing viral es una técnica del marketing que persigue conseguir que los consumidores se interesen por un producto o una empresa, de manera que el mensaje a través de una foto, texto, vídeo, etc. Se transmita de una persona a otra rápidamente como lo haría un virus.
¿Qué necesitas para hacer tu marca viral? -Actualiza tus perfiles sociales: Mantener tus perfiles sociales actualizados te ayudará a posicionar tu marca en las diferentes redes sociales.
-Trabaja con calendarios de contenido:
De primeras puede parecer un poco tedioso tener hechos los contenidos de todo un mes. Te llevará -Organiza sorteos y con- un día o dos de trabajo y cursos: una vez listo podrás dedicar tiempo a optimizar tu Los concursos y sorteos estrategia y perfiles. son una herramienta de marketing más que te ayudará alcanzar diferentes metas.
¿Qué necesitas para hacer tu marca viral? -Programa las publica- -Interactúa y participa en ciones: conversaciones con los Una vez definidos y aprousuarios. bados los contenidos del mes, prográmalos a las -Analiza tu competencia horas que consideres más periódicamente. eficientes. -Favorece el contenido -Ofrece contenido innocolaborativo. vador. -No tengas miedo a com-Incluye llamadas de acpartir contenido. ción. -Conoce a tu audiencia social.
¿Cómo hacer una estrategia de Marketing? ~Definir objetivos claros. Como existen muchos objetivos posibles, y varias formas de alcanzar cada uno, elegir lo que pretendes alcanzar con el marketing digital es el primer paso para una estrategia exitosa. Después de definir claramente lo que se pretende alcanzar, es mucho más fácil concentrarse solo en las acciones que ayudarán a la empresa con eso, y tener noción de cuando tiempo demorará. Por eso, podemos decir que una estrategia de marketing solo funciona cuando tiene objetivos bien definidos y compartidos por todos en la empresa.
~Comunicarse de forma constante. Algunos aún caen en el error de pensar que hacer marketing significa trabajar solo con la inspiración y la creatividad, pero no es así. Existen muchos procesos y estructuras envueltas en ese trabajo, y la buena comunicación garantiza que todos los profesionales hagan lo mejor en cada momento. ~Analizar resultados. La única forma de saber si la estrategia esta funcionando es acompañando y analizando los resultados del trabajo que está siendo hecho. En el caso del marketing, eso sucede por analizar lo que llamamos métricas y KPIs. Estas métricas son datos relevantes sobre puntos específicos de la planeación.
Estrategias de marketing para redes sociales -Buyer Personas sólidas. Las buyer personas son fundamentales para que una estrategia de marketing funcione. Estas serán el norte de todo lo que vendrá después, entonces, equivocarse en la creación de las personas, sería un gran problema. -Buenos canales de marketing. Existen muchos canales de mercadotecnia que puedes explorar, y lo que mejor es que no necesitas elegir solo uno de ellos. La única regla es no mantener funcionando un canal que no encaras con seriedad o que no es relevante para tu negocio.
-Herramientas de calidad.
-Entender el ambiente digital. -KPIs apropiados.
Ya hablamos sobre cómo los KPIs son importantes a la hora de analizar los resultados de la estrategia, pero es necesario elegir indicadores apropiados para medir los objetivos que elegiste. Existen KPIs para ventas, mercadeo, atención al cliente, SEO y todo lo que sea relevante para tus metas. Basta elegir y acompañar.