Manual 2017
JLÓPEZ CONSULTORES
Manual 2018
Capítulo 1 Bienvenidos a JLópez Consultores......................................................................................................3 Introducción.......................................................................................................................................4 Objetivos.........................................................................................................................................5 Procedimiento de certificación................................................................................................6 Instrucciones Generales.....................................................................................................................7
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Manual 2018
Bienvenidos a JLópez Consultores La Arquitecta Jocely López tiene el honor de darles la bienvenida a formar parte de nuestra empresa, nuestra compañía está integrada por colaboradores que han permitido que hoy podamos seguir trabajando a gran escala, siguiendo una norma de valores y aptitudes que nos permite siempre formar juntos grandes proyectos. Le invitamos a formar parte de nuestro equipo y ayudarnos a atender a nuestros clientes planteando alternativas de soluciones para todas sus necesidades. Hoy por hoy, para nosotros es un reto y una motivación mantenernos en la élite de la arquitectura industrial, brindando servicios a la comunidad altamente competitivo. Creemos firmemente en permitir el desarrollo de nuevos talentos humanos y que pueden forjarse a través de nuestros valores que garantizan la lealtad a nuestros clientes y así mismo en nuestras operaciones. Hoy eres parte de este equipo y queremos darte la bienvenida y que te sientas parte de nosotros, para dar tus aportes y poder mejorar cada día más en nuestras operaciones. En JLópez Consultores tenemos claro que cada aporte nos permitirá seguir mejorando crecimiento de forma exponencial con contribuyendo de esta manera a poder presentar alternativas más completas y modernas. Gracias por ser parte de nuestro equipo y esperamos que este reto nos lleve juntos a caminar sobre un desarrollo profesional por muchos años, esperamos ver tu crecimiento profesional y personal que para nosotros es un orgullo.
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Manual 2018
Introducción Dentro de este documento pretendemos plasmar el procedimiento de certificación que toda la persona que ingresa a laborar a JLópez Consultores debe de aplicar. Hemos Plasmado la información más relevante que se debe de conocer para poder operar dentro de JLópez Consultores. JLópez Consultores es una compañía que ha venido creciendo de forma continua y donde se ha permitido administrar e implementar a todos los colaboradores en sus operaciones muchas normativas nacionales e internacionales que nos permite hoy en día brindarle los servicios satisfactorios a nuestros clientes, por tanto, este documento lo que permite es conocer a nivel general, cual es nuestra estructura organizativa, nuestras políticas, nuestros parámetros que rigen nuestras operaciones. A través del esmero, actitud pro-activa y la práctica de valores inculcados en la empresa, brindando los conocimientos necesarios para atender a nuestros clientes como se merecen. En JLópez Consultores consideramos implementar un procedimiento que nos permitan difundir información para que las personas operen con nuestros clientes correctamente, es vital que cada uno de nuestros integrantes tenga conocimientos de cómo debe atender a nuestros clientes, mediante el cumplimiento de sus políticas y normas. Un lineamiento es vital para garantizar la satisfacción de cada uno de los servicios que les brindamos, por tanto, en este manual usted podrá encontrar la información más relevante que le permitirá desarrollar sus labores de forma correcta dentro y fuera de nuestra compañía. La operación de JLópez Consultores está regida mediante un sinnúmero de procedimientos que garantizan alcanzar la calidad total de cada uno de nuestros servicios, rebasando las expectativas de nuestros clientes y permitiendo salir adelante en el mercado industrial como una compañía con resultados excepcionales. Para nosotros, es primordial brindar servicios que contribuyan al desarrollo de los proyectos de cada uno de nuestros clientes, para poder crecer juntos de la mano, así mismo a través del conocimiento de un sistema de procedimientos que permite también alcanzar la estabilidad laboral con nuestros compañeros Dentro de este manual ustedes podrán tener a nivel general el instrumento que le permita apropiarse del puesto de trabajo, el que hoy van a desempeñar y así mismo poder conocer
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Manual 2018 los lineamientos principales que nos rigen. y como una guía que le permita desarrollar al personal todas sus funciones alcanzando las metas establecidas en cada uno de nuestros proyectos. Dentro de este manual ustedes podrán tener a nivel general el instrumento que le permita apropiarse del puesto de trabajo, el que hoy van a desempeñar y así mismo poder conocer los lineamientos principales que nos rigüe
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Objetivos 1. El objetivo de este manual es brindar la información más importante para operar dentro de la compañía JLópez Consultores 2. Pasar el proceso de certificación que te brinda los lineamientos y reglamentos necesarios que se deben cumplir al momento de entrar a nuestra compañía 3. Brindar la información más importante sobre nuestra organización, sobre nuestros clientes y la política más relevante que debemos cumplir cuando estamos dentro de las instalaciones. 4. Dar a conocer y difundir la misión, visión y valores objetivos de la empresa 5. Servir como medio de orientación al personal sobre la estructura organizativa
Procedimiento de certificación En JLópez Consultores todas las personas tienen que estar informadas sobre el manual de procedimientos de certificación para tener bien clara la misión y visión de la compañía. A continuación, se mencionarán los puntos más importantes para llevar a cabo esta certificación: 1. Cada gerencia que va a contratar a una persona debe solicitarlo al área de Recursos Humanos. 2. Una vez realizada la contratación deben de llenar la esquela de solicitud para pedir la certificación del personal. 3. La certificación debe de darse antes de iniciar cualquier operación dentro de la compañía. 4. La certificación queda validada mediante exámenes que nos permiten valorar que ha adquirido el conocimiento necesario para operar dentro de nuestra compañía 5. Se emite a posteriori de una certificación, los carnets y la ubicación de su puesto de trabajo. 6. El procedimiento de certificación es un proceso del que todas las personas deben de pasar ya todos deben conocer las normas y reglamentos para operar dentro de nuestra compañía. El procedimiento de certificación es importante para JLópez Consultores, pues es donde se dan los parámetros generales que todas las personas que ingresan a colaborar y quieren formar parte de la familia deben conocer para asumir el reto que trata una empresa de este prestigio que, sin lugar a dudas, emplea las mejores técnicas de mejoramiento continuo, dando a conocer todo los lineamientos y política que rigen nuestra compañía y que están marcado por los requerimientos de nuestros clientes. Esta certificación está basada en 1. Conociendo nuestra compañía 2. La inductiva de seguridad 3. La inductiva de calidad 4. La inductiva de procedimiento de ejecución y/o operación de la compañía
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Instrucciones Generales Para JLópez Consultores lo más importante es poder brindar el conocimiento más relevante para que las personas puedan operar dentro de nuestra compañía, JLópez Consultores considera que, el procedimiento de certificación es de ineludible cumplimiento para lograr que las personas puedan integrarse a laborar en nuestra compañía de una manera correcta, y eficientemente, colaborando con metas en común. Por tanto, se dispone que. Cuando las personas hayan pasado el proceso de selección y contratación y se hayan definido que las personas van a tomar el reto de formar parte de nuestro equipo, se debe seguir el siguiente procedimiento de certificación: La Gerencia que ha solicitado el servicio de esta nueva contratación debe de llenar lo siguiente:
El formato de certificación para poder programar la inducción y la certificación de la persona.
Todas las personas tienen que pasar el procedimiento de certificación antes a elaborar o ejercer cualquier actividad dentro de nuestra compañía.
La certificación debe quedar constatada a través de un acta, que va con copia al expediente, que nos certifica que ha recibido la inducciones normativas y lineamientos que rigen nuestra compañía, tanto dentro de nuestra operación como dentro del área de nuestros clientes.
El procedimiento de certificación es el primer paso de la información general que a cada persona le permitirá conocer los lineamientos generales que debe cumplir dentro de nuestra compañía, consideramos que el procedimiento de certificación es la guía primordial para que cualquier persona pueda sentarse en su puesto y sentirse parte de nuestro equipo, conociendo nuestro funcionamiento, lineamiento que será implementado durante la ejecución de cualquier labor o actividad que se le sea asignada a él/ella dentro de la gerencia de JLópez Consultores.
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