C贸mo vender por Internet de manera segura
¿Qué es Place to Pay?
Pioneros en pagos electrónicos en Colombia Más de 15 años de experiencia Procesamos en línea Trabajamos en la prevención del fraude
¿Qué es la seguridad en una venta en línea? Seguridad del comprador: Generar confianza al usuario
Seguridad del comercio La pasarela es un aliado en la prevención del fraude. En Colombia, el que vende es responsable del fraude.
¿Cómo se minimiza el riesgo de fraude? •
Trabajo en equipo entre el comercio y la pasarela de pagos
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Conocimiento y conciencia de que el riesgo está presente Tener personas idóneas para realizar la labor Sacar el máximo provecho a los servicios que presta el proveedor de pagos
驴C贸mo lo hace Place to Pay? Red de comportamiento
Validaciones extras (on line y Off line)
M贸dulo antifraude
Proceso de una transacci贸n
Diferentes medios de pago
Pagos en efectivo, contraentrega y consignaciones
¿Riesgos de fraude en cada medio de pago?
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Las tarjetas de crédito son el medio de pago más vulnerable Los pagos desde cuentas a través de PSE también han sido vulnerados Pagos en efectivo y contraentrega son los más seguros, pero los menos eficientes.
Test A/B también para controlar de fraude • • • •
El fraude evoluciona El fraude es temporal Se debe hacer una medición permanente y retroalimentar a la pasarela de pagos Tarea de prevención del fraude (PMA): PARAMETRIZAR - MEDIR - AJUSTAR
Tipos de pasarelas de pago Modelo Gateway
Modelo Agregador
- Dinero compensado en cuentas propias
- Dinero inicialmente en cuentas de la pasarela de pagos
- Administración del dinero
- Dinero administrado por la pasarela (puede ser retirado)
- Requiere afiliación al sistema financiero para ventas no presenciales
- No requiere afiliación al sistema financiero
- Mayores tiempos de vinculación
- Menores tiempos de salida a producción
- Costo por transacción, con mínimo mensual
- Costo porcentual + fijo por transacción sin cargo fijo mensual
Tipos de conexión a una pasarela de pagos y riesgos Redirección
Webservices
- El usuario sale del sitio
- El usuario nunca sale del sitio
- Puede conservar la identidad gráfica del portal
- El comercio es responsable de capturar y manejar la información sensible
- La pasarela es responsable de capturar la información sensible - Menores costos fijos
- Mayores costos de implementación y costos fijos
Convertir: el mayor reto
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El medio de pago es un elemento clave, pero no el único para hacer de una tienda un proyecto exitoso. Debo tener productos o servicios que permitan fácilmente la recompra o la recurrencia. Vender es lo más importante, pero no por eso debo sacrificar la seguridad.
Onmicanalidad La estrategia de e-commerce debe ser capaz de atender a los clientes a travÊs de diferentes canales. En todos debo monetizar‌
Conclusiones • • •
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La pasarela de pagos debe ser un aliado de negocio, más que un proveedor La tarea de prevenir el fraude es una labor diaria Al vender por Internet se está expuesto al fraude, no es posible garantizar 0 fraude. El mayor conocimiento de su negocio lo tiene el vendedor, él debe prender las alarmas
Laura Marcela Anchico Hoyos Directora Comercial laura.anchico@placetopay.com @lauraanchico
www.placetopay.com