Mercadotécnia

MERCADOTÉCNIA El proyecto a realizar es una propuesta de un programa de capacitación para el prestador de servicios de los módulos de información turística.

Análisis del perfil del turista Es necesario conocer el perfil del turista para conocer qué tipo de turista es al que te enfocaras, para poder satisfacer sus necesidades y ofrecer un servicio de calidad.

Edad: 18 – 60 años Origen: nacionales y extranjeros Sexo: masculino / femenino Forma de viajar: alguna persona que requiera de algún servicio como es el tranvía dar información de este y los recorridos que se pueden realizar.

Actividades: Personas que soliciten algún tipo de información turística acerca de algún lugar de la ciudad Puebla, ya sea conocer horarios y costos de museos, restaurantes, hoteles, tiendas de artesanía entre otras cosas por mencionar.

Esto con la finalidad de poder brindar un servicio de calidad, para aquellas personas que busquen información de la ciudad de puebla como lugares turísticos.

Descripción de la competencia En el centro histórico de la ciudad de puebla ya se cuenta con un módulo de información turística pero este no brinda de manera correcta la información que a veces le solicita el turista esto dejando de no cumplir sus necesidades o expectativas de lo que esperaba.

Al igual en la esquina de este mismo se tiene otro modulo donde solo se brinda la información del tranvía recorridos y costos, si se le llega a solicitar algún otro tipo de información este no te lo brinda.

Por otra parte adentro de las oficinas del gobierno se tienen diferentes módulos uno contando sobre grupo tesoro hoteles y restaurantes que este puede brindar.

También se tiene sobre personas que promocionan destinos turísticos del estado de puebla y que se pueden realizar si se contrata el servicio, agencia de viajes.