CATCH_서민지 by Na Yeon Kim

CATCH

시각디자인학과 20201604 서민지 경험디자인 I 개발 직군 매칭 커뮤니티 CATCH

/ Market SWOT / Positioning Statements

3. Persona / Approach scenario /Journey Map

0. 주제 선정- 개발 직군간 협력 시스템 개발 문제 상황이 발생한 배경이 직군 간 소통할 수 있는 커뮤니티와 자신을 홍보할 플랫폼이 없어서임을 알았고, 5W 문답을 통해 구체적으로 어떤 서비스를 개발해야 하는지 결정했다. 1. 트렌드 / 경쟁사 분석

트렌드 분석 결과 급격하게는 아니더라도 근 5년간 꾸준히 검색량이 상승하고 있는 이슈임을 알게 되었다. 이후 시장 리서치를 통해 우리 서비스가 지향해야 할 방향을 알게 되었고, 비상업적 성격이 짙으며, 기업보다는 개인 친화적인 서비스를 개발하기로 하였다. 2. 설문조사 / 인터뷰 / Affinity diagram 현존 외주 / 직군 중개 서비스에 접근하는 데 느껴지는 심리적 장벽에 대한 정량적 조사를 실시하여 많은 잠재적 이용자들이 현존 서비스에 대한 심리적 장벽을 느끼고 있으며, 금전적인 부분에서 부담을 느끼고 있음을 알게 되었다. 또한 심층 인터뷰를 통해 구직자/구인자가 각각 구직/구인을 할 때 어느 부분에 주목하는지 알 수 있었고, 서비스를 구성하는 데 있어 참고가 되었다.

구직자를 대표하는 퍼소나와 구인자를 대표하는 퍼소나를 각각 하나씩 만들어, 각 이해관계자들이 본 서비스를 이용하면서 추구하는 바를 파악할 수 있었다. 양쪽 이해관계자들이 이 서비스의 큰 축을 담당하는 만큼 어프로치 시나리오와 져니 맵 역시 양쪽의 입장을 모두 고려하여 제작하였고, 이용자의 심리와 불편함을 파악하였다.

5. Flow Chart

부합하는 팀원 목록 출력 조건에 부합하는 팀원 목록

4. IA Homepage 프로젝트 등록 프로젝트 찾기 팀원 찾기 포트폴리오 등록하기 마이페이지 로그인/회원가입 자신의 프로젝트 등록 키워드로 검색 카테고리로 검색 키워드로 검색 카테고리로 검색 자신의 포트폴리오 등록 올린 공고/ 포트폴리오 확인하기 도착한 메세지 확인하기 프로젝트 목록 팀원 목록 지원자 현황 컨택 현황 공고 및 포트폴리오 도착한 메세지 리서치와 인터뷰를 통해 파악한 서비스의 지향점, 필요한 기능을 IA 형식으로 정리해 보았다. 포트폴리오의 업로드와 장문의 글 작성을 위한 편의성을 고려해 웹 홈페이지 형식을 택하였다.

Start 로그인 페이지 로그인 정보가 올바른가? 메인 화면으로 YES NO '포트폴리오 등록하기' 클릭 프로필, 포트폴리오, 희망 조건 입력 '팀원 찾기' 클릭 포트폴리오 등록 화면으로 팀원 찾기 화면으로 희망 조건 입력 후 조건 검색 희망 키워드 입력 후 조건 검색 조건에

출력 "등록이 완료되었습니다" 메세지 출력 팀장으로부터 컨택이 왔는가? 1:1 채팅룸으로 팀 빌딩 완료 END 마음에 드는 팀원 선택 1:1 채팅룸으로 대기 팀 빌딩 완료 협상이 이루어졌는가? 협상이 이루어졌는가? NO NO YES YES IA를 기반으로 구체적인 플로우가 완성되었다.

Low-Fidelity Prototypes / UT 로그인 로고 모바일 커머스 프로그램 인공지능 스터디 외주 상업 포트폴리오 과제 프로젝트 등록 등록 1달 이내 3달 이내 6달 이내 1년 이내 1년 이상 로그인 로고 커뮤니티 HOT 홍보 정보공유/ 로그인 로고 프로젝트 찾기 구인글 제목 카테고리 성격 기타 구인글 제목 카테고리 성격 기타 구인글 제목 카테고리 성격 기타 로그인 로고 마이페이지 제2항과 제3항의 처분에 대하여는 법원에 제소할 수 없다. 국교는 인정되지 아니하며, 종교와 정치는 분리된다. 모든 국민은 법률이 정하는 바에 의하여 국방의 의무를 진다. 제2항과 제3항의 처분에 대하여는 법원에 제소할 없다. 국교는 인정되지 아니하며, 종교와 정치는 분리된다. 모든 국민은 법률이 정하는 바에 의하여 국방의 의무를 진다. 제2항과 제3항의 처분에 대하여는 법원에 제소할 없다. 국교는 인정되지 아니하며, 종교와 정치는 분리된다. 모든 국민은 법률이 정하는 바에 의하여 국방의 의무를 진다. 로그인 로고 모바일 커머스 프로그램 스터디 외주 상업 포트폴리오 프로젝트 등록 등록 1달 이내 3달 이내 6달 이내 1년 이내 로그인 로고 커뮤니티 HOT 홍보 정보공유/ 로그인 로고 프로젝트 찾기 구인글 제목 카테고리 성격 기타 구인글 제목 카테고리 성격 기타 구인글 제목 카테고리 성격 기타 로그인 로고 마이페이지 제2항과 제3항의 처분에 대하여는 법원에 제소할 수 없다. 국교는 인정되지 아니하며, 종교와 정치는 분리된다. 모든 국민은 법률이 정하는 바에 의하여 국방의 의무를 진다. 제2항과 제3항의 처분에 대하여는 법원에 제소할 없다. 국교는 인정되지 아니하며, 종교와 정치는 분리된다. 모든 국민은 법률이 정하는 바에 의하여 국방의 의무를 진다. 제2항과 제3항의 처분에 대하여는 법원에 제소할 없다. 국교는 인정되지 아니하며, 종교와 정치는 분리된다. 모든 국민은 법률이 정하는 바에 의하여 국방의 의무를 진다. Flow 1 • 검색 필터를 인지하기 어려워함 • 게시글과 함께 이미지가 보이는 구조 요구 • 1:1 채팅창에 다른 채팅 목록도 함께 보이길 요구 • 채팅창에 지원이 완료되었다는 안내 문구 요구 • 구인글 양식에 중요 조건이 강조되었으면 좋겠다고 요구

이미 구인 완료된 글은 표시가 되어있었으면 좋겠음 • 관심 카테고리 우선적으로 볼 수 있는 탭 요구 Flow 2 • 프로젝트 등록 시 글 미리보기 요구 • 프로젝트 조회수, 지원자 수 한눈에 보이도록 요구 • 프로젝트 작성 시 필터 인지 어려움 • 채팅 화면에서 사용자 프로필 눌렀을 시 프로필 페이지 보이기를 기대 • 새 지원자 팝업 알림 요구(마이페이지 알림 가시성 떨어짐) • 완료된 컨택과 진행 중인 컨택 분리 요구

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7. Mid-Fidelity Prototypes / HE