Luis Fernando Alarcón: “¿Cómo abordar la Trans

¿CÓMO ABORDAR LA TRANSFORMACIÓN Digital en la Construcción?

Luis F. Alarcón

Con el rápido avance de la tecnología y sus usos en diferentes dominios, en la actualidad las industrias se enfrentan a un nuevo cambio de paradigma, donde la digitalización avanzada, el aumento de la automatización y las tecnologías inteligentes orientadas al futuro están en el centro de este cambio. Industria 4.0, o la cuarta revolución industrial, es el término que se le da a esta transformación, en la que se esperan cambios fundamentales. ¿En qué ámbitos? En la productividad, la gestión, la economía y la fuerza laboral. El sector de arquitectura-ingeniería-construcción (AEC) aún no se ha benefi ciado de las tecnologías existentes y emergentes que constituyen la cuarta revolución industrial para benefi cio de sus clientes y actores involucrados. Ciertamente, para tener éxito en esta transformación, es necesario reconocer los desafíos que se esperan y los cambios necesarios a partir de la experiencia.

Analizando la anterior revolución de la Industria 3.0 en manufactura y su impacto en la productividad, Peter Drucker señalaba en una entrevista en The Economist (2001) que “las tecnologías de información, control, automatización y robótica (TICAR) son menos importantes que las nuevas ideas sobre la manufactura,” que son conocidas como Toyota Lean Management. El pensamiento Lean signifi ca un enfoque diferente para los negocios y para la gestión, por parte de las personas que se esfuerzan por operar de una manera lean. Mi experiencia estudiando y apoyando la implementación de Lean Management me confi rma la visión de Drucker y creo que es muy válida para la transformación digital.

A mi juicio para llevar a cabo la transformación digital, debemos buscar la inspiración en la fi losofía de Lean Management. Para su implementación exitosa se necesitan tres elementos clave, en primer lugar, una fi losofía de gestión inspirada en el pensamiento lean; en segundo lugar, tecnología y métodos digitales que apoyen la implementación de esa fi losofía, y fi nalmente, una transformación de la cultura que albergue organizaciones y personas motivadas por la transformación lean y digital. La fi losofía se refi ere a principios de gestión y los conceptos de pérdidas y valor que constituyen el conocimiento productivo, la cultura se refi ere a las características que deben adquirir las personas que participan de la transformación, y la tecnología corresponde a los métodos y tecnologías que apoyan la implementación. Lamentablemente, esta necesidad de mantener la presencia permanente de estos tres aspectos en la implementación no es reconocida en la mayoría de los procesos que he podido conocer, y esto explica los resultados mediocres o limitados de algunas implementaciones y también algunos fracasos.

En general, la tendencia en las organizaciones consiste en enfatizar las tecnologías, como puede ocurrir respecto a las asociadas a la Industria 4.0, ignorando la fi losofía que proporciona las ideas para el “conocimiento productivo”. Y a menudo se descuida también la transformación de la cultura, siendo que esta última es esencial para que las personas se conviertan en el motor de la transformación.

Tenemos hoy una enorme oportunidad provocada en parte por la acelerada y obligada digitalización a la que nos ha impulsado la pandemia y la necesidad de recuperar nuestra economía. Por otro lado, las tecnologías que trae consigo la Industria 4.0 son tan vistosas, cada una por sí misma, que se corre el riesgo de cometer el error de sobre enfatizarlas y olvidarnos de mantener el sano equilibrio entre los aspectos antes mencionados. No debemos arriesgamos a no obtener el resultado que se espera de esta transformación, debemos buscar siempre el sano balance entre tecnología, fi losofía y cultura. N&C

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Luis F. Alarcón es Ingeniero Civil de la Pontifi cia Universidad Católica de Chile (PUC), Master of Engineering (MEng), Earthqueake Engineering de la Universidad de California, Berkeley y Director del Centro de Excelencia en Gestión de Producción UC.