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Mundo Lean COLUMNA
EXPERTO
¿CÓMO ABORDAR LA TRANSFORMACIÓN Digital en la Construcción? Luis F. Alarcón
C
on el rápido avance de la tecnología y sus usos en diferentes dominios, en la actualidad las industrias se enfrentan a un nuevo cambio de paradigma, donde la digitalización avanzada, el aumento de la automatización y las tecnologías inteligentes orientadas al futuro están en el centro de este cambio. Industria 4.0, o la cuarta revolución industrial, es el término que se le da a esta transformación, en la que se esperan cambios fundamentales. ¿En qué ámbitos? En la productividad, la gestión, la economía y la fuerza laboral. El sector de arquitectura-ingeniería-construcción (AEC) aún no se ha beneficiado de las tecnologías existentes y emergentes que constituyen la cuarta revolución industrial para beneficio de sus clientes y actores involucrados. Ciertamente, para tener éxito en esta transformación, es necesario reconocer los desafíos que se esperan y los cambios necesarios a partir de la experiencia.
adquirir las personas que participan de la transformación, y la tecnología corresponde a los métodos y tecnologías que apoyan la implementación. Lamentablemente, esta necesidad de mantener la presencia permanente de estos tres aspectos en la implementación no es reconocida en la mayoría de los procesos que he podido conocer, y esto explica los resultados mediocres o limitados de algunas implementaciones y también algunos fracasos.
Analizando la anterior revolución de la Industria 3.0 en manufactura y su impacto en la productividad, Peter Drucker señalaba en una entrevista en The Economist (2001) que “las tecnologías de información, control, automatización y robótica (TICAR) son menos importantes que las nuevas ideas sobre la manufactura,” que son conocidas como Toyota Lean Management. El pensamiento Lean significa un enfoque diferente para los negocios y para la gestión, por parte de las personas que se esfuerzan por operar de una manera lean. Mi experiencia estudiando y apoyando la implementación de Lean Management me confirma la visión de Drucker y creo que es muy válida para la transformación digital.
Tenemos hoy una enorme oportunidad provocada en parte por la acelerada y obligada digitalización a la que nos ha impulsado la pandemia y la necesidad de recuperar nuestra economía. Por otro lado, las tecnologías que trae consigo la Industria 4.0 son tan vistosas, cada una por sí misma, que se corre el riesgo de cometer el error de sobre enfatizarlas y olvidarnos de mantener el sano equilibrio entre los aspectos antes mencionados. No debemos arriesgamos a no obtener el resultado que se espera de esta transformación, debemos buscar siempre el sano balance entre tecnología, filosofía y cultura. N&C
A mi juicio para llevar a cabo la transformación digital, debemos buscar la inspiración en la filosofía de Lean Management. Para su implementación exitosa se necesitan tres elementos clave, en primer lugar, una filosofía de gestión inspirada en el pensamiento lean; en segundo lugar, tecnología y métodos digitales que apoyen la implementación de esa filosofía, y finalmente, una transformación de la cultura que albergue organizaciones y personas motivadas por la transformación lean y digital. La filosofía se refiere a principios de gestión y los conceptos de pérdidas y valor que constituyen el conocimiento productivo, la cultura se refiere a las características que deben
113 | NEGOCIO & CONSTRUCCIÓN | Julio 2021
En general, la tendencia en las organizaciones consiste en enfatizar las tecnologías, como puede ocurrir respecto a las asociadas a la Industria 4.0, ignorando la filosofía que proporciona las ideas para el “conocimiento productivo”. Y a menudo se descuida también la transformación de la cultura, siendo que esta última es esencial para que las personas se conviertan en el motor de la transformación.
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Luis F. Alarcón es Ingeniero Civil de la Pontificia Universidad Católica de Chile (PUC), Master of Engineering (MEng), Earthqueake Engineering de la Universidad de California, Berkeley y Director del Centro de Excelencia en Gestión de Producción UC.
