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DOM en Línea: La importancia de mantener y profundizar DOM en Línea
Liliane Etcheberrigaray, Coordinadora Nacional de DOM en línea
Es importante establecer que DOM en Línea corresponde a una política de Estado, la cual viene desarrollándose continuamente hace seis años, a través de relaciones de cooperación público privada, financiamiento compartido, relaciones de apoyo entre organismos públicos, fortalecimiento de capacidades técnicas, fomento de la intersectorialidad y transparencia, todo ello enfocado en la atención a la ciudadanía, el fomento a la productividad y apoyo a la descentralización.
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En este sentido y de acuerdo a nuestra realidad, en el contexto de una nueva constitución y una mirada enfocada y atenta a las necesidades de la sociedad en su conjunto, DOM en Línea debe mantener su espíritu como herramienta que busca eliminar las brechas taliza procesos, lo que por cierto los vuelve más ágiles, no busca replicar la misma lógica que se da actualmente con la predominancia del papel y el gran volumen de carpetas y planos en las Direcciones de Obras Municipales, sino que busca constituirse como una herramienta que ayude a todos aquellos actores que intervienen en el ámbito de la construcción, en los procesos habitacionales y de producción de equipamiento, bienes y servicios y su tramitación, reduciendo discrecionalidad, agilizando los procesos constructivos, disminuyendo plazos de tramitación y otorgando certeza jurídica.
Para Liliane Etcheberrigaray, Coordinadora Nacional de DOM en línea, se debe mantener esta herramienta en este nuevo proceso que vivimos como país, porque busca eliminar las brechas tecnológicas, aportar al cambio cultural de las comunidades y equiparar las capacidades técnicas entre los municipios, mejorando la calidad de vida de los habitantes y apoyando a la industria de la construcción.
tecnológicas, aportar al cambio cultural de las comunidades y equiparar las capacidades técnicas entre los municipios del país. Más que constituirse como una herramienta que digi-
Un ejemplo del aporte de DOM en línea
Para ejemplifi car el foco de esta iniciativa, se expone el caso de 15 comunas que no cuentan con Direcciones de Obras Municipales, cuyos habitantes deben viajar hasta 12 horas para solicitar un documento en la capital regional, que centraliza estos servicios de forma presencial. A través de esta herramienta, se busca contar con municipios digitales, cuyas Direcciones de Obras se encuentren a disposición de todos los habitantes desde su celular o computador, evitando largos traslados, costos asociados, disminución de la calidad de vida y en general todas las externalidades negativas derivadas de la inefi ciencia de la tramitación presencial y centralizada, especialmente en territorios insulares y aislados. Para ello, se trabaja en incorporar tecnología móvil para acceder desde cualquier teléfono a los benefi cios de un sistema equitativo, gratuito y transparente, que fomente relaciones de transparencia en los procesos constructivos que impactan fuertemente en el habitar de todos nosotros.
No es obligatorio sumarse
Actualmente, del total nacional de 345 municipalidades y 346 comunas, DOM en Línea opera en 188 alcanzando el 54,4% de cobertura territorial. Dentro del ecosistema digital de plataformas, el 17.3% de las comunas cuentan con plataformas privadas (60 comunas), las cuales operan bajo los mismos estándares de la normativa vigente en urbanismo y construcciones, siendo un importante apoyo para aquellos territorios a los cuales atienden.
Se espera que cada Municipalidad pueda elegir la solución digital que más le acomode, de acuerdo a su realidad y necesidades, tendiendo siempre a una digitalización de los procesos, apego a la normativa, la utilización de los formularios vigentes y el buen servicio a las personas.N&C
