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Nuevo ojo biónico para invidentes
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a Organización Mundial de la Salud (OMS), estima que la ceguera y la debilidad visual afectan a 161 millones de personas en el mundo; 90% de ellas vive en naciones subdesarrolladas. Sin embargo, existe la posibilidad de recuperar la visión gracias a los ojos biónicos. Esta innovación en el área de la salud ya está siendo aplicada por algunos países. El más reciente ejemplo es auspiciado por el gobierno australiano mediante la inversión de más de 38 millones de dólares. Consiste en un prototipo de ojo biónico que dispone de una mini cámara colocada sobre una lente que captura imágenes y las envía a un procesador que puede guardarse en el bolsillo; un dispositivo envía señales a la unidad dentro de la retina que estimula las neuronas vivas dentro de ésta y que a su vez mandan las imágenes al cerebro. Cómo funciona... El aparato se implanta parcialmente en el globo ocular y está diseñado para pacientes que
sufren una pérdida de visión degenerativa y hereditaria ocasionada por retinitis pigmentosa. Aunque el ojo biónico australiano no proporciona una vista perfecta, sí hace posible que la persona sea capaz de distinguir puntos de luz que el cerebro podría reconstruir en imágenes. México pionero En el Reino Unido desde el año pasado se inició un programa experimental para el desarrollo e implante de vista artificial a través de un ojo biónico bautizado como Argus II. Se trata de un aparato electrónico que se coloca en el ojo ciego y se conecta de manera inalámbrica a unos lentes de sol que tienen una cámara y un procesador de video que captan lo que la persona ve y lo convierten en señales eléctricas, según explica el doctor Lyndon da Cruz, especialista en cirugía de retina del Hospital Moorfields de Londres. Sin embargo, el primer país en implantar exitosamente esta tecnología fue México, en el
Centro de Retina Médica y Quirúrgica de Guadalajara. El director del centro, el Dr. Arturo Santos García, afirmó que gracias a esta técnica el paciente está en condiciones de discriminar imágenes rudimentarias de movimiento, luz y oscuridad: “Devolver la vista a las personas invidentes ha sido un sueño que hoy es ya una realidad”.
NOVIEMBRE · DICIEMBRE 15
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Convierte tus Sueños en Metas Aquí te dejo algunos conceptos que debes tomar en cuenta al plantearte tus metas: Las metas tienen que responder a la Visión de tu negocio, al gran sueño que un día te hizo emprender. Las metas deben ser medibles. Contar con indicadores te permitirá medir tus avances y darte cuenta también de aquello que no está funcionando para modificarlo. Las metas deben ser posibles. Es importante plantearte metas que realmente puedas alcanzar para que paso a paso obtengas logros y no frustración.
“Si tienes un sueño tienes que protegerlo.
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as personas que no son capaces de hacer algo te dirán que tú tampoco puedes. Si quieres algo ve por ello y punto”
Fragmento película En busca de la felicidad. Todo logro comienza con un sueño. Soñar te permite pensar en grande, sin ataduras, sin prejuicios… pero no basta con soñar, para convertirlo en una realidad el único camino es el trabajo, la disciplina, la acción. Plantearte metas a corto, mediano y largo plazo y dar los pasos para alcanzarlas es la ruta para concretarlo. Puedes comenzar por hacerte algunas preguntas: ¿Estás satisfecho en el lugar en el que se
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encuentra tu empresa y tú aquí y ahora? ¿Crees que puedes mejorar? ¿Cómo te gustaría ver tu empresa y a ti mismo en 5, 10 y 20 años? ¿Estás haciendo algo para que lo que sueñas ocurra realmente? ¿Qué pasos puedes dar para comenzar a caminar en esa dirección? Si tienes claro lo que quieres y cuentas con la determinación para hacerlo es más fácil obtener los resultados deseados. Muchas veces no podemos solos y necesitamos ayuda para tener esa claridad y caminar en la ruta correcta, incluso para contar con las herramientas que nos permitan tomar acción. Justo aquí toma sentido el papel de un ActionCOAH.
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GUIA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
A ACEROS AHORRO DE ENERGIA AISLANTE TERMICO ANAQUELES AUTOMATIZACION
5 20 21 2 3,6
EQUIPO DE OFICINA EQUIPO DE SEGURIDAD EQUIPOS DE PRUEBA ESCENOGRAFIAS ESCRITORIOS ESTANTERIA ESTRUCTURAS
2 33,39 3 5 2,5 2,3 4
B BARRERA DE VAPOR 11 BASUREROS 39 BALEROS (Automotriz, Industrial, Agricola 4 BEBIDAS ENERGETICAS 40 BOLSAS PARA BASURA 39
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FERRETERIA FIXTURES MECANICOS FLETES LOCAL Y FORANEO FOLLETEROS
C CALZADO INDUSTRIAL CASA DEL BALERO CEPILLOS INDUSTRIALES CONSTRUCCION CORTINAS ENROLLABLES CORTINAS METALICAS CORTINAS RAPIDAS CORTINAS SECCIONALES
6 3 6 5
G 38 4 16 6 4 4,16 4 4
GRUAS INDUSTRIALES
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H HERRERIA
6
I D DESECHABLES
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E ELECTRICIDAD EDIFICACIONES EMPAQUES DE CARTON
6 6 7,11
ILUMINACION LED IMPERMEABILIZACION IMPRESORAS INSTALACIONES INDUSTRIALES
5 12 10 6
L LAMPARAS LED LAMINAS DE CARTÓN
5 11
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GUIA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS LIMPIEZA TERMICA LOCKERS
6,8 2
M MANEJO DE RESIDUOS PELIGRS. MANTENIMIENTO DE EDIFICIOS MANTENIMIENTO DE PISOS METALES MOBILIARIO
9 4 3 5 2,5
R RACKS RAMPAS NIVELADORAS RECUBRIMIENTOS IND. RECOLECCION Y TRANSPORTE REHABILITACION DE NAVES REMODELACIONES RETRABAJOS
3,5 4,16 11 9 4 6,4 3
S O OBRA CIVIL
4,17
P PANTALLAS LED PAPELERIA PARQUES INDUSTRIALES PERFILES PINTURA PIZARRONES PISOS DE CONCRETO PLATAFORMAS PLC PRODUCTOS DE PAPEL PUERTAS DE IMPACTO PUERTAS ENRROLLABLES PUERTAS METALICAS PUERTAS RAPIDAS PUERTAS SECCIONALES
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5 43 4 3,5 12 5 11 13 17 39 4 4 4 4,16 4,16
SELLOS DE ANDEN SELLADO DE PISOS SELLOS EPOXICOS SERVICIOS INDUSTRIALES SILLERIA SISTEMA DE ALARMAS SISTEMAS DE ALMACEN SISTEMAS DE VISION SISTEMAS HIDRAULICOS SISTEMAS HIDRONEUMATICOS STANDS SOLUCION DE EMPAQUES IND.
4,16 11 3 6,9 2 11 3 3 3 10 5 11
T TRANSPORTE
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V VITRINAS
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Importancia de la tecnología en las empresas en crecimiento
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a tecnología ha dejado de ser un lujo o privilegio en todo el mundo, su uso se ha convertido en un elemento fundamental en el ámbito personal y empresarial. En un mundo tan activo y globalizado, las empresas deben ser rápidas y eficientes con todos sus recursos, la tecnología ha llegado para resolver los problemas y eliminar las barreras de las organizaciones a través de sistemas innovadores y que son adaptables a las necesidades de cada una. Lo que antes tomaba semanas e incluso meses, hoy en día es posible terminar en unos pocos minutos y sin mayor esfuerzo ni complicación. Cuando una empresa toma resistencia a implantar nuevas tecnologías en cada uno de sus procesos aumenta sus probabilidades de estancarse y quedarse atrás, sobre todo aquellas en etapa de crecimiento que aún no se encuen-
tran totalmente estabilizadas o posicionadas en el mercado. Es por ello que, las empresas en vías de crecimiento deben luchar cada día por ir de la mano con los avances tecnológicos y adaptarse a ellos, con el fin de acelerar sus procesos y por supuesto, mantener competitividad en el mercado. En este artículo te explicamos sobre la importancia de la tecnología en aquellas empresas en crecimiento e igualmente para aquellas que ya cuentan con experiencia en el mercado pero que aún no se atreven a utilizarla: Procesos más óptimos La tecnología es un recurso fundamental para aquellas empresas que se encuentran en el proceso de crecimiento, es una herramien-
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ta con la que puede lograrse la optimización y mejora de los procesos de producción, organización, despacho, ventas y cobranza, capacitación, etc. Que les permitirá establecer ventajas competitivas con las cuales podrán posicionarse en el mercado, conseguir mayores clientes y por supuesto, alcanzar mayores niveles de productividad e incluso de expansión. Mayor productividad Como resultado de mejores y más óptimos procesos se reduce el trabajo manual y las horas hombre, disminuyendo los errores y aumentando la productividad de cada uno de los colaboradores. Por supuesto, las opciones tecnológicas como por ejemplo el software ERP, deben estar enfocados en cumplir con las necesidades del negocio e ir alineados con cada uno de los
objetivos de la misma de lo contrario no podrá ser aprovechado al máximo. Adiós a las barreras de comunicación Cuando se cuenta con un buen respaldo tecnológico las barreras de comunicación pasan a segundo plano. La comunicación entre empleados y ejecutivos no se verá limitada a una simple llamada telefónica, porque es posible contar con otros métodos de comunicación como correo electrónico, redes sociales empresariales, video llamadas y boletines de noticias con los cuales te será posible mantener el contacto con todos los miembros de tu empresa sin siquiera interrumpirlos. Es también útil para mejorar la comunicación con proveedores, clientes y/o aliados comerciales. Competitividad en el mercado Invertir en tecnología les permite a las nuevas empresas ser mucho más competitivas, estar al nivel de sus competidores e incluso superarlos. La tecnología permite a los ejecutivos aprovechar y estar al tanto de las oportunidades en el mercado nacional e internacional quienes cada vez resultan más desafiantes lo que conlleva, a las posibilidades de expansión y apertura de nuevas oportunidades de negocio. La inversión en infraestructura tecnológica también contribuye a mejorar la forma en que es percibida la empresa tanto por parte de los clientes como por otras empresas en la industria.
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y compartir información, es decir que tu oficina o empresa estará disponible para clientes externos e internos las 24 horas del día y los 365 días del año. Mejor toma de decisiones El tiempo es un recurso muy valioso para los tomadores de decisiones, pues necesitan obtener información confiable de manera fácil y rápida sobre la operación de la empresa para poder tomar acciones. Actualmente las herramientas tecnológicas pueden proveer de información operativa integrada en tiempo real, de manera que siempre está disponible para ser visualizada por los gerentes o directores de la organización. Por supuesto, no todas las empresas tienen la capacidad de adquirir los mismos recursos tecnológicos que otras, pero por suerte, existen distintas opciones que se adaptan a la magnitud de la organización, su naturaleza y lo más importante, su capacidad de inversión. Otro punto que debe tomarse en cuenta es que la tecnología se mantiene en constante innovación, por lo que su inversión no acaba en cuanto se adquiere, por lo que requerirá de renovación y actualización en los equipos y sistemas cada cierto tiempo. Sin embargo, se ha demostrado que tener el soporte de recursos tecnológicos reduce costos operativos y disminuye la posibilidad de pérdidas. También es muy importante que los empleados cuenten con capacitación y entrenamiento para que tengan dominio de las herramientas que les son proporcionadas y aprovechen al máximo todas las bondades de la tecnología. Apóyate en soluciones tecnológicas para el manejo y organización de tu empresa, SAP Business One es una herramienta sencilla pero poderosa, diseñada especialmente para empresas en vías de crecimiento. Puede ayudarte a mejorar los procesos de tu negocio, maximizar la operación y así darle el impulso que necesita para operar como grande y ser exitoso en el mercado. Administra de manera integral y con transparencia diversas funciones de tu empresa como finanzas, ventas, clientes, inventarios, operaciones y obtén la información que necesitas en tiempo real para la toma de decisiones.
Tu oficina en todos lados La movilidad es una de las grandes ventajas del uso de la tecnología en las empresas. El trabajo de oficina no se ve limitado a cuatro paredes y te permite atender asuntos laborales desde cualquier lugar, interactuar con colegas
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Liderar emociones en tiempos de crisis
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ierre de empresas, incertidumbre por el futuro, clientes que dejan de serlo, disminución en la producción, regulaciones de empleo, dificultades para invertir o conflictos laborales, hacen que, en estos tiempos, buenos líderes sean más necesarios que nunca, ya que es ahora cuando se fraguan los triunfos del futuro. Sin embargo, siendo más necesarios que nunca, es más difícil que nunca liderar
proyectos. La Crisis, se ha convertido en la banda sonora original, que desde primera hora de la mañana, suena en gran parte de los despachos, en los que se toman decisiones que afectan a mucha gente, a muchos trabajadores. Y lo malo no es la cantinela de la crisis, ni siquiera el hecho de tener la constante sensación de vivir atrapado en “El día de la Marmota”, quizá lo peor estribe en que numerosos líderes (que tienen como objetivo motivar a sus trabajadores individual-
mente, y comprometer a su plantilla en la consecución de un objetivo, están comenzando a ser contaminados por un miedo paralizante que les arrincona, les aísla y no les permite comunicarse eficazmente con sus colegas, o con los trabajadores a los que lideran. Es sabido que liderar organizaciones es liderar emociones, y que de la interpretación que el líder, hace de la realidad va a depender la emoción y la consiguiente conducta. Es decir, que el significado de-
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to la limitación, habida cuenta de que, la reactividad repercute en la cuenta de beneficios? Lejos de esto, al “volante” de las empresas deben situarse directivos emocionalmente inteligentes y sobradamente capacitados para una conducción arriesgada.
termina la respuesta emocional. Instalarse en ideas irracionales del tipo “no puedo hacer nada”, “no depende de mí”, o “no puedo hacer más que dejar que pase la crisis”, nos aboca a estados emocionales de rendición, sometimiento, resignación y de queja, y hace que emociones como la angustia, el miedo, la rabia, o el victimismo guíen el comportamiento, de quien dependen, algunas o muchas personas. Y es que, el mayor lastre del miedo, cuando se instala en la mente del líder, es el enrarecimiento del clima laboral y el bienestar de los trabajadores, repercutiendo directamente en la productividad de la organización. Liderar con el miedo como compañero, nunca sale gratis, ya que la parálisis, el bloqueo o el letargo, son consecuencias inevitables, del que no ha sabido sobreponerse a él. Sugiero que los bloqueos emocionales que nacen del miedo, son los principales verdugos del liderazgo proactivo, y que es deseable que la gerencia de las organizaciones, en estos tiempos de incertidumbre, las ostenten personas que hayan conseguido librarse de los grilletes de una mente condicionada, hayan logrado cuestionar y reestructurar sus patrones de pensamiento, y hayan asumido la responsabilidad de diseñar respuestas y ofrecer soluciones. El líder, ante una crisis como ésta, empeñada en atacar la base de la creatividad, debe de saber alentar el optimismo a la caza de ideas fecundas a fin de emprender proyectos útiles, y ser capaz de vislumbrar victorias potenciales. No tiene mucho mérito conducir bien en
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una carretera ancha, recta y con buen firme, a los mandos de un vehículo nuevo y con todas las prestaciones deseables; la dificultad estriba en saber llegar al objetivo conduciendo una mala máquina, por un mal pertrechado camino. En este último supuesto, es más fácil distinguir los buenos de los malos conductores. Cuando todas las dificultades derivadas de la crisis se hayan superado, también será fácil
distinguir los líderes cuya acción ha estado marcada por la pro actividad y la superación, de los líderes reactivos, es decir, de los que no han sabido, no han podido o no han querido superar un patrón de pensamiento irracional o limitante. ¿Qué empresa se puede permitir estar liderada por personas contaminadas por el miedo, y que tienen como patrón de pensamien-
Sin embargo, no siempre es fácil, vencer (desaprender) las creencias irracionales que determinan un estilo de liderazgo reactivo, sobre todo cuando se nos ha inculcado que, si fracasa tu experiencia, fracasa tu persona, y hemos sido educados en la penalización de la actitud del que arriesga. Según Thomas Stanley: Lo que predice el éxito económico es la capacidad para asumir riesgos, y (curiosamente) los estándares de éxito-fracaso de la mayoría de las escuelas penalizan a los que asumen riesgos”.´ El filósofo y afamado escritor estadounidense Eric Hoffer, fue uno de los primeros pensadores que reconocieron la trascendental importancia de la autoestima y el conocimiento de las propias emociones para enfrentarse a la dificultad, y escribía:
“En épocas de cambio, quienes estén abiertos al aprendizaje se adueñarán del futuro. En tanto, quienes creen saberlo todo, se encontrarán maravillosamente equipados para operar en un mundo que dejó de existir”. El ecosistema en las empresas será muy
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FEBRERO 15 · MARZO 15 entonces, no nos permitíamos. Es decir, la evidencia de que, una de las variables más permanentes en la sociedad, y también en la estructura de las organizaciones, es el cambio y el dinamismo, obliga a un constante rediseño de las estructuras empresariales y organizacionales (y personales), ya que siempre, pero más en situaciones de dificultad, es sabido y muchas veces comprobado, que lo que hace avanzar o fracasar a las empresas, no son principalmente factores económicos, sino factores centrados en las personas y su
diferente tras la crisis que atravesamos, y la disposición a adquirir y desarrollar nuevos conocimientos, capacidades y destrezas, descartando la fácil solución de simplemente actualizarse, junto al modo de gestionar el factor humano, serán los factores que determinen, la supervivencia o el éxito de las empresas. Puede ocurrir que la crisis y las dificultades a las que las organizaciones se enfrentan, nos obliguen a hacer las cosas de forma totalmente contraria a la manera en que habitualmente se venían realizando, y es en estas situaciones en las que, es vital desaprender primero para aprender después, algo que sólo lo conseguirán las personas que estén dispuestas a desterrar viejas concepciones, ideas y hábitos, de su práctica profesional. Son enemigas de la pro actividad las conductas tortuga (meterme en mi caparazón para defenderme) y avestruz (inconsciencia de no querer ver), y son proactivas las actitudes que pretenden deshacerse de aquellos hábitos, dependencias o prejuicios, que impiden el desarrollo y evolución personal y organizacional, por medio del aprendizaje, y poder entrar en contacto
con las situaciones de un modo que hasta
creatividad, sobre todo en lo que respecta al aprendizaje que se deriva de la interacción entre ellas, para enfrentarse a retos y dificultades comunes. Por lo tanto el reto está planteado: ante una compleja red de escenarios dinámicos y cambiantes, y unos contextos globales impredecibles, que nos reportan cada vez más incertidumbre, parece que, con el objetivo de optimizar resultados y de prevenir un miedo bloqueante, se hace preciso un modelo directivo (y en lo personal, un modelo de aprendizaje) basado
FEBRERO 15 · MARZO 15 en el cuestionamiento constante, con el objetivo de ampliar el conocimiento personal, y así poder expandir los límites de acción. Dicho de otro modo: aprender de uno mismo en la diversidad de escenarios en los que se expone, haciendo que la actitud evolucione de percibirlos como una amenaza a percibirlos como una oportunidad. Como líderes, hemos de comprender que tener miedo no es una tragedia, la tragedia es no superarlo, no traspasarlo. Los psicólogos conductistas americanos recomendaban: Feel the fear and do it anyway” (siente el
se presente como una oportunidad para derrocar viejos hábitos, y promocionar nuevas estrategias personales y organizacionales, para enfrentarse a situaciones difíciles.
miedo y hazlo igualmente). Cambio de Hábitos Evidentemente, todo lo que tiene que ver con el cambio de hábitos básicos y firmemente arraigados en nuestra conducta y con nuestra cultura, no se puede cambiar de la noche a la mañana, y requiere su tiempo. Por otro lado, no son aspectos que se puedan aprender a través de contenidos teóricos, o en curso de unas pocas horas, lo que nos obliga a utilizar el entorno laboral y la situación actual, para un entrenamiento continuo de habilidades, aprovechando cualquier situación que
mentando nuestra reflexión introspectiva, y entrenándonos para ser habilidosos en la superación de la dificultad por la que atravesamos.
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En este sentido, todos: líderes, trabajadores y empresas, somos responsables de cómo interpretamos los acontecimientos, y en ese sentido debemos de implicarnos en el cambio de nuestras actitudes, y en el cambio de las actitudes de las organizaciones que integramos, modificándolas, transformando nuestro pensamiento, au-
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limitante, se activa un ciclo en el que, la situación es percibida como oportunidad, se incrementa nuestra capacidad de adaptación, lo que nos permite encontrar la mejor respuesta a la situación “difícil”, y todo ello deriva en emociones placenteras. Si se activa el sistema de creencias irracionales, se activa el ciclo del distrés. La situación es percibida como amenazante, disminuye nuestra capacidad de adaptación, damos respuestas inadecuadas a la situación, y finalmente nos instala en sentimientos displacenteros: insatisfacción, ansiedad e intranquilidad, entre otros.
Al enfrentarnos a un acontecimiento, se pone en funcionamiento nuestro sistema de creencias que, de acuerdo al tipo de ideas activadas, que tenga la persona sobre el evento o situación, influirá en el tipo de reacción emocional y fisiológica, condicionando la acción que a su vez afectará el acontecimiento. Si el sistema de creencias activado no es
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Técnicas indispensables para administrar tu tiempo
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prende a sacar el máximo provecho de cada minuto. Te ayudará a ser más productivo y a balancear mejor tu vida y trabajo. Si has leído decenas de libros de administración del tiempo y asistido a múltiples seminarios sobre el tema, entonces podrás notar que sólo te servirán unas cosas. Por eso, a continuación resumo las técnicas que me han resultado más efectivas. Toma nota:
divides en folders azules, rojos y blancos que tengan, por ejemplo, documentos del mes pasado, presente y siguiente. Imaginemos que tienes pensado dar seguimiento a un cliente el próximo mes. Toma un documento (nota, post-it, lo que sea) y márcalo con el número del día que planees llamarlo y colócalo en el folder correspondiente para que te acuerdes. Si se usan bien, estos folders reducen la basura, sirven como memoria automática y ayudan a organizarte.
Técnica #1: Haz y usa listas No hay una sola disciplina de administración de tiempo que no gire en torno a la creación y uso de listas. Y simplemente porque no es posible que guardes toda la información en tu cabeza. Por años, he operado con cuatro listas fundamentales:
Aunque existen muchos programas y apps que te ayudan a esto, tener un sistema físico y automatizado puede funcionarte mejor y lo puedes complementar con una versión virtual.
Mi agenda. Ésta es anual y tiene los pendientes más importantes de cada día. Lista de cosas que hacer. Es la básica, organizada por mes, semana y día. Lista de personas a quien llamar. Está priorizada y organizada alfabéticamente. Planeación de conferencias. Ésta es una página para cada una de las personas con las que interactúo seguido, donde anoto nuevas cosas que necesito comunicarle o las ideas que se me ocurren en juntas y conversaciones. Es básico que busques un sistema de listados reglamentario, el cual te funcione y uses regularmente. Técnica #2: Apoya a tu memoria con folders La idea es simple: Tienes 90 pendientes: los
Técnica #3: Minimiza las reuniones No todo necesita una reunión para llevarse a cabo. De hecho, las odio. Para muchas personas, las reuniones son un lugar para esconderse, o para presumir ser importantes. Pero la mayoría de éstas no son necesarias, ni funcionales ni útiles para trabajar. Requieres tener una estrategia para minimizarlas cuanto sea posible. Si tú eres quien la dirige, procura ser breve y enfocado. Si tienes que asistir a alguna, analiza si es necesario que lo hagas. Si no, busca la manera de evitarla. Técnica #4: Bloquea tu tiempo Los horarios de la mayoría de las personas sólo tienen bloqueos de tiempo cuando se reúnen con otras personas. Pero a mí me ha funcionado bloquear mi tiempo para todas las actividades de mi trabajo. Cada mes hago varias citas
conmigo de trabajo. Mi meta es tener el menos tiempo sin asignar posible. Al bloquear tu tiempo para tareas importantes y de alto valor, previenes que otras actividades ocupen tu lista. Técnica #5: Aprovecha los tiempos muertos Hoy en día todo es portable. Un seminario de un gran conferencista, cualquier libro, información útil de cualquier tema –todo está disponible en internet, a través de tu iPad, smartphone, Kindle, etc, o en CDs y DVDs. Puedes usar YouTube para ver gatos esquiando, o puedes leer sobre un tema que te ayude en tu negocio. No hay excusa para perder el tiempo mientras estás en el aeropuerto, atorado en el tráfico o esperando a que empiece un evento o una reunión. Muchas personas usan este tiempo para responder llamadas, mensajes o emails. Pero es un error por tres razones: uno, probablemente no estás preparado para hacerlo y si es algo importante lo harás mediocremente; dos, es un mal precedente para aquellos con quienes te comunicarás; y tres, te quita tiempo para pensar, aprender, leer o escuchar. Además, el uso disciplinado del tiempo que todos los demás desperdician te da una ventaja. El escritor de thrillers legales, Scott Turow, escribió su primera novela usando los traslados matutinos en tren. Todos a su alrededor sólo mataban el tiempo. Para la mayoría de la gente, estos minutos son irrelevantes. No seas uno de ellos.
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Qué es un plan de negocios y para qué sirve
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n los últimos años, la coyuntura económica de España ha provocado que mucha gente se cree su propio negocio para poder trabajar. En 2013 se crearon 93756 sociedades un 7,02% más que el año anterior, sin embargo 26720 empresas cerraron y 8049 han pedido curso de acreedores, por lo que 1 de cada 3 empresas creadas en el año anterior desapareció. Si tenemos una idea, muchas ganas por emprender o simplemente quieres crearte un empleo para poder trabajar, te aconsejo que crees un plan de negocios, ya que si no quieres ser una de las empresas que no han podido sobrevivir, organízate, planifica, es algo fundamental para que un negocio funcione. ¿Qué es un plan de negocios? Un plan de negocios es una herramienta en forma de documento que se debe crear cuando una persona o colectivo quiere poner en marcha un negocio o tiene una iniciativa empresarial. En este documento se recogen los aspectos claves de todas las áreas que debemos atender antes de crear un negocio. Es organizar y planificar la ruta que pensamos seguir al crear una idea en un negocio y donde se expondrá como pensamos conseguir que funcione. Se exponen aspectos claves, sobre nosotros y nuestra idea: ¿Quiénes somos? ¿Dónde estamos? ¿A dónde queremos ir? ¿Y cómo llegaremos?
Por lo que podemos decir ¿qué es un plan de negocios?: “Como un mapa guía a un viajero, el plan de negocios permite determinar anticipadamente a dónde queremos ir, donde nos encontramos y cuanto nos falta para llegar a la meta fijada.” ¿Y para qué sirve un plan de negocios?
Un plan de negocios tiene varias utilidades. 1ª Personal o interna: Al realizar un plan de negocios, organizamos y planificamos mejor nuestras ideas. Vemos los puntos débiles y fortalezas, y esto nos sirve para encaminar o ajustar
FEBRERO 15 · MARZO 15 nuestra idea principal y hacer pequeños cambios para mejorarla, gracias a que podemos verla desde otra perspectiva. 2ª El exterior: Al realizar un plan de negocios, tenemos un documento donde plasma la idea y que pasos se seguirán para conseguirla. Es una gran carta de presentación, que se verá con buenos ojos a la hora de pedir financiación, para conseguir buenos proveedores, para la administración o incluso en la búsqueda de socios, además de ayudarte en los pasos y acciones futuras y de instrumento de medida para ver si vas
alcanzando los objetivos. ¿Cómo es la estructura de un plan de negocios? Al realizar un plan de negocios debemos seguir unas pautas y una estructura para que estén todos los puntos clave de nues-
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tro futuro negocio. La estructura más utilizada suele ser la siguiente: IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO PLAN DE MARKETING PLAN DE OPERACIONES PLAN DE RECURSOS HUMANOS PLAN DE INVERSIONES Y UBICACIÓN PLAN ECONÓMICO FINANCIERO ESTRUCTURA LEGAL DE LA EMPRESA CALENDARIO DE EJECUCIÓN RESUMEN Y VALORACIÓN ANEXOS Si queréis poder ver el siguiente video que he estado ojeando y me parece muy inte-
resante, si queréis saber más sobre ¿qué es un plan de negocio?, ellos exponen 12 puntos para crearlo. Ahora que ya sabes ¿qué es un plan de negocios?, no dudes en prepararlo, si quieres que tu negocio no sea un de lo que no supera el año de vida, ponte a ello, orga-
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nízate, planifica bien tus estrategias, no te tires a la piscina sin saber que camino quieres seguir. Para concluir este artículo, solo me gustaría daros fuerzas para los que estáis interesados en emprender y que si queréis podéis seguirme en las redes sociales o suscribiros a mi blog, donde daré más información sobre cómo realizar un buen plan de negocios y como podéis utilizar Internet para que esa idea nazca fuerte.
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Cómo ser más ordenado y previsor
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esponder a estas 4 preguntas te puede ayudar mucho La compañía Priority Management of Pittsburgh Inc. publicó hace unos años unos estudios de población francamente originales, todos del estilo más típicamente norteamericano. Uno de los datos estadísticos que aportaba ese estudio era que el ciudadano medio de aquel país pasa aproximadamente un año de su vida buscando cosas que no recordaba dónde había puesto. He de confesar que cuando lo leí me llamó bastante la atención, y culos: supongamos que un año es una setenta-y-cinco-ava parte de pensé que era una exageración. la vida; como el día tiene 24 horas, Después empecé a hacer unos cál- perder un año entre setenta y cinco es como perder 24/75 horas en
un día, es decir, que si fuera cierto ese estudio habitualmente perderíamos del orden de 19 minutos diarios. Quizá sea algo exagerado, o quizá no. Es difícil saberlo. En cualquier caso, si en esos 19 minutos diarios se incluyera el tiempo que perdemos cada día como consecuencias de olvidos, desorden y mala organización, me parece que se quedaría bastante corto. Y pensaba de nuevo: un año entero buscando cosas perdidas, agobiado por olvidos imperdonables, lamen-
FEBRERO 15 · MARZO 15 tándonos de no habernos acordado de cosas, o de no haberlas previsto. Además, eso será la media, porque hay gente muy ordenada, a la que corresponderá mucho menos de un año; pero otros, que son un caos, pasarán en su vida esa angustia durante dos, tres, diez años… ¡quién sabe! Francamente, resulta un poco frustrante imaginar tanto tiempo pasa-
do así. Al menos, es una buena razón para pensar un poco en cómo ser algo más ordenados. ¿Cuánto tiempo perderemos cada día por falta de previsión, por no organizarnos mejor, por no hacer lo que tenemos que hacer…? Si te interesa, haz un cálculo estimativo en minutos diarios, multiplica por 0.052 y tendrás el correspondiente número de años de vida perdidos.
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más reclama nuestra atención, y es natural que en bastantes ocasiones no coincida con lo que debemos hacer en ese momento.
esas tareas, para las que siempre falta tiempo, pero que quizá son menos importantes que otras que solemos dejar sistemáticamente;
Muchas veces hablamos de agobios por falta de tiempo que quizá son más bien agobios por falta de orden.
4. Si podemos trasladar algunas ocupaciones menos importantes a horas de menos agobio de tiempo (por ejemplo, a horas que no sean las cruciales para atender a la familia, estudiar o trabajar con serenidad); etc.
Para ganar en orden, puede resultar útil revisar cada uno de estos puntos:
1. Si procuramos detectar los aspectos importantes, concretarlos y después establecer un orden de prioridades adecuado;
2. Si lo que hacemos es lo que realmente tenemos que hacer nosotros, porque quizá dedicamos muchas horas a cuestiones que nos gustan mucho pero que deberían estar haciendo otros (o las hacemos nosotros para evitarnos la moCuando no hay orden en la cabe- lestia de hacer que las haga quien za, acabamos siempre por elegir tiene que hacerlas); lo que más nos apetece, o lo que 3. Si sabemos cortar a tiempo con ¡ANUNCIATE CON NOSOTROS! LADA SIN COSTO: 01 (800) 702 9270
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La clave del éxito está en anticiparse a los problemas
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o que más llama la atención cuando se ingresa a la oficina de Luis Carlos Sarmiento Angulo es la cantidad de documentos que atiborran sus mesas de trabajo. Evidencian la impresionante capacidad de trabajo de este ingeniero y banquero que se destaca por su inteligencia, su profundidad analítica y su habilidad para anticiparse a los hechos. En su trato personal es serio pero amable, salpicando de vez en cuando la conversación formal con anécdotas interesantes y entretenidas sobre su trayectoria profesional y su vida privada. ¿Cómo define su estilo gerencial? Me gusta intervenir en detalle en todos los procesos de todas las empresas. Pero casi nunca lo hago para dar órdenes. Porque soy un convencido de que la clave del éxito está en el buen trabajo en equipo. Al debatir las decisiones, escucho con gran atención las razones que exponen mis colaboradores (constantemente los animo a que
expresen con toda sinceridad sus puntos de vista) y siempre les explico mis motivos. Muchas veces he cambiado de opinión gracias a lo que los miembros del equipo me han dicho. Es cierto que tengo la última palabra, tomo las decisiones finales, pero siempre lo hago después de haber escuchado con cuidado los análisis de los expertos. Las mejores ideas de mi vida profesional han venido de otras personas. ¿Tiene alguna herramienta o concepto gerencial que prefiera? Creo que uno debe delegar pero con control. No me refiero a un control policivo sino al seguimiento y acompañamiento que se tienen que hacer para garantizar que las cosas vayan por buen rumbo. La herramienta ideal es el presupuesto. Cada 30 de noviembre todas las administraciones de mis compañías deben entregar sus números detallados para el año siguiente. Durante diciembre se negocian las metas definitivas, y así el 1° de enero todo el
mundo sabe muy bien cuáles son sus compromisos para el año que comienza. En un presupuesto bien hecho se definen las políticas, las estrategias y los objetivos. ¿Cómo define sus prioridades? Todos los días le hago un seguimiento de rutina a todo, recibo informes diarios -diseñados por mí- de todas las actividades. Hago un resumen mental de lo analizado y decido cuáles son mis prioridades, tratando siempre de anticiparme a los problemas. La elaboración de esos informes diarios también le sirve mucho a mis colaboradores porque de esa manera ellos mismos se dan cuenta de lo que no está funcionando como debiera. Y hace que conozcan muy de cerca sus propias operaciones, lo cual les permite a ellos anticiparse a las dificultades. ¿Cómo analiza el entorno? En la mañana dedico al menos una hora a leer la prensa - de interés general y la de economía y negocios. En la oficina leo en otra hora
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informes especializados de diversas fuentes. Por ejemplo, le presto mucha atención a los proyectos de ley, en algunos casos los conozco mejor que los congresistas. Y por la noche le dedico otra hora a ver los noticieros de televisión. ¿Qué busca al momento de seleccionar a sus colaboradores más cercanos? La honestidad personal e intelectual, a toda prueba. La lealtad, que es una virtud fundamental. La inteligencia, que creo que las pruebas sicotécnicas miden adecuadamente, y que se nota en la conversación que sostengo. Durante dos horas- con los entrevistados (por su agilidad mental, la calidad de sus respuestas, sus intereses profesionales y personales). Y algo muy importante: las ganas, que tenga mucho entusiasmo para alcanzar objetivos valiosos. ¿Cuáles son las principales lecciones que ha aprendido de sus errores y de sus aciertos? Todos los negocios, por pequeños que sean, necesitan de una planeación muy meticulosa, hay que tener en cuenta todas las variables y todos los posibles
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escenarios. Por ejemplo, les pregunto siempre a mis ejecutivos - luego de que me muestran las utilidades estimadas de un proyecto- si las cosas salen mal, ¿cuánto podríamos perder? Además, es crucial tener una organización muy sólida. Construir una buena organización implica mucho esfuerzo y tarda mucho tiempo, pero desorganizar algo se puede hacer en 15 días. Por eso hay que estar muy atento a los primeros síntomas de desorden. ¿Qué le aconseja a un joven que está comenzando su carrera? Primero, que se busque un puesto en una empresa seria para aprender la disciplina del trabajo -los horarios, las responsabilidades, la relación con jefes y subalternos, el cumplimiento de metas, los procesos, etc. Luego de aprender, le recomiendo que sea audaz y salga a montar su negocio propio. ¿Qué le recomienda a las universidades que están formando a los empresarios del futuro? Deben acercarse mucho más a las empresas. El nivel académico de las universidades colombianas es muy
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bueno pero les falta contacto con la realidad nacional. Está bien que enseñen teorías pero además los estudiantes tienen que aprender cosas prácticas. Creo que es útil que los estudiantes hagan pasantías en las empresas antes de graduarse, eso mejora su preparación y facilita su ingreso al mundo laboral. ¿Cuál es su definición personal de liderazgo? Un líder es una persona que es capaz de transmitir con claridad sus ideas a su equipo. Que tiene además el carisma y la capacidad argumentativa para convencerlos de que eso es lo que hay que hacer. Y que los motive tanto, que ellos sienten que no están siendo empujados por el jefe sino jalonados por sus buenas ideas. Un gran líder sabe que no es el dueño de la verdad revelada, que tiene que oír con respeto e interés a su gente. ¿A cuáles líderes admira y por qué? De la historia, admiro a Simón Bolívar, por haber logrado tanto en una vida breve. Fue un genio. De la Colombia actual, destaco al presidente Uribe por su capacidad para tomar buenas decisiones y por los muy satisfactorios resultados de su gestión. (Las acciones hay que evaluarlas por sus resultados, si se cumple un programa no hay necesidad de dar explicaciones o justificaciones). Por estas mismas razones también admiro al expresidente Carlos Lleras Restrepo. De la política internacional, me gusta Bill Clinton por el manejo económico y político que hizo cuando fue presidente de Estados Unidos. Y del ámbito de los negocios creo que Bill Gates es un empresario fuera de serie por su abundante materia gris y además por su sencillez y generosidad. ¿Cuáles líderes nacionales ve con un futuro promisorio? A Juan Manuel Santos, Enrique Peñalosa y Germán Vargas Lleras. maurod@portafolio.com.co HOJA DE VIDA RASTRO. Luis Carlos Sarmiento Angulo es ingeniero civil de la Universidad Nacional. Antes de graduarse, comenzó a trabajar en el Instituto Geográfico Agustín Codazzi. Luego se vinculó a la firma de ingeniería de Santiago Berrío, como jefe de construcciones. Cuando inspeccionaba unas obras, la guerrilla asesinó a Berrío, y Sarmiento fue encargado de hacer la liquidación de la empresa. Al concluir esa tarea, dos años después, decidió crear su propia empresa constructora. A comienzos de la década de los 80 incursionó en la banca, que hoy en día es, a través del Grupo Aval, su principal actividad. En sus empresas emplea a 25 mil personas. Las utilidades anuales de su organización ascienden a 700 millones de dólares, y en el 2006 le pagó al Estado colombiano 380 millones de dólares en impuestos. Sarmiento ocupa, en el escalafón mundial de los multimillonarios hecho por la revista Forbes, el puesto 167, con una fortuna estimada en 4.700 millones de dólares. Es cierto que tengo la última palabra, tomo las decisiones finales, pero siempre lo hago después de haber escuchado con cuidado los análisis de los expertos. Las mejores ideas de mi vida profesional han venido de otras personas.
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Cómo trabajar inteligentemente no duramente
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za, recuerda que el entusiasmo debe ser controlado con sabiduría. Fíjate en cada aspecto del trabajo, y regálate suficiente “tiempo de reflexión” para que puedas asegurarte de que cada detalle se lleve a cabo adecuadamente y a tiempo.
1. Evalúa todo lo que tenga que hacerse. Antes de que te sumerjas en algo de cabe-
2. Crea una lista. Ya sea que esté en tu cabeza o en papel, deberás tener una lista a seguir con un orden. No querrás repetir pasos, duplicar los esfuerzos de otros, co-
rabajar inteligentemente, no duramente, es un dicho viajo. Si dominas el concepto, toda tu vida laboral será más sencilla. Existen técnicas simples que puedes emplear para ahorrarte pasos y tedio de casi cualquier tarea. Asigna prioridades
meter errores u olvidar cosas.
3. Aprende a decir no. Evita sobresaturarte de tareas y sé realista sobre lo que puedes lograr en un solo día. Algunas veces deberás de recortarlas porque en la mayoría de las profesiones, casi siempre hay algo que puede hacerse al respecto. 4. Limita tus metas. Trata de evitar hacer muchas cosas al mismo tiempo porque
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dinero. 3. Vuelve a cotizar si es necesario. No aceptes muchos cambios que te lleven a terminar realizando un trabajo muchos más complicado o costoso de o que cotizaste en un principio. Cuando te des cuenta de que estás en un nuevo territorio, detén el trabajo y realiza otra cotización, mostrando el trabajo como se visualizó en un principio y presentando el alcance del nuevo trabajo. Hazle saber al cliente que costará “$X más” que el trabajo original. Es la decisión del cliente qué tanto quiere pagar. Qué tan inteligente quieres ser cuando trabajes para ellos es “tu” decisión Hacer Más en Menos Tiempo 4. Considera tu material. No tomes atajos en la calidad de tu material. Los materiales o herramientas baratas son más difíciles de utilizar porque no son tan resistentes o de tan buena calidad. Tratar de ahorrar unos cuantos pesos, o desperdiciar una o dos horas extras porque esas cosas baratas no se instalaron apropiadamente no tiene ningún sentido. casi siempre haces menos cosas ya que tu cerebro está yendo y viniendo en diferentes tareas. Escoge algo para trabajar en eso y dar tu mejor esfuerzo hasta que lo logres. 1. Controla a tus clientes al comunicarte apropiadamente. Asegúrate de que tus clientes sepan cual es el tiempo de entrega normal de un proyecto. No te dejes influenciar por sus insistencias de que el trabajo requiere mucha velocidad. La mayoría de los negocios tienen más de un cliente, y muchos clientes olvidan que su proyecto no es el único en el que estás trabajando. Da de una a tres opciones – nunca más. Darle un muestrario a un cliente y decir, “Dígame qué colores le interesan” es mortal. Muchas opciones ocasionarán retrasos espantosos mientras que el cliente analiza TODAS las posibilidades y luego tiende a darle vueltas a cada decisión. Mejor, di algo como, “¿Prefiere este azul o este verde?”
ble o porque está fuera de tu alcance, se le tiene que hacer saber inmediatamente acerca de tu inconformidad con el trabajo como se te está presentando. Si eres un trabajador independiente, rechazar un trabajo como este es mucho más inteligente a pesar de que es difícil dejar ir el
2. Evalúa tus métodos. Quieres que sean tan eficientes como sea posible. Haz tu trabajo cuando no haya nada que te distraiga. Trata de realizar tus actividades de un jalón en lugar de hacerlas una por una. Querrás que tu eficiencia se maximice tanto como sea posible.
2. Nunca aceptes un mal trabajo. Tú sabes cuando un trabajo será excelente. Un cliente o jefe que te presiona a entrar en áreas en las que no te sientes cómodo, ya sea porque es una expectativa irrazona-
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3. Busca atajos. Esto NO significa optar por el método más sencillo pro flojera. Por ejemplo, si respondes a numerosos correos al día y respondes las mismas preguntas una y otra vez, guarda tus respuestas. Cuando estas preguntas lleguen, puedes cortar y pegar tu respuesta grabada. Tal vez tengas que hacer pequeñas ediciones, pero el bulto ya estará escrito. 4. Delega. Asegúrate de que tu equipo esté bien organizado. Si una persona es más rápida, ponla a trabajar en las actividades que toman más tiempo. Si una persona es más hábil o acertada, asegúrate de que realice las actividades más críticas. 5. Evita la procrastinación. Cada vez que navegas por el internet o revisas tu correo no-laboral en el trabajo, tu día se vuelve más largo. Oblígate a hacer el trabajo cuando es tiempo de hacerlo y disfruta de esas actividades una vez que haya terminado tu día. 6. Sé flexible. Tu día no siempre saldrá como lo planeaste. Mantente abierto a intentar nuevos métodos y hacer cosas nuevas. Cuídate a ti Mismo
1. Descansa. Lo ideal es dormir 8 horas cada noche. Sin duda puedes trabajas 12 horas diarias, pero no es sustentable. Después de un cierto punto, tu cuerpo comienza a cansarse y tu mente se desgasta, llevando a fallas más frecuentes en tu concentración y errores torpes. 2. Descansos periódicos. Incluso en la oficina, deberás crear un especio de tiempo para que tu mente se reagrupe y se recargue. Esfuérzate durante los primeros 50 minutos de cada hora y luego recompénsate con 10 minutos de descanso.
3. Reconoce el punto de “rendimientos decrecientes”. Los pasos anteriores no implican que debes trabajar hasta el punto de quedar exhausto. Debes cuidar tu salud y la integridad de tu trabajo. Trabajar en exceso normalmente te vuelve propenso a cometer errores. Cuando estés tan cansado que te des cuenta de que te toma 2 o 3 veces más de lo normal realizar una actividad, deberás terminar tu día. Descansa unas cuantas horas y regresa más fresco, para que puedas seguir fuerte al final de tu trabajo. Aprende a tomar siestas energéticas.
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ABRIL 15 · MAYO 15
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