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Curso de Introducción a la Administración

(FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS PARA LA ACCIÓN ) 1.0 qué es management.

2.0 organizaciones 3.0 funciones al administrar 4.0 evolución del management Jaime Molina Vallejo prof.Titular de Administración Estratégica Universidad Católica de Valparaíso tel. 56.32.273.490 e-mail: jmolina@.ucv.cl

1.1 Campo de estudio Organizaciones.

Públicas , privadas, y otras.

Mercados y ámbitos sociales y políticos donde participan las Organizaciones.

Funciones de los administradores y emprendedores. Desempeño.

1.2 La administración, contenidos y requerimiento Conjunto de principios, métodos y técnicas que permiten diseñar y operar una organización para que interactúe en sus ámbitos y mercados, de manera que genere valor a sus participantes.

La realización de valor requiere pensar en la organización dentro de su configuración que incluye otras organizaciones más reglas del juego.

1.3 la administración como disciplina campo de: ingeniería sicología sociología matemáticas economía política derecho informática

administración o management

experiencias administrativas de prácticantes profesionales

•1.4 Metas de Todos los Administradores y Organizaciones Productividad, Eficacia y Eficiencia, cuidando y preservando el ambiente social y físico..

CREAR VALOR ...

EL PARADIGMA DE APRECIACION DE EMPRESA Y ACCION PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO EMPRESA

PARADIGMA

EMPRESA -Objetivos

‘ CAJA -Alternativas NEGRA’ - Consecuencias -Selección

EL PROCESO EMPRESARIAL ES...

PLANTEAMIENTO ORGANIZACIONAL

...el resultado de una estrategia, es decir, de una selección con miras a lograr los objetivos a largo plazo para posicionar o dotar recurso de valor

Fuente: Adaptado de G.T. Allison, op.cit.

Profesor Jaime Molina Vallejo

Dirigentes AB C D EF Divisiones de la organización

PLANTEAMIENTO PSICO-SOCIOLOGICO EMPRESA

División (A  F) Objetivos Procedimientos Planes

...propia de la organización.

Está determinada a corto plazo por: • el modus operandi actual de la organización (procesos, plan de trabajo); y a largo plazo por: • los objetivos organizacionales de la empresa.

• aplicación de Teoría de Organizaciones y Teoría Administrativa.

At,s

Ci,s,t

Eλ ,y Bt,u

Dt, w

Individuos (A  D) Metas, intereses, posiciones Poderes (t  w) Partición de canales por los cuales se ejercen los poderes.

...el resultado de un juego político: regateos y favores mutuos.

• el resultado de los tipos humanos (Jung).

2.0 Qué es una Organización un arreglo sistemático de personas y tecnologías con la intención de lograr objetivos Intervienen personas,dinero y materiales. salen bienes o servicios (output). entran insumos y materiales.(input) ajuste a los cambios internos y externos.

2.1 Estructura de la Organización Latinoamérica SA Presidente

Comunicación

Economia/Finanzas

Producción

Recursos Humanos

Brasil

BRASIL

Ingeniría & Producción Ingeniría y Compras Camiones Ingeniría y Compras Ómnibus Introducción de Proyectos y Calidad de Campo Planeamento Industrial y Logística

Producción Tucumán

Ventas y Marketing

Argentina

EMLAB ARGENTINA

Soporte de Marketing

Producción

México

Soporte de Ventas

Chile

Ventas Exportación

Perú

Ventas Motores I/M

MÉXICO

Venezuela Diapo02

2,3 La Organización como “Sistema” Está en un medio que la influencia.

Tiene una estructura interna que le permite a las personas realizar tareas.

Tiene propósito(s) global(es) .

Requiere administrar sus recursos .

Su conducta depende de las relaciones de sus partes o subsistemas y de las interacciones en su medio.

2.4 La Organización como Sistema Interpenetrado Es parte de la Sociedad.

No es un ente individual distante de otro ente distante que sería la Sociedad.

Su responsabilidad con la sociedad es mejor interpretada por las políticas públicas que la atraviesan.

Su quehacer se inserta en los fines públicos, no los contradice.

3.0 El Acto de Emprender CONSISTE EN PONER EN EJECUCIÓN RECURSOS, EN VISTA A CREAR Y DISTRIBUIR BIENES O SERVICIOS DE UNA MANERA LUCRATIVA Y ACUMULATIVA, EN UN MEDIO EN CAMBIO PERMANENTE. LA LÓGICA Y EL FIN ESPECÍFICO ESTÁN DADOS POR LOS DISTINTOS MÓVILES DE SUS ACTORES Y LA PUESTA EN MERCHA (INICIATIVA, DINAMISMO Y MOVIMIENTO) Y LOS RESULTADOS. Prof.Jaime Molina- jmolina@ucv.cl

3.1 Qué es Administrar ACTIVIDAD HUMANA, EN TODO TIPO DE ORGANIZACIÓN, QUE IMPLICA LA COORDINACIÓN Y DIRECCIÓN DEL USO DE RECURSOS PARA LOGRAR PROPÓSITOS Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS. CREAR Y CONSERVAR UN CLIMA EN EL CUAL LAS PERSONAS -TRABAJANDO JUNTAS - TIENDAN CON EFICACIA Y EFICIENCIA HACIA LOS OBJETIVOS PLANTEADOS.

3.2 ADMINISTRADORES (“MANAGERS”) aquéllos que parte de su actividades:

Planifican Organizan Coordinan Dirigen Controlan

Responsables del trabajo de otros, en distintos niveles organizacionales.

Conservan la Org. a fin de que las tareas se cumplan.

Organizan el talento (es el arte de las artes).

Escrutinan el medio interno y externo.

Supervisores de Primera Linea

ne u F

l ort no C

Administradores de Nivel Intermedio

nói cceri D

nói c azi nagr O

Administradores de Alto Nivel

nói c ae nal P

•Naturaleza y Propósito •Funciones •Funciones Según Niveles Organizacionales

3.3 Habilidades Administrativas y Jerarquía Organizacional •Habilidades Técnicas

•Habilidades de Conceptualización

•Habilidades Humanas

•Habilidades de Diseño

Alta Dirección

Mandos Medios

Habilidades de Conceptualización y Diseño Habilidades Humanas

Habilidades Técnicas Supervisores

Fuente: “Administración, Una Perspectiva Global” – H. Koontz

La Gestión: Es una lógica de fines-medios.

Se tiene: -HombresSatisfacer al consumidor(producto,precio,calidad,etc..)

-MaterialRenumerar recursos humanos y capital Renovar equipos-técnica Expandir empresa * Si no hay remuneración, no hay ciclo.

Imperativo comercial: Producto de ventas – Costos = Resultados Información para gestión

SíntesisActividades de gestión

Apoyada por:*Análisis de sistema * Información de adentro, separada*Objetivos, políticas de la de afuera.*Organizar * Reagrupar centros de gastos y *Animar resultados.*Controlar...(síntesis) * Rapidez – Oportunidad

4.0 El legado hasta el siglo XX es más práctico que teórico, debido a: Era difícil separar la función administración de la comercial y técnica.

La organización se explicaba más por los líderes pioneros que por procesos impersonales.

Se quería reformar el carácter del trabajador para convertirlo en obediente y servidor de tareas.

4.1 La Atención a las Tareas ; Aportes de Taylor y los Gilbreth (inicios s.xx) análisis de los elementos de cada tarea rediseño de la manera de ejecutarla. hay un mejor método para hacerlas en base a estándares de tpo.y equipos. reclutar personas adecuadas. capacitarlas para mejorar productividad. convertir lo intuitivo en sistemático.

Prof.Jaime Molina – jmolina@ucv.cl

4.2 Bases de la Administración Científica Los aspectos rutinarios pueden planearse/analizarse y convertirse en técnica formal.

Desarrollo de asignación de los costos indirectos.

Cronometraje. Seguimiento de tiempos de mo y la máquinas.

Selección y capacitación.

Remuneración al rendimiento Administración de inventarios.

Mercados masivos Diseños estándar Altos volúmenes

4,3 La Atención a las Personas; Aportes de E.Mayo(1933) y los “Solitarios (1920)” Efecto Hawthorne, factores sociales, además de los físicos, tienen que ver con producción (descanso, jornada más corta, incentivos salariales, efecto fatiga y monotonía.

Las normas del grupo afectan. Pertenencia, compañía, contribución, integración constante a sociedad humana. Necesidad de pertenencia a un grupo; convertir solitarios en miembros.

La motivación depende del liderazgo, la posición y otros factores sociosicológicos, además del método de trabajo e incentivos.

4.4 Conclusiones de Hawthorne Reconocimiento y atención al trabajador motiva a trabajar más rápido..

La dinámica de grupo influye en la producción La intervención debe conducir a generar percepción del trabajador que participa en algo valioso.

El grupo de trabajo suele establecer presión social en el desempeño individual

prof.Jaime Molina Vallejo

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4.5 Contraste de la Adm.CientĂ­fica y de RR.HH, sobre la naturaleza humana (Simon y Mc Gregor) le desagrada el trabajo obligadas por castigo para que sigan objtivs. prefiere ser dirigido, evita responsabilidades desea ante todo seguridad no ambiciona debe ser controlado. evita por si el trabajo.

el esfuerzo es natural.No le desagrada el trabajo. tbjo.puede ser fuente de sa tisfacciones o castigo(se evitarĂĄ) autodirecciĂłn/control . compromiso asociado a recompensa buscar responsabilidades capacidades de ingenio.creatividad.

4.6 La administración basada en en la

lógica y el orden

(enfoque macro organizacional de Weber 1920)

Trabajo y responsabilidades claras.

Posiciones en jerarquía de autoridad.

Carrera en base a habilidades técnicas.

Decisiones por escrito. Registros.

Administradores de carrera que trabajan por un salario.

Hay reglas y procedimientos estándar que se aplican uniformemente a todos.

4.7 FAYOL VE LA ORGANIZACIÓN COMO UN CUERPO SOCIAL, ESTABLECE FUNCIONES Y PRINCIPIOS GENERALES

las actividades encajan tópicos importantes: Ó división del trabajo. en seis funciones: producción(técnicas) comercial(compra,vtas) finanzas(obtener/usar) seguridad(protección) contable (estadísticas) administración(planeación, organizac.control,etc

Ó responsabilidad-autoridad equilibradas. Ó disciplina, sobre acuerdos justos. Ó unidad de mando. Ó unidad de dirección. Ó mecanismos de pago. Ó espíritu de equipo.