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Actualmente el hombre es más valorado por sus conocimientos, aportes intelectuales y de talento en la consecución de metas dentro de la organización.
Es la nueva ventaja competitiva de las organizaciones
Núcleo Operativo
Cúspide Estratégica
Mandos Intermedios
Estructura Tecnológica
Personal de Apoyo (staff)
M e d io a m b ie n t e e x t e r n o
M e d io a m b ie n t e in t e r n o
P e rso n a s
C o n o c i m ie n t o T e c n o l 贸 g ic o
R e c u rso s
C o n o c im ie n t o A d m in is t r a t iv o
M e d io a m b i e n t e in t e r n o
M e d io a m b ie n t e e x t e r n o
( F i g 1 .)
Medio ambiente externo
Personas Recursos TecnologĂa
Bienes
LA ORGANIZACION
Medio ambiente externo
Servicios
Servicios
( Fig 2)
ANTES (Fayol)
ACTUALIDAD
FUNCIONES TÉCNICAS
AREA DE PRODUCCIÓN
FUNCIONES COMERCIALES
AREA DE VENTAS O MARKETING
FUNCIONES FINANCIERAS Y CONTABLES
AREA DE FINANZAS
FUNCIONES DE SEGURIDAD
AREA DE RECURSOS HUMANOS
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
AREA ADMINISTRATIVA
Serie de pasos enfocados a elegir el aspirante que se encuentra más apto para ser contratado.
Establecer el perfil y las necesidades Reclutamiento Entrevista inicial Pruebas (técnicas, conocimientos, psicológicas) Comprobación de antecedentes Entrevista en profundidad Examen Físico Contratación
Son todas las actividades realizadas para guiar, orientar e integrar a los empleados en el ambiente de trabajo
Adiestramiento
Capacitación y desarrollo
Capacitación interna Capacitación externa
Las personas permanecen en las organizaciones porque en ellas encuentran: Satisfacción a las necesidades comunes (solidaridad de grupo, identidad) Proximidad Atracción Consecución de objetivos funcionales Consecución de objetivos gremiales Ingresos económicos
“No solo de pan vive el hombre, sino de toda palabra que viene de Dios�
No solo con dinero se motiva al personal
AutomotivaciĂłn
Es la influencia que se puede ejercer sobre una colectividad
El líder carismático
El líder tradicional
El líder legal
Cuando hay liderazgo en una compañía, la competitividad de esta aumenta, ya que las relaciones entre quienes lideran y seguidores es más fácil.
CULTURA ORGANIZACIONAL
TRABAJO EN EQUIPO
CONFLICTO
COMUNICACIÓN
Tolerancia
el a d al nci ere Verb l Coh uaje verba g len - no
mun ica do ble v ía ci ón d e
L en Cla gu a ro, j e H No um esl il de abo y nes Co
Meditación Superación Personal
El Poder de La Palabra Motivación
Sirve con calidad Satisface Necesidades
Conoce su personal
Comunicaci贸n Productiva
Comun icac i贸n N o D efen siva
AD TIVID ACER
Re tr o ali me nta ci 贸 n
Es visible
Estilo participativo
¿Para qué se evalúa?
Para cuantificar un rasgo humano Para tomar decisiones (selección, desarrollo, ascensos, salarios) Para llevar un registro histórico (clima, cultura, motivación) Para controlar (la estrategia o la operación)
¿Qué se evalúa?
Características Individuales (aptitudes, actitudes, valores, personalidad, conocimientos, experiencia, estilos de trabajo). Características de Grupos (liderazgo, comunicación, estilos de trabajo, redes de interacción). Características Organizacionales (clima, cultura, cambio, satisfacción, desempeño, calidad de vida).
Autoridad y poder son medios de influencia sobre el comportamiento de los demás Cinco tipos de Poder :
Poder de recompensa
Poder coercitivo
Poder legitimado
Poder de referencia
Poder del experto